Numri i shërbimit të pajtimtarit Beeline nga një celular. Për të thirrur operatorin Beeline

Ndihma e konsulentëve të tryezës së ndihmës Beeline është e paçmueshme. Ata zgjidhin problemet tona me komunikimet celulare, flasin për veçoritë e tarifave, shërbimeve dhe opsioneve, ndihmojnë abonentët të përballen me lidhjen e paketave të trafikut dhe madje japin informacion për tarifat më të fundit. Shërbimi i ndihmës Beeline është i disponueshëm për çdo pajtimtar. Gjëja kryesore është të arrini t'i drejtoheni specialistëve, gjë që shpesh shoqërohet me probleme të ndryshme. Ne do t'ju tregojmë se si të telefononi qendrën e kontaktit dhe të merrni ndihmë nga konsulentët.

Telefononi zyrën e ndihmës Beeline

0611 ose 8-800-700-0611

Pak për vetë-shërbimin

Kohët e fundit, të gjithë operatorët e telekomit kanë një tendencë për të imponuar shërbime të vetëshërbimit për abonentët e tyre. Në thelb ka të bëjë me përdorimin e tavolinave të automatizuara të ndihmës dhe aplikacioneve celulare. Aplikacioni zyrtar nga Beeline është një sistem i plotë për menaxhimin e numrit tuaj.

Këtu mund të:

• Sqaroni planin tuaj tarifor;
• Merrni informacion në lidhje me shërbimet e lidhura;
• Pagesa për shërbimet e komunikimit;
• Aktivizo ose çaktivizo opsione të ndryshme;
• Ndryshoni planin tuaj tarifor;
• Sqaroni vendndodhjen e zyrave të shërbimit;
• Bisedoni me ekipin mbështetës.

Siç mund ta shohim, funksionaliteti është shumë i mirë.

Por kjo nuk mjafton. Funksionaliteti i avancuar, i cili do t'ju lejojë të bëni pa tavolinën e ndihmës Beeline, do të na ofrojë një "Llogari personale" të disponueshme në faqen zyrtare të operatorit. Ne regjistrohemi këtu me emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tonë (ose kalojmë procedurën e regjistrimit), pas së cilës futemi në një panel kontrolli të vërtetë me numrin tonë. Këtu mund të porosisni edhe një detaj të shpenzimeve tuaja, gjë që nuk mund të bëhet përmes ndihmës.... Ka shumë veçori të tjera që nuk ofrohen nga një telefon celular.

Numrat e referencës së Beeline

Asnjë shërbim i vetë-shërbimit nuk mund të ndihmojë një person që është larg teknologjisë. Dhe abonentë të tillë janë në shumicë - njerëzit nuk mund të merren as me një llogari personale dhe as me një aplikacion celular. Ekzistojnë gjithashtu një sërë çështjesh me të cilat mund të merren vetëm konsulentët. Shembuj tipikë janë fshirjet e paarsyeshme, gabimet e dukshme në detajim, mungesa e mbulimit në një vend ose në një tjetër.

Numri kryesor i referencës së Beeline është numri i shkurtër 0611. Më parë, ai ishte shtypur në materiale reklamuese dhe informative. Por koha ka kaluar, operatori kursen në gjithçka (përfshirë konsulentët), kështu që kontaktet e tavolinës së ndihmës fshihen me kujdes - ndoshta për të mos ngarkuar qendrën e kontaktit me një numër të kufizuar specialistësh.

Ju mund të telefononi tavolinën e ndihmës Beeline në 0611 vetëm nga telefonat e lidhur me rrjetin e këtij operatori. Nëse telefonojmë këtu nga telefonat e operatorëve të tjerë të telekomit (MTS, MegaFon, Tele2, Iota), atëherë thirrja do të jetë e pamundur. Nëse dëshironi të telefononi në tryezën e ndihmës, por nuk keni një telefon me një kartë SIM të Beeline, përdorni numrin alternativ 8-800-700-0611.

Ju mund të telefononi në numrin e specifikuar të shërbimit të referencës jo vetëm nga celularët e tjerë, por edhe nga telefonat fiks, dhe është plotësisht pa pagesë.

