Telefonska pretplatnička usluga mts. MTS Help Desk

Za upravljanje parametrima vašeg tarifnog plana, povezivanje dodatnih opcija, korisnik može lako koristiti svoj lični račun na službenoj web stranici kompanije. Međutim, ako nije moguće pristupiti Internetu ili autorizacija još nije izvršena na resursu, uvijek postoji. Riječ je o kratkim kombinacijama čiji će unos promijeniti postavke za korištenje veze odmah nakon pritiska na tipku za pozivanje.

Upravljanje opcijama preko portala

Da se ne sećam koji MTS timčemu služi, važno je zapamtiti glavnu kombinaciju - * 111 # poziv. Ovo je ulaz na portal sa kojeg možete upravljati svojim tarifnim planom. Njegova funkcionalnost ni na koji način nije lošija od osobnog računa. Ako se na ekranu prikaže nerazumljiv tekst, jezik možete promijeniti unosom *111*6*1#poziv.

Ova funkcija je dostupna čak i ako račun ima negativan saldo.

Važno je napomenuti da sve MTS komande putem SMS-a do broja 111 obavljaju se besplatno, kako u romingu tako iu kućnom području.

MTS informativni kodovi

Za korisne informacije, neke korisne MTS komande. Najčešći od njih je MTS stanje - komanda*100#poziv. Da bi saznajte svoj MTS broj obezbeđeno komanda*111*10#zeleno dugme. dalje:

• Pogledajte svoje MTS tarifa – komanda*111*12#poziv.
• Saznajte balanse MTS bonus – komanda*100*2#poziv.
• MTS tim: ostatak SMS, megabajti i minute - *100*1#poziv.
• Current detaljima MTS – komanda*111*341#.
• Saznajte ostalo MTS saobraćaj – komanda*217#poziv.

Ako nije jasno gdje novac nestaje iz bilansa, ima besplatni MTS tim*152*2#zeleno dugme. U slučaju kada pretplatnik želi da zna šta trenutno ima MTS povezane usluge- ulazi komanda*111*11#.

I mnogi drugi korisni kodovi koji vam omogućavaju da saznate važne informacije o troškovima.

Korisne MTS USSD komande za upravljanje uslugama

U slučaju kada je nemoguće dopuniti račun, možete naručiti poverenje plaćanja MTS unosom željenog komanda. Za naručiti MTS je obećao isplatu- predstavlja se komanda*113*$$$#poziv. Ako želite jasno kontrolisati svoje troškove, provjeravajući stanje nakon svakog poziva, trebate prikazati izvještaj o troškovima na ekranu nakon svakog poziva. Za ovo regrutovanje MTS tima*152*3#poziv.

Većina pretplatnika je već umorna od stalnih dolaznih poruka i MTS pretplate ali ne zna mnogo ljudi komanda*111*374# blokira isporuku takvih poruka.

MTS Internet timovi

Kompanija posebnu pažnju posvećuje pristupu pretplatnika Internetu. Za veću udobnost, MTS razvijen željenu naredbu pozovite asistenta - *111*242#poziv. Na sajtu MTS obezbeđeno komandna lista povezivanje pogodnih opcija, kao što su "Gost", ili "Internite". Nakon njihovog povezivanja, u pravilu se određeni iznos periodično povlači sa računa za pružanje prometa. Stoga, ako je potreba za korištenjem usluge nestala, bolje je ući naredba za isključivanje servisa in MTS. Njihovi kodovi su također dostupni na web stranici.

SMS komande na MTS-u

Takođe, MTS nije zanemario slanje SMS poruka. Za to je razvijena praktična SMS Pro usluga koja vam omogućava prosljeđivanje poruka, sortiranje i podjelu kontakata u grupe, kao i automatske odgovore. Komanda za povezivanje ovu uslugu MTS- *111*2320# i pritisnite dugme za pozivanje.

Osim toga, navijači redovno šalju SMS sa svog broja, a u cilju uštede preporučljivo je kupiti pakete poruka. Tako, recimo, da biste naručili paket od 50 poruka, potrebno je da unesete *111*251#, a ako vam treba svih 500 - *111*254#poziv.

Takođe, SMS možete slati neograničeno, ali samo noću povezivanjem „Night SMS Drive“. Da biste to učinili, bira se *111*2133#poziv i pretplatnik može slati poruke bilo kojem pretplatniku mreže cijelu noć.

