Megafoni i qendrës së ndihmës. Megafoni: numri i tavolinës së ndihmës

Ndihma e operatorit të telekomit ofron mbështetje për klientët për çdo pyetje që lind. Duke telefonuar në linjën telefonike, pajtimtarët mund të konsultohen për shërbimet dhe tarifat e kompanisë, të kontrollojnë bilancin, të zbulojnë shumën e kërkuar të pagesës për shërbimet dhe kushtet për t'u lidhur me plane të caktuara tarifore.

Numri i shërbimit mbështetës të operatorit Megafon funksionon rreth orës, shtatë ditë në javë dhe pushime. Kjo do të thotë që klientët mund të marrin ndihmën e nevojshme në çdo kohë të përshtatshme për ta. Për të zgjidhur problemin, mjafton të telefononi shërbimin e mbështetjes Megafon në linjën e kërkuar dhe t'i tregoni një specialisti për problemin tuaj.

Ky artikull do t'ju ndihmojë të lundroni në cilat situata me kë duhet të kontaktoni saktësisht.

Numri i telefonit falas i linjës telefonike të unifikuar federale Megafon

Numri i unifikuar i linjës telefonike federale lejon klientët e kompanisë të telefonojnë shërbimin e qendrës së thirrjeve nga kudo në Rusi... Për më tepër, ju mund të kontaktoni specialistë edhe me një bilanc negativ.

Linja telefonike falas Megafon: 8 800 550 05 00 .

Thirrjet janë absolutisht pa pagesë nga telefonat fiks dhe celular të çdo operatori.

Komunikimi me tavolinën e ndihmës nga celulari

Një numër i shkurtër mbështetës është i disponueshëm për pajtimtarët e rrjetit celular Megafon. Është më i përshtatshëm për të thirrur një operator celular nga një telefon celular duke e përdorur atë. Numrat janë të lehtë për t'u mbajtur mend: 0500 .

Numri i operatorit Megafon me 4 shifra është i njëjtë për të gjitha rajonet. Pyetjet mund t'i dërgoni me SMS në numrin e shkurtër 0500. Specialistët e shërbimit të abonentëve përgjigjen në një kohë të shkurtër.

Si të telefononi shërbimin mbështetës nga një telefon fiks

Mund të telefononi një operator Megafon nga një numër qyteti duke përdorur një numër të vetëm telefonik të linjës telefonike: 8 800 550 05 00 .

Në Rusi, telefonatat nuk do t'i kushtojnë asnjë monedhë telefonuesit. Qendrat shtesë të mbështetjes së klientit të kompanisë mund të funksionojnë në rajonet ruse, thirrjet në të cilat janë falas vetëm për pajtimtarët e Megafon në këtë rajon.

Si të kontaktoni drejtpërdrejt një operator pa një makinë telefonike

Për të thirrur një operator të drejtpërdrejtë, duhet të përdorni menynë zanore të shërbimit. Për ta bërë këtë, duhet të telefononi në telefonat:

• 8 800 550 05 00;
• 0500.

Pas lidhjes, ndiqni komandat e shërbimit. Sistemi i mbështetjes së menusë zanore mund të ndryshojë herë pas here, por në çdo rast do të çojë në qëllimin nëse bëhet siç duhet.

Mbështet numrin e telefonit për klientët e korporatave

Përfaqësuesit e klientëve të korporatave mund të telefonojnë një numër të vetëm shërbimi referimi federal: 8 800 550 05 00 .

Vepron gjithashtu Linja telefonike për persona juridikë: +7 924 111 05 55.

Numri i linjës telefonike për individë

Brenda Federatës Ruse, në të gjitha rajonet e shtetit, numrat e telefonit të një linje të vetme telefonike janë të vlefshme për pajtimtarët individualë:

• 8 800 550 05 00 ;
• 0500 .

Numri i telefonit mbështetës individual, jashtë vendit: +7 926 111 05 00.

Në të njëjtën kohë, brenda vendit, operatori mund të përdorë gjithashtu qendrat rajonale të shërbimit ndaj klientit.

Si të telefononi ose dërgoni SMS në Megafon nga një kompjuter në internet

Në faqen zyrtare të kompanisë ekziston një shërbim për dërgimin e mesazheve për klientët pa pagesë. Megafon http://moscow.megafon.ru/help/info/message/... Vetëm abonentët e operatorit mund të dërgojnë sms.

Për të përdorur shërbimin, duhet të futni numrin tuaj të vlefshëm dhe më pas të kaloni procedurën e konfirmimit, për të cilën do të duhet të përdorni kodin e marrë në pajisjen tuaj celulare. Futet edhe numri i telefonit të marrësit të mesazhit.

