613 korisnik se smatra ovu stranicu korisno.
Brzi odgovor:
Postoje tri načina da onemogućite plaćene usluge:
Deaktivacija raznih usluga:
Često nastaju situacije kada broj "procuri" gotovina... Ovo označava da je trenutni kontakt aktiviran plaćene usluge... Zanimljivo je da se to ne dešava uvijek na inicijativu pretplatnika. Svi provajderi ruske regije, uključujući Beeline, često nude korisnicima da isprobaju besplatno razne usluge... Međutim, operateri "zaboravljaju" pojasniti da nakon isteka grejs perioda, pretplata na ovu uslugu... Kako onemogućiti plaćene usluge na Beelineu? Da biste to učinili, postoji određena procedura koja će pomoći da se izbjegne redovno pražnjenje ličnog računa.
Kako onemogućiti plaćene usluge na Beelineu
Onemogućavanje plaćenih Beeline usluga počinje provjerom parametara aktuelna tarifa... Da biste odbili opcije, morate saznati što je točno povezano s brojem. To se može uraditi na tri načina:
- Pozovite komandu * 110 * 09 # na telefonu. Kao odgovor na zahtjev, sistem šalje poruku u kojoj su označene sve aktivne opcije na trenutnom broju, uključujući i plaćene pretplate.
- Pozovite 0674 09. Reakcija sistema će biti identična, potrebne informacije doći će u SMS obavijesti.
- Kontaktirajte tehničku podršku. Ukucavanjem jedan broj 0611, a nakon što sačekate odgovor konsultanta, možete dobiti sveobuhvatne informacije o tarifi.
Bitan! Kada lično kontaktira tehničku podršku, pretplatnik će morati navesti svoje podatke o pasošu ili kodna riječ... Kompanija štiti lične podatke korisnika i ne dijeli informacije s trećim licima.
Kako onemogućiti usluge? Koristeći gore navedene metode, pretplatnici dobijaju podatke o tome koje opcije redovno isprazne svoj lični račun. Posjedujući informacije, možete isključiti sve plaćene usluge. Ovo se radi ovako:
Isključivanje usluga - « Personal Area". Svaka Beeline tarifa ima zgodan alat za konfiguriranje i upravljanje odabranim komunikacijskim paketom. to lična stranica korisnika u sistemu pod nazivom "Lični račun". Uci u ovaj odeljak, potrebno je da prođete kroz autorizaciju na web stranici BEELINE. Nakon unosa korisničkog imena i lozinke u odgovarajuća polja, pretplatnik odlazi na svoju ličnu stranicu. Ovdje, u kontrolnom dijelu, sve plaćene opcije spojen na ovog trenutka... Možete odbiti usluge tako što ćete virtuelni ključ nasuprot opcije pomeriti u položaj "ISKLJUČENO".
- Tehnička podrška. Ako internet nije dostupan, možete isključiti usluge na Beeline-u pozivom na 0611. Ovdje možete zatražiti listu plaćenih pretplata i zatražiti od operatera da ih izbriše. U tom slučaju, povezane opcije će se automatski deaktivirati.
- USSD zahtjev. Da biste kontaktirali centar za kontrolu servisa, morate birati naredbu * 111 #. Nakon obrade zahtjeva, sistem šalje SMS obavještenje, koje prikazuje opcije i komande koje vam omogućavaju da se odjavite.
Bitan! Onemogućavanje bilo koje opcije je besplatno, na prvi zahtjev pretplatnika.
Posebnosti
Onemogućavanje plaćenih usluga na Beeline-u prilično je jednostavna usluga, pod uslovom da pretplatnik zna sistemske komande za ovu operaciju. Konkretno, možete onemogućiti nepotrebne opcije poput ove:
- Lozinka "STOP" na broj 5054. Komanda deaktivira sve biltene na trenutnom broju.
- Lozinka "STOP" na broj 2838. Ovim zahtjevom možete izbrisati sve pretplate na usluge zabave.
- Pozovite 0684 006. Ovim zahtjevom se onemogućuju sve plaćene usluge na broju.
