Çdo përdorues i Apple e di se ka të drejtë për një garanci njëvjeçare falas pas blerjes së tyre. Sidoqoftë, duke marrë parasysh koston e produkteve të kompanisë së mollës, nuk do të jetë e tepërt të njiheni më në detaje me të drejtat tuaja në lidhje me kthimin, shkëmbimin dhe riparimin e mallrave. Rezulton se përdoruesi rus ka të drejtë e dyta pa pagesë viti zyrtar Garancitë e Apple, por me disa nuanca.
Në kontakt me
V Apple ruse mund të ketë tre të ndryshme njëherësh, jo garanci reciproke ekskluzive për një pajisje të vetme. E para garantohet nga ligji i Federatës Ruse për të drejtat e konsumatorëve, e dyta (garancia e kufizuar e Apple) merret vullnetarisht nga kompania dhe e treta (Plani i Mbrojtjes së Apple) mund të blihet shtesë nga përdoruesit. Tani le t'i hedhim një vështrim më të afërt secilit prej detyrimeve.
Ligji i Federatës Ruse "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorëve"
Le të fillojmë nga fillimi. Të gjithë e dimë (dhe Apple nuk e fsheh) se periudha standarde e garancisë për iPhone-in e saj është 1 vit. Jo, sigurisht që mund të blini një plan garancie të zgjatur Shërbimi Apple Kujdes, por këto janë para shtesë. në "bazë" biseda shkon saktësisht rreth 1 vit. Kjo na raportohet nga faqja zyrtare, dhe udhëzimi dhe kutia. Do të duket, për çfarë tjetër të flasim këtu? Po por ...
Ligji rus ndërhyn në këtë çështje, përkatësisht neni 19, paragrafi 5:
Në rastet kur periudha e garancisë e parashikuar në kontratë është më pak se dy vjet dhe defektet e mallrave zbulohen nga konsumatori pas skadimit të periudhës së garancisë, por brenda dy viteve, konsumatori ka të drejtë të paraqesë shitësin ( prodhuesi) kërkesat e parashikuara në nenin 18 të këtij ligji, nëse provon se defektet e mallit kanë lindur para kalimit të tij te konsumatori ose për arsye që kanë lindur deri në këtë moment.
Përshëndetje, 2 vjet garanci për iPhone dhe iPad! Apple është në përputhje me ligjin Federata Ruse dhe madje krijuan një faqe të veçantë në faqen e tyre të internetit të dedikuar për shërbimin e garancisë së pajisjeve të tyre dhe se si ato lidhen me ligjin për mbrojtjen e konsumatorit - lidhje. Për ata që janë shumë dembelë për të shkuar dhe për të lexuar, unë kam një pamje të ekranit.
Pra, përfundimet kryesore prej tij:
- Periudha e garancisë 2 vjet.
- Gjithçka ofrohet pa kosto shtesë.
- Riparim ose zëvendësim jashtë vendit të blerjes - jemi të ftuar të kontaktojmë importuesin për informacion.
Në pikën e tretë. Nuk di si të kontaktoj me importuesin, por e di numrin mbeshtetje teknike Apple. E thirra dhe u sqarova. Thuhej qartë vetëm se PCT iPhone dhe iPad. E cila, në parim, është logjike - nëse pajisja është e çertifikuar në Rusi, atëherë duhet të shërbehet sipas Legjislacioni rus... Një tjetër gjë është se si do ta kuptojnë qendrat e shërbimit nëse është PCT apo jo?
Në fund të fundit, siç e dimë, në Rusi modele të ndryshme(jo vetëm të blera në Federatën Ruse).
Por, me siguri, për këtë ata kanë mënyrat e tyre ...
Ju pyesni: “A funksionon fare? Apo është shkruar vetëm në letër dhe qendrat e shërbimit nuk kanë dëgjuar për këtë dhe po i dërgojnë të gjithë? " Duke gjykuar nga rishikimet e shumta në forume, ajo ende funksionon!
