Prema zakonu koji je na snazi u Rusiji, svaki gledalac ima pravo na mali paket federalnih TV kanala, koji se moraju emitovati besplatno, bez obzira da li je provajder platio usluge. Ali ponekad se pojave situacije kada nestanu bez traga. Prvi korak u takvim slučajevima je otkriti zašto se trobojnica ne prikazuje besplatni kanali bez plaćanja.
Suočavanje s poteškoćama koje su nastale bez razumijevanja uzroka njihovog nastanka prilično je teško.
U ovom slučaju često je izvor problema na površini, a povratak emitiranja traje nekoliko minuta.
Stoga, kako ne biste izgubili priliku da gledate svoju omiljenu seriju ili program, trebali biste pokušati sami vratiti prijem i rad prijemnika, bez pribjegavanja pomoći stručnjaka.
Koje kanale Tricolor prikazuje besplatno
Da znam kako kvalitetne usluge koji pruža provajder, a paket osnovnih TV kanala se pokazao donekle potpunim, morate znati šta je tačno uključeno u njega.
Oni pretplatnici koji neće preplatiti satelitska televizija i spremni ste da se zadovoljite osnovnim paketom, trebali biste se pobrinuti da imaju sljedećih 20 besplatnih Tricolor TV kanala:
- Ren TV;
- Dom;
- Star;
- Carousel;
- Match;
- Muz TV.
- Prvo;
- petak;
- Peto;
- Rusija 1;
- Rusija 24;
- Rusija K;
- Saved;
Pored navedenog, postoje još 4 informativna kanala od provajdera sa vijestima o tome Najnovije vijesti i povezanost dodatne usluge i funkcije i 1 teleshop.
Ljubitelji radija mogu besplatno slušati Vesti FM, Mayak i Radio Rusija.
Glavni razlozi
Ako se ne pojave na Tricoloru federalnim kanalima, treba razmisliti šta je moglo dovesti do toga slični problemi. Za većinu uobičajeni razlozi nevolje u 2019. uključuju:
- kvar opreme i neispravan rad SMART kartice;
- kvar prijemnika;
- zastarjelo softver prefiksi;
- mraz ili voda na površini antene ili neispravan položaj antene;
- inženjerskih radova provajdera ili TV kanala.
Važno je to naglasiti mogući izvori Problemi koji sprečavaju provajdera da dosljedno prikazuje obavezne TV kanale, mogu postojati i drugi razlozi. No, gore opisani problemi i događaji su najčešći, pa bi s njima trebali započeti obnavljanje prijevoda.
Poteškoće sa pametnom karticom
Jedan od najčešćih problema je situacija kada Tricolor prikazuje samo informativni kanal. O čemu se radi i zašto se to događa nije uopće teško odgonetnuti, jer je jedini izvor problema u ovim slučajevima SMART kartica. Mnogo je teže shvatiti šta učiniti da bi se vratili ostali TV kanali.
Da biste se nosili s poteškoćama, vrijedi pobliže pogledati kartu. Može biti umetnut na pogrešan način ili imati oštećenja, ogrebotine, savijanja, što rezultira bez signala. A ako nije teško promijeniti položaj kartice, onda je već nemoguće vratiti rad na savijenu karticu. U tom slučaju, morat ćete kupiti novi.
Razlog ažuriranja softvera
Uvjeren da je nestanak demona plaćeni paket nije povezan s karticom, morate se uvjeriti u to ispravan rad prefiksi. Da biste to učinili, slijedite sljedeće smjernice;
- prvi korak je jednostavno ponovno pokretanje prijemnika;
- dalje, ako se emitovanje ne vrati, možete resetovati postavke na fabrički nivo tako što ćete pronaći odgovarajuću stavku u meniju;
- tada morate posjetiti informativni kanal i čekati ponudu za ažuriranje softvera;
- ako se ne pojavi, trebali biste samostalno razjasniti da li je softver potrebno ažurirati (na web stranici proizvođača ili portalu dobavljača).
Obično, nakon poduzetih radnji, svi problemi i kvarovi nestaju.
Drugi razlozi
Pored već opisanih radnji, pretplatnici treba da se uvere da su veze ispravne i da pobliže pogledaju trenutnu poziciju antene. Promijenjeni ugao nagiba ostaje jedan od najčešćih razloga zašto se Karusel kanal ne prikazuje na Tricolor TV-u. Prljavština na površini posude također može biti izvor smetnji, pa ako je ima, potrebno je ukloniti.
Dodatno, možete pozvati kontakt telefon Tricolor i saznajte da li se trenutno provodi profilaksa. Ovi tehnički radovi mogu ostaviti gledaoce neko vrijeme bez mogućnosti da gledaju svoje omiljene kanale i programe.
Zašto Tricolor ne prikazuje besplatne kanale
Nestanak kanala obično je povezan s kvarom opreme ili njenim netačan rad. Stoga bi obnavljanje emitiranja trebalo započeti provjerom stanja prijemnika, SMART kartice, ožičenja i antene. Ako ovo nije ispravilo situaciju, a Tricolor ne prikazuje besplatne kanale, nije poznato što učiniti, trebate kontaktirati kontakt centar.
