Svakog dana hiljade korisnika VK suočavaju se s problemom pristupa njihovim profilima. Njihove stranice društvenih mreža su hakovane, blokirane, izbrisane. Da biste ispravili situaciju, često je dovoljno uneti verifikacioni kod koji se šalje putem SMS-a. Ali šta ako je broj mobilnog telefona iz nekog razloga nedostupan ili ga je haker već promijenio? Razmotrimo obje situacije detaljnije.
Oporavak SIM kartice
Najlakši način da vratite stranicu na društvenoj mreži je vraćanje SIM kartice. Ako je broj registrovan na vas ili vašeg prijatelja/rođaka, obratite se za pomoć u salon za komunikacije. Ne zaboravite ponijeti pasoš kako bi vas zaposlenik mobilnog operatera mogao lako identificirati.
Bilješka! Ako je SIM kartica kupljena u jednom regionu, a pokušate da je vratite dok ste u drugom, operater može odbiti da vam pruži uslugu. U tom slučaju možete sami otići u regiju izdavanja ili naručiti dostavu kurirskom službom.
Upute za vraćanje pristupa stranici bez telefonskog broja
Ako je stranicu ukrao napadač (koji je promijenio broj povezan s njom) ili iz nekog razloga nije bilo moguće vratiti SIM karticu, koristite jednu od metoda predloženih u nastavku
Opcija #1. Kreirajte zahtjev za restauraciju
- Idemo dalje veza.
- U prozoru koji se otvori naznačite adresu stranice kojoj je pristup izgubljen i kliknite na „Dalje“.
- Provjeravamo da li je prikazan ispravan profil. Ako ne, tražimo ga kroz pretragu.
- Upisujemo broj telefona kojem imate pristup, a na koji će vam operater poslati SMS obavještenje.
- Kliknite na „Dalje“ i popunite ponuđeni obrazac.
- Šaljemo prijavu i čekamo odluku stručnjaka.
Glavni nedostatak opisane metode je što je mogu koristiti samo oni koji na stranici imaju jasne fotografije po kojima se korisnik može jasno identificirati. Svi ostali zahtjevi dobijaju standardne odgovore.
Opcija #2. Kontaktiramo one. podrška
Da biste brzo otišli na stranicu za kreiranje aplikacije, možete koristiti direktna veza ili uradite sljedeće:
- Idemo na VKontakte sa druge stranice (možete kreirati novu, možete zamoliti prijatelja za pomoć).
- Idite na odjeljak "Pomoć" (u dizajnu 2018. uklonjen je na padajućoj listi ispod avatara u gornjem desnom kutu stranice).
- U prozoru koji se otvori upišite "Kako postaviti pitanje u Podršku?", a zatim "Ovo ne rješava moj problem".
- Pojavljuje se lista od tri stavke u kojima nas zanima posljednja, „I dalje imam pitanja“, a zatim „Postavi pitanje“.
Dobra stvar kod ove metode je što možete ostaviti zahtjev, čak i za one čija je stranica u početku bila lažna. Odgovorit će vam na ovaj ili onaj način, iako (u slučaju pozitivne odluke) mogu nasilno promijeniti kontakt informacije u one koje odgovaraju stvarnosti.
Recimo odmah da opisana metoda radi samo za one stranice na kojima su navedeni stvarni podaci korisnika i njegove fotografije. Ako ste izgubili pristup „lažnoj“ stranici, idite pravo na posljednji pasus.
Dakle, da vratite pristup stranici:
- Opišite problem što je detaljnije moguće.
- Unesite svoje podatke.
- Molimo uključite nedavnu fotografiju u pozadinu vaše prijave.
- Ako je došlo do promjena na stranici (fotografije su obrisane) ili su neki podaci zastarjeli (promijenili ste prezime, ali ste ostavili isto na stranici), ne zaboravite to navesti u opisu.
U pravilu, ove informacije su dovoljne, ali ponekad konsultant traži skeniranje pasoša ili drugog dokumenta kako bi razjasnio kontroverzna pitanja.
Šta učiniti ako je fotografija postavljena u lošem kvalitetu
Jedna od glavnih slabosti mobilne aplikacije VKontakte je učitavanje slika. Kvaliteta je toliko smanjena da ne možete razaznati ništa na prvobitno ne baš dobroj fotografiji. Tako da prilikom kontaktiranja tehničkih podrška, ova činjenica ne radi protiv vas, učinite sljedeće:
- Kliknite na ikonu zupčanika.
- Otvorite karticu "Osnovno".
- Pronađite odjeljak "Mediji" i onemogućite funkciju "Kompresiraj poslane fotografije".
Ako naiđete na sličan problem dok radite u pregledniku, slijedite ove preporuke:
- Otvorite fotografiju u Photoshopu.
