HD trobojni kanali ne rade. Tricolor ne prikazuje besplatne kanale: šta učiniti

Princip rada najveći operater satelitski tv Rusija će ponuditi različite pakete kanala, koji uključuju rješenja HD kvaliteta. "Nemoj prikazivati ​​HD kanale na Tricolor TV-u, šta da radim?" - popularan upit službi podrške, što zahtijeva dodatno razmatranje i može se samostalno ispraviti.

Upisivanjem većeg broja pretplata, korisnik mora mjesečno uplatiti određeni iznos na lični račun za dalju isplatu konkretnu uslugu... Primjena u procesu emitiranja složene slike tehnička oprema može uzrokovati neočekivani kvar, što također može uzrokovati nedostatak slike na HD kanalima. V ovaj materijal razmotrićemo detaljno ovaj problem, identificirat ćemo dijagnostičke metode i brza eliminacija kvar.

Izgubljeni HD kanali na Tricolor TV-u 2019

Prilično je teško govoriti zašto se HD kanali Tricolor TV-a ne prikazuju. Razlog izostanka slike i zvuka može biti niz tehničkih i softverskih kvarova koje možete sami dijagnosticirati. Najviše uobičajen razlog nestanak HD kanala - nema plaćanja za paket usluga.

V u ovom slučaju potrebno je provjeriti status svog računa, to se može učiniti na sljedeće načine:

• odlaskom na odgovarajući odjeljak službene web stranice satelitskog TV operatera;
• koristeći funkcionalnost prilagođeni panel Tricolor upravljanje, gdje ne samo da možete vidjeti stanje, već i prilagoditi listu pruženih usluga.

Zvanična web stranica Tricolor TV-a omogućava vam da saznate dug na vašem računu i brzo ga provjerite. Da biste to učinili, morate unijeti svoj broj lični ugovor, ID pametne kartice ili opreme. Broj ugovora je naveden u papirnoj kopiji dokumenta i može biti izgubljen, stoga korisnici uglavnom koriste drugu opciju plaćanja usluga.

Jedinstveni ID se dodjeljuje svakoj izdanoj pametnoj kartici ili prijemniku i služi kao identifikator vašeg računa. Ovaj kod sastoji se od kombinacije 12 ili 14 digitalnih znakova ovisno o godini proizvodnje uređaja.

Broj možete vidjeti na samoj mapi ili na stražnja strana prijemnik.

Nakon unosa podataka u odgovarajuća polja, bit ćete preusmjereni na stranicu za plaćanje. Budite oprezni, sredstva se u početku prenose na opći lični račun, nakon čega ih je potrebno preusmjeriti na određeni paket usluga. Korisnici početnici Tricolor TV-a često prave takvu grešku, što dovodi do blokiranja nekih paketa usluga.

Sredstva možete prebaciti na paket HD kanala na korisničkom računu, za ovo:

1. Prođite kroz proces autorizacije i otvorite meni "Pretplata";
2. Odaberite potreban paket HD kanala i kliknite na dugme "Dopuni" ili "Plati";
3. Sredstva će se automatski preusmjeravati sa opšteg računa na račun usluge. Potvrdite akciju.

Preporučuje se povezivanje debitne plastične kartice za automatsko plaćanje usluga. Sredstva će se povlačiti mjesečno, a sistem će automatski način radaće obnoviti usluge. Tako se možete zaštititi od prisilnog blokiranja televizije.

Ako je usluga HD kanala prethodno bila blokirana, za njenu reaktivacija može potrajati nekoliko sati, preporučuje se prvo ponovno pokretanje opreme. Ako se nakon ovog vremena, nakon uplate, ništa nije promijenilo i kanali se ne prikazuju, obratite pažnju na moguće tehničke kvarove.