Da biste to učinili, morate upisati jednostavan, besplatni broj 8 800 500 01 23 i sačekajte odgovor specijaliste. Konsultanti satelitske kompanije će svakako razumjeti situaciju i predložiti šta je najbolje i najrazumnije učiniti.
Nije uvijek moguće platiti rad kanala na vrijeme. A ako ste pretplatnik Tricolor TV-a, onda na kraju plaćenog perioda možete pogledati samo deset besplatnih kanala.
Međutim, šta učiniti ako u takvoj situaciji gledanje čak ni osnovnih kanala nije dostupno (obično se samo pojavi prozor sa frazom “nema signala”)?
Korisnici Tricolor TV-a počinju da brinu, ponekad čak traže majstore da riješe "kvar". Ako ste se susreli sa takvim abnormalnim fenomenom, ne brinite. Ovo se može popraviti čak i vlastitim rukama.
Prije svega, morate u potpunosti dijagnosticirati uređaj, provjeriti sve komponente. Jer vrlo često je uzrok takvog problema samo pogrešno priključen kabel - tako da možete brzo i samostalno popraviti situaciju bez potrebe za vanjskom pomoći.
Obavezna provjera sistema na Tricoloru
Za takve slučajeve (kada dođe do kvara sistema), predviđeno je ponovno pokretanje. Zato je bolje prvo ponovo pokrenuti uređaj. Možda će nakon toga početi ispravno raditi. Ti trebas:
- Potpuno isključite sistem.
- Sačekajte pet do deset minuta.
- Spojite na napajanje i uključite uređaj.
Često nakon ovih radnji sistemski kvarovi nestaju.
Ako ponovno pokretanje ne pomogne, trebate provjeriti radi li glavni informativni kanal Tricolor TV-a (trebao bi funkcionirati 24 sata dnevno). Međutim, moguće je da čak i kada je uključen, iznenada se pojavi prozor „bez signala“. Iz kojih razloga se to može dogoditi?
Ako čak ni informativni kanal Tricolor TV-a ne radi kada uključite TV, onda ste najvjerovatnije zalutali instalirane postavke. U takvoj situaciji najviše na jednostavan način Popravka pada je resetiranje postavki na one koje je postavio sam programer. Uz ovu funkciju, signal će se vratiti, pa će TV kanali ponovo raditi.
Kako resetirati korisničke postavke
Funkcija resetovanja postavki na one koje su postavili sami programeri je jedna od funkcija najkorisnije funkcije, jer se može koristiti za ispravljanje raznih sistemskih kvarova.
Da biste koristili ovu opciju, morate učiniti sljedeće:
Nakon što potvrdite resetovanje, prijemnik će nastaviti sa ponovnim pokretanjem sistema, a sva podešavanja će biti onakva kakva su bila automatski postavljena pre promena koje ste napravili.
Vrlo često, ova opcija vam omogućava da se potpuno riješite kvarova u sistemu. Tako je zamorna fraza "Nema signala" zamijenjena ugodnim slikama TV kanala u HD-u.
Međutim, sada za normalan rad TV kanale, potrebno je da konfigurišete kanale tražeći automatsku pretragu. Tako će Tricolor TV sam tražiti sve što vam treba, a vi ćete samo trebati sačuvati TV kanale.
Vrlo često, u slučajevima kada se završi period plaćenog rada, sistem automatski osnovni kanali idi donji dio lista. Za većinu pretplatnika izlaze, počevši od sto prvog TV kanala.
Info kanal Tricolor TV radi, ali osnovni ne
Ređe se pretplatnicima dešava da on sam informativni kanal radi, ali se osnovni ne uključuju - kada pokušate da ih pogledate, pojavljuje se prozor "Nema signala". Najčešće se ovaj problem javlja zbog činjenice da pretplatnik nije naveo svoje podatke ili nije sasvim ispravno instalirao pametnu karticu, zbog čega je prijemnik ne vidi.
Kako da unesete svoje podatke
U slučaju kada je kvar uzrokovan nespecificiranim podacima, situacija nije tako teška - potrebno ih je samo potvrditi. A to možete učiniti na dva načina:
Šta učiniti ako su podaci potvrđeni, ali kanali ne rade
Međutim, sasvim je moguće da je izraz "Nema signala" isprovociran pogrešna instalacija pametne kartice, zbog čega prijemnik jednostavno ne može da ih pročita. Ovu verziju možete provjeriti na sljedeći način:
- Otvorite meni
- Potražite opciju pod nazivom Uvjetni pristup.
- Pronađite i idite do DRE modula.
- Ovdje pronađite vrijednost ID kartice, koja nužno mora odgovarati broju kartice (navedenom na pametnoj kartici instaliranoj u prijemniku).
