Jedan od vrlo kontroverznih projekata MTS-a, u kojem je miješano "sve odjednom", kao u staroj reklami za tarifu "Jeans". A ako govorimo o posljedicama za pretplatnike, onda se formulacija "sve odjednom" čini prikladnijom; u posljednje vrijeme tvrtka je bila posebno uspješna u takvim akrobatskim skicama.

Intranet, lirski

Kao što sam već više puta napisao, intranet i tzv. “povlašteni intranet” roaming stalni je i neprestani auto-drinker naših operatera. Ljudi se sele iz jedne regije u drugu, gdje mogu otići? Neki na posao, neki na daču, a neki doma vlakom. Cjenovna politika operatera u susjednim regijama uvijek je bila raznolika, a ljudi su se, htjeli ili ne htjeli, prilagođavali posebnostima te politike. U Beelineu su to povijesno bile samo kućne tarife bez ikakvih trikova, plus besplatne dolazne; u MTS-u su kao odgovor izmislili "kućne tarife" s besplatnim dolaznim, ali brojnim fusnotama, zvjezdicama i bilješkama. MegaFon-Moskva se pojavio kasnije i nije smislio ništa, postavljajući fiksnu cijenu od 9 rubalja po minuti. za sve dolazne i odlazne pozive.

S vremenom se preferencijalni intranet roaming pretvorio u učinkovit alat za natjecanje, stvaranje dodatnih prihoda, pa čak i marketing. U MTS-u su ljude praktički bez upozorenja tjerali s arhiviranih tarifa, ekskomunicirajući ih iz povlaštenog roaminga, a te su gerilske operacije izvedene više puta. Beeline i MTS uveli su rašireno onemogućavanje "besplatne" usluge s naknadnim ponovnim uključivanjem. Naravno, za simboličnih 30 rubalja, je li to stvarno novac? A činjenica da su stotine i tisuće prikupljene u procesu od nepažljivih ljudi, pa morate pratiti vijesti. Dobro, sada je ovo prošlost, kako se kaže, idemo dalje.

Vratimo se na temu MTS intranet roaminga. Temelj cijele strukture cijena roaminga može se smatrati nekoliko jednostavnih sastavnih dijelova:

• “Pseudo-kućna” tarifa s brojnim napomenama koje gotovo sve parametre tarife proglašavaju “popustima” i “promocijama”
• Dodatna kazna od 10 rubalja. za svaku minutu razgovora s pretplatnikom koji nije jajna mreža
• Neizmjerno skupi lokalni pozivi na gotovo svim tarifama
• Humane cijene razgovora unutar mreže i dodatni trikovi i ustupci da te cijene budu još niže

Je li ikakvo čudo da su tijekom mnogih godina eksperimentiranja s vlastitim novčanicima pretplatnici MTS-a koji putuju po Rusiji razvili svojevrsni "kodeks ponašanja" u roamingu? Glavna stvar je ne zvati "neprijateljske" mreže; lokalni pozivi u regiji vašeg boravka također su tabu. Samo obiteljski pretplatnici MTS-a; u ekstremnim slučajevima još uvijek možete nazvati telefonski broj identičnog MGTS kolege. Nije uvijek zgodno, ali možete živjeti, ograničenja su kompenzirana jeftinim intranetom.

U nepovlaštenom intranetskom roamingu bilo je i “plesa uz tamburicu” oko tarife “svoj-dom-divlje” s različitim naplatama za pozive prema različitim smjerovima, ali sve je to povijest.

Čuda na zavojima

Sada da vidimo što su smislili u trenutnoj verziji potpuno revidirane sheme intranetskog roaminga. Pročitajte vijesti, važne citate:

“Od 6. ožujka tarife će biti pojednostavljene za sve pretplatnike MTS-a i otvorit će se nove komunikacijske mogućnosti diljem Rusije u mreži MTS-a! Kako bi se povećala pogodnost korištenja komunikacija u mrežnom roamingu, MTS uvodi jedinstvenu tarifu od 8,9 rubalja po minuti za dolazne i odlazne pozive pretplatnicima MTS Rusija, pozive na fiksne telefone i brojeve drugih mobilnih operatera u Moskvi i Moskovska regija kada je pretplatnik u mrežnom roamingu.

Putujete li često po zemlji? Iskoristite posebne usluge

• “Susjedne regije” - Komunicirajte dok putujete u obližnjim regijama po svojoj matičnoj tarifi, kao da nikada niste ni otišli. Kada se povežete na uslugu, svi dolazni pozivi u intranetskom roamingu besplatni su, a trošak SMS-a bit će 1,95 rubalja.
• Usluga “Sve regije MTS Rusija” - Komunicirajte dok putujete po Rusiji s pretplatnicima MTS-a u Moskvi i Moskovskoj regiji po domaćim cijenama! Za većinu tarifnih planova, prilikom spajanja na uslugu, cijena minute poziva pretplatnicima MTS-a u Moskvi i Moskovskoj regiji bit će 5 rubalja/min, a cijena odlazne SMS poruke bit će 1,95 rubalja.
• Usluga "Omiljena regija" - Odaberite regiju u kojoj će se pozivi pretplatnicima MTS-a u Moskvi i Moskovskoj regiji i pretplatnicima MTS-a u regiji domaćina (odabrana "omiljena" regija) naplaćivati ​​po kućnoj tarifi, u skladu s vašim tarifnim planom u “Odlazni” pozivi prema MTS mobilnim telefonima u drugim regijama Rusije.” Za većinu tarifnih planova, prilikom aktivacije usluge „Omiljena regija”, cijena poziva pretplatnicima MTS-a u Moskvi i Moskovskoj regiji te pretplatnicima MTS-a u regiji domaćina bit će samo 5 rubalja/min..»

Dakle, dogodilo se točno ono o čemu sam pisao u nedavnom pregledu. U osnovnoj verziji intranetskog roaminga (bez dodatnih usluga) ukinuta je kazna za pozive na telefonske brojeve “neprijatelja” i ukinute intranetske pogodnosti, čime su troškovi dolaznih i odlaznih poziva svedeni na jedinstvenu cijenu. Čini se da je sve postalo poput svojih konkurenata? Nazovite sami sebe i primajte sve pozive za 8,90 rubalja po minuti ako ne želite platiti rublju dnevno za besplatne dolazne pozive. Čak 10 kopecks jeftiniji od MegaFon, a 5 kopecks. jeftiniji od Beeline-a. Tako? Ne baš, ovo je vrijeme da počnete promatrati mađioničareve ruke.