Razmotrimo ih u obliku tabele:

1. HD emitiranje je promijenilo format prijenosa. Ova procedura doprinosi ukupnom poboljšanju kvaliteta usluge emitovanja i zahtijeva zamjenu opreme savremenom opremom. Ovaj proces odvija se besplatno i popraćeno je promotivnim ponudama;
2. Prijemnik 8306 distribuira se među kupcima i koristi ugrađenu karticu uslovni pristup do centra FULL HD, tehnicki radovi odn softverski kvarovi u čitanju ključeva za šifriranje može onemogućiti prikazivanje kanala u HD formatu. Preporučuje se da ponovo pokrenete uređaj i resetujete podešavanja softvera do fabričkog nivoa;
3. Traženi kanal nije uključen u vaš paket usluga. Detaljne informacije za trenutne tarifne planove možete saznati u odgovarajućem dijelu službene web stranice ili na korisničkoj kontrolnoj tabli. Ova stavkačesto vam omogućava da odgovorite na pitanje: "Gdje je nestao kanal History na Tricolor TV-u?";
4. Prilikom instaliranja nove HD opreme bit će potrebna dodatna rekonfiguracija vaše antene. HD signal koristi posebne protokole za šifriranje i dešifriranje, upute za ručno podešavanje možete pogledati u relevantnom dijelu sa informacijama na web stranici Tricolor.

Šta učiniti ako nedostaje paket "Unified".

Ako ste izgubili kanale 2 na Tricolor TV paketu "United", a gornja uputstva ne pomažu u rješavanju problema - kontaktirajte službeni servis podrška bilo koje na pristupačan način... To se može uraditi i putem telefona i pomoću vlastitog virtuelne usluge... Jasno formulirajte svoje pitanje i obavijestite stručnjaka da ste izgubili HD kanale i navedite svoje pokušaje da vratite emitiranje. Konsultant će proučiti vaše pitanje i reći vam šta da radite u ovom slučaju. Potrebno je samo striktno slijediti utvrđena uputstva.

Čak i najviše moderna tehnologija ponekad kvarovi. Sigurni smo da su mnogi korisnici satelitske televizije naišli na ovo. Uveče ćete se opustiti slušajući omiljenu TV seriju, ali Tricolor TV se ne prikazuje. Šteta je! Što učiniti u ovom slučaju, naš članak će vam reći.

Šta prvo uraditi

Prije poziva tehničke podrške satelitski operater i žaliti se na nedostatak emitovanja, vrijedi provjeriti najviše uobičajenih razloga kvar. U pravilu ih pretplatnici pamte posljednji.

Provjera stanja na računu

Možda razlog izostanka emitovanja na svim kanalima, osim na federalnim, leži u činjenici da se TV usluga jednostavno ne plaća. Ovo možete provjeriti vrlo jednostavno - na službenoj stranici Tricolor-a. Da biste to učinili, samo idite do pretplatnika i provjerite stanje lični račun... Veza za LC se nalazi u gornjem lijevom uglu na početna stranica site.

Bitan! Neplaćanje može biti razlog zašto se HD kanali Tricolor TV-a ili neki zasebni kanali koji pripadaju istom paketu ne prikazuju. Možda je pretplatnik zaboravio da plati za ovaj određeni paket.

Ako je uplata izvršena u cijelosti, a stanje ličnog računa je negativno, obratite se. Moguće je da je došlo do promjene uslova tarifni plan uz povećanje pretplate, a prethodno uplaćeni iznos nije dovoljan. U tom slučaju, operater će morati dodatno platiti. Po pravilu, nakon izrade Novac emitovanje se vraća u roku od najviše sat vremena. Ako se to ne dogodi, vrijedi provjeriti da li je novac stigao na račun. To možete učiniti i na svom ličnom računu.

Provjera opreme

Smetnje u radu televizije mogu nastati zbog kvarova na opremi pretplatnika. Stoga, ako sa lični račun sve je u redu, postoje dvije stvari koje vrijedi provjeriti:

• nivo i kvalitet satelitskog signala;
• fizičko stanje opreme.