Kohët e fundit, është bërë e pamundur të telefononi zyrën e ndihmës Beeline 0611 te një konsulent i drejtpërdrejtë. Në këtë numër u ul një autoinformator, i cili me kokëfortësi nuk siguron komunikim me specialistët e operatorit. Një studim i gjatë i thellësive të autoinformatorit nuk dha asgjë - duket sikur nuk ka asgjë këtu përveç një roboti të mërzitshëm. Prandaj, ne kemi përgatitur një metodë alternative të telefonimit për ju.

Ai konsiston në thirrjen e zyrës së ndihmës Beeline në 8-800-700-0611 nga një celular i lidhur me një operator tjetër. Kështu mund të kemi akses te specialistët e qendrës së kontaktit. Në disa raste, mjafton të shtypni numrin "0" tre herë, pas së cilës makina telefonike "do të ofendohet" dhe do të lidhet me një specialist.

Ju lutemi vini re se në çdo moment kjo metodë mund të pushojë së ekzistuari, por për momentin funksionon.

Më parë, ekzistonte një metodë tjetër alternative - thirrja e një numri, i cili synon klientët që qëndrojnë në roaming ndërkombëtar. Ata marrin ndihmë me përparësi, madje edhe pa pagesë, e cila mund të përdoret për qëllimet e tyre gjatë qëndrimit në Rusi. Por eksperimentet e fundit kanë treguar mosfunksionimin e kësaj metode.

Makina telefonike e ulur aty ju bind të telefononi 0611, ku një telefonatë tjetër do t'ju bindë të instaloni një aplikacion celular - në fund, gjithçka zbret përsëri në vetë-shërbim. Nga rruga, numri i tavolinës së ndihmës Beeline për pajtimtarët jashtë Federatës Ruse duhet të thirret përmes +7. Kjo është, + 7-495-974-88-88.

Drejtoria e Beeline

Pra, ne tashmë e dimë numrin e telefonit të operatorit të tavolinës së ndihmës Beeline, dhe madje dimë se si të kalojmë atje. Por ky operator ka një mënyrë tjetër për të marrë informacion - është përdorimi i faqes zyrtare të internetit. Këtu është publikuar një udhëzues i tërë nga Beeline, i cili do t'ju ndihmojë të gjeni përgjigje për pyetjet më të njohura. Për ta bërë këtë, duhet të shkoni te seksioni "Ndihma" pa shkuar te nënseksionet e fëmijëve.

• Lidhja celulare;
• Modemë dhe tableta;
• Internet në shtëpi;
• TV;
• Telefoni i shtëpisë.

Pasi të zgjidhni seksionin e duhur, do të shihni shumë nënkategori me pyetje dhe probleme - siç tregon praktika, drejtoria ju lejon të zgjidhni problemet edhe më shpejt se tavolina e ndihmës Beeline. Këtu jepet informacion jo vetëm për një plan teknik - udhëzuesi do të tregojë për sigurinë e pajtimtarëve, do të ndihmojë për të zbuluar se ku mund të zhduken paratë dhe do të japë të dhëna për skemat e zakonshme të mashtrimit.

Nëse nuk mund të gjeni informacionin që ju nevojitet këtu, mund të merrni ndihmë falas në Beeline nga celulari juaj duke telefonuar 8-800-700-0611 (mos harroni se është më e lehtë të kaloni nga një telefon tjetër celular ose fiks).

Operatori celular Beeline ka tavolinën e tij të ndihmës, të krijuar për t'u ofruar klientëve ndihmë në zgjidhjen e një numri pyetjesh dhe problemesh. Por, në të njëjtën kohë, kompania nuk reklamon fuqishëm të gjitha metodat e disponueshme të komunikimit me operatorin e qendrës së kontaktit, prandaj, pajtimtarët mbështeten kryesisht në autoinformator. Nëse keni nevojë ndihmë e vetme beeline por ju nuk dini si ta quani atë, atëherë përdorni disa nga rekomandimet e sugjeruara më vonë në artikull.

