AT kohët e fundit kompjuterët filluan të infektohen me të ashtuquajturin virus ransomware (Trojan.Winlock), për të zhbllokuar të cilin, propozohet të dërgohet sms me pagesë. Në këtë artikull, do të mësoni se si mund të shpëtoni nga ky virus absolutisht falas. Në situatat kur faqet antivirus nuk hapen, shkarkoni dhe ekzekutoni këtë mjet.
1 mënyrë. Për rastin kur Windows niset dhe në ekran shfaqet një baner.
Mënyra më e lehtë për të hequr qafe një virus në desktopin tuaj është të shkoni në faqen e internetit të zhvilluesit të antivirusit software Kaspersky Lab dhe përdorni formularin për të marrë çelësin e zhbllokimit. Një operacion i ngjashëm mund të bëhet duke shkuar në faqen e internetit të Doctor Web. Pasi baneri të zhduket nga desktopi, sigurohuni që të kontrolloni kompjuterin tuaj për viruse.
Renditja:- Shkoni në faqen e internetit të Kaspersky Lab ose Doctor Web. dhe përdorni tastin e shkyçjes.
2 dhe metodat e mëposhtme, për rastet kur ÇELËSI I ZHKYLLJES NUK I PËRSHTAT.
Nëse një baner shfaqet në desktop kur ndizni kompjuterin, përdorni shërbim falas për trajtimin e viruseve CureIt - Shkarko, ose Shërbimi Kaspersky Heqja e virusit Shkarkimi i veglave Këto shërbime shëruese mund të ekzekutohen edhe nëse tashmë keni një antivirus tjetër të instaluar në kompjuterin tuaj.
Renditja:Shkarkoni dhe ekzekutoni Shërbimi CureIt- Shkarko, ose Kaspersky Virus Mjeti i heqjes Shkarko
3 mënyra. Për rastin kur Windows nuk do të niset.
Nëse kur ndizni kompjuterin, në vend që të ngarkoni sistemi operativ Në ekranin e monitorit shfaqet një ofertë për t'u ndarë me disa qindra rubla, për të nisur kompjuterin në modalitetin e sigurt. Për ta bërë këtë, rinisni kompjuterin tuaj dhe shtypni vazhdimisht butonin "F8" në tastierën tuaj. Pas disa sekondash, do t'ju kërkohet të zgjidhni opsionin e nisjes së Windows. zgjidhni " Modaliteti i sigurt me ngarkim drejtuesit e rrjetit Më pas, hiqni qafe virusin në një nga mënyrat e përshkruara më sipër.
Renditja:- Boot në modalitetin e sigurt
- Fshijeni duke përdorur një çelës nga një nga faqet e Kaspersky Lab ose Doctor Web.
- Për të rifilluar një kompjuter.
- Kontrolloni kompjuterin tuaj për viruse.
4 mënyra. Për rastin kur Windows nuk niset në modalitetin e sigurt.
Në një situatë kur duhet të hiqni një flamur nga desktopi dhe sistemi operativ nuk fillon as në modalitetin normal, as në mënyrë të sigurt, opsioni më i mirë ose do të jetë i dyti kompjuter në shtëpi, ose kompjuterin e një fqinji. Nëse ka të tilla, ne bëjmë gjithçka si në "metodën e parë ose të dytë" Gjithashtu, nuk do të jetë shumë keq nëse keni një LiveCD shkarko LiveCD nga Dr.Web, duke u bootuar nga e cila mund të kontrolloni kompjuterin tuaj për viruse. Pothuajse te gjitha programet antivirus me përditësimet më të fundit trajtoni kompjuterin nga banneri në desktop.
Renditja:- Futni çelësin e shkyçjes duke përdorur një kompjuter tjetër, ose duke nisur nga LiveCD, shkarkoni LiveCD nga Dr.Web, shkarkoni LiveCD nga Kaspersky Lab.
- Kontrolloni kompjuterin tuaj për viruse.
5 mënyra për të hequr pankartën.
Për Windows 7: pasi të klikoni Çelësat e fitores+ U klikoni në lidhjen "Ndihmë me cilësimet e cilësimeve" - "Deklarata e privatësisë". Pastaj shkoni në hapin 5
- Pas ndezjes së kompjuterit, shtypni butonin e shkurtoreve të tastierës me ikonën e Windows+ U
- Zgjidhni tastierë në ekran dhe klikoni "Launch".
- Kliko "Ndihmë" - "Rreth"
- Në dritaren që shfaqet në fund, zgjidhni "Microsoft Web Site"
- Në fushën e adresës, rishkruani http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/AVPTool/
- Një dritare e skedarit të ruajtjes do të shfaqet, ruajeni në desktopin tuaj.
- Në shfletuesin, klikoni në krye "File" - "Open" - "Browse".
- Klikoni "Desktop" në të majtë. Në fund "Lloji i skedarit" - "Të gjithë skedarët"
- Gjeni programin e shkarkuar dhe ekzekutoni atë.
- Zgjidhni skanimin e plotë.
6 mënyra për të hequr pankartën.
Nëse baneri shfaqet përpara se të ngarkohet desktopi, ekrani është i kyçur.
- Shtypni Ctrl+Shift+Esc dhe mbajeni derisa menaxheri i detyrave të fillojë të pulsojë.
- Pa lëshuar tastet Ctrl + Shift + Esc, klikoni në menaxherin e detyrave me miun " Hiq detyrën".
- Në menaxherin e detyrave, klikoni " detyrë e re"dhe fut" regedit"
- Shkoni te HKEY_LOCAL_MACHINE /SOFTWARE/MicrosoftWindows NT/CurrentVersion/Winlogon
- Shkoni në paneli i djathtë Redaktori i Regjistrit dhe kontrolloni dy opsionet " Guaskë"dhe" userinit". Vlera e parametrit Shell duhet të jetë " Explorer.exe".Parametri i përdoruesit - " C:\WINDOWS\system32\userinit.exe" (pa hapësira, gjithmonë presje në fund)!
- Nëse cilësimet "Shell" dhe "Userinit" janë në rregull, gjeni tastin HKEY_LOCAL_MACHINE /SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Image File Execution Options dhe zgjeroni atë. Nëse përmban nënçelsin explorer.exe, fshijeni atë (Klikoni klikoni me të djathtën miu => Fshij).
- Rinisni kompjuterin tuaj.
- Sigurohuni që të kontrolloni kompjuterin tuaj për viruse.
Nëse nuk ka sukses, përsërisni këtë metodë në modalitetin e sigurt.
Nëse asnjë nga metodat e mësipërme nuk ju ndihmoi, mund të kontaktoni kompaninë tonë duke
Luftimi i trojanëve nga familjet WinLock dhe MbrLock
(Bllokuesit e Windows)
Rëndësia e çështjes
Që nga shtatori 2009, trojanët që bllokojnë Windows-in kanë qenë ndër më të zakonshmet për sa i përket shpeshtësisë së shfaqjes. Për shembull, në dhjetor 2010, më shumë se 40% e viruseve të zbuluar ishin bllokues të Windows. Emri i zakonshëm për programe të tilla me qëllim të keq është Trojan.Winlock.XXX, ku XXX është një numër i caktuar për një nënshkrim që ju lejon të identifikoni disa (shpesh disa qindra) viruse të ngjashëm. Gjithashtu, programe të tilla mund të jenë të llojeve Trojan.Inject ose Trojan.Siggen, por kjo ndodh shumë më rrallë.
Nga jashtë, një Trojan mund të jetë i dy llojeve kryesore. Së pari: një ekran me spërkatje me ekran të plotë që fsheh desktopin, së dyti: një dritare e vogël në qendër. Opsioni i dytë nuk e mbulon plotësisht ekranin, por banderolë gjithsesi e bën të pamundur punë e dobishme nga PC pasi qëndron gjithmonë mbi çdo dritare tjetër.
Këtu është një shembull klasik i paraqitjes së programit Trojan.Winlock:
Qëllimi i Trojanit është i thjeshtë: të marrë më shumë para për shkrimtarët e viruseve nga viktimat e një sulmi virusi.
Detyra jonë është të mësojmë se si të eliminojmë shpejt dhe pa humbje çdo banderolë pa paguar asgjë për sulmuesit. Pas rregullimit të problemit, duhet të shkruani një deklaratë në polici dhe të siguroni punonjësit zbatimi i ligjit të gjitha informacionet që dini.
Kujdes! Në tekstet e shumë bllokuesve ka kërcënime të ndryshme ("keni 2 orë të mbetura", "10 përpjekje për të futur kodin majtas", "nëse riinstalimi i dritareve të gjitha të dhënat do të shkatërrohen” etj.). Në thelb, nuk është asgjë më shumë se një bllof.
Algoritmi i veprimeve për të luftuar Trojan.Winlock
Ka shumë modifikime të bllokuesve, por numri i rasteve të njohura është shumë i madh. Në këtë drejtim, trajtimi i një PC të infektuar mund të zgjasë disa minuta në një rast të lehtë dhe disa orë nëse modifikimi nuk dihet ende. Por në çdo situatë, duhet t'i përmbaheni algoritmit më poshtë:
1. Zgjedhja e kodit të shkyçjes.
Kodet e zhbllokimit për shumë trojanë janë tashmë të njohur dhe janë futur në një bazë të dhënash speciale të krijuar nga specialistët e Doctor Web. Për të përdorur bazën e të dhënave, ndiqni lidhjenhttps://www.drweb.com/xperf/unlocker/ dhe përpiquni të gjeni kodin. Udhëzime për të punuar me bazën e zhbllokimit: http :// mbështetje. drweb. com/show_faq? qid=46452743&lng=ru
Para së gjithash, përpiquni të merrni një kod zhbllokimi duke përdorur formularin që ju lejon të futni tekstin e mesazhit dhe numrin në të cilin duhet të dërgohet. Kushtojini vëmendje rregullave të mëposhtme:
Nëse keni nevojë të transferoni para në një llogari ose numër telefoni, në fushë Numri duhet të specifikoni numrin e llogarisë ose numrin e telefonit, në fushë Teksti ju nuk keni nevojë të shkruani asgjë.
