Qendra e kontaktit në internet beeline. Linja telefonike Beeline për personat juridikë

Për më tepër, Beeline ka dyqanin e vet në internet, në të cilin të gjithë klientët mund të blejnë pajisje për telefona, komunikime, modeme, pajisje të tjera, t'i shkruajnë dyqanit në [email i mbrojtur] ose duke telefonuar në numrin e shkurtër 0070.

Linja telefonike e mbështetjes teknike Beeline

Shumica në një mënyrë të përshtatshme zgjidhje për të gjitha çështjet komplekse që kërkojnë qasje jo standarde, si gjithë të tjerët, është, si dhe faqja zyrtare e kompanisë. Faqja zyrtare ka një seksion të veçantë "Ndihmë dhe mbështetje", ku të gjitha pyetjet për çdo shërbim telekomunikacioni diskutohen në detaje.

Ky është udhëzuesi më i plotë ndërveprues për të gjitha shërbimet, cilësimet, mënyrat e pagesës. Këtu mund të zgjidhni ose ndryshoni tarifën, të ndryshoni shërbimet e lidhura, të zbuloni gjithçka çështje të diskutueshme, shkruani një ankesë.

Aplikacioni celular ndihmon për të zbuluar vetëm pyetjet më të zakonshme që lindin më shpesh. Por është i integruar funksion të veçantë“Chat me operatorin”, ku klienti i kompanisë mund të mësojë të gjitha pyetjet që i interesojnë. Në fakt, ky është një analog i tryezës së ndihmës me numrin e shkurtër 0611, por shumë më i përshtatshëm, pasi nuk kërkon nxitim.

Informatori automatik tashmë i njeh të gjithë parametrat e planit tarifor, gjendjen e llogarisë dhe shërbimet e lidhura, përgjigjet e pyetjeve tashmë nënkuptojnë një zgjidhje për problemin për përdorues specifik... Nëse në modaliteti automatik nuk ishte e mundur të zbulohej zgjidhja, makina e transferon përdoruesin në linjën telefonike me operatorin Beeline në detyrë dhe çështja vazhdon të zgjidhet. Në të njëjtën kohë, nuk ka dyfishim të pyetjeve, pasi menaxheri i kompanisë sheh të gjithë korrespondencën në bisedë.

Mbështetje për roaming në distanca të gjata dhe ndërkombëtare

Komunikimi celular "VimpelCom" mbulon pothuajse të gjithë territorin Federata Ruse... Aty ku nuk ka kulla Beeline, klienti mund të përdorë roaming përmes operatorëve të tjerë celularë, operatori ofron një mundësi të tillë dhe tarifat e roaming janë shumë demokratike. Situata është e ngjashme me komunikimin jashtë vendit.

Beeline bashkëpunon me shumicën operatorë të mëdhenj komunikimi celular në të gjitha vendet e zhvilluara të botës. Një turist që ndodhet në çdo skaj të botës nuk do të mbetet pa komunikim. Këtu veproni tarifa speciale, të cilat janë më mirë të lidheni paraprakisht, lidhja do të jetë e qëndrueshme dhe jo shumë e shtrenjtë. Në këtë rast, është e mundur të merrni mbështetje teknike përmes linjës telefonike nga e brendshme ose roaming ndërkombëtar, në të njëjtat linja si në rrjeti i shtëpisë.

Ne ju këshillojmë të përdorni internetin dhe aplikacioni celular që shkon pa probleme edhe në mungesë të Rrjeti celular, por me internet. Shpesh, një sinjal interneti celular lejon të bëhet një kërkesë, ndërkohë që komunikimi me zë mund të mos jetë i disponueshëm. Kompania bën gjithçka për të siguruar që përdorimi i komunikimit Beeline të mos dështojë kurrë.