Ako nakon prijelaza ne možete pronaći vrijednost kartice, onda je vaš prijemnik jednostavno ne čita. Ne brinite, u takvoj situaciji trebate samo zatražiti zamjensku karticu od centra za podršku.
Zašto osnovni paket ne radi?
Izrazi poput "Nema signala" i "Nema pristupa kanalima" mogu se pojaviti i zbog činjenice da je kompanija jednostavno promijenila paket besplatnih kanala i cijenu za pružene usluge.
Ne zaboravite da svaka kompanija s vremena na vrijeme mijenja cijenu i opseg svojih usluga, uključujući i Tricolor TV. Promjene su napravljene 2015 tarifni paketi HD. Na primjer, ako ste prije koristili usluge "Optimum", "Maksimalno HD" i druge, sada ćete automatski preći na drugu tarifu - "Single.
Osim toga, Tricolor TV je u potpunosti revidirao i promijenio ne samo tarifni planovi ali i cijene usluga. Sada, kao i ranije, pretplatnici ne mogu instalirati paket koji košta šest stotina, devetsto ili hiljadu i dvije stotine rubalja. Sada možete odabrati samo jedan paket HD kanala za hiljadu i dvije stotine rubalja. Ovaj trošak je postavljen i za zastarjelu i za postojeću opremu.
Međutim, postoje i neke razlike. U slučajevima kada pretplatnik ne želi ili ne može platiti cjelokupnu cijenu usluge odjednom, pruža mu se mogućnost plaćanja u malim iznosima. Da biste šest mjeseci gledali TV kanale u HD kvaliteti, potrebna vam je naknada od šest stotina rubalja, a za devet mjeseci morate platiti devetsto rubalja.
Imajte na umu!
Tricolor TV je 2015. godine službeno objavio da ako istekne period rada koji je pretplatnik platio, onda nema garancije da će prikazivati besplatne kanale u HD kvaliteti. Ranije je njihovo neophodno funkcionisanje detaljno opisano u dokumentu Tricolor TV-a, ali sada je ovaj dio potpuno izbačen iz ugovora.
Dakle, imajte na umu, ako niste na vrijeme platili za rad TV kanala u iznosu od hiljadu i dvjesto rubalja, onda je sasvim moguće da nećete moći gledati čak ni besplatne kanale, jer kada ih okrenete pa će se pojaviti prozor sa frazom „Nema signala.
Problemi sa ažuriranjem softvera
To je i razlog zašto trobojnica ne prikazuje besplatne kanale.
U slučajevima kada pretplatnici ne ažuriraju softver na vreme, Tricolor TV ne garantuje ispravan rad sistema. Stoga, kako biste izbjegli kvarove pri gledanju kanala, preporučuje se redovno ažuriranje softvera.
Zbog toga nastaju problemi pri gledanju ne samo besplatnih, već i plaćenih kanala, kada period plaćanja još nije istekao. Zato ne zaboravite ažurirati softver kada se pojavi novi.
Najčešći kvarovi koji se javljaju prilikom gledanja satelitske televizije Tricolor TV ili NTV + i načini rješavanja njih sami, kao i približne cijene popravaka i Održavanje satelitska oprema u okruzima Ščelkovski, Puškinski, Noginsk i Mitišči u Moskovskoj oblasti.
1. Nema signala.
Prije svega, morate biti sigurni da se video signal s prijemnika emituje na TV, a sam prijemnik je uključen. Kada pritisnete dugme "meni" na daljinskom upravljaču sa prijemnika, "Glavni meni" bi se trebao pojaviti na TV ekranu satelitski prijemnik. Time ćete biti sigurni da niste slučajno prebacili TV na neki drugi video ulaz i da prijemnik radi, a poruka o izostanku signala je poruka prijemnika.
Otprilike jednom u tromjesečju, satelitski provajderi provode po planu preventivni rad predajna oprema, sa uklanjanjem emitovanja. Najčešće se ovi radovi izvode prije 10 sati, povremeno i do 14 sati.Uvijek, nekoliko dana prije prevencije, na Infokonalu kod Tricolor TV, kao i NTV+, stalno se ponavlja upozorenje o predstojećim radovima, ali ko to gleda...
Signal može pasti iz jednog od nekoliko razloga:
1.1 Satelitska antena (tanjira) se malo zavila u stranu.
Dovoljan je pomak od 1 cm i nema signala. Strogo se ne preporučuje okretanje antene, u 99% slučajeva, nakon samostalnog pokušaja postavljanja satelitske antene na satelit, morat ćete pozvati profesionalnog instalatera, čak i ako je problem bio kratak prekid emitiranja sa provajdera. Ako je nešto palo na tanjir odozgo i jeste vidljiva oštećenja, onda se mora promijeniti. Promjena geometrije satelitska antena Tricolor ili NTV + isključuje njegovu daljnju upotrebu.
Postavljanje satelitske antene koja se nalazi na lako dostupnom mjestu košta oko 1500 rubalja, zamjena pretvarača + 500 rubalja. Zamjena antene u potpunosti 2500 - 3000 rubalja.
