Broj telefona pretplatničkog odjela Megafona. Pomoć za modem

Kompanija svojim korisnicima nudi širok spektar usluga i evropskih usluga, međutim i ovdje se mogu pojaviti određeni lokalni problemi koji zahtijevaju komunikaciju sa operaterom. Pretplatnička usluga MegaFona u Moskvi radi 24 sata dnevno, tako da pretplatnici mogu riješiti probleme u bilo koje vrijeme koje im odgovara.

Kako možete kontaktirati stručnjaka i čemu služi?

Kao i svi mobilni operateri u Evropi, Megafon svojim korisnicima nudi prilično veliki broj različitih metoda komunikacije za uspostavljanje stabilne komunikacije i najkvalitetnije usluge.

Ako je potrebno, možete kontaktirati predstavnika dobavljača usluga na sljedeće načine:

• društvene mreže;
• chat na službenoj web stranici;
• funkcija povratne sprege;
• posjeta predstavništvu kompanije;
• SMS poruka;
• Pretplatnička usluga MegaFona u Moskvi sa mobilnog telefona.

Biće moguće kontaktirati predstavnika kompanije čak i ako je pretplatnik u inostranstvu, odnosno u romingu.

Ne biste trebali ponovo zvati stručnjake ako trebate saznati neke općenite informacije o tarifama ili uslugama. O svemu tome možete detaljno pročitati na službenoj web stranici operatera. Međutim, ne možete bez savjeta stručnjaka ako trebate:

• usporedite tarifne planove i odaberite najisplativiju opciju za vlastitu upotrebu;
• riješite problem vašeg bilansa;
• povežite ili isključite neke usluge (na primjer: "Bip", "Skriveni broj" itd.);
• aktivirati ili blokirati karticu;
• uspostaviti internet;
• ostavite zahtjev za provjeru kvaliteta komunikacije

i u drugim sličnim situacijama.

Kao i drugi pružaoci komunikacionih usluga, Megafon ima svoj kratki telefonski broj za pretplatničku uslugu Megafona u Moskvi - 0500. Ako ovo unesete, korisnik će čuti glas telefonske sekretarice. Potrebno je odabrati stavke sekcija u vezi sa pitanjem koje korisnika zanima. Kao što iskusni korisnici primjećuju, ako trebate kontaktirati stručnjaka što je prije moguće, u glavnom glasovnom izborniku bolje je odmah odabrati stavku "". Ako ova metoda ne uspije stupiti u kontakt, možete birati "9", a zatim "".

Ponekad, umjesto snimljenog glasovnog menija, pretplatnici mogu čuti Elenin glas - poseban program, robot. Ne biste trebali odmah prekinuti vezu, njen sistem dobro razumije ljudski govor i stoga može ispasti prilično zanimljiv i efikasan dijalog. Elena "zna kako" dati odgovore na osnovna (česta) pitanja.

Da biste kontaktirali "živu" osobu, dovoljno je zamoliti Elenu da se poveže s operaterom. Ako ona ponudi svoju pomoć (pretplatnik će čuti “Mogu li vam pomoći s nečim?”), morate odgovoriti: “Ne”. Nakon toga, sistem će se povezati sa potrebnim stručnjakom.

Pretplatnici koji nisu dio MegaFon-ovih korporativnih klijenata mogu stupiti u kontakt sa stručnjakom preko drugog broja - 0555. Tu radi i telefonska sekretarica prema čijim upitima možete stupiti u kontakt sa operaterom.

Ostale sobe

Budući da su pretplatnici drugih mobilnih operatera ili koristeći fiksni telefon, korisnici mogu razgovarati i sa specijalistom Megafon operatera. Da biste to učinili, birajte broj: 88005500500. Korisnik ne mora slušati glasovni meni, kao u gore opisanoj situaciji. Nakon povezivanja, osoba će odmah čuti glas operatera.

Pored jednog federalnog broja, kompanija preuzima i lokalni telefonski broj za pretplatničku uslugu Megafona u Moskvi, telefon: +7 926 111 05 00.