Pra, sot do të zbulojmë se si të telefononi një operator duke përdorur një numër të shkurtër. "Beeline" (ofruesi celular) ka shumë, shumë kombinime të tilla, dhe ky është problemi. Këtu është një tavolinë ndihmëse, një operator dhe një shërbim që do të përgjigjet pyetje specifike(për shembull, në lidhje me internetin, komunikimet, tarifat, e kështu me radhë). Në përgjithësi, ka shumë alternativa. Përveç kësaj, ju mund të vendosni një ndalim për numrat e shkurtër në llogarinë tuaj Beeline. Por ju nuk duhet ta bëni këtë. Kështu, le të fillojmë, sa më shpejt të jetë e mundur, të studiojmë pyetjen tonë sot. Në fund të fundit, ka mjaft momente që ia vlen të diskutohen.

Operatori i telekomunikacionit

E para e shkurtër që do të shqyrtojmë është ajo që është përgjegjëse për të bërë një telefonatë me operatorin celular. Është për këtë kombinim që në shumicën e rasteve zgjidhen problemet e komunikimit dhe çështjet e tjera.

Nëse dëshironi të telefononi operatorin, atëherë thirrni 0611 dhe shtypni butonin e thirrjes në telefon. Tani mund të prisni për një përgjigje. e verteta, kjo metodë nuk është veçanërisht e mirë nëse doni të kontaktoni shpejt një operator. Fakti është se duke përdorur numrin e shkurtër "Beeline" 0611, ju rrezikoni të hipni në makinën telefonike, atëherë do t'ju duhet të për një kohë të gjatë bëni një bisedë me një zë robot për të bërë pyetjet tuaja dhe për të marrë përgjigje për to. Kështu, le të përpiqemi të kuptojmë se si mund të kontaktoni operatorin.

Qendër SMS

Operatori ynë celular ka një shërbim të veçantë Beeline. Një SMS dërgohet në numrin e shkurtër nga klienti, pas së cilës përpunohet. Rezultati është një lidhje / shkëputje e pavarur e shërbimeve celulare dhe të ndryshme pako shtesë mundësitë. Kjo do të thotë, Beeline ka një të ashtuquajtur qendër SMS. Dhe për të, natyrisht, ka një numër të veçantë.

Dëshironi të aktivizoni në mënyrë të pavarur shërbimin apo ta refuzoni atë? Pastaj dërgoni një SMS me një kod komandues specifik në numrin e shkurtër "Beeline" 111, dhe më pas prisni rezultatet. Të gjitha komandat SMS mund të gjenden në Faqja Zyrtare operatori celular. Ka mjaft prej tyre, nuk do të mund t'i mbani mend të gjitha.

Por biseda jonë nuk mbaron me kaq. Në të vërtetë, ka ende një gamë mjaft të gjerë numrash në magazinë që do t'ju ndihmojnë të mbani gjurmët e shërbimeve të lidhura, si dhe të kontrolloni fondet në telefon. Le të zbulojmë numrin e shkurtër të referencës "Beeline". Në fund të fundit, është ai që shpesh përdoret nga klientët për ndihmë dhe këshilla.

Sfondi

Sigurisht, nëse nuk e dini operacionin e kërkuar për të plotësuar kërkesën, atëherë thirrni numrin e shkurtër të referencës "Beeline". Në të vërtetë, përdoret aq shpesh sa thirrja direkt e operatorit.

Telefononi 0604 në telefonin tuaj celular, më pas klikoni në butonin e thirrjes. Do të çoheni në drejtorinë online të operatorit tuaj celular. Këtu mund të çaktivizoni numrat e shkurtër të Beeline, të refuzoni shërbimet e lidhura dhe gjithashtu të filloni të përdorni paketa të reja funksionesh për telefonin tuaj. Siç mund ta shihni, asgjë e vështirë.

Një pikë tjetër që duhet marrë parasysh: nëse bëni thirrje nga një telefon celular duke përdorur komunikimin celular Beeline, atëherë të gjitha bisedat me shërbimet e referencës do të jenë absolutisht falas. Ajo thjesht nuk mund të gëzohet. Kështu, le të përpiqemi të kuptojmë se cilat kombinime të tjera mund të përdorni për të marrë disa këshilla nga një operator celular, si dhe për të zgjidhur problemet që lidhen me një kartë SIM.

