Tehnologiile informației în managementul activităților organizațiilor. Un sistem informatic integrat de management de proiect automat are cel puțin trei niveluri de management

Caracteristici și scop

Scopul tehnologiei informației de management este de a satisface nevoile de informare ale tuturor angajaților companiei, fără excepție, care se ocupă cu luarea deciziilor. Poate fi util la orice nivel de management.

Această tehnologie este axată pe lucrul în mediul unui sistem informațional de management și este utilizată atunci când problemele rezolvate sunt mai puțin structurate în comparație cu problemele rezolvate folosind tehnologia de prelucrare a datelor informaționale.

Sistemele informatice de management sunt ideale pentru satisfacerea nevoilor similare de informatii ale angajatilor din diferite subsisteme functionale (diviziuni) sau niveluri de management al companiei. Informațiile pe care le furnizează conțin informații despre trecutul, prezentul și viitorul probabil al companiei. Aceste informații iau forma unor rapoarte de management regulate sau speciale.

Pentru a lua decizii la nivel de control al managementului, informațiile trebuie prezentate în formă agregată, astfel încât să se poată vedea tendințele de modificare a datelor, cauzele abaterilor și posibilele soluții. În această etapă, sunt rezolvate următoarele sarcini de prelucrare a datelor:

· evaluarea stării planificate a obiectului de control;

· evaluarea abaterilor de la starea planificată;

· identificarea cauzelor abaterilor;

· analiza solutiilor si actiunilor posibile.

Tehnologia informației de management are ca scop crearea diferitelor tipuri de rapoarte.

Regulat rapoartele sunt create în conformitate cu un program stabilit care determină momentul creării lor, de exemplu, o analiză lunară a vânzărilor unei companii.

Special rapoartele sunt create la cererea managerilor sau când se întâmplă ceva neplanificat în companie.

Ambele tipuri de rapoarte pot lua forma unor rapoarte sumative, comparative și extraordinare.

ÎN sumativ În rapoarte, datele sunt combinate în grupuri separate, sortate și prezentate sub formă de totaluri intermediare și finale pentru câmpuri individuale.

Comparativ rapoartele conțin date obținute de la diverse surse sau clasificate în funcție de diferite caracteristici și utilizate în scop de comparație.

De urgență rapoartele conțin date de natură excepțională (de urgență).

Utilizarea rapoartelor pentru a sprijini managementul este deosebit de eficientă atunci când se implementează așa-numitul management al variațiilor.

Managementul abaterilor presupune că conținutul principal al datelor primite de manager ar trebui să fie abateri ale stării activităților economice ale companiei de la unele, abateri ale stării activităților economice ale companiei de la unele standarde stabilite (de exemplu, de la starea sa planificată) . Atunci când se utilizează principiile managementului abaterilor la o companie, rapoartele create se impun următoarele cerințe:

· un raport trebuie generat numai atunci când a apărut o abatere;

· informațiile din raport trebuie sortate după valoarea indicatorului critic pentru o anumită abatere;

· este indicat să se arate toate abaterile împreună, astfel încât managerul să poată înțelege legătura dintre ele;

· raportul trebuie să prezinte o abatere cantitativă de la normă.

Componentele principale

Principalele componente ale tehnologiei informației de management sunt prezentate în Fig. 2.

Orez. 2. Componente de bază ale managementului IT.

Informațiile de intrare provin de la sisteme de nivel operațional. Informațiile de ieșire sunt generate în formular rapoarte de managementîntr-o formă convenabilă pentru luarea deciziilor.

Conținutul bazei de date, folosind software-ul corespunzător, este convertit în rapoarte periodice și speciale care sunt transmise specialiștilor implicați în luarea deciziilor în organizație. Baza de date utilizată pentru obținerea acestor informații trebuie să fie formată din două elemente:

1. date acumulate pe baza evaluării operațiunilor efectuate de societate;

2. planuri, standarde, bugete și alte documente de reglementare care determină starea planificată a obiectului de conducere (diviziunea societății).

Automatizari pentru birou

Caracteristici și scop

Din punct de vedere istoric, automatizarea a început în producție și apoi s-a extins la birou, cu scopul inițial doar de a automatiza munca de rutină de secretariat. Pe măsură ce mijloacele de comunicare s-au dezvoltat, automatizarea tehnologiilor de birou a devenit de interes pentru specialiști și manageri, care au văzut în ea o oportunitate de a crește productivitatea muncii lor.

Automatizarea de birou (Fig. 3) nu are scopul de a înlocui sistemul tradițional de comunicare cu personalul existent (cu întâlnirile, apelurile telefonice și comenzile sale), ci doar să îl completeze. Atunci când sunt utilizate împreună, ambele sisteme vor asigura automatizarea rațională a muncii de management și cea mai bună furnizare de informații managerilor.

Orez. 3. Principalele componente ale automatizării de birou.

Un birou automatizat este atractiv pentru managerii de la toate nivelurile de management dintr-o companie nu doar pentru ca sustine comunicarea intra-firma intre personal, ci si pentru ca le ofera acestora noi mijloace de comunicare cu mediul extern.

Tehnologia informației de automatizare de birou– organizarea și susținerea proceselor de comunicare atât în ​​cadrul organizației, cât și cu mediul extern bazate pe rețele de calculatoare și altele mijloace moderne transmiterea și lucrul cu informații.

Birou tehnologii automatizate Folosite de manageri, specialiști, secretare și angajați de birou, sunt deosebit de atractive pentru rezolvarea problemelor de grup. Acestea pot crește productivitatea secretarelor și angajaților de birou și le pot permite să facă față unui volum de muncă în creștere. Cu toate acestea, acest beneficiu este secundar capacității de a utiliza automatizarea biroului ca instrument de rezolvare a problemelor. Îmbunătățirea deciziilor luate de manageri ca urmare a îmbunătățirii comunicării acestora poate asigura creșterea economică a companiei.

În prezent, sunt cunoscute câteva zeci de produse software pentru computere și hardware non-computer care oferă tehnologie de automatizare de birou: procesor de text, procesor de foi de calcul, e-mail, calendar electronic, poștă audio, computer și teleconferințe, text video, stocare imagini, precum și programe specializate activitati de management: mentinerea documentelor, monitorizarea executarii comenzilor etc.

Mijloacele non-informatice sunt, de asemenea, utilizate pe scară largă: conferințe audio și video, fax, copiator și alte echipamente de birou.

Componentele principale

Bază de date. O componentă obligatorie a oricărei tehnologii este o bază de date. Într-un birou automatizat, baza de date concentrează datele pe sistem de producere firme precum și în tehnologia de prelucrare a datelor la nivel operațional. Informațiile din baza de date pot proveni și din mediul extern al companiei. Specialiștii trebuie să fie competenți în operațiunile tehnologice de bază pentru a lucra într-un mediu de baze de date.

Exemplu. Baza de date colectează informații despre vânzările zilnice transmise de agenții de vânzări ai companiei către computerul principal, sau informații despre livrările săptămânale de materii prime.

Informațiile despre cursurile de schimb sau cotațiile de valori mobiliare, inclusiv acțiunile acestei companii, care sunt ajustate zilnic în baza de date corespunzătoare, pot fi primite zilnic prin e-mail de la bursă.

Informațiile din baza de date sunt introduse în aplicații (programe) informatice, cum ar fi procesoare de text, procesoare de foi de calcul, e-mail, conferințe informatice etc. Orice aplicație automată de computer de birou oferă lucrătorilor comunicare între ei și cu alte companii.

Informațiile obținute din bazele de date pot fi, de asemenea, utilizate în mijloace tehnice non-informatice pentru transmitere, replicare și stocare.

Procesor de cuvinte. Acesta este un tip de aplicație software concepută pentru crearea și procesarea documentelor text. Vă permite să adăugați sau să eliminați cuvinte, să mutați propoziții și paragrafe, să setați format, să manipulați elemente și moduri de text etc. Când documentul este gata, angajatul îl copiază în memoria externă, apoi îl imprimă și, dacă este necesar, îl transmite printr-o rețea de calculatoare. Astfel, managerul are la dispoziție o formă eficientă de comunicare scrisă. Primirea regulată a scrisorilor și rapoartelor întocmite cu ajutorul unui procesor de text permite managerului să evalueze constant situația din companie.

E-mail. Poșta electronică (E-mail), pe baza utilizarea rețelei computere, permite utilizatorului să primească, să stocheze și să trimită mesaje către partenerii lor de rețea. Aici are loc doar comunicarea unidirecțională. Această limitare, potrivit multor cercetători, nu este prea importantă, deoarece în cincizeci de cazuri din o sută, convorbirile telefonice oficiale vizează doar obținerea de informații. Pentru a asigura o comunicare bidirecțională, va trebui să trimiteți și să primiți în mod repetat mesaje prin e-mail sau să utilizați o altă metodă de comunicare.

E-mailul poate oferi utilizatorului experiențe diferite, în funcție de software-ul utilizat. Pentru ca mesajul pe care îl trimiteți să fie disponibil pentru toți utilizatorii de e-mail, acesta ar trebui să fie plasat pe un computer avizier, dacă doriți, puteți indica că aceasta este corespondență privată. De asemenea, puteți trimite articolul cu notificarea primirii lui de către destinatar.

Când o companie decide să implementeze e-mailul, are două opțiuni. Primul este să vă cumpărați propriul hardware și software și să vă creați propria rețea locală de computere care implementează funcția de e-mail. A doua opțiune este legată de achiziționarea unui serviciu de e-mail, care este furnizat de organizații specializate de comunicații contra unei taxe periodice.

Audiomail. Acesta este e-mail pentru trimiterea de mesaje prin voce. Este similar cu e-mailul, cu excepția faptului că, în loc să tastați un mesaj pe tastatura computerului, îl trimiteți prin telefon. Primești și mesaje trimise prin telefon. Sistemul include un dispozitiv special pentru conversia semnalelor audio în cod digitalși înapoi, precum și un computer pentru stocarea mesajelor audio formă digitală. Poșta audio este implementată și online.

Poșta electronică poate fi folosită cu succes pentru rezolvarea problemelor de grup. Pentru a face acest lucru, expeditorul mesajului trebuie să indice suplimentar o listă de persoane cărora acest mesaj destinat. Sistemul va apela periodic toți angajații specificati pentru a le trimite un mesaj.

Principalul avantaj al corespondenței audio în comparație cu e-mailul este că este mai simplu - atunci când îl utilizați, nu este nevoie să introduceți date de la tastatură.

Procesor de masă. El, ca și procesorul de text, este o componentă de bază a culturii informaționale a oricărui angajat și tehnologia de birou automatizată. Fără cunoștințe despre tehnologia de bază de lucru în ea, este imposibil să utilizați pe deplin un computer personal în activitățile dvs. Funcțiile mediilor software moderne ale procesoarelor tabulare vă permit să efectuați numeroase operații asupra datelor prezentate sub formă tabelară. Combinând aceste operații după caracteristici comune, putem identifica cele mai numeroase și utilizate grupuri de operații tehnologice:

· introducerea datelor atât de la tastatură, cât și din baze de date;

· prelucrarea datelor (sortare, generare automată a totalurilor, copiere și transfer de date, diverse grupe de operații de calcul, agregare de date etc.);

· scoaterea informațiilor în formă tipărită, sub formă de fișiere importate în alte sisteme, direct în baza de date;

· design de înaltă calitate a formularelor tabulare pentru prezentarea datelor;

· prezentare multifațetă și de înaltă calitate a datelor sub formă de diagrame și grafice;

· efectuarea de calcule inginereşti, financiare, statistice;

· realizarea modelării matematice și a unui număr de alte operații auxiliare

Orice mediu modern de foi de calcul are un mijloc de a trimite date prin rețea.

Calendar electronic. Oferă o altă oportunitate de a utiliza o versiune de rețea a unui computer pentru a stoca și manipula programul de lucru al managerilor și al altor angajați ai organizației. Managerul (sau secretarul său) stabilește data și ora unei întâlniri sau a unui alt eveniment, vede programul rezultat și face modificări folosind tastatura. Hardware-ul și software-ul calendarului electronic este pe deplin în concordanță cu componentele similare ale e-mailului. În plus, software-ul de calendar este adesea o parte integrantă a software-ului de e-mail.

În plus, sistemul face posibilă accesarea calendarelor altor manageri. Poate coordona automat orele de întâlnire cu propriile programe.

Utilizarea unui calendar electronic se dovedește a fi deosebit de eficientă pentru managerii de la niveluri de conducere superioară, ale căror zile lucrătoare sunt programate cu mult timp înainte.

Conferințe informatice și teleconferințe. Calculator conferințele folosesc rețelele de calculatoare pentru a face schimb de informații între membrii unui grup care rezolvă o anumită problemă. Desigur, cercul de oameni cu acces la această tehnologie este limitat. Numărul de participanți la o conferință pe computer poate fi de multe ori mai mare decât la conferințele audio și video.

În literatură puteți găsi adesea termenul teleconferinta. Teleconferința include trei tipuri de conferințe: audio, video și computer.

Text video. Se bazează pe utilizarea unui computer pentru a afișa text și date grafice pe un ecran de monitor. Există trei opțiuni pentru ca factorii de decizie să primească informații sub formă de text video:

· creați fișiere video text pe propriile computere;

· încheie un acord cu o companie specializată pentru a obține acces la fișierele text video dezvoltate de aceasta. Astfel de fișiere, destinate în mod special vânzării, pot fi stocate pe serverele companiei care furnizează astfel de servicii sau livrate clientului pe discuri magnetice sau optice;

· încheie acorduri cu alte companii pentru a avea acces la fișierele lor video text.

Schimbul de cataloage și etichete de preț (liste de prețuri) ale produselor lor între companii sub formă de text video devine acum din ce în ce mai popular. În ceea ce privește companiile specializate în vânzarea de text video, serviciile lor încep să concureze cu produsele tipărite precum ziare și reviste. Astfel, în multe țări este acum posibil să comandați un ziar sau o revistă sub formă de text video, ca să nu mai vorbim de rapoartele actuale ale informațiilor bursiere.