MegaFon nudi fiksne brojeve ne za sve ruske gradove, već samo za neke od najvećih. Dakle, kako bi riješili svoja pitanja, stanovnici se mogu obratiti na posebne brojeve:

• Tula - telefonom 8 (4872) 79 05 00;
• Orao - po broju 8 (4862) 63 05 00;
• Nižnji Novgorod - na broj 8 (8314) 13 15 00;
• Kurskaja - na broj 8 (4712) 74 55 00;
• Ryazan - zahvaljujući broju 8 (4912) 51 05 00;
• Vladimir - pomoću broja 8 (4922) 60 05 00;
• Bryanskaya - putem telefona: 8 (4832) 30 05 00;
• Kaluga - na broj 8 (4842) 40 05 00.

Ako je pretplatnik u romingu

Često postoje situacije kada su pretplatnici u inostranstvu, ali će im trebati savjeti i pomoć stručnjaka Megafona. U tom slučaju, telefonski broj službe za podršku Megafona u Moskvi mora biti u međunarodnom formatu, odnosno prvo stavite +, zatim pozivni broj zemlje, a zatim broj. +7 926 111 05 00 ili +7 926 111 0555 - dostupni brojevi za povezivanje sa specijalistom mobilnog operatera u romingu. Za pretplatnike je važno da telefonski poziv na navedeni telefon bude besplatan.

Korporativni korisnici ovog mobilnog operatera mogu se obratiti na broj servisa: 0500 ili 0555. Kompletnu listu zemalja iz kojih možete pozvati na kratki telefon operatera, servis podrške Megafona u Moskvi, možete vidjeti na web stranici provajdera na linku spb.megafon. ru.

Ćaskanje sa predstavnikom kompanije postat će jednostavno i zgodno za korisnika. Da biste koristili ovu funkciju, potreban vam je samo računar ili mobilni uređaj i pristup mreži. Prvo, pretplatnik mora otići na službenu web stranicu kompanije Megafon. Tamo možete pronaći poseban odjeljak za komunikaciju - "Postavite pitanje putem chata". Nakon što ga odabere, pretplatnik odlazi na stranicu na kojoj će morati popuniti glavna polja.

1. Ime. Naravno, uopće nije potrebno navesti podatke iz pasoša, možete koristiti svoje skraćeno ime ili nadimak. Ako operater unese ovo ime u bazu, korisnik će moći da ga čuje dok sluša glasovni pozdrav iz menija pri sledećem pozivu operateru.
2. Telefon. Važno je navesti pravi broj, jer će samo tako stručnjak moći provjeriti pune informacije o njemu ili sastaviti aplikaciju za provjeru komunikacija, osiguravajući ispravne usluge.
3. Tema. Kao i "Telefon", ovaj odjeljak je obavezan. Nema potrebe da ovde pišete svoje pitanje ili problem. Ovo polje je potrebnije za povezivanje sa specijalistom u traženom pravcu. Kao primjer možete navesti: postavljanje interneta, onemogućavanje usluge "Beep", provjeru finansijskih troškova, mms ne radi i slično.
4. Pitanje. Tu već možete detaljno opisati samu suštinu problema, naznačiti koje su poteškoće, kada su počele itd.

Nakon uspješnog popunjavanja svih navedenih polja, korisnik mora provjeriti šta je napisao i pritisnuti aktivno dugme „Dalje“. Za nekoliko sekundi (maksimalno - nekoliko minuta), stručnjak za vaše pitanje će vas kontaktirati u chatu. Tada će početi živa komunikacija u realnom vremenu, odnosno normalan pisani dijalog.

Komunikacija putem drugih sredstava

Pretplatnici koji imaju pristup internetu, ali štede svoje vrijeme, mogu kontaktirati operatera putem pisma. Da biste to učinili, morate otići na web stranicu predstavnika, a zatim odabrati odjeljak "Povratne informacije" ili "Kontaktirajte nas" (putem veze https://megafon.ru/help/faq/).