Shërbimi i mbështetjes në internet është plotësisht falas. I njëjti sms-mesazh do të dërgohet në emër të numrit të specifikuar.

Si të telefononi mbështetjen teknike të operatorit

Mbështetja teknike e Megafon është një pjesë integrale e shërbimit të përgjithshëm të konsultimit të përdoruesit.

Prandaj, një telefonatë në cilindo nga telefonat e mësipërm do t'ju lejojë të merrni ndihmën e nevojshme - pasi të pastrohet situata, operatori do ta ridrejtojë thirrjen në telefonin e mbështetjes teknike.

Si të telefononi Megafon nga Tele2, Beeline, MTS, Phoenix

Megafon ofron një mundësi për të zgjidhur çështjet nga telefonat e operatorëve të tjerë. Numri i linjës telefonike federale është i njëjtë dhe nuk ndryshon për thirrjet nga një operator tjetër.

Për të kontaktuar një specialist të qendrës së thirrjeve, duhet të telefononi nga çdo pajisje celulare: 8 800 550 05 00 .

Për më tepër, është joreale të telefononi shërbimin e pajtimtarëve të Megafon duke përdorur një numër të shkurtër nga kartat SIM MTS, Tele2, Beeline, Phoenix, kështu që nuk duhet të humbni kohë në përpjekje të tilla.

Si të telefononi tryezën e ndihmës me një bilanc zero

Klientët e Megafon mund të telefonojnë në numrat e shërbimit të pajtimtarëve, edhe nëse nuk kanë para në bilancet e tyre. Telefonatat për të mbështetur numrat e shërbimit 8 800 550 05 00 dhe 0500 nuk kushton asgjë për abonentët. Prandaj, nuk ka nevojë të keni frikë se një telefonatë në linjën telefonike do ta shtyjë klientin në borxh.

Si të telefononi shërbimin e mbështetjes Megafon në roaming

Kompania ofron mbështetje informacioni në mbarë botën për klientët që udhëtojnë dhe në udhëtime pune. Për momentin, linja telefonike për thirrje nga jashtë: +7 926 111 05 00.

Thirrjet janë falas për abonentët e Megafon në të gjithë botën.

Secili operator celular ka shërbimin e tij mbështetës - pa të do të ishte e pamundur zgjidhjen e shumë problemeve që dalin me komunikimet celulare... Dhe problemet lindin mjaft rregullisht, pasi rrjetet celulare janë struktura komplekse. Për shembull, nëse ju duhet urgjentisht të bllokoni një kartë SIM MegaFon, atëherë gjëja e parë që duhet të bëni është të telefononi shërbimin mbështetës. Ku mund ta marr numrin e qendrës së shërbimit MegaFon dhe ku të telefonoj në rast të ndonjë vështirësie?

Për t'iu përgjigjur kësaj pyetjeje, ne kemi përpiluar këtë përmbledhje. Në artikullin tonë, ne nuk do të kufizohemi në publikimin e numrave të tavolinës së ndihmës. Ne do t'ju themi:

• Si të kaloni në qendrën e shërbimit MegaFon nga roaming ndërkombëtar;
• Si të merrni ndihmë në sit;
• Si të merrni ndihmë përmes "Llogarisë Personale";
• Si të bëni një pyetje përmes kanalit SMS.

Le t'i shikojmë të gjitha pikat sa më hollësisht të jetë e mundur.

Numri falas i shërbimit MegaFon

Numri më i famshëm i shërbimit MegaFon është numri i shkurtër 0500, i njohur pothuajse që nga dita kur u shfaq ky operator. Ai funksionon në të gjitha rajonet e Rusisë, duke ju lejuar të kontaktoni shpejt mbështetjen. Kur të telefononi këtë numër, ne do të lidhemi me një autoinformator, me ndihmën e të cilit mund të kontaktoni konsulentët.

Numri i qendrës së shërbimit MegaFon 0500 është i disponueshëm ekskluzivisht për thirrjet në rrjet. Por çfarë nëse keni nevojë për ndihmë ose përgjigje për pyetjet kur telefononi nga numrat e operatorëve të tjerë të telekomit? Për këtë, duhet të përdoret numri federal 8-800-550-05-00. Është i disponueshëm për thirrje nga çdo numër celular dhe fiks në Rusi.

Numrat e qendrës së shërbimit MegaFon 0500 dhe 8-800-550-05-00 janë ekuivalent. Kjo do të thotë, kur telefonojmë këtë apo atë numër, ne lidhemi me të njëjtin autoinformator, i cili mund të na sjellë në kontakt me konsulentët mbështetës. Nga rruga, abonentët e MegaFon mund të përdorin gjithashtu numrin e gjatë.

