Numra të shkurtër të operatorëve celularë. A paguajnë pajtimtarët për dërgimin e SMS në numrin e shkurtër të zgjedhur? Thirrjet nga telefonat celularë

Rapporto ka ndihmuar në zbatimin e shërbimeve të bazuara në numra të shkurtër për votim, sondazhe ose pyetësorë për më shumë se 9 vjet. Ne kemi mundësinë t'ju ofrojmë një të re numër i shkurtër ose të sigurojë sigurinë dhe mbështetjen e asaj që tashmë ekziston.

Si mund ta ndihmojë shërbimi me numra të shkurtër biznesin tuaj?

Qasja në një numër të shkurtër i ofrohet mbulimit 99% të rrjeteve të operatorëve komunikimi celular Rusia dhe CIS. Shembuj të përdorimit të numrave të shkurtër, çmimet për numrat e shkurtër, informacione mbi përdorimin e numrave të shkurtër për një kompani dhe procedurën për marrjen me qira dhe blerjen e tyre mund të gjenden në këtë artikull.

Numrat e shkurtër përdoren për kuize me SMS, votime me SMS, anketa SMS, shitje përmbajtje celulare, aktivizimi i kartave të programit të besnikërisë, për bamirësi dhe shumë më tepër. Numrat e shkurtër kanë tarifa të ndryshme dhe veçori të caktuara.

Llojet e numrave të shkurtër

Rapporto ofron dy kategori të numrave të shkurtër SMS - numrin e shkurtër ekskluziv dhe numrin e shkurtër të përbashkët:

Ekskluzive - ndahet vetëm për një ofrues.

E përbashkët - përdoret nga disa ofrues, prandaj, për të komunikuar me secilin prej tyre, dërguesi duhet të tregojë një kod që identifikon marrësin në fillim të mesazhit SMS (ky kod quhet prefiks). Parashtesa mund të përbëhet nga çdo numër karakteresh, latine ose cirilike. Ne rekomandojmë përdorimin e deri në 5 karaktere.

Parimet e tarifave për numrat e shkurtër

Pra, kush paguan për numrin e shkurtër? Në rastin e parë, me një numër ekskluziv të shkurtër, paguhet aktivizimi për të gjithë listën e operatorëve, si dhe një tarifë abonimi mujor për secilin prej tyre. Në të dytin, kur përdorni një numër të shkurtër të përbashkët, paguhet vetëm një tarifë abonimi mujor.

Çdo SMS i dërguar në një numër të shkurtër parashikon që pajtimtari të marrë një përgjigje në përgjigje të kërkesës së tij.

Si të zgjidhni një lloj kodi të shkurtër?

Nëse po planifikoni një trafik të vogël dhe nisja e një shërbimi me numra të shkurtër duhet të jetë e menjëhershme, ju rekomandojmë të zgjidhni një lloj të përbashkët të numrit të shkurtër. Kostoja e një numri të shkurtër Shared është më e ulët se kostoja e një Ekskluzive dhe procedura për nisjen e një shërbimi me numra të shkurtër nuk do të kërkojë pritjen për ndarjen e një numri ekskluziv të shkurtër, i cili mund të zgjasë deri në 1 muaj.

Këshillohet të blini një numër ekskluziv ekskluziv vetëm nëse përdorim afatgjatë, sepse Koordinimi i shërbimeve në numrin e shkurtër të përzgjedhur kryhet me secilin prej operatorëve dhe zgjat nga 1 muaj, duke marrë parasysh të gjitha rregullimet.

A paguajnë pajtimtarët për dërgimin e SMS në numrin e shkurtër të zgjedhur?

Kushtet tarifore për çdo lloj numri të shkurtër janë fikse. Dërgimi Abonent SMS ose të paguara me një tarifë të vetme ose të papaguara fare. Kjo çështje diskutohet kur regjistrohet një numër i shkurtër dhe prefiksi. Sigurimi i një "prefiksi" është falas.

Kostoja e shitjes dhe marrjes me qira të numrave të shkurtër

Nëse dëshironi të blini numra të shkurtër operatori, duhet të zgjidhni kushtet më të përshtatshme për veten tuaj.

Komunikimet celulare sot ofrojnë shumë mundësi të reja biznesi. Numrat e shkurtër falas janë mjaft të njohur në këtë drejtim. Ato ju lejojnë të dërgoni dhe merrni mesazhe SMS të klientit dhe partnerit duke përdorur një mekanizëm që funksionon mirë. Ofron komunikim interaktiv me përdoruesit e përzgjedhur.

