Nëse jeni të interesuar se si të telefononi operatorin Rostelecom, një numër pa pagesë do të jetë jashtëzakonisht i nevojshëm. Është e rëndësishme të kontaktoni shpejt një specialist kur kërkohet ndihmë urgjente. Punonjësi do të jetë në gjendje të ofrojë mbështetje operacionale dhe t'u përgjigjet pyetjeve të parashtruara.
Nëse përdorni shërbimet e një operatori celular, mund të telefononi 611. Futeni atë në telefonin tuaj dhe bëni një telefonatë. Do të lidheni me menynë, ku mund të gjeni shpejt artikullin e duhur për të transferuar thirrjen te një specialist.
Abonentët celularë mund të telefonojnë gjithashtu një numër tjetër - 000. Parimi është i njëjtë - prisni për lidhjen me menunë, zgjidhni artikullin për të kontaktuar operatorin. Mbetet të prisni pak derisa thirrjes suaj t'i përgjigjet një punonjës i qendrës së kontaktit.
Si të telefononi Rostelecom në lidhje me internetin
Rostelecom është një nga ofruesit më të mëdhenj në vendin tonë. Por shpesh ka probleme me hyrjen në rrjet, duhet të bëni pyetje në lidhje me pikat e tjera. Në këtë rast, do t'ju duhet gjithashtu të kontaktoni kompaninë nga telefoni juaj celular.
Mënyra më e lehtë është të telefononi 88001000800. Mund të prisni përgjigjen e punonjësit dhe të flisni shpejt me të. Specialisti i qendrës së kontaktit do të japë informacionin me interes dhe i gjithë procesi do të marrë një kohë të vogël.
Si të telefononi Rostelecom për telefonin tuaj të shtëpisë
Nëse përdorni telefonin tuaj të shtëpisë, mund të telefononi edhe në numrin e vetëm 88001000800. Është e vlefshme për të gjithë abonentët e Rostelecom. Në të ardhmen, do t'ju duhet të vendosni për shërbimin për të cilin dëshironi të bëni një pyetje, në mënyrë që specialisti të ofrojë ndihmën e duhur.
A janë telefonatat falas?
Si ta telefononi operatorin Rostelecom nga një celular falas?
Numrat me kodin 8-800 janë pa pagesë. Ky rregull vlen edhe për abonentët e një operatori celular, të cilët kanë mundësinë të kërkojnë shpejt shërbimet e nevojshme dhe të zbulojnë informacionin me interes.
Por kjo metodë ka edhe disavantazhe. Kur telefononi linjën telefonike, do t'ju duhet të prisni mjaftueshëm që një specialist të përgjigjet. Procesi mund të zgjasë nga 1 deri në 10 minuta. ndonjëherë deri në 20. Sidomos për një kohë të gjatë duhet të qëndroni në linjë gjatë orëve të ngarkuara në mbrëmje.
Karakteristikat e llogarisë personale
Shumica e problemeve ekzistuese me internetin dhe shërbimet e tjera Rostelecom mund të zgjidhen duke përdorur një llogari personale. Kjo ju lejon të:
- Merrni informacione për gjendjen aktuale të llogarisë.
- Menaxhoni shërbimet dhe normat e ndryshimit.
- Kontrolloni shpenzimet.
- Bëni një kërkesë për të shkëputur përkohësisht internetin ose telefonin e shtëpisë.
- Zbuloni të gjitha të dhënat me interes për përdorimin e tyre të mëtejshëm.
Prandaj, një llogari personale është një zgjidhje ideale për abonentët e operatorit. Mund të merrni ndihmë të menjëhershme dhe të kurseni pak kohë. Kjo është një mundësi për të përfituar nga kushtet më tërheqëse dhe për të mos kontaktuar një specialist për një sërë çështjesh.
Shtojca
Për të marrë shpejt të gjitha informacionet me interes dhe për të menaxhuar shërbimet, mund të përdorni aplikacionin. Tani po fiton popullaritet në mesin e përdoruesve.
Programi u krijua me disa qëllime:
- Shkarkoni shërbimin duke lejuar klientin të menaxhojë vetë llogarinë.
- Kurseni kohën e pajtimtarëve duke kontaktuar shërbimin mbështetës.
