Herë pas here (por rregullisht) më bëhen pyetje që kanë të bëjnë me marrjen e e-maileve, ose më saktë MOS marrjen e tyre. Njerëzit shkruajnë se nuk marrin letra (zakonisht nga një adresë e caktuar), megjithëse ishin të sigurt se këto letra duhej t'u kishin mbërritur.
Një shembull janë letrat e mia. Ndodh që abonentët e mi marrin një ose dy letra, dhe më pas heshtje, megjithëse nuk u çregjistruan nga lista e postimeve.
Në këtë mësim, unë do të flas për arsyen kryesore pse letrat nuk arrijnë te adresuesi dhe do të tregoj se si mund ta zgjidhni këtë problem në vetëm disa minuta.
Para së gjithash, le të flasim përse nuk po kalojnë emailet. Kështu që…
Secili prej nesh ka një të caktuar, që do të thotë se ai përdor një lloj shërbimi postar - për shembull, Mail.ru, Gmail ose të tjerët (zakonisht emri i shërbimit tregohet në adresën pas shenjës @). Dhe çdo shërbim postar që respekton veten përpiqet të luftojë spam-in, d.m.th. duke përdorur programe speciale (filtra të padëshiruar) përpiqet të bllokojë postën e padëshiruar (zakonisht reklamat).
Filtrat e postës së padëshiruar janë të ndryshëm (të butë dhe të fortë, të zgjuar dhe jo shumë të zgjuar), dhe për këtë arsye ndonjëherë ata bëjnë gabime dhe mund të klasifikojnë një letër "normale" si spam. Për këtë arsye, një letër e tillë, për shembull, mund të zhvendoset në një dosje të veçantë, të shënohet si SPAM, apo edhe të fshihet.
Ndërkohë, një përdorues fillestar që nuk dyshon, kërkon letra midis korrespondencës hyrëse (zakonisht dosjes Inbox) dhe natyrisht nuk gjen letrat e pritura atje.
Çfarë duhet bërë në një situatë të tillë?
Gjithçka është shumë e thjeshtë!
Para së gjithash, ne hyjmë në kutinë tonë postare (shërbimi i postës) dhe kontrollojmë të gjitha dosjet që kemi, dhe i kushtojmë vëmendje të veçantë dosjes Të bllokuara, i cili është ndër dosjet e tjera në pothuajse çdo shërbim postar (në foto ky është shërbimi Gmail):
Ekziston një probabilitet i lartë që shkronjat e pritshme të gjenden në këtë dosje (përveç nëse, sigurisht, ato tashmë janë fshirë). Hyjmë në këtë dosje dhe kontrollojmë.
Nëse letra jonë është këtu, atëherë thjesht duhet të zgjidhni (1) shkronjën e dëshiruar (ose disa shkronja) dhe më pas shtypni butonin Jo spam (2):
Ndoshta në shërbimin e postës që përdorni, do të duket ndryshe, por veprimet do të jenë afërsisht të njëjta dhe kuptimi nuk do të ndryshojë - një letër nga një dosje Të bllokuara do të zhvendoset në dosje inbox.
Për më tepër, nëse në shërbimin e postës është instaluar një filtër spam i trajnueshëm (kohët e fundit ka gjithnjë e më shumë), atëherë ai do të kujtojë zgjedhjen tuaj dhe herën tjetër nuk do të vendosë një letër nga ky dërgues në postë të padëshiruar. Edhe pse është e mundur që në këtë mënyrë filtri i spamit do të duhet të trajnohet disa herë.
Shpesh, këta hapa të thjeshtë janë të mjaftueshëm për të parandaluar që posta e rëndësishme të bjerë në postë të padëshiruar, por ndonjëherë kjo nuk ndihmon dhe emailet e dobishme vazhdojnë të dërgohen në postë të padëshiruar.
Në këtë rast, duhet të veproni edhe më me vendosmëri dhe thjesht të krijoni filtrat tuaj për postën hyrëse. Me fjalë të tjera, ju duhet t'i jepni shërbimit të postës udhëzime specifike në lidhje me letra specifike.
Unë do të tregoj se si mund të bëhet kjo duke përdorur shembullin e cilësimeve në shërbimin Gmail (mail nga Google) dhe në shërbimin nga Yandex. Mendoj se këta dy shembuj do të mjaftojnë për të kuptuar parimin e veprimit, kështu që nëse përdorni një shërbim tjetër, ndoshta mund të bëni të njëjtën gjë për veten tuaj.