Signal se provjerava pritiskom na tipku i na daljinskom upravljaču i procjenom očitavanja skale prikazane na TV ekranu. Za normalan rad TV očitavanje na obje skale treba biti najmanje 80%. Moguće je blago pogoršanje komunikacije zbog promjene vremena. Oblaci i padavine uvelike utiču na performanse antene. Ali ako je sve normalno s vremenom, a očitavanja vaga su pala ispod normalnog, najvjerovatnije je potrebno ponovo podesiti antenu. Kako to izvesti, detaljno smo opisali u članku o tome što učiniti ako.

Za procjenu fizičkog stanja opreme provjerite:

• integritet svih žica;
• nema krhotina u antenskoj anteni;
• rad svih utikača i konektora;
• nepropusnost utikača za konektore.

Također je vrijedno provjeriti funkcionalnost pametne kartice satelitskog operatera. Da biste to učinili, idite na meni prijemnika i odaberite odjeljke u njemu redom: "Pristup", DRE, "Smart card". V zadnji dio, polje ID treba da prikazuje broj kartice operatera. Nedostatak ovih informacija ukazuje na to da kartica ili sam set-top box nije u redu. U tom slučaju morate kontaktirati servisni centar operater da popravi ili zameni opremu.

Ako u kući postoji više televizora

Najčešće se s nedostatkom emitiranja bilo kojeg kanala susreću pretplatnici koji u svom stanu imaju instalirano nekoliko televizora. Štaviše, hitan problem postaje ako su televizori povezani na antenu preko satelitskog razdjelnika. S ovom vrstom veze, oprema počinje da se sukobljava jedna s drugom, zbog čega neki od kanala mogu nestati. To je jednostavno provjeriti - dovoljno je isključiti sve televizore sa antene osim jednog kako biste bili sigurni da je emitiranje u potpunosti obnovljeno.

Bitan! Da biste izbjegli takve probleme, povežite se dodatnim uređajima do antene je bolje preko pretvarača sa nekoliko izlaza.

Problemi nakon ažuriranja

Često prekidi u televizijski prenos javljaju se u sljedećim slučajevima:

• pretplatnik instaliran kod kuće novi prijemnik umjesto starog;
• pretplatnik se nedavno povezao novi paket kanala.

Šta učiniti ako se Tricolor TV ne prikazuje u takvim situacijama? Sasvim je moguće sami, bez tehničke podrške.

Pad nakon instaliranja novog prijemnika

Nakon zamjene set-top box-a novim, mora se registrirati na web stranici operatera i ponovo konfigurirati. Nakon što ste povezali i instalirali novi prijemnik, trebali biste započeti pretragu TV kanala na njemu kroz meni, a zatim sačuvati pronađeni sadržaj. Ali čak i kao rezultat ovih operacija, neki od kanala mogu ostati nedostupni.

Zašto ne prikazuje kodirani kanal na Tricolor TV-u, ako su sva podešavanja ispravno napravljena? Oprema možda još nije primila aktivacijske kodove od operatera. Ako je prošlo više od jednog dana od instaliranja set-top box-a, trebali biste ponovo zatražiti ove kodove. Da biste to učinili, idite na lični račun pretplatnika na web stranici Tricolor i u njemu pritisnite dugme "Pošalji naredbe za aktivaciju" ili "Ponovi naredbe za aktivaciju". Dugme se nalazi u odjeljku "Moje usluge" ispod podataka ugovora o pretplati.

Nema pristupa novom paketu

Ako je Tricolor TV prestao prikazivati ​​hd kanale nakon povezivanja novog paketa ili emitiranja na kanalima koji pripadaju nova usluga, nedostupan, razlog leži u istim aktivacijskim kodovima. Operater ih po pravilu šalje automatski u roku od 24 sata, direktno primaocu. Ali oprema nema uvijek mogućnost da primi poslane komande.

Kako bi vaš set-top box prihvatio željene postavke, potrebno je da uradite sledeće:

• isključite set-top box i TV iz napajanja;
• nakon minute priključite opremu na utičnicu;
• sačekajte da se konzola učita;
• prebacite se na jedan od plaćenih/novo povezanih kanala;
• sačekajte 3 do 8 sati.

