Usluga govorne pošte. Kako onemogućiti govornu poštu na Rostelecomu

Za svoje pretplatnike, bjeloruski telekom operater nudi mnogo korisnih i praktičnih usluga. Jedna od njih je govorna pošta. Povezujući ga, klijent mobilne kompanije može biti siguran da neće propustiti važan poziv, čak i ako mobilni uređaj prestane raditi (na primjer, baterija se isprazni) ili se registrirati u mreži. Ako ste već uspjeli procijeniti sve prednosti ove usluge, ali biste je iz nekog razloga htjeli odbiti, tada će vam informacije u ovom članku biti korisne: detaljno ćemo vam reći kako onemogućiti glasovnu kutiju na Velcomu .

Opis usluge

Opcija "Govorna pošta" dostupna je za povezivanje na svim tarifnim planovima. Istovremeno, nećete morati da plaćate za korišćenje ako govorimo o standardnoj usluzi (bez povezivanja Plus paketa). Princip usluge je postavljanje prosljeđivanja sa pretplatničkog broja na VELCOM servisni broj. Klijent može samostalno odabrati vrstu prosljeđivanja poziva: broj je zauzet, SIM kartica nije registrirana u mreži, pretplatnik se ne javlja. Da bi se prosljeđivanje izvršilo kada su ispunjeni svi uslovi, možete odabrati vrstu - generalno prosljeđivanje. Kako isključiti govornu kutiju na Velcomu i kada bi vam mogla zatrebati?

Preusmjeravanje poziva: kada ga treba otkazati?

Podsjećamo da opcija "Govorna pošta" funkcioniše na osnovu prosljeđivanja poziva. U nekim slučajevima, čak i ako se usluga redovno koristi, potrebno ju je onemogućiti. Trebalo bi razjasniti o čemu govorimo prije nego što počnemo govoriti o tome kako onemogućiti uslugu "Glasovna kutija" na Velcomu. Kada ste u matičnoj regiji, neće vam biti naplaćena činjenica prosljeđivanja poziva. Ali u romingu, ako imate uslovno prosljeđivanje poziva, morat ćete platiti dva puta – i za dolazne i za odlazne pozive. Stoga, ako planirate putovati izvan svoje regije, trebali biste privremeno onemogućiti uslugu. Kako onemogućiti govornu poštu na Velcomu?

Kontrola opcija

Kako isključiti govornu kutiju na Velcomu (Bjelorusija) i ponovo je spojiti, na primjer, po povratku iz rominga? Da biste vratili mogućnost korištenja glasovne kutije, možete koristiti bilo koji od prethodno navedenih metoda. U tom slučaju potrebno je podesiti prosljeđivanje poziva na broj +375296000210, birajući uvjet pod kojim će se ono izvršiti. Imajte na umu da ako ste novi pretplatnik i aktivirali ste uslugu govorne pošte, prosljeđivanje poziva radi po defaultu ako je broj nedostupan ili se ne javlja.

Funkcija "glasovne poruke" dostupna je pretplatnicima Megafona kada je omogućena usluga "Ko je zvao +". Kao dio opcije, svi mogu ostati u kontaktu, čak i ako je njihov telefon privremeno isključen ili van mreže. U tom trenutku, kada pokušaju da dođu do pretplatnika, telefonska sekretarica će primiti poziv i ponuditi pozivaocu da napusti žalbu. Sve što ostaje da se uradi u budućnosti je da preslušate poruku sa servisa Megafon. Ukoliko pozivalac ne želi ništa da kaže, pretplatnik će dobiti SMS sa informacijom o propuštenom pozivu. Usluga radi 24 sata dnevno.

Telefonska sekretarica se uključuje u tri slučaja:

1. Telefon je isključen.
2. Pretplatnik se nalazi na mjestu gdje ne može uhvatiti mobilnu vezu.
3. Čovjek priča na mobilni.

