Cum să dezactivați Doctor Web pentru un timp: întrerupeți antivirusul. Cum să dezactivați temporar dr.Web

Dacă pe ecranul monitorului, într-o bună zi, a apărut o inscripție „ Windows este blocat! " (Windows este masculin?), iar motivele blocării sunt banale și posibil descrise chiar în fereastra de blocare a virușilor Troian.Winlock - "acces ilegal la conținut non-standard ... "etc. vezi captura de ecran a ferestrei Winlock.

La vederea acestei fericiri, un utilizator aflat într-o stare pre-șoc primește treptat o întrebare - , și chiar și fără plată, și chiar și pentru ca acest noroi să nu ștergă asta ... ei bine, în general, știi tu însuți ce Windows, "reguli de funcționare„care a încălcat ( a vazut cineva aceste reguli?).

Citim: pe „veți găsi cecul... codul”, unde sa-l gasesc? Poate acesta este numărul fiscal (TIN) al acestui antreprenor individual ( lucrați pe scară largă!) sau terminalul în sine într-o acțiune, sau poate el este un răufăcător-extorsionar și un virus într-un singur terminal, care tipărește numere de activare pentru fiecare utilizator nefericit pentru 1000 de ruble .

Și ultima frază: " Încercarea de a reinstala sistemul va cauza funcționarea defectuoasă a computerului!„, în cele din urmă și irevocabil ucide toate speranțele de a scăpa de virus, cu cât mai multe tulburări în funcționarea sistemului, dacă nu există nicio cale aici și acum?

Dar să ne adunăm curaj și să revenim la textul blocantului care a adus utilizatorul nostru într-o stare stresantă.

Acestea" actiuni„mai degrabă referiți-vă la autorul virusului Troian.Winlock, și nu bietului utilizator care este deja într-o stare pre-infarct care se târăște la terminal cu o miea de bancnotă în mâini, în speranța de a debloca computerul.

Și pornind de la verdictul scriitorului de virus, el a încălcat și: licență „pentru exploatarea software” intreaga corporatie! Un program complet de încălcări ale tuturor și ale tuturor, ceea ce înseamnă că este timpul să cumperi un răsfăț.

Acest text înfricoșător din fereastră a fost probabil scris pentru orice eventualitate, pentru ca norocosul calculatorului blocat să nu se gândească să se plângă autorităților, pentru că pt. contradictii Din Codul Penal RF, cu siguranță nu va fi bătut pe cap!

- A contrazis Codul Penal?! A incalcat operatiunea?!- apoi raspunde, cutare si cutare, de program complet, în fața întregului Federația Rusăși un volum Cod penal RF peste cap pentru ca data viitoare consistent.

Se pare că există și un fel de acord secret.” manual de utilizare a software-ului "între Microsoftși ... de cineva?, despre care numai bine-doritorul autor știe ( vrea bine acesta nu este un cuvânt murdar!) apărarea intereselor unei corporații străine mici, sărace și neprotejate situate undeva în străinătate- okiyanom.

Grafomania completă, dacă era să sperii, trebuia să sperii cu adevărat, serios, gen:

iepuraș roz, sub forma unei fete cu picioare lungi și urechi de iepuraș false, care arată un striptease erotic pe desktopul computerului și oferă timid o acțiune fără precedent ( doar azi si acum!) gratuit debloca computerul pe achiziție cec de casierieîn cel mai apropiat terminal în valoare de 1000 de ruble,
pentru 2000 de ruble - liber să se activeze 2 calculatoare,
și pentru 3000 de ruble. dezbrăcați-vă gratuit doar tu, și chiar și pe desktop, computerul tău personal!

Super! Ai ceva de plătit, altfel reumple număr, iar dacă numărul nu este completat? dintr-o dată numărul este deja plin, ... un fel de prostie. Da, dar unde dau reduceri?, unde sunt in sfarsit bonusurile?

Cum să deblochezi Windows de la Trojan.Winlock ransomware gratuit?.

Atenţie. Pentru specialiștii cool care nu vor să citească cum să deblocheze Windows, le oferim cel mai simplu mod de a elimina un virus- ștergeți toate partițiile de pe disc, reformatați hard diskulși vei primi o garanție de aproape 100 la sută a distrugerii inamicului, cu excepția cazului în care, desigur, discul de boot este infectat, dar acest lucru poate fi și evitat formatare la nivel scăzut dacă microcircuitul nu este infectat etc. până ajungem la un producător chinez.

Iată o imagine a unui ecran de monitor cu o fereastră a virusului Trojan.WinlockTrojan.

Cel mai simplu mod de a-ți debloca preferatul Windows este gratuit și ușor este să accesați site-ul web al serviciului antivirus online Dr.Web, folosind orice computer încă în viață cu acces la Internet, ca ultimă soluție, efectuați un apel către un prieten.

Pe pagina dezvoltatorilor de antivirus Dr.Web La fereastră: " serviciu de deblocare computer", introduceți numărul în în acest caz numărul de telefon din textul ransomware-ului, virusul de blocare: " reîncărcați numărul de abonat MTS: 79874498961".

După cum înțelegeți, totul aici este real și Virusul Trojan.Winlock, și abonatul 79874498961 , care este un adevărat infractor cu detalii reale, adresa și datele pașapoartelor, pentru că banii fără numerar au întotdeauna adresa specifica, chiar dacă pașaportul este fals și numerele de telefon sunt cumpărate în vrac.

Și site-uri (domeniile sunt înregistrate în Rusia și plătite conform datelor pașapoartelor) care distribuie acest lucru cod rău intenționat nu se ascunde sau se ascunde în colțuri, ci sunt foarte respectați de motoarele de căutare și încântă internauții cu așa și așa cipuri

Nu toți proprietarii de site-uri virale sunt dăunători turbați, multe site-uri sunt pur și simplu sparte și infectate cu viruși. Si in În ultima vreme Trebuie să plătesc un omagiu, sistem de căutare Yandex avertizează utilizatorul despre site-urile infectate.

Captură de ecran a paginii Dr.Web - „Serviciul de deblocare a computerului”

După ce ați introdus cifrele numărului ransomware, apăsați butonul „Căutați coduri” iar dacă avem noroc, vom obține cele necesare cod de deblocareîndelung răbdător Windows.

Dar în acest moment, supărare, nu pot obține rapid codul de la serviciul antivirus online Dr.Web și scăpați de fereastra ransomware cu inscripțiile sale stupide de apocalipsă.

ȘI serviciu antivirus Dr.Web propune să meargă la urmatorul pas - determinați numele virusului din imagine.

Urmăm linkul primit și pe prima pagină a serviciului antivirus Dr.Web, găsim exact aceeași imagine a ferestrei virusului blocker Troian.Winlock cu conținutul adecvat ( continutul din toate pozele este practic acelasi, se simte mana „poetului”.).

Lângă instantaneul identificat, pe pagina web antivirus Dr.Web, există o coloană de coduri de activare, din care selectăm numerele necesare pentru a le introduce pe computerul blocat.

O mostră aleatorie de coduri de deblocare nu a rezolvat problema.

Apoi, monoton și în ordine, începem să introducem și să verificăm numerele pentru activare.

Este foarte incomod să te accesezi cu cursorul peste butoanele din fereastra unui computer blocat, ale cărui mișcări sunt limitate program viral... Dar la a cincea sau a șasea încercare, virusul a înghițit cifrele și a apărut desktopul mult așteptat al Windows, epuizat de lene.

Aha! ( sau tip: wow, ardei rece)

Bang! si din nou la fel poza amuzanta se suprapune ferestre deschise pe desktop.

Un bast atârnă de un stâlp, începe de la capăt.

Nu există nicio dorință de forță brută, introducem aceleași numere, virusul nu este lacom, acces deblocat.

Așteptăm, poate se va otubuchit altceva. Nu este tăcut, liniștit. Fără varietate. Plictiseală, vreun virus sincer, nu prin definiție.

Dar dacă opțiunea cu coduri gata făcute deblocarea Windows nu a funcționat sau pur și simplu nu ești interesat de el, apoi serviciul Dr.Web oferă utilizarea de discuri bootabile gratuite (trebuie să descărcați imaginea discului și să o inscripționați): Dr.Web LiveCD sau Dr.Web LiveUSB, pe bază Linux.

