Kako pozvati policiju putem mobilnog telefona. Kako pozvati policiju sa Beeline-a mobilnim telefonom na kratak broj? Ostali mobilni operateri

Kako pozvati policiju sa mobilnog- ovo pitanje često zbunjuje građane koji su suočeni sa krivičnim djelom ili drugim kršenjem zakona. Postoji nekoliko opcija za rješavanje ovog problema. O njima ćemo govoriti u našem članku.

Kako da pozovem policiju sa mobilnog telefona?

Od sovjetskih vremena, svi pamte frazu: "Policijski telefon - 02". Iako je policija odavno postala policija, ovo pravilo će ostati na snazi ​​najmanje do 2017. godine. Međutim, sada ljudi sve više koriste ne žičane, već mobilne telefone. Kako od njih pozvati policiju?

Može postojati nekoliko opcija za pozivanje:

1. Jedan broj za hitne slučajeve. Ova opcija je nešto sporija od uobičajene (treba sačekati da proradi glasovni meni, nakon čega ćete morati da izaberete stavku koja se odnosi konkretno na policiju), ali možete pozvati sa bilo kog mobilnog telefona.
2. Po broju koji je odredila mobilna kompanija.
3. Konačno, po gradskom broju dežurne policijske stanice.

Kako pozvati policiju preko jednog broja?

Jedinstveni broj za sve hitne službe na teritoriji Rusije je 112. Uveden je 2013. godine. Karakteristično je da isti broj važi i u zemljama Evropske unije. Ovaj broj možete pozvati sa bilo koje SIM kartice (čak i sa blokirane), kao i bez nje. Nakon čekanja odgovora, da biste pozvali policiju, potrebno je da izaberete stavku 2.

Kako pozvati policiju sa mobilnog putem broja operatera?

Kompanije mobilne telefonije u Rusiji često postavljaju sopstvene brojeve za hitne slučajeve za policiju. Danas postoje 3 opcije:

• 102 - instaliraju svi operateri;
• 020 - za pretplatnike Beeline;
• 002 - za Tele2 pretplatnike i neke druge operatere.

Kako pozvati policiju na gradski broj sa mobilnog telefona?

Konačno, postoji još jedna opcija. Svaka policijska stanica ima dežurnu jedinicu – jedinicu koja direktno prima poruke od građana. Postoji žični telefon koji možete pozvati sa svog mobilnog telefona. Takav poziv, naravno, neće biti besplatan, ali možete kontaktirati upravo odjel iz kojeg će odjeća stići. U situacijama kada je pomoć potrebna odmah, to može biti odlučujuće. Brojeve dežurnih jedinica možete pronaći na službenim stranicama policije.

Policiju možete pozvati i sa gradskog i sa mobilnog telefona. Broj koji trebate nazvati za ovo zavisi od lokacije, kao i od operatera koji opslužuje telefon.

Instrukcije
• Uvjerite se da je poziv policiji (ili policiji, ovisno o državi u kojoj se nalazite) zaista neophodan. Lažni poziv sam po sebi predstavlja upravni prekršaj, a ako je praćen lažnom dojavom o predstojećem ili već počinjenom terorističkom činu, to je i krivično djelo.


• Da biste pozvali policiju sa fiksnog telefona, u bilo kom gradu Ruske Federacije, birajte 02. Ubuduće, kako se gradska telefonska mreža prenosi na digitalne automatske telefonske centrale, planirano je da se ovaj broj promijeni na 102.


• Na teritoriji Ukrajine ili Republike Bjelorusije birajte 102 sa fiksnog telefona.


• Ako je žični telefon povezan na PBX, prvo birajte PSTN pristupni kod, a tek onda - 01.


• Da biste besplatno pozvali policiju sa GSM mobilnog telefona, pozovite 112. Takav poziv se može uputiti kada se u uređaju nalazi SIM kartica bilo kog operatera, čak i ako je blokirana ili sa negativnim stanjem, kao i u odsustvo kartice uopšte. Štaviše, radit će čak iu međunarodnom romingu. Osim toga, možete koristiti i sljedeće brojeve: u Republici Bjelorusiji - 101, u Kanadi i SAD-u - 911, u Izraelu - 106, u Australiji - 000. Glavna stvar je da je telefon uključen i baterija ima dovoljno energije da radi. Ako se baterija skoro istroši, a u blizini se nalazi ispravna utičnica i punjač, ​​stavite uređaj na punjenje, pa tek onda pozovite.


• Nakon poziva na broj 112, može doći do veze ne sa dežurnom jedinicom, već sa autoinformatorom. Fraza koju je izgovorio može zvučati ovako: "Da se povežete sa vatrogascima i spasiocima, pritisnite 1, sa policijom - pritisnite 2, sa hitnom medicinskom pomoći - pritisnite 3, sa službom za gas - pritisnite 4". Pritisnite taster 2 i sačekajte da se javi operater.


