Telefon megafon operator multicanal. Misiune imposibila? Sau cum să sunați la operatorul serviciului de asistență Megafon

21.04.2019 știri

Rezultatele căutării (0)

Videoclipuri Nu au fost găsite rezultate pentru căutarea dvs



Întrebări după subiect Extindeți toate subiectele

Cartelă SIM, număr, tarif
- Cum să deblochezi un număr?
  - Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați-vă soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
  - Dacă nu ați folosit numărul de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a restabili numărul, aplicați la salonul MegaFon cu pașaportul. Dacă numărul nu a fost transferat altui abonat în acest timp, veți primi cartelă SIM nouă cu acelasi numar.
    Aflați dacă vă puteți recupera numărul trimițând SMS gratuit de la un SIM MegaFon valid la. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați, numele complet al proprietarului.
  - Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, aplicând la salonul MegaFon cu pașaport.
  - Dacă ați setat blocarea, numărul va fi deblocat automat în ziua în care ați selectat sfârșitul blocării.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum obțin o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?
  Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din Regiunea de origine, pe teritoriul căreia se încheie contractul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să utilizați numărul dvs. Tariful și toate condițiile de serviciu rămân aceleași, concluzionează nou tratat nu este necesar să se furnizeze servicii de comunicare.
  
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum îmi pot păstra numărul?
  Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri efectuate, apeluri primite, trimitere SMS, trimitere și primire MMS, acces la Internet. Dacă nu folosiți servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru apeluri și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru internet, taxa de abonament pentru păstrarea numărului începe să fie debitată în fiecare zi.
  
  În cazul neutilizarii serviciilor de comunicații pe oricare dintre numerele de abonat combinate pe un singur cont personal timp de mai mult de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice la rând, contractul de prestare a serviciilor de comunicații privind acest numărul de abonat se consideră reziliat la inițiativa abonatului.
  
  Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile de anulare a acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat este indicată în descrierea tariful dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.
  
  Dacă nu utilizați servicii de comunicare mai mult de 90 de zile cu sold zero sau negativ Cont personal, contractul se consideră reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o aplicație în salonul MegaFon.
  
  Dacă plănuiești pentru mult timp(mai mult de 90 de zile) nu utilizați comunicațiile mobile, blocați-vă numărul.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- - Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Intră interesat numar de mobilîn bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Numele și regiunea operatorului vor fi afișate sub bara de căutare.
  - Tastați comanda * 629 # ... Apoi introduceți în orice format numărul de mobil pe care doriți să îl verificați. Informațiile despre operator și regiune vor fi afișate pe ecran.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?
  Puteți alege un număr în momentul încheierii unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau să vă înlocuiți număr valabil telefon.
  
  Alegeți un număr frumos, ușor de reținut în magazinul online sau în salonul MegaFon.
  
  Costul camerei depinde de clasa camerei: simplu, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe informații despre costul camerei în descrierea serviciului Selectarea numărului.
  
  Serviciul funcționează în două moduri:
  - unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau este în afara zonei de acoperire a rețelei”;
  - modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.
  În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.
  