Së pari, mund të telefononi operatorin duke përdorur një numër të shkurtër falas, i cili është i njohur për shumë -.

Ju do të mund të lidheni me një specialist "live" të qendrës së informacionit nëse ndiqni të gjitha kërkesat e autoinformatorit. Vlen të thuhet se në këtë fazë nuk është e mundur të paraqitet një grup standard i të gjithë çelësave të nevojshëm, duke shtypur të cilët mund të kontaktoni operatorin. Ka disa arsye për këtë, njëra prej të cilave është prania e menyve të ndryshme zanore në secilin rajon të Rusisë. Përveç kësaj, vetë autoinformatori merr periodikisht ndryshime, kështu që nëse nuk doni të humbni kohë duke ndjekur të gjitha udhëzimet e menysë zanore, duhet të përdorni opsionin e mëposhtëm.

Pra, së dyti, është shumë më e lehtë kontaktoni operatorin Beeline duke telefonuar nga një numër telefonik fiks apo edhe një kartë SIM e një operatori celular krejtësisht të ndryshëm (ndonjë). Kompania ka disa numra me të cilët mund të kontaktoni operatorin dhe të zgjidhni probleme specifike.

Nëse, për ndonjë arsye, nuk keni qenë në gjendje të kontaktoni operatorin me telefon, atëherë keni në dispozicion disa metoda më të përshtatshme, alternative. Për shembull, mund të dërgoni një letër në adresë [email i mbrojtur] që do të përshkruante problemin që keni hasur. Gjithashtu në faqen e internetit të Beeline ekziston një artikull i menusë "Formulari i komenteve", të cilin gjithashtu mund ta përdorni.

Më tej, metoda e mëposhtme mund të quhet e përshtatshme - të bëni një pyetje me SMS duke e dërguar në 0622. Ju gjithashtu do të merrni një përgjigje për pyetjen në formën e SMS-së. Por, mbani mend se ky shërbim mund të jetë i disponueshëm vetëm nga ora 07:00 deri në orën 22:00 me orën e Moskës.

Referenca e numrave të telefonit "Beeline" - 3.3 nga 5 bazuar në 7 vota

Me shumë mundësi, çdo përdorues i rrjetit celular të paktën një herë bëri një telefonatë në tryezën e ndihmës së operatorit. Kjo është e natyrshme, sepse ndonjëherë lindin vështirësi ose pyetje që janë shumë të vështira për t'i zgjidhur një person pa njohuri dhe aftësi të veçanta. Për të zgjidhur probleme të tilla, shërbimi i mbështetjes së pajtimtarëve funksionon - 24 orë në ditë pa pushime dhe fundjavë

Të gjitha thirrjet dhe kërkesat për mbështetje teknike janë absolutisht falas dhe të disponueshme në çdo kohë. Mund të kontaktoni operatorin me çdo pyetje ose kërkesë në lidhje me kushtet e përdorimit të komunikimeve celulare: për shembull, si të lidhni ose shkëputni ndonjë shërbim, të rimbushni një llogari ose të merrni një kredi, çfarë të bëni nëse cilësimet humbasin dhe shumë pyetje të ndryshme . Kontaktoni specialistët e komunikimit celular Beeline mundeni ose me telefon (atëherë në shumicën e rasteve fillimisht keni një bisedë me një aparat telefonik) ose me e-mail ose SMS. Shumica e përdoruesve preferojnë të telefonojnë tavolinën e ndihmës dhe të përdorin një aparat telefonik për t'u lidhur me një punonjës për zgjidhjen e menjëhershme të problemit.