După pornirea de pe mediul selectat, vă puteți scana computerul cu un program antivirus gratuit Dr.Web.

Fotografie cu meniul bootloaderului Dr.Web LiveCD

Cu ajutorul unei baze de date antivirus actualizate constant Dr.Web pe serviciul online puteți verifica gratuit viruși fișiere separateși link-uri către pagini web și pentru toată lumea browsere populare există, de asemenea, un plug-in separat pentru antivirus Dr.Web LinkChecker

Dacă nu ai găsit codul de deblocare, nu dispera, există deblocări alternative și posibilitatea de a trimite codul gratuit specialiștilor de pe pagina Dr.Web

Atât, proverbul s-a terminat și povestea începe.

Pentru a curăța și elimina virușii rămași, vom folosi următorul algoritm general:

Ultimul punct din cele de mai sus practic nu este făcut de niciunul dintre specialiști, este prea costisitor, consumator de timp și necesită cunoștințe specifice de configurare și administrare Windows.
- Și nu știi niciodată ce ai făcut înainte? Corectează, apoi ascultă complimentele.

Deblocați Windows cu alte servicii antivirus online gratuite.

Kaspersky Lab

Kaspersky Lab, pagina Deblocker: „Eliminarea unui banner de pe desktop, debloca ferestrele":
serviciu online

Kaspersky Lab, pagina: " Anti-Ransomware Kaspersky WindowsUnlocker",
aici sunt toate informațiile despre lucrul cu WindowsUnlockerși puteți descărca versiune speciala imagine Kaspersky Disc de salvare (CD disc) sau Kaspersky USB Rescue Disk (dispozitiv USB) pentru a dezinfecta computerul:
Link-uri către program antivirus, vezi în partea de jos a paginii la support.kaspersky.com

ESET LLC (NOD32 Antivirus)

Companie ESET, LLC (NOD32 Antivirus), Deblocare Windows- serviciu online

ESET Scaner online, pagina de scanare online ESET antivirus NOD32 - Scanner online

Disc de pornire gratuit LiveCD ESET NOD32 pentru recuperare sistem de operare- LiveCD

Kaspersky Lab și VirusInfo

Comun serviciu online gratuit Kaspersky Lab și portalul VirusInfo.

Pagina de serviciu „Dezactivați blocatorii de ransomware” - virusinfo.info

Iată un algoritm atât de scurt, dar este nevoie de timp... Deci, ne amintim de poezii minunate Korney Chukovsky:

„Copii mici! Fără motiv în lume Nu mergeți în Africa, În Africa la plimbare! În Africa, rechini, În Africa, gorile, În Africa, mari Crocodili supărați Te vor mușca, Te vor bate și te jignesc, - Nu mergeți, copii, să mergeți la plimbare în Africa. Un tâlhar în Africa, Un răufăcător în Africa, Un groaznic Bar-ma-lei în Africa!"

Baza psihologiei creării de programe rău intenționate (citește viruși, troieni etc.) este simplă: forțați mai întâi utilizatorul să apese un buton și să infecteze computerul, apoi intimidați utilizatorul și apoi rezolvați problema pentru bani.

Astăzi am decis să scriu un alt articol despre cum să facem față virusului ransomware (banner ransomware). Sunt virusuri MBRlockși Winlock... Am scris deja despre ele de mai multe ori și nu știu dacă merită să repet ce este. Dar dacă cauți informații despre cum să vă deblocați computerul după ce bannerul ransomware l-a blocat, atunci cred că știi deja cum arată și cum îți poate face rău. Nici măcar atât de mult rău, doar strică starea de spirit și te face să te îngrijorezi.

Am scris recent unul metoda eficienta Pentru informații despre cum să eliminați un virus ransomware, citiți Cum să eliminați un banner ransomware folosind Dr.Web LiveCD. Astăzi ne vom întoarce din nou la companie de antivirus Dr.Web, și anume serviciului lor „Serviciul de deblocare computer”. Apropo, este absolut gratuit și îl poți folosi fără înregistrare.

Deci, computerul nostru este infectat cu un virus ransomware. Nu contează dacă este Winlock sau MBRlock. Ele par să difere doar prin aceea că în Winlock - bannerul ransomware apare după pornire Windows... Și în MBRlock apare imediat după pornirea computerului. De obicei, apare ca text roșu pe un fundal negru. Textul, desigur, cu diverse amenințări și intimidează că va transmite informații despre tine autorităților competente. Nu va transmite nimic, glumește așa :).

Să admitem Virusul Winlock pe computerul nostru arată astfel:

Sau așa (MBRlock):

În orice caz, virusul vă va arăta numărul de telefon sau numărul portofelului la care trebuie să transferați bani. Să luăm ca exemplu al doilea banner ransomware. Vedeți, am alocat un număr căruia doriți să transferați bani.

Nu transfera bani la aceste numere sub nicio formă, nu te va salva!

Pentru a încerca să eliminăm Winlock, avem nevoie doar de acest număr la care virusul cere să transferăm bani.

În plus, mai avem nevoie de un computer conectat la Internet (mergem la un vecin), este posibil și de pe un smartphone. Dacă nu ai un al doilea computer, nu ai vecini buni și un smartphone, atunci poți să pornești de pe discul de boot Dr.Web, acesta are browser și astfel să accesezi Internetul.

Mergem pe site-ul https://www.drweb.com/xperf/unlocker/ și vedem un formular în care trebuie să introduceți numărul indicat în bannerul ransomware. Indicăm numărul și facem clic pe „Căutare coduri”. Acest serviciu a fost recent actualizat cu funcția de căutare a unui virus după imagini. Dacă prima metodă de căutare după număr nu ajută, atunci puteți încerca să căutați după imagini.

Sistemul ne va oferi o listă de rezultate (e bine dacă se găsește ceva, pentru că s-ar putea să nu fie niciun rezultat). Ne uităm la rezultate, căutăm propriul virus, ne uităm la codul de deblocare a virusului și asigurați-vă că ne uităm la nota dacă este o rețea.

Luăm acest cod de deblocare și îl scriem într-o fereastră specială în virusul pe care Windows l-a blocat. De asemenea, dacă există o notă, atunci facem ceea ce este scris în ea.

După acești pași, virusul ar trebui să dispară. După ce porniți computerul, scanați-l cu un antivirus. Și cu siguranță un nou antivirus cu nou baze de date antivirus, nu cele care au fost actualizate ultima dată acum câțiva ani.

Codul de deblocare a virusului nu a fost găsit. Ce să fac?

Trebuie să înțelegem că Dr.Web nu poate avea absolut toate numărul de astfel de viruși în baza sa de date. Acești viruși apar foarte activ (deși în ultimii ani activitatea lor a scăzut ușor), astfel încât puteți obține următorul rezultat al căutării:

Nu fi supărat, există multe alte modalități de a învinge virusul ransomware. Poți să folosești disc de pornire de la Dr.Web (am dat un link către articolul de mai sus).

Tot în compania ESET există același serviciu ca și în Dr.Web. Se află la http://www.esetnod32.ru/.support/winlock/. Cred că nu are sens să-i descriu munca. Principiul funcționării sale este același cu cel pe care l-am descris în acest articol. Serviciul este bun și merită încercat.

Voi continua cu o serie de articole despre lupta împotriva acestor virusuri. Și voi scrie ce se mai poate face atunci când un virus cere să trimită un SMS, sau să trimită bani într-un portofel.

Am achiziționat o licență prin Google Play, dar activarea nu a avut loc. Ce să fac?

IMPORTANT! Dacă în timpul procesului de activare programul afișează mesaje de eroare, contactați serviciul suport tehnic... Atașați textul exact sau captura de ecran a erorii, numărul comenzii la cererea dvs Google play(GPA -...) și adresa Contului Google (@ gmail.com) prin care a fost efectuată achiziția.

Cum se creează o solicitare către serviciul de asistență tehnică prin Contul meu personal Dr.Web?

• Pentru a vă introduce contul de pe un dispozitiv mobil, instalați Dr.Web, selectați elementul „Despre” din meniu și faceți clic pe linkul „My Dr.Web”.

