Përshëndetje miq!
A keni dëgjuar ndonjë gjë për shërbimet cloud lidhjet? Për mua, puna për këtë artikull ishte njohja ime e parë dhe tashmë ka dhënë frytet e saj. Familja jonë filloi të përdorte shërbimet e telefonisë Zadarma, çështja e komunikimit me të afërmit nga një qytet tjetër u zgjidh (me çmimet e operatorëve tradicionalë të telekomit, nuk donim ta mbyllnim).
Duket se diçka e re mund t'i shtohet një të njohuri të tillë komunikimet celulare dhe lajmëtarë të çastit për komunikim online? Progresi nuk qëndron ende - ne po adoptojmë telefoninë në internet.
Projekti Zadarma ka ekzistuar për më shumë se 10 vjet dhe ka përdorues aktivë në 160 vende të botës. Neto komunikimi telefonik E bazuar në internet është ajo që është.
Shërbimet e ofruara përfshijnë: thirrjet (nga Kompjuter personal, celular me internet, telefon i rregullt, celular pa internet), aftësia për të dërguar dhe marrë mesazhe SMS (aktive numrat e celularit 20 vende), PBX virtual dhe funksione të tjera zanore.
Kompania ofron disa prej tyre pa pagesë, të tjerat në tarifat minimale. Ndër të parat janë këto:
- numër pa pagesë brenda rrjetit;
- thirrje të brendshme zanore dhe video;
- thirrjet hyrëse falas në numrat direkt (përveç 800);
- Numri i Moskës falas (thirrjet në hyrje duhet të jenë të paktën 700 minuta në muaj);
- miniaplikacionet falas për faqet "Më telefono" dhe Callback (thirrje mbrapa);
- minuta për thirrje në zona të caktuara, etj.
Për çfarë paguajnë paratë përdoruesit? Me qera numrat e telefonit, i lidhur me çdo pikë në hartën e Tokës (nga 70 vende), dhe gjithashtu, si kudo tjetër, për thirrjet drejt telefonave në Federatën Ruse dhe vende të tjera.
Regjistrimi: zgjidhni një tarifë
Zgjedhja e planit tarifor varet nga numri i thirrjeve dhe në cilat drejtime do të bëni thirrje. Pa pagesë ofrojmë 2 tarifa me pagesa të detyrueshme mujore dhe 3 pa. Zgjidhni një nga këto të fundit nëse planifikoni të flisni më pak se një orë në javë.
Dhe këtu tabela e krahasimit kostoja e thirrjeve me tarifa të ndryshme. Çmimet tregohen në rubla duke përfshirë taksat.
Nuk ka asnjë tarifë lidhjeje, dhe cilësia e komunikimit është po aq e lartë në çdo plan tarifor (sipas pronarëve të projektit).
Kur kalon regjistrim i shkurtër Tarifa "Standard" caktohet automatikisht. Nëse zgjidhni formularin e avancuar të regjistrimit, mund të zgjidhni planin tarifor të dëshiruar menjëherë.
20 rubla për shërbimet e testimit janë në dispozicionin tuaj pasi të konfirmoni numrin tuaj të telefonit (ose të blini një brenda rrjetit).
Ju mund ta zbuloni çmimin e një telefonate si kjo: shkoni te menyja Tarifat – Thirrjet, futni numrin (7 – kodin e zonës – numrin e telefonit) dhe klikoni “Zbuloni koston e një telefonate”.
Si të telefononi përmes shërbimit?
Ju mund të bëni thirrjen tuaj të parë direkt nga faqja e internetit Zadarma. Për ta bërë këtë në llogari personale zgjidhni Shërbimet – Telefononi nga faqja.
Për thirrje të shpeshta, një sistem i tillë nuk është shumë i përshtatshëm - përmes programeve speciale cilësia e zërit do të jetë shumë më e lartë. Prandaj, duhet të vendosni nëse planifikoni të bëni thirrje nga një kompjuter ose një smartphone dhe të bëni cilësimet.
Nga kompjuteri në telefon
Për përzgjedhje program i përshtatshëm Në llogarinë tuaj personale, shkoni te seksioni Ndihma - Programet e thirrjeve.
