Višekanalni operater megafon telefon. Nemoguća misija? Ili kako doći do operatera za podršku Megafona

21.04.2019 vijesti

Rezultati pretraživanja (0 )

Ništa nije pronađeno za vaš zahtjev



Pitanja za temu Proširi sve teme

SIM kartica, broj, tarifa
- Kako deblokirati broj?
  - Ako vam ponestane novca na računu, a broj je blokiran, dopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
  - Ako broj niste koristili duže od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili broj, obratite se salonu MegaFon sa svojim pasošem. Ako broj nije prebačen na drugog pretplatnika tokom ovog vremena, dobićete novu SIM karticu sa prethodnim brojem.
    Saznajte da li možete povratiti svoj broj slanjem besplatni SMS sa važeće MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite da vratite, puno ime i prezime vlasnika.
  - Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, novu SIM karticu sa istim brojem možete besplatno dobiti kontaktiranjem MegaFon salona sa svojim pasošem.
  - Ako ste postavili blokadu, broj će se automatski deblokirati na dan kada odaberete da prekinete blokiranje.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
- Kako dobiti novu SIM karticu, a da zadržite broj telefona?
  Prijavite se sa pasošem u bilo koji MegaFon salon matična regija na čijoj teritoriji je zaključen ugovor. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uslovi usluge ostaju isti, zaključuju novi ugovor komunikacijske usluge nisu potrebne.
  
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
- Kako zadržati svoj broj?
  Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada najmanje jednom svakih 90 dana trebate koristiti komunikacijske usluge: odlazni pozivi, dolazni pozivi, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ukoliko ne koristite komunikacione usluge duže od 90 kalendarskih dana za redom na tarifama za pozive i više od 180 kalendarskih dana za redom na tarifama za Internet, pretplata za čuvanje broja počinje da se naplaćuje svakodnevno.
  
  U slučaju nekorišćenja komunikacionih usluga za bilo koji od pretplatničkih brojeva kombinovanih na jednom ličnom računu duže od 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom, ugovor o pružanju komunikacionih usluga u delu ovog pretplatnički broj smatra se prekinutim na inicijativu pretplatnika.
  
  Iznos pretplate za čuvanje broja, uslovi za njegovo zaduženje i period po kojem će se raskinuti ugovor o pružanju komunikacionih usluga i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika, naznačen je u opisu. vaše tarife. Možete ga pronaći u odeljku Tarife ili Arhiva tarifa.
  
  Ako ne koristite komunikacijske usluge duže od 90 dana sa nultim ili negativnim stanjem lični račun, smatra se da je ugovor raskinut na Vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti popunjavanjem prijave u salonu MegaFon.
  
  Ako planirate dugo vrijeme(više od 90 dana) ne koristite mobilne komunikacije, blokirajte svoj broj.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
- - Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. Unesite onu koja vas zanima broj mobitela u traci za pretragu i kliknite na dugme "Proveri". Ispod trake za pretragu biće prikazani nazivi operatera i regiona.
  - Pozovite tim * 629 # . Zatim u bilo kojem formatu unesite broj mobilnog telefona koji želite provjeriti. Informacije o operateru i regionu će biti prikazane na ekranu.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
- Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?
  Broj možete izabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti svoj važeći broj telefon.
  
  Pokupite prekrasan broj koji se lako pamti u online prodavnici ili u MegaFon salonu.
  
  Cijena sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, bronzana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeracije: savezna ili gradska. Više detalja o cijeni sobe u opisu usluge Odabir broja.
  
  Usluga radi na dva načina:
  - jednosmjerno: pozivatelj će čuti poruku "Uređaj pretplatnika je isključen ili je izvan pokrivenosti mreže";
  - dvosmjerni način rada: pozivalac će primiti SMS s vašim novim brojem.
  U bilo kom načinu rada, dobićete SMS sa brojem osobe koja je zvala vaš prethodni broj.
  
  Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, kao i ako stara sim kartica blokiran.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
Usluge, opcije
Mobilni Internet
- Što učiniti ako mobilni internet ne radi ili se brzina smanjila?
  1. Provjerite stanje i po potrebi ga dopunite. Da biste provjerili stanje, unesite naredbu * 100 # ili idite na svoj lični račun. Internet radi samo kada pozitivan bilans. Ako ste nedavno dopunili svoj račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovo proradi.
  2. Provjerite ostatak internet paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na Stanje ličnog računa po paketima usluga. Ako je uključeni volumen Interneta gotov, povežite jednu od opcija za proširenje Interneta.
  3. Provjerite jeste li aktivirali uslugu "Mobilni Internet". Da biste to učinili, idite na svoj lični račun i u odjeljku "Usluge" odaberite Usluge i opcije ili pozovite besplatnu komandu na svom pametnom telefonu / tabletu * 105 # i biraj željeni predmet meni na ekranu uređaja.
  4. Provjerite jeste li omogućili prijenos podataka. Ovo možete provjeriti u postavkama vašeg pametnog telefona ili tableta pod "Prijenos podataka", "Podatkovna veza" ili " Mobilna mreža” (naziv se može razlikovati na različitim uređajima).
  5. Ponovo pokrenite uređaj (isključite i uključite).
  6. Isključite Wi-Fi na svom pametnom telefonu/tabletu (kada koristite ruter iz MegaFon Wi-Fi mora ostati uključen).
  7. Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako na drugom uređaju Mobilni Internet takođe ne radi, obratite se najbližem salonu MegaFon sa ličnim dokumentom za zamjenu SIM kartice. Prilikom zamjene SIM kartice broj telefona se neće mijenjati, usluga je besplatna.
    Da biste saznali adresu najbližeg salona, otvorite aplikaciju MegaFon.
  8. Kada koristite Internet preko modema/rutera: Ponovo instalirajte MegaFon Internet aplikaciju, pokušajte da povežete modem/ruter na drugi USB port na računaru, ažurirajte softver modema/rutera. Najnovije verzije softvera možete besplatno preuzeti u MegaFon online prodavnici. Pronađite svoj modem ili ruter u direktoriju i idite na karticu "Datoteke".
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
- Šta je 4G+, kako ga početi koristiti i kako se događa prelazak sa 2G/3G mreže na 4G+?
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
- Kako dopuniti račun?
  Odaberite bilo koji zgodan način:
  1. Dopunite svoj račun bankovnom karticom ili e-novčanik u odjeljku Plaćanje.
  2. Na početna stranica Na svom ličnom računu možete dopuniti svoj račun, kao i račun drugog Megafon pretplatnika, bankovnom karticom.
  3. Postavite automatsko plaćanje sami u svom ličnom računu na web stranici ili kontaktirajte stručnjaka u salonu MegaFon za pomoć. Uz ovu uslugu, stanje će se automatski dopuniti sa vaše bankovne kartice.
  4. Ako trenutno nije moguće platiti, koristite uslugu Obećano plaćanje.
  5. Drugi MegaFon pretplatnik može sa svog računa prenijeti novac na vas koristeći uslugu mobilnog transfera. Za slanje zahtjeva drugom pretplatniku koristite besplatna usluga Plati za mene.
  6. Ukoliko ste klijent Sberbanke i Vašeg bankovna kartica je vezan za broj telefona, navedite potreban iznos u SMS-u i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank-Online.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
- Kako ostati u kontaktu sa negativnim ili nultim stanjem?
- Mobilne pretplate
  - Kako se odjaviti?
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
  - Mogu li preslušati snimak mog telefonskog razgovora?
    MegaFon ne snima pozive pretplatnika.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
  - Kako postaviti prosljeđivanje poziva?
    Možete podesiti ili otkazati prosljeđivanje poziva u meniju telefona ili na svom ličnom računu. Pogledajte uslove i cenu podešavanja prosleđivanja poziva na stranici usluge.
    
    Ako podešeno prosljeđivanje poziva ne radi, provjerite postoje li ograničenja na vašem broju i da li je broj tačan.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
  - Šta je VoLTE tehnologija i šta vam je potrebno da biste je koristili?
    1 - Vatrogasci;
    
    2 - policija;
    
    3 - hitan slučaj;
    
    4 — hitna služba gasne mreže.
    
    Telefoni hitne službe:
    
    Hitna pomoć - ;
    
    Pozivi na brojeve za hitne slučajeve su besplatni. Možete pozvati ako nema novca na računu, pa čak i sa telefona bez SIM kartice.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
  - Šta da radim ako je moj telefon izgubljen ili ukraden?
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
  - Kako se zaštititi od prevaranata?
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
  - Kako se pružaju usluge komunikacije u hitnim slučajevima?
- Roaming
  - Kako koristiti komunikacijske usluge dok putujete po Rusiji i svijetu?
    Prilikom putovanja u našoj zemlji, ne dodatne radnje za korištenje komunikacijskih usluga nije potrebno. Jedini uslov je da morate imati pozitivan bilans.
    