E vërteta nuk është për të gjitha dyqanet e riparimit. Disa njerëz nuk e dinë ende për këtë dhe mund të refuzojnë shërbimin nëse keni një iPhone ose iPad midis moshës 1 dhe 2 vjeç. Në këto raste, Apple sugjeron thirrjen e mbështetjes teknike pa dalë nga punëtoria dhe ata do ta kuptojnë vetë.
Një nuancë e rëndësishme! Për të vërtetuar përshtatshmërinë për një periudhë garancie të zgjatur, me shumë mundësi do t'ju duhet një vërtetim i faturës së blerjes.
Që nga data e blerjes (dhe jo data e aktivizimit!) do të llogaritet periudha 2-vjeçare e shërbimit të garancisë falas të pajisjes tuaj në ASC.
Pra, nëse keni një iPhone ose iPad të etiketuar Rostest, dijeni që garancia juaj zyrtare është 2 vjet. Dhe gjatë kësaj periudhe, ju mund të kontaktoni me siguri çdo të autorizuar Qendra e Shërbimit Federata Ruse.
Twitter-i im kohët e fundit filloi një bisedë për shërbimin e garancisë Teknologjia e Apple në Rusi. Duke pasur parasysh specifikat e punësimit tim, dhe unë punoj me pajisje Apple në një dyqan me pakicë, kjo temë nuk është e pazakontë. Do të habiteni, por jo të gjithë përdoruesit e dinë se nëse diçka nuk shkon me iPhone, Apple mund ta ndryshojë atë me një të ri. Ekrani i kundërt, u zhvendos Kamera perballe, pa fokus në iPhone 6 Plus, pa rrjet në iPhone 5s RFB - këto janë më arsye të përbashkëta shkëmbim Telefonat inteligjentë të Apple nën garanci. Por ka një nuancë: telefoni ose tableti duhet të kenë certifikim zyrtar në Rusi.
Ekziston një keqkuptim i zakonshëm që pajisjet e Apple nuk prishen. Prishet. Shumë shpesh, shkaku i këtyre prishjeve është një defekt në prodhim. Unë do të vërej veçmas, dhe ky është vëzhgimi im personal, se numri i këtyre avarive është vazhdimisht në rritje. Kjo është ndoshta për shkak të rritjes së vëllimeve të prodhimit. Siç tregon praktika ime, iPhone-ët prishen më shpesh. Në të njëjtën kohë, ia vlen të kuptohet se ato shiten më shumë se të tjerët. Produktet e Apple... Nëse smartphone ose tableti juaj ka më pak se një vit në përdorim, nuk e keni riparuar dhe në përgjithësi e keni përdorur me kujdes, atëherë problemi ekzistues mund të jetë baza për ta shkëmbyer me një të ri.
Rostest
Si fillim, ia vlen ta kuptoni. Shërbimi i garancisë në territorin e Rusisë përfshin telefona inteligjentë dhe pajisje të certifikuara nga PCT. Një pajisje e blerë në Shtetet e Bashkuara në Rusi do t'i refuzohet shërbimi i garancisë. Nëse iPhone juaj është blerë në Rusi, atëherë jeni nën Mbrojtja e Apple dhe mund të mbështeteni në zgjidhjen e problemeve që kanë lindur. Ekziston edhe një kategori tjetër - "evropianët" ose Eurotest. Pajisjet e blera në Evropë, në Rusi nën shërbimin e garancisë për Kushtet e Apple mos bini. Vendimi për shërbimin e garancisë merret nga qendra e shërbimit, me të cilën përdoruesi kontakton. Nuk ka zgjidhje me një ndalesë... Nëse iPhone juaj është Eurotest dhe ka një problem me të, kontaktoni, nëse është e mundur, disa qendra shërbimi të certifikuara. Ekziston mundësia që disa prej tyre ta pranojnë pajisjen tuaj për shërbim.
Është shumë e lehtë të zbulosh rëndësinë e garancisë së pajisjes suaj. Të gjithë e kanë atë pajisje të veçantë ka numrin e vet personal serial. Për iPhone ose iPad, shkoni te "Cilësimet", më pas "Të përgjithshme", "Rreth kësaj pajisjeje".
Për Mac, menyja Apple, Rreth këtij Mac, skeda "Përmbledhje".