- Uzastopno kliknite na “File” - “Save for WEB”.
- U prozoru koji se otvori postavite postavke kao na snimku ekrana i kliknite na „gotovo“.
Bolje je prenijeti sliku na VKontakte kao dokument ili ručnim prevlačenjem (pošto standardni uploader također smanjuje kvalitetu).
Zašto je moja prijava odbijena? Šta učiniti u ovom slučaju
One. podrška ne rješava uvijek situaciju u korist osobe sa kojom se kontaktira. Često se prijave odbijaju iz sljedećih razloga:
- Na stranici nema fotografija na kojima se može jasno identifikovati njen vlasnik.
Ako se sve vaše fotografije nalaze u albumu “Sačuvano” / “Fotografije sa zida” ili ih niste postavili na svoj profil, stručnjaci neće moći provjeriti da li je zahtjev došao od vlasnika profila (čak i ako postoji skeniranje pasoša).
Šta da radim: Priložite vašoj aplikaciji svoju fotografiju u pozadini žalbe i linkove do fotografija u albumima vaših prijatelja na kojima je stranica označena. Naglasite da su oznake napravljene prije nego što ste izgubili pristup stranici.
- Informacije navedene na stranici nisu dovoljne za identifikaciju korisnika
Ako ne popunite svoj profil u potpunosti, rizikujete da dođete u situaciju da će biti nemoguće nedvosmisleno povezati ovaj profil sa svojom stranicom. Samo vaše ime i prezime očito neće biti dovoljni, jer se može ispostaviti da je vlasnik stranice vaš potpuni rođak.
Šta da radim: ako je do odbijanja došlo upravo iz tog razloga, pošaljite konsultantu skenirane dokumente koji potvrđuju informacije na stranici. Na primjer, ako je navedena škola i godina njenog završetka je svedočanstvo, prvo mjesto rada je skeniranje radne knjižice itd.
- Informacije navedene na stranici nisu istinite
Mnogi korisnici skrivaju svoja prava imena i prezimena, radije koriste pseudonime. Stoga, ako ste na društvenoj mreži poznati kao „Abvgdeyka Abvgdeykovna“, biće teško dokazati svoja prava na stranicu.
Možete vratiti izbrisanu stranicu VKontakte! Ali postoje određena ograničenja. Važno je koliko je vremena prošlo od brisanja. Osim toga, samo njen vlasnik može vratiti stranicu.
Vaša stranica definitivno obrisano? Možda ste zbunjeni - nije izbrisano, već zamrznuto (blokirano)? Pročitajte ponovo poruku na stranici da vidite da li piše "privremeno zamrznuto"? Onda požurite ovamo: VKontakte je blokiran. sta da radim? Rješenje
Koliko vremena je potrebno za oporavak izbrisane stranice?
Možete vratiti izbrisanu stranicu u roku od 7 (sedam) meseci(tačnije 210 dana) od trenutka brisanja. Da biste to učinili, samo se trebate prijaviti na web stranicu VKontakte s prijavom i lozinkom s udaljene stranice, a zatim kliknite Prijava je telefonski broj povezan sa stranicom ili adresa e-pošte, ako je tamo naveden.
Ne razumiju svi šta znači "u roku od 7 mjeseci". Hajde sada da objasnimo. Na primjer, stranica se može vratiti odmah nakon brisanja. Ili za nedelju dana. Ili za mjesec dana. Ili za dva i po mjeseca. Odnosno, u bilo koje vrijeme dok ovih 7 mjeseci prođe od datuma uklanjanja. Ali ako je prošlo više od sedam mjeseci, više nije moguće vratiti stranicu. Neki ljudi misle da "kroz" znači "kroz". Ovo nije istina. Nema potrebe čekati sedam mjeseci. Naprotiv, ako prođe sedam mjeseci, mogućnost oporavka će nestati.
Kako utvrditi da li je rok prošao ili ne? Da li je moguće vratiti stranicu?
Samo trebate otvoriti stranicu u punoj ili mobilnoj verziji VK web stranice, odnosno putem preglednika (mobilna aplikacija neće raditi).
Ako na stranici piše “Stranica je obrisana ili još nije kreirana”, to znači da je rok već prošao. Stranica je bila na ovoj adresi, ali više ne postoji. I ne postoji način da se to vrati. Od njega ne možete dobiti nikakve podatke - bez fotografija, bez video zapisa, bez prepiske. Ovo je nemoguće.
Ako prilikom pregleda u pretraživaču piše „Korisnička stranica je obrisana. Informacije nisu dostupne“, to znači da rok nije prošao i nije kasno da se stranica vrati.
