Komunikimi telefonik Beeline. A ka ndonjë mënyrë për të shpejtuar procesin e telefonuesit celular? Telefonat e linjës telefonike të internetit dhe televizionit në shtëpi Beeline

Nuk është gjithmonë e mundur të kuptosh në mënyrë të pavarur cilësimet, shërbimet, tarifat, fshirjet e fondeve - mund të ketë shumë situata, dhe është në momente të tilla që ndihma e një konsulenti do të jetë e dobishme. Mënyra më e lehtë dhe më e shpejtë për të marrë një përgjigje shteruese për të gjitha pyetjet e shërbimeve të komunikimit është të telefononi ose t'i shkruani operatorit mbështetës Beeline.

Sigurisht, mund të vini në zyrën e shërbimit ndaj klientit, ose të përpiqeni ta kuptoni vetë, por zyrat nuk funksionojnë gjatë gjithë kohës, dhe mund të shkojë shumë, dhe nuk është gjithmonë e mundur të gjesh saktë përgjigjet e plota vetë. Prandaj, së pari do të shqyrtojmë se si të merrni një konsultë falas me telefon, dhe më pas do t'ju tregojmë për mënyra të tjera për të kontaktuar mbështetjen e Beeline.

Si të telefononi operatorin Beeline falas?

Mund të telefononi Beeline me numrat falas 0611 ose 8-800-700-0611. Do të jetë jashtëzakonisht e vështirë të arrini operatorin duke i telefonuar, shpesh të gjithë operatorët janë të zënë dhe ju duhet të prisni një kohë të gjatë për një përgjigje. Nëse keni nevojë të merrni informacion bazë, atëherë mjafton një makinë telefonike - një "konsulent celular" që pranon thirrje në këta numra.

Me ndihmën e shërbimit "Mobile Consultant", mund të mësoni numrin tuaj të telefonit, bilancin e tij, planin tarifor dhe shërbimet e lidhura, t'ju ndihmojë t'i çaktivizoni ato ose të lidhni të tjerët nëse është e nevojshme, si dhe të tregoni për tarifat aktuale, zbritjet dhe të rejat. shërbimet e kompanisë. Në shumicën e rasteve, ju mund ta zgjidhni problemin tuaj thjesht duke dëgjuar me kujdes një "konsulent" të tillë dhe duke shtypur butonat për t'iu përgjigjur pyetjeve të tij.

Rregullat themelore për komunikimin me "Konsulentin celular":

• Dëshironi ta dëgjoni përsëri mesazhin? Shtypni numrin 9;
• Keni nevojë të dëgjoni informacionin nga pika e mëparshme? Shtypni #;
• Dëshironi të ktheheni në menunë kryesore? Shtypni *.

Mund të telefononi 0611 vetëm nga telefoni Beeline dhe duke qenë në zonën e mbulimit të rrjetit Beeline. Mund të telefononi 8-800-700-0611 nga çdo telefon i çdo operatori (mund të telefononi edhe nga shtëpia juaj). Thirrjet në të dy këta numra janë falas.

Për të kontaktuar drejtpërdrejt operatorin Beeline shpejt, pa dëgjuar menunë zanore, mund të bëni pyetjen tuaj duke dërguar një mesazh SMS në 0611. Operatori i shërbimit mbështetës gjithashtu do t'i përgjigjet pyetjes suaj me një mesazh ose do t'ju telefonojë brenda 1-2 orësh.

Si të telefononi drejtpërdrejt operatorin Beeline?

Nëse jeni në roaming, ose nuk jeni të kënaqur me aftësitë e një aparati telefonik konsulent, atëherë mund të telefononi drejtpërdrejt Beeline dhe ta zgjidhni problemin tuaj me ndihmën e një operatori "live".

Për t'u lidhur me operatorin, telefononi në telefonin e mbështetjes së pajtimtarëve Beeline: + 7-495-974-88-88. Një telefonatë në këtë numër nga një telefon celular Beeline nga kudo në botë do të jetë falas.

Sapo të kaloni, do të përshëndeteni edhe nga një aparat telefonik, por vetëm për të gjetur se me cilin specialist të lidhni. Dhe pasi t'i përgjigjeni disa pyetjeve në menynë zanore, do të ridrejtoheni te operatori.