Korak po korak, cijeli proces se može opisati na sljedeći način:

• jedna osoba zove drugu na Megafonu;
• drugi se ne javlja na telefon iz jednog od tri gore opisana razloga;
• uključuje se telefonska sekretarica koja nakon kratkog pozdrava obavještava o mogućnosti da ostave glasovnu poruku primaocu;
• čuje se signal;
• osoba šalje svoj pozdrav koji je snimljen na serveru Megafona;
• nakon pojavljivanja pretplatnika koji je bio nedostupan u mreži, na njegov telefon stiže SMS sa informacijama o pozivu, te brojem preko kojeg možete preslušati ostavljenu poruku.

Za slušanje govorne poruke na Megafonu, pretplatnik treba samo da pozove kratki broj 0525. Automatski informator će prijaviti dolazne pozive, vrijeme poziva i uključiti glasovni pozdrav. Ali važno je zapamtiti da je period skladištenja podataka 1 dan, nakon čega će se automatski izbrisati.

Opcija je povezana besplatno, ali se za njeno korištenje naplaćuje pretplata. Visina pretplate zavisi od regiona prebivališta klijenta.

Za koga je govorna pošta besplatna

Opcija se može besplatno koristiti za pretplatnike priključene na tarifne planove „All inclusive“, „Uključi“ i „Topla dobrodošlica“. Ali ovo stanje je privremeno. Nakon 30. septembra 2018. godine za ove tarife će se naplaćivati ​​i pretplata. Njegova veličina još nije poznata, ali će se u budućnosti moći razjasniti na službenoj stranici Megafona ili u kontakt centru na 8 800 550 58 58.

Kako ostaviti glasovnu poruku

Ostavljanje poruke je dovoljno jednostavno. Nakon upućivanja poziva, telefonska sekretarica obavještava o nemogućnosti povezivanja sa pretplatnikom. Zatim se čuje kratak bip. Žalba se izgovara nakon signala. Ali njegovo trajanje ne može biti duže od 3 minute. Takođe, samo 10 poruka se pohranjuje na serveru dnevno. Važno je to zapamtiti, a ne ostaviti 50 poruka koje možda neće poslušati primalac.

Za one koji ne znaju koliko košta ostavljanje čestitke, možete dati nedvosmislen odgovor - neće biti naplaćen novac sa računa pošiljaoca.

Servisni parametri

Od karakteristika opcije "Ko je zvao" i skladištenja glasovnih poruka, vrijedi napomenuti:

1. Usluga ne radi sa uključenom funkcijom "Prosljeđivanje poziva".
2. Ako se pozivi upućuju preko posebne eMotion opcije, pozivalac neće čuti pozdrav telefonske sekretarice.
3. Usluga ne radi na svim tarifnim planovima. Možete saznati mogućnost povezivanja na Megafon pretplatnika https://lk.megafon.ru/login/.
4. Za korišćenje funkcije van regiona registracije naplaćuje se dodatna naknada, prema važećem tarifnom planu.

Ostale mogućnosti i parametri usluge "glasovnih poruka" mogu se pronaći na službenoj web stranici Megafona http://moscow.megafon.ru/services/base/whocalled_plus/whocalled_plus.html.

Kako izbrisati govornu poštu

Poruke se čuvaju u oblaku 24 sata, nakon čega će se automatski brisati. Pretplatnik također može samostalno izbrisati prikupljene informacije. To se može uraditi na dva načina:

1. Poslušajte svaki i izbrišite.
2. Pozovite 0525 i izaberite komandu „Obriši sve“ u tonskom režimu.

Brisanje i pohranjivanje podataka se ne naplaćuje.

Kako aktivirati i deaktivirati uslugu "Ko je zvao +"

Postoji nekoliko opcija za povezivanje usluge:

Preko ličnog računa pretplatnika

Da biste omogućili funkciju, samo idite na odjeljak "Usluge i opcije" u svom ličnom računu, pronađite onu koja vam je potrebna i kliknite na dugme "Poveži". Prilikom uključivanja, važno je osigurati da telefon ima dovoljno sredstava za naplatu prve pretplate.