Stocarea imaginilor. În orice companie este necesar să se depoziteze pentru o perioadă lungă de timp un numar mare de documente. Numărul lor poate fi atât de mare încât stocarea lor chiar și sub formă de fișiere provoacă probleme serioase. Prin urmare, a apărut ideea de a nu stoca documentul în sine, ci imaginea (imaginea) acestuia și de a o stoca în formă digitală.

Stocarea imaginilor (imaging) este o tehnologie de birou promițătoare și se bazează pe utilizarea unui dispozitiv special - un dispozitiv de recunoaștere a modelului optic, care vă permite să convertiți imaginea unui document sau a unui film în formă digitală pentru stocare ulterioară în memorie externa calculator. O imagine salvată în format digital poate fi afișată în forma sa reală pe un ecran sau imprimantă în orice moment. Pentru stocarea imaginilor se folosesc discuri optice cu capacitati uriase. Astfel, pe un disc optic de cinci inci pot fi înregistrate aproximativ 200 de mii de pagini.

Trebuie amintit că ideea de stocare a imaginilor nu este nouă și a fost implementată anterior pe baza de microfilme și microbills. Crearea acestei tehnologii a fost facilitată de apariția unei noi soluții tehnice - un disc optic în combinație cu înregistrare digitală Imagini.

Conferințe audio. Ei folosesc comunicațiile audio pentru a menține comunicațiile între angajații sau departamentele companiei la distanță geografică. Cel mai simplu mijloc tehnic de implementare a unei conferințe audio este comunicarea telefonică, echipată cu dispozitive suplimentare care fac posibil ca mai mult de doi participanți să participe la o conversație. Crearea unei conferințe audio nu necesită un computer, ci implică doar utilizarea unei comunicări audio bidirecționale între participanții săi.

Utilizarea conferințelor audio facilitează luarea deciziilor, este ieftină și convenabilă. Eficacitatea conferinței audio crește atunci când sunt îndeplinite următoarele condiții:

· angajatul care organizează audioconferința trebuie să se asigure mai întâi că toate părțile interesate au posibilitatea de a participa la aceasta;

· numărul participanților la conferință nu trebuie să fie prea mare (de obicei nu mai mult de șase) pentru a menține discuția în cadrul problemei discutate;

· programul conferinței trebuie comunicat în prealabil participanților săi, de exemplu, prin fax;

· înainte de a vorbi, fiecare participant trebuie să se prezinte;

· trebuie organizată înregistrarea conferinței și stocarea acesteia;

· înregistrarea conferinței trebuie să fie tipărită și trimisă tuturor participanților.

Videoconferinta. Sunt destinate acelorași scopuri ca și conferințele audio, dar folosind echipamente video. Au nevoie și de un computer. În timpul videoconferinței, participanții săi prieten îndepărtat unul de celălalt, la o distanță considerabilă, se pot vedea pe ei înșiși și pe alți participanți pe ecranul televizorului. Sunetul este transmis simultan cu imaginea televizorului.

Deși videoconferința poate reduce costurile de transport și de călătorie, majoritatea firmelor o folosesc din alte motive decât acestea. Aceste firme le văd ca pe o oportunitate de a implica un număr maxim de manageri și alți angajați îndepărtați geografic de sediul principal în rezolvarea problemelor.

Cele mai populare trei configurații pentru crearea conferințelor video sunt:

· comunicare video și audio unidirecțională . Aici, semnalele video și audio merg doar într-o singură direcție, de exemplu, de la managerul de proiect la interpreți;

· comunicație video unidirecțională și audio bidirecțională . Comunicarea audio bidirecțională permite participanților la conferință care primesc imaginea video să schimbe informații audio cu participantul care transmite semnalul video;

· comunicare video și audio bidirecțională . Această configurație cea mai scumpă folosește comunicarea video și audio bidirecțională între toți participanții la conferință, de obicei cu același statut.

Facsimil. Această comunicare se bazează pe utilizarea unui aparat de fax care poate citi un document la un capăt al canalului de comunicație și poate reproduce imaginea acestuia la celălalt capăt.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Buna treaba la site">

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http: //allbest.ru

AGENȚIA FEDERALĂ PENTRU EDUCAȚIE

UNIVERSITATEA UMANITĂRILOR DE STAT RUSĂ

DEPARTAMENTUL DE MANAGEMENT

Lucrări de curs

la disciplina Management

Aplicarea noilor tehnologii informaționale în managementul întreprinderilor

Student in anul 3 la invatamant la distanta

Kucheryavykh Alexey Viktorovich

Naro-Fominsk, 2012

1. Concepte de bază ale tehnologiei informaţiei

2. Probleme de introducere a tehnologiilor informaționale în Rusia modernă

3. Modalități de rezolvare a problemelor și de organizare a managementului eficient

3.1 Videoconferință

3.2 Internet

3.3 Internet

4. Prezentul și viitorul tehnologiilor IT în management

Bibliografie

1. Concepte de bază ale tehnologiei informaţiei

În munca mea explic ce sunt tehnologiile IT, de ce sunt necesare și cum ajută management modern.

Tehnologia informației (IT)- un proces care utilizează un set de metode și mijloace pentru implementarea operațiunilor de colectare, înregistrare, transfer, acumulare și prelucrare a informațiilor bazate pe software și hardware pentru rezolvarea problemelor de management ale unei entități economice.

Tehnologia informației (IT, din engleza informatică, IT) este o clasă largă de discipline și domenii de activitate legate de tehnologiile de gestionare și prelucrare a datelor, inclusiv cele care utilizează tehnologia informatică. Recent, tehnologia informației este cel mai adesea înțeleasă ca tehnologie informatică. Mai exact, IT se ocupă cu utilizarea computerelor și a software-ului pentru a stoca, transforma, proteja, procesa, transmite și primi informații.

Conform definiției adoptate de UNESCO, IT este un complex de discipline științifice, tehnologice și inginerești interconectate care studiază metode de organizare eficientă a muncii persoanelor implicate în procesarea și stocarea informațiilor; tehnologia informatică și metodele de organizare și interacțiune cu oamenii și echipamentele de producție, aplicațiile lor practice, precum și problemele sociale, economice și culturale asociate cu toate acestea. IT-ul în sine necesită pregătire complexă, costuri inițiale ridicate și tehnologie de înaltă tehnologie. Introducerea lor ar trebui să înceapă cu crearea de software matematic și formarea fluxurilor de informații în sistemele de formare specializate.

Industria tehnologiei informației este preocupată de crearea, dezvoltarea și operarea sistemelor informaționale. Tehnologiile informaționale sunt concepute să se bazeze și să utilizeze rațional realizările moderne în domeniul tehnologiei informatice și al altor tehnologii înalte, cele mai noi mijloace de comunicare, software și experienta practica, rezolva probleme pentru o organizare eficientă proces de informare pentru a reduce costul timpului, muncii, energiei și resurselor materiale în toate sferele vieții umane și ale societății moderne. Tehnologiile informaționale interacționează și sunt adesea parte integrantă a sectorului serviciilor, managementului, producției industriale și proceselor sociale.

Tehnologia informației, organizată sistematic pentru rezolvarea problemelor de management, reprezintă un ansamblu de metode și mijloace de implementare a operațiunilor de culegere, înregistrare, transmitere, acumulare, căutare, prelucrare și protejare a informațiilor bazate pe utilizarea software-ului dezvoltat, a instrumentelor informatice și de comunicare utilizate, precum şi modalităţile prin care informaţiile oferite clienţilor.

Activitățile de management din orice organizație se bazează, de asemenea, pe procesarea informațiilor și producerea de noi informații, ceea ce sugerează prezența tehnologiei de transformare a datelor sursă în informații rezultate.

Tehnologia de informație este un sistem de metode și metode de colectare, transmitere, acumulare, prelucrare, stocare, prezentare și utilizare a informațiilor bazate pe utilizarea mijloacelor tehnice.

Tehnologiile informaționale, în conformitate cu diferența dintre procesele informaționale, pot fi clasificate în tehnologii:

Colectare de informatii;

Transfer de informatii;

Procesarea informatiei;

Stocarea informatiilor;

Prezentarea informatiilor;

Utilizarea informațiilor

Fiecare proces de informare specific poate fi implementat tehnologie separată folosind baza sa tehnologică, sistemul de management al echipamentelor tehnice și suportul organizatoric și metodologic.

Informația este una dintre cele mai valoroase resurse, alături de tipurile de resurse materiale tradiționale precum petrolul, gazele, mineralele și altele, ceea ce înseamnă că procesul de prelucrare a acesteia, prin analogie cu procesele de prelucrare a materialelor, poate fi perceput ca tehnologie. Atunci următoarea definiție este valabilă.

Tehnologia informației este un proces care utilizează un set de mijloace și metode de colectare, prelucrare și transmitere a datelor pentru a obține informații noi de calitate despre starea unui obiect, proces sau fenomen (produs informațional).

Scopul tehnologiei de producție a materialelor este de a produce produse care să satisfacă nevoile unei persoane sau ale unui sistem.

Scopul tehnologiei informației este producerea de informații pentru analiza umană și luarea deciziilor pe baza acesteia pentru a efectua o anumită acțiune.

Principalele caracteristici ale IT-ului modern:

· Structurarea standardelor schimb digital date de algoritm;

· Utilizarea pe scară largă a stocării computerului și furnizarea de informații în forma cerută;

· Transferul de informații prin tehnologii digitale pe distanțe practic nelimitate.

Activitățile de management se bazează pe implementarea aproape tuturor tipurilor de tehnologii informaționale enumerate în conformitate cu succesiunea și conținutul etapelor individuale ale procesului decizional. Prin urmare, tehnologiile informaționale moderne pentru susținerea activităților de management se bazează pe utilizarea integrată a diferitelor tipuri de procese informaționale pe baza unui singur complex tehnic, a cărui bază este tehnologia informatică. În acest sens, de foarte multe ori tehnologiile informaționale moderne sau noi sunt înțelese ca tehnologii informatice.

Dezvoltarea tehnologiei informației merge într-un ritm din ce în ce mai mare. Deci, până în a doua jumătate a secolului al XIX-lea. Baza tehnologiei informației a fost hârtia, o călimară și o carte de contabilitate, statistică și contabilitate. Comunicarea (comunicarea) se realizează prin trimiterea de documente către destinatar: coloane, pergamente - cu curier. Productivitatea procesării informațiilor a fost scăzută: fiecare scrisoare a fost pregătită manual, registrele de contabilitate și decontare nu erau doar păstrate manual, ci și copiate peste tot pentru a crea o bază de informații pentru autoritățile superioare - ordinele de la Moscova.

Schimbări serioase în tehnologia informației din această perioadă au fost jucate de tranziția de la pergament la hârtie, ceea ce a condus la schimbări în tehnologia de prelucrare a documentelor, achiziționarea lor în procese documentare și a creat baza pentru începutul formării contabilității de birou și de referință. matrice.

Tehnologia informației manuale a fost înlocuită cu tehnologia mecanizată la sfârșitul secolului al XIX-lea. Invențiile mașinii de scris, telegrafului, telefonului - toate acestea au servit ca bază pentru schimbări în crearea, replicarea, prelucrarea informațiilor de management și, ca urmare, productivitatea muncii. Dar tehnologia mecanizată nu a dus la schimbări semnificative în structura organizată a instituțiilor existente sau în tehnologia de lucru cu documente.

Implementarea tehnologie electrica, pe baza utilizării pe scară largă a mașinilor de scris electrice cu fonturi înlocuibile, memorie RAM semnificativă, copiatoare pe hârtie simplă, casetofone și înregistratoare vocale, a îmbunătățit activitățile instituționale prin creșterea calității, cantității și vitezei procesării documentelor. Multe instituții operează cu tehnologie electrică până în prezent.

Apariția în a doua jumătate a anilor 1960 a computerului electronic la periferia activităților instituționale, centre de calcul a început să schimbe accentul în tehnologia informației asupra procesării nu a formei, ci a conținutului informațiilor. Acesta a fost începutul formării tehnologiei electronice sau computerizate.

Odată cu apariția computerelor personale și creșterea rapidă a vitezei, capacității de memorie și software-ului acestora, are loc o modernizare fundamentală a ideii de automatizare a controlului. Dar devine evident că cel mai modern Mașină de calcul nu va putea înlocui oamenii în viitorul apropiat.

În prezent, vorbim despre o unitate de control structurală om-mașină, care se optimizează în procesul de lucru: capacitățile computerelor sunt extinse datorită structurării de către utilizator a sarcinilor de rezolvat și reumplerii bazei de cunoștințe ale acestuia, iar capacitățile utilizatorului - datorită la automatizarea acelor sarcini care anterior erau oportune pentru a fi transferate pe computer din motive economice sau tehnice. Disponibilitatea achizițiilor și posibilitatea de utilizare multifuncțională introduce tehnologia informatică în munca standard de birou.

Ca parte a complexului de mijloace tehnice de furnizare a tehnologiei informației, se disting echipamente informatice și echipamente organizaționale. Echipamentele moderne de computere de birou pot fi împărțite în computere personale și computere corporative. Calculatoarele corporative sunt sisteme multi-utilizator care au o unitate centrală cu putere de calcul mare și resurse informaționale semnificative, la care sunt conectate un număr mare de stații de lucru cu echipamente minime.

informaţii de management managementul internetului

2. Probleme de introducere a tehnologiilor informaționale în Rusia modernă

În prezent, există o influență tot mai mare a noilor tehnologii informaționale asupra tuturor deciziilor de management luate. Cu toate acestea, există o serie de factori obiectivi care au un efect restrictiv asupra ritmului de implementare a acestora în Rusia, care includ, de exemplu, următoarele: instabilitate economică, „lacune” în legislație, educație insuficientă a personalului de conducere în domeniul tehnologia informației, deficitul de specialiști în domeniul informației, finanțarea guvernamentală insuficientă pentru cercetare și dezvoltări practice legate de noile tehnologii informaționale și există încă un decalaj clar în comparație cu Occidentul în dezvoltarea tehnologiei informatice și a comunicațiilor.

