Teknologjitë e informacionit në menaxhimin organizativ. Teknologjia e Informacionit

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Postuar ne http://www.allbest.ru/

Postuar ne http://www.allbest.ru/

PREZANTIMI

1. Teknologjia e informacionit në menaxhimin e ndërmarrjes

1.1 Sistemet e informacionit dhe klasifikimet e tyre

1.2 Teknologjia e menaxhimit të ndërmarrjes

1.3 Sistemet e Mbështetjes së Vendimeve (BSS)

1.4 Sistemet e ekspertëve (ES)

1.5 Rrjetet nervore (NN)

2. Vlerësimi i gjendjes financiare të ndërmarrjes dhe analiza e gjendjes së nivelit të informatizimit të sistemit të menaxhimit duke përdorur shembullin e Minsk Grape Wine Factory CJSC

2.1 Analiza e treguesve të pavarësisë financiare të një ndërmarrje

2.2 Analiza e treguesve të likuiditetit të aktiveve të ndërmarrjes

2.3 Analiza e aftësisë paguese të ndërmarrjes

2.4 Analiza e gjendjes së nivelit të informatizimit të sistemit të menaxhimit në Fabrika e Verës së Rrushit Minsk CJSC

3. Propozim për zbatimin e sistemeve të korporatave dhe teknologjive të informacionit në menaxhimin e ndërmarrjeve

3.1 Përfitimet kryesore të Microsoft Dynamics® AX

3.2 Përshkrim i shkurtër i platformës Microsoft Dynamics AX

3.3 KostojaMeAsnjë zgjidhje e zgjedhur

3.4 Zëra të mundshëm të efiçencës ekonomike (gjithashtu bazuar në 10 vjet)

konkluzioni

LITERATURA

APLIKACIONET

Fjalët kyçe: SISTEMET INFORMATIVE, TEKNOLOGJIA INFORMATIVE, SISTEMET INFORMATIVE TË KORPORATËS, TREGUESIT FINANCIARË TË NDËRMARRJES, BAZË INFORMATIVE, INFORMACION, MBËSHTETJE INFORMATIVE, Softuerët e kompjuterizuar, INFORMACIONI I INFORMACIONIT.

Puna e kursit u krye për të studiuar efektivitetin e teknologjisë së informacionit në menaxhimin e ndërmarrjes ZAO Minsk Fabrika e Verës së Rrushit dhe mënyrat për ta përmirësuar atë. Zbatimi i zgjidhjeve të propozuara do të mundësojë përmirësim cilësor (në të reja kushtet ekonomike) menaxhimi i ndërmarrjes me qëllim që të arrihet fitimi maksimal duke reduktuar kostot, humbjet dhe humbjet në prodhim dhe shpenzimet joproduktive që lidhen me koston e prodhimit.

Kapitulli i parë i punës së kursit ofron një përkufizim të karakteristikave të përgjithshme të CIS moderne, klasifikimin e tyre, si dhe shqyrtimin e rolit dhe rëndësisë së CIS në sigurimin e stabilitetit të aktiviteteve të marketingut në ndërmarrjen në fjalë. Shumëllojshmëria e llojeve të sistemeve të informacionit dhe teknologjive të informacionit në menaxhimin e ndërmarrjeve, të tilla si sistemet e mbështetjes së vendimeve, sistemet e ekspertëve dhe rrjetet nervore, gjithashtu merren parasysh.

Janë studiuar tregues të rëndësishëm që karakterizojnë stabilitetin financiar të një ndërmarrje: koeficienti i pavarësisë financiare që karakterizon se sa kapital ka për 100 rubla aktive, koeficienti i varësisë financiare që karakterizon se sa janë fondet e huazuara për 100 rubla të të gjitha burimeve, pjesa. e burimeve të huazuara afatgjata në total, pesha e burimeve të huazuara afatshkurtra, raporti i kapitalit të vet dhe burimeve të huazuara. Janë analizuar treguesit e likuiditetit dhe aftësisë paguese të ndërmarrjes.

Studimet e kryera në punën e kursit mbi burimet e formimit të burimeve financiare të ndërmarrjes dhe faktorët që ndikojnë në to japin bazë për të konkluduar se një nga faktorët më të rëndësishëm(në kushtet e tregut), gjë që bën të mundur sigurimin që ndërmarrja të marrë fitim maksimal, është menaxhimi operacional, kontabiliteti, kontrolli dhe analiza e aktiviteteve të ndërmarrjes dhe tregjeve të shitjes. Sistemet e informacionit të korporatave (CIS) janë krijuar për të arritur këtë qëllim. Për më tepër, CIS është e nevojshme për të optimizuar vazhdimisht metodat e biznesit në përputhje me situatën aktuale të tregut, kërkesat e klientëve dhe furnitorëve.

Për të krijuar një sistem efektiv të informacionit të ndërmarrjes, puna e kursit shqyrtoi dhe identifikoi:

Gjendja e sistemit ekzistues të informacionit në ndërmarrje, duke treguar mangësi që ndikojnë ndjeshëm në cilësinë e menaxhimit operacional, si shërbimet individuale ashtu edhe ndërmarrjen në tërësi.

Është propozuar një sistem i ri informacioni i korporatës - Microsoft Dynamics® AX, duke marrë parasysh përvojën e të mëparshmes, të nevojshme për llogaritjen me cilësi të lartë të treguesve ekonomikë, teknikë dhe të biznesit të ndërmarrjes dhe ofrimin e menaxhimit dhe shërbimeve të ndërmarrjes. me të gjitha informacionet operative dhe të përditësuara;

Përparësitë e tij kryesore dhe një përshkrim i shkurtër, kostoja e sistemit janë të përshkruara.

Është vlerësuar efikasiteti i mundshëm ekonomik i zgjidhjes së zgjedhur gjatë një periudhe 10-vjeçare.

PREZANTIMI

Në shtypin, si kompjuterik ashtu edhe ekonomik, sot diskutohen gjerësisht problemet e sistemeve të informacionit të korporatave (CIS). Megjithatë, pyetja se cilat sisteme janë në të vërtetë korporative për disa arsye është lënë jashtë këtij diskutimi. Ndërkohë, numri dërrmues i zhvilluesve të softuerëve financiarë dhe ekonomikë besojnë se produktet e tyre i përkasin posaçërisht kësaj klase softuerësh.

Aktualisht për të krijuar avantazhet konkurruese, zhvillimi i biznesit, menaxhimi i ndërmarrjes duhet të marrë një numër të madh vendimesh, për të cilat krahasohet dhe vlerësohet një sasi e madhe informacioni, plotësia dhe besueshmëria e të cilave shpesh lë shumë për të dëshiruar. Pa informacion të saktë, menaxherët priren të marrin vendime në mënyrë intuitive. Për të shmangur këtë situatë, ndërmarrjet aktualisht po praktikojnë zbatimin e sistemeve moderne të informacionit të korporatave (CIS), dhe supozohet se ato do të përmbajnë të gjithë informacionin e nevojshëm për punë efektive. Tani në tregun rus ka shumë sisteme të ndryshme informacioni të korporatave për ndërmarrjet industriale, banka, kompani sigurimesh etj. Të gjitha sistemet ndryshojnë në çmim, funksionalitet dhe kohë të kthimit, por secili zhvillues përpiqet të paraqesë produktin e tij si unik dhe më efektiv për t'u përdorur. Në faqet e revistave dhe në internet mund të shihni një numër të madh materialesh që lartësojnë këtë apo atë ide - "1C", "Parus", "Galaktika", "R3", "BAAN", etj. Duhet gjithashtu të theksohet se kur ndërtohet një CIS, përdoren ideologji të ndryshme të menaxhimit të biznesit - MRP, MRP2, ERP dhe kështu me radhë. Sigurisht, zbatimi i CIS në një ndërmarrje dhe organizatë është një investim, dhe ekziston një rrezik i caktuar që ky zbatim të mos çojë në një rritje të konsiderueshme të efikasitetit operacional. Kjo mund të ndodhë nëse ka një mospërputhje midis qëllimeve të organizatës dhe aftësive të CIS të zbatuar. Prandaj, zgjedhja e një CIS është një çështje e përgjegjshme dhe kërkon vëmendje të veçantë nga menaxhmenti dhe shërbimi mbeshtetje teknike organizatë, por në mënyrë ideale është e dëshirueshme për punonjësit e departamenteve funksionale - departamente të kontabilitetit, planifikimit, prodhimit dhe të tjera ekonomike, departamenti i blerjeve dhe shitjeve, departamenti analiza financiare dhe marketingu. Në praktikë, interesat e kësaj të fundit ose nuk merren parasysh gjatë ndërtimit dhe zbatimit të CIS, ose janë zhvendosur në plan të dytë, kjo shpjegohet me faktin se jo të gjithë menaxherët rusë e kanë kuptuar ende rolin e marketingut për mbijetesën e një ndërmarrje në kushtet e tregut.

Detyra kryesore e CIS është të mbështesë funksionimin dhe zhvillimin e ndërmarrjes. Arsyeja e ekzistencës së çdo ndërmarrjeje tregtare, siç e dimë, është të fitojë. Përkundër faktit se fushat e veprimtarisë së ndërmarrjeve (prodhimi, shërbimet) mund të jenë shumë të ndryshme, në përgjithësi detyrat e menaxhimit janë të ngjashme. Ato konsistojnë në organizimin e menaxhimit të burimeve që hyjnë në ndërmarrje për të marrë rezultatin e kërkuar në prodhim.

Kështu, mund të konkludojmë se struktura e informacionit të kompanisë duhet të përshkruhet nga ligjet karakteristike të kontrollit që rregullojnë veprimet e kontrollit në sistem.

Përdorimi i CIS ndryshon në një masë të caktuar rolin e departamenteve funksionale financiare, duke rritur rolin e përgjegjësisë së menaxherëve të tyre. Kjo ndodh edhe sepse menaxherët e ndërmarrjes kanë mundësinë të kontrollojnë drejtpërdrejt çdo rezultat të aktiviteteve të secilit departament.

Së bashku me ndryshimin në thelbin e flukseve të informacionit, ka edhe një ulje të kompleksitetit të ekzekutimit operacionet standarde. I njëjti dokument kalon nëpër divizione të ndryshme të ndërmarrjes, të cilat bëjnë ndryshimet e nevojshme në të. Pa përdorimin e një sistemi informatik kompjuterik, çdo departament do të krijonte dokumentet e veta që në fillim.

U zgjodh objekti i studimit

CJSC Minsk Grape Wine Factory është një nga ndërmarrjet kryesore prodhuese vendase në republikë.

Subjekti i studimit është efektiviteti i teknologjisë së informacionit në menaxhimin e ndërmarrjes ZAO Minsk Grape Wine Factory dhe mënyrat për ta përmirësuar atë. Analiza e gjendjes së nivelit të informatizimit të sistemit të menaxhimit në ndërmarrje dhe vlerësimi i gjendjes financiare të ndërmarrjes. Propozime për zbatimin e sistemeve të korporatave dhe teknologjive të informacionit në menaxhimin e ndërmarrjeve.

Qëllimi i kësaj pune është të përcaktojë karakteristikat e përgjithshme të CIS moderne, klasifikimin e tyre, si dhe të marrë në konsideratë rolin dhe rëndësinë e CIS në zgjidhjen e problemeve të marketingut dhe sigurimin e stabilitetit të aktiviteteve të marketingut në ndërmarrjen në fjalë.

1. Teknologjia e informacionit në menaxhimin e ndërmarrjes

1.1 Sistemet e informacionit dhe klasifikimet e tyre

"Një sistem informacioni është një grup dokumentesh (vargu dokumentesh) dhe teknologjish të informacionit të renditura në mënyrë organizative, duke përfshirë përdorimin e teknologji kompjuterike dhe komunikimet që zbatojnë proceset e informacionit"

Klasifikimi sipas shkallës

Sipas shkallës, sistemet e informacionit ndahen në grupet e mëposhtme:

· beqare;

· grup;

· korporative.

Sistemet e vetme të informacionit zbatohen, si rregull, në mënyrë autonome Kompjuter personal(rrjeti nuk përdoret). Një sistem i tillë mund të përmbajë disa aplikacione të thjeshta të lidhura nga një fond i përbashkët informacioni dhe është krijuar për punën e një përdoruesi ose një grupi përdoruesish që ndajnë një të tillë. vendin e punës. Aplikacione të ngjashme krijuar duke përdorur të ashtuquajturat sisteme të menaxhimit të bazës së të dhënave desktop ose lokale (DBMS). Ndër DBMS-të lokale, më të famshmit janë Clarion, Clipper, FoxPro, Paradox, dBase dhe Microsoft Access.

Sistemet e informacionit në grup janë të fokusuara në përdorimin kolektiv të informacionit nga anëtarët grupi i punës dhe më së shpeshti ndërtohen në bazë të një rrjeti lokal. Kur zhvillohen aplikacione të tilla, serverët e bazës së të dhënave (të quajtur edhe serverë SQL) përdoren për grupet e punës. Ekziston një numër mjaft i madh i serverëve të ndryshëm SQL, komercial dhe të shpërndarë lirisht. Midis tyre, serverët më të famshëm të bazës së të dhënave janë Oracle, DB2, Microsoft SQL Server, InterBase, Sybase, Informix.

Sistemet e informacionit të korporatave janë një zhvillim i sistemeve për grupet e punës; ato kanë për qëllim kompanitë e mëdha dhe mund të mbështesin nyjet ose rrjetet gjeografikisht të shpërndara. Në thelb ato kanë një strukturë hierarkike të disa niveleve. Sisteme të tilla karakterizohen nga një arkitekturë klient-server me specializim të serverëve ose një arkitekturë me shumë nivele. Kur zhvillohen sisteme të tilla, mund të përdoren të njëjtët serverë të bazës së të dhënave si kur zhvillohen sisteme informacioni në grup. Megjithatë, në sistemet e mëdha të informacionit, serverët më të përdorur janë Oracle, DB2 dhe Microsoft SQL Server.

Për sistemet grupore dhe të korporatave, kërkesat për funksionim të besueshëm dhe sigurinë e të dhënave janë rritur ndjeshëm. Këto veti sigurohen duke ruajtur integritetin e të dhënave, lidhjeve dhe transaksioneve në serverët e bazës së të dhënave.

Klasifikimi sipas fushës së aplikimit

Sipas fushës së aplikimit, sistemet e informacionit zakonisht ndahen në katër grupe:

· sistemet e përpunimit të transaksioneve;

· sistemet e vendimmarrjes;

· sistemet e informacionit dhe referencës;

· sistemet e informacionit të zyrës.

Sistemet e përpunimit të transaksioneve, nga ana tjetër, bazuar në efikasitetin e përpunimit të të dhënave, ndahen në sisteme informacioni grupor dhe sisteme informacioni operacional. Në sistemet e informacionit të menaxhimit organizativ, mënyra e përpunimit operacional të transaksioneve mbizotëron për të pasqyruar gjendjen aktuale të fushës së subjektit në çdo kohë, dhe përpunimi në grup zë një pjesë shumë të kufizuar.

Sistemet e mbështetjes së vendimeve - DSS (Decision Support Systeq) - janë një lloj tjetër i sistemeve të informacionit në të cilat, duke përdorur pyetje mjaft komplekse, të dhënat përzgjidhen dhe analizohen në kontekste të ndryshme: kohë, gjeografi dhe tregues të tjerë.

Një klasë e gjerë informacioni dhe sistemesh referimi bazohet në dokumente hiperteksti dhe multimedia. Sisteme të tilla informacioni kanë marrë zhvillimin më të madh në internet.

Klasa e sistemeve të informacionit të zyrës ka për qëllim shndërrimin e dokumenteve të letrës në formë elektronike, automatizimin e punës në zyrë dhe menaxhimin e dokumenteve.