  Accesați fila Asistență - Pune o întrebare.

• Pentru a intra în birou de pe un PC sau Mac, utilizați serviciul special de pe site-ul web Doctor Web. Odată accesat contul, accesați fila Asistență - Pune o întrebare.

Utilizați contul personal „My Dr.Web”- ta asistent personalși un ghid al serviciilor. În special, de aici puteți contacta serviciul de asistență pentru utilizatori. Pentru confortul dumneavoastră în Cont personal istoricul tuturor apelurilor este salvat.

Cum poate un utilizator al versiunii gratuite a Dr.Web pentru Android să obțină asistență tehnică Doctor Web?

• Dacă aveți nevoie asistență la cumpărare versiunea platita- pe pagina de cerere de suport de pe site-ul Doctor Web, selectați opțiunea „Nu sunt proprietarul licenței comerciale Dr.Web” si pune intrebarea ta.
• Dacă aveți nevoie ajutor cu programul- acest tip de suport nu este oferit utilizatorilor versiunilor gratuite ale acestui produs. Încercați să găsiți răspunsuri la întrebările dvs. în Întrebări frecvente sau obțineți sfaturi de la alți utilizatori pe Forumul Dr.Web.

Sunt o versiune plătită a Dr.Web pentru Android (nu o licență pe viață). Ce informații trebuie să ofer suportului tehnic Doctor Web pentru a obține ajutor?

Dacă contactați asistența tehnică:

• din pagina programului Dr.Web de pe Google Play, prin contul dvs. My Dr.Web sau prin formularul de asistență de pe site-ul Doctor Web- furnizați fie numărul dvs. de serie, fie numărul dvs. de comandă pe Google Play și dvs adresa gmail... Dacă nu aveți un număr de comandă, atunci cel mai probabil nu ați achiziționat licența Dr.Web prin acest site. În acest caz, va trebui să furnizați numărul dvs. de serie. Puteți afla numărul dvs. de serie accesând Contul meu personal Dr.Web.
• prin linkul din chitanță- urmați linkul din formularul de solicitare de asistență de pe site-ul Google Play, selectați subiectul contestației dvs. și puneți o întrebare. Vom primi automat toate datele necesare despre dvs. de pe Google Play.

Chitanța de cumpărare pierdută. Cum pot afla numărul meu de comandă (de exemplu, pentru a contacta asistența Doctor Web)?

Unde pot găsi numărul meu de serie Dr.Web?

Doar utilizatorii versiunii shareware a Dr.Web pentru Android ( protecţie cuprinzătoare), care le devine disponibil după achitarea licenței în Contul personal „My Dr.Web” în zona datelor de licență.

Cum știu ce versiune a programului am - plătită sau gratuită?

În meniul principal Dr.Web, selectați „Despre”. Dacă cuvântul Lumină este prezent, programul este gratuit. De asemenea, meniul principal diferă într-un set de componente de protecție, în versiunea plătită sunt mult mai multe.

Ce confirmare de achiziție voi primi după ce plătesc o licență pe Google Play?

Veți primi un e-mail cu o chitanță de confirmare a achiziției. Scrisoarea conține numărul comenzii și detaliile comenzii, un link pentru a contacta asistența Doctor Web pentru achiziție, plată și rambursare. Dacă nu ați primit o astfel de scrisoare, vă rugăm să contactați serviciul de asistență Goggle Play - până la sosirea plății, asistența Doctor Web nu vă va putea ajuta.

Puteți găsi o listă cu achizițiile pentru care ați plătit în Google Wallet. Aplicațiile pentru care s-au efectuat plăți și pe care aveți dreptul să le utilizați, le puteți găsi în contul dvs. Google în secțiunea „Aplicațiile mele”.

Am plătit pentru licență, dar programul raportează că „demo în uz / licență nu a fost găsită”.

În fereastra principală a programului, accesați meniul, selectați elementul „Despre”, faceți clic pe butonul „Actualizați licența” și selectați opțiunea „Cumpărați / Descărcați”. Pentru a activa o licență, trebuie să aveți acces la Internet și să utilizați același cont Google prin care a fost făcută achiziția. Fișierul cheie Dr.Web va fi încărcat automat.

Cât timp după ce am plătit pentru achiziție pot solicita o rambursare la Doctor Web?

Conform politicii de rambursare Google Play conform Acordului dintre Doctor Web și Google, puteți solicita o rambursare în cel mult 48 de ore de la plata achiziției.

Cum să obțineți o rambursare pentru o licență plătită?

• Dacă aveți un e-mail de la Google Play cu o chitanță de achiziție- deschideți-l și faceți clic pe linkul din expresia „Aveți întrebări? Contactați furnizorul dvs. Doctor Web, Ltd. ". Se va deschide un formular de solicitare de asistență prin Google Play. Selectați un subiect pe pagina de solicitare „Vreau să primesc o rambursare/ returnare un articol”și trimiteți o cerere de rambursare. Angajatul Doctor Web va face acțiunile necesare la procesarea cererii dvs. și fondurile vor fi rambursate.
• Dacă chitanța dvs. de achiziție este pierdută- solicitați o retur prin formularul de cerere de asistență de pe site-ul Doctor Web sau în Contul meu Dr.Web. Introduceți numărul comenzii și adresa de gmail.

În ambele cazuri, veți primi confirmarea rambursării de la nume google Joaca.

Atenţie! Timp de rambursare depinde doar de banca ta! Dacă în 2-3 zile de la primirea confirmării de la Google Play, fondurile nu sunt returnate în contul dvs. - contactați banca dvs... Doctor Web nu poate influența politicile băncilor și nu poate accelera rambursările. Obligația noastră față de utilizatori pentru rambursări încetează atunci când este trimisă o confirmare a rambursării în numele Google Play.

Comanda mea a fost anulată, dar banii au fost oricum debitați.

Cel mai probabil, acestea nu au fost temporar debitate, ci blocate de banca care a emis Card de credit... Doctor Web nu poate influența politicile băncilor. După expirarea perioadei stabilite pentru blocare, fondurile vor fi returnate în contul dumneavoastră. Dacă în termen de 2-3 zile de la primirea confirmării de la Google Play cu privire la rambursare, banii nu vor fi returnați în contul dvs. - contactați banca dvs.

Am achiziționat un nou smartphone. Cum să transferați o licență Dr.Web pe acesta de pe un smartphone vechi?

• Dacă licența dvs. a expirat, nu îl puteți transfera pe alt dispozitiv. Cumpărați o nouă licență.
• Dacă licența dvs. este încă valabilă- conectați-vă de pe noul dispozitiv la acesta cont google prin care l-ai achizitionat. În secțiunea „Aplicațiile mele”, selectați Dr.Web și faceți clic pe butonul „Instalare”. O licență neexpirată va fi recunoscută automat.

Cum reinstalez Dr.Web pentru Android?

• Dacă Dr.Web nu este încă instalat pe dispozitivul dvs- conectați-vă de pe dispozitiv la contul Google prin care l-ați achiziționat. În secțiunea „Aplicațiile mele”, selectați Dr.Web și faceți clic pe butonul „Instalare”. O licență neexpirată va fi recunoscută automat.
• Dacă Dr.Web este deja instalat pe dispozitivul dvs.:
  1. Porniți Dr.Web.
  2. În fereastra principală a Dr.Web, selectați elementul „Despre” din meniu.
  3. Faceți clic pe butonul „Actualizați licența” și selectați opțiunea „Cumpărați/Descărcați”.

Probleme generale

Există viruși pentru dispozitivele mobile?

Virușii pentru sistemele de operare mobile sunt segmentul cu cea mai rapidă creștere. Odată cu popularitatea în creștere a unui anumit sistem de operare în rândul utilizatorilor, crește și interesul pentru acesta din partea infractorilor cibernetici, obiectivul principal care sunt bani. Numărul de amenințări pentru un astfel de popular platforma mobila ca Android.

De ce este necesar să se protejeze nu numai computerele corporative, ci și dispozitivele mobile personale ale angajaților, mai ales dacă acești angajați lucrează cu finanțe (de exemplu, contabili)?

