Telefonski broj službe za korisnike Megafona. Pomoć oko modema

Tvrtka nudi svojim klijentima ogroman popis usluge i europski servis, međutim, i ovdje se mogu dogoditi određene stvari lokalni problemi koji zahtijevaju komunikaciju s operaterom. MegaFon pretplatnička služba u Moskvi radi 24 sata dnevno, tako da pretplatnici mogu riješiti probleme u bilo koje vrijeme za njih.

Kako mogu kontaktirati stručnjaka i zašto je to potrebno?

Kao i kod svih operatera mobilne komunikacije Europa, Megafon nudi svojim korisnicima dovoljno veliki broj nizom komunikacijskih metoda za uspostavljanje održive komunikacije i najkvalitetnije usluge.

Ako je potrebno, možete kontaktirati predstavnika pružatelja usluga na sljedeće načine:

• društveni mediji;
• razgovarati na službenoj web stranici;
• funkcija "povratne informacije";
• posjet predstavništvu tvrtke;
• SMS poruka;
• MegaFon pretplatnička usluga u Moskvi s mobilnog telefona.

Predstavnika tvrtke bit će moguće kontaktirati i ako je pretplatnik u inozemstvu, odnosno u roamingu.

Ne biste trebali ponovno zvati stručnjake ako trebate nešto saznati. opće informacije u vezi s tarifama ili uslugama. O svemu tome možete detaljno pročitati na službenim stranicama operatera. Međutim, ako je potrebno, ne možete bez savjeta stručnjaka:

• usporedite tarifne planove i odaberite najprofitabilniju opciju za vlastitu upotrebu;
• riješite problem u vezi sa svojim saldom;
• povežite ili odspojite neke usluge (na primjer: “Beep”, “ Skriveni broj" i tako dalje.);
• aktivirati ili blokirati karticu;
• postaviti internet;
• ostavite zahtjev za provjeru kvalitete komunikacije

i u drugim sličnim situacijama.

Kao i drugi pružatelji komunikacijskih usluga, Megafon ima svoj kratki telefonski broj za pretplatničku uslugu Megafon u Moskvi - 0500. Utipkavanjem ovoga, korisnik će čuti glas telefonske sekretarice. Stavke odjeljka treba odabrati u vezi s temom koja zanima korisnika. Kao što je navedeno iskusni korisnici, ako trebate kontaktirati stručnjaka što je prije moguće, uglavnom glasovni izbornik Bolje je odmah odabrati stavku "". Ako ne možete stupiti u kontakt na ovaj način, možete birati "9", a zatim "".

Ponekad, umjesto snimljenog glasovnog izbornika, pretplatnici mogu čuti Elenin glas - poseban program, robot. Ne biste trebali odmah spustiti slušalicu, njezin sustav dobro razumije ljudski govor i stoga može ispasti prilično zanimljiv i produktivan dijalog. Elena "zna kako" odgovoriti na osnovna (česta) pitanja.

Da biste kontaktirali "živu" osobu, samo zamolite Elenu da se poveže s operaterom. Ako ponudi svoju pomoć (pretplatnik će čuti "Mogu li nešto pomoći?"), Morate odgovoriti: "Ne." Nakon toga sustav će vas povezati s pravim stručnjakom.

Pretplatnici koji nisu uključeni u broj korporativni klijenti MegaFon može kontaktirati stručnjaka zahvaljujući drugom broju - 0555. Tu je i telefonska sekretarica, pomoću njenih upita možete kontaktirati operatera.

Ostali brojevi

Biti pretplatnik drugih mobilnih operatera, ili pomoću fiksnog telefona, korisnici također mogu razgovarati sa stručnjakom operatera Megafon. Da biste to učinili, morate birati broj: 88005500500. Korisnik neće morati slušati glasovni izbornik, kao u gore opisanoj situaciji. Nakon povezivanja, osoba će odmah čuti glas operatera.

Osim jednog federalnog broja, tvrtka nudi i lokalni telefonski broj pretplatnička služba Megafon u Moskvi, telefon: +7 926 111 05 00.