U tom slučaju, TV se može isključiti. Glavna stvar je da prijemnik nastavi da radi.

Bitan! Ove operacije su apsolutno neophodne ako se na TV-u pojavi poruka o grešci br. 9, 10 ili 13 pri pokušaju gledanja nekih kanala.

Također je potrebno ažurirati aktivacijske kodove ako se na TV-u prikaže poruka da je kanal šifriran i nedostupan za gledanje. I posljednji i najčešći razlog je taj što je prijemnik bio isključen nekoliko dana, na primjer, zbog odsustva vlasnika u stanu. U pravilu, bez redovne upotrebe, dolazi do kvara u identifikaciji na prijemniku, što postaje uzrok problema s emitiranjem.

Provjerite ima li ažuriranja softvera

Kompanija Tricolor redovno ažurira softver odgovoran za rad prijemnika. Ako pretplatnik nije na vrijeme preuzeo ova ažuriranja, neki od kanala mogu nestati slobodan pristup... Stoga, ako gore opisane aktivnosti nisu imale efekta, vrijedi provjeriti ima li ažuriranja. Ovo se može uraditi:

• na službenoj web stranici operatera;
• odlaskom na kanal 333.

Nakon prelaska na željeni kanal, ako postoji noviji softver od instaliranog na opremi klijenta, sistem će se sam ponuditi. Ovaj proces može trajati oko pola sata. Detaljnije je opisano u posebnom članku na našoj web stranici.

Obično korisnici Tricolor TV-a koji usluge plaćaju na vrijeme nemaju nikakvih problema. Ali ipak, manje su standardne situacije kada nakon plaćanja za Tricolor TV ne prikazuju kanale. Razmotrimo uzroke ovog kvara i koje mjere se mogu poduzeti da se s njima nosi.

Izvori greške

Pogledajmo najvjerovatnije faktore koji mogu ometati gledanje televizije i kako ih riješiti.

Tehnički problemi sa prijemnikom

Možda, ako je sve plaćeno, a kanali se ne prikazuju, postoji neki tehnički problem sa vašim prijemnikom. U pravilu je dovoljno samo isključiti ga, pričekati 5 minuta, a zatim ga ponovo uključiti. Ako ovo ne pomogne, velike su šanse da ćete se morati prijaviti.

Promjena tarife

Ponekad se mijenja lista kanala u paketu koji ste povezali. U ovom slučaju dolazi do situacije da će neki streamovi zaista nestati iz vaše mreže emitiranja. Ove kanale morate posebno platiti ili odabrati tarifu u kojoj su uključeni.

Problemi sa pametnom karticom

Pametna kartica je važan dio vašeg prijemnika i također može pokvariti. Evo kako ih uočiti:

1. Idite na glavni meni prijemnika.
2. Odaberite odjeljak "Uslovni pristup".
3. Pogledajte ovu tačku za informacije o.
4. Ako se prikaže, onda je kvar u nečem drugom, ako ne, onda je problem najvjerovatnije u pametnoj kartici.

Drugi moguća varijanta- pametna kartica radi dobro, ali nije pravilno umetnuta u prijemnik. Kao rezultat toga, kontakt nije dovoljno čvrst, pa se kanali ne prikazuju.

Nekim prijemnicima možda neće biti potrebna pametna kartica. Stoga, ako ga, u principu, nema, nemojte se iznenaditi, to je normalno u mnogim situacijama.

Resetovati

Često, kada se kanali ne prikazuju nakon plaćanja, na TV-u se prikazuju nerazumljive slike, a na ekranu prijemnika četiri osmice. To znači da je, bilo zbog nekih vaših radnji, ili zbog uobičajenog tehničkog kvara, prijemnik resetirao svoje postavke na zadane tvorničke postavke. U tom slučaju, najbolje je ništa ne poduzimati sami, već pozvati stručnjaka za Tricolor TV kod kuće, ili barem, gdje će vas uputiti kako pravilno postaviti prijemnik.

