Ako pokušate nazvati MTS operatera, uskoro ćete otkriti da je tvrtka učinila sve što je bilo moguće kako bi izbjegla komunikaciju "uživo" sa svojim pretplatnicima. Očigledno, ovdje vjeruju da klijenti MTS-a mogu riješiti sve probleme uz pomoć autoinformera ili na službenoj web stranici mts.ru.
Kako doći do "živog" operatera s mobilnog MTS-a?
Svi pretplatnici MTS operatera dobro su svjesni besplatnog kratki broj 0890 ... Svi su također svjesni koliko je teško doći do žive osobe: vrijeme čekanja na liniji može biti 30-40 minuta pa i više.
Ali malo ljudi zna da operater ima još dva besplatna kratka broja za povezivanje s centrom za korisničku podršku. Ovaj 08460 i 0605 .
Možda ste već upoznali broj 08460 kada ste pritisnuli gumb za pomoć Mobilna aplikacija... I vjerojatno ste sumnjali: "Nije li ovo plaćeni broj?" Žurimo ih rastjerati: nazovite MTS operatera na kratki broj 08460 potpuno je besplatno.
Broj 0605 operater se uopće ne oglašava. Štoviše, službena web stranica kaže da radi samo za VIP klijente. Ali zapravo, apsolutno svi pretplatnici mogu besplatno nazvati službu podrške na ovom telefonu.
Bez obzira na koji ćete od navedenih brojeva nazvati operatera, prvo ćete morati poslušati autoinformer. Dobre vijesti je to glasovni izbornik na sva tri telefona služba za korisnike isto. Stoga, da biste se povezali s "živim" operaterom, morate slijediti jedan algoritam:
- Nazovite jedan od kratkih brojeva.
- Slušajte novosti i ponude tvrtke i pričekajte početak glasovnog izbornika. Ne morate čekati da autoinformator oglasi cijeli izbornik, već odmah pritisnite tipku 2 , onda 0 .
- Sada će se od vas tražiti da ocijenite kvalitetu usluge. Možete se složiti ili odbiti pritiskom na odgovarajuće tipke - 0 ili 1 nije važno koji.
- Nakon ovih radnji, autoinformator će vas obavijestiti da će vam operater uskoro odgovoriti i svi razgovori se snimaju. Samo trebate pričekati vezu.
Kako nazvati hitnu liniju MTS-a s drugih telefona
Primjećuje se da ako nazovete operatera na broj "8-800 ..." s bilo kojeg drugog telefona, bilo da se radi o Megafonu, Beelineu ili gradskom broju, veza sa "živim" stručnjakom je mnogo brža. Ali ako pokušate nazvati ovaj telefon s mobilni MTS onda ćeš to čuti zadani broj nije servisiran. Dakle, ova opcija za komunikaciju s podrškom je prikladna samo ako imate SIM karticu drugog operatera.
Uputa:
- Nazovite besplatni broj 8-800-250-0890 s bilo kojeg telefona mobilni operater (ne MTS) ili sa fiksnog telefona.
- Pričekajte početak glasovnog izbornika i pritisnite tipku 1 , onda 0 .
- Pristati ili odbiti ocjenjivati rad operatera pritiskom na odgovarajuću tipku.
- Pričekajte vezu sa stručnjakom. Obično je vrijeme čekanja na liniji 10-20 minuta.
Bilješka:
Operateru možete nazvati telefonom 0890, 08460 i 0605 samo sa MTS SIM kartice. Za pozive s telefona svih ostalih davatelja namijenjen je broj 8-800-250-0890.
Broj operatera MTS-a za korporativne klijente
Ako ste vlasnik korporativni broj MTS, a zatim da kontaktirate službu podrške, nazovite jednu savezni broj 8-800-250-0990 .
Kako kontaktirati MTS operatera u roamingu?
V nacionalni roaming, odnosno kada putujete u Rusiju, možete nazvati službu za korisničku podršku na iste telefone kao u domaća regija — 0890 ili 8-800-250-0890 ... Kako doći do stručnjaka uživo na ovim telefonima, pogledajte gore.