Le të fillojmë me gmail.
Ne shkojmë në postë dhe në këndin e sipërm të djathtë kërkojmë ikonën e ingranazheve, e cila është përgjegjëse për cilësimet. Klikoni atë dhe zgjidhni artikullin nga menyja që shfaqet. Cilësimet:
Pas kësaj, ne krijojmë filtrin e dëshiruar.
Nëse duam që e gjithë posta të kalohet normalisht nga një adresë e caktuar, atëherë thjesht duhet të specifikojmë adresën e dëshiruar në fushë nga ( ato. tregoni që duhet të vijnë shkronjat "Nga").
Në dritaren tjetër, ne duhet të specifikojmë se çfarë duhet bërë në mënyrë specifike me letrat që vijnë nga adresa e specifikuar më parë. Siç mund ta shihni, ka disa opsione këtu, dhe midis tyre ka një që na nevojitet - Asnjëherë mos postoni mesazhe të padëshiruara:
Kontrolloni kutinë dhe klikoni Krijo filtër, pas së cilës shohim që filtri është krijuar dhe përshkrimi i tij është i pranishëm në listën e filtrave të krijuar:
Nëse është e nevojshme, ne mund të krijojmë filtra të tjerë në të njëjtën mënyrë duke klikuar lidhjen Krijo një filtër të ri.
Siç mund ta shihni, asgjë e komplikuar! Filtrat krijohen afërsisht në të njëjtën mënyrë në shërbimet e tjera.
Konsideroni një shembull me Posta Yandex.
I njëjti fillim! Ne po kërkojmë një hyrje në cilësimet e shërbimit duke përdorur artikullin e menusë me të njëjtin emër (gjithashtu në këndin e sipërm të djathtë):
Në këtë seksion, mund ta konfiguroni shërbimin në mënyrë që mesazhet hyrëse të renditen në dosjet e duhura, të përcillen në një adresë tjetër ose thjesht të fshihen. Përveç kësaj, këtu mund të konfiguroni një autopërgjigje ose të krijoni manualisht një listë bardh e zi.
Të gjitha postat nga adresat e listës së zezë nuk do të shkojnë në kutinë tonë postare dhe posta nga adresat e listës së bardhë nuk do të vendoset në SPAM.
Kjo është vetëm ajo që na duhet! Specifikoni adresën e dëshiruar në seksion Lista e bardhë dhe shtypni butonin Shtoni:
Pas kësaj, shohim se adresa e re është shfaqur në listën e bardhë.
Nëse ndonjë nga adresat në listë duhet të fshihet, atëherë thjesht vendosni një shenjë përpara kësaj adrese dhe klikoni butonin Fshije nga lista:
Kaq për filtrat e postës së padëshiruar!
Shpresoj që të kuptoni gjithçka për këtë çështje dhe tani mund të vendosni adresën tuaj të postës në atë mënyrë që të gjitha letrat e rëndësishme t'ju arrijnë. Epo, nëse dëshironi, atëherë me ndihmën e cilësimeve dhe krijimit të filtrave ju gjithashtu mund të renditni postën në hyrje, të filtroni reklamat e qarta, etj.
Përveç kësaj, unë do të doja të tërhiqja vëmendjen tuaj për një gjë të tillë në dukje banale si kuti postare e tejmbushur. Kjo është edhe një nga arsyet pse mund të mos merrni letrën e dëshiruar!
Kontrolloni kutinë tuaj postare - ndoshta thjesht nuk i përshtatet shkronjave, dhe nëse po, atëherë thjesht fshini të gjitha mesazhet e vjetra dhe të panevojshme.
Ndoshta të gjithë kanë hasur ndonjëherë probleme kur punojnë me postën Mail.ru. Një nga gabimet më të zakonshme është pamundësia për të marrë një letër. Mund të ketë disa arsye për këtë gabim dhe, më shpesh, vetë përdoruesit kanë çuar në shfaqjen e tij. Le të shohim se çfarë mund të shkojë keq dhe si ta rregullojmë atë.
