Tokom proteklih nekoliko sedmica, forum Onliner.by je vidio mnogo poruka od MTS pretplatnika na koje se žale spontana veza plaćena usluga. Radi se o o pretplati na videozapise s web stranice videumobile. Prema riječima korisnika, pretplata na uslugu se vrši bez njihovog znanja.
SMS vas obavještava da je pretplatnik povezan na uslugu. Prema korisnicima, uslugu možete odbiti tek nakon što kontaktirate MTS. Gore od toga ko koristi SIM karticu operatera u modemu.
“Imam internet. U 3G modemu postoji SIM kartica, a modem je u ruteru. I Internet to tako dobro distribuira. Tarifni plan MTS Unlimited za pravna lica. U teoriji, trebao bih platiti 240t za pretplatnika i otprilike 7t za statično ime. Ali ne, račun je došao na čak 300 hiljada. Nekako sam se, nekim čudom, pretplatio na prekrasan portal videumobile. I otpisali su 1450 rubalja dnevno. Zašto, nema SMS za plaćene kratki brojevi nije otišao"- kaže jedna od žrtava (sačuvani su pravopis i interpunkcija originala).
Prema rečima korisnika, uz pomoć podrške MTS-a, on je otkazao pretplatu nametljiva usluga, međutim, ubrzo se ponovo našao povezan s plaćenom pretplatom.
Sudeći po prepisci žrtava sa službom podrške MTS-a, ljudi se uveravaju da su se i sami povezali na plaćenu uslugu, putem interneta ili sa putem SMS-a. Ili je neko drugi to uradio slučajno. Korisnici tvrde da se nisu pretplatili na videomobile, o čemu svjedoče detalji transakcija na računu.
Imajte na umu da među uslugama koje pruža MTS na web stranici operatera zaista postoji određena „Internet pretplata na video zapise“. Slična usluga je ponuđena i pretplatnicima life:)-a, ali je bilo manje pritužbi od njih u odnosu na MTS klijente.
Zanimljivo je da se, sudeći po riječima pretplatnika, na plaćenu uslugu možete priključiti koliko god želite brojevi telefona sa jednom šifrom. Provjerili smo i pokazalo se da je zaista moguće daljinski prijaviti bilo kojeg MTS pretplatnika za videomobile.
Nažalost, press služba operatera nije mogla dati komentar o trenutnoj situaciji. Međutim, na sajtu MTS-a stoji da je od 22. septembra, odnosno dan nakon što smo poslali odgovarajući zahtev pres službi kompanije, pružanje usluge privremeno obustavljeno.
Savjetujemo svim pretplatnicima da provjere SMS obavještenja za poruku o pretplati na videoumobile. Također bi bilo korisno detaljno proučiti sve vaše operacije telefonski račun po danu. Ako vidite naplatu od 1.440 ili 1.560 rubalja koju ne razumijete, trebali biste hitno kontaktirati operatera, zatražiti da onemogućite uslugu i vratite novac.
Dodato. Ovako je novinar Onliner.by komentirao situaciju u life:):
„Mobilni life operator:) najavio privremenu obustavu pretplate na ovaj resurs u vezi sa centralizovanim zaustavljanjem aktivacije novih pretplata od strane provajdera sadržaja Bamboo Group LLP za sve operatere. Zajednička odluka usvojen je zbog prigovora pretplatnika. Sadržaj većine zahtjeva sugerira da pružatelj usluge, odnosno web stranica videumobile.ru, možda prakticira virusne metode povezivanja usluga putem uobičajene metode iskačućih prozora koji od vas traže da kliknete „OK“. IN ovog trenutka pokrenuta je interna istraga o aktivnostima dobavljača, a odgovornost i kontrola nad postupkom u potpunosti leži na provajderu sadržaja.”
Zdravo prijatelji! Danas ćemo pogledati kako se riješiti svih plaćenih usluga i pretplata sa MTS-a. Često se dešava da do povezivanja plaćenih servisa (posebno kao što su vremenska prognoza, muzika i sl. novosti) dolazi prilikom prijema poziva ili SMS-a.