În afara biroului, angajații nu sunt protejați de atacurile hackerilor, aplicațiile pe care le folosesc pot avea vulnerabilități, iar computerele și dispozitivele lor mobile pot avea viruși și troieni care pot fura parole, date pentru accesul la sistemele bancare și de plată și fonduri din conturile bancare. .

În același timp, angajații se conectează în mod regulat la rețeaua locală a companiei de pe dispozitivele lor, ceea ce înseamnă că pun în pericol datele confidențiale și, bineînțeles, banii - nu numai personal, ci și corporativ. Până la 70% din infecții rețelele locale apare de pe dispozitive personale, inclusiv dispozitive mobile.

În plus, una dintre măsurile de siguranță atunci când lucrați cu în numerar este o confirmare prin SMS de la bancă. În acest moment, există programe malware concepute pentru a modifica confirmările SMS. Utilizarea antivirusului garantează imposibilitatea ascunderii faptului de furt de fonduri.

Nu instalez malware! Cum îmi pot infecta dispozitivul?

Nu trebuie să instalați nimic pentru a vă infecta - trebuie doar să vizitați un site care a fost spart de hackeri. Și nu va fi neapărat un site cu conținut discutabil - hacking site-uri de știri este mult mai profitabil din punctul de vedere al infractorilor cibernetici. Site-urile de știri sunt printre cele mai vizitate resurse de pe internet. Ele, de regulă, nu trezesc suspiciuni nici în rândul utilizatorilor, nici în rândul acestora administratorii de sistem companii care nu blochează accesul la aceste site-uri. Acesta este motivul pentru care portaluri de știri Este un „domeniu de activitate” foarte atractiv pentru intruși. Prin răspândire malware prin ele pot provoca daune un număr imens utilizatori și companii.

De ce protejează Dr.Web pentru Android?

Versiune gratuită Dr.Web pentru Android Ușoară are un singur modul „Antivirus” și protejează numai împotriva programelor rău intenționate.

Versiunea completă a Dr.Web pentru Android conține următoarele module:

• Antivirus - protecție împotriva programelor rău intenționate;
• Antispam - filtrarea mesajelor spam și a apelurilor nedorite;
• Antifurt - vă va ajuta să găsiți un dispozitiv pierdut sau să distrugeți toate datele utilizatorului de pe acesta de la distanță;
• Filtru URL - protejează împotriva site-urilor rău intenționate și nedorite;
• Auditor de securitate - ajută la detectarea și remedierea vulnerabilităților Android;
• Firewall (pentru Android 4.0 și o versiune ulterioară) - configurație flexibilă a accesului aplicației la rețele și protecție împotriva suprautilizarii internetului mobil.

Dr.Web pentru Android poate proteja numai dispozitivele mobile, din moment ce bazele de date de viruși pentru antivirus mobil diferă de bazele de date antivirus pentru computere desktop... Pentru pază calculatoare convenționale utilizați produsele Doctor Web corespunzătoare.

Antivirusul afectează performanța dispozitivului meu?

Antivirusul Dr.Web ocupă aproximativ 1 MB în memoria dispozitivului mobil. În mod constant memorie cu acces aleator există doar un monitor de fișiere care monitorizează sistemul. Monitorul necesită o anumită cantitate de resurse, dar nu are un efect vizibil asupra performanței.

Cum pot afla numele meu Dr.Web pentru Android?

Despre program.

Numele și versiunea soluției Dr.Web pe care o utilizați pentru a vă proteja dispozitivul vor fi scrise pe pagina care se deschide.

Cum pot afla perioada de valabilitate a unei licențe Dr.Web?

Pe ecranul principal al aplicației, atingeți pictograma meniu din dreapta colțul de susși selectați elementul Licență.

Pe pagina care se deschide, puteți afla proprietarul licenței, precum și data de expirare.

Antivirusul a găsit amenințări și le-a eliminat, dar au reapărut. Ce să fac?

Pentru dispozitivele mobile, cele mai periculoase amenințări care lovesc firmware-ul și partiții de sistem... Principalele semne de malware în zona sistemului:

1. Apariția repetată a acelorași amenințări în aceleași locuri, chiar și după eliminarea lor cu un antivirus. Amenințările apar de obicei din nou după ce dispozitivul este repornit.
2. Avertismente în Auditor de securitate Dr.Web.

În astfel de situații, din cauza particularităților implementării sistemului de operare Android, este imposibil să scapi de troian folosind instrumentele standard ale ORICE antivirus, deoarece pe un dispozitiv nerădăcinat, antivirusul, ca orice altă aplicație, nu are drepturi administrative: Dr.Web poate detecta malware-ul blocat zona sistemului dar nu are dreptul de a le șterge.

Pentru a elimina astfel de vulnerabilități și amenințări ale firmware-ului în / sistem, puteți face următoarele:

1. Dezactivați (dacă este posibil) aceste aplicații. Acest lucru nu va elimina complet amenințarea, ci o va neutraliza până când va putea fi eliminată complet.
2. Dacă dispozitivul dvs. are acces root (drepturi de superutilizator care vă permit să faceți orice modificări, inclusiv la firmware), puteți încerca să eliminați aplicații rău intenționate folosind utilități speciale de la terți.

   Configurarea accesului root în unele cazuri poate duce la refuzul producătorului service in garantie dispozitive.

   Face backup toate datele utilizatorului, apoi efectuați operația de resetare din fabrică și setați firmware nou dispozitiv primit de la producător, de unde troianul a fost eliminat de către producătorul dispozitivului. Actualizarea poate trebui să aștepte, în funcție de nivelul de suport al producătorului.

   Dacă nu este furnizat firmware, cea mai bună soluție va returna vânzătorului dispozitivul achiziționat. NU utilizați acest dispozitiv.

De asemenea, vă recomandăm să vă familiarizați cu problema dedicată „Peștele putrezește din cap...” a Proiectului „Adevărul antivirus!”. Motivele pentru care troienii intră în firmware sunt descrise în problema Sewn-Hidden.

Există vreun malware periculos pentru Android?

Există, iar numărul lor continuă să crească.

Troienii de blocare larg răspândiți recent (de exemplu, Android.Locker.71.origin) criptează fișierele, blochează dispozitivele mobile infectate și solicită o răscumpărare de la utilizatorii afectați.

Troienii Backdoor (de exemplu, Android.BackDoor.20), programe rău intenționate care permit atacatorilor să efectueze diverse acțiuni pe dispozitivele mobile infectate, sunt din ce în ce mai răspândite.

Troienii din familia Android.SmsSend, care au apărut în 2010, reprezintă o amenințare răspândită și masivă pentru această platformă mobilă. Sunt concepute pentru a trimite mesaje SMS costisitoare și pentru a vă abona la diverse servicii de conținut.

O amenințare uriașă este reprezentată de troienii de servicii bancare mobile concepute pentru a intercepta mesajele SMS, a fura coduri mTAN și a le transmite infractorilor cibernetici care efectuează diverse operațiuni financiare cu facturi electronice ale victimelor nebănuite (de exemplu, efectuarea de achiziții online). Un troian bancar cunoscut pentru Platforme Android- Android.SpyEye.1.

Programe malware, cum ar fi adresele țintă Android.MailSteal.1.origin, Android.Maxbet.1.origin, Android.Loozfon.origin și Android.EmailSpy.origin E-mail din agenda de contacte a dispozitivului mobil și trimiterea acestora către server la distanta, care în viitor permite atacatorilor să stabilească corespondență în masă spam.

Cum se testează Dr.Web pentru Android înainte de a cumpăra?

Cum știu dacă antivirusul funcționează?

Lansați aplicația Dr.Web pentru Android. În fereastra care se deschide, acordați atenție secțiunii SpIDer Guard: inscripția „ Monitorul este pornit și protejează sistemul„Înseamnă că totul este în ordine. Daca scrie " Monitorul este oprit» - monitor antivirus inactiv. Pentru a-l activa, faceți clic pe indicatorul SpIDer Guard.

Cum îmi pot verifica dispozitivul pentru viruși?

Pentru a scana un dispozitiv mobil pentru viruși, lansați Dr.Web pentru Android și apăsați butonul Scanner... În fereastra care se deschide, specificați modul de scanare.

