Sot ne as nuk mund ta imagjinojmë jetën tonë pa celularë. Dhe vështirësitë ose pyetjet në lidhje me cilësinë e shërbimeve të ofruara, cilësimet e telefonit, opsionet e lidhjes dhe, natyrisht, problemet me debitimin e fondeve ndoshta u kanë ndodhur të gjithëve më shumë se një herë. Në përpjekje për të përmirësuar cilësinë e shërbimit për klientët e tyre, shumë kompani të mëdha celulare po zhvillojnë në mënyrë aktive linja telefonike falas gjatë gjithë orarit me një menu të automatizuar. Problemi i vetëm është se jo të gjithë mund ta kuptojnë menaxhimin dhe ta zgjidhin shpejt problemin e tyre, por ndërkohë, gjithnjë e më shpesh, duke iu drejtuar një specialisti për këshilla, është thjesht e pamundur t'i drejtohesh atij. Si të telefononi operatorin MTS, dhe më e rëndësishmja, të arrini shpejt tek ai, do t'ju tregojmë në këtë artikull.
Dhe, megjithëse në shikim të parë, duket pothuajse joreale ta bësh këtë, ka ende disa mënyra të thjeshta për të marrë ndihmë "live" në një çështje të veçantë.
Shërbimi i referencës së unifikuar MTS do të na ndihmojë me këtë. Le të fillojmë, ndoshta, me numrin e shkurtër të qendrës së kontaktit 0890, të cilin absolutisht çdo pajtimtar MTS duhet ta dijë. Mund ta përdorni për të kontaktuar tavolinën e ndihmës vetëm kur përdorni një kartë SIM MTS.
Për të marrë ndihmën e një konsulenti, një menu e automatizuar do t'ju kërkojë të vendosni numrat 4 dhe 3 me radhë, pas së cilës do të duhet të prisni përgjigjen e vetë specialistit në radhën e përgjithshme. Vlen të përmendet se ndonjëherë mund t'ju duhet një sasi e mjaftueshme durimi për të pritur përgjigjen e tij, dhe vetë pritja mund të zvarritet për një kohë mjaft të gjatë deri në 1 orë. Thirrjet në këtë numër janë falas.
Këshillë: Ju gjithashtu mund të kontaktoni specialistin duke telefonuar të njëjtin numër operatori MTS 0890, vetëm duke kaluar në menunë e automatizuar, thirrni 4 dhe më pas 1 - operatori do të telefonojë vetë në 15 minuta. Ju gjithashtu mund të futni 4 dhe 2 - një specialist do t'ju përgjigjet pa radhë brenda pak sekondave, por kostoja e këtij shërbimi do të jetë 20 rubla, dhe përfshin një numër të pakufizuar thirrjesh në ditë.
Ne telefonojmë nga numrat e operatorëve të tjerë
Ka situata në të cilat ju duhet urgjentisht të komunikoni me operatorin MTS. MTS u shërben pajtimtarëve në vende të tilla si Rusia, Ukraina, Bjellorusia dhe Uzbekistani.
Çdo klient i kompanisë dëshiron të marrë shpejt informacionin që i nevojitet. Ka situata specifike që kërkojnë komunikim "të drejtpërdrejtë" me operatorin MTS.
Ka disa opsione se si të telefononi operatorin MTS. Çdo abonent, edhe kur është në roaming, do të mund të marrë ndihmë këshilluese nga punonjësit e kompanisë.
Nuk duhet harruar se konsulentët e kompanisë mund t'i përgjigjen çdo pyetjeje në lidhje me shërbimet e ofruara nga operatori celular. Përveç kësaj, ju mund të merrni informacion në lidhje me tarifën tuaj, shërbimet e lidhura, promovimet e ndryshme dhe ofertat speciale.