Nije uvijek moguće vidjeti takvu poruku na vrijeme i pravilno reagovati. Tada se ispostavi da ste puno zaduženi više novca nego što je potrebno. U ovoj situaciji, prirodno se postavlja pitanje - kako brzo onemogućiti ove opcije? Stoga je današnji materijal posvećen sljedećim pitanjima:
Prije nego što onemogućite plaćene usluge i pretplate, morate saznati da li uopće postoje i koje. Da biste to učinili, otkucajte zahtjev *152# i izazov. Pojavit će se meni gdje se nalazi ispod broja 2 će " Infotainment pretplate" Odaberite ovu stavku. Dalje, opet ispod tačke 2 vidit ćemo " Moje trenutne pretplate" Ponovo odaberite broj 2 . Ako su ove pretplate dostupne, bit će navedene, u suprotnom će vam pisati da nema pretplata. Kao rezultat toga, odabirom jednog po jednog, možete onemogućiti svaki nepotrebna usluga ili pretplatu.
Da ne biste toliko dugo prolazili kroz interaktivni meni, možete odmah kucati *152*2# i izazov. Drugi dio će se odmah otvoriti interaktivni meni, gdje u tački 2 vidjet ćeš " Moje trenutne pretplate».
Da li je moguće otkazati sve usluge i pretplate putem SMS-a?
O svojim pretplatama možete saznati i putem SMS-a. Da biste to učinili, na broj 111 pošaljite broj 1. Lista kodova će biti poslata u odgovoru SMS-a. Usluge i pretplate putem SMS-a nisu potpuno onemogućene. Da biste to učinili, trebate koristiti USSD zahtjev. Spisak komandi je dat na web stranici MTS-a. Ali, radi praktičnosti, u nastavku ću navesti neke kodove za onemogućavanje plaćenih servisa vijesti i pretplata.
Kodovi za onemogućavanje plaćenih usluga i pretplata od MTS-a
- *111*29# – onemogućavanje usluge GOODok
- *111*11# – onemogući MMS+
- *111*17# – onemogući GPRS
- *111*39# – onemogućite opciju „Pozvani ste“.
- *111*22# – onemogućavanje Internet+ usluge
- *111*24# – onemogućite Internet pomoćnika
- *111*43# – onemogućite opciju „Omiljeni broj“.
- *111*2110# – onemogućite opciju „Susedne regije“.
- *111*12# – onemogućiti opciju ćaskanja
- *111*4751# – onemogući pretplatu na vremensku prognozu
- *111*4752# – onemogućiti astrološke prognoze pretplate
- *111*4753# – onemogućite viceve o pretplati
- *111*4754# – onemogući kurseve pretplate
- *111*4755# – onemogućite pretplatu na „Upoznavanje“.
- *111*4756# – onemogući pretplatu na vijesti
- *111*211420# – onemogućite opciju telefonskog povezivanja
- *111*47# – onemogućite opciju ID pozivaoca
- *111*53# – onemogućite opciju zabrane poziva
- *111*49# – onemogućite opciju konferencijskog poziva
- *111*51# – onemogućite opciju mobilne kancelarije
- *111*55# – onemogućite opciju čekanja poziva
- *111*45# – onemogućite opciju ID pozivaoca
- *111*41# – onemogućite opciju prosljeđivanja poziva
Ovo su osnovni kodovi, nadam se da će vam biti od koristi. Cijela lista može se naći na web stranici MTS-a ili se lako može onemogućiti na vašem ličnom računu.
Upravljanje svim plaćenim uslugama i pretplatama na vašem MTS ličnom računu
U svom ličnom računu možete jednostavno sve onemogućiti plaćene opcije. Štaviše, to se radi mnogo brže od korištenja USSD zahtjeva. Ovdje također morate imati listu kodova ispred sebe. Dakle, idite na svoj račun i odaberite u odjeljku “Moje usluge” vezu “Sve povezane i dostupne usluge.
Kao rezultat toga, onemogućit ćete sve nepotrebne plaćene usluge i više nećete brinuti o naplati. Međutim, periodično je i dalje potrebno provjeriti listu povezanih usluga pomoću naredbe *152*2#, odjednom opet imate nešto o čemu ne znate. I na kraju kratki video o onemogućavanju usluga putem Internet asistenta.
Onemogućavanje pretplata i usluga putem aplikacije „Moj MTS“ na telefonu
Mobilni analog vašeg ličnog naloga koji će uvek biti u vašem džepu je aplikacija MTS-a. Može se lako preuzeti i instalirati na vaš pametni telefon. Upravljanje uslugom je jednostavno, a funkcionalnost je sasvim zadovoljavajuća.
Kada instalirate aplikaciju na svoj pametni telefon, koristite login i lozinku sa svog ličnog MTS naloga da biste je uneli. Ako zatražite putem aplikacije Nova šifra, zatim za ulazak Personal Area on će se promeniti.