Thirrje nga një smartphone
Për të bërë thirrje nga telefoni juaj përmes shërbimit Zadarma, duhet të shkarkoni aplikacionin për iOS ose Android. Le të shohim se si ta konfigurojmë duke përdorur këtë të fundit si shembull.
Vendosja e një aplikacioni celular
Zadarma ofron deri në 5 programe për Android, duke vënë në dukje se mund të zgjidhni çdo program tjetër që është analog me telefoninë IP (duhet të mbështesë protokollin SIP).
Zadarma për Android është aplikimin e vet shërbimi. Shkarkoni atë nga faqja e internetit (Shërbimet – Telefononi nga një smartphone) ose nga Tregu i Google Luaj.
Në fillimin e parë, ne integrohemi me sistemin Android dhe konfigurojmë aksesueshmërinë në varësi të lidhjes së internetit.
Kjo është e gjitha, numri është i regjistruar dhe ju mund të bëni një telefonatë nga telefoni juaj përmes shërbimit.
Epo, miq, tani nuk duhet të keni pyetje se si të telefononi përmes Zadarma. Nëse ka ndonjë, pyesni ata në komente.
Si të porosisni një telefonatë mbrapa?
Nëse nuk jeni të sigurt se do ta përdorni shpesh programin, mund të bëni pa të dhe të përdorni lidhjen Callback. Është gjithashtu i dobishëm për kryerjen e telefonatave në rastet kur interneti mund të dështojë (për shembull, kur udhëtoni).
Shfaqet një lidhje dhe një buton "Më dërgoni përmes SMS", klikoni mbi të. Ne e ruajmë lidhjen e marrë në faqeshënuesit tanë të smartfonit dhe në raste urgjente, e hapim atë dhe futim në dritare numrin e telefonit që duhet të telefonojmë.
Thirrni në të dy drejtimet (ju dhe te pajtimtari i dëshiruar) do të tarifohet sipas procedurës së zgjedhur të pagesës.
Opsionet e lidhjes së ndërmarrjes
Zadarma ofron një PBX falas në cloud për instalimin e telefonit të zyrës. Mbetet falas kur mbushni llogarinë tuaj për çdo shumë një herë në tremujor, përndryshe caktohet një tarifë mujore prej 180 rubla.
Karakteristikat e virtuales central telefonik nga Zadarm:
- instalimi i telefonave të zyrës falas në pak minuta;
- aftësia për të zhvendosur zyrën në çdo pikë të Tokës (numri nuk është i lidhur gjeografikisht);
- lidhja e një numri shumëkanalësh;
- organizimi i qendrës së thirrjeve buxhetore;
- marrja e thirrjeve nga faqja pa asnjë tarifë (nëpërmjet miniaplikacioneve);
- përcjellja e thirrjeve në numra të brendshëm dhe të jashtëm;
- përdorimi i numrave të ndryshëm për të identifikuar (identifikimin e telefonuesit) për drejtime të ndryshme të thirrjeve;
- punoni me specialistë kudo në botë (PBX ju lejon të lidhni deri në 50 numra të brendshëm).
Çdo numër në SHBA mund të lidhet falas, tarifë abonimi –
nga 120 rubla në muaj. Ju gjithashtu mund të lidhni një numër në Moskë pa paguar dhe ta përdorni falas (ose për 120 rubla në muaj, nëse thirrjet hyrëse janë më pak se 700 minuta në muaj).
Shembull i çmimeve për dhoma në qytete të tjera të Rusisë.
Cloud PBX ka opsione të gjera konfigurimi me të tilla karakteristika të dobishme, Si menyja zanore, autoshoqërues, regjistrim telefonatash, marrja me numrin e telefonuesit dhe orët e hapjes, konferencë dhe faks.
Përfitimet e shërbimit
- Kurseni në komunikim gjatë udhëtimit. Lidhni numrin tuaj virtual të vendlindjes përpara se të udhëtoni jashtë vendit, merrni telefonata dhe telefononi në shtëpi sikur të mos jeni larguar kurrë.
- Komunikimi brenda rrjetit është falas.
- Transferoni numrin tuaj kudo në botë.
- Mbështetje për klientët 24/7.
- Tarifa të ulëta për thirrjet në distanca të gjata dhe ato ndërkombëtare.