Mundësi të reja

Gjithashtu, për shembull, duke thirrur numrin e shkurtër të "Beeline" (operator), mund të mësoni për të gjitha produktet e reja që janë shfaqur me këtë ofrues komunikimi. Këtu janë promovimet, tarifat, mundësitë dhe paketat e shërbimeve - në përgjithësi, gjithçka që mund t'ju nevojitet përdorues modern... Vlen të merret parasysh menjëherë një fakt i rëndësishëm- duke përdorur këtë numër të shkurtër "Beeline", do të flisni ekskluzivisht me makinën telefonike.

Telefononi 0606 në telefon dhe më pas prisni një përgjigje. Zëri i robotit do t'ju tregojë kombinimet e mundshme që do t'ju duhet të shtypni gjatë bisedës modaliteti i tonit për të kaluar ndërmjet informacionit që ju intereson. Kështu, për shembull, për të mësuar në lidhje me tarifat e reja, do të duhet të shtypni "1", në lidhje me Internetin - "2" dhe kështu me radhë.

Në fakt këtë shërbim shumë i përshtatshëm dhe i lehtë për t'u përdorur. Në fund të fundit, zëri i regjistruar komunikon absolutisht të gjitha informacionet rreth produkteve të reja në çdo gjuhë. Vërtetë, biseda mund të zvarritet për 5-10 minuta. Këshillë e vogël: thjesht rezervoni telefonin tuaj përpara se të bëni një telefonatë. kohë e lirë... Dhe atëherë nuk do të ketë probleme.

Per qejf

Të them të drejtën, ka shumë shërbime dhe numra të ndryshëm të “Beeline”. Ka shërbime që me kënaqësi do t'ju përgjigjen të gjitha pyetjeve tuaja në lidhje me shërbime argëtimi(si muzika në vend të bipeve dhe kështu me radhë).

Sigurisht, ekziston edhe një numër i shkurtër i veçantë i Beeline për këtë shërbim. Thjesht duhet të telefononi 0605 në telefonin tuaj celular, ta telefononi dhe më pas të bëni pyetjen tuaj. Operatori (live, jo një aparat telefonik) do t'ju përgjigjet çfarëdo që të kërkoni. Në rastet kur nuk shërben pyetja e bërë, do të ridrejtoheni te një shërbim që merret me problemin. Dhe gjithçka do të ndodhë automatikisht. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të prisni një ose dy minuta që operatori tjetër t'ju përgjigjet.

Siç mund ta shihni, asgjë e vështirë apo e veçantë. Vetëm operatori celular ka kombinime të tilla që ndihmojnë për të dërguar menjëherë një kërkesë në qendrën e mbështetjes dhe për t'u përgjigjur me SMS ose mesazhin e shfaqur në ekran.

Mësoni për tarifën tonë

Epo, ndonjëherë klientët thjesht duhet të zbulojnë detajet e planit tarifor të lidhur. Po, mund të shkoni në zyrën më të afërt të celularit dhe të kërkoni detaje, si dhe të shikoni informacionin në llogarinë tuaj personale. Vetëm mjaft shpesh nuk ka kohë për këtë, ose vendi nuk është mjaft i përshtatshëm (kompjuteri nuk është afër). Pastaj numri * 110 * 05 # vjen në shpëtim, me të cilin do të merrni të gjitha informacionet në lidhje me planin tuaj tarifor. Si rregull, është në Kohët e fundit dërgoni me SMS. Vërtetë, ndonjëherë kjo nuk ndodh. Në vend të mesazheve verbale, automatiku do t'ju tregojë gjithçka. Me sa duket, varet nga rajoni i banimit.

Zbritje në roaming

Udhëtarët mund të përfitojnë nga një kombinim për t'i ndihmuar ata të marrin disa informacion i rendesishem... Për të mos menduar se si të zbuloni numrin e shkurtër "Beeline", duke iu përgjigjur pyetjes në lidhje me zbritjet në roaming, thjesht thirrni 0676 në telefon dhe më pas prisni një përgjigje.