Ispostavilo se da životopis prekrasne male životinje pod nazivom "vaša kućna tarifa" nije nestao; ovaj marketinški tvor i dalje smrdi i razmazi pretplatnike MTS-a doslovno na svakom koraku. A trgovci i programeri sheme roaminga stvorili su neobičan hibrid pseudo-jedinstvene cijene (za dostavu vijesti) i elemenata sheme "kućne tarife" sa zvjezdicama-napomenama (za "ispravnu" tarifiranje). Trenutna verzija opisa "vaša kućna tarifa" je sljedeća:

„Kućna” tarifa - vaša tarifa za komunikacijske usluge kada ste u Moskvi i Moskovskoj regiji, odnosno u smjeru poziva tijekom dana u skladu s tarifnim planom, za prvu punu minutu (na tarifnom planu „Izračunavanje” za 4. minutu), isključujući popuste i usluge koje snižavaju tarifu, popuste koji djeluju u sklopu promocija, popuste na razgovore u okviru kampanja „Progresivni godišnji ugovor“ i „Godišnji ugovor“, tarife za komunikacijske usluge kada se nalaze u Tarifna zona "Regija", osim ako nije drugačije naznačeno u tarifnom planu."

Nevjerojatna stvar je u blizini, ali u jednom trenutku trgovce je iznenada svladala skromnost, a sve zvjezdice, fusnote ili druge oznake u izrazu "vaša kućna tarifa" su nestale. Transkript je još uvijek bio tamo, ali isprva je bio gurnut dalje na drugu stranicu. Onda su se dozvali i vratili, ali fusnote i dalje nema, izgleda da transkript postoji sam za sebe i nije relevantan za slučaj. Sitnica, ali ljudi na forumima već su padali u kolektivno uzbuđenje na temu “Ura!!! Zvjezdice su skinute, konačno poštena kućna tarifa, kao kod konkurencije!!!” Dakle: maknuti su samo navodnici i zvjezdice (stršeće tvorove uši), ali je u biti sve ostalo kako je i bilo. A stroj za motanje usana možete izvaditi s kuhinjskog stola. Što to znači? Pa, na primjer, u cijeni lokalnog poziva tijekom putovanja. U Beelineu i MegaFonu plaćamo fiksnih 8,95/9 rubalja, ali u MTS-u to će biti "vaša divlja tarifa". Da, da, da, upravo ta "kućna tarifa", koja se sastoji od cijene međugradskog poziva unutar Rusije plus lokalne komponente, ukupno 20 rubalja. po minuti lokalnog poziva na popularnoj TP “Svobodny”.

Tajanstvena pretplata

Idemo dalje. Posljednjih dana prije uvođenja pretplate za usluge „povlaštenog intranetskog roaminga“ i „svugdje kod kuće“ (posebno za svaku), kontakt centar je bio mučen pozivima s pitanjima o budućem pretplatniku. A djevojke su svima odgovorile "ne, nema pretplate za ove usluge." Lagali su nekoliko desetaka puta dnevno, a nadzornici su pažljivo pratili kvalitetu zvuka tih laži u eteru. Suština sheme je da su od trenutka kada je počela automatska dnevna naplata usluge promijenile nazive i formalno se nije imalo što žaliti, sada je to potpuno druga usluga, a nitko nije lagao! Iako su jadne djevojke, naravno, sve savršeno razumjele.

Čekaj, ali ni to nije moguće. Formalno ispada da je tvrtka isključila stare usluge bez pretplate (ima pravo) i samoinicijativno priključila milijune pretplatnika na nove usluge uz pretplatu? Dno! Ali ne, vi to lako možete, pazite na ruke. Evo djevojke koja uvjerljivo laže o nedostatku mjesečne naknade za uslugu LVSR, nakon 30 sekundi na web mjestu se pojavljuje informacija o preimenovanju usluge LVSR u uslugu „Susjedne regije“, a zatim o naplati prethodnog, ali sada počinje preimenovana usluga.

Ali ovo nije sav pripremni rad, nastavljamo paziti na ruke. Istovremeno s objavom novih uvjeta roaminga, objavljuju se neupadljive vijesti koje potpuno mijenjaju sve cijene roaminga i same principe izgradnje cjenovne mreže. Citat:

„Nazovite pretplatnike MTS-a u drugim gradovima Rusije po jedinstvenoj cijeni! Dragi pretplatnici, sada radi vaše udobnosti, cijena odlaznih poziva na mobilne telefone pretplatnika MTS-a u drugim regijama Rusije, kada se nalaze u Moskvi i Moskovskoj regiji, jednaka je jedinstvenoj cijeni - 5 rubalja / min.”

Čini se da nema ništa loše, naprotiv. Bilo je 2,50 rubalja po minuti, a ljudi su poludjeli, množeći teške brojeve u svojim glavama. Sada su "zbog svoje udobnosti" zaradili 5 rubalja po minuti, a množenje je postalo puno lakše. Zašto niste odmah zaradili 10 rubalja? – nejasno je, s još okruglijim brojem postalo bi sasvim zgodno. Ljepota je u tome što mirisni tvor nazvan Vaša kućna tarifa (bez zvjezdica i navodnika) podrazumijeva cijenu minute razgovora u roamingu kao cijenu poziva prema MTS regionalnim mrežama. I upravo su to izjednačili s pet rubalja, gledali ste mađioničareve ruke, zar ne? To je to, sada su relativno jeftini pozivi unutar mreže (pretplatnicima MTS-a) u intranetskom roamingu "mrtvi za život dugo vremena". Ali kazna za pozive prema neprijateljskim mrežama je ukinuta, što je pozitivno. I to za samo 1 ili 2 rublje pretplate po danu.

