Telefon megafon me shumë kanale. Mision i pamundur? Ose si të telefononi operatorin e shërbimit mbështetës Megafon

21.04.2019 Lajme

Rezultatet e kërkimit (0)

Video Nuk u gjet asnjë rezultat për kërkimin tuaj



Pyetje sipas temës Zgjeroni të gjitha temat

Karta SIM, numri, tarifa
- Si të zhbllokoni një numër?
  - Nëse ju mbeten pa para në llogari dhe numri është i bllokuar, plotësoni bilancin tuaj. Numri aktivizohet pas shlyerjes së borxhit.
  - Nëse nuk e keni përdorur numrin për më shumë se 90 ditë, ai mund të bllokohet. Për të rivendosur numrin, aplikoni në sallonin MegaFon me pasaportën tuaj. Nëse numri nuk i është transferuar një abonenti tjetër gjatë kësaj kohe, ju do të merrni kartë SIM e re me të njëjtin numër.
    Zbuloni nëse mund ta rikuperoni numrin tuaj duke dërguar SMS falas nga një kartë SIM e vlefshme MegaFon në. Në mesazh, tregoni numrin që dëshironi të rivendosni, emrin e plotë të pronarit.
  - Nëse numri bllokohet pas humbjes së kartës SIM, mund të merrni një kartë të re SIM me të njëjtin numër falas duke aplikuar në sallonin MegaFon me pasaportën tuaj.
  - Nëse keni vendosur bllokimin, numri do të zhbllokohet automatikisht në ditën që keni zgjedhur përfundimin e bllokimit.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Si mund të marr një kartë të re SIM duke ruajtur numrin tim të telefonit?
  Aplikoni me pasaportën tuaj në çdo sallon të MegaFon Rajoni i shtëpisë, në territorin e së cilës është lidhur kontrata. Mund të merrni një kartë të re SIM falas dhe të vazhdoni të përdorni numrin tuaj. Tarifa dhe të gjitha kushtet e shërbimit mbeten të njëjta, përfundojnë traktat i ri nuk ka nevojë të ofrohen shërbime komunikimi.
  
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Si mund ta mbaj numrin tim?
  Numri mbetet i juaji për sa kohë që bilanci është pozitiv. Nëse nuk e përdorni numrin dhe nuk e aktivizoni shërbimin e bllokimit, atëherë të paktën një herë në 90 ditë duhet të përdorni shërbimet e komunikimit: thirrjet dalëse, thirrjet hyrëse, dërgimi i SMS, dërgimi dhe marrja e MMS, aksesi në internet. Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë kalendarike me radhë për tarifat e thirrjeve dhe për më shumë se 180 ditë kalendarike me radhë për tarifat për internetin, tarifa e abonimit për ruajtjen e numrit fillon të debitohet çdo ditë.
  
  Në rast të mospërdorimit të shërbimeve të komunikimit në cilindo nga numrat e pajtimtarëve të kombinuar në një llogari personale për më shumë se 90 (nëntëdhjetë) ditë kalendarike radhazi, kontrata për ofrimin e shërbimeve të komunikimit në lidhje me këtë. numri i pajtimtarit konsiderohet i përfunduar me iniciativën e pajtimtarit.
  
  Shuma e tarifës së abonimit për ruajtjen e numrit, kushtet për anulimin e tij dhe periudha në fund të së cilës do të ndërpritet kontrata për ofrimin e shërbimeve të komunikimit dhe numri mund të transferohet te një pajtimtar tjetër tregohet në përshkrimin e tarifën tuaj. Mund ta gjeni në seksionin Tarifat ose Arkivin e Tarifave.
  
  Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë me bilanc zero ose negativ Llogari personale, kontrata konsiderohet e zgjidhur me iniciativën tuaj. Nëse numri nuk i është transferuar një personi tjetër, ai mund të rikthehet duke plotësuar një aplikacion në sallonin MegaFon.
  