Plaćanje nije uspjelo

Ponekad je korisnik, čini se, ispravno uplatio usluge Tricolora, ali onda kada dođe vrijeme za novi plaćeni period, kanali ne rade. To jednostavno može značiti da plaćanje iz nekog razloga nije prošlo. U tom slučaju za vas bi trebalo nastaviti raditi nekoliko federalnih kanala, koji su besplatni.

Plaćanje računa možete provjeriti na službenoj web stranici. Morat ćete navesti ID opreme za prijem. Nakon toga bi trebao biti prikazan datum završetka pretplate, što znači da je uplata prošla. Ako se prikaže da paket nije aktiviran, to znači da uplata nije primljena.

Najlakši način da provjerite plaćanje za usluge Tricolor TV je pozivom servisni broj 8-800-500-01-23 .

Zastarjeli softver

Ponekad se kanali možda neće prikazati jer prijemnik nije ažuriran duže vrijeme softvera... U tom slučaju morate ga ažurirati slijedeći upute vašeg uređaja. Imajte na umu da ne možete isključiti prijemnik dok je ažuriranje u toku, inače može doći do grešaka.

Aktivacija TV kanala

Nakon plaćanja paketa potrebno je aktivirati kanale. Vrlo je jednostavno shvatiti kako to učiniti, samo idite na svoj lični račun na web stranici Tricolor, tamo plaćeni kanali u pratnji dugmadi za aktivaciju. Ako ste zaboravili na to ili ste to učinili s isključenim prijemnikom, kanali se možda neće prikazati, u tom slučaju morate pokušati ponovo aktivirati.

U zakljucku

Mnogo je situacija kada se čini da ste platili sve račune, ali se kanali ne prikazuju. A, kao što vidimo, za to može biti mnogo razloga, od tehničkih problema do propusta u transakcijama. Ali vrijedi započeti provjeru svejedno s osnovama i prvo otkloniti najviše jednostavne opcije, naime, uvjerite se da ste tačno platili račune. Ponekad su vrlo jednostavne ljudske greške uzrok problema.

Mislim da su mnogi korisnici satelitske televizije Tricolor TV upoznati sa situacijom kada uključite set-top box, ali na TV-u nema signala s njega. Šta raditi, kuda bježati, koga zvati?
Ne paničarite! Sada ćemo to sami otkriti, identificirati uzrok i možda ga čak i popraviti.
Prvo provjerite da li su se TV i prijemnik sigurno uključili. Zatim pogledajte na TV ekran - šta se tamo dešava.
Postoje dvije opcije za razvoj događaja.. Prvo da definišemo šta se podrazumijeva pod pojmom „Nema signala“.

Slučaj 1. Na ekranu piše "Nema signala"

Ovo je najčešća situacija. To je u 75% slučajeva uzrokovano činjenicom da je izvor video signala na TV-u pogrešno odabran. To najčešće rade djeca kada se igraju daljinskim upravljačem. Da biste popravili situaciju, prvo morate pogledati stražnju stranu kućišta televizora - u koji je od njegovih konektora spojen Tricolor TV prijemnik. Svi portovi su potpisani i čak imaju vlastitu numeraciju.

Zatim morate uzeti daljinski upravljač i pronaći dugme koje prebacuje izvore video signala. Ovo dugme se obično zove Izvor ili Input.

Kao odgovor na ovu radnju, TV bi trebao prikazati sljedeći ili sličan meni, koji će navesti sve dostupne ulaze:

Odabiremo onaj koji uključuje Tricolor TV prefiks. Obično se problem nakon toga uspješno rješava.

Bilješka: Na starim modelima TV-a, gdje osim kompozitnog ulaza (tulipani) i SCART-a, nema drugih konektora, izlaz se prebacuje pomoću tipke "TV / AV". Prebacite TV na AV-in i provjerite da li postoji slika sa set-top box-a. Na nekim modelima TV-a postoji nekoliko AV ulaza (na primjer, prednji i stražnji), tada će se tipka "AV" morati pritisnuti nekoliko puta da biste se prebacivali između njih.