• Verificare rapida. Numai scanat aplicații instalate... Cu cât sunt mai puține, cu atât mai repede va trece cecul.
• Verificare completă. Toate fișierele de pe dispozitivul mobil sunt verificate.
• Scanare personalizata. Vă permite să scanați numai viruși fisier specific sau folder. Pentru a începe o scanare personalizată, selectați obiectele necesare cu casetele de selectare verzi și faceți clic pe butonul Verificare.

Puteți întrerupe scanarea oricând apăsând butonul. Avorta.

Cum pot vedea statisticile de funcționare a antivirusului?

Lansați aplicația Dr.Web pentru Android, apăsați butonul de meniu și selectați „ Statistici". Fereastra de statistici afișează numărul de fișiere procesate și toate acțiunile efectuate de componentele antivirus. Este posibil să resetați statisticile (" Meniul» → « Statistici clare") Sau salvați jurnalul într-un fișier (" Meniul» → « Salveaza inregistrarea»).

A apărut un avertisment despre un virus detectat. Ce să fac?

Deschideți panoul de notificări și faceți clic pe pictograma Dr.Web. În fereastra care se deschide, veți vedea toate informațiile despre amenințare. Faceți clic pe acest mesaj și apoi selectați acțiunea necesară: ștergeți fișierul, mutați-l în carantină sau ignorați avertismentul.

Atenţie! Alegeți opțiunea Ocolire Nu se recomandă! Dacă credeți că antivirusul a funcționat din greșeală, faceți mai întâi clic pe Carantină și apoi trimiteți-ne fișierul suspect pentru o analiză detaliată.

Ce funcții îndeplinește SpIDer Guard?

SpIDer Guard este conceput pentru protectie permanenta dispozitiv mobil de viruși și alte amenințări. Este încărcat în memorie atunci când Android pornește și scanează din mers fișierele accesate de utilizator sau de sistem.

Instalare / Demontare / Activare

Care sunt modalitățile de a instala antivirus?

Există mai multe moduri de a instala Dr.Web.

1. Cea mai simplă și rapidă cale este prin Serviciu de joacă Piaţă:
   • Deschideți aplicația pe dispozitivul dvs Play Market, utilizați căutarea pentru a găsi aplicația Dr.Web Spațiu de securitateși faceți clic pe butonul Instalare;
   • După ce aplicația s-a terminat de instalat, atingeți Deschis... Verifică acord de licențiereși apăsați A accepta.
   • În fereastra care apare, faceți clic Permite pentru a acorda aplicației permisiunile de care are nevoie pentru a rula. După instalare, trebuie să activați o licență comercială sau demonstrativă.
2. Alte metode de instalare:
   • Descărcarea programului de instalare de pe site-ul Doctor Web - din Expertul de descărcare (este necesar un număr de serie) sau de pe pagina produsului. Fișierul apk descărcat trebuie instalat manual.
   • Instalare folosind un program de sincronizare pe computer (aproape niciodată folosit).

Activarea unei licențe folosind un număr de serie

Deschideți aplicația Dr.Web, accesați Meniu (trei puncte în colțul din dreapta sus al ecranului) → Licență → Introduceți noul număr de serie... Introduceți numărul dvs. de serie și faceți clic pe Activare.

Niciun altul acțiuni suplimentare, inclusiv reinstalarea, nu este necesară. Aceeași metodă este potrivită pentru activare număr de serie, dacă este vorba privind achizitionarea/reinnoirea Spatiului de Securitate cu versiune mobila Pentru un cadou.

Eroare de activare

Activarea licenței utilizând un fișier cheie PC

Activare prin fişier cheie lucru numai pentru aplicația descărcată direct de pe site-ul Doctor Web(această metodă nu este potrivită pentru o aplicație instalată prin Play Market!).

Copiați fișierul cheie în orice folder din memorie interna dispozitiv sau pe cardul său de memorie.

Puteți să despachetați arhiva și să copiați numai fișierul cu extensia * .key sau să transferați întreaga arhivă ZIP pe dispozitiv;

1. Deschideți meniul (trei puncte în colțul din dreapta sus al ecranului), selectați secțiunea Licență, element Am deja licență, opțiune Utilizați fișierul cheie;
2. Deschideți folderul în care a fost salvat fișierul cheie sau arhiva ZIP și selectați-l.

Fișierul cheie va fi instalat în sistem și va apărea un mesaj pe ecran.

Eroare de activare

Dacă primiți mesaje de eroare, încercați să vă activați licența utilizând o altă conexiune de rețea.

Dacă problema persistă, sunt necesare diagnostice detaliate. Vă rugăm să contactați suportul tehnic în scris. Atașați o captură de ecran a erorii la cererea dvs., includeți numărul dvs. de serie.

Activarea licenței prin Google Play

Selectați Meniu (trei puncte în colțul din dreapta sus al ferestrei aplicației) → Licență → Am deja licență:

Apoi apăsați Restabiliți o achiziție pe Google Play.

Vă rugăm să includeți adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a cumpăra această licență și informațiile dvs. personale.

Eroare de activare

Dacă primiți mesaje de eroare, încercați să vă activați licența utilizând o altă conexiune de rețea.

Dacă problema persistă, sunt necesare diagnostice detaliate. Vă rugăm să contactați suportul tehnic în scris. Atașați o captură de ecran a erorii la solicitarea dvs., indicați numărul comenzii Google Play (GPA -...) și adresa contului Google ([email protected]), la care a fost făcută achiziția.

Cum îmi dezactivez temporar antivirusul?

Lansați aplicația Dr.Web pentru Android. Pentru a întrerupe temporar monitorizarea fișierelor, apăsați pe indicatorul verde PE vizavi de titlu Garda Păianjen... Sistemul vă va informa imediat că monitorul este oprit, iar dispozitivul mobil poate fi expus amenințărilor.

Cu antivirusul dezactivat, dispozitivul dvs. mobil devine vulnerabil, așa că nu uitați să reactivați Dr.Web cât mai curând posibil.

Cum dezinstalez antivirusul?

În meniu Setări a dispozitivului dvs. mobil intrați în secțiune Aplicațiiși selectați elementul Managementul aplicațiilor... În fila Terț faceți clic pe pictogramă ... În fereastra care apare cu informații despre program, faceți clic pe butonul Șterge... Pentru îndepărtarea definitivă faceți clic pe antivirus O.Kîn cererea de confirmare de ștergere.

O altă modalitate de dezinstalare - faceți clic pe pictograma antivirus de pe desktop-ul dispozitivului și eliberați-o pentru câteva secunde. O pictogramă coș de gunoi apare în partea de sus a ecranului cu eticheta Ștergere. Trageți pictograma aplicației în coșul de gunoi și confirmați ștergerea.

Reînnoire

Cum să vă reînnoiți licența prin Google Play

În cadrul Dr. Web pentru Andorid faceți clic pe Meniu (trei puncte în colțul din dreapta sus al ecranului) → Licență → Reînnoiți-vă licența prin Google Play... Urmați linkul și plătiți licența. Dacă licența a fost achiziționată nu prin Google Play, atunci când încercați să reînnoiți, aplicația va afișa un mesaj de eroare corespunzător și puteți alege o altă metodă de reînnoire.

Posibile probleme cu reînnoirea

• Nu există acces la numărul de serie, dar există acces la e-mailul de înregistrare:

  Puteți restaura numărul de serie în formularul de pe site la adresa.

• Nu există acces la e-mailul pentru care a fost înregistrată licența, numărul de serie este cunoscut:

  Dacă adresa veche adresa de e-mail este cunoscută, puteți înlocui adresa veche cu una nouă în formularul de pe site la numărul antivirus dot eh ef slash.

• Fără număr de serie, fără acces la e-mail:

  Contactați asistența la asistența antivirus dot e r e f slash. În cerere, va trebui să furnizați copii ale următoarelor documente.

Actualizări

Cum se actualizează manual bazele de date cu viruși în Dr.Web pentru Android?

Actualizări implicite baze de date cu virusiîncărcat automat, în fundal... Pentru a actualiza manual bazele de date, pe ecranul principal al aplicației, apăsați Meniu (trei puncte în colțul din dreapta sus al ecranului) și selectați Baze de date cu virusuri , și apoi Reîmprospăta .