Planirate li putovanje u Rusiju? Ako ste već naišli na ovaj članak, onda je vaš odgovor definitivno “DA”. Kad putujemo po Rusiji, uvijek bismo trebali ostati povezani, ali cijene roaminga u Rusiji ostavljaju mnogo toga za poželjeti. Tako će, na primjer, u MTS intranet roamingu svaki dolazni poziv prema vama, kao i svaki odlazni poziv koji uputite, koštati 8,9 rubalja po minuti. Slažem se, nije baš ugodno. Ali nemaju sve tarife takve cijene; ​​na primjer, Smart TP radi u cijeloj Rusiji bez dodatnih opcija.

“Svugdje je kao kod kuće” - što je to?

Za svoje klijente MTS nudi uslugu “ Svugdje se osjećate kao kod kuće» uz pomoć kojih komunikacija postaje znatno jeftinija, a pozivi tijekom putovanja po Rusiji više neće biti pristupačni. Važno je napomenuti da će opcija samo smanjiti troškove poziva, opcija ne utječe na cijenu SMS-a i interneta. U nastavku ćemo odgovoriti na nekoliko sljedećih pitanja naših čitatelja.

Kako spojiti MTS "Svugdje kod kuće"?

Kao i uvijek, podijelit ćemo s vama kako aktivirati uslugu “Svugdje kod kuće”.

• Jedan od najlakših načina biranja kombinacije sa svog telefona je *111*3333# i zatim odaberite stavku izbornika “1”
• Ako volite slati SMS, onda to učinite na broj 111, au tekstu poruke navedite “3333”
• Idite na svoj osobni račun i tamo omogućite opciju.
• Ako se bojite sami aktivirati uslugu, onda se ova opcija može aktivirati u uredima MTS-a. Možete odabrati određeni vremenski interval kada će usluga biti aktivirana i kada će biti onemogućena. Ne zaboravite da nakon posjete uredu vaš telefon može primiti poziv s kratkog broja, više možete pročitati u članku “”
• Ako skupite MTS-Bonus bodove, koristite ih i aktivirate uslugu za bonus bodove, veza će biti besplatna i neće se naplaćivati ​​pretplata 30 dana.

Kako onemogućiti MTS "Svugdje kod kuće"?

Da biste onemogućili opciju "Svugdje kod kuće", možete koristiti iste metode kao gore.

• Ako opciju onemogućite kombinacijom, birajte *111*3333#, zatim potvrdite brojem “2”
• SMS sa tekstom “33330” možete poslati na broj 111

Uvjeti “Svugdje je kao kod kuće”

Aktivacijom usluge počinjete štedjeti na dolaznim pozivima. Za vas postaju besplatni bez ikakvih ograničenja.

Ako ćete nazvati sami sebe, tada će vas minuta razgovora od vas koštati 3 rublje. Puno, ali ne više 8,9 rubalja po minuti.

Za aktiviranje usluge, naknada od 30 rubalja oduzima se s vašeg telefonskog računa. Isključivanje je besplatno.

Roaming u GSM mrežama

Mislim da je za većinu nas koncept "roaminga" neraskidivo povezan s GSM-om. Zašto je to? Dapače, u D-AMPS i NMT - dva najčešća standarda osobne mobilne komunikacije u vrijeme početka širenja GSM-a - dostupan je i roaming, i to ništa manje automatski. Navodno je razlog tome što su ta dva standarda imala (i imaju) usku regionalnu specijalizaciju. NMT je Skandinavija, Istočna Europa i države bivšeg SSSR-a, posebice Rusija. D-AMPS je najčešći u Americi, a opet u Rusiji i zemljama ZND-a. Odnosno, Europljanin nije mogao ni sanjati da će doći, recimo, u SAD sa svojim telefonom.

No, GSM se i prije nego što se pojavio počeo ubrzano širiti planetom. Do danas su svi kontinenti (s izuzetkom Antarktika) upleteni u mreže ovog standarda, iako u različitim stupnjevima. Najveća gustoća pokrivenosti, očekivano, je u domovini GSM-a - Europi. Dok su mreže slabo razvijene u Americi, posebice na jugu, a potpuno odsutne u Japanu i Koreji, oslanjaju se na potpuno drugačije standarde. Iznenadit ćete se, ali GSM mreža postoji čak i na najvećem otoku na svijetu - Grenlandu, koji je gotovo u potpunosti prekriven ledom. Ukratko, možemo reći da GSM opravdava svoje ime - "Globalni sustav mobilnih komunikacija".

Kako radi?

Automatski roaming je jedna od ključnih mogućnosti koja je inicijalno postavljena tijekom razvoja GSM standarda, a čisto tehnička strana problema razmatrana je u članku "GSM mreže. Pogled iznutra", tako da ćemo dalje govoriti o, da tako kažem, "korisnička strana problema". Ali unaprijed dogovorimo dva pojma: "kućna" mreža bit će mreža operatera s kojim pretplatnik ima ugovor, a "gost" mreža bilo koja druga mreža u kojoj je trenutno registriran.

U roamingu se dolazni pozivi preusmjeravaju iz "kućne" u "gostnu" mrežu, odlazni se pozivi obavljaju u "gostujućoj" mreži - stoga postoji potreba za financijskim obračunima i razmjenom informacija između tvrtki. Stoga se prije otvaranja roaminga između dva operatora sklapa ugovor o roamingu - ugovor kojim se uređuje postupak međusobnih obračuna, kao i tarife za usluge. Bez takvog ugovora roaming neće funkcionirati u ovoj mreži. O mogućnostima korištenja svog telefona u pojedinoj državi (ili određenoj mreži) možete se informirati kod svog operatera (ili na njegovoj web stranici).

Pravila biranja mogu se razlikovati od mreže do mreže, ali puni format biranja uvijek će funkcionirati: [+] [Pozivni broj] [Pozivni broj] [Pretplatnički broj]. Ako ste u nedoumici, možete sigurno birati broj na ovaj način. Također ima smisla pohraniti brojeve u adresar u ovom formatu - neće biti suvišno, ali za slanje SMS-a broj mora biti unesen upravo na ovaj način.