Klasifikimi sipas metodës së organizimit

Sipas metodës së organizimit, sistemet e informacionit të grupit dhe të korporatës ndahen në klasat e mëposhtme:

· Sistemet e bazuara në arkitekturën e skedarëve-server;

· sisteme të bazuara në arkitekturën klient-server;

· Sistemet e bazuara në arkitekturë me shumë nivele;

· Sistemet e bazuara në teknologjitë e internetit/Intranetit.

Në çdo sistem informacioni, është e mundur të identifikohen komponentët e nevojshëm funksionalë që ndihmojnë për të kuptuar kufizimet e arkitekturave të ndryshme të sistemit të informacionit.

Arkitektura e serverit të skedarëve merr vetëm të dhëna nga skedarët në mënyrë që përdorues shtesë dhe aplikacionet shtojnë vetëm ngarkesë të papërfillshme të CPU-së. Çdo klient i ri shton fuqinë kompjuterike në rrjet.

Arkitektura klient-server është projektuar për të zgjidhur problemet e aplikacioneve të server-filerave duke i ndarë komponentët e aplikacionit dhe duke i vendosur ato aty ku do të funksionojnë në mënyrë më efikase. Një tipar i arkitekturës klient-server është përdorimi i serverëve të dedikuar të bazës së të dhënave që kuptojnë pyetjet në një gjuhë të strukturuar Pyetjet SQL(Structured Query Language) dhe kërkimi, renditja dhe grumbullimi i informacionit.

Aktualisht, arkitektura klient-server ka fituar njohje dhe përdorim të gjerë si një mënyrë për të organizuar aplikacione për grupet e punës dhe sistemet e informacionit. niveli i korporatës. Ky organizim i punës rrit efikasitetin e ekzekutimit të aplikacionit duke përdorur aftësitë e serverit të bazës së të dhënave, duke shkarkuar rrjetin dhe duke siguruar kontrollin e integritetit të të dhënave.

Arkitektura me shumë nivele është një zhvillim i arkitekturës klient-server dhe në formën e saj klasike përbëhet nga tre shtresa:

· niveli më i ulët përfaqëson aplikacionet e klientit që kanë një ndërfaqe programimi për thirrjen e aplikacionit në nivelin e mesëm;

· niveli mesatarështë një server aplikacioni;

· Niveli i lartë është një server i specializuar i bazës së të dhënave në distancë.

Arkitektura me tre nivele balancon më tej ngarkesën nëpër nyje të ndryshme dhe rrjet, promovon specializimin e veglave për zhvillimin e aplikacioneve dhe eliminon të metat e modelit klient-server me dy nivele.

Në zhvillimin e teknologjisë Internet/Intranet, theksi kryesor deri më tani ka qenë në zhvillimin e mjeteve softuerike. Në të njëjtën kohë, mungojnë mjetet e zhvilluara për zhvillimin e aplikacioneve që punojnë me bazat e të dhënave. Një zgjidhje kompromisi për krijimin e sistemeve të informacionit të përshtatshëm dhe të lehtë për t'u përdorur dhe mirëmbajtur që funksionojnë në mënyrë efektive me bazat e të dhënave ishte kombinimi i teknologjisë Internet/Intranet me një arkitekturë me shumë nivele. Në të njëjtën kohë, struktura aplikimi i informacionit merr formën e mëposhtme: shfletues - server aplikacioni - server i bazës së të dhënave - server dinamik i faqeve - server në internet.

Bazuar në natyrën e informacionit të ruajtur, bazat e të dhënave ndahen në faktike dhe dokumentare. Nëse bëjmë një analogji me shembujt e depove të informacionit të përshkruar më sipër, atëherë bazat e të dhënave faktike janë indekset e kartave, dhe bazat e të dhënave dokumentare janë arkivat. Ruajtja e bazave të të dhënave faktike informacion të shkurtër në një format të përcaktuar rreptësisht. Bazat e të dhënave dokumentare përmbajnë të gjitha llojet e dokumenteve. Për më tepër, këto mund të jenë jo vetëm dokumente teksti, por edhe grafikë, video dhe tinguj (multimedia).

Një sistem kontrolli i automatizuar (ACS) është një grup mjetesh teknike dhe softuerike, së bashku me strukturat organizative (individë ose ekipe), që siguron kontrollin e një objekti (kompleksi) në një mjedis prodhimi, shkencor ose publik.

Ekzistojnë sisteme informacioni për menaxhimin e arsimit (Për shembull, programet e personelit, aplikantit, studentit, bibliotekës). Sisteme të automatizuara për kërkimin shkencor(ASNI), të cilat janë sisteme softuerike dhe harduerike që përpunojnë të dhëna që vijnë nga lloje të ndryshme instalimesh eksperimentale dhe instrumente matëse, dhe bazuar në analizën e tyre, duke lehtësuar zbulimin e efekteve dhe modeleve të reja. Sistemet dizajn me ndihmën e kompjuterit dhe sistemet e informacionit gjeografik.

Një sistem i inteligjencës artificiale i ndërtuar mbi bazën e njohurive të specializuara me cilësi të lartë për një fushë të caktuar lëndore (të marra nga ekspertë - specialistë të kësaj fushe) quhet sistem ekspert. Sistemet e ekspertëve - një nga llojet e pakta të sistemeve të inteligjencës artificiale - janë bërë të përhapura dhe kanë gjetur zbatim praktik. Ekzistojnë sisteme ekspertësh në shkencën ushtarake, gjeologjinë, inxhinierinë, shkencat kompjuterike, teknologjinë hapësinore, matematikën, mjekësinë, meteorologjinë, industrinë, bujqësinë, menaxhimin, fizikën, kiminë, elektronikën, ligjin, etj. Dhe vetëm fakti që sistemet e ekspertëve mbeten shumë komplekse, të shtrenjta dhe më e rëndësishmja, programe shumë të specializuara po pengon shpërndarjen e tyre edhe më të gjerë.

Sistemet e ekspertëve (ES) janë programe kompjuterike të krijuara për të kryer ato lloje të aktiviteteve që një ekspert njerëzor mund të bëjë. Ato funksionojnë në një mënyrë që imiton sjelljen e një eksperti njerëzor dhe është krejt ndryshe nga algoritmet e sakta, të arsyetuara mirë dhe procedurat matematikore të shumicës së modeleve tradicionale.

Në nivel mikro, dallohen tre llojet e mëposhtme të IP:

1. Sistemet e planifikuara të informacionit - të krijuara në nivelin administrativ të menaxhimit për të marrë vendime afatgjata: krijimi dhe optimizimi i hallkave të zinxhirit të furnizimit; planifikimi i prodhimit; menaxhimi i përgjithshëm stoqe; menaxhimi i rezervës etj.

2. Sistemet e informacionit dispozitiv, ose dispeçues - krijohen në nivel të menaxhimit të magazinës ose punishtes për të siguruar funksionimin e qetë të barnave, për marrjen e vendimeve afatmesme dhe afatgjatë: asgjësimi i transportit brenda magazinës ose brenda fabrikës; përzgjedhja e mallrave sipas porosive dhe plotësimi i tyre; kontabiliteti i mallrave të dërguara; kontroll të detajuar stoqet.

3. Sistemet e informacionit ekzekutiv - të krijuara në nivel të menaxhimit administrativ ose operacional për të kryer punët e përditshme në kohë reale: kontrolli i MP; menaxhimi operacional i shërbimeve të prodhimit; kontrolli i lëvizjes, etj.

Në sistemet e planifikuara të informacionit zgjidhen probleme që lidhin drogën me totalin e MP. Në të njëjtën kohë, planifikimi nga fundi në fund kryhet në zinxhirin "shitje-prodhim-furnizim", i cili bën të mundur krijimin e një sistemi efektiv të organizimit të prodhimit të ndërtuar mbi kërkesat e tregut, me nxjerrjen e kërkesave të nevojshme për sistemi logjistik i ndërmarrjes. Në këtë mënyrë, sistemet e planifikuara duket se "lidhin" sistemin e logjistikës me mjedisin e jashtëm, në rrjedhën totale të materialit.

Sistemet dispozicionale dhe ekzekutive detajojnë planet e planifikuara dhe sigurojnë zbatimin e tyre në vende të veçanta prodhimi, magazina, si dhe në vende të veçanta pune.

Integrimi vertikal dhe horizontal i sistemeve të informacionit

Në përputhje me konceptin e logjistikës, sistemet e informacionit që u përkasin grupeve të ndryshme integrohen në një IS të vetëm. Ka integrim vertikal dhe horizontal. Integrimi vertikal konsiderohet të jetë lidhja midis sistemeve të planifikuara, dispozitive dhe ekzekutive përmes flukseve vertikale të informacionit.

Integrimi horizontal konsiderohet të jetë lidhja midis grupeve individuale të detyrave në sistemet dispozitive dhe ekzekutive përmes flukseve horizontale të informacionit.

1.2 Teknologjia e menaxhimit të ndërmarrjes

Zhvillimi i teknologjisë së menaxhimit është procesi i projektimit të ndërveprimit të mjedisit të brendshëm të një ndërmarrje me mjedisin e jashtëm për të marrë vlerë të shtuar.

Teknologjia e menaxhimit përcakton nivelin e ndërveprimit dhe shpejtësinë e reagimit të një ndërmarrje ndaj ndryshimeve në mjedis.

Për të kuptuar në mënyrë adekuate teknologjinë e kontrollit, le t'i drejtohemi interpretimit mekanik të një sistemi kompleks - një person:

teknologjia e menaxhimit është skeleti i ndërmarrjes;

sistemi i kontrollit - truri i ndërmarrjes;

pajisja është muskuli i ndërmarrjes;

flukset materiale dhe informacioni janë enët e gjakut të ndërmarrjes;

flukset financiare janë gjaku i një ndërmarrjeje;

personeli është zemra e ndërmarrjes;

produkt (shërbim) - një produkt i aktivitetit jetësor të ndërmarrjes;

fitimi - kënaqësia e ndërmarrjes.

Gjëja kryesore për t'u theksuar është se teknologjia e menaxhimit është një nga elementët kryesorë të një sistemi kompleks që përcakton madhësinë dhe aftësinë e një ndërmarrje për të gjeneruar fitim.

Gjatë zhvillimit të teknologjisë së kontrollit, përdoren metoda të teorisë së zgjidhjes së problemeve krijuese, dhe vetë procedura konsiston në një proces të vazhdueshëm përsëritës të kërkimit, analizimit dhe sintetizimit të "indeve kockore" të nevojshme të organizatës nga një sërë teknikash, teknologjish dhe teknologjish ekzistuese. modele

1.3 Sistemet e mbështetjes së vendimeve (BSS)

Le të ndalemi më në detaje në një nga llojet e sistemeve të informacionit.

Sistemi i Mbështetjes së Vendimeve (DSS) është një sistem i automatizuar kompjuterik, qëllimi i të cilit është të ndihmojë njerëzit që marrin vendime në kushte të vështira për një analizë të plotë dhe objektive të veprimtarisë së lëndës. DSS doli nga bashkimi i sistemeve të informacionit të menaxhimit dhe sistemeve të menaxhimit të bazës së të dhënave.

Për të analizuar dhe zhvilluar propozime në DSS, ne përdorim metoda të ndryshme. Këto mund të jenë: marrja e informacionit, nxjerrja e të dhënave, kërkimi i njohurive në bazat e të dhënave, arsyetimi i bazuar në precedentë, simulimi, llogaritja evolucionare dhe algoritme gjenetike, rrjetet neurale, analiza e situatës, modelimi kognitiv, etj. Disa nga këto metoda janë zhvilluar në kuadrin e inteligjencës artificiale. Nëse funksionimi i një DSS bazohet në metodat e inteligjencës artificiale, atëherë ata flasin për një DSS inteligjente, ose IDSPR.

Sistemet moderne të mbështetjes së vendimeve (DSS) janë sisteme që janë përshtatur maksimalisht për të zgjidhur problemet e aktiviteteve të përditshme të menaxhimit; ato janë një mjet i krijuar për të ndihmuar vendimmarrësit (DM). Me ndihmën e DSS, mund të zgjidhen zgjidhje për disa probleme të pastrukturuara dhe gjysmë të strukturuara, përfshirë ato me shumë kritere.

DSS, si rregull, janë rezultat i kërkimeve multidisiplinare, duke përfshirë teoritë e bazave të të dhënave, inteligjencës artificiale, sistemeve kompjuterike ndërvepruese dhe metodave të simulimit.

Aktualisht, nuk ka një përkufizim përgjithësisht të pranuar për një DSS, pasi dizajni i një DSS varet ndjeshëm nga lloji i problemeve për të cilat është zhvilluar, nga të dhënat, informacionet dhe njohuritë e disponueshme, si dhe nga përdoruesit e sistemit. Megjithatë, është e mundur të citohen disa elementë dhe karakteristika që përgjithësisht njihen si pjesë e DSS:

DSS - në shumicën e rasteve - është një sistem i automatizuar interaktiv që ndihmon përdoruesin (DM) të përdorë të dhënat dhe modelet për të identifikuar dhe zgjidhur problemet dhe për të marrë vendime. Sistemi duhet të jetë në gjendje të trajtojë pyetje ndërvepruese duke përdorur një gjuhë pyetjesh që është mjaft e lehtë për t'u mësuar.

DSS ka katër karakteristikat kryesore të mëposhtme:

DSS përdor të dhëna dhe modele;

DSS janë krijuar për të ndihmuar menaxherët të marrin vendime për problemet gjysmë të strukturuara dhe të pastrukturuara;

Ata mbështesin, në vend që të zëvendësojnë, vendimmarrjen nga menaxherët;

Qëllimi i DSS është të përmirësojë efikasitetin e vendimeve.

Lista e karakteristikave të një DSS ideale (e cila ka pak elemente të përbashkëta me përkufizimin e dhënë më sipër). DSS ideale:

operon me zgjidhje gjysmë të strukturuara;

projektuar për vendimmarrës në nivele të ndryshme;

mund të përshtatet për përdorim grupor dhe individual;

mbështet vendime të ndërvarura dhe të njëpasnjëshme;

mbështet 3 faza të procesit të vendimmarrjes: pjesën intelektuale, projektimin dhe përzgjedhjen;

mbështet një shumëllojshmëri stilesh dhe metodash zgjidhjesh, të cilat mund të jenë të dobishme kur zgjidhet një problem nga një grup vendimmarrësish;

është fleksibël dhe i përshtatet ndryshimeve si në organizatë ashtu edhe në mjedisin e saj;

i lehtë për t'u përdorur dhe modifikuar;

përmirëson efikasitetin e procesit të vendimmarrjes;

lejon një person të kontrollojë procesin e vendimmarrjes duke përdorur një kompjuter, dhe jo anasjelltas;

mbështet përdorimin evolucionar dhe përshtatet lehtësisht me kërkesat në ndryshim;

mund të ndërtohet lehtësisht nëse mund të formulohet logjika e dizajnit të DSS;

mbështet simulimin;

ju lejon të përdorni njohuritë.

1.4 Sistemet e ekspertëve (ES)

Një sistem i inteligjencës artificiale i ndërtuar mbi bazën e njohurive të specializuara me cilësi të lartë për një fushë të caktuar lëndore (të marra nga ekspertë - specialistë të kësaj fushe) quhet sistem ekspert. Sistemet e ekspertëve janë një nga llojet e pakta të sistemeve të inteligjencës artificiale që janë bërë të përhapura dhe përdoren praktikisht. Ekzistojnë sisteme ekspertësh në shkencën ushtarake, gjeologjinë, inxhinierinë, shkencat kompjuterike, teknologjinë hapësinore, matematikën, mjekësinë, meteorologjinë, industrinë, bujqësinë, menaxhimin, fizikën, kiminë, elektronikën, ligjin, etj. Dhe vetëm fakti që sistemet e ekspertëve mbeten shumë komplekse, të shtrenjta dhe më e rëndësishmja, programe shumë të specializuara po pengon shpërndarjen e tyre edhe më të gjerë.

