Kako onemogućiti plaćene mts usluge. Dodatne usluge MTS-a: kako onemogućiti, cijena

I pretplatite se na MTS bez da znate koji su trenutno na vašoj. Da biste to učinili, koristite tipke za biranje komande * 152 * 2 # i pritisnite dugme za poziv. Informacije o plaćenim uslugama koje se nalaze na vašem broju biće prikazane na ekranu ili u posebnom SMS-u. Da biste sami isključili sve plaćene usluge na MTS-u, koristite kombinaciju * ​​152 * 2 * 2 * 3 #. Nakon toga ćete dobiti obavijest o uspješnom završetku operacije.

Možete onemogućiti sve plaćene usluge na MTS-u putem ličnog računa na službenoj web stranici kompanije. Ulaz u kancelariju je na dnu stranice. Sve preporuke za dobijanje lične prijave i lozinke biće date na ekranu, a procedura neće trajati mnogo vremena. Izgled pomoćnika se povremeno mijenja, ali u svakom slučaju vidjet ćete dio trenutnih usluga i usluga. Kroz upravljanje uslugama odaberite one koje su suvišne i onemogućite se sami.

Obratite se službi za pomoć operateru na 0890 odabirom odeljka za direktnu vezu u glasovnom meniju. Prvo zamolite operatera da imenuje povezane plaćene usluge, a zatim mu recite koje želite da onemogućite. Operacija se izvodi direktno na terenu, a po završetku sve će biti isključeno.

Kako onemogućiti sve pretplate na MTS

Onemogućavanje svega na MTS-u pomoći će usluzi kontrole troškova, na koju će vam pomoći da se prebacite pomoću USSD- * 152 #. Koristeći uputstva u tekstualnom meniju, možete deaktivirati nepotrebne poruke. Također, informacije o povezanim uslugama mogu se pronaći putem SMS zahtjeva sa brojem 1 na broj 8111. Čim saznate koji su informacioni servisi u ovom trenutku aktivni, potražite na Internetu ili web stranici operatera kodove koji onemogućite ih, na primjer, * 111 * 29 # za uslugu "Beep", * 111 * 20 # za WAP i * 111 * 4751 # za vremensku prognozu.

Možete potpuno onemogućiti sve plaćene usluge i pretplate na MTS, čak i odbijajući MTS bilten. Dovoljno je unijeti naredbu * 111 * 375 #. Primit ćete SMS s obavještenjem o uspješnom deaktiviranju. Treba imati na umu da u budućnosti to može ometati saznavanje informacija o vašem stanju na računu.

Obratite se bilo kom komunikacijskom salonu MTS-a i zamolite zaposlene da isključe sve plaćene usluge i pretplate. Za ovo je potreban pasoš. Ipak, u posljednje vrijeme zaposlenici u uredu sve češće preusmjeravaju pretplatnike na lični račun na web stranici operatera, pozivajući se na činjenicu da se neke usluge mogu onemogućiti samo tamo. Kao pretplatnik, imate pravo insistirati da se sve nepotrebne stvari odmah ugase u salonu.

da biste to uradili potrebno je da se obratite službi podrške na 0890 i kažete zašto i za šta se naplaćuje novac.otići će u salon za komunikacije da uzme detalje i napiše tvrdnju da nijedna usluga nije sama povezana na ovaj broj i ako se novac nastavi sa zaduživanjem onda ćete se obratiti nadležnim organima i tako dalje.u većini slučajeva vraćaju sredstva na račun.Ja sam se više puta prijavio za preračun i da nisam povezivao pretplate i druge usluge. Glavna stvar je insistirati na svojim pravima i uspjet ćete

Da biste samostalno upravljali uslugama MTS operatera, potrebno je da se prijavite na svoj lični račun na službenoj web stranici, idite na Internet pomoćnika, slijedite vezu - tarife i usluge - dodajte ili onemogućite usluge, odaberite šta vam je potrebno ili ne . Također možete pozvati operatera na 0890 da objasni problem.

Slažem se da je slično periodične usluge, koji su dostupni kod mobilnog operatera MTS, veoma su dosadni. Ako imate nekoliko usluga povezanih odjednom, onda razdvajanje svake od njih zasebno pomoću USSD naredbi nije baš zgodno.