Mund të ketë disa arsye pse nuk mund të merrni email. Nëse ka ndonjë gabim në faqen e internetit Mail.ru, do të merrni një mesazh. Nëse nuk ka mesazh, atëherë problemi është në anën tuaj.
Situata 1: Keni marrë një njoftim, por jo mesazh
Ju mund të keni një filtër të konfiguruar që zhvendos automatikisht të gjitha mesazhet që përputhen me cilësimet e tij "Të bllokuara" ose hiqni ato dhe zhvendosini ato në "Shporta". Kontrolloni këto dosje dhe nëse shkronjat janë vërtet aty, kontrolloni cilësimet e filtrimit.
Nëse nuk ka shkronja në dosjet e mësipërme, atëherë mund të keni zgjedhur opsione të tjera renditjeje dhe posta nuk renditet sipas datës nga e reja në të vjetra, por sipas disa kritereve të tjera. Vendosni renditjen e paracaktuar.
Përndryshe, nëse problemi vazhdon, ju rekomandojmë të kontaktoni mbështetjen teknike.
Situata 2: Kur hapni një letër, ajo transferohet automatikisht në faqen e autorizimit
Nëse kjo është hera e parë që keni hasur në një problem të ngjashëm, atëherë thjesht pastroni cache në cilësimet e shfletuesit tuaj. Përndryshe, shkoni te seksioni i cilësimeve të postës elektronike "Fjalëkalimi dhe siguria" dhe zgjidhni kutinë "Seanca nga vetëm një adresë IP".
Situata 3: Dërguesi mori një mesazh se mesazhi nuk mund të dërgohej
Kërkojini mikut tuaj t'ju dërgojë një email dhe t'ju njoftojë nëse ata marrin një gabim. Në varësi të asaj që ai sheh, ka disa mënyra për të zgjidhur problemin.
Mesazhi "Dërgimi i 550 mesazheve për këtë llogari është i çaktivizuar"
Ky gabim mund të korrigjohet thjesht duke ndryshuar fjalëkalimin nga kutia postare që dërgoi mesazhin.
Gabimi lidhet me "Kutia postare e plotë" ose "Kuota e përdoruesit u tejkalua"
Ky gabim shfaqet nëse adresa e emailit e marrësit është e plotë. Pastro kutinë hyrëse dhe provo ta dërgosh sërish mesazhin.
Teksti i mesazhit përmban "Përdoruesi nuk u gjet" ose "Nuk ka përdorues të tillë"
Nëse e shihni këtë mesazh, do të thotë që adresa e marrësit e specifikuar nuk është e regjistruar në bazën e të dhënave Mail.ru. Kontrolloni nëse identifikimi është i saktë.
Gabim "Qasja në këtë llogari është çaktivizuar".
Një njoftim i tillë tregon se llogaria me adresën e specifikuar është fshirë ose bllokuar përkohësisht. Kontrolloni përsëri që të gjitha të dhënat e futura janë të sakta.
Nëse nuk e gjetët problemin tuaj këtu, atëherë mund të gjeni një listë më të detajuar në faqen e ndihmës Mail.ru.
Kështu, ne kemi shqyrtuar arsyet kryesore pse mund të mos merrni mesazhe në postën Mail.ru. Shpresojmë se kemi qenë në gjendje t'ju ndihmojmë. Dhe nëse keni probleme dhe nuk mund t'i përballoni ato, shkruani në komente dhe ne patjetër do t'ju përgjigjemi.
Problemet me marrjen e postës në një domen mund të ndodhin nëse:
- regjistrimi i domenit ka skaduar;
- domeni është i bllokuar nga regjistruesi;
- domeni nuk është deleguar ose është hequr nga delegimi nga regjistruesi;
- cilësimet e delegimit janë konfiguruar gabimisht;
- Regjistrimet DNS për Yandex.Mail nuk janë konfiguruar ose konfiguruar gabimisht.
Për të zgjidhur problemet me marrjen e emaileve, kontaktoni administratorin e domenit tuaj. Ishte ai që ju dha kuti postare. Mbështetja Yandex.Mail për Domain nuk do të jetë në gjendje t'ju ndihmojë në këtë situatë.
Nëse keni regjistruar një kuti postare në një sajt të caktuar, atëherë kontaktoni shërbimin mbështetës të kësaj faqeje.