U slučaju krađe ili gubitka, kao i iz bilo kojeg drugog razloga, potrebno je blokirati SIM karticu, uz zadržavanje broja. Da biste to učinili, unesite *111*157#call i kartica je blokirana tako da ubuduće više nećete moći s nje pozivati. Dalje otključavanje je dostupno samo na Vašem ličnom računu ili nakon kontaktiranja operatera i djelatnika servisnog centra.

Nedostatak želje za komunikacijom s pojedincima, ili grupama pojedinaca, tjera nas da se pribjegne korištenju crne liste. Da bi to podesio, pretplatnik treba samo da pozove *111*442# i nazove. I tada je moguće ograničiti se od neželjene komunikacije.

Ako postoji strah od propuštanja važnog poziva, posebno ako baterija ne drži napunjenu kao prije, a telefon se često isprazni i naglo se isključi, čineći vas nedostupnim za komunikaciju, onda je opcija koja prijavljuje sve dolazne pozivi se povezuju nakon što unesete *111*38 # i pritisnete zeleno dugme.

Izlaz

USSD kodovi su nastali mnogo prije mogućnosti prijave na vaš lični račun, a ranije su bili najčešći način upravljanja vašim tarifnim planom. Danas većina operatera help desk-a MTS i dalje preporučujemo korisnicima da aktiviraju određene usluge unesu jednostavno telefonske komande, budući da je ovaj način kontrole i dalje najpouzdaniji.

Kada pokušate da pozovete MTS operatera, shvatate da je kompanija obezbedila sve opcije kako bi maksimalno ograničila mogućnost „živog“ razgovora između klijenta i operatera. Mnogi problemi se rješavaju prilikom posjete web stranici MTS-a ili prilikom primanja informacija od autoinformera. Ponekad se nađete u situaciji da treba da pozovete broj MTS operatera i samo živa osoba može da se udubi u problem, ali robot to ne može. Ovdje se javlja potreba za komunikacijom licem u lice.

Kako pozvati "uživog" MTS operatera

Ako ste već pokušali da kontaktirate MTS operatera, možda ste došli do razočaravajućeg zaključka da to nije lako učiniti. Međutim, postoje opcije da pozovete dežurnu liniju i razgovarate sa osobom za podršku, iako ćete morati biti strpljivi i čekati vezu:

"Poziv na službeni telefon operatera za pretplatnike MTS-a" Kao klijent kompanije u Rusiji, Uzbekistanu ili Bjelorusiji, možete pozvati dva besplatna broja 08460 ili 0890.

Da biste uspostavili vezu sa agentom za podršku, sačekajte glasovni meni i pritisnite dugme 2, nakon 0 . Bićete povezani sa operaterom, ali morate sačekati neko vreme. Ali ako vam je zaista potrebno, budite strpljivi.

Kratki broj tehničke podrške MTS operatera je zvanična kancelarija kompanije koja prima pozive danonoćno svakog dana, uključujući vikende i praznike. Svaki klijent kompanije može nazvati tamo i konsultovati se sa stručnjakom u vezi sa svim vrstama mobilnih usluga provajdera mobilne komunikacije. Postoji mnogo načina da dobijete kompetentne odgovore i savjete - u našem članku ćemo ih sve razmotriti.

Pozivi sa mobilnih telefona

Za sve tarifne planove, bez izuzetka, postoji jedan besplatni broj za pozive sa mobilnih telefona 0890. Poziv prihvata glasovni meni, odnosno telefonsku sekretaricu, koja će ponuditi nekoliko opcija za prelazak u drugi meni – svaka na osnovu najčešćih problema koji se javljaju prilikom korišćenja mobilnih komunikacija. Ako nijedna od predloženih opcija ne odgovara osobi, on može naručiti vezu s operaterom pritiskom na broj "0" na tastaturi. Šta se može uraditi u razgovoru:

1. Sačuvajte stari broj mobilnog telefona u slučaju gubitka ili loma SIM kartice.
2. Naručite postavke za povezivanje na Internet ili zatražite pomoć pri ručnom instaliranju.
3. Blokirajte ili vratite SIM karticu.
4. Prebacite se na drugu tarifu ili naručite dodatne opcije.
5. Postavite bilo koje pitanje u vezi usluge mobilnih pretplatnika.