Sistemet e ekspertëve ndryshojnë nga programet e tjera në mënyrat e mëposhtme:

kompetenca - në një fushë specifike lëndore, një sistem ekspert duhet të arrijë të njëjtin nivel si ekspertët njerëzorë, ndërsa duhet të përdorë të njëjtat teknika heuristike, dhe gjithashtu të pasqyrojë thellësisht dhe gjerësisht fushën e lëndës;

arsyetimi simbolik - njohuritë në të cilat bazohet sistemi ekspert paraqet konceptet e botës reale në formë simbolike, arsyetimi paraqitet edhe në formën e shndërrimeve të grupeve simbolike;

thellësia - ekspertiza duhet të zgjidhë probleme të thella, jo të parëndësishme që janë komplekse qoftë përsa i përket kompleksitetit të njohurive që përdor sistemi i ekspertëve, ose për sa i përket bollëkut të tyre; kjo nuk lejon përdorimin e një numërimi të plotë të opsioneve si një metoda e zgjidhjes së problemit dhe e detyron njeriun të përdorë metoda heuristike, krijuese, joformale;

vetëdija - sistemi ekspert duhet të përfshijë një mekanizëm për të shpjeguar se si vjen deri te zgjidhja e një problemi.

Sistemet eksperte që kryejnë interpretim zakonisht përdorin informacion nga sensorët për të përshkruar një situatë. Për shembull, kjo mund të jetë interpretimi i leximeve të instrumenteve në një fabrikë kimike për të përcaktuar statusin e një procesi. Sistemet interpretuese nuk merren me paraqitje të qarta simbolike të një situate problemore, por drejtpërdrejt me të dhëna reale. Ata përballen me sfida që llojet e tjera të sistemeve nuk i bëjnë sepse duhet të përpunojnë informacione që janë të zhurmshme, të pamjaftueshme, të paplota, të pasigurta ose të gabuara. Ata kanë nevojë për metoda të veçanta për regjistrimin e karakteristikave të rrjedhave të vazhdueshme të të dhënave, sinjaleve ose imazheve dhe metoda për paraqitjen simbolike të tyre.

Sistemet e ekspertëve interpretues mund të përpunojnë lloje të ndryshme të dhënash. Për shembull, analiza e skenës dhe sistemet e njohjes së të folurit përdorin informacione natyrore (në një rast, imazhe vizuale), analizojnë karakteristikat e tyre dhe kuptojnë kuptimin e tyre. Interpretimi në kimi përdor të dhëna nga analiza spektrale e difraksionit ose rezonanca magnetike bërthamore për të përcaktuar strukturën e substancave. Një sistem interpretues në gjeologji përdor tingullin - matjen e përçueshmërisë së shkëmbinjve për të përcaktuar strukturat gjeologjike nëntokësore. Sistemet interpretuese përdorin lexime (për shembull, temperaturën, pulsin, presionin e gjakut), diagnoza ose ashpërsia e sëmundjes. Së fundi, në aplikimet ushtarake, sistemet përdorin të dhëna nga radarët, komunikimet radio dhe pajisjet sonar për të vlerësuar situatën dhe për të identifikuar objektivat.

Sistemet eksperte që kryejnë parashikime përcaktojnë kushtet probabiliste të situatave të dhëna. Shembujt përfshijnë parashikimin e dëmtimit të të korrave nga një lloj insekti i dëmshëm, vlerësimin e kërkesës për naftë në tregun botëror, parashikimin e vendndodhjes së konfliktit të ardhshëm të armatosur bazuar në të dhënat e inteligjencës. Sistemet e parashikimit ndonjëherë përdorin modelim, d.m.th. programe që pasqyrojnë marrëdhëniet në botën reale për të gjeneruar situata që mund të lindin duke pasur parasysh të dhëna të caktuara.

Sistemet e ekspertëve kryejnë Diagnozën duke përdorur përshkrime të situatave, sjelljes ose njohurive të dizajnit të komponentëve për të përcaktuar arsyet e mundshme funksionimi i gabuar i sistemit që diagnostikohet. Shembujt përfshijnë përcaktimin e shkaqeve të një sëmundjeje nga simptomat e vërejtura tek pacientët; lokalizimi i defekteve në qarqet elektronike dhe identifikimi i komponentëve me defekt në sistemin e ftohjes së reaktorëve bërthamorë. Sistemet diagnostike janë shpesh konsulentë të cilët jo vetëm bëjnë një diagnozë, por ndihmojnë edhe në korrigjimin e gabimeve. Ata mund të ndërveprojnë me përdoruesin për të ofruar ndihmë për zgjidhjen e problemeve dhe më pas të sugjerojnë një kurs veprimi për të zgjidhur problemin. Mjekësia duket një fushë shumë e natyrshme për diagnostikim, dhe në të vërtetë, në fushën mjekësore Më shumë sisteme diagnostikuese janë zhvilluar se në çdo fushë tjetër lëndore. Megjithatë, shumë sisteme diagnostikuese tani janë duke u zhvilluar për aplikime inxhinierike dhe sisteme kompjuterike.

Sistemet e ekspertëve që kryejnë dizajn zhvillojnë konfigurime të objekteve duke marrë parasysh një sërë kufizimesh të qenësishme të problemit. Shembujt përfshijnë inxhinierinë gjenetike, dizajnin VLSI dhe sintezën e molekulave organike komplekse.

Planifikimi i veprimeve të projektimit të sistemeve të ekspertëve; ato përcaktojnë sekuencën e plotë të veprimeve përpara se të fillojë ekzekutimi i tyre. Shembujt përfshijnë krijimin e një plani për të aplikuar një sekuencë reaksionesh kimike në grupe atomesh për të sintetizuar komponimet organike komplekse, ose krijimin e një plani për një sulm ajror gjatë disa ditëve për të neutralizuar një faktor specifik në aftësinë luftarake të armikut.

Sistemet eksperte që kryejnë vëzhgime krahasojnë sjelljen aktuale me sjelljen e pritur të sistemit. Shembujt përfshijnë monitorimin e leximeve të instrumenteve matëse në reaktorët bërthamorë për të zbuluar situatat emergjente ose vlerësimin e të dhënave të monitorimit të pacientëve të vendosur në njësitë e kujdesit intensiv. Sistemet e ekspertëve vëzhgues kërkojnë sjellje të vëzhgueshme që konfirmojnë pritjet e tyre për sjellje normale ose supozimet e tyre për devijimet e mundshme. Vëzhgimi i sistemeve eksperte, nga vetë natyra e tyre, duhet të funksionojë në kohë reale dhe të sigurojë interpretimin e sjelljes së objektit të vëzhguar në varësi të kohës dhe kontekstit.

Sistemet eksperte që kryejnë trajnime diagnostikojnë, “debugojnë” dhe korrigjojnë (korrigjojnë) sjelljen e nxënësit. Shembujt përfshijnë mësimin e studentëve se si të zgjidhin problemet e qarqeve elektrike, mësimin e marinarëve ushtarakë se si të trajtojnë motorin e një anijeje dhe mësimin e studentëve të mjekësisë se si të zgjedhin terapinë antimikrobike. Sistemet e të nxënit krijojnë një model të asaj që nxënësi di dhe si e zbaton këtë njohuri për të zgjidhur një problem. Sistemet diagnostikojnë dhe i tregojnë nxënësit gabimet e tij duke analizuar modelin dhe duke krijuar plane korrigjimi gabimet e specifikuara. Ata korrigjojnë sjelljen e nxënësve duke i zbatuar këto plane nëpërmjet udhëzimeve të drejtpërdrejta për nxënësit.

Sistemet eksperte që kryejnë kontroll kontrollojnë në mënyrë adaptive sjelljen e sistemit në tërësi. Një shembull është menaxhimi i prodhimit dhe shpërndarjes së sistemeve kompjuterike. Sistemet e ekspertëve të kontrollit duhet të përfshijnë komponentë vëzhgues për të gjurmuar sjelljen e një objekti me kalimin e kohës, por mund të kenë nevojë edhe për komponentë të tjerë për të kryer një ose të gjitha llojet e detyrave të diskutuara tashmë: interpretimi, parashikimi, diagnostikimi, projektimi, planifikimi, korrigjimi, riparimi. , dhe trajnimi.. Një kombinim tipik i detyrave përbëhet nga monitorimi, diagnostikimi, korrigjimi, planifikimi dhe parashikimi.

1.5 Rrjetet nervore (NN)

Ideja e krijimit të një ngjashmërie artificiale të mendjes njerëzore për të simuluar aftësinë për të menduar ka qenë e njohur që nga kohërat e lashta. Në shekullin XIV. u përpoq të krijonte një makinë për zgjidhjen e problemeve të ndryshme bazuar në një klasifikim universal të koncepteve. Sidoqoftë, zhvillimi i inteligjencës artificiale si një drejtim shkencor u bë i mundur vetëm pas krijimit të kompjuterëve. Në vitet 40 shekulli XX N. Wiener krijoi veprat e tij themelore mbi shkencë e re- kibernetikë.

Afati inteligjence artificiale(inteligjenca artificiale) u propozua në SHBA në vitin 1956. Si degë e shkencës, inteligjenca artificiale u nda menjëherë në dy fusha kryesore: neurokibernetika dhe kibernetika e "kutisë së zezë". Tani ka një tendencë për t'i bashkuar këto pjesë përsëri në një tërësi të vetme.

Ideja themelore e neurokibernetikës: një pajisje "të menduarit" duhet të riprodhojë disi strukturën e trurit të njeriut. Fiziologët kanë vërtetuar se baza e trurit të njeriut është një numër i madh (deri në 10 deri në fuqinë 21) të qelizave nervore të ndërlidhura dhe ndërvepruese - neurone. Prandaj, përpjekjet e neurokibernetikës u përqendruan në krijimin e elementeve të ngjashëm me neuronet dhe kombinimin e tyre në sisteme funksionale. Zakonisht quhen rrjete nervore ose rrjete nervore.

Oriz. 1.1 - Skema e një rrjeti të thjeshtë nervor. E gjelbra tregon elementet hyrëse, e verdha tregon elementet dalëse.

Rrjetet nervore kanë hyrë në praktikë kudo ku duhet të zgjidhen problemet e parashikimit, klasifikimit ose kontrollit. Ky sukses mbresëlënës është për shkak të disa arsyeve:

Mundësi të pasura. Rrjetet nervore janë një metodë modelimi jashtëzakonisht e fuqishme që mund të riprodhojë varësi jashtëzakonisht komplekse. Në veçanti, rrjetet nervore janë të natyrës jolineare (kuptimi i këtij koncepti shpjegohet në detaje më vonë në këtë kapitull). Për shumë vite, modelimi linear ka qenë metoda dominuese e modelimit në shumicën e fushave, sepse procedurat e optimizimit janë zhvilluar mirë për të. Në problemet ku përafrimi linear është i pakënaqshëm (dhe ka mjaft prej tyre), modelet lineare performojnë dobët. Për më tepër, rrjetet nervore përballen me "mallkimin e dimensionalitetit", i cili nuk lejon modelimin e varësive lineare në këtë rast. numer i madh variablave

Lehtë për t'u përdorur. Rrjetet nervore mësojnë nga shembujt. Përdoruesi i rrjetit nervor zgjedh të dhënat përfaqësuese dhe më pas ekzekuton një algoritëm mësimi që mëson automatikisht strukturën e të dhënave. Në këtë rast, përdoruesi, natyrisht, duhet të ketë një grup njohurish heuristike për mënyrën e përzgjedhjes dhe përgatitjes së të dhënave, zgjedhjen e arkitekturës së dëshiruar të rrjetit dhe interpretimin e rezultateve, por nivelin e njohurive të nevojshme për përdorimin e suksesshëm të rrjeteve nervore. është shumë më modeste sesa, për shembull, kur përdoren metodat tradicionale statistikore.

Rrjetet nervore janë intuitivisht tërheqëse sepse bazohen në një model biologjik primitiv sistemet nervore. Në të ardhmen, zhvillimi i modeleve të tilla neurobiologjike mund të çojë në krijimin e kompjuterëve që mendojnë vërtetë. Ndërkohë, rrjetet nervore “të thjeshta” që ndërton sistemi ST Neural Networks janë një armë e fuqishme në arsenalin e një specialisti të statistikave të aplikuara.

Truri përbëhet nga një numër shumë i madh (afërsisht 10,000,000,000) neuronesh të lidhur me lidhje të shumta (mesatarisht disa mijëra lidhje për neuron, por ky numër mund të luhatet shumë). Neuronet janë qeliza të veçanta të afta për të transmetuar sinjale elektrokimike. Një neuron ka një strukturë të degëzuar të hyrjes së informacionit (dendrite), një bërthamë dhe një dalje të degëzuar (akson). Aksonet e një qelize lidhen me dendritet e qelizave të tjera duke përdorur sinapset. Kur aktivizohet, një neuron dërgon një sinjal elektrokimik përgjatë aksonit të tij. Nëpërmjet sinapseve, ky sinjal arrin neuronet e tjera, të cilat nga ana tjetër mund të aktivizohen. Një neuron aktivizohet kur niveli total i sinjaleve që vijnë në bërthamën e tij nga dendritet tejkalon një nivel të caktuar (pragu i aktivizimit).

Intensiteti i sinjalit të marrë nga një neuron (dhe për rrjedhojë mundësia e aktivizimit të tij) varet fuqishëm nga aktiviteti i sinapseve. Çdo sinapsë ka një gjatësi dhe të veçantë substancave kimike transmetojnë një sinjal përgjatë tij. Një nga studiuesit më të respektuar të neurosistemit, Donald Hebb, pohoi se të mësuarit konsiston kryesisht në ndryshime në "forcën" e lidhjeve sinaptike. Për shembull, në eksperimentin klasik të Pavlovit, një zile binte çdo herë pak para se qeni të ushqehej dhe qeni shpejt mësoi të lidhte zilen e ziles me ushqimin. Lidhjet sinaptike midis zonave të korteksit cerebral përgjegjës për dëgjimin dhe gjëndrave të pështymës u forcuan, dhe kur korteksi u stimulua nga tingulli i një zile, qeni filloi të pështyma.

Kështu, duke u ndërtuar nga një numër shumë i madh elementësh shumë të thjeshtë (secili prej të cilëve merr një shumë të ponderuar të sinjaleve hyrëse dhe, nëse hyrja totale tejkalon një nivel të caktuar, transmeton më tej sinjal binar), truri është i aftë të zgjidhë probleme jashtëzakonisht komplekse. Sigurisht, ne nuk kemi prekur këtu shumë nga aspektet komplekse të trurit, por ajo që është interesante është se rrjetet nervore artificiale mund të arrijnë rezultate të jashtëzakonshme duke përdorur një model që nuk është shumë më kompleks se ai i përshkruar më sipër.

2. Vlerësimi i gjendjes financiare të ndërmarrjes dhe analiza e gjendjes së nivelit të informatizimit të sistemit të menaxhimit duke përdorur shembullin e Minsk Grape Wine Factory CJSC

2.1 Analiza e treguesve të pavarësisë financiare të një ndërmarrje

likuiditeti i menaxhimit financiar të korporatës

Gjendja financiare e subjekteve afariste dhe stabiliteti i saj në masë të madhe varet nga:

1) për strukturën optimale të burimeve të kapitalit (raporti i kapitalit të vet dhe fondeve të huazuara);

2) mbi optimalitetin e strukturës së aktiveve të ndërmarrjes (gjendja e kapitalit fiks dhe qarkullues).

