Numărul de telefon al departamentului de abonați Megafon. Ajutor cu modemuri

Compania oferă clienților săi o gamă largă de servicii și servicii europene, totuși, aici pot apărea anumite probleme locale care necesită comunicarea cu operatorul. Serviciul pentru abonați MegaFon din Moscova funcționează non-stop, astfel încât abonații pot rezolva problemele în orice moment convenabil pentru ei.

Cum pot contacta un specialist și de ce este nevoie?

La fel ca toți operatorii de telefonie mobilă din Europa, Megafon oferă clienților săi un număr destul de mare de diverse metode de comunicare pentru a stabili o comunicare stabilă și un serviciu de cea mai înaltă calitate.

Dacă este necesar, vă puteți conecta cu un reprezentant al furnizorului de servicii folosind următoarele metode:

• social media;
• chat pe site-ul oficial;
• funcția „feedback”;
• vizita la reprezentanta companiei;
• mesaj SMS;
• serviciu de abonat MegaFon din Moscova de pe un telefon mobil.

Se va putea contacta un reprezentant al companiei chiar dacă abonatul se află și în străinătate, adică în roaming.

Nu apelați încă o dată la specialiști dacă aveți nevoie să aflați câteva informații generale despre tarife sau servicii. Puteți citi mai multe despre toate acestea pe site-ul oficial al operatorului. Cu toate acestea, nu puteți face fără sfatul unui specialist, dacă este necesar:

• comparați planurile tarifare și alegeți cea mai avantajoasă opțiune pentru uz propriu;
• rezolvați problema soldului dvs.;
• conectarea sau deconectarea unor servicii (de exemplu: „Beep”, „Hidden number” etc.);
• activați sau blocați cardul;
• stabilirea internetului;
• lăsați o solicitare pentru a verifica calitatea comunicării

si in alte situatii similare.

La fel ca alți furnizori de servicii de comunicații, Megafon are propriul număr scurt de telefon pentru serviciul de abonat Megafon din Moscova - 0500. Tastând aceasta, utilizatorul va auzi vocea robotului telefonic. Elementele de secțiune ar trebui selectate în legătură cu problema care interesează utilizatorul. După cum notează utilizatorii experimentați, dacă trebuie să contactați un specialist cât mai repede posibil, este mai bine să selectați imediat elementul „” din meniul vocal principal. Dacă în acest fel nu este posibil să luați legătura, puteți forma „9”, Și apoi „”.

Uneori, în loc de un meniu vocal înregistrat, abonații pot auzi vocea Elenei - un program special, un robot. Nu ar trebui să închideți telefonul imediat, sistemul său înțelege bine vorbirea umană și, prin urmare, se poate dovedi a fi un dialog destul de interesant și productiv. Elena „știe” să răspundă la întrebările de bază (frecvente).

Pentru a contacta o persoană „în direct”, este suficient să-i cereți Elena să se conecteze cu operatorul. Dacă ea își oferă ajutorul (abonatul va auzi „Pot să ajut cu ceva?”), trebuie să răspundeți: „Nu”. După aceea, sistemul se va conecta cu specialistul potrivit.

Abonații care nu se numără printre clienții corporativi ai MegaFon pot lua legătura cu un specialist datorită unui alt număr - 0555. Acolo funcționează și un robot telefonic, după solicitările căruia poți lua legătura cu operatorul.

Alte numere

Fiind abonați ai altor operatori de telefonie mobilă, sau folosind un telefon fix, utilizatorii pot discuta și cu un specialist operator Megafon. Pentru a face acest lucru, trebuie să formați numărul: 88005500500. Utilizatorul nu trebuie să asculte meniul vocal, ca în situația descrisă mai sus. După conectare, persoana va auzi imediat vocea operatorului.

Pe lângă un număr federal, compania își asumă și un număr de telefon local pentru serviciul de abonat Megafon din Moscova, telefon: +7 926 111 05 00.

