Numri i telefonit të departamentit të pajtimtarëve Megafon. Ndihma e modemit

Kompania u ofron klientëve të saj një gamë të madhe shërbimesh dhe shërbimesh evropiane, megjithatë, edhe këtu mund të shfaqen probleme të caktuara lokale që kërkojnë komunikim me operatorin. Shërbimi i pajtimtarëve të MegaFon në Moskë funksionon gjatë gjithë kohës, kështu që pajtimtarët mund të zgjidhin çështjet në çdo kohë të përshtatshme për ta.

Si mund të kontaktoni një specialist dhe për çfarë shërben?

Ashtu si të gjithë operatorët celularë në Evropë, Megafon u ofron klientëve të saj një numër mjaft të madh të metodave të ndryshme të komunikimit për të krijuar një komunikim të qëndrueshëm dhe shërbim cilësor.

Nëse është e nevojshme, mund të kontaktoni përfaqësuesin e ofruesit të shërbimit duke përdorur metodat e mëposhtme:

• rrjete sociale;
• bisedoni në faqen zyrtare të internetit;
• funksioni i reagimit;
• vizitë në zyrën përfaqësuese të kompanisë;
• mesazh SMS;
• Shërbimi i pajtimtarit të MegaFon në Moskë nga një telefon celular.

Do të jetë e mundur të kontaktoni një përfaqësues të kompanisë edhe nëse pajtimtari është jashtë vendit, domethënë në roaming.

Ju nuk duhet të telefononi përsëri specialistë nëse keni nevojë të mësoni disa informacione të përgjithshme në lidhje me tarifat ose shërbimet. Ju mund të lexoni në lidhje me të gjitha këto në detaje në faqen zyrtare të operatorit. Sidoqoftë, nuk mund të bëni pa këshilla të ekspertëve nëse keni nevojë:

• krahasoni planet tarifore dhe zgjidhni opsionin më fitimprurës për përdorimin tuaj;
• zgjidhni çështjen e bilancit tuaj;
• lidhni ose shkëputni disa shërbime (për shembull: "Beep", "Numri i fshehur", etj.);
• aktivizoni ose bllokoni kartën;
• vendosja e internetit;
• lini një kërkesë për të kontrolluar cilësinë e komunikimit

dhe në situata të tjera të ngjashme.

Ashtu si ofruesit e tjerë të shërbimeve të komunikimit, Megafon ka numrin e tij të shkurtër të telefonit për shërbimin e pajtimtarëve Megafon në Moskë - 0500. Duke shtypur këtë, përdoruesi do të dëgjojë zërin e aparatit telefonik. Është e nevojshme të zgjidhni artikujt e seksioneve në lidhje me pyetjen që i intereson përdoruesit. Siç vërejnë përdoruesit me përvojë, nëse keni nevojë të kontaktoni një specialist sa më shpejt të jetë e mundur, në menunë kryesore të zërit është më mirë të zgjidhni menjëherë artikullin "". Nëse kjo metodë nuk arrin të kontaktojë, mund të thirrni "9" dhe më pas "".

Ndonjëherë, në vend të një menuje zanore të regjistruar, pajtimtarët mund të dëgjojnë zërin e Elenës - një program special, një robot. Ju nuk duhet ta mbyllni menjëherë, sistemi i saj e kupton mirë fjalimin njerëzor, dhe për këtë arsye mund të dalë një dialog mjaft interesant dhe efektiv. Elena "di si" t'u japë përgjigje pyetjeve themelore (të shpeshta).

Për të kontaktuar një person "live", mjafton t'i kërkoni Elenës të lidhet me operatorin. Nëse ajo ofron ndihmën e saj (abonenti do të dëgjojë "A mund t'ju ndihmoj me diçka?"), Ju duhet të përgjigjeni: "Jo". Pas kësaj, sistemi do të lidhet me specialistin e kërkuar.

Abonentët që nuk janë pjesë e klientëve të korporatave të MegaFon mund të kontaktojnë me një specialist duke përdorur një numër tjetër - 0555. Aty funksionon edhe një aparat telefonik, sipas kërkesave të së cilës mund të kontaktoni operatorin.