Stoga su najbolje opcije za onemogućavanje periodičnog rada sljedeće:

• pozovite MTS operatera na 0890 i onemogućite usluge koristeći ga (besplatan poziv);
• takođe možete onemogućiti usluge putem svog ličnog naloga na web stranici MTS-a.

• Ne možete ništa učiniti na svom ličnom računu. Nemojte zbuniti ljude. "Periodične usluge" čak ni na listi svih MTS servisa. Onemogućite samo na 0890 ili u kancelariji. A ako neko dođe u kancelariju, onda i tamo napišite izjavu o zabrani povezivanja bilo kakvih plaćenih usluga bez vašeg znanja. Registrirajte svoju prijavu i uzmite kopiju svega sa čim trebate ići na sud.

  Da biste onemogućili periodične usluge kompanije MTS, savjetujem vam da kontaktirate korisničku podršku kompanije na besplatni broj 0890. Pozivom možete saznati sve detalje od operatera, saznati za koji se novac tačno tereti za, saznajte koje su usluge općenito povezane. Takođe možete tražiti da onemogućite sve usluge koje vam nisu potrebne.

  MTS ima mnogo veoma različitih usluga koje pumpaju vaš novac, evo tri od njih koje vam definitivno nisu potrebne, a to su:

  • Susedne regije - ova usluga je isključena - * 111 * 2110 #
  • Sve regije iz MTS-a Rusija - samo pozovite kod za prekid veze - * 111 * 6446 #
  • U kontaktu sam - isključujemo ovu uslugu - * 111 * 211420 #

  I najbolje od svega, potrebno je da kontaktirate kancelariju MTS-a sa svojim pasošem i isključite sunce! a onda razmislite šta vam treba, a šta ne.

  Na MTS-u postoji mnogo takvih usluga i one se i dalje pojavljuju. Najlakši način da ih onemogućite je prečicama na tastaturi telefona, ali problem je što ne znate uvijek koji kod koristiti. Ispod su usluge i njihove kombinacije za deaktivaciju. Imajte na umu da u početku postoji naziv usluge, zatim kod za njegovo povezivanje, a tek nakon toga kod za isključivanje (ne zbunite).

  

  Dugo sam patio sa ovim uslugama. Na kraju sam na internetu pronašao članak o nametnutim uslugama od MTS-a sa listom kodova za isključenje i povezivanje. Prošao sam kroz sve kodove, mislim da je to pomoglo da ih se riješim (onemogućim).

  Ovdje je sve vrlo jednostavno, uzmite pasoš. Potražite najbližu poslovnicu ovog operatera. Obratite se stručnjaku i zamolite ih da onemoguće ove usluge. Drugi način, koji vam omogućava da ne idete nikuda, je da pozovete broj telefona 0890 i zamolite operatera da vam isključi dosadne usluge.

  I još uvijek postoji način da to učinite putem vašeg ličnog računa, idite na službenu web stranicu i unesite ga tamo.

  Kada pretplatniku počnu dosaditi periodične usluge MTS-a, one se mogu isključiti.

  To će biti lakše učiniti pozivom operatera sa zahtjevom da isključi određenu uslugu.

  Ali i operateri su obrazovani ljudi i počeće da vuku mačku za rep, jer ih ne interesuje da isključe usluge, već naprotiv, da povežu više takvih usluga na MTS pretplatnika.

  Zatim druga opcija su kodovi s kojima to možete učiniti sami:

  

  Periodične MTS usluge se uvek plaćaju, a ovo je veoma lukav trik da se ponovo otpiše novac sa računa klijenta. Da biste onemogućili takve nepotrebne usluge, prvo ćete morati kreirati lični račun na web stranici MTS-a, obično je tamo sve naznačeno. Ali dešava se da ova metoda nije dovoljna, u tom slučaju pozovite 0890, besplatna je. Pitajte svog MTS operatera za sve detalje i zamolite ga da isključi ove periodične usluge. U takvim slučajevima sve nepotrebne usluge se uvijek isključuju i neće biti problema.

Pretplatnici MTS-a se ponekad suočavaju sa neplaniranim zaduženjem novca sa računa. U ovoj situaciji korisnici obično zovu servisni centar kompanije kako bi utvrdili sve stavke svojih troškova. Najčešći razlog negativne promjene bilansa je povezivanje niza periodičnih usluga za koje potrošač nije znao prije nego što je kontaktirao informatora-konsultanta. Ove opcije su plaćene, tako da ih možete isključiti kako biste uštedjeli novac.