Regjistrimet DNS
Më shpesh, problemet me marrjen e postës shkaktohen nga një rekord MX i konfiguruar gabimisht.
Regjistrimi MX tregon serverin që pranon postën për domenin tuaj. Në mënyrë që posta juaj të përpunohet nga serveri Yandex, rekordi MX duhet të tregojë atë. Për më shumë informacion rreth konfigurimit të një regjistrimi MX, shihni seksionin e regjistrimit MX.
Mund të kontrolloni korrektësinë e cilësimeve të regjistrimit MX duke përdorur programin dig (për shembull, http://www.ip-ping.ru ose http://www.digwebinterface.com):
Zgjidhni llojin e regjistrimit MX dhe ekzekutoni pyetjen.
Nëse rekordi MX është konfiguruar saktë, përgjigja do të jetë diçka e tillë:
domeni juaj.tld. 21521 IN MX 10 mx.yandex.net.
Problemet e mundshme:
Serveri nuk po i përgjigjet kërkesës ose vlera nuk përputhet. Kjo do të thotë që ose ndryshimet nuk kanë hyrë në fuqi, ose rekordi MX është konfiguruar gabimisht.
Përveç rekordit Yandex MX, kërkesës iu përgjigj të dhënat MX që tregojnë serverët e palëve të treta.
Për të zgjidhur këtë problem, hiqni hyrjet e serverit të palëve të treta. Për ta bërë këtë, shkoni te seksioni i menaxhimit të DNS në të cilin keni konfiguruar rekordin Yandex MX.
Hyrja në përgjigjen e serverit duket si "mx.yandex.net.yourdomain.tld.". Në fund të vlerës së rekordit MX, shtoni një pikë: "mx.yandex.net". .
Regjistrimi i domenit ka skaduar
Pas skadimit të periudhës së regjistrimit të domenit, regjistruesi e heq domenin nga delegimi ose ia delegon atë serverëve bllokues.
Ju mund të kontrolloni informacionin e delegimit të domenit duke përdorur shërbimin http://www.whois.com ose http://www.whois-service.ru.
Në fushë:
gjendje: (Statusi: ose Statusi i Domenit: ) mund të kontrolloni statusin e një domeni;
Serveri i emrit: ose nserver: (duhet të jenë dy ose më shumë) - cilët serverë u delegohet domeni;
Data e skadimit: (paguar deri në: , Data e skadimit të domenit: ose skadon më: ) - kur skadon regjistrimi i domenit.
Nëse janë specifikuar serverët NS:
NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM NS2.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM
kontaktoni mbështetjen tuaj të regjistruesit. Regjistruesi bllokoi domenin sepse administratori nuk e verifikoi adresën e emailit të kontaktit.
Nëse janë specifikuar serverët NS:
Blocked1.nic.ru. (ns1.expired.r01.ru. ose exp1.nameself.com.) blocked2.nic.ru. (ns2.expired.r01.ru. ose exp2.nameself.com.)
Pyesni regjistruesin tuaj pse domeni është i bllokuar. Si rregull, kjo është për shkak të skadimit të regjistrimit të domenit.
Nëse domeni juaj është deleguar dhe periudha e tij e regjistrimit nuk ka skaduar ende, mund të vazhdoni me kontrollin e DNS.
Cilësimet e delegimit
Nëse regjistrimi i domenit nuk ka skaduar dhe domeni është deleguar, kontrolloni DNS-në duke përdorur mjetin dig (për shembull, http://www.ip-ping.ru ose http://www.digwebinterface.com):
Sigurohuni që të njëjtët serverë NS që janë të listuar në informacionin Whois rreth domenit t'i përgjigjen pyetjes "NS".
Specifikoni emrin e domenit tuaj ("yourdomain.tld") si adresën e sajtit.
Zgjidhni llojin e regjistrimit NS dhe ekzekutoni pyetjen.
Nëse serverët NS të specifikuar nga regjistruesi përgjigjen, atëherë cilësimet e delegimit janë të sakta.
Nëse nuk ka përgjigje ose serverë të tjerë NS përgjigjen, atëherë ndryshimet nuk kanë hyrë ende në fuqi ose cilësimet e delegimit nuk janë konfiguruar saktë. Për shembull, gjatë delegimit të një domeni, u bë një gabim në emrat e serverëve NS te regjistruesi ose zona për domenin tuaj nuk ishte konfiguruar në serverët në të cilët ishte deleguar domeni.