  Nëse jeni duke planifikuar për një kohë të gjatë(më shumë se 90 ditë) mos përdorni komunikime celulare, bllokoni numrin tuaj.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- - Përdorni shërbimin Kodet telefonike të operatorëve celularë. Hyni të interesuar numri celular në shiritin e kërkimit dhe klikoni në butonin "Kontrollo". Emri dhe rajoni i operatorit do të shfaqen poshtë shiritit të kërkimit.
  - Shkruani komandën * 629 # ... Më pas vendosni në çdo format numrin e celularit që dëshironi të kontrolloni. Informacioni i operatorit dhe rajonit do të shfaqet në ekran.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Si të rinovoni kontratën apo të ndryshoni numrin?
  Ju mund të zgjidhni një numër kur lidhni një kontratë për ofrimin e shërbimeve të komunikimit ose të zëvendësoni numrin tuaj numër i vlefshëm telefonit.
  
  Zgjidhni një numër të bukur, të lehtë për t'u mbajtur mend në dyqanin online ose në sallonin MegaFon.
  
  Kostoja e dhomës varet nga klasa e dhomës: e thjeshtë, bronzi, argjendi, ari, platini dhe lloji i numërimit: federal ose qytet. Më shumë informacion rreth kostos së dhomës në përshkrimin e shërbimit Zgjedhja e numrit.
  
  Shërbimi funksionon në dy mënyra:
  - njëkahëshe: telefonuesi do të dëgjojë mesazhin "Pajisja e pajtimtarit është e fikur ose është jashtë zonës së mbulimit të rrjetit";
  - modaliteti i dyanshëm: telefonuesi do të marrë një SMS me numrin tuaj të ri.
  Në çdo mënyrë, do të merrni një SMS me numrin e personit që ka telefonuar në numrin tuaj të mëparshëm.
  
  Shërbimi nuk funksionon nëse bilanci në numrin e vjetër është negativ ose zero, si dhe nëse kartën e vjetër SIM i mbyllur.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
Shërbimet, opsionet
Internet celular
- Çfarë duhet të bëni nëse interneti celular nuk funksionon ose shpejtësia ka rënë?
  1. Kontrolloni bilancin tuaj dhe plotësoni nëse është e nevojshme. Për të kontrolluar balancën, shkruani komandën * 100 # ose shkoni te llogaria juaj personale. Interneti funksionon vetëm kur bilanc pozitiv... Nëse e keni rimbushur së fundi llogarinë tuaj, ju lutemi prisni disa minuta që interneti të funksionojë përsëri.
  2. Kontrolloni bilancin e paketës së internetit. Hapni aplikacionin MegaFon ose shkoni te balancat e llogarisë tuaj personale sipas paketave të shërbimit. Nëse vëllimi i përfshirë i Internetit ka mbaruar, lidhni një nga opsionet për të zgjatur internetin.
  3. Kontrolloni nëse e keni lidhur shërbimin e Internetit celular. Për ta bërë këtë, shkoni te llogaria juaj personale dhe në seksionin "Shërbimet", zgjidhni Shërbimet dhe opsionet ose shkruani një komandë falas në smartphone / tablet. * 105 # dhe zgjidhni artikullin e dëshiruar nga menyja në ekranin e pajisjes.
  4. Sigurohuni që të keni aktivizuar modalitetin "Transferimi i të dhënave". Ju mund ta kontrolloni këtë në cilësimet e smartphone ose tabletit tuaj në seksionin "Transferimi i të dhënave", "Lidhja e të dhënave" ose " Rrjeti celular»(Emri mund të ndryshojë nga pajisja në pajisje).