Cum să actualizezi bazele de date descarcându-le de pe site-ul tău?

În acest moment, este imposibil să actualizați antivirusul folosind bazele de date de viruși înregistrate pe dispozitivul mobil. Pentru a actualiza bazele de date, utilizați modulul de actualizare încorporat.

Notă: este necesară o conexiune la Internet configurată pentru o actualizare cu succes.

Cum să activați sau să dezactivați utilizarea rețelelor mobile (LTE, 3G, EDGE, GPRS atunci când descărcați actualizări?

1. Din ecranul principal al aplicației, apăsați Meniu (trei puncte în colțul din dreapta sus al ecranului) și selectați Setări, apoi secțiunea Actualizarea bazelor de date cu viruși;
2. Bifeaza casuta Actualizare Wi-Fi, în care retele mobile nu va fi folosit în mod implicit pentru actualizări. Dar dacă este activ Rețele Wi-Fi nu sunt detectate, vi se va solicita să utilizați internetul mobil pentru a actualiza.

Setări

Cum se activează limba ucraineană?

Limbii interfeței Dr.Web pentru Android îi corespunde limba actuală sistem de operare. Selectați ucraineană ca limbă Interfață Android, iar antivirusul va comuta automat la interfața în limba ucraineană.

Notă: Pentru a schimba limba sistemului de operare, deschideți Meniul Setări... Accesați secțiunea Limbă și tastatură, faceți clic Selecteaza limba iar în meniul care se deschide, setați limba dorită.

Cont

Cum se creează un cont Dr.Web pe un dispozitiv Android?

În Dr.Web Security Space pentru Android versiunea 12, vă puteți proteja acum contul Dr.Web, precum și configura unele componente de protecție prin parolă. Setarea unei parole pentru cont Dr.Web garanteaza imposibilitatea schimbarii setări importante antivirus și sistem.

Dacă sunteți deja utilizator Dr.Web, atunci când actualizați aplicația la versiunea 12, se creează automat un cont dacă ați activat și configurat Dr.Web Antifurt.

Dacă ați descărcat Dr.Web versiunea 12 pentru prima dată, creați un cont pentru a seta o parolă pentru accesarea setărilor Dr.Web.

Selectați elementul Cont.

Te rog introdu o adresa de email valida. Faceți clic pe butonul Continua.

Introduceți parola contului dvs. Trebuie să aibă cel puțin 4 caractere.

Parolele cu lungimea mai mică de 8 caractere sunt dezvăluite de hackeri aproape instantaneu.

Repetați parola și apăsați Continua.

Veți vedea confirmarea creării contului. Click pe Continua.

Aceeași parolă va fi folosită pentru a proteja setările unor componente Dr.Web, precum și pentru a accesa alte aplicații instalate pe dispozitiv, dacă accesul la acestea este închis de Control parental.

Cum să recuperați parola pentru contul Dr.Web pentru Android prin SMS

Cereți prietenului dvs. din lista de prieteni specificată la configurarea Dr.Web Anti-furt să trimită un SMS cu textul # RESETPASSWORD # către telefon.

Când primiți SMS cu această comandă, parola este resetată automat. Dacă telefonul nu a fost blocat, va apărea ecranul Schimbați parola unde poti intreba Parolă Nouă.

Dacă dispozitivul a fost blocat, acesta va fi deblocat.

Toate comenzile SMS pentru controlul de la distanță al Dr.Web Antifurt

Cum să recuperați parola pentru contul Dr.Web pentru Android prin e-mail

Click pe Ti-ai uitat parola? pe orice ecran în care se solicită o parolă. Citeste instuctiunile.

Deschideți pagina web a contului Dr.Web https://acs.dataprotection.com.ua și introduceți cheia și adresa de e-mail specificate în fereastră Ti-ai uitat parola?.

Dacă codul este introdus corect, se va deschide o astfel de fereastră.

Verificați-vă e-mailul - veți primi un e-mail cu un cod de confirmare.

Introduceți acest cod în fereastră Ti-ai uitat parola?și apăsați Continua.

Vino cu o nouă parolă și reține-o.

Dacă nu ați primit scrisoarea, faceți clic pe linie Nu ai primit email-ul?, și veți fi redirecționat automat către pagina de asistență tehnică Doctor Web.

Cum să recuperez parola pentru contul Dr.Web pentru Android prin asistență?

Dacă nu ați reușit să deblocați singur sistemul antifurt prin serviciul de deblocare sau comenzi prin SMS, creați o cerere scrisă de asistență.

Serviciul de asistență NU oferă serviciul de deblocare telefonic.

Datorită specificului lucrării Anti-Theft, a cărei sarcină este de a preveni accesul neautorizat străinii pentru a gestiona dispozitivul, serviciul de deblocare este oferit numai proprietarilor dispozitivului. Când contactați, va trebui să dovediți că sunteți proprietarul dispozitivului.

În cererea de sprijin:

1. Te rog sa indici dispozitiv IMEI(Identificatorul unic al dispozitivului dvs.. De obicei este un număr de 15 cifre scris în cifre zecimale. Pentru a-l găsi, formați * # 06 # pe telefon).

Atașați la cererea dvs.:

• Verificați pentru achiziționarea dispozitivului și o fotografie a celui finalizat card de garantie(dacă mai aveți cutia/ ambalajul dispozitivului cu un IMEI lizibil, atașați o fotografie a cutiei la cererea dumneavoastră);
• documente care confirmă plata dumneavoastră pentru licența Dr.Web (scrisoare din magazinul online, copie scanată a documentului de plată etc.). Dacă ați câștigat o licență la licitația Dr.Web - introduceți autentificarea din contul dvs. în contul de pe site-ul Doctor Web. Dacă sunteți un utilizator demo, vă rugăm să ignorați această subclauză.
• o fotografie a ecranului de blocare (indicând e-mailul sau contul google la care a fost înregistrat antifurtul) cu codul afișat când dai clic pe „parola uitată”.

Cum să ștergeți contul Dr.Web de pe dispozitivul Android?

Dacă nu mai aveți acces la mail-ul în care este înregistrat contul, într-o astfel de situație va trebui să ștergeți vechiul cont și să creați unul nou.

Din ecranul principal al aplicației, faceți clic pe pictograma de meniu din colțul din dreapta sus.

Selectați elementul Cont.

Selectați elementul sterge-ti contul.

Introduceți parola și selectați sterge-ti contul.

Când vă ștergeți contul, setările Antifurt și Control parental vor fi resetate - va trebui să le reconfigurați.

Control parental

Cum activez Controlul parental pe dispozitivul meu Android?

Controlul parental Dr.Web protejează aplicațiile împotriva accesului neautorizat, iar setările antivirus - de la modificări nedorite străini sau copii. Dar mai întâi, trebuie să activați Dr.Web Parental Control.

În meniul principal al programului, selectați Control parental.

Faceți clic pe butonul Porniți sau faceți clic pe comutatorul din colțul din dreapta sus al ferestrei.

Oferiți controlului parental acces la special capabilități Android prin apasarea butonului Primește acces.

În fereastra de setări Abilitati speciale faceți clic pe butonul Dr.Web Security Space.

Utilizați comutatorul pentru a porni utilizarea caracteristici speciale Android.

Închideți preferințele de accesibilitate.

Conectați-vă pentru a marca Aplicațiiși verificați aplicația Setări- va interzice acces neautorizat la setările sistemului.

Pe un marcaj Componente bifați toate casetele - după aceea, accesul la aceste componente de protecție Dr.Web va fi posibil doar cu o parolă.

Cum să vă protejați dispozitivul Android de descărcarea neautorizată și utilizarea altor programe?

Dr.Web Security Space pentru Android poate proteja atât de descărcarea de aplicații noi, cât și de utilizarea aplicațiilor deja instalate.

Pentru ca nimeni – nici copilul dumneavoastră, nici un alt membru al familiei, nici străini – să descarce nimic pe dispozitivul dumneavoastră și să nu poată folosi programele deja descărcate, dar dăunătoare pentru ei, din punctul dumneavoastră de vedere, programe, să blocheze aceste oportunități folosind functie speciala Control parental.