- Siguroni një grup të plotë mjetesh për përdorimin e tyre në të ardhmen.
Si të përdorni programin?
- Mund ta instaloni në smartphone ose tablet. Shkoni në dyqanin e aplikacioneve në platformën tuaj dhe gjeni programin My Rostelecom. Filloni procesin e shkarkimit, do të zgjasë më pak se një minutë.
- Identifikohu dhe identifikohu.
- Zgjidhni një shërbim.
- Do të keni mundësi të keni akses të plotë në llogarinë tuaj.
Përparësitë:
- Mund të përdoret për të menaxhuar shërbimet bazë.
- Është e mundur të merrni shpejt të gjitha informacionet me interes.
- Aplikacioni është sa më i thjeshtë dhe i lehtë për t'u përdorur. Ju mund të kuptoni shpejt se si të punoni me të.
- Është implementuar një ndërfaqe e bukur, e thjeshtë dhe e këndshme.
- Ju mund të merrni shpejt informacione me interes.
- Programi zëvendëson llogarinë personale, i siguron përdoruesit funksionet bazë.
- Ju do të jeni në gjendje ta përdorni plotësisht.
- Mund të merrni informacion në lidhje me tarifat dhe debitimet.
- Shërbimi dhe menaxhimi i tarifave.
- Ekzekutimi i pagesës.
- Pjesëmarrja në programin e bonusit dhe shkëmbimi i pikëve të marra.
- Mund të lidhni një kartë dhe të paguani shpejt me të.
- Ekziston një funksion i rimbushjes automatike, nuk keni pse të transferoni vetë para në llogarinë tuaj.
- Arrij të zbuloj adresat e zyrave për të vizituar.
- Mund të kontaktoni shpejt ekipin mbështetës në një bisedë të dedikuar nëse keni nevojë për ndihmë të specializuar.
- Ju nuk duhet të prisni për një përgjigje në program. Mund të dilni nga aplikacioni dhe më pas të hyni dhe të eksploroni bisedën.
- Programi është me të vërtetë shumë i thjeshtë dhe i përshtatshëm.
Prandaj, aplikacioni nga Rostelecom është një alternativë e shkëlqyer për të thirrur shërbimin mbështetës. Në të mund të merrni informacione bazë, të menaxhoni vetë shërbimet.
Për më tepër, aplikacioni ofron një mundësi për të kontaktuar një specialist përmes bisedës. Nëse keni nevojë për këshilla nga një punonjës, gjithmonë mund të flisni me të. Ky opsion është shumë më i përshtatshëm, nuk kërkon një telefonatë dhe pritje të menjëhershme.
Rostelecom është ofruesi më i madh rus i aksesit në internet me brez të gjerë. Për 12 vjet, kjo kompani u shërben më shumë se 11 milionë abonentëve në Rusi. Sigurisht, çdo klient mund të ketë pyetje në lidhje me punën e ofruesit. Për këtë qëllim, në Rostelecom u krijua një shërbim i mbështetjes teknike.
Shërbimi i mbështetjes teknike të Rostelecom është një nga më të përgjegjshmit dhe më efikasët. Ju mund të telefononi shërbimin e mbështetjes teknike të Rostelecom pa pagesë në çdo kohë të ditës - operatori do të dëgjojë pajtimtarin me vëmendjen e duhur dhe do t'i përgjigjet pyetjeve të tij. Shërbimi i mbështetjes teknike Rostelecom përmban shumë numra telefoni që janë të specializuar për një shërbim të caktuar.
— 8 800 707 18 11.
- Shërbimi i kërkimit - gjendja e llogarisë personale, planet tarifore, shërbimi i pagesës së premtuar - 8 800 707 18 00.
- Shërbimi i mbështetjes teknike Rostelecom
për abonentët celularë - 8 800 300 18 02.
- Mbështetje telefonike Rostelecom
për abonentët e lidhjes celulare CDMA - 8 800 450 01 56.
- Numri i telefonit të mbështetjes teknike të Rostelecom
për çështjet e lidhjes së vendeve dhe qyteteve të ndryshme - 8 800 300 18 01.
çështjet në lidhje me aksesin në internet me brez të gjerë - 8 800 300 18 03.