  5. Rinisni pajisjen tuaj (fikeni dhe ndizni).
  6. Çaktivizoni Wi-Fi në smartphone / tablet tuaj (kur përdorni një ruter nga MegaFona Wi-Fi duhet të mbetet aktiv).
  7. Zhvendosni kartën SIM në një pajisje tjetër. Nëse në një pajisje tjetër Internet celular gjithashtu nuk funksionon, kontaktoni sallonin më të afërt MegaFon me një dokument identiteti për të zëvendësuar kartën SIM. Kur zëvendësoni kartën SIM, numri i telefonit nuk do të ndryshojë, shërbimi ofrohet pa pagesë.
    Për të gjetur adresën e sallonit më të afërt, hapni aplikacionin MegaFon.
  8. Kur përdorni internetin nëpërmjet një modemi / ruteri: Riinstaloni aplikacionin e Internetit MegaFon, provoni të lidhni modemin / ruterin me një portë tjetër USB në kompjuterin tuaj, përditësoni softuerin e modemit / ruterit tuaj. Versionet e fundit software mund ta shkarkoni falas në dyqanin online MegaFon. Gjeni modemin ose ruterin tuaj në drejtori dhe shkoni te skeda "Files".
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Çfarë është 4G +, si të filloni ta përdorni dhe si ndodh kalimi nga 2G / 3G në 4G +?
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Si e financoj llogarinë time?
  Zgjidhni ndonjë mënyrë e përshtatshme:
  1. Mbushni llogarinë tuaj me një kartë bankare ose portofolin elektronik në seksionin e Pagesave.
  2. Në faqja kryesore Në llogarinë tuaj personale, ju mund të rimbushni llogarinë tuaj, si dhe llogarinë e një pajtimtari tjetër Megafon me një kartë bankare.
  3. Vendosni vetë pagesën automatike në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit ose kontaktoni një specialist në sallonin MegaFon për ndihmë. Me këtë shërbim, bilanci do të plotësohet automatikisht nga karta juaj bankare.
  4. Nëse nuk mund të paguani tani, përdorni shërbimin e pagesës së premtuar.
  5. Një tjetër pajtimtar MegaFon mund t'ju transferojë para nga llogaria e tij duke përdorur shërbimin e Transferimit Mobile. Për të dërguar një kërkesë te një pajtimtar tjetër, përdorni shërbim falas Paguaj për mua.
  6. Nëse jeni klient i Sberbank dhe juaj kartë bankare lidhur me një numër telefoni, shkruani shumën e kërkuar në një SMS dhe dërgojeni në numër ose përdorni aplikacionin Sberbank-Online.
  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
- Si të qëndroni të lidhur me një bilanc negativ apo zero?
- Abonimet celulare
  - Si mund të çregjistrohem?
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - A mund të dëgjoj regjistrimin e bisedës sime telefonike?
    MegaFon nuk regjistron thirrje nga pajtimtarët.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Si të konfiguroni përcjelljen e thirrjeve?
    Mund të caktoni ose anuloni përcjelljen e thirrjeve në menynë e telefonit ose në llogarinë tuaj personale. Për kushtet dhe koston e konfigurimit të përcjelljes së thirrjeve, shihni faqen e shërbimit.
    