Si të telefononi drejtpërdrejt operatorin mts duke përdorur një numër të shkurtër falas
Abonentët e çdo vendi të shërbimit mund të përdorin një numër të vetëm falas 0890. Për t'u lidhur me një punonjës të kompanisë, fillimisht duhet të përdorni menynë zanore. Pas lidhjes në tastierën e telefonit, së pari duhet të shtypni butonin 2 dhe më pas 0.
Dhe pastaj do të ketë një lidhje me një konsulent që është i lirë në atë kohë. Mund të përdorni kombinime të tjera në meny duke shtypur fillimisht 5 dhe më pas 0 . Ka disa kombinime, gjëja kryesore është që në menunë e zgjedhur përfundoni duke shtypur 0 në tastierë.
Si të telefononi operatorin mts nga një numër fiks
Numri federal 8 800 250 08 90 është i disponueshëm për klientët privatë. Mund të thirret si nga telefoni fiks ashtu edhe nga celulari. Për t'u lidhur me një punonjës konsulent, duhet të përdorni edhe komanda dixhitale. Të cilat futen duke përdorur tastierën e telefonit.
Ju duhet të shtypni numrin 2, dhe më pas - 0. Pas kësaj, autoinformatori duhet të kërkojë një vlerësim të shërbimeve të ofruara (shtypni 0 ose 1). Vetëm pas kësaj do të jetë e mundur të presësh përgjigjen e punonjësit të MTS.
Klientët e korporatave përdorin numrin federal 8 800 250 09 90 për të komunikuar me operatorin.
Nuk është e nevojshme të dëgjoni të gjithë bisedën e aparatit telefonik, ajo mund të ndërpritet duke shtypur një buton.
Si të telefononi një operator MTS nga një telefon celular Roaming
Nëse pajtimtari është në roaming, atëherë për të komunikuar me operatorin, mjafton të telefononi numrin 8 495 766 01 66. Thirrja është falas, pavarësisht se ku jeni në botë.
Kur jeni jashtë Federatës Ruse, duhet të mbani mend se kur telefononi një numër telefoni, duhet të përdorni formatin ndërkombëtar, kështu që duhet të tregoni +7 në fillim.
Metoda të tjera kontakti
Nëse nuk ishte e mundur të arrini operatorin, atëherë mund të përdorni faqen e operatorit MTS. Në skedën që hapet, mund të bëni pyetje, të cilat janë krijuar në formën e komenteve.
Ekziston një mundësi tjetër për të kontaktuar punonjësit e MTS. Për ta bërë këtë, duhet të vizitoni "Llogarinë personale"
Mënyra më e lehtë për të marrë informacion nga MTS është të vizitoni zyrën e kompanisë, vetëm ju duhet të keni një pasaportë me vete, e cila do t'ju lejojë të identifikoheni si pronar i kartës SIM.
Sajti ka gjithashtu një video që do t'ju ndihmojë të kuptoni specifikat e thirrjeve ndaj një konsulenti të operatorit celular.
Është mjaft e thjeshtë që abonentët MTS të telefonojnë operatorin, pasi ka disa opsione. Gjithashtu, në çdo vend të shërbimit, ka disa numra shërbimi që në fund do t'ju lejojnë të kontaktoni operatorin.
Ky shërbim është i dobishëm për klientët, sepse absolutisht falas, kudo që të jeni. MTS gjithmonë kujdeset për klientët e saj, duke u ofruar atyre shërbime cilësore dhe ndihmë këshilluese.
Komunikimi celular është bërë një element i domosdoshëm i jetës sonë dhe ndihemi të pakëndshëm kur nuk ka mbulim ose telefoni nuk funksionon. Shpesh ka pyetje në lidhje me cilësinë e shërbimeve të ofruara, cilësimet e telefonit, atëherë zgjidhja më e mirë do të ishte të konsultoheni me operatorin, ne do t'ju tregojmë se si të telefononi operatorin MTS.