Za pretplatnike u inozemstvu (in međunarodni roaming) broj radi hotline +7-495-766-0166 ... Ako zovete s MTS SIM kartice, poziv je besplatan. Imajte na umu da morate birati ovaj broj međunarodnom formatu- preko +7 .
Kako nazvati MTS operatera s Krima?
Budući da je Krim sastavni dio Ruske Federacije, na njegovom teritoriju djeluje isti broj kao i u cijeloj Rusiji. Nije važno jeste li kupili SIM karticu na teritoriju poluotoka ili ste ovdje došli iz drugog grada u Ruskoj Federaciji. Za kontaktiranje stručnjaka za pozivni centar, nazovite 0890 ili 8-800-250-0890 ... Poziv će biti besplatan.
Ako se nađete na Krimu s ukrajinskom MTS SIM karticom, onda ste u međunarodnom roamingu. Da biste pozvali svog operatera - MTS Ukrajina, morate nazvati +38-050-508-1111 ili na kratki broj 111 ... Pozivi na oba broja se naplaćuju.
Svi smo još u djetinjstvu bili prisiljeni pamtiti brojeve. hitne službe tako da u slučaju nužde odmah možemo pozvati hitnu pomoć, vatrogasce, policiju ili plinsku službu. No vremena se mijenjaju i danas ljudi sve rjeđe koriste fiksne telefone, jer su ih zamijenili takozvani mobiteli. I do sada, većina pretplatnika mobilnih operatera (MTS, Megafon, Beeline, TELE2) ne zna kako pozvati hitnu pomoć s mobilnog telefona.
U ovom pregledu pronaći ćete brojeve telefona hitnih službi za mobilne telefone relevantne za 2014. godinu u Rusiji. Od ove godine počinje promjena telefonskih brojeva u troznamenkaste: 101,102,103,104; ubuduće će se na iste brojeve moći zvati i s mobitela. Ali prvo, prisjetimo se telefoni za hitne slučajeve za fiksne telefone koji su danas relevantni (od 2017.):
- 010 - Ministarstvo za izvanredne situacije ili vatrogasna služba
- 020 - policija (bivša policija)
- 030 – hitna pomoć
- 040 - hitna plinska služba
Svi ovi brojevi telefona će vam odgovarati ako koristite obični fiksni telefon. Ali ako odlučite birati takav broj s mobitela, tada nećete moći proći, budući da mobiteli imaju svoje brojeve za hitne slučajeve, o njima ćemo govoriti u nastavku. A kako biste na vrijeme odgovorili na određene situacije, brzo pronađite potrebne informacije i naučite kako upravljati svojim brojem izravno s telefona, pripremili smo posebne recenzije za pretplatnike različiti operateri... Ovdje ćete pronaći članak koji sadrži korisne Beeline naredbe i brojeve, za pretplatnike MTS-a postoji zaseban pregled s važnim MTS brojevima i naredbama. Zasebna recenzija ističe korisne MegaFon naredbe i brojeve.
Mobilni telefon za spašavanje
GSM standard podržava jedan telefonski broj za službu spašavanja, pozivom na koji možete prijaviti svoj problem. Ovdje možete nazvati bilo koje pitanje u vezi s hitnim slučajem: pozvati hitnu pomoć, policiju, Ministarstvo za hitne slučajeve. Ovaj broj je dostupan ne samo u Rusiji, već iu europskim zemljama.
112 - telefon spasilačke službe, analogni telefonu 911 - djeluje u svim regijama Rusije.
Pozivom na ovaj broj bit ćete odvedeni u najbližu poslovnicu Jedinstvene dežurne dispečerske službe. Odnosno, ako ste u Moskvi, birajući broj 112, doći ćete do moskovske podružnice, u Tjumenu - do podružnice u Tjumenu.
Operater EDDS-a će prihvatiti vaš poziv i nakon utvrđivanja prirode problema poslat će zahtjev odgovarajućoj službi. Hitni poziv 112 isti je za sve operatere mobilne mreze, a poziv na njega za vas je besplatan. Možete uputiti poziv čak i ako nemate novca na računu, ako je SIM kartica blokirana ili, općenito, nije u vašem telefonu.