Treguesit e rëndësishëm që karakterizojnë qëndrueshmërinë e një ndërmarrje janë:

Koeficienti i pavarësisë financiare karakterizon se sa kapitali i vet bie në 100 rubla të aktiveve të ndërmarrjes ose cila është pjesa e kapitalit të vet në vlerën totale të të gjitha burimeve:

Ndryshimi 9,68% - 3,54% =6,14%

Koeficienti i varësisë financiare karakterizon se sa fonde të huazuara janë në dispozicion për 100 rubla nga të gjitha burimet.

Pjesa e burimeve të huazuara afatgjatë në shumën totale (shkalla e borxhit për detyrimet afatgjata tregon se sa detyrime afatgjata ka për 100 rubla të aktiveve).

Për faktin se seksioni IV i bilancit është i barabartë me zero si në fillim ashtu edhe në fund të vitit, mund të konkludojmë se impianti nuk ka borxh për detyrime afatgjata. Pjesa e burimeve të huazuara afatshkurtra (shkalla e borxhit për kreditë afatshkurtra, huamarrjet dhe llogaritë e pagueshme tregon se sa detyrime afatshkurtra përbëjnë 100 rubla aktive).

- (shpërndaje në fillim të vitit)

- (shpërndaje në fund të vitit)

Ndryshimi 90,32% - 96,46% = -6,14%

Raporti i kapitalit të vet dhe burimeve të huazuara karakterizon raportin e kapitalit të vet dhe burimeve të huazuara:

Ndryshimi 10,71% - 3,67% = 7,04%

Raporti i burimeve të huazuara të fondeve dhe kapitalit të vet karakterizon se sa fonde të huazuara përbëjnë 100 rubla të kapitalit të vet:

Bazuar në bilancin e Minsk Grape Wine Factory CJSC më 1 janar 2009, një analizë e treguesve jepet në SHTOJCA 1.

Siç mund ta shohim, pesha e burimeve të veta të fondeve (kapitali i vet) në fillim dhe në fund të vitit është përkatësisht 3.54% dhe 9.68%, të marra hua 96.46: dhe 90.32%. Në fillim të vitit, të gjitha burimet e fondeve tejkaluan të tyret me 526,048 mijë rubla (545,380 mijë rubla - 19,332 mijë rubla), në fund - me 1,279,634 mijë rubla (1,416,731 mijë rubla - 137,09 mijë rubla. shumat arritën përkatësisht në 526,048 mijë rubla dhe 1,279,634 mijë rubla.

Përfundim: gjatë vitit, kapitali i kapitalit të Minsk Grape Wine Factory CJSC u rrit me 753,586 mijë rubla (1,279,634 mijë rubla - 526,048 mijë rubla)

Vlerësimi i ndryshimeve që kanë ndodhur në strukturën e kapitalit mund të jetë i ndryshëm nga pozicioni i investitorëve dhe ndërmarrjes. Për bankat dhe huadhënësit e tjerë, situata është më e sigurt nëse klientët kanë një pjesë më të madhe të kapitalit. Kjo eliminon rrezikun financiar.

Ndërmarrjet, si rregull, janë të interesuara të mbledhin fonde të huazuara për dy arsye:

1) interesi për servisimin e kapitalit të marrë hua konsiderohet si shpenzim dhe nuk përfshihet në fitimin e tatueshëm;

2) kostot e interesit janë zakonisht më të ulëta se fitimi i marrë nga përdorimi i fondeve të huazuara në qarkullimin e ndërmarrjes, si rezultat i të cilave rritet kthimi i kapitalit.

Raporti i pavarësisë financiare në fillim të vitit 3.54%

Raporti i pavarësisë financiare në fund të vitit 9.68%

Pjesa e kapitalit të vet në fillim të vitit në shumën totale të burimeve të fondeve në fund të vitit = 1.36% (19,332 mijë rubla / 1,416,731 mijë rubla) * 100.

Ndikimi i ndryshimeve në të gjitha burimet e fondeve ishte (1,36% - 3,54%) = -2,18%, ndryshimi në shumën e kapitalit të vet (9,68% - 1,36%) = 8,32%.

Gjithsej për shkak të dy faktorëve: 8.32% + (-2.18%) = 6.14%

Pavarësisht se pjesa e kapitalit fiks është e ulët Pavarësia financiare ndërmarrjet janë të larta. Kjo për faktin se kapitali si burim kryesor i fondeve formohet kryesisht nëpërmjet zërit “Fitimet e pashpërndara të vitit raportues”, pesha e të cilit në kapital në fund të vitit ishte 85.90%. Pjesa e kapitalit të autorizuar (kapitali), si burim i kapitalit të vet, në fund të vitit arriti në vetëm 5.69%.

Pavarësia e lartë financiare e ndërmarrjes shpjegohet edhe me pjesëmarrjen e madhe të llogarive të pagueshme në vlerën totale të të gjitha burimeve të fondeve. Në fillim të vitit, pjesa e llogarive të pagueshme ishte 96,46%, në fund të vitit 90,32%.

2.2 Analiza e treguesve të likuiditetit të aktiveve të bimëve

Likuiditeti i një ndërmarrje është një koncept më i përgjithshëm se likuiditeti i bilancit. Likuiditeti i bilancit përfshin gjetjen e mjeteve të pagesës nëpërmjet burimet e brendshme(shitja e aseteve), si dhe përmes fondeve të huazuara nga jashtë, nëse ndërmarrja ka një imazh të përshtatshëm në botën e biznesit.

Analiza e likuiditetit të bilancit konsiston në krahasimin e aktiveve, të grupuara sipas shkallës së likuiditetit në rënie, me detyrimet afatshkurtra, të cilat grupohen sipas shkallës së urgjencës së shlyerjes së tyre.

Grupimi i aktiveve rrjedhëse sipas shkallës së likuiditetit:

Grupi I () - aktive absolutisht likuide. (Para të gatshme, detyrime financiare afatshkurtra)

Grupi II () - aktive të realizueshme shpejt. (Produkte të gatshme, mallra të dërguara).

Grupi III () - duke shitur ngadalë aktivet (Llogaritë e arkëtueshme, pagesat për të cilat priten në 12 muaj, inventarët, puna në vazhdim, shpenzimet e shtyra).

Grupi IV () - aktive të vështira për t'u shitur. (Aktive fikse, aktive jo-materiale, investime financiare afatgjata, ndërtim në vazhdim).

Prandaj, detyrimet e ndërmarrjes ndahen në katër grupe:

Detyrimet më urgjente (llogaritë e pagueshme dhe kreditë bankare, kushtet e shlyerjes së të cilave kanë ardhur);

Detyrime afatmesme (kredi bankare afatshkurter);

Kredi dhe hua bankare afatgjata;

Kapitali vetanak (aksionar), i cili është vazhdimisht në dispozicion të ndërmarrjes.

Bilanci konsiderohet absolutisht i lëngshëm nëse:

LIKUIDITET është aftësia e aktiveve të ndërmarrjeve, firmave, bankave për t'u kthyer lehtësisht në para për shlyerjen në kohë të detyrimeve.

Likuiditeti i një ndërmarrje studiohet kryesisht në marrëdhënien e aktiveve korrente me pasivet afatshkurtra duke krahasuar seksionin II të aktivit minus IBP për vlerën e mbetur dhe shpenzimet e shtyra me seksionin V të anës së detyrimit të bilancit:

Raportet e likuiditetit janë krijuar për të karakterizuar lëvizshmërinë e aktiveve korrente. Për këtë qëllim, zakonisht përdoren tre raporte të likuiditetit:

Raporti aktual ose raporti i likuiditetit fillestar. Përkufizohet si raport i aktiveve rrjedhëse ndaj detyrimeve korrente.

0.67 është raporti aktual në fillim të vitit.

0.84 është raporti aktual në fund të vitit.

Raporti tregon se aktivet rrjedhëse mund të konvertohen në para për të paguar detyrimet. Gjatë llogaritjes së raportit aktual të likuiditetit në Minsk Grape Wine Factory CJSC si në fillim ashtu edhe në fund të vitit, koeficientët rezultuan të ishin më pak se një. Kjo sugjeron që uzina mund të ketë probleme në pagesën e detyrimeve të saj dhe se të gjitha aktivet rrjedhëse nuk mund të konvertohen lehtësisht në para për të paguar detyrimet. Kjo shpjegohet me faktin se pesha e lëndëve të para, materialeve dhe sendeve të tjera me vlerë është 34,11% në fillim të vitit dhe 29,71% në fund të vitit, dhe pesha e produkteve të gatshme është 15,72% në fillim të vitit. vit dhe 9.46 në fund të vitit.

Duke analizuar treguesin e likuiditetit aktual sipas bilancit, mund të konkludojmë se aftësia për të kthyer aktivet rrjedhëse në para është 67% në fillim të vitit dhe 84% në fund të vitit.

Disavantazhi i raportit fillestar të likuiditetit është se ai lejon kushtin që të gjitha aktivet rrjedhëse të mund të konvertohen shpejt në para.

Raporti absolut i likuiditetit. Ai fokusohet në problemin që inventari nuk konvertohet lehtësisht në para të menjëhershme. Si në në këtë shembull, përbërja e lëndëve të para përfshin: material vere, tapë tape, kuti të valëzuar, etiketa, aditivë të ndryshëm ushqimorë dhe materiale të tjera që janë specifike dhe mjaft të vështira për t'u gjetur blerës në tregun e Republikës së Bjellorusisë. Koeficienti llogaritet si raport Paratë dhe letra me vlerë afatshkurtër lehtësisht të tregtueshme ndaj detyrimeve afatshkurtra

Ky është raporti absolut i likuiditetit në fillim të vitit.

Ky është raporti absolut i likuiditetit në fund të vitit.

Duke analizuar treguesin absolut të likuiditetit sipas bilancit, mund të konkludojmë se aftësia për të kthyer aktivet rrjedhëse në para ka qenë 1% në fillim të vitit dhe 4% në fund të vitit.

Inventarët nuk mund të konvertohen lehtësisht në para, prandaj raporti i përgjithshëm i likuiditetit që karakterizon nivelin e ulët të konvertimit të aktiveve të bimëve në para konfirmohet nga raporti absolut i likuiditetit. Raporti absolut i likuiditetit tregon lëvizshmëri të dobët të kapitalit qarkullues.

Raporti i mbulimit të pasiveve afatshkurtra me mjete korrente materiale. Përcaktohet nga formula:

0.34 është koeficienti i mbulimit të detyrimeve afatshkurtra me mjete korrente materiale në fillim të vitit.

0.33 është koeficienti i mbulimit të detyrimeve afatshkurtra me aktive korrente materiale në fund të vitit.

Nisur nga raporti i likuiditetit të inventarit, i cili ishte 0.34 në fillim të vitit dhe 0.33 në fund të vitit, impianti është në gjendje të falimentuar. Por a do të realizohen rezervat për pagesat korente? Kjo është shumë e dyshimtë. Gjatë shitjes së rezervave, cikli i prodhimit do të prishet dhe si rezultat, kjo mund të çojë në falimentimin e uzinës.

Likuiditeti i aktiveve të një ndërmarrjeje karakterizohet më saktë nga raporti i parave të gatshme dhe detyrimeve afatshkurtra:

Nëse krahasojmë daljen e fondeve vetëm me detyrimet afatshkurtra, atëherë kriteri i likuiditetit për bilancin e dhënë do të jetë:

Për fillimin e vitit:

Në fund të vitit:

Nga llogaritjet rezulton se fabrika në fillim të vitit mund të sigurojë pagesa me 1%, dhe në fund të vitit - 4%. Është e mundur të zbulohet nëse paratë do të vijnë nga debitorët, por nuk ka garanci 100%.

2.3 Analiza e aftësisë paguese të ndërmarrjes

Një nga treguesit që karakterizon stabilitetin financiar të një ndërmarrje është aftësia paguese e saj, d.m.th. aftësia për të pasur burime monetare për të shlyer në kohë detyrimet tuaja të pagesës. Aftësia paguese është një manifestim i jashtëm i gjendjes financiare të një ndërmarrje dhe stabilitetit të saj.

Analiza e strukturës dhe disponueshmërisë së fondeve (balanca + arkëtimet) dhe daljet e tyre (konsumi) sipas raportit vjetor dhe sipas planit bëhet në përputhje me SHTOJCËN 2.

Siç shihet nga SHTOJCA 2, peshën më të madhe në përbërjen e arkëtimeve në para e zënë të ardhurat nga shitja e produkteve. Një aspekt negativ i funksionimit të uzinës është fakti se pjesa e të ardhurave nga shitja e produkteve në shuma totale Pranimet e fondeve realisht u ulën kundrejt asaj të planifikuar me - 0.06% (91.7 - 91.64).

Pjesa më e madhe në daljen e fondeve është transferuar në buxhet (8.5% dhe 6.27%).

Raporti total i aftësisë paguese ishte:

sipas raportit

Kjo do të thotë se kompania ka siguruar daljen e planifikuar të fondeve me hyrjen e tyre.

2.4 Analiza e gjendjes së nivelit të informatizimit të sistemit të menaxhimit në CJSC Fabrika e Verës së Rrushit Minsk

Studimet e mësipërme të burimeve të formimit të burimeve financiare të ndërmarrjes dhe faktorëve që ndikojnë në to na lejojnë të konkludojmë se një nga faktorët më të rëndësishëm (në kushtet e tregut) për të siguruar fitimin maksimal është menaxhimi operacional, kontabiliteti, kontrolli i të gjithë ndërmarrjes dhe sigurimi i shitjeve maksimale të produkteve duke minimizuar koston e tij, d.m.th., në mënyrë ideale, çdo punonjës i një ndërmarrje moderne duhet të ketë aftësinë për të aksesuar shpejt informacionin. Për këtë janë krijuar sistemet e informacionit. Nga ana tjetër, për t'i bërë ballë konkurrencës, organizatat duhet të optimizojnë vazhdimisht metodat e tyre të biznesit në përputhje me situatën aktuale të tregut, kërkesat e klientëve dhe furnitorëve. Sistemet e informacionit luajnë një rol kyç në këtë, duke ndihmuar në menaxhimin e proceseve të biznesit dhe mbështetjen e vendimmarrjes. Le të analizojmë sistemin e automatizuar të informacionit që vepron në ndërmarrje.

Dokumente të ngjashme

Roli i sistemeve dhe teknologjive të informacionit në menaxhimin e ndërmarrjeve, klasifikimi i llojeve të tyre. Karakteristikat dhe problemet e përdorimit të teknologjive të informacionit në organizata të llojeve të ndryshme. Llojet e teknologjive të informacionit të përdorura në menaxhimin e personelit.

puna e kursit, shtuar 23.12.2012


Rëndësia e teknologjisë së informacionit në menaxhimin e ndërmarrjes. Karakteristikat e sistemeve të automatizimit të menaxhimit të ndërmarrjeve. Struktura organizative e Four Seasons LLC. Pasqyrë e shkurtër e sistemeve ekzistuese. Përzgjedhja dhe funksionimi i një sistemi informacioni.

puna e kursit, shtuar 01/11/2011


Teknologjitë e informacionit dhe sistemet e informacionit në ekonomi dhe menaxhim. Sistemi i brendshëm i informacionit për mbështetjen e vendimeve të menaxhimit. Kompleksi programet e aplikimit për të zgjidhur problemet Menaxhimi i informacionit dhe kodimi i informacionit.

puna e kursit, shtuar 20.05.2009


Struktura e sistemit të menaxhimit organizativ të ndërmarrjes. Informacioni i përdorur në menaxhim. Teknologjia e punës me dokumente. Mbrojtja e të dhënave të teknologjive të automatizuara të informacionit. Drejtimet inovative të zhvillimit të sistemeve të informacionit.

prezantim, shtuar 17.02.2012


Koncepti i teknologjisë së informacionit në menaxhim është një grup informacioni, metodash ekonomike dhe matematikore, teknike, softuerike dhe mjete të tjera teknologjike të destinuara për mbledhjen, përpunimin e informacionit dhe marrjen e vendimeve të menaxhimit.

test, shtuar 12/03/2010


Klasifikimi i sistemeve të informacionit në menaxhim. Marrëdhënia midis menaxhimit dhe informacionit. Struktura dhe mënyrat për të përmirësuar sistemin e kontrollit. Modeli vendimmarrës i G. Simon. Thelbi, komponentët dhe llojet e sistemeve të mbështetjes së vendimeve.

abstrakt, shtuar më 19.05.2010


Teknologjitë e automatizuara të informacionit të përdorura në menaxhimin e organizatës. Formimi i një sistemi të mbështetjes së vendimeve. Kriteret për vlerësimin e efektivitetit të krijimit të një sistemi informacioni në një ndërmarrje. Kriteret për zgjedhjen e një sistemi informacioni.

tezë, shtuar 29.06.2010


Analiza e disa teknologjive të informacionit për të mbështetur vendimmarrjen e menaxhimit. OLAP (Përpunimi analitik në internet) është një mjet i përshtatshëm analize. Produkte Peoplesoft EPM. Vegël softuerike për buxhetim. Planifikimi i decentralizuar.

abstrakt, shtuar më 14.06.2010


Koncepti dhe klasifikimi i teknologjive të informacionit të menaxhimit. Rëndësia e përdorimit të sistemeve të informacionit për të siguruar menaxhim efektiv të ndërmarrjes. Përdorimi i teknologjisë së informacionit në menaxhimin e Rosinter Restaurants Holding.

puna e kursit, shtuar 22.01.2015


Studimi i veçorive të teknologjisë së informacionit në organizata të llojeve të ndryshme. Komunikimet e informacionit në sistemet e korporatave. Teknologjia e informacionit si një mjet për formimin e vendimeve të menaxhimit. Metodat e mbledhjes, transmetimit dhe përpunimit të informacionit.