    Prilikom odlaska u druge zemlje, kao i za Republiku Krim i grad Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFona, morate biti sigurni da ste aktivirali uslugu rominga. Potreban je da biste mogli koristiti komunikacione usluge u mrežama drugih operatera.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 sa bilo kojeg mjesta u svijetu;
    - Lični račun ili MegaFon aplikacija;
    - kontaktirajte salon MegaFon sa pasošem.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala!
  - Kako povezati i isključiti usluge u romingu i istovremeno trošiti manje?
    Najlakši i najpovoljniji način - mobilna aplikacija"MegaFon" ili lični račun. Moći ćete provjeriti stanje, omogućiti ili onemogućiti usluge i opcije, naručiti podjelu troškova i postaviti pitanje za podršku u chatu.
    
    U romingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.
    
    Bilješka!
    
    Neki telefoni mogu ograničiti roming podataka. Idite na postavke i provjerite da li je mobilni internet omogućen u romingu.

Bilo koji mobilni operater, koja pruža svoje usluge javnosti, mora blisko sarađivati sa svakim svojim pretplatnikom, pomoći mu u slučaju teške situacije, savjetovati i dati djelotvorni savjet. To je uloga koju servis treba da igra. tehnička podrška pretplatnika koji se mogu kontaktirati pozivom određene brojke ili postavljanjem pitanja na mreži.

Call to hotline Megafon iz mobilnog.

Centar za korisničku podršku Megafona objavljen na službena stranica vaše kontakt podatke i sada ćemo vam objasniti kako da se obratite službi podrške u slučaju potrebe.

Tehnička podrška Megafon. Kako nazvati?

Telefonska podrška je jedinstvena za sve regione Rusije. Svi brojevi na koje možete dobiti pomoć navedeni su u ugovoru o pružanju komunikacijskih usluga ili u paketima sa SIM karticama.

Za brza komunikacija potrebno je da birate na telefonu:

Ako je pretplatnik zaboravio broj, uvijek možete pogledati u telefon i koristiti poseban Sim-meni instaliran u svakom modernom pametnom telefonu.

Telefon tehničke podrške Megafona, služba tehničke podrške i pomoć operatera

Bez obzira na to koliko je pouzdan provajder ili predstavnik za komunikaciju mobilni telefoni, nijedan pretplatnik nije imun na probleme. Ponekad imaju problema u komunikaciji, pitanja vezana za naplatu poziva ili poruka, plaćanje paketa, pitanja o određenim uslugama i opcijama itd.

Zato servis 24/7 tehnička podrška je veoma važno u složenom radu sa pretplatnicima provajdera. I fizička i pravna lica mogu pozvati službu za podršku Megafona.

Sa ovom uslugom možete

saznati o raspoloživosti novca u bilansu stanja,
o pretplatama koje su povezane na ovaj broj,
saznati uzroke problema u komunikaciji
itd.

Megafon u romingu. Kako kontaktirati podršku?

Pretplatnici Megafona čiji se telefon nalazi van regiona kod njih se vrlo često suočavaju sa raznim problemima u komunikaciji. A kako bi pretplatnici mobilnog operatera mogli dobiti pomoć u bilo koje doba dana, stručnjaci provajdera kreirali su poseban broj.

Na ovaj broj možete pozvati ne samo iz bilo kojeg regiona zemlje, već s bilo kojeg mjesta globus. A ako ste pretplatnik Megafona, onda će vam ovi pozivi biti potpuno besplatni.

Inače, pozivanje službe tehničke podrške drugog provajdera dok ste u statusu rominga potpuno je beskorisno - za to su vam potrebni drugi brojevi.

Pozivom dati broj, ne samo da možete koristiti usluge robota, već i kontaktirati operatera, koji će vam pomoći savjetom, pažljivo saslušavši pitanje koje se pojavilo.

Da li koristite usluge brojeva drugih operatera i ne znate kako doći do podrške za Megafon?

Usluga podrške Megafona spremna je da pomogne pretplatnicima drugih operatera, kao što su Beeline, Tele2, MTS. Za pretplatnike navedenih mobilnih operatera važi broj

Ovaj broj mogu koristiti i oni pretplatnici koji pokušavaju doći do službe podrške koristeći fiksni telefon.