Dhomat e tjera

Duke qenë abonentë të operatorëve të tjerë celularë, ose duke përdorur një telefon fiks, përdoruesit mund të flasin edhe me një specialist të operatorit Megafon. Për ta bërë këtë, thirrni numrin: 88005500500. Përdoruesi nuk duhet të dëgjojë menynë zanore, si në situatën e përshkruar më sipër. Pas lidhjes, personi do të dëgjojë menjëherë zërin e operatorit.

Përveç një numri federal, kompania merr gjithashtu një numër telefoni lokal për shërbimin e pajtimtarëve Megafon në Moskë, telefon: +7 926 111 05 00.

MegaFon ofron numra fiks jo për të gjitha qytetet ruse, por vetëm për disa nga më të mëdhenjtë. Pra, për të zgjidhur pyetjet e tyre, banorët mund të kontaktojnë në numrat e posaçëm:

• Tula - me telefon 8 (4872) 79 05 00;
• Shqiponja - me numrin 8 (4862) 63 05 00;
• Nizhny Novgorod - me numrin 8 (8314) 13 15 00;
• Kurskaya - me numrin 8 (4712) 74 55 00;
• Ryazan - falë numrit 8 (4912) 51 05 00;
• Vladimir - duke përdorur numrin 8 (4922) 60 05 00;
• Bryanskaya - përmes telefonit: 8 (4832) 30 05 00;
• Kaluga - me numrin 8 (4842) 40 05 00.

Nëse abonenti është në roaming

Shumë shpesh ka situata kur pajtimtarët janë jashtë vendit, por ata do të kërkojnë sugjerime dhe ndihmë nga një specialist i Megafon. Në këtë rast, numri i telefonit të shërbimit mbështetës Megafon në Moskë duhet të jetë në formatin ndërkombëtar, domethënë, së pari vendosni +, pastaj kodin e vendit dhe më pas numrin. +7 926 111 05 00 ose +7 926 111 0555 - numra të disponueshëm për t'u lidhur me një specialist të një operatori celular në roaming. Është e rëndësishme për abonentët që një telefonatë në telefonin e specifikuar të jetë falas.

Konsumatorët e korporatave të këtij operatori celular mund të kontaktojnë në numrin e shërbimit: 0500 ose 0555. Një listë e plotë e vendeve nga të cilat mund të telefononi telefonin e shkurtër të operatorit, shërbimin mbështetës Megafon në Moskë, mund të shihet në faqen e internetit të ofruesit të shërbimit në lidhjen spb.megafon. ru.

Biseda me një përfaqësues të kompanisë do të bëhet e thjeshtë dhe e përshtatshme për përdoruesin. Për të përdorur këtë veçori, ju nevojitet vetëm një kompjuter ose pajisje celulare dhe aksesi në rrjet. Së pari, pajtimtari duhet të shkojë në faqen zyrtare të kompanisë Megafon. Aty mund të gjeni një seksion të veçantë për komunikim - "Bëni një pyetje përmes bisedës". Pasi e ka zgjedhur atë, pajtimtari shkon në faqen ku do t'i duhet të plotësojë fushat kryesore.

1. Emri. Sigurisht, nuk është aspak e nevojshme të tregoni të dhënat e pasaportës, mund të përdorni emrin ose pseudonimin tuaj të shkurtuar. Nëse operatori e vendos këtë emër në bazë, përdoruesi do të jetë në gjendje ta dëgjojë atë ndërsa dëgjon përshëndetjen e menusë zanore në thirrjen tjetër me operatorin.
2. Telefoni. Është e rëndësishme të tregoni numrin real, sepse kjo është mënyra e vetme që një specialist do të jetë në gjendje të kontrollojë informacionin e plotë mbi të ose të hartojë një aplikacion për kontrollimin e komunikimeve, duke siguruar shërbime të duhura.
3. Tema. Ashtu si "Telefon", ky seksion është i detyrueshëm. Nuk ka nevojë të shkruani pyetjen apo problemin tuaj këtu. Kjo fushë është më e nevojshme për t'u lidhur me një specialist të drejtimit të dëshiruar. Si shembull, mund të specifikoni: konfigurimi i Internetit, çaktivizimi i shërbimit "Beep", kontrollimi i shpenzimeve financiare, mms nuk funksionon dhe të ngjashme.
4. Pyetje. Është këtu që tashmë mund të përshkruani në detaje vetë thelbin e problemit, të tregoni se cilat janë vështirësitë, kur filluan, etj.