Si tjetër të telefononi Beeline?

Përveç shërbimeve të komunikimit celular, Beeline ofron një gamë të gjerë shërbimesh telekomunikacioni, dhe abonentët e tyre gjithashtu kanë nevojë për ndihmë dhe këshilla në kohë. Për këto qëllime, jepen numra telefoni individual të mbështetjes teknike.

Çdo kompani që respekton veten është e hapur për klientët e saj. Beeline nuk bën përjashtim në këtë. Të gjitha pyetjet në pjesën teknike, materiale ose financiare do të ndihmohen nga shërbimi i mbështetjes Beeline, i cili funksionon në disa mënyra: mbështetje teknike me telefon ose në faqen e internetit. Është e rëndësishme për kompaninë që klientët të mund të marrin gjithmonë ndihmën e një konsulenti 24 orë në ditë, 7 ditë në javë. Si të telefononi shërbimin mbështetës dhe metodat e tjera të komunikimit me operatorët e kompanisë - e gjithë kjo mund të gjendet në këtë artikull.

Mënyra më e njohur për të kontaktuar operatorin Beeline është me telefon

Çdo abonent (madje edhe përdoruesi më i ndërlikuar, i cili, me sa duket, nuk mund të befasohet nga asgjë) do të ketë gjithmonë disa pyetje.

Nëse bëhet fjalë për një transferim në një plan tjetër tarifor, ose për lidhjen ose shkëputjen e shërbimeve, ose, përkundrazi, gjeni informacione në lidhje me opsionet e lidhura në një numër specifik. Madje ndonjëherë, informacioni për orarin e degës më të afërt është me interes për klientët.

E gjithë kjo dhe më shumë mund të zgjidhen duke telefonuar mbështetjen teknike duke përdorur një numër të shkurtër - 0611 ... Një telefonatë në këtë numër është plotësisht falas për të gjithë përdoruesit e regjistruar në Beeline.

Duke telefonuar në këtë numër, abonenti do të mund të zgjedhë temën e interesit nga menyja zanore e propozuar dhe nëse pyetja e tij nuk është në listë, atëherë ai mund ta bëjë atë përmes kontaktit personal me një specialist, me të cilin do të jetë menjëherë. lidhur.

Për thirrjet nga telefonat fiks, si dhe nga përdoruesit e operatorëve të tjerë, caktohet një linjë telefonike 8 800 700 0611. Ky është një telefon shumëkanalësh me të cilin çdo abonent mund të kontaktojë qendrën e mbështetjes teknike dhe për më tepër, kjo mund të bëhet edhe falas. pa pagesë, edhe kur jeni në një rajon tjetër.

Referenca! Për përdoruesit plotësisht "dembelë", Beeline ofron të shtypni butonin "1" në menynë zanore në mënyrë që të porosisni reagime nga operatori.

Për më tepër, për të mos ngarkuar linjën, kompania ka ndarë disa telefona të veçantë, duke telefonuar të cilët mund të zgjidhni pyetje në mënyrë specifike për një temë të caktuar.

Këta janë numrat e telefonit:

• +74959748888 - mbështetje telefonike pa pagesë për abonentët në roaming ndërkombëtar.
• 88007000080 – asistencë teknike për ata abonentë që kanë një modem USB nga Beeline.
• 88007002111 - duhet ta telefononi këtë numër nëse keni nevojë asistent personal WiFi.
• 88007008000 - një linjë e dedikuar posaçërisht për ata që janë të interesuar internet në shtëpi, televizor ose telefon.
• 88007000007 - linjë e veçantë për klientët – persona juridikë.
• 0758 - tavolina e ndihmës së aplikacionit "Siguria celulare".

Kontaktet në internet të operatorit të telekomit Beeline

Nëse nuk keni dëshirë ose kohë për të thirrur një konsulent të mbështetjes teknike, ekziston një zgjidhje alternative - mbështetja e klientit përmes Internetit. Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në faqen zyrtare të kompanisë në menunë kryesore, zgjidhni "Ndihmë dhe mbështetje".