- Opsioni për të dërguar SMS ndërkombëtare të lira.
- PBX virtuale falas.
- Mundësia për të përdorur çdo numër të konfirmuar ose të blerë në CallerID (për shembull, telefononi nga një linjë fikse e Moskës ndërsa jeni në Greqi).
- Shërbime shtesë - menyja zanore, përcjellja dhe regjistrimi i thirrjeve.
- Mundësia e marrjes së një numri ndërkombëtar falas (kodi +883, i disponueshëm pas rimbushjes së parë të llogarisë).
Zadarma është lider në tregun e telefonisë IP falë ofertave të saj optimale: thirrje falas, tarifa të pakufizuara, kontabiliteti sekondë pas sekonde, transferimi i numrit kur telefononi (ID-i i telefonuesit). Eksperienca e gjerë dhe baza teknike garantojnë shërbime me cilësi të lartë për çdo klient.
Duke zgjedhur Zadarma, ju merrni:
- Sistemi fleksibël i tarifave të favorshme.
- Cilesi e larte komunikimet. Për të gjitha tarifat ne përdorim vetëm rrugë premium me cilësi më të lartë komunikimet.
- Mbeshtetje teknike në një format të përshtatshëm për ju, i disponueshëm 24 orë në ditë, 7 ditë në javë.
- Siguria dhe konfidencialiteti i bisedave.
- Thirrje falas brenda rrjetit, si dhe në më shumë se 100 vende dhe qytete të mëdha në Rusi.
- Hyni në numrin tuaj nga kudo në botë.
- Një tufë me aftësitë teknike Telefonia IP (mbështetje e trungut SIP, shërbimi CallBack, transferimi i ID-së së telefonuesit dhe shumë më tepër).
Në udhëzimet do të shikojmë se si të lidhim dhe konfigurojmë telefoninë cloud Zadarma.
Për të aktivizuar telefoninë IP, shkoni te artikulli i menysë Cilësimet-> Telefonia IP dhe zgjidhni Zadarma (Fig. 1)
Foto 1.
Në dritaren që hapet, një formular me cilësimet (Fig. 2)
Figura 2.
Integrimi me PhonerLite- nëse zgjidhni këtë kuti, telefonatat mund të merren nëpërmjet program të veçantë. Operatori instalon programin PhonerLite në kompjuterin e tij. Kur klikoni në një numër telefoni në paneli administrativ fillon thirrja për klientin.
Më shumë informacion se si të lidhni PhonerLite mund të gjeni në udhëzimet në lidhje.
Çelësi dhe sekreti- duhet të merret nga Zadarma ATS.
Url për njoftimet- Në adresën e dhënë Do të dërgohen sinjalizime për thirrjet. Duhet ta specifikoni në cilësimet në llogarinë tuaj personale Zadarma (Cilësimet -> API dhe integrimet -> Njoftimet për thirrjet në PBX -> fusha "Lidhja e burimit tuaj")
Gjëja e parë që duhet të bëni është të regjistroheni në Zadarma ATS.
Figura 3.
Do të merrni një email që konfirmon regjistrimin tuaj (Fig. 4).
Figura 4.
Figura 5.
Figura 6.
Në faqen që hapet, klikoni "Merr çelësat", kontrolloni të gjitha kutitë dhe futni URL-në për sinjalizime nga Figura 2 (Figura 7)
Figura 7.
Ju do të merrni një kërkesë për krijimin e çelësave për API me email, duhet ta konfirmoni atë, pas së cilës çelësi dhe sekreti do të shfaqen në faqen e API dhe integrimit (Fig. 8), të cilat duhet të futen në cilësimet e dyqanit në Fig. 2.
Figura 8.
Gati. Cilësimet bazë të lidhjes IP PBX telefonik Ne shikuam Zadarma, cilësime të tjera, të tilla si krijimi i një modeli thirrjesh, lidhja regjistrimi i zërit në momentin e thirrjes, e gjithë kjo është konfiguruar në anën Zadarma PBX.
Thirrja e pasme
Call back - funksionalitet që tashmë është përfshirë në cilësimet, PBX tuaj virtuale Zadarma telefonoj përsëri ndodhen në të njëjtin vend si telefonia, artikulli i menysë Cilësimet-> Telefonia IP (Fig. 9)
Figura 9.