Najčešće, da biste se povezali sa zaposlenikom, morate čekati u redu 1-10 minuta, jer su ponekad svi redovi preopterećeni.

Pozivi sa gradskih brojeva

Help Desk takođe prihvata pozive sa fiksnih telefona. Poziv je takođe potpuno besplatan ne samo sa komunalnih uređaja, već i sa kućnih telefona i uličnih govornica. Da biste se povezali sa kancelarijom, pozovite 8-800-3330890. Poziv ne prima robot, već direktno zaposleni u kompaniji, bez redova i dugog čekanja. Tehnička podrška ovog tipa je takođe dostupna 24 sata dnevno, svakog dana u nedelji.

Internet i roming

Nemaju svi i nemaju uvijek priliku pozvati službu za pomoć s mobilnog ili stacionarnog uređaja, posebno u romingu. U tom slučaju, ako imate internet, možete posjetiti službenu web stranicu kompanije, registrirati se (ako to ranije nije učinjeno) i razgovarati s operaterom na mreži. Takođe je moguće poslati opisani problem na mejl adresu MTS-a - obično u roku od 2 sata dobijete odgovor u vidu mejla ili SMS-a. Pomoć u romingu uslužuju sljedeći brojevi:

1. U zemljama ZND-a, u svakoj regiji, broj 0890 važi za pretplatnike bilo kojeg tarifnog plana.
2. Kada ste u inostranstvu ili u nacionalnom romingu, birajte broj u međunarodnom formatu + 7 (495) - 766 - 01 - 66. Međunarodne i nacionalne roming linije nisu tako zauzete kao inače, tako da nećete morati dugo čekati na svoj red.
3. Pozivi sa brojeva drugih mobilnih kompanija ili fiksnih telefona upućuju se na besplatni broj 8 - 800 - 250 - 08 - 90 .

Na osnovu gore navedenog, možete doći do zaposlenog u kompaniji MTS sa bilo kog mesta u Rusiji ili inostranstvu. U slučaju da je nemoguće uputiti poziv, funkcioniše sistem SMS poruka, mejlova i onlajn komunikacije.

Ako pokušate da pozovete MTS operatera, vrlo brzo ćete otkriti da je kompanija učinila sve da izbegne „živu“ komunikaciju sa svojim pretplatnicima. Očigledno, ovdje vjeruju da korisnici MTS-a mogu riješiti sve probleme uz pomoć autoinformera ili na službenoj web stranici mts.ru.

Kako doći do "živog" operatera sa mobilnog MTS-a?

Svi pretplatnici MTS operatera su dobro upoznati sa besplatnim kratkim brojem 0890 . Svi su također svjesni koliko je teško doći do živog čovjeka koji ga koristi: vrijeme čekanja na liniji može biti 30-40 minuta pa i više.

Ali malo ljudi zna da operater ima još dva besplatna kratka broja za povezivanje sa centrom za korisničku podršku. Ovo 08460 I 0605 .

Možda ste već upoznali broj 08460 kada ste kliknuli na dugme za pomoć u mobilnoj aplikaciji. I sigurno ste sumnjali: „Je li ovo plaćeni broj?“. Požurimo da ih rastjeramo: pozovite MTS operatera na kratki broj 08460 može biti potpuno besplatno.

Broj 0605 Operater se uopće ne oglašava. Štaviše, službena web stranica kaže da radi samo za VIP klijente. Ali u stvari, apsolutno svi pretplatnici mogu besplatno pozvati službu podrške koristeći ovaj telefon.

Bez obzira na koji od navedenih brojeva pozovete operatera, prvo ćete morati poslušati autoinformator. Dobra vijest je da je glasovni meni isti za sva tri telefona za korisničku podršku. Stoga, da biste se povezali sa "živim" operaterom, morate slijediti jedan algoritam:

1. Pozovite jedan od kratkih brojeva.
2. Slušajte vijesti i ponude kompanije i pričekajte da se pokrene glasovni meni. Ne možete čekati da autoinformator objavi cijeli meni, već odmah pritisnite tipku 2 , onda 0 .
3. Sada će se od vas tražiti da ocijenite kvalitetu usluge. Možete se složiti ili odbiti pritiskom na odgovarajuće tipke - 0 ili 1 koji, nije bitno.
4. Nakon ovih radnji, autoinformator će vas obavijestiti da će vam operater uskoro odgovoriti i svi razgovori se snimaju. Samo treba sačekati vezu.