Në këtë seksion, mund të gjeni përgjigjet për të gjitha pyetjet dhe udhëzimet për përdorimin e rrjetit celular Beeline, si dhe produkteve të tjera të tij. Të gjitha kontaktet janë të disponueshme në faqe për t'u ankuar për cilësinë e shërbimeve të ofruara ose për të bërë sugjerime për përmirësimin e tyre.

Për të zgjidhur problemin sa më shpejt të jetë e mundur, çdo seksion specifik ka kutinë e vet postare, për më tepër, në secilin rajon posta në të cilën duhet të dërgohet letra mund të ndryshojë. Për të gjetur adresën e nevojshme të postës elektronike, duhet të zgjidhni qytetin tuaj në menunë e sipërme të faqes.

Do të jetë e dobishme të rishikoni:

Ka disa adresa në të cilat mund të dërgoni pyetje për shërbimin:

• [email i mbrojtur] - çështjet që lidhen me komunikimet celulare, internetin, mirëmbajtjen e modemit zgjidhen këtu. Këtu mund të shkruani një ankesë online për cilësinë e shërbimeve të mësipërme, të aplikoni për lidhjen ose shkëputjen e tyre.
• [email i mbrojtur] - të gjitha dëshirat dhe sugjerimet në lidhje me internetin në shtëpi, televizionin duhet të dërgohen në këtë kuti dhe konsulentët do t'ju kontaktojnë sa më shpejt të jetë e mundur. Për ta bërë këtë, mos harroni të lini një numër telefoni kontakti ose një mënyrë tjetër kontakti.
• [email i mbrojtur] Është një tjetër llogari poste ku mund të dërgoni pyetjet tuaja Wi-Fi.

Kanalet alternative të mbështetjes

Përveç metodave të mësipërme të komunikimit me operatorin, ju gjithashtu mund t'i zgjidhni problemet tuaja duke dërguar një kërkesë për mbështetje SMS 0622.

Funksionin e asistentit e zotëron edhe llogaria juaj personale, në të cilën mund të regjistroheni në të njëjtën faqe zyrtare të kompanisë.

Shërbimi i unifikuar i mbështetjes për abonentët Beeline në Moskë dhe rajonin e Moskës funksionon për abonentët gjatë gjithë kohës dhe pa ndërprerje.

Numri i vetëm falas i shërbimit të mbështetjes së klientit "Beeline" Moskë:

Telefononi numrin e vetëm të qendrës së mbështetjes gjatë gjithë kohës "Beeline" 8800 700 0611 nga celulari ose qyteti absolutisht falas.

Si të telefononi Beeline në Moskë?

kur ti telefonon " Linja telefonike Beeline në Moskë»Nga një telefon celular i lidhur me rrjetin e operatorit në Moskë dhe rajonin e Moskës, ju lutemi përdorni numrin e referencës falas dhe gjatë gjithë orarit për t'u lidhur me operatorin e ndihmës së Beeline.

Për thirrje nga një operator tjetër celular (Megafon, MTS dhe Tele2), përdorni telefonin falas 8 800 700 0611.

A ka pasur një shlyerje të gabuar apo dëshironi të ndryshoni tarifën dhe shërbimet tuaja? Jini të gatshëm t'i siguroni operatorit të dhënat e pasaportës - ato janë të nevojshme për ofrimin e shërbimeve personale dhe identifikimin e sigurt të klientit. Ju gjithashtu mund të kontaktoni zyrën më të afërt të shërbimit të shpejtë të Beeline në Moskë dhe në të gjitha qytetet e rajonit të Moskës.

Numri i mbështetjes për thirrjet nga jashtë dhe roaming ndërkombëtar:

Kur jeni në roaming nga Beeline ose në rajonet e Rusisë - të gjitha thirrjet në numrin +7 495 9748888 do të mbeten falas për ju nga një celular i lidhur me rrjetin Beeline... Në të njëjtën kohë, nëse dëshironi të telefononi qendrën e kontaktit +7 495 9748888 nga çdo telefon tjetër - thirrjet tarifohen në përputhje me tarifat e operatorit tuaj të telekomit. Kur bëni thirrje, sigurohuni që të thirrni numrin në formatin ndërkombëtar, duke filluar me kodin rus +7.