Nëse dëshironi të transferoni para në një numër telefoni, në fushë Numri duhet të specifikoni një numër telefoni në formatin 8xxxxxxxxxx, edhe nëse baneri përmban një numër pa numrin 8.
Nëse dëshironi të dërgoni një mesazh në një numër të shkurtër, në fushë Numri shkruani numrin
në fushë Teksti- Teksti i mesazhit.
Nëse kodet e krijuara nuk përshtateshin - përpiquni të kuptoni emrin e virusit duke përdorur fotot e dhëna. Nën çdo imazh të bllokuesit, tregohet emri i tij. Pasi të keni gjetur flamurin e dëshiruar, mbani mend emrin e virusit dhe zgjidhni atë nga lista e bllokuesve të njohur. Specifikoni emrin e virusit që ka infektuar kompjuterin tuaj në listën rënëse dhe kopjoni kodin e marrë në rreshtin e banerit.
Ju lutemi vini re se, përveç kodit, mund të jepen informacione të tjera:
Win + D për të zhbllokuar - shtypni kombinimin e tastit Windows + D për të zhbllokuar.
çdo 7 simbole - shkruani çdo 7 karaktere.
Përdorni gjeneratorin e mësipërm ose përdorni gjeneratorin e mësipërm- përdorni formularin për të marrë kodin e zhbllokimit Numri-Teksti në anën e djathtë të dritares.
Përdorni formularin ose Ju lutemi përdorni formularin- përdorni formularin për të marrë kodin e zhbllokimit Numri-Teksti në anën e djathtë të dritares.
Nëse asgjë nuk u gjet
2. Nëse sistemi është pjesërisht i bllokuar. Ky hap vlen për rastet kur baneri "varet" në mes të ekranit pa e zënë plotësisht atë. Nëse qasja është plotësisht e bllokuar, shkoni direkt në hapin 3. Menaxheri i detyrave bllokohet në të njëjtën mënyrë si versionet me ekran të plotë të Trojanit, domethënë është e pamundur të ndërpritet procesi me qëllim të keq me mjete konvencionale.
Duke përfituar nga mbetjet hapesire e lire në ekran, bëni sa më poshtë:
1) Kontrolloni kompjuterin tuaj me versionin më të fundit të Dr. Web CureIt! http://www.freedrweb.com/cureit/. Nëse virusi hiqet me sukses, rasti mund të konsiderohet i përfunduar, nëse nuk gjendet asgjë, shkoni në hapin 4.
2) Shkarkoni programin e riparimit të Dr.Web Trojan.Plastix nga http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/plstfix.exe dhe ekzekutoni skedarin e shkarkuar. Në dritaren e programit, klikoni Vazhdo dhe kur Plastixfix të ketë mbaruar, rinisni kompjuterin tuaj.
3) Provoni të instaloni dhe ekzekutoni programin Proces Explorer(mund ta shkarkoni nga faqja
Microsoft: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653). Nëse nisja ishte e suksesshme -
shtypni butonin me imazhin e pamjes në dritaren e programit me miun dhe, pa e lëshuar atë,
rri pezull mbi bander. Kur lëshoni butonin, Process Explorer do të tregojë procesin
e cila është përgjegjëse për funksionimin e banderolës.
3. Nëse nuk ka fare akses. Zakonisht, bllokuesit e rrëmojnë plotësisht ekranin me një baner, gjë që e bën të pamundur nisjen e ndonjë programi, përfshirë Dr.Web CureIt! Në këtë rast, nisni nga Dr.Web LiveCD ose Dr.Web LiveUSB http://www.freedrweb.com/livecd/ dhe skanoni kompjuterin tuaj për viruse. Pasi të verifikohet, nisni kompjuterin tuaj nga hard disk dhe kontrolloni nëse problemi është zgjidhur. Nëse jo, shko në hapin 4.
4. Kërkimi manual virus. Nëse keni arritur në këtë pikë, atëherë Trojani që goditi sistemin është një risi dhe do t'ju duhet ta kërkoni me dorë.
Për të hequr bllokuesin manualisht, duhet të hyni në regjistrin e Windows duke u nisur nga media e jashtme.
Zakonisht, bllokuesi lëshohet në një nga dy mënyrat e njohura.
Përmes ngarkimit automatik në degët e regjistrit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
Duke zëvendësuar skedarët e sistemit (një ose më shumë) të nisur në degë HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
ose, për shembull, skedari taskmgr.exe.
Për të punuar, na duhen Dr.Web LiveCD/USB (ose mjete të tjera për të punuar me një regjistër të jashtëm).
Për të punuar me Dr.Web LiveCD/USB, nisni kompjuterin tuaj nga një CD ose flash drive dhe më pas kopjoni në kartë flash skedarët e mëposhtëm:
C:\Windows\System32\config\software*skedari nuk ka zgjerim*
C:\Document and Settings\your_username\ntuser.dat
Këto skedarë përmbajnë regjistri i sistemit makinë e infektuar. duke i përpunuar ato në program regedit, ne mund të pastrojmë regjistrin nga efektet e aktivitetit të virusit dhe në të njëjtën kohë të gjejmë skedarë të dyshimtë.
Tani transfero skedarët e specifikuar në një kompjuter Windows funksional dhe bëni sa më poshtë:
Vraponi regedit, hapni shkurret HKEY_LOCAL_MACHINE dhe bëni Skedari –> Ngarko kosheren.
Në dritaren që hapet, specifikoni shtegun për në skedar software, jepni një emër (për shembull, datën e sotme) për seksionin dhe klikoni OK.
Në këtë zgjua, duhet të kontrolloni degët e mëposhtme:
Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon:
Parametri Guaskë duhet të jetë e barabartë Explorer.exe. Nëse listohen ndonjë skedar tjetër, duhet të shkruani emrat e tyre dhe shtigjet e plota drejt tyre. Pastaj hiqni të gjitha të panevojshmet dhe vendosni vlerën Explorer.exe.
Parametri userinit duhet të jetë e barabartë C:\Windows\system32\userinit.exe(pikërisht, me presje në fund, ku emri është C disku i sistemit). Nëse skedarët janë specifikuar pas presjes, duhet të shkruani emrat e tyre dhe të fshini gjithçka që specifikohet pas presjes së parë.
Ka situata kur ekziston një degë e ngjashme me emrin Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\winlogon. Nëse kjo degë ekziston, ajo duhet të fshihet.
Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run- dega përmban cilësime për objektet e nisjes.
Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet pranisë së objekteve këtu që plotësojnë kriteret e mëposhtme:
Emrat të kujtojnë proceset e sistemit, por programet ekzekutohen nga dosje të tjera
(Për shembull, C:\Documents and Settings\Dima\svchost.exe).
Emra si vip-porno-1923.avi.exe.
Aplikacione që ekzekutohen nga dosje të përkohshme.
Aplikacione të panjohura duke filluar nga dosjet e sistemit(Për shembull, C:\Windows\system32\install.exe).
Emrat përbëhen nga kombinime të rastësishme të shkronjave dhe numrave
(Për shembull, C:\Documents and Settings\Dima\094238387764\094238387764.exe).
Nëse ka objekte të dyshimta, emrat dhe shtigjet e tyre duhet të regjistrohen dhe hyrjet që u korrespondojnë atyre duhet të hiqen nga ngarkimi automatik.
Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce- gjithashtu një degë e autoload, ajo duhet të analizohet në te njejtën mënyrë.
Pasi të keni përfunduar analizën, klikoni në emrin e seksionit të shkarkuar (në rastin tonë, ai emërtohet sipas datës) dhe ekzekutoni Skedari –> Shkarko Hive.
Tani duhet të analizojmë skedarin e dytë - NTUSER.DAT. Vraponi regedit, hapni shkurret HKEY_LOCAL_MACHINE dhe bëni Skedari –> Ngarko Hive. Në dritaren që hapet, specifikoni shtegun për në skedar NTUSER.DAT, emërtoni seksionin dhe klikoni OK.
Këtu degët janë me interes. Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run dhe Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce, duke specifikuar objektet e nisjes.
Është e nevojshme që ato të analizohen për praninë e objekteve të dyshimta, siç tregohet më sipër.
Kushtojini vëmendje edhe parametrit Guaskë në një degë Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVesion\Winlogon. Duhet të ketë rëndësi Explorer.exe. Në të njëjtën kohë, nëse nuk ka fare degë të tillë, gjithçka është në rregull.
Pasi të keni përfunduar analizën, klikoni në emrin e seksionit të shkarkuar (në rastin tonë, ai emërtohet sipas datës) dhe ekzekutoni Skedari –> Shkarko Hive.
Pasi të keni marrë regjistrin dhe listën e korrigjuar dosje e dyshimtë wow, ju duhet të bëni sa më poshtë:
Ruani regjistrin e kompjuterit të prekur në rast se diçka shkoi keq.
Transferoni skedarët e regjistrit të korrigjuar në dosjet e duhura në kompjuterin e prekur duke përdorur Dr.Web LiveCD/USB (kopjoni me zëvendësimin e skedarit). Skedarët, informacioni për të cilin keni regjistruar gjatë punës - ruani në një USB flash drive dhe fshini nga sistemi. Kopjet e tyre duhet të dërgohen në laboratorin e viruseve të Doctor Web për analiza.
Provoni të nisni makinën e infektuar nga hard disku. Nëse shkarkimi është i suksesshëm
me sukses dhe nuk ka asnjë flamur - problemi është zgjidhur. Nëse Trojani është ende duke funksionuar,
përsëris të tërën pika 4 të këtij seksioni, por me një analizë më të plotë të të gjithë vendeve vulnerabël dhe shpesh të përdorur nga viruset në sistem.