Pred korisnikom će se otvoriti posebna forma u kojoj je potrebno navesti broj, ime, predmet i konkretno pitanje (baš kao u slučaju onlajn ćaskanja). Obavezno polje je adresa e-pošte. Upravo iz e-maila pretplatnik će dobiti odgovor na svoje pitanje. Ovaj odgovor će postati pravni dokaz ako se morate obratiti sudu. U pravilu ne morate čekati više od 2 radna dana na odgovor.

Odgovor na svoje pitanje možete dobiti i od MegaFona putem komunikacije na društvenim mrežama. U mreži Vkontakte kompanija je registrovana pod nadimkom Megafon. Da bi na ovaj način slobodno komunicirao sa operaterom, sam korisnik mora biti registrovan na sajtu. Na društvenim mrežama možete pronaći u odjeljku "Postavite pitanje" ili "Forum". Tamo treba da napišete svoju žalbu.

Ako nema pristupa mreži, a korisnik se ne može povezati sa stručnjakom zahvaljujući pozivu njemu, možete prenijeti potrebne informacije ili postaviti pitanje putem SMS-a. U testu poruke, važno je da opišete suštinu vašeg pitanja što je moguće sažetije. Poruke je potrebno slati na isti kratki servisni broj - 0500. Sa istog broja treba doći potvrda da je kompanija primila zahtjev. Ponekad u tekstu poruke stručnjak može dati kratak odgovor na pitanje korisnika. Operateri se često javljaju kako bi što efikasnije i brže riješili situaciju.

Većina usluga koje pruža Megafon može se povezati nezavisno. Za to postoji kratak broj 0500. Pritiskom na tastere koje diktira telefonska sekretarica bira se željena usluga ili funkcija, a čute informacije postaju putokaz do zadatog cilja. Međutim, često objašnjenja autoinformatora ne daju detaljan odgovor na pitanje ili objašnjenje nije jasno. Može se desiti da uradite sve u skladu sa onim što ste čuli, ali rezultata nema. Ili u bazi podataka telefonske sekretarice uopće nema informacija o vašem problemu. U tom slučaju potrebna je živa komunikacija sa kvalificiranim stručnjakom.

Megafon uvijek rado pomaže svojim korisnicima da kontaktiraju operatera i dobiju odgovor na svoje pitanje. To se može učiniti na nekoliko načina.

Kako kontaktirati operatera Megafona putem mobilne mreže

Da biste čuli odgovor operatera, potrebno je da pozovete posebno određen kratki broj 0500. Ovu uslugu možete koristiti sa svog telefona, čak i ako ima negativan saldo. Za pretplatnike Megafona ovaj poziv je potpuno besplatan. Kratki broj 0500 je savezni broj koji je isti za sve stanovnike bilo koje regije Rusije.

Autoinformer će dati kratku konsultaciju, nakon čega će biti jasno da li su vam ove informacije dovoljne, ili vam je potrebna pomoć kompetentnog stručnjaka. Ako informacije o telefonskoj sekretarici nisu dovoljne, pritisnite "0". Automatski servis će vas upozoriti da se pozivi Call centra snimaju, a takođe će vam reći koliko će dugo čekati na odgovor operatera. Nakon što čekate vezu sa stručnjakom, detaljno i ljubazno objasnite svoj problem i pokušajte ga riješiti zajedno s operaterom.

Takođe možete kontaktirati operatera Megafona pozivom na dežurnu liniju +79261110500 (za stanovnike Moskve), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (za sve ostale regione).

Kako kontaktirati operatera Megafona putem Interneta

Druga mogućnost da dobijete odgovor od operatera Megafon je da ga kontaktirate putem službene web stranice kompanije megafon.ru. u ovom slučaju možete računati na online konsultacije putem video kamere ugrađene u vaš računar. Na glavnoj stranici stranice trebate pronaći odjeljak "Pomoć", iz njega idite na karticu "Postavite pitanje" i kliknite na dugme "Video poziv". Ova opcija je pogodna za one pretplatnike Megafona, čiji je računar opremljen web-kamerom i mikrofonom, a brzina interneta je dovoljno velika da se veza ne prekida i ne "visi".