  Serviciul nu funcționează dacă soldul vechiului număr este negativ sau zero, precum și dacă cartela SIM vecheîncuiat.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Servicii, optiuni
Internet mobil
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
  1. Verificați-vă soldul și completați dacă este necesar. Pentru a verifica soldul, tastați comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează numai când sold pozitiv... Dacă v-ați completat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
  2. Verificați soldul pachetului de Internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați soldurile contului personal după pachete de servicii. Dacă volumul de internet inclus este depășit, conectați una dintre opțiunile de extindere a internetului.
  3. Verificați dacă ați conectat serviciul de Internet mobil. Pentru a face acest lucru, accesați Contul personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Servicii și opțiuni sau introduceți o comandă gratuită pe smartphone/tabletă. * 105 # și alegeți elementul dorit din meniul de pe ecranul dispozitivului.
  4. Asigurați-vă că ați activat modul „Transfer de date”. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei dvs. în secțiunea „Transfer de date”, „Conexiune de date” sau „ Rețea mobilă»(Numele poate diferi de la dispozitiv la dispozitiv).
  5. Reporniți dispozitivul (opriți și porniți).
  6. Dezactivați Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFona Wi-Fi trebuie să rămână aprins).
  7. Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă în alt dispozitiv Internet mobil nici nu merge, contactați cel mai apropiat salon MegaFon cu un act de identitate pentru a înlocui cartela SIM. La înlocuirea cartelei SIM, numărul de telefon nu se va schimba, serviciul este oferit gratuit.
    Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon.
  8. Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați aplicația MegaFon Internet, încercați să conectați modemul/routerul la un alt port USB de pe computer, actualizați software-ul modemului/routerului. Ultimele versiuni softwareîl poți descărca gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Ce este 4G+, cum să încep să-l folosești și cum are loc tranziția de la 2G/3G la 4G+?
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum îmi finanțez contul?
  Alege oricare mod convenabil:
  1. Încărcați contul cu un card bancar sau portofel electronicîn secțiunea de plată.
  2. Pe pagina principalaÎn contul personal, vă puteți reînnoi contul, precum și contul altui abonat Megafon cu un card bancar.
  3. Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist din salonul MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
  4. Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată Promised.
  5. Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciu gratuit Plătește pentru mine.
  6. Dacă sunteți client al Sberbank și dvs card bancar legat de un număr de telefon, introduceți suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank-Online.
  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum să rămâneți conectat cu un sold negativ sau zero?
- Abonamente mobile
  - Cum mă dezabonez?
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Pot asculta înregistrarea convorbirii mele telefonice?
    MegaFon nu înregistrează apelurile de la abonați.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Cum se configurează redirecționarea apelurilor?
    Puteți seta sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul configurarii redirecționării apelurilor, consultați pagina de servicii.
    
    Dacă redirecționarea setată nu funcționează, verificați dacă numărul dvs. este interzis și dacă numărul este corect.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Ce este tehnologia VoLTE și de ce aveți nevoie pentru a o folosi?
    1 - Serviciul de pompieri;
    
    2 - politie;
    
    3 - de urgență;
    
    4 - serviciul de urgenta al retelei de gaze.
    
    Telefoane serviciile de urgență:
    
    De urgență - ;
    
    Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu există bani în cont și chiar și de la un telefon fără cartelă SIM la număr.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Ce să faci în cazul în care telefonul tău este pierdut sau furat?
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Cum să te protejezi de escroci?
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Cum sunt furnizate serviciile de comunicare de urgență?
- Roaming
  - Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?
    Când călătoriți în țara noastră, nu acțiuni suplimentare utilizarea serviciilor de comunicare nu este necesară. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.
    
    Când plecați în alte țări, precum și în Republica Crimeea și orașul Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că ați activat serviciul Roaming. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de oriunde în lume;
    - Cont personal sau aplicație MegaFon;
    - mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.
    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
  - Cum să activezi și să dezactivezi serviciile în roaming și să cheltuiești mai puțin?
    Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicatie mobila MegaFon sau Cont personal. Puteți verifica soldul, activa sau dezactiva servicii și opțiuni, puteți comanda detalii despre cheltuieli și puteți pune întrebarea de asistență în chat.
    
    În roaming, nu trebuie să modificați setările pentru Internetul mobil.
    
    Notă!
    
    Unele telefoane pot restricționa roamingul de date. Accesați setările și verificați dacă internetul mobil este activat în roaming.

Orice operator mobil, care își oferă serviciile populației, trebuie să lucreze îndeaproape cu fiecare dintre abonații săi, să-l ajute în caz de situatii dificile, sfătuiește și dăruiește sfaturi aplicabile... Acesta este rolul pe care ar trebui să îl joace serviciul. suport tehnic abonați, care pot fi contactați prin apel anumite numere sau punând întrebări online.

Sună la linia fierbinte Megafon de pe mobil.

Centrul de asistență pentru clienți Megafon a fost postat pe Pagina Oficială datele dvs. de contact și acum vă vom explica cum să contactați cel mai bine serviciul de asistență dacă este necesar.