Numerele orașelor „MegaFon” nu oferă pentru toate orașele din Rusia, ci doar pentru unele dintre cele mai mari. Deci, pentru a-și rezolva problemele, rezidenții pot contacta numerele speciale:

• Tula - la telefon 8 (4872) 79 05 00;
• Orla - la numarul 8 (4862) 63 05 00;
• Nijni Novgorod - cu numărul 8 (8314) 13 15 00;
• Kursk - la numărul 8 (4712) 74 55 00;
• Ryazan - datorită numărului 8 (4912) 51 05 00;
• Vladimir - folosind numărul 8 (4922) 60 05 00;
• Bryansk - prin telefon: 8 (4832) 30 05 00;
• Kaluga - cu numărul 8 (4842) 40 05 00.

Dacă abonatul este în roaming

Există adesea situații în care abonații se află în străinătate, dar vor avea nevoie de solicitări și ajutor de la un specialist Megafon. În acest caz, numărul de telefon de asistență Megafon din Moscova trebuie utilizat în format internațional, adică mai întâi puneți +, apoi codul țării și apoi numărul. +7926111 05 00 sau +7926 111 0555 - numere disponibile pentru conectarea cu un specialist al unui operator de telefonie mobilă în roaming. Este important pentru abonați ca un apel telefonic către telefonul specificat să fie gratuit.

Clienții corporativi ai acestui operator de telefonie mobilă au posibilitatea de a contacta numărul de service: 0500 sau 0555. O listă completă a țărilor din care puteți apela numărul scurt de telefon al operatorului de asistență Megafon din Moscova poate fi văzută pe site-ul furnizorului de servicii la linkul - spb.megafon. ru.

Comunicarea cu un reprezentant al companiei într-un chat va deveni simplă și convenabilă pentru utilizator. Pentru a utiliza funcția, tot ce aveți nevoie este un computer sau un dispozitiv mobil și acces la rețea. În primul rând, abonatul trebuie să acceseze site-ul oficial al Megafon. Acolo puteți găsi o secțiune separată pentru comunicare - „Puneți o întrebare prin chat”. Selectând-o, abonatul merge la o pagină în care va trebui să completați câmpurile principale.

1. Nume. Desigur, nu este deloc necesar să indicați datele pașaportului; puteți utiliza numele sau porecla prescurtat. Dacă operatorul introduce acest nume în baza de date, utilizatorul îl va putea auzi în timp ce ascultă salutul din meniul vocal data viitoare când va suna operatorul.
2. Telefon. Este important să se indice numărul real, deoarece numai în acest fel specialistul va putea verifica informațiile complete de pe acesta sau va putea face o cerere de verificare a conexiunii, asigurând servicii corespunzătoare.
3. Subiect. La fel ca „Telefon”, această secțiune este obligatorie. Nu trebuie să scrieți aici întrebarea sau problema. Acest domeniu este mai necesar pentru a intra în legătură cu un specialist în direcția dorită. Ca exemplu, puteți specifica: configurarea internetului, oprirea serviciului „Beep”, verificarea cheltuielilor financiare, mms nu funcționează și altele asemenea.
4. Întrebare. Aici puteți descrie deja în detaliu însăși esența problemei, puteți indica care sunt dificultățile, când a început, etc.

După completarea cu succes a tuturor câmpurilor specificate, utilizatorul trebuie să verifice ceea ce a fost scris și să facă clic pe butonul activ „Următorul”. În câteva secunde (maximum - câteva minute), un specialist în problema ta te va contacta în chat. Apoi, comunicarea live va începe în timp real, adică un dialog normal scris.

Comunicarea prin alte mijloace

Abonații care au acces la Internet, dar își economisesc timp, pot contacta operatorul printr-o scrisoare. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul web al reprezentantului, apoi selectați secțiunea „Feedback” sau „Contactați-ne” (folosind linkul Https://megafon.ru/help/faq/).

În fața utilizatorului se va deschide un formular special, în care trebuie să specificați numărul, numele, subiectul și o anumită întrebare (la fel ca și în cazul chatului online). O adresă de e-mail este un câmp obligatoriu. Din e-mail abonatul va primi un răspuns la întrebarea sa. Acest răspuns va deveni o dovadă legală dacă va trebui să mergeți în instanță. De regulă, nu trebuie să așteptați mai mult de 2 zile lucrătoare pentru un răspuns.