Ali nemojte zaboraviti da ovaj broj ne smijete zvati "tek tako", jer ljudi s druge strane linije rješavaju stvarne probleme drugih građana.
Kako pozvati hitnu pomoć s mobilnog telefona
Kada se nađemo u situaciji da trebamo pozvati liječnika za sebe ili svoje najmilije, često ne znamo kako pozvati hitnu pomoć s mobitela. Stoga je bolje unaprijed se pobrinuti za dobivanje ovih informacija nego u kritičnom trenutku tražiti ove cijenjene brojke na internetu. Najbolje je da upišete broj hitne pomoći telefonski imenik tako da vam je uvijek na dohvat ruke. Svaki operater daje svoj kratki telefonski broj za hitni poziv hitnoj pomoći i za vas je besplatan. Stoga ćemo dati telefonske brojeve za svakog od operatera:
- Megafon - 030
- MTS - 030
- Beeline - 003
- Tele2 - 030
Kao što vidite, brojevi se temelje na broju "03", koji svi dobro poznajemo, samo na kraju broja ili na početku umetnuto je još jedno "0", pa zapamtite ovo telefonski broj jako jednostavno.
Kako pozvati policiju s mobitela
Ako se nađete u situaciji u kojoj trebate hitnu policijsku pomoć, onda možete iskoristiti jedan telefon spasilačke službe ili nazovite kratki broj koji vidite ispod nasuprot svom operateru. Pozivi na ove brojeve za vas su besplatni.
- Megafon - 020
- MTS - 020
- Beeline - 002
- Tele2 - 020
Svi brojevi se temelje na standardna soba"02" je za fiksne telefone, pa će ih biti vrlo lako zapamtiti.
Kako pozvati vatrogasce (Hitna služba) s mobilnog telefona
Ako ne daj Bože, imate požar, a ne znate nazvati vatrogasce s mobitela, onda je najbolje iskoristiti jedan broj 112, jer to morate znati ili nazovite na donji broj nasuprot svog operatera stanični... Poziv će biti besplatan.
- Megafon - 010
- MTS - 010
- Beeline - 001
- Tele2 - 010
Za fiksne telefone trebate znati samo broj "01" i, ovisno o operateru, dodati još jednu "0" na početak ili kraj kako biste dobili broj vatrogasne jedinice za mobitel.
Kako nazvati hitnu plinsku službu s mobitela
Ako otkrijete curenje plina u stanu ili na drugom mjestu, odmah nazovite 112 i o tome obavijestite dispečera. Alternativno, možete nazvati uslugu plina izravno na dolje navedeni broj nasuprot vašeg operatera mobilne mreže.
- Megafon - 040
- MTS - 040
- Beeline - 004
- Tele2 - 040
Baš kao i svi drugi brojevi hitnih službi, ovaj se temelji na općeprihvaćenom broju "04" na koji je zamijenjena znamenka "0".
Zašto ne možete birati 01, 02, 03, 04 sa svog mobitela
Odgovor na ovo pitanje je prilično jednostavan: to je zato što Mobiteli ne podržavaju pozive na dvoznamenkaste brojeve. Možete zvati samo najmanje troznamenkaste brojeve. Stoga, za pozive na brojeve hitnih službi, možete zamijeniti simbol * na kraju broja i uputiti poziv. Odnosno, brojevi će izgledati ovako:
- 01 * - Ministarstvo za izvanredne situacije ili vatrogasna služba s mobitela
- 02 * - policija s mobitela
- 03 * - vozilo hitne pomoći s mobitela
- 04 * - hitna plinska usluga s mobitela
U našoj zemlji postoje i drugi operateri mobilne mreže, no mi smo naveli samo one najčešće. Ako ovdje niste pronašli telefonski broj za hitne slučajeve svog operatera, za informacije pogledajte njegovu službenu web stranicu.
Pozivi na brojeve hitne pomoći su besplatni, dostupni su čak i kada je vaš saldo na nuli.