• Ako imate SIM karticu u svom telefonu na teritoriji Ruske Federacije, Ukrajine i Republike Bjelorusije, policiju možete pozvati na broj 02 (ili 102), kao sa fiksnog telefona. Ako mašina ne podržava dvocifreno biranje, pokušajte s brojevima 02 *, 020 ili 002 - jedan od njih bi trebao raditi. Ako se nijedan od njih ne pojavi, pozovite 112 kao što je gore opisano. Na teritoriji Ukrajine, Kyivstar pretplatnici takođe mogu slati SMS poruke na broj 102.


• Ako koristite CDMA telefon (na primjer, povezan sa Skylink operaterom), prvo pokušajte nazvati 902. Ako ovo ne uspije, isprobajte sve gore opisane opcije.


• Imajte na umu da sistemi IP telefonije (npr. Skype) nisu dizajnirani za upućivanje hitnih poziva. Kompanije koje ih uslužuju ne jamče mogućnost pozivanja ovakvih službi i nisu odgovorne ako korisnik nije mogao doći do njih, jer je u hitnom slučaju. Zato naučite da svoj mobilni telefon držite svuda sa sobom: kod kuće, na ulici i na poslu. Ako se nađete u situaciji da ne postoji drugi način da prijavite incident, pozovite nekoga koga poznajete preko sistema IP telefonije i zamolite ga da pozove svoju hitnu službu.


• Nakon što odgovoriš, reci mi šta se desilo, gde si, kako se zoveš. Odgovorite na druga pitanja, ako ih ima. Ne prekidajte razgovor dok operater to ne zatraži od vas.

Kako pozvati policiju sa Beeline-a - 4.7 od 5 na osnovu 3 glasa

Nikada ne znate unapred šta će se dogoditi sutra ili čak večeras. Naravno, bolje je da nikada ne morate da pozivate hitne službe, ali svi bi trebali znati brojeve na koje ih mogu nazvati. Pravovremeni poziv može spasiti vaš život, život vaših najmilijih ili samo stranca u teškoj situaciji.

Metode komunikacije se danas mijenjaju, prelaze na digitalne i mobilne uređaje, pa se mijenjaju i načini pozivanja. Ne tako davno, svaki učenik prvog razreda mogao je napamet odgovoriti na sve potrebne brojeve: 01 (vatra), 02 (policija), 03 (hitna pomoć), 04 (gasna služba). Sada je nemoguće nazvati ove brojeve: s rastom mobilnih tehnologija mijenjaju se i oblici brojeva, uključujući hitne. Najkraći broj na koji možete pozvati ili poslati zahtjev je 3 cifre. Kao rezultat ovih promjena, svaki mobilni operater je imao svoj broj za pozivanje hitnih službi, ali danas postoje jedinstveni brojevi za sve mobilne mreže u zemlji.

Servis 112

Broj 112 je jedan i jedini broj, na koji su sve hitne službe povezane odjednom. Preko dežurnog specijaliste možete čak kontaktirati nekoliko hitnih ustanova odjednom pozivom na ovaj broj. Možda ste u američkim filmovima vidjeli kako likovi u teškim situacijama dobijaju broj hitne pomoći 911- evo istog primjera, samo u Rusiji. Ako trebate kontaktirati policiju, slijedite korake ovim redoslijedom:

1. Pozovite 112 i sačekajte da na vaš poziv odgovori telefonska sekretarica
2. Nakon ponude "Zovi policiju" pritisnite dugme
3. Odmah ćete biti preusmjereni na dežurnog policajca s kojim možete razgovarati o svojoj situaciji. Možete pozvati navedeni broj, ako ste u bilo kojoj finansijskoj situaciji.

Na primjer, ako nemate sredstava na svom računu, „u minusu“ ste, ili čak i ako vam je kartica blokirana (ili je potpuno odsutna s telefona), ipak ćete proći. Broj 112 možete pozvati ne samo sa mobilnog ili kućnog telefona, već i sa gradskih govornica ili telefona bilo koje ustanove.

Brojevi za hitne pozive

Za sve mobilne operatere postoje jedinstveni hitni brojevi, pa preporučujemo da ih zapamtite kako kasnije ne biste u zbrci tražili njihovu evidenciju. Tako da ćete pozivom na broj 101 pozvati vatrogasnu službu (Ministarstvo za vanredne situacije ili spasioce).