Kako pozvati dežurnu liniju MTS-a sa drugih telefona

Uočeno je da ako pozovete operatera na broj "8-800 ..." sa bilo kog drugog telefona, bilo da je to Megafon, Beeline ili fiksni broj, veza sa "živim" specijalistom je mnogo brža. Ali ako pokušate da pozovete ovaj telefon sa mobilnog MTS-a, čućete da ovaj broj nije u funkciji. Dakle, ova opcija za komunikaciju sa podrškom je prikladna samo ako imate SIM karticu drugog operatera.

Uputstvo:

1. Pozovite besplatni broj 8-800-250-0890 sa telefona bilo kog mobilnog operatera ( ne MTS) ili sa fiksnog telefona.
2. Sačekajte početak glasovnog menija i pritisnite taster 1 , onda 0 .
3. Saglasite se ili odbijte da ocijenite rad operatera pritiskom na odgovarajući taster.
4. Pričekajte vezu sa stručnjakom. Obično čekanje na liniji je 10-20 minuta.

Bilješka:
Do operatera možete doći na brojeve telefona 0890, 08460 i 0605 samo sa MTS SIM kartice. Za pozive sa telefona svih ostalih provajdera namenjen je broj 8-800-250-0890.

Broj operatera MTS-a za korporativne klijente

Ako ste vlasnik MTS korporativnog broja, da biste kontaktirali službu podrške, nazovite jedinstveni savezni broj 8-800-250-0990 .

Kako kontaktirati MTS operatera u romingu?

U nacionalnom romingu, odnosno kada putujete po Rusiji, možete pozvati korisničku podršku koristeći iste brojeve kao u vašoj matičnoj regiji - 0890 ili 8-800-250-0890 . Kako doći do specijaliste uživo na ovim telefonima, pogledajte iznad.

Za pretplatnike koji se nalaze u inostranstvu (u međunarodnom romingu) postoji broj dežurne linije +7-495-766-0166 . Ako zovete sa MTS SIM kartice, poziv je besplatan. Imajte na umu da se ovaj broj mora birati u međunarodnom formatu - putem +7 .

Kako pozvati MTS operatera sa Krima?

Budući da je Krim dio Ruske Federacije, na njenoj teritoriji djeluje isti broj kao i širom Rusije. Nije važno jeste li kupili SIM karticu na teritoriji poluotoka ili ste došli iz drugog grada u Ruskoj Federaciji. Da biste kontaktirali stručnjaka za pozivni centar, pozovite 0890 ili 8-800-250-0890 . Poziv će biti besplatan.

Ako ste završili na Krimu sa ukrajinskom MTS SIM karticom, onda ste u međunarodnom romingu. Da biste pozvali svog operatera - u MTS Ukrajina, potrebno je da pozovete +38-050-508-1111 ili kratak broj 111 . Pozivi na oba broja su besplatni.

Kontakt informacije i telefonski brojevi pretplatničke usluge MTS-a za stanovnike svih regiona Rusije, pristup ličnom nalogu MTS-a i drugi načini kontaktiranja službe za pomoć operatera.

Jedan besplatni broj usluge MTS pretplatničke podrške:

8800 250 0890 /

Pozivi na broj MTS centra za pomoć 8800 250 0890 se ne naplaćuju iz grada i mobilni telefona u Rusiji.

Kako doći do MTS-a?

Poziv službi za podršku MTS-a koristeći brojeve Hot Line-a sa bilo kog mesta u Rusiji, uključujući Moskvu i Sankt Peterburg, uvek će biti besplatan. Za pozive prema pretplatničkoj službi operatera sa mobilnog telefona, povezani na MTS mobilnu mrežu, koristite besplatni kratki telefonski broj za pomoć i tehničku podršku (samo za pretplatnike MTS-a u Rusiji).

Pozvati MTS sa mobilnog telefona drugog operatera (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Iota) ili fiksnog telefona, za besplatnu komunikaciju sa MTS operaterom podrške koristite broj telefona 8800 250 0890 .