Vini re se numri serial i pajisjes dhe kutia e saj duhet të jenë të njëjta. Nëse simbolet në pajisje dhe kuti janë të ndryshme, ju rekomandoj t'ia ktheni shitësit tuaj sa më shpejt të jetë e mundur. Ju jeni shitur ose pajisje të vjedhura ose të riparuara.
Së pari ju duhet të siguroheni që pajisja juaj të ketë mbështetje në Rusi. Kjo mund të bëhet në një faqe të veçantë të faqes së internetit të Apple. Këtu duhet të futni numrin serial të pajisjes. Nëse bie nën garancinë, sistemi do të raportojë kohëzgjatjen e periudhës aktuale të garancisë. Nëse kjo periudhë ka skaduar, atëherë do t'ju duhet ta rregulloni vetë prishjen - garancia nuk është më e vlefshme për të.
Nëse pajisja juaj është blerë jashtë Rusisë, sistemi do t'ju njoftojë:
Nëse një iPhone, iPad ose një pajisje tjetër Apple është ende nën garanci, është blerë në Rusi ose Evropë dhe ka ndonjë problem me të, atëherë mos ngurroni ta çoni në qendrën më të afërt të shërbimit.
Të gjitha pajisjet e Apple të blera në Rusi në vendin tonë mbulohen nga garancia e kufizuar e Apple për 12 muaj. Quhet i kufizuar sepse nuk do të jetë e mundur të dorëzohet pajisja nën garanci nëse lagështia ka hyrë në të, është riparuar ose i është nënshtruar një ndikimi të fortë. ndikim fizik... Gërmime të shumta, trup i përkulur ose xhami i plasaritur- mohimi i garancisë. Sensorët e ndriçuar nga lagështia brenda pajisjes janë një mohim i garancisë. Softuer i instaluar jo i licencuar - mohimi i garancisë. Mos përdorni aksesorë të certifikuar- mohimi i garancisë.
Ekziston një mit tjetër që lidhet me teknologjinë Apple. Disa përdorues janë të bindur se iPhone-ët "amerikanë" janë më të mirë se ata "rusë". Me sa duket për tregu rus Apple përdor komponentë nën standard, e cila përfundimisht rezulton në probleme të shpeshta dhe martesa. Sigurisht që nuk është. Linja e prodhimit të të gjithë telefonave inteligjentë dhe teknologjive të tjera Apple është e njëjtë për të gjitha vendet. Ato ndryshojnë vetëm në ngarkuesin e plotë dhe një grup dokumentacioni. Për vende të ndryshme mund të jetë ndryshe.
Çeqe
Një veçori e teknologjisë Apple është gjithashtu se kur blini ndonjë pajisje me Logoja e Apple, per sherbim garancie, as çeqe as kuponët e garancisë... Apple përdor numrat serialë personalë për këtë. Veçori e tregtisë me pakicë në Rusi është e tillë që një kontroll me blerja e një iPhone ose tjeter Vegël Apple ende të nevojshme. Së pari, për të konfirmuar një blerje në një dyqan të caktuar. Jo çdo rishitës do të jetë i gatshëm të shërbejë pajisjen tuaj pa paraqitur një faturë blerjeje. Së dyti, ka raste kur edhe Apple mund t'ju kërkojë një faturë që konfirmon blerjen e pajisjes. Le të themi se keni harruar Apple ID, fjalëkalimin, përgjigjet pyetje të sigurisë, ose, siç ndodh shpesh, nuk ishin në dijeni të veprimeve gjatë regjistrimit llogari në iCloud. Mund ta shkëputni iPhone tuaj vetëm nga një Apple ID e bllokuar niveli i sipërm Shërbimet e sigurisë Apple. Për të plotësuar aplikacionin, do t'ju kërkohet të dërgoni në postën e specifikuar fotot e pajisjes dhe kontroll origjinal në lidhje me blerjen. Ky kontroll është dëshmi se kjo pajisje ju përket juve.Apple i ndan pajisjet e saj në dy lloje garancish: nga momenti i aktivizimit dhe me çek. Garancia e kontrollit vlen për iPad, iPod, Mac, Apple Watch, Apple TV. Garancia nga momenti i aktivizimit funksionon vetëm për iPhone. Dhe unë do t'ju them një sekret: sipas ligjit për mbrojtjen e konsumatorit, të gjithë komponentët që vijnë me pajisjen kanë gjithashtu një garanci të barabartë me pajisjen. Kjo do të thotë që nëse kufjet fillojnë të prishen para skadimit të garancisë së iPhone, duhet të shkoni te shitësi, ai do ta zgjidhë problemin.