Korak 1
Korak 2
Korak 3

Na službenoj web stranici Megafona

Da biste povezali opciju, slijedite vezu http://megafon.ru/services/base/whocalled_plus/whocalled_plus.html, kliknite "Poveži", navedite broj telefona da biste dobili kratki kod koji potvrđuje promjene.

Govorna pošta je uključena u osnovni paket usluga mobilnog operatera MTS. Za kupce koji stalno koriste ovu opciju, postoje napredne opcije sa mjesečnom naknadom. Možete isključiti ili pauzirati bilo koju vrstu govorne pošte. Ovisno o mogućnostima i preferencijama pretplatnika, predviđene su različite metode isključenja.

Metode isključenja usluge

USSD komanda

Koristeći kombinaciju brojeva, kreira se USSD naredba za onemogućavanje opcije:

• osnovno - *111*2919*2# ;
• običan - *111*90*2# ;
• plus - *111*900*2# .

Nakon biranja USSD komande u odeljku za biranje na telefonu, morate pritisnuti dugme za poziv.

SMS poruka

Kao iu prethodnom slučaju sa komandnim zahtjevima operateru, različite SMS poruke su predviđene za različite vrste govorne pošte. Potrebno je da pošaljete poruku na broj 111:

• osnovno - 29190 ;
• običan - 90 (razmak) 2;
• plus - 90 (razmak) 10.

SMS se šalje besplatno. Odgovor će biti obavijest o uspješnom prekidu usluge.

U svom ličnom računu na službenoj web stranici MTS-a

Službena web stranica operatera ima poseban odjeljak za daljinsko upravljanje pretplatnicima - lični račun. U okviru ličnog naloga, opcije se povezuju i isključuju, tarife se konfigurišu i menjaju. Možete prekinuti vezu sa govornom poštom na sljedeći način:

1. Idite na svoj lični račun;
2. Log in (login - telefonski broj pretplatnika, lozinka se traži putem SMS-a);
3. Odaberite odjeljak "Usluge";
4. Pronađite poštu na listi povezanih opcija;
5. Kliknite na dugme "Onemogući".

Na telefon klijenta će biti poslata tekstualna poruka da je govorna pošta deaktivirana.

U aplikaciji "Moj MTS" na telefonu

Zvanični softver MTS-a je dostupan korisnicima besplatno. Aplikaciju možete preuzeti u App Store-u, GooglePlay-u, postoji verzija za vlasnike pametnih telefona zasnovanih na Windows-u - Windows Store. Nakon preuzimanja:

1. Proći autorizaciju u aplikaciji;
2. Idite na odjeljak usluga;
3. Pronađite željenu opciju na listi;
4. Kliknite na dugme "Onemogući".

Upravljanje se odvija u sistemu sličnom ličnom računu na službenoj web stranici.

Pozovite operatera

Jedan poziv na hitnu liniju tehničke podrške MTS-a sa zahtjevom za onemogućavanje govorne pošte pomoći će brzom rješavanju problema. U zavisnosti od lokacije klijenta i uređaja sa kojeg se poziva, prikladni su različiti brojevi:

• 8-800-250-0890 za pretplatnike koji pozivaju sa ruskih gradskih brojeva i mobilnih uređaja;
• 0890 za pozive sa mobilnih telefona i pametnih telefona;
• +7-495-766-01-66 - broj za klijente koji se u trenutku poziva nalaze u inostranstvu.

Pozivi na bilo koji od navedenih telefona su besplatni.

Metode obustave usluge

Možete privremeno da zamrznete govornu poštu tako što ćete pozvati operatera ili posetiti najbližu kancelariju MTS-a. Ne postoje kombinacije naredbi ili poruke za ovo. Obustava je dostupna pretplatnicima povezanim na redovnu i proširenu (plus) govornu poštu. Osnovna opcija se može samo trajno onemogućiti i ponovo omogućiti po potrebi.