Në mënyrë që të keni gjithmonë akses në shërbimin e referencës së operatorit MegaFon, shkruani numrat e treguar në librin tuaj të telefonit.

Ju gjithashtu mund të merrni ndihmë nga qendra e shërbimit MegaFon me SMS. Për ta bërë këtë, ju duhet të dërgoni pyetjen tuaj në numrin e shkurtër 0500. Dërgimi i SMS kur pajtimtari është në Rusi është pa pagesë.

Telefononi qendrën e shërbimit MegaFon në roaming

Ndërsa jemi në një udhëtim jashtë vendit, ne nuk do të mund të marrim ndihmë duke telefonuar 0500 dhe 8-800-550-05-00 - këta numra nuk do të jenë të disponueshëm... Për të kontaktuar qendrën e shërbimit MegaFon nga roaming ndërkombëtar, përdorni numrin federal + 7-926-111-05-00. Thirrjet në këtë numër janë absolutisht falas, dhe pavarësisht nga vendndodhja e pajtimtarit.

Duke shkuar në një udhëtim pune ose me pushime jashtë vendit, sigurohuni që të shkruani numrin + 7-926-111-05-00 në librin tuaj të telefonit - duke e thirrur atë, gjithmonë mund të merrni ndihmën e konsulentëve me përvojë dhe të përballeni me problemet e komunikimit .

Marrja e ndihmës në faqen e internetit të MegaFon

Për të marrë ndihmë nga konsulentët e MegaFon, nuk është aspak e nevojshme të telefononi qendrën e shërbimit - ne mund të marrim përgjigje për pyetjet tona në faqen e internetit të operatorit. Për këtë, ekziston formulari i reagimit, e cila tregon objektin e ankesës, subjektin e letrës, numrin e telefonit (me të cilin ju duhet të merrni ndihmë), emrin e pajtimtarit (sipas kontratës për ofrimin e shërbimeve të komunikimit), adresën e postës elektronike dhe numrin e telefonit të kontaktit (nëse numri kryesor nuk është i disponueshëm).

Për më tepër, mund të bëni pyetjen tuaj në "Llogarinë Personale" duke përdorur skedën e duhur. Por mbani mend se të gjitha metodat e paraqitura të komunikimit nuk ofrojnë një përgjigje të menjëhershme - kjo do të marrë kohë. Komunikimi me përfaqësuesit e operatorit është gjithashtu i disponueshëm përmes rrjeteve sociale Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki, si dhe në shërbimet HabraHabr.

Ju jeni një person i pakënaqur! Nëse vetëm sepse, operatori juaj celular quhet "Megafon"

Thjesht bëj shaka, sigurisht, megjithëse ... Në çdo shaka ka vetëm një pjesë të shakasë. Dhe Megafon me të vërtetë dikur ishte një nga operatorët celularë më të besueshëm.

Por ka përjashtime nga çdo rregull, apo jo? Dhe edhe nëse pyetjet në lidhje me cilësinë e shërbimeve të Megafon lindin rrallë, ato ende lindin. Ka situata kur duhet patjetër të flisni me operatorin "live" të Megafon. Ja çfarë ka operatori Numri i telefonit të mbështetjes së megafonit, dhe mënyra më e shpejtë për të thirrur Linjën Hot Megafon, do t'ju tregojmë në këtë artikull.

Këtu përsëri kujtojmë se Megafon është një nga operatorët më të mirë. Për më tepër, është gjithashtu një nga më miqësorët në lidhje me abonentët e tij. Sepse Megafon nuk e fsheh telefonin e tij mbështetës dhe nuk kërkon të largohet nga komunikimi me ju. Krijuar edhe në Megafon Linja e nxehtë, specialistët e së cilës janë gjithmonë të gatshëm t'ju ndihmojnë.

Prandaj, më shpesh, është mjaft e thjeshtë të krijoni një lidhje me një operator shërbimi mbështetës në Megafon. Edhe pse në disa raste mund të shfaqen vështirësi të caktuara.

Mbi të gjitha, mjaft me tekstet! Le të hedhim një vështrim më të afërt në të gjitha mënyrat për të thirrur operatorin Megafon dhe t'i bëjmë atij pyetjet që ju interesojnë.

Si të telefononi operatorin Megafon nga një celular falas

Mënyra më e lehtë për të kaluar te operatori Megafon është me numrin e shkurtër të shërbimit.

Të gjitha telefonatat në një numër shërbimi të butë janë falas!

Nëse jeni një klient "i rregullt" i Megafon, numri i telefonit të operatorit, me të cilin mund ta kontaktoni - 0500 .