Kujdes! Nëse kompjuteri nuk niset pas trajtimit me Dr.Web LiveCD/USB
(fillon të rindizet në mënyrë ciklike, ndodh një BSOD), duhet të bëni sa më poshtë:
Sigurohuni që të ketë një skedar në dosjen e konfigurimit software. Problemi mund të ndodhë sepse në sistemet Unix, emrat e skedarëve janë të ndjeshëm ndaj shkronjave të vogla (d.m.th. Software dhe software- emra të ndryshëm, dhe këta skedarë mund të jenë në të njëjtën dosje), dhe skedari i korrigjuar software mund të shtohet në dosje pa e mbishkruar atë të vjetër. Në Nisja e Windows, në të cilën rasti i shkronjës nuk luan një rol, ndodh një konflikt dhe OS nuk niset. Nëse ka dy skedarë, fshini atë më të vjetër.
Nese nje software një, dhe shkarkimi nuk ndodh, ka një probabilitet të lartë që sistemi të ndikohet nga një modifikim "i veçantë" winlock. Ajo regjistrohet në një degë HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, në parametrin Guaskë dhe mbishkruan skedarin userinit.exe. Origjinale userinit.exe ruhet në të njëjtën dosje, por me një emër tjetër (më shpesh 03014d3f.exe). Hiqni të infektuarit userinit.exe dhe riemëroni 03014d3f.exe në përputhje me rrethanat (emri mund të ndryshojë, por është e lehtë për t'u gjetur).
Këto veprime duhet të kryhen duke nisur nga Dr.Web LiveCD/USB dhe më pas të provoni të nisni nga hard disku.
Në çfarëdo faze që të përfundojë beteja me Trojanin, ju duhet të mbroheni
probleme të ngjashme në të ardhmen. Instaloni paketën antivirus Dr.Web dhe rregullisht
përditësoni bazat e të dhënave të viruseve.
Udhëzim
Për të zhbllokuar banerin, duhet të shkarkoni DrWeb LiveCD dhe ta shkruani atë në një CD. Nga një kompjuter i painfektuar, shkoni në faqen e internetit të zhvilluesit të programeve antivirus DrWeb dhe klikoni në lidhjen "Shkarko" në paneli i sipërm. Në seksionin "Utilities" në anën e majtë të faqes, zgjidhni Dr.Web LveCD. Klikoni "Shkarko Dr.Web LiveCD", pranoni kushtet e marrëveshjes së licencës.
Shkarkoni aplikacionin UltraISO nga faqja zyrtare e zhvilluesit. Ky program ju lejon të regjistroni imazhet e diskut dhe krijoni disqet e nisjes. Instaloni programin duke ndjekur udhëzimet e instaluesit. Klikoni dy herë në skedarin e shkarkuar Mjekët Web.
Fusni një CD bosh në diskun e kompjuterit, shkoni te dritarja UltraISO. Në ekranin që hapet, shkoni te skeda "Mjetet" - "Djegni imazhin e CD-së". Shtypni butonin "Regjistro" dhe prisni që procedura të përfundojë.
Fusni diskun e djegur në diskun e kompjuterit të infektuar dhe më pas rindizni sistemin. Pas nisjes nga CD, në menynë që hapet, zgjidhni opsionet për të kompletuar kontroll antivirus. Fshini të gjithë skedarët e infektuar duke ndjekur udhëzimet në ekran.
Ju gjithashtu mund të shkarkoni imazhin LiveUSB në sit; për shkarkim, përdorni artikullin përkatës të menusë në faqen e internetit të zhvilluesit. Drejtoni skedarin e shkarkuar, hapeni në të njëjtën mënyrë me duke përdorur UltraISO. Në meny, zgjidhni artikullin "Boot" - "Djeg imazhin e diskut të ngurtë". Pastroni të dhënat duke përdorur butonin "Format". Tjetra, klikoni "Regjistro", prisni përfundimin e procedurës.
Futni median në portën USB të kompjuterit të infektuar dhe më pas rindizni. Nëse nisja nga Flash nuk fillon, duhet të konfiguroni BIOS-in që të fillojë nga një disk i lëvizshëm. Për ta bërë këtë, ndërsa filloni kompjuterin, mbani të shtypur butonin e tastierës F10. Nëse menyja e cilësimeve nuk fillon, provoni një çelës tjetër. Emri i tij është zakonisht në fund të ekranit.
AT Seksioni i nisjes Cilësimet për së pari pajisje boot zgjidhni USB-HDD. Ruani ndryshimet tuaja dhe provoni t'i shkarkoni përsëri.
Video të ngjashme
Shkarkoni skedarët e softuerit antivirus vetëm nga faqet e zhvilluesve.
Burimet:
- Uebfaqja zyrtare e UltraISO në 2018
- bannerët e internetit të doktorit në 2018
Do t'ju duhet
- - akses në internet;
- - Dr. Web CureIt.
Udhëzim
Nisni modalitetin e sigurt të sistemit operativ. Për ta bërë këtë, rinisni kompjuterin tuaj duke shtypur butonin Reset. Prisni pak që menyja të hapet opsione shtesë shkarkime.
Shtypni tastin F8 dhe zgjidhni Windows Safe Mode. Hapni panelin e kontrollit dhe shkoni te menyja Shto/Hiq Programet. Gjeni të gjitha shërbimet që lidhen me aplikacionet flash dhe java. Fshijini ato.
Tani hapeni Dosja e sistemit 32 nga Drejtoria e Windows. Aktivizo renditjen sipas llojit. Navigoni te lista e skedarëve dll dhe fshini ato që përfshijnë lib në emrat e tyre, si p.sh. xqslib.dll.
Rinisni kompjuterin tuaj duke nisur modalitetin normal të sistemit operativ. Nëse baneri nuk fiket pas kryerjes së veprimeve të mësipërme, përpiquni të zgjidhni kodin e dëshiruar. Vizitoni faqet e mëposhtme të internetit: www.drweb.com/xperf/unlocker, http://www.esetnod32.ru/.support/winlock dhe http://sms.kaspersky.ru.
Nese nje kjo metodë nuk funksionoi, shkarkoni Dr. Web CureIt. Drejtojeni normalisht Modaliteti i Windows dhe prisni që skanimi i kompjuterit të përfundojë. Fshije skedarët e viruseve dhe rinisni kompjuterin tuaj.
Video të ngjashme
Këshillë 3: Si të hiqni flamurin e kyçjes së sistemit nga Jetoni CD
Nëse një baner shfaqet në të gjithë ekranin gjatë ngarkimit të sistemit operativ dhe nuk mund të fiket ose kërkohet një kod për ta zhbllokuar, eliminoni ky virus mundësisht me një CD Live.
Udhëzim
Imazhi i këtij disku është i disponueshëm për shkarkim në burime të ndryshme të Internetit. Për të luftuar flamurin e bllokimit të sistemit, është e mundur të përdorni MultiBoot_2k10, imazhi i të cilit mund të shkruhet në Disk DVD ose flash drive.
Pas kësaj, në menynë Start, zgjidhni Program_2k10 - Shërbimet e sistemit– ERD 2005 – Menaxhimi Kompjuterik. Në dritaren që hapet, gjeni sistemin e instaluar në kompjuter dhe klikoni "OK".
Nëse antivirusi është i mbrojtur me fjalëkalim, atëherë kur përpiqeni të ndryshoni cilësimet ose çaktivizoni mbrojtjen, do të shfaqet një dritare me tekstin "Fut fjalëkalimin" ose "Duhen të drejtat e administratorit për të bërë ndryshime":
Nëse fjalëkalimi i futur është i pasaktë, dritarja do të dridhet dhe mund të provoni të vendosni përsëri fjalëkalimin. Nëse nuk ju kujtohet vendos fjalëkalimin, më pas për ta çaktivizuar, duhet të çinstaloni antivirusin dhe të rivendosni cilësimet e tij.
Për ta bërë këtë, klikoni butonin "Fillimi", hapur "Paneli i kontrollit" dhe zgjidhni "Çinstaloni programet" ose "Programet dhe veçoritë". Të listuara programet e instaluara, zgjidhni "Dr.Web" dhe klikoni "Fshi". Në dritaren e fshirjes, zgjidhni kutinë "Cilësimet e Dr.Web" dhe shtypni "Me tutje":
Më pas, futni numrat në fushën speciale dhe klikoni "Çinstaloni një program":
Prisni që çinstalimi të përfundojë dhe konfirmoni rinisjen e kompjuterit:
Pas rindezjes, duhet ta shkarkoni dhe ekzekutoni, pasi disa versione të antivirusit, për shembull i 11-ti, lënë informacion në lidhje me fjalëkalimin e vendosur në sistem pas heqjes.
Pas këtyre hapave, mund të instaloni antivirusin Dr.Web dhe, nëse është e nevojshme, ta instaloni Fjalëkalim i ri.
Për të vendosur një fjalëkalim për produkte antivirus Versionet 10 dhe 11 të Dr.Web, klikoni në ikonën Dr.Web në tabaka e sistemit, zhbllokoni "kyçjen" dhe klikoni në ikonën "gear":
Në dritaren e cilësimeve, aktivizoni çelësin "Mbrojini cilësimet e Dr.Web me një fjalëkalim":
Pastaj, futni dy herë fjalëkalimin e ri:
Për të vendosur një fjalëkalim në versionet 7 - 9 të produkteve Dr.Web, klikoni çelësi i djathtë klikoni në ikonën Dr.Web në tabaka e sistemit dhe në menynë "Tools", klikoni në artikullin "Cilësimet":
Në skedën "Vetëmbrojtje", kontrolloni kutinë "Fjalëkalimi mbroni cilësimet e Dr.Web", vendosni dy herë fjalëkalimin e ri dhe klikoni "OK":
Bëra një blerje të një licence përmes Google Play, por aktivizimi nuk ndodhi. Çfarë duhet bërë?