1.2 Kabl od antene do prijemnika je oštećen.
Ako možete pronaći mjesto oštećenja, onda sa posebnim adapterom F ženski - F ženski (cijev) i dva F konektora, lako je spojiti oštećeni kabel.
1.3 Kabl je upravo malo izašao iz F konektora zašrafljenog na prijemniku.
U ovom slučaju, dovoljno je gurnuti kabel s naporom, takoreći, prema unutra.
1.4 Pretvarač nije u funkciji.
Standard garantni rok za pretvarače - 1 godina. U prosjeku rade 3-5 godina. Ima slučajeva i po 10 godina rada, ali to je kod ranije napravljenih pretvarača, a ranije je, kao što znate, voda bila slađa... Nije teško zamijeniti pretvarač, može biti teže pronaći. Ako kupujete i mijenjate sami, imajte na umu: CIRCULAR treba pisati na pretvaraču.
1.5 Postoji prepreka između prijemne satelitske antene i satelita.
To može biti izgrađena kuća od 16 spratova, drvo koje je izraslo ili sneg zalepljen za antenu, ni u jednom od ovih slučajeva signal ne prolazi. Dovoljno je samo otresti snijeg, sa drvetom je malo teže, sa kućom generalno sve je nestalo. Može se pojaviti privremena prepreka zbog vremenskih uvjeta: signal ne prolazi kroz grmljavinski oblak, potrebno je pričekati dok se ne pomakne od zamišljene linije od antene do satelita i nastavit će raditi dobro. Također, signal ne prolazi kroz jako jak snijeg ili kišu, ako se na ulici ništa ne vidi i pada mrak zbog tropske pljuskove ili mećave, onda samo treba pričekati. Svejedno (vremenski uslovi) može biti na mjestu gdje se signal prenosi na satelit.
1.6 Sam prijemnik je u kvaru, odnosno matična ploča u njemu.
Ne često, ali dešava se. Ako je garantni rok važeći, prijemnik se mora odnijeti u servisni centar, ne zaboravljajući garantni list. Ako je garancija istekla, ovisno o modelu, potrebno je pogledati koliko je svrsishodno popraviti prijemnik. Na Tricolor prijemnicima, U poslednje vreme, GS proizvođač postavlja garantni rok od 3 godine. Nema smisla popravljati stare NTV prijemnike, sasvim je moguće kupiti na internetskim buvljacima za 1000 - 1500 rubalja. radni rabljeni prijemnik, čija popravka može koštati 3-4 tr. Novi prijemnik NTV + košta 6-7 tr. zavisno od modela. Novi prijemnik za gledanje Tricolor TV-a obično košta između 7-8 tr, ovisno o modelu i pretplatama uključenim u cijenu. Zamjena matična ploča na Tricolor prijemnicima marki 5000, 5001, 5003, 7300 možete napraviti uz posjetu vašem domu za oko 2 - 3 tr.
1.7 Neka vrsta kvara na prijemniku ili je neko slučajno promijenio postavke.
Morate otići u meni, podešavanja, pronaći fabrička podešavanja i resetovati na fabrička podešavanja. Zatim pokušajte ponovo konfigurirati kanale.
2. Kodirani signal ili nema pristupa.
Problem je češći među pretplatnicima Tricolor TV-a. Na NTV +, u slučaju kvara čitača kartice ili pristupnog modula, obično se prikazuje: pametna kartica nije umetnuta, ako prijemnik umjesto slike daje natpis - geografsko ograničenje, morate saznati ako ima novca na računu u NTV + pretplatničkoj službi. Korisnici Tricolor TV-a moraju znati da Tricolor ima "Basic" paket, koji bi trebao raditi bez ikakvih plaćanja. Desetak federalnih kanala uvijek treba da radi, pa ako vam ništa ne radi, ne trebate trčati da platite plaćene pakete, platite pokvareni prijemnik, isto je kao da bacite novac u smeće.
Možete pokušati da isključite prijemnik iz mreže i nakon 5 sekundi ga uključite (izvršite ponovno pokretanje). Pomaže u 99% slučajeva kompjuterska tehnologija ponekad ima tendenciju da se smrzne. Ponovno punjenje je vrlo jednostavno i efikasan metod boriti se.