Cu toate acestea, integrarea Rusiei în lume spațiu informațional nu poate decât să contribuie la introducerea automatizării în toate procesele de management, inclusiv în managementul personalului. Nivelul actual de dezvoltare a automatizării în sfera managementului este însoțit de o serie de probleme pe care, în acest moment, probabil că nicio întreprindere autohtonă nu este pe deplin pregătită să le rezolve.

Prima, și poate principala problemă este lipsa de competență atât a managementului la toate nivelurile de management al întreprinderii, cât și a lucrătorilor obișnuiți de management în ceea ce privește problemele de automatizare. Un alt procent destul de mare dintre aceștia nu au o înțelegere adecvată a diverselor pachete software de aplicații specializate care permit rezolvarea unor probleme complexe de management. Iar computerul este perceput ca un instrument exclusiv pentru efectuarea operațiunilor curente de decontare și contabilitate, precum și pentru pregătirea documente necesare folosind un editor de text standard și un procesor de foi de calcul. Desigur, conducerea nu trebuie să cunoască detaliile, dar ar trebui să fie informată cu privire la funcționalitatea produselor software relevante și la potențialul de utilizare a acestora în întreprinderea lor. Experții atrag atenția asupra faptului că, în prezent, conținutul ariilor de activitate a personalului din organizație s-a schimbat, se impun cerințe profesionale sporite angajaților care nu trebuie doar să prelucreze informații pe computere, ci și să aibă o idee despre starea afaceri în domenii conexe și să poată rezolva diverse probleme dacă este necesar.sarcini de management.

Ei mai notează că nivelul de educație al lucrătorilor din industrie și construcții nu este suficient de ridicat și se caracterizează prin următorii indicatori: „... 21% au studii superioare, iar 28% nu au studii superioare, nici medii de specialitate... Vasta majoritatea lucrătorilor – practicieni care nu sunt pregătiţi nici în specialitate superioară, nici secundară institutii de invatamant. De asemenea, se remarcă faptul că există o problemă de vârstă în rândul lucrătorilor din industrie și construcții; fiecare cincime dintre aceștia este deja la vârsta de pensionare sau de prepensionare. Ca o consecință, incapacitatea lucrătorilor din acest domeniu de a-și formula cerințele pentru produsul software adecvat și de a evalua pachetele de management din poziții funcționale, informaționale și tehnologice și, prin urmare, să aleagă pe cel care satisface cel mai pe deplin nevoile unei anumite întreprinderi.

Această problemă poate fi rezolvată doar prin recalificarea generală a personalului de conducere. Deși un lucrător de management trebuie să fie capabil să rezolve nu numai probleme de moment foarte specializate, ci și să aibă o înțelegere destul de profesională a caracteristicilor tehnologiei informatice la nivelul utilizatorului.

A doua problemă este aderarea la abordarea tradițională a managementului. Și deși mulți manageri și specialiști înțeleg că timpul necesită noi abordări în implementarea majorității sarcinilor, nu se grăbesc să le pună în practică. Acest lucru se aplică atât sarcinilor standard, cât și sarcinilor fundamental noi.

A treia problemă este analiza sistemului de management existent la întreprindere. În ciuda faptului că această problemă a fost discutată suficient de detaliat în literatura de specialitate și necesitatea acestui tip de cercetare a fost dovedită în mod repetat de oamenii de știință autohtoni și străini, întreprinderile sunt foarte reticente să accepte să desfășoare astfel de lucrări și numai atunci când pot. nu mai fi evitat. De exemplu, implementarea unei astfel de lucrări este o condiție prealabilă pentru implementarea sistemelor de management corporativ (CMS). Orice dezvoltator profesionist, depășind, de regulă, rezistența clientului, se ocupă în continuare de această problemă. Designerii CSU, de exemplu, compania IT (pachetele din seria BOSS) sau corporația Galaktika (pachetul Galaktika) și alții au propriile lor metode originale în aceste scopuri, care, totuși, nu sunt disponibile pentru utilizare pe scară largă.

A patra problemă este restructurarea organizatorică a întreprinderii atât în ​​sectoarele de producție, cât și de management. Deși majoritatea pachetelor software corporative oferă personalizare pentru structura organizațională existentă, nu se poate spune că „adaptarea” pachetului la nevoile unei organizații existente este rațională. Abordarea clasică sugerează că ar fi mai corect să examinăm mai întâi sistemul de management existent, apoi să elaborăm recomandări pentru îmbunătățirea acestuia, să le implementăm și abia după aceea să începem automatizarea activităților de management.

Conform datelor culese de directorul de consultanță la IDC în Rusia și CSI pentru anul 2010, în ceea ce privește cheltuielile bănești pentru echipamente IT, Rusia a fost printre primele zece țări lider din lume, inferioară țărilor dezvoltate din Europa de Vest și Statele Unite de 3-5 ori din punct de vedere al cheltuielilor cu echipamente IT.echipament pe cap de locuitor. Rusia cheltuiește mult mai puțin pentru achiziționarea de software pe cap de locuitor; în acest domeniu de cheltuieli, Rusia rămâne în urma Statelor Unite de 20 de ori, în urma țărilor lider din Europa de Vest de 10 ori și în urma mediei mondiale cu 55%. Pentru furnizarea de servicii IT în 2010, Rusia a ocupat doar locul 22 și a fost cu 66% în urma mediei mondiale.

Potrivit specialiștilor IT, principala problemă în dezvoltarea tehnologiilor IT în Rusia este decalajul digital dintre diferitele regiuni rusești. Conform statisticilor din 2010, decalajul în această zonă a unor regiuni precum Daghestan și Ingușeția, în comparație cu Moscova, Sankt Petersburg, regiunea Tomsk, Khanty-Mansiysk și Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, conform anumitor indicatori, chiar tinde să crească . Din moment ce lipsa specialiştilor IT şi nivelul general de educaţie al populaţiei din regiunile rămase în urmă faţă de cele avansate, în 2010 a ajuns deja la un raport de 1/11,2; în ciuda faptului că accesul școlar la internet în regiunile întârziate și avansate a avut un raport mai mic - 1/2,2.

Analiștii IDC au întocmit un raport cu previziuni pentru cheltuieli și direcția tendințelor fluxurilor financiare în dezvoltarea tehnologiilor informaționale în Rusia în perioada 2011-2015. Conform previziunilor IDC, în această perioadă de cinci ani, rata medie anuală de creștere a cheltuielilor pentru tehnologia informației în Rusia va fi de 11,6%. În 2015, cheltuielile anuale pentru dezvoltarea tehnologiei informației vor ajunge la 41,1 miliarde de dolari SUA.

3. Modalități de a rezolva probleme și de a organiza un management eficient

Momentan în lumea modernă Există un număr mare de tehnologii informaționale, programe pentru intensitatea implementării, recalificarea personalului și raționalizarea managementului întreprinderii.

Primul lucru care va ajuta un manager modern sunt cursurile de pregătire avansată și diverse training-uri. La cursuri urmează atât cei care ocupă deja funcția de director IT în companii, cât și cei care doar caută să ocupe aceste posturi. Unii oameni trebuie să-și sistematizeze experiența acumulată, în timp ce alții doresc să dobândească noi cunoștințe. Instruirea managerilor în domeniul tehnologiei informației care gestionează implementarea sistemelor informaționale, determină politica de dezvoltare a tehnologiei informației în întreprindere și iau decizii strategice privind managementul afacerilor bazate pe tehnologii avansate de management al informației.

Specificul Rusiei este că, de regulă, poziția IT este ocupată de specialiști care și-au început cariera ca administratori de sistem sau programatori. Sunt bine versați în tehnologia informației, dar nu toți înțeleg bine afacerile. Unul dintre principalele obiective ale formării este acela de a-i învăța pe studenți să vorbească o limbă ușor de înțeles pentru afaceri.

Multe companii din tara noastra folosesc programe de baza in functie de tipul de afacere. Dacă ne uităm mai detaliat, este mai bine să vedem acest lucru în produsele companiei 1C:

* 1C: Contabilitate 8

* 1C: Managementul comerțului 8

* 1C: Gestionarea salariilor și a personalului 8

* 1C: Flux de documente

* 1C: Gestionarea unei companii mici 8

* 1C: automatizare integrată 8

* 1C: Enterprise 8. Managementul întreprinderii de producție

* 1C: Consolidare 8

* 1C: Managementul finanțelor corporative

* Licențe 1C: Enterprise 8

* 1C: Enterprise 8. Set de soluții de aplicație pentru 5 utilizatori

* 1C: Enterprise 8. Extensie web 1.1

* Produse comune 1C și Microsoft

* 1C: Manager 8 Standard

Schimbarea și tranziția fluxului de documente și furnizarea de informații în cadrul organizației, între sucursalele aflate la distanță și autoritățile de reglementare ajută, de asemenea, la accelerarea procesului de schimb și furnizare de informații. Acest lucru vă permite să optimizați timpul de lucru al angajaților, promovează luarea mai rapidă a deciziilor și reduce semnificativ costurile financiare.

Trecerea la tipurile electronice și digitale de schimb de informații este o sarcină primordială în managementul modern. Mai mult, este vital în domeniul guvernării. Mai mult, un astfel de Stat ca Federația Rusă cu vastul său teritoriu şi cu numeroşii Subiecţi ai Federaţiei. De exemplu, decizia de a trece la document electronic cifra de afaceri:

Tot fluxul de documente și emiterea reglementărilor trebuie să fie transferate către formular electronic, spune premierul rus Dmitri Medvedev. El și-a exprimat astăzi această opinie în timp ce a comunicat cu angajații serviciului fiscal. De asemenea, șeful guvernului a exprimat opinia că dezvoltarea sistemelor de identificare în Rusia nu merge suficient de rapid. „Am sentimentul că procesul de dezvoltare a semnăturilor digitale electronice în țara noastră decurge oarecum lent, nu ca alte procese”, a spus el. „Am sentimentul că nu există schimbări majore în acest domeniu”, a adăugat Medvedev.

„Fluxul de documente, emiterea reglementărilor ar trebui, în cele din urmă, să fie transferate în formă electronică”, a spus șeful guvernului rus. „Unele dintre documente, foarte mici, poate ar trebui să rămână duplicate în formular de hârtie, dar acestea sunt lucruri exclusive, cum ar fi legile, decretele prezidențiale, regulamentele guvernamentale - după cum se spune, pentru istorie".

Documentele pentru regiuni, potrivit premierului, nu trebuie deloc eliberate pe hârtie.

Medvedev și-a amintit că la un moment dat a rostit o frază destul de dură, pe care încă o consideră absolut corectă. „Un funcționar public care nu poate să creeze un document electronic, căruia îi este frică să deschidă un computer, este supus concedierii cu serviciu civil", a remarcat el. Potrivit premierului, dacă acum 20 de ani alfabetizarea informatică era exotică, astăzi face parte din alfabetizarea modernă. Medvedev a subliniat că astăzi "majoritatea absolută a oamenilor este capabilă să înțeleagă acest lucru, întrebarea este cum să stimuleze lor."

Cetăţenii ruşi ar putea primi o semnătură digitală electronică împreună cu paşaportul, consideră premierul Dmitri Medvedev. „Ar fi util dacă ar fi așa, dar pentru aceasta trebuie să ne gândim la un drum cu trafic din sens opus”, a spus șeful guvernului în timpul unei întâlniri cu angajații Serviciului Federal de Taxe.

Răspunzând la o întrebare a funcționarilor fiscali despre dacă consideră că este posibilă eliberarea unei semnături digitale electronice tuturor cetățenilor ruși în același timp cu care primesc pașapoarte civile, Medvedev a spus că consideră acest lucru corect, totuși, în opinia sa, este necesar să interesează înșiși cetățenii în obținerea unei semnături digitale. „În principiu, acest lucru ar fi corect, pentru că acum suntem ocupați în general să identificăm un cetățean și să-i simplificăm viața”, a spus Medvedev.

Șeful Serviciului Fiscal Federal, Mikhail Mishustin, a obiectat că sistemele se dezvoltă foarte eficient. În special, el a amintit că aproximativ 75% dintre companii închiriază în prezent raportare fiscală V în format electronic folosind o semnătură digitală.

3.1 Conferințe video

Următorul cel mai important element al tehnologiei informaționale moderne este sistemul Apeluri de conferință. Sau o metodă de obținere a informațiilor printr-o videoconferință simultană. Acest tip de comunicare este utilizat atât la nivelul șefilor de stat și de guvern, cât și la nivelul organizațiilor cu filiale și divizii îndepărtate.

Videoconferința este un domeniu al tehnologiei informației care oferă simultan transmisie, procesare, conversie și prezentare în două sensuri informații interactive pe o distanță în timp real folosind hardware și software de calculator. Aceasta este o tehnologie de telecomunicații pentru interacțiunea interactivă a doi sau mai mulți abonați la distanță, în care aceștia pot face schimb de informații audio și video în timp real, ținând cont de transferul datelor de control.

Videoconferința este folosită ca mijloc de luare rapidă a deciziilor într-o situație dată; în situații de urgență; pentru a reduce cheltuielile de călătorie în organizațiile distribuite geografic; creșterea eficienței; desfășurarea de procese cu participarea de la distanță a condamnaților, precum și unul dintre elementele telemedicinei și tehnologiilor de învățământ la distanță.

În multe organizații guvernamentale și comerciale, videoconferința aduce rezultate excelente și eficiență maximă, și anume:

* reduce timpul de călătorie și costurile asociate;

* accelerează procesele de luare a deciziilor în situații de urgență;

* reduce timpul de examinare a cauzelor în instanțele de jurisdicție generală;

* crește productivitatea muncii];

* rezolvă probleme de personal și situații socio-economice;

* face posibilă luarea unor decizii mai informate prin implicarea unor experți suplimentari, dacă este necesar;

* alocă rapid și eficient resursele și așa mai departe.

Pentru a comunica în modul videoconferință, abonatul trebuie să aibă un dispozitiv terminal de videoconferință (codec), un telefon video sau alt echipament informatic. De obicei, un set de dispozitive de videoconferință include:

* dispozitiv central - un codec cu o cameră video și microfon, care asigură codificarea/decodarea informațiilor audio și video, captarea și afișarea conținutului;

* dispozitiv pentru afișarea informațiilor și redarea sunetului.