Ulaskom u ovaj direktorij vidjet ćete listu svih opcija koje ste povezali, podijeljene u dvije kategorije: plaćene i besplatne. Odjeljak „Plaćeno“ prikazuje upravo one usluge koje možete onemogućiti ako želite. Pronađemo našu uslugu (na listi) i isključimo je dodirom na crveni prekidač.
To je vjerovatno sve. Sretno!
Da li se vaš račun ponovo troši zbog nepoznate opcije koju niste aktivirali? Nakon što pročitate ovaj članak, ne samo da ćete naučiti kako onemogućiti MTS pretplate, već ćete ih i potpuno blokirati na svom broju.
Kako saznati koje su opcije povezane i ukloniti plaćeni sadržaj putem USSD-a
Ako vam nije važno koja konkretna mobilna opcija radi, birajte *152*2# i odaberite drugu opciju. Dakle, isključite sve plaćene pošte na broju.
Ako vas zanima na šta je tačno potrošen novac, unesite *152# (ovo je usluga “Kontrola troškova”) i kliknite na “Plaćene usluge”. Tamo odaberite stavku sa uslugama i pričekajte SMS na svoj broj. Sadržat će nazive paketa za slanje informacija i USSD kodove. Koristeći ove kombinacije možete onemogućiti MTS pretplatu.
Bitan! Možda je novac izgubljen iz nekog drugog razloga (na primjer, slučajno dodana usluga). Putem *152# možete sami provjeriti svoje MTS pretplate ili provjeriti druge plaćene opcije.
Kako saznati koje su pretplate povezane na MTS i ukloniti ih pomoću SMS-a
Pošaljite broj “1” na telefon 8111. Deaktivacija se neće dogoditi odmah, ali ćete dobiti odgovor sa USSD komandama za deaktivaciju.
Kako onemogućiti plaćene pretplate na MTS putem Interneta
Početkom 2011. godine kompanija je pokrenuta single service za upravljanje vašim zabavnim porukama. Zove se "Moj sadržaj", nalazi se na ovom linku - moicontent.mts.ru - i danas radi i omogućava vam da onemogućite plaćene pretplate MTS u par klikova. Idi navedenu adresu i odaberite predmet od tri od tri:
- "Paketi aktivnog sadržaja"
- "Istorija plaćenih pretplata."
- “Istorija jednokratnih narudžbi.
Pažnja! Dobra alternativa Usluga „Moj MTS sadržaj“ – korišćenje vašeg ličnog naloga. Šta god da odaberete, da biste onemogućili slanje pošte, u svakom slučaju ćete se morati prijaviti (unesite svoj broj telefona i lozinku).
Kako izbrisati sadržaj prilikom pozivanja kontakt centra i posjete uredu
Biće vam potreban pasoš (da potvrdite da ste vlasnik SIM kartice). Stoga pripremite dokument i postupite na jedan od sljedećih načina:
- Pozovite 0890 (ili 8800330890 ako poziv dolazi With kućni telefon) i zatražite od operatera da pojasni da li su plaćene opcije povezane s telefonom. Njihova provjera je pitanje minuta, tako da ne morate čekati. Ako ih ima, možete odmah tražiti da sve deaktivirate.
- Posjetite izložbeni prostor kompanije i isključite se plaćeni sadržaj tamo. Da biste saznali adresu najbliže kancelarije, idite na mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/ (ne zaboravite da navedete svoju regiju).
Aktivacija usluge „Zabrana sadržaja“.
Da biste otkazali MTS pretplatu, postoje 4 načina:
- Unesite USSD kod *984#.
- Idite na svoj račun i odaberite “Upravljanje uslugama”.
- Pozovite 0890 (ili 8800330890) i odjavite se kontaktiranjem operatera.
- Idite u bilo koju kancelariju kompanije u vašem gradu i zamolite zaposlenog da onemogući sve pretplate i blokira njihovu aktivaciju.
Pažnja! Postoje i 4 načina da onemogućite uslugu „Zabrana sadržaja“. Šifra *985#, lični račun, poslovnica i kontakt centar.
Preporuke koje će vam pomoći da zaboravite na neželjene e-poruke
Ako puni blok– metoda nije za vas, pa se pridržavajte ovih savjeta:
- Nigdje ne navodite svoj broj telefona. Budite oprezni s web lokacijama koje traže od vas da pošaljete SMS ili unesete broj da preuzmete/pogledate nešto. Još bolje, odmah zatvorite kartice sa takvim resursima.
- Nemojte slati SMS sa svog telefona na kratke brojeve (osim ako ne pripadaju poznatim kompanijama, na primjer banci u kojoj se razgovara sa vama).