Një sistem (nga greqishtja systema - një tërësi e përbërë nga pjesë, një lidhje) është një tërësi organizative ose e përbërë, një grup ose kombinim elementësh ose pjesësh që formojnë një kompleks të vetëm, që synon arritjen e një qëllimi specifik (uniform për të gjithë kompleks) ose karakterizohet vetëm nga vetitë e tij të qenësishme (p.sh. sistemi diellor, sistemi i aksiomave, sistemi i planifikimit, sistemi i mbrojtjes ajrore, sistemi nervor).

Nje nga parimet thelbësore teoria e sistemeve është parimi i zbërthimit (zbërthimit) të tij në nënsisteme të veçanta, të cilat, nga ana tjetër, mund të jenë sisteme të rangut më të ulët.

Çdo sistem funksionon në një mjedis të caktuar. Mjedisi është një burim i ndikimit të jashtëm në sistem. Ndikimet e jashtme në sistem quhen sasi hyrëse, dhe elementët e sistemit në të cilin ato aplikohen quhen inpute të sistemit. Veprimet e sistemit në mjedis karakterizohen nga vlerat e sasive (parametrave) fillestare. Për shembull, nëse procesi i prodhimit në një ndërmarrje konsiderohet si një sistem i veçantë, atëherë puna e punëtorëve, llojet e ndryshme të energjisë, produktet gjysëm të gatshme dhe lëndët e para janë sasi hyrëse, dhe produktet e gatshme janë sasi të prodhimit.

Përveç parametrave hyrës dhe dalës, sistemi karakterizohet nga shumë variabla që përcaktojnë gjendjen e tij të brendshme. Grupi i gjendjeve të vëzhgueshme të një funksioni të sistemit përshkruan trajektoren e sistemit.

Karakteristikat e rëndësishme të një sistemi janë struktura, madhësia dhe kompleksiteti i tij. Struktura kuptohet si një mënyrë e organizimit dhe vendosjes së marrëdhënieve ndërmjet elementeve të një sistemi.Madhësia e një sistemi karakterizohet nga numri i elementeve të tij dhe lidhjet ndërmjet tyre, kompleksiteti karakterizohet nga diversiteti, heterogjeniteti i vetive të elementeve dhe karakteristikat e lidhjeve ndërmjet tyre.

Sistemet e mëdha dhe komplekse ndryshojnë nga të tjerët jo vetëm në numrin e elementeve, por edhe në nivelin e lartë të organizimit të tyre dhe ndërlidhjet komplekse të këtyre elementeve.

Më shpesh, dallohen vetitë e mëposhtme karakteristike të sistemit:

o integriteti: të gjitha pjesët e sistemit i nënshtrohen një qëllimi dhe funksionimi të përbashkët dhe kontribuojnë në formimin e treguesve të lartë sipas kriterit të përzgjedhur.

o Vetitë me shumë parametra: ndryshimi i një parametri ndikon ndjeshëm në vlerën e shumë parametrave të tjerë të sistemit.

o veti e shfaqjes: sistemet e mëdha dhe komplekse kanë veti që nuk janë të natyrshme në asnjë nga elementët e tyre individualë.

Sistemet mund të ndahen në materiale dhe abstrakte. Sistemet abstrakte janë produkt i të menduarit njerëzor: hipoteza, njohuri, teorema.

Sistemet materiale formohen nga objektet materiale. I gjithë grupi i sistemeve materiale mund të ndahet në inorganike (teknike, kimike, etj.), organike (biologjike) dhe të përziera (që përmban elementë të natyrës organike dhe inorganike).

Në shumë sisteme të përziera, ekziston një nënklasë e sistemeve energjetike-teknike (sistemet njeri-makinë), të cilat përbëhen nga një person (operator) dhe një makinë.

Ekzistojnë gjithashtu sisteme statike dhe dinamike. Gjendja e një sistemi statik nuk ndryshon me kalimin e kohës, por sistemet dinamike, përkundrazi, ndryshojnë gjendjen e tyre me kalimin e kohës. Sistemet dinamike, gjendja e elementeve të të cilave mund të përshkruhet si funksion i kohës, quhen deterministe. Nëse është e pamundur të supozohet gjendja e sistemit në këtë mënyrë, atëherë ai i përket klasës së sistemeve probabiliste ose stokastike.

Bazuar në natyrën e ndërveprimit midis sistemit dhe mjedisit të jashtëm (mjedisit), ato ndahen në sisteme të mbyllura dhe të hapura. Sistemet e mbyllura janë të izoluara nga mjedisi, të gjitha proceset ndodhin vetëm brenda vetë sistemit. Sistemet e hapura ndërveprojnë në mënyrë aktive me mjedisin.

Menaxhimi është një funksion i një sistemi që siguron ruajtjen e tërësisë së vetive të tij themelore, ose zhvillimin e tij në përputhje me qellim specifik

Në çdo proces menaxhimi, ekziston një objekt që kontrollohet (një makinë, një ekip) dhe një organ që kryen kontrollin (një pajisje teknike, një person).

Gjatë procesit të kontrollit, organi drejtues merr informacion për gjendjen e objektit të kontrollit, e përpunon atë dhe i lëshon organit ekzekutiv udhëzime se si të ndikojë në objekt. Organi drejtues, organi ekzekutiv dhe objekti i kontrollit formojnë një sistem menaxhimi.

Organi drejtues dhe organi ekzekutiv kombinohen në një koncept - subjekt i menaxhimit.

Menaxhimi kryhet për një qëllim specifik, i cili gjithmonë duhet të përcaktohet për një objekt të caktuar dhe lidhet me gjendjen e objektit dhe mjedisin në të cilin ndodhet. Shkalla e arritjes së qëllimit të caktuar përcaktohet nga funksioni i menaxhimit të synuar.

Feedback-u përfaqëson të dhëna për pasojat e menaxhimit të një objekti, gjendjen e tij. Feedback-u ju lejon të grumbulloni përvojë dhe të parashikoni gjendjen e ardhshme të sistemit në varësi të gjendjes së tij në të kaluarën.

Kur menaxhoni ndonjë sistem, është e nevojshme të ndiqni një qasje sistematike. Qasja (parimi) sistematike e konsideron sistemin si një grup elementësh të ndërlidhur që ndikojnë reciprokisht në njëri-tjetrin.

Analiza e sistemit është një grup procedurash dhe masash të veçanta që sigurojnë zbatimin e një qasjeje sistematike gjatë studimit të këtyre situatave.

Vendimmarrja e menaxhmentit është një proces i vazhdueshëm i transformimit të informacionit, prandaj është i lidhur pazgjidhshmërisht me funksionimin e sistemeve të informacionit.

Pastaj, nga pikëpamja e menaxhimit,

Një sistem informacioni është një sistem që organizon grumbullimin dhe funksionimin e informacionit në një zonë të caktuar

Në mënyrë të ngjashme, një sistem informacioni i automatizuar është një sistem informacioni që përdor një PC në fazat e futjes së të dhënave, përpunimit (përfshirë ruajtjen) dhe daljes.

Një sistem i menaxhimit organizativ (organizativ) është një sistem ku objekti i menaxhimit janë njerëzit, grupet e njerëzve.

Mund të dallohen nivelet e mëposhtme të organizimit aktivitetet informative në fushën e menaxhimit organizativ:

o ndërkombëtare;

o shteti;

o rajonale;

o korporata;

o ndarjet;

o individ.

Çdo nivel i menaxhimit ka nevojë për informacion që merret dhe shpërndahet përmes komunikimit.

Procesi i menaxhimit karakterizohet nga një hierarki e niveleve të menaxhimit dhe multifunksionaliteti.

Sipas hierarkisë në menaxhimin e ndërmarrjes, ekzistojnë:

o niveli i lartë merr vendime strategjike: përcakton qëllimet e menaxhimit, politikën e jashtme, vëllimet e burimeve materiale, të punës dhe financiare, zhvillon plane afatgjata dhe një strategji për zbatimin e tyre. Sistemi i informacionit për nivelin më të lartë të menaxhimit duhet të ofrojë të dhëna për analizën e tregut, konkurrencës, kushteve, si dhe për kërkimin e strategjive alternative për zhvillimin e ndërmarrjes në rast të identifikimit të tendencave kërcënuese në fushën e saj. interesi;

o niveli i mesëm merr vendime taktike në lidhje me hartimin e planeve taktike, monitorimin e zbatimit të tyre, monitorimin e vëllimit të të gjitha burimeve, marrjen e vendimeve të menaxhimit për ta sjellë ndërmarrjen në nivelin e kërkuar të parashikuar nga planet. Për nivelin e mesëm të menaxhimit, IS duhet të zgjidhë problemet bazuar në llogaritjen e treguesve të planifikuar dhe monitorimin e zbatimit të tyre;

o Niveli operacional merr vendime operacionale në lidhje me zbatimin e planeve. Detyra kryesore është të koordinojë të gjithë elementët e procesit të prodhimit në kohë dhe hapësirë ​​me shkallën e kërkuar të detajeve. Në këtë nivel gjenerohen të dhëna për ecurinë e planeve dhe përpilohen raporte. Sipas sistemit të informacionit, ai duhet të përpunojë të dhënat aktuale në kohë reale siç ndodhin.

Puna kryhet në çdo nivel dhe procesi i menaxhimit sigurohet në tërësi. Këto punë shpesh quhen funksione.

Funksionet dhe detyrat e menaxhimit. Funksionet e menaxhimit përfshijnë: parashikimin, planifikimin, kontabilitetin, kontrollin, analizën, rregullimin.

Parashikimi është një funksion me ndihmën e të cilit formimi dhe vërtetimi i parakushteve për perspektivat për zhvillimin e një objekti kontrolli dhe ndryshimet e mundshme në gjendjen e tij kryhen deri në një moment të caktuar kohor në të ardhmen. Ai zë një vend udhëheqës në aktivitetet e menaxhmentit të lartë dhe shërben si një mjet për: përcaktimin e politikës ekonomike të kompanisë; orientimi në perspektivën më të mundshme të konkurrencës; identifikimi i mundësive të shitjes duke marrë parasysh tendencat në një treg të caktuar produkti; zhvillimi i planeve të investimeve; zgjedhje zgjidhje optimale nga opsionet e mundshme plani; duke vlerësuar tendencat e ardhshme të zhvillimit të kompanisë.

Planifikimi është një funksion me ndihmën e të cilit qëllimi i menaxhimit realizohet në një formë të qartë. Në nivelin më të lartë të menaxhimit të planifikimit, planifikimi fokusohet në afat të gjatë, në nivelin e mesëm - në një periudhë më të shkurtër, ndërsa plani i nivelit të lartë është i detajuar. Menaxhimi operacional kryen një studim të detajuar të planit të nivelit të mesëm sipas periudhave kohore, objekteve të planifikimit dhe vendeve.

Kontabiliteti është një funksion që synon marrjen e informacionit në nivelet operacionale dhe të mesme.

Kontrolli - krahasimi i treguesve aktualë me ata të planifikuar dhe normativë, përcaktimi i devijimeve që shkojnë përtej vlerave të pranueshme. Kryhet në të tre nivelet e menaxhimit.

Analiza - vendosja e shkaqeve të devijimeve, identifikimi i rezervave, gjetja e mënyrave për të eliminuar mospërputhjet midis treguesve aktualë dhe të planifikuar. Kryen në nivelet e mesme dhe të larta të menaxhimit.

Rregullimi - rregullimi i ecurisë së objektit të kontrollit, marrja e vendimeve për korrigjimin e situatës aktuale dhe sjellja e objektit të kontrollit në treguesit e planifikuar. Kryen në nivelet e mesme dhe të larta të menaxhimit.

Për analizë dhe rregullim, AIS përdor bazat e të dhënave të modeleve që përmbajnë një fond modelesh për vlerësimin e situatave ekonomike dhe të prodhimit. Sistemet e ekspertëve janë krijuar për të gjetur mënyra për të dalë nga kjo situatë. Për të zgjidhur problemet e menaxhimit të formalizuara dobët që lindin si rezultat i një niveli të lartë pasigurie në mjedisin e tregut, sistemet e mbështetjes së vendimeve përdoren në AIS.

Ndër mjetet kryesore moderne që ndihmojnë në përmirësimin e efikasitetit të menaxhimit janë këto: komplekset e rrjetit si: Internet, Intranet, Extranet, email etj.

Nga këndvështrimi i përdoruesit përfundimtar, detyrat e menaxhimit sipas qëllimit të tyre ndahen në shërbime rregullatore, informacioni dhe referencë dhe analiza të thelluara ekonomike. Thelbi detyrat rregullatore konsiston në hartimin e formularëve të specifikuar të raportimit, të cilat janë formuar në mënyrë të qartë afate të caktuara. Detyrat e informacionit dhe referencës në lidhje me ofrimin e shërbimeve të informacionit për përdoruesit.

Për të zgjidhur problemet e analizës ekonomike, përdoret një aparat i zhvilluar i metodave matematikore dhe modeleve ekonomiko-matematikore: programimi matematik (linear, dinamik, heuristik), logjika matematikore, teoria e grafikëve, teoria e grupeve, teoria e radhëve, kërkimi i operacioneve, teoria e lojës etj. .

Baza teknologjike për zgjidhjen e problemeve të analizës së thelluar ekonomike është një grup paketash softuerësh aplikimi, përdorimi i të cilave bazohet në konceptin e një banke modelesh. Këto janë, për shembull, modele të teorisë së firmës, marketingut, konkurrencës së lirë dhe të ngjashme.

Problemet e optimizimit zgjidhen duke kërkuar një zgjidhje midis shumë opsioneve të mundshme. Ato karakterizohen nga një metodologji komplekse llogaritjeje (e cila kërkon përdorimin e modeleve të ndryshme), si dhe sasi relativisht të vogla të të dhënave hyrëse.

Në pjesën më të madhe, detyrat e një IS kompjuteri modern i përkasin detyrave të llogaritjes së drejtpërdrejtë. Ato karakterizohen nga madhësia e madhe dhe kompleksiteti i të dhënave hyrëse, teknikë e thjeshtë llogaritje dhe zgjidhje me një variant.