Mos nxitoni të gëzoheni menjëherë - së pari do të futeni në modalitetin e menysë zanore.

Këshillë e dobishme: Nuk është e nevojshme të prisni që aparati telefonik të listojë të gjitha opsionet për ju. Shtypni butonin 1 menjëherë dhe më pas shtypni butonin 0.

Fatkeqësisht, këtu duhet të dëgjoni akoma pak, pasi ju tregojnë për mundësitë e marrjes së një numri shërbimesh. Por pas kësaj ata ende do të lidhin Megafon me një operator të drejtpërdrejtë. BINGO!

Nëse keni tarifa e korporatës Numri i mbështetjes së megafonit do të jetë paksa i ndryshëm. Abonentët e tarifës së korporatës Megafon duhet të bëjnë një telefonatë falas me operatorin duke përdorur një numër të shkurtër 0555 .

Si të kontaktoni operatorin Megafon nga një telefon fiks

Nëse për ndonjë arsye nuk mund të telefononi nga një telefon celular i lidhur me rrjetin Megafon, mos u shqetësoni. Ekziston një numër telefoni në Megafon i destinuar pikërisht për raste të tilla. Ky është një numër i vetëm federal që mund të telefononi për të kontaktuar operatorin Megafon - 8 800 550 05 00 .

Të gjitha thirrjet në këtë numër janë falas!

Si nga qyteti, telefonat fiks, ashtu edhe nga celularët e çdo operatori.

Si të telefononi operatorin Megafon falas në roaming

Edhe nëse jeni larguar nga Federata Ruse, atëherë në këtë rast ju keni ende një mundësi të mrekullueshme për të thirrur falas telefonin e operatorit Megafon. Për të kontaktuar përfaqësuesit e kompanisë Megafon, një telefonatë me operatorin duhet të bëhet me një numër telefoni +7 926 111 050 .

Shënim!

Numri duhet të thirret në këtë mënyrë, në formatin ndërkombëtar.

Por për klientët e tarifave të korporatës, ndërsa jeni në roaming, ekziston një mundësi tjetër për të kontaktuar falas me operatorin Megafon. Numri i telefonit të operatorit Megafon, të cilin duhet ta telefononi - 0500 ose 0555 .

Thjesht mos prisni që do të lidheni menjëherë me operatorin - nuk është kështu.

Kur jeni në roaming, mund të telefononi linjën telefonike të Megafon vetëm përmes një telefonate!

Kjo është, thirrja juaj dalëse në numrin falas të operatorit Megafon 0500 ose 0555 do të ndërpritet automatikisht dhe pas një kohe të shkurtër do të merrni një telefonatë hyrëse nga një specialist i mbështetjes.

Numri i mbështetjes Megafon, i cili do të përcaktohet në thirrjen tuaj në hyrje, do të jetë gjithashtu +7 928 111 05 00 ose +7 928 111 05 55 . Një telefonatë hyrëse nga këta numra do të jetë gjithashtu falas për ju! Edhe kur jeni në roaming.

Epo, nëse telefoni juaj celular është i prishur, ose thjesht nuk është pranë, dhe konsultimi i një specialisti është shumë i rëndësishëm për ju, gjithmonë keni mundësinë të bëni pyetjen tuaj në faqen e internetit të Megafon në internet. Për ta bërë këtë, thjesht na tregoni për problemin tuaj në faqen zyrtare të internetit, në faqen "Konsulenti Online". Do të merrni një përgjigje brenda pak minutash.

Rezultatet e kërkimit (0)

Video Nuk u gjet asnjë rezultat për kërkimin tuaj

Pyetje sipas temës Zgjeroni të gjitha temat

• Karta SIM, numri, tarifa

  Për të zbuluar emrin dhe kushtet e tarifës aktuale, shkoni te llogaria juaj personale dhe zgjidhni seksionin "Tarifa" ose thirrni një komandë falas. * 105 * 3 #

  Ju mund të ndryshoni tarifën

  • në faqen e internetit: zgjidhni një tarifë të re, klikoni butonin "Kaloni në tarifë" në faqe;
  • në aplikacionin MegaFon ose në llogarinë personale.

  Mund të kaloni në çdo tarifë përveç arkivit. Kostoja e tranzicionit tregohet në faqen e tarifës së zgjedhur.

  Me ndryshimin e tarifës, paketat e minutave, SMS-ve dhe internetit të lidhura brenda tarifës aktuale do të "digjen" dhe nuk do të funksionojnë me tarifën e re. Tarifa e abonimit të fshirë nuk rillogaritet.

  Komentet janë dërguar. Faleminderit!