Ako ste nedavno izbrisali stranicu i rok još nije prošao, ali VK piše "Stranica je izbrisana ili još nije kreirana", nemojte je vraćati sa svog telefona. Oporavak sa računara, laptopa, tableta koristeći punu verziju VKontaktea.
Ko može vratiti izbrisanu stranicu?
Ako period oporavka još nije istekao, tada izbrisanu stranicu može vratiti njen vlasnik, vlasnik - odnosno osoba koja zna prijavu, lozinku, prezime na stranici i ima pristup povezanom broju telefona ( ako je potrebno).
Kako vratiti izbrisanu stranicu, šta da radim?
Ne morate nigdje ići za ovo. Samo idite na web stranicu VKontakte sa svojim korisničkim imenom i lozinkom kao i prije, i stranica će biti vraćena, od vas će se tražiti ili potvrda (da li zaista želite to učiniti) ili ćete morati kliknuti na dugme "Vrati". Prijava je obično telefonski broj na koji je stranica povezana.
Dešava se da ne možete oporaviti izbrisanu stranicu sa svog telefona. U ovom slučaju preporučujemo da stranicu uđete preko pune verzije VKontaktea, a bolje je to učiniti s računara, laptopa ili barem tableta (ne putem aplikacije, već putem web stranice, otvarajući je u pregledniku ).
Početna stranica će vam pomoći da se prijavite na svoju stranicu i vratite je. Prijavite se - samo kliknite "ulaz" u bloku VKontakte i odmah ćete otići na punu verziju VK web stranice da unesete svoju prijavu i lozinku.
Ako ste trenutno prijavljeni na VK sa druge stranice, prvo se morate odjaviti sa nje. Pročitajte kako to učiniti ovdje:
Ne znate kako pronaći izbrisanu stranicu? Pronađite ga traženjem ljudi na VKontakteu, ovdje je zajedno s uputama:
Kako vratiti izbrisanu stranicu ako ste zaboravili lozinku?
Ako se ne sjećate svoje lozinke, još uvijek možete vratiti stranicu. Najlakši način je putem SMS-a, korištenjem povezanog broja telefona, kao kod vraćanja zaboravljene lozinke:
Nakon što napravite novu lozinku, potrebno je da se prijavite na stranicu i kliknete "Vrati svoju stranicu."
Ljudima se često dešava da se prezime i broj ne poklapaju kada pokušaju da vrate stranicu. Zašto je to tako objašnjeno je ovdje:
Ako nema povezanog broja, onda imate tačno dvije opcije (pa, ako ste kreirali novu stranicu za isti broj, onda će samo druga):
Nova stranica se obnavlja, ali je potrebna stara. sta da radim?
Napravili ste novu stranicu za isti broj, a sada želite vratiti staru stranicu. Ali samo jedna stranica može biti povezana s brojem, a ovo je vaša nova. Možete vratiti staru stranicu na drugi broj telefona putem potpunog oporavka:
Ako ova metoda ne uspije, jedina šansa je da napišete agentima podrške da ste greškom kreirali novu stranicu i zamolite ih da vrate broj link na staru stranicu kako biste je mogli vratiti.
Hoće li na mojoj stranici ostati sve što je bilo prije brisanja ili će biti prazno?
Da, sve na njemu će ostati kako je bilo. Možda je neko u proteklom vremenu uspio da vas ukloni sa liste prijatelja, jer nije očekivao da se vratite, ali će ostalo - poruke (prepiska), fotografije, video zapisi, grupe, informacije na stranici itd. neće biti obrisan i ostat će kakav jeste.forma u kojoj ste je ostavili prilikom brisanja stranice. Ništa neće biti izgubljeno. Stranica je, takoreći, zatvorena od svih, ali nakon restauracije će se otvoriti.
Da li je moguće vratiti izbrisanu stranicu ako je rok već prošao?
Ne, prijatelju, rok je rok. Odnosno, ako je već prošlo, onda se ništa ne može učiniti - stranica se briše zauvijek. Šta ste radili sve ovo vrijeme? Trebao sam ranije razmisliti. Ako je prošlo više od sedam mjeseci ili čak više od godinu dana, sada nema načina da se to obnovi. Također neće biti moguće izdvojiti bilo kakve informacije sa stranice. Kada piše "Stranica je obrisana ili još nije kreirana", ovo je konačna presuda. Ali nemojte se ljutiti. Možete registrirati novu VK stranicu i nastaviti koristiti stranicu, pridružiti se grupama, ponovo se povezati sa svim svojim prijateljima i komunicirati s njima.