Përkundër faktit se Apple ende heziton të hapë një të plotë Apple Store në Rusi, kompania vazhdon të takohet Përdoruesit rusë... Një nga këto hapa është një zëvendësim i garancisë së paguar. Zëvendësimi me pagesë - aftësia për të marrë një pajisje të re për të zëvendësuar problemin tuaj të thyer, të mbytur dhe çdo problem tjetër. Nëse e keni zhvendosur iPhone tuaj në një rezervuar ose e keni nisur nga kati i gjashtëmbëdhjetë, Apple do ta zëvendësojë atë me një të ri për një tarifë shtesë.
Shpesh ndodh që nuk këshillohet riparimi i pajisjes: pjesë këmbimi origjinale Apple nuk prodhon dhe përdorimi i shërbimeve të dyshimta nuk është vendimi më i mirë. Mund të kushtojë më shumë se një zëvendësim me pagesë për të riparuar dëmtime serioze në pajisjen tuaj. Në këtë rast, më së shumti është një zëvendësim me pagesë opsion i përshtatshëm... Por ekziston një kusht: smartphone, tableti ose pajisje tjetër Apple nuk duhet të riparohen përpara se të dërgohen në një qendër shërbimi për një zëvendësim me pagesë. Përndryshe, qendra e shërbimit thjesht do të refuzojë të ndryshojë pajisjen tuaj në një të re, duke bërë një shënim përkatës në kartën e garancisë.
Një problem tjetër i zakonshëm janë kabllot. Kabllo origjinale Rrufeja është e shtrenjtë, por është një garanci punë të qëndrueshme pajisjen tuaj. Përveç Apple, ka shumë prodhues të tjerë, karikuesit e të cilëve janë miratuar për përdorim me pajisjet Apple. Midis tyre janë Belkin, Ozaki, Griffin, Incase, Mophie. Si rregull, me cilësi të lartë Kabllo rrufeje kushton të paktën 1000 rubla. Por në çdo rast, përpara se të blini një kabllo Lightning, duhet të vendosni për prodhuesin dhe të kontrolloni në faqen e tij të internetit kosto e përafërt karikues... Më lejoni t'ju kujtoj se blerja e një kablloje false Lightning rrezikon të anulojë garancinë tuaj për iPhone, iPad ose iPod.
Blerje
Per te shmangur dukuri e mundshme problemet me pajisjet e Apple, para së gjithash ju rekomandoj që të vendosni për vendin e blerjes. Lexoni komentet e përdoruesve për dyqane të ndryshme, studioni gamën, krahasoni çmimet. Jo të gjithë e dinë që vetë Apple kryen tregti në Rusi vetëm përmes dyqanit të saj në internet. Nuk ka dyqane Apple me pakicë në Moskë apo në ndonjë qytet tjetër në vendin tonë. Dyqani Apple i hapur së fundmi në Dyqanin Qendror të Moskës ndryshon nga Apple Store, një shitje me pakicë e plotë. Dyqan Apple... Apple Shop - dyqane të formatit shop-in-shop, ato operojnë në territorin e madh qendrat tregtare Botëror. Ne kemi shkruar tashmë për.