Mbështetja e klientit në internet "Beeline" në Moskë

Shërbimi ynë i mbështetjes funksionon për abonentët jo vetëm me telefon, por edhe në internet. Regjistrohuni në komunitetet zyrtare të operatorit dhe mos ngurroni të bëni çdo pyetje që ju intereson, të ankoheni për shërbimin ose mashtrimin - të gjitha kërkesat do të shqyrtohen menjëherë nga punonjësit e Beeline. A ju pëlqen emaili? Shkruani në adresën tonë Kjo adresë emaili mbrohet nga reklamat e padëshiruara. Ju duhet të aktivizoni JavaScript për ta parë atë. - Ne do të përpiqemi t'ju përgjigjemi dhe ta zgjidhim problemin tuaj menjëherë.

Shërbimi i klientit Beeline është i disponueshëm për pyetjet dhe sugjerimet tuaja në rrjetet sociale më të njohura. Bashkohuni me grupet "Beeline". Në kontakt me , në Shokët e klasës dhe ne Facebook .

Regjistrohu tek zyrtari mikroblogging në rrjetin social Twitter. Specialistët e PR publikojnë rregullisht informacionet më interesante dhe lajmet më të fundit të kompanisë në Rusi.

Qytetet e rajonit të Moskës në të cilat operon Beeline

Shërbimi i mbështetjes së klientit Beeline në 88007000611 punon në qytetet dhe qytezat e mëposhtme të rajonit të Moskës:

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov,Karoshi, , Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Liqenet, Orekhovo-Zuevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Pellgje argjendi, Stupino, Frynokhoekhovkas, Elektrokhovkas Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pushkin, Ramensk, Sergiev Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk, Molodyozhny.

Në detajet e kontaktit operatori Beeline në rajonin e kryeqytetit (rajoni i Moskës dhe Moskës), ndryshimet janë të mundshme. Ju rekomandojmë që të kontrolloni informacionin më të fundit në linjën telefonike gjatë gjithë orarit (shërbimi i referimit të operatorit celular) 8 800 700 0611 ose në faqen zyrtare www.beeline.ru/msk. Lidhjet dhe lidhjet e dhëna janë aktuale që nga qershori 2018.

Për të ruajtur një cilësi të lartë shërbimi për abonentët, të gjitha bisedat me specialistët e qendrës së ndihmës Beeline regjistrohen për shqyrtim të mëtejshëm. Mund të mbështeteni në përgjigje të menjëhershme për çdo pyetje, duke përfshirë, për shembull, "" ose "Cili është numri i operatorit Beeline?" Të gjitha tarifat dhe çmimet për shërbimet e Beeline në Moskë janë dhënë në seksionin aktual vetëm për informacion.

Nëse pajtimtari nuk është i kënaqur me mbulimin e rrjetit celular, cilësinë e shërbimeve ose është i indinjuar nga veçoritë e tarifimit për thirrjet, SMS dhe trafikun e Internetit, ai duhet të kontaktojë tryezën e ndihmës Beeline duke telefonuar shërbimin e pajtimtarit. Për të ofruar ndihmë për pajtimtarët e tyre, operatori Beeline punon menjëherë numra të shumtë telefoni, për të cilin mund të sqaroni informacionin për një çështje të caktuar. Përveç kësaj, ndihma mund të merret përmes kanaleve të tjera.

0611 ose 8-800-700-0611

Në këtë përmbledhje, ne do të shqyrtojmë të gjitha mënyrat e disponueshme për të kontaktuar shërbimin mbështetës të operatorit Beeline - këto janë numrat e telefonit dhe sistemet e mbështetjes së klientit përmes Internetit. Disa mënyra të tjera për marrjen e informacionit të ndihmës do të preken gjithashtu.

Në mënyrë që të mund të menaxhoni numrin tuaj direkt nga telefoni juaj, ne kemi përgatitur një përmbledhje të detajuar për ju, në të cilën do të gjeni informacione për të gjitha komandat e dobishme dhe numrat e Beeline.

Numri i telefonit të mbështetjes Beeline

Pyetjet për operatorin e telekomit Beeline herët a vonë lindin nga pothuajse çdo pajtimtar. Për të adresuar të gjitha këto çështje, operatori krijoi Shërbimi mbështetës 24/7... Është krejt e natyrshme që thirrja në shërbimin mbështetës të mos tarifohet - të gjitha telefonatat kryhen absolutisht falas... Çdokush mund të kontaktojë konsulentët e tavolinës së ndihmës, jo vetëm një pajtimtar i Beeline.