Pas plotësimit të suksesshëm të të gjitha fushave të specifikuara, përdoruesi duhet të kontrollojë atë që ka shkruar dhe të shtypë butonin aktiv "Next". Në pak sekonda (maksimumi - disa minuta), një ekspert në pyetjen tuaj do t'ju kontaktojë në bisedë. Pastaj do të fillojë komunikimi i drejtpërdrejtë në kohë reale, domethënë një dialog normal i shkruar.

Komunikimi me mjete të tjera

Abonentët që kanë akses në internet, por kursejnë kohën e tyre, mund të kontaktojnë operatorin përmes një letre. Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në faqen e internetit të përfaqësuesit dhe më pas të zgjidhni seksionin "Përgjigje" ose "Na kontaktoni" (përmes lidhjes https://megafon.ru/help/faq/).

Një formular i veçantë do të hapet para përdoruesit, në të cilin duhet të specifikoni numrin, emrin, temën dhe pyetjen specifike (ashtu si në rastin e bisedës në internet). Një fushë e kërkuar është një adresë e-mail. Është nga e-mail që pajtimtari do të marrë një përgjigje për pyetjen e tij. Kjo përgjigje do të bëhet provë ligjore nëse duhet të shkoni në gjykatë. Si rregull, nuk duhet të prisni më shumë se 2 ditë pune për një përgjigje.

Ju gjithashtu mund të merrni një përgjigje për pyetjen tuaj nga MegaFon përmes komunikimit në rrjetet sociale. Në rrjetin Vkontakte, kompania është e regjistruar me pseudonimin Megafon. Për të komunikuar lirshëm me operatorin në këtë mënyrë, vetë përdoruesi duhet të jetë i regjistruar në sit. Në rrjetet sociale mund të gjeni në seksionin "Bëni një pyetje" ose "Forum". Është aty ku duhet të shkruani apelin tuaj.

Nëse nuk ka qasje në rrjet dhe përdoruesi nuk mund të lidhet me një specialist falë një telefonate ndaj tij, mund të transferoni informacionin e nevojshëm ose të bëni një pyetje me SMS. Në testin e mesazhit, është e rëndësishme të përshkruani thelbin e pyetjes suaj sa më shkurt që të jetë e mundur. Ju duhet të dërgoni mesazhe në të njëjtin numër shërbimi të shkurtër - 0500. Një konfirmim duhet të vijë nga i njëjti numër që kompania ka marrë kërkesën. Ndonjëherë në tekstin e mesazhit, një specialist mund t'i japë një përgjigje të shkurtër pyetjes së një përdoruesi. Operatorët shpesh telefonojnë për të zgjidhur situatën në mënyrë sa më efikase dhe të shpejtë.

Shumica e shërbimeve të ofruara nga Megafon mund të lidhen në mënyrë të pavarur. Për ta bërë këtë, ekziston një numër i shkurtër 0500. Duke shtypur butonat e diktuar nga aparati telefonik, zgjidhet shërbimi ose funksioni i dëshiruar dhe informacioni i dëgjuar bëhet një udhëzues për objektivin. Megjithatë, shpesh shpjegimet e autoinformatorit nuk i japin një përgjigje të detajuar pyetjes ose shpjegimi nuk është i qartë. Mund të ndodhë që të bëni gjithçka në përputhje me atë që keni dëgjuar, por nuk ka rezultat. Ose nuk ka asnjë informacion në lidhje me problemin tuaj në bazën e të dhënave të aparatit telefonik. Në këtë rast, kërkohet komunikim i drejtpërdrejtë me një specialist të kualifikuar.

Megafon është gjithmonë i lumtur të ndihmojë klientët e tij të kontaktojnë operatorin dhe të marrin një përgjigje për pyetjen e tyre. Kjo mund të bëhet në disa mënyra.

Si të kontaktoni operatorin e Megafon me celular

Për të dëgjuar përgjigjen e operatorit, duhet të telefononi në numrin e shkurtër të caktuar posaçërisht 0500. Këtë shërbim mund ta përdorni nga telefoni juaj, edhe nëse ka bilanc negativ. Për abonentët e Megafon, kjo thirrje është plotësisht falas. Numri i shkurtër 0500 është një numër federal që është i njëjtë për të gjithë banorët e ndonjë prej rajoneve të Rusisë.