Un computer personal cu software de videoconferință poate fi folosit ca codec.

Canalele de comunicație, adică rețeaua de transport de date, joacă un rol major în videoconferințe. Pentru conectarea la canalele de comunicare sunt folosite protocoale de rețea IP sau ISDN.

Există două moduri de videoconferință care vă permit să desfășurați conferințe video bidirecționale (modul punct la punct) și multidirecționale (modul multipunct).

De regulă, videoconferința punct-la-punct răspunde nevoilor doar în stadiul inițial de implementare a tehnologiei și destul de curând apare necesitatea interacțiunii simultane între mai mulți abonați. Acest mod de operare se numește videoconferință „multipunct” sau multipunct. Pentru a implementa acest mod, trebuie să aveți o licență multipunct activată în codec, cu condiția ca dispozitivul să accepte această funcție, sau un server video special MCU (Multipoint Control Unit), sau un sistem de control hardware-software.

Pentru a implementa videoconferința, șeful (factorul de decizie) al organizației trebuie să determine scopul principal al aplicației: ținerea de ședințe, recrutarea personalului, eficiența în luarea deciziilor, monitorizarea, învățământul la distanță, consultarea medicilor, desfășurarea ședințelor de judecată, interogarea martorilor , și așa mai departe. În acest caz, este necesar să se țină cont de regulile de bază ale videoconferințelor:

* serviciu de comunicare de mare viteză garantat sau canale de comunicare dedicate doar pentru sesiunile de videoconferință;

* alimentare stabilă și fiabilă pentru echipamentele de telecomunicații și videoconferințe;

* caracteristici optime de absorbție a zgomotului și a ecoului ale încăperii în care vor fi instalate echipamente de videoconferință;

* amplasarea corectă a echipamentelor de videoconferință în raport cu fundalul deschis al camerei;

* configurarea corectă a echipamentelor de telecomunicații și videoconferințe pentru a menține calitatea serviciilor de comunicații cu prioritizarea transferului de date;

* personal tehnic de service competent;

* suport tehnic și abonament la actualizări de echipamente prin intermediul unui furnizor certificat de producător;

3.2 NetInternet

Internet -- spre deosebire de Internet, este rețeaua privată internă a unei organizații. În mod obișnuit, Internetul este Internetul în miniatură, care este construit pe utilizarea protocolului IP pentru a schimba și a partaja o parte din informații în cadrul acelei organizații. Acestea pot fi liste de angajați, liste de telefon cu parteneri și clienți. Cel mai adesea, acest termen înseamnă doar parte vizibilă Internet - site-ul intern al organizației. Bazat pe protocoalele de bază HTTP și HTTPS și organizat pe un principiu client-server, site-ul este accesibil de pe orice computer prin intermediul unui browser. Astfel, Internetul este un Internet „privat”, limitat la spațiul virtual al unei singure organizații. Internetul permite utilizarea canalelor publice de comunicare incluse în Internet (VPN), dar în același timp sunt asigurate protecția datelor transmise și măsurile de prevenire a pătrunderii externe a nodurilor corporative.

Aplicațiile de pe Internet se bazează pe utilizarea tehnologiilor Internet și în special a tehnologiilor Web: hipertext în format HTML, Hypertext Transfer Protocol HTTP și interfață aplicatii server CGI. Componentele Internetului sunt servere Web pentru publicarea statică sau dinamică a informațiilor și browsere pentru vizualizarea și interpretarea hipertextului.

Termenul „Internet” a apărut pentru prima dată pe 24 aprilie 1995, în revista Digital News & Review, al cărei redactor tehnic era, într-un articol intitulat „Interneturile alimentează creșterea instrumentelor de acces la Internet”.

Internetul este construit pe aceleași concepte și tehnologii folosite pentru Internet, cum ar fi arhitectura client-server și stiva de protocoluri Internet (TCP/IP). Toate protocoalele de Internet cunoscute se găsesc pe Internet, cum ar fi HTTP (servicii web), SMTP (e-mail) și FTP (transfer de fișiere). Tehnologiile de internet sunt adesea folosite pentru a oferi interfețe moderne la funcțiile sistemelor informaționale care găzduiesc date corporative.

Internetul poate fi considerat ca o versiune privată a Internetului sau ca o extensie privată a Internetului care este restricționată de firewall-ul unei organizații. Primele site-uri de internet și pagini de start au început să apară în organizații în 1990-1991. Cu toate acestea, conform datelor neoficiale, termenul de Internet a început să fie folosit pentru prima dată în 1992 în instituții precum universități și corporații care lucrează în domeniul tehnic.

Internetul este, de asemenea, contrastat cu Extranetul; Accesul la internet este limitat la angajații organizației, în timp ce Extranetul poate fi accesat de clienți, furnizori sau alte persoane aprobate de conducere. În tehnologia extranet, pe lângă rețea privată, utilizatorii au acces la resursele de Internet, dar sunt luate măsuri speciale pentru acces, autorizare și autentificare securizate.

Internetul companiei nu trebuie neapărat să ofere acces la Internet. Atunci când este asigurat un astfel de acces, acesta se face de obicei printr-un gateway de rețea cu un firewall, protejând Internetul de accesul neautorizat. acces extern. Gateway-ul de rețea oferă adesea, de asemenea, autentificarea utilizatorilor, criptarea datelor și adesea conectivitate la rețea privată virtuală (VPN) pentru angajații din afara sediului pentru a accesa informațiile companiei, resursele de calcul și contactele interne.

Beneficii evidente ale utilizăriiInternet

· Productivitate ridicată atunci când lucrați împreună la unele proiecte comune

· Acces facil al personalului la date

· Nivel flexibil de interacțiune: puteți modifica schemele de interacțiune comercială atât pe verticală, cât și pe orizontală.

· Publicarea instantanee a datelor pe resursele de Internet permite ca cunoștințele specifice ale companiei să fie întotdeauna menținute în formă și obținute cu ușurință de oriunde în companie folosind tehnologiile de rețea și hipermedia. De exemplu: instrucțiuni de service, regulile interne, standarde, servicii de buletine informative și chiar instruire la locul de muncă.

· Permite implementarea unei culturi corporative comune și utilizarea flexibilității și versatilității tehnologiilor informaționale moderne pentru a gestiona activitatea corporativă.

Avantajele unui site web pe Internet peste programe client arhitectura client-server

* Instalarea unui program client pe computerele utilizatorului nu este necesară (este folosit un browser). În consecință, dacă funcționalitatea sistemului de informații corporative se modifică, actualizarea software-ului client nu este, de asemenea, necesară.

* Reducerea timpului petrecut cu operațiunile de rutină pentru introducerea diferitelor date, datorită utilizării formularelor web în locul schimbului de date prin e-mail

* Compatibilitate multiplatformă - browser standard pe Microsoft Windows, Mac și GNU/Linux/*NIX.

DefecteInternet

· Rețeaua poate fi piratată și utilizată în scopuri de hacker

· Informațiile neverificate sau inexacte publicate pe Internet duc la confuzii și neînțelegeri.

· Materialele nelegitime și ofensive pot fi distribuite într-un spațiu interactiv gratuit.

· Accesul ușor la datele corporative poate provoca scurgerea acestora către concurenți prin intermediul unui angajat fără scrupule.

· Performanța și flexibilitatea Internetului necesită o dezvoltare semnificativă și o sarcină generală de administrare.

3.3 Internet

Desigur unul dintre cel mai important tip tehnologia informaţiei este Internet.

Internet - sistem mondial rețele de calculatoare unificate construite pe baza IP și rutarea pachetelor IP. Internetul formează un spațiu informațional global și servește drept bază fizică pentru World Wide Web (WWW) și multe alte sisteme de transmisie a datelor (protocoale). Deseori denumită World wide webȘi Retea globala, precum și simplu Rețea], în viața de zi cu zi se folosesc uneori denumirile prescurtate inemt, nr.

În prezent, cuvântul „Internet” se referă cel mai adesea la World Wide Web și la informațiile disponibile pe acesta, mai degrabă decât la rețeaua fizică.

Până la jumătatea anului 2008, numărul utilizatorilor care foloseau în mod regulat internetul era de aproximativ 1,5 miliarde de oameni (aproximativ un sfert din populația lumii). Împreună cu computerele conectate la acesta, Internetul servește drept bază pentru dezvoltarea societății informaționale.Internetul permite atât managerilor, cât și angajaților obișnuiți să fie la curent cu evenimentele de oriunde în lume. Vă permite să controlați de la distanță.

Odată cu dezvoltarea mijloacelor de comunicații, automatizarea tehnologiilor de birou a devenit de interes pentru specialiști și manageri, care au văzut în ea oportunitatea de a crește productivitatea muncii lor. Introducerea noilor tehnologii informaţionale nu are scopul de a înlocui sistemul tradiţional de comunicare a personalului (întâlniri, apeluri telefonice, comenzi), ci de a-l completa. Acest lucru va asigura o distribuție rațională a forței de muncă manageriale și cea mai bună furnizare de informații a directorilor și managerilor.

Tehnologiile informaționale sunt atractive pentru managerii de la toate nivelurile de management deoarece susțin comunicarea intra-organizațională între personal și oferă acestui personal noi mijloace de comunicare cu mediul extern.

4. Prezentul și viitorul tehnologiilor IT în management

În munca mea, am afișat doar o parte din tehnologiile informaționale disponibile în prezent. Aceste tehnologii pot fi atât tehnologice, cât și la nivelul cunoștințelor, aptitudinilor și alfabetizării unui manager modern. ȘI aceasta zona managementul nu stă pe loc, în continuă evoluție.

Merită să înțelegem că este destul de firesc ca tehnologiile informaționale să devină învechite și să fie înlocuite cu altele noi:

Telegraful și-a transferat toate funcțiile pe telefon

Poșta este înlocuită treptat de servicii de livrare expres

Faxul și-a transferat majoritatea funcțiilor pe e-mail

La introducerea unei noi tehnologii informaționale într-o organizație, este necesar să se evalueze riscul de a rămâne în urmă concurenților ca urmare a inevitabilei sale învechiri în timp, deoarece produsele informaționale, ca niciun alt tip de bunuri materiale, au de mare vitezăînlocuire cu noi tipuri și versiuni.

Dacă, în procesul de introducere a unei noi tehnologii informaționale, acestui factor nu i se acordă atenția cuvenită, este posibil ca până la finalizarea tranziției organizației la noua tehnologie informațională, acesta să fie deja depășit și să fie necesare măsuri. pentru a o moderniza. Astfel de eșecuri arată absența sau o metodologie slab dezvoltată de utilizare a tehnologiei informației.

Toate acestea transformă procesul de integrare într-o sarcină foarte intensivă în muncă și necesită o abordare sistematică detaliată a proiectării și implementării tehnologiilor informaționale. Cu toate acestea, rezultatul sunt sisteme flexibile care permit, pe de o parte, creșterea eficienței și oferirea posibilității de lucru în paralel. Pe de altă parte, pentru a minimiza posibile greșeliîn cele mai critice zone prin optimizarea fluxurilor de date și automatizarea muncii de rutină.

Principalele sarcini rezolvate de introducerea tehnologiilor IT în producția modernă sunt accelerarea și automatizarea maximă a proceselor de schimb între toți participanții la ciclul de producție. La implementarea soluțiilor IT, schimbările inevitabile afectează aproape toate etapele procesului tehnologic.

În procesul de introducere a tehnologiilor IT, trebuie să se confrunte cu o serie de dificultăți de diferite tipuri. O tranziție unică la un nou proces tehnologic este complexă și adesea imposibilă din cauza costurilor ridicate ale echipamentelor, software-ului și formării de specialitate. Pot exista probleme de integrare cu flota existentă de echipamente „clasice”. În plus, există probleme ale „barierei psihologice”, lipsa generală de pregătire a utilizatorilor și a personalului de service.

De fapt, putem vorbi despre apariția complexelor de producție corporativă distribuită. De asemenea, ar trebui să ne așteptăm la o creștere a cantității și, mai important, a calității software-ului prezentat pe piața rusă. Din ce în ce mai mulți producători occidentali deschid piața rusă, adăugând produse noi, rusificate, la puținele (dar deloc întotdeauna proaste) dezvoltări interne. Progresul în acest domeniu inspiră încredere în apariția unor produse de înaltă calitate care pot satisface aproape orice cerințe tehnice și tehnologice ale managementului rus în dezvoltare rapidă.

Lista de referințe și surse

1. Samuylov K.E., Chukarin A.V., Yarkina N.V.\ Procese de afaceri și tehnologii informaționale în managementul companiilor de telecomunicații: Alpina Publishers /, 2009 M. - 446 p. ISBN 978-5-9614-1067 -9

2. Tronin Yu.N.\Sisteme și tehnologii informaționale în afaceri: Alfa-Press\ M. - 240 p. 2005 ISBN 5-94280-140-1

3. Scott Berkun\ The Art of IT Project Management\ Sankt Petersburg: St. Petersburg - 432 p. ISBN 978-5-388-00543-4

4. management: Per. din a 3-a engleză ed. - (Seria „Management pentru lideri”). M.: INFRA-M, 2002. 347 p.

5. Eliferov V.G., Repin V.V. Procese de afaceri: reglementare și management. M.: IFRA-M, 2005. 319 p.

6. Managementul secolului XXI / Ed. S. Choudhary: Trans. din engleza - (Seria „Management pentru lideri”). M.: INFRA-M, 2002. 448 p.

Postat pe Allbest.ru

...