Nemojte više brisati svoju stranicu, jer prvo, nikome nećete ništa dokazati - nikoga nije briga, a drugo, postoje i drugi načini rješavanja problema:
Brisanje stranice nije način da se "privremeno prestane koristiti web mjesto". Ljudi su došli na ideju „privremeno obrisati stranicu“, a ova funkcija nije namijenjena za to. Brisanje znači da više nikada nećete koristiti VK i izbrisati svoju stranicu zajedno sa svim informacijama na njoj, shvaćajući da vam sve ovo više neće trebati. Ako je ova odluka bila pogrešna, onda je period oporavka dovoljno dug da se to shvati.
Postoje li drugi načini za vraćanje stranice ako je rok već prošao?
br. Nema načina ako je rok već prošao.
— Možda možemo vratiti stranicu za novac?
- Ne možeš.
— Da li nema rezervnih kopija izbrisanih stranica?
— Nema rezervnih kopija.
— Vjerujem da programeri mogu vratiti moju stranicu, čak i ako je prošlo više od sedam mjeseci.
- Ne, ne mogu.
— Možda ako pošaljete pismo centralnom uredu uprave VKontakte, oni će vratiti stranicu?
- Ne, neće ga vratiti.
Brisanjem stranice prekinuli ste vezu sa društvenom mrežom VKontakte. Dali su vam vremena da se predomislite i vratite. Oni nisu dužni pohraniti vašu izbrisanu stranicu. Ako je rok prošao, ne postoji način da se vrati.
Kako uvijek ostati u kontaktu sa prijateljima?
U tome će vam pomoći zgodna stranica za prijavu. Postavite je kao početnu stranicu u vašem pretraživaču i koristite je sa zadovoljstvom.
To se može dogoditi svakome: vaša stranica je hakovana i izbrisana, zaboravili ste lozinku ili ste izgubili telefon. Ono što definitivno ne biste trebali učiniti je da se uzrujavate, jer uz našu pomoć možete vratiti stranicu i promijeniti lozinku za VKontakte prema novom dizajnu 2017.
Hajde da odlučimo koja opcija za vraćanje pristupa VKontakteu je prava za vas. S obzirom da će sljedeći članak biti jako dugačak, te uopće nije potrebno sve pročitati, odaberite metodu koja vas zanima iz tabele sadržaja u brzoj navigaciji.
Brza navigacija:
Vraćanje VKontakte stranice.
Prva stvar koju biste trebali učiniti ako izgubite pristup VK-u je, naravno, da koristite upute od prve osobe, u ovom slučaju od razvojnog tima.
- Provjerite jeste li pritisnuli funkciju Caps Lock na računaru, ovo je taster sa leve strane tastature računara, pravi sve unete znakove velikim i velikim slovima. Shodno tome, ako lozinka koristi mala slova, unos lozinke će biti pogrešan. Da biste onemogućili ovu funkciju, ponovo pritisnite tipku Caps Lock i pokušajte ponovo unijeti lozinku.
- Drugi razlog za neispravan unos lozinke može biti pogrešan jezik odabran prilikom unosa. Lozinka u pravilu sadrži engleska slova, a ako ih unesete na ruskoj tastaturi, lozinka će biti netočna.
Da promenite jezik, pritisnite dva tastera istovremeno, Alt + Shift ili kliknite na ikonu jezika u donjoj traci.
- Da biste bili sigurni da ste je ispravno unijeli, možete koristiti liniju za unos adrese u vašem pretraživaču i nakon što ste tamo ispravno napisali lozinku, kopirajte je i zalijepite u polje za unos. Desnom tipkom miša otvorite meni s funkcijama kopiranja i lijepljenja.
Ovo su bile najjednostavnije manipulacije prilikom vraćanja stranice, ako ste sigurni da to nije slučaj, onda ćemo preći na druge metode oporavka, ne gubite nadu, definitivno ćemo vam pomoći da povratite kontrolu nad !
Koristite drugi pretraživač!
Često je na računaru instalirano nekoliko pretraživača, to može biti standardni Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera ili drugi, na primjer preglednik iz Yandexa. Ova metoda će vam pomoći da se prijavite bez prijave i lozinke.
Možda ćete se moći prijaviti na jedan od njih ako se prethodno niste odjavili sa svog VKontakte naloga ili ako je vaša lozinka tamo sačuvana. Naravno, ova metoda je dizajnirana više za sreću, tada ćemo shvatiti kako se prijaviti na VK koristeći druge metode.
Kako pogledati sačuvanu lozinku za VKontakte u pretraživaču.
Radi praktičnosti, moderni pretraživači nude da sačuvaju unesene podatke, prijavu i lozinku i zapamte ih za naknadnu prijavu. VKontakte od vas traži da označite polje "Nečiji računar" kada se prijavite. Ovo je urađeno upravo da vaši podaci ne bi bili sačuvani na tuđem računaru.