Autoinformatori do të japë një konsultë të shkurtër, pas së cilës do të jetë e qartë nëse ky informacion është i mjaftueshëm për ju, ose nëse keni nevojë për ndihmën e një specialisti kompetent. Nëse informacioni i makinës telefonike është i pamjaftueshëm, shtypni "0". Shërbimi automatik do t'ju paralajmërojë se telefonatat në qendrën e thirrjeve janë duke u regjistruar, dhe gjithashtu do t'ju tregojë se sa kohë do të presë për një përgjigje nga operatori. Pasi prisni një lidhje me një specialist, shpjegoni problemin tuaj në detaje dhe me mirësjellje dhe përpiquni ta zgjidhni atë së bashku me operatorin.

Ju gjithashtu mund të kontaktoni operatorin Megafon duke telefonuar linjën telefonike +79261110500 (për banorët e Moskës), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (për të gjitha rajonet e tjera).

Si të kontaktoni operatorin e Megafon përmes Internetit

Një tjetër mundësi për të marrë një përgjigje nga operatori Megafon është ta kontaktoni atë përmes faqes zyrtare të kompanisë megafon.ru. në këtë rast, mund të mbështeteni në një konsultim online përmes videokamerës së integruar në kompjuterin tuaj. Në faqen kryesore të faqes ju duhet të gjeni seksionin "Ndihmë", prej tij shkoni te skeda "Bëni një pyetje" dhe klikoni në butonin "Thirrje video". Ky opsion është i përshtatshëm për ata abonentë të Megafon, kompjuteri i të cilëve është i pajisur me një kamerë në internet dhe mikrofon, dhe shpejtësia e internetit është mjaft e lartë në mënyrë që lidhja të mos prishet dhe të mos "varet".

Nëse shpejtësia juaj e internetit nuk është e mjaftueshme dhe nuk ishte e mundur të merrni një konsultë video, faqja e internetit Megafon ofron ndihmën e një specialisti në internet. Ndodhet në të njëjtin seksion "Ndihmë".

Këtu, në faqen zyrtare të internetit, mund të gjeni një adresë e-mail ose seksionin "Feedback", me anë të së cilës mund të merrni një përgjigje për pyetjen tuaj. Thjesht plotësoni formularin standard ose shkruani një letër në adresën e emailit. Sigurohuni që adresa e emailit të jetë e saktë për rajonin tuaj.

Nëse të gjitha metodat e mësipërme, për ndonjë arsye, nuk funksionuan dhe pyetja në lidhje me komunikimin celular Megafon mbetet e hapur, mund të përpiqeni ta deklaroni atë në një mesazh SMS, i cili duhet të dërgohet në numrin 0500. Ju duhet të merrni një përgjigje së shpejti .

Shërbimi teknik i kompanisë celulare Megafon punon gjatë gjithë kohës, kështu që problemi mund të zgjidhet në çdo kohë.

Shërbimet e ndihmës janë të disponueshme në të gjithë operatorët celularë, pasi është thjesht e pamundur të arrihet performanca e përsosur e rrjetit. Herë pas here, abonentët kanë probleme me cilësinë e komunikimit, ka pyetje për tarifimin, si dhe për planet tarifore, shërbimet dhe opsionet. Prandaj, një shërbim mbështetës 24/7 është jetik për çdo operator. MegaFon, një nga operatorët kryesorë rusë, ka gjithashtu një shërbim mbështetës. Çdo abonent, fizik ose juridik, mund të telefonojë shërbimin mbështetës.

Telefonat e mbështetjes teknike Megafon

0500 ose 8-800-550-05-00

Sigurisht, shumica e problemeve mund të zgjidhen në mënyrë të pavarur - shërbimet e vetë-shërbimit funksionojnë në rrjet, me ndihmën e të cilave mund të merrni informacion maksimal për pyetjet më të njohura midis pajtimtarëve. Për shembull, duke përdorur "Udhëzuesin e Shërbimit", ne mund të porosisim detajet e thirrjeve dhe të shohim se për çfarë janë shpenzuar paratë për një periudhë të caktuar.