Ako vaša internetska brzina nije dovoljna i nije bilo moguće dobiti video konsultaciju, web stranica Megafona nudi pomoć online stručnjaka. Nalazi se u istom odjeljku "Pomoć".

Ovdje, na službenoj web stranici, možete pronaći e-mail adresu ili odjeljak "Povratne informacije" putem kojeg možete dobiti odgovor na svoje pitanje. Samo popunite standardni formular ili napišite pismo na e-mail adresu. Provjerite je li adresa e-pošte ispravna za vaš region.

Ako sve gore navedene metode iz nekog razloga nisu funkcionisale, a pitanje vezano za mobilnu komunikaciju Megafona ostaje otvoreno, možete to pokušati da navedete u SMS poruci, koju treba poslati na 0500. Uskoro ćete dobiti odgovor .

Tehnička služba mobilne kompanije Megafon radi 24 sata dnevno, tako da se problem može riješiti u bilo kojem trenutku.

Usluge pomoći dostupne su kod svih mobilnih operatera, jer je jednostavno nemoguće postići savršene performanse mreže. Pretplatnici s vremena na vrijeme imaju problema sa kvalitetom komunikacije, postavljaju se pitanja o tarifiranju, kao i o tarifnim planovima, uslugama i opcijama. Stoga je usluga podrške 24/7 od vitalnog značaja za svakog operatera. MegaFon, jedan od vodećih ruskih operatera, također ima uslugu podrške. Svi pretplatnici, fizička ili pravna lica, mogu pozvati službu podrške.

Megafon telefoni tehničke podrške

0500 ili 8-800-550-05-00

Naravno, većina problema se može riješiti samostalno - samoposlužne usluge rade na mreži, uz pomoć kojih možete dobiti maksimalnu informaciju o najpopularnijim pitanjima među pretplatnicima. Na primjer, pomoću "Servisnog vodiča" možemo naručiti detalje o pozivima i vidjeti na šta je potrošen novac za određeni period.

Možete i, zahvaljujući čemu se sredstva često terete sa vašeg računa. Ali nema svaki pretplatnik priliku da koristi ove alate. Osim toga, neki problemi zahtijevaju intervenciju stručnjaka.

Kako pozvati tehničku podršku MegaFona

MegaFon-ova jedinstvena usluga upita dostupna je u svim ruskim regijama, počevši od Kalinjingrada i završavajući sa Vladivostokom. Ako imate bilo kakvih problema ili pitanja, trebate podići telefon i kontaktirati stručnjake operatera. Broj MegaFon centra za podršku naveden je u ugovorima o pružanju komunikacionih usluga, kao i na paketima sa SIM karticama. Tačnije, postoje dva takva broja:

• Kratki broj 0500;
• Federalni broj 8-800-550-05-00.

Kratki broj 0500 dostupan je isključivo za pretplatnike MegaFona... Dovoljno je birati četiri cifre, a zatim pritisnuti dugme za biranje - nakon nekog vremena moći ćete kontaktirati stručnjake za pomoć.

Vonkovi na telefon za podršku MegaFon 0500 se ne naplaćuju (kada ste u matičnom regionu). Jedina stvar koju treba uraditi prilikom biranja je proći kroz glasovni meni. Njegova struktura se stalno mijenja, tako da nema smisla davati primjer - samo slušajte glas telefonske sekretarice.

Svoje pitanje možete poslati i u obliku SMS-a na 0500 - ova opcija je dostupna isključivo za MegaFon pretplatnike i samo kada su u matičnoj mreži. Ako ništa drugo ne uspije, pozovite operatera.

Zaboravili ste broj podrške? Pogledajte SIM-meni, koji sadrži sve trenutne brojeve referentnih i informativnih usluga MegaFona. Navedeni telefoni za podršku MegaFona rade u svim regionima - nema regionalnih razlika. Kupovinom SIM kartice u Novosibirsku možete kontaktirajte informativnu službu na telefon 0500... Kada stignete u Rostov na Donu, možete kupiti lokalnu SIM karticu i biti sigurni da će broj tehničke podrške biti isti kao u Novosibirsku.