Vi to ne znate, ali možete potrošiti porodični novac na govornu poštu čak i ako je ne koristite.

Za pretplatnike MTS-a i velcom-a, prema zadanim postavkama (odnosno, skoro svi) operateri su povezali uslugu govorne pošte od određenog vremena. Ako vas pozovu, ali ne pucate, operater vam nudi da vam ostavi poruku na govornoj pošti. A onaj ko je čuo govornu sekretaricu, novac se podiže kao za minut razgovora sa vama. Čak i ako vam ništa nije prenio, nemojte to zapisati!

Zar to nije potrebno? Samo pozovite ## 002 # i pritisnite "Pozovi" ako ste MTS pretplatnik, ili * 441 * 1 # i "Pozovi" ako ste pretplatnik velcom-a. Ovo će onemogućiti govornu poštu.

Lakše je za life :) pretplatnike - operater ne povezuje automatski govornu poštu za njih, pretplatnik je mora svjesno povezati.

2. Odaberite pravu tarifu

Tarifa koja je bila savršena za vas prije godinu dana sada može biti strašno skupa u poređenju s novim tarifama operatera ili cijenama njegovih konkurenata. Operateri najavljuju promjene tarifa na svojim web stranicama, ali koliko često to čitaju?

Ne postoji pouzdan alat za automatsku provjeru cijene za ekonomičnost, a online kalkulatori tarifa ne rade dovoljno pouzdano (na primjer, potcjenjuju dodatne pakete minuta ili prometa). S vremena na vrijeme ćete morati samostalno pregledati detalje o troškovima za proteklih nekoliko mjeseci, izračunati prosječnu potrošnju minuta i megabajta, a zatim proučiti web stranice operatera.

Istina, možda se ne isplati bježati od operatera zbog nekoliko hiljada mjesečno: ne zaboravite na različitu pokrivenost teritorije i različito opterećenje mreže za različite operatere, kao i na vlastitu potrebu za pozivima unutar mreže .

Ali također zapamtite da možete pobjeći od jednog operatera do drugog tako što ćete sačuvati broj.

3. "Udari" minute

Android i neki stariji telefoni imaju opciju koja će nekima biti užasno dosadna, a druge spasiti od otpada.

U postavkama pronađite "Postavke poziva", zatim "Upozorenja za pozive" (opet, nazivi stavki menija mogu se razlikovati), a zatim uključite podsjetnik minuta.

Sada, tokom razgovora, svaki minut ćete čuti zvučni signal: on vas podsjeća na trajanje razgovora.

Na iOS-u postoji takva funkcija, na primjer, u programu Call + Data Time Monitor, a na Windows Phone - u Call Timer.

4. Uštedite saobraćaj na slikama

Vjerovali ili ne, sposobni ste potrošiti pola megabajta na mobilnom internetu. Istovremeno, ne morate sebi ništa uskratiti.

Uključite kompresiju slike u Chrome-u (nazvano "Smanjenje prometa"), Operi ("Off-road" ili "Opera Turbo" funkcije) ili UC Browser ("Kompresija podataka"). Teško da ćete primijetiti pad u kvaliteti slika.

Ovo neće pomoći ako gledate video sa mobilnog interneta, ali će inače uštedjeti 20% do 80% prometa.

Inače, u Windows Phone-u ova funkcija je „tvrdo uvezana” u sam sistem i standardni pretraživač: u programu Data Control pronađite stavku „Sačuvaj informacije u pretraživaču”.

5. Ne zovite telefonom

U prisustvu neograničenog interneta putem Wi-Fi-ja, za oba sagovornika će biti isplativije da pozivaju putem posebnih programa kao što su Skype ili Viber.

Istina, kada neko od sagovornika koristi mobilni internet, ušteda je upitna.

Ipak, bolje je voditi duge razgovore putem interneta ako su oba sagovornika već platila neograničen internet.