Šta se podrazumijeva pod "ponavljajućim uslugama"?

Periodične opcije su opcije koje važe za određeni vremenski period. Polazna tačka za njih je datum aktivacije ili prvi dan u mjesecu.

Mnogi korisnici se pitaju kakve su to periodične MTS usluge, kakve su to usluge? Lista takvih opcija uključuje:

• razni bilteni (zabava, vijesti, iz kategorije "18+" itd.);
• paketi minuta, megabajti interneta, SMS i MMS;
• promotivne ponude za smanjenje troškova komunikacije.

Ove usluge uključuju i MTS broj, kakva je to usluga i zašto stalno podižu novac za nju? U meni nekih SIM kartica ugrađena je aplikacija koja simulira radnje korisnika i šalje poruke na navedeni kratki broj. Za svaki SMS, pretplata se naplaćuje po roming tarifi (3,95 rubalja). U slučaju ovakvog problema potrebno je kontaktirati operatera i zahtijevati povraćaj vaših finansijskih sredstava.

Kompletna lista usluga data je na zvaničnom izvoru "Mobilnih Telesistema". Na njemu se konstantno vrše razne izmjene i dopune.

Kako možete onemogućiti ponavljajuće usluge?

Da biste deaktivirali opcije, potrebno je da pozovete broj i iskoristite pomoć doušnika. U ovom slučaju, vlasnik sobe se servisira tek nakon specifikacije podataka iz njegovog pasoša.

Takođe možete onemogućiti periodične usluge uz mjesečnu naknadu na MTS-u u svom ličnom računu na službenoj stranici operatera. U odeljku usluge korisniku se pruža lista dostupnih usluga. Pored svake opcije nalazi se ključ za deaktivaciju.

U tu svrhu koristi se i broj. Sistem će pružiti informacije o svim aktivnim opcijama i kako ih onemogućiti. Da biste razgovarali sa konsultantom, potrebno je da pritisnete "0". Stručnjak će vam detaljnije reći kako onemogućiti nepotrebne usluge i savjetovati vam da platite druge korisne usluge.

MTS Rusija se može klasifikovati kao kompanija orijentisana na klijente koja svojim pretplatnicima nudi čitav niz plaćenih i besplatnih usluga. Neke od njih se automatski povezuju prilikom kupovine paketa, neke aktivira korisnik. U većini slučajeva samouslužni sistem podržava deaktivaciju plaćene usluge. Operateri nude korisnicima da sami prilagode mogućnosti. To znači da možete isključiti bilo koju plaćenu i besplatnu uslugu u bilo kojem trenutku.

Najlakši način da dobijete informacije o opcijama je korištenje funkcije "Detalji i usluga" u Internet pomoćniku. Obično se plaćanje za takve usluge naplaćuje redovno jednom mjesečno ili dnevno kada se koriste.

U ličnom računu MTS-a možete onemogućiti plaćene usluge u odjeljku "Tarife i usluge", a zatim odabrati "Upravljanje uslugama", na primjer, najpopularnije i najpoznatije od njih:

• usluga "Bip" sa muzikom umjesto bipova;
• "Svugdje kod kuće" - omogućava vam uštedu na pozivima prilikom poziva između regija;
• "Dijete pod nadzorom" - prati lokaciju djece na mobilnom telefonu.
• Cijela Rusija - popusti na pozive za Smart Business planove;
• "Bit" - internet saobraćajna veza;
• zabavni sadržaji kao što su vremenska prognoza ili upoznavanje.

Plaćene usluge uključuju pretplate, muziku, vijesti i zabavu, ID pozivatelja i još mnogo toga. Besplatne usluge su besplatni brojevi servisa podrške, SMS-a, samouslužne kancelarije, kao i servis za informisanje o stanju, povezivanje kredita i sl. Kompletnu listu povezanih usluga dostupnih besplatno možete dobiti na u interfejsu My MTS web aplikacije ili u prethodno opisanom odeljku Lični nalog.