Zëri i robotit do t'ju informojë për të gjitha promovimet dhe veçoritë e reja që mund të aktivizohen/çaktivizohen ndërsa jeni në roaming. Në fakt, është shumë shërbim i dobishëm, por nuk përdoret shumë shpesh. Të gjitha për shkak të mosnjohjes së numrave të shkurtër të referencës. Kështu, siç mund ta shihni, lehtë dhe thjesht mund të merrni pothuajse çdo informacion që ka të bëjë me një operator celular që përdor kombinime të ndryshme në një celular.

internet

Sigurisht njeriu modern nuk mund të imagjinohet pa internet. Dhe kjo është arsyeja pse Beeline ka shërbim special, i cili i përgjigjet pyetjeve të lidhjes / shkëputjes së rrjetit celular botëror.

Për të arritur tek ky informacion, thjesht thirrni 0717 në telefon dhe më pas prisni pak. Operatori do t'ju përgjigjet, i cili do t'ju tregojë për tarifat e mundshme, dhe gjithashtu do t'ju ndihmojë të lidhni internetin ose ta refuzoni atë. Kjo eshte e gjitha. Sot kemi mësuar me ju për numrat e shkurtër më të dobishëm dhe më të njohur të "Beeline", të cilët e bëjnë jetën më të lehtë për abonentët.

Problemet individuale mund të zgjidhen duke kontaktuar drejtpërdrejt operatorin Beeline. Nuk është gjithmonë e mundur të kontaktoni menjëherë një specialist mbështetës, por nga mënyrat e shumta për të kontaktuar operatorin Beeline, ekziston gjithmonë më e mira:

1. Telefononi pa pagesë nga celulari në numrin e operatorit 0611. Shtypni butonin "1" ose "2", pastaj - "0". V menyja zanore mund të bëhen disa ndryshime, në varësi të rajonit: në vend të numrave 1, 2, mund të ketë 3, 4, pastaj "0". Ju mund të kontaktoni operatorin Beeline Rusi në këtë mënyrë mjaft shpejt.
2. Për të komunikuar me operatorin, kompania ofron numrat e tavolinës së ndihmës të disponueshme për thirrjet nga celular Beeline, nga një operator tjetër (Tele2, Megafon, MTS) ose nga një telefon fiks. Klienti zgjedh numrin e telefonit për të zgjidhur një problem specifik. Nëse ka të bëjë:
   - Interneti dhe komunikimet celulare, linja telefonike 8 800 7000 611;
   - rrjeti pa tela WI-FI Beeline - 8 800 70 02 11;
   - modem USB -8 800 700 0080;
   - TV ose internet në shtëpi - 8 800 700 8000.
3. Kur jeni në modalitetin roaming, mund të flisni falas me një konsulent të qendrës së thirrjeve nga celulari juaj duke telefonuar +7 495 97 48 888.
4. Hapur kanal i ri për të kontaktuar një punonjës mbështetës: numri whatsapp 968 600 06 11, i cili nuk mund të thirret, por mund të dërgoni një SMS me një pyetje. Shtoni numrin +7 968 ​​600 06 11 në listën e kontakteve.
5. Dërgimi i një letre nga pershkrim i detajuar probleme në Kjo adrese Email mbrojtur nga spambotet. Ju duhet të aktivizoni JavaScript për ta parë atë. .
6. Në faqen në krye të djathtë, klikoni Bëj një pyetje, futni pyetjen tuaj në dritare, asistenti elektronik do t'i përgjigjet menjëherë në internet.
7. Dërgoni një mesazh në numrin e operatorit 0611. Një punonjës i shërbimit do t'ju këshillojë pa pagesë në çdo kohë të ditës.

Postimet kryesore të vizitorëve me metodat e telefonimit:

Vizitori: Për të kontaktuar operatorin, thirrni 0611, telefoni telefonik thotë, thirrni 1; pastaj 0, telefoni telefonik thotë; përsëri 0, .. dhe përsëri 0. Tre zero dhe operatori është në linjë.

I ftuari: Dhe në një minutë arrita të kontaktoj me operatorin .... 0611 prit, telefoni telefonik foli, shtyp "1", prit, foli, shtyp "0" ... akoma thotë ... " 0" përsëri dhe voila OPERATOR. Vërtetë, unë rilexova pesë faqe para se të gjeja këtë këshillë.