Za razliku od drugih mobilni operateri od velike četvorke, Megafon nastavlja da vodi fleksibilnu politiku u oblasti pružanja pomoći svojim pretplatnicima. Istovremeno, kompanija aktivno implementira razne inteligentni sistemi, uključujući obradu tekstualnih poruka. Ali dostupnost "živog" operatera za pružanje pozadinske informacije ostaje uključen visoki nivo. Ovaj članak će vam reći kako potražiti pomoć od Megafona i koji broj je bolje nazvati.

Najpogodnije je rješavati hitne probleme u dijalogu s operaterom. Za ove namjene u referentni megafon Ima nekih besplatni brojevi, koji možete pozvati u bilo koje vrijeme i dobiti kvalifikovanu pomoć specijalista.

Megafon kako pozvati operatera sa mobilnog?

Poziv na kratki broj za pretplatnike Megafona. Svi korisnici MegaFona imaju pristup besplatnom danonoćnom servisni broj 0500 . Njegovim pozivom, pretplatnik će se automatski prebaciti na virtuelni asistent, koji lako prepoznaje ljudski govor. Ako ne želite komunicirati s robotom, trebate koristiti jednu od opcija:
- odbijte pomoć robota i zamolite ga da vas prebaci na operatera;
- pritisnite "0" i sačekajte karakteristične zvučne signale.
Poziv na megafon sa MTS, Beeline, Tele2 telefona ili fiksnog broja. Da biste pozvali tehničku podršku, pozovite 8-800-550-05-00. Ovaj broj je dostupan 24 sata svim pretplatnicima Megafona širom Rusije. Osim toga, svaki stanovnik zemlje može ga nazvati, kako sa SIM kartice MTS-a, Beeline-a, tako i sa fiksnog telefona.
Komunikacija sa tehničkom podrškom operatera u romingu. Pretplatnici koji putuju u inostranstvo sa Megafon SIM karticom takođe neće ostati bez tehničke podrške. Da biste besplatno pozvali operatera izvan Ruske Federacije, potrebno je da pozovete referentni broj svoje matične regije: + 7-920-111-05-00 - Centralni region;
+7-921-111-05-00 - Sjeverozapadna regija;
+7-926-111-05-00 - Region glavnog grada;
+7-927-111-05-00 - Volga region;
+7-928-111-05-00 - region Kavkaza.
Pomoć za korporativne klijente. Podrška korporativni klijenti vrši se pozivom na 0555 - za pozive sa Megafon SIM kartice i 8-800-550-05-55 - sa bilo kojeg telefona.

Dodatni načini za kontaktiranje Megafon operatera

Ako je problematično nazvati ili stupiti u kontakt sa nekim od brojeva pozivnog centra u vašoj regiji, onda je vrijeme da obratite pažnju na jedan od alternativnih izvora informacija za pomoć.

Svakodnevna komunikacija u na društvenim mrežama postala uobičajena među urbanom omladinom. Dovoljno je da se registrujete u nekom od mesindžera da biste bili u toku sa svim najnovijim dešavanjima kompanije. Možete ići na Facebook, Odnoklassniki, Vkontakte i livejournal direktno sa web stranice ili mobilne aplikacije.

Chat je odlična alternativa za pozivanje help deska. Međutim, nemaju svi klijenti Megafona mogućnost online korespondencije. Konkretno, stanovnici Sankt Peterburga mogu koristiti ovu uslugu klikom na vezu "Postavite pitanje u chatu" koja se nalazi u odjeljku "Podrška".

Ako možete jasno i kratko formulisati svoje pitanje, onda ga treba poslati u SMS poruci na broj 0500. Na teritoriji Ruske Federacije poruke sa Megafon SIM kartica su besplatne.

Da biste pisali službi podrške, ispunite poseban obrazac koji se nalazi na web stranici kompanije u odjeljku "Podrška". Nakon što kliknete na vezu "Pišite nam", pojavit će se obrazac u kojem ne samo da možete postaviti pitanje stručnjaku, već i ostaviti recenziju ili pisati o činjenici prijevare. U svakom slučaju, na navedeno u obrascu poštansko sanduče u roku od jednog dana služba podrške se obavezuje da pošalje odgovor.

U slučaju da nije moguće daljinski riješiti nastale probleme, obratite se nekom od komunikacijskih salona Megafona. Možete saznati gdje se najbliži nalazi na Internetu na megafon.ru ili pozivom službe za pomoć.