Kako se povezati na MegaFon help desk u romingu

Mnogi problemi u komunikaciji nastaju upravo u romingu, kada su pretplatnici daleko od svoje matične regije. Posebno je napravljena telefonska linija za pretplatnike u romingu. Broj pretplatničke službe MegaFona + 7-926-111-05-00... Možete ga pozvati s bilo kojeg mjesta na svijetu - svi pozivi za pretplatnike MegaFon-a biće besplatni. Ne pokušavajte zvati druge brojeve tehničke podrške, to je beskorisno u romingu.

Pozivanje MegaFon centra za podršku od drugih operatera

Tehnička podrška MegaFona dostupna je i sa brojeva drugih telekom operatera - ovde možete pozvati sa brojeva koji pripadaju operaterima Beeline, Tele2 i MTS. Za ove pretplatnike funkcionira telefon 8-800-550-05-00... Isti broj se može koristiti za pozivanje upitne službe sa bilo kojeg fiksnog telefona. Stoga možete pozvati konsultante MegaFona sa bilo kojeg ruskog telefona, kako mobilnog tako i fiksnog. Glavna stvar je razumjeti zamršenosti glasovnog menija, što za mnoge predstavlja poteškoću. Ne biste trebali zvati 0500 sa drugih mobilnih telefona - to neće voditi nikuda.

Članak opisuje devet načina da kontaktirate operatera MegaFon.

Pozovite pozivni centar

Pozovite operatera na 8 800 550 05 00. Nakon što preslušate korake glasovnog menija i uvjerite se da telefonska sekretarica ne može riješiti vaš problem, jednostavno birajte "0" u tonskom modu - i stručnjak za pozivni centar će vam odgovoriti .

Besplatne pozive na broj 8 800 550 05 00 možete uputiti samo sa telefona koji su povezani sa MegaFon operaterom. Pozivi sa drugih telefona će se morati naplaćivati.

Pozivanje operatera preko glasovnog menija

Kreiran je poseban broj za pretplatnike za pozivanje glasovnog menija. Prilikom biranja komande 0500, pozivalac se povezuje na telefonsku sekretaricu, a prateći njegove upite, pretplatnik će riješiti svoj problem. Ako vam je potrebna pomoć dispečera, pratite uputstva telefonske sekretarice da se povežete na nju.

Samo pretplatnici MegaFona mogu zvati 0500. Pozivi drugih operatera se upućuju na druge brojeve.

Poziv sa fiksnog telefona

Ako nemate mobilni uređaj pri ruci, možete kontaktirati stručnjaka sa fiksnog telefona. Da biste to učinili, pozovite 8 800 550 05 00.

Vrijedi zapamtiti da će se plaćanje za odlazni poziv izvršiti po stopi međugradskog poziva.

Pozovite sa broja drugog operatera

Zaposlenika MegaFona možete pozvati sa broja drugog operatera. Ovo je zgodno ako korisnik ima nekoliko brojeva, a uređaji s MegaFon SIM karticom nisu pri ruci. Ali treba imati na umu da će se odlazni poziv morati platiti.

"Tele 2"

Broj telefona: 8 800 550 05 00. Bićete odvedeni na automatizovani meni. Ako problem nije bilo moguće riješiti uz pomoć glasovnog asistenta, tada se možete povezati s "živim" operaterom.

Beeline

Da biste pozvali MegaFon operatera sa broja Beeline, pozovite 8 800 550 05 00. Bićete povezani na telefonsku sekretaricu, prateći uputstva koja ćete rešiti problem.

"MTS"

Broj za pozivanje MegaFon call centra sa MTS-a je 8 800 550 05 00. Prateći uputstva u glasovnom meniju, možete pronaći odgovor na svoje pitanje. Ako ne možete riješiti problem, morate pričekati vezu sa stručnjakom.

Poziv u romingu

Da biste uputili poziv operateru MegaFon-a u bilo kom gradu Ruske Federacije (intranet roming), pozovite 0500 za pretplatnike MegaFon-a i 8 800 550 05 00 za ostale brojeve.