Pogledajmo kako pregledati sačuvane lozinke u uobičajenim preglednicima i vratiti stranicu:
google chrome
Kako pregledati lozinku i vratiti stranicu VKontakte pomoću preglednika Google Chrome.
Da biste to učinili, idite na postavke, skrolujte do dna stranice i kliknite na "napredno". Zatim, u odjeljku "Lozinke i obrasci", kliknite na "Prilagodi". U gornjem desnom uglu počnite unositi adresu vk.com i ako su podaci prethodno sačuvani, onda na kraju reda kliknite na elipse, odaberite "Detalji", zatim nasuprot lozinke, kliknite na oko da se prikaže .
Naravno, tu postoje neke nijanse; da biste promijenili lozinku, potreban vam je pristup za primanje SMS-a ili e-pošte. Ali što učiniti ako iz nekog razloga ovi podaci postanu nedostupni? Ne gubimo nadu i čitajmo dalje...
Druga osoba ima broj telefona ili ga je izgubila.
Problem je ovdje delikatan i zahtijeva izvanredno rješenje.
Jedna opcija bi bila da pokušate nazvati ovaj broj i objasniti situaciju. Šta kažu, vaša stranica je povezana sa ovim brojem. Ako želite da otkačite VK, da biste to učinili, zamolite osobu da imenuje brojeve koji će mu biti poslani putem SMS-a. Zatim, kao što ste obećali, promijenite broj, poznat i kao login, kojem imate pristup. Naravno, neće svi pristati bilo šta reći, ali ako postoji malo opcija, vrijedi pokušati.
Druga opcija, ako je broj SIM kartice izgubljen, onda bi moglo imati smisla vratiti ga u ured mobilnog operatera. Da biste to učinili, morate imati pasoš i malu količinu novca za ponovno izdavanje SIM kartice. Ovo obično traje malo vremena, sve radi menadžer online.
Ako vam gore navedene opcije ne odgovaraju, ostaje samo da pribjegnete pomoći stručnjaka za podršku VKontakte, više o tome kasnije...
Bez broja ili e-pošte - oporavak stranice putem podrške.
https://vk.com/restore?act=return_page&mid=76889766
Zatim će od vas biti zatraženo da unesete svoj trenutni broj telefona i snimite fotografiju u pozadini vaše stranice kojoj ste izgubili pristup. Otpremite fotografiju na svoj računar, a zatim je pošaljite podršci; provjera će se obaviti ručno.
Zatim fotografirajte rasklopljen pasoš; fotografija mora biti dobrog kvaliteta. Ako vaša stranica nije sadržavala vaše pravo ime i prezime, oni će nakon uspješnog obnavljanja biti promijenjeni u prava iz dokumenta.
Ostavite komentar kada i pod kojim uslovima ste izgubili pristup. Mislim da se nećete sjetiti konkretnog datuma, napišite približan datum, možete navesti razlog, na primjer, da vam je telefon ukraden.
Kako piše u jednom od blogova na ovu temu, stručnjaci ne jedu svoj kruh uzalud i dužni su vam pomoći da pristupite vašoj VKontakte stranici, druga stvar je da će to potrajati dosta vremena, jer postoje veliki broj ljudi koji žele da dobiju pomoć.
Razlozi za odbijanje vraćanja stranice od strane službe podrške.
Često se dešava da vam može biti odbijena restauracija, a razlozi mogu biti:
- Nedovoljno podataka, kao što su nečitljive fotografije ili ste naveli nepostojeći broj telefona.
- Pokušavate greškom vratiti pristup tuđoj stranici. Pažljivo provjerite tražite li pristup svom računu.
- Niste uključili tražene fotografije u cijelosti. Morate snimiti fotografije na pozadini stranice za oporavak i fotografiju vašeg dokumenta, to može biti vaš pasoš. Slike ne smiju biti lošeg kvaliteta, inače će takve prijave biti odbijene.
- Nemojte lažirati slike u uređivačima, kao što su Photoshop ili Paint, stručnjaci za podršku to vrlo lako prepoznaju. Takve prijave će biti odbijene.
- Vaša stranica ne sadrži vidljive karakteristike prepoznavanja za vašu identifikaciju, kao što su vaše fotografije ili vaše pravo ime. Ako je ime stvarno, onda fotografija možda nije potrebna, kao da ime nije pravo, a vi ste na fotografiji, budite spremni da se ono promijeni i uskladi sa vašim podacima iz dokumenta.
- Također budite spremni da vam bude odbijeno obnavljanje ako je vaša stranica blokirana zbog kršenja pravila stranice. Ovo se ne odnosi na privremena zamrzavanja neželjene pošte.
Kako vratiti pristup VK-u ako je kvalitet slike nizak?