- Numri i telefonit të mbështetjes teknike të Rostelecom
për pranimin e ankesave dhe kërkesave - 8 800 300 18 19.
Matja e shpejtësisë së internetit
Ekziston një shërbim interesant për abonentët e Rostelecom - testimi i shpejtësisë së Internetit të Rostelecom. 
Kjo është shumë e dobishme sepse ofruesit jo gjithmonë i trajtojnë pajtimtarët me mirëbesim dhe mund të kufizojnë shpejtësinë e internetit. Për këtë arsye, ofruesi vendos të krijojë një test shpejtësie. Në mënyrë që abonentët të testojnë shpejtësinë e Rostelecom, ofruesi ka krijuar një faqe interneti të veçantë që mat shpejtësinë e lidhjes - Speedtest. Për të filluar testin, duhet të klikoni "Fillimi i testimit". Shpejtësia e testimit të Rostelecom është mjaft e shpejtë: testi do të marrë vetëm disa minuta nga pajtimtari.
Nëse testi i Internetit i Rostelecom tregoi rezultate zhgënjyese, kontaktoni shërbimin mbështetës të Rostelecom.
Rostelecom së fundmi ka dalë në krye në ofrimin e shërbimeve të telefonisë, internetit dhe televizionit. Për të qenë në gjendje të përdorni shërbimin e kërkuar, duhet të paktën të dini për të.
Ndër shërbimet e kompanisë janë shërbimet e aksesit në internet me brez të gjerë, televizioni, i cili ofrohet me pagesë. Në të njëjtën kohë, numri i klientëve po rritet çdo vit. Rostelecom njihet si një nga liderët në tregun rus. Në mesin e përdoruesve nuk janë vetëm qytetarë të zakonshëm, por edhe klientë të korporatave.
Pajtohem, jo çdo klient mund të kontaktojë zyrën e kompanisë për të zgjidhur të gjitha çështjet që kanë lindur. Për këtë është krijuar numri i telefonit falas.
8-800-1000-800 është numri i linjës telefonike ku mund të merrni të gjitha informacionet dhe nuk keni nevojë të kontaktoni zyrën. Numri mund të thirret si në formatin 8 800 100 0 800 ashtu edhe në formatin 78001000800.
Përfitimet e shërbimit sipas numrit të qendrës së thirrjeve
Duke telefonuar linjën telefonike, mund të mësoni shumë informacione të ndryshme, të zgjidhni problemet.- Operatori i qendrës së mbështetjes së klientit pajiset me çdo informacion që ju nevojitet.
- Falë një numri të vetëm telefoni, u krijuan dial-up me shumë kanale, ndërsa në çdo linjë klienti merr informacionin që i nevojitet.
- Thirrjet për punonjësit nga e gjithë Rusia përpunohen nga qendrat mbështetëse, prej të cilave ka një numër të madh të tyre në të gjithë vendin.
- Përveç një numri të vetëm, në çdo rajon ka një mundësi për të thirrur operatorin e qytetit tuaj. Mjafton vetëm të vendosni për qytetin ku është më e lehtë për ju të telefononi. Kështu, për shembull, në qytetin e Voronezh mund të telefononi numrin
Çfarë mund të gjendet në linjën telefonike?
Gjithçka që kërkohet nga ju si klient i kompanisë është t'i tregoni punonjësit numrin tuaj të kontratës, numrin e telefonit ose adresën për të cilën keni ndonjë pyetje.
Thirrja në numrin e mbështetjes teknike mund të vonohet nëse radha është e gjatë. - Nëse keni probleme me lidhjen në internet, mund të kontaktoni CPC dhe të sqaroni informacionin. Nëse nuk ka kufizime në linjë, atëherë punonjësi do të diagnostikojë lidhjen me ju drejtpërdrejt me telefon dhe do t'ju ndihmojë të zgjidhni problemin.
- Nëse keni një pyetje në lidhje me planin tarifor (kjo vlen për internetin, televizionin, telefonin fiks), punonjësi do t'ju ndihmojë të zgjidhni tarifën që ju përshtatet.
- Gjithashtu jepet informacion për çështje të përgjithshme: ku ndodhen zyrat e kompanisë, çfarë mund të bëhet në një situatë të caktuar.