De asemenea, puteți obține un răspuns la întrebarea dvs. de la MegaFon prin comunicarea pe rețelele sociale. În rețeaua Vkontakte, compania este înregistrată sub porecla Megafon. Pentru a comunica liber cu operatorul în acest fel, utilizatorul însuși trebuie să fie înregistrat pe site. În rețelele de socializare, îl puteți găsi în secțiunea „Pune o întrebare” sau „Forum”. Aici trebuie să scrieți contestația.

Dacă nu există acces la rețea, iar utilizatorul nu se poate conecta cu un specialist datorită unui apel către acesta, puteți transfera informațiile necesare sau puteți pune o întrebare prin SMS. În testul mesajului, este important să descrii esența întrebării tale cât mai concis posibil. Trebuie să trimiteți mesaje la același număr scurt de serviciu - 0500. Confirmarea ar trebui să vină de la același număr la care compania a primit cererea. Uneori, în textul mesajului, specialistul poate răspunde pe scurt la întrebarea utilizatorului. Adesea, operatorii sună înapoi pentru a rezolva situația cât mai eficient și rapid posibil.

Majoritatea serviciilor oferite de Megafon pot fi conectate independent. Pentru aceasta, există un număr scurt 0500. Prin apăsarea tastelor dictate de robotul telefonic, se selectează serviciul sau funcția dorită, iar informațiile ascultate devin un ghid către un obiectiv dat. Cu toate acestea, adesea explicațiile autoinformatorului nu oferă un răspuns detaliat la întrebare sau explicația nu este clară. Se poate întâmpla și să faci totul în conformitate cu ceea ce ai auzit, dar nu există niciun rezultat. Sau informațiile despre problema dvs. nu se află deloc în baza de date cu răspuns automat. În acest caz, este necesară comunicarea în direct cu un specialist calificat.

Megafon este întotdeauna bucuros să-și ajute clienții să contacteze operatorul și să obțină un răspuns la o întrebare de interes. Acest lucru se poate face în mai multe moduri.

Cum să contactați un operator Megafon pe un telefon mobil

Pentru a auzi răspunsul operatorului, trebuie să suni la numărul scurt 0500 special conceput pentru asta.Puteți folosi acest serviciu de pe telefon, chiar dacă are un sold negativ. Pentru abonații Megafon, acest apel este complet gratuit. Numărul scurt 0500 este un număr federal, același pentru toți rezidenții din oricare dintre regiunile Rusiei.

Autoinformatorul va acorda o scurtă consultație, după care va fi clar dacă aceste informații sunt suficiente pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de ajutorul unui specialist competent. Dacă nu există suficiente informații de la robotul telefonic, apăsați „0”. Serviciul automat vă va avertiza că conversațiile din Call Center sunt înregistrate și vă va spune și timpul de așteptare pentru un răspuns de la operator. După ce ați așteptat o conexiune cu un specialist, explicați în detaliu și politicos problema dvs. și încercați să o rezolvați împreună cu operatorul.

De asemenea, puteți contacta operatorul Megafon apelând linia fierbinte +79261110500 (pentru rezidenții din Moscova), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (pentru toate celelalte regiuni).

Cum să contactați un operator Megafon prin Internet

O altă opțiune pentru a obține un răspuns de la operatorul Megafon este să îl contactați prin intermediul site-ului oficial al companiei megafon.ru. în acest caz, puteți conta pe o consultație online printr-o cameră video încorporată în computer. Pe pagina principală a site-ului, trebuie să găsiți secțiunea „Ajutor”, din aceasta accesați fila „Pune o întrebare” și faceți clic pe butonul „Apel video”. Această opțiune este potrivită pentru acei abonați Megafon al căror computer este echipat cu o cameră web și microfon, iar viteza Internetului este suficient de mare pentru ca conexiunea să nu se întrerupă sau să „înghețe”.