Aktivizo funksionin- nëse zgjidhni këtë kuti, do të aktivizoni funksionin e kthimit të thirrjes
Numri i telefonit- numri në të cilin do të dërgohen të dhënat e aplikacionit
Modaliteti i shfaqjes- modaliteti i shfaqjes në vend, mund të jetë kompakt (Fig. 10) ose i plotë (Fig. 11). Ndryshimi i këtij cilësimi zbatohet për vizitorët e rinj. Për të moshuarit, gjendja ruhet në cookie, pasi klientët mund të shemben dhe zgjerohen vetë. Për të kontrolluar funksionimin e opsionit, duhet të hapni faqen në shikim anonim shfletuesi.
Numri i sekondave- numri i sekondave në faqe për t'i shfaqur klientit. Nuk ndikon në shpejtësinë e shërbimit.
Teksti i aplikimit të suksesshëm në Koha e punes - ky tekst do t'i shfaqet klientit kur ai të paraqesë një kërkesë gjatë orarit të punës. (Teksti shfaqet pasi klikoni butonin "Kërko një telefonatë" gjatë orarit të punës.)
Teksti i aplikimit të suksesshëm në orare jo pune - ky tekst do t'i shfaqet klientit kur ai të lërë një kërkesë jashtë orarit të punës. (Teksti shfaqet pasi klikoni butonin "Kërko një telefonatë" gjatë orëve jo pune.)
Koha e thirrjes- kontrolloni kutitë dhe zgjidhni kohën për të marrë thirrjen, d.m.th. Ky është në thelb një orar pune.
Figura 10.
Figura 11.
Ndjekja e telefonatave Zadarma
Më 25 shtator 2018, kompania Zadarma.com prezantoi gjurmimin e thirrjeve, falë të cilit klientët mund të analizojnë të ndryshme kanalet e reklamimit. Sipas kompanisë, gjurmimi statik dhe dinamik i thirrjeve të Zadarma do të ndihmojë në kuptimin e efektivitetit të kanaleve të promovimit offline dhe online, qofshin kontekstuale apo reklama me baner, reklamimi në gazeta ose në katalogë kompanish.
Siç është raportuar, gjurmimi i thirrjeve Zadarma mund të shoqërohet me shërbime shtesë, për shembull, shërbimet e analitikës në internet dhe sistemet e njohura CRM. Kjo do të thotë, një biznes do të jetë në gjendje jo vetëm të numërojë klientët që kanë ardhur nga një reklamë e veçantë, por edhe të shohë pamjen e plotë të sjelljes së përdoruesit në sit - llojin e trafikut, rajonin e vizitës, thellësinë e shikimit të faqes, kohën e kaluar në faqet e uljes, dhe më pas sistemi CRM do të krijojë një kartë për klientin e ardhshëm dhe do të ndihmojë në përfundimin e transaksionit.
Gjurmimi i thirrjeve konfigurohet duke përdorur një magjistar konfigurimi, i cili do t'ju tregojë se cilat kanale reklamimi mund të analizohen dhe organizohen etiketat e nevojshme, gjithçka që mbetet është të vendosni kodin në faqe dhe të vendosni skriptet e thirrjeve në PBX: kush do të marrë thirrjet hyrëse nga klientët e synuar dhe në çfarë sekuence.
Kompania prezantoi gjithashtu miniaplikacione të përditësuara për faqet e internetit - një buton "Na telefononi" dhe një miniaplikacion për kthimin e thirrjes. Produktet kanë një dizajn të ndryshëm dhe përdorin teknologjinë WebRTC në punën e tyre.
Integrimi me Neaktorin
TADetails: Si të zgjidhni një PBX virtual?
Pse biznesi ka nevojë për PBX virtuale?
Klientët e shërbimit kanë akses në të gjithë funksionalitetin e kërkuar të telefonisë në ndërfaqen e sistemit CRM:
- krijimi i një karte klienti,
- statistikat dhe regjistrimi i thirrjeve,
- thirrje nga CRM
- funksione të tjera.
Lidhja zbatohet drejtpërdrejt pa module ose ndërmjetës shtesë.