Nëse jo vetëm serverët NS të specifikuar nga regjistruesi përgjigjen, kjo do të thotë se të dhënat NS të palëve të treta janë shtuar në serverët të cilëve u është deleguar domeni. Për funksionimin e saktë të Yandex.Mail për Domain, domeni duhet të delegohet në serverët e vetëm një kompanie. Ju duhet të delegoni vetëm në panelin e kontrollit të regjistruesit.
Cilësimet e domenit janë të sakta
Nëse jeni i sigurt se periudha e regjistrimit të domenit nuk ka skaduar dhe të gjitha cilësimet e tij janë të sakta, kërkoni një arsye të mundshme në seksionin Ndihmë Yandex.Mail.
Letrat e njoftimit nga faqja nuk mbërrijnë në kuti postare
Kontrolloni cilësimet e domenit sipas udhëzimeve të mësipërme.
Kontaktoni administratorin e serverit ku ndodhet faqja. Kërkoni të konfiguroni saktë serverin. Serveri që pret sitin mund të njohë domenin si lokal dhe të përpiqet të dërgojë email në një drejtori të brendshme.
Kontrolloni nëse ofruesi juaj i pritjes ose regjistruesi ka një shërbim të aktivizuar të postës për domenin tuaj. Për funksionimin e saktë të Yandex.Mail për Domain, ky shërbim duhet të çaktivizohet.
Ju mund të konfiguroni dërgimin e emaileve përmes serverit Yandex SMTP - "smtp.site". Për ta bërë këtë, përdorni:
porti "465" me kriptim të të dhënave përmes SSL;
vërtetimi i detyrueshëm në server (duhet të specifikoni adresën e plotë të kutisë postare që do të përdoret për dërgim).
Për të siguruar që nuk ka probleme me dërgimin e letrave, është e nevojshme të merren parasysh.
Përmes jetës së përditshme gri të një administratori sistemi, drita ndonjëherë shkëlqen kur është e mundur të zgjidhet një problem jo standard i përdoruesit. Një herë, një përdorues u ankua se kutia e tij postare e korporatës dukej se ishte e ngrirë dhe nuk donte të merrte letra fare. Për të gjetur shkakun e dështimit, u vendos që të dërgohej një mesazh i shkurtër në postën e përdoruesit. Si rezultat, serveri u përgjigj me një mesazh interesant.
Nëse shikoni foton, mund të shihni qartë tejkalimin e kuotave të mesazheve, që nuk do të thotë asgjë më shumë se tejkalimi i vëllimit të postës, domethënë nuk mund të futen më shumë shkronja në të, sepse kuota është tejkaluar.
Zgjidhja e problemit është mjaft e qartë. Ju duhet të pastroni disi postën e rrëmujshme dhe të vendosni një rregull në cilësimet që ju lejon të fshini automatikisht shkronjat e panevojshme në mënyrë që të keni gjithmonë hapësirë të lirë për letra të reja. Kjo mund të bëhet vetëm me dorë, përmes ndërfaqes në internet të klientit të postës. Në këtë rast, administratori i sistemit përdori adresën mail.cbx.ru. Pasi klikoni në link, hapet një formular, i cili duhet të plotësohet me hyrjen dhe fjalëkalimin e e-mailit ku është tejkaluar kuota.
Pastaj, duke shkuar te programi i postës së përdoruesit në kompjuterin e tij, duhet të konfiguroni ruajtjen e letrave. Në rastin tonë, ne po flasim për programin - Windows Mail, i cili është pjesë e paketës softuerike Windows Live. Ne jemi të interesuar në skedën "Avancuar", ku duhet të gjeni seksionin "Dorëzimi". Ekziston një opsion atje që nënkupton që kopjet e shkronjave mbeten të ruajtura në server nëse kontrollohet. Mbetet vetëm të hiqni shenjën e gjelbër, pasi ne do ta detyrojmë menjëherë postën të fshijë të gjitha kopjet, duke lënë më shumë hapësirë për postën e re të përdoruesit.