Izbor mreže

Budući da ste unutar područja pokrivenosti vašeg "kućnog" operatera, ne morate brinuti o odabiru mreže: sve se događa automatski. U principu, registracija u mreži "gost" može se dogoditi i bez ljudske intervencije, ali često to nije najbolja opcija. U pravilu će biti nekoliko mreža za odabir, a njihova područja pokrivenosti i tarife usluga mogu se uvelike razlikovati. S ove točke gledišta, postoji određena prednost u usporedbi s "domaćim" pretplatnicima "gostujućih" mreža: ako postoje dva operatera u zemlji, onda tamo gdje nema pokrivenosti jednog od njih, drugi može raditi, a vi ostat će u kontaktu. (Do nedavno, na web stranici tvrtke MTS, čiji su pretplatnici bili razmaženi monopolom svog operatera u GSM-900, upute za roamere posebno su naglašavale da "u drugim zemljama u pravilu nekoliko različitih mreža radi istovremeno." ovo je primjedba uklonjena.)

Postoje dva glavna načina za registraciju telefona na mreži: priručnik I auto. Na automatski odabire se mreža s maksimalnom trenutno izmjerenom razinom signala, ali samo među onima koje vam dopuštaju pristup. Dakle, u Austriji postoje 4 GSM mreže, ali s jednom od njih - Tele.ring - ni BeeLine ni MTS još nemaju ugovor o roamingu (11. 12. 2000.), stoga, čak i uz maksimalnu razinu signala, neće biti kandidat za registraciju. Na priručnik načinu, prvo će se izvršiti pretraživanje i prikazati popis mreža, tražeći da odaberete jednu od njih. Postoji (npr. kod Motorola i Siemens telefona) tzv Popis preferiranih mreža. U nju možete unijeti nekoliko mrežnih kodova i postaviti prioritete (npr. na prvo mjesto staviti operatera s najpovoljnijim tarifama) - a onda će se prilikom registracije igrati pozicija na listi, a ne razina signala uloga (naravno, izbor će se dogoditi samo između pronađenih mreža). Međutim, treba imati na umu da će nakon uspješne registracije uređaj prestati tražiti, a čak i ako se ponovno pojavi mrežni signal višeg prioriteta, automatska ponovna registracija se neće dogoditi.

Završavajući priču o odabiru mreže u roamingu, želim vam ispričati jednu smiješnu situaciju koja mi se dogodila u rujnu ove godine. Europa nije tako velika, a na kontinentu ima mnogo mjesta gdje se susreću granice nekoliko država. U ovom slučaju, umjesto 2-4 mreže (prosječan broj različitih telekom operatera u europskim zemljama), možete ih pronaći nekoliko puta više. U jednom od tih mjesta - Bratislavi, glavnom gradu Slovačke, koji se nalazi doslovno nekoliko kilometara od granice s Mađarskom i Austrijom, moj telefon pronašao je 9 mreža! 2 od njih su bili izravno Slovaci, 3 su bili Mađari, a 4 Austrijanci. Štoviše, razina signala 6 od 9 omogućila mi je da se registriram kod njih (7. je već spomenuti austrijski Tele.ring, s kojim još nije sklopljen ugovor o roamingu; srećom signal mu je bio maksimalan ). Odabrao sam mađarski Vodafone jer su njegove tarife najjeftinije, a na razgovore s Moskvom potrošio sam više nego upola manje nego da sam koristio slovačke operatere. Ali još je jedna stvar zanimljiva: kako u takvoj situaciji ne bi izgubili "bitku za roamere", slovačke mreže su prisiljene održavati visoke razine signala, za što su antene obješene doslovno na razini drugih katova zgrada.

Tarifiranje poziva u roamingu

Za pozivatelja koji zove roamer, tarifa se ne mijenja: to jest, ako je pretplatnički broj Moskva, tada će poziv ostati "poziv u Moskvu". Ali za pretplatnika mobilne mreže sve će biti drugačije. Budući da se poziv prenosi u drugu državu (drugi grad), nastaje međunarodna (međugradska) veza koju plaća pretplatnik (naravno, ovdje više ne vrijede popusti unutar mreže i besplatni dolazni pozivi s mobitela). Osim toga, operator gostujuće mreže također naplaćuje svoje usluge. Dakle, trošak poziva u roamingu (bez obzira na dolazni ili odlazni) izračunava se pomoću složene formule koja u najopćenitijem slučaju izgleda ovako:

Cijena = usluge "gost" mreže + porezi zemlje "gost" mreže + operaterska naknada "kućne" mreže + preusmjeravanje + [Ruski porezi]

Prva dva termina su iznosi koji se plaćaju mrežnom operateru “gostu”. Naknada operatera "kućne" mreže je provizija vašeg operatera za plaćanje; u pravilu iznosi 10-15% traženih iznosa. Preusmjeravanje ima smisla samo za dolazne pozive; to je naknada koju “kućni” operater naplaćuje za preusmjeravanje poziva na “gost” mrežu, jednaka cijeni međunarodnog poziva u ovu državu/grad.

Na dolazni U pozivima se u pravilu zadržava samo trošak preusmjeravanja, a kako proizlazi iz značenja ove operacije, evidenciju vodi “kućni” operater. U tom slučaju, trošak poziva odmah se knjiži na Vaš račun ili tereti Vaš saldo (ovisno o načinu plaćanja).

Velika većina GSM operatera u svijetu ne naplaćuje nikakve dodatne naknade za dolazne roaming pozive. No, neki od njih, koje ćemo uvjetno nazvati “pohlepnima”, naplaćuju dodatnu naknadu za svaki dolazni poziv. U tom će slučaju taj iznos biti uključen u trošak poziva kao mrežne usluge "gost", zajedno s lokalnim porezima i naknadama operatera koji se od njega zadržavaju.

Iznos plaćanja varira, a ponekad čak može premašiti izravnu međugradsku komponentu - naknadu za preusmjeravanje! Tablica 1 prikazuje popis ruskih "pohlepnih" operatera. Na primjer, SMARTS i URALTEL naplaćuju dodatni iznos u prosjeku 1,5 puta veći od cijene međugradskog poziva unutar Rusije (45-55 centi).