Suport tehnic Megafon. Cum sa suni?

Numărul de telefon de asistență este același pentru toate regiunile Rusiei. Toate numerele pentru care puteți obține ajutor sunt indicate în contractul de prestare a serviciilor de comunicații sau în pachete cu cartele SIM.

Pentru comunicare rapidă trebuie să apelezi la telefon:

Dacă abonatul a uitat numărul, puteți oricând să vă uitați în telefon și să utilizați meniul special Sim instalat în fiecare smartphone modern.

Telefon de asistență tehnică Megafon, serviciu de asistență tehnică și asistență operator

Indiferent cât de fiabil este furnizorul sau reprezentantul de comunicare telefoane mobile, nici un singur abonat nu este imun la probleme. Uneori au probleme cu comunicarea, apar întrebări legate de taxarea apelurilor sau a mesajelor, plata pachetelor, întrebări referitoare la anumite servicii și opțiuni etc.

De aceea serviciul Suport tehnic 24/7 foarte important în munca complexă cu abonații furnizorului. Atât persoanele fizice, cât și persoanele juridice pot apela serviciul de asistență Megafon.

Datorită acestui serviciu, puteți

aflați despre disponibilitatea banilor în bilanț,
despre abonamentele conectate la acest număr,
afla motivele problemelor de comunicare
etc.

Megafon în roaming. Cum pot contacta asistența?

Abonații Megafon al căror telefon se află în afara regiunii cu aceștia, se confruntă foarte des cu diverse probleme de comunicare. Iar pentru ca abonații unui operator de telefonie mobilă să primească asistență în orice moment al zilei, specialiștii furnizorului au creat un număr special.

Puteți apela acest număr nu doar din orice regiune a țării, ci de oriunde globul... Și dacă ești abonat Megafon, atunci aceste apeluri vor fi complet gratuite pentru tine.

Apropo, apelarea serviciului de asistență tehnică al altui furnizor în starea de roaming este complet inutilă - aveți nevoie de numere diferite pentru aceasta.

Sunând acest număr, nu poti folosi doar serviciile unui robot, ci poti contacta si operatorul care te va ajuta cu sfaturi, dupa ce ai ascultat cu atentie intrebarea care a aparut.

Folosești serviciile de numere ale altor operatori și nu știi cum să apelezi serviciul de asistență Megafon?

Serviciul de asistență Megafon este pregătit să ajute abonații altor operatori, precum Beeline, Tele2, MTS. Pentru abonații operatorilor de telefonie mobilă de mai sus există un număr

Acest număr poate fi folosit și de acei abonați care încearcă să apeleze serviciul de asistență folosind un telefon fix.

Spre deosebire de alții operatori celulari dintre cei patru mari, Megafon continuă să urmărească o politică flexibilă în furnizarea de asistență abonaților săi. În același timp, compania introduce în mod activ diverse sisteme inteligente, inclusiv procesarea mesajelor text. Dar și disponibilitatea unui operator „în direct” de furnizat informații de referință rămâne aprins nivel inalt... Acest articol vă va spune cum să contactați Megafon pentru ajutor și ce număr să apelați.

Cel mai convenabil este să rezolvați problemele urgente într-un dialog cu un operator. În aceste scopuri în Ajutor Megafon Sunt câteva numere gratuite pe care îl poți suna oricând și obține asistență calificată specialist.

Megafon cum se apelează un operator de pe un mobil?