MegaFon ne nudi fiksne brojeve za sve ruske gradove, već samo za neke od najvećih. Dakle, za rješavanje vaših pitanja na posebni brojevi Stanari se mogu obratiti:

• Tula - putem telefona 8 (4872) 79 05 00;
• Orla - nazovite 8 (4862) 63 05 00;
• Nižnji Novgorod - nazovite 8 (8314) 13 15 00;
• Kurskaya - nazovite 8 (4712) 74 55 00;
• Ryazan - zahvaljujući broju 8 (4912) 51 05 00;
• Vladimir - koristeći broj 8 (4922) 60 05 00;
• Bryansk - putem telefona: 8 (4832) 30 05 00;
• Kaluga - nazovite 8 (4842) 40 05 00.

Ako je pretplatnik u roamingu

Česte su situacije kada su pretplatnici u inozemstvu, ali će trebati savjete i pomoć stručnjaka Megafona. U tom slučaju, telefonski broj službe za podršku Megafona u Moskvi mora koristiti međunarodni format, odnosno prvo staviti +, zatim pozivni broj zemlje, a zatim broj. +7926111 05 00 ili +7926 111 0555 - raspoložive sobe za povezivanje s mobilnim operaterom specijalistom za roaming. Za pretplatnike je važno da telefonski poziv na navedeni broj telefona je besplatna.

Pravna lica ovog mobilnog operatera imaju mogućnost kontaktiranja na broj servisa: 0500 ili 0555. Kompletan popis zemalja iz kojih možete zvati kratki telefon Operater usluge podrške Megafon u Moskvi može se vidjeti na web stranici davatelja usluga na poveznici - spb.megafon. ru.

Komunikacija s predstavnikom tvrtke putem chata bit će jednostavna i prikladna za korisnika. Za korištenje mogućnosti potrebno je samo imati računalo ili mobilni uređaj te pristup mreži. Prvo, pretplatnik treba otići na službenu web stranicu tvrtke Megafon. Tamo možete pronaći zaseban odjeljak za komunikaciju - "Postavite pitanje putem chata". Nakon što ga odabere, pretplatnik odlazi na stranicu na kojoj će morati ispuniti glavna polja.

1. Ime. Naravno, uopće nije potrebno navoditi podatke o putovnici, možete koristiti svoje skraćeno ime ili nadimak. Ako operater unese ovo ime u bazu podataka, korisnik će ga moći čuti dok sluša govorni pozdrav izbornika sljedeći put kada nazove operatera.
2. Telefon. Važno je naznačiti pravi broj, jer je to jedini način na koji ga stručnjak može provjeriti pune informacije ili podnesite zahtjev za provjeru komunikacije i osiguranje odgovarajućih usluga.
3. Predmet. Baš kao i "Telefon", ovaj odjeljak je potrebno ispuniti. Ovdje nema potrebe pisati svoje pitanje ili problem. Ovo polje je više potrebno za povezivanje sa stručnjakom u željenom području. Kao primjer možete navesti: postavljanje interneta, onemogućavanje usluge "Beep", provjera financijski rashodi, MMS ne radi i slično.
4. Pitanje. Ovdje možete detaljno opisati samu bit problema, naznačiti koje su poteškoće, kada su počele itd.

Nakon uspješnog popunjavanja svih navedenih polja, korisnik mora provjeriti napisano i kliknuti aktivni gumb"Unaprijediti". Za nekoliko sekundi (maksimalno - nekoliko minuta) stručnjak će vas kontaktirati putem chata kako bi odgovorio na vaše pitanje. Sljedeće će početi komunikacija uživo u stvarnom vremenu, odnosno normalan pisani dijalog.

Komunikacija drugim metodama

Pretplatnici koji imaju pristup internetu, ali štede svoje vrijeme, mogu kontaktirati operatera putem pisma. Da biste to učinili, morate otići na web mjesto predstavnika, a zatim odabrati odjeljak " Povratne informacije"ili "Kontaktirajte nas" (putem veze Https://megafon.ru/help/faq/).

