MTS nudi pretplatnicima više od 20 različitih plaćenih usluga. Svaki od njih ima mjesečnu ili sedmičnu pretplatu. Mnogi pretplatnici ne koriste određene usluge u svojoj tarifi. Reći ćemo vam kako onemogućiti plaćenu uslugu na MTS-u. Ovo se može uraditi korišćenjem servisnih komandi, tekstualnih poruka, ličnog naloga ili pozivanjem operatera.
Kako provjeriti na koje plaćene usluge ste se povezali
Pretplatnik može koristiti nekoliko metoda da sazna o trenutnim plaćenim uslugama. Prva metoda je korištenje USSD zahtjeva *152# i izazov. Nakon toga, ispred pretplatnika će se otvoriti tekstualni meni u kojem morate odabrati odjeljak „Plaćene usluge“ pritiskom na odgovarajući broj na tastaturi pametnog telefona. U sljedećem meniju pritisnite broj, koji će vas odvesti u odjeljak „Opcije“. U njemu ćete vidjeti sve trenutno plaćene opcije za vaš broj.
Ukoliko ste dodatno zainteresovani za pretplatu za korišćenje, saznajte potrebne podatke u svom ličnom nalogu. Trebali biste otići u odjeljak „Tarife i usluge“ (u pododjeljku „Upravljanje“). Prozor će prikazati kompletnu listu povezanih opcija i njihovu pretplatu. Također možete otići u odjeljak "Pretplate" na web stranici. Ovo je blok plaćenih dodataka za zabavu, za koje se sredstva također povlače s vašeg računa.
Operater će Vam uvijek pomoći da saznate željene informacije. Pozovite pozivni centar kompanije da zatražite potrebne informacije. Prije poziva, pripremite pasoš, jer da bi dao informacije, konsultant se mora uvjeriti da ste vlasnik SIM kartice. Brojeve za biranje možete pronaći na službenoj web stranici ili u sljedećem dijelu „Pozovite operatera“.
Upute za isključivanje
Imajte na umu da se gotovo svaka usluga može onemogućiti pomoću vlastitih kombinacija, koje možete pronaći na tematskim stranicama na web stranici MTS-a. Postoji i univerzalna metoda za onemogućavanje svih pretplata, koju ćemo spomenuti kasnije. Hajde da saznamo kako onemogućiti plaćenu uslugu na različite načine.
USSD komande i SMS
Većina usluga se deaktivira korištenjem USSD komandi ili slanjem tekstualnih poruka. Primjer onemogućavanja nekih od njih putem SMS-a i servisnih naredbi prikazan je na donjoj slici.
U 100% slučajeva korištenje USSD naredbe je potpuno besplatno. SMS poruke za deaktivaciju su obično takođe besplatne, ali u nekim situacijama vam se može naplatiti prema vašoj tarifi. Lako je pronaći način da ga isključite: na stranici mts.ru unesite naziv usluge u polje za pretragu. Zatim će se prikazati rezultat pretrage. Idite na stranicu sa opisom. Proširite karticu "omogući/onemogući metode" ili "često postavljana pitanja".
Da biste onemogućili apsolutno sve plaćene pretplate, pretplatnik može birati naredbu za uslugu *152*2# ili pošaljite tekstualnu poruku sa brojem 1 on 8111 . Preporučujemo da informacije o deaktiviranju određene opcije dobijete samo od zvaničnih predstavnika kompanije.
Pozovite operatera
Traženje potrebnih komandi na mreži za njihovo onemogućavanje je za mnoge problematično i dugotrajno. Pogodniji način je da kontaktirate živog operatera. Konsultant će brzo pronaći informacije koje su vam potrebne i pomoći pri deaktivaciji. Ovde ćete morati da navedete podatke o svom pasošu kako bi zaposleni u MTS-u mogao da potvrdi da ste zakonski vlasnik ovog broja.
Da biste onemogućili plaćene usluge MTS-a, pozovite jedan od brojeva:
- 0890 (ako ste MTS pretplatnik);
- 8-800-250-0890 namenjen za pozive od kuće ili na brojeve drugih operatera (Megafon, Beeline, Tele2 i drugi).
- +7-495-766-01-66 koristi se u romingu u inostranstvu.
Čim prođete, autoinformator će početi da najavljuje stavke menija. Idite na jedan od odjeljaka (na primjer, prvi ili drugi), a zatim pritisnite dugme 0. Bićete povezani sa prvim slobodnim operaterom.
Osim toga, možete pisati online konsultantu putem ćaskanja na web stranici MTS-a. Ovo je relevantno u slučajevima kada se nalazite izvan područja pokrivenosti mreže, ali imate pristup Internetu. Za korištenje chata nije potrebna autorizacija na vašem ličnom računu.