Sunați la un număr scurt pentru abonații Megafon. Toți clienții Megafon au acces gratuit non-stop numărul serviciului 0500. Prin apelarea acestuia, abonatul va fi comutat automat la asistent virtual care recunoaște vorbirea umană fără probleme. Dacă nu doriți să comunicați cu robotul, ar trebui să utilizați una dintre opțiuni:
- refuzați să ajutați robotul și cereți-i să vă treacă la operator;
- apăsați „0” și așteptați bipurile caracteristice.
Un apel către un megafon de la un telefon MTS, Beeline, Tele2 sau un număr fix. Pentru a apela suportul tehnic, formați 8-800-550-05-00. Acest număr este disponibil non-stop pentru toți abonații Megafon din toată Rusia. În plus, orice rezident al țării îl poate suna, atât de pe o cartelă SIM de MTS, Beeline, cât și de pe un telefon fix.
Comunicarea cu suportul tehnic al operatorului în roaming. Nici abonații care au plecat într-o călătorie în străinătate cu o cartelă SIM Megafon nu vor rămâne fără suport tehnic. Pentru a efectua un apel gratuit către un operator din afara Federației Ruse, trebuie să formați numărul de referință al regiunii dvs. de origine: + 7-920-111-05-00 - Regiunea Centrală;
+ 7-921-111-05-00 - Regiunea Nord-Vest;
+ 7-926-111-05-00 - Regiunea Capitalei;
+ 7-927-111-05-00 - regiunea Volga;
+ 7-928-111-05-00 - regiunea Caucaz.
Ajutor pentru clienții corporativi. A sustine clienti corporativi efectuat la numarul 0555 - pentru apeluri de pe cartela SIM Megafon si 8-800-550-05-55 - de pe orice telefon.

Metode suplimentare de comunicare cu operatorul Megafon

Dacă apelarea sau formarea unuia dintre numerele centrului de apeluri din regiunea dvs. este problematică, atunci este timpul să acordați atenție uneia dintre sursele alternative de informații.

Comunicarea zilnică în în rețelele sociale a devenit un loc obișnuit pentru tinerii din mediul urban. Este suficient să te înregistrezi într-unul dintre mesagerii pentru a fi la curent cu toate cele mai recente evenimente ale companiei. Puteți accesa Facebook, Odnoklassniki, Vkontakte și livejournal direct de pe site-ul web sau din aplicația mobilă.

Chatul este o alternativă excelentă la apelarea biroului de asistență. Cu toate acestea, nu toți clienții Megafon au posibilitatea de corespondență online. În special, acest serviciu poate fi utilizat de locuitorii din Sankt Petersburg făcând clic pe linkul „Pune o întrebare în chat” aflat în secțiunea „Asistență”.

Dacă puteți formula clar și concis întrebarea dvs., atunci aceasta ar trebui trimisă prin SMS la 0500. Pe teritoriul Federației Ruse, mesajele de pe cartelele SIM ale Megafon sunt gratuite.

Pentru o solicitare scrisă către serviciul de asistență, trebuie să completați un formular special aflat pe site-ul companiei în secțiunea „Suport”. După ce faceți clic pe linkul „Scrieți-ne”, va apărea un formular în care nu puteți doar să puneți o întrebare unui specialist, ci și să lăsați o recenzie sau să scrieți despre faptul fraudei. În orice caz, la cele specificate în formular cutie poștalăîn termen de 24 de ore serviciul de asistență se angajează să trimită un răspuns.

În cazul în care nu este posibilă rezolvarea de la distanță a problemelor apărute, ar trebui să contactați unul dintre saloanele de comunicare Megafon. Puteți afla unde se află cel mai apropiat pe internet la megafon.ru sau sunând la biroul de informații.

Fiecare operator de telefonie mobilă are propriul serviciu de asistență tehnică, astfel încât abonații să poată primi orice informație explicativă în cazul oricăror întrebări. Pot apărea probleme cu stabilitatea comunicării, apar întrebări legate de tarifare, diferite planuri tarifare, opțiuni suplimentare si servicii. Suportul tehnic este întotdeauna gata să răspundă la toate întrebările care îi interesează pe utilizatorii serviciilor lor. Una dintre cele mai populare și renumite companii are propriul serviciu de asistență. operatori ruși pe piata mobila. Serviciul de asistență Megafon este disponibil pentru toată lumea.

Multe probleme pot fi rezolvate fără a apela la un consultant de service. În acest scop, rețeaua Megafon are servicii speciale autoservire, unde există deja răspunsuri la cele mai multe întrebări populare abonati. De exemplu, dacă utilizați o opțiune precum „Ghid de servicii”, puteți efectua detalii despre apeluri și puteți obține informatii complete cum și la ce au fost debitate fondurile pentru o anumită perioadă.