Pozivom na broj 102 kontaktirat ćete dežurnog policajca direktno, bez telefonske sekretarice. Pozivom na broj 103 možete pozvati hitnu pomoć do kuće (ili na bilo koje drugo mjesto). Odlazni plin usluga je moguća pozivom na broj 104... Pomoću službe možete kontaktirati pozivom na broj 109. Naravno, pozivi na sve naznačene brojeve sa bilo kog uređaja su apsolutno besplatni i dostupni sa bilo kojim statusom naloga ili SIM kartice (pa čak i u nedostatku jednog).

Poziv policije

Osim jednog za sve brojevi za hitne slučajeve 112 i konkretan poziv policiji putem poziva na 102, možete pozvati odeću na druge brojeve.

Ako iz nekog razloga ne možete da pozovete prethodne brojeve, možete da pozovete alternativne brojeve koji su nekada bili dostupni samo u "" i još uvek rade: 002 od mobilnog operatera "Beeline", a za korisnike Tele2, MTS, Motive - 020. želite da pozovete ne policiju, već drugu hitnu službu, umesto broja „2“, birajte „1“, „3“, „4“, „9“, respektivno. Svi pozivi su potpuno besplatni.

Poziv sa mobilnog na fiksni telefon

Ako hitno treba da pozovete ne samo policiju, već neki njen određeni dio radi bržeg odlaska narudžbe, možete pozvati sa svog mobilnog telefona na prijamni gradski telefon odjela koji vam je potreban.

Poziv na fiksni telefon će biti plaćen, međutim, ako vam stanje na telefonu to dozvoljava, u nekim situacijama takva hitnost može spasiti više od jednog života ili spriječiti nepovratne posljedice. Brojevi svih dežurnih jedinica u svakoj policijskoj stanici navedeni su na službenim web stranicama ruske policije i dostupni su za primanje poziva 24 sata dnevno, svaki dan.

• SIM kartica, broj, tarifa

  Da biste saznali naziv i uslove trenutne tarife, idite na svoj lični račun i odaberite odjeljak "Tarifa" ili pozovite besplatnu komandu * 105 * 3 #

  Možete promijeniti tarifu

  • na web stranici: odaberite novu tarifu, kliknite na dugme "Prebaci na tarifu" na stranici;
  • u aplikaciji MegaFon ili na Ličnom računu.

  Možete se prebaciti na bilo koju tarifu osim na arhivsku. Cijena prijelaza je navedena na stranici odabrane tarife.

  Prilikom promjene tarife, paketi minuta, SMS-a i interneta povezani u okviru trenutne tarife će „pregorjeti“ i neće raditi na novoj tarifi. Otpisana pretplata se ne preračunava.

  Povratne informacije su poslane. Hvala!

  • Kako deblokirati broj?
    • Ako vam ponestane novca na računu, a broj je blokiran, dopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
    • Ako broj niste koristili duže od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili broj, prijavite se u salon MegaFon sa svojim pasošem. Ako broj nije prenesen drugom pretplatniku za to vrijeme, dobićete novu SIM karticu sa istim brojem.
      Saznajte da li je moguće vratiti broj slanjem besplatne SMS poruke sa važeće MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite da vratite, puno ime i prezime vlasnika.
    • Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, novu SIM karticu sa istim brojem možete besplatno dobiti prijavom u salon MegaFon sa svojim pasošem.
    • Ako ste postavili blokadu, broj će se automatski deblokirati na dan kada ste odabrali kraj blokiranja.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • Kako da dobijem novu SIM karticu, a da zadržim svoj broj telefona?

    Prijavite se sa svojim pasošem u bilo koji MegaFon salon u Home regiji, na čijoj teritoriji je sklopljen ugovor. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uslovi usluge ostaju isti, ne morate sklapati novi ugovor o pružanju komunikacionih usluga.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • Kako mogu zadržati svoj broj?

    Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada najmanje jednom svakih 90 dana trebate koristiti komunikacijske usluge: odlazni pozivi, dolazni pozivi, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ukoliko ne koristite komunikacijske usluge duže od 90 kalendarskih dana za redom na tarifama za pozive i više od 180 kalendarskih dana za redom na tarifama za Internet, pretplata za čuvanje broja počinje da se zadužuje dnevno.

    Iznos pretplate za održavanje broja, uslovi za njegovo ukidanje i period po kojem će se raskinuti ugovor o pružanju komunikacionih usluga i broj može prenijeti na drugog pretplatnika naveden je u opisu svoju tarifu. Možete ga pronaći u odeljku Tarife ili Tarifna arhiva.

    Ako ne koristite komunikacijske usluge duže od 90 dana sa nultim ili negativnim stanjem na Vašem osobnom računu, smatra se da je ugovor raskinut na Vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti popunjavanjem prijave u salonu MegaFon.