Međutim, postoje situacije kada povezane ponude ne moraju biti potpuno izbrisane, na primjer, pretplatnik želi napustiti newsletter sa stranica s vijestima, ali mu nisu potrebne druge informativne i zabavne usluge. Kako postupiti u ovom slučaju? Ovdje je potrebno selektivno onemogućavanje usluga. Najpopularnije opcije se deaktiviraju ovako:
- Uklonite informativni i zabavni portal "Chameleon" - * 110 * 20 #.
- Blokiranje internetskih obavijesti - * 110 * 1470 #.
- Otkazivanje usluge AntiAON - * 110 * 070 #.
- Deaktiviranje usluge "Budite u toku" - * 110 * 400 #.
- Odbijanje od govorna pošta — *110*010#.
Bitan! Usluge možete ponovo povezati u bilo koje vrijeme. Ova operacija je besplatna, pretplatu počinje da se tereti od prvog dana.
Dodatne mogućnosti
Kada korisnik ne zna algoritam za odbijanje plaćene pretplate, ima pitanje: kako onemogućiti tarifu na Beeline-u da ne nosi dodatni troškovi... Treba napomenuti da je tehnički nemoguće onemogućiti tarifni plan. Pretplatnik može samo potpuno raskinuti postojeći ugovor (blokiranje i gubitak broja) ili preći na drugi komunikacioni paket uz održavanje kontakta. Vrijedi pojasniti da druga opcija neće riješiti problem: povezane usluge će ostati vezane za broj.
Izbjeći slični problemi, Također možete pokušati dodatni način- zabraniti povezivanje usluga na kratke brojeve. Takvo blokiranje se uspostavlja nakon kontaktiranja tehničke podrške. Usluga je besplatna.
Ako novac nestane sa vašeg telefonskog računa, najvjerovatnije ste se slučajno pretplatili plaćena pošta... Provjerite detalje po svom broju, ako pronađete stavku "Sadržaj narudžbe", znači da ste aktivirali uslugu koja se plaća. To može biti usluga Beeline Mood 2, koja se može onemogućiti na nekoliko načina: pomoću USSD naredbe, putem web stranice ili pozivnog centra, u kancelariji ili u grupi VKontakte.
Postoji nekoliko načina za onemogućavanje plaćene usluge... Neki od njih vam možda neće odgovarati, na primjer, ako je SIM kartica instalirana u tablet sa kojeg ne možete pozivati niti slati SMS.
USSD komande
USSD komandu možete poslati samo sa uređaja koji ima funkciju poziva i SMS-a. Možete pozvati broj 068422255 i kliknuti na dugme "Pozovi". Usluga će se automatski deaktivirati. Uz pomoć USSD-zahtjeva * 111 # možete dobiti listu svih povezanih usluga i savjete o tome dalji rad sa njima.
Drugi način je slanje poruke sa riječju STOP ili STOP na broj sa kojeg je usluga aktivirana. Najvjerovatnije ste sa ovog broja dobili poruke o otvaranju pristupa novim sadržajima. Ako se poruka izgubi, da biste prekinuli vezu sa kanalom "Mood 2", pošaljite SMS sa riječju STOP na 6230.
Samouslužna usluga
Deaktiviranje plaćenih usluga moguće je korištenjem samouslužne usluge. Ova opcija je pogodna za one koji su navikli rješavati probleme na mreži, minimizirajući komunikaciju uživo.
Lični račun se nalazi na službenoj web stranici Beeline. Da biste ga unijeli, potrebno je unijeti svoj broj telefona ili korisničko ime i lozinku. Ako još niste registrirani u samoposlužnoj usluzi, to možete učiniti direktno na web stranici ili pomoću naredbe * 110 # 9. Na vaš telefon će biti poslat SMS sa lozinkom.
Nakon ulaska na stranicu, potrebno je da pronađete dugme "Povezane usluge" u lijevom meniju. Nakon što kliknete na ovu vezu, otvorit će vam se prozor u kojem trebate kliknuti na dugme "Usluge". Sada možete vidjeti sve pretplate na svom broju, uključujući kanal "Mood 2". Trebalo bi da postoji dugme “Isključeno” pored naziva kanala koji se plaća.
Ako niste uspjeli da isključite plaćeni sadržaj na računu Beeline, morat ćete kontaktirati operatera telefonom, u kancelariji ili putem VKontakte grupe.