Ispred korisnika otvorit će se poseban obrazac u kojem trebate navesti broj, ime, predmet i konkretno pitanje(isto kao u slučaju online komunikacija u chatu). Obavezno polje ispuniti je adresa e-pošte. Upravo iz elektronička pošta pretplatnik će dobiti odgovor na svoje pitanje. Ovaj će odgovor postati pravni dokaz ako budete morali ići na sud. U pravilu, na odgovor ne morate čekati dulje od 2 radna dana.

Također možete dobiti odgovor na svoje pitanje od MegaFona putem komunikacije na društvenim mrežama. Tvrtka je registrirana u mreži VKontakte pod nadimkom Megafon. Kako bi mogao slobodno komunicirati s operaterom na ovaj način, korisnik mora biti registriran na stranici. Na društvenim mrežama možete ga pronaći u odjeljku “Postavite pitanje” ili “Forum”. Ovdje trebate napisati svoju žalbu.

Ako nema pristupa mreži, a korisnik se ne može povezati sa stručnjakom pozivom, možete izvršiti prijenos potrebne informacije Je li moguće postaviti pitanje putem SMS-a? U testu poruke važno je što jezgrovitije opisati bit svog pitanja. Morate poslati poruke na isti kratki servisni broj- 0500. S istog broja trebali biste dobiti potvrdu da je tvrtka primila zahtjev. Ponekad u tekstu poruke stručnjak može kratko odgovoriti na pitanje korisnika. Često operateri uzvrate poziv kako bi što učinkovitije i brže riješili situaciju.

Većina usluga koje Megafon pruža može se aktivirati samostalno. U tu svrhu postoji kratki broj 0500. Pritiskom na tipke koje diktira telefonska sekretarica odabirete potrebna usluga ili funkciju, a slušana informacija postaje putokaz prema zadanom cilju. Međutim, često objašnjenja autoinformatora ne daju detaljan odgovor na pitanje ili objašnjenje nije jasno. Može se dogoditi i da radite sve u skladu s onim što čujete, ali nema rezultata. Ili u bazi podataka telefonske sekretarice uopće nema informacija o vašem problemu. U ovom slučaju potrebna je živa komunikacija s kvalificiranim stručnjakom.

Megafon uvijek rado pomaže svojim korisnicima da kontaktiraju operatera i dobiju odgovor na svoje pitanje. Postoji nekoliko načina za to.

Kako kontaktirati operatera Megafon putem mobilnog telefona

Da biste čuli odgovor operatera, trebate nazvati kratki broj 0500, posebno dizajniran za to.Ovu uslugu možete koristiti sa svog telefona, čak i ako ima minus stanje. Ovaj poziv je potpuno besplatan za pretplatnike Megafona. Kratki broj 0500 je savezni broj, isto za sve stanovnike bilo koje regije Rusije.

Autoinformator će dati kratku konzultaciju, nakon čega će biti jasno jesu li vam ove informacije dovoljne ili trebate pomoć kompetentnog stručnjaka. Ako informacije telefonske sekretarice nisu dovoljne, pritisnite “0”. Automatska usluga će vas upozoriti da se razgovori Call centra snimaju, te će vam pokazati vrijeme čekanja na odgovor operatera. Nakon što pričekate vezu sa stručnjakom, detaljno i pristojno objasnite svoj problem i pokušajte ga riješiti zajedno s operaterom.

Također možete kontaktirati operatera Megafon pozivom na telefonsku liniju +79261110500 (za stanovnike Moskve), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (za sve ostale regije).

Kako kontaktirati operatera Megafon putem interneta

Druga mogućnost da dobijete odgovor od operatera Megafon je kontaktirati ga putem službene web stranice tvrtke megafon.ru. u tom slučaju možete računati na online konzultacije putem video kamere ugrađene u vaše računalo. Na početna stranica Na web mjestu morate pronaći odjeljak "Pomoć", odatle idite na karticu "Postavite pitanje" i kliknite gumb "Video poziv". Ova je opcija prikladna za one pretplatnike Megafona čije je računalo opremljeno web kamerom i mikrofonom, a čija je brzina interneta dovoljno visoka da se veza ne prekida ili zamrzava.