Duke përdorur një numër të shkurtër, mund të mbani njëkohësisht kontakte me disa abonentë. Në të njëjtën kohë, kostoja e mesazheve nuk do të ndryshojë shumë nga SMS e zakonshme. Për të shënuar përdoruesin në tekst, përdorni sistem të veçantë të shkronjave dhe numrave, që quhet parashtesë. Nuk mund të jetë më pak se 5 ose më shumë se 10 karaktere. Megjithatë, ajo është e përshkruar vetëm me shkronja latine dhe numrat. Dërguesi mund të marrë gjithashtu njoftime për dërgimin e mesazheve me email.

Çfarë jep kjo?

Ky shërbim ofrohet absolutisht falas. Klienti nuk do të duhet të paguajë për dërgimin e SMS. Kjo, nga ana tjetër, është shumë tërheqëse financiarisht. Një kod i shkurtër është zakonisht një pjesë integrale e të gjithë marketingut celular. Prandaj, kompanitë përpiqen të mbështesin cilesi e larte shërbime të tilla.

Përdorimi i numrave pa pagesë ofron një sërë përfitimesh të tjera:

· Instaluar cilësimet individuale për çdo numër të shkurtër në mënyrë që të kënaqë sa më mirë dëshirat e një klienti të caktuar.

· Nuk ka tarifë abonimi - kostoja e mesazheve të dërguara është e njëjtë me ato të zakonshme.

· Mbulimi i gjerë i audiencës ju lejon të merrni sa më shumë klientë të mundshëm.

Skema e përafërt e punës

Krijimi i një numri të shkurtër bazohet në veprimin e një mekanizmi të veçantë SMS. Procesi i punës përfshin disa faza:

· Krijimi i një algoritmi pune. Për shembull, përcaktohet se klienti do të dërgojë një fjalë verifikimi dhe një barkod të produktit të blerë, si përgjigje për të marrë konfirmimin se ai nuk është i rremë, por origjinal.

· Dilni me një parashtesë që do të shërbejë si shënues për të identifikuar marrësin.

· Klienti i shërbimit duhet ta transferojë atë Përshkrimi i plotë, të dhënat personale dhe prefiksin tuaj për kompaninë që mbikëqyr këtë shërbim. Kjo mund të bëhet me email.

· Pas marrjes së informacionit të mësipërm, hartohet një marrëveshje përkatëse.

· Prefiksi i transmetohet operatorit celular.

· Shërbimi është konfiguruar për një klient specifik dhe mesazhe dalëse që do t'u dërgohen automatikisht klientëve që i përgjigjen numrit tuaj të shkurtër.

Duke përdorur shërbimet e kompanisë sonë, ju mund të merrni shpejt një numër të shkurtër falas. Ne u ofrojmë klientëve tanë gjithëpërfshirëse asistencë teknike, duke ofruar shërbime me cilësi të lartë.

Çfarë mund të shtypet në telefon dhe si duhet ta interpretojë telefoni, fiksohet nga një sërë standardesh që përshkruajnë (Njeriu-Makina-Interface). Ky grup standardesh përfshin, për shembull, dokumentet:, etj.

NË Rrjetet GSMçdo gjë që nuk është një kërkesë USSD konsiderohet një numër dhe terminali përpiqet të formojë këtë numër. Kërkesat USSD nuk janë numra treshifrorë. Për këtë arsye, meqë ra fjala, nuk mund të telefononi numra dyshifrorë nga një telefon celular shërbimet e urgjencës: 01, 02, 03, etj. Kërkohen tre shifra, të cilat formohen në disa mënyra dhe operatorët e rrjetit mbështesin gjithmonë disa opsione telefonimi. Për shembull, të gjithë numrat nga 010 në 019 ka shumë të ngjarë të drejtohen në 01.