  • Si të zhbllokoni një numër?
    • Nëse ju mbeten pa para në llogari dhe numri është i bllokuar, plotësoni bilancin tuaj. Numri aktivizohet pas shlyerjes së borxhit.
    • Nëse nuk e keni përdorur numrin për më shumë se 90 ditë, ai mund të bllokohet. Për të rivendosur numrin, aplikoni në sallonin MegaFon me pasaportën tuaj. Nëse numri nuk i është transferuar një abonenti tjetër gjatë kësaj kohe, do të merrni një kartë të re SIM me të njëjtin numër.
      Zbuloni nëse është e mundur të rivendosni numrin duke dërguar një SMS falas nga një kartë SIM e vlefshme e MegaFon. Në mesazh, tregoni numrin që dëshironi të rivendosni, emrin e plotë të pronarit.
    • Nëse numri bllokohet pas humbjes së kartës SIM, mund të merrni një kartë të re SIM me të njëjtin numër falas duke aplikuar në sallonin MegaFon me pasaportën tuaj.
    • Nëse keni vendosur bllokimin, numri do të zhbllokohet automatikisht në ditën që keni zgjedhur përfundimin e bllokimit.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

  • Si mund të marr një kartë të re SIM duke ruajtur numrin tim të telefonit?

    Aplikoni me pasaportën tuaj në çdo sallon MegaFon në rajonin Home, në territorin e të cilit është lidhur kontrata. Mund të merrni një kartë të re SIM falas dhe të vazhdoni të përdorni numrin tuaj. Tarifa dhe të gjitha kushtet e shërbimit mbeten të njëjta, nuk keni nevojë të lidhni një kontratë të re për ofrimin e shërbimeve të komunikimit.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

  • Si mund ta mbaj numrin tim?

    Numri mbetet i juaji për sa kohë që bilanci është pozitiv. Nëse nuk e përdorni numrin dhe nuk e aktivizoni shërbimin e bllokimit, atëherë të paktën një herë në 90 ditë duhet të përdorni shërbimet e komunikimit: thirrjet dalëse, thirrjet hyrëse, dërgimi i SMS, dërgimi dhe marrja e MMS, aksesi në internet. Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë kalendarike me radhë për tarifat e thirrjeve dhe për më shumë se 180 ditë kalendarike radhazi për tarifat për internetin, tarifa e abonimit për mbajtjen e numrit fillon të debitohet çdo ditë.

    Në rast të mospërdorimit të shërbimeve të komunikimit në cilindo nga numrat e abonentit të kombinuar në një llogari personale për më shumë se 90 (nëntëdhjetë) ditë kalendarike radhazi, kontrata për ofrimin e shërbimeve të komunikimit në lidhje me këtë numër abonenti konsiderohet e përfunduar në nr. iniciativa e pajtimtarit.

    Shuma e tarifës së abonimit për ruajtjen e numrit, kushtet për anulimin e tij dhe periudha në fund të së cilës kontrata për ofrimin e shërbimeve të komunikimit do të ndërpritet dhe numri mund të transferohet te një pajtimtar tjetër tregohet në përshkrimin e tarifën tuaj. Mund ta gjeni në seksionin Tarifat ose Arkivin e Tarifave.

    Nëse nuk përdorni shërbimet e komunikimit për më shumë se 90 ditë me bilanc zero ose negativ të llogarisë tuaj personale, marrëveshja konsiderohet e përfunduar me iniciativën tuaj. Nëse numri nuk i është transferuar një personi tjetër, ai mund të rikthehet duke plotësuar një aplikacion në sallonin MegaFon.

    Nëse planifikoni të mos përdorni komunikimin celular për një kohë të gjatë (më shumë se 90 ditë), bllokoni numrin tuaj.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

  • • Përdorni shërbimin Kodet telefonike të operatorëve celularë. Futni numrin celular që ju intereson në shiritin e kërkimit dhe klikoni butonin "Kontrollo". Emri dhe rajoni i operatorit do të shfaqen poshtë shiritit të kërkimit.
    • Shkruani komandën * 629 # ... Më pas vendosni në çdo format numrin e celularit që dëshironi të kontrolloni. Informacioni i operatorit dhe rajonit do të shfaqet në ekran.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

  • Si të rinovoni kontratën apo të ndryshoni numrin?

    Ju mund të zgjidhni një numër kur lidhni një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve të komunikimit ose të zëvendësoni numrin tuaj aktual të telefonit.

    Zgjidhni një numër të bukur, të lehtë për t'u mbajtur mend në dyqanin online ose në sallonin MegaFon.

    Kostoja e dhomës varet nga klasa e dhomës: e thjeshtë, bronzi, argjendi, ari, platini dhe lloji i numërimit: federal ose qytet. Më shumë informacion rreth kostos së dhomës në përshkrimin e shërbimit Zgjedhja e numrit.