Tablica 1: podaci su dati od 12. studenoga 2000. korištenjem informacija s web stranica BeeLine i MTS. Cijene ne uključuju PDV* i porez na promet, ali uključuju proviziju operatera. Autor ne odgovara za točnost podataka o tarifama koje su objavili operateri.
* BeeLine ne naplaćuje PDV na plaćanja mrežnom operateru „gost“.

Odlazni pozive, s druge strane, broji samo "gost" mrežni operater, a vaš će operater naknadno znati za njih. Trenutačno nisu razvijeni sustavi za razmjenu informacija o upućenim pozivima u stvarnom vremenu, pa se računi za roaming sesije primaju s određenom učestalošću, na primjer, jednom tjedno. Moguće je i situacije kada ste se već vratili kući, uzeli podatke (ili račun), a obavljeni pozivi još nisu prikazani u njemu.

Upravo zbog kašnjenja u naplati operateri poduzimaju mjere opreza kako bi izbjegli neugodne situacije. U BeeLineu, koji koristi kreditni sustav plaćanja, za korištenje međunarodnog roaminga (i međunarodnog pristupa) potrebno je uplatiti dodatni depozit. A u MTS-u, gdje se usluge pružaju na unaprijed plaćenoj osnovi, morate osobno doći u ured tvrtke s putovnicom i ispuniti odgovarajući obrazac za prijavu.

U slučaju odlaznih poziva, trošak se sastoji od plaćanja "gostujućem" mrežnom operateru, porezima njegove zemlje i operaterskoj proviziji "domaćeg" mrežnog operatera. Neki inozemni operateri nude, radi uštede, telefoniranje putem interneta, dok je sama procedura krajnje jednostavna: umjesto [+] - međugradski pristup - potrebno je birati kratki predbroj, a zatim broj kao i obično. Međutim, ovdje još nema općeg pristupa, pa će se u svakom slučaju postupak zapošljavanja i mogućnost pružanja ove usluge morati razjasniti pojedinačno.

Kratke poruke (SMS)

Gotovo sve postojeće GSM mreže podržavaju prijem i prijenos kratkih tekstualnih poruka (SMS). U isto vrijeme, dok ste u roamingu, ne morate mijenjati postavke telefona. Dolazne poruke su besplatne (barem ja ne znam ni za jedan protuprimjer), a odlazne se plaćaju po tarifama "guest" mreže, a obračun je identičan kao i odlazni pozivi. U iznimno rijetkim slučajevima, odlazni SMS je također besplatan, ali budite oprezni: autor ovih redaka potrošio je malo više novca od planiranog zbog činjenice da je trošak slanja kratke poruke u mreži Vodafone u Mađarskoj pogrešno naznačen na BeeLine GSM web stranica - 0 USD, ali u stvarnosti je jednaka 0,14 USD (prema zadnjim tiskanim informacijama tvrtke).

Cijena svake poslane poruke neće se promijeniti ako pokušate koristiti neki drugi SMS centar, jer se naplaćuje samo slanje.

Nemoguće je ne spomenuti tako čest problem kao što je slanje SMS-a na druge mreže. Da bi to bilo moguće, dovoljan je roaming ugovor između vašeg operatera i operatera ove mreže. (Želio bih napomenuti da ovo ne mora biti punopravni roaming. Dakle, pretplatnici različitih mobilnih mreža u Njemačkoj i Velikoj Britaniji imaju mogućnost razmjenjivati ​​SMS-ove. Međutim, naš BeeLine i MTS neće se dogovoriti o tome ni u kojem način, a pretplatnici moraju tražiti zaobilazna rješenja)

"Podvodno kamenje"

Glavna značajka roaminga - da svi dolazni pozivi za vas postaju međugradski/međunarodni - poznata je svima, a operateri nas na to otvoreno upozoravaju. Međutim, postoje neke točke koje se ponekad prešućuju.

Slobodni pragovi, prihvaćeni u mreži "gost", mogu se razlikovati od onih koji su na snazi ​​u "kućnoj" mreži ili ih uopće nema. U potonjem slučaju, na primjer, odlazni pozivi proslijeđeni na govornu poštu računat će se čak i ako je veza trajala 1 sekundu. Prilikom upućivanja dolaznog poziva, za međunarodnu komponentu, primjenjivat će se besplatni pragovi "kućne" mreže (uključujući 8 sekundi u BeeLineu i 4 sekunde uključujući u MTS-u). Međutim, ako se koristi pohlepni operater, dodatna naknada koju naplaćuje može uključivati ​​druge intervale koji se ne naplaćuju. Moguće su situacije kada će samo "gost" mreža uzeti novac za kratki dolazni poziv, ili obrnuto - samo "kućni" operater. Prije putovanja bolje je sve detalje saznati od svog operatera, ali o tome malo dalje.

Naizgled bezopasno preusmjeravanje na govornu poštu (ili bilo koji drugi broj) također može uzrokovati neočekivane troškove roaminga. Štoviše, samo preusmjerava na "zaposlen" ili Nema odgovora i - potencijalno - zbog nedostupnosti. S prvim slučajem sve je manje-više jasno - nazovite već preusmjeren na "gost" mrežu. Prosljeđivanje, recimo, na govornu poštu odvijat će se odatle i plaćat će se po stopi "poziva u kućnu mrežu", odnosno "poziva u Moskvu". Ali do preusmjeravanja zbog nedostupnosti može doći u dva slučaja. Ako isključite telefon dok ste unutar područja pokrivenosti mrežom, dogodit će se standardna procedura odjave, veza na "gost" mrežu će se izbrisati, a preusmjeravanje će se dogoditi na centrali "kućnog" operatera po njegovim trenutnim tarifama. Ali ako nestanete iz područja pokrivenosti mrežom, na primjer, idete podzemnom željeznicom, vozite se u tunel ili se telefon neočekivano isključi, tada će za "kućnu" mrežu pretplatnik i dalje ostati registriran u mreži "gost", a u slučaju poziva tamo će se izvršiti pretraga. A budući da uređaj neće odgovoriti, dogodit će se ista stvar kao u slučaju prosljeđivanja zbog nedostatka odgovora - poziv će se naplaćivati ​​po tarifi "poziv u Moskvu". Stoga preporuka: ako se bojite ovakvih neočekivanih troškova, onda potpuno isključite prosljeđivanje ili budite oprezni kada ulazite u potencijalna područja nesigurnog prijema.