Nije uvijek moguće samostalno shvatiti postavke, usluge, tarife, otpise sredstava - može biti mnogo situacija, a upravo će u takvim trenucima pomoć konzultanta dobro doći. Najjednostavniji i brz način dobiti iscrpan odgovor na sva pitanja komunikacijskih usluga - nazovite ili pišite operateru podrške Beeline.
Naravno, možete doći u ured za korisničku podršku ili pokušati sami shvatiti, ali uredi ne rade 24 sata, a to može biti daleko, a nije uvijek moguće pronaći ispravan potpune odgovore sami. Stoga ćemo prije svega razmotriti kako doći besplatne konzultacije telefonom, a zatim ćemo vam reći o drugim načinima kontaktiranja podrške Beeline-a.
Kako besplatno nazvati operatera Beeline?
Beeline možete nazvati putem besplatnim brojevima 0611 ili 8-800-700-0611. Bit će iznimno teško doći do operatera pozivom, često su svi operateri zauzeti i morate dugo čekati na odgovor. Ako trebate dobiti Osnovne informacije, zatim telefonska sekretarica - sasvim je dovoljan "mobilni konzultant" koji prima pozive na ove brojeve.
Uz pomoć usluge "Mobilni konzultant" možete saznati svoj telefonski broj, njegovo stanje, tarifni plan i povezane usluge; trenutne tarife, popusti i nove usluge tvrtke. U većini slučajeva svoj problem možete riješiti jednostavnim pažljivim slušanjem takvog "konzultanta" i pritiskom na gumbe kako biste odgovorili na njegova pitanja.
Osnovna pravila za komunikaciju s "Mobilnim konzultantom":
- Želite ponovno preslušati poruku? Pritisnite broj 9;
- Potrebno je slušati informacije prethodni stavak? Pritisnite #;
- Želite li se vratiti na glavni izbornik? Pritisnite *.
Možete nazvati 0611 samo s telefona Beeline i nalazite se u području pokrivenosti Beeline mreže. Možete nazvati 8-800-700-0611 s bilo kojeg telefona bilo kojeg operatera (možete čak nazvati iz svog doma). Pozivi na oba ova broja su besplatni.
Da biste brzo kontaktirali operatera Beeline, bez slušanja glasovnog izbornika, možete postaviti svoje pitanje slanjem SMS poruke na 0611. Operater usluge podrške također će odgovoriti na vaše pitanje porukom ili vas nazvati u roku od 1-2 sata.
Kako izravno nazvati operatera Beeline?
Ako ste u roamingu ili niste zadovoljni mogućnostima konzultantske telefonske sekretarice, tada možete izravno nazvati Beeline i riješiti svoj problem uz pomoć "živog" operatera.
Da biste se povezali s operaterom, nazovite telefon za podršku pretplatnicima Beeline: + 7-495-974-88-88. Poziv na ovaj broj s mobilnog telefona Beeline s bilo kojeg mjesta na svijetu bit će besplatan.
Čim prođete, dočekat će vas i telefonska sekretarica, ali samo kako biste saznali s kojim će vas stručnjakom povezati. I nakon odgovora na nekoliko pitanja u glasovni izbornik bit ćete preusmjereni na operatera.
Kako drugačije nazvati Beeline?
Osim usluga mobilne komunikacije Tvrtka Beeline pruža širok raspon telekomunikacijske usluge, a i njihovi pretplatnici trebaju pravovremenu pomoć i savjet. Za ove namjene postoje pojedinačni brojevi telefoni tehničke podrške.
Korištenje mobilnih komunikacija odavno je svakodnevna stvar. Čak i djeca sada mogu nazvati, poslati poruku, pristupiti internetu s telefona. No ponekad se postavljaju pitanja na koja korisnici ne mogu pronaći odgovore. U tom slučaju potrebna vam je pomoć stručnjaka za MTS.
Sigurno, velika količina pitanja i odgovori nalaze se na stranici. Ako dobro izgledate, često sami možete riješiti problem. Ali ponekad je potrebno da se u vaše pitanje udubi ne robot, već pravi, živi sugovornik. Što učiniti u ovom slučaju?