Nećete moći da otpremite fotografije lošeg kvaliteta na pregled. Ako koristite za prijenos fotografija, onda ima tendenciju da komprimira slike. Isključite kompresiju i tada će fotografije imati svoj izvorni izgled, bez gubitka kvaliteta.
Postavke - Općenito - Pomjerite klizač "Kompresiraj fotografije".
Ako razlog nije način na koji prenosite slike na računar, razlog je loš uređaj, zastarjela kamera, telefon sa kamerom niske rezolucije. Onda pokušajte biti domišljati, u pravom smislu riječi)). Možda se u blizini nalazi neko ko će vam pomoći i dozvoliti vam da koristite kameru njegovog pametnog telefona.
Sretan oporavak! Nastavite koristiti naše savjete (vidi).
Stranice na društvenoj mreži VKontakte često su blokirane zbog kršenja pravila. Pristup njima također može biti izgubljen, na primjer, ako se korisnik ne može sjetiti svoje lozinke ili je izgubio telefon s kojim se povezao. Postoji još jedna situacija kada stranicu treba izbrisati, ali da biste to učinili, morate se prijaviti. Korisnici često postaju žrtve napadača i gube pristup ličnim stranicama zbog svog nemara ili vještih radnji lopova. Takođe se dešava da se stranica slučajno izbriše. Ali najčešće je razlog za vraćanje računa na društvenoj mreži VKontakte njihovo blokiranje. Mogli biste prekršiti pravila, slati pisma prijateljima i pretplatnicima koje sistem smatra neželjenim, ostavljati zabranjene linkove na zidu, itd. Takođe, administracija zamrzava stranice zbog takozvane naglo pojačane aktivnosti, što se doživljava sumnjivo. I mogu ga blokirati ako postoji opasnost od infekcije virusima.
U svim ovim slučajevima bit će potrebna obnova stranice. Reći ćemo vam šta trebate učiniti da ponovo dobijete pristup svom računu i nastavite ga koristiti.
Kako vratiti pristup stranici ako imate problema s prijavom
Dakle, počnimo s jednim od najčešćih problema – gubljenjem lozinke ili mobilnog telefona. Ako zaboravite lozinku, može se lako vratiti, ali ne u vašem slučaju. Nećete moći primiti verifikacioni kod ili smisliti novu lozinku jer je vaš telefon izgubljen, ukraden, poklonjen itd. U tom slučaju, prvo možete pokušati da odvežete izgubljeni telefon tako što ćete vezati novi.Ali prvi korak ka vraćanju pristupa vašem računu na ovoj društvenoj mreži. mreže moraju biti različite. Prvo, preporučujemo da zapamtite, pronađete i vratite svoju lozinku. Ako koristite moderan pretraživač, on bi trebao imati funkciju upravitelja lozinki. Postoje i posebni uslužni programi koji će vam pomoći da "zapamtite" zaboravljenu lozinku.
Ako nakon svih manipulacija i dalje ne možete pronaći staru lozinku, morat ćete je promijeniti. Šta treba učiniti za ovo:
Da biste započeli oporavak putem ove usluge, navedite svoju stranicu i njenu adresu. Ako ga nemate u svojim obeleživačima, nema veze. Kliknite Traži, što također radi za neregistrirane korisnike, i unesite svoje ime i prezime. Ako ste se registrovali pod svojim pravim imenom, neće biti problema ni tokom pretrage ni prilikom oporavka. Ali ako ste prilikom registracije naveli izmišljeno ime, malo je vjerovatno da će vam postupak vraćanja pristupa pomoći na bilo koji način.
Usluga oporavka treba dokaz da je stranica kojoj želite vratiti pristup vaša, a ne tuđa. Od vas će se tražiti da skenirate svoj identifikacioni dokument u boji, pa čak i da fotografišete ispred monitora. Ovaj složeni proces oporavka predviđen je na društvenoj mreži VKontakte.
Kako vratiti stranicu ako je blokirana ili hakovana?
- Ako su se virusi naselili na vašem računaru, pametnom telefonu i drugim uređajima, sigurno ćete imati problema sa prijavljivanjem na svoj kontakt nalog. Štoviše, ne govorimo o virusima na stranici društvene mreže (njihov izgled tamo je nemoguć), već na vašem uređaju. Ako ste na računar primili program sa zlonamjernim kodom koji blokira pristup društvenoj mreži, odmah dezinfikujte svoj računar i ne preduzimajte dalje radnje. Ako na ekranu vidite obavijest da morate platiti određeni iznos novca da biste ga otključali, nemojte ni razmišljati o tome. To su "igre" napadača, i ništa više.
Ako se prijavljujete sa pametnog telefona, proverite to pomoću uslužnog programa kompanije Kaspersky, a ako se prijavljujete sa računara, proverite to pomoću antivirusa Cezurity, koji nudi sama društvena mreža.