    Ako planirate da ne koristite mobilnu komunikaciju duže vrijeme (više od 90 dana), blokirajte svoj broj.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • • Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. Unesite broj mobilnog telefona koji vas zanima u traku za pretragu i kliknite na dugme "Proveri". Ime operatera i region će biti prikazani ispod trake za pretragu.
    • Unesite naredbu * 629 # ... Zatim u bilo kojem formatu unesite broj mobilnog telefona koji želite provjeriti. Informacije o operateru i regionu će biti prikazane na ekranu.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?

    Broj možete izabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti svoj trenutni broj telefona.

    Odaberite lijep, lako pamtljiv broj u online prodavnici ili u MegaFon salonu.

    Cijena sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, bronzana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeracije: savezna ili gradska. Više informacija o cijeni sobe u opisu usluge Odabir broja.

    Usluga radi na dva načina:

    • jednosmjerno: pozivalac će čuti poruku „Uređaj pretplatnika je isključen ili je izvan područja pokrivenosti mreže“;
    • dvosmjerni način rada: pozivalac će primiti SMS s vašim novim brojem.

    U bilo kom načinu rada, dobićete SMS sa brojem osobe koja je zvala vaš prethodni broj.

    Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, kao i ako je stara SIM kartica blokirana.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

• Usluge, opcije

  Da provjerite listu usluga:

  • Idite na svoj lični nalog i izaberite Usluge i opcije. U kartici "Moj" vidjet ćete listu usluga povezanih s vašim brojem, u "Sve dostupne" - usluge dostupne za povezivanje.
  • Pozovite besplatni tim * 105 # i meni će se pojaviti na ekranu vašeg uređaja. Za kretanje kroz meni unesite broj željene stavke i pritisnite dugme "Pozovi". Zatim će se prikazati meni u kojem također možete odabrati stavke i upravljati uslugama.

  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • Idite na odjeljak Stanje po paketima usluga na Vašem ličnom računu.
  • Otvorite odjeljak Stanja po paketima usluga u aplikaciji MegaFon. ...
  • Prilagodite widget.

  Widget je element MegaFon aplikacije Moj nalog. Nije potrebno ulaziti u aplikaciju - preostali minuti, SMS, megabajti i stanje na Ličnom računu biće prikazani na ekranu vašeg pametnog telefona.

  Da bi widget radio, instalirajte aplikaciju MegaFon na svoj pametni telefon / tablet Personal Account. Za Android OS, aplikacija mora biti instalirana u memoriji pametnog telefona, a ne u SD memoriji. Idite na podešavanja pametnog telefona i aktivirajte widget.

  Izgled widgeta i količina ostataka koji će istovremeno biti prikazani na ekranu pametnog telefona razlikuju se u zavisnosti od OS-a.

  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

• Mobilni internet

  • Šta učiniti ako mobilni internet ne radi ili je brzina pala?
    1. Provjerite stanje i dopunite ako je potrebno. Da biste provjerili stanje, unesite naredbu * 100 # ili idite na svoj lični račun. Internet radi samo uz pozitivan bilans. Ako ste nedavno dopunili svoj račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovo proradi.
    2. Provjerite stanje internet paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na Stanje ličnog računa po paketima usluga. Ako je uključeni Internet volumen gotov, povežite jednu od opcija za proširenje Interneta.
    3. Provjerite jeste li povezali uslugu mobilnog interneta. Da biste to učinili, idite na svoj lični račun i u odjeljku "Usluge" odaberite Usluge i opcije ili upišite besplatnu naredbu na pametnom telefonu / tabletu * 105 # i izaberite željenu stavku iz menija na ekranu uređaja.
    4. Provjerite jeste li omogućili način rada "Prijenos podataka". Ovo možete provjeriti u postavkama vašeg pametnog telefona ili tableta u odjeljku "Prijenos podataka", "Podatkovna veza" ili "Mobilna mreža" (naziv se može razlikovati na različitim uređajima).
    5. Ponovo pokrenite uređaj (isključite i uključite).
    6. Onemogućite Wi-Fi na svom pametnom telefonu/tabletu (kada koristite ruter od MegaFon-a, Wi-Fi mora ostati uključen).
    7. Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako mobilni internet ne radi ni na drugom uređaju, obratite se najbližem MegaFon salonu sa identifikacijskim dokumentom za zamjenu SIM kartice. Prilikom zamjene SIM kartice broj telefona se neće mijenjati, usluga je besplatna.
       Da biste saznali adresu najbližeg salona, ​​otvorite aplikaciju MegaFon.
    8. Kada koristite Internet preko modema/rutera: Ponovo instalirajte MegaFon Internet aplikaciju, pokušajte da povežete modem/ruter na drugi USB port na računaru, ažurirajte softver svog modema/rutera. Najnovije verzije softvera možete besplatno preuzeti u MegaFon online prodavnici. Pronađite svoj modem ili ruter u direktoriju i idite na karticu "Datoteke".