Metode komunikacije s MTS operaterom
Činilo bi se sasvim očito rješenje pitanje "kako nazvati MTS operatera" - birajte 0890 i pričekajte vezu. Ali recenzije ljudi koji su pokušali doći do ureda MTS-a pokazuju da to nije uvijek lako učiniti. Njihovo iskustvo pokazuje da ako želite komunicirati sa sugovornikom uživo, ne trebate ni gledati u smjeru kratkog broja. Potreban vam je "dugi" broj federalnom formatu... Tamo će vam 100% odgovoriti živa osoba, i nećete morati dugo čekati.
Samo nemojte pokušavati nazvati tamo s MTS broja, koristite bilo koji drugi broj, postoje mnogi izvori koji tvrde da je lakše proći kroz ovu metodu. Evo jednostavnog algoritma biranja:
- Pozivamo broj 8-800-250-08-90, telefon može biti bilo koji drugi osim MTS-a.
- Čekamo malo dok se u dinamici vašeg uređaja začuje ugodan zvuk. ženski glas... Nije potrebno slušati, samo pritisnite 1, pa 0.
- Želite li ocijeniti rad operatera? Ako želite potrošiti još više vremena, pritisnite 1, ako trebate brzo riješiti problem, pritisnite 0.
- U ovoj fazi ništa drugo ne ovisi o vama, trebate pričekati da operater odgovori.
Ako iz nekog razloga ne možete nazvati sa SIM kartice drugog mobilnog operatera, morat ćete birati putem kratkog broja MTS-a
MTS operatera zovemo kratkim brojem.
Velik broj ljudi, ostavljajući recenzije na Internetu, slaže se da je vrlo teško doći do živog operatera pomoću kratkog broja. Ponekad je to gotovo nemoguće učiniti, ali ako nemate priliku koristiti drugu metodu, možete pokušati.
Kako nazvati MTS operatera koristeći kratki broj? Da biste to učinili, morate napraviti sljedeće jednostavne korake:
- Unesite kombinaciju tipki 0890 na svom uređaju.
- Zatim pritisnite 5 i 0 uzastopno.
- Telefon možete staviti pored sebe uključivanjem spikerfon i idite svojim poslom, poput šalice čaja. Ponekad čekanje doseže 20-30 minuta ili više. Ali možda ćete imati sreće da prođete ranije.
Kako nazvati MTS operatera sa fiksnog telefona?
Ponekad se ne može pronaći mobitel još mobilni operater... Kako nazvati MTS operatera u ovom slučaju? Ovo nije strašno, jer možete proći kroz uobičajeno fiksni telefon... Metoda je ista kao što je ranije opisano s brojem 8-800-250-08-90.
Ako trebate nazvati službu podrške dok putujete u inozemstvo, tada trebate koristiti broj + 7-495-766-0166, samo svakako birajte broj koristeći prefiks +7. Takvi će pozivi koštati znatno više jer su u roamingu.
Što ako ne dođete do MTS operatera?
Što učiniti ako niti jedna od gore navedenih metoda ne može doći do zaposlenika MTS-a? Postoji nekoliko opcija. Svi su manje prikladni, oduzimaju više vremena i zahtijevaju malo truda. Evo drugih načina da stupite u kontakt s predstavnicima MTS-a:
- Na službenoj web stranici MTS-a www.mts.ru nalazi se obrazac Povratne informacije, uz koje možete ostaviti zahtjev. Putem njega možete dati svoje podatke za komunikaciju i ukratko izložiti bit problema. Neko vrijeme nakon što ostavite zahtjev, bit ćete kontaktirani.
- Ne zahtijevaju sva pitanja stručnu pomoć. Na primjer: primite detaljne pozive, saznajte stanje na vašem računu, saznajte pojedinosti o svom tarifni plan i mnogo više je moguće u osobni račun na https://login.mts.ru. Ponekad to može biti čak i praktičnije od pozivanja podrške.
- Ako sve opisane metode ne mogu riješiti vaš problem, a nemoguće je doći do pozivnog centra, možete jednostavno otići u najbliži korisnički centar i tamo riješiti sva vaša pitanja. Licem u lice sa stručnjakom.