- Ako ste prekršili pravila korištenja društvene mreže VKontakte, administratori su vas blokirali. Sve što treba da uradite je da pročitate koje ste pravilo prekršili i koliko dugo će blokiranje trajati. Ako je ovo prvi put, račun se najčešće može odmrznuti sutra ili za tri dana. Moraće da sačeka. Nema drugog izlaza, čak i ako vam neke web stranice pokažu suprotno.
Lične stranice korisnika su blokirane iz različitih razloga (vidjet ćete obavještenje kada se prijavite) i u različitim vremenskim periodima.
Zauvijek blokirane stranice nisu smrtna kazna. Jedini način da se postigne otključavanje je da kontaktirate tehničku podršku, opišete nastalu situaciju i nadate se povoljnom ishodu. U svakom slučaju, vrijedi pokušati.
Kontakt sa tehničkom podrškom društvene mreže VK - [email protected]. Ali možete koristiti i poseban obrazac. - Stranice društvenih mreža su hakovane, čime se dobija pristup povjerljivim informacijama korisnika. U ovom slučaju, lopov mijenja lozinku i vezuje (ili ne povezuje) novi telefon. Jedini način da vratite svoj račun je korištenje čarobnjaka za oporavak pristupa:
- Ako je vaša stranica povezana i lopov nije promijenio vaš broj telefona - .
- Ako vaša stranica nije povezana ili je vaš telefon izgubljen itd. - .
Kako vratiti stranicu prethodno izbrisanu iz VK-a?
Ako ste slučajno ili namjerno izbrisali stranicu, vratite je. Imate više od šest mjeseci da to uradite. Oporavak je također moguć ako su ga izbrisali napadači. Sve što trebate učiniti u ovom slučaju je kliknuti na stranicu za vraćanje.
Ako je prošlo više od šest mjeseci, vaša stranica se briše zauvijek. Ali čak i u ovom slučaju, moguće ga je vratiti ako dokažete da pripada vama tako što ćete administraciji dostaviti skenirane dokumente i fotografije. Istina, ovaj proces nije brz, ali ako vam je stranica potrebna ili ona pohranjuje važne informacije, vrijedi čekati. Ne zna se hoće li to uspjeti ili ne, ali svakako vrijedi pokušati. Pišite tehničkoj podršci i dokažite da ste vlasnik računa i da ga trebate vratiti.
Kako vratiti stranicu na VK ovisi o razlogu zamrzavanja ili brisanja vašeg profila. Ako je akcija bila privremena i pristup računu je zadržan, neće biti problema. Ali oporavak nakon dugog brisanja ili bez prijave i lozinke zahtijevat će mnogo više truda ili će biti potpuno nemoguć.
Na period dodijeljen za obnavljanje računa utiču specifičnosti blokiranja ili brisanja. Moguća su 3 moguća scenarija.
- Račun je blokiran zbog pritužbi. Prije nego što možete vratiti izbrisanu stranicu na VK, morat ćete odslužiti kaznu. Kršenja poput neželjene pošte će prvi put banovati korisnika na dan, drugi put na 2-14, a treći put na nekoliko sedmica ili mjesec dana. U teškim slučajevima - iznuda, distribucija materijala za odrasle ili propaganda nasilja - mogu se blokirati odmah i zauvijek bez mogućnosti oporavka.
- Račun je blokiran zbog sumnjive aktivnosti. Ovo se dešava kada sistem uoči neuobičajenu aktivnost korisnika i ograniči pristup nalogu radi zaštite od hakovanja. Takvu stranicu možete odmah vratiti "u život" - unesite svoj broj telefona da biste primili kod i promijenili lozinku.
- Korisnik je obrisao nalog. Ako ste se sami riješili stranice, možete je vratiti u bilo koje vrijeme. Ali samo kada nije prošlo više od 7 mjeseci od posljednjeg uklanjanja. Nakon ovog vremena, profil će biti zauvijek izgubljen.
Kako vratiti VK stranicu nakon brisanja
Prije nego što vratite stranicu VKontakte nakon ručnog brisanja, pogledajte period skladištenja podataka vašeg računa. Datum nepovratnog gubitka računa naveden je na glavnoj stranici - prijavite se i pogledajte. Ovdje bi također trebao postojati link "Vrati". Kliknite na njega, potvrdite radnju i stranica će se brzo vratiti u prethodni oblik.
Kako vratiti svoj račun ako nemate pristup svom telefonu
Ovlaštenim korisnicima nije potreban broj telefona za oporavak nakon ručnog brisanja. Zahtjev se obrađuje trenutno, bez dodatnih podataka. Ali ljudi koji su izgubili pristup društvenoj mreži zbog promjene broja morat će pričekati. Timu za podršku potrebno je do tri dana da radi s takvim problemom.