Vlen të kontaktoni operatorin për të zgjidhur problemet, informacioni për të cilin nuk është i disponueshëm kur telefononi numrat e telefonit të shërbimit. Për shembull, për të zbuluar gjendjen e një llogarie personale, mjafton të thirrni kombinimin *100# dhe të menaxhoni tarifat dhe shërbimet - *111#. Mund të kontaktoni pajtimtarin, edhe nëse nuk ka fonde në llogari, duke përdorur shërbimin *110*(numri i pajtimtarit), ai do të marrë një njoftim me një kërkesë për të thirrur përsëri në numrin tuaj. Kombinimi *116* (numri i pajtimtarit) është bërë i njëjti shpëtim për shumë njerëz, me ndihmën e tij mund të dërgoni SMS me një kërkesë për të rimbushur llogarinë tuaj. Për të marrë informacion më të detajuar për rregullimin e ndonjë problemi, duhet të kontaktoni qendrën e kontaktit MTS në 0890. Do të kontaktoheni dhe do të ftoheni të shkoni në menu, të thirrni numrat 5 dhe 0, pas një pritjeje të shkurtër, një operator i kualifikuar është gati t'u përgjigjet të gjitha pyetjeve tuaja. Këto thirrje janë absolutisht falas, dhe specialistët e qendrës do t'ju ndihmojnë të zgjidhni çdo problem që lidhet me aktivitetet e kompanisë MTS.
Edhe nëse është e mundur të merrni informacion duke telefonuar numrin e shërbimit, për shumë është më i përshtatshëm të komunikoni me një operator të këndshëm, të cilit mund t'i bëni pyetje sqaruese dhe të merrni përgjigje profesionale për ta. Ju thjesht mund të pyesni për planet e reja tarifore dhe promovimet e ofruara nga MTS.
Shumë njerëz po bëjnë përpjekje të caktuara në këtë drejtim, por jo të gjithë po arrijnë rezultate. Kjo për faktin se operatorët shmangin qëllimisht zgjidhjen e problemeve të përdoruesit, duke besuar se shërbimi i tyre është i përsosur. Megjithatë, shpesh nuk është kështu. Prandaj, edhe nëse përdoruesi është klient i operatorit kryesor MTS, ai ende duhet të dijë se si të telefonojë operatorin MTS.
Sigurisht, ju mund të kuptoni ofruesit: çdo ditë, dhjetëra mijëra përdorues të pafat kthehen për të zgjidhur problemet e tyre. Ju nuk mund të ngopeni me të gjithë specialistët dhe vetë problemi ndonjëherë zgjidhet menjëherë. Ju vetëm duhet të dëgjoni menunë e informacionit ose të bëni një shëtitje në faqen zyrtare të internetit. Sidoqoftë, jo të gjithë janë aq të përfshirë në botën e teknologjive dixhitale sa mund të bëjnë pa ndihmën e një personi "të gjallë". Një autoinformator mund të jetë një detyrë dërrmuese për njerëzit e moshuar dhe qasja në internet thjesht mund të mos jetë e disponueshme. Kjo është arsyeja pse ne do t'ju tregojmë më tej se si të telefononi operatorin MTS nga një telefon celular, në mënyrë që të mos e mundoni më veten me pyetje urgjente.