Pozivni centar
Ako novac nestane sa vaše SIM kartice, a ne znate koji je servis Beeline povezan, pozovite pozivni centar na 0611. Pozivi sa Beeline telefona su besplatni. Poziv sa SIM kartice drugog operatera se naplaćuje po standardnoj cijeni po minuti. Pomoću operatera možete saznati koje su usluge već povezane na vašem telefonu i deaktivirati plaćene usluge. Ponekad je linija zauzeta, pa budite spremni sačekati 15-20 minuta.
Bolje je da nazovete broj pozivnog centra sa telefona na kojem morate da onemogućite nepotrebne usluge... Stoga, ako je SIM kartica u tabletu ili modemu, morat ćete odabrati drugu metodu.
Poseta kancelariji Beeline-a
Onemogući mobilna usluga Beeline "Mood 2" dostupan je u kancelariji operatera. Da biste to učinili, pogledajte službenu web stranicu adresa točaka pretplatnički servis i izaberite najpogodniji za vas. Da biste deaktivirali uslugu u kancelariji Beeline, obavezno ponesite pasoš na koji je SIM kartica registrovana. Operater će brzo onemogućiti nepotrebne usluge na vaš zahtjev. Ovdje možete tražiti da zabranite povezivanje plaćenih usluga na vaš broj.
Pozovite servisni kontrolni centar
Servisni kontrolni centar možete pozvati putem kratki telefon 0611 ili pozovite 8 800 700 0611. Unaprijed pripremite pasoš kako biste tokom razgovora mogli potvrditi svoj identitet i zatražiti deaktivaciju plaćeni sadržaj.
Ako ste u romingu, najbolje je nazvati +7 495 9748888. Dok ste u inostranstvu, obavezno birajte broj u međunarodnom formatu počevši od "+7".
Preko grupe Beeline VKontakte
Napišite poruku operateru u zvanična grupa Beeline. Ovdje trebate kliknuti na dugme "Napiši poruku" i detaljno opisati svoj problem. Da bi se problem brže riješio, odmah naznačite svoj broj telefona i puno ime i prezime osobe kojoj se izdaje. Menadžer odgovara na poruku u roku od nekoliko minuta.
Kako izbjeći povezivanje plaćenih usluga u budućnosti
Pretplata na plaćene sadržaje najčešće se vrši korištenjem kratke poruke sa ponudom za dobijanje bilo kakvog materijala. Odgovor na takvu poruku može značiti vaš pristanak na pretplatu. Stoga je najbolje da ne odgovarate na SMS sa nepoznatih brojeva.
Drugi način pretplate je pristanak na povezivanje plaćeni kanali na internetu. Pretplata nastaje nakon što kliknete na baner na bilo kojoj stranici i potvrdite da želite da se upoznate sa predstavljenim sadržajem. Instaliranje antivirusnog programa na vaš telefon ili tablet i vaša pažnja pomoći će vam da izbjegnete terećenje novca sa vašeg računa.
Većina na pravi način riješite se neželjenih pretplata - kontaktirajte svog telekom operatera. Preko call centra ili u kancelariji Beeline možete blokirati usluge plaćenog sadržaja na svom broju. Za takvu radnju trebat će vam pasoš za koji se izdaje vaša SIM kartica.
Kompanija Beeline svojim klijentima nudi čitav niz dodatnih usluga. Uključujući bilo koji pretplatnik ima pravo da se za sebe pretplati na pretplatu za koju je zainteresovan. Ako osoba svjesno povezuje pretplate, on, u pravilu, unaprijed zna kako ih isključiti i u budućnosti ne nastaju problemi. Ali ponekad se plaćene pretplate pojavljuju bez znanja samih pretplatnika. Recimo da se plaćena pretplata može aktivirati prilikom postavljanja određene sumnjive stranice, gdje korisnik jednostavno naznači svoj broj.
Takođe se dešava da se operater sam prikači tarifni plan pretplatu (štaviše, novac možda neće početi da se zadužuje odmah, već, recimo, nakon nekoliko meseci).
I stoga bi svaki pretplatnik svakako trebao znati načine na koje će se u svakom trenutku riješiti beskorisnih pretplata koje gutaju novac.