Pozivi unutar mreže, u pravilu su vrlo jeftini, naprotiv, poziv pretplatniku druge mobilne mreže u istoj zemlji može biti čak i skuplji od poziva pretplatniku javnih mreža. Ako planirate upućivati ​​mnogo poziva mobilnim pretplatnicima, to treba uzeti u obzir pri odabiru mreže.

Poziv između dva pretplatnika, istovremeno u roamingu, bit će međunarodni/međugradski za oboje, čak i ako su pretplatnici iste "kućne" mreže.

Daljnji komentari odnosit će se na dva moskovska operatera koji rade u GSM standardu, budući da opslužuju veliku većinu pretplatnika u Rusiji. No, nešto od rečenog moglo bi biti relevantno i za pretplatnike regionalnih operatera.

Informacijska politika BeeLine i MTS

Kao što već razumijete, tarife i izračuni roaminga ovise o mnogim čimbenicima, stoga je posebno važno imati što potpuniju i točniju informaciju o svim uvjetima. Međutim, ovdje se politike tvrtki BeeLine i MTS radikalno razlikuju.

Najkraći put daje na svojoj web stranici, kao iu brošuri „Međunarodni roaming” (dostupnoj u uredima tvrtke), samo maksimalne tarife za lokalne i međunarodne pozive (uključujući pozive prema Moskvi). Isto vrijedi i za nacionalne tarife za roaming. Istodobno, postoji potpuni nedostatak informacija čak io dostupnosti povlaštenih tarifa, a da ne spominjemo veličinu i trajanje valjanosti. Također nema informacija o trajanju netarifnih pragova za pozive. Nema podataka o koordinatama operatera (broj telefona, adresa web stranice). Politika tvrtke očito podrazumijeva da pretplatnici moraju osobno doći ili nazvati Pretplatničku službu po te informacije, zaokupljeni operaterima pitanjima koja bi se mogla jednostavnije riješiti. Štoviše, informacije koje pruža Pretplatnička služba često nisu istinite. Na pitanje poslano e-poštom dobio sam odgovor koji nije sadržavao niti jednu ispravnu odredbu u vezi s tarifama u Kuban-GSM mreži.

Društvo MTS, naprotiv, nastoji pružiti što više informacija na web stranici. To nije samo veličina i trajanje povlaštenih tarifa, trajanje netarifiranih intervala, već i pune koordinate operatera (adresa, telefon, web stranica), digitalni mrežni kod, mogućnosti ispisivanja imena na zaslonu telefona , ovisno o proizvođaču i modelu. Sve što trebate da biste bili potpuno zadovoljni je karta pokrivenosti!

Ali želio bih napomenuti da su uvjeti koje postavljaju "gostujući" operateri za druge u pravilu isti. Odnosno, ako na web stranici MTS-a stoji da, na primjer, Kuban-GSM mreža ima nenaplativi interval od 10 sekundi za odlazne pozive, tada će za BeeLine pretplatnika koji se nalazi u ovoj mreži najvjerojatnije biti ispunjen isti uvjet. Stoga, za dodatne informacije o uvjetima roaminga, BeeLine pretplatnici mogu posjetiti web stranicu MTS-a. Naravno, apsolutne vrijednosti tarifa će varirati, ali možete saznati mnogo korisnih informacija: dostupnost preferencijalnih tarifa, njihovo trajanje, necarinske pragove, pozadinske informacije.

Kako biste vidjeli kartu pokrivenosti, možete, naravno, pokušati posjetiti web stranicu "gostujućeg" mrežnog operatera. Međutim, problem je što je većina njih predstavljena na nacionalnom jeziku, a englesku verziju je teško pronaći, ponekad jednostavno ne postoji. Možete, naravno, pokušati "pogoditi", ali ako ovo funkcionira s češkim, što je onda s, recimo, finskim? Ako znate barem malo engleskog, to će biti dovoljno da razumijete strukturu davanja informacija o pokrivenosti gotovo svih GSM operatera u svijetu, predstavljenu na web stranici Svjetske GSM asocijacije, u odjeljku Roaming. Samo odaberite državu, operatera, a zatim - odjeljak "pokrivenost". Gotovo - iako ne baš detaljna, ali dosta informativna, karta Vam stoji na usluzi.

Intranet roaming

Općenito govoreći, takozvani "intranetwork" roaming je anakronizam, čisto ruski izum. Ne postoji analogan takvoj pojavi nigdje u svijetu. MTS se, doduše, opravdava da u takvim regijama upravlja vlastitim preklopnicima, ali samo u Moskvi ih već ima četiri!

MTS i BeeLine nazivaju "intranetwork roaming" rad vlastitih pretplatnika u vlastitim mrežama, ali geografski smještenim u drugim regijama zemlje (koje, međutim, mogu izravno graničiti s moskovskom regijom). Iako je naziv vaše mreže prikazan na zaslonu telefona, ovdje se odvija roaming sa svim gore opisanim posljedicama. Tarife za takav roaming u obje kompanije, čudno, iste su: 0,39 USD/0,29 USD za dolazne/odlazne lokalne i pozive unutar mreže.

Ili bolje rečeno, gotovo identične. Unatoč najavljenim tarifama, BeeLine je u svojoj dosad jedinoj regionalnoj mreži odlazni poziv na BeeLine mobitel naplaćivao kao “poziv u Moskvu”. Sada bi, prema tvrdnjama osoblja tvrtke, greška trebala biti ispravljena, ali - kako kažu - ostaje neugodan zaostatak. Štoviše, prošlo je gotovo šest mjeseci od otvaranja mreže u Voronježu.

Izgledi razvoja

Roaming, bez sumnje, nudi izvrsne mogućnosti komunikacije gdje god se nalazili. Lavinski razvoj GSM mreža (i ne samo) može se smatrati jednim od vjerojatnih razloga neuspjeha satelitskog komunikacijskog sustava Iridium: sve je manje naseljenih područja u kojima nema nikakve mreže. A komunikacija “usred ničega” potrebna je vrlo ograničenom krugu ljudi.