MTS samoposlužne usluge: kako saznati o povezanim uslugama

Mnogi MTS pretplatnici ne razmišljaju o tome da mogu da upravljaju svojim budžetom i kontrolišu troškove telekomunikacionih usluga. Na primjer, pored pretplate u okviru promocije, plana ili kao rezultat samoaktivacije, može se povezati niz plaćenih usluga koje nisu posebno potrebne.

Svojim paketom usluga možete upravljati na različite načine, a najilustrativniji od njih je, naravno, račun web aplikacije My MTS, možete koristiti svoj lični račun u bilo koje vrijeme, ako imate pametni telefon, dostupan je sa mobilni uređaj. Na MTS nalogu u Ličnom računu, periodične usluge plaćene jednom mesečno će se takođe odraziti u detaljima računa. Ovaj izvještaj možete zatražiti i dobiti direktno sa početne stranice samouslužnog ureda klikom na link "Detalji".

Upravljanje povezanim uslugama u aplikaciji MojaMTS

Moj MTS je portal korisničke podrške koji pruža opsežne opcije upravljanja uslugama koje pruža vaš provajder usluga. Korisnik ih može samostalno priključiti i isključiti u bilo kojem pogodnom trenutku.

Što se tiče plaćenih i periodičnih usluga koje se aktiviraju na korisnikovom telefonu, iscrpnu listu možete pronaći u odjeljku "Tarife i usluge", a zatim odabrati "Upravljanje uslugama". Na ekranu će se pojaviti cijela lista dostupnih usluga, koja se može deaktivirati bez daljeg kontaktiranja ureda provajdera. Na isti način se mogu aktivirati po potrebi, kako se ne bi plaćale neiskorištene prilike.

Upravljanje uslugamaMTSprekoSMS

Spisak usluga koje Vam se pružaju besplatno možete dobiti SMS-om slanjem teksta "0" na broj 8111. Za isticanje mogućnosti koje zahtijevaju plaćanje, na isti broj šalje se poruka "0". Nakon prijema liste, sve nepotrebne opcije se mogu onemogućiti na jedan od sljedećih načina:

• putem SMS-a;
• prilikom unosa kratkih komandi;
• preko call centra;
• na vašem nalogu MTS Self-Service Office;
• u kabini.

Upravljanje uslugamaMTSkorišćenjemUSSD

USSD je specijalizovana usluga koju besplatno pružaju svi telekomunikacioni operateri, a koja podrazumeva upravljanje opcijama servisnog plana kratkim komandama. Da biste dobili informacije o svim dostupnim uslugama, unesite ✶152 #, a kada unesete ✶152 * 2 #, prikazuju se usluge za koje se naplaćuje novac. Isto se može učiniti pomoću mini menija koji se pojavljuje kada se naredba aktivira. Ova usluga je namijenjena pretplatnicima koji nemaju mogućnost korištenja besplatnog web pristupa.

Mnogi pretplatnici žele stalno biti svjesni šta se tačno dešava na njihovom računu mobilnog telefona. Tako su, na primjer, posebno popularne informacije o aktiviranim plaćenim pretplatama za koje je stalno potreban novac. Osim toga, zanimljivo je znati koje i besplatne usluge se koriste na mobilnom uređaju kada se u njega ubaci SIM kartica mobilne kompanije broj 1 u Ruskoj Federaciji. A danas ćemo pokušati da shvatimo kako da pregledamo povezane MTS usluge na našem mobilnom uređaju, oslanjajući se na znanje i informacije sa portala web stranice.

Želite li provjeriti koje usluge ste povezali i šta plaćate? Lako je to učiniti:

1. Prijavite se na svoj lični račun i provjerite svoje pretplate i usluge,
2. Pozovite operatera na 0890, dodajte 0 nakon povezivanja i nakon povezivanja sa operaterom navedite svoje veze,
3. Obratite se kancelariji MTS-a sa svojim pasošem,
4. Pozovite * 152 # Pozovite sa telefona, a zatim izaberite opciju plaćenih usluga na ekranu,
5. Koristite direktnu USSD komandu * 152 * 2 # Pozovi.

Ako trebate stalno biti u toku s najnovijim promjenama u vezi s dostupnim povezanim plaćenim pretplatama, ako želite saznati potrebne informacije o aktiviranim opcijama, samo koristite predložene metode i preporuke s naše stranice, koje možete pronaći u nastavku. Zajedno s njima, moći ćete uštedjeti svoj novac ako trebate deaktivirati odabrane usluge ili jednostavno shvatiti koje su usluge trenutno povezane.