- Nemojte instalirati nepopularne aplikacije za koje je potrebna dozvola slanje SMS-a sa vašeg telefona. Koristite samo pouzdane resurse za preuzimanje softvera (npr. Google Play ili 4pda.ru).
- Instalirajte antivirus. Automatski će upozoriti na stranice čiji je integritet sumnjiv.
Vjerovatno ste više puta iskusili da novac nestane sa vašeg telefona, ponekad brže nego što biste mogli uputiti poziv ili napisati poruku. To je zbog plaćenih pretplata, kojih korisnici često nisu svjesni. Mnogi telefonskih operatera i KP nameću ove pretplate. Danas ćemo naučiti kako onemogućiti plaćene pretplate i usluge i zaustaviti preplaćivanje.
Vrlo je važno shvatiti da je cijena plaćenih pretplata visoka, može se kretati od 3 do 30 rubalja dnevno, ili do 500 rubalja jednokratno. Ako počnete da primjećujete da je novac počeo da nestaje sa vašeg stanja telefona, prvo što trebate učiniti je provjeriti jeste li pretplaćeni na plaćene usluge. Ako da, onda ih treba onemogućiti.
Naš članak će vam reći kako da tačno saznate koje su usluge povezane na vaš MTS.
Pređimo na glavnu stvar, ima ih nekoliko Različiti putevi onemogućite MTS plaćene pretplate:
Kako brzo onemogućiti MTS pretplatu
Ova metoda je pogodnija za kućni korisnik, samo trebate otići na stranicu sa svog računara. Idite i idite na svoj lični račun. Ovdje možete lako vidjeti i onemogućiti sve povezane plaćene pretplate.
Onemogućavanje plaćenih usluga i pretplata pozivom operatera
Možete kontaktirati MTS operatera putem broja 0890 . Kada ste povezani na podršku, imate pravo da zahtevate da se SVE plaćene pretplate na vašem MTS telefonu onemoguće. U slučaju da je novac počeo da nestaje, a niste se povezali ili ništa preuzeli na svoj telefon malware, a novac je počeo da nestaje, zahtevaju momentalno onemogućavanje plaćenih pretplata.Vrijedi pokušati zatražiti povrat novca Novac za cijeli period pretplate, ako je iznos više nego impresivan. Također možete saznati puni iznos naplaćenih pretplata od svog operatera.
Kako onemogućiti MTS uslugu i pretplate sa svog telefona koristeći USSD zahtjev
Ako već znate koje plaćene usluge ste povezali, možete ih jednostavno onemogućiti USSD zahtjev. Evo liste plaćenih MTS pretplata i zahtjeva da ih onemogućite:- Onemogućavanje usluge GOOD’OK *111*29#
- Onemogućite pretplatu na Novosti *111*4756#
- Onemogući pretplatu Vremenska prognoza *111*4751#
- Onemogućavanje vaše pretplate za upoznavanje *111*4755#
- Onemogućite viceve o pretplati *111*4753#
- Onemogućavanje MMS+ usluge *111*11#
- Onemogućavanje pretplate na Horoskop *111*4752#
- Onemogućavanje GPRS usluge *111*17
- Onemogućavanje WAP+ usluge *111*20#
- Onemogućavanje usluge Neko vas je nazvao *111*39#
- Onemogućavanje usluge ćaskanja *111*12#
- Onemogućavanje Internet+ usluge *111*22#
- Onemogućavanje usluge Internet Assistant *111*24#
- Onemogućavanje pretplate Tečaji *111*4754
- Onemogućavanje usluge omiljenih brojeva *111*43#
- Onemogućavanje usluge Susedne regije *111*2110#
- Onemogućavanje usluge Ja sam na mreži *111*211420#
- Onemogućavanje usluge konferencijskog poziva *111*49#
- Onemogućavanje usluge Anti-identifikator *111*47#
- Onemogućavanje usluge zabrane poziva *111*53#
- Onemogućavanje usluge Mobilna kancelarija *111*51#
- Onemogućavanje usluge prosljeđivanja *111*41#
- Onemogućavanje usluge Call Waiting/Hold *111*55#
- Onemogućavanje usluge Caller ID *111*45#
Onemogućavanje usluga i pretplata jednom komandom
Da biste provjerili svoje postojeće plaćene pretplate, pošaljite zahtjev *152*2# . Pažljivo proučite jelovnik i odaberite uslugu koja vas zanima.Budite oprezni, ako dobijete SMS o pretplati na plaćene usluge, uputite zahtjev na isti broj i odmah ga isključite!