Dacă viteza dvs. de internet este insuficientă și nu a fost posibil să obțineți o consultație video, site-ul Megafon vă oferă ajutorul unui Specialist Online. Este situat în aceeași secțiune „Ajutor”.

Aici, pe site-ul oficial, puteți găsi o adresă de e-mail sau secțiunea „Feedback”, unde puteți obține un răspuns la o întrebare de interes. Doar completați formularul standard sau trimiteți un e-mail. Verificați dacă adresa de e-mail se potrivește cu regiunea dvs.

Dacă dintr-un anumit motiv toate metodele de mai sus nu au funcționat, iar întrebarea legată de comunicarea celulară Megafon rămâne deschisă, puteți încerca să o declarați într-un mesaj SMS care ar trebui trimis la 0500. În viitorul apropiat ar trebui să primiți un răspuns .

Serviciul tehnic al companiei de comunicații mobile Megafon funcționează non-stop, astfel încât să puteți rezolva problema în orice moment.

Birourile de asistență sunt disponibile de la toți operatorii de telefonie mobilă, deoarece este pur și simplu imposibil să se realizeze funcționarea ideală a rețelelor. Din când în când, abonații au probleme cu calitatea comunicării, apar întrebări legate de facturare, precum și de planuri tarifare, servicii și opțiuni. Prin urmare, prezența unui serviciu de asistență non-stop este vitală pentru fiecare operator. MegaFon, unul dintre cei mai importanți operatori ruși, are și un serviciu de asistență. Orice abonat, indiferent dacă este persoană fizică sau juridică, poate apela serviciul de asistență.

Telefoane de suport tehnic Megafon

0500 sau 8-800-550-05-00

Desigur, majoritatea problemelor pot fi rezolvate pe cont propriu - în rețea funcționează serviciile de autoservire, cu ajutorul cărora puteți obține informații maxime despre cele mai populare probleme în rândul abonaților. De exemplu, folosind „Ghidul de servicii”, putem comanda detaliile apelurilor și putem vedea pe ce au fost cheltuiți banii pentru o anumită perioadă.

De asemenea, este posibil, datorită căruia fondurile sunt adesea debitate din contul dvs. Dar nu fiecare abonat are posibilitatea de a folosi aceste instrumente. În plus, unele probleme necesită intervenția specialiștilor.

Cum să apelați asistența tehnică MegaFon

Serviciul de referință unificat MegaFon este disponibil în toate regiunile Rusiei, începând cu Kaliningrad și terminând cu Vladivostok. Dacă aveți probleme sau întrebări, trebuie să ridicați telefonul și să contactați specialiștii operatorului. Numărul centrului de asistență MegaFon este indicat în contractele de furnizare a serviciilor de comunicații, precum și pe pachetele cu cartele SIM. Mai precis, există două astfel de numere:

• Numărul scurt 0500;
• Număr federal 8-800-550-05-00.

Numărul scurt 0500 este disponibil exclusiv pentru abonații MegaFon. Este suficient să formați patru cifre, apoi să apăsați butonul de apelare - după un timp veți putea contacta specialiștii biroului de asistență.

apelurile către telefonul de asistență MegaFon 0500 nu sunt taxate (când vă aflați în regiunea dvs. de origine). Singurul lucru care va trebui făcut atunci când apelați este să treceți prin meniul vocal. Structura sa se schimbă constant, așa că nu are sens să dau un exemplu - doar ascultați vocea robotului telefonic.

De asemenea, puteți trimite întrebarea dvs. ca SMS la 0500 - această funcție este disponibilă exclusiv pentru abonații MegaFon și numai atunci când vă aflați în rețeaua dvs. de domiciliu. Dacă toate celelalte nu reușesc, sunați la operator.

Ați uitat numărul de asistență? Aruncă o privire la meniul SIM, unde sunt indicate toate numerele curente ale serviciilor de referință și informații MegaFon. Telefoanele de asistență MegaFon specificate funcționează în toate regiunile - nu există diferențe regionale. Achiziționând o cartelă SIM în Novosibirsk, puteți contactați biroul de asistență la 0500. Sosind în Rostov-pe-Don, puteți cumpăra o cartelă SIM locală și vă asigurați că numărul de asistență tehnică va fi același cu cel din Novosibirsk.