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • Šta je 4G+, kako ga početi koristiti i kako se odvija prijelaz sa 2G/3G na 4G+?

    4G + (ili LTE) je mobilni internet sa brzinom koja parira običnom žičnom internetu. Stranice pretraživača, fajlovi, muzika, video zapisi, igre i aplikacije učitavaju se za sekunde.

    Da biste počeli koristiti 4G+, potrebni su vam pametni telefon i SIM kartica koji podržavaju ovu tehnologiju.

    Unesite naredbu * 507 # da vidite da li je vaša SIM kartica 4G +. Ako ne, možete ga besplatno promijeniti u bilo kojoj MegaFon prodavnici za USIM.

    Nakon što umetnete novi USIM u svoj pametni telefon, odaberite vrstu LTE mreže u postavkama.

    A ako imate pametni telefon s podrškom za dvije SIM kartice, onda USIM mora biti instaliran u 1. slot.

    Kada se povežete na mrežu, uređaj automatski bira najbolju mrežu u smislu kvaliteta signala. Da bi se osigurala maksimalna brzina veze, prikladna je mreža s pouzdanijim prijemom. Nema potrebe da ručno mijenjate način rada i izvodite bilo koje druge radnje. Uređaj automatski mijenja mreže, bez prekida veze.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

• Personal Area

  • Kako ući u svoj lični račun, dobiti ili promijeniti lozinku?

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  Koristite bilo koju pogodnu metodu:

  • Pozovite besplatni tim * 512 # , a dobit ćete SMS s informacijama o posljednjim zaduženjima s računa.

  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • Kako da finansiram svoj račun?

    Odaberite bilo koju pogodnu metodu:

    1. Dopunite svoj račun bankovnom karticom ili e-novčanikom u odjeljku Plaćanje.
    2. Na glavnoj stranici vašeg ličnog računa možete dopuniti svoj račun, kao i račun drugog Megafon pretplatnika bankovnom karticom.
    3. Postavite automatsko plaćanje sami u svom ličnom računu na web stranici ili se za pomoć obratite stručnjaku u salonu MegaFon. Uz ovu uslugu, stanje će se automatski dopuniti sa vaše bankovne kartice.
    4. Ako trenutno ne možete platiti, koristite uslugu Obećano plaćanje.
    5. Drugi MegaFon pretplatnik vam može prenijeti novac sa svog računa koristeći uslugu Mobile Transfer. Za slanje zahtjeva drugom pretplatniku koristite besplatnu uslugu Plati za mene.
    6. Ako ste klijent Sberbanke i vaša bankovna kartica je povezana sa brojem telefona, navedite potreban iznos u SMS-u i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank Online.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • Kako ostati povezan s negativnim ili nultim saldom?

    Za poziv ako je stanje nedovoljno, koristite uslugu Pozovi o trošku prijatelja, a vaš sagovornik će platiti razgovor.
    upišite " 000 "I pretplatnički broj, počevši od" 8 " ili " 7 ", Na primjer: 000792XXXXXXXX.

    Usluga važi samo za pozive na MegaFon brojeve.

    Da biste u bilo kojem pogodnom trenutku uplatili zamišljeni iznos na svoj račun i nastavili koristiti mobilne usluge, aktivirajte Obećano plaćanje upisivanjem komande * 106 # ... Usluga se plaća.

    Možete ponovo izvršiti uplatu telefonom ako:

    • oba broja - vaš i onaj koji ste dodali greškom - registrovani su kod MegaFona i dodeljeni pojedincima;
    • nisu napravljene više od dvije greške u izdanju.

    U ostalim slučajevima obratite se najbližem salonu MegaFon sa računom i pasošem. Popunite prijavu i uplata će biti prebačena na Vaš broj, ukoliko na drugom broju ima dovoljan iznos.

    Ako ste greškom dopunili broj drugog operatera, obratite se na uplatno mjesto ili ured ovog operatera. Da biste saznali kojem operateru pripada broj mobilnog telefona, birajte besplatnu komandu * 629 # ili koristite uslugu telefonskih kodova.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • Mobilne pretplate

    Mobilne pretplate su informativni i zabavni servisi koji kombinuju muziku, video zapise, slike, tekstove i mobilne aplikacije različitih tema. Pogledajte kompletan katalog.

    Naknada za pretplatu se naplaćuje u skladu sa Uslovima pretplate.

    Da biste saznali koje su pretplate povezane, idite na svoj lični račun, odaberite odjeljak "Usluge i opcije", pododjeljak "Moj" koji će prikazati listu pretplata povezanih s vašim brojem

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako da odjavim pretplatu?

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Mogu li preslušati snimak mog telefonskog razgovora?

      MegaFon ne snima pozive pretplatnika.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako postaviti prosljeđivanje poziva?