    Nëse transferimi i caktuar nuk funksionon, kontrolloni nëse numri juaj është i bllokuar dhe nëse numri është i saktë.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Çfarë është teknologjia VoLTE dhe çfarë ju nevojitet për ta përdorur atë?
    1 - Shërbimi Zjarrfikës;
    
    2 - policia;
    
    3 - emergjente;
    
    4 - shërbimi emergjent i rrjetit të gazit.
    
    Telefonat shërbimet e urgjencës:
    
    Emergjenca - ;
    
    Thirrjet në numrat e urgjencës janë falas. Mund të telefononi nëse nuk ka para në llogari, madje edhe nga një telefon pa kartë SIM në numrin.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Çfarë duhet të bëni nëse telefoni juaj humbet ose vidhet?
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Si të mbroheni nga mashtruesit?
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Si ofrohen shërbimet e komunikimit emergjent?
- Roaming
  - Si të përdorni shërbimet e komunikimit kur udhëtoni nëpër Rusi dhe në botë?
    Kur udhëtoni në vendin tonë, jo veprime shtesë për të përdorur shërbimet e komunikimit nuk kërkohet. Kushti i vetëm është që duhet të keni një bilanc pozitiv.
    
    Kur niseni për në vende të tjera, si dhe në Republikën e Krimesë dhe qytetin e Sevastopolit, ku nuk ka rrjet MegaFon, duhet të siguroheni që të keni aktivizuar shërbimin Roaming. Është e nevojshme që të mund të përdorni shërbimet e komunikimit në rrjetet e operatorëve të tjerë.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 nga kudo në botë;
    - Llogaria personale ose aplikacioni MegaFon;
    - shkoni në sallonin MegaFon me pasaportën tuaj.
    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!
  - Si të aktivizoni dhe çaktivizoni shërbimet në roaming dhe të shpenzoni më pak?
    Mënyra më e lehtë dhe më e përshtatshme është aplikacioni celular MegaFon ose llogari personale. Mund të kontrolloni bilancin, të aktivizoni ose çaktivizoni shërbimet dhe opsionet, të porosisni detajet e shpenzimeve dhe të bëni pyetjen e mbështetjes në chat.
    
    Në roaming, nuk keni nevojë të ndryshoni cilësimet e Internetit celular.
    
    Shënim!
    
    Disa telefona mund të kufizojnë roamingun e të dhënave. Shkoni te cilësimet dhe kontrolloni nëse Interneti celular është i aktivizuar në roaming.

Çdo operatori celular, e cila ofron shërbimet e saj për popullatën, duhet të punojë ngushtë me secilin prej pajtimtarëve të saj, ta ndihmojë atë në rast të situata të vështira, këshilloni dhe jepni këshilla të zbatueshme... Ky është roli që duhet të luajë shërbimi. mbeshtetje teknike abonentë, të cilët mund të kontaktohen duke telefonuar numra të caktuar ose duke bërë pyetje në internet.

Thirrni në linjë telefonike Megafon nga celulari.

Qendra e mbështetjes së klientit Megafon u postua në Faqja Zyrtare detajet tuaja të kontaktit dhe tani ne do t'ju shpjegojmë se si të kontaktoni më mirë shërbimin e mbështetjes nëse është e nevojshme.

Mbështetje teknike Megafon. Si të telefononi?

Numri i telefonit mbështetës është i njëjtë për të gjitha rajonet e Rusisë. Të gjithë numrat për të cilët mund të merrni ndihmë tregohen në kontratën për ofrimin e shërbimeve të komunikimit ose në pako me karta SIM.

Për komunikim i shpejtë duhet të telefononi në telefon:

Nëse pajtimtari e ka harruar numrin, gjithmonë mund të shikoni në telefon dhe të përdorni menynë speciale Sim të instaluar në çdo smartphone modern.

Telefoni i mbështetjes teknike Megafon, shërbimi i mbështetjes teknike dhe asistenca e operatorit

Pavarësisht se sa i besueshëm është ofruesi ose përfaqësuesi i komunikimit Telefonat celular, asnjë abonent i vetëm nuk është i imunizuar nga problemet. Ndonjëherë ata kanë probleme me komunikimin, ka pyetje që lidhen me tarifimin e telefonatave ose mesazheve, pagesën e paketave, pyetje në lidhje me shërbime dhe opsione të caktuara, etj.

Kjo është arsyeja pse shërbimi Mbështetje teknike 24/7 shumë e rëndësishme në punën komplekse me pajtimtarët e ofruesit. Të dy individët dhe personat juridikë mund të telefonojnë shërbimin mbështetës të Megafon.

Falë këtij shërbimi, ju mund

mësoni për disponueshmërinë e parave në bilanc,
në lidhje me abonimet e lidhura me këtë numër,
zbuloni arsyet e problemeve të komunikimit
etj.

Megafon në roaming. Si mund të kontaktoj mbështetjen?

Abonentët e Megafon, telefoni i të cilëve është jashtë rajonit me ta, shumë shpesh përballen me probleme të ndryshme komunikimi. Dhe në mënyrë që abonentët e një operatori celular të marrin ndihmë në çdo kohë të ditës, specialistët e ofruesit kanë krijuar një numër të veçantë.

Ju mund ta telefononi këtë numër jo vetëm nga çdo rajon i vendit, por nga kudo Globi... Dhe nëse jeni abonent i Megafon, atëherë këto thirrje do të jenë plotësisht falas për ju.

Nga rruga, thirrja e shërbimit të mbështetjes teknike të një ofruesi tjetër gjatë statusit të roaming është plotësisht e padobishme - ju nevojiten numra të tjerë për këtë.

Duke thirrur këtë numër, jo vetëm që mund të përdorni shërbimet e robotit, por edhe të kontaktoni operatorin që do t'ju ndihmojë me këshilla, pasi të keni dëgjuar me kujdes pyetjen që ka lindur.