Interneti Beeline nuk funksionon ose keni probleme me cilësimet? Apo dëshironi të lidheni me "Internetin në shtëpi"? Për të zgjidhur të gjitha pyetjet dhe problemet, funksionon shërbimi i mbështetjes së klientit Beeline. Detajet e kontaktit dhe lidhjet për t'u identifikuar Zona Personale botuar në këtë seksion.

Telefon i vetëm falas i shërbimit mbështetës për abonentët Internet në shtëpi "Beeline":

8 800 700 8000

Numri i shërbimit mbështetës "Internet në shtëpi dhe TV Beeline" funksionon për klientët e ofruesit nga të gjitha rajonet. Të gjitha thirrjet në 8800 700 8000 nga telefonat celularë dhe fiks në Rusi janë falas.

Si të shkoni te ofruesi Beeline?

Shërbimi mbeshtetje teknike ofruesi i internetit punon gjatë gjithë orës dhe pa ndërprerje. Telefononi 8 800 700 8000 nëse Interneti ose televizori juaj dixhital i shtëpisë është i shkëputur dhe nuk funksionon. Për marrjen informata personale nga stafi mbështetës teknik, duke ndryshuar planin tarifor ose duke lidhur shtesë shërbime me pagesë ju lutemi përgatituni të jepni detajet e pasaportës dhe kodin.

Në Beeline? abonentë të komunikimeve celulare Beeline.

"Llogaria personale" e pajtimtarit Beeline

Ju mund të kryeni shumicën e operacioneve në llogarinë tuaj dhe të paguani për shërbimet " Internet në shtëpi dhe TV Beeline "përmes tuaj llogari personale personale... Duke përdorur sistemin e menaxhimit të shërbimit, nuk duhet të telefononi më shërbimin mbështetës dhe të prisni për një lidhje me një specialist për të aktivizuar shërbimet, për të ndryshuar tarifën ose për të ndihmuar me cilësimet. E gjithë kjo mund të bëhet me vetëm disa klikime.

Ju mund të gjeni hyrjen dhe fjalëkalimin nga llogaria juaj personale në kontratën për ofrimin e shërbimeve të aksesit në internet. Në rast të problemeve gjatë punës në "Llogarinë Personale" ose nëse nuk mund të hyni në sistemin e menaxhimit të shërbimit, telefononi numrin falas të mbështetjes teknike "Home Internet Beeline" 8 800 700 8000 (për të gjitha rajonet e Rusisë).

Cilësimet dhe mbështetja në internet

Pas blerjes së pajisjeve të reja (ruter, modem ose pajisje tjetër), mund t'ju duhet ta konfiguroni atë punë korrekte qasje në internet dhe TV në rrjetin Beeline. Ju mund të ndiqni udhëzimet për të konfiguruar vetë Internetin tuaj në shtëpi. Ky seksion përmban këshilla për zgjidhjen e shumicës së problemeve të zakonshme që kanë herë pas here disa abonentë të Internetit Beeline Home.

Nëse nuk keni përvojën e nevojshme për të vetë-konfigurim pajisje ose keni probleme që nuk mund t'i zgjidhni duke përdorur seksionin e ndihmës, mund të kontaktoni stafin e tryezës së ndihmës teknike të Beeline:

• Nga telefon falas qendra e thirrjeve 8 800 700 8000
• Duke shkruar një email Kjo adresë emaili mbrohet nga reklamat e padëshiruara. Ju duhet të aktivizoni JavaScript për ta parë atë.
• Përmes formularit të komenteve në faqen zyrtare " Faqja kryesore Beeline»
• Në forumin zyrtar të mbështetjes së klientit Home Beeline

Specialistët e "Home Beeline" do të përpiqen të zgjidhin problemin tuaj sa më shpejt të jetë e mundur dhe t'i përgjigjen çdo pyetjeje në lidhje me shërbimet dhe tarifat për internetin dhe televizionin në shtëpi.