      Možete podesiti ili otkazati prosljeđivanje poziva u meniju telefona ili na svom ličnom računu. Za uslove i cenu podešavanja prosleđivanja poziva pogledajte stranicu usluge.

      Ako podešeno prosljeđivanje ne radi, provjerite da li je vaš broj zabranjen i da li je broj tačan.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    Da saznate ko vas je zvao dok je telefon bio isključen, van mreže ili dok niste mogli da odgovorite, aktivirajte uslugu Ko je zvao +. Primit ćete SMS o propuštenom pozivu u ime osobe koja vas je pokušala nazvati. SMS će naznačiti broj i vrijeme poziva.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Šta je VoLTE tehnologija i šta vam je potrebno da biste je koristili?

      Da biste koristili VoLTE pozive, potreban vam je uređaj i SIM kartica koji podržavaju ovu tehnologiju.
      Da biste provjerili je li vaša SIM kartica prikladna za 4G + mrežu, unesite naredbu * 507 # ... Ako ne odgovara, besplatno je zamijenite USIM karticom u bilo kojoj MegaFon prodavnici.

      Lista uređaja koji podržavaju VoLTE:

      • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max i noviji
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
      • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7 +, LG Q Stylus +, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11 + ;
      • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6 +, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8 +, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8 +, Galaxy S9 | S9 +, Galaxy J6 | J6 + 2018, Galaxy J4 | J4 + 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
      • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
      • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Novo;
      • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

      Ako traženi model nije na listi, provjerite kod proizvođača da li vaš telefon podržava VoLTE tehnologiju. Lista se stalno povećava.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako postaviti VoLTE?

      Odaberite željena podešavanja za vaš pametni telefon:

      • iPhone: Postavke → Cellular → Opcije podataka → Uključi LTE → Glas i podaci.
      • Huawei: Postavke → Bežična veza i mreže → Mobilne mreže → VoLTE pozivi.
      • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Postavke → Mreže → Napredno → Mobilne mreže → VoLTE ili dugo pritisnite ikonu VoLTE u meniju obavijesti.
      • NOKIA: Podešavanja → Još → Mobilne mreže → 4G LTE režim (omogućeno po podrazumevanoj vrednosti).
      • Samsung Galaxy: VoLTE je automatski omogućen sa novim firmverom.
        Ako ne: Podešavanja → Veze → Mobilne mreže → VoLTE pozivi.
      • Sony Xperia: VoLTE je automatski omogućen u novom firmveru.
        Ako ne: Podešavanja → Još → Mobilne mreže → Uključite VoLTE ili tablu sa obaveštenjima → Brza podešavanja → Uključite VoLTE.
      • Vertex Saturn: Postavke → Više → Mobilne mreže → 4G LTE način rada.
      • Alcatel: Podešavanja → Još → Mobilne mreže → VoLTE.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Zašto ne hvata mrežu?
      1. Nestabilan mrežni signal.
         Nalazite se izvan grada, u gusto naseljenim područjima - u području nepouzdanog prijema signala. Ako se problem sa vezom javlja redovno, pošaljite nam poruku putem obrasca Pišite nam ili kontaktirajte Službu podrške putem vašeg ličnog naloga. U poruci navedite adresu na kojoj se javljaju problemi sa vezom i detaljno opišite problem. Na uređaju sa operativnim sistemom Android, koristeći aplikaciju Moja mreža, možete automatski slati informacije o kvaliteti veze i problemima pokrivenosti MegaFonu.
      2. Nema dovoljno novca na vašem računu.
         Dopunite svoj račun na bilo koji pogodan način.
      3. Neispravna mrežna veza.
         Idite na podešavanja telefona i ručno odaberite MegaFon mrežu. Ponovo pokrenite telefon. Ako vam uređaj dozvoljava da odaberete mrežni standard (4G / 3G / 2G), pokušajte se prebaciti na drugi mrežni standard.
      4. Telefon ili SIM kartica su neispravni.
         Umetnite SIM karticu u drugi uređaj i provjerite hoće li se povezati na mrežu. Ako se SIM kartica u drugom telefonu takođe ne registruje na mreži, zamenite SIM karticu.
      5. Nalazite se izvan matične regije ili u području pokrivenosti operatera s kojim MegaFon ne radi.
         Idite na postavke svog uređaja i pokušajte ručno odabrati drugu mrežu.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

  • Hitna pomoć

    • Kako da pozovem hitnu službu?

      Jedan broj za hitne slučajeve:

      1 - Vatrogasna služba;

      2 - policija;

      3 - hitan slučaj;

      4 - hitna služba gasne mreže.