A përdorni shërbimet e numrave të operatorëve të tjerë dhe nuk dini si të telefononi shërbimin mbështetës Megafon?

Shërbimi mbështetës Megafon është i gatshëm të ndihmojë pajtimtarët e operatorëve të tjerë, si Beeline, Tele2, MTS. Për abonentët e operatorëve celularë të mësipërm, ekziston një numër

Ky numër mund të përdoret gjithashtu nga ata abonentë që po përpiqen të telefonojnë shërbimin mbështetës duke përdorur një telefon fiks.

Ndryshe nga të tjerët operatorët celularë nga Big Four, Megafon vazhdon të ndjekë një politikë fleksibël në ofrimin e ndihmës për abonentët e saj. Në të njëjtën kohë, kompania po prezanton në mënyrë aktive të ndryshme sisteme inteligjente, duke përfshirë përpunimin e mesazheve me tekst. Por edhe disponueshmëria e një operatori “live” për të ofruar informacion referencë mbetet në nivel të lartë... Ky artikull do t'ju tregojë se si të kontaktoni Megafon për ndihmë dhe cilin numër të telefononi.

Është më e përshtatshme për të zgjidhur çështjet urgjente në një dialog me një operator. Për këto qëllime në Ndihmoni Megafonin Ka disa numra pa pagesë që mund të telefononi në çdo kohë dhe të merrni ndihmë të kualifikuar specialist.

Megafon si të telefononi një operator nga një celular?

Thirrni në një numër të shkurtër për abonentët e Megafon. Të gjithë klientët e Megafon kanë një akses falas gjatë gjithë orarit numri i shërbimit 0500. Duke e thirrur atë, pajtimtari do të kalojë automatikisht në asistent virtual që njeh të folurit e njeriut pa asnjë problem. Nëse nuk keni dëshirë të komunikoni me robotin, duhet të përdorni një nga opsionet:
- refuzoni të ndihmoni robotin dhe kërkoni që ai t'ju kalojë te operatori;
- shtypni "0" dhe prisni për sinjalet karakteristike.
Një thirrje në një megafon nga një telefon MTS, Beeline, Tele2 ose një numër fiks. Për të telefonuar mbështetjen teknike, thirrni 8-800-550-05-00. Ky numër është i disponueshëm gjatë gjithë kohës për të gjithë pajtimtarët e Megafon në të gjithë Rusinë. Për më tepër, çdo banor i vendit mund ta telefonojë atë, si nga një kartë SIM e MTS, Beeline dhe nga një telefon fiks.
Komunikimi me mbështetjen teknike të operatorit në roaming. Abonentët që shkuan në një udhëtim jashtë vendit me një kartë SIM Megafon gjithashtu nuk do të mbeten pa mbështetje teknike. Për të bërë një telefonatë falas me një operator jashtë Federatës Ruse, duhet të telefononi numrin e referencës së rajonit tuaj të origjinës: + 7-920-111-05-00 - Rajoni Qendror;
+ 7-921-111-05-00 - Rajoni Veri-Perëndimor;
+ 7-926-111-05-00 - Rajoni i Kryeqytetit;
+ 7-927-111-05-00 - Rajoni i Vollgës;
+ 7-928-111-05-00 - Rajoni i Kaukazit.
Ndihmë për klientët e korporatave. Mbështetje klientët e korporatës kryhet me numrin 0555 - për thirrje nga karta SIM Megafon dhe 8-800-550-05-55 - nga çdo telefon.

Metodat shtesë të komunikimit me operatorin Megafon

Nëse telefonimi ose thirrja e një prej numrave të qendrës së thirrjeve në rajonin tuaj është problematike, atëherë është koha t'i kushtoni vëmendje një prej burimeve alternative të informacionit.

Komunikimi i përditshëm në në rrjetet socialeështë bërë e zakonshme për të rinjtë urbanë. Mjafton të regjistroheni në një nga mesazherët për të mbajtur krah për krah të gjitha ngjarjet më të fundit të kompanisë. Mund të shkoni në Facebook, Odnoklassniki, Vkontakte dhe livejournal direkt nga faqja e internetit ose aplikacioni celular.