Operater može priložiti neke pretplate
Načini isključivanja pretplata
USSD zahtjevi
Korisnici Beeline-a mogu saznati više o povezanim pretplatama i prekinuti ih pomoću takozvanog USSD zahtjeva. Pozivanjem kombinacije 110 * 09 # plus pozivom, odmah ćete dobiti SMS koji sadrži nazive povezanih pretplata i specijalni timovi da ih onemogućite. Evo nekoliko primjera posebnih USSD zahtjeva koji se mogu koristiti za onemogućavanje određenih pretplata:
- * 110 * 070 # plus poziv - za onemogućavanje ID-a protiv pozivaoca;
- * 115 * 230 # plus poziv - da deaktivirate pretplatu "Automatsko otkrivanje brzine";
- 0684211640 plus izazov - deaktivirati pretplatu "Ljubavna predviđanja";
- 0684211525 plus poziv - da deaktivirate pretplatu "Opšti horoskop";
- 068422311 plus poziv - da deaktivirate pretplatu na World News;
- * 110 * 010 # plus poziv - da biste onemogućili "Sekretaricu".
Lični račun "Beeline"
Možete sami prekinuti bilo koju pretplatu na službenom portalu "Beeline" u takozvanom ličnom računu (LK). Nakon što unesete svoj lični račun, otvorite odjeljak "Upravljanje uslugama". Ovdje korisnik ima priliku da deaktivira sve pretplate. Oni će biti prikazani na jednoj listi, osim toga, ovdje možete staviti kvačicu pored stavke "Samo povezani".
Preko ličnog računa, pretplatnik može naručiti i detaljan račun i tako saznati koliko je novca potrošeno na pretplate koje su prethodno bile povezane s brojem.
Pozovite operatera
Pitanja u vezi sa pretplatom mogu se riješiti pozivom na "Beeline" hotline - 88007000611, samo trebate birati specificirani broj i slijedite komande telefonske sekretarice. Ova metoda ima poznati nedostatak - odgovor operatera se može očekivati prilično dugo, jer su svi zauzeti. Osim toga, da biste prekinuli vezu ili omogućili pretplatu, mogu biti potrebni podaci o ličnom pasošu pretplatnika.
Posjeta komunikacijskom salonu
Nije baš zgodna, dugotrajna metoda, ali njena efikasnost je van sumnje. Danas, praktično u svakom gradu, čak i malom, postoje Beeline saloni. Trebali biste otići do jednog od njih i objasniti svoj problem. Stručnjak će brzo i potpuno besplatno prekinuti vezu. Prilikom odlaska u salon ne zaboravite ponijeti pasoš. Bit će to za stručnjaka vjeran dokaz da ste vlasnik SIM kartice.
Putem mobilne aplikacije
Za pametne telefone uključene Android baza, Windows ili iOS dostupni zasebna aplikacija pod nazivom "Moj Beeline", gdje ne samo da možete vidjeti sve pretplate, već i dobiti druge informacije o broju, stanju, sredstvima potrošenim za određenim periodima itd.
U suštini, ovo je analog osobnog računa na web mjestu u smislu funkcionalnosti, samo u formatu aplikacije, što je vrlo zgodno za mobilne uređaje.
Zgodna aplikacija će prikazati sve informacije o vašem računu
Putem SMS-a
Da biste koristili ovu metodu, prvo morate saznati s kojeg broja dolaze materijali i obavijesti o pretplati. A na ovaj broj morate poslati SMS odgovor sa tekstom "Stop" ili "Stop". Većinu vremena ovo funkcionira.
Kako da onemogućim plaćene pretplate na svom modemu?
Kada su u pitanju pretplate na modem, obično mislimo na tarife za brzi internet... Za resetiranje i deaktiviranje trenutne stope, treba koristiti sljedeće USSD komande:
- * 115 * 070 # - da deaktivirate Highway 7 GB;
- * 115 * 080 # - da deaktivirate Highway 15 GB;
- * 115 * 090 # - da uklonite opciju "Highway 30 GB".
Ako imate modem, vjerovatno imate i pristup svjetskoj Internet mreži. To znači da možete isključiti sve ometajuće pretplate na gore opisani način putem vašeg ličnog računa. Kontaktiranje Beeline kancelarije je takođe uključeno u ovom slučaju ažurno rješenje.
Kako mogu provjeriti listu mojih pretplata?
