Ne instaluam një trengjyrësh dhe kanalet nuk po shfaqen. Gabim "0" në "Tricolor TV" - çfarë të bëni, si ta rregulloni? Diagnostifikimi i konfigurimit dhe funksionimit të saktë

Sipas legjislacionit në fuqi në Rusi, çdo shikues televiziv ka të drejtën e një pakete të vogël kanalesh televizive federale, të cilat duhet të transmetohen pa pagesë, pavarësisht nga disponueshmëria e pagesës për shërbimet e ofruesit. Por ndonjëherë lindin situata kur ato zhduken pa lënë gjurmë. Hapi i parë në raste të tilla është të zbuloni pse Trengjyrëshi nuk shfaqet kanale falas pa pagesë.

Është mjaft e vështirë të përballesh me vështirësitë që kanë lindur pa i kuptuar arsyet e shfaqjes së tyre.

Në këtë rast, burimi i problemeve shpesh shfaqet në sipërfaqe dhe rikthimi i transmetimit zgjat disa minuta.

Prandaj, për të mos humbur mundësinë për të parë serialin ose programin tuaj të preferuar televiziv, duhet të përpiqeni të rivendosni vetë marrjen dhe funksionimin e marrësit, pa përdorur ndihmën e specialistëve.

Çfarë kanalesh tregon Tricolor falas

Për të ditur se sa shërbime cilësore ofruar nga ofruesi, dhe paketa e kanaleve bazë televizive doli të jetë disi e plotë, duhet të dini se çfarë saktësisht përfshihet në të.

Ata abonentë për të cilët nuk do të paguajnë më shumë televizion satelitor dhe jeni gati të kënaqeni me paketën bazë, duhet të siguroheni që ata të kenë 20 kanalet televizive Tricolor falas:

• Ren TV;
• Shtëpia;
• Yll;
• Karuseli;
• Ndeshje;
• Muz TV.
• Së pari;
• e premte;
• E pesta;
• Rusia 1;
• Rusia 24;
• Rusia K;
• Të ruajtura;

Përveç sa më sipër, ka edhe 4 kanale të tjera informacioni nga ofruesi me lajme rreth përditësimet më të fundit dhe lidhjes shërbime shtesë dhe funksione dhe 1 teleshop.

Dashamirët e radios mund të dëgjojnë falas Vesti FM, Mayak dhe Radio Rossii.

Arsyet kryesore

Nëse Trengjyrëshi nuk shfaqet kanalet federale, duhet të mendoni se çfarë mund të çojë në ndodhi probleme të ngjashme... Deri në shumicën arsye të shpeshta problemet në 2019 përfshijnë:

• mosfunksionimi i pajisjeve dhe funksionimi i gabuar i kartës SMART;
• dështimi i marrësit;
• të vjetruara software parashtesa;
• akulli ose uji në sipërfaqen e antenës ose pozicionimi i enëve nuk është i saktë;
• punime inxhinierike nga ofruesi ose në kanalin televiziv.

Është e rëndësishme të theksohet se burimet e mundshme Mund të ketë arsye të tjera për problemet që e pengojnë ofruesin të shfaqë vazhdimisht kanalet e kërkuara televizive. Por problemet dhe ngjarjet e përshkruara më lart janë më të zakonshmet, kështu që është me ta që duhet të filloni të rivendosni transmetimin.

Vështirësitë me një kartë inteligjente

Një nga problemet më të zakonshme është situata kur Tricolor tregon vetëm kanalin e informacionit. Çfarë është çështja dhe pse po ndodh kjo nuk është aspak e vështirë për t'u kuptuar, pasi burimi i vetëm i telasheve në këto raste është karta SMART. Është shumë më e vështirë të kuptosh se çfarë të bësh për të rikthyer pjesën tjetër të kanaleve televizive.

Për të përballuar vështirësitë, ia vlen t'i hedhim një vështrim më të afërt hartës. Mund të futet në mënyrë të gabuar ose të dëmtohet, gërvishtet ose përkulet, duke rezultuar në mungesë të sinjalit. Dhe nëse ndryshimi i pozicionit të kartës nuk është aspak i vështirë, atëherë nuk është më e mundur të kthehet puna në kartën e përkulur. Në këtë rast, do t'ju duhet të blini një të re.