Biseda është një alternativë e shkëlqyeshme për të telefonuar në tryezën e ndihmës. Sidoqoftë, jo të gjithë klientët e Megafon kanë mundësinë e korrespondencës në internet. Në veçanti, ky shërbim mund të përdoret nga banorët e Shën Petersburgut duke klikuar në lidhjen "Bëni një pyetje në bisedë" që ndodhet në seksionin "Mbështetje".

Nëse mund ta formuloni qartë dhe konciz pyetjen tuaj, atëherë ajo duhet të dërgohet me SMS në 0500. Në territorin e Federatës Ruse, mesazhet nga kartat SIM të Megafon janë falas.

Për një kërkesë me shkrim për shërbimin mbështetës, duhet të plotësoni një formular të veçantë të vendosur në faqen e internetit të kompanisë në seksionin "Mbështetje". Pasi të klikoni në lidhjen "Na shkruani", do të shfaqet një formë ku jo vetëm mund t'i bëni një pyetje një specialisti, por gjithashtu të lini një përmbledhje ose të shkruani për faktin e mashtrimit. Në çdo rast, sipas specifikuar në formular kuti postare brenda 24 orëve shërbimi mbështetës merr përsipër të dërgojë një përgjigje.

Në rastin kur nuk është e mundur të zgjidhni nga distanca problemet që kanë lindur, duhet të kontaktoni një nga sallonet e komunikimit të Megafon. Mund të zbuloni se ku ndodhet më i afërti në internet në megafon.ru ose duke telefonuar tavolinën e informacionit.

Çdo operator celular ka shërbimin e tij të mbështetjes teknike në mënyrë që abonentët të mund të marrin çdo informacion shpjegues në rast të ndonjë pyetjeje. Mund të ketë probleme me stabilitetin e komunikimit, lindin pyetje në lidhje me tarifimin, planet e ndryshme tarifore, opsione shtesë dhe sherbimet. Mbështetja teknike është gjithmonë e gatshme t'u përgjigjet të gjitha pyetjeve që interesojnë përdoruesit e shërbimeve të tyre. Një nga kompanitë më të njohura dhe më të famshme ka shërbimin e vet të mbështetjes. Operatorët rusë në tregun e celularëve. Shërbimi mbështetës i Megafon është i disponueshëm për të gjithë.

Shumë probleme mund të zgjidhen pa thirrur një konsulent shërbimi. Për këtë qëllim, rrjeti Megafon ka shërbime speciale vetë-shërbim, ku tashmë ka përgjigje për më pyetje popullore abonentë. Për shembull, nëse përdorni një opsion të tillë si "Udhëzuesi i shërbimit", mund të bëni thirrje duke detajuar dhe marrë informacion të plotë si dhe për çfarë janë debituar fondet për një periudhë të caktuar.

Ekziston gjithashtu një mundësi për të mësuar për abonimet e lidhura me numrin, të cilat janë arsyeja e debitimit të shpeshtë të fondeve nga llogaria e pajtimtarit. Jo të gjithë pajtimtarët kanë mundësinë të përdorin opsione të tilla. Më shumë informacion i detajuar mund të sigurohet nga specialistë.

Metodat për thirrjen e mbështetjes teknike Megafon

Mbështetja teknike Megafon është shërbimi i vetëm i referencës së operatorit në të gjitha rajonet e Rusisë, pa përjashtim. Sapo lindin pyetje ose probleme, është e nevojshme të kontaktoni operatorët me numra telefoni specifik. Numrat e telefonit të qendrës së mbështetjes Megafon janë të përcaktuara në kontratat e lidhura për ofrimin e shërbimeve të komunikimit. Gjithashtu, këta numra tregohen në paketat me karta SIM:

0500 - numër i shkurtër;
8-800-550-05-00 - numri federal.