Telefonat mbështetës

Ju mund të flisni me një specialist nga një smartphone, çdo telefon dhe tarifë (nga një telefon qyteti ose duke qenë abonent i një operatori tjetër). Pra, telefononi një nga numrat e mëposhtëm:

1. 0611 ... Ky është telefoni standard i operatorit të informacionit Beeline, ku zgjidhen shumica e detyrave dhe pyetjeve themelore. Thirrjet pranohen nga një aparat telefonik, pasuar nga mundësia e komunikimit me punonjësit e kompanisë.
2. 8-800-700-0611 ose 8-800-700-0080... Numrat funksionojnë në të gjithë vendin dhe madje edhe në roaming në rrjet. Më shpesh përdoret për t'iu përgjigjur pyetjeve që lidhen me pajisjet modem.
3. 8-800-700-2111 ... Numri u dha për të ndihmuar njerëzit që kanë një internet në shtëpi dhe një ruter Wi-Fi.
4. 8-800-700-8000 ... Një thirrje e tillë u prezantua për përdoruesit e telefonit në shtëpi, internetit dhe TV.
5. 8-800-700-9966 ... Mund ta telefononi këtë numër nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me një telefon fiks ose internetin e shtëpisë (Drita).
6. 88001234567 ... Ndihmë për parametrat për internetin celular.
7. +74959748888 ... Projektuar për komunikim falas me përdoruesit në një gjendje roaming ndërkombëtar.

Pyetje të shkurtra referimi

Përveç kryerjes së telefonatave, ju jepet mundësia të dërgoni komanda të thjeshta që do t'ju ndihmojnë të zgjidhni vetë disa detyra: *110*09# (lista e shërbimeve në numrin tuaj), *110*05# (informacion rreth TP-së tuaj), *111# (lidhja / shkyçja e shërbimeve), *110*10# (numri juaj celular), 064012 (çfarë të bëni nëse nuk ka para në llogari), 0676 (si të kurseni para në roaming), 0717 (cilësimet e internetit në celular), 068044 (mbrojtje nga ndërhyrës), 0603 (numrat e filtrimit), 0533 (pagesat duke përdorur kartën tuaj bankare), 065050 (kodet e shteteve dhe qyteteve), 0678 (telefonata dhe mesazhe fitimprurëse).

Përgjigja e kërkesës mund të shfaqet menjëherë në ekran ose të vijë në formën e një mesazhi SMS - atëherë do të duhet të prisni disa minuta.

Opsionet alternative të komunikimit

Nëse keni mundësinë të prisni një vendim, mund të përdorni metoda të tjera për të kontaktuar mbështetjen teknike: në faqen e internetit faqe(regjistrimi është opsional) në qoshe, zgjidhni " Bej nje pyetje»Dhe zgjidhni temën e pyetjes dhe komentet (tregoni kontaktet tuaja celulare ose një lidhje me emailin tuaj). Nëse doni të merrni një përgjigje menjëherë, shkoni te forma private e komunikimit me një punonjës të kompanisë.

Ka një zyrë postare Kjo adresë emaili mbrohet nga reklamat e padëshiruara. Ju duhet të aktivizoni JavaScript për ta parë atë. që u përgjigjet të gjitha mesazheve nga përdoruesit. Në numrin e referencës 0611 dërgoni një mesazh që shpjegon problemin tuaj dhe si përgjigje do të merrni një SMS me informacione për zgjidhjen e tij. Nëse nuk keni pritur për lidhjen me një specialist, porosisni shërbimin "Më telefononi përsëri" - dhe operatori i lëshuar do të telefonojë vetë numrin tuaj.

Sot, rrjetet sociale në internet (për shembull, Vkontakte, Odnoklassniki dhe të tjerët) janë shumë të njohura për komunikim të thjeshtë dhe biznesi, ku mund të kontaktoni edhe shërbimin online. Kanali Youtube publikon një video në lidhje me të gjitha aftësitë e operatorit Beeline, dhe në rrjetet sociale jo vetëm që mund të kontaktoni operatorët në grup (grupi është shënuar si zyrtar), por edhe të mbani krah për krah të gjitha lajmet (blogu në Twitter gjithashtu ofron të njëjtën mundësi).

Dhomat janë gjithashtu në dispozicion për ju 8-800-700-0628 (mbështetje për persona juridikë) dhe 8-800-700-7007 (për konsultimin e personave juridikë me një formë të caktuar komunikimi). Kështu, ju keni çdo mundësi për të marrë ndihmë të kualifikuar "lëvizëse".