Ono što je istina je da je jeftinije obavljati međunarodne pozive u mnoge zemlje širom svijeta putem navedenih programa. Na primjer, Viber vam omogućava da zovete Sjedinjene Američke Države za 200 rubalja po minuti, dok mobilni operateri plaćaju oko 10 hiljada po minuti u Sjedinjenim Državama.

6. Napišite SMS putem interneta

Zanimljivo je da bjeloruski operateri omogućavaju besplatno razmjenu SMS-ova putem njihovih web stranica.

Pogodno, SMS će stići do pretplatnika, čak i ako nema internet.

Nezgodno je što još uvijek treba aktivirati uslugu primanja SMS-a sa interneta. I broj takvih SMS-ova po danu je ograničen.

Pogledajte detalje i pošaljite SMS na sajtovima operatera: MTS, velcom, life :).

7. Kontrola saobraćaja i besplatnih minuta

Posebna stavka su usluge uključene u tarifni plan: besplatni minuti, megabajti i SMS. Zgodna stvar, ako postoji. Ali nije lako primijetiti da su gotovi.

Možete saznati koliko je besplatnog novca ostalo sa istim USSD kodovima: isti * 100 # u MTS-u, * 100 * 1 # u velcomu, * 105 # u životu :). Također možete koristiti gore navedene programe.

Pa, ono što je najteže pratiti, internet saobraćaj, može se savršeno kontrolisati na bilo kom pametnom telefonu.

Na Androidu idite na podešavanja, a zatim pronađite stavku "Mobilni saobraćaj", "Mobilni podaci" ili "Potrošnja podataka" (na različitim telefonima se drugačije zove) i postavite ograničenje i upozorenje o približavanju limitu.

Na iOS-u postavke imaju podmeni "Ćelijski podaci", gdje možete vidjeti koliko se saobraćaja koristi, ali ograničenje možete postaviti samo kod programa trećih strana.

A na Windows Phone-u, u standardnom programu za kontrolu informacija, možete postaviti ograničenje prometa i zabraniti prijenos podataka u pozadini kada se približite ograničenju.

I još nešto: ako povežete ili isključite koju uslugu (npr. dodatni paket minuta), sačekajte potvrdu operatera kako ne biste počeli da koristite usluge po staroj ceni.

8. Nemojte da vas zavara prevara

Ovo čak nije ni savjet, već univerzalno pravilo za cijeli život, ne samo mobilni.

“Pošaljite SMS na kratak broj i osvojite milion”, “kompjuter vam je blokiran zbog gledanja pornografije, prebacite kaznu na taj i taj račun”, “preuzmite Opera Mini besplatno sa našeg sajta”... Postoje mnogo načina prevare, a ima i mnogo prevaranta.

Prije bilo kakve radnje koja može koštati novac, zapitajte se znate li koliko košta.

Na primjer, cijene usluga možete provjeriti putem kratkih brojeva na web stranicama operatera: MTS, velcom, life :).

9. Pratite svoju ravnotežu

Čak i ako ste sigurni da niste nasjeli na prevaru, mogli biste potrošiti dodatni novac na pozive ili internet. Morate biti posebno oprezni (i lakonski) kada upućujete međunarodne pozive.

Da biste provjerili koliko ste već potrošili, možete birati poznati USSD kod * 100 #.

Možete saznati i koliko i šta ste potrošili prošlog mjeseca - to je lakše učiniti preko internet pomoćnika operatera: MTS, velcom, life :).

Pametni telefoni vam omogućavaju da brzo primite sve informacije o stanju putem posebnih programa, na primjer BalanceBY za Android, BuyBalance za iOS ili My Balance za Windows Phone.

Jeste li isprobali još jedan dobar način da uštedite novac na svom telefonu? Podijelite ga u komentarima!