Numër i shkurtër 0500 vetëm abonentët e operatorit Megafon mund ta përdorin atë. Për të kontaktuar specialistët Mbështetje 24/7është e nevojshme të thirrni katër shifrat e treguara dhe të shtypni butonin e thirrjes. Pas një periudhe të caktuar kohore, operatori në detyrë do të kontaktojë me pajtimtarin dhe do të sigurojë informacionin e nevojshëm... Për të dëgjuar operatorin, duhet të përdorni shërbimin menyja zanore, struktura e të cilave mund të ndryshojë herë pas here. Por aparati telefonik do të tregojë qartë rrugën nëse ndiqni udhëzimet e tij me kujdes.

Mbështetja e Megafon ofron një asistent zanor për të ndihmuar klientët e tij modaliteti automatik, numri i të cilit është 0505. Asistent zëri mund të ndihmojë gjithashtu në zgjidhjen e disa problemeve. Për abonentët në rrjeti i shtëpisë, është e mundur të dërgoni kërkesën tuaj në formën e një mesazhi SMS në numrin 0500 ... Nëse kjo nuk e zgjidh problemin, duhet të telefononi operatorin. Nëse pajtimtari nuk e mban mend ose nuk e di numrin e shërbimit të mbështetjes teknike, menyja e kartës SIM përmban informacione të përditësuara në lidhje me numrat e referencës së operatorëve Megafon.

Telefonat mbështetës Megafon funksionojnë ekskluzivisht në të gjitha rajonet ruse pa dallime rajonale. Nëse pajtimtari ka blerë një kartë SIM në Vladivostok, atëherë ai do të jetë në gjendje të kontaktojë operatorët duke telefon informacioni 0500. Nëse i njëjti abonent përfundon në Voronezh, ai mund të përdorë të njëjtin telefon mbështetës si në Vladivostok.

Si të kontaktoni mbështetjen e MegaFon në roaming?

Jashtë Rusisë, abonentët shpesh duhet të kontaktojnë zyrën e ndihmës për të zgjidhur problemet e tyre ose për të sqaruar disa detaje. Një numër i vetëm telefoni është krijuar posaçërisht për abonentët në roaming.

Telefoni mbështetës i megafonit për roaming: +7-926-111-05-00 .

Ju mund të telefononi numrin nga çdo pjesë e botës dhe për abonentët e Megafon kjo telefonatë nuk do të kushtojë asnjë qindarkë - të gjitha thirrjet janë falas. Nuk do të mund të telefononi numra të tjerë të shërbimit të kërkimit - këto kanale komunikimi nuk funksionojnë në roaming.

Si të kaloni në Mbështetja e Klientit Megafon nga numrat e operatorëve të tjerë

V tavolinë ndihmëse Megafona ka mundësinë të telefonojë nga operatorë të tjerë të telekomit. Mund të telefononi nga numrat MTS, Beeline, Tele 2. Për abonentët e këtyre operatorëve, telefoni për komunikim është 8-800-550-05-00 .

Ju gjithashtu mund ta përdorni këtë numër nëse telefononi jo nga celularët, por nga telefonat fiks... Qasja në informacion dhe marrja e informacionit dhe këshillave mund të kryhet absolutisht nga çdo telefon në Rusi. Numri i telefonimit të shkurtër 0500 v në këtë rast do të jetë i padobishëm - vetëm abonentët e Megafon mund të telefonojnë këtë numër. Duhet theksuar se një telefonatë në numrin 8-800-550-05-00 të paguara dhe të tarifuara sipas tarifave të operatorit.

Vetëm disa abonentë nuk përjetojnë probleme komunikimi - të gjithë të tjerët herët a vonë kanë pyetje që duhet të adresohen disi. Duke ditur kontaktet e MegaFon, mund të gjeni lehtësisht një zgjidhje për çdo detyrë. Për këtë operatori ka ofruar një sërë kanalesh komunikimi, tradicionale dhe moderne. Le të shohim se si dhe në çfarë mënyre të kontaktojmë mbështetjen teknike të MegaFon për të zgjidhur probleme të caktuara.

Numri i telefonit të operatorit Megafon

0500 ose 8-800-550-05-00

Komunikimi përmes "Llogarisë Personale"

Duke ekzaminuar kontaktet e MegaFon, gjetëm mjaft mënyrë interesante kontaktoni mbështetjen. Ai konsiston në përdorimin e "Llogarisë Personale". Për të shkruar tek qendra e kontaktit MegaFon, duhet të regjistroheni në LC.