Problemet individuale mund të zgjidhen duke kontaktuar drejtpërdrejt operatorin Beeline. Nuk është gjithmonë e mundur të kontaktoni menjëherë një specialist mbështetës, por nga mënyrat e shumta për të kontaktuar operatorin Beeline, ekziston gjithmonë më e mira:

1. Telefononi pa pagesë nga celulari në numrin e operatorit 0611. Shtypni butonin "1" ose "2", pastaj - "0". Mund të bëhen disa ndryshime në menynë zanore, në varësi të rajonit: në vend të numrave 1, 2, mund të ketë 3, 4, pastaj "0". Ju mund të kontaktoni operatorin Beeline Rusi në këtë mënyrë mjaft shpejt.
2. Për të komunikuar me operatorin, kompania ofron numrat e tavolinës së ndihmës të disponueshme për thirrje nga një telefon celular Beeline, nga një operator tjetër (Tele2, Megafon, MTS) ose nga një telefon fiks. Klienti zgjedh numrin e telefonit për të zgjidhur një problem specifik. Nëse ka të bëjë:
   - Interneti dhe komunikimet celulare, linja telefonike 8 800 7000 611;
   - rrjeti pa tel WI-FI Beeline - 8 800 70 02 11;
   - modem USB -8 800 700 0080;
   - TV ose internet në shtëpi - 8 800 700 8000.
3. Kur jeni në modalitetin roaming, mund të flisni falas me një konsulent të qendrës së thirrjeve nga celulari juaj duke telefonuar +7 495 97 48 888.
4. Është hapur një kanal i ri për komunikim me një punonjës mbështetës: Numri WhatsApp 968 600 06 11, i cili nuk mund të telefonohet, por mund të dërgoni një SMS me një pyetje. Shtoni numrin +7 968 ​​600 06 11 në listën e kontakteve.
5. Dërgimi i një letre me një përshkrim të detajuar të problemit tek Kjo adresë emaili mbrohet nga reklamat e padëshiruara. Ju duhet të aktivizoni JavaScript për ta parë atë. .
6. Në faqen në krye të djathtë, klikoni Bëj një pyetje, futni pyetjen tuaj në dritare, asistenti elektronik do t'i përgjigjet menjëherë në internet.
7. Dërgoni një mesazh në numrin e operatorit 0611. Një punonjës i shërbimit do t'ju këshillojë pa pagesë në çdo kohë të ditës.

Postimet kryesore të vizitorëve me metodat e telefonimit:

Vizitori: Për të kontaktuar operatorin, thirrni 0611, telefoni telefonik thotë, thirrni 1; pastaj 0, telefoni telefonik thotë; përsëri 0, .. dhe përsëri 0. Tre zero dhe operatori është në linjë.

I ftuari: Dhe në një minutë arrita të kontaktoj me operatorin .... 0611 prit, telefoni telefonik foli, shtyp "1" prit, foli, shtyp "0" ... akoma thotë ... "0 " përsëri dhe voila OPERATOR. Vërtetë, unë rilexova pesë faqe para se të gjeja këtë këshillë.

Teknologjitë moderne po përparojnë me shpejtësi dhe kompanitë e telekomunikacionit (dhe Beeline mes tyre) janë ndër të parat që përdorin të gjitha risitë teknike në punën e tyre. Sigurisht, në një situatë të tillë, nuk është e lehtë për një përdorues të zakonshëm të kuptojë bollëkun e informacionit teknik për ngritjen dhe shërbimet e reja të kompanisë. Është mirë kur keni dikë që t'i drejtoheni, por nëse nuk ka njeri afër që mund të ndihmojë, atëherë ndonjëherë e vetmja gjë që mund të bëni është të shkruani ose telefononi shërbimin e mbështetjes teknike Beeline.

Numrat e telefonit të mbështetjes teknike të Beeline

Mënyra më e shpejtë dhe më e lehtë për të marrë përgjigje për të gjitha pyetjet tuaja është të telefononi mbështetjen teknike të Beeline nga celulari juaj. Specialistët kompetentë do t'ju ndihmojnë menjëherë të lidhni / shkëputni shërbimet, të ndryshoni tarifën dhe të vendosni pajisjet. Por Beeline është një kompani e madhe dhe ofron të gjitha llojet e shërbimeve, kështu që ka numra të ndryshëm telefoni mbështetës për komunikim me specialistë të ndryshëm.