Ju gjithashtu mundeni, falë të cilave fondet shpesh debitohen nga llogaria juaj. Por jo çdo pajtimtar ka mundësinë të përdorë këto mjete. Përveç kësaj, disa probleme kërkojnë ndërhyrjen e specialistëve.

Si të telefononi mbështetjen teknike të MegaFon

Shërbimi i unifikuar i kërkimit të MegaFon është i disponueshëm në të gjitha rajonet ruse, duke filluar nga Kaliningrad dhe duke përfunduar me Vladivostok. Nëse keni ndonjë problem ose pyetje, duhet të merrni telefonin dhe të kontaktoni specialistët e operatorit. Numri i qendrës së mbështetjes MegaFon tregohet në kontratat për ofrimin e shërbimeve të komunikimit, si dhe në paketat me karta SIM. Më saktësisht, ekzistojnë dy numra të tillë:

• Numri i shkurtër 0500;
• Numri federal 8-800-550-05-00.

Numri i shkurtër 0500 është i disponueshëm ekskluzivisht për abonentët e MegaFon... Mjafton të thirrni katër shifra, pastaj shtypni butonin e numrit - pas një kohe do të keni mundësi të kontaktoni specialistët e tavolinës së ndihmës.

thirrjet për telefonin mbështetës MegaFon 0500 nuk tarifohen (kur jeni në rajonin e shtëpisë). E vetmja gjë që duhet bërë kur telefononi është të kaloni përmes menysë zanore. Struktura e saj po ndryshon vazhdimisht, kështu që nuk ka kuptim të jepni një shembull - thjesht dëgjoni zërin e makinës telefonike.

Ju gjithashtu mund ta dërgoni pyetjen tuaj në formën e një SMS në 0500 - ky opsion është i disponueshëm ekskluzivisht për pajtimtarët e MegaFon dhe vetëm kur ata janë në rrjetin e shtëpisë. Nëse gjithçka tjetër dështon, telefononi operatorin.

Keni harruar numrin tuaj të mbështetjes? Hidhini një sy menysë SIM, e cila përmban të gjithë numrat aktualë të shërbimeve të referencës dhe informacionit të MegaFon. Telefonat mbështetës të treguar MegaFon funksionojnë në të gjitha rajonet - nuk ka dallime rajonale. Duke blerë një kartë SIM në Novosibirsk, mundeni kontaktoni shërbimin e informacionit në numrin 0500... Me të mbërritur në Rostov-on-Don, mund të blini një kartë SIM lokale dhe të siguroheni që numri i mbështetjes teknike do të jetë i njëjtë si në Novosibirsk.

Si të lidheni me tavolinën e ndihmës MegaFon në roaming

Shumë probleme komunikimi lindin pikërisht në roaming, kur abonentët janë larg rajonit të tyre. Është krijuar një linjë telefonike posaçërisht për abonentët në roaming. Numri i shërbimit të pajtimtarit MegaFon + 7-926-111-05-00... Mund ta telefononi nga kudo në botë - të gjitha thirrjet për abonentët e MegaFon do të jenë falas. Ju nuk duhet të përpiqeni të telefononi numra të tjerë të mbështetjes teknike, është e padobishme në roaming.

Thirrja e qendrës së mbështetjes MegaFon nga operatorë të tjerë

Mbështetja teknike e MegaFon është gjithashtu e disponueshme nga numrat e operatorëve të tjerë të telekomit - mund të telefononi këtu nga numrat që i përkasin operatorëve Beeline, Tele2 dhe MTS. Për këta abonentë funksionon telefoni 8-800-550-05-00... I njëjti numër mund të përdoret për të thirrur shërbimin e kërkimit nga çdo telefon fiks. Kështu, ju mund të telefononi konsulentët e MegaFon nga çdo telefon rus, si celular ashtu edhe fiks. Gjëja kryesore është të kuptoni ndërlikimet e menusë zanore, e cila për shumë paraqet disa vështirësi. Nuk duhet të telefononi 0500 nga celularët e tjerë - nuk do të çojë askund.

Artikulli përshkruan nëntë mënyra për të kontaktuar operatorin MegaFon.