S druge strane, ima mjesta gdje su razvijene mreže drugih standarda, ali GSM-a uopće nema. Najupečatljiviji primjer su Japan i Južna Amerika. Što da napravim? U tu je svrhu Svjetsko GSM udruženje organiziralo GSM Global Roaming Forum, čija je svrha razviti standarde za roaming između GSM mreža i ostalih mrežnih tehnologija: CDMA, TDMA i iDEN. Plodovi takvih aktivnosti već su vidljivi: BeeLine je nedavno sklopio roaming ugovor s operatorom standarda iDEN Nextel. Pretplatnici ove tvrtke mogli su koristiti svoje brojeve u Argentini i Peruu, gdje još ne postoje GSM mreže.

Još jedno važno pitanje je roaming za pretplatnike prepaid sustava kao što su Bi+ ili TAXAfon. Zapravo, “jednosmjerna” tehnologija roaminga se već dugo koristi na ovom području - moguće je samo primati pozive i primati SMS. Kao što se sjećate, takve pozive broji operater kućne mreže. A za upućivanje odlaznog poziva koristi se ne baš zgodan postupak "povratnog poziva": broj se bira s posebnim prefiksom, nakon signala potvrde veza se prekida i očekuje se dolazni poziv (pomalo kao korištenje autom. - dial usluga u BeeLine ili MTS). No, sustav razmjene informacija u stvarnom vremenu između operatera već je razvijen i ponegdje se koristi - CAMEL (Customized Applications for Mobile Networks Enhanced Logic). Ova usluga, koju su uveli operateri Paegas u Češkoj i D1 u Njemačkoj, omogućuje pretplatnicima prepaid sustava uživanje u svim pogodnostima roaminga te dodatno besplatno telefoniranje radi nadopune stanja i kontrole korištenja sredstava.

Zaključak

Sada su u punom jeku rasprave o tome kakve će biti mobilne komunikacijske mreže treće generacije i koje će se usluge u njima pružati. Budućnost će pokazati što će se ukorijeniti, a što potonuti u zaborav. Ali jedno se može sa sigurnošću reći: tehnologija automatskog roaminga, koja se tako sjajno dokazala u GSM mrežama, nastavit će postojati sve dok se ne pojavi neka nova, dostupna globalna mobilna mreža (poput bankrotiranog Iridiuma) - ali to je već (još ?) fantazija.

Kada putuju po Rusiji, gotovo svi pretplatnici koriste uslugu "National Roaming", a ne tako davno postalo je poznato da žele otkazati roaming unutar Ruske Federacije. Trebaju li pretplatnici brinuti o tome? Ne, nije vrijedno toga. Komunikacijske usluge unutar zemlje jednostavno su pretvorene u bolje i praktičnije TP-ove. Naravno, sada se sve ponude mobilnih operatera ne mogu nazvati jeftinima. Iznimka je bila tvrtka MTS; mobilni operater nudi roaming u Rusiji po najpovoljnijim uvjetima.

Korisnički ugovori

Usluga "Roaming na MTS-u u cijeloj Rusiji" postala je najprofitabilnija za korisnike tarifnih planova linije "Smart", osim za "Smart mini". I također za Super MTS TP. Bilo koji od povezanih paketa omogućuje instaliranje dodatka i komunikaciju u cijeloj Ruskoj Federaciji bez granica, kao i korištenje jeftinog mobilnog interneta.

Ali to ne znači da je pristup međugradskim pozivima zatvoren za ostale pretplatnike mobilne mreže. Dodatni paketi kao što su „Ujedinjena zemlja“, „Svuda kao kod kuće“, „Uključeno prilikom putovanja u Ruskoj Federaciji“ postali su dostupni za TP bez roaminga za putovanja unutar Rusije. Ove opcije pomoći će vam uštedjeti mnogo novca na pozivima tijekom čestih putovanja po Rusiji.

Uvjeti i povezivanje dodatnih MTS usluga u roamingu u Rusiji su sljedeći.

Usluga postavlja fiksnu cijenu za odlazne pozive – 3 rublje/min. u svim smjerovima Ruske Federacije. Paket uključuje i 100 besplatnih SMS poruka. Da biste povezali TP, trebate poslati USSD zahtjev na * 111 * 3333 # i pritisnuti gumb "Poziv". Usluga košta 7 rubalja/dan. Također, prilikom uključivanja opcije, s računa klijenta naplaćuje se kazna od 30 rubalja.

"Jedna zemlja"

Ova opcija čini sve dolazne pozive unutar Ruske Federacije besplatnima. Cijena odlaznih poziva je 8,9 rubalja/min. Spajanje na uslugu je besplatno. Opciju možete aktivirati putem USSD zahtjeva * 111 * 808 # i tipke “Pozovi”.

“Dolazak prilikom putovanja u Ruskoj Federaciji”

Prelaskom na paket svi intranetski pozivi u vašoj matičnoj regiji postaju potpuno besplatni. Pozivi izvan "nativne" mreže naplaćuju se prema glavnom tarifnom planu. Funkciju možete aktivirati besplatno. Da biste omogućili uslugu, pošaljite zahtjev na * 111 * 473 # i pritisnite gumb "Pozovi".

Gotovo svi pretplatnici koriste MTS Internet u roamingu u Rusiji. Na MTS tarifama s roamingom u Rusiji, mobilni promet je prilično skup. Stoga bi aktivnim korisnicima World Wide Weba bilo preporučljivije uključiti dodatnu opciju “Super Bit”.

Opcija osigurava 3 GB prometa za mjesec dana. Pretplata 350 rub./mjesečno. Da biste omogućili paket, pošaljite USSD zahtjev na broj * 111 * 628 * 1 # i pritisnite tipku "Pozovi".

Također možete uspostaviti bilo koju od veza putem svog osobnog računa. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Dodatne usluge" i, nakon odabira željene opcije, pritisnite gumb "Omogući".

Unatoč činjenici da je MTS roaming u Rusiji dostupan svim pretplatnicima MTS-a, još uvijek postoji TP na kojem se komunikacija tijekom putovanja u Ruskoj Federaciji može nazvati najpristupačnijom.