    Shërbimi funksionon në dy mënyra:

    • njëkahëshe: telefonuesi do të dëgjojë mesazhin "Pajisja e pajtimtarit është e fikur ose është jashtë zonës së mbulimit të rrjetit";
    • modaliteti i dyanshëm: telefonuesi do të marrë një SMS me numrin tuaj të ri.

    Në çdo mënyrë, do të merrni një SMS me numrin e personit që ka telefonuar në numrin tuaj të mëparshëm.

    Shërbimi nuk funksionon nëse bilanci në numrin e vjetër është negativ ose zero, si dhe nëse karta e vjetër SIM është e bllokuar.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

• Shërbimet, opsionet

  Për të kontrolluar listën e shërbimeve:

  • Shkoni te llogaria juaj personale dhe zgjidhni Shërbimet dhe opsionet. Në skedën "My" do të shihni një listë të shërbimeve të lidhura me numrin tuaj, në "Të gjitha të disponueshme" - shërbimet e disponueshme për lidhje.
  • Telefononi një ekip falas * 105 # dhe një menu do të shfaqet në ekranin e pajisjes tuaj. Për të kaluar nëpër meny, futni numrin e artikullit të dëshiruar dhe shtypni butonin "Telefonatë". Më pas, do të shfaqet një meny, ku gjithashtu mund të zgjidhni artikujt dhe të menaxhoni shërbimet.

  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

  • Shkoni te seksioni Balancat sipas paketave të shërbimit në llogarinë tuaj personale.
  • Hapni seksionin Balancat sipas paketave të shërbimit në aplikacionin MegaFon. ...
  • Personalizo miniaplikacionin.

  Widget është një element i aplikacionit MegaFon. Llogaria ime. Nuk është e nevojshme të futni aplikacionin - minutat e mbetura, SMS, megabajt dhe gjendja e llogarisë personale do të shfaqen në ekranin e telefonit inteligjent.

  Që miniaplikacioni të funksionojë, instaloni aplikacionin MegaFon në llogarinë personale të smartphone / tablet. Për Android OS, aplikacioni duhet të instalohet në memorien e smartfonit, jo në memorien SD. Shkoni te cilësimet e smartphone tuaj dhe aktivizoni widget-in.

  Pamja e miniaplikacionit dhe sasia e mbetjeve që do të shfaqen njëkohësisht në ekranin e smartfonit ndryshojnë në varësi të sistemit operativ.

  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

• Internet celular

  • Çfarë duhet të bëni nëse interneti celular nuk funksionon ose shpejtësia ka rënë?
    1. Kontrolloni bilancin tuaj dhe plotësoni nëse është e nevojshme. Për të kontrolluar balancën, shkruani komandën * 100 # ose shkoni te llogaria juaj personale. Interneti funksionon vetëm me një bilanc pozitiv. Nëse e keni rimbushur së fundi llogarinë tuaj, ju lutemi prisni disa minuta që interneti të funksionojë përsëri.
    2. Kontrolloni bilancin e paketës së internetit. Hapni aplikacionin MegaFon ose shkoni te balancat e llogarisë tuaj personale sipas paketave të shërbimit. Nëse vëllimi i përfshirë i Internetit ka mbaruar, lidhni një nga opsionet për të zgjatur internetin.
    3. Kontrolloni nëse e keni lidhur shërbimin e Internetit celular. Për ta bërë këtë, shkoni te llogaria juaj personale dhe në seksionin "Shërbimet", zgjidhni Shërbimet dhe opsionet ose shkruani një komandë falas në smartphone / tablet. * 105 # dhe zgjidhni artikullin e dëshiruar nga menyja në ekranin e pajisjes.
    4. Sigurohuni që të keni aktivizuar modalitetin "Transferimi i të dhënave". Ju mund ta kontrolloni këtë në cilësimet e smartphone ose tabletit tuaj në seksionin "Transferimi i të dhënave", "Lidhja e të dhënave" ose "Rrjeti celular" (emri mund të ndryshojë në pajisje të ndryshme).
    5. Rinisni pajisjen tuaj (fikeni dhe ndizni).
    6. Çaktivizoni Wi-Fi në smartphone / tablet tuaj (kur përdorni një ruter nga MegaFon, Wi-Fi duhet të mbetet i ndezur).
    7. Zhvendosni kartën SIM në një pajisje tjetër. Nëse interneti celular gjithashtu nuk funksionon në një pajisje tjetër, kontaktoni sallonin më të afërt MegaFon me një dokument identiteti për të zëvendësuar kartën SIM. Kur zëvendësoni kartën SIM, numri i telefonit nuk do të ndryshojë, shërbimi ofrohet pa pagesë.
       Për të gjetur adresën e sallonit më të afërt, hapni aplikacionin MegaFon.
    8. Kur përdorni internetin nëpërmjet një modemi / ruteri: Riinstaloni aplikacionin e Internetit MegaFon, provoni të lidhni modemin / ruterin me një portë tjetër USB në kompjuterin tuaj, përditësoni softuerin e modemit / ruterit tuaj. Versionet më të fundit të softuerit mund t'i shkarkoni falas në dyqanin online MegaFon. Gjeni modemin ose ruterin tuaj në drejtori dhe shkoni te skeda "Files".