Arsyeja e përditësimit të softuerit

Duke u siguruar që zhdukja e djallit paketë me pagesë nuk është e lidhur me kartën, duhet të siguroheni punë korrekte parashtesa. Për ta bërë këtë, duhet të ndiqni rekomandimet e mëposhtme;

1. gjëja e parë që duhet të bëni është thjesht të rindizni marrësin;
2. më tej, nëse transmetimi nuk është rikthyer, mund t'i rivendosni cilësimet në nivelin e fabrikës duke gjetur artikullin e duhur në meny;
3. pas së cilës duhet të vizitoni kanalin e informacionit dhe të prisni ofertën për të përditësuar softuerin;
4. nëse nuk shfaqet, duhet të kontrolloni vetë nëse softueri ka nevojë për përditësim (në faqen e internetit të prodhuesit ose në portalin e ofruesit).

Zakonisht, pas veprimeve të ndërmarra, të gjitha problemet dhe keqfunksionimet zhduken.

Arsyet e tjera

Përveç veprimeve të përshkruara tashmë, pajtimtarët duhet të sigurohen që lidhjet janë të sakta dhe të shikojnë më nga afër pozicionin aktual të antenës. Këndi i ndryshuar i animit mbetet një nga arsyet më të zakonshme pse kanali Carousel nuk shfaqet në Tricolor TV. Papastërtia në sipërfaqen e pllakës mund të jetë gjithashtu një burim ndërhyrjeje, kështu që hiqni atë nëse është e pranishme.

Për më tepër, mund të telefononi telefon kontakti Trengjyrësh dhe zbuloni nëse parandalimi po kryhet tani. Këto punime teknike mund t'i lënë shikuesit pa mundësinë për të parë kanalet dhe programet e tyre të preferuara për ca kohë.

Pse Tricolor nuk shfaq kanale falas

Zhdukja e kanaleve zakonisht shoqërohet me një mosfunksionim të pajisjes ose të saj punë e gabuar... Prandaj, ia vlen të filloni restaurimin e transmetimit pikërisht me kontrollimin e gjendjes së marrësit, kartës SMART, instalimeve elektrike dhe pllakës. Nëse kjo nuk e rregulloi situatën, dhe Tricolor nuk tregon kanale falas, nuk dihet se çfarë të bëni, duhet të kontaktoni qendrën e kontaktit.

Për ta bërë këtë, duhet të shkruani thjeshtë, numër pa pagesë 8 800 500 01 23 dhe prisni një përgjigje nga një specialist. Konsulentët e kompanisë satelitore me siguri do ta kuptojnë situatën dhe do t'ju këshillojnë për mënyrën më korrekte dhe të arsyeshme të veprimit.

Nuk është gjithmonë e mundur të paguash për kanalet në kohë. Dhe nëse jeni abonent i Tricolor TV, atëherë pas skadimit të periudhës së paguar, mund të shikoni vetëm dhjetë kanale falas.

Megjithatë, çka nëse në një situatë të tillë, shikimi i kanaleve bazë nuk është i disponueshëm (zakonisht shfaqet një dritare me shprehjen "pa sinjal")?

Përdoruesit e TV Tricolor fillojnë të shqetësohen, ndonjëherë edhe kërkojnë mjeshtra për të kuptuar "prishjen". Nëse edhe ju hasni në një fenomen të tillë jonormal, mos u shqetësoni. Ju madje mund ta rregulloni atë me duart tuaja.

Para së gjithash, duhet të diagnostikoni plotësisht pajisjen, të kontrolloni të gjithë përbërësit. Sepse shumë shpesh shkaku i një problemi të tillë është vetëm një kabllo e lidhur gabimisht - kështu që ju mund ta korrigjoni shpejt dhe në mënyrë të pavarur situatën pa pasur nevojë për ndihmë nga jashtë.

Kontroll i detyrueshëm i sistemit në Tricolor

Për raste të tilla (kur ka një lloj dështimi të sistemit), sigurohet një rindezje. Pra, është më mirë të rindizni pajisjen së pari. Ndoshta pas kësaj do të fillojë të funksionojë siç duhet. Ju duhet:

• Mbylleni plotësisht sistemin.


• Prisni pesë deri në dhjetë minuta.


• Lidheni me furnizimin me energji elektrike dhe ndizni pajisjen.