Për rrjetin PSTN (rrjeti ynë i rregullt me ​​tel, i ashtuquajturi "linjë fikse i ndërprerë") nuk ka kufi minimal treshifror. Nëse administratori i switch-it konfiguron drejtimin e një numri njëshifror, atëherë edhe ai numër do të jetë i vlefshëm. Për fat të mirë, administratorët nuk konfigurojnë asgjë me vullnetin e tyre. Administratorët janë të kufizuar nga standardet ndërkombëtare dhe kombëtare dhe rregullat e brendshme rrjet specifik. Epo, përsëri, numri X, nëse nuk është një numër i pavarur, atëherë hap të gjithë grupin e numrave për këtë numër. Prandaj, në BRSS, zero ishte shifra e parë për numrat e shkurtër, 8 për "daljet" në linjat e jashtme, dhe numrat e intraciteve filluan me shifrat e mbetura.

Nuk ka kërkesa USSD në rrjetet CDMA. Kjo do të thotë se teknikisht është e mundur të përdoren numra me një shifër, por numra të tillë nuk përdoren, pasi rutimi i thirrjeve në rrjetet dixhitale bazohet ende, siç u përmend më lart, në ngushtimin e kërkimit me shifra fillestare.

Në rrjetet brenda korporatave, administratori i një PBX zyre është i kufizuar vetëm nga rregullat e organizatës së tij dhe mund të konfigurojë një numër njëshifror dhe një lidhje pa numër fare. PBX-të e zyrave dixhitale lejojnë lidhje automatike pa telefonuar. Për më tepër, ndonjëherë është e mundur të caktohet një lidhje e paracaktuar me kohë, madje edhe individualisht për çdo pajtimtar. (Kjo është gjithashtu e vërtetë për rrjetet dixhitale PSTN; thjesht pak rrjete qytetesh u shesin një shërbim të tillë abonentëve të tyre.) Ndoshta mund të themi se në raste të tilla gjatësia minimale e numrit është zero (edhe pse ka një dredhi në këtë).

Epo, një çështje më vete janë mesazhet SMS. Në cilësimet e telefonit tuaj (për më tepër, cilësimet e ruajtura në kartën SIM) ekziston një numër për dërgimin e të gjitha mesazheve. Kjo është, numri i qendrës SMS. Ky numër varion nga 10 deri në 14 shifra në vende të ndryshme. Numrat më të shkurtër teknikisht janë të mundshëm, por në realitet nuk ekzistojnë - numrat e të gjithë ndërprerësve dhe të gjitha qendrave SMS janë të rregulluara në mënyrë qendrore në të gjithë botën GSM.

Por nga ana tjetër, kur dërgoni SMS nuk thirrni kurrë numrin e qendrës SMS, por thirrni një numër tjetër. Ky numër vendoset brenda paketës së ofruar duke dërguar SMS- mesazhe. Kjo do të thotë, formalisht nuk është një numër, por pjesë e të dhënave të dërguara së bashku me tekstin. Por megjithatë, ai gjithashtu ka një gjatësi dhe një gjatësi minimale të numrit për të cilën mund të konfiguroni kursin në qendrën SMS - kjo është 1 karakter. Për më tepër, nuk e vini re, por kur zëvendësoni një kartë SIM, si dhe kur ndërroni parametrat që lidhen me marrjen e një raporti të dorëzimit, telefoni juaj mund të dërgojë një mesazh në numrin "0". Ky mesazh mund të përmbajë tekstin "raporto asnjë", për shembull. Ky mesazh është një mesazh shërbimi dhe nuk tarifohet në asnjë mënyrë dhe nuk do ta shihni kurrë në detaje. Për më tepër, kjo teknologji për menaxhimin e një profili abonenti në një qendër SMS praktikisht ka dalë jashtë përdorimit që nga ardhja e telefonave inteligjentë. Por megjithatë më së shumti numër i shkurtër SMS- kjo është 1 shifër.

Epo, më në fund, do t'ju ngatërroj pak :)
Cfare ndodhi Numri i telefonit V rrjet dixhital? Numrat rregullohen nga standardi i Unionit Ndërkombëtar të Telekomunikacionit dhe dokumentet e tjera E.160 deri në E.190. Sipas këtyre specifikimeve, numri përbëhet nga tre pjesë: lloji i numrit (nga 0 në 255); plani i numërimit (nga 0 në 255); dhe vetë numrin (deri në 15 shkronja dhe/ose numra). Për shembull, 1.1.71234567890.