În Dr.Web Parental Control, deschideți Aplicații... Veți vedea o listă cu toate aplicațiile instalate pe dispozitiv. Selectați aplicațiile cărora li se va refuza accesul.

Acest lucru este suficient doar pentru ca nimeni care nu cunoaște parola pentru contul Dr.Web să nu poată folosi aplicații deja instalate... În plus, este necesar să interziceți descărcarea de noi aplicații pe dispozitiv.

Accesați fila Componente Control parental. Bifeaza casuta Setări Dr.Web.

În fila Componente Controlul parental verificați Play Market.

Și apoi, când încearcă să descarce o nouă aplicație, utilizatorul va vedea o fereastră ca aceasta:

Filtru URL

Cum se configurează filtrul URL Dr.Web pe un dispozitiv Android?

În mod implicit, filtrul URL este dezactivat în Dr.Web Security Space pentru Android 12. Vă recomandăm să îl configurați imediat după instalarea Dr.Web și să protejați accesul la acesta utilizând Dr.Web Parental Control cu ​​o parolă - acest lucru îi va proteja pe cei dragi de accesarea site-urilor rău intenționate și frauduloase.

În plus, utilizatorul poate configura independent liste alb-negru de site-uri sau poate refuza accesul la site-uri de către grupuri tematice.

Numai atunci copiii tăi (sau oricine altcineva cu acces la dispozitivul tău) nu vor putea vizita pagini de internet nedorite din punctul tău de vedere, prin dezactivarea blocării în filtrul URL și vor fi protejați de escrocii care ademenesc site-uri periculoase.

Pentru a împiedica pe cineva să modifice setările de filtru URL pe care le-ați specificat:

V Control parentalîn filă Componente bifați caseta de lângă Filtru URL.

Când încearcă să deschidă un site din lista de interzise, ​​utilizatorul va vedea o astfel de fereastră.

Puteți afla mai multe despre setările filtrului URL în tutorialul video.

Dr.Web Antifurt

Cum să obțineți coordonatele unui dispozitiv furat sau pierdut

Acest lucru este posibil dacă DrWeb este instalat pe dispozitiv și funcția Anti-Theft este activată.

1. Dacă lista de prieteni nu a fost folosită:

   • La numarul cartelei sim instalate in telefon, trimite un SMS de la orice numar cu comanda # locate # password # (parola ta specificata la setarea antifurt).

2. Dacă a fost folosită o listă de prieteni:

   • La numărul cartelei SIM instalate în telefon, trimite SMS cu comanda # locate #

     SMS-ul este trimis doar de la numărul „prieten” specificat la configurarea Anti-Theft și cu condiția ca astfel de numere din setări să aibă permisiunea de a trimite SMS-uri de comandă fără parolă.

     Dacă pe un telefon pierdut Versiunea Android 4.4 și ulterioare, este recomandat să trimiteți SMS-uri de la numere de încredere (numerele prietenilor), deoarece pe unele dispozitive, sistemul de operare afișează conținutul SMS în notificare, iar parola poate fi citită de o terță parte (aceasta este o caracteristică a sistemului de operare Android a versiunilor specificate).

Dacă cartela SIM a fost scoasă de pe dispozitiv, singura opțiune accesibilă va trimite o comandă la numărul altui card SIM.

Acest lucru este posibil dacă:

1. Persoana care a găsit dispozitivul dvs. va instala o altă cartelă SIM în el;

2. Când configurați Anti-Theft, ați specificat numerele prietenilor și ați setat opțiunea Notificați despre schimbarea cartelei SIM.

   În acest caz, atunci când cartela SIM este înlocuită, numere de încredere sms-ul va fi trimis cu o notificare despre acest eveniment (și, în același timp, despre un număr nou - vor trebui trimise alte comenzi către acesta).

Vă rugăm să rețineți că, dacă nu au fost specificate numerele de încredere, acest lucru reduce foarte mult șansele de a găsi dispozitivul folosind funcția Anti-Theft.

Cum îmi debloc telefonul dacă mi-am uitat parola antifurt?

Tab Ti-ai uitat parola? in aplicatie arata asa:

Există mai multe moduri de a vă reseta parola.

1. Prin formularul de pe site:

   • Deschideți formularul de resetare a parolei.
   • În câmpurile de formular, introduceți cheia (secvența de litere), adresa dvs. de e-mail (vizibilă și în captură de ecran) și faceți clic pe Obține cod.
   • Un cod de resetare a parolei va fi trimis către e-mail specificat... Introduceți-l în câmp Codul de confirmareși faceți clic pe Continuare.

   Dacă mesajul nu este primit în 10 minute, verificați folderul Spam cutie poștală... Sau trimiteți o solicitare scrisă la asistență cu o solicitare de deblocare. Vă rugăm să furnizați următoarele informații și documente în cererea dvs.

2. Dacă lista de prieteni a fost completată pe dispozitiv:

   Cereți unuia dintre cunoscuții dvs., ale cărui numere sunt stocate în lista dvs. de prieteni Dr.Web, să trimită o comandă SMS # RESETPASSWORD # către numărul dvs. Lista poate fi găsită în rubrica Ați uitat parola? in aplicatie.

   Când primiți un SMS pe dispozitiv, se va deschide automat fereastra Schimbați parola. Dacă dispozitivul a fost blocat, blocarea va fi eliminată.

Scanner

Cum văd raportul de scanare?

Statistici... Fereastra de statistici afișează numărul de fișiere procesate și toate acțiunile efectuate de componentele antivirus. Este posibil să resetați statisticile ( Meniu-> Șterge statistici) sau salvați jurnalul în fișier ( Meniu-> Salvare jurnal).

Cum vă trimit un raport de scanare?

Lansați aplicația Dr.Web pentru Android și selectați elementul Statistici... Faceți clic pe butonul Meniul iar în fereastra pop-up selectați Salveaza inregistrarea... Fișierul de raport DrWeb_Log.txt va fi salvat în folderul /Andoroid/data/com.drweb/files/ și va fi emisă o notificare corespunzătoare. Dacă faceți o solicitare către serviciul de asistență tehnică, atunci utilizați formularul de pe site-ul nostru https://support.dataprotection.com.ua/support_wizard/ pentru ao trimite. Pentru a atașa un fișier la cerere, faceți clic pe butonul Prezentare generală, în fereastra care apare, selectați fișierul doritși apăsați Deschis... Pentru a trimite o cerere, utilizați butonul trimite.

Firewall

Cum să evitați descărcarea unei cantități mari de date pe dispozitivul dvs. Android utilizând internetul mobil?

Pentru a evita descărcarea unor cantități mari de date folosind internetul mobil, îl puteți dezactiva temporar pentru aplicație. Pentru asta:

• porniți Dr.Web;
• selectați din listă aplicația care vă interesează;
• în secțiunea „Acces la transmisia datelor” faceți clic pe pictograma „ Internet mobil„Pentru a-l face inactiv.

Când se descarcă o actualizare majoră, de exemplu printr-un program gratuit sau wifi acasă, în același mod, permit aplicației să folosească o conexiune mobilă pentru a accesa Internetul.

Cum pot vedea aplicațiile ai căror parametri de acces la rețea au fost setați în Dr.Web Firewall?

Pentru a vedea aplicațiile ai căror parametri de acces la rețea au fost setați în Firewall:

• porniți Dr.Web;
• deschideți componenta Firewall;
• accesați fila „Aplicații”;
• Căutați aplicațiile marcate cu o roată roșie.

Prezența unei astfel de pictograme indică faptul că setările aplicației din Firewall au fost modificate sau că a fost setată o regulă activă pentru aceasta.

Cum se activează afișarea ferestrei plutitoare în Dr.Web pentru Android?

Fereastra flotantă cu informații despre utilizarea traficului este dezactivată în mod implicit, deoarece ocupă spațiu pe ecran, ceea ce poate afecta gradul de utilizare dispozitiv mobil... Când nu este nevoie urgentă de a controla traficul, nu îl puteți porni, dar când volumele și sursele sunt importante, este mai bine să aveți aceste date la vedere.

Pentru a activa afișarea unei ferestre plutitoare:

• porniți Dr.Web;
• deschideți componenta Firewall;
• accesați fila „Restricție”;
• bifați caseta „Informații despre traficul curent”;
• poziționați fereastra plutitoare pe ecran astfel încât să nu interfereze cu dispozitivul dvs. mobil.