E RËNDËSISHME! Nëse gjatë procesit të aktivizimit programi shfaq mesazhe gabimi, kontaktoni shërbimin mbeshtetje teknike. Bashkëngjitni tekstin e saktë ose pamjen e ekranit të gabimit, numrin e porosisë në kërkesë Google Play(GPA-...) dhe adresën e llogarisë së Google (@gmail.com) përmes së cilës është bërë blerja.
Si të krijoni një kërkesë për shërbimin e mbështetjes teknike përmes llogarisë time personale Dr.Web?
- Për të hyrë në zyrë nga një pajisje celulare, instaloni Dr.Web, zgjidhni artikullin "Rreth" në meny dhe klikoni lidhjen "My Dr.Web".
Shkoni te skeda Mbështetje - Bëni një pyetje.
- Për të hyrë në zyrë nga një PC ose Mac, përdorni një shërbim të veçantë në faqen e internetit të Doctor Web. Pasi të keni hyrë, shkoni te skeda Mbështetje - Bëj një pyetje.
Përdorni llogarinë time personale të Dr.Web- e juaja ndihmes personal dhe udhëzues shërbimi. Në veçanti, nga këtu mund të kontaktoni shërbimin e mbështetjes së klientit. Për lehtësinë tuaj në Llogari personale historiku i të gjitha thirrjeve ruhet.
Si mund të marrë një përdorues i versionit falas të Dr.Web për Android shërbimet e mbështetjes teknike të Doctor Web?
- Nëse keni nevojë ndihmë për blerje version me pagesë- në faqen e kërkesës për mbështetje në faqen e internetit të Doctor Web, zgjidhni opsionin "Unë nuk jam pronar i licencës komerciale Dr.Web" dhe bëni pyetjen tuaj.
- Nëse keni nevojë ndihmë me programin- për përdoruesit e versioneve falas të këtij produkti, ky lloj mbështetjeje nuk ofrohet. Përpiquni të gjeni përgjigje për pyetjet tuaja në Pyetjet e bëra më shpesh ose merrni këshilla nga përdorues të tjerë në Forumin Dr.Web.
Unë jam një përdorues i versionit me pagesë të Dr.Web për Android (jo licencë e përjetshme). Çfarë të dhënash duhet t'i siguroj shërbimit të mbështetjes teknike të Doctor Web për të marrë ndihmë?
Nëse kontaktoni mbështetjen teknike:
- nga faqja e programit Dr.Web në Google Play, përmes llogarisë personale My Dr.Web ose përmes formularit të mbështetjes në faqen e internetit të Doctor Web- jepni numrin tuaj serial ose numrin tuaj të porosisë në Google Play dhe numrin tuaj adresa e gmail. Nëse nuk keni një numër porosie, atëherë me shumë mundësi nuk keni blerë një licencë Dr.Web përmes kësaj platforme. Në këtë rast, do t'ju duhet të jepni numrin tuaj serial. Mund ta zbuloni numrin tuaj serial duke shkuar te llogaria personale e Dr.Web.
- përmes lidhjes në faturë- ndiqni lidhjen, në formularin e kërkesës për mbështetje në faqen e internetit të Google Play, zgjidhni temën e apelimit tuaj dhe bëni një pyetje. Ne do të marrim të gjitha të dhënat e nevojshme për ju automatikisht nga Google Play.
Fatura e blerjes ka humbur. Si mund ta gjej numrin tim të porosisë (për shembull, për të kontaktuar mbështetjen e Doctor Web)?
Ku mund ta gjej numrin tim serial Dr.Web?
Vetëm përdoruesit e versionit shareware të Dr.Web për Android kanë një numër serial ( mbrojtje gjithëpërfshirëse), i cili bëhet i disponueshëm për ta pasi të paguajnë për një licencë në llogarinë personale Dr.Web ime në zonën e të dhënave të licencës.
Si mund ta di se cilin version të programit kam - me pagesë apo falas?
Në menynë kryesore të Dr.Web, zgjidhni "Rreth". Nëse fjala Dritë është e pranishme, programi është falas. Gjithashtu, menyja kryesore dallohet nga një grup përbërësish mbrojtës, në versionin e paguar ka shumë më tepër prej tyre.
Çfarë konfirmimi blerjeje do të marr pasi të paguaj për një licencë në Google Play?
Do të merrni një email me një faturë që konfirmon blerjen tuaj. Letra përmban numrin tuaj të porosisë dhe detajet e porosisë, si dhe një lidhje për të kontaktuar shërbimin mbështetës të Doctor Web në lidhje me blerjen, pagesën dhe rimbursimet. Nëse nuk keni marrë një letër të tillë, ju lutemi kontaktoni shërbimin mbështetës të Goggle Play - Shërbimi i mbështetjes së Doctor Web nuk do të jetë në gjendje t'ju ndihmojë derisa të merret pagesa nga ju.
Lista e blerjeve për të cilat keni paguar mund të gjendet në Google Wallet. Aplikacionet për të cilat janë paguar dhe që ju kualifikoheni për t'i përdorur mund t'i gjeni në llogarinë tuaj të Google nën "Aplikacionet e mia".
Kam paguar për licencën, por programi thotë "demo në përdorim / licenca nuk u gjet".
Në dritaren kryesore të programit, shkoni te menyja, zgjidhni artikullin "Rreth", klikoni butonin "Përditëso licencën" dhe zgjidhni opsionin "Blerje/Shkarko". Për të aktivizuar licencën, duhet të keni akses në internet dhe të përdorni të njëjtën llogari Google përmes së cilës është bërë blerja. Skedari i çelësit Dr.Web do të ngarkohet automatikisht.
Sa kohë pasi kam paguar për një blerje mund të aplikoj për një rimbursim te Doctor Web?
Sipas politikës së rimbursimit të Google Play sipas Marrëveshjes ndërmjet Doctor Web dhe Google, ju mund të aplikoni për një rimbursim jo më vonë se 48 orë pas pagesës për blerjen
Si mund të marr një rimbursim për një licencë të paguar?
- Nëse keni një email nga Google Play me një faturë blerjeje- hapeni dhe klikoni në lidhjen në frazën "A keni ndonjë pyetje? Kontaktoni shitësin tuaj të Doctor Web, Ltd. ". Do të hapet formulari i kërkesës për mbështetje të Google Play. Në faqen e kërkesës, zgjidhni një temë "Unë dua të marr një rimbursim / të kthej mallrat" dhe paraqisni një kërkesë për rimbursim. Një punonjës i Doctor Web do të prodhojë veprimet e nevojshme duke përpunuar kërkesën tuaj dhe fondet do të kthehen.
- Nëse fatura e blerjes humbet- aplikoni për një rimbursim duke përdorur formularin e kërkesës për mbështetje në faqen e internetit të Doctor Web ose në llogarinë time personale Dr.Web. Futni numrin tuaj të porosisë dhe adresën e gmail.
Në të dyja rastet, do të merrni një konfirmim të rimbursimit nga emri i Google Luaj.
Kujdes! Koha e rimbursimit varet nga banka juaj! Nëse brenda 2-3 ditëve pas marrjes së konfirmimit nga Google Play, fondet nuk do të kthehen në llogarinë tuaj - kontaktoni bankën tuaj. Doctor Web nuk mund të ndikojë në politikën e bankave dhe të përshpejtojë kthimin e fondeve. Detyrimi ynë i rimbursimit ndaj përdoruesve përfundon kur dërgohet një konfirmim i rimbursimit në emër të Google Play.
Porosia ime u anulua, por paratë ishin ende të debituara.
Me shumë mundësi nuk është shlyer përkohësisht, por është bllokuar nga banka që ka lëshuar tuajin kartë Krediti. Doctor Web nuk mund të ndikojë në politikat e bankave. Pas skadimit të periudhës së bllokimit, fondet do të kthehen në llogarinë tuaj. Nëse brenda 2-3 ditëve pasi keni marrë konfirmimin nga Google Play për rimbursimin, paratë nuk do të kthehen në llogarinë tuaj - kontaktoni bankën tuaj.
Unë kam blerë një smartphone të ri. Si të transferoni licencën Dr.Web në të nga një smartphone i vjetër?
- Nëse licenca juaj ka skaduar, nuk do të mund ta transferoni në një pajisje tjetër. Bleni një licencë të re.
- Nëse licenca juaj është ende e vlefshme- hyni nga pajisja juaj e re në atë Llogaria e Google përmes të cilit e keni blerë. Në seksionin "Aplikimet e mia", zgjidhni Dr.Web dhe klikoni butonin "Instalo". Një licencë e paskaduar do të njihet automatikisht.
Si të riinstaloni Dr.Web për Android?
- Nëse Dr.Web nuk është instaluar ende në pajisjen tuaj- hyni nga pajisja juaj në llogarinë Google përmes së cilës e keni blerë. Në seksionin "Aplikimet e mia", zgjidhni Dr.Web dhe klikoni butonin "Instalo". Një licencë e paskaduar do të njihet automatikisht.
- Nëse Dr.Web është instaluar tashmë në pajisjen tuaj:
- Nis Dr.Web.
- Në dritaren kryesore të Dr.Web, zgjidhni artikullin "Rreth" nga menyja.
- Klikoni butonin Upgrade License dhe zgjidhni opsionin Blej/Shkarko.
Çështje të përgjithshme
A ka viruse për pajisjet celulare?
Viruset për sistemet operative celulare janë segmenti me rritje më të shpejtë. Së bashku me popullaritetin në rritje të një OS të veçantë midis përdoruesve, ka gjithashtu një interes në rritje për të nga keqbërësit, qëllimi kryesor i të cilëve janë paratë. Numri i kërcënimeve për një popullor të tillë platformë celulare si android.
Pse është e nevojshme të mbrohen jo vetëm kompjuterët e korporatave, por edhe pajisjet mobile personale të punonjësve, veçanërisht nëse këta punonjës punojnë me financa (për shembull, kontabilistët)?