Putem mobilne aplikacije
Korisnici Android pametnih telefona iz Apple i Windows Phone uređaja mogu koristiti aplikaciju „Moj MTS“. Njegova glavna pogodnost je mogućnost postavljanja postavki direktno sa vašeg telefona. Da biste to učinili, instalirajte program. Pokreni ga. Zatim slijedite ove jednostavne upute:
Pažnja! Neki prekidači imaju katanac na sebi. To znači da nije moguće deaktivirati, jer je stavka obavezna za tarifu koju koristite. Slično, možete omogućiti nove opcije tako što ćete pregledati potpunu listu na kartici „Sve“. Na ovaj način možete brzo i jednostavno onemogućiti MTS plaćene usluge putem mobilne aplikacije.
Na vašem ličnom računu
Potpuno upravljanje vašim brojem vrši se kroz funkcionalnost vašeg ličnog naloga. Potrebno je samo da se autentifikujete popunjavanjem svog broja i lozinke. Ako ste zaboravili ili niste primili lozinku, kliknite na hipervezu na kojoj piše “Primite putem SMS-a...”. Nakon što se prijavite na svoj račun, slijedite ove korake:
U svom ličnom računu možete se također riješiti svih plaćenih pretplata. Za ovo:
Ako trebate ukloniti samo određene pretplate, kliknite na simbol križa desno od potrebnih. Sada znate kako onemogućiti usluge i plaćene pretplate na MTS na sve dostupne načine.
MTS je mobilni operater koji ima mnogo usluga u svom arsenalu. Najpopularniji među njima je internet servis. Za tarifne planove koji pružaju takvu uslugu, Internet veza je opciona. Za druge, morate ga sami povezati. Ako većina korisnika nema problema tokom procesa povezivanja, onda je obrnuto kada ga prekidate. Analizirajući brzinu interneta, neki korisnici žele, ali nemaju informacije, kako onemogućiti dodatni paket usluga na MTS-u.
Dodatni internet na MTS-u
Ova usluga se automatski aktivira prilikom promene tarifnog plana na „Smart“ sa MTS-a, ali se može isključiti samo ručno. Ovo je veoma nezgodno, jer neki korisnici ne znaju za aktiviranu uslugu, a pretplatu im se naplaćuje sa računa a da oni to ne primete.
Najjednostavniji načini kako onemogućiti uslugu dodatnog internet paketa on MTS Ovo:
- birajte USSD komandu *111*936# i pritisnite dugme „Pozovi“, gde u odgovoru na informativnu poruku unesite broj “2”;
- preko menija ličnog naloga MTS-a;
- da biste onemogućili dodatnu internet uslugu na MTS tarifnom planu „BIT“ potrebno je da pošaljete SMS poruku sa tekstom „1“ na broj 2520;
- Za otkazivanje dodatnog Internet paketa tarifnog plana „SuperBIT“ potrebno je da pošaljete SMS poruku sa tekstom „1“ na broj 6280.
Kako onemogućiti dodatne usluge na MTS-u
Postoji nekoliko dokazanih metoda kako onemogućiti dodatne usluge na MTS-u ili saznati o njihovoj aktivaciji:
- pozovite kontakt centar na 0890 i, prateći uputstva autoinformatora, pozvati operatera nazad;
- autoinformer može predložiti potrebnu kombinaciju brojeva koje se moraju birati da bi se dobile informacije o povezanim pretplatama;
- pozovite USSD komandu *152*2# na svom telefonu i pritisnite dugme za poziv ili kombinaciju *152# i poziv, gdje se u odgovornoj poruci kroz rubriku „Vaše plaćene usluge“ koju ste odabrali možete saznati o nazivima povezanih opcija i cijenama pretplate za njih.
Sve ovo možete učiniti brže ako odete na svoj MTS lični račun. Nakon autorizacije ili registracije u njemu, vi ćete se prijaviti, gdje će meni imati opciju “Pretplate”. Ovaj odjeljak će izlistati sve aktivirane pretplate i dodatne usluge. A najlakši način da onemogućite dodatne usluge MTS Rusija je da stavite „Izbriši pretplatu“ ispred svake usluge.
Da biste onemogućili uslugu, idite na odeljak „Tarife i usluge“, gde se u odeljku „Upravljanje“ nalazi lista svih veza na MTS broj.
MTS ima mnogo dodatnih opcija i usluga u svom arsenalu. Neki od njih su priključeni na tarifu bez znanja pretplatnika, zbog čega se sredstva periodično terete sa računa. Iz tog razloga, mnogi korisnici MTS-a imaju razumno pitanje: kako onemogućiti nepotrebne opcije? Ovaj pregled će se osvrnuti na najčešće plaćene usluge i kako ih onemogućiti.
Kako možete saznati na koje usluge ste povezani?