Thirrni në qendrën e thirrjeve

Duhet të telefononi operatorin në 8 800 550 05 00. Pasi të dëgjoni hapat e menysë zanore dhe të siguroheni që telefonia nuk mund ta zgjidhë problemin tuaj, thjesht thirrni "0" në modalitetin e tonit - dhe një specialist i qendrës së thirrjeve do t'ju përgjigjet .

Mund të bëni thirrje falas në 8 800 550 05 00 vetëm nga telefonat që janë të lidhur me operatorin MegaFon. Thirrjet nga telefonat e tjerë do të duhet të tarifohen.

Thirrja e operatorit përmes menysë zanore

Është krijuar një numër i veçantë që abonentët të telefonojnë menynë zanore. Gjatë formimit të komandës 0500, telefonuesi lidhet me aparatin telefonik, duke ndjekur udhëzimet e tij, abonenti do të zgjidhë problemin e tij. Nëse keni nevojë për ndihmë nga një shpërndarës, ndiqni udhëzimet e aparatit telefonik për t'u lidhur me të.

Vetëm abonentët e MegaFon mund të telefonojnë 0500. Thirrjet nga operatorë të tjerë bëhen në numra të tjerë.

Telefononi nga një telefon fiks

Nëse nuk keni një pajisje celulare në dorë, mund të kontaktoni një specialist nga një telefon fiks. Për ta bërë këtë, thirrni 8 800 550 05 00.

Vlen të kujtohet se pagesa për një telefonatë dalëse do të kryhet në tarifën e një telefonate në distancë.

Telefononi nga një numër tjetër operatori

Ju mund të telefononi një punonjës të MegaFon nga numri i një operatori tjetër. Kjo është e përshtatshme nëse përdoruesi ka disa numra dhe pajisjet me një kartë SIM MegaFon nuk janë në dispozicion. Por duhet të kihet parasysh se thirrja dalëse do të duhet të paguhet.

"Tele 2"

Numri i linjës telefonike: 8 800 550 05 00. Do të çoheni në një menu të automatizuar. Nëse nuk ishte e mundur të zgjidhni problemin me ndihmën e asistentit zanor, atëherë mund të lidheni me operatorin "live".

Beeline

Për të thirrur operatorin MegaFon nga numri Beeline, thirrni 8 800 550 05 00. Do të lidheni me aparatin telefonik, duke ndjekur udhëzimet e së cilës do ta zgjidhni problemin.

"MTS"

Numri për thirrjen e qendrës së thirrjeve MegaFon nga MTS është 8 800 550 05 00. Duke ndjekur udhëzimet në menynë zanore, mund të gjeni përgjigjen e pyetjes suaj. Nëse nuk mund ta zgjidhni problemin, duhet të prisni për një lidhje me një specialist.

Telefononi në roaming

Për të bërë një telefonatë me një operator MegaFon në çdo qytet të Federatës Ruse (roaming intranet), thirrni 0500 për abonentët MegaFon dhe 8 800 550 05 00 për numra të tjerë.

Për personat që qëndrojnë në territorin e çdo shteti të huaj, ka mundësi të zgjidhin problemet që kanë lindur duke telefonuar në +7 926 111 05 00.

Ju duhet të thirrni numrin në formatin ndërkombëtar, domethënë karakteret e para duhet të jenë +7. Thirrjet dalëse janë pa pagesë.

Në disa vende është e mundur të telefononi në numrat e shkurtër 0500 dhe 0555. Ju mund të kontrolloni listën e plotë të vendeve në faqen zyrtare të kompanisë MegaFon. Për të komunikuar me operatorin, duhet të ndiqni udhëzimet e mëposhtme:

1. Telefononi 0500 ose 0555.
2. Prisni për ndërprerjen e telefonatës dalëse.
3. Pranoni një telefonatë hyrëse nga numri +7 928 111 05 00 ose +7 928 111 05 55 (pa pagesë).

Thirrje operatorit për klientët e korporatave

Klientët e komunikimeve të korporatave mund të kontaktojnë operatorin duke porositur një shërbim kthimi në telefon. Është shumë e thjeshtë për ta bërë këtë: duhet të futni kombinimin 0500 ose 0555. Pastaj sistemi do ta heqë vetë thirrjen dhe dispeçeri i kompanisë do t'ju thërrasë përsëri. Thirrjet hyrëse do të bëhen nga telefonat +7 928 111 05 00 ose +7 928 111 05 55.