Detyrat e marrjes së informacionit, domethënë detyrat e tipit "pyetje-përgjigje", karakterizohen nga metoda komplekse llogaritjeje dhe sasi të konsiderueshme informacioni hyrës.

Sistemet e informacionit kompjuterik po ndryshojnë rrënjësisht menaxhimin e ndërmarrjes. Një nga qëllimet kryesore të zhvillimit të IS është të lehtësojë përdorimin kolektiv të informacionit. Në këtë rast, një rol të rëndësishëm luan përdorimi i teknologjive të reja të informacionit bazuar në përdorimin e teknologjisë kompjuterike, përpunimin shpërndarës (të decentralizuar) të informacionit dhe metodat ekonomike e matematikore.

Teknologjitë e informacionit aktualisht mund të klasifikohen sipas një numri karakteristikash, në veçanti: mënyra e zbatimit në sistemin e informacionit, shkalla e mbulimit të detyrave të menaxhimit, klasat e operacioneve teknologjike që zbatohen, lloji ndërfaqja e përdoruesit, opsione për përdorimin e një rrjeti kompjuterik, zona e subjektit që shërbehet.

Le të shqyrtojmë se çfarë janë sistemet e informacionit dhe si lidhen ato me teknologjinë e informacionit.

Menaxhimi është funksioni më i rëndësishëm, pa të cilin është e paimagjinueshme veprimtaria e qëllimshme e çdo sistemi socio-ekonomik, organizativ dhe prodhues (ndërmarrje, organizatë, territor).

Një sistem që zbaton funksionet e kontrollit quhet sistem kontrolli. Funksionet më të rëndësishme, të zbatuara nga ky sistem janë parashikimi, planifikimi, kontabiliteti, analiza, kontrolli dhe rregullimi.

Kontrolli shoqërohet me shkëmbimin e informacionit midis komponentëve të sistemit, si dhe sistemit me mjedisin. Në procesin e menaxhimit, informacioni merret për gjendjen e sistemit në çdo moment në kohë, për arritjen (ose mosarritjen) e një qëllimi të caktuar në mënyrë që të ndikojë në sistem dhe të sigurojë zbatimin e vendimeve të menaxhimit.

Kështu, çdo sistem i menaxhimit të një objekti ekonomik ka sistemin e tij të informacionit, i quajtur një sistem informacioni ekonomik.

Një sistem informacioni ekonomik është një grup i flukseve të brendshme dhe të jashtme të komunikimit të informacionit të drejtpërdrejtë dhe kthyes të një objekti ekonomik, metodave, mjeteve, specialistëve të përfshirë në procesin e përpunimit të informacionit dhe zhvillimin e vendimeve të menaxhimit.

Një sistem i automatizuar informacioni është një grup informacioni, metodash dhe modelesh ekonomike dhe matematikore, mjete teknike, softuerike, teknologjike dhe specialistë, të krijuar për përpunimin e informacionit dhe marrjen e vendimeve të menaxhimit.

Tabela 1 - Klasifikimi i teknologjive të informacionit

TEKNOLOGJIA INFORMATIVE	Sipas metodës së zbatimit në IS	Tradicionale
Teknologjitë e reja të informacionit
Sipas shkallës së mbulimit të detyrave drejtuese	Përpunimi elektronik i të dhënave
Automatizimi i funksioneve të kontrollit
Mbështetja e vendimeve
Zyra elektronike
Mbështetje eksperte
Sipas klasës së operacioneve teknologjike që po zbatohen	Punojnë me redaktori i tekstit
Puna me një procesor tavoline
Puna me DBMS
Puna me objekte grafike
Sistemet multimediale
Sistemet e hipertekstit
Sipas llojit të ndërfaqes së përdoruesit	Batch
bisedore
Sipas metodës së ndërtimit të rrjetit	Lokal
Me shumë nivele
Shpërndarë
Sipas fushës lëndore të shërbyer	Kontabiliteti
Aktivitetet bankare
Veprimtaritë tatimore
Aktivitetet e sigurimit

Kështu, një sistem informacioni mund të përkufizohet në terma teknikë si një grup komponentësh të ndërlidhur që mbledhin, përpunojnë, ruajnë dhe shpërndajnë informacion për të mbështetur vendimmarrjen dhe menaxhimin në një organizatë. Përveç mbështetjes së vendimmarrjes, koordinimit dhe kontrollit, sistemet e informacionit mund të ndihmojnë gjithashtu menaxherët të analizojnë problemet, të bëjnë objekte komplekse të dukshme dhe të krijojnë produkte të reja.

Sistemet e informacionit përmbajnë informacion rreth njerëzve, vendeve dhe objekteve të rëndësishme brenda një organizate ose në mjedis. Informacioni është të dhëna që janë konvertuar në një formë që është kuptimplotë dhe e dobishme për përdoruesit. Të dhënat, në të kundërt, janë rrjedha faktesh të papërpunuara që përfaqësojnë rezultatet e gjetura në organizata ose mjedisin fizik përpara se ato të organizohen dhe shndërrohen në një formë që përdoruesit mund ta kuptojnë dhe përdorin.

Në bazë të burimeve të marrjes, informacioni mund të ndahet në të jashtëm dhe të brendshëm. Informacioni i jashtëm përbëhet nga direktiva të autoriteteve më të larta, materiale të ndryshme nga pushteti qendror dhe vendor, dokumente të marra nga organizata të tjera dhe ndërmarrje të lidhura. Informacioni i brendshëm pasqyron të dhëna për ecurinë e prodhimit në ndërmarrje, për zbatimin e planit, për punën e punishteve, zonave të shërbimit dhe për marketingun e prodhimit.

Të gjitha llojet e informacionit të nevojshëm për menaxhimin e ndërmarrjes përbëjnë një sistem informacioni. Sistemi i menaxhimit dhe sistemi i informacionit në çdo nivel të menaxhimit formojnë një unitet. Menaxhimi pa informacion është i pamundur.

Tre procese në një sistem informacioni prodhojnë informacionin që organizatave u nevojitet për të marrë vendime, për të menaxhuar, analizuar problemet dhe për të krijuar produkte ose shërbime të reja - hyrje, përpunim dhe dalje. Gjatë procesit të hyrjes, informacioni i paverifikuar regjistrohet ose mblidhet brenda organizatës ose nga mjedisi i jashtëm. Përpunimi e shndërron këtë lëndë të parë në një formë më kuptimplote. Gjatë fazës së daljes, të dhënat e përpunuara transferohen te personeli ose proceset ku do të përdoren. Sistemet e informacionit gjithashtu kanë nevojë për reagime, që janë të dhënat e kthyera të përpunuara të nevojshme për të përshtatur elementet e organizatës për të ndihmuar në vlerësimin ose korrigjimin e të dhënave të përpunuara.

Ekzistojnë sisteme informative kompjuterike organizative formale dhe joformale. Sistemet formale mbështeten në të dhëna dhe procedura të pranuara dhe të organizuara për mbledhjen, ruajtjen, prodhimin, shpërndarjen dhe përdorimin e atyre të dhënave.

Sistemet informale informale (të tilla si thashethemet) bazohen në marrëveshje të nënkuptuara dhe rregulla të pashkruara të sjelljes. Nuk ka rregulla se çfarë informacioni është ose si do të mblidhet dhe përpunohet. Sisteme të tilla janë të nevojshme për jetën e organizatës. Ata kanë shumë pak lidhje me teknologjinë e informacionit.

Megjithëse sistemet e informacionit kompjuterik përdorin teknologjinë kompjuterike për të përpunuar informacionin e paverifikuar në informacion kuptimplotë, ekziston një ndryshim i dallueshëm midis një kompjuteri dhe një programi kompjuterik nga njëra anë dhe një sistemi informacioni nga ana tjetër. Kompjuterët elektronikë dhe programet për ta - baza teknike, mjetet dhe materialet e sistemeve moderne të informacionit. Kompjuterët ofrojnë pajisje për ruajtjen dhe prodhimin e informacionit. Programet kompjuterike, ose software, janë grupe manualesh shërbimi që kontrollojnë funksionimin e kompjuterëve. Por kompjuterët janë vetëm një pjesë e sistemit të informacionit.

Ndërtesat mund të përdoren si një analogji. Ndërtesat ndërtohen me çekiç, gozhdë dhe dru, por ato nuk bëjnë vetë shtëpi. Arkitektura, dizajni, instalimi dhe të gjitha vendimet në rrugën e krijimit të elementeve janë gjithashtu pjesë e shtëpisë. Kompjuterët dhe programet janë vetëm mjete dhe materiale, por ata vetë nuk mund të prodhojnë informacionin që i nevojitet një organizate. Për të parashikuar sistemet e informacionit, duhet kuptuar problemet për të cilat ato janë krijuar, të përkufizohet arkitektura e tyre, komponentët dhe proceset organizative që do të çojnë në ato zgjidhje. Menaxherët e sotëm duhet të kombinojnë njohuritë kompjuterike me arsimimin e informacionit të sistemeve.

Nga perspektiva e biznesit, një sistem informacioni përfaqëson vendimet organizative dhe menaxheriale të bazuara në teknologjinë e informacionit në përgjigje të sfidës së paraqitur nga mjedisi. Le ta konsiderojmë këtë shprehje sepse thekson aspektin organizativ dhe natyrën e sistemeve të informacionit të menaxhimit. Të kuptosh sistemet e informacionit nuk do të thotë të jesh i aftë për kompjuter; një menaxher duhet të ketë një kuptim më të gjerë të organizimit, menaxhimit dhe teknologjisë së sistemeve të informacionit dhe aftësinë e tyre për të ofruar zgjidhje për problemet në mjedisin e biznesit.

Me rritjen e fuqisë teknike të IT, kompjuterët filluan jo vetëm të lehtësojnë punën e njerëzve, por edhe t'i lejojnë ata të bëjnë gjëra që do të ishin të pamundura pa IT. Për shkak të faktit se menaxheri duhet të marrë vendime në kushte të pasigurisë dhe rrezikut të madh, aftësitë e reja të sistemeve të informacionit shumë shpejt fillojnë të gjejnë aplikim në biznes.

Duke folur për mundësitë "të reja" të IS në menaxhim, është më e drejtë t'i quajmë disa prej tyre të reja vetëm për ne. Për shembull, sistemet e mbështetjes së vendimeve janë përdorur në vendet e zhvilluara për më shumë se dy dekada, por ende nuk janë përhapur në vendin tonë.

Sot, gjendja e punëve në këtë fushë karakterizohet nga pasiguri ekstreme. Së pari, kjo është për shkak të rritjes së vazhdueshme të vëllimit të ofertave teknologjike që kërkojnë investime të larta, dhe në përputhje me rrethanat e rritjes së varësisë nga shërbimet e jashtme (për shembull, nga ofruesit e programeve kompjuterike). Alokimet brenda kompanive për nevojat e TI-së po rriten me një ritëm më të shpejtë se kostot e tjera të ndërmarrjeve. Në të njëjtën kohë, menaxhmenti i lartë ka pak vetëdije për kostot e përgjithshme të TI-së. Kështu, vendimet kompetente nga menaxhmenti i korporatës mbulojnë vetëm afërsisht 5% të kostove përkatëse.

Së dyti, roli i TI-së në aktivitetet ekonomike të shumë ndërmarrjeve po ndryshon. Gjatë kryerjes së proceseve brenda kompanisë, funksioni i TI-së ka pushuar së qeni ndihmës, duke u bërë më i rëndësishmi komponent produkti ose kapaciteti prodhues. Rreziqet ekonomike aktualisht përcaktohen kryesisht nga rreziqet në këtë fushë. Zbatimi i projekteve moderne organizative me performancë të lartë (për shembull, "organizatat virtuale" pa lidhje të rreptë të vendeve të prodhimit në një vend specifik) kërkon përdorimin e plotë të potencialit të IT me ndihmën e mjeteve të telekomunikacionit.

Rritja e shpejtë e kostove në sektorin e IT nuk kontribuon në stabilizim. Për të kontrolluar rritjen e tyre dhe për të arritur fleksibilitet më të madh në zgjidhjen e problemeve të teknologjisë së informacionit, shumë ndërmarrje shkojnë kryesisht në dy mënyra. E para është se kompania krijon një departament të brendshëm të teknologjisë së informacionit që ofron shërbime për tregun e jashtëm të kompanisë, duke dëshmuar kështu mundësinë e përdorimit me kosto efektive të aftësive të saj.

Më shpesh, ndërmarrjet zgjedhin një rrugë të ndryshme, kur shumica e personelit të tyre të teknologjisë së informacionit transferohen në dispozicion të filialeve të sapokrijuara ose sipërmarrjeve të përbashkëta me partnerë të specializuar të teknologjisë së informacionit, të cilët gjithashtu operojnë në mënyrë të pavarur në treg. Një grup i vogël punonjësish mbetet në kompaninë mëmë, të cilës i janë caktuar funksionet e menaxhimit të informacionit.

Menaxhmenti i lartë ka filluar të kuptojë ndikimin e rëndësishëm që kanë zgjidhjet e teknologjisë së informacionit në vetë procesin e biznesit dhe kulturën e ndërmarrjes. Prandaj, ai ndihet gjithnjë e më i pafavorshëm në kuptimin që detyrohet t'ua delegojë çështjet përkatëse divizioneve të brendshme ose organizatave të jashtme. Për më tepër, përvoja e parë e punës jashtë shërbimeve të teknologjisë së informacionit të korporatave nuk jep shumë arsye për optimizëm në lidhje me efektivitetin e zgjidhjes së këtyre problemeve. Në lidhje me këtë, lindin pyetjet kryesore të mëposhtme:

• - cili është qëndrimi i personelit drejtues ndaj IT-së, çfarë pasojash rrjedhin nga organizimi dhe përdorimi më efikas i tij në prodhimin e mallrave dhe shërbimeve të reja;
• - çfarë duhet të dijë drejtuesit e lartë të një kompanie në fushën e TI-së për të marrë vendime kompetente, veçanërisht në lidhje me investimet;
• - deri në çfarë mase delegimi i funksioneve në fushën e TI-së është i pranueshëm;
• - cili duhet të jetë roli i menaxhmentit të lartë në menaxhimin e potencialit të teknologjisë së informacionit.

Universiteti Shtetëror -

Shkolla e Lartë Ekonomike

Fakulteti i Menaxhimit

Departamenti i Teknologjive të Informacionit

PUNA KURSI

Me temën: Sistemet e informacionit në menaxhimin e ndërmarrjes.