Za lica koja borave na teritoriji bilo koje strane države, postoji mogućnost da nastale probleme riješe pozivom na +7 926 111 05 00.

Potrebno je da birate broj u međunarodnom formatu, odnosno prvi znakovi moraju biti +7. Odlazni pozivi su besplatni.

U nekim zemljama moguće je upućivanje poziva na kratke brojeve 0500 i 0555. Kompletnu listu zemalja možete provjeriti na službenoj web stranici kompanije MegaFon. Da biste komunicirali s operaterom, morate slijediti sljedeća uputstva:

1. Pozovite 0500 ili 0555.
2. Sačekajte prekid odlaznog poziva.
3. Prihvatite dolazni poziv sa broja +7 928 111 05 00 ili +7 928 111 05 55 (besplatno).

Poziv operateru za korporativne klijente

Klijenti korporativnih komunikacija mogu kontaktirati operatera naručivanjem usluge povratnog poziva. To je vrlo jednostavno učiniti: trebate unijeti kombinaciju 0500 ili 0555. Tada će sistem sam odustati od poziva, a dispečer kompanije će vas pozvati. Dolazni pozivi će se obavljati sa telefona +7 928 111 05 00 ili +7 928 111 05 55.

Kako naručiti poziv operatera

MegaFon svojim korisnicima nudi novu priliku za ličnu komunikaciju sa operaterom call centra - naručivanje povratnog poziva. Da biste to učinili, trebate birati jednu od naredbi - 0500 ili 0555. Slijedeći upute elektronskog pomoćnika, prebacite telefon u tonski mod i pritisnite tipku "1". Elektronski asistent će vas prebaciti u drugi dio menija, gdje trebate pritisnuti tipku "0". Nema potrebe čekati odgovor prvog puštenog operatera, samo odaberite stavku "Zatraži povratni poziv". Ostaje samo sačekati dolazni poziv iz call centra.

Čekanje na odgovor može trajati 8-10 minuta, sve ovisi o angažovanju stručnjaka.

SMS konsultacije

Pozivanje operatera nije uvijek zgodno, jer ponekad morate dugo čekati na odgovor stručnjaka. Stoga MegaFon nudi alternativni način rješavanja problema pretplatnika - SMS poruke. Samo pošaljite poruku sa pitanjem na 0500 i sačekajte SMS sa odgovorom. Ako problem nije moguće riješiti na ovaj način, kontaktirat će vas stručnjak.

Online konsultacije

Postoje trenuci kada je nemoguće kontaktirati pozivni centar, ali internet radi. U ovoj situaciji, stručnjak će vas posavjetovati u "Ličnom računu" na službenoj web stranici MegaFona. U malom prozoru na desnoj strani ekrana unesite pitanje koje vas zanima.

Kompanija MegaFon svojim pretplatnicima nudi različite metode komunikacije sa operaterom. Štaviše, poziv se može obaviti čak i sa brojeva drugih operatera. Ako ne možete doći do dispečera, koristite alternativne opcije: online konsultacije ili SMS poruku.

Svaki mobilni operater ima telefon za podršku, a Megafon nije izuzetak. Megafonov telefon za podršku je brza i zgodna prilika da dobijete sveobuhvatne informacije o svakom pitanju. Ispod su svi brojevi telefona servisnog centra Megafon.

Kako kontaktirati tehničku podršku Megafona?

Megafonova pretplatnička usluga ima nekoliko brojeva:

1. 0500 je besplatni broj koji je dostupan svim korisnicima. Pozivom ovdje možete saznati informacije o vašoj tarifi, stanju stanja, povezanim uslugama itd. Budući da nije uvijek zgodno zvati sa pitanjima, kompanija je omogućila mogućnost slanja SMS obavijesti na ovaj Megafonov broj podrške. Odgovor ćete dobiti u istom obliku. Svi razgovori i prepiska na ovom kratkom Megafonovom broju potpuno su besplatni i dostupni samo onim pretplatnicima koji se nalaze u Rusiji.