Imediat după bifarea casetei, pe ecran va apărea o fereastră plutitoare cu informații despre trafic, care va fi apoi afișată deasupra altor ferestre.

Cum să obțineți informații complete despre activitatea de rețea a aplicațiilor de pe un dispozitiv Android în timp ce Dr.Web Firewall este activ?

Pentru confortul utilizatorului, informații despre utilizarea trafic de rețea este afișat în două moduri.

A obtine informatii complete O activitatea de rețea aplicații în timpul activității Firewall:

• porniți Dr.Web;
• deschideți componenta Firewall;
• accesați fila „Aplicații”.

Pentru a vizualiza datele despre aplicația care vă interesează, selectați-o din listă - se va deschide fereastra de setări, unde se află toate informațiile.

De asemenea, aceste informații pot fi controlate printr-o fereastră plutitoare - am descris cum să o activăm.

Cum să interziceți accesul la resursele de Internet pe un dispozitiv Android folosind Dr.Web Firewall?

Dacă este necesar să refuzați accesul la o resursă de Internet, acest lucru se poate face în fila „Trafic” din Dr.Web Firewall:

• porniți Dr.Web;
• deschideți componenta Firewall;
• accesați fila „Trafic”;
• selectați aplicația căruia ar trebui refuzat accesul la resursă;
• în lista derulantă a conexiunilor utilizate de aplicație, specificați pe cea pe care doriți să o blocați;
• va apărea un meniu pop-up care vă permite să adăugați o regulă Permitere sau Respingere. Faceți clic pe Adăugare regulă de refuz.

Acum accesul la această resursă va fi blocat automat de Firewall.

Dacă antivirusul este protejat prin parolă, atunci când încercați să modificați setările sau să dezactivați protecția, va apărea o fereastră cu textul „Introduceți parola” sau „Pentru a face modificări, aveți nevoie de drepturi de administrator”:

Dacă parola introdusă este incorectă, fereastra se va închide și puteți încerca să introduceți parola din nou. Daca nu-ti amintesti Seteaza parola, apoi pentru a-l dezactiva, trebuie să eliminați antivirusul și să-i resetați setările.

Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul "Start", deschis "Panou de control"și alegeți „Eliminați programe” sau "Programe si caracteristici"... În listă programe instalate, selectați „Dr.Web” și faceți clic "Șterge"... În fereastra de ștergere, debifați elementul „Setări Dr.Web”și apăsați "Mai departe":

Apoi, introduceți numerele în câmpul special și apăsați „Ștergeți un program”:

Așteptați finalizarea dezinstalării și confirmați repornirea computerului:

După repornire, trebuie să descărcați și să rulați, deoarece unele versiuni ale antivirusului, de exemplu a 11-a, după dezinstalare, lasă informații despre parola setată în sistem.

După acești pași, puteți instala antivirusul Dr.Web și, dacă este necesar, puteți seta o nouă parolă.

Pentru a seta o parolă produse antivirus Dr.Web versiunile 10 și 11, faceți clic pe pictograma Dr.Web din bara de sistem, deblocați „blocarea” și faceți clic pe pictograma „roate”:

În fereastra de setări, activați comutatorul „Protecție cu parolă Setări Dr.Web”:

Apoi, introduceți noua parolă de două ori:

Pentru a seta o parolă în Dr.Web versiunile 7 - 9, faceți clic tasta dreapta mouse-ul pe pictograma Dr.Web din bara de sistem, iar în meniul „Instrumente”, faceți clic pe elementul „Setări”:

În fila „Auto-apărare”, bifați elementul „Setări Dr.Web de protecție cu parolă”, introduceți noua parolă de două ori și faceți clic pe „OK”:

Antivirusurile moderne funcționează într-un mod complex, blocând nu numai codul rău intenționat, ci și potențial fișiere periculoase... Aceasta înseamnă că Doctor Web va bloca chiar și acele programe al căror comportament arata doar ca periculos.

De ce trebuie să dezactivați antivirusul?

Dr.Web Network Firewall este mult mai puțin loial fișierelor și proceselor decât Windows Firewall. Drept urmare, protecția este declanșată mult mai des decât necesită cu adevărat securitatea.

Doctor Web poate bloca următoarele acțiuni:

• Accesul la site-uri web potențial periculoase, în timp ce doar una sau mai multe pagini din resursă pot fi potențial dăunătoare;
• Munca încărcătoarelor, instalatorilor, programelor pentru modificarea setărilor sistemului de operare și a altor software-uri, al căror comportament seamănă cu unele viruși;
• Funcționarea aplicațiilor cu generatoare de chei și orice software piratat (inclusiv orice programe descărcate din torrente și alte surse dubioase).

Când lucrați activ cu fișiere de pe Internet, astfel de restricții sunt foarte dificile. Ca o soluție la problemă, puteți suspenda temporar funcționarea protecției sau puteți dezactiva complet antivirusul pentru perioada necesară.

Cum să dezactivați temporar dr.Web

Suspendarea temporară a muncii metodă grozavă scăpați de protecția de interferență a firewall-ului dr.Web, dar nu opriți complet sistemul. Dacă este necesar, este suficient să reluați activitatea programului, în loc să așteptați din nou lansarea și verificarea sistemului.

Important: Setările de securitate sunt modificate numai în modul administrativ. Comutați între administrativ și modul personalizat posibil numai dacă utilizatorul PC-ului are drepturi de administrator. Comutarea se efectuează în meniul contextual SpIDer Agent (pictograma antivirus) care apare când faceți clic pe el butonul corect soareci.

Pentru a dezactiva temporar protecția, aveți nevoie de:

De acum înainte, antivirusul nu va funcționa, deși va continua să funcționeze. Pentru a relua lucrul, trebuie să comutați glisoarele în poziția opusă.

Ce componente de protecție pot fi dezactivate?

Dr.Web vă permite să activați și să dezactivați componente individuale protecţie:

• Antivirus mail;
• Firewall;
• Control parental;
• Protecția corespondenței, fișierelor, protectie preventiva PC și multe altele.

De exemplu, nu este nevoie să includeți control parental dacă un adult folosește un computer sau un laptop. Pentru a fi corect: majoritatea componentelor de protecție își fac treaba foarte bine și dezactivează antivirusul perioadă lungă de timp pune în pericol securitatea computerului dvs.

Dezactivați sistemul de autoapărare antivirus

În Dr.Web, toată lumea ultimele versiuni(10, 11 și mai târziu) este posibil să dezactivați sistemul de autoprotecție. Necesitatea acestui lucru poate apărea în cazul unor conflicte cu alte antivirusuri și alte software-uri.

Pentru a dezactiva sistemul, aveți nevoie de:

1. Deschideți Doctor Web, accesați secțiunea de setări (faceți clic pe pictograma roată).
2. În noua fereastră care se deschide, selectați elementul „Principal” din meniul din stânga.
3. În lista care apare, trebuie să găsiți elementul „Auto-apărare” și să mutați glisorul în poziția „Dezactivat”.

Din acest moment, toate componentele de autoapărare vor înceta să funcționeze până când glisorul revine la poziția inițială... Excepția este repornirea computerului: în acest caz, programul va aplica setările implicite de securitate. Atât dezactivarea parțială, cât și completă a protecției vor trebui reluate.

Cum să dezactivați complet Dr.Web prin msconfig

Dacă măsurile temporare nu ajută și antivirusul continuă să blocheze accesul la site-uri și în alte moduri interferează cu viața, îl puteți dezactiva complet. Pentru oprire completă Protecție Dr.Web trebuie să faci câteva lucruri:

Secvența de acțiuni descrisă vă permite să dezactivați complet antivirusul fără a-l dezinstala, inclusiv interzicerea lansării acestuia atunci când computerul este repornit. Dar trebuie înțeles că orice interferență cu sistemul de sarcini msconfig poate fi plină de o defecțiune a antivirusului și a sistemului de operare, dacă ceva este greșit. Dacă antivirusul blochează un site web, este mai bine să utilizați funcționalitatea furnizată de dezactivare a protecției pentru o perioadă.