Svaki mobilni operater ima svoju službu tehničke podrške, tako da pretplatnici mogu dobiti bilo kakve pojašnjene informacije u slučaju bilo kakvih pitanja. Može doći do problema sa stabilnošću komunikacije, postavljaju se pitanja u vezi sa tarifiranjem, raznim tarifnim planovima, dodatne opcije i usluge. Tehnička podrška je uvijek spremna odgovoriti na sva pitanja koja zanimaju korisnike njihovih usluga. Ima i vlastitu uslugu podrške - jednu od najpopularnijih i najpoznatijih Ruski operateri na tržištu mobilnih komunikacija. Usluga podrške Megafona dostupna je apsolutno svima.

Mnogi problemi se mogu riješiti bez pozivanja servisnog konsultanta. U tu svrhu, Megafon mreža ima posebne usluge samoposluživanje, gdje već ima odgovora na najviše popularna pitanja pretplatnika. Na primjer, ako koristite opciju kao što je "Vodič za usluge", možete napraviti detalje poziva i dobiti ih pune informacije kako i za koja sredstva su otpisana za određeni period.

Postoji i mogućnost da se informišete o pretplatama vezanim za broj, koje su razlog učestalog zaduženja sredstava sa računa pretplatnika. Nemaju svi pretplatnici priliku da koriste ove opcije. Više detaljne informacije stručnjaci mogu pružiti.

Načini pozivanja tehničke podrške Megafona

Megafonova tehnička podrška je jedinstvena referentna usluga operatera u svim regionima Rusije bez izuzetka. Čim se pojave pitanja ili problemi, potrebno je kontaktirati operatere na određene telefone. Brojevi telefona centra za podršku Megafona su registrovani u zaključenim ugovorima o pružanju komunikacionih usluga. Takođe, takvi brojevi su naznačeni na paketima sa SIM karticama:

0500 – kratki broj;
8-800-550-05-00 - savezni broj.

Kratki broj 0500 mogu koristiti samo pretplatnici operatera Megafon. Za kontaktiranje stručnjaka Podrška 24/7 potrebno je da birate naznačene četiri cifre i pritisnete dugme za biranje. Nakon određenog vremenskog perioda, dežurni operater će kontaktirati pretplatnika i obezbediti potrebne informacije. Da biste čuli operatera, morate koristiti uslugu glasovni meni, čija se struktura s vremena na vrijeme može mijenjati. Ali telefonska sekretarica će vam jasno pokazati put ako pažljivo pratite njezina uputstva.

Podrška Megafona pruža glasovnog asistenta koji pomaže svojim korisnicima automatski način rada, čiji je broj 0505. Glasovni asistent također može pomoći u rješavanju nekih problema. Za pretplatnike u kućnu mrežu, moguće je poslati Vaš zahtjev kao SMS poruku na broj 0500 . Ako ovo ne riješi problem, potrebno je pozvati operatera. Ako se pretplatnik ne sjeća ili ne zna broj službe tehničke podrške, meni Sim-kartice sadrži ažurne informacije o referentnim i informativnim brojevima Megafon operatera.

Telefoni za podršku Megafona rade isključivo u svim ruskim regijama bez regionalnih razlika. Ako je pretplatnik kupio SIM karticu u Vladivostoku, moći će kontaktirati operatere putem telefon za pomoć 0500. Ako isti pretplatnik završi u Voronježu, onda može koristiti isti telefon za podršku kao u Vladivostoku.

Kako kontaktirati MegaFon podršku u romingu?

Budući da su izvan Rusije, često pretplatnici moraju kontaktirati službu za pomoć kako bi riješili svoje probleme ili razjasnili neke detalje. Posebno za pretplatnike koji su u romingu kreiran je jedan telefonski broj.

Telefon tehničke podrške Megafona za roming: +7-926-111-05-00 .

Broj možete pozvati iz bilo kojeg dijela svijeta, a za pretplatnike Megafona ovo dial-up neće koštati ni peni - svi pozivi su besplatni. Nećete moći doći do drugih brojeva službe za pomoć - ovi kanali komunikacije ne rade u romingu.

Kako doći Korisnička podrška Megafon sa brojeva drugih operatera

IN help desk Megafon ima mogućnost pozivanja sa drugih telekom operatera. Možete zvati sa brojeva MTS, Beeline, Tele 2. Za pretplatnike ovih operatera telefon za komunikaciju je 8-800-550-05-00 .

Ovaj broj možete koristiti i ako ne zovete sa mobilnog, već sa fiksni telefoni. Pristup informacijama i dobijanje pomoći i savjeta može se obaviti sa apsolutno bilo kojeg telefona u Rusiji. Kratko biranje broja 0500 in ovaj slučajće biti beskorisno - samo pretplatnici Megafona mogu pozvati ovaj broj. Vrijedi napomenuti da je poziv na broj 8-800-550-05-00 plaćaju i naplaćuju prema tarifama operatera.