Documente similare

Rolul tehnologiilor Internet în management. Principalele direcții și probleme de utilizare a tehnologiilor Internet în management. Caracteristici ale utilizării tehnologiilor informaționale în organizații de diferite tipuri. Crearea unui mediu de comunicare în companie.

lucrare curs, adăugată 22.05.2014


Rolul sistemelor și tehnologiilor informaționale în managementul întreprinderilor, clasificarea tipurilor acestora. Caracteristici și probleme ale utilizării tehnologiilor informaționale în organizații de diferite tipuri. Tipuri de tehnologii informaţionale utilizate în managementul personalului.

lucrare curs, adaugat 23.12.2012


Conceptul și clasificarea tehnologiilor informaționale de management. Importanța utilizării sistemelor informaționale pentru a asigura un management eficient al întreprinderii. Utilizarea tehnologiei informației în managementul Rosinter Restaurants Holding.

lucrare curs, adăugată 22.01.2015


Starea curentași tendințele în dezvoltarea tehnologiei informației. Utilizarea tehnologiei informației în managementul organizațional. Evolutia sistemelor informatice. Sisteme informatice corporative, implementare si suport in productie.

curs de prelegeri, adăugat 28.08.2011


Conceptul de sisteme informatice de management al întreprinderii, evaluarea rolului și semnificației acestora, problemele și sarcinile în procesul de implementare. Analiza și evaluarea utilizării tehnologiei informației la întreprinderea studiată, dezvoltarea modalităților de îmbunătățire a acesteia.

teză, adăugată 16.02.2012


Caracteristicile sistemelor informatice. Sisteme moderne de management pentru o organizație tipografică. Îmbunătățirea managementului întreprinderii bazat pe tehnologia informației. Analiza sistemului de management și a situației financiare a PolyGraphicsPrim SRL.

teză, adăugată 15.06.2015


Importanța tehnologiei informației în managementul întreprinderilor. Caracteristicile sistemelor de automatizare a managementului întreprinderii. Structura organizatorică a Four Seasons LLC. Scurtă recenzie sistemele existente. Alegerea și operarea unui sistem informațional.

lucru curs, adăugat 01/11/2011


Reducerea riscurilor și creșterea eficienței organizaționale. Modernizarea tehnologiilor informaţionale. Soluții probleme problematice apărute în timpul implementării și gestionării proiectului de implementare. Dezvoltarea tehnologiilor informaţionale pentru sisteme de videoconferinţă.

lucru curs, adăugat 02/05/2012


Probleme de automatizare a documentelor, contabilitateși alte procese formalizate de management al producției. Starea actuală a tehnologiei informației în Rusia, metode de introducere a IT ca instrument de gestionare a economiei unei întreprinderi.

lucrare curs, adăugată 08.02.2015


Utilizarea tehnologiilor informaţionale moderne în domeniul turismului. Sisteme moderne de rezervare. Publicitatea serviciilor turistice pe internet. Starea și perspectivele utilizării tehnologiilor informaționale în activitățile Atlas Travel LLC.

Un sistem (din limba greacă systema - un întreg alcătuit din părți, o legătură) este un întreg organizatoric sau compus, un ansamblu sau combinație de elemente sau părți care formează un singur complex, care vizează atingerea unui scop specific (uniform pentru întregul complex) sau se caracterizează numai prin proprietățile sale inerente ( De exemplu, sistem solar, sistem de axiome, sistem de planificare, sistem de apărare aeriană, sistem nervos).

Unul dintre principii esentiale teoria sistemelor este principiul descompunerii (descompunerii) lui în subsisteme separate, care, la rândul lor, pot fi sisteme de rang inferior.

Fiecare sistem funcționează într-un anumit mediu. Mediul este o sursă de influență externă asupra sistemului. Influențele externe asupra sistemului se numesc mărimi de intrare, iar elementele sistemului cărora le sunt aplicate se numesc intrări de sistem. Acțiunile sistemului asupra mediului sunt caracterizate de valorile cantităților (parametrilor) inițiale ale acestuia. De exemplu, dacă procesul de producție la o întreprindere este considerat ca un sistem separat, atunci munca muncitorilor, diferite tipuri de energie, semifabricate și materii prime sunt cantități de intrare, iar produsele finite sunt cantități de ieșire.

Pe lângă parametrii de intrare și de ieșire, sistemul este caracterizat de multe variabile care îi determină starea internă. Setul de stări observabile ale unei funcții de sistem descrie traiectoria sistemului.

Caracteristicile importante ale unui sistem sunt structura, dimensiunea și complexitatea acestuia. Structura este înțeleasă ca o modalitate de organizare și stabilire a relațiilor între elementele unui sistem.Mărimea unui sistem se caracterizează prin numărul elementelor sale și conexiunile dintre ele, complexitatea se caracterizează prin diversitatea, eterogenitatea proprietăților elementelor și prin caracteristicile conexiunilor dintre ele.

Sistemele mari și complexe diferă de altele nu numai prin numărul de elemente, ci și prin nivelul înalt de organizare a acestora și interrelațiile complexe ale acestor elemente.

Cel mai adesea, se disting următoarele proprietăți caracteristice ale sistemului:

o integritate: toate părțile sistemului sunt subordonate unui scop și funcționare comune și contribuie la formarea unor indicatori înalți conform criteriului selectat.

o proprietăți multi-parametru: modificarea unui parametru afectează semnificativ valoarea multor alți parametri ai sistemului.

o proprietatea apariției: sistemele mari și complexe au proprietăți care nu sunt inerente niciunuia dintre elementele lor individuale.

Sistemele pot fi împărțite în materiale și abstracte. Sistemele abstracte sunt un produs al gândirii umane: ipoteze, cunoștințe, teoreme.

Sistemele materiale sunt formate din obiecte materiale. Întregul set de sisteme materiale poate fi împărțit în anorganice (tehnice, chimice etc.), organice (biologice) și mixte (care conține elemente atât de natură organică, cât și anorganică).

În multe sisteme mixte, există o subclasă de sisteme energetice-tehnice (sisteme om-mașină), care constă dintr-o persoană (operator) și o mașină.

Există și sisteme statice și dinamice. Starea unui sistem static nu se schimbă în timp, dar sistemele dinamice, dimpotrivă, își schimbă starea în timp. Sisteme dinamice, a căror stare elemente pot fi descrise în funcție de timp se numesc deterministe. Dacă este imposibil să presupunem starea sistemului în acest fel, atunci acesta aparține clasei sistemelor probabiliste sau stocastice.

Pe baza naturii interacțiunii dintre sistem și mediul extern (mediu), acestea sunt împărțite în sisteme închise și deschise. Sistemele închise sunt izolate de mediu, toate procesele au loc numai în cadrul sistemului însuși. Sisteme deschise interacționează activ cu mediul înconjurător.

Managementul este o funcție a unui sistem care asigură păstrarea totalității proprietăților sale de bază sau dezvoltarea acestuia în conformitate cu un scop specific.

În orice proces de management, există un obiect care este controlat (o mașină, o echipă) și un organism care efectuează controlul (un dispozitiv tehnic, o persoană).

În timpul procesului de control, organul de conducere primește informații despre starea obiectului de control, îl prelucrează și emite instrucțiuni organului executiv cu privire la modul de influențare a obiectului. Organul de conducere, organul executiv și obiectul de control formează un sistem de management.

Organul de conducere și organul executiv sunt combinate într-un singur concept - subiectul managementului.

Managementul se realizează într-un scop specific, care trebuie întotdeauna definit pentru un obiect dat și este asociat cu starea obiectului și cu mediul în care se află. Gradul de realizare a obiectivului stabilit este determinat de funcția de management al țintei.

Feedback-ul reprezintă date despre consecințele gestionării unui obiect, starea acestuia. Feedback-ul vă permite să acumulați experiență și să preziceți starea viitoare a sistemului în funcție de starea sa din trecut.

Atunci când gestionați orice sistem, este necesar să urmați o abordare sistematică. Abordarea sistemică (principiul) consideră sistemul ca un set de elemente interconectate care se influențează reciproc.

Analiza de sistem este un set de proceduri și măsuri speciale care asigură implementarea unei abordări sistematice în studierea acestor situații.

Luarea deciziilor de management este un proces continuu de transformare a informațiilor, prin urmare este indisolubil legată de funcționarea sistemelor informaționale.

Apoi, din punct de vedere al managementului,

Un sistem informațional este un sistem care organizează acumularea și funcționarea informațiilor într-o anumită zonă

În mod similar, un sistem informatic automat este un sistem informatic care utilizează un PC în etapele de introducere, procesare (inclusiv stocare) și ieșire a datelor.

Un sistem de management organizațional (organizațional) este un sistem în care obiectul managementului îl reprezintă oamenii, grupurile de oameni.

Se pot distinge următoarele niveluri de organizare a activităților informaționale în domeniul managementului organizațional:

o internațională;

o stat;

o regională;

o corporative;

o diviziuni;

o individ.

Fiecare nivel de management are nevoie de informații care sunt dobândite și diseminate prin intermediul comunicării.

Procesul de management este caracterizat printr-o ierarhie a nivelurilor de management și multifuncționalitate.

Conform ierarhiei în managementul întreprinderii, există:

o nivel înalt ia decizii strategice: determină obiectivele managementului, politica externă, volumele de resurse materiale, de muncă și financiare, elaborează planuri pe termen lung și o strategie pentru implementarea acestora. Sistemul informatic pentru cel mai înalt nivel de management ar trebui să ofere date privind analiza pieței, concurenței, condițiilor, precum și pentru căutarea unor strategii alternative de dezvoltare a întreprinderii în cazul identificării unor tendințe amenințătoare în zona sa de interes;

o nivelul mediu ia decizii tactice legate de intocmirea planurilor tactice, monitorizarea implementarii acestora, monitorizarea volumului tuturor resurselor, luarea deciziilor de management pentru a aduce intreprinderea la nivelul cerut prevazut de planuri. Pentru nivelul mediu de management, IS trebuie să rezolve probleme pe baza calculului indicatorilor planificați și a monitorizării implementării acestora;

o Nivelul operațional ia decizii operaționale legate de implementarea planurilor. Sarcina principală este de a coordona toate elementele procesului de producție în timp și spațiu cu gradul de detaliu necesar. La acest nivel, sunt generate date privind progresul planurilor și sunt compilate rapoarte. Conform sistemului informatic, acesta trebuie să prelucreze datele reale în timp real pe măsură ce apar.

Se lucrează la fiecare nivel și se asigură procesul de management în ansamblu. Aceste locuri de muncă sunt adesea numite funcții.

Funcții și sarcini de management. Funcțiile de management includ: prognoză, planificare, contabilitate, control, analiză, reglementare.

Prognoza este o funcție cu ajutorul căreia formarea și fundamentarea condițiilor preliminare pentru perspectivele de dezvoltare a unui obiect de control și posibilele modificări ale stării acestuia se realizează până la un anumit moment în timp în viitor. Ocupă un loc de frunte în activitățile managementului de vârf și servește drept instrument pentru: determinarea politicii economice a companiei; orientarea în perspectiva cea mai probabilă a competiției; identificarea oportunităților de vânzare ținând cont de tendințele de pe o anumită piață a produselor; elaborarea planurilor de investitii; alegerea soluției optime dintre posibilele opțiuni de plan; evaluarea viitoarelor tendințe de dezvoltare ale companiei.

Planificarea este o funcție cu ajutorul căreia scopul managementului este realizat într-o formă clară. La cel mai înalt nivel de management al planificării, planificarea este axată pe termen lung, la nivel mediu - pe o perioadă mai scurtă, în timp ce planul de nivel superior este detaliat. Managementul operațional realizează un studiu detaliat al planului de nivel mediu pe perioade de timp, obiecte de planificare și locuri.

Contabilitatea este o funcție care vizează obținerea de informații la nivel operațional și mediu.

Control - compararea indicatorilor efectivi cu cei planificati si normativi, determinarea abaterilor care depasesc valorile acceptabile. Efectuat la toate cele trei niveluri de management.

Analiza - stabilirea cauzelor abaterilor, identificarea rezervelor, gasirea modalitatilor de eliminare a neconcordantelor intre indicatorii efectivi si cei planificati. Efectuat la niveluri medii și superioare de management.

Reglementare - ajustarea progresului obiectului de control, luarea deciziilor pentru corectarea situației actuale și aducerea obiectului de control la indicatorii planificați. Efectuat la niveluri medii și superioare de management.

Pentru analiză și reglementare, AIS folosește baze de date model care conțin un fond de modele pentru evaluarea situațiilor economice și de producție. Pentru a găsi modalități de ieșire din această situație, intenționat sistem expert. Pentru a rezolva problemele de management slab formalizate care apar ca urmare a unui nivel ridicat de incertitudine în mediul de piață, în AIS sunt utilizate sisteme de sprijinire a deciziilor.

Printre principalele instrumente moderne care ajută la îmbunătățirea eficienței managementului se numără sisteme de rețea precum: Internet, Intranet, Extranet, e-mail etc.

Din punctul de vedere al utilizatorului final, sarcinile de management în funcție de scopul lor sunt împărțite în servicii de reglementare, de informare și de referință și analiză economică aprofundată. Esența sarcinilor de reglementare constă în pregătirea formularelor de raportare specificate, care sunt generate în termene clar definite. Sarcini de informare și referință legate de furnizarea de servicii de informare către utilizator.

Pentru rezolvarea problemelor de analiză economică se utilizează un aparat dezvoltat metode matematiceși modele economice și matematice: programare matematică (liniară, dinamică, euristică), logică matematică, teoria grafurilor, teoria mulțimilor, teoria cozilor, cercetarea operațională, teoria jocurilor și altele.

Baza tehnologică pentru rezolvarea problemelor de analiză economică aprofundată este un set de pachete de aplicații software, a căror utilizare se bazează pe conceptul de bancă de modele. Acestea sunt, de exemplu, modele ale teoriei firmei, marketing, concurență liberă și altele asemenea.

Problemele de optimizare sunt rezolvate prin căutarea unei soluții printre multe opțiuni posibile. Acestea sunt caracterizate printr-o metodologie complexă de calcul (care necesită utilizarea diferitelor modele), precum și prin cantități relativ mici de date de intrare.

În cea mai mare parte, sarcinile unui computer modern IS aparțin sarcinilor de calcul direct. Ele se caracterizează prin dimensiunea mare și complexitatea datelor de intrare, metode simple de calcul și soluții cu o singură variantă.

Sarcinile de regăsire a informațiilor, adică sarcinile de tip „întrebare-răspuns”, sunt caracterizate prin metode complexe de calcul și cantități semnificative de informații primite.