Jashtë zyrës, punonjësit nuk mbrohen në asnjë mënyrë nga sulmet e hakerëve, aplikacionet që ata përdorin mund të kenë dobësi, viruse dhe trojanë që mund të vjedhin fjalëkalime, të dhëna për akses në sistemet bankare dhe të pagesave dhe paratë nga llogaritë bankare mund të shfaqen në kompjuterët e tyre. dhe pajisje celulare.
Në të njëjtën kohë, punonjësit hyjnë rregullisht në rrjetin lokal të kompanisë nga pajisjet e tyre, që do të thotë se ata rrezikojnë të dhënat konfidenciale dhe, natyrisht, paratë - jo vetëm personale, por edhe korporative. Deri në 70% të infeksioneve të rrjetit lokal ndodhin nga pajisjet personale, duke përfshirë pajisjet celulare.
Për më tepër, një nga masat e sigurisë kur punoni me para është një konfirmim SMS nga banka. Në ky moment ekziston malware i krijuar për të modifikuar konfirmimet SMS. Përdorimi i një antivirus garanton pamundësinë e fshehjes së faktit të vjedhjes së fondeve.
Unë nuk instaloj malware! Si mund ta infektoj pajisjen time?
Për infeksion, nuk keni nevojë të instaloni asgjë - thjesht vizitoni faqen e hakuar nga sulmuesit. Dhe nuk duhet të jetë fare një faqe me përmbajtje të dyshimtë - hakimi i faqeve të lajmeve është shumë më fitimprurës nga pikëpamja e ndërhyrësve. Faqet e lajmeve janë ndër burimet më të vizituara të internetit. Zakonisht ato nuk ngjallin dyshime as tek përdoruesit dhe as administratorët e sistemit kompanitë që nuk bllokojnë aksesin në këto sajte. Kjo është arsyeja pse portalet e lajmeve- një "fushë aktiviteti" shumë tërheqëse për sulmuesit. Përhapja malware nëpërmjet tyre, ata mund të bëjnë kërdinë një numër i madh përdoruesit dhe kompanitë.
Nga çfarë mbron Dr.Web për Android?
Version falas Dr. Web për Android dritë ka vetëm një modul Anti-Virus dhe mbron vetëm nga malware.
Versioni i plotë i Dr.Web për Android përmban modulet e mëposhtme:
- Antivirus - mbrojtje kundër malware;
- Antispam - filtrimi i SMS-spam-it dhe thirrjeve të padëshiruara;
- Anti-vjedhje - do t'ju ndihmojë të gjeni një pajisje të humbur ose të shkatërroni të gjitha të dhënat e përdoruesit në të nga distanca;
- Filtri URL - mbron nga faqet me qëllim të keq dhe të padëshiruar;
- Auditori i Sigurisë - ndihmon në zbulimin dhe rregullimin e dobësive të Android;
- Firewall (për Android 4.0 dhe më lart) - konfigurim fleksibël i aksesit të aplikacionit në rrjete dhe mbrojtje kundër shpenzimit të tepërt të internetit celular.
Dr.Web për Android mund të mbrojë vetëm pajisjet celulare, pasi bazat e të dhënave të viruseve për antivirus celular të ndryshme nga bazat e të dhënave antivirus për kompjuterët desktop. Për roje kompjutera konvencionale përdorni produkte të përshtatshme të Doctor Web.
A ndikon antivirusi në performancën e pajisjes sime?
Antivirus Dr.Web zë rreth 1 MB në kujtesën e pajisjes celulare. Vazhdimisht në kujtesë e gjallë ekziston vetëm një monitor skedari që monitoron sistemin. Monitori kërkon një sasi të caktuar burimesh, por nuk ka një efekt të dukshëm në performancën.
Si mund ta gjej emrin e Dr.Web tim për Android?
Rreth programit.
Emri dhe versioni i zgjidhjes Dr.Web që përdorni për të mbrojtur pajisjen tuaj do të shkruhen në faqen që hapet.
Si të zbuloni periudhën e vlefshmërisë së licencës Dr.Web?
Në ekranin kryesor të aplikacionit, klikoni në ikonën e menysë në të djathtë këndi i sipërm dhe zgjidhni artikullin Liçensë.
Në faqen që hapet, mund të zbuloni pronarin e licencës, si dhe datën e skadimit të saj.
Antivirusi gjeti kërcënime dhe i hoqi ato, por ato u rishfaqën. Çfarë duhet bërë?
Për pajisjet celulare, kërcënimet më të rrezikshme janë të ngulitura në firmware dhe ndarjet e sistemit. Shenjat kryesore të malware në zonën e sistemit:
- Shfaqja e përsëritur e të njëjtave kërcënime në të njëjtat vende, edhe pasi ato u hoqën nga antivirusi. Kërcënimet zakonisht rishfaqen pas rindezjes së pajisjes.
- Paralajmërimet në Dr.Web Security Auditor.
Në situata të tilla, për shkak të veçorive të zbatimit të sistemit operativ Android, është e pamundur të heqësh qafe trojanin duke përdorur mjetet standarde të CDO antivirus, sepse në një pajisje pa rrënjë, antivirusi, si çdo aplikacion tjetër, bën nuk kam të drejtat administrative: Dr.Web mund të zbulojë malware që hynë zona e sistemit, por nuk ka leje për t'i fshirë ato.
Për të rregulluar dobësitë dhe kërcënimet e tilla të firmuerit në / system, mund të bëni sa më poshtë:
- Çaktivizoni (nëse është e mundur) këto aplikacione. Kjo nuk do ta eliminojë plotësisht kërcënimin, por do ta neutralizojë atë derisa të mund të hiqet plotësisht.
- Nëse pajisja juaj ka qasje rrënjësore (të drejtat e superpërdoruesit që ju lejojnë të bëni ndonjë ndryshim, duke përfshirë firmuerin), mund të përpiqeni të hiqni aplikacionet me qëllim të keq duke përdorur shërbime speciale të palëve të treta.
Vendosja e aksesit rrënjësor në disa raste mund të çojë në refuzimin e prodhuesit shërbim garancie pajisje.
Bëni rezervë të gjitha të dhënat e përdoruesit, më pas kryeni një operacion rivendosjeje në fabrikë dhe vendosni firmware i ri pajisja e marrë nga prodhuesi, nga ku është hequr Trojani nga prodhuesi i pajisjes. Ju mund të duhet të prisni për përditësimin, kjo varet nga niveli i mbështetjes nga prodhuesi.
Nëse firmware nuk ofrohet, zgjidhja më e mirë do t'ia kthejë shitësit pajisjen e blerë. MOS E përdorni këtë pajisje.
Ju rekomandojmë gjithashtu që të njiheni me çështjen kushtuar kësaj teme "Peshku kalbet nga koka ..." të projektit Anti-Virus Truth!. Arsyet pse Trojans hynë në firmware janë shkruar në numrin "Sewn-Hidden".
A ka malware të rrezikshëm për Android?
Po, dhe numri vazhdon të rritet.
Trojanë bllokues (për shembull, Android.Locker.71.origin ) që janë përhapur së fundmi, kodojnë skedarët, bllokojnë pajisjet celulare të infektuara dhe kërkojnë shpërblim nga përdoruesit e prekur.
Trojans Backdoor (për shembull, Android.BackDoor.20), të cilët janë programe keqdashëse që lejojnë sulmuesit të kryejnë veprime të ndryshme në pajisjet celulare të infektuara, po bëhen gjithnjë e më të përhapur.
Trojans nga familja Android.SmsSend, të cilat u shfaqën në vitin 2010, janë një kërcënim i përhapur dhe masiv për këtë platformë celulare. Ato janë krijuar për të dërguar mesazhe të shtrenjta SMS dhe për të abonuar abonentë në shërbime të ndryshme të përmbajtjes.
Trojans mobile banking të krijuar për të përgjuar mesazhe SMS, për të vjedhur kodet mTAN dhe për t'i transferuar ato te sulmuesit që kryejnë të ndryshme operacionet financiare me llogaritë elektronike të viktimave që nuk dyshojnë (për shembull, bëni blerje në internet). Trojan i njohur bankar për platformat Android- Android.SpyEye.1 .
Programet keqdashëse si Android.MailSteal.1.origin , Android.Maxbet.1.origin , Android.Loozfon.origin dhe Android.EmailSpy.origin synojnë të vjedhin adresat Email nga libri i kontakteve të pajisjes celulare dhe dërgojini në server në distancë, e cila më tej i lejon sulmuesit të krijojnë postime masive të bllokuara.
Si të testoni Dr.Web për Android para blerjes?
Si të kuptoni nëse antivirusi po funksionon?
Hapni aplikacionin Dr.Web për Android. Në dritaren që hapet, kushtojini vëmendje seksionit SpIDer Guard: mbishkrimi " Monitori është i ndezur dhe mbron sistemin' do të thotë se gjithçka është në rregull. nëse thotë " Monitori fikur» - monitor antivirus joaktiv. Për ta aktivizuar, klikoni në treguesin Spider Guard.
Si të kontrolloni pajisjen për viruse?
Për të skanuar pajisjen tuaj celulare për viruse, ekzekutoni Dr.Web për Android dhe klikoni butonin Skaner. Në dritaren që hapet, specifikoni mënyrën e skanimit.
- Kontroll i shpejtë. Vetëm skanuar aplikacionet e instaluara. Sa më pak prej tyre, aq më shpejt do të kalojë kontrolli.
- Kontroll i plotë. Të gjithë skedarët në pajisjen celulare kontrollohen.
- Skanim i personalizuar. Ju lejon të skanoni vetëm për viruse skedar specifik ose dosje. Për të filluar një skanim të personalizuar, shënoni objektet e nevojshme me flamuj të gjelbër dhe klikoni butonin Skano.
Si të shikoni statistikat e antivirusit?
Hapni aplikacionin Dr.Web për Android, shtypni butonin e menusë dhe zgjidhni " Statistikat". Dritarja e statistikave shfaq numrin e skedarëve të përpunuar dhe të gjitha veprimet e kryera nga komponentët antivirus. Është e mundur të rivendosni statistikat (" Menu» → « Statistikat e qarta"") ose ruani regjistrin në një skedar (" Menu» → « Ruaj regjistrin»).