Ne ju kemi thënë tashmë, dhe në shumicën e rasteve kjo do t'ju ndihmojë, megjithatë, mund të përdorni numra të tjerë telefoni. Duhet të theksohet menjëherë se thirrjet në të gjithë numrat e mëposhtëm në Rusi janë falas, por 0611 mund të thirret vetëm nga telefoni Beeline dhe duke qenë në zonën e mbulimit të rrjetit të saj.

• Shërbimi i mbështetjes telefonike për abonentët celularë: 0611, 8-800-700-0611 dhe + 7-495-797-27-27
• Qendra e mbështetjes Beeline për përdoruesit e modemit USB: 8-800-700-0080
• Mbështetje teknike për pajtimtarët Wi-Fi Beeline: 8-800-700-2111
• Për pyetje në lidhje me internetin në shtëpi, telefonin e shtëpisë dhe TV në shtëpi telefononi Beeline: 8-800-700-8000

Si tjetër të kontaktoni shërbimin e mbështetjes Beeline?

Nëse nuk keni kohë dhe dëshirë të prisni përgjigjen e operatorit dhe të endeni nëpër menynë zanore, mund të përdorni një nga metodat alternative për të kontaktuar shërbimin mbështetës.

1) Lini një kërkesë për një telefonatë nga një konsulent i qendrës së mbështetjes teknike, një përgjigje për një pyetje me postë elektronike ose një bisedë me një specialist përmes faqes së internetit të Beeline. Në çdo faqe të faqes në krye, në të djathtë, ekziston një lidhje "Bëni një pyetje" - klikoni mbi të dhe zgjidhni artikullin e dëshiruar.

• Në seksionin "feedback", mund të shkruani pyetjen tuaj duke përshkruar të gjitha nuancat në detaje dhe të zgjidhni se si do të ishte më e përshtatshme për ju të merrni një përgjigje - mund të shkruani numrin tuaj të telefonit dhe të zgjidhni një kohë që specialisti i mbështetjes Beeline të ju telefononi kur do të ishte e përshtatshme për ju ... Ose, mund të shkruani adresën tuaj të emailit dhe do t'ju dërgohet një përgjigje.
• Në seksionin "bisedë me një specialist" mund t'i shkruani shërbimit mbështetës në kohë reale, ku specialisti do të përgjigjet menjëherë, ju mund të bëni të gjitha pyetjet tuaja dhe ai do të përgjigjet menjëherë. Pas bisedës, mund të vlerësoni punën e tij dhe të ruani korrespondencën në kompjuterin tuaj.

2) Shkruani pyetjen tuaj me e-mail në adresën e mbështetjes teknike të Beeline [email i mbrojtur]... Ekzistojnë gjithashtu adresa të veçanta të shërbimeve mbështetëse për shërbime të ndryshme:

• Për pyetje në lidhje me komunikimet celulare, internetin celular ose modemin USB: [email i mbrojtur].
• Për pyetje në lidhje me Internetin Wi-Fi nga Beeline: [email i mbrojtur].
• Për pyetje rreth telefonit të shtëpisë, internetit ose TV dixhital: [email i mbrojtur].

3) Shkruani pyetjen tuaj në qendrën e mbështetjes SMS. Për ta bërë këtë, shkruani dhe dërgoni pyetjen tuaj me SMS në 0611 - do t'ju përgjigjet brenda pak minutash.

Përveç kësaj, gjithmonë mund të kontaktoni një nga zyrat e shumta të kompanisë - konsulentët e shërbimit ndaj klientit dhe mbështetjes i nënshtrohen rregullisht trajnimeve dhe trajnimeve të avancuara, dhe ata do të jenë të lumtur t'ju ndihmojnë të vendosni telefonin tuaj, të ndryshoni planin tarifor, të lidhni dhe shkëputni shërbimet , në përgjithësi, ata do të bëjnë gjithçka për t'ju bërë të jeni të lumtur me Beeline.