Aleksandar Arsenov

Postoje slučajevi kada osoba, iz bilo kog razloga, ne može odgovoriti na dolazni poziv. Za udobnost svojih korisnika, operateri mobilnih mreža osmislili su uslugu „Govorna pošta“. Zahvaljujući ovoj usluzi, ni jedan propušteni poziv se ne može zanemariti, jer će svaka osoba koja vam se ne javi imati priliku da ostavi glasovnu poruku.

Mobilni operateri nude nekoliko načina da onemogućite uslugu govorne pošte. Za obavljanje transakcija trebat će vam sam mobilni telefon i podaci iz pasoša.

Onemogućite uslugu "Govorna pošta" na Beeline-u

• Da biste onemogućili „Govornu poštu“ na Beeline-u, moraćete da pozovete * 110 * 09 # na svom mobilnom telefonu, a zatim pritisnete dugme „Pozovi“. Bukvalno za 1-2 minuta dobićete SMS poruku koja će vam prikazati kompletnu listu usluga koje ste povezali. Odaberite uslugu "Voicemail", a zatim funkciju "Disconnect". Potvrdite deaktivaciju usluge, nakon čega ćete dobiti SMS poruku da će usluga biti deaktivirana u roku od 15 minuta.
• Pozovite specijalni broj 0622. Glasovnim komandama isključite uslugu, nakon čega ćete dobiti SMS obavještenje o isključenju usluge „Govorna pošta“. Ako niste mogli sami isključiti uslugu, tada možete pričekati odgovor operatera koji će vam pomoći da ispravno izvršite operaciju.
• Usluga se može isključiti i posjetom "Ličnom računu" na službenoj web stranici mobilnog operatera. Tamo, u odeljku „Moje usluge“, možete deaktivirati uslugu „Govorna pošta“.

Onemogućite uslugu "Govorna pošta" na Megafonu

• Uslugu „Govorne pošte“ možete sami deaktivirati, za to trebate birati kombinaciju * ​​105 * 602 * 0 # na svom mobilnom telefonu i pritisnuti dugme „Pozovi“. Po završetku izvršene operacije, usluga će se automatski isključiti sa vašeg tarifnog plana.
• Možete pogledati i servisni program "Servisni vodič". Da biste ušli na svoj lični račun, trebali biste dobiti ličnu lozinku koristeći naredbu * 105 * 00 #. Lozinka će vam biti poslana putem SMS-a. Zatim trebate unijeti broj telefona i primljenu lozinku, zatim ući u odjeljak „Moje usluge“ i isključiti „Govornu poštu“.

Onemogućite uslugu "Govorna pošta" na Tele2

Onemogućavanje govorne pošte na Tele2 je prilično jednostavno. Birajte * 121 * 1 # na svom mobilnom telefonu i korisnik će automatski biti isključen sa usluge. Vrijedno je obratiti pažnju na činjenicu da kada je korisnik isključen s „Govorne pošte“, usluga „Prosljeđivanje poziva“ možda neće raditi ispravno. Da biste izbjegli neugodnosti, preporučujemo da pozovete 89046000600 i saznate status svih usluga vezanih za „Govornu poštu“.

Onemogućite uslugu "Govorna pošta" na MTS-u

• Da biste onemogućili „Govornu poštu“ na svom mobilnom telefonu, jednostavno pozovite * 111 * 90 # i pritisnite dugme „Pozovi“. Uz ovu kombinaciju, usluga će biti automatski onemogućena.
• Na službenoj web stranici mobilnog operatera "MTS" možete koristiti "Lični račun", koji će također pružiti potpunu listu pruženih usluga. Pronađite odjeljak "Govorna pošta" i kliknite na dugme "Onemogući".
• Da biste ušli na svoj "Lični račun" potrebna vam je lozinka, koja će u roku od nekoliko minuta doći u obliku SMS poruke na vaš telefon.

Pored svih gore navedenih metoda deaktiviranja usluge „Govorna pošta“, ako je moguće, možete kontaktirati bilo koji najbliži salon mobilne telefonije, koji će vam pomoći da ispravno deaktivirate uslugu.