Kjo bëhet në mënyrën e mëposhtme:

Shkojmë në faqen e internetit të MegaFon dhe gjejmë atje një lidhje me "Llogarinë Personale";
Ne formojmë kombinimin * 105 * 00 # në telefonin tonë dhe presim fjalëkalimin;
Fusni numrin tuaj të telefonit dhe fjalëkalimin në formularin e autorizimit.

Pas disa sekondash, do të gjeni veten në "Llogarinë tuaj personale". Këtu mund të menaxhoni tarifat dhe shërbimet, të porosisni detaje, të shikoni pagesat e fundit dhe të kryeni operacione të tjera me numrin.

Në seksionin e brendshëm "Mbështetje" do të gjeni përgjigje për pyetjet e bëra shpesh dhe një formular për të dërguar kërkesën tuaj. duke vizituar " FAQ», Aty mund të gjeni përgjigjet e duhura. Nëse problemi juaj kërkon ndërhyrjen e specialistëve, bëni një pyetje duke përdorur formularin e vendosur në skedën tjetër. Ju lutemi, vini re se gjatësia e apelimit tuaj nuk mund të kalojë 1500 karaktere.

Kontaktet e telefonit MegaFon

Duke ditur numrin e telefonit të kontaktit të MegaFon, mund të zgjidhni shpejt çdo problem. Nëse nuk mund të ndryshoni plani tarifor, keni vështirësi në numrin, dëshironi të bëni një pyetje të natyrës financiare ose të vëzhgoni mungesën e pritjes në një moment ose në një tjetër, telefononi telefon falas 0500. Ky kontakt MegaFon është menduar për thirrje brenda rrjetit- duke telefonuar këtë numër nga telefoni i një operatori tjetër, nuk do të mund të kontaktoni qendrën e mbështetjes.

Ekzistojnë dy numra të tjerë telefoni në listën e kontakteve të MegaFon:

8-800-550-05-00 - është analoge numër i shkurtër 0500. Mund ta telefononi nga telefonat e operatorëve të tjerë dhe nga celularët e palëvizshëm;
+ 7-926-111-05-00 - ky kontakt është menduar për abonentët MegaFon të vendosur në roaming ndërkombëtar... Thirrjet në të nuk tarifohen (edhe nëse jeni në anën tjetër të planetit).

Sigurohuni që t'i shkruani këto numra në tuaj Libri i telefonit për të pasur gjithmonë akses në tavolinën e ndihmës.

Numri i mbështetjes teknike për abonentët që qëndrojnë në roaming ndërkombëtar duhet të thirret plotësisht format ndërkombëtar, nëpërmjet +7 (si çdo numër tjetër).

Kontaktet e operatorit MegaFon në rrjetet sociale

Ju keni hyrë tashmë në librin tuaj të telefonit Numri i kontaktit MegaFon. Por ka mënyra të tjera për të marrë ndihmë. Për shembull, mund ta bëni pyetjen tuaj në rrjetet sociale. Duke ditur kontaktet e operatorit MegaFon në rrjetet sociale MegaFon, Odnoklassniki dhe Facebook, si dhe në shërbimet Habrahabr dhe Livejournal, do të jeni në gjendje të merrni shpejt përgjigje për çdo pyetje. Për për të pasur gjithmonë akses në grupe në rrjetet sociale, mos harroni të abonoheni.

Kontakte të tjera të MegaFon

Numri i telefonit i mësipërm 0500 mund të përdoret për të bërë thirrjet zanore. Ju mund t'i dërgoni pyetjet tuaja dhe të merrni përgjigje.... Kostoja e një SMS ndërsa jeni në rrjetin e shtëpisë është 0 rubla. Nëse dëshironi të shkruani një mesazh SMS në roaming, atëherë faturimi do të kryhet sipas tarifave aktuale të roaming. Ju gjithashtu mund të bëni një apel përmes formularit "Na shkruaj një letër" të vendosur në seksionin "Mbështetje" në faqen zyrtare të MegaFon.