Există și posibilitatea de a afla despre abonamentele conectate la număr, care sunt motivul debitării frecvente a fondurilor din contul abonatului. Nu toți abonații au posibilitatea de a folosi astfel de opțiuni. Mai mult informatii detaliate pot fi furnizate de specialiști.

Metode de apelare a suportului tehnic Megafon

Asistența tehnică Megafon este serviciul unic de referință al operatorului în toate regiunile Rusiei, fără excepție. De îndată ce apar întrebări sau probleme, este necesar să contactați operatorii prin anumite numere de telefon. Numerele de telefon ale centrului de asistență Megafon sunt precizate în contractele încheiate de prestare a serviciilor de comunicații. De asemenea, aceste numere sunt indicate pe pachetele cu carduri SIM:

0500 - număr scurt;
8-800-550-05-00 - numărul federal.

Număr scurt 0500 numai abonații operatorului Megafon îl pot folosi. Pentru a contacta specialiști Asistență 24/7 este necesar să formați cele patru cifre indicate și să apăsați butonul de apelare. După o anumită perioadă de timp, operatorul de serviciu va contacta abonatul și va furniza informatie necesara... Pentru a auzi operatorul, trebuie să utilizați serviciul meniul vocal, a cărui structură se poate modifica din când în când. Dar robotul telefonic va arăta clar drumul dacă îi urmați cu atenție instrucțiunile.

Asistența Megafon oferă un asistent vocal pentru a-și ajuta clienții mod automat, al cărui număr este 0505. Asistent vocal poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea unor probleme. Pentru abonații în rețeaua de acasă, este posibil să trimiteți solicitarea dumneavoastră sub formă de mesaj SMS la numărul 0500 ... Dacă acest lucru nu rezolvă problema, trebuie să sunați la operator. Dacă abonatul nu își amintește sau nu cunoaște numărul serviciului de suport tehnic, meniul Sim-card conține informații actualizate despre numerele de referință ale operatorilor Megafon.

Telefoanele de asistență Megafon funcționează exclusiv în toate regiunile Rusiei, fără diferențe regionale. Dacă abonatul a cumpărat o cartelă SIM în Vladivostok, atunci va putea contacta operatorii prin telefon informativ 0500. Dacă același abonat ajunge în Voronezh, poate folosi același telefon de asistență ca și în Vladivostok.

Cum să contactați asistența MegaFon în roaming?

În afara Rusiei, abonații trebuie adesea să contacteze biroul de asistență pentru a-și rezolva problemele sau pentru a clarifica unele detalii. A fost creat un singur număr de telefon special pentru abonații în roaming.

Telefon suport megafon pentru roaming: +7-926-111-05-00 .

Puteți apela numărul din orice parte a lumii și pentru abonații Megafon acest apel nu va costa nici un ban - toate apelurile sunt gratuite. Nu veți putea apela la alte numere ale serviciului de întrebări - aceste canale de comunicare nu funcționează în roaming.

Cum să ajungi la Relații Clienți Megafon de la numerele altor operatori

V Ghișeu de ajutor Megafona are capacitatea de a suna de la alți operatori de telecomunicații. Puteți apela de la numerele MTS, Beeline, Tele 2. Pentru abonații acestor operatori, telefonul pentru comunicare este 8-800-550-05-00 .

Puteți folosi acest număr și dacă apelați nu de pe telefoane mobile, ci de pe telefoane fixe... Accesul la informații și obținerea de informații și sfaturi se pot face absolut de pe orice telefon din Rusia. Număr de apelare scurtă 0500 v în acest caz va fi inutil - numai abonații Megafon pot forma acest număr. Trebuie remarcat faptul că un apel la numărul 8-800-550-05-00 plătite şi taxate conform tarifelor operatorului.