- Përveç kësaj, klientëve u ofrohet asistencë për përdorimin e llogarisë së tyre personale, për aktivizimin ose çaktivizimin e shërbimeve vetë pa ndihmën e punonjësve.
Problemet e linjës së mbështetjes Rostelecom
- Shpejtësi e ngadaltë e internetit ose pa internet fare;
- Kur shikoni televizor interaktiv, ka probleme me cilësinë e imazhit të figurës;
- Pyetje financiare - për çfarë është ngarkuar kjo apo ajo shumë, nëse tarifa e abonimit është llogaritur saktë;
- Problemet që mund të lindin në harduer.
Nëse një klient ka një pyetje në lidhje me ndonjë nga shërbimet e ofruara nga Rostelecom, ai gjithmonë mund t'i drejtohet linjës telefonike për ndihmë, pasi ajo funksionon gjatë gjithë orës.
Rostelecom është një kompani udhëheqëse e telekomunikacionit në Rusi. Fusha e shërbimeve të ofruara përfshin: internetin, televizionin interaktiv, telefonin e shtëpisë dhe komunikimet celulare. Me vëllime të tilla shërbimesh dhe bazë të klientëve, reagimet nga abonentët janë shumë të rëndësishme. Dhe kjo çështje u zgjidh. Janë zhvilluar mënyra se si të telefononi Rostelecom. Këta janë disa numra, si operatorët e tjerë. Ekziston një klasifikim i tërë i tyre: i përgjithshëm (nga celulari dhe i palëvizshëm), sipas rajonit, sipas çështjeve të synuara, sipas territorit të roaming. Përndryshe, mbështetja e klientit në internet.
Cilat pyetje janë shqetësuese
Ju mund të merrni këshilla nga një specialist i kompanisë në jetën reale. Për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni degën tuaj lokale të Rostelecom. Nëse pajisja nuk funksionon ose nuk ka lidhje, atëherë nuk do të ndihmoheni këtu. Të gjitha përgjigjet për pyetjet teknike zgjidhen në degën lokale të Rostelecom, mund të telefononi shërbimin e mbështetjes. Çdo ditë miliona njerëz nga pjesë të ndryshme të vendit i drejtohen mbështetjes teknike të Rostelecom. Thirrjet më të njohura për:
- sqarimi i informacionit për shlyerjet për përdorimin e shërbimeve me pagesë;
- vendosja e pajisjeve;
- shpejtësia e internetit;
- porosisni shërbime shtesë.
Ekzistojnë mundësi të ndryshme se si të kontaktoni operatorin "Rostelecom": telefoni në shtëpi, komunikimi celular, biseda në faqen zyrtare të internetit. Mund të telefononi këtu në çdo kohë të ditës ose natës. Thirrjet janë falas. Vlen të përmendet se ne telefonojmë menjëherë, por pritja për një përgjigje varet nga ngarkesa e punës së operatorit Rostelecom. Ndihma ofrohet vetëm në bazë të shërbimit të parë. Koha e pritjes në telefon mund të jetë disa sekonda ose 30 minuta.
Dhomat e përbashkëta
Si të telefononi operatorin Rostelecom? Më mirë nga një celular ose i palëvizshëm, abonenti vendos vetë. Ka numra të përgjithshëm telefonimi që mund t'i telefononi për të zgjidhur çdo problem shqetësues. Telefoni falas është ai që fillon me 8 800. Mund ta telefononi nga çdo pajisje. Për një telefon me një kombinim treshifror, vetëm aksesi celular është i hapur.
Këtu është një listë e përgjithshme se si të telefononi mbështetjen teknike:
- Ju mund të telefononi Rostelecom nga celulari juaj duke përdorur një numër të shkurtër. Telefononi një nga kombinimet: 611, 000, 111 dhe shtypni tastin e thirrjes.
- Numrat federalë fillojnë me 8 800, dhe më pas një nga opsionet: 1000800, 1002525, 3001801.
Ndihmë nga jashtë
Rostelecom, si ofrues, operon edhe jashtë vendit. Nëse keni nevojë për ndihmën e ofruesit në zgjidhjen e çështjeve të komunikimit, për këtë rast u krijua një telefon special i linjës telefonike. Operatori duhet të thirret në formatin ndërkombëtar - +7 902 188 18 10.