Çdo operator ka një numër të shkurtër falas për të thirrur shërbimin mbështetës. Abonentët e Beeline munden telefononi konsulentët në 0611... Thirrjet në këtë numër janë pa pagesë. Për t'u lidhur me konsulentët, duhet të kaloni përmes menusë së zërit të degëzuar.

Nga rruga, duke përdorur menunë zanore, mund të mësoni për lajmet e operatorit, si dhe të merrni informacione të ndryshme në sfond. Nëse ky informacion nuk është i mjaftueshëm për të zgjidhur problemin, abonentët do të jenë në gjendje të shtypin tastin e duhur dhe të telefonojnë konsulentin - ndoshta për këtë ata do të duhet të presin pak derisa një nga konsulentët të jetë i lirë dhe të mund të marrë thirrjen.

Përveç numrit të shkurtër, operatori Beeline ka një numër telefoni mbështetës, të thirrur në format federal... Duke telefonuar në telefonin tuaj numri 8-800-700-0611, pajtimtari do të jetë në gjendje të telefonojë shpejt konsulentët e tavolinës së ndihmës dhe të marrë një përgjigje për pyetjen e tij.

Si të telefononi mbështetjen e Beeline nga telefonat e operatorëve të tjerë? Thirrja në 0611 është e padobishme - ky numër është i disponueshëm ekskluzivisht për pajtimtarët e Beeline. Nëse jeni abonent i një operatori tjetër, por dëshironi të merrni ndonjë informacion në tryezën e ndihmës së Beeline, mund të telefononi me numrin e mësipërm 8-800-700-0611 dhe bëjini konsulentëve pyetjen tuaj. I njëjti numër mund të thirret nga çdo telefon fiks në vend.

Siç ka treguar praktika, për t'u lidhur me operatorët, është mirë të telefononi nga celularët e tjerë ose nga një telefon fiks në 8-800-700-0611. Nga një numër i shkurtër, shërbimi i kërkimit shpesh nuk është i disponueshëm për thirrje (në çdo rast, është e pamundur të arrihet përmes menysë zanore.

Thirrja e mbështetjes teknike Beeline nga telefonat e operatorëve të tjerë është falas!

Ju jeni në roaming kombëtar ose intranet dhe dëshironi të kontaktoni mbështetjen e Beeline? Mos ngurroni të telefononi 8-800-700-0611. Thirrjet në këtë numër do të jenë falas.

Sa për ata që janë në roaming ndërkombëtar, numri + 7-495-974-88-88 punon për ta... Bëhen thirrje në këtë numër për abonentët Beeline që janë në roaming ndërkombëtar eshte falas... Nëse jeni në rajonin tuaj, atëherë duhet të mbani mend numrin 0611 - është i shkurtër dhe i lehtë për t'u mbajtur mend. Nëse është e nevojshme, mund ta "fusni" atë në librin tuaj të telefonit.

Nëse, kur telefononi linjën telefonike të Beeline, nuk dëshironi të prisni përgjigjen e një konsulenti, mund të porosisni një telefonatë duke klikuar në butonin "1". Një telefonatë përsëri kur jeni në rajonin e shtëpisë ose në roaming intranet është pa pagesë.

Mbështetja e klientit në internet Beeline

Disa njerëz urrejnë të flasin në celular dhe preferojnë të marrin ndihmë elektronike. Nëse edhe ju i përkisni kësaj kategorie, atëherë duhet të shkoni instaloni aplikacionin "My Beeline" në smartphone tuaj... Aty do të gjeni një bisedë në internet për të kontaktuar mbështetjen.

Nëse linja telefonike e Beeline është e zënë, mund të përdorni mbështetjen e pavarur të internetit për klientët e Beeline duke përdorur "Llogarinë personale"... Këtu mund të merrni një printim të thirrjeve, të mësoni detaje rreth shpenzimeve tuaja, të porosisni një detaj faturë, të çaktivizoni shërbimet e bezdisshme dhe të ngrënit të parave.