Si të kontaktoni një konsulent të vërtetë
Këtu, ndoshta, është e nevojshme të paralajmëroni menjëherë se nuk ka asnjë mundësi të menjëhershme. Sido që të jetë, do të duhet të jeni të durueshëm. Në disa raste, klientit do t'i duhet të presë një kohë shumë të gjatë për lidhjen e lakmuar. Nuk dua të trembë, por ndonjëherë zëri i operatorit MTS kalon intervale të tilla kohore që mund të kesh kohë për të parë një ndeshje futbolli. Por mos e humbni shpresën, njohja e grupit të shpejtë të kombinimeve nga operatori MTS mund të ndihmojë të paktën pak. Pra, ekzistojnë mënyrat e mëposhtme:
Metoda 1. Si të telefononi operatorin tuaj të preferuar MTS falas. Ekziston një kod i shkurtër për këtë. Për ta aktivizuar, duhet të telefononi 0890 dhe më pas të shpejtoni pak kalimin automatik të menysë. Për shembull, shtypni numrin 2 dhe menjëherë pas shtypjes zero. Ose, në vend që të shtypni butonin 2, provoni të shtypni 5 dhe të përfundoni përsëri me 0. Një nga dy opsionet duhet t'ju ndihmojë të kontaktoni një konsulent të pavarur. Kjo do të thotë, përdoruesi nuk duhet të dëgjojë me kujdes atë që roboti po llafazan atje: mjafton të kufizohet në një grup të shkurtër. Le të sqarojmë se ky shërbim është i disponueshëm për qytetarët e Rusisë, Uzbekistanit dhe Bjellorusisë.
Metoda 2. Si të kontaktoni operatorët MTS përmes një numri fiks. Këtu skema është në thelb e njëjtë. Ekziston një numër federal 88002500890, i cili mund të aksesohet nga telefonat celularë dhe fiks. Për t'u lidhur, do t'ju duhet të kryeni veprime të ngjashme: thirrni numrin 2 dhe më pas zero. Ndoshta aparati telefonik në meny do të dëshirojë të pyesë për mundësinë e vlerësimit të shërbimeve të ofruara. Kjo do të thotë, do t'ju duhet t'i përgjigjeni atij pozitivisht (0) ose negativisht (1). Dhe atëherë mund të mbështeteni me siguri në paraqitjen e konsulentëve në telefon. Ky numër shumëkanalësh shpesh funksionon më shpejt se homologu i tij i shkurtër. Këtu, operacioni mund të zgjasë vetëm disa minuta.
Shume e rendesishme. Megjithatë, nuk kishte pa një kapje. Ky opsion është i disponueshëm për absolutisht këdo, me përjashtim të vetë përdoruesit të MTS. Këtu është një mundësi e tillë. Abonentët MTS janë të detyruar të përdorin vetëm një numër të shkurtër. Ai federal është i disponueshëm për të gjithë ofruesit e tjerë (madje mund të kaloni nga Megafon, një konkurrent i MTS) dhe rrjetet fikse, me përjashtim të vetë telesistemit.
Metoda 3. Si të kontaktoni punonjësit e MTS për klientët e korporatave. Dhe gjithçka ndodh saktësisht njësoj si në paragrafin e mëparshëm, vetëm një numër paksa i modifikuar i rëndësisë federale do të funksionojë për lidhjen - 88002500990. Si të telefononi MTS, shkruani këtu më tej pa pasur nevojë.
Metoda 4. Si të telefononi një operator në MTS nëse Rusia lihet diku në shtëpi. Po flasim për roaming, i cili është i nevojshëm për ata që kanë udhëtuar jashtë vendit. Për të kontaktuar operatorin për të dëgjuar zërin tuaj amtare, do t'ju duhet të telefononi 84957660166. Sjell gëzim fakti që telefonata është falas. Nuk ka rëndësi se nga vjen thirrja, gjëja kryesore është të ndiqni rregullin e formatit ndërkombëtar: vendosni +7 para numrit.
Metoda 5. Opsione të tjera. Nëse pikat e mëparshme nuk e justifikuan veten, atëherë pse të mos i ktheni sytë në faqen e internetit të MTS. Atje, gjithashtu, mund të bëni pyetje që i interesojnë përdoruesit. Për këtë ofrohen komente, të cilat mund të gjenden në lidhjen https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/. Për të zvogëluar kohën e pritjes, rekomandohet që fillimisht të vendosni për temën e pyetjes. Opsionet e mundshme do të paraqiten në një listë. Për më tepër, atje mund të gjeni edhe video informative që shpjegojnë mekanizmin se si të telefononi një operator të vërtetë MTS.