Kishte një paralajmërim për virusin e gjetur. Çfarë duhet bërë?
Hapni panelin e njoftimeve dhe klikoni ikonën Dr.Web. Në dritaren që hapet, do të shihni të gjitha informacionet në lidhje me kërcënimin. Klikoni mbi këtë mesazh dhe më pas zgjidhni veprimin e dëshiruar: fshini skedarin, vendoseni në karantinë ose shpërfillni paralajmërimin.
Kujdes! Zgjidhni një opsion Kapërceni Nuk rekomandohet! Nëse mendoni se antivirusi funksionoi gabimisht, fillimisht klikoni "Quarantine" dhe më pas na dërgoni skedarin e dyshimtë për analizë të hollësishme.
Çfarë funksionesh kryen Spider Guard?
Spider Guard është projektuar për mbrojtje e përhershme pajisje celulare nga viruset dhe kërcënimet e tjera. Ai ngarkohet në memorie në fillimin e Android dhe skanon skedarët e aksesuar nga përdoruesi ose sistemi në fluturim.
Instalo/Hiq/Aktivizo
Cilat janë mënyrat për të instaluar një antivirus?
Ka disa mënyra për të instaluar Dr.Web.
- Mënyra më e lehtë dhe më e shpejtë - përmes shërbimit Tregu i lojës:
- Hapni aplikacionin Play Market në pajisjen tuaj, përdorni kërkimin për të gjetur aplikacionin Dr.Web hapësirë sigurie dhe klikoni në butonin Instaloni;
- Pasi të përfundojë instalimi i aplikacionit, klikoni Hapur. Shikoni Marrëveshja e licencës dhe shtypni Për të pranuar.
- Në dritaren që shfaqet, klikoni Lejo për t'i dhënë aplikacionit lejet që i nevojiten për të punuar. Pas instalimit, duhet të aktivizoni një licencë komerciale ose demo.
- Metoda të tjera instalimi:
- Shkarkimi i instaluesit nga faqja e internetit e Doctor Web - nga Wizard i shkarkimit (kërkon një numër serial) ose nga faqja e produktit. Skedari apk i shkarkuar duhet të instalohet manualisht.
- Instalimi duke përdorur një program sinkronizimi me një kompjuter (pothuajse asnjëherë i përdorur).
Aktivizimi i një licence duke përdorur një numër serial
Hapni aplikacionin Dr.Web, shkoni te Menyja (tre pika në këndin e sipërm djathtas të ekranit) → Licenca → Futni numrin e ri serial. Futni numrin tuaj serial dhe klikoni Aktivizo.
Asnjë hap tjetër shtesë, duke përfshirë riinstalimin, nuk kërkohet. E njëjta metodë është e përshtatshme për aktivizim numër serik, nëse po flasim për blerjen/rinovimin e Hapësirës së Sigurisë me versioni celular Për një dhuratë.
Gabim gjatë aktivizimit
Aktivizimi i një licence duke përdorur një skedar kyç për PC
Aktivizimi nëpërmjet skedar kyç punon vetëm për aplikacionet e shkarkuara drejtpërdrejt nga faqja e internetit e Doctor Web(për një aplikacion të instaluar përmes Play Market, kjo metodë nuk është e përshtatshme!).
- Hapni Menunë (tre pika në këndin e sipërm të djathtë të ekranit), zgjidhni seksionin Licenca, artikulli Unë tashmë kam një licencë, opsion Përdor skedarin e çelësit;
- Hapni dosjen ku është ruajtur skedari kryesor ose arkivi ZIP dhe zgjidhni atë.
Kopjoni skedarin e çelësit në çdo dosje në të memorje e brendshme pajisjen ose në kartën e saj të kujtesës.
Mund ta shpaketoni arkivin dhe të kopjoni vetëm skedarin *.key ose të transferoni të gjithë arkivin ZIP në pajisje;
Skedari kryesor do të instalohet në sistem dhe një mesazh do të shfaqet në ekran.
Gabim gjatë aktivizimit
Nëse ka ndonjë mesazh gabimi, provoni të aktivizoni licencën duke përdorur një lidhje tjetër rrjeti.
Nëse problemi vazhdon, nevojitet një diagnozë e detajuar. Ju lutemi kontaktoni mbështetjen teknike me një kërkesë me shkrim. Bashkangjitni një pamje të gabimit në kërkesë, tregoni numrin tuaj serial.
Aktivizimi i licencës përmes Google Play
Zgjidhni Meny (tre pika në këndin e sipërm djathtas të dritares së aplikacionit) → Licenca → Unë tashmë kam një licencë:
Pastaj klikoni Rivendos blerjen në Google Play.
Futni adresën e emailit që keni përdorur për të blerë këtë licencë dhe të dhënat tuaja personale.
Gabim gjatë aktivizimit
Nëse ka ndonjë mesazh gabimi, provoni të aktivizoni licencën duke përdorur një lidhje tjetër rrjeti.
Nëse problemi vazhdon, nevojitet një diagnozë e detajuar. Ju lutemi kontaktoni mbështetjen teknike me një kërkesë me shkrim. Bashkangjitni një pamje të gabimit në kërkesë, tregoni numrin e porosisë së Google Play (GPA-...) dhe adresën e llogarisë së Google ([email protected]) në të cilën është bërë blerja.
Si të çaktivizoni përkohësisht antivirusin?
Hapni aplikacionin Dr.Web për Android. Për të ndalur përkohësisht monitorin e skedarit, shtypni treguesin e gjelbër AKTIV përballë titullit Roje e merimangës. Sistemi do të raportojë menjëherë se monitori është i çaktivizuar dhe pajisja celulare mund të jetë e ndjeshme ndaj kërcënimeve.
Me antivirusin e çaktivizuar, pajisja juaj celulare bëhet e pambrojtur, ndaj mos harroni të riaktivizoni Dr.Web sa më shpejt të jetë e mundur.
Si të hiqni antivirusin?
Në meny Cilësimet pajisjen tuaj celulare, hyni në seksion Aplikacionet dhe zgjidhni artikullin Menaxhimi i aplikacionit. Në skedën palë e tretë klikoni ikonën . Në dritaren që shfaqet me informacione rreth programit, klikoni butonin Fshije. Për heqja përfundimtare klikoni antivirus Ne rregull në kërkesën e konfirmimit të fshirjes.
Një mënyrë tjetër për të çinstaluar është të klikoni në ikonën e antivirusit në desktopin e pajisjes tuaj dhe ta lironi atë për disa sekonda. Një ikonë e koshit të plehrave do të shfaqet në krye të ekranit, etiketuar Fshi . Tërhiqni ikonën e aplikacionit në kosh dhe konfirmoni fshirjen.
Zgjerim
Si të rinovoni një licencë përmes Google Play
Në Dr. Ueb për Menunë e shtypit Andorid (tre pika në këndin e sipërm të djathtë të ekranit) → Licenca → Rinovoni licencën përmes Google Play. Ndiqni lidhjen dhe paguani për licencën. Nëse licenca nuk është blerë përmes Google Play, kur përpiqeni të rinovoni aplikacioni do të shfaqë një mesazh gabimi përkatës dhe ju mund të zgjidhni një metodë tjetër rinovimi.
Probleme të mundshme me rinovimin
Nuk ka qasje në numrin serial, por ka qasje në e-mailin e regjistrimit:
Ju mund të rivendosni numrin serial në formularin në faqen e internetit në.
Nuk ka qasje në postën për të cilën është regjistruar licenca, dihet numri serial:
Nese nje adresa e vjetër posta është e njohur, ju mund të zëvendësoni adresën e vjetër me një të re në formularin në faqe në adresën antivirus dot er ef slash number.
Asnjë numër serial, pa qasje në postë:
Kontaktoni mbështetjen me mbështetjen e antivirusit dot er ef slash. Kërkesa do të kërkojë kopje të dokumenteve të mëposhtme.
Përditësimet
Si të përditësoni manualisht bazat e të dhënave të viruseve në Dr.Web për Android?
Përditësimi i parazgjedhur bazat e të dhënave të viruseve ngarkuar automatikisht, sfond. Për të përditësuar manualisht bazat e të dhënave, në ekranin kryesor të aplikacionit, shtypni Menu (tre pika në këndin e sipërm djathtas të ekranit) dhe zgjidhni Bazat e virusit , dhe pastaj Rifresko .
Si të përditësoni bazat e të dhënave duke i shkarkuar ato nga faqja juaj?
Për momentin, është e pamundur të përditësoni antivirusin duke përdorur bazat e të dhënave të viruseve të ruajtura në pajisjen celulare. Për të përditësuar bazat e të dhënave, përdorni modulin e integruar të përditësimit.
Shënim: Kërkohet një lidhje e konfiguruar në internet për një përditësim të suksesshëm.
Si mund të lejoj ose bllokoj përdorimin e rrjeteve celulare (LTE, 3G, EDGE, GPRS) kur shkarkoj përditësime?
- Në ekranin kryesor të aplikacionit, shtypni Menu (tre pika në këndin e sipërm djathtas të ekranit) dhe zgjidhni Cilësimet, më pas seksionin Përditësimi i bazës së të dhënave të viruseve;
- Kutia e kontrollit Përditësimi i Wi-Fi, ku rrjetet celulare si parazgjedhje nuk do të përdoret për përditësime. Por nëse është aktive Rrjetet WiFi nuk janë zbuluar, do t'ju kërkohet të përdorni të dhënat celulare për të përditësuar.
Cilësimet
Si të aktivizoni gjuhën ukrainase?
Gjuha e ndërfaqes së Dr.Web për Android korrespondon me gjuha aktuale sistemi operativ. Zgjidhni gjuhën ukrainase si gjuhën e ndërfaqes Android dhe antivirusi do të kalojë automatikisht në ndërfaqen ukrainase.