Sve iste metode koje su ranije spomenute također su pogodne za provjeru vaših pretplata. Ali ovdje također možete koristiti mobilni meni... Poziva se kombinacijom brojeva * 111 # plus poziv. Dalja kontrola se vrši unosom brojeva koji odgovaraju numeraciji stavki menija. Za prikaz liste povezanih opcija odaberite pododjeljak "Moja Beeline", zatim "Moji podaci" i "Moje usluge".
Pitanja pretplatnika
Dobar dan! Ne razumijem kako, ali sam se prijavio za pretplatu 9855 "Narudžba sadržaja". Tek nedavno sam saznao za to. Za nju mi svaki dan otpisuju 20 rubalja. Kako to mogu onemogućiti? Zašto Beeline povezuje pretplate bez upozorenja korisnika?
Ovu pretplatu ne obezbeđuje operater Beeline. Ovo je pretplata trećeg pravnog lica RGK-PRODUCTION LLC. Obično se slučajno povežu na njega klikom na baner na sumnjivom sajtu. Da biste ga onemogućili, potrebno je da pošaljete SMS sa tekstom "Stop" na isti broj 9855. Ako se ne možete odjaviti na ovaj način, kontaktirajte operatera na hotline i skicirati problem.
Otkrili ste da ste pretplaćeni na Videoworld 18+? Kakva je ovo pretplata? Kako to mogu onemogućiti?
Ova pretplata omogućava pristup katalogu video sadržaja za odrasle. Možete odbiti da ga koristite slanjem riječi "Stop" na četverocifreni broj 6506. Kao rezultat toga, mobilni će dobiti SMS obavijest da usluga više nije aktivna. Također je moguće onemogućiti "Videoworld 18+" u ličnom računu u odjeljku "Upravljanje uslugama" - tamo postoji posebna podstavka "Pretplate".
Zdravo! Kako onemogućiti pretplatu "Beeline.Music"?
Ovo je pretplata od samog Beeline-a i možete je onemogućiti na sve opisane načine: USSD-zahtjevom, putem vašeg ličnog računa, pozivom operatera. Osim toga, možete isključiti pretplatu na portalu music.beeline.ru u pododjeljku "Postavke". Isključivanje je besplatno.
Prije nekoliko mjeseci sam povezao pretplatu "Lekcije ruskog". Sad mi ona ne treba. Kako to mogu onemogućiti?
Najjednostavniji način da onemogućite ovu uslugu je slanje SMS-a sa riječju “Stop” na kratki broj 6386. Druga opcija je da birate mobilni tim 0684210205 i pozovite.
Operateri svojim pretplatnicima nude niz usluga kako bi im olakšali korištenje komunikacijskih usluga. Na primjer, beeline nudi uslugu kao što je Mood 2. Često korisnici traže način da onemoguće ovu uslugu, ponekad to treba učiniti što je prije moguće.
Nakon što ste napustili opciju, možete početi štedjeti ćelijski... Imajte na umu da od korištenja plaćena pretplata može se otkazati bilo kada i bilo gdje. Nije bitno da li imate pristup internetu, mogućnost pozivanja konsultanta.
Kako onemogućiti pretplatu na "Mood 2".
S obzirom na složenost gašenja, tim operatera je dao nekoliko dostupne opcije... Ako želite pomoć i shvatite kako isključiti raspoloženje 2, trebali biste se upoznati s dostupnim metodama za to. Dakle usluga zabave raspoloženje 2 se može isključiti na sljedeće načine:
- To možete učiniti sami putem vašeg ličnog naloga. ()
- Sa pozivom
Najbolje rješenje bi bilo da odete na svoj lični račun, ali ova opcija je moguća samo ako imate mogućnost da se povežete na Internet. U takvim slučajevima možete koristiti alternativne pristupe da deaktivirate pretplatu na Beeline.
Pretplata se aktivira putem broja, ali je ne možete isključiti pozivom na ovaj broj!
Možete deaktivirati uslugu Mood 2 na Beeline-u biranjem broja Takođe, Beeline ima sličnu uslugu i jednostavno se zove "Raspoloženje", možete je deaktivirati putem broja i pritisnuti taster za pozivanje. Kao odgovor, dobit ćete poruku da će plaćena usluga biti onemogućena. Ne radi!