Ako vaša internetska brzina nije dovoljna i niste mogli dobiti video konzultacije, Megafonova web stranica nudi pomoć online stručnjaka. Nalazi se u istom odjeljku "Pomoć".

Ovdje, na službenoj web stranici, možete pronaći adresu e-pošte ili odjeljak “Povratne informacije” gdje možete dobiti odgovor na svoje pitanje. Samo ispunite standardna forma ili napisati pismo email adresa. Provjerite je li vaša adresa e-pošte ispravna za vašu regiju.

Ako sve gore navedene metode iz nekog razloga nisu dale rezultate, a pitanje vezano uz mobilnu komunikaciju Megafona ostaje otvoreno, možete ga pokušati navesti u SMS poruci koju treba poslati na broj 0500. Odgovor biste trebali dobiti u bliskoj budućnosti.

Tehnička služba tvrtke mobilna komunikacija Megafon radi non-stop, tako da se problem može riješiti u bilo kojem trenutku.

Help desk je dostupan kod svih mobilnih operatera, jer je jednostavno nemoguće postići idealan rad mreže. S vremena na vrijeme pretplatnici imaju problema s kvalitetom komunikacije, postavljaju se pitanja u vezi s tarifama, kao i tarifni planovi, usluge i opcije. Stoga prisutnost Usluga 24/7 podrška je vitalna za svakog operatera. MegaFon, jedan od vodećih ruski operateri. Svi pretplatnici, bilo fizičke ili pravne osobe, mogu nazvati službu podrške.

Telefonski brojevi tehničke podrške Megafon

0500 ili 8-800-550-05-00

Naravno, većinu problema možete riješiti sami - mreža upravlja samoposlužnim uslugama, uz pomoć kojih možete dobiti maksimalne informacije o najpopularnijim pitanjima među pretplatnicima. Na primjer, pomoću “Service Guide” možemo naručiti detalje poziva i vidjeti na što je novac potrošen u određenom razdoblju.

Također možete, zahvaljujući čemu se sredstva često terete s vašeg računa. Ali nema svaki pretplatnik priliku koristiti ove alate. Osim toga, neki problemi zahtijevaju intervenciju stručnjaka.

Kako nazvati tehničku podršku MegaFona

MegaFonova objedinjena služba za pomoć dostupna je u svim ruskim regijama, počevši od Kalinjingrada do Vladivostoka. Ako imate bilo kakvih problema ili pitanja, trebate podići slušalicu i kontaktirati stručnjake operatera. Broj MegaFon centra za podršku naveden je u ugovorima o pružanju komunikacijskih usluga, kao i na paketima sa SIM karticama. Točnije, postoje dva takva broja:

• Kratki broj 0500;
• Federalni broj 8-800-550-05-00.

Kratki broj 0500 dostupan je isključivo pretplatnicima MegaFona. Sve što trebate učiniti je birati četiri broja i zatim pritisnuti tipku za poziv - nakon nekog vremena moći ćete kontaktirati stručnjake službe za pomoć.

Pozivi na broj službe podrške MegaFon 0500 besplatni su (ako ste u svojoj matičnoj regiji). Jedina stvar koju trebate učiniti prilikom biranja je proći kroz glasovni izbornik. Njegova se struktura stalno mijenja, pa nema smisla navoditi primjer - samo poslušajte glas telefonske sekretarice.

Svoje pitanje možete poslati i kao SMS na 0500 – ova prilika dostupno isključivo pretplatnicima MegaFona i samo ako se nalazi u kućna mreža. Ako ništa drugo ne uspije, nazovite operatera.

Zaboravili ste broj podrške? Pogledajte SIM izbornik, gdje je sve navedeno trenutne brojke MegaFon referentne i informacijske usluge. Navedeni brojevi telefona MegaFon podrška radi u svim regijama - nema regionalnih razlika. Kupnjom SIM kartice u Novosibirsku možete obratite se službi za pomoć na telefon 0500. Kada stignete u Rostov na Donu, možete kupiti lokalnu SIM karticu i biti sigurni da će broj tehničke podrške biti isti kao u Novosibirsku.