Vërtetë, një situatë tjetër lind kur një kuti përdoret në kompjuterë të ndryshëm, për shembull, në shtëpi dhe në zyrë. Pastaj duhet të vendosni një renditje tjetër: lini korrespondencë të re në server për një numër të caktuar ditësh dhe si alternativë, siguroni fshirjen vetëm pasi të keni zhvendosur shkronjat në kosh. Opsioni i dytë ju lejon të hiqni mesazhet e panevojshme nga serveri menjëherë kur zbrazni plehrat duke përdorur ndërfaqen e programit të postës Windows.
Një nga problemet e zakonshme të postës elektronike është pamundësia për të marrë email. Kjo mund të ndodhë për shumë arsye. Kjo ndodh kryesisht për shkak të veprimeve të pasakta të përdoruesit.
Dhe nëse nuk e dini pse letrat nuk vijnë në Mail.ru, atëherë keni ardhur në vendin e duhur. Këtu do të analizojmë arsyet kryesore për këtë dhe do të ndihmojmë në zgjidhjen e tyre.
Pra, pse nuk po shohim emaile të reja?
1. Punë teknike
Problemi më banal është puna teknike në serverët mail.ru. Zakonisht zhvilluesit i raportojnë ato. Në këtë rast, ju vetëm duhet të prisni për rifillimin e shërbimit.
2. I mbaron hapësira e lirë
Arsyeja e dytë më e zakonshme është mungesa e kujtesës për të ruajtur emailet.
Edhe pse e keni parë kur jeni regjistruar, ka të ngjarë që të ofrohet një kuti postare "e pakufizuar". Në fakt nuk është. Për ta verifikuar këtë, ndiqni lidhjen https://e.mail.ru/settings/mailboxsize.
Do të shihni sasinë totale të memories dhe sa është përdorur. Siç mund ta shihni, ofrohen 10 GB hapësirë të lirë. Prandaj, sapo të plotësohet, do të ndaloni së marrë letra.
Për të vazhduar punën, thjesht do t'ju duhet të fshini shkronjat e vjetra. Mos harroni se ata të gjithë shkojnë në shportë së pari. Për të liruar kujtesën, duhet ta pastroni gjithashtu. Për ta bërë këtë, në anën e majtë, pranë mbishkrimit "Shporta" ka një buton "Pastro". Klikoni mbi të. 
Kujdes! Të gjitha mesazhet nga koshi fshihen pa mundësi rikuperimi.
3. Emailet përfundojnë në spam
Nëse dërguesit ju thonë se gjithçka është dërguar me sukses. Por ju ende nuk i shihni letrat. Ka shumë të ngjarë që ata të përfundojnë në Spam. Për ta verifikuar këtë, klikoni në seksionin përkatës. 
Zgjidhja për këtë problem është vendosja e një filtri të veçantë që do të shtojë adresa të besuara në dosjen Inbox.
Për ta krijuar atë, shkoni te "Cilësimet e postës". Klikoni në emrin e kutisë tuaj postare Mail.ru dhe shihni artikullin përkatës të menusë 
Në dritaren që hapet, zgjidhni "Rregullat e filtrimit" 
Pastaj klikoni "Shto filtër" 
1. Shto një adresë të besuar që do të shkojë në Inbox
2. Nëse keni nevojë të shtoni disa adresa, atëherë klikoni "Shto kusht"
3. Zgjidhni dosjen që do të marrë shkronja nga adresat e zgjedhura.
4. Kliko ruaj.
Gjithçka është gati.
4. Një faqe autorizimi shfaqet kur hapni emailet.
Për të zgjidhur këtë problem, shkoni te seksioni "Fjalëkalimet dhe siguria", duke klikuar gjithashtu në emrin e kutisë tuaj postare. 
Në dritaren tjetër, zgjidhni kutinë pranë mbishkrimit "Sesion nga vetëm një adresë IP". Me shumë mundësi do ta keni të instaluar. 
Kjo veçori ju lejon të parandaloni hyrjen në postën tuaj nga kompjuterë të tjerë. Por kjo është e përshtatshme kur ISP-ja juaj përdor adresa IP statike dhe ju punoni vetëm nga një PC. Në raste të tjera, ne nuk rekomandojmë aktivizimin e këtij shërbimi.
Këto metoda do të ndihmojnë në rivendosjen e funksionalitetit të postës suaj. Tani e dini se çfarë të bëni nëse letrat nuk vijnë në postën e Mail.ru.