Da biste isključili dodatne usluge, morate razumjeti koje su opcije omogućene. Sve potrebne informacije o trenutnoj tarifi možete saznati na nekoliko načina:
Poteškoća je u tome što se čak i nakon deaktiviranja nepotrebnih usluga, s vremenom neke od njih mogu ponovo povezati. Da biste spriječili nepotrebne troškove, trebali biste povremeno provjeravati listu povezanih opcija u meniju „Moje usluge“. Da biste ga pozvali, možete koristiti ussd komandu *111*11# ili *152#.
Kada ga treba isključiti?
Mnoge plaćene usluge koje se aktiviraju bez znanja pretplatnika pružaju se besplatno 15 ili 30 dana. Po želji korisnik ih može onemogućiti zadnji dan prije naplate pretplate. Morate razumjeti da mobilni operater često ne upozorava na predstojeće zaduženje sredstava sa pametnog telefona. Ukoliko uslugu ne deaktivirate na vrijeme, to će dovesti do povlačenja određenog iznosa sa vašeg računa.
Vrlo često se plaćene usluge i opcije aktiviraju prilikom prelaska na novi tarifni plan. Ovo posebno važi za pretplatnike koji su pretplaćeni na Super MTS tarifu. Odmah nakon tranzicije automatski se aktiviraju SMS paketi, usluga „Bip“, dodatni minuti itd. Ukoliko ih pretplatnik ne želi koristiti, moraju biti identificirani i deaktivirani u roku od 15 dana nakon povezivanja tarife.
Metode isključenja
Postoji mnogo opcija za onemogućavanje plaćenih usluga, ali svaka od njih ima svoje karakteristike. Ponekad metode deaktivacije zavise od toga koja je usluga povezana s tarifom. Ovo treba uzeti u obzir prilikom korištenja ussd komandi, kao i slanja SMS poruka na kratke brojeve.
Onemogućavanje putem sistemskih upita ili SMS poruka
Prvo morate koristiti naredbu *152# da odredite plaćene usluge koje su aktivirane. Nakon ovoga, možete početi da ih onemogućavate koristeći odgovarajuće sistemske zahtjeve:
- “Beep” - *111*29# ili slanje SMS poruke 21510; na 111;
- “Novosti” - *111*1212*2#;
- “Horoskop” - *111*4752#;
- “Super Beat” - SMS poruka 2520 na 111;
- „Pozovite besplatno na MTS Russia 100“ - *111*868#;
- “Omiljeni broj” - SMS poruka 21410 na 111;
- “Govorna pošta” - SMS poruka 90 na 111.
Gore navedene usluge su među najpopularnijim i najpopularnijim među korisnicima MTS-a. Da biste ušli u pretplatničku uslugu i upoznali se sa opcijama koje se mogu aktivirati ili deaktivirati po ovoj tarifi, potrebno je da napravite sistemski zahtev *111# i pritisnete taster za pozivanje.
Prekidanje veze preko "Licnog naloga"
Pouzdani korisnici Interneta moći će da onemoguće plaćene usluge pomoću odgovarajućeg menija na ličnoj stranici web stranice MTS-a. Da biste isključili dodatne opcije, morate:
- Prijavite se na web stranicu login.mts.ru;
- Idite na karticu "Tarife i usluge";
- Kliknite na liniju “Upravljanje uslugama” nasuprot nepotrebne opcije i kliknite na dugme “Onemogući”.
Po želji, pretplatnik može aktivirati pojedinačne opcije u istoj rubrici u "Ličnom računu".
Važna informacija
Reklamne poruke i obavještenja o mogućim pretplatama nerviraju mnoge pretplatnike. Da biste otkazali pretplatu na MTS poštu, možete poslati poruku sa rečju STOP na broj sa kojeg se primaju obaveštenja. Ako pretplatnik želi spriječiti slanje nepotrebnih reklamnih informacija na telefon, može koristiti opciju „Zabrani sadržaj“.
Usluga se može aktivirati putem telefona pozivom operatera na broj 0890. Da biste ga sami aktivirali, morate koristiti Internet pomoćnika na web stranici MTS-a. Usluga blokira samo neželjenu poštu, tako da njena veza neće utjecati na rad s elektronskim novčanicima i korisnim uslugama.
Gotovo svi mobilni operateri svojim pretplatnicima pružaju niz dodatnih usluga. Ponekad se ove opcije aktiviraju automatski, ponekad to rade sami pretplatnici. Često se dešava da ih ljudi povežu, koriste takve opcije jednom ili dvaput, a onda jednostavno zaborave na njih. Ali, ipak, pretplata za korištenje dodatnih usluga postoji i redovno se povlači sa korisničkog računa. U drugom slučaju, pretplatnik će htjeti promijeniti operatera, znajući za sve povezane usluge. Ali ne morate donositi tako drastične odluke, možete jednostavno isključiti sve usluge MTS-a i prestati plaćati dodatni novac za ono što ne koristite.