Sistemele informatice informatice schimbă radical managementul întreprinderii. Unul dintre obiectivele principale ale dezvoltării SI este de a facilita utilizarea colectivă a informațiilor. În acest caz, utilizarea noilor tehnologii informaționale bazate pe utilizarea tehnologiei informatice, a procesării informaționale distributive (descentralizate) și a metodelor economice și matematice joacă un rol important.

Opțiunea 1

1. Ce este tehnologia informației.

Direcția principală a managementului de restructurare și îmbunătățirea sa radicală, adaptarea la condițiile moderne a fost utilizare în masă cea mai recentă tehnologie de computere și telecomunicații, formarea de tehnologii de informare și management extrem de eficiente pe baza acesteia. Mijloace și metode informatică aplicată utilizate în management și marketing. Noile tehnologii bazate pe tehnologia informatică necesită schimbări radicale în structurile organizatorice ale managementului, reglementările acestuia, resursele umane, sistemele de documentare, înregistrarea și transferul de informații. De o importanță deosebită este introducerea managementului informațional, care extinde semnificativ posibilitățile companiilor de a utiliza resursele informaționale. Dezvoltarea managementului informației este asociată cu organizarea unui sistem de prelucrare a datelor și cunoștințelor, dezvoltarea consecventă a acestora la nivelul sistemelor integrate de management automatizat, acoperind pe verticală și orizontală toate nivelurile și verigile de producție și vânzări.

Tehnologia este un complex de cunoștințe științifice și inginerești implementate în tehnicile muncii, seturi de materiale, tehnică, energie, factori de muncă de producție, metode de combinare a acestora pentru a crea un produs sau serviciu care îndeplinește anumite cerințe.

Tehnologia este indisolubil legată de mecanizarea procesului de producție sau neproducție, în primul rând de management. Tehnologiile de management se bazează pe utilizarea computerelor și a tehnologiei de telecomunicații.

Conform definiției adoptate de UNESCO, tehnologia informației este un complex de discipline științifice, tehnologice și inginerești interconectate care studiază metode de organizare eficientă a muncii persoanelor implicate în procesarea și stocarea informațiilor; tehnologia informatică și metodele de organizare și interacțiune cu oamenii și echipamentele de producție, aplicațiile lor practice, precum și problemele sociale, economice și culturale asociate cu toate acestea. Tehnologiile informaționale în sine necesită pregătire complexă, costuri inițiale mari și tehnologie de înaltă tehnologie. Introducerea lor ar trebui să înceapă cu crearea de software matematic și formarea fluxurilor de informații în sistemele de formare specializate.

2. Ce mijloace tehnice moderne sunt folosite pentru automatizarea activităților de informare și management

În ultimele decenii, managementul în cele mai dezvoltate țări, în special în SUA și Japonia, s-a concentrat pe tehnologiile informaționale creative (creative) de așa-numitul nivel al treilea (cel mai înalt). Acestea acoperă întregul ciclu al informației - producerea de informații (noi cunoștințe), transferul acesteia, prelucrarea, utilizarea pentru transformarea unui obiect, atingerea unor noi obiective superioare.

Tehnologiile informaționale de al treilea nivel înseamnă cea mai înaltă etapă de informatizare a managementului, vă permit să utilizați computerele în procesul creativ, să combinați puterea minții umane și puterea tehnologiei electronice.

Automatizarea managementului integrat complet presupune acoperirea următoarelor procese de informare și management: comunicare, colectare, stocare și acces la informațiile necesare, analiza informațiilor, pregătirea textului, suport pentru activități individuale, programare și rezolvare de probleme speciale. Principalele direcții de automatizare a informațiilor și activităților de management ale companiilor sunt următoarele: automatizarea procesului de schimb de informații, inclusiv centrala telefonică automată corporativă, „e-mail”. Spre modern mijloace tehnice automatizarea informațiilor și activităților de management includ:

1. calculatoare personale unite într-o rețea;

2. mașini de scris electronice;

3. sisteme de procesare a textului (orientate spre probleme sisteme informatice, având o mare funcționalitate);

4. copiatoare;

5. mijloace de comunicare, echipamente telefonice;

6. instrumente de automatizare a introducerii documentelor de arhivă și de regăsire a informațiilor (acestea includ medii de stocare netradiționale: discuri și benzi magnetice, microfilme, discuri cu înregistrări optice);

7. mijloace de schimb de informații - „posta electronică”;

8. sisteme informatice video;

9. rețele locale de calculatoare;

10. reţele integrate de instituţii.

3. Ce se înțelege prin structurarea informațiilor

Sistemele de management al bazelor de date îndeplinesc următoarele două funcții principale: a) stocarea și prezentarea informațiilor structurale (date); b) conversia unei reprezentări stocate în informații structurale pe baza unei cereri. Termenul „informații structurale” este folosit pentru a contrasta informațiile nestructurale informații text, care face obiectul sistemelor de regăsire a informațiilor. Informațiile structurale corespund conceptului de date de format. ÎN sisteme moderneÎn gestionarea bazelor de date, utilizatorul se ocupă de partea de conținut a datelor sale, și nu de detaliile reprezentării acestora în memoria computerului. Responsabilitatea pentru alegerea prezentării informațiilor revine SGBD, iar prezentarea unui anumit fapt din lumea reală se poate schimba în general fără știrea utilizatorului. Fenomenele din lumea reală pot fi adesea descrise în termeni de relații structurale între seturi de fapte. Pentru a reprezenta informații despre acest tip de fenomene, se poate folosi un model de date structurale. În general, există două tipuri de legături de date:

a) relația dintre atributele aceluiași obiect;

b) legătura dintre obiecte.

O relație de atribut este reprezentată de un tip de înregistrare, care, la rândul său, este o colecție numită de elemente de date. Relațiile dintre obiecte pot fi reprezentate printr-un grafic sau diagramă de structură a datelor.

SGBD-ul se bazează pe un anumit model date care reflectă relaţiile dintre obiecte. Majoritatea implementărilor moderne folosesc un model ierarhic sau de rețea, precum și modelul relațional din ce în ce mai popular. Folosind un model de date, obiectele de domeniu și relațiile dintre ele pot fi reprezentate. O relație într-un model de date exprimă o mapare sau o relație între două seturi de date. Există relații de tipul „unu la unu” și „unu la mulți”.

Să dăm o privire de ansamblu asupra modelelor de date: a) în modelul relațional, obiectele și relațiile dintre ele sunt reprezentate cu ajutorul tabelelor; b) modelul ierarhic este construit pe principiul unei ierarhii a tipurilor de obiecte, i.e. un tip de obiect este cel principal, iar restul, situat la nivelurile inferioare ale ierarhiei, sunt subordonate (relație unu-la-mulți); c) în modelul de rețea, conceptele de master și slave sunt oarecum extinse. Orice obiect poate fi atât master cât și slave, ceea ce înseamnă că fiecare obiect poate participa la orice număr de relații.

4. Ce sunt bazele de date.

Să clarificăm terminologia.

informație- un set de informații percepute din mediu, eliberate în mediu sau stocate în sistemul informațional.

Date- informațiile prezentate într-o formă care să permită colectarea, stocarea și prelucrarea ulterioară a acestora de către oameni sau mijloacele informaționale să fie automatizate.

Fişier- o succesiune de înregistrări plasate pe dispozitive de stocare externe și luate în considerare în timpul procesării ca un întreg.

Bază de date- un set de date interconectate cu o astfel de redundanță minimă, care îi permite să fie utilizat în mod optim pentru una sau mai multe aplicații într-un domeniu specific al activității umane.

Domeniul subiectului- aceasta este o reflectare în baza de date a unui set de obiecte din lumea reală cu conexiunile lor care se referă la o anumită zonă de cunoaștere și au valoare practică pentru utilizatori.

În primul rând, există o bază de date - o colecție de date stocate în memoria secundară - pe discuri, tobe sau alt mediu. În al doilea rând, există un set de aplicații de procesare în lot care funcționează cu aceste date (preluare, actualizare, includere, ștergere). În plus, poate exista un grup de utilizatori operaționali care interacționează cu baza de date din terminale la distanță. Al treilea, baza de date este „integrată”, adică. conține date pentru mulți utilizatori. Bazele de date sunt create în scopul gestionării centralizate a anumitor date.

Partajarea datelor presupune nu numai că toate fișierele aplicațiilor existente sunt integrate, ci și că aplicațiile noi pot fi construite deasupra baza existenta date. Utilizarea bazei de date oferă în principal:- independența datelor și a programelor; - implementarea relatiilor dintre date; - compatibilitatea componentelor bazei de date; - ușurința modificării structurilor logice și fizice ale bazei de date; - integritate; - restaurarea și protecția bazei de date etc. Alte scopuri ale utilizării bazei de date includ: reducerea redundanței în datele stocate; eliminarea inconsecvențelor în datele stocate prin ajustarea și menținerea automată a tuturor înregistrărilor duplicate; - reducerea costurilor de dezvoltare a unui pachet software; - programare interogări la baza de date.

Baza de date este dinamică model informativ un anumit domeniu, o reflectare a lumii exterioare. Fiecare obiect are un număr de proprietăți, caracteristici și parametri caracteristici. Lucrul cu baza de date se realizează folosind atribute obiect.

5. Structura generală ferestre ferestre

Utilizatorul comunică cu shell-ul Windows printr-o interfață cu mai multe ferestre - printr-un sistem de ferestre. Ferestrele sau pictogramele care le reprezintă sunt situate pe câmpul ecranului, ca hârtiile de pe un desktop. Vorbim despre o masă mică pe care sunt o mulțime de hârtii „zăc” în dezordine.”

Toate manipulările cu programe și fișiere de document în mediul Windows sunt efectuate prin ferestre și pictograme. Puteți rula una sau chiar mai multe aplicații în același timp și urmăriți progresul execuției acestora în ferestrele care se deschid. (Pentru a continua analogia, aceasta corespunde cu scoaterea diferitelor hârtii din sertarele biroului și desfacerea lor pe masă. Puteți „trece atenția” de la o fereastră la alta. Configurarea și aranjarea ferestrelor se face în conformitate cu gustul personal al utilizatorul.

Fiecare fereastră conține un câmp de titlu și un câmp de lucru. Aceasta este suprafața încadrată sau o parte a suprafeței ecranului. Poate fi de diferite dimensiuni sau poate fi amplasat în locuri diferite de pe ecran. În fiecare fereastră, ceva este „făcut” de către utilizator însuși. Fereastra poate fi pe tot ecranul, sau poate ocupa o parte din ea, sau sub forma unei pictograme. Prezentarea și aranjarea ferestrelor depind în mare măsură de câte aplicații rulează simultan în mediul Windows. Dacă o singură aplicație este activă, atunci este recomandabil să prezentați fereastra corespunzătoare pe ecran complet. Lucrul cu două aplicații simultan necesită prezența a două ferestre de dimensiuni normale situate pe două jumătăți ale ecranului.

În mediul Windows, există două tipuri de ferestre: - ferestre în care se execută aplicații (ferestre de aplicații); - ferestre subordonate altora, care servesc la afișarea documentelor sau pictogramelor și se numesc ferestre de documente sau ferestre de grup.

O fereastră slave nu poate fi mutată în afara ferestrei master.

Ferestrele aplicației - în bara de titlu se află numele aplicației căreia îi aparține această fereastră. Scopul câmpului de lucru depinde de aplicație: în unele aplicații afișează text introdus de la tastatură, în altele afișează o imagine desenată cu mouse-ul, în altele afișează rezultatele calculelor.

O fereastră slave poate avea un nume special. Conținutul ferestrei este și el deosebit. Titlurile ferestrelor subordonate diverselor aplicații conțin numele documentelor care se află în aceste ferestre. Nu au meniu.

ÎN înveliș principal Managerii de program au cinci ferestre de subgrup:

Principal - grup principal;

Jocuri - jocuri;

Start Up - un grup de programe care sunt lansate automat atunci când shell-ul este încărcat;

Accesorii - un grup de programe de service, instrumente;

Aplicații - un grup de programe suplimentare (de obicei aplicații DOS).

În orice caz, fereastra Program Manager va conține fie ferestrele în sine, fie pictogramele acestora. (Icoana este o reprezentare grafică a stării minimizate a ferestrei, situată în partea de jos a ecranului).

6. Cum se creează un grup de programe

Un grup de programe este creat, de regulă, pentru a combina cele mai frecvent utilizate programe într-o singură fereastră. Toate programele care pot fi lansate folosind Program Manager sunt prezentate sub formă de pictograme. De îndată ce mai mult de douăzeci de caractere apar în fereastra Program Manager, al douăzeci și unuul caracter devine evaziv, astfel încât Program Manager combină diferite personaje în grupuri. Fiecare grup primește propria fereastră, așa-numita „fereastră de grup”, în care sunt colectate simbolurile programelor incluse în acest grup. În mod ideal, grupurile separate conțin acele programe care se referă la aceeași zonă tematică. Dacă încărcați din nou programe de aplicație, programul „Configurare” creează mai multe grupuri în mod implicit. (Vezi deasupra).

Există două moduri: includerea de programe noi într-un grup nou (standard) utilizând Managerul de fișiere, sau crearea unei ferestre cu un nume nou și „trageți” programele acolo folosind, din nou, Managerul de fișiere sau Managerul de programe, prin „tragerea” pictograma fișierului și programului cu mouse-ul.

7. Cum să selectați unul sau un grup de fișiere în managerul de fișiere

Selectarea unui fișier sau director este foarte simplă: faceți clic stânga pe numele fișierului sau directorului.

Un grup de fișiere în ordine poate fi selectat în felul următor: „clic” pe primul fișier, apăsați SHIFT și, fără a elibera, „clic” pe ultimul.

Dacă fișierele nu sunt în ordine: apăsați și mențineți apăsat CTRL, „dați clic” succesiv pe numele fișierelor care trebuie selectate, eliberați CTRL.

8. Cum să găsiți suma și media unei serii de numere folosind un calculator științific

Intrați în modul calculator și faceți clic pe Sta pentru a activa modul de calcul statistic. Primul număr este introdus în calculator, iar butoanele Dat asigură că câmpul de suport al contabilității statistice acceptă numărul introdus. Numerele rămase sunt introduse în același mod. Dacă dorim să calculăm suma numerelor introduse, trebuie să apăsăm butonul Sum (cu mouse-ul), iar dacă dorim să calculăm valoarea medie, atunci butonul Ave.