2.2 Ako ponovno pokretanje nije pomoglo: prije svega, trebate provjeriti da li prijemnik vidi broj pametne kartice ili ugrađenog modula uslovni pristup. U starom troboju DRE prijemnici, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 i relativno novi GS 8300M, potrebno je pritisnuti dugme "Status" na daljinskom upravljaču sa prijemnika ili pronaći status u "Menu". Mnogi u statusu razne informacije o softveru i samom prijemniku, uključujući DRE ID treba biti prikazan, naprotiv, trebao bi biti 12-cifreni broj. Ako nema broja, možete pokušati da isključite prijemnik iz mreže i nakon 5 sekundi ga uključite (izvršite ponovno pokretanje). Ako se nakon nekoliko ponovnog pokretanja broj ne pojavi, ovo siguran znak kvar ugrađenog modula uslovnog pristupa. Ukoliko DRE ID broj nije određen, ali Vam je poznat, postoji opcija da iskoristite promociju "Razmjena opreme". Ako broj nije poznat ili nema zaliha, postoji samo jedan izlaz - kupiti novi prijemnik. Nema smisla popravljati... Zamjena modula u servisnom centru košta 4000 rubalja, garancija 3 mjeseca. Ali nema garancije da matična ploča vrijedna 2-4 tr neće otkazati za nekoliko mjeseci. ili napajanje - 1500 rubalja. Potpuno novi GS U510 HD prijemnik sa plaćenim godišnju pretplatu"Maksimalni HD" košta oko 8000 rubalja, odmah će prikazati oko 160 kanala, od kojih 25 u HD kvaliteti.
2.3 Prikazuje se DRE ID broj, ali prijemnik ne dekodira kanale. Najvjerovatnije se radi o zastarjela verzija softver. Za samozamena Softver treba da pronađe trenutnu verziju softvera i uz pomoć računara i "Null modem kabla" koristeći poseban program pour nova verzija na satelitski prijemnik. Nakon toga, trebate ili pisati centralnoj službi tehničke podrške ili sami ponoviti "naredbu za aktivaciju" svom prijemniku, putem ličnog računa pretplatnika. Nakon toga morate ostaviti prijemnik uključen na nekom šifrovanom kanalu dok sve ne proradi... Zapravo, malo pretplatnika može samostalno podnijeti promjenu softvera. Odlazak, uz dijagnostiku i zamjenu softvera kod kuće, obično košta 1500 rubalja.
2.4 Ne postoji pristup niti kodirani kanal za relativno nove prijemnike za gledanje Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS 9305. Svi ovi prijemnici koriste pametnu karticu u svom dizajnu. Kao iu slučaju starijih prijemnika, trebali biste biti sigurni da prijemnik vidi pametnu karticu (DRE ID broj i broj pametne kartice su isti, to je i broj opreme). Novi prijemnici na daljinskom daljinski upravljač postoji dugme ID # koje obavlja istu funkciju kao dugme "Status" na starijim daljinskim upravljačima. Pritiskom na tipku ID broj ili ulaskom u meni, u sekciji statusa, potrebno je da vidite da li je prijemnik odredio broj pametne kartice.
Ako DRE ID broj treperi i kanali su kodirani, moguće je da je problem u zastarjeloj verziji softvera.
Ali prvo morate biti sigurni da imate pretplate, za to morate otići na glavni izbornik, pronaći uvjetni pristup, pretplate i vidjeti postoje li aktivne pretplate. Klasa 000 je "Osnovni" paket, ako se prikaže ova klasa pretplate, tada bi trebalo raditi desetak federalnih kanala koji se nalaze otprilike na kraju opće liste kanala. Ako ovi kanali rade, a ostali su kodirani i samo klasa 000 u pretplatama, tada je plaćanje plaćenog paketa završilo i morate platiti Optimalni paket za prijemnike 8300 i 8304 u vrijednosti od 600 rubalja. ili paket "Maksimalni HD" za prijemnike 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 u vrijednosti od 900 rubalja. Nakon uplate ostavite prijemnik uključen dok sve ne proradi.
Ako pametna kartica nije otkrivena: prvo morate izvaditi karticu i ponovo je umetnuti, a pritom isključiti prijemnik iz mreže. U svim prijemnicima, osim kod GS 8305 i GS 8306, pametna kartica se ubacuje sa čipom prema gore, kod 8305 i 8306 pametna kartica se ubacuje sa strane i čipom nadole. Ako se nakon ovih manipulacija i ponovnog pokretanja pametna kartica ne otkrije, ima smisla pokušati ispod kartice staviti nešto što je veličine kartice ali malo tanje, ponekad dolazi do labavog prianjanja kontakata na kartici čitač i jače pritiskanje kartice mogu pomoći u ovom slučaju.
Ako je DRE ID broj utvrđen i postoje pretplate, ali su kanali šifrirani, moguće je da vaš prijemnik dugo vremena nije upalio i biće mu dovoljno da stoji i sve će raditi. Ovo je predmet trenutna verzija BY. Ako je softver zastario, potrebno ga je ažurirati. Nije teško to učiniti sami, naravno, ako imate računar i određene vještine. Odlazak, uz dijagnostiku i zamjenu softvera kod kuće, obično košta 1500 rubalja.
3. Svi znakovi trepere na displeju prijemnika.
Karakteristična karakteristika starih prijemnika sa ugrađenim napajanjem je kvar upravo ovog izvora napajanja. Najčešće se to događa od udara struje. Upotreba štitnika od prenapona ili regulatora napona najčešće pomaže da se izbjegne ovaj problem. Popravka je moguća u gotovo svakoj radionici. Zamjena napajanja uz posjetu i dijagnostiku cijelog satelitskog televizijskog sistema u vašem domu košta 1500 rubalja.