Cum să vă conectați la biroul de asistență MegaFon în roaming

Multe probleme de comunicare apar tocmai în roaming, când abonații sunt departe de regiunea lor de origine. A fost creată o linie telefonică special pentru abonații roaming. Numărul serviciului de abonat MegaFon +7-926-111-05-00. Îl poți apela de oriunde în lume - toate apelurile pentru abonații MegaFon vor fi gratuite. Nu încercați să sunați la alte numere de asistență tehnică, este inutil în roaming.

Apelarea centrului de asistență MegaFon de la alți operatori

Suportul tehnic MegaFon este disponibil și de la numerele altor operatori de telecomunicații - puteți apela aici de la numerele aparținând operatorilor Beeline, Tele2 și MTS. Funcționează pentru acești abonați telefon 8-800-550-05-00. Același număr poate fi folosit pentru a apela biroul de asistență de pe orice telefon fix. Astfel, puteți intra în legătură cu consultanții MegaFon de pe orice telefon rusesc, atât mobil, cât și fix. Principalul lucru este să înțelegeți complexitățile meniului vocal, care pentru mulți este oarecum dificil. Nu ar trebui să sunați la 0500 de pe alte telefoane mobile - acest lucru nu va duce la nimic.

Articolul descrie nouă moduri de a contacta operatorul MegaFon.

Apelați la centrul de apeluri

Ar trebui să sunați la operator la 8 800 550 05 00. După ce ați ascultat pașii din meniul vocal și vă asigurați că robotul telefonic nu vă poate rezolva problema, doar formați „0” în modul ton – iar un specialist în call center vă va răspunde .

Puteți efectua apeluri gratuite la 8 800 550 05 00 numai de pe telefoanele care sunt conectate la operatorul MegaFon. Apelurile de pe alte telefoane vor trebui plătite.

Apelarea operatorului prin meniul vocal

A fost creat un număr special pentru ca abonații să apeleze meniul vocal. La formarea comenzii 0500, apelantul este conectat la robotul telefonic.Urmând instrucțiunile acestuia, abonatul își va rezolva problema. Dacă aveți nevoie de ajutor de la dispecer, urmați instrucțiunile de pe robotul telefonic pentru a vă conecta la acesta.

Doar abonații MegaFon pot suna la 0500. Apelurile de la alți operatori sunt efectuate către alte numere.

Apelați de pe telefon fix

Dacă nu există niciun dispozitiv mobil la îndemână, atunci puteți contacta un specialist de pe un telefon fix. Pentru a face acest lucru, formați numărul 8 800 550 05 00.

Merită să ne amintim că plata pentru un apel de ieșire va fi efectuată la rata unui apel la distanță lungă.

Apelați de la numărul altui operator

Puteți contacta un angajat MegaFon de la numărul altui operator. Acest lucru este convenabil dacă utilizatorul are mai multe numere și dispozitivul cu cartela SIM MegaFon nu era la îndemână. Dar trebuie avut în vedere că apelul de ieșire va trebui plătit.

"Tele 2"

Numărul liniei fierbinți: 8 800 550 05 00 . Veți fi dus la un meniu automat. Dacă nu a fost posibil să rezolvați problema folosind asistentul vocal, atunci vă puteți conecta cu un operator „în direct”.

"Linie dreaptă"

Pentru a apela operatorul MegaFon de la numărul Beeline, trebuie să formați 8 800 550 05 00. Veți fi conectat la un robot telefonic, urmând instrucțiunile cărora le veți rezolva problema.

"MTS"

Numărul pentru a apela centrul de apeluri MegaFon cu MTS este 8 800 550 05 00. Urmând instrucțiunile din meniul vocal, puteți găsi răspunsul la întrebarea dvs. Dacă problema nu poate fi rezolvată, trebuie să așteptați o conexiune cu un specialist.