Sredstva mogu nestati s vašeg računa iz različitih razloga. Moguće je da je jedna od njih naknada za dodatne usluge. Prije nego što pređete na fazu njihovog onemogućavanja, vrijedi provjeriti koje ste plaćene opcije povezali. Postoji nekoliko načina da to učinite. Pogledajmo pobliže svaki od njih:
- Pozovite MTS operatera na dežurnoj liniji. Da biste to uradili, potrebno je da pozovete broj 0890, poziv je apsolutno besplatan, ali ćete dobiti sve informacije koje vas zanimaju.
- Ako primetite MTS servisni centar u blizini svoje kuće, možete bezbedno da uđete i tamo zatražite sve informacije. Za identifikaciju vašeg identiteta, od vas mogu biti zatraženi dokumenti, ali će nakon verifikacije dati sve informacije koje vas zanimaju.
- Možete poslati SMS poruku na kratki broj 8111. Ako ste zainteresovani za apsolutno sve povezane dodatne usluge, potrebno je da pošaljete praznu SMS poruku na ovaj broj. Da biste saznali o plaćenim opcijama, potrebno je da u tekst poruke upišete "1", a da biste saznali više o besplatnim opcijama, SMS poruka treba da sadrži tekst "0".
- Još jedan jednostavan način je da pošaljete kod * 152 * 2 # sa svog pametnog telefona. Kao odgovor, dobit ćete potpunu listu opcija za koje plaćate novac.
- Sve informacije možete saznati u Vašem ličnom računu, gdje u dijelu „Upravljanje uslugama“ možete pronaći cjelokupnu listu pruženih i povezanih usluga.
Tako ćete, nakon što dobijete informacije o uslugama, tačno znati šta i u kom iznosu redovno plaćate. A ako se sredstva potroše na plaćanje opcije koja vam je apsolutno nepotrebna, trebali biste je odmah onemogućiti.
Kako mogu onemogućiti dodatne usluge na MTS-u?
Prije nego što onemogućite sve usluge jednim klikom, preporučljivo je proučiti svaku od njih. Uostalom, moguće je da će vam neka opcija biti od koristi u budućnosti. Koristite li neke od njih redovno?
Onemogućavanje dodatnih usluga može se izvršiti na različite načine:
- Preko vašeg ličnog naloga. Ova usluga omogućava svim pretplatnicima da prate svoje tarife, usluge i mjesečne troškove. Tu također možete onemogućiti sve dodatne usluge. Da biste to učinili, u odjeljku "Tarife i usluge" trebate odabrati opciju koju treba deaktivirati i kliknite na dugme "Onemogući" nasuprot nje. Kako biste saznali o uspješnom završetku operacije, na vaš mobilni telefon će biti poslat izvještaj u kojem ćete vidjeti listu onemogućenih usluga.
- Uslugama možete upravljati ne samo sa osobnog računara, već i sa mobilnog telefona. U tu svrhu mobilni operater MTS razvio je posebnu aplikaciju - „Moj MTS“. U njemu, kao i na vašem osobnom računu, također možete obavljati razne operacije vezane za mobilne komunikacije. Ova metoda je mnogo jednostavnija od prethodne, jer vam je mobilni telefon uvijek pri ruci, tako da možete odmah prekinuti vezu ili povezati bilo koju uslugu. Takođe možete onemogućiti dodatne plaćene usluge koristeći My MTS aplikaciju.
- Ako pozovete dežurnu liniju MTS-a na broj 0890, operater ne samo da će vam dati sve informacije, već će vam moći i isključiti sve nepotrebne usluge.
- Možete onemogućiti plaćene usluge koristeći USSD komande. Istovremeno, postoji kod za najčešće opcije. Ova metoda je najpreciznija, jer ćete sigurno znati da ste onemogućili ovog konkretnog slugu.
Kako onemogućiti sve opcije koristeći USSD komande?
- Da biste onemogućili opciju “Beep”, trebate poslati sljedeći zahtjev sa svog mobilnog telefona - * 111 * 29 #.
- Da biste isključili vijesti, trebate birati kod * 111 * 1212 * 2 #.
- Da prestanete da primate horoskope na svoj telefon, trebate poslati sljedeći zahtjev: * 111 * 4752 #.
- Da biste onemogućili paket "SMS Smart", morate pritisnuti simbole * 111 * 8649 #, paket "Bit Smart" - * 111 * 8650 #.
Ova lista ne predstavlja sve usluge koje se mogu onemogućiti pomoću kodova.
Na službenoj web stranici MTS-a možete saznati više informacija o svakoj dodatnoj opciji i kako je onemogućiti.