Kur thirrni një numër, mund të futni vetëm pjesën e fundit dhe të përdorni shenjën "+" për të ndikuar paksa në të dytën. Kjo është (për rrjetin GSM)
thirrni +71234567890 - 1.1.71234567890 dërgohet në rrjet,
thirr 81234567890 - dërguar 8.0.1234567890

Kjo do të thotë, shenja "+" nuk është në të vërtetë pjesa kryesore e numrit, por edhe nëse nuk është aty, atëherë disa numra të tjerë në numër janë ende të padukshëm. Si rezultat, numri i shifrave në një numër mund të numërohet në mënyra të ndryshme, duke marrë parasysh llojin e numrit dhe planin e numërimit ose jo. Pra, përgjigja e pyetjes së parashtruar mund të jetë subjekt i një manipulimi të lehtë.

Numri i shkurtër i mbështetjes teknike të operatorit MTS është zyra zyrtare e kompanisë, e cila merr thirrje rreth orës në çdo ditë, duke përfshirë fundjavat dhe festat. Çdo klient i kompanisë mund të telefonojë atje dhe të konsultohet me një specialist në lidhje me të gjitha llojet shërbimet celulare ofruesi celular. Ka shumë mënyra për të marrë përgjigje dhe këshilla kompetente - në artikullin tonë do t'i shikojmë të gjitha.

Thirrjet nga telefonat celularë

Për të gjithë pa përjashtim planet tarifore ka një të vetme numër pa pagesë për thirrjet nga Telefonat celular 0890. Telefonata merret nga një meny zanore, ose një telefonatë, e cila do të ofrojë disa opsione për të kaluar në një menu tjetër - secila bazuar në problemet më të njohura që lindin gjatë përdorimit komunikimet celulare. Nëse asnjë nga opsionet e propozuara nuk i përshtatet një personi, ai mund të urdhërojë një lidhje me një operator duke shtypur numrin "0" në tastierë. Çfarë mund të zgjidhet gjatë bisedës:

1. Mbani të njëjtën gjë numri celular në rast të humbjes ose dëmtimit të kartës SIM.
2. Porositni cilësimet për lidhjen tuaj të internetit ose kërkoni ndihmë për t'i konfiguruar ato manualisht.
3. Blloko ose rivendos kartën SIM.
4. Kalo në një tarifë tjetër ose porosit opsione shtesë.
5. Bëni çdo pyetje në lidhje me shërbimin e abonentëve celularë.

Më shpesh, për t'u lidhur me një punonjës duhet të prisni në radhë për 1-10 minuta, pasi ndonjëherë të gjitha linjat janë të mbingarkuara.

Thirrjet nga numrat fiks

Tavolina e ndihmës pranon gjithashtu telefonata nga linjat fikse. Thirrja është gjithashtu plotësisht falas jo vetëm nga telefonat komunalë, por edhe nga telefonat e shtëpisë dhe telefonat me pagesë të rrugës. Për t'u lidhur me zyrën duhet të telefononi 8 - 800 - 3330890. Thirrjes i përgjigjet jo një robot, por drejtpërdrejt nga një punonjës i kompanisë, pa radhë apo pritje të gjata. Ky lloj mbështetjeje teknike është gjithashtu i disponueshëm 24 orë në ditë, çdo ditë të javës.

Internet dhe roaming

Jo të gjithë dhe jo gjithmonë kanë mundësinë të telefonojnë linjën e ndihmës nga një pajisje celulare ose fikse, veçanërisht kur janë në roaming. Në këtë rast, nëse keni akses në internet, mund të vizitoni faqen zyrtare të kompanisë, të regjistroheni (nëse nuk e keni bërë më parë) dhe të bisedoni me operatorin në internet. Është gjithashtu e mundur të dërgoni problemin e përshkruar në adresën e emailit MTS - zakonisht brenda 2 orëve një përgjigje vjen në formën e një emaili ose mesazhi SMS. Ndihma në roaming ofrohet nga numrat e mëposhtëm:

1. Në vendet e CIS, në çdo rajon ka një numër 0890 për pajtimtarët e çdo plani tarifor.
2. Kur jeni jashtë vendit ose në roaming kombëtar, thirrni numrin në format ndërkombëtar + 7 (495) - 766 - 01 - 66. Ndërkombëtare dhe roaming kombëtar jo aq i zënë si zakonisht, kështu që nuk do të duhet për një kohë të gjatë prisni radhën tuaj.
3. Thirrje nga numra të tjerë kompanitë celulare ose telefonat fiks janë bërë në numrin pa pagesë 8-800-250-08-90.