Telefonia sipas rajonit
Janë zhvilluar edhe numra shtesë që telefonojnë zyrën e një rajoni të caktuar të Federatës Ruse. Të gjitha fillojnë në 8800. Si të telefononi shërbimin në zonën që ju nevojitet nëse nuk e dini numrin? Nuk do të duhet shumë kohë për të gjetur informacionin që ju nevojitet. Ju duhet të shkruani https://rt.ru/service/ në shiritin e adresave të shfletuesit tuaj. Nëse vendndodhja nuk është përcaktuar automatikisht, atëherë do të duhet ta specifikoni manualisht:
- Në këndin e sipërm të majtë ka një formular për të plotësuar. Së pari, klikoni në zonën e dëshiruar nga lista, dhe më pas qytetin.
- Më pas, shtypet butoni i mbështetjes.
- Në fund të faqes është seksioni "Na kontaktoni". Ekziston një lidhje "Të gjitha informacionet e kontaktit". Linja telefonike në të gjitha opsionet e disponueshme do të shfaqet menjëherë.
Disa numra do të shfaqen në ekran për t'u lidhur me një specialist që kupton se si të zgjidhë probleme specifike. Lidhja me operatorin nga një numër i tillë individual është shumë më i shpejtë se ai i përgjithshëm. Tani ju e dini se si të telefononi operatorin Rostelecom nëse është e nevojshme. Dhe cili numër është më mirë të zgjidhni për këtë qëllim.
Komunikimi në internet
Një alternativë ndaj modalitetit telefonik është një lidhje interneti në shtëpi. Për të kontaktuar mbështetjen teknike të Rostelecom, thjesht duhet të shkoni në faqen zyrtare të operatorit. Në fund djathtas ka një buton "Bëj një pyetje". Duke klikuar mbi të, do të çoheni në një bisedë për komunikim me një specialist të kompanisë, i cili do t'ju ndihmojë në zgjidhjen e një çështjeje problematike. Me ndihmën e "Llogarisë Personale", mund të merrni një telefonatë nga operatori dhe të rregulloni llogarinë tuaj. Shumë porosisin shërbime të reja në këtë mënyrë. Ekziston gjithashtu një mundësi për të paguar faturën tuaj dhe shumë më tepër.
class = "eliadunit">
Operatori Rostelcom ofron lidhje interneti, televizion, shërbime telefonike të qytetit. Me cilindo nga sistemet, mund të ndodhë një problem, mund të ndodhë një problem. Ku të shkoni nëse nuk mund ta zgjidhni vetë problemin? Sigurisht, për operatorin që ofron shërbimin.
Ku mund ta gjej numrin e mbështetjes teknike të Rostelecom?
- Nëse pajtimtari ka ende paketa nga pajisjet e marra nga Rostelecom, atëherë ato stilizohen si operator. Ata kanë gjithmonë një numër të mbështetjes teknike të shkruar në to, të cilin mund ta telefononi dhe të zgjidhni shpejt problemet që lindin dhe të merrni një përgjigje për pyetjen tuaj.
- Numrat e mbështetjes teknike janë të specifikuara në marrëveshjen e shërbimit të ofruesit.
- Numri i telefonit të mbështetjes teknike të Rostelecom mund të gjendet në broshurat e reklamave në zyrat ekzistuese të shitjeve.
- Gjithashtu, numri i telefonit mund të gjendet në reklamat në media - numrat zakonisht tregohen këtu për marrjen e informacionit të referencës.
- Në zyrën e Rostelecom, mund të kërkoni nga konsulentët një numër reference.
- Në shumë qytete dhe rajone, numrat e mbështetjes lokale janë të disponueshme për përdoruesit dhe operatorët do t'i përdorin ato për të ndihmuar në zgjidhjen e një problemi në rast urgjence. Për të marrë informacion mbi numra të tillë, duhet të kontaktoni zyrën tuaj lokale të shërbimit të pajtimtarëve Rostelecom.
Shërbimi mbështetës i Rostelecom postoi detajet e tyre në faqen zyrtare të ofruesit. Këtu mund të gjeni të gjithë numrat e telefonit që ju nevojiten për të marrë ndihmë dhe thjesht informacione me interes. Ku të kërkoni një numër në faqen e internetit?