Integrimi me Telegram, Facebook Messenger, Slack
Shërbimi Zadarma lëshoi në tetor 2017 integrimin e telefonisë cloud me lajmëtarët e çastit të njohur - Telegram, Facebook Messenger, Slack. Tani klientët do të jenë në gjendje të marrin njoftime të rëndësishme drejtpërdrejt në bisedën e mesazheve: thirrjet e humbura në PBX, bilanc, SMS hyrëse në numra virtualë, të rëndësishme njoftimet e sistemit. Lidhja vendoset fjalë për fjalë në sekonda. Mund të lidhni disa llogari të mesazherëve me një llogari në shërbim dhe të zgjidhni se cilat njoftime duhet të shohë secili punonjës.
Ky integrim është veçanërisht i rëndësishëm për klientët me shërbimin e aktivizuar re PBX, tani nuk keni nevojë të përdorni statistikat e Zadarma ose të monitoroni detyrat e krijuara në CRM, të gjitha njoftimet do t'i dërgohen mesazherit.
Kostot e reduktuara në hyrje
Më 1 shtator 2017, shërbimi i telefonisë cloud Zadarma njoftoi një ulje të konsiderueshme të kostos së thirrjeve hyrëse nga telefonat celularë rusë në 8800 numra. Çmimi i përditësuar për minutë është 3.1 rubla, që është më shumë se 20% më e ulët se kostoja e mëparshme për. minutë nga telefonat celularë.
Të nderuar lexues dhe të gjithë ata që janë të interesuar për thirrje falas nëpërmjet internetit në telefonat fiks Moskë, Shën Petersburg (në tarifën "Standard, promovuese") dhe thirrje për çmime të favorshme në shumë vende, unë rekomandoj përdorimin e telefonisë së internetit nga.
Falë , ndërsa isha jashtë, thirra në shtëpi absolutisht falas në telefonat fiks të Moskës dhe me çmime konkurruese në numrat celularë rusë.
Gjithçka që ju nevojitet për këtë është internet i besueshëm. Për thirrjet drejt telefonave celularë dhe fiks, kërkohet të telefononi numrin format ndërkombëtar, nuk është e nevojshme të shkruani "+".
Pas regjistrimit, shkoni në llogarinë tuaj personale. Nëse keni zgjedhur një tarifë, atëherë automatikisht kur të rimbushni llogarinë tuaj do t'ju jepen 100 minuta falas për thirrjet në telefonat fiks në Moskë, Shën Petersburg, Britani e Madhe dhe në të gjithë telefonat në SHBA, Kinë dhe Kanada. Përveç ofrimit të minutave falas, do të keni mundësi të dërgoni SMS, të shtoni një hyrje shtesë SIP (do t'ju tregoj për këtë më vonë) dhe të telefononi abonentët e Skype. Për të bërë një telefonatë Abonent Skype, duhet të shkruani tekstin në format skype#subscriber_login. Thirrjet ndërmjet abonentëve janë falas.
Ofrohet rimbushje e llogarisë menyra te ndryshme Në kapitull Llogaria ime - Mbush llogarinë.
Mund të bëni thirrje direkt nga llogaria juaj personale në seksion Thirrje-Thirrje nga faqja:
Instaloni programin e thirrjes në kompjuterin tuaj dhe lidhni llogarinë tuaj me të.
Për ta bërë këtë, zgjidhni në dritaren kryesore të programit Skedar - Shto një llogari të re.
Në dritaren që shfaqet, zgjidhni shërbimin SIP nga lista rënëse dhe futeni në fushë ID SIP Hyrja në SIP, në terren Fjalëkalimi— Fjalëkalimi SIP. Ju lutemi mos ngatërroni hyrjen në SIP dhe fjalëkalimin SIP me informacionin e hyrjes në llogarinë tuaj personale!
Hyrja në SIP dhe fjalëkalimi SIP mund të merren në llogarinë tuaj personale në seksion Cilësimet-Cilësimet SIP:
00000
- Shërbimi mbështetës;
1111
— informacione për bilancin;
4444
- numri për testin e ekos.
P.S. Në pjesën tjetër do të shkruaj se si ta konfiguroni atë në Android, iOS dhe Nokia me mbështetje të integruar SIP.