Apel în roaming

Pentru a efectua un apel către operatorul MegaFon din orice oraș al Federației Ruse (roaming intranet), formați 0500 pentru abonații MegaFon și 8 800 550 05 00 pentru alte numere.

Pentru persoanele aflate pe teritoriul oricărui stat străin, există posibilitatea de a rezolva problemele apărute sunând la +7 926 111 05 00 .

Trebuie să formați numărul în format internațional, adică primele caractere ar trebui să fie +7. Nu există nicio taxă pentru apelurile efectuate.

În unele țări, este posibil să efectuați apeluri către numerele scurte 0500 și 0555. Puteți verifica lista completă a țărilor pe site-ul oficial al MegaFon. Pentru a contacta operatorul, trebuie să urmați următoarele instrucțiuni:

1. Formați 0500 sau 0555.
2. Așteptați ca apelul de ieșire să fie întrerupt.
3. Primiți un apel de la +7 928 111 05 00 sau +7 928 111 05 55 (gratuit).

Operator de apel pentru clienți corporativi

Clienții de comunicații corporative pot contacta operatorul comandând un serviciu de apel invers. Este foarte simplu să faceți acest lucru: trebuie să introduceți combinația 0500 sau 0555. Apoi sistemul însuși va reseta apelul, iar dispeceratul companiei vă va suna înapoi. Apelurile primite vor fi efectuate de pe telefoanele +7 928 111 05 00 sau +7 928 111 05 55.

Cum să comanzi un apel de la un operator

MegaFon oferă clienților săi o nouă oportunitate de comunicare personală cu un operator de call center - comandarea unui apel înapoi. Pentru a face acest lucru, trebuie să formați una dintre comenzi - 0500 sau 0555. Urmând instrucțiunile asistentului electronic, comutați telefonul în modul ton și apăsați tasta „1”. Asistentul electronic vă va duce la o altă secțiune de meniu, unde trebuie să apăsați „0”. Nu trebuie să așteptați răspunsul primului operator eliberat, trebuie doar să selectați elementul „Comandați un apel invers”. Rămâne doar să așteptați un apel de la centrul de apeluri.

Așteptarea unui răspuns poate dura 8-10 minute, totul depinde de angajarea specialiștilor.

Consultare prin SMS

Apelarea operatorului nu este întotdeauna convenabilă, pentru că uneori trebuie să aștepți mult timp ca un specialist să răspundă. Prin urmare, MegaFon oferă o modalitate alternativă de a rezolva problemele abonaților - mesajele SMS. Doar trimiteți un mesaj cu o întrebare la 0500 și așteptați un SMS cu un răspuns. Dacă nu este posibilă rezolvarea problemei în acest fel, specialistul vă va contacta.

Consultație online

Există cazuri când este imposibil să contactați call center-ul, dar internetul funcționează. În această situație, specialistul vă va sfătui în „Contul personal” de pe site-ul oficial al MegaFon. Într-o fereastră mică din partea dreaptă a ecranului, introduceți întrebarea de interes.

MegaFon oferă abonaților diverse modalități de a comunica cu operatorul. Mai mult, apelul se poate face chiar și de la numerele altor operatori. Dacă nu puteți ajunge la dispecer, ar trebui să utilizați opțiuni alternative: consultație online sau mesaj SMS.

Fiecare operator de telefonie mobilă are un telefon de asistență, iar Megafon nu face excepție. Telefonul de asistență Megafon este o oportunitate rapidă și convenabilă de a obține informații complete cu privire la orice întrebare. Mai jos sunt toate numerele de telefon ale centrului de service Megafon.

Cum să contactați asistența tehnică Megafon?

Serviciul de abonat Megafon are mai multe numere:

1. 0500 este un număr gratuit disponibil tuturor clienților. Apelând aici, puteți afla informații despre tariful dvs., starea soldului, serviciile conectate etc. Deoarece nu este întotdeauna convenabil să sunați cu întrebări, compania a oferit opțiunea de a trimite o notificare prin SMS la acest număr de asistență Megafon. Veți primi același răspuns. Toate apelurile și corespondența pe acest număr scurt Megafon sunt complet gratuite și disponibile numai pentru abonații care se află în Rusia.