Zapamtite kako vratiti stranicu na VK bez telefonskog broja:
Kada odete na stranicu, od vas će biti zatraženo da promijenite svoju lozinku - morate smisliti prethodno nekorištenu. Zatim možete nastaviti s procedurom vraćanja profila nakon ručnog brisanja; link se može pronaći u postavkama.
Kako vratiti stranicu VKontakte ako ste zaboravili svoju prijavu i lozinku
Ako ne postoji način da vratite pristup putem e-pošte, ispod polja za prijavu iz treće tačke pronađite link “Kliknite ovdje”. Na stranici koja se otvori naznačite put do vašeg profila, a zatim navedite dokaz da ste njegov vlasnik. Informacije o nedavnim aktivnostima, fotografija i pasoš bit će korisni za to. 
Završite radnju klikom na “Pošalji prijavu”. U roku od 2-3, agenti za podršku će pregledati aplikaciju i donijeti presudu: vratiti pristup, zatražiti dodatne dokaze ili odbiti.
Vraćanje blokirane stranice
Blokiranu stranicu možete vratiti na 2 načina.
- Ako je zabranjeno zbog žalbe. Prijavite se u „kontakt“ sa svog računara, pročitajte razlog za kaznu i rok. Pričekajte dok se blokiranje ne završi. Nakon toga, društvena mreža će ponuditi vraćanje VK stranice putem broja telefona. Zatražite kod za potvrdu, unesite, promijenite lozinku i nastavite koristiti uslugu.
- Zamrznuto zbog neobične aktivnosti. Ako je pristup profilu ograničen za distribuciju sličnih poruka ili prijava sa netipične lokacije, neće biti kaznenog roka. Korisnici imaju pravo odmah pokrenuti proces oporavka - kliknite na odgovarajuće dugme i slijedite upute.
Kako vratiti VK stranicu bez fotografije i pasoša
Gotovo je nemoguće vratiti profil bez postavljenih ličnih fotografija i dokumenata koji potvrđuju vezu sa vlasnikom. Postoji samo jedan način, i to sa malim šansama: pišite u podršku i dokažite da je račun pripadao vama.
Kako vratiti stranicu ako je hakovana
Prilikom hakovanja profila radnje mogu biti identične gore navedenim i malo drugačije. Izbor plana zavisi od toga da li su napadači uspeli da promene lozinku, broj i pridruženu e-poštu. Ako hakeri nisu bili u mogućnosti da urade ništa od ovoga, prijavite se na sistem i na stranici za blokiranje kliknite na vezu da zatražite oporavak podataka. Unesite standardni broj, potvrdite odabir stranice i unesite kod koji se šalje na povezani broj.
Ako su napadači promijenili vaš broj telefona, postupite na sljedeći način:
Ako ste u svom profilu koristili lažno ime i prezime, nakon restauracije podaci mogu biti nasilno promijenjeni kako bi odgovarali vašem pasošu. Rezultati obrade zahtjeva biće dostavljeni na navedeni kontakt telefon u roku od par dana.
Kako vratiti staru VK stranicu
Rad sa starom stranicom će biti identičan, samo će dokazivanje učešća u njenom kreiranju biti teže. Dobro je ako u profilu postoje lične fotografije, a imena i prezimena odgovaraju onima navedenim u dokumentima. U ovom slučaju, dovoljno je vratiti stranicu VKontakte po imenu i prezimenu - priložite skeniranu pasoš i fotografiju u pozadini stranice uz zahtjev za podršku.
Ako vas nije moguće identificirati kao vlasnika na osnovu podataka navedenih na računu, neće biti moguće vratiti račun. Kao u slučaju kada je prošlo više od 7 mjeseci od ručnog uklanjanja. Uzmite u obzir snimke zauvijek izgubljene.
Kako vratiti stranicu na VK putem telefona
Zvanična VK mobilna aplikacija vam omogućava da neke od navedenih operacija obavite sa svog telefona. Ali čak i ako koristite klijent treće strane ili zastarjelu verziju, moguće je vratiti svoj profil bez računala. Za ovo:
- otvorite aplikaciju;
- u poljima za autorizaciju, dodirnite „Zaboravili ste lozinku“ ili sličan link;
- sačekajte dok se stranica ne učita unutar klijenta ili u punoj verziji stranice u pretraživaču;
- unesite povezanu e-poštu ili broj;
- zatražiti verifikacioni kod i ući za pristup ličnim podacima;
- promijenite lozinku i počnite obnavljati izbrisani račun ako ste ga se pokušali riješiti ručno.