4. Svi znakovi (osmice) neprekidno svijetle na semaforu.
Najčešće znak oštećenja softvera, povremeno kvar na matičnoj ploči. Tipično, do oštećenja softvera dolazi kada se napajanje isključi tokom automatsko ažuriranje Satelitski softver (OTA). Ispostavilo se da je stari softver već obrisan, a novi još nije postavljen. Potrebno je ručno popuniti. Cijena firmvera kod kuće je 1500 rubalja.
5. Prijemnik ne reaguje na daljinski upravljač.
Prvo morate koristiti kontrolne tipke na samom prijemniku kako biste bili sigurni da prijemnik radi. Zatim morate pokušati zamijeniti baterije u daljinskom upravljaču, ponovo pokrenuti. Ako to ne uspije, pokušajte s drugim daljinskim upravljačem. U samom prijemniku element koji prima signal s daljinskog upravljača vrlo rijetko pokvari, ali ako se daljinski upravljač čak i lagano spusti na pod, tada je vjerojatnost njegovog kvara prilično velika. Trošak daljinskog upravljača je u prosjeku 300 rubalja.
6. Prijemnik radi po svim pokazateljima, ali na TV ekranu plavi ekran ili natpis - signal je slab ili ga nema.
Glavni znak radnog prijemnika svih modela (osim 8305 i 8306, oni nemaju semafor) - semafor prikazuje broj kanala, a lijevo od brojeva ikonicu koja ukazuje na prisutnost signala s antene (ako semafor prikazuje vrijeme i ikonu na desnoj strani, to znači da je prijemnik isključen i da je u stanju pripravnosti, mora se uključiti daljinskim upravljačem ili pritiskom na tipku + za promjenu kanala).
Pritisnite dugme Menu na daljinskom upravljaču prijemnika. Glavni meni satelitskog prijemnika trebao bi se pojaviti na TV ekranu. Ako se na ekranu prijemnika pojavi isprekidani pravougaonik, a na ekranu TV-a i dalje nema ničega, potrebno je da uzmete daljinski upravljač za TV i prebacite TV na video ulaz na koji je povezan vaš satelitski prijemnik.
Prijemnici GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 imaju dva video izlaza - HDMI i SD, pri čemu rade naizmjenično! Ako slučajno pritisnete dugme "Ulazni signal" na daljinskom upravljaču prijemnika, prijemnik će se prebaciti i emitovati signal na drugi izlaz. Kada HDMI radi, za GS 8305 i 8306 na indikatoru koji se nalazi na prednjoj ploči s lijeve strane, lampica je upaljena na dnu indikatora, za prijemnike GS 8307 i 8308 na lijevoj strani indikatora, respektivno , kada SD izlaz radi za 8305 i 8306, lampica je upaljena na vrhu, a za 8307 i 8308 desno. Nakon što ste odlučili koji izlaz radi za vas, morate pogledati gdje je i kojim kablom prijemnik spojen na TV. A ako imate, na primjer, na prijemniku 8306, lampica na indikatoru svijetli dolje, a televizor starog stila koji nedostaje HDMI ulaz a risiver je povezan na TV kablom 3 RCA - 3 RCA (lale), tada treba da pritisnete dugme "Ulazni signal" na daljinskom upravljaču sa prijemnika, indikator na prijemniku treba da treperi, to znači da prijemnik je primio signal, tada bi indikator trebao potpuno zasvijetliti, ovo je srednje stanje učitavanja, u ovom trenutku prijemnik ne emituje video signal i ne odgovara na komande. Nakon nekog vremena prijemnik bi se trebao prebaciti na ispravan izlaz, a ako se na TV-u uključi ulaz na koji je prijemnik spojen, onda će sve raditi.
Takođe u radno vrijeme možete dobiti savjet od uslužnog osoblja tehnička podrška Tricolor TV pozivom na: 8 800 500 01 23 (besplatno) ili 8 812 332 34 98 (pozivi se naplaćuju po međugradskim tarifama).
Telefon pretplatničku uslugu NTV+ 8 495 755 67 89
Stručnjacima za podršku pretplatnicima Tricolor TV-a najčešće se postavlja pitanje u vezi s činjenicom da nema prijema televizijskih i radijskih kanala, a pojavljuje se poruka "Nema pristupa", "Kodiran kanal", "Greška "0" ili "Nema signala" na TV-u.
Greška "0" na "Tricolor TV"
Šta da radim ako se ova poruka pojavi na TV ekranu?
Najčešće se greška "0" pojavljuje kada pristup kanalima za gledanje nestane. Ovo je obično zbog kvara u softveru prijemnika. Razloga može biti mnogo, sve do pada napona u mreži.
U svakom slučaju, ako se na Tricolor TV-u pojavi greška "0", stručnjaci savjetuju šta učiniti. Prije svega, isključite napajanje prijemnika na neko vrijeme. Zatim ga ponovo uključite. Ovaj postupak traje oko pet minuta. Kada koristite modul za uslovni pristup, morate ga ukloniti, a zatim vratiti u prijemnik.