Samo nekoliko pretplatnika nema problema u komunikaciji - svi ostali prije ili kasnije imaju pitanja koja treba nekako riješiti. Poznavajući MegaFon-ove kontakte, lako možete pronaći rješenje za svaki problem. Da bi to učinio, operater je obezbijedio niz komunikacijskih kanala, tradicionalnih i modernih. Pogledajmo kako i na koji način kontaktirati tehničku podršku MegaFona za rješavanje određenih problema.

Broj telefona operatera Megafon

0500 ili 8-800-550-05-00

Komunikacija preko "ličnog računa"

Proučavajući MegaFon-ove kontakte, našli smo dosta zanimljiv način služba podrške. Sastoji se u korištenju "ličnog računa". Da biste pisali kontakt centar MegaFon, morate se registrovati u LC.

To se radi na sljedeći način:

Idemo na web stranicu MegaFon-a i tamo nalazimo vezu do "Lični račun";
Biramo kombinaciju *105*00# na našem telefonu i čekamo da dobijemo lozinku;
Unesite svoj broj telefona i lozinku u formular za autorizaciju.

Nakon nekoliko sekundi, naći ćete se u svom "Ličnom računu". Ovdje se upravlja tarifama i uslugama, naručuju detalji, pregledavaju se posljednje uplate i obavljaju se ostale operacije sa brojem.

U internom dijelu "Podrška" pronaći ćete odgovore na često postavljana pitanja i obrazac za podnošenje zahtjeva. Posjetivši " FAQ“, tamo možete pronaći odgovarajuće odgovore. Ako vaš problem zahtijeva intervenciju stručnjaka, postavite pitanje pomoću obrasca koji se nalazi na sljedećoj kartici. Imajte na umu da vaša prijava ne može biti duža od 1500 znakova.

Telefonski kontakti MegaFona

Poznavajući kontakt broj MegaFona, možete brzo riješiti bilo koji problem. Ako se ne možete promijeniti tarifni plan, imate poteškoća s biranjem, želite postaviti pitanje finansijske prirode ili primijetiti nedostatak prijema u jednom ili drugom trenutku, nazovite besplatni telefon 0500. Ovaj MegaFon kontakt je namijenjen za pozive unutar mreže– ako ovaj broj pozovete sa telefona drugog operatera, nećete moći kontaktirati centar za podršku.

Na listi MegaFon kontakata nalaze se još dva telefonska broja:

8-800-550-05-00 - to je analog kratki broj 0500. Možete ga pozvati sa telefona drugih operatera i sa fiksnih slušalica;
+7-926-111-05-00 - ovaj kontakt je namijenjen pretplatnicima MegaFona koji se nalaze u međunarodni roming. Pozivi prema njemu se ne naplaćuju (čak i ako ste na drugoj strani planete).

Obavezno zapišite ove brojeve u svoj telefonski imenik da uvijek imate pristup službi za pomoć.

Broj tehničke podrške za pretplatnike koji borave u međunarodnom romingu moraju biti upisani u potpunosti međunarodnom formatu, do +7 (kao i svi drugi brojevi).

Kontakti MegaFon operatera na društvenim mrežama

Već ste ušli u svoj telefonski imenik kontakt broj MegaFon. Ali postoje i drugi načini da dobijete pomoć. Na primjer, možete postaviti svoje pitanje na društvenim mrežama. Poznavajući kontakte operatera MegaFon na društvenim mrežama MegaFon, Odnoklassniki i Facebook, kao i na uslugama Habrahabr i Livejournal, moći ćete brzo dobiti odgovore na sva pitanja. Za to da uvijek imate pristup grupama na društvenim mrežama, ne zaboravite se pretplatiti.

Ostali kontakti MegaFona

Gore navedeni broj telefona 0500 se može koristiti za izradu glasovne pozive. Možete poslati svoja pitanja i dobiti odgovore na njih.. Cijena SMS-a dok ste u kućnoj mreži iznosi 0 rubalja. Ukoliko želite da pošaljete SMS poruku dok ste u romingu, tada će se naplata izvršiti prema trenutnim cenama rominga. Takođe možete uputiti žalbu putem obrasca „Napišite nam pismo“ koji se nalazi u odeljku „Podrška“ na zvaničnom sajtu MegaFona.