Shënim: Për të ndryshuar gjuhën e OS, hapeni Menu Cilësimet. Shkoni te seksioni Gjuha dhe tastiera (Gjuha dhe tastiera), kliko Zgjidh gjuhen dhe vendosni gjuhën e dëshiruar në menynë që hapet.
Llogaria
Si të krijoni një llogari Dr.Web në një pajisje Android?
Në Dr.Web Security Space për versionin 12 të Android, tani mund të mbroni llogarinë tuaj Dr.Web, si dhe të konfiguroni disa komponentë të mbrojtjes me fjalëkalim. Vendosja e një fjalëkalimi për llogari Dr.Web garanton pamundësinë e ndryshimit cilësimet e rëndësishme antivirus dhe sistem.
Nëse jeni tashmë përdorues i Dr.Web, kur përditësoni aplikacionin në versionin 12, një llogari krijohet automatikisht nëse keni aktivizuar dhe konfiguruar Dr.Web Anti-theft.
Nëse keni shkarkuar versionin 12 të Dr.Web për herë të parë, krijoni një llogari për të vendosur një fjalëkalim për të hyrë në cilësimet e Dr.Web.
Zgjidhni një artikull Llogaria.
Ju lutemi shkruani një adresë të vlefshme emaili. Klikoni në butonin Vazhdoni.
Futni një fjalëkalim për llogarinë tuaj. Duhet të përmbajë të paktën 4 karaktere.
Fjalëkalimet me më pak se 8 karaktere thyhen nga hakerat pothuajse menjëherë.
Përsëritni fjalëkalimin dhe klikoni Vazhdoni.
Do të shihni konfirmimin e krijimit të llogarisë. Klikoni Vazhdoni.
I njëjti fjalëkalim do të përdoret për të mbrojtur cilësimet e disa komponentëve të Dr.Web, si dhe për të hyrë në aplikacione të tjera të instaluara në pajisje, nëse qasja në to mohohet nga Kontrolli prindëror.
Si të rikuperoni fjalëkalimin për llogarinë Dr.Web për Android me SMS
Kërkojini mikut tuaj nga lista e miqve të specifikuar gjatë konfigurimit të Dr.Web Anti-theft të dërgojë një SMS në telefonin tuaj me tekstin #RESETPASSWORD#.
Pas marrjes së SMS me këtë komandë, fjalëkalimi rivendoset automatikisht. Nëse telefoni nuk është i kyçur, do të shfaqet një ekran Ndrysho fjalekalimin ku mund të vendosni një fjalëkalim të ri.
Nëse pajisja është bllokuar, ajo do të shkyçet.
Të gjitha komandat SMS për telekomandimin e Dr.Web Anti-Theft
Si të rikuperoni fjalëkalimin për llogarinë Dr.Web për Android me email
Klikoni Keni harruar fjalëkalimin tuaj? në çdo ekran që kërkon një fjalëkalim. Lexoni udhëzimet.
Hapni faqen e internetit të llogarisë Dr.Web https://acs.dataprotection.com.ua dhe futni çelësin dhe adresën e emailit të specifikuar në dritare Keni harruar fjalëkalimin tuaj?.
Nëse kodi është futur saktë, do të hapet dritarja e mëposhtme.
Kontrolloni postën tuaj - do të merrni një email me një kod konfirmimi.
Fusni këtë kod në dritare Keni harruar fjalëkalimin tuaj? dhe shtypni Vazhdoni.
Krijoni një fjalëkalim të ri dhe mbani mend atë.
Nëse nuk keni marrë një email, ju lutemi klikoni në linjë Nuk e morët emailin?, dhe do të ridrejtoheni automatikisht në faqen e mbështetjes teknike të Doctor Web.
Si të rikuperoni fjalëkalimin për llogarinë Dr.Web për Android përmes mbështetjes?
Nëse nuk keni mundur ta zhbllokoni vetë anti-vjedhjen përmes shërbimit të zhbllokimit ose komandave SMS, krijoni një kërkesë me shkrim për mbështetje.
Me telefon, shërbimi mbështetës NUK ofron një shërbim zhbllokimi.
Për shkak të specifikave të Anti-vjedhjes, detyra e të cilit është të parandalojë aksesin e paautorizuar të huajt menaxhimi i pajisjes, shërbimi i shkyçjes ofrohet vetëm për pronarët e pajisjes. Kur aplikoni, do t'ju duhet të vërtetoni se jeni pronari i pajisjes.
Në një kërkesë për mbështetje:
- Specifikoni IMEI-n e pajisjes (një identifikues unik për pajisjen tuaj. Ky është zakonisht një numër 15-shifror i shkruar me shifra dhjetore. Për ta zbuluar, thirrni *#06# në telefonin tuaj).
- Dëftesa për blerjen e pajisjes dhe një foto e përfunduar kartën e garancisë(nëse keni ende një kuti / paketim të pajisjes me një IMEI të lexueshëm, bashkëngjitni një foto të kutisë në kërkesë);
- dokumente që konfirmojnë pagesën tuaj për licencën Dr.Web (letër nga dyqani online, kopje e skanuar e dokumentit të pagesës, etj.). Nëse keni fituar një licencë në ankandin Dr.Web, specifikoni hyrjen nga llogaria juaj në llogarinë në faqen e internetit të Doctor. Nëse jeni përdorues demo, ju lutemi injoroni këtë nënseksion.
- foto e ekranit të kyçjes (duke treguar emailin ose llogarinë e Google në të cilën është regjistruar antivjedhja) me kodin e shfaqur kur klikoni në "harrova fjalëkalimin".
Ju lutemi bashkëngjitni kërkesës tuaj:
Si të fshini një llogari Dr.Web në një pajisje Android?
Nëse nuk keni më akses në postën në të cilën është regjistruar llogaria, në një situatë të tillë, do t'ju duhet të fshini llogarinë e vjetër dhe të krijoni një të re.
Në ekranin kryesor të aplikacionit, trokitni lehtë mbi ikonën e menysë në këndin e sipërm djathtas.
Zgjidhni një artikull Llogaria.
Zgjidhni një artikull Fshini llogarinë tuaj.
Futni fjalëkalimin tuaj dhe zgjidhni një artikull Fshini llogarinë tuaj.
Fshirja e një llogarie do të rivendosë cilësimet e Anti-Vjedhjes dhe Kontrollit Prindëror - do t'ju duhet t'i rikonfiguroni ato.
Kontrolli prindëror
Si të aktivizoni kontrollin prindëror në një pajisje Android?
Kontrolli prindëror i Dr.Web do të mbrojë aplikacionet nga aksesi i paautorizuar, dhe cilësimet e antivirusit - nga ndryshime të padëshiruara të huaj apo fëmijë. Por së pari, Dr.Web Parental Control duhet të aktivizohet.
Në menynë kryesore të programit, zgjidhni Kontrolli prindëror.
Klikoni në butonin Ndez ose klikoni çelësin në këndin e sipërm të djathtë të dritares.
Jepni akses të kontrollit prindëror në speciale Karakteristikat e Android duke klikuar mbi butonin Jepni akses.
Në dritaren e cilësimeve Aftësi të veçanta klikoni në butonin Dr.Web Security Space.
Përdorni çelësin për të aktivizuar përdorimin aksesueshmërinë Android.
Mbyll cilësimet e aksesueshmërisë.
Hyni në Faqerojtësin Aplikacionet dhe shënoni aplikacionin Cilësimet- do të ndalojë akses i paautorizuar te cilësimet e sistemit.
Shënoni faqeshënues Komponentët kontrolloni të gjithë artikujt - pas kësaj, qasja në këta përbërës të mbrojtjes Dr.Web do të jetë e mundur vetëm me një fjalëkalim.
Si të mbroni pajisjen tuaj Android nga shkarkimi dhe përdorimi i paautorizuar i programeve të tjera?
Dr.Web Security Space për Android mund të mbrojë si nga shkarkimi i aplikacioneve të reja ashtu edhe nga përdorimi i aplikacioneve të instaluara tashmë.
Në mënyrë që askush - as fëmija juaj, as një anëtar tjetër i familjes, as të huaj - të mos shkarkojë asgjë në pajisjen tuaj dhe të mos mund të përdorë programe të shkarkuara tashmë, por të dëmshme për ta, nga këndvështrimi juaj, programe, të bllokojë këto funksione duke përdorur funksion të veçantë Kontrolli prindëror.
AT kontrolli prindëror Dr.Web hap skedën Aplikacionet. Do të shihni një listë të të gjitha aplikacioneve të instaluara në pajisje. Zgjidhni aplikacionet që do t'ju mohohet qasja.
Kjo është e mjaftueshme, vetëm që askush që nuk e njeh fjalëkalimin nga llogaria Dr.Web të mos mund ta përdorë aplikacionet e instaluara tashmë. Për më tepër, është e nevojshme të ndaloni shkarkimin e aplikacioneve të reja në pajisje.
Shkoni te skeda Komponentët Kontrolli prindëror. Kontrolloni kutinë Cilësimet e Dr.Web.
Në skedën Komponentët Kontrolli i kontrollit prindëror Play Market.
Dhe më pas, kur përpiqeni të shkarkoni një aplikacion të ri, përdoruesi do të shohë dritaren e mëposhtme:
Filtri i URL-së
Si të konfiguroni filtrin e URL-së Dr.Web në pajisjen Android?
Filtri i URL-së është i çaktivizuar si parazgjedhje në Dr.Web Security Space për Android 12. Ne rekomandojmë konfigurimin e tij menjëherë pas instalimit të Dr.Web dhe mbrojtjen e aksesit në të me Dr.Web Parental Control me një fjalëkalim - kjo do t'i mbrojë të dashurit tuaj nga hyrja në sajte me qëllim të keq dhe mashtruese.
Për më tepër, përdoruesi mund të konfigurojë në mënyrë të pavarur listat bardh e zi të faqeve ose të mohojë aksesin në sajte sipas grupeve të lëndëve.