Meqenëse unë vetë punoj në një dyqan të Autorizuar Rishitës, unë rekomandoj të zgjidhni një shitës për të cilin Apple njeh. Një dyqan i tillë duhet të jetë ose i autorizuar ose shitës Premium. Një pajisje e blerë nga një prej këtyre dyqaneve do të ketë garanci zyrtare Apple për një vit dhe certifikim në Rusi. Këto dyqane marrin pajisje nga shpërndarësit zyrtarë të Apple, DiHouse, Marvel, Merlion dhe OCS Distribution. Disa rishitës, për shembull Svyaznoy ose MVideo, marrin pajisje nga Apple duke anashkaluar shpërndarësit. Por kjo tashmë është një kuzhinë e brendshme. Gjetja e një prej këtyre dyqaneve në qytetin tuaj është e lehtë. Apple ka një faqe për t'ju ndihmuar të gjeni shitësin më të afërt të autorizuar ose ofruesin e shërbimit të certifikuar. Të gjitha pajisjet e Apple të shitura në dyqane të tilla kanë certifikatë ruse, dhe me të një garanci zyrtare për një vit.
Garanci ndërkombëtare
Le të merremi me një koncept tjetër të përbashkët - një garanci ndërkombëtare. Kur flasim për një garanci që zëvendësim i plotë pajisje, koncepti i "garancisë botërore" nuk është më i vlefshëm për asnjë Pajisjet Apple... Qendrat e autorizuara të shërbimit nuk riparojnë pajisjet problematike: iPhone ose iPad juaj zëvendësohet gjithmonë me të reja. Përjashtimet e vetme janë programe të veçanta për riparim. Kështu ishte me Bateritë e iPhone 5, me iPhone 6, i cili zhvendosi kamerën e përparme, e njëjta gjë ndodhi me iPhone 6 Plus - moduli i kamerës kryesore ndaloi së fokusuari. Të tillë Vendimi i Apple për shkak të numrit të pajisjeve me probleme. Duke qenë se kompania po lëshon një program për zëvendësimin e komponentëve, atëherë numri i pajisjeve problematike është aq i madh sa Apple nuk është në gjendje t'i zëvendësojë ato me të reja. Në këtë rast, garancia mbarëbotërore hyn në fuqi. Nëse pajisja juaj i përket njërit prej këtyre programeve, atëherë mund ta riparoni pajisjen tuaj falas në një qendër shërbimi të autorizuar. Dhe nuk ka rëndësi se në cilin vend është blerë. Për të sqaruar modelin dhe procedurën e riparimit të pajisjes suaj, duhet t'i referoheni sërish faqes së internetit të Apple ose mbështetjes së kompanisë. Specialistët që flasin rusisht do t'ju përgjigjen të gjitha pyetjeve tuaja.
Një përdorues, pajisja e të cilit është blerë jashtë Rusisë, varet më shumë nga qendra e shërbimit që ai kontakton. Këtu, vendimi për shërbimin e garancisë së pajisjes tuaj jo-PCT merret nga specialistët e SC. Por nëse ka ende shpresë me "evropianët", pasi disa SC punojnë me ta, atëherë qendra e shërbimit nuk ka gjasa të jetë në gjendje të pranojë pjesën tjetër të pajisjeve për garanci. SC-të e autorizuara në të gjithë vendin kanë mundësinë të dërgojnë pajisje jo-PCT në Shtetet e Bashkuara, ku të gjitha procedurat e garancisë do të kryhen me to. Por ju duhet të pyesni për këtë nga specialistët e qendrës së shërbimit.
Pikat kryesore:
1. Bleni pajisje Apple në Rusi dhe nga rishitësit zyrtarë... IPhone prishen shpesh. Është mirë të marrësh në këmbim të një krejtësisht të dëmtuar vegël e re asnjë sherr.
2. Përdorni aksesorë cilësorë. kabllot kineze do ta sjellë pajisjen tuaj në varr dhe madje edhe certifikimi zyrtar nuk do ta ndihmojë atë.
3. Mund të ndërroni gjithmonë një telefon të prishur me një të ri me një tarifë shtesë. Zëvendësimi me pagesë është më i madhi mënyrë e përshtatshme zgjidhjen e problemeve me pajisjet e Apple.