Rajonet në të cilat operon "Home Beeline".

Për t'u lidhur me rrjetin "Home Internet Beeline", mund të lini një kërkesë dhe të kontrolloni lidhjen e shtëpisë tuaj në faqen zyrtare të kompanisë.

Në ky moment, lidhja bëhet në rajonet e mëposhtme të Rusisë:

Rajoni i Moskës: Rrethet qendrore, veriore, veri-lindore, veriperëndimore, lindore, juglindore, jug, jugperëndimore, perëndimore, Zelenogradsky, Troitsky dhe Novomoskovsky të Moskës, rajoni i Moskës.

Rajoni veriperëndimor: Arkhangelsk, Cherepovets, Kaliningrad dhe Shën Petersburg.

rajoni qendror: Belgorod, Bryansk, Voronezh, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Kursk, Lipetsk, Moskë, Orel, Smolensk, Tver, Tula dhe Yaroslavl.

Rajoni i Siberisë: Irkutsk, Kemerovo, Krasnoyarsk, Omsk dhe Tomsk.

Rajoni Jugor: Astrakhan, Volgograd, Krasnodar, Bataysk, Rostov-on-Don, Pyatigorsk dhe Stavropol.

Rajoni i Uralit: Yekaterinburg, Perm, Tyumen dhe Chelyabinsk.

Rajoni i Vollgës: Nizhny Novgorod, Orenburg, Ufa, Kazan, Tolyatti, Samara, Balakovo, Balashov, Saratov, Engels, Dimitrovgrad dhe Ulyanovsk.

Rajoni i Lindjes së Largët: Vladivostok, Khabarovsk dhe Yuzhno-Sakhalinsk.

Informacione të përditësuara mbi praninë rajonale, adresat e internetit dhe numrat e telefonit të ofruesit të internetit komunikim me tela"Home Beeline" është në gusht 2018. Për një më të saktë dhe informacion i detajuar referojuni faqes zyrtare të kompanisë www.beeline.ru.

Një mënyrë universale për të zgjidhur problemet financiare dhe teknike me komunikimi celular Beeline është ndihma e një konsulenti të trajnuar posaçërisht Qendra e Shërbimit shërbimi ndaj klientit. Tavolina e ndihmës Beeline funksionon gjatë gjithë orarit dhe ofron shërbimet e saj pa pagesë. Popullariteti i madh i shërbimit ndaj klientit çon në një ngarkesë të vazhdueshme të kanaleve kryesore të komunikimit të operatorit, kështu që ju duhet të jeni në gjendje të kontaktoni me një konsulent në të gjitha mënyrat e disponueshme.

Në artikull:

Asistenti i Internetit Tarif-online.ru do t'ju tregojë se si të kontaktoni qendrën e shërbimit Beeline me numrin e telefonit, të bëni një pyetje me interes në një mesazh SMS ose përmes një forme të veçantë të një shërbimi të vetë-shërbimit në internet.

Përdoruesit me një përvojë të shkurtër abonimi priren të ekzagjerojnë kompleksitetin e problemit, veçanërisht në drejtim të rimbushjes, kontrollit dhe shpenzimit të fondeve në një llogari personale. Para se të përpiqeni të telefononi qendrën e thirrjeve të operatorit, lexoni artikullin tonë dhe përpiquni të kuptoni vetë situatën. Kjo do t'ju kursejë kohë dhe përpjekje më vonë.

Si të telefononi operatorin Beeline

Kompania e telekomunikacionit Beeline po përpiqet të thjeshtojë dhe lehtësojë procesin e fillimit të një dialogu midis një pajtimtari dhe një specialisti të qendrës së shërbimit. Për këtë, operatori ka zbatuar disa kanale komunikimi universale dhe shumë të specializuara, të cilat ndryshojnë funksionalisht dhe lejojnë të eliminojnë shpejt dhe me efikasitet një problem specifik të pajtimtarit.