Kako se povezati s MegaFon službom za pomoć u roamingu

Mnogi komunikacijski problemi nastaju upravo u roamingu, kada su pretplatnici daleko od svojih matična regija. Telefonska linija stvorena je posebno za pretplatnike u roamingu. Broj pretplatničke službe MegaFon +7-926-111-05-00. Možete ga nazvati s bilo kojeg mjesta u svijetu - svi pozivi za pretplatnike MegaFona bit će besplatni. Ne biste trebali pokušavati nazvati druge brojeve tehničke podrške; to je beskorisno u roamingu.

Pozivanje MegaFon centra za podršku od drugih operatera

MegaFon tehnička podrška dostupna je i s brojeva drugih telekom operatera - ovdje možete nazvati s brojeva u vlasništvu operatera Beeline, Tele2 i MTS. Radi za ove pretplatnike telefon 8-800-550-05-00. Isti broj se može koristiti za poziv službi za pomoć s bilo kojeg mjesta fiksni telefoni. Stoga možete kontaktirati MegaFon konzultante s bilo kojeg mjesta ruski telefoni, mobilni i urbani. Glavna stvar je razumjeti zamršenost glasovnog izbornika, što je za mnoge pomalo teško. Ne biste trebali zvati 0500 s drugih mobilnih telefona - to neće dovesti do ničega.

U članku je opisano devet načina kontaktiranja operatera MegaFon.

Nazovite pozivni centar

Trebali biste nazvati operatera na 8 800 550 05 00. Nakon što poslušate korake glasovnog izbornika i uvjerite se da telefonska sekretarica ne može riješiti vaš problem, jednostavno u tonskom načinu birajte "0" - i javit će vam se stručnjak pozivnog centra .

Možete upućivati ​​besplatne pozive na broj 8 800 550 05 00 samo s telefona koji su povezani s operaterom MegaFon. Pozivi s drugih telefona morat će se platiti.

Pozivanje operatera putem glasovnog izbornika

Stvoreno za pretplatnike poseban broj za pozivanje glasovnog izbornika. Pri biranju naredbe 0500 pozivatelj je povezan s telefonskom sekretaricom, prateći njezine upute pretplatnik će riješiti svoj problem. Ako trebate pomoć dispečera, slijedite upute na telefonskoj sekretarici da se povežete s njim.

Samo pretplatnici MegaFona mogu nazvati 0500. Pozivi drugih operatera upućuju se na druge brojeve.

Zvati sa fiksnog telefona

Ako ga nemate pri ruci mobilni uređaj, tada možete kontaktirati stručnjaka s fiksnog telefona. Da biste to učinili, birajte broj 8 800 550 05 00.

Vrijedno je zapamtiti to plaćanje za odlazni poziv odvijat će se po tarifi međugradskog poziva.

Poziv s broja drugog operatera

Zaposlenika MegaFona možete nazvati s broja drugog operatera. Ovo je zgodno ako korisnik ima nekoliko brojeva, a uređaj s MegaFon SIM karticom nije pri ruci. Ali vrijedi uzeti u obzir da ćete morati platiti za odlazni poziv.

"Tele 2"

Dežurni broj: 8 800 550 05 00. Bit ćete odvedeni na automatski izbornik. Ako ne možete riješiti problem pomoću glasovni pomoćnik, tada se možete povezati s "živim" operaterom.

"Najkraći put"

Da biste pozvali operatera MegaFon s Beeline broja, trebate birati 8 800 550 05 00. Bit ćete spojeni na telefonsku sekretaricu, slijedeći upute koje ćete riješiti problem koji je nastao.

"MTS"

Broj za pozivanje pozivnog centra MegaFon iz MTS-a je 8 800 550 05 00. Prateći upute u glasovnom izborniku možete pronaći odgovor na svoje pitanje. Ako se problem ne može riješiti, morate pričekati da se povežete sa stručnjakom.

Zvati u roamingu

Kako biste uputili poziv operateru MegaFon u bilo kojem gradu u Ruskoj Federaciji ( intranet roaming), birajte 0500 za pretplatnike MegaFona i 8 800 550 05 00 za ostale brojeve.