Si të porosisni një telefonatë operatori

MegaFon u ofron klientëve të saj një mundësi të re për komunikim personal me një operator të qendrës së thirrjeve - duke porositur një telefonatë mbrapa. Për ta bërë këtë, duhet të thirrni një nga komandat - 0500 ose 0555. Pas udhëzimeve të asistentit elektronik, kaloni telefonin në modalitetin e tonit dhe shtypni tastin "1". Asistenti elektronik do t'ju transferojë në një seksion tjetër të menysë, ku duhet të shtypni butonin "0". Nuk ka nevojë të prisni një përgjigje nga operatori i parë i lëshuar, thjesht zgjidhni artikullin "Kërkoni një telefonatë përsëri". Mbetet vetëm të presim për thirrjen hyrëse nga qendra e thirrjeve.

Pritja për një përgjigje mund të zgjasë 8-10 minuta, gjithçka varet nga punësimi i specialistëve.

Konsultimi me SMS

Thirrja e një operatori nuk është gjithmonë e përshtatshme, sepse ndonjëherë duhet të prisni një kohë të gjatë për përgjigjen e një specialisti. Prandaj, MegaFon ofron një mënyrë alternative për të zgjidhur problemet e pajtimtarëve - mesazhet SMS. Thjesht dërgoni një mesazh me një pyetje në 0500 dhe prisni një SMS me një përgjigje. Nëse nuk është e mundur të zgjidhet problemi në këtë mënyrë, një specialist do t'ju kontaktojë.

Konsultimi online

Ka raste kur është e pamundur të kontaktosh qendrën e thirrjeve, por interneti funksionon. Në këtë situatë, një specialist do t'ju këshillojë në "Llogarinë Personale" në faqen zyrtare të MegaFon. Në një dritare të vogël në anën e djathtë të ekranit, vendosni pyetjen me interes.

Kompania MegaFon u ofron pajtimtarëve të saj metoda të ndryshme komunikimi me operatorin. Për më tepër, telefonata mund të bëhet edhe nga numrat e operatorëve të tjerë. Nëse nuk mund të shkoni te dispeçeri, duhet të përdorni opsionet alternative: konsultim online ose mesazh SMS.

Çdo operator celular ka një telefon mbështetës, dhe Megafon nuk bën përjashtim. Telefoni mbështetës Megafon është një mundësi e shpejtë dhe e përshtatshme për të marrë informacion të plotë për çdo pyetje. Më poshtë janë të gjithë numrat e telefonit të qendrës së shërbimit Megafon.

Si të kontaktoni mbështetjen teknike të Megafon?

Shërbimi i pajtimtarëve të Megafon ka disa numra:

1. 0500 është një numër pa pagesë i disponueshëm për të gjithë klientët. Duke telefonuar këtu, mund të mësoni informacione për tarifën tuaj, statusin e bilancit, shërbimet e lidhura, etj. Meqenëse nuk është gjithmonë e përshtatshme të telefonosh me pyetje, kompania ofroi mundësinë e dërgimit të një njoftimi SMS në këtë numër mbështetës të Megafon. Përgjigjen do ta merrni në të njëjtën formë. Të gjitha bisedat dhe korrespondenca në këtë numër të shkurtër Megafon janë plotësisht falas dhe të disponueshme vetëm për ata abonentë që janë në Rusi.

Për pronarët e tabletave, kompania ka zhvilluar një opsion të veçantë që ju lejon të mbani kontakte me operatorin nëpërmjet internetit. Për ta bërë këtë, fillimisht duhet të plotësoni një pyetësor të vogël, ku duhet të tregoni të gjithë informacionin e kërkuar, dhe vetëm pas kësaj do të merrni një konsultë bisede. Shërbimi i kërkimit në këtë numër është i disponueshëm gjatë gjithë kohës;