Vrlo često se umjesto poruke o grešci "0" na ekranu prikazuje informacija u obliku "DRE Encoded Channel". Istovremeno se ne mogu pratiti prenosi uživo.
Dakle, šta znači greška "0" na Tricolor TV-u? Odgovor treba tražiti u uzrocima problema. Jedi univerzalni načini za rješavanje ovog problema, koji su pogodni za sve vrste prijemnika koji se koriste za prijem kanala koje pruža Tricolor TV. Mogu se koristiti kada kanali nisu prikazani, ali "Info kanal" radi.
Ispravka greške "0"
Ako se na "Tricolor TV-u" pronađe greška "0", kako je sami popraviti?
Prvo provjerite da li je pretplata na paket usluga iznenada prestala. To se radi na vašem ličnom računu na službenoj web stranici ili u meniju samog prijemnika. Ako je pretplata istekla, to može uzrokovati sličnu grešku.
Moguće je da pristupna kartica nije pravilno instalirana u prijemniku, pa morate provjeriti da li je ispravno instalirana u odgovarajući slot na prijemniku. Ako se umjesto kartice koristi modul za uvjetni pristup, onda se u njemu treba izvršiti provjera.
Ako je kartica ispravno umetnuta, kada pritisnete tipku #ID na daljinskom upravljaču, na TV ekranu će se prikazati poruka koja prikazuje njen broj.
Također, ako dođe do greške, neće biti suvišno pokušati resetirati prijemnik na tvorničke postavke. Drugim riječima, poništite ih.
Ovu operaciju je sasvim moguće izvesti sami. Morate ući u meni prijemnika i otići na odjeljak "Postavke". Morat ćete ući četvorocifreni kod- birajte četiri nule 0000. Nakon toga morate pronaći "Fabričke postavke" i odabrati red "Izbriši postavke", zajedno sa listom kanala. U ovoj operaciji nema ništa opasno, nakon ponovnog pokretanja prijemnika pomoću automatskog pretraživanja, kanali se mogu ponovo pronaći. Većinu vremena greška nestaje nakon toga.
Ako je pretplata završena, a kanali iz paketa "Single" nisu prihvaćeni, moguće je tražiti besplatne kanale. Obično su na samom kraju liste.
Kada je prijemnik isključen dugo vrijeme, takođe može postojati problem sa greškom "0" čim se prijemnik uključi. Kako popraviti grešku "0" na "Tricolor TV-u"?
Prijemnik ne treba isključiti, već ga ostaviti uključen osam sati, sačekati da greška nestane. Najčešće se to dešava mnogo ranije, za sat i po. Ali to je samo ako su i antena i prijemnik u dobrom stanju.
Drugi razlozi za grešku
Ako se na "Tricolor TV-u" pojavi greška "0", šta učiniti ako se ispostavi da je uzrok greške "0" loše kvalitete ili nizak nivo primljen signal sa satelita? Ili nedostatak ključeva za aktivaciju. U ovom slučaju, ako jednostavno ostavite prijemnik uključen dugoročno uključen, neće pomoći.
Možete poslati zahtjev službi podrške ili pokušati sami popraviti antenu.
Mora se imati na umu da kada se očekuje da se prijemnik aktivira, on mora biti uključen na prvom kanalu - to jest, na 1ORT, i ni na jednom drugom. Bez obzira da li postoji emisija na njoj ili ne.
Ako modul za uvjetni pristup ne radi, može se pojaviti i ova greška. Da biste odredili verziju instaliranog softvera na prijemniku, pritisnite na daljinskom upravljaču da uđete u odjeljak menija "Status". Softver možete vratiti sami, dok je popravke najbolje prepustiti specijaliziranom servisnom centru.
U većini slučajeva, greška "0" se pojavljuje i kada je satelitski prijemnik preopterećen.
Kako riješiti problem
Nakon što smo se pozabavili pitanjem koja je greška "0" na Tricolor TV-u, izvodimo nekoliko radnji kako bismo je sami eliminirali:
- Pričekajte neko vrijeme (obično 8-10 minuta) i kanal će najvjerovatnije početi da se emituje sam.
- Ponovo pokrenite prijemnik tako što ćete ga isključiti na 3-5 minuta, a zatim ponovo uključiti.
Dakle, u kojim situacijama se ova greška najčešće pojavljuje.
TV prikazuje poruku "Nema signala".
Prvo, prvo morate pokušati utvrditi ko je izdao ovu poruku - TV ili prijemnik. Trebalo bi da kliknete na daljinski upravljač na dugme OK "- uz povoljan ishod, na ekranu bi se trebali pojaviti kanali "Tricolor TV". U suprotnom će se pojaviti natpis da je lista kanala prazna (što znači greška "0" na "Tricolor TV" ).