      Brojevi telefona za hitne slučajeve:

      Hitna pomoć - ;

      Pozivi na brojeve za hitne slučajeve su besplatni. Možete pozvati ako nema novca na računu, pa čak i sa telefona bez SIM kartice na broj.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Šta učiniti ako vam je telefon izgubljen ili ukraden?

      Blokiraj broj.

      Besplatan period blokade - 7 dana. Tada počinje da se tereti pretplata. Sve komunikacijske usluge na broju prije aktiviranja blokade plaćate Vi. Ako je vaš telefon ukraden ili izgubljen, obavijestite nas što je prije moguće. Ovo je da spriječite lopova ili osobu koja je pronašla vaš telefon da koristi novac na vašem računu.

      Nabavite novu SIM karticu sa starim brojem.

      Pokušajte pronaći svoj telefon.

      Obratite se policiji i podnesite prijavu krađe. Vaš telefon može biti pronađen.

      Ako ste izgubili svoj iPhone ili iPad, koristite Find iPhone.

      Ako ste izgubili svoj Android telefon, koristite funkciju Find My Device.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako se zaštititi od prevaranata?

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako se pružaju usluge komunikacije u hitnim slučajevima?

  • Roaming

    • Kako koristiti komunikacijske usluge kada putujete po Rusiji i svijetu?

      Prilikom putovanja u našu zemlju nisu potrebni nikakvi dodatni koraci za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uslov je da morate imati pozitivan bilans.

      Kada odlazite u druge zemlje, kao iu Republiku Krim i grad Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFon-a, potrebno je da se uvjerite da ste aktivirali uslugu rominga. Potreban je da biste mogli koristiti komunikacione usluge u mrežama drugih operatera.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 sa bilo kojeg mjesta u svijetu;
      • Lični račun ili MegaFon aplikacija;
      • idite u salon MegaFon sa svojim pasošem.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    Cijena komunikacionih usluga tokom putovanja u Rusiju može se razlikovati od cijene u matičnom regionu. Detaljne uslove možete saznati u svom ličnom nalogu, u opisu svoje tarife ili korišćenjem besplatne komande * 139 #

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    U Republici Krim i gradu Sevastopolju ne postoji mreža MegaFon, pa se prije putovanja uvjerite da ste aktivirali uslugu rominga. Potreban je da biste mogli koristiti komunikacione usluge u mrežama drugih operatera.

    Kako saznati da li je roming omogućen na vašem broju:

    • pozovite Službu podrške na 8 800 550 0500 u Rusiji ili na +7 926 111-05-00 sa bilo kog mesta u svetu;
    • pišite u chat sa podrškom na vašem ličnom računu ili u aplikaciji MegaFon;
    • idite u salon MegaFon sa svojim pasošem.

    Cijene usluga možete saznati na stranici ili u opisu vaše tarife.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

    • Kako aktivirati i deaktivirati usluge u romingu i trošiti manje?

      Najlakši i najprikladniji način je mobilna aplikacija MegaFon ili osobni račun. Možete provjeriti stanje, aktivirati ili deaktivirati usluge i opcije, naručiti detalje o troškovima i postaviti pitanje za podršku u chatu.

      U romingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.

      Bilješka!

      Neki telefoni mogu ograničiti roming podataka. Idite na postavke i provjerite da li je mobilni internet uključen u romingu.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

U našem životu uvijek ima takvih incidenata i situacija o kojima nismo mogli ni pomisliti. Štaviše, oni nikada ne bi želeli da budu učesnici ili svedoci. Ali ovo se može dogoditi svakome i možda će vam trebati hitna pomoć policije. A kada treba da pozovete hitnu pomoć, počinjete grozničavo da pamtite bar neki broj telefona, a ne možete da se setite. A usput, ima ih puno. A mogućnosti da dobijete pomoć na vrijeme ima puno, najvažnije je da se brzo okupite u situaciji koja se dogodila i pozovete tačan broj telefona.

Moderna mobilna komunikacija ima niz prednosti – to je kako kontaktirati porodicu i prijatelje, tako i pozvati potrebnu pomoć, koju ljudi često ne mogu iskoristiti, jer jednostavno ne znaju gdje da se obrate ako se dogodilo nešto strašno ili nezakonito. A evo kako pozvati policiju sa Beeline-a, dalje detaljnije.

Pozivanje policajaca iz ćelije

U skorije vrijeme, kako bi se organizirale sve zaštitne funkcije agencija za provođenje zakona, pokrenut je proces optimizacije telefonskih pozivnih kodova. Nekoliko godina se radilo na formiranju detaljne liste odjeljenja sa trocifrenim brojevima telefona, kao i na pružanju mogućnosti pozivanja bez novca na računu ili sa neaktivnom SIM karticom.