VAŽNO: Preporučuje se da ne zaboravite da upotreba materijala iz našeg resursa može biti korisna ako MTS LLC nije promijenio rad. Drugim riječima, ažurne informacije su mogućnost pravilnog rješavanja problema pribavljanja podataka o aktiviranim pretplatama (plaćenim i besplatnim). Ako niste mogli steći potrebna znanja, to znači da je relevantnost naših savjeta postala niska, što znači samo jedno: kontaktirajte glavni portal MTS doo, jer upravo na ovom portalu možete pronaći ažurirane podatke o svim pitanjima i probleme.

Opcije za dobijanje informacija o uslugama na mobilnom telefonu

Danas korisnici mogu dobiti podatke o aktiviranim uslugama na svojim mobilnim telefonima na nekoliko mogućih načina. Kako vas koristiti - na vama je da odlučite. Na ovaj ili onaj način, bilo koji od njih će biti podjednako koristan u svim slučajevima, jer će raditi na potpuno isti način.

1. MTS povezane usluge se prepoznaju slanjem USSD zahteva u obliku "* 152 * 2 #" + "Pozovi". Važno je napomenuti da možete birati i kombinaciju poput "* 152 #" + "Poziv", a zatim odabrati broj "2". Ovo će vam također omogućiti da u roku od nekoliko sekundi primite potrebne podatke.
2. Spisak povezanih MTS usluga na vašem mobilnom telefonu možete saznati kontaktiranjem kancelarije kompanije. Dakle, sa sobom ponesite pasoš ili vozačku dozvolu, koju ćete morati na licu mjesta pokazati pravoj osobi. Osoblje će biti u obavezi da potvrdi vaš identitet, jer su podaci potpuno povjerljivi: traženi zahtjevi će biti saopšteni samo stvarnom korisniku kartice. Dalje, nakon završetka procedure identifikacije, moći ćete da saznate kompletnu listu povezanih usluga na svom telefonu, jer će vam te informacije dati prave osobe u Servisnom centru na licu mjesta.
3. Ako želite da saznate koje su usluge povezane na MTS, pozovite broj poput "0890" + "0" i pritisnite dugme za poziv. Sačekajte nekoliko minuta da vam operater odgovori, jer u Centar stalno stižu brojni pozivi za rješavanje sličnih problema. Čim vam odgovore, recite nam podatke o pasošu i odgovor na vaše tajno pitanje (ako je potrebno), nakon čega će vam zaposlenik reći sve dostupne opcije (komercijalne i besplatne) na broj vašeg mobilnog telefona.

VAŽNO: U ovom slučaju možete zatražiti od osobe da onemogući nepotrebne pretplate ako ne želite da ih plaćate. Stručnjak će učiniti sve po potrebi, nakon čega ćete postati vlasnik "čistog" ličnog računa. Općenito, isključivanje dodatnih usluga znači veliku uštedu novca koji se može iskoristiti za važnija pitanja i trenutke korištenja mobilnih komunikacija.

1. Da biste razumjeli koje su plaćene usluge povezane, pozovite broj "0890" i kliknite na "Pozovi". Čim se cijev ukloni, morat ćete poslušati robota doušnika, koji će vam reći sve potrebne točke. Zatim, ako trebate provjeriti opcije operatera ili izvršiti određene manipulacije s njima, samo koristite numeričke tipke na tipkovnici mobilnog uređaja. Više možete saznati na glavnom sajtu MTS LLC.
2. Pozivamo vas da povežete usluge sa MTS-om putem usluge pod nazivom "Internet Assistant". Zajedno s tim, svaki pretplatnik dobija priliku da upravlja svojim stanjem i računom u cjelini (na primjer, ovdje možete pronaći MTS usluge sa nultim stanjem), stoga je bolje raditi s njim. Idite na centralnu stranicu na službenom portalu mobilnog operatera i kliknite na polje "Lični račun". Zatim ćete morati unijeti login i lozinku, koji se izdaju u trenutku registracije u sistemu. Kada ste u njemu, kliknite na "Moje opcije" i pregledajte listu onoga što je trenutno u aktiviranom stanju. Važno je napomenuti da tamo možete ukloniti MTS usluge, ako je potrebno.
3. Konačno, pitanja kako onemogućiti povezane usluge mogu se riješiti slanjem pitanja na glavnu stranicu kompanije (ili poštom), iako takve opcije za rješavanje problema nisu preporučljive. Mnogo je lakše saznati konkretno svoj plaćeni ili besplatni program i onemogućiti ga pomoću potrebnog koda. Tako, na primjer, naša stranica nudi svojim pretplatnicima detaljnu statistiku približnih opcija, njihovo isključivanje znači dobivanje prilike da uštede svoje financije:

• Onemogućite komercijalnu pretplatu "GOOD'OK": napišite kod (kombinaciju znakova) formata - "* 111 * 29 #" + "dugme za poziv"
• Resetirajte uslužni program "GPRS": unesite USSD (USSD) narudžbe - "* 111 * 17 #" + "taster za poziv"
• Resetirajte servisni program "MMS +": upišite kod (kombinaciju znakova) narudžbe - "* 111 * 11 #" + "dugme za poziv"
• Isključite komercijalni program "WAP +": unesite USSD (USSD) format - "* 111 * 20 #" + "taster za poziv"
• Poništi pretplatu na uslugu "Pozvani ste": unesite YUSSD (kombinaciju znakova) formata - "* 111 * 39 #" + "dugme za biranje"
• Isključite komercijalni program "Internet +": upišite kod (USSD) format - "* 111 * 22 #" + "tipka za poziv"
• Resetirajte servisni program "Internet Assistant": unesite YUSSD (kombinaciju znakova) redoslijeda - "* 111 * 24 #" + "tipka za biranje"
• Poništi pretplatu na uslugu "Omiljeni broj": unesite USSD (USSD) narudžbe - "* 111 * 43 #" + "tipka za poziv"
• Isključite komercijalni program "Susedne regije": napišite kod (kombinaciju znakova) formata - "* 111 * 2110 #" + "dugme za poziv"
• Poništi pretplatu na uslugu "Chat": unesite YUSSD (kombinaciju znakova) narudžbe - "* 111 * 12 #" + "tipka za biranje"
• Isključite program usluge "Vremenska prognoza": unesite USSD (USSD) format - "* 111 * 4751 #" + "tipka za poziv"
• Resetirajte komercijalni program "Horoskop": napišite kod (USSD) formata - "* 111 * 4752 #" + "tipka za poziv"
• Isključite pretplatu na uslugu "Vicevi": unesite YUSSD (kombinacija znakova) format - "* 111 * 4753 #" + "tipka za biranje"
• Resetirajte komercijalni program "Kurs valute": upišite kod (USSD) narudžbe - "* 111 * 4754 #" + "tipka za poziv"

• Isključite servisni program "Dating": unesite YUSSD (kombinaciju znakova) formata - "* 111 * 4755 #" + "dugme za poziv"
• Poništi pretplatu na uslugu "Novosti": unesite USSD (USSD) narudžbe - "* 111 * 4756 #" + "tipka za poziv"
• Resetirajte servisni program "Ja sam u kontaktu": napišite kod (kombinaciju znakova) formata - "* 111 * 211420 #" + "tipka za poziv"
• Resetirajte servisni program "Caller ID", unesite USSD (USSD) format - "* 111 * 47 #" + "tipka za biranje"
• Isključite servisni program "Zabrana poziva", unesite USSD (USSD) narudžbe - "* 111 * 53 #" + "taster za poziv"
• Resetujte komercijalni program "Konferencijski poziv", unesite YUSSD (kombinacija znakova) formata - "* 111 * 49 #" + "dugme za poziv"
• Isključite pretplatu na uslugu "Mobilni ured" upišite kod (USSD) format - "* 111 * 51 #" + "tipka za biranje"
• Resetirajte komercijalni program "Call Waiting / Holding", unesite USSD (USSD) format - "* 111 * 55 #" + "taster za poziv"
• Resetirajte servisni program "Caller ID", upišite kod (kombinaciju znakova) narudžbe - "* 111 * 45 #" + "dugme za poziv"
• Isključite komercijalnu pretplatu "Prosljeđivanje poziva", unesite USSD (USSD) format - "* 111 * 41 #" + "tipka za poziv"

Usput, ako korisnik želi da isključi povremene MTS usluge, možete koristiti iste metode koje su gore navedene.