Takođe, obavezno to provjerite satelitski prijemnik je sigurno uključen i radi. Ponekad se može desiti da indikator napajanja na njemu upali, ali se sam uređaj ne pokreće. Tada će zasvijetliti i natpis "Nema signala" na TV-u. Pokušajte ga ponovo pokrenuti tako što ćete isključiti napajanje i zatim ga ponovo uključiti.
Ako ovo nije pomoglo i poruka i kada pokušate da uključite Tricolor TV, i dalje piše "Nema signala", onda pokušajte zamijeniti kabel između prijemnika i TV-a. Obično se kotrlja po podu i izložen je destruktivnom dejstvu dece i kućnih ljubimaca – ili je stegnut ili izgrizen.

Slučaj 2. Nemojte prikazivati ​​TV kanale

Ako je sam interfejs prijemnika dostupan i prikazana je lista kanala, ali nema slike i Tricolor piše "nema signala" na svim kanalima, onda je najvjerovatnije problem sa opremom.

Štoviše, razlog mogu biti fermentirane postavke. satelitski prijemnik oštećen transponder, pogrešan instalirana antena... Počnite tako što ćete provjeriti samu antenu da vidite da li ju je savio vjetar ili nešto drugo. Izvor problema, kada nema signala, takođe može biti pocepan ili savijen koaksijalni kabl od antene do prijemnika. Pažljivo pregledajte ima li oštećenja.
Ako se natpis "Nema signala" prikazuje samo na nekim kanalima, dok drugi rade bez problema, to može biti uzrokovano ili tehnički radovi od operatera, ili promjenom frekvencije TV kanala. Pokušajte otići na web stranicu operatera i pročitati vijesti - ima li preventivni rad ili promjene u radu pojedinih kanala.

Tricolor TV ima jedan paket HD kanala za sve pretplatnike "Ediny", čija cijena iznosi 1200 rubalja. Mjesečno. Ali u isto vrijeme, svaki operater digitalne televizije prema saveznom zakonu dužan je da emituje besplatni kanali vidljivo svima. Zašto onda korisnici mogu imati uključen natpis "nema signala". besplatni programi... Kako dijagnosticirati i popraviti grešku.

"Osnovni" paket kanala se automatski povezuje sa korisnicima bez naknade. Web stranica Tricolor TV sadrži sljedeću listu TV programa:

sveruski:

• Rusija 1;
• Match;
• Peto;
• Rusija 24 i kultura;
• Carousel;
• ORT i TVts;
• RetTV;
• Saved;
• STS i Domashny;
• TV3 i Zvezda;
• TNT i petak;
• Prvo i Mir, kao i MuzTV.
• I takođe 4 promo kanala sa Tricolor TV-a.

Međutim, postoje informacije da je lista od 2017 besplatno emitovanje značajno će se smanjiti na samo 8 TV programa. U paketu "Basic": tri informativna, pravoslavna kanala, dva promotivna i TV-TV, TV2-TV.

Pogledajmo zašto može doći do kvara i kako ga popraviti. Prije svega, vrijedi provjeriti performanse same opreme.

Kako provjeriti ispravan rad opreme

Ako vam je paket "Basic" prestao raditi, greška može biti povezana s nepravilnim radom opreme. Slijedite ove korake da biste dijagnosticirali i riješili problem:

1. Izvršite funkcionalnu provjeru opreme od početka. Prva opcija je da ponovo pokrenete set-top box za napajanje, odnosno da ga izvučete iz utičnice na 10 - 15 sekundi, a zatim ponovo pokrenete.
2. Ako prva metoda nije dala pozitivne promjene, nastavite s provjerom Promo kanala, koji bi trebali funkcionirati i sa izvučenom Smart karticom. Čak i ako napiše: "nema signala", resetirajte hardverske postavke.