Ako prijemnik normalno reaguje na pritiskanje dugmeta, uzrok greške može biti skriven:
- Ako se koristi mali promjer (od 50 do 60 cm) ili je instaliran loše i pogrešno konfiguriran, tada signal može izostati zbog pojave padavina. Može biti kiša, snijeg, čak i gusti oblaci.
- Poravnavanje antene je možda isključeno. Na primjer, zbog jakih vjetrova ili mećave. Morat ćete sami popraviti postavku satelitske antene ili pozvati stručnjaka.
Kako sami postaviti antenu
U principu, nema ništa komplikovano u postavljanju. Potrebno je samo promijeniti položaj antene i pratiti TV ekran. Pomicanje antene treba biti postepeno, polako, doslovno centimetar. Čim se slika pojavi na "Info" kanalu, antena mora biti fiksirana.
Ako pozovete posebnu skalu koja pokazuje jačinu signala pritiskom na crvenu tipku "F1" ili "i" dvaput na daljinskom upravljaču, jačina signala će biti na lijevoj strani ekrana, a njegov kvalitet na desnoj strani. Da bi se kanali primali stabilno, potrebno je da nivo signala bude najmanje 70%.
Postoji takva situacija kada se neki kanali ne prikazuju, pojavljuje se poruka da nema signala, dok se drugi prikazuju normalno. Razlog tome može biti promjena transpondera - frekvencija na kojima se kanali emituju. Morate ih ponovo skenirati u ručnom ili automatskom načinu pretraživanja.
Morat ćete ući u meni i odabrati stavku "Traži Tricolor TV kanale." Zatim skenirajte kanale.
Do greške može doći i ako antena pokvari. Zatim morate zamijeniti sam pretvarač.
Kada je razlog da je oštećen koaksijalni kabl tada je potrebno zamijeniti kabel. Možete ga popraviti, ali kvalitet signala može biti lošiji. Spoj kablova može uzrokovati dodatne smetnje u prijemu kanala.
Prijemnik ne reaguje kada se pritisne dugme "OK".
- Ako se koristi prijemnik GS 8306, izlazi samog prijemnika će se često nasumično kretati. Činjenica je da se na daljinskom upravljaču u njegovom gornjem lijevom dijelu nalazi dugme, čijim nenamjernim pritiskom dolazi do promjene izlaza, slika nestaje. Možete provjeriti koji je izlaz trenutno aktivan tako što ćete vizualno pogledati indikator. RCA - prikazana su zvona, HDMI - indikator svetli u donjem delu.
- Moguće je da je uzrok greške sam televizijski prijemnik. Potrebno je provjeriti da slučajno uključeni ulaz nije pogrešno priključen. Morate pronaći dugme "Resources" na daljinskom upravljaču i pritisnuti tako da izlaz odgovara odabranom režimu - Scart, HDMI ili RCA.
Ako na ekranu televizijski prijemnik jedan od takvih natpisa se pojavljuje kao "Kodirani kanal DRE", "Nema pristupa", "Greška "0", zatim provjeravamo sljedeće:
Pretplatnička aktivnost "TV Tricolor". Greška "0" na drugom prijemniku se također provjerava ili putem vašeg ličnog računa na službenoj web stranici ili u " Personal Area"prijemnik.
Aktivna pretplata na uslugu
- Trebalo bi da budete sigurni da prijemnik detektuje Tricolor pametnu karticu.
- Određuje li ID broj satelitskog prijemnika.
Stavka menija prijemnika "Status"
Ako nema ID broja, onda:
- Ako koristite risiver koji koristi pametnu karticu za prijem kanala - modeli GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, nakon isključivanja prijemnika iz mreže, izvadite karticu, uvjerite se da je ispravno instalirana, umetnite ga nazad i uključite prijemnik na napajanje.
- Ako prijemnik radi bez kartice, a radi se o prijemnicima koji koriste MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, najvjerovatnije je pristupni modul pokvaren. Morat ću kontaktirati servisni centar gdje će se modul popraviti.
U situaciji kada je ID broj definiran, a pretplata nije prestala, tada:
- Potrebno je resetovati postavke na fabrička podešavanja, ponovo pokrenuti prijemnik, nakon čega će se aktivirati čarobnjak za podešavanje i ponovo će se skenirati kanali.
- Ako prijemnik nije bio uključen duže od tri dana, morat ćete ponovo dobiti ključeve za aktivaciju. Da biste to učinili, nakon preopterećenja prijemnika, trebalo bi ga uključiti na kanalu "Info kanal", a ako se prikaže, idite na kanal "Film screening" - nakon čega se kanali obično sami dekodiraju.
Da se ubuduće ne bi pojavila greška "0" na Tricolor TV-u, šta da radim ako se risiver ipak ugasi, na primjer na duže vrijeme? Morat ćete ponovo aktivirati ključeve.
Kako biste spriječili da se poruka o grešci pojavljuje u budućnosti, ponekad biste trebali ostaviti prijemnik uključen, na primjer preko noći.