Za primanje ličnih podataka, upravljanje uslugama i promjenu utvrđene tarife, budite spremni da dostavite podatke o svom pasošu zaposleniku Hotline. Imajte na umu da povezivanje na neke dodatne usluge može biti predmet naknade, u skladu sa tarifama operatera. Operater MTS call centra?

Jedan besplatni broj za uslugu podrške MTS grupe kompanija:

8800 250 8 250

Ovaj broj pruža podršku za MTS mobilne korisnike, MTS Internet i televiziju i "". Svi pozivi na broj 8 800 250 0890 plaća MTS. Pozivi na broj linije 8800 su potpuno besplatni za one koji zovu sa fiksnih ili mobilnih telefona registrovanih u Rusiji.

Broj za podršku za pozive iz Moskve i iz inostranstva:

+7 495 766 0166

Kada ste u MTS-u u romingu van Rusije, možete pozvati operatera na +7 495 766 0166 sa svog mobilnog telefona potpuno besplatno.

Pozivi na broj fiksnog kontakt centra +7 495 766 0166 sa telefona drugih mobilnih operatera (uključujući Megafon, Beeline i Tele2) i sa lokalnih brojeva plaćaju se u skladu sa tarifama telekom operatera. Koristite ovaj broj ako ste u međunarodnom romingu ili želite da pozovete MTS sa stranog broja. Obavezno pozovite broj službe za pomoć u međunarodnom formatu sa +7 i navedite cijenu međunarodnih poziva. Ovo je posebno važno ako zovete sa telefona u hotelskoj sobi.

Pretplatnički servis MTS-a pruža savete i podršku korisnicima pri povezivanju i isključivanju usluga (plaćenih i besplatnih), promeni tarifnog plana, pružanju informacija o računu, blokiranju SIM kartice i drugim zahtevima. Možete kontaktirati podršku 24 sata dnevno.

Lični račun MTS pretplatnika

Grupa kompanija MTS kombinuje tri oblasti odjednom: MTS mobilne komunikacije i. Za svakog od njih postoji poseban lični račun. Odaberite svoj lični račun u zavisnosti od toga kojoj MTS diviziji ste klijent.

Lični račun klijenta dostupno na službenoj web stranici operatera MTS Rusija. Za informacije o mogućnosti i proceduri za povezivanje ličnog naloga, sa svim zahtjevima i komentarima na njegov rad, obratite se na telefon podrške Mobile Tele Systems 8800 250 0890 ili 0890 sa mobilnog MTS-a.

Online podrška za MTS klijente

Niste mogli brzo doći do službe za pomoć MTS operatera? Zatim nas kontaktirajte putem posebnog odjeljka za povratne informacije na web stranici MTS-a. U ovoj rubrici možete postaviti bilo koje pitanje koje vas zanima, žaliti se, izraziti zahvalnost ili ostaviti želju za rad mobilnog operatera i usluge u službenim uredima i salonima. Takođe možete postaviti sva pitanja u vezi sa MTS mobilnom mrežom (zahtjevi, usluge, naplata) u e-mailu na službenu adresu Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Morate imati omogućen JavaScript za pregled.. Stručnjaci kompanije će nastojati da odgovore na zahtjev što je prije moguće.

Zaposlenici pretplatničke usluge MTS-a uvijek su dostupni za komunikaciju sa pretplatnicima na najpopularnijim društvenim mrežama: MTS grupe U kontaktu sa, na Odnoklassniki, in Facebook I Google Plus . Možete računati na brz odgovor putem ovih kanala komunikacije sa MTS-om.

Želite da pratite najnovije vesti MTS operatera na sažetiji način? Pored naloga na društvenim mrežama, MTS vodi i zvanični mikro-blog Twitter gdje se redovno objavljuju sve najnovije vijesti i korisne informacije za pretplatnike u kratkom obliku.