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

  • Çfarë është 4G +, si të filloni ta përdorni dhe si ndodh kalimi nga 2G / 3G në 4G +?

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

  Përdorni çdo metodë të përshtatshme:

  • Telefononi një ekip falas * 512 # , dhe do të merrni një SMS me informacion në lidhje me debitimet më të fundit nga llogaria.

  A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

  • Si e financoj llogarinë time?

    Zgjidhni çdo metodë të përshtatshme:

    1. Mbushni llogarinë tuaj me një kartë bankare ose një portofol elektronik në seksionin Pagesat.
    2. Në faqen kryesore të llogarisë tuaj personale, mund të plotësoni llogarinë tuaj, si dhe llogarinë e një pajtimtari tjetër Megafon me një kartë bankare.
    3. Vendosni vetë pagesën automatike në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit ose kontaktoni një specialist në sallonin MegaFon për ndihmë. Me këtë shërbim, bilanci do të plotësohet automatikisht nga karta juaj bankare.
    4. Nëse nuk mund të paguani tani, përdorni shërbimin e pagesës së premtuar.
    5. Një tjetër pajtimtar MegaFon mund t'ju transferojë para nga llogaria e tij duke përdorur shërbimin e Transferimit Mobile. Për t'i dërguar një kërkesë një abonenti tjetër, përdorni shërbimin falas "Paguaj për mua".
    6. Nëse jeni klient i Sberbank dhe karta juaj bankare është e lidhur me një numër telefoni, tregoni shumën e kërkuar në një SMS dhe dërgojeni në numrin ose përdorni aplikacionin Sberbank-Online.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

  • Si të qëndroni të lidhur me një bilanc negativ apo zero?

    Për të bërë një telefonatë nëse bilanci është i pamjaftueshëm, përdorni shërbimin e thirrjes në kurriz të një miku dhe bashkëbiseduesi juaj do të paguajë për bisedën.
    shkruani " 000 "Dhe numri i pajtimtarit, duke filluar me" 8 "ose" 7 ", Për shembull: 000792XXXXXXXXX.

    Shërbimi është i vlefshëm vetëm për thirrjet drejt numrave MegaFon.

    Për të kredituar shumën nocionale në llogarinë tuaj në çdo kohë të përshtatshme dhe për të vazhduar përdorimin e shërbimeve celulare, aktivizoni pagesën e premtuar duke shtypur komandën * 106 # ... Shërbimi paguhet.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

  • Abonimet celulare

    Abonimet celulare janë shërbime informacioni dhe argëtimi që kombinojnë muzikë, video, foto, tekste dhe aplikacione celulare të temave të ndryshme. Shikoni katalogun e plotë.

    Tarifa e abonimit paguhet në përputhje me Kushtet e Abonimit.

    Për të zbuluar se cilat abonime janë të lidhura, shkoni te llogaria juaj personale, zgjidhni seksionin "Shërbimet dhe opsionet", nënseksionin "Im", i cili do të shfaqë një listë të abonimeve të lidhura me numrin tuaj.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

    • Si mund të çregjistrohem?

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

    • A mund të dëgjoj regjistrimin e bisedës sime telefonike?

      MegaFon nuk regjistron thirrje nga pajtimtarët.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

    • Si të konfiguroni përcjelljen e thirrjeve?

      Mund të caktoni ose anuloni përcjelljen e thirrjeve në menynë e telefonit ose në llogarinë tuaj personale. Për kushtet dhe koston e konfigurimit të përcjelljes së thirrjeve, shihni faqen e shërbimit.

      Nëse transferimi i caktuar nuk funksionon, kontrolloni nëse numri juaj është i bllokuar dhe nëse numri është i saktë.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

    Për të zbuluar se kush ju telefonoi kur telefoni ishte i fikur, jashtë mbulimit të rrjetit ose kur nuk mund të përgjigjeni, aktivizoni shërbimin Kush thirri +. Do të merrni një SMS për thirrjen e humbur në emër të personit që u përpoq t'ju telefononte. SMS do të tregojë numrin dhe kohën e thirrjeve.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

    • Çfarë është teknologjia VoLTE dhe çfarë ju nevojitet për ta përdorur atë?