Nxënësi i grupit nr.410

Shibagutdinov Ilya Evgenievich

menaxhim, departament me kohë të plotë

Këshilltar shkencor:

Naumova Nina Leonidovna

Moskë, 2002

Hyrje……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….3

1. Hyrje në teknologjitë e informacionit për menaxhimin e ndërmarrjeve…………………………………………………………………………………………………………………………………

1.1. praktika shtron kërkesa të reja…………………………6

1.2. Marrëdhëniet në fushën e TI-së……………………………..7

1.3. Ndryshimet funksionale në përdorimin e TI...8

2. Sistemet e automatizimit të menaxhimit të ndërmarrjeve…………..13

2.1. Sistemet e nivelit të hyrjes……………………………..……..13

2.2. Sistemet e nivelit të mesëm………………………………………13

2.3. Sistemet e nivelit të lartë…………………………………………14

3. Zgjedhja, zbatimi dhe funksionimi i sistemit………………………………………………………………………………………………

3.1. Problemet e zgjedhjes së një sistemi informacioni……………..15

3.1.1. kërkesat për sistemin e informacionit…………..15

3.1.2. problemet e zgjedhjes………………………………..17

3.2. Kriteret e përzgjedhjes…………………………………………………..…..18.

3.2.1. Funksionaliteti…………………….18

3.2.2. Kostoja totale e pronësisë…………………18

3.2.3. Perspektivat për zhvillimin e sistemit…………………19

3.2.4. Karakteristikat teknike……………………….19

3.2.5. Minimizimi i rrezikut………………………………19

3.3. Metodat e zbatimit të sistemit . …………………………….…..20

4. Vështrim i shkurtër i sistemeve ekzistuese………………………………………………………………………

4.1. R /3…………………………………………………………………..23

4.2. ORAKULLI …………………………………………………………...23

4.3. BAAN IV …………………………………………………………...24

4.4. BOSS…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

përfundimi…………………………………………………………………………………………………………………………

Lista e referencave…………………………………….27

PREZANTIMI

Rëndësia e temës: Drejtimi kryesor i menaxhimit të ristrukturimit dhe përmirësimi rrënjësor i tij, përshtatja me kushtet moderne ishte përdorimi masiv i pajisjeve më të fundit kompjuterike dhe telekomunikuese, formimi i teknologjive shumë efektive të informacionit dhe menaxhimit në bazë të tij. Mjetet dhe metodat e shkencës kompjuterike të aplikuar përdoren në menaxhim dhe marketing. Teknologjitë e reja të bazuara në teknologjinë kompjuterike kërkojnë ndryshime rrënjësore në strukturat organizative të menaxhimit, rregulloret e tij, burimet njerëzore, sistemet e dokumentacionit, regjistrimin dhe transferimin e informacionit. Me rëndësi të veçantë është futja e menaxhimit të informacionit, i cili zgjeron ndjeshëm mundësitë që kompanitë të përdorin burimet e informacionit. Zhvillimi i menaxhimit të informacionit shoqërohet me organizimin e një sistemi të përpunimit të të dhënave dhe njohurive, zhvillimin e tyre të qëndrueshëm në nivelin e integruar. sisteme të automatizuara menaxhimin, duke mbuluar vertikalisht dhe horizontalisht të gjitha nivelet dhe hallkat e prodhimit dhe shitjes.

Në kushtet moderne, menaxhimi efektiv është një burim i vlefshëm i organizatës, së bashku me burimet financiare, materiale, njerëzore dhe të tjera. Rrjedhimisht, rritja e efikasitetit të aktiviteteve të menaxhimit bëhet një nga fushat për përmirësimin e aktiviteteve të ndërmarrjes në tërësi. Shumica në mënyrë të dukshme rritja e efikasitetit të procesit të punës është automatizimi i tij. Por ajo që është e vërtetë, të themi, për një proces prodhimi rreptësisht të formalizuar, nuk është aspak aq e dukshme për një sferë kaq elegante si menaxhimi. Vështirësitë që lindin gjatë zgjidhjes së problemit të mbështetjes së automatizuar për punën menaxheriale lidhen me specifikat e tij. Puna menaxheriale karakterizohet nga kompleksiteti dhe diversiteti, prania e një numri të madh formash dhe llojesh, lidhje shumëpalëshe me fenomene dhe procese të ndryshme. Kjo është, para së gjithash, punë krijuese dhe intelektuale. Në pamje të parë, pjesa më e madhe e saj nuk i jepet fare zyrtarizimit. Prandaj, automatizimi i aktiviteteve të menaxhimit fillimisht u shoqërua vetëm me automatizimin e disa mjeteve ndihmëse, operacionet rutinë. Por zhvillimi i shpejtë i teknologjive të informacionit dhe kompjuterit, përmirësimi i platformës teknike dhe shfaqja e klasave thelbësisht të reja të produkteve softuerike kanë çuar këto ditë në një ndryshim në qasjet ndaj automatizimit të menaxhimit të prodhimit.

Termat e përdorur në punë:

Aktivitetet e menaxhimit- ky është një grup veprimesh nga drejtuesit e ndërmarrjes dhe punonjësit e tjerë të aparatit të menaxhimit në lidhje me objektin e menaxhimit - fuqinë punëtore ose sistemin e prodhimit. Këto veprime konsistojnë në zhvillimin e një vendimi drejtues, i cili në thelb është produkt i punës menaxheriale, dhe komunikimi i këtij vendimi tek ekzekutuesit me sqarimin e mëvonshëm të rezultateve të zbatimit të tij.

Sipas përkufizimit të miratuar nga UNESCO, teknologjia e informacionit (në tekstin e mëtejmë IT) është një kompleks disiplinash shkencore, teknologjike dhe inxhinierike të ndërlidhura që studiojnë metodat për organizimin efektiv të punës së njerëzve të përfshirë në përpunimin dhe ruajtjen e informacionit; teknologjia kompjuterike dhe metodat e organizimit dhe ndërveprimit me njerëzit dhe pajisjet e prodhimit, aplikimet e tyre praktike, si dhe problemet sociale, ekonomike dhe kulturore që lidhen me të gjitha këto. Vetë teknologjitë e informacionit kërkojnë trajnim kompleks, kosto të mëdha fillestare dhe teknologji të teknologjisë së lartë.

Sipas specialistit amerikan të menaxhimit G. Poppel, nën teknologjia e informacionit (IT) duhet kuptuar si përdorimi i teknologjisë kompjuterike dhe sistemeve të komunikimit për të krijuar, mbledhur, transmetuar, ruajtur dhe përpunuar informacione për të gjitha fushat e jetës publike.

Sistemi i menaxhimit te informacionitështë një sistem shërbimesh informacioni për punonjësit e shërbimeve të menaxhimit. Kështu, ai kryen funksione teknologjike të grumbullimit, ruajtjes, transmetimit dhe përpunimit të informacionit. Ai zhvillohet, formohet dhe funksionon në përputhje me rregulloret e përcaktuara nga metodat dhe struktura e veprimtarive të menaxhimit të miratuara në një njësi ekonomike specifike dhe zbaton qëllimet dhe objektivat me të cilat përballet.

Objektivat e kërkimit:

· Identifikimi i problemeve që lindin gjatë vënies në funksion të një sistemi informacioni.

· Rishikoni sistemet ekzistuese për t'u siguruar që ato plotësojnë kërkesat e kompanisë.

Objektivat e kërkimit:

· Eksploroni problemet brenda kompanisë kur përdorni MIS;

· të përcaktojë strategjinë për zbatimin e IP në ndërmarrje.

Në fillim të punës sime, unë do t'ju prezantoj me teknologjitë e informacionit në përgjithësi, do të kryej një klasifikim të vogël të sistemeve të informacionit, do të identifikoj problemet që lindin gjatë zbatimit të tyre në një organizatë dhe do të bëj një pasqyrë të shkurtër të sistemeve ekzistuese.

1. Hyrje në teknologjitë e informacionit për menaxhimin e ndërmarrjeve.

1.1. Praktika shtron kërkesa të reja.

Sot, gjendja e punëve në këtë fushë karakterizohet nga pasiguri ekstreme. Së pari, kjo është për shkak të rritjes së vazhdueshme të vëllimit të ofertave teknologjike që kërkojnë investime të larta, dhe në përputhje me rrethanat e rritjes së varësisë nga shërbimet e jashtme (për shembull, nga ofruesit e programeve kompjuterike). Alokimet brenda kompanive për nevojat e TI-së po rriten me një ritëm më të shpejtë se kostot e tjera të ndërmarrjeve. Në të njëjtën kohë, menaxhmenti i lartë ka pak vetëdije për kostot e përgjithshme të TI-së. Kështu, vendimet kompetente nga menaxhmenti i korporatës mbulojnë vetëm afërsisht 5% të kostove përkatëse.

Së dyti, roli i TI-së në aktivitetet ekonomike të shumë ndërmarrjeve po ndryshon. Gjatë kryerjes së proceseve brenda ndërmarrjes, funksioni i TI-së ka pushuar së qeni një funksion ndihmës, duke u kthyer në një komponent jetik të produktit ose objekteve të prodhimit. Rreziqet ekonomike aktualisht përcaktohen kryesisht nga rreziqet në këtë fushë. Zbatimi i projekteve moderne organizative me performancë të lartë (për shembull, "organizatat virtuale" pa lidhje të rreptë të vendeve të prodhimit në një vend specifik) kërkon përdorimin e plotë të potencialit të IT me ndihmën e mjeteve të telekomunikacionit.

Rritja e shpejtë e kostove në sektorin e IT nuk kontribuon në stabilizim. Për të kontrolluar rritjen e tyre dhe për të arritur fleksibilitet më të madh në zgjidhjen e problemeve të teknologjisë së informacionit, shumë ndërmarrje shkojnë kryesisht në dy mënyra. E para është se kompania krijon një departament të brendshëm të teknologjisë së informacionit që ofron shërbime për tregun jo firmë, duke dëshmuar kështu mundësinë e përdorimit me kosto efektive të aftësive të saj.

Më shpesh, ndërmarrjet zgjedhin një rrugë të ndryshme, kur shumica e personelit të tyre të teknologjisë së informacionit transferohen në dispozicion të filialeve të sapokrijuara ose sipërmarrjeve të përbashkëta me partnerë të specializuar të teknologjisë së informacionit, të cilët gjithashtu operojnë në mënyrë të pavarur në treg. Një grup i vogël punonjësish mbetet në kompaninë mëmë, të cilës i janë caktuar funksionet e menaxhimit të informacionit.

Bota moderne po ndryshon me një shpejtësi të paparë. Metoda dhe qasje të reja po shfaqen aty-këtu. Ato bazohen si në teknologji të panjohura më parë, ashtu edhe në mekanizma shoqërorë të ndërveprimit. Ose në kombinimin e tyre, një shembull i të cilit është teknologjia e informacionit të menaxhimit.

informacion i pergjithshem

Së pari, le të kuptojmë qëllimet. menaxhmenti krijohet me qëllim që të plotësojë nevojat e të dhënave të të gjithë, pa përjashtim, punonjësve të kompanisë që janë të përfshirë në vendimmarrje. Ajo që është veçanërisht e mrekullueshme është fakti se mund të përdoret në çdo nivel. Përdorimi i teknologjisë së informacionit në sistemin e një ndërmarrje ose organizate ju lejon të strukturoni detyrat që zgjidhen dhe të rrisni efikasitetin e përgjithshëm të punës. Ato janë ideale për plotësimin e nevojave të të dhënave të punonjësve në departamente të ndryshme individuale dhe mund të përdoren në të gjitha nivelet e menaxhimit të kompanisë. Informacioni i disponueshëm ofron informacion për gjendjen e kaluar dhe aktuale të punëve, dhe gjithashtu ju lejon të bëni parashikime për të ardhmen. Të dhënat paraqiten në formën e përgjigjeve ad hoc ose të rregullta. Për të marrë vendime të suksesshme, ato duhet të kenë një formë të përmbledhur që ju lejon të shikoni trendin e ndryshimeve të tyre, arsyet e devijimeve që lindin dhe zgjidhjet e mundshme. Prioriteti është zgjidhja e problemeve të mëposhtme:

1. Vlerësimi i planeve në lidhje me gjendjen e objektit të kontrollit.
2. Konsiderimi i devijimeve nga gjendja e dëshiruar.
3. Identifikimi i shkaqeve të problemeve që kanë lindur.
4. Analiza e zgjidhjeve/veprimeve të disponueshme.

Rreth raportimit

Përdorimi i teknologjisë së informacionit në menaxhim bën të mundur marrjen e të dhënave për rezultatet e performancës, si dhe për situatën aktuale. Ato janë paraqitur si më poshtë:

1. Raporte të rregullta. Ato gjenerohen sipas një orari të caktuar, i cili përcakton kohën e krijimit të tyre, si dhe të dhënat e futura. Një shembull do të ishte informacioni në lidhje me shitjet mujore të një kompanie.
2. Raporte speciale. Ato formohen me kërkesë të personave të autorizuar (për shembull, një drejtori) ose në rastet kur një ngjarje e paparashikuar ka ndodhur në kompani.

Ato mund të marrin formën e raporteve krahasuese, përmbledhëse dhe të jashtëzakonshme. Dallimi i tyre është si më poshtë:

1. Raporte krahasuese. Përmban të dhëna që merren nga burime të ndryshme ose klasifikohen sipas karakteristikave që nuk përputhen. Ato përdoren, siç sugjeron emri, për krahasim.
2. Raportet përmbledhëse. Ato përmbajnë të dhëna që kombinohen në grupe të caktuara. Si rregull, ato renditen dhe ju lejojnë të zbuloni rezultate të ndërmjetme dhe përfundimtare.
3. Raportet e urgjencës. Ato përmbajnë të dhëna të një natyre të jashtëzakonshme.

Kur është raportimi më efektiv? Rezultati më i mirë u shfaq gjatë zbatimit të menaxhimit të devijimit. Kjo qasje përfshin fokusimin në të gjitha ndryshimet në aktivitetet ekonomike të ndërmarrjes nga standardet e paracaktuara.

Si është ndërtuar?

Një rol të rëndësishëm luajnë komponentët kryesorë nga të cilët formohen teknologjitë bazë të menaxhimit të informacionit. Në përgjithësi ato janë:

1. Informacioni hyrës. Ai vjen nga sisteme të ndryshme që formojnë nivelin operacional.
2. Baza e të dhënave. Informacioni i hyrjes dërgohet këtu. Është i strukturuar dhe i përgatitur për përdorim
3. Përmbajtja e bazës së të dhënave konvertohet nëpërmjet softuerit të nevojshëm në raportet e nevojshme, të cilat u dërgohen specialistëve përgjegjës të përfshirë në vendimmarrje brenda organizatës. Për t'i përcaktuar ato, përdoret koncepti "informacion dalës".

Në kuadër të temës në shqyrtim, bazat e të dhënave janë me interes më të madh për ne. Nga janë formuar ato? Komponentët kryesorë konsiderohen:

1. Të dhënat që grumbullohen si rezultat i vlerësimit të operacioneve të kryera nga organizata.
2. Planet, standardet, buxhetet dhe dokumentet e tjera rregullatore me të cilat tregohet gjendja e planifikuar objekt i menaxhuar(organizata ose ndarja e saj e veçantë).

Automatizimi i zyrës kryhet përmes këtyre komponentëve kryesorë. Zhvillimi i teknologjisë së informacionit bën të mundur krijimin e zhvillimeve gjithnjë e më të avancuara dhe më të mira që sjellin efikasitet në nivel i ri. Një shembull është kontabiliteti. Ajo që njëzet vjet më parë kërkonte punën e pesë apo gjashtë njerëzve, tani e bën një. Kjo u bë e mundur falë ekzekutimit automatik të një sërë operacionesh. Në shumë raste, një person nevojitet vetëm për të futur të dhëna. Falë kësaj, teknologjitë moderne të informacionit kanë mundur të lehtësojnë ndjeshëm proceset e punës. Por si duket kjo në praktikë?

Rreth automatizimit

Zhvillimi i teknologjisë së informacionit ka ndikuar në punën e zyrës, menaxhimin, kontrollin, futjen, kërkimin dhe përditësimin e informacionit, krijimin e raporteve, planifikimin, shkëmbimin e të dhënave ndërmjet departamenteve të ndryshme, njësive strukturore dhe madje edhe ndërmarrjeve të tëra. Si shembull, mund të citojmë një sërë procedurash standarde, të cilat janë shumë të vështira të imagjinohen në një ndërmarrje moderne pa automatizim:

1. Përpunimi i informacionit hyrës/dalës (leximi dhe përgatitja e përgjigjeve ndaj letrave, shkrimi i qarkoreve, raporteve dhe dokumentacioneve të tjera, puna me vizatime dhe diagrame).
2. Mbledhja dhe analiza e mëvonshme e të dhënave (rezultatet e performancës për një kohë të caktuar të departamenteve të ndryshme, duke theksuar diçka bazuar në kriteret specifike të përzgjedhjes).
3. Ruajtja e të gjithë informacionit të marrë të nevojshme, sigurimi i aksesit të shpejtë në të dhe mjeteve për kërkimin e të dhënave të nevojshme.