Metoda 6. Si të kontaktoni drejtpërdrejt operatorin MTS. Meqenëse klienti ka nevojë për një përfaqësim të drejtpërdrejtë të një përfaqësuesi të MTS, pse të mos e vizitoni personalisht? Departamenti do të jetë gjithmonë i lumtur të shikojë foton në pasaportën e klientit për të verifikuar vërtetësinë e kartës SIM. Dhe operatori i zyrës MTS do t'ju tregojë se si ta telefononi operatorin, tashmë në vend.
Metoda 7. Avantazhi i LK. Ata djem që nuk duan të humbin kohë duke komunikuar me një konsulent referues, mund të marrin shumicën e përgjigjeve vetë falë autorizimit në një llogari personale të përshtatshme. Mjafton të shkruani login.mts.ru në shiritin e adresave dhe, kush e di, mbase klienti MTS nuk do të dëshirojë të telefonojë më operatorin.
Si të bëni një telefonatë nga gadishulli i Krimesë
Kjo pikë duhet të konsiderohet veçmas, pasi shumë janë të hutuar nga përplasja komplekse politike dhe statusi i paqëndrueshëm i gadishullit brenda Rusisë. Disa abonentë janë ndoshta në humbje, nga të cilat vetëm një përfaqësues i gjallë mund të kursejë, dhe për këtë arsye, nevojitet një numër i operatorit MTS. Për të ndihmuar përdoruesin të kuptojë se si të kontaktojë operatorët vendas MTS, së pari duhet të vendosni për rajonin ku është regjistruar karta e tij SIM.
Për shembull, pronarët e numrave që janë blerë tashmë në vend, në vetë Krime ose në ndonjë rajon tjetër të Rusisë, nuk kanë asgjë për t'u shqetësuar: pasi komunikimi do të kryhet duke përdorur të njëjtat metoda siç tregohet më lart. I njëjti numër i shkurtër, i njëjti numër federal (nëse përdoruesi është klient i një kompanie tjetër celulare). Dhe po, telefonata këtu do të jetë falas.
Por nëse përdoruesi i përket pronarëve "të lumtur" të numrit të ofruesit ukrainas, atëherë për të zbatohen rregullat e roamingut ndërkombëtar. Për të kontaktuar operatorin MTS, do t'ju duhet një numër me pagesë + 38-050-508-1111. Për më tepër, klientët MTS në një vend fqinj mund të përpiqen të telefonojnë operatorin MTS duke përdorur 111. Ky numër është i disponueshëm ekskluzivisht për pronarët e celularëve. Në të njëjtën kohë, lidhja nga gadishulli i Krimesë do të paguhet.
konkluzioni
Natyrisht, ka shumë mënyra për të vendosur se si të kontaktoni operatorin MTS. Pyetja e vetme është se sa kohë është i gatshëm pajtimtari të presë lidhjen dhe cilat janë aftësitë e tij. Për shembull, pronarët e celularëve nuk mund të mbështeten në një numër federal, por ata kanë një mundësi të shkëlqyer për të thirrur operatorin MTS falas në një numër të shkurtër. Por lidhja falas nga territori i Krimesë nuk do të jetë në dispozicion për përdoruesit e MTS të vendit dikur mik. Të gjitha nuancat se si të telefononi MTS u detajuan më lart.
Ju falenderojmë për vëmendjen tuaj! Nëse keni nevojë për më shumë informacion, thjesht na kontaktoni!
MTS është operatori më i madh celular në Rusi. Që nga viti 2013, kompania u shërben rreth 70 milionë abonentëve në Rusi. Filialet e saj janë të licencuara për të ofruar shërbime GSM në Armeni, Bjellorusi, Turkmenistan, Ukrainë dhe Uzbekistan.