      1 - Shërbimi Zjarrfikës;

      2 - policia;

      3 - emergjente;

      4 - shërbimi emergjent i rrjetit të gazit.

      Numrat e telefonit të urgjencës:

      Emergjenca - ;

      Thirrjet në numrat e urgjencës janë falas. Mund të telefononi nëse nuk ka para në llogari, madje edhe nga një telefon pa kartë SIM në numrin.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

    • Çfarë duhet të bëni nëse telefoni juaj humbet ose vidhet?

      Blloko numrin.

      Periudha e bllokimit falas - 7 ditë. Pastaj tarifa e abonimit fillon të debitohet. Të gjitha shërbimet e komunikimit në numër para aktivizimit të bllokimit paguhen nga ju. Nëse telefoni juaj është vjedhur ose humbur, ju lutemi na njoftoni sa më shpejt të jetë e mundur. Kjo është për të parandaluar hajdutin ose personin që ka gjetur telefonin tuaj të përdorë paratë në llogarinë tuaj.

      Merrni një kartë të re SIM me numrin tuaj të vjetër.

      Mundohuni të gjeni telefonin tuaj.

      Kontaktoni policinë dhe bëni një raport vjedhjeje. Telefoni juaj mund të gjendet.

      Nëse ju ka humbur iPhone ose iPad, përdorni Find iPhone.

      Nëse e keni humbur telefonin tuaj Android, përdorni funksionin Gjeni pajisjen time.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

    • Si të mbroheni nga mashtruesit?

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

    • Si ofrohen shërbimet e komunikimit emergjent?

  • Roaming

    • Si të përdorni shërbimet e komunikimit kur udhëtoni nëpër Rusi dhe në botë?

      Kur udhëtoni në vendin tonë, nuk kërkohen hapa shtesë për të përdorur shërbimet e komunikimit. Kushti i vetëm është që duhet të keni një bilanc pozitiv.

      Kur niseni për në vende të tjera, si dhe në Republikën e Krimesë dhe qytetin e Sevastopolit, ku nuk ka rrjet MegaFon, duhet të siguroheni që të keni aktivizuar shërbimin Roaming. Është e nevojshme që të mund të përdorni shërbimet e komunikimit në rrjetet e operatorëve të tjerë.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 nga kudo në botë;
      • Llogaria personale ose aplikacioni MegaFon;
      • shkoni në sallonin MegaFon me pasaportën tuaj.

      A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

    Kostoja e shërbimeve të komunikimit gjatë udhëtimit në Rusi mund të ndryshojë nga kostoja në rajonin e shtëpisë. Kushtet e detajuara mund t'i gjeni në llogarinë tuaj personale, në përshkrimin e tarifës suaj ose duke përdorur një komandë falas * 139 #

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

    Nuk ka rrjet MegaFon në Republikën e Krimesë dhe qytetin e Sevastopolit, ndaj sigurohuni që përpara udhëtimit të keni aktivizuar shërbimin Roaming. Është e nevojshme që të mund të përdorni shërbimet e komunikimit në rrjetet e operatorëve të tjerë.

    Si të zbuloni nëse roaming është i aktivizuar në numrin tuaj:

    • telefononi Shërbimin e Mbështetjes në 8 800 550 0500 në Rusi ose në +7 926 111-05-00 nga kudo në botë;
    • shkruani në chat me mbështetje në llogarinë tuaj personale ose në aplikacionin MegaFon;
    • shkoni në sallonin MegaFon me pasaportën tuaj.

    Ju mund të zbuloni koston e shërbimeve në faqe ose në përshkrimin e tarifës suaj.

    A ishte informacioni i dobishëm? Jo ne te verteteKomentet janë dërguar. Faleminderit!

    • Si të aktivizoni dhe çaktivizoni shërbimet në roaming dhe të shpenzoni më pak?

      Mënyra më e lehtë dhe më e përshtatshme është aplikacioni celular MegaFon ose Llogaria Personale. Mund të kontrolloni bilancin, të aktivizoni ose çaktivizoni shërbimet dhe opsionet, të porosisni detajet e shpenzimeve dhe të bëni pyetjen e mbështetjes në chat.

      Në roaming, nuk keni nevojë të ndryshoni cilësimet e Internetit celular.

      Shënim!

      Disa telefona mund të kufizojnë roamingun e të dhënave. Shkoni te cilësimet dhe kontrolloni nëse Interneti celular është i aktivizuar në roaming.