4. Garancia botërore është një mit i zakonshëm.
5. Për përgjigjet e shumicës së pyetjeve ekziston një rusisht-folës Mbështetje Apple - 88003335173.
Pavarësisht besueshmërisë së jashtëzakonshme të pajisjeve me logon e Apple të ndezur mbulesa e pasme, herët a vonë bëhet e nevojshme të vizitoni qendrat e shërbimit. Për raste të tilla duhet të jeni gjithmonë të përgatitur paraprakisht. Siç thuhet, bëjeni gati sajën në verë. Dhe nëse lind një nevojë e tillë, ne duam t'ju përgatisim për këtë dhe t'ju ndihmojmë të kurseni paratë tuaja. Në pamje të parë, garancia e Apple duket e frikshme, por në fakt është mjaft e drejtpërdrejtë.
Në lidhje me frekuencën në rritje të pyetjeve në lidhje me garancinë për produktet e Apple dhe kushtet e ofrimit të saj për këtë pajisje në Rusi, vendosëm t'ju tregojmë të gjitha nuancat e rasteve të garancisë dhe të vendosim të gjitha informacionet në raftet.
1. Çdo produkt i Apple që nuk është i ndaluar për shitje në vendin tonë i nënshtrohet shërbimit të garancisë në Rusi. Gamën e produkteve të Apple të furnizuara në territorin e vendit tonë mund ta mësoni në kompaninë zyrtare.
2. Periudha e garancisë për produktin llogaritet nga momenti i blerjes së tij dhe konfirmohet nga dokumenti i blerjes. Periudha e garancisë për produktet Apple është 12 muaj (1 vit). Afati mund të zgjatet deri në tre vjet nëse blini dhe aktivizoni Planin e Mbrojtjes së Kujdesit të Apple (më shumë për këtë më vonë).
3. Vetëm ofruesit e shërbimit të autorizuar të Apple ofrojnë mbështetje garancie. Një listë e tyre mund të gjendet në seksionin "" në faqen zyrtare të kompanisë me bazë në Cupertino.
4. Më vete, ia vlen të dihet për situatën me garancinë në iPhone. Ofruesit e shërbimit të autorizuar të Apple nuk pranojnë të garantuara shërbim iPhone... Telefoni nuk mbulohet nga garancia botërore. iPhone i nënshtrohet shërbimit të garancisë vetëm në vendin e shitjes "origjinale". Kjo do të thotë, pasi e keni blerë atë në MB, vetëm atje do të garantohet. Në vendin tonë, për çështjet e garancisë së iPhone, duhet të kontaktoni shitësin ose operatorin celulare nga i cili është blerë telefoni. Pra, blerë në territorin tonë Shtetet e iPhone nga OSS "MTS", do të jetë një garanci vetëm në territorin e Federatës Ruse dhe nga OSS "MTS". Mos harroni këtë.
5. Kur lansohen produktet e reja të Apple, produktet i nënshtrohen shërbimit të garancisë vetëm nga momenti i fillimit zyrtar të shitjeve në çdo vend individual.
6. Servis i autorizuar Qendra e Apple ka të drejtë t'ju refuzojë riparimin e garancisë nëse nuk keni konfirmim dokumentar ose aktual të blerjes së produktit në vendin në të cilin janë furnizuar nga prodhuesi për shitje.
7. Produkti njihet si garanci dhe duhet të riparohet pa pagesë nëse ofrohen dokumente për blerjen e produktit në vendin e shitjes të lëshuara për një person privat. Në këtë rast, personi konsiderohet si i ardhur përkohësisht jashtë vendit në momentin e blerjes së produktit, ose i vendosur përkohësisht në territorin e Federatës Ruse. Në rastin e parë dhe të dytë, produkti mbulohet nga garancia botërore e Apple.
8. Kur blini teknologji të re Apple, sigurohuni që të kontrolloni praninë e një dokumenti që përshkruan kushtet e garancisë për një produkt specifik. Ju lutemi shikoni kushtet e garancisë për të gjitha produktet e Apple.
9. Shpjegime të hollësishme për mbështetje dhe garanci, ju lutemi referojuni faqes zyrtare të internetit të Apple.
10. Për të kontrolluar garancinë e pajisjes suaj, mund të shkoni dhe të futni numrin serial të pajisjes. Nëse është në bazën e të dhënave, atëherë mund të shkoni me siguri në një qendër shërbimi të autorizuar të Apple.