Pentru proprietarii de tablete, compania a dezvoltat o opțiune separată care vă permite să comunicați cu operatorul prin Internet. Pentru a face acest lucru, trebuie să completați inițial un scurt chestionar, în care trebuie să specificați toate informațiile necesare și numai după aceea veți primi o consultare în modul chat. Serviciul de asistență este disponibil 24/7 la acest număr;

1. 8-800-550-0500 este un telefon de asistență de la Megafon, conceput pentru apeluri de la alți operatori de telefonie mobilă și telefoane de oraș. Această linie telefonică Megafon a fost creată special pentru a se asigura că fiecare abonat are posibilitatea de a primi informațiile necesare de pe orice telefon. Aici puteți găsi, de asemenea, răspunsuri la toate întrebările și puteți discuta cu un specialist calificat. Asistența tehnică funcționează non-stop, așa că salvați-vă acest număr de telefon Megafon;

Există o altă posibilitate de a apela operatorul de pe altă rețea mobilă sau număr fix. Pentru a face acest lucru, formați 8-800-550-07-67. Serviciul de asistență automată Megafon este disponibil la acest număr. Apelând aici, vi se oferă informații despre:

• noi tarife;
• Servicii si optiuni noi ale companiei;
• Metode de conectare etc.

Este important de reținut că apelurile către linia fierbinte Megafon de la numerele altor abonați și linii fixe vor fi plătite.

1. +7-926-111-05-00 - un singur număr creat pentru abonații care sunt în roaming. Apelând aici, veți afla toate informațiile utile. Pentru comoditate, este recomandat să îl salvați în agenda telefonică, deoarece orice alt telefon de asistență va fi blocat. Toate apelurile efectuate sunt complet gratuite, astfel încât să nu vă puteți face griji pentru soldul dvs. și să rezolvați cu calm orice întrebări și situații problematice.

Modalități suplimentare de a contacta operatorul

Fiind una dintre companiile de top în comunicații mobile, suportul tehnic Megafon oferă mai multe opțiuni pentru comunicarea cu operatorul:

1. Prin email. Fiecare client are posibilitatea de a scrie un e-mail către [email protected]- e-mailul companiei. Trebuie reținut că această adresă este potrivită numai pentru abonații care locuiesc în orașul Moscova. Fiecare regiune are propria sa adresă de e-mail, care poate fi găsită pe site-ul Megafon;
2. Prin intermediul rețelelor sociale. Dacă sunteți un utilizator activ al VK, Odnoklassniki și Facebook, atunci abonați-vă la serviciile Megafon și puneți întrebări chiar acolo. În modul chat, angajații companiei le vor răspunde;
3. Printr-un cont personal. Aici vă puteți controla apelurile, puteți urmări fondurile, opțiunile și serviciile conectate.

Acum știți cum să contactați operatorul prin Internet.

Urmând aceste sfaturi simple, puteți rezolva întotdeauna rapid și eficient problema:

1. Încercați să suni seara târziu sau noaptea. În acest moment, linia este cât se poate de liberă. Prin urmare, veți avea mai multe șanse să vorbiți direct cu operatorul;
2. Nu amânați apelul până în weekend, este mai bine să faceți totul în zilele lucrătoare;
3. Începând de vineri seara și până duminică seara, serviciul de asistență Megafon este încărcat în proporție de 95 la sută;
4. În perioada sărbătorilor, sărbătorilor de iarnă și de vară, toate numerele serviciului de abonat Megafon sunt reîncărcate, așa că va fi foarte greu să aflați informațiile necesare;
5. Încercați să sunați la operator imediat ce apare problema. În primul rând, astfel vei explica mai bine ce te deranjează, iar în al doilea rând, vei evita costurile financiare inutile.

Acum știți toate telefoanele de suport Megafon. Este mai bine să le salvați pe toate în agenda telefonică. Situațiile din viață sunt diferite, așa că nu ghiciți întotdeauna care dintre ele vă va fi de folos la momentul potrivit.