Numri i vetëm i telefonit të shërbimit Beeline

Numri i vetëm i operatorit 0611 është i destinuar për thirrje nga celular Beeline dhe është i përshtatshëm për zgjidhjen efektive të shumicës së çështjeve të pajtimtarëve të regjistruar në çdo rajon të vendit. Të shërbimi ndaj klientit ka algoritmin e mëposhtëm të punës:

• komplet numri i shërbimit 0611 ;
• dëgjimi i mesazhit përshëndetës të autoinformatorit, i ndjekur nga shtypja e alternuar e butonave me numrin "1" dhe numrin "0";
• përzgjedhja e kategorisë së kërkuar të specialistëve bazuar në lëndën tuaj. Për shembull, një dialog me një konsulent mbi çështje të përgjithshme do të bëhet i disponueshëm pasi të shtypni butonin me numrin "3";
• koha e pritjes varet drejtpërdrejt nga ngarkesa e linjës dhe mund të jetë mjaft e gjatë (30 minuta ose më shumë). Shpesh, pasi presin disa minuta për thirrjen, pajtimtarët racionalisht bien dakord me ofertën e autoinformatorit për të përdorur shërbimin " Thirrja e pasme». Ky opsion përcakton që operatori i parë i lëshuar do të thërrasë vetë përdoruesin dhe do të ndihmojë në trajtimin e problemit urgjent.

E rëndësishme! Numri falas i tavolinës së ndihmës 0611 është i disponueshëm për përdoruesit e të gjithëve planet tarifore të cilët janë të vendosur në Federatën Ruse dhe kontaktojnë specialistin e ofruesit përmes një karte SIM të Beeline.

Komunikimi me operatorin Beeline nga numrat e linjës fikse dhe telefonat e ofruesve të tjerë

Shpesh, përdoruesit e Beeline kontaktojnë tryezën e ndihmës duke përdorur një telefon fiks ose Numri i qelizave MTS, Megafon, Iota, Tele2, etj. Kjo metodë e adresimit është veçanërisht e rëndësishme në një situatë kur operatori, për ndonjë arsye, bllokon numrin Beeline të pajtimtarit. Për të telefonuar qendrën e shërbimit nga një telefon fiks, telefon me pagesë të qytetit ose një telefon tjetër operatori celular, duhet të përdorni një telefon të veçantë. numër pa pagesë 8 800 700 06 11. Më pas, duhet të përqendroheni në këshillat e autoinformatorit dhe të zgjidhni kategorinë e specialistit që i përshtatet më mirë temës së pyetjes suaj. Shumica mënyrë popullore lidhja me një konsulent të vërtetë është trokitje e trefishtë në butonin "1" pasi telefonata të merret nga telefonata e shërbimit të pyetjes.

Shënim! Duke ndjekur reputacionin e vet, Beeline paguan Vëmendje e veçantë shpejtësia dhe cilësia e shërbimit linjë telefonike 8 800 700 06 11. Prandaj, shumë abonentë e konsiderojnë këtë kanal komunikimi me qendrën e thirrjeve të ofruesit si një prioritet për veten e tyre.

Thirrni operatorin Beeline nga roaming

Nëse përdoruesi do të shkojë në një udhëtim jashtë vendit, ai duhet të kuptojë qartë se numrat e telefonit të mësipërm të shërbimit Beeline nuk do të jenë të disponueshëm për të. Në të njëjtën kohë, ofruesi zbatoi një 24 orë mbështetje falas abonentët në roaming me shpenzimet e një linje të veçantë telefonike +7 495 977 88 88.

E rëndësishme! Pak njerëz e dinë që numri i telefonit të qendrës së shërbimit Beeline +7 495 977 88 88 do të sigurojë një lidhje të drejtpërdrejtë me konsulentin e operatorit jo vetëm kur jeni në roaming, por edhe në rrjetin celular në shtëpi.