Vetëm atëherë fëmijët tuaj (ose kushdo tjetër që ka akses në pajisjen tuaj) nuk do të jetë në gjendje të vizitojë faqet e internetit që ju nuk i dëshironi duke çaktivizuar bllokimin në filtrin e URL-së dhe do të mbrohen nga mashtruesit që ju joshin në sajte të rrezikshme.
Për të parandaluar që dikush të ndryshojë cilësimet e filtrit tuaj të URL-së:
AT kontrolli prindëror skedën Komponentët kontrolloni kutinë pranë Filtri URL.
Kur përpiqeni të hapni një faqe nga lista e të ndaluarve, përdoruesi do të shohë një dritare të tillë.
Mund të shihni cilësimet e filtrit të URL-së në videon mësimore.
Dr.Web anti-vjedhje
Si të merrni koordinatat e një pajisjeje të vjedhur ose të humbur
Kjo është e mundur nëse DrWeb është i instaluar në pajisje dhe funksioni Anti-Theft është i aktivizuar.
Nëse lista e miqve nuk është përdorur:
- Dërgoni një SMS në numrin e kartës SIM të instaluar në telefon nga çdo numër me komandën #locate#password# (fjalëkalimi juaj është vendosur gjatë konfigurimit kundër vjedhjes).
Nëse është përdorur një listë miqsh:
Dërgoni një SMS në numrin e kartës SIM të instaluar në telefon me komandën #locate#
SMS dërgohet vetëm nga numri "mik" i specifikuar gjatë cilësimeve Anti-Theft dhe me kusht që numra të tillë të lejohen në cilësimet për të dërguar SMS komanduese pa fjalëkalim.
Nëse në një telefon të humbur versioni android 4.4 dhe më lart, rekomandohet të dërgoni SMS nga numra të besuar (numrat e miqve). në disa pajisje, sistemi operativ shfaq përmbajtjen e SMS në njoftim dhe fjalëkalimi mund të lexohet nga një palë e tretë (kjo është një veçori e sistemit operativ Android të këtyre versioneve).
- Personi që gjeti pajisjen tuaj do të instalojë një kartë tjetër SIM në të;
Kur konfiguroni Anti-Theft, keni specifikuar numrat e miqve tuaj dhe keni vendosur opsionin Njoftoni për ndryshimin e kartës SIM.
Në këtë rast, kur karta SIM zëvendësohet, numra të besuar sms do të dërgohet me njoftim për këtë ngjarje(dhe në të njëjtën kohë për numrin e ri - do të jetë e nevojshme t'i dërgoni komanda të mëtejshme).
Nëse karta juaj SIM është hequr nga pajisja, i vetmi opsion i përballueshëm do të dërgojë një komandë në numrin e një karte tjetër SIM.
Kjo është e mundur nëse:
Ju lutemi vini re se nëse numrat e besuar nuk janë specifikuar, kjo zvogëlon shumë shanset për të gjetur pajisjen duke përdorur funksionin Anti-Theft.
Si ta zhbllokoj telefonin tim nëse kam harruar fjalëkalimin kundër vjedhjes?
skedën Keni harruar fjalëkalimin tuaj? në aplikacion duket kështu:
Ka disa mënyra për të rivendosur fjalëkalimin tuaj.
Përmes formularit në faqe:
- Hapni formularin e rivendosjes së fjalëkalimit.
- Në fushat e formularit, futni çelësin (sekuenca alfabetike), adresën tuaj të emailit (e dukshme gjithashtu në pamjen e ekranit) dhe klikoni Merr kodin.
- Kodi i rivendosjes së fjalëkalimit do të dërgohet te E-mail i specifikuar. Fusni atë në fushë Kodi i verifikimit dhe klikoni Vazhdo.
Nëse nuk keni marrë një email brenda 10 minutave, kontrolloni dosjen tuaj të postës elektronike. kuti postare. Ose dërgoni një kërkesë me shkrim te shërbimi mbështetës me një kërkesë për ta zhbllokuar atë. Ju lutemi përfshini informacionin dhe dokumentet e mëposhtme në kërkesën tuaj.
Nëse pajisja juaj ka një listë miqsh:
Kërkojini njërit prej miqve tuaj, numri i të cilit është ruajtur në listën tuaj të miqve të Dr.Web, të dërgojë në numrin tuaj një komandë SMS #RESETPASSWORD#. Lista mund të shihet në seksionin Keni harruar fjalëkalimin? në aplikacion.
Kur merrni SMS në pajisjen tuaj, dritarja "Ndrysho fjalëkalimin" do të hapet automatikisht. Nëse pajisja është bllokuar, bllokimi do të hiqet.
Skaner
Si të shikoni raportin e skanimit?
Statistikat. Dritarja e statistikave shfaq numrin e skedarëve të përpunuar dhe të gjitha veprimet e kryera nga komponentët antivirus. Është e mundur të rivendosni statistikat ( Meny->Pastro statistikat) ose ruani regjistrin në një skedar ( Menyja->Ruaj regjistrin).
Si t'ju dërgoni një raport skanimi?
Hapni aplikacionin Dr.Web për Android dhe zgjidhni Statistikat. Klikoni butonin Menu dhe në dritaren që shfaqet zgjidhni Ruaj regjistrin. Skedari i raportit DrWeb_Log.txt do të ruhet në dosjen /Andoroid/data/com.drweb/files/, për të cilën do të lëshohet një njoftim përkatës. Nëse bëni një kërkesë në shërbimin e mbështetjes teknike, atëherë përdorni formularin në faqen tonë të internetit https://support.dataprotection.com.ua/support_wizard/ për ta dërguar atë. Për të bashkangjitur një skedar në kërkesën tuaj, klikoni butonin Rishikimi, në dritaren që shfaqet, zgjidhni skedarin e dëshiruar dhe shtypni Hapur. Për të dërguar një kërkesë, përdorni butonin Dërgo.
Firewall
Si të shmangni shkarkimin e një sasie të madhe të të dhënave në pajisjen tuaj Android duke përdorur internetin celular?
Për të shmangur shkarkimin e një sasie të madhe të dhënash duke përdorur internetin celular, mund ta çaktivizoni përkohësisht atë për aplikacionin. Për këtë:
- start Dr.Web;
- zgjidhni aplikacionin që ju intereson nga lista;
- në seksionin "Qasja në transferimin e të dhënave", klikoni në ikonën " Internet celular' për ta bërë atë joaktive.
Kur shkarkohet një përditësim i madh, për shembull, përmes një ose wifi në shtëpi, lejoni aplikacionin të përdorë lidhjen tuaj celulare për të hyrë në internet në të njëjtën mënyrë.
Si të shihni aplikacionet, parametrat e aksesit në rrjet të të cilëve u vendosën në Dr.Web Firewall?
Për të parë aplikacionet, cilësimet e qasjes në rrjet të të cilave janë vendosur në Firewall:
- start Dr.Web;
- hapni komponentin Firewall;
- shkoni te skedari "Aplikimet";
- kushtojini vëmendje aplikacioneve të shënuara me një ikonë të kuqe të ingranazhit.
Prania e një ikone të tillë tregon që cilësimet e aplikacionit në Firewall janë ndryshuar ose është vendosur një rregull aktiv për të.
Si të aktivizoni shfaqjen e dritareve lundruese në Dr.Web për Android?
Dritarja lundruese me informacione rreth përdorimit të trafikut është çaktivizuar si parazgjedhje, pasi zë hapësirën e ekranit, gjë që mund të ndikojë në përdorshmërinë e një pajisjeje celulare. Kur nuk ka nevojë urgjente për kontroll të trafikut, ai mund të anashkalohet, por kur vëllimet dhe burimet janë të rëndësishme, është më mirë që këto të dhëna të jenë të dukshme.
Për të aktivizuar shfaqjen e dritares lundruese:
- start Dr.Web;
- hapni komponentin Firewall;
- shkoni te skeda "Kufizimi";
- kontrolloni artikullin "Informacion rreth trafikut aktual";
- poziciononi dritaren lundruese në ekran në mënyrë që të mos ndërhyjë në punën me pajisjen celulare.
Menjëherë pas kontrollit të kutisë, në ekran do të shfaqet një dritare lundruese me informacione mbi trafikun, e cila më vonë do të shfaqet në krye të dritareve të tjera.
Si të merrni informacion të plotë për aktivitetin e rrjetit të aplikacioneve në një pajisje Android ndërsa Dr.Web Firewall është aktiv?
Për lehtësinë e përdoruesit, informacioni i përdorimit trafiku i rrjetit dalje në dy mënyra.
Për të marrë informacion të plotë rreth aktiviteti i rrjetit aplikacionet kur Firewall është aktiv:
- start Dr.Web;
- hapni komponentin Firewall;
- shkoni te skeda Aplikacione.
Për të parë të dhënat për aplikacionin që ju intereson, zgjidhni atë nga lista - do të hapet dritarja e cilësimeve, ku gjenden të gjitha informacionet.
Gjithashtu, ky informacion mund të kontrollohet përmes një dritareje lundruese - ne treguam se si ta aktivizojmë atë.
Si të bllokoni aksesin në një burim të Internetit në një pajisje Android duke përdorur Dr.Web Firewall?
Nëse ka nevojë për të bllokuar aksesin në një burim të internetit, kjo mund të bëhet në skedën "Trafiku" të Dr.Web Firewall:
- start Dr.Web;
- hapni komponentin Firewall;
- shkoni te skeda "Trafiku";
- zgjidhni aplikacionin, aksesi i të cilit në burimin që dëshironi të refuzoni;
- në listën rënëse të lidhjeve të përdorura nga aplikacioni, specifikoni atë që dëshironi të bllokoni;
- Do të shfaqet një menu pop-up që ju lejon të shtoni një rregull lejimi ose mohimi. Klikoni "Shto rregullin e mohimit".
Tani qasja në këtë burim do të bllokohet automatikisht nga Firewall.