Kako resetirati prijemnik

Preporuča se resetiranje opreme na tvorničke postavke kod gotovo svih kvarova povezanih s emitiranjem HD Tricolor TV kanala. Da biste izvršili ovu operaciju, morate:

1. Idite na meni;
2. Unesite PIN kod.
3. Idite na fabrička podešavanja.
4. I potvrdite svoju odluku (dva puta).
5. Zatim ponovo unesite željenu regiju i kliknite na automatsku pretragu kanala.
6. Sačuvajte postavke.

Prema pravilima digitalnog televizijskog emitiranja, čak i uz neplaćeni paket, federalni besplatni kanali moraju biti uključeni, samo će oni biti prebačeni na kraj liste i numeracija će početi od 100.

Ako se nakon svih operacija kod vas ništa nije promijenilo, a paket još uvijek nije dostupan (piše se poruka da nema signala), provjerite integritet kabla do antene za mehaničko oštećenje ili štipanje. I također ponovo podesite antenu prema uputama priloženim u kompletu. Ako ne uspijete sami, pozovite čarobnjaka.

Ako promotivni kanali Tricolor TV-a rade, ali nema osnovnih

Korisnici se mogu zapitati zašto promo kanali rade, ali osnovni se ne emituju i pokazuju "nema signala", a šta učiniti da se problem riješi. Mogu postojati tri razloga za kvar:

1. Niste potvrdili registraciju podataka o vašoj pretplati.
2. Prijemnik ne prepoznaje pametnu karticu.
3. Kartica nije ispravno instalirana.

U prvom slučaju, samo trebate pozvati Tricolor TV besplatni broj 8-800-500-01-23. Ili se registrirajte putem službene web stranice kompanije, odakle možete dobiti lozinku lični račun morat ćete unijeti ID opreme.

Greške u čitanju ili prepoznavanju kartice

Šta učiniti ako je oprema registrovana, prikazuju se promo HD kanali, a svi ostali pišu da nema pristupa ili je šifrovan kanal? Zašto dolazi do ove situacije?

Prije svega, provjerite da li prijemnik vidi karticu. Da biste to učinili, učinite sljedeće:

1. Idite na meni koristeći konzolu sa konzole, kliknite na stavku "Uslovni pristup".
2. Odaberite modul, ovako treba registrirati ID kartice, ako ga nema, pokušajte ponovo instalirati pametnu karticu u opremu.
3. Isključite set-top box, a zatim izvucite karticu.
4. Pričekajte malo, vratite ga u ispravan položaj dok se ne zaustavi.
5. Pokrenite prijemnik.
6. Ako radnje nisu ispravile greške, obratite se servisnom centru.

Postoji još jedna situacija koja odgovara na pitanje zašto se osnovni kanali ne prikazuju - ovo je zastarjeli softver prijemnika.

Kako ažurirati softver

Da izvršite ažuriranje, morate otići u meni Tricolor TV-a, odabrati stavku ažuriranja i kliknuti na ažuriranje.

Pažnja! Ne isključujte opremu tokom procesa učitavanja novih modula, jer će u suprotnom oprema kvariti.

A može biti i potpuno jednostavan razlog zašto se ne prikazuju osnovni ili neki HD kanali - planirano je ažuriranje na samom TV kanalu, onda samo treba malo pričekati. Informacije o prevenciji možete saznati putem servisa tehnička podrška ili pozivanjem prijatelja koji takođe imaju instaliran Tricolor TV.

Nijanse Tricolor TV-a

V U poslednje vreme objavljeno je da pretplatnici Tricolor TV-a neće moći da gledaju besplatne kanale bez plaćanja paketa "United". Operateri tehničke podrške opravdavaju takvo zanemarivanje digitalna televizijačinjenica da je ugovorom o pružanju usluga propisano da operater nije odgovoran za ispravnost rada baznih kanala, u slučaju raskida ugovora.

Tricolor TV može raskinuti ugovor u jednostrano ako ne doprinesete pretplatu na vrijeme. Tako možete izgubiti čak i osnovne TV programe bez plaćanja paketa.