1. 8-800-550-0500 është një telefon mbështetës nga Megafon, i krijuar për thirrje nga operatorë të tjerë celularë dhe telefona fiks. Kjo linjë e nxehtë Megafon u krijua posaçërisht në mënyrë që çdo pajtimtar të ketë mundësinë të marrë informacionin e nevojshëm nga çdo telefon. Këtu mund të gjeni gjithashtu përgjigjet për të gjitha pyetjet dhe të bisedoni me një specialist të kualifikuar. Mbështetja teknike funksionon gjatë gjithë kohës, kështu që mbani këtë numër telefoni Megafon për veten tuaj;

Ekziston edhe një mundësi tjetër për të thirrur operatorin nga një rrjet tjetër celular ose një numër qyteti. Për ta bërë këtë, thirrni 8-800-550-07-67. Shërbimi i mbështetjes automatike të Megafon është i disponueshëm në këtë numër. Duke telefonuar këtu, ju pajiseni me një certifikatë të:

• Tarifa të reja;
• Shërbimet dhe opsionet e reja të kompanisë;
• Metodat e lidhjes, etj.

Është e rëndësishme të mbani mend se thirrjet në linjën telefonike të Megafon nga numrat e pajtimtarëve të tjerë dhe telefonave fiks do të paguhen.

1. + 7-926-111-05-00 është një numër i vetëm i krijuar për abonentët në roaming. Duke telefonuar këtu, do të mësoni të gjitha informacionet e dobishme. Për lehtësi, rekomandohet që ta ruani në librin tuaj të telefonit, pasi çdo telefon tjetër mbështetës do të bllokohet. Të gjitha telefonatat dalëse janë plotësisht pa pagesë, kështu që nuk mund të shqetësoheni për bilancin tuaj dhe të zgjidhni me qetësi pyetjet dhe situatat problematike që kanë lindur.

Mënyra të tjera për të kontaktuar operatorin

Si një nga kompanitë kryesore të komunikimit celular, mbështetja teknike Megafon ofron disa opsione të tjera për të komunikuar me operatorin:

1. Nëpërmjet e-mail. Çdo klient ka mundësinë t'i shkruajë një e-mail [email i mbrojtur]- llogaria e emailit të kompanisë. Duhet të kihet parasysh se kjo adresë është e përshtatshme vetëm për pajtimtarët që jetojnë në qytetin e Moskës. Çdo rajon ka adresën e vet të postës elektronike, e cila mund të gjendet në faqen e internetit të Megafon;
2. Përmes rrjeteve sociale. Nëse jeni një përdorues aktiv i Vk, Odnoklassniki dhe Facebook, atëherë regjistrohuni në shërbimet e Megafon dhe bëni pyetje pikërisht atje. Në modalitetin e bisedës, punonjësit e kompanisë do t'u përgjigjen atyre;
3. Përmes një llogarie personale. Këtu mund të kontrolloni telefonatat tuaja, të gjurmoni fondet, opsionet dhe shërbimet e lidhura.

Tani ju e dini se si të kontaktoni një operator përmes Internetit.

Duke iu përmbajtur këtyre këshillave të thjeshta, gjithmonë mund ta zgjidhni shpejt dhe me efikasitet problemin që ka lindur:

1. Mundohuni të telefononi natën vonë ose natën. Në raste të tilla, linja është sa më e lirë. Prandaj, do të keni një shans më të mirë për të folur drejtpërdrejt me operatorin;
2. Mos e shtyni thirrjen deri në fundjavë, është më mirë të bëni gjithçka gjatë ditëve të javës;
3. Nga e premtja në mbrëmje deri të dielën në mbrëmje, shërbimi mbështetës i Megafon është 95 përqind i zënë;
4. Gjatë pushimeve, pushimeve dimërore dhe verore, të gjithë numrat e shërbimit të abonentëve Megafon rinisen, kështu që do të jetë shumë e vështirë të zbuloni informacionin e nevojshëm;
5. Mundohuni të telefononi operatorin sapo të shfaqet problemi. Së pari, në këtë mënyrë shpjegoni më mirë se çfarë ju shqetëson dhe së dyti, shmangni kostot e panevojshme financiare.

Tani i njihni të gjithë telefonat mbështetës Megafon. Më mirë t'i ruani të gjitha në librin e telefonit. Situatat në jetë janë të ndryshme, kështu që nuk mund të merrni gjithmonë me mend se cila prej tyre do t'ju ndihmojë në kohën e duhur.