Ndonjëherë ka situata kur pajtimtari duhet të bëjë personalisht pyetje me interes për operatorin celular. Por jo të gjithë e dinë se si të kontaktojnë operatorin MTS. Dhe fillon një dëgjim i gjatë i aparatit telefonik dhe bredhje nëpër çelësat e telefonit. E gjithë kjo zakonisht ndodh pasi thirrni një numër të thjeshtë 0890, i cili është krijuar për pajtimtarët në Rusi, Ukrainë, Bjellorusi, Uzbekistan. Por biseda me robotë në anën tjetër të telefonit nuk është argëtuese për askënd, veçanërisht nëse pyetja e interesit nuk përputhet me asnjë nga artikujt e propozuar të menusë. Në kërkim të një mënyre për të kontaktuar operatorin MTS (Rusi), duhet të dini se ekzistojnë pesë seksione kryesore. Njësia është përgjegjëse për gjendjen e llogarisë. Numri 2 jep informacion në lidhje me planin tarifor, të gjitha llojet e bonuseve dhe promovimeve. Numri 3 do t'ju ndihmojë të përballeni me të gjitha çështjet që lidhen me lidhjet në internet. Duke shtypur numrin 4, abonenti do të dëgjojë informacione në lidhje me udhëtimin. Numri 5 është përgjegjës për të gjitha llojet e situatave të paplanifikuara, të tilla si rikuperimi i kartës, problemet me rimbushjen e bilancit. Dhe vetëm pasi të presë njoftimin e numrit 0 dhe të klikojë mbi të, pajtimtari merr mundësinë të kontaktojë operatorin MTS. Por kjo do të marrë shumë kohë dhe nerva, veçanërisht nëse situata aktuale e përdoruesit është urgjente.
Ekziston një mënyrë për të kontaktuar shpejt operatorin MTS, pa pritur listën e të gjithë artikujve të menusë. Ekziston një mashtrim i vogël. Siç tregon praktika, për t'u lidhur me operatorin, dhe jo me makinën telefonike, duhet të bëni të paktën dy kalime në menu. Kjo do të thotë, për shembull, duke shtypur menjëherë deuce dhe duke hyrë në menunë e planeve tarifore, mjafton të shtypni përsëri deuce, pas së cilës një lidhje me operatorin shfaqet në listën e të gjitha opsioneve të propozuara, për të cilat ju duhet të shtypni numrin 0. Kjo do të thotë se përgjigja në pyetjen se si të kontaktoni shpejt me operatorin MTS, do të jetë tjetra. Abonenti që ka telefonuar në numrin 0890, pasi të lidhet me aparatin telefonik, duhet të shtypë kombinimin e numrave 2-2-0, duke ruajtur një interval prej 2-3 sekondash pas çdo shifre të thirrur. Kjo do të bëjë të mundur që të dëgjoni zërin e një operatori të vërtetë dhe t'i bëni atij të gjitha pyetjet me interes.
Ndonjëherë rezulton të lidhet me operatorin duke dëgjuar të gjithë artikujt e menusë dhe duke shtypur numrin 0. Por kjo nuk funksionon gjithmonë, shumë shpesh artikujt e menusë fillojnë të përsëriten. Mënyra e specifikuar e shpejtë se si të kontaktoni operatorin e çdo situate, kështu që nuk duhet të prisni gjatë për një lidhje.
Abonentët kanë mundësinë të kontaktojnë me operatorin dhe nëpërmjet ose nga një telefon i një komunikimi tjetër celular. Për ta bërë këtë, thirrni një numër të lehtë për t'u mbajtur mend 8-800-250-0890. Thirrja në këtë numër është falas. Për të kontaktuar operatorin në roaming në MTS, duhet të thirrni numrin në formatin ndërkombëtar - duke treguar shenjën plus dhe numrin 7. Numri i telefonimit është si më poshtë - (+) 7-495-766-0166.