11. Cum să completați automat celulele tabelului în Excel.

Multe foi de lucru create în Excel vă solicită să introduceți date sau numere secvențiale. Software-ul AutoFill este conceput pentru aceste scopuri. Ni se cere să introducem valoarea inițială. Un indicator către facilitatea de completare automată, numit indicator de umplere (x este o cruce neagră mică). Apare atunci când indicatorul mouse-ului este poziționat în colțul din dreapta jos al celulei sau pe ultimul buton al blocului marcat. Exemplu: se umple prima celulă cu valoarea necesară, apoi se poziționează indicatorul AutoFill (cu butonul apăsat), care selectează rândul sau coloana, până la celula originală și se eliberează. Toate celulele vor fi umplute cu secvența necesară.

12. CUM SE COPIEAZĂ O FORMULĂ DIN IN EXCEL ÎN O CELULĂ NECESARĂ

ALTA CELULA

Pentru a face acest lucru, utilizați AutoFill sau comenzile Copiere și Lipire.

AutoFill - pentru a umple o secvență de celule cu formula din prima celulă (apăsați butonul și trageți până la cea finală).

Copiați și lipiți pentru a copia o formulă într-o celulă arbitrară.

13. Cum să urmăriți relația dintre celule în Excel.

Fiecare celulă are o adresă strictă. Calculele sunt imposibile din cauza inexactității sau inconsecvenței datelor și adreselor din formule.

14. Cum se caută informații într-un tabel în acces.

Pentru a efectua o căutare simplă pe un singur câmp, trebuie mai întâi să selectați acel câmp. Deschideți caseta de dialog ("Editare" - "Găsiți") sau F7, sau făcând clic pe butonul "Găsiți" din bara de instrumente. În câmpul de introducere „Model de căutare” din caseta de dialog „Căutare câmp”, introduceți valoarea datelor care trebuie găsite folosind tastatura. Pentru a efectua o căutare generală, puteți include un operator wildcard. Pentru a căuta prin toate câmpurile unui tabel, trebuie să „dați clic” pe comutatorul „Toate câmpurile”; Accesați căutările din înregistrarea curentă în jos în fișier, cu excepția cazului în care este selectată direcția „sus”. Dacă distincția dintre litere mari și mici este importantă, atunci faceți clic pe „Majuscule”. Faceți clic pe caseta de selectare „Based on field format” dacă dorim să căutăm date în forma în care sunt afișate pe ecran, și nu în forma în care sunt stocate.

„Prima apariție” - pentru căutarea de la începutul tabelului. Căutări „Căutare mai departe” din înregistrarea curentă. Pentru a căuta în mai multe câmpuri și a selecta înregistrările afișate, utilizați fereastra „Filtrare”.

15. CUM SE SCHIMBA STRUCTURA TABELUI ÎN FCCESS

Puteți modifica prezentarea tabelului pe ecran, puteți modifica înălțimea rândurilor sau lățimea coloanelor, puteți rearanja coloanele sau le puteți elimina de pe ecran. Meniul „Format” conține următoarele comenzi:

inaltimea liniei;

Lățimea coloanei;

Eliminați coloanele;

Coloane de ieșire;

Fix coloane;

Îndepărtați fixarea;

Dacă trebuie să modificați structura tabelului, trebuie să:

1. Deschideți baza de date care conține tabelul și pentru orice eventualitate

copia ceai. Cu tabelul pot fi efectuate următoarele operații: copierea, ștergerea, redenumirea, redenumirea câmpurilor, inserarea câmpurilor, copierea câmpurilor, ștergerea câmpurilor, mutarea câmpurilor, modificarea proprietăților datelor, împărțirea unui tabel, îmbinarea tabelelor, schimbarea cheilor primare, ștergerea bazei de date .

Copiere: 1) Executați comanda „Editare” - „Copiere” sau faceți clic pe butonul „Copiere” din bara de instrumente. 2) „Corect”

ka" - "Inserare".

Șterge: „Editare” - „Ștergere”.

Redenumire: „Fișier” - „Redenumire” - „Ok”

Inserarea câmpurilor: selectați linia de definire a câmpului înaintea căreia doriți să introduceți un câmp nou. „Editare” - „Inserare rânduri” (fereastra tabelului în modul proiectare). Introduceți definiția noului câmp.

Copierea câmpurilor: dacă există mai multe definiții ale câmpurilor similare, le puteți copia. Selectați linia care conține definiția câmpului (Shift - spațiu). Copiați în clipboard (Editare - copiere). Mutați cursorul pe linia care ar trebui să urmeze linia de inserat și (Editare - Inserare linie). Schimbați numele câmpului copiat.

Ștergerea câmpurilor: deschideți tabelul în modul design și selectați anumite câmpuri care trebuie șterse (Shift), tasta Del.

Mutarea câmpurilor: deschideți tabelul dorit în modul design, selectați linia (Shift - spațiu), Strl-F8 (mod shift), mutați-l în sus sau în jos.

Modificarea proprietăților datelor: deschideți tabelul în modul proiectare, faceți clic pe celula tip de date a câmpului a cărui definiție doriți să o modificați, faceți clic pe butonul săgeată în jos (din dreapta), selectați tipul de date dorit.

Împărțirea tabelelor: se efectuează dacă este necesar să se ascundă o parte a datelor de utilizatorii generali.

Îmbinarea meselor: realizată pentru a combina mese mici într-o masă comună.

Deschideți meniul Fișier și selectați directiva Salvare interogare. Accesul salvează interogări gata făcute, care pot fi apoi reutilizate. Pentru a face acest lucru, faceți dublu clic pe numele interogării din fereastra bazei de date.

17. Cum se sortează datele după unul sau mai multe câmpuri în acces.

Sortarea după un câmp se realizează cu butonul Soft (se selectează mai întâi câmpul de sortat). Sortarea după mai multe câmpuri poate fi realizată frumos printr-un instrument puternic - o interogare. Filtrele de sortare sunt preconfigurate; în esență, aceasta este o interogare „schiță rapidă”. Accesul sortează câmpurile de la stânga la dreapta în grila QBE. În plus, sortarea se poate face pe indici.

18. În ce tipuri de formulare pot fi create ACCES

Accesul vă permite să creați următoarele formulare:

Autocolant poștal;

Imagini grafice ale datelor;

Rapoarte obișnuite folosind Expertul de raportare;

Crearea de rapoarte complexe.

19. Ce este o rețea de calculatoare

În prezent, majoritatea calculatoarelor nu sunt folosite izolat de alte computere, ci sunt conectate constant sau ocazional la rețele de calculatoare locale sau globale pentru a primi anumite informații, a trimite sau primi mesaje etc.

Există rețele locale și o rețea globală - Internetul.

20. Ce sunt serverele și stațiile de lucru, ce caracteristici au?

Pentru a asigura funcționarea unei rețele locale, este adesea alocat un computer special - un server sau mai multe astfel de computere.

Discurile de server conțin programe partajate, baze de date etc. Calculatoarele rămase din rețea se numesc stații de lucru, iar unele dintre ele pot să nu aibă nici măcar hard disk-uri instalate. Hardware-ul serverelor este semnificativ superior hardware-ului stațiilor de lucru, adică. sunt calculatoare foarte puternice cu multă memorie RAM și memorie pe disc, au fiabilitate exceptionala, performante ridicate, duplicarea dispozitivelor si a datelor stocate, mijloace de monitorizare a starii serverului, mijloace de asigurare a functionarii neintrerupte in cazul defectarii unor dispozitive.

21. Ce sunt resursele locale și de rețea.

Resursele locale includ: un controler de rețea, care vă permite să faceți schimb de informații cu retea locala, în plus, poate fi HDD, terminal și tastatură necesare, RAM.

Resursele de rețea includ adesea o imprimantă partajată, un scaner, un modem, un hard disk de server etc.

22. Cum funcționează e-mailul în rețelele de calculatoare

Poșta electronică asigură livrarea scrisorilor (și adesea fișiere arbitrare, precum și a mesajelor vocale și fax) de la un utilizator la altul și, uneori, printr-un modem cu utilizatori la distanță sau prin Internet.

Programul rulează în „background”. Când sosește un mesaj, pe ecran apare o fereastră de mesaj. Când trimitem un mesaj, apelăm o astfel de fereastră, introducem mesajul și trimitem.

23. Care este secvența de repornire a unei rețele de calculatoare.

Mai întâi, serverul este repornit, apoi stațiile de lucru.

24. Avantajele și dezavantajele rețelelor peer-to-peer

Rețelele peer-to-peer au resurse comune și schimb rapid de informații, dar nu au un computer central. Într-un sistem client-server real, stațiile de lucru sunt ceva mai mult decât terminale inteligente. Cea mai mare parte a lucrărilor totale ale sistemului este efectuată pe stații de lucru (procesare în colaborare). Într-o rețea peer-to-peer, adăugarea unui nou terminal reprezintă o sarcină suplimentară pe mașina centrală.

25. Care este diferența dintre un server de fișiere și un server de baze de date.

În 1983, Novell a introdus conceptul de partajare a fișierelor, mai degrabă decât a discurilor (disc). Ideea nu este de a transforma hard disk-ul serverului în unități logice separate. În schimb, s-a propus să se salveze hard disk-ul serverului ca o singură unitate și să se ofere posibilitatea de a lucra cu acesta simultan. Serverul de fișiere oferă:

Disponibilitatea oricărui document de oriunde din rețea;

Coordonarea accesului la documente;

Proceduri automate de backup;

Structuri frumoase de fișiere la discreția utilizatorilor;

Gradul de strict secret;

Căutare convenabilă documente.

Diferențele dintre cele două modele de utilizare a informațiilor pot fi rezumate într-un tabel.

Unitatea de partajare a modelelor

Dispozitiv logic Disc plin

Serviciu de catalog Fișier separat

Înregistrare DB

26. CARACTERISTICILE SISTEMULUI INTERNET

Adaptoarele ARCnet sunt unul dintre cei mai vechi reprezentanți ai hardware-ului de rețea. Au performanțe scăzute. Adaptoarele de internet pot conecta o gamă largă de sisteme, inclusiv computere Unix, computere Macintosh, computere IBM și compatibile.

Viteza internetului este de 10 Mbit/s. Între transferurile de date, LAN este în repaus. Pentru a elimina conflictele, se folosește un mecanism (acces multiplu cu detectarea purtătorului și eliminarea coliziunilor). Pe măsură ce cererile cresc, sistemul petrece mai mult timp întreținându-le.

27. Pe ce se bazează sistemul de nume de domenii INTERNET?

Toate computerele conectate la Internet lucrează pentru a-și gestiona propriile sisteme de operare, dar toate comunică între ele folosind același limbaj al rețelelor de calculatoare TCP/IP (Transmission Control Protocol over the Internet Protocol). În esență, sunt două

Protocolul TCP/IP.

IP - (Internet Protocol) - determină cum va arăta

informații în timpul călătoriei pe uscat și ce să faceți cu acestea și, de asemenea, determină modul în care funcționează sistemul de adresare.

Fiecare computer din rețea are propria sa adresă (4 cifre) protocol TCP - pentru a determina tipul de informații conținute în pachetul de date și, de asemenea, asigură că datele ajung la destinatar.

Protocolul TCP - determină tipul de informații conținute într-un pachet de date și, de asemenea, asigură că datele ajung la destinatar. Numele serverelor de Internet sunt definite ca șiruri de caractere, cum ar fi jsc.nasa.gov, cu toate acestea, aceasta nu este o parte validă a protocolului TCP/IP. Există un mecanism extern universal pentru convertirea unor astfel de nume în adrese IP pe care TCP/IP le înțelege. Acest mecanism se numește Domain Name System (DSN), adică. nu este nevoie să cunoaștem adresele IP ale computerelor pe care dorim să le accesăm. De exemplu, dacă computerul A dorește să cunoască adresa IP a computerului jsc.nasa.gov, atunci face o cerere către serverul DNS global. Acest server nu cunoaște adresa IP, dar cunoaște serverul DNS, care cunoaște toate adresele care se termină în nasa.gov și trimite cererea către acest server local, care îl informează pe A despre necesarul

adresa IP necesară.

28. Ce este rețeaua globală de informații web.

Apariția Web-ului a fost cauzată de un nou val de tehnologii informaționale pe Internet, adică. ceea ce a dus la apariția unor servicii simple și intuitive, bazate pe utilizarea maximă a vizualizării, care au fost remarcate de serviciile de internet precum mail.

Web-ul funcționează bine cu interfețele grafice de utilizator (Windows, Macintosh). Web-ul, chiar și fără grafică, este foarte atractiv pentru că puteți vedea text formatat cu efecte precum sublinierea, clipirea, fonturile și culoarea fontului.

Web-ul este o încercare de a organiza informațiile din rețea ca un set de documente hipertext (text și imagini împreună).

Web este o galerie de artă în casa ta. Web - vă permite să interacționați cu alte servicii de Internet.

29. Ce tipuri de informații pot fi obținute pe internet.

Internetul oferă următoarele servicii de informare:

E-mail;

Gopher (controlul accesului la informații);

Grupuri de știri Usenet (schimb de opinii cu o persoană sau cu un grup de persoane);

FTP anonim(protocol de transfer de fișiere);

Sisteme de transfer de fișiere prin poștă;

Acces la cataloagele bibliotecii folosind Telnet;

IRC sau un loc pentru persoanele cărora le place să discute pe chat;

Difuzare radio pe internet;

Degetul (mecanism de difuzare a informațiilor);

Baze de date Wais;

Fișiere cu acces gratuit;

Reviste de conversație;

Întrebări frecvente - întrebări frecvente;

Sport și hobby-uri;

Știri și recenzii;

Biblioteci ale colegiului;

Informații guvernamentale;

Excursii;

Munca si cariera;

Servicii comerciale de internet;

LISTA REFERINȚELOR UTILIZATE

1. Biblioteca managerului de personal: experiență mondială. // Managementul modern: teorie și practică: informații de ansamblu. // Comp. Yapovoy V.I. editat de G.V. Shchekina. - K.: MZUUP, 1994.