- ju duhet të gjeni seksionin "Mbështetje" në faqen e internetit në menunë, kaloni nëpër të;
- gjeni numrat e kërkuar të telefonit në listën e kombinimeve të paraqitura.
Para kësaj, ju duhet të zgjidhni rajonin tuaj në të cilin jeton pajtimtari, pasi nuk ka asnjë numër të vetëm të shërbimit referencë Rostelecom. Një përjashtim është numri special: 8-800-100-08-00. Në këtë numër mund të telefononi nga çdo cep i vendit për të aplikuar për lidhjen e çdo shërbimi: telefon, internet, televizor.
Numrat e referencës dhe shërbimit të informacionit të Rostelecom
Shërbimi i mbështetjes teknike të Rostelecom në Moskë dhe rajonin e Moskës do të përgjigjet në 8-800-707-12-12. Ju nuk duhet ta kërkoni atë në faqen zyrtare të ofruesit, pasi në Moskë interneti dhe televizioni u ofrohen pajtimtarëve nën markën Online. Është në faqen e operatorit "Online" që mund të gjeni numrin e mbështetjes teknike, të cilin duhet ta telefononi në rast të problemeve me aksesin në internet dhe televizion.
Nëse një person thjesht duhet të marrë informacionin me interes në lidhje me lidhjen, atëherë shërbimi i mbështetjes Rostelecom nuk do të ndihmojë.
Në këtë rast, do t'ju duhet të përdorni një numër të vetëm 8-800-707-80-00 ose 8-800-100-08-00. Duke përdorur numrat e përcaktuar, të gjithë kanë mundësinë të marrin të gjitha informacionet për lidhjen e televizorit, internetit dhe një telefoni fiks, të lëshojnë aplikacione për ndryshimin e tarifës, lidhjen e shërbimeve shtesë të ofruara nga ofruesi.
Mbështetje teknike për shërbimet e linjës fikse (për pronarët e telefonave fiks) - + 7-495-727-49-77. Duke telefonuar në këtë numër, abonentët mund të:
- Ankohuni për cilësinë e telefonit të qytetit.
- Merrni informacion në lidhje me kodet e qyteteve dhe shteteve.
- Mësoni më shumë rreth tarifave dhe shërbimeve të reja dhe të vjetra, aktuale të Rostelecom.
- Merrni një deklaratë për bilancin dhe disponueshmërinë e borxhit sipas numrit.
- Ky numër është i hapur 24 orë në ditë, shtatë ditë në javë.
Kur telefononi në numrin + 7-495-727-49-77, pajtimtari do të shkojë në shërbimin e automatizuar të informacionit. Ky shërbim funksionon gjatë gjithë orës dhe është krijuar për të marrë informacion referencë për tarifat për komunikimet, kodet e qytetit dhe vendit, lajmet nga Rostelecom dhe adresat e zyrave.
Nëse pajtimtari nuk mund të arrijë në numrin e regjistruar, atëherë ia vlen të përdorni numrin rezervë + 7-495-727-49-07 - ai, si numri kryesor, funksionon gjatë gjithë orës.
Nëse një pajtimtar dëshiron të lidhet me Rostelecom, por nuk di si ta bëjë këtë, atëherë mund të paraqisni automatikisht një aplikim:
ju duhet të bëni një telefonatë në një numër të veçantë 8-800-100-25-25. Ky shërbim synohet vetëm për abonentët që janë individë.
Ju mund të gjeni numrat e telefonit të shërbimeve të kërkimit dhe informacionit të Rostelecom në një qytet dhe rajon të caktuar:
- duke shkuar në faqen e internetit të Rostelecom;
- në artikullin "Mbështetje" duhet të tregoni emrin e rajonit ose vendbanimit;
- shkoni te seksioni "Mbështetje - Të gjitha informacionet e kontaktit".
Në përgjigje të operacionit, dritarja do të shfaqë të gjithë numrat e telefonit që janë të vlefshëm në rajonin (qytetin) e specifikuar.
Në faqen e internetit Rostelecom, çdo vizitor ka mundësinë të bëjë një pyetje për një problem të veçantë, për të marrë një përgjigje për të sa më shpejt të jetë e mundur. Thjesht duhet të përdorni formularin e komenteve.