Bazuar në gjithçka që u tha, mund të arrini një punonjës të MTS nga kudo në Rusi ose jashtë saj. Në rastet kur është e pamundur të bësh një telefonatë, një sistem mesazhesh SMS është në fuqi. emailet, dhe komunikimi online.

Në secilin kompani e madhe ekziston një Qendër Kontakti për të punuar me klientët, ku mund të merrni ndihmë profesionale dhe mbeshtetje teknike, duke zgjidhur kështu lloje të ndryshme pyetjesh dhe problemesh në lidhje me produktin ose shërbimin.

Kompania e komunikimit celular Beeline nuk bën përjashtim. Është bërë popullor dhe konkurrues në të gjithë Rusinë dhe Kazakistanin dhe është i fokusuar në nevojat e klientëve me një gamë të gjerë shërbimesh. Kombinimi i çmimit dhe cilësisë përcakton këtë popullaritet.

Beeline gjithmonë shkon për të takuar klientët, ofron ndihmën e nevojshme online gjatë gjithë kohës. Ai është i gatshëm të ofrojë mbështetje teknike për të gjithë ata që kanë nevojë ndihmë të kualifikuar, pavarësisht aparat telefoni, Rrjeti celular dhe gjeografisë thirrje dalëse. Mund të kontaktoni mbështetjen teknike nga çdo numër operatori celular, nga çdo telefon, nga kudo në botë.

Metodat e kontaktit me një operator të drejtpërdrejtë

Pothuajse çdo klient herë pas here duhet të kontaktojë qendra e kontaktit Beeline. Shpesh abonentët preferojnë komunikim live punoni me një konsulent të komunikimit celular asistent online ose këshilla SMS. Në procesin e punës me një specialist, mund ta përshkruani problemin në detaje dhe të merrni ndihmë specifike.

Profesionalizmi shërbim teknikështë treguesi kryesor i cilësisë së shërbimit.Duke kontaktuar një specialist do të merrni përgjigje të detajuara dhe ndihmën e nevojshme në modaliteti në internet. Kontaktet e qendrës së mbështetjes janë të listuara në faqen e internetit të kompanisë në seksionin "Ndihmë dhe mbështetje". Sidoqoftë, kuptoni vetë dhe gjeni atje informacionin e nevojshëm mjaft problematike, pasi nuk reklamohet aq gjerësisht sa, për shembull, reklamat për tarifat dhe shërbimet e reja. Prandaj, ekziston nevoja për t'iu përgjigjur pyetjeve të bëra shpesh.

Për të komunikuar me një "operator të drejtpërdrejtë", duhet të telefononi:

• në numrin e shkurtër zyrtar 0611;
• në numrin me kodin 8-800-700-0611;
• në telefon fiks 8-800-700-0611 ;
• nga një telefon fiks 8-800-700-0611;
• operatorit të kompanisë nga roaming;
• V Qendra e ndihmes 0770.

Këta janë numrat kryesorë të telefonit të shërbimit teknik. Le të hedhim një vështrim më të afërt në secilën prej opsioneve.

Telefononi në një numër të shkurtër

Të gjithë përdoruesit e kartës SIM të Beeline mund të kontaktojnë një konsulent të kompanisë absolutisht falas duke thirrur 0611. Pasi të keni dëgjuar të gjitha këshillat menyja zanore, thjesht zgjidhni atë që ju nevojitet dhe ndiqni rekomandimet zanore. Duke klikuar numrat që ju nevojiten, duhet të prisni që konsulenti online të përgjigjet.

Operatorët nuk janë gjithmonë në gjendje të përgjigjen për shkak të fluksit të madh të telefonatave, ndaj duhet të jeni të duruar dhe të prisni radhën.

Nëse nuk jeni në gjendje ose nuk dëshironi të prisni përgjigjen e një specialisti, përdorni shërbimin Beeline dhe porosisni thirrje mbrapa duke klikuar në numrin "1". Punonjësi i parë i disponueshëm do t'ju kontaktojë.

Telefononi numrin e gjatë 8-800-700-0611

Nëse për ndonjë arsye preferoni të telefononi nga celulari në numër i gjatë, atëherë mund ta bëni këtë në të njëjtën mënyrë si në rastin e parë absolutisht falas (për pajtimtarët Beeline) duke thirrur 8-800-700-0611 dhe duke pritur për një përgjigje. Ky numër është universal për thirrje brenda Rusisë.

Telefoni fiks 8-800-700-0611 (me pagesë)