Shpesh, pas këtyre veprimeve, dështimet e sistemit zhduken.

Nëse rindezja nuk ju ndihmon, duhet të kontrolloni nëse kanali kryesor i informacionit të Tricolor TV po funksionon (duhet të funksionojë gjatë gjithë orës). Megjithatë, është e mundur që edhe kur e ndizni, dritarja "pa sinjal" të shfaqet papritmas. Për çfarë arsye mund të ndodhë kjo?

Nëse edhe kanali i informacionit TV Tricolor nuk funksionon kur televizori është i ndezur, atëherë, ka shumë të ngjarë, ata kanë humbur rrugën cilësimet e instaluara... Në një situatë të tillë, më së shumti në një mënyrë të thjeshtë ndreqja e përplasjeve është rivendosja e cilësimeve në ato të vendosura nga vetë zhvilluesi. Ky funksion do të rivendosë sinjalin, kështu që kanalet televizive do të funksionojnë përsëri.

Si të rivendosni preferencat e përdoruesit

Funksioni i rivendosjes së cilësimeve në ato të vendosura nga vetë zhvilluesit është një prej tyre funksionet më të dobishme, pasi mund të përdoret për të rregulluar një sërë dështimesh të sistemit.

Për të përdorur këtë opsion, duhet të ndiqni këto hapa:

Pasi të konfirmoni rivendosjen, marrësi do të fillojë të rindizet sistemin dhe të gjitha cilësimet do të jenë ashtu siç ishin vendosur automatikisht përpara se të bëni ndonjë ndryshim.

Shumë shpesh, ky opsion ju lejon të shpëtoni plotësisht nga dështimet e sistemit. Kështu, fraza e lodhshme "Pa sinjal" zëvendësohet me imazhe të këndshme HD nga kanali televiziv.

Megjithatë, tani për punë normale Kanalet televizive, ju duhet të sintonizoni kanalet duke kërkuar kërkimin automatik. Kështu që vetë Tricolor TV do të kërkojë gjithçka që ju nevojitet dhe gjithçka që duhet të bëni është të ruani kanalet televizive.

Shumë shpesh, në rastet kur mbaron afati i punës me pagesë, sistemi automatikisht kanalet bazë shkoni në pjesa e poshtme listë. Për shumicën e abonentëve, ata dalin duke filluar nga kanali i njëqind e parë televiziv.

Kanali informativ Tricolor TV po funksionon, por ato themelore jo

Më rrallë, abonentët kanë të tillë që kanal informacioni funksionon, ato themelore nuk ndizen - kur përpiqeni t'i shikoni ato, shfaqet dritarja "Pa sinjal". Më shpesh, ky problem shfaqet për faktin se pajtimtari nuk ka treguar të dhënat e tij ose nuk e ka instaluar plotësisht kartën inteligjente, kjo është arsyeja pse marrësi nuk mund ta shohë atë.

Si të futni të dhënat tuaja

Në rast se dështimi shkaktohet nga të dhëna të paspecifikuara, nuk është aq e vështirë - thjesht duhet ta konfirmoni atë. Dhe ju mund ta bëni këtë në dy mënyra:

Çfarë duhet të bëni nëse të dhënat verifikohen dhe kanalet nuk funksionojnë

Megjithatë, ka shumë mundësi që shprehja “Pa sinjal” të jetë provokuar instalim i gabuar kartat inteligjente, kjo është arsyeja pse marrësi thjesht nuk mund ta lexojë atë. Ju mund ta kontrolloni këtë version si më poshtë:

• Hapni menunë


• Gjeni opsionin e quajtur "Qasje me kusht".


• Gjeni dhe lundroni te moduli DRE.


• Këtu gjeni vlerën e ID-së së kartës, e cila domosdoshmërisht duhet të korrespondojë me numrin e kartës (treguar në kartën inteligjente të instaluar në marrës).

Nëse pas kalimit nuk mund ta gjeni vlerën e kartës, atëherë marrësi juaj thjesht nuk e lexon atë. Mos u shqetësoni, në një situatë të tillë ju vetëm duhet të kërkoni nga qendra e mbështetjes për një kartë zëvendësimi.

Pse nuk funksionon paketa bazë?

Fraza si "Pa sinjal" dhe "Pa qasje në kanal" mund të