Poštovani korisnici, često su nam počeli pisati da gore navedeni brojevi ne pomažu da se riješimo pretplate. Odlučili smo da saznamo zašto i sami smo povezali ovu uslugu. Kao rezultat toga, nakon testiranja brojeva, došli smo do zaključka da postoji nekoliko načina za rješavanje problema. Više o tome u nastavku.
- Kontaktirajte operatera Beeline -
- Pišite u grupi Vkontakte - grupni link
- Preko vašeg ličnog naloga - link do vašeg naloga. (ispod je kratka instrukcija, gdje potražiti pretplatu na svom računu)
Korisnici mobilne komunikaciječesto se žale da operateri neovlašteno povezuju plaćene usluge, a zatim za njih podižu mnogo novca. I Beeline pretplatnici nisu izuzetak. Dakle, unutra novije vrijeme mnogi traže načine da isključe pretplatu na Mood 2.
Šta je Mood 2?
Mood 2 je plaćena usluga koja vam omogućava pristup TV emisijama i video zapisima zabavne i obrazovne prirode. Lista dostupnih sadržaja se ažurira jednom sedmično. O ažuriranju asortimana korisnici se obavještavaju sljedeći dan - od 10-00 do 12-00.
Trošak usluge- RUB 20.00 po danu. Veza- 0 RUB
Naravno, nekome bi ovakva usluga mogla biti korisna, pa prije nego što je isključite, trebate barem pogledati listu dostupnih sadržaja.
Kako se aktivira usluga?
Naravno, u mnogim slučajevima korisnici se sami pretplate na kanal, na primjer, iz radoznalosti ili nesvjesno. U ovom slučaju, pretplata se naplaćuje bez obzira na namjeru.
Da biste aktivirali opciju, dovoljno je slučajno kliknuti na link na web stranici ili poslati SMS na kratki broj.
Osim toga, na osnovu povratnih informacija od pretplatnika, operater često povezuje uslugu bez dozvole, na primjer, u paketu s drugim plaćenim uslugama koje naruči klijent.
Vrijedi napomenuti da su u većini slučajeva korisnici obaviješteni o vezi, pa nemojte zanemariti poruke od operatera.
Kako da onemogućim opciju?
Postoji nekoliko načina:
- Pozovi broj. Ova metoda je navedena na službenoj web stranici operatera.
- Pošaljite SMS sa riječju "STOP" na broj sa kojeg je stigla poruka o vezi. Najčešće - na.
- Onemogućite "Mood 2" na web stranici Beeline. Da biste to učinili, morate koristiti svoj lični račun.
- Ostavite zahtjev u službenoj grupi u socijalna mreža"U kontaktu sa". Link grupe - https://vk.com/beeline.
- Kontaktirajte predstavnika operatera telefonom. Kratki broj usluge podrške - Osim toga, raspitajte se o drugim aktivnim plaćenim uslugama.
Kako onemogućiti opciju u Ličnom računu?
Ova metoda je jedna od najlakših i najbržih: nema potrebe za pamćenjem servisni brojevi i gubljenje vremena na razgovore sa konsultantima.
Potrebno je samo nekoliko minuta da otkažete pretplatu na kanal koji koristi stranicu. Prvo morate unijeti svoj lični račun (dugme se nalazi s desne strane gornji ugao). Zatim morate pronaći stavku "Povezane usluge" u meniju s lijeve strane. Mood 2 se nalazi u sekciji Usluge. Da biste deaktivirali nepotrebnu opciju, jednostavno pomaknite odgovarajuće dugme u položaj "Isključeno".
Da biste bili sigurni da ste sve uradili ispravno, samo osvježite stranicu.- naziv pretplate bi trebao nestati sa liste.
Usput, neće biti suvišno provjeriti dostupnost drugih plaćenih usluga. Možda odlučite da sačuvate još neke opcije.
Kao što vidite, u većini slučajeva, dodatna potrošnja na Dodatne usluge nešto poput "Raspoloženja 2" je lako izbjeći: dovoljno je pažljivo pratiti stanje računa, pročitati sve poruke od operatera, ne kliknuti na sumnjive linkove i ne slati SMS na servisne brojeve iz radoznalosti.