Za osobe koje se nalaze na području bilo koje strane države moguće je nastale probleme riješiti pozivom na broj +7 926 111 05 00.

Morate birati broj međunarodni format, odnosno prvi znakovi moraju biti +7. Odlazni pozivi se ne naplaćuju.

U nekim zemljama možete pozivati ​​kratke brojeve 0500 i 0555. Navedite puni popis zemalja možete pronaći na službenoj web stranici MegaFon-a. Da biste kontaktirali operatera, morate slijediti sljedeće upute:

1. Birajte 0500 ili 0555.
2. Pričekajte dok se odlazni poziv ne prekine.
3. Primite dolazni poziv s broja +7 928 111 05 00 ili +7 928 111 05 55 (besplatno).

Call operater za korporativne klijente

Klijenti korporativne komunikacije možete kontaktirati operatera naručivanjem usluge povratni poziv. To je vrlo jednostavno učiniti: trebate unijeti kombinaciju 0500 ili 0555. Tada će sustav sam prekinuti poziv, a dispečer tvrtke će vas nazvati. Dolazni pozivi bit će upućeni sa +7 928 111 05 00 ili +7 928 111 05 55.

Kako naručiti poziv od operatera

Tvrtka MegaFon nudi svojim korisnicima nova prilika osobna komunikacija s operaterom pozivnog centra - naručivanje povratnog poziva. Da biste to učinili, morate birati jednu od naredbi - 0500 ili 0555. Slijedeći upute elektroničkog pomoćnika, prevedite telefonski aparat V tonski način rada i pritisnite tipku "1". Elektronički pomoćnik će vas odvesti u drugi dio izbornika, gdje morate pritisnuti tipku "0". Nema potrebe čekati odgovor od prvog dostupnog operatera, samo odaberite opciju “Naruči povratni poziv”. Sve što trebate učiniti je čekati dolazni poziv iz pozivnog centra.

Čekanje na odgovor može trajati 8-10 minuta, sve ovisi o zauzetosti stručnjaka.

Konzultacije putem SMS-a

Pozivanje operatera nije uvijek zgodno, jer ponekad morate dugo čekati na odgovor stručnjaka. Stoga, MegaFon nudi alternativni način rješavanje problema pretplatnika - SMS poruke. Samo pošaljite poruku s pitanjem na broj 0500 i pričekajte SMS s odgovorom. Ako se problem ne može riješiti na ovaj način, kontaktirat će vas stručnjak.

Online konzultacije

Postoje trenuci kada je nemoguće kontaktirati pozivni centar, ali internet radi. U ovoj situaciji stručnjak će vas savjetovati u “ Osobni račun"na službenoj web stranici MegaFon. U malom prozoru u desna strana zaslon, unesite pitanje koje vas zanima.

Tvrtka MegaFon nudi pretplatnicima razne načine komunikacija s operaterom. Štoviše, pozivi se mogu upućivati ​​čak i s brojeva drugih operatera. Ako ne možete dobiti dispečera telefonom, trebali biste koristiti alternativne opcije: online savjetovanje ili SMS poruka.

Svaki mobilni operater ima telefonski broj za podršku, a Megafon nije iznimka. Megafon telefon za podršku je brz i zgodna prilika dobiti iscrpne informacije o bilo kojem pitanju. Ispod su svi brojevi telefona servisni centar Megafon.

Kako kontaktirati tehničku podršku Megafona?

Megafon pretplatnička usluga ima nekoliko brojeva:

1. 0500 — besplatni broj, dostupan svim klijentima. Pozivom ovdje možete saznati informacije o svojoj tarifi, statusu stanja, povezanim uslugama itd. Budući da pozivanje s pitanjima nije uvijek zgodno, tvrtka je pružila mogućnost slanja SMS obavijesti na ovaj broj službe za podršku Megafona. Odgovor ćete dobiti u istom obrascu. Svi razgovori i dopisivanja o tome kratki broj Megafon je potpuno besplatan i dostupan samo onim pretplatnicima koji se nalaze u Rusiji.