Za vlasnike tableta, kompanija je razvila posebnu opciju koja vam omogućava da ostanete u kontaktu sa operaterom putem interneta. Da biste to učinili, prvo morate popuniti mali upitnik, u kojem trebate navesti sve potrebne informacije, a tek nakon toga ćete dobiti konsultacije za chat. Služba za upite na ovom broju dostupna je 24 sata dnevno;

1. 8-800-550-0500 je telefon za podršku kompanije Megafon, kreiran za pozive drugih mobilnih operatera i fiksnih telefona. Ova vruća linija Megafona kreirana je posebno tako da svaki pretplatnik ima priliku da dobije potrebne informacije sa bilo kojeg telefona. Ovdje također možete saznati odgovore na sva pitanja i razgovarati sa kvalifikovanim stručnjakom. Tehnička podrška radi 24 sata dnevno, zato zadržite ovaj Megafon broj telefona za sebe;

Postoji još jedna mogućnost pozivanja operatera sa druge mobilne mreže ili gradskog broja. Da biste to učinili, pozovite 8-800-550-07-67. Megafonova automatska podrška dostupna je na ovom broju. Pozivom ovdje dobijate potvrdu o:

• Nove tarife;
• Nove usluge i opcije kompanije;
• Načini povezivanja itd.

Važno je zapamtiti da će pozivi na Megafonovu telefonsku liniju sa brojeva drugih pretplatnika i fiksnih telefona biti plaćeni.

1. + 7-926-111-05-00 je jedan broj kreiran za pretplatnike u romingu. Pozivom ovdje, saznat ćete sve korisne informacije. Radi praktičnosti, preporučuje se da ga sačuvate u svom telefonskom imeniku, jer će svaki drugi telefon za podršku biti blokiran. Svi odlazni pozivi su potpuno besplatni, tako da možete ne brinuti o svom stanju i mirno rješavati pitanja i problemske situacije koje su se pojavile.

Dodatni načini za kontaktiranje operatera

Kao jedna od vodećih kompanija za mobilne komunikacije, Megafon tehnička podrška nudi još nekoliko opcija za komunikaciju sa operaterom:

1. Putem emaila. Svaki klijent ima mogućnost da napiše e-mail [email protected]- račun e-pošte kompanije. Treba imati na umu da je ova adresa pogodna samo za pretplatnike koji žive u gradu Moskvi. Svaka regija ima svoju e-mail adresu, koja se može naći na web stranici Megafona;
2. Putem društvenih mreža. Ako ste aktivni korisnik Vk, Odnoklassniki i Facebook, pretplatite se na usluge Megafona i postavljajte pitanja upravo tamo. U načinu ćaskanja, zaposlenici kompanije će im odgovoriti;
3. Preko ličnog naloga. Ovdje možete kontrolirati svoje pozive, pratiti sredstva, povezane opcije i usluge.

Sada znate kako da kontaktirate operatera putem interneta.

Pridržavajući se ovih jednostavnih savjeta, uvijek možete brzo i efikasno riješiti nastali problem:

1. Pokušajte zvati kasno navečer ili noću. U takvim trenucima linija je što slobodnija. Stoga ćete imati veće šanse da direktno razgovarate s operaterom;
2. Nemojte odlagati poziv za vikend, bolje je sve raditi radnim danima;
3. Od petka uveče do nedelje uveče, Megafonova služba podrške je zauzeta 95 posto;
4. Tokom praznika, zimskih i letnjih raspusta, svi brojevi pretplatničkih usluga Megafona se ponovo učitavaju, tako da će biti veoma teško pronaći potrebne informacije;
5. Pokušajte pozvati operatera čim se problem pojavi. Prvo, na ovaj način bolje objašnjavate šta vas muči, a drugo, izbjegavate nepotrebne finansijske troškove.

Sada znate sve telefone za podršku Megafona. Bolje ih je sve sačuvati u telefonskom imeniku. Situacije u životu su različite, pa možda nećete uvijek pogoditi koja će vam od njih biti od koristi u pravom trenutku.