Për të arritur këto qëllime, duhet të plotësohen një sërë kushtesh:

1. Është e nevojshme të koordinohet puna midis interpretuesve.
2. Rrjedha e dokumenteve duhet të optimizohet sa herë që është e mundur.
3. Siguroni mjete bashkëpunimi për departamentet brenda organizatës (ose struktura të ndryshme në shoqatë).

Teknologjitë moderne të informacionit tërheqin njerëz me aftësinë për të mbështetur komunikimet e brendshme, si dhe për të komunikuar me botën e jashtme. Në këtë rast, çështja e organizimit dhe mbështetjes së proceseve të bazuara në një rrjet kompjuterik luan një rol kryesor. Për më tepër, mund të përdorni mjete të tjera moderne për transmetimin dhe përpunimin e informacionit (për shembull, telefonat).

Rreth përdorimit

Kompjuteri dhe teknologjitë e informacionit në menaxhim luajnë një rol të rëndësishëm në jetën e menaxherëve, specialistëve, sekretarëve dhe punonjësve të zyrës. Duke folur për përdorimin e tyre, është e nevojshme të theksohet atraktiviteti i tyre në rast nevoje për të zgjidhur shpejt diçka në një grup. Por prosperiteti ekonomik varet nga shpejtësia dhe korrektësia e zgjedhjes. Është një gjë kur ju duhet të merrni një vendim pa qenë në gjendje të konsultoheni me specialistë kompetentë dhe njerëz të ditur, dhe krejt tjetër kur mund të merrni të gjithë ndihmën e mundshme prej tyre. Softueri luan një rol themelor në këtë. Për momentin, disa dhjetëra janë përdorur gjerësisht zgjidhje të ndryshme, duke filluar nga mjetet e kontabilitetit për kontabilistët deri tek zhvillimet për menaxhimin e të gjithë strukturës organizative. Quhet i gjithë kompleksi softuer dhe hardueri që synon kryerjen e detyrave të përshkruara zyra elektronike. Çfarë përfshin? Nëse flasim për këtë:

1. Një (disa) kompjuterë elektronikë, të cilët mund të jenë të lidhur në rrjet.
2. Media printimi.
3. Modem (nëse është e nevojshme të sigurohet një lidhje me një rrjet global ose një kompjuter elektronik të largët gjeografikisht).
4. Mjete për kopjimin e dokumenteve.
5. Skanera.
6. Streamers.

Produktet softuerike që vlen të përmenden janë:

• redaktues teksti;
• fletëllogaritëse;
• sistemi i menaxhimit të bazës së të dhënave;
• program analize;
• redaktues grafik;
• program prezantimi;
• mjete për mirëmbajtjen e modemit të faksit;
• program përkthimi.

E gjithë kjo mund të bëhet individualisht ose si pjesë e një pakete të integruar. Le të flasim për këtë të fundit në më shumë detaje.

Rreth paketës së integruar

Pse vetëm për të? Fakti është se programe individuale ka një larmi të madhe. Prandaj, përgjithësimi i fjalëve rreth tyre do të mjaftojë, dhe numërim i thjeshtë. Me paketat e integruara gjërat janë shumë më interesante. Fakti është se ato përfshijnë produkte softuerike që ndërveprojnë me njëri-tjetrin. Nëse flasim për përdorimin e teknologjisë së informacionit, atëherë para së gjithash duhet t'i kushtohet vëmendje një redaktuesi të tekstit, tabelave dhe sistemit të menaxhimit të bazës së të dhënave. Por gjëja kryesore tipar dallues programet që përfshihen në një paketë është prania e një ndërfaqeje të përbashkët përdoruesi, e cila ju lejon të përdorni teknika të njëjta/të ngjashme për të punuar me produkte të ndryshme. Ndërveprimi ndodh në nivel dokumenti. Kjo do të thotë, nëse kemi krijuar një skedar në një aplikacion, atëherë ai mund të futet në një tjetër nga e njëjta paketë, duke e ndryshuar nëse është e nevojshme. E përbashkëta e ndërfaqes ju lejon të ulni koston e trajnimit të njerëzve. Një avantazh tjetër i paketave të integruara është se e gjithë paketa kushton dukshëm më pak se blerja e programeve veç e veç. Një shembull është Microsoft Office mjaft i njohur. Nëse flasim për teknologjinë e informacionit në administrata publike, atëherë kjo paketë gjendet kudo. Për shumicën, megjithatë, ai është i kufizuar në një redaktues teksti dhe një mjet spreadsheet. Por kjo nuk është e gjitha përdorimi i saj. Në fund të fundit, ai ofron mjete të rëndësishme për menaxhimin e projektit, bazat e të dhënave, prezantimet dhe shumë më tepër.

Rreth bazave të të dhënave

Ato përdoren për të përqendruar të dhëna për të gjithë proceset e nevojshme dhe nënsistemet e organizatës, si dhe ofrojnë teknologji për përpunimin e tyre në nivel operacional. Informacioni mund të vijë si nga të brendshëm ashtu edhe nga burimet e jashtme. Në të njëjtën kohë, specialistët duhet të jenë në gjendje të kryejnë operacione bazë teknologjike për të punuar me të dhëna. Le të shohim një shembull të vogël. Le të themi se kemi një bazë të dhënash që merr informacion për shitjet ditore, të cilat transmetohen nga agjentët e shitjeve të kompanisë në server, ose që mbledhim informacione për dërgesat javore të lëndëve të para. Nuk ka rëndësi. Si një opsion tjetër, ju mund të merrni të dhëna për kurset e këmbimit, kuotat e letrave me vlerë përmes emailit - çfarëdo që dëshironi. Pasi informacioni futet në bazën e të dhënave, ai transmetohet në aplikacionet kompjuterike. Ky mund të jetë një proces teksti ose spreadsheet, ose ndonjë program tjetër me të cilin po punoni. Transferimi mund të fillojë manualisht ose të vendoset në automatik. Informacioni i marrë përdoret për përpunim, analizë, transmetim, ruajtje ose përsëritje. E gjitha varet nga qëllimet që ndiqen.

Çfarë tjetër ka?

Teknologjitë e informacionit në menaxhimin e ndërmarrjeve nuk kufizohen në një bazë të dhënash. Përveç tyre, përdoret:

1. Email.
2. Posta audio.
3. Telekonferenca. Përdorimi i kompjuterëve.
4. Kalendari elektronik.
5. Konferenca audio dhe video.
6. Videotekst.
7. Komunikimi me faks.
8. Ruajtja e dokumenteve.

Le të fillojmë me email. Ky mjet bazohet në përdorimin e rrjetit të kompjuterëve. Ai siguron mundësinë për të dërguar, marrë dhe ruajtur mesazhe. Por këtu sigurohet vetëm komunikimi i njëanshëm. Për ta bërë atë të dyanshëm, duhet të merrni dhe dërgoni mesazhe në mënyrë të përsëritur. Ky mjet, në varësi të funksioneve të përfshira në të, mund të ofrojë aftësi të ndryshme. Pra, një klient email mund të transferojë skedarë teksti, tingulli dhe imazhi, ndërsa një tjetër mund të transferojë vetëm fjalë. Kur përdorni email, mund të krijoni tuajin ose të përfitoni nga ofertat nga organizata të veçanta. Në çdo rast, kërkon para. Teknologjia tjetër e informacionit është posta audio. Përdoret për të transmetuar mesazhe me zë. Një shembull është parimi i funksionimit të një aparati telefonik, i cili regjistron gjithçka që tha thirrësi. Por në këtë rast, telefoni ende përdoret kryesisht, pasi është një pajisje ideale për konvertimin e sinjaleve audio në kod dixhital. Përveç kësaj, ai mund ta kryejë këtë proces në drejtim të kundërt. Ka raste të shpeshta të përdorimit të kompjuterëve për këto qëllime. Ju gjithashtu mund të përdorni postën audio për zgjidhjen e problemeve në grup. Një shembull është rasti kur specifikohet një listë e personave që duhet të marrin këtë mesazh. Dhe sistemi do t'ua transmetojë atë. Avantazhi kryesor në krahasim me opsionin e parë është se nuk keni nevojë të përdorni tastierë.

Kalendari elektronik dhe konferenca

Këto janë kryesisht mjete të nënvlerësuara që e bëjnë menaxhimin e burimeve njerëzore shumë më të lehtë. Para së gjithash, le të flasim për kalendar elektronik. Ky është një mjet i përshtatshëm që ju lejon të ruani dhe manipuloni orarin e punës së punonjësve të organizatave. Falë tij, menaxhimi i personelit lehtësohet shumë, sepse personi përgjegjës mund të caktojë njerëzit në turne, të caktojë kohën për takime apo ngjarje të tjera. Dhe në të njëjtën kohë, punonjësit nuk duhet të shkojnë diku dhe të pyesin dikë diçka. Thjesht shkoni në kalendarin elektronik. Duhet të theksohet se ka një numër të madh mjetesh të ngjashme, shumë prej të cilave mburren me funksionalitet të rëndësishëm. Po, ndoshta brenda modaliteti automatik koordinoni kohën me një orar tashmë të vendosur dhe shumë më tepër.

Tani le të flasim për konferencat. Gjithsej janë tre lloje. Së bashku ato quhen "telekonferenca". Edhe pse në praktikë ndarja është më domethënëse. Pra, ka kompjuter, audio dhe video konferenca. Secila prej tyre ka karakteristikat e veta. Meqë ra fjala, ndodh që kur njerëzit flasin për telekonferenca, zakonisht nënkuptojnë të punojnë përmes një kompjuteri. Ne do ta konsiderojmë këtë së pari. Konferencat kompjuterike përfshijnë përdorimin e një rrjeti kompjuterash elektronikë për të siguruar shkëmbimin e informacionit midis anëtarëve të grupit që janë të përfshirë në zgjidhjen e një problemi specifik. Sigurisht, rrethi i njerëzve që mund të përfshihen në të është mjaft i kufizuar. Edhe pse, ka akoma më shumë pjesëmarrës sesa me konferenca audio dhe video. Kur punoni me një kompjuter, numri i njerëzve mund të jetë dhjetëra, qindra dhe, nëse kapaciteti lejon, edhe mijëra njerëz.

Konferenca audio dhe video

Këto janë teknologji të rëndësishme të informacionit në fushën e menaxhimit. Pse? Merrni konferencat audio, për shembull. Ato ju lejojnë të krijoni komunikime midis divizioneve gjeografikisht të largëta të një organizate ose punonjësve individualë. Një shembull i një zbatimi është një bisedë midis disa pajtimtarëve në një seancë lidhjeje duke përdorur një telefon. Në këtë rast, mund të përdoren si komponentët ekzistues (të integruar) ashtu edhe pajisjet shtesë. Një avantazh i rëndësishëm i kësaj metode të krijimit të komunikimit është se nuk ka kërkesë për të rëndësishme një numër i madh teknologjisë. Zakonisht mjafton të kesh vetëm telefon modern. Në këtë mënyrë lehtësohet shumë procesi i vendimmarrjes. Është i përshtatshëm dhe dukshëm më i lirë. Për të njëjtat qëllime përdoret edhe video-konferenca. Por në këtë rast, përdoren pajisje të caktuara. Edhe pse të kesh një kompjuter ende nuk është e nevojshme. Në këtë rast, pjesëmarrësit e konferencës, duke qenë në një distancë të konsiderueshme, mund të shohin bashkëbiseduesit e tyre në ekranin e televizorit dhe, në varësi të funksionalitetit, edhe veten e tyre. Së bashku me imazhin, transmetohet edhe audio. Përdorimi i këtyre mjeteve ju lejon të kurseni shpenzimet e udhëtimit dhe transportit, kohë dhe gjithashtu të tërheqni numrin maksimal të punëtorëve të nevojshëm për të zgjidhur probleme të caktuara.

Teksti video, ruajtja e dokumenteve dhe komunikimet me faks

Disa teknologji informacioni në ekonomi dhe menaxhim tashmë po humbasin pozicionet e tyre dhe shpesh (nuk) përmenden si opsione të vjetruara. Këto përfshijnë komunikimet me faks. Por megjithatë do të merret parasysh. Le të flasim për gjithçka në rregull. Para së gjithash, le të flasim për tekstin video. Kjo teknologji bazohet në përdorimin e një kompjuteri, me ndihmën e të cilit merren informacione grafike dhe tekstuale dhe shfaqen në ekran. Në këtë rast, ata veprojnë në tre mënyra: krijojnë skedarë vetë, lidhin marrëveshje me organizata të specializuara për zhvillim dhe fitojnë akses në dokumentet e krijuara tashmë nga të tjerët. Kjo qasje ka fituar popullaritetin më të madh në shkëmbimin e katalogëve dhe etiketave të çmimeve të produkteve. Një fushë tjetër premtuese është ruajtja e dokumenteve. Çfarë është ajo? Gjatë shekujve të fundit, ka pasur një tendencë për të rritur rrjedhën e dokumenteve. Dhe gjithnjë e më shumë duhet të ruhen. Dhe jo vetëm tekst, por edhe grafik, video, audio dhe një sërë të tjerash. Ndonjëherë numri i dokumenteve mund të arrijë një vëllim të tillë që ruajtja shkakton probleme të konsiderueshme. Prandaj, praktika e dixhitalizimit të tyre dhe ruajtjes së tyre ose në re ose në një të caktuar media fizike në territorin e organizatës. Nëse është e nevojshme, ato mund të merren, përpunohen, modifikohen, shfaqen dhe/ose printohen në mënyrë të sigurt. Në të njëjtën kohë, kërkohet jashtëzakonisht pak hapësirë ​​​​për ruajtjen e të dhënave. Përafërsisht 200 mijë faqe teksti mund të futen lehtësisht në një disk optik! Kjo është veçanërisht e rëndësishme nëse dikush është në kërkim të teknologjisë së informacionit të menaxhimit të projektit. Në fund të fundit, ruajtja e dokumenteve zakonisht shoqërohet me lehtësinë e koordinimit të përdorimit të tyre. Dhe së fundi - komunikimi me faks. Për çfarë është? Ky komunikim bazohet në përdorimin e makinerive të faksit, të cilat ju lejojnë të dërgoni me shpejtësi dokumente te anëtarët e grupit. Ata mund të lexojnë dokumente në njërin skaj të kanalit të komunikimit dhe ta riprodhojnë atë në anën tjetër.

konkluzioni

Ja një vështrim i shkurtër në teknologjinë e informacionit. Duhet të theksohet se madhësia e artikullit nuk mjafton qartë për të marrë parasysh të gjitha çështjet e punës dhe depërtimin e tyre në jetën tonë. Do të ishte e mundur t'i kushtohej vëmendje dhe të flitej për teknologjitë e informacionit në pushteti komunal. A e dinte lexuesi se në shumë qytete tani është e mundur të ndërveprosh me shërbimet e banimit dhe komunale nëpërmjet një shërbimi online? Nëse diçka nuk është e kënaqshme ose është prishur nën kontrollin e tyre, atëherë mjafton t'u shkruani strukturave përkatëse, dhe ata do të dërgojnë një specialist (elektricist, hidraulik) për të rregulluar problemin. Dakord, është i përshtatshëm. Në të njëjtën kohë, ato depërtojnë në të gjitha sferat e jetës dhe nuk kufizohen në strehim dhe shërbime komunale. Teknologjitë e informacionit në menaxhimin e arsimit, mjekësisë dhe shërbimeve të tjera qeveritare të nevojshme për ne na lejojnë të ndihemi më rehat. Le të shohim një shembull? Le të prekim sektorin e arsimit. NË vitet e fundit shfaqen revista elektronike, ku notohen nxënësit dhe studentët. Orari i mësimeve dhe klasave është postuar në internet. Gjithnjë e më pak letra mbeten në jetën e përditshme dhe ndikimi i teknologjisë së informacionit po bëhet gjithnjë e më i fortë.