Tvrtka je razvila zasebnu opciju za vlasnike tableta koja im omogućuje komunikaciju s operaterom putem interneta. Da biste to učinili, prvo morate ispuniti kratki formular u koji trebate unijeti sve potrebne podatke, a tek nakon toga ćete dobiti konzultacije putem chata. Podrška Ovaj broj je dostupan 24 sata dnevno;

1. 8-800-550-0500 je Megafonov telefon za podršku, dizajniran za pozive drugih mobilnih operatera i fiksnih telefona. Ova telefonska linija Megafona stvorena je posebno kako bi svaki pretplatnik imao priliku primiti potrebne informacije s bilo kojeg telefona. Ovdje također možete pronaći odgovore na sva svoja pitanja i razgovarati s kvalificiranim stručnjakom. Tehnička podrška radi 24 sata dnevno, stoga sačuvajte ovaj telefonski broj Megafona za sebe;

Postoji još jedna prilika da dođete do operatera s drugog Mobilna mreža ili fiksni broj. Da biste to učinili, nazovite 8-800-550-07-67. Dostupan na ovom broju automatski servis Podrška za Megafon. Pozivom ovdje dobit ćete informacije o:

• Nove tarife;
• Nove usluge i mogućnosti tvrtke;
• Načini povezivanja itd.

Važno je upamtiti da pozivi na hotline Plaćat će se Megafon s brojeva drugih pretplatnika i fiksnih telefona.

1. +7-926-111-05-00 – pojedinačni broj, kreiran za pretplatnike u roamingu. Pozivom ovdje saznat ćete sve korisna informacija. Radi praktičnosti, preporučuje se da ga spremite u svoj telefonski imenik jer će svaki drugi broj podrške biti blokiran. Svi odlazni pozivi potpuno su besplatni, tako da ne morate brinuti o svom saldu i mirno rješavate probleme ili problematične situacije koje se pojave.

Dodatni načini kontaktiranja operatera

Kao jedna od vodećih tvrtki za mobilne komunikacije, Megafon tehnička podrška nudi još nekoliko opcija za komunikaciju s operaterom:

1. Kroz elektronička pošta. Svaki klijent ima priliku napisati e-mail [e-mail zaštićen]– e-pošta tvrtke. Vrijedi to razmotriti dana adresa Prikladno samo za pretplatnike koji žive u Moskvi. Svaka regija ima svoju adresu sandučić za e-poštu, koji se može pronaći na web stranici Megafon;
2. Preko društvenih mreža. Ako ti aktivni korisnik VK, Odnoklassniki i Facebook, zatim se pretplatite na usluge Megafona i postavljajte pitanja izravno tamo. U chat modu, zaposlenici tvrtke će odgovoriti na njih;
3. Kroz osobni račun. Ovdje možete kontrolirati svoje pozive, pratiti unovčiti, povezane opcije i usluge.

Sada znate kako kontaktirati operatera putem Interneta.

Držeći se ovih jednostavni savjeti, uvijek možete brzo i učinkovito riješiti problem koji se pojavi:

1. Pokušajte zvati kasno navečer ili noću. U takvim trenucima linija je što jasnija. Stoga ćete imati više prilika za izravni razgovor s operaterom;
2. Ne odgađajte pozive do vikenda; bolje je sve raditi radnim danima;
3. Od petka navečer do nedjelje navečer Megafonova služba za podršku zauzeta je 95 posto;
4. Tijekom praznika, zimskih i ljetnih praznika, svi brojevi pretplatničke usluge Megafona ponovno se pokreću, tako da će biti vrlo teško saznati potrebne informacije;
5. Pokušajte nazvati operatera čim se pojavi problem. Prvo, tako ćete bolje objasniti što vas muči, a drugo, izbjeći ćete nepotrebne financijske troškove.

Sada znate sve brojeve podrške za Megafon. Bolje ih sve držati unutra telefonski imenik. Situacije u životu su različite, pa nećete uvijek pogoditi koja će vam biti od koristi u pravom trenutku.