Ako ste u nedoumici kako da pozovete policiju sa Beeline-a ili se bojite da zaboravite potrebnu kombinaciju u hitnim slučajevima, preporučuje se da unesete sve brojeve u svoj telefonski imenik (iako ih je bolje zapamtiti), a to vrijedi ne samo policiji, nego i hitnoj pomoći, gasnoj i vatrogasnoj službi... Razmotrite različite slučajeve kako pozvati policiju sa mobilnog Beeline-a.

1. Ako vam je račun otkazan na mobilnom telefonu, kada ne možete uputiti niti jedan poziv ili ste primili i potrošili sve kreditne limite, ipak unesite traženi kod za hitne slučajeve i kompanija će vas kontaktirati sa dispečerom.
2. Kada je korisnik izvan područja pokrivenosti Beeline operatera, možete proslijediti poziv sa Beeline na drugi telefon (da biste saznali više, koristite pomoć operatera).
3. Ako je SIM kartica odbila da radi ili se izgubila - nije važno, ako telefon radi, možete pozvati spasilački telefon 112 preko Beeline-a.

Spasilačka služba 112

Ovo je jedan broj za spasilački tim, a radi se o pilot projektu u svim gradovima Rusije. U nekim područjima već je u potpunosti funkcionalan i pruža maksimalan odgovor i interakciju različitih jedinica za hitne slučajeve. Njihova efikasnost, prema mišljenju stručnjaka, porasla je za četvrtinu, a to je, vidite, visok pokazatelj. Evo detaljnog algoritma kako pozvati policiju sa Beeline-a:

• biramo 112;
• pritisne dugme "pozovi" i uđe u glasovni meni;
• u glasovnom meniju za povezivanje sa policijskom upravom, odmah pritisnite broj 2;
• kontaktiramo dežurnog u policiji i objasnimo suštinu situacije.

Važno: takav poziv je besplatan ne samo u zemlji, već iu inostranstvu u romingu. Nakon telefonskog poziva, policijski službenik će Vas kontaktirati i navesti Vaše podatke, mjesto i karakteristike događaja. Odgovarajte glasno i artikulisano kako bi informacije bile prenete u potpunosti i na najrazumljiviji način. Ova usluga nudi menije na ruskom i engleskom jeziku. U bliskoj budućnosti će pružati usluge na četiri jezika, dodajući francuski i njemački, a nudit će se i druge usluge, moguće na kineskom.

911 spasilačka služba

Ovaj kodni broj je odavno poznat, vjerovatno cijelom svijetu. A naš tim 112 je njegov pandan. Ovo je prava prilika da dobijete podršku različitih službi i odjela, jer svojim zajedničkim djelovanjem značajno poboljšavaju rješavanje postojeće situacije. U Rusiji se ovaj projekat, kao što je već pomenuto, tek realizuje i za sada je u probnoj fazi, ali rezultati su već vidljivi i poboljšan je ukupni učinak hitnih službi, što samo potvrđuje potrebu za takvim spasilački tim.

Ali možete pozvati policiju sa mobilnog Beeline na još jedan broj - 002. Koristite kodove prema situaciji.

Kako pozvati policiju Beeline

Bilo da je dan ili noć, pozivanje policije na mobilni telefon je stvarno. Kako uraditi?

1. Korišćenje usluga glasovnog menija servisa 112.
2. Pozivanje 002 operatera Beeline i uspostavljanje komunikacije sa agencijama za provođenje zakona.
3. Koristeći poseban program koji je naručilo Ministarstvo unutrašnjih poslova Ruske Federacije, nakon preuzimanja na uređaj (preko internet tržišta), koji će vam dati tačne podatke i prikazati vam najbliže dežurne službe.

Nakon što smo shvatili kako pozvati policiju iz Beeline-a, važno je još jednom podsjetiti na brojeve operativnih službi:

• Ministarstvo za vanredne situacije - 001;
• policija - 002;
• Hitna pomoć - 003;
• gas servis - 004;
• informativna služba - 109.

Ovi brojevi su uvek trocifreni, a prva cifra Beeline-a je 0. Takođe, za hitni poziv specijalnim službama radi kod 112 (ruska verzija, slična službi spasavanja 911). Nikad se ne zna, ali možda ćete ipak morati nazvati ove brojeve, pa ih samo sačuvajte u adresaru. Poziv za hitne slučajeve je uvijek besplatan. Vi, vaši roditelji i djeca morate to zapamtiti.

Oprez: ne zaboravite da su posebni numerički kodovi uvijek trocifreni, a ne dvocifreni, kao što je to bilo prije. To znači da ako koristite usluge Beeline operatera, uvijek birajte prvo 0, a zatim brojeve odgovarajuće usluge, odnosno kod jedinstvene službe spašavanja 112.

I što je najvažnije - vodite računa o sebi, a Beeline će vas uvijek podržati.