Numra specialë të tavolinës së ndihmës Beeline

Përdoruesit shërbimet celulare probleme mund të lindin jo vetëm me standardin komunikimi me zë dhe shërbime SMS. Shpesh ata duhet të përballen me vështirësi teknike, organizative dhe financiare gjatë përdorimit të trafikut të pronarit të internetit, marrjen e të dhënave të ndryshme multimediale dhe funksionimin. pajisjet elektronike... Për të mos mbingarkuar mjekët e përgjithshëm në krye kanalet e komunikimit Beeline gjithashtu ofron mbështetje shumë të specializuar për abonentët e saj në linja të veçanta telefonike:

• mbështetje teknike për pronarët e modemeve dhe ruterave USB - tel. 8 800 700 00 80;
• këshilla mbi linjë fikse Beeline, televizor në shtëpi dhe Internet kabllor - 8 800 700 80 00;
• zgjidhjen e problemeve me Beeline Wi-Fi – 8 800 700 21 11 .

Duke përdorur këta numra të specializuar, abonenti mund të mbështetet gjithmonë në një profesionist dhe shumë profesional zgjidhje efektive probleme të çdo kompleksiteti hardware dhe teknik.

SMS-komunikim me shërbimin Beeline

Në një situatë kur pajtimtari ka mundësinë t'i parashtrojë qartë dhe konciz pyetjen e tij operatorit, është mjaft i përshtatshëm të përdorni formatin e komunikimit SMS me qendrën e shërbimit Beeline. Për ta bërë këtë, duhet të dërgoni një mesazh SMS me një pyetje në numrin e shkurtër 0622. Përgjigja do të vijë shumë shpejt dhe gjithashtu do të përfshihet në të mesazh me tekst... Avantazhi i këtij shërbimi është ndryshueshmëria e tij. Nëse qëllimi i ndihmës nënkupton një përgjigje të gjerë dhe të detajuar, specialisti i thirrjeve nuk do të përpiqet ta kompresojë atë në madhësinë e një SMS standarde, por do ta thërrasë përsëri pajtimtarin dhe do ta këshillojë atë në internet.

Konsultimi përmes llogarisë personale

Mund t'i bëni çdo pyetje operatorit në shërbim special vetë-shërbim, i cili bëhet i disponueshëm pas regjistrimit në faqen zyrtare të ofruesit. Ky mjedis klient ka një funksionalitet të gjerë për vendosjen e numrit, rimbushjen e bilancit, transferimin e fondeve, ndryshimin kushtet tarifore, marrjen e informacionit të përditësuar mbi ofertat e ofruesit dhe një mekanizëm të veçantë komunikimi me tavolinë ndihmëse... Për të shprehur problemin që ka lindur, duhet të përdorni seksionet e shërbimit "Ndihmë dhe Feedback"," Shërbimi mbështetës "dhe" Krijo një biletë ". Aplikacioni celular Beeline, i cili është përshtatur për telefonat inteligjentë dhe tabletët, ka të njëjtat aftësi komunikimi me tavolinën e ndihmës së operatorit.

E rëndësishme! Në seksionin "Ndihmë dhe reagime" të llogarisë personale "Beeline ime" ekziston një nënseksion i veçantë " FAQ“, e cila përmban të gatshme dhe zgjidhjet aktuale një numër i madh i problemeve të zakonshme të komunikimit celular.

Mbështetje teknike në faqen e internetit të Beeline

Në të njëjtën mënyrë si në llogarinë personale, faqja e internetit e operatorit Beeline ofron një udhëzues të strukturuar me përgjigje të gatshme për pyetjet e bëra shpesh. Nëse përdoruesi nuk mund ta gjejë informacionin e nevojshëm midis përgjigjeve të gatshme, ai duhet të përdorë formularin "Bëj një pyetje" dhe të dërgojë një kërkesë në qendrën e mbështetjes së klientit Beeline. Një përgjigje e detajuar do të dërgohet në emailin e specifikuar.

Së fundi

Faqja e asistentit celular shpreson që artikulli ynë i rishikimit të ketë dhënë disa informacione mbi specifikat numrat e telefonit qendra e shërbimit Beeline dhe mënyra të tjera për të marrë përgjigje profesionale nga një specialist në komunikimet celulare.

Nëse keni ende pyetje ose dëshironi të shkruani një rishikim, përdorni komentet e këtij artikulli dhe ne do t'ju ofrojmë menjëherë përgjigjet që ju nevojiten.