Plani i Mbrojtjes së AppleCare
Duke dëgjuar për herë të parë - garanci botërore për iPhone, mendova se, blerë në çdo vend Apple iPhone, me ndodhjen e një rasti garancie, ajo i nënshtrohet riparimit ose zëvendësimit të garancisë nga telefon i ri absolutisht në çdo zyrë përfaqësuese Apple... Por në fakt, gjithçka është pak më e ndërlikuar, garancia mbarëbotërore për produktet Apple vlen vetëm në dyqanet e vetë kompanisë, por jo si rishitës të Apple. Prandaj, nëse keni blerë një iPhone jashtë vendeve të CIS, atëherë një rishitës i thjeshtë i autorizuar i Apple i vendosur në qytetin tuaj zakonisht e mohon garancinë (megjithëse ka përjashtime).
Duke mos ditur për karakteristika të tilla të garancisë, disa përdorues blejnë iPhone jashtë vendit, duke shpresuar që në rast të një kase garancie, të gjitha problemet e mundshme vendoset nga përfaqësuesi zyrtar i rishitësit.
Nëse banoni përgjithmonë në CIS dhe nuk ka shërbim Apple në qytetin tuaj, atëherë blini iPhone është më i mirë në vend, por në këtë rast, do të duhet të mbështeteni në garancinë e operatorit tuaj celular që shet iPhone. Kërkoni shitës të mirëfilltë me vlerësime të mira.
Periudha e garancisë së iPhone
Garancia standarde e IPhone është 1 vit, tablet iPad dhe iPod player Garancia standarde e kufizuar e Apple është gjithashtu një vit. Nëse dëshironi, garancia mund të zgjatet në dy vjet, për këtë Apple ofron mundësinë për të blerë një program të zgjatur mbështetje shërbimi Plani i Mbrojtjes së AppleCare. Nëse vendosni të zgjasni garancinë tuaj të iMac ose MacBook Pro, atëherë mund të zgjatet deri në 3 vjet. Kostoja e kësaj pakete varet nga pajisja dhe rajoni i banimit. Prandaj, kostoja e shërbimit shtesë të garancisë njëvjeçare mund të variojë nga 50 deri në 100 dollarë.
Si të kontrolloni garancinë e iPhone
Kur e keni blerë tuajin iPhone i ri, më pas në fillimin e parë çdo përdorues kalon procedurën e aktivizimit, që nga momenti kur pajisja nis garancinë e Apple.
Mund të kontrolloni garancinë e iPhone në faqen zyrtare të Apple. Ndiqni lidhjen - Mbështetja e garancisë së Apple, futni dhe shtypni butonin Vazhdo.
Nëse e keni futur saktë numrin tuaj serial, atëherë këtë shërbim Shërbimi dhe Mbështetja do të shfaqin modelin e pajisjes suaj ( telefon iPhone ose Laptop MacBook) dhe informacionin e garancisë.
Le të shohim se çfarë tregoi sistemi në rastin tonë. Ne shohim modelin e telefonit tonë - Apple iPhone 4. Në rubrikën Mbështetje teknike me telefon - afati ka skaduar, me sa duket tani telefonata në shërbimin e mbështetjes teknike është bërë me pagesë. Ishte falas për 3 muaj nga data e aktivizimit të parë.
Epo, e drejta e servisit dhe riparimit është ende e vlefshme deri më 20 dhjetor 2013, mbase gjithçka është në rregull, nisjen dhe aktivizimin e parë e kemi kryer më 20 dhjetor 2012, pra saktësisht 1 vit më parë nga përfundimi i periudhës së garancisë.
Aftësia për të përdorur kontroll online për shërbimin e garancisë së produkteve Apple mund të jetë i dobishëm për përdoruesit që vendosin të blejnë një iPhone, iPad ose një vegël tjetër të Apple të ri dhe të përdorur.
E vetmja gjë që nuk është plotësisht e qartë është nëse garancia mbarëbotërore e Apple do të jetë e vlefshme më pas iPhone tashmë riparuar me garanci nga operator lokal duke shitur zyrtarisht telefonat e markës Apple?