Gradovi u kojima MTS posluje



MTS korisnička podrška posluje u sljedećim regijama i gradovima Rusije:

Moskva (Msk) i Sankt Peterburg (Sankt Peterburg), Republika Adigeja (Majkop), Altajska teritorija (Barnaul), Amurska oblast (Blagoveščenska), Arhangelska oblast (Arhangelsk), Astrahanska oblast (Astrahan), Belgorodska oblast (Belgorod) , Brjanska oblast (Brjansk), Republika Burjatija (Ulan-Ude), Vladimirska oblast (Vladimir), Volgogradska oblast (Volgograd), Vologdska oblast (Vologda), Voronješka oblast (Voronjež), Republika Dagestan (Mahačkala), Jevrejska autonomna oblast (Birobidžan), Transbajkalska teritorija (Čita), Ivanovska oblast (Ivanovo), Republika Ingušetija (Magas), Irkutska oblast (Irkutsk), Kabardino-Balkarska Republika (Nalčik), Kalinjingradska oblast (Kalinjingrad), Republika Kalmikija (Elista ), Kaluška oblast (Kaluga), Kamčatka (Petropavlovsk-Kamčatski), Karačaj-Čerkeska Republika (Čerkesk), Republika Karelija (Petrozavodsk), Kemerovska oblast (Kemerovo), Kirovska oblast (Kirov), Republika Komi (Siktivkar), Kostroma Region (Kostroma), Krasnodarski teritorij (Kras Nodar, Soči, Novorosijsk), Krasnojarska teritorija (Krasnojarsk), Kurganska oblast (Kurgan), Kurska oblast (Kursk), Lenjingradska oblast (Vyborg, Luga), Lipecka oblast (Lipeck), Magadanska oblast (Magadan), Republika Mari El ( Joškar-Ola), Republika Mordovija (Saransk), Moskovska oblast (Odintsovo, Sergijev Posad, Ramenskoe, Ljuberci, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmanska oblast (Murmansk), Nenecki autonomni okrug (Naryan-Mar), oblast Nižnji Novgorod ( Nižnji Novgorod), Novgorodska oblast (Veliki Novgorod), Novosibirska oblast (Novosibirsk), Omska oblast (Omsk), Orenburška oblast (Orenburg), Orelska oblast (Orel), Penzanska oblast (Penza), Permska teritorija (Perm), Primorska oblast ( Vladivostok), Pskovska oblast (Pskov), Republika Altaj (Gorno-Altajsk), Republika Baškortostan (Ufa), Rostovska oblast (Rostov na Donu), Rjazanska oblast (Rjazanj), Samarska oblast (Samara), Saratovska oblast ( Saratov), ​​Sahalinska oblast (Južno-Sahalinsk), Sverdlovska oblast (Jekaterinburg) , Republika Severna Osetija - Alanija (Vladikavkaz), Smolenska oblast (Smolensk), Stavropoljska teritorija (Stavropolj), Tambovska oblast (Tambov), Republika Tatarstan (Kazanj), Tverska oblast (Tver), Tomska oblast (Tomsk), Tulska oblast (Tula), Republika Tiva (Kizil), Tjumenska oblast (Tjumenj), Udmurtska republika (Izhevsk), Uljanovska oblast (Uljanovsk), Habarovska teritorija (Habarovsk), Republika Hakasija (Abakan), Hanti-Mansijski autonomni okrug - Jugra ( Hanti-Mansijsk), Čeljabinska oblast (Čeljabinsk), Čečenska Republika (Grozni), Čuvaška Republika (Čeboksari), Čukotski autonomni okrug (Anadir), Republika Saha (Jakutsk), Jamalo-Nenecki autonomni okrug (Salekhard) i Jaroslavska oblast (Jaroslavlj) ).

Dodatne informacije o posebnim MTS tarifama i na našoj web stranici.

Moguće su promjene u kontakt podacima, tarifama, adresama službenih web stranica i geografiji prisustva mobilnog operatera. Navedite ažurne referentne informacije pozivom na dežurnu telefonsku liniju Mobile Tele Systems (referentno-informativna služba telekomunikacione kompanije) 8800 250 0890 ili na službenoj web stranici kompanije www.mts.ru. Informacije o višekanalnim brojevima tel. a reference su aktuelne od januara 2019.

Za kontrolu kvaliteta korisničke usluge snimaju se svi razgovori sa operaterima konsultantskog centra za korisničku podršku MTS-a. Molimo Vas da se prema snimku odnosite s razumijevanjem, jer je neophodno kontrolisati kvalitet usluge korisnicima. Sva vaša dodatna pitanja, uključujući "" ili, na primer, "Koji je broj MTS operatera", biće uzeta u obzir i dobiće brz odgovor od MTS službe za podršku kao i na zvaničnom sajtu telekomunikacione kompanije.