2. Karatygin S. Computer pentru un rinocer. // Cartea: Rinocerul în marea datelor. // Baze de date: cel mai simplu mijloc de prelucrare a informațiilor; foi de calcul; sisteme de management al bazelor de date. În 2 volume. - M.: ABF, 1995.

3. Haselir R. Sistem de operare Windows 3.1. - M.: EKOM, 1993.

4. Feutz S. Windows 3.1 pentru utilizator. - K.: Trade-ed. Biroul BHV, 1993.

5. Harvey G. Excel 5.0 pentru manechine. - K.: Dialectică, 1995.

6. Nicole N. Foi de calcul Excel 5.0 - M.: EKOM, 1995.

7. Palmer S. Access-2 pentru manechine. - K.: Dialectică, 1995.

8. Veiskas D. Lucru eficient cu Microsoft Access-2 // Traducere din engleză. - Sankt Petersburg: Peter, 1995.

9. Vaskevich D. Strategii client-server. // Un ghid de supraviețuire pentru specialiștii în reorganizarea afacerilor. - K.: Dialectică, 1995.

10. Hoffman P. Internet - K.: Dialectics, 1995.

Îndrumare

Ai nevoie de ajutor pentru a studia un subiect?

Specialiștii noștri vă vor consilia sau vă vor oferi servicii de îndrumare pe teme care vă interesează.
Trimiteți cererea dvs indicând subiectul chiar acum pentru a afla despre posibilitatea de a obține o consultație.

Murtazin D.R.

Student în anul II al Facultății de Economie

Conducător științific: Ilyin V.V., Ph.D. tehnologie. Științe, conferențiar, șef. Departamentul de Matematică, Informatică și Științe ale Naturii, Institutul de Economie și Drept din Ural de Vest

Permian)

Noua situație economică pune o serie de provocări pentru întreprinderi pe care nu le-au luat în considerare anterior. Printre sarcinile cele mai importante se numără: creșterea concurenței, cerința de a produce produse în conformitate cu comenzile curente ale clienților, și nu cu planuri pe termen lung, necesitatea unei decizii prompte într-o situație economică dificilă.

În competiție, câștigă doar cei care reacționează mai repede decât alții la schimbările în afaceri și iau decizii mai bune. Este tehnologia informației

Gies ajută managerii întreprinderilor industriale în rezolvarea acestor probleme complexe. Cele mai comune metode de management al producţiei sunt formalizate ca

standardele de management, care stau la baza dezvoltării structurii funcționale a sistemelor informaționale:

1. Planificarea necesarului de materiale (MRP I). MRP I își asumă formația plan calendaristic-program de aprovizionare materii prime, materiale

riale și componente; managementul depozitului; contabilitatea capitalului de lucru.

Pentru a planifica cerințele de material, sunt utilizate următoarele date de intrare: la cerere independentă pentru produse finite, semifabricate și piese de schimb vândute

în lateral; stocurile obiectelor de inventar din depozit; compoziția de proiectare a produselor și standardele tehnologice pentru consumul de materii prime etc. Ca urmare a planificării

se formează cerințele pentru materiale: comenzi planificate - determină dimensiunea comenzii,

raportează să implementeze funcțiile de control și analiză a aprovizionărilor cu materiale și are o urmă de

Avantaje cheie: capacitatea de a optimiza timpul de recepție a materialelor și de producție a produselor; scăderea nivelului stocuri de depozit; informații mai precise pentru pro-

contabilitatea productiei.

Dezavantajul metodei MRP este că ia în considerare o listă limitată de factori de producție. Deoarece la planificare nu se ia în considerare volumul resurselor de producție

limitat, sistemele MRP nu garantează îndeplinirea obligatorie a formatului

plan de baie. În plus, calculele variante ale cerințelor de materiale planificate nu sunt efectuate și, prin urmare, se efectuează analiza „Dacă?”. imposibil în principiu.

2. Planificarea necesarului de capacitate de producție (Resurse de capacitate

Planificare - CRP). Sistemul planifică și echilibrează sarcina centrului de lucru ținând cont de limitările de resurse și planurile de lansare a produsului finit. La planificare

În timpul producției, se ia în considerare succesiunea operațiilor tehnologice din fabricație.

producerea produselor la centrele de lucru.

Pentru fiecare centru de lucru se calculează sarcina planificată, se ia în considerare limitarea capacității de producție și se emite un mesaj despre toate discrepanțe între cererea planificată și capacitatea disponibilă. Acest lucru permite o întreprindere în timp util

Luați măsuri de reglementare care vizează nivelarea sarcinii asupra centrelor de lucru prin redistribuirea fluxului de operațiuni sau, în cazuri extreme, prin modificarea programului de producție. În același timp, sistemele CRP nu optimizează încărcarea centrului de lucru, lăsând această procedură inteligentă în seama oamenilor. Rezultă un program de producție care corespunde posibilităților reale de încărcare a centrelor de lucru – capacități de producție. Acest program de producție devine baza pentru planificarea cerințelor de materiale în sistemul MRP.

Pentru planificarea nevoilor unităților de producție se folosesc următoarele date inițiale: programul de producție; despre centrele de lucru; pe trasee tehnologice pentru fabricarea produselor finite. Dezavantajul sistemelor CRP este că țin cont de o listă limitată de factori de producție, precum și de lipsa instrumentelor de modelare și optimizare a încărcăturii centrelor de lucru.

3. Planificarea resurselor materiale în circuit închis (CL MPR).

La sfârşitul anilor 1970. A apărut metoda MRP cu ciclu închis (CL MPR), care este o dezvoltare ulterioară a metodei de planificare a cerințelor de resurse materiale. Os-

Noua idee a noii metode este de a stabili conexiuni de feedback care să ofere urmărire

ție starea curenta, menținerea monitorizării implementării planului de aprovizionare și producție. Ca urmare a aplicării noii metode, nivelul de

fidelitatea și acuratețea indicatorilor planificați. În plus, noua metodă permitea automată

matizați funcțiile de management: planificarea extinsă a producției tehnico-economice; elaborarea unui program principal de producție etc. După

finalizarea fazei de planificare integrată, suportă sistemul MRP în buclă închisă

Nu există faze de planificare detaliată și contabilizare pentru implementarea planurilor: formarea detaliată

grafice de eliberare a produselor finite, aprovizionărilor cu materii prime, materiale și componente pentru furnizori; contabilizarea fluxului de materiale de intrare/ieșire etc.

4. Planificarea resurselor de producție (MRP II).

Sistemul MRP II oferă suport pentru următoarele funcții de management al întreprinderii:

planificarea afacerii; planificarea vânzărilor și operațiunilor; planificarea productiei;

formarea unui program principal de producție etc. .

Planurile detaliate de producție și planurile de aprovizionare își găsesc costul

reflectate în calculul costurilor produselor, contabilitatea vânzărilor și contabilitatea operațiunilor de aprovizionare și producție.

Sistemul MRP II implementează trei principii de baza: ierarhia construcției SI

– împărțirea funcțiilor de planificare pe niveluri corespunzătoare domeniilor de responsabilitate ale diferitelor organe de conducere; integrarea funcțiilor de management IS – informații unificate

spaţiu de ţie pentru diverse domenii de activitate legate de material şi

fluxurile financiare în cadrul orizontului de planificare; interacțiunea interactivă a personalului de conducere pentru modelarea deciziilor de management în SI.

Sistemul are următoarele avantaje principale: capacitatea de a planifica op-

nevoie optimă de resurse materiale și de producție; contabilitatea fiabilă a mișcării diferitelor tipuri de active materiale din momentul în care materialul este primit

la depozit înainte ca produsele să fie expediate către consumator; prevenirea deficienței sau excesului de ma-

rezerve terestre.

Dezavantajele sistemelor MRP II includ: lipsa integrării cu procesele de management financiar și de personal; concentrarea pe comenzile existente; slabă integrare

cu sisteme de proiectare și construcție.

6. Planificarea resurselor întreprinderii (MRP II & FRP (Finance Resource Planning), Enterprise Resource Planning – ERP I). Din anii 1990 Sistemele MRP II sunt integrate cu modulul

sistem de planificare financiară și planificare a afacerilor. Ca urmare, a fost format un sistem de clasă enterprise (ERP), care vă permite să planificați eficient afacerile

activitatile comerciale ale intreprinderii. O caracteristică specială a sistemelor MRP II și ERP este

un nou principiu de consecvență și integritate funcțională a sistemului de management. Sisteme similare pot fi utilizate pentru a gestiona întreprinderi de diverse

scară, dar în primul rând de către firme mari care desfășoară activități active.

Sistemele MRP II și ERP vă permit: să optimizați procesele de afaceri pentru a reduce costurile de producție și vânzare de produse, lucrări și servicii; utilizarea optimă

noi metode de planificare și gestionare a stocurilor de active materiale; oferi

managementul costurilor produselor etc. .

7. Optimizarea managementului resurselor (ERP II). Sistemele ERP II sunt create pentru industrii și zone de afaceri individuale; modelul de interacțiune deschisă asigură

integrare cu alte aplicații, suport pentru numeroase standarde și protocoale pentru interacțiunea multiplatformă (Java, XML, limbaje ASP, tehnologii Corba,

COM, sistem electronic de documentare EDI etc.).

Sistemul ERP II include componente funcționale ale e-business, implementate ca aplicații web: 1) SRM – sistem de management al relațiilor cu clienții

furnizori (aprovizionare) pentru achiziționarea de resurse; 2) CRM – sistem de management al relațiilor cu

clienti pentru marketing si vanzari de produse; 3) SCM – sistem virtual de management al lanțului de aprovizionare pentru livrarea de resurse sau produse; 4) VI – sistem

Analiză de afaceri pentru generarea de rapoarte analitice și evaluarea proceselor de afaceri;

5) PLM – sistem de management al ciclului de viață al produsului; 6) MRU – sistem de management al resurselor umane; 7) Finanțe – sistem de management financiar din partea dezvoltatorului

participanți personali la proces (director financiar, manager, investitor, angajat

ka); 8) Afaceri mobile ( afaceri mobile) – un sistem pentru asigurarea transparenței locației participanților la afaceri la scară globală; 9) KM – sistem de management al cunoștințelor

despre afaceri.

8. Managementul ca cooperare (Customer Relationship Management - CRM, Customer Synchronized Relationship Management - CSRM). În anii 1990. a apărut o direcție

în management numit „cooperare” – Management by Collaboration (MBC), care se bazează pe următoarele prevederi: declararea obiectivelor comune care trebuie atinse de toți participanții la afaceri; organizarea de echipe dinamice de lucru pentru rezolvarea problemelor care vizează atingerea acestor obiective; menținerea unui spirit de cooperare pe o bază reciproc avantajoasă (la nivel de interpreți individuali, departamente și chiar companii); crearea motivației pentru muncă și creșterea profesionalismului angajaților.

Lista surselor utilizate

1. Sisteme și tehnologii informaționale în economie și management: manuale pt

student, educațional, economic special: rec. UMO a universităților în scopuri speciale. Aplic. informatică (pe regiune) / Sankt Petersburg. stat Universitatea de Economie și Finanțe; editat de V.V.Trofimova. – M.: Învățământ superior

educație, 2008. – 430 p.

2. Proiectarea sistemelor informatice economice: Manual / G.N. Smirnova, A.A. Sorokin, Yu.F. Telnov; Ed. Yu.F. Telnova. – Finanțe și Statistică, 2003.

3. Abalkin L.I. În căutarea unei noi strategii. Lucrări alese. În IV vol. M.: Economie, 2000

4. Vorontsova G.V. Principalele direcții de evaluare a eficacității managementului re-

idei // Buletinul SevKavSTU, Seria „Economie”, Nr. 2 (13), 2004

Mai multe despre subiectul Aplicarea tehnologiilor informaționale în managementul întreprinderilor:

1. 1.2.1. Management, resurse informaționale, sisteme informaționale, tehnologii informaționale, produs informațional și alte concepte
2. Capitolul 1.2. Concepte de bază ale industriei tehnologiei informației. Probleme ale sistemelor informaţionale, resurselor informaţionale, tehnologiilor informaţionale
3. NOI TEHNOLOGII INFORMAȚIILOR ȘI SISTEMUL INFORMAȚIILOR PENTRU ÎNTREPRINDERI ȘI ORGANIZAȚII
4. 6.3. Principalele obiecte de aplicare a tehnologiilor informaționale la optimizarea proceselor de afaceri
5. 16.4. Aplicarea tehnologiei informației în prestarea serviciilor legate de audit
6. 12.3. Noile tehnologii informaționale în sistemele automate de control ale întreprinderilor
7. 16.3. Aplicarea tehnologiei informației la efectuarea unui audit
8. § 2. Informarea şi reglementarea legală a controlului public în contextul dezvoltării noilor tehnologii informaţionale şi comunicaţionale
9. 4.5. Suport informațional pentru managementul bugetului întreprinderii
10. Borodulin A.N., Zalozhnev A.Yu., Shuremov E.L.. Management intern, contabilitate și tehnologia informației. Tutorial. M.: SA „PMSOFT”, 2006 - 340 e., 2006
11. Tehnologia de informație; tehnologia proceselor informaţionale
12. 9 MANAGEMENTUL STRATEGIC AL UNEI ÎNTREPRINDERII INDUSTRIALE LA NIVEL DE INFORMAȚIE ÎN FUNȚIE DE POTENȚIALUL DE PRODUCȚIE
13. 3.3. EXEMPLE DE MANAGEMENTUL CONSUMULUI DE ENERGIE ÎNTR-O ÎNTREPRINDERE METALURGICĂ FOLOSIND METODEA INCREMENTĂRII FINITE

- Dreptul de autor - Advocacy - Drept administrativ - Proces administrativ - Drept antimonopol și concurență - Proces de arbitraj (economic) - Audit - Sistem bancar - Drept bancar - Afaceri - Contabilitate - Drept proprietate - Drept și administrație de stat - Drept civil și proces - Circulație drept monetar , finante si credit - Bani - Drept diplomatic si consular -