Tarifa "Smart" od MTS-a s roamingom u Rusiji nudi najpovoljnije uvjete za ugodnu komunikaciju. Evo koliko koštaju standardne usluge za TP:

• dolazni pozivi s bilo kojeg broja su besplatni;
• odlazni unutar mreže – 0 rubalja/min.;
• odlazni unutar mreže nakon što je ograničenje iscrpljeno – 2 rublja/min.;
• odlazni pozivi unutar zemlje na druge brojeve – 5 rubalja/min.;
• SMS u vašoj matičnoj regiji je besplatan;
• SMS preko paketa – 1,5 rubalja;
• SMS u cijeloj zemlji na bilo koji broj - 3,8 rubalja;
• SMS izvan zemlje – 8 rubalja;
• MMS – 9,9 rubalja;
• 1 MB brzog prometa – 0 rub. Tarifa već uključuje 5 GB mobilnog interneta, koji se može koristiti i dok ste na kućnoj mreži i u roamingu u cijeloj Rusiji.

Nacionalni roaming povezan je zajedno s međunarodnim roamingom, neovisno o tome trebate li potonju uslugu ili ne. Dakle, možete omogućiti ovu opciju:

• putem svog osobnog računa. Da biste to učinili, morate se prijaviti na svoj osobni račun i odabrati odjeljak "Upravljanje uslugama". Zatim odaberite vezu koja vam je potrebna s popisa i pritisnite gumb "Omogući";
• korištenjem USSD zahtjeva. Da biste to učinili, na svom mobilnom telefonu morate birati sljedeću digitalnu kombinaciju: * 111 * 2192 # i pritisnuti tipku "Poziv";
• kroz ured. Da biste to učinili, morate otići u najbliži ured tvrtke i obavijestiti zaposlenika pozivnog centra o svojoj želji.

Također, ako niste zadovoljni prethodnim načinima aktivacije, samo nazovite broj sustava 88002500890. Iskusni zaposlenici MTS-a pomoći će u rješavanju bilo kojeg problema koji se može pojaviti. I povrh svega, ovaj način povezivanja dostupan je uvijek i svugdje.

Putujući izvan svoje matične regije, putujući po zemlji ili na poslovna putovanja u inozemstvo, svi se suočavamo s činjenicom da dolazni, odlazni pozivi, SMS, MMS poruke i internet postaju toliko skupi da bi bilo jeftinije u potpunosti odbiti komunikacijske usluge . MTS roaming omogućit će vam da uvijek ostanete u kontaktu sa svojim prijateljima i voljenima po najpovoljnijim tarifnim cijenama. Pa, kako biste naučili kako pravilno koristiti MTS mogućnosti roaminga, trebali biste detaljno razmotriti isplative tarifne ponude i opcije operatera.

Naravno, kada se krećete unutar teritorija Rusije, komunikacija će koštati mnogo manje nego na međunarodnim putovanjima, budući da se pretplatnička usluga provodi unutar vlastite mreže operatera.

Kako aktivirati intranet roaming na MTS-u?

Ali nema potrebe za tim, budući da je ovo osnovna opcija, nije predviđena aktivacija. Ipak, moguće je smanjiti troškove zasebno pruženih usluga mobilne komunikacije.

Kao dio MTS roaming programa u Rusiji, tvrtka je razvila nekoliko zaista isplativih i vrijednih pažnje ponuda:

• "Svugdje je kao kod kuće" opcija je koja pruža mogućnost besplatnog primanja dolaznih poziva i upućivanja poziva za samo 3 rublje po minuti.
• "Jedinstvena država" je opcija, čiji je PR potez bio poznati slogan "MTS je otkazao roaming u Rusiji." Uključivanjem ove opcije svi dolazni pozivi postat će potpuno besplatni.
• “Tvoja zemlja” je najbolja tarifa za one koji su u roamingu u Rusiji, CIS-u ili Aziji.
• I, naravno, popularna “Nula bez granica”. Dolazni pozivi pri spajanju na ovu uslugu bit će besplatni prvih 10 minuta razgovora.

Svaka od ovih ponuda privlačna je na svoj način jer omogućuje uštedu na pozivima, porukama i internetu. Detaljne informacije o cijeni i uvjetima usluge možete pronaći na web stranici operatera.

MTS roaming u inozemstvu

MTS aktivno radi na pružanju visokokvalitetnih komunikacijskih usluga izvan teritorija Ruske Federacije.

Iako, kako biste ih aktivno koristili u inozemstvu, telefonirali, slali, primali poruke, ne možete bez spajanja na usluge „International and National Roaming“ i „International Access“.

Povežite međunarodni roaming MTS

Možete ga aktivirati:

• slanjem kombinacije *111*2192# sa svog telefona;
• prijavom na svoj osobni račun;
• kontaktiranjem službe podrške pozivom na 0890 ili 8 800 250 0890, u roamingu +7 495 766 0166;
• kontaktiranjem ureda operatera.

Važno! U trenutku njegovog spajanja, pretplatnik-korisnik mora biti servisiran 6 do 12 mjeseci, dok u prvom slučaju (6 mjeseci) iznos prosječnih mjesečnih doprinosa na račun za komunikacijske usluge mora biti najmanje 650 rubalja.

Također možete koristiti drugu, optimalniju opciju - uslugu "Jednostavan roaming i međunarodni pristup".

Možete ga aktivirati:

• biranjem *111*2157# na svom telefonu, nazovite;
• pošalji SMS “2157” na 111;
• ili putem Vašeg osobnog računa.

Savjet: Kako biste provjerili da li je usluga aktivirana, potrebno je poslati SMS “0” na kratki broj 8111.

Ako ne možete bez povezivanja gore navedenih usluga, po želji možete aktivirati opciju “Unosni međunarodni pozivi”. Iako će značajno smanjiti troškove komunikacijskih usluga diljem svijeta.

Kako onemogućiti roaming na MTS-u

Za deaktivaciju “Međunarodnog i nacionalnog roaminga i pristupa” morate:

• unesite kombinaciju *111*2150#, pozivna tipka;
• ili pošalji prazan SMS na 1118.

"Jednostavan roaming" je onemogućen ako.