Doar câțiva abonați nu se confruntă cu probleme de comunicare - toți ceilalți au mai devreme sau mai târziu întrebări care trebuie rezolvate cumva. Cunoscând contactele MegaFon, puteți găsi cu ușurință o soluție pentru orice sarcină. Pentru aceasta, operatorul a pus la dispoziție o varietate de canale de comunicare, atât tradiționale, cât și moderne. Să vedem cum și în ce mod să contactăm suportul tehnic MegaFon pentru a rezolva anumite probleme.

Numărul de telefon al operatorului Megafon

0500 sau 8-800-550-05-00

Comunicare prin „Contul personal”

Examinând contactele MegaFon, am găsit destul mod interesant contactați asistența. Constă în folosirea „Contului personal”. Să-i scriu centru de contact MegaFon, trebuie să vă înregistrați în LC.

Acest lucru se face în felul următor:

Mergem pe site-ul MegaFon și găsim acolo un link către „Contul personal”;
Formăm combinația * 105 * 00 # pe telefonul nostru și așteptăm parola;
Introduceți numărul de telefon și parola în formularul de autorizare.

După câteva secunde, te vei regăsi în „Contul tău personal”. Aici puteți gestiona tarifele și serviciile, detaliile comenzii, vizualiza ultimele plăți și efectuați alte operațiuni cu numărul.

În secțiunea internă „Asistență” veți găsi răspunsuri la întrebările frecvente și un formular pentru a trimite solicitarea dumneavoastră. Vizitând „ FAQ», Răspunsurile potrivite le găsiți acolo. Dacă problema dumneavoastră necesită intervenția specialiștilor, adresați o întrebare folosind formularul aflat în fila următoare. Vă rugăm să rețineți că lungimea contestației dvs. nu poate depăși 1500 de caractere.

Contactele telefonului MegaFon

Cunoscând numărul de telefon de contact al MegaFon, puteți rezolva rapid orice problemă. Dacă nu te poți schimba plan tarifar, au dificultăți la apelare, doresc să pună o întrebare de natură financiară sau observă lipsa recepției la un moment dat, sunați telefon gratuit 0500. Acest contact MegaFon este destinat apelurilor în cadrul rețelei- apelând acest număr de pe telefonul altui operator, nu veți putea contacta centrul de asistență.

Mai sunt două numere de telefon în lista de contacte MegaFon:

8-800-550-05-00 - este analog număr scurt 0500. Îl poți apela de pe telefoanele altor operatori și de la receptoarele staționare;
+ 7-926-111-05-00 - acest contact este destinat abonaților MegaFon aflați în roaming internațional... Apelurile către acesta nu sunt taxate (chiar dacă vă aflați de cealaltă parte a planetei).

Asigurați-vă că notați aceste numere în documentul dvs carte de telefoane pentru a avea întotdeauna acces la biroul de asistență.

Numărul de asistență tehnică pentru abonații care rămân în roaming internațional trebuie să fie format în întregime format international, prin +7 (ca orice alte numere).

Contactele operatorului MegaFon în rețelele sociale

Ați introdus deja în agenda dvs. telefonică numar de contact MegaFon. Dar există și alte modalități de a obține ajutor. De exemplu, vă puteți adresa întrebarea pe rețelele sociale. Cunoscând contactele operatorului MegaFon în rețelele sociale MegaFon, Odnoklassniki și Facebook, precum și în serviciile Habrahabr și Livejournal, veți putea primi rapid răspunsuri la orice întrebări. Pentru pentru a avea mereu acces la grupuri din rețelele sociale, nu uitați să vă abonați.

Alte contacte ale MegaFon

Numărul de telefon de mai sus 0500 poate fi folosit pentru a face apeluri vocale. Puteți să îi trimiteți întrebările și să primiți răspunsuri.... Costul unui SMS în rețeaua de domiciliu este de 0 ruble. Dacă doriți să compuneți un mesaj SMS în roaming, atunci facturarea va fi efectuată conform tarifelor actuale de roaming. De asemenea, puteți compune o contestație prin formularul „Scrieți-ne o scrisoare” aflat în secțiunea „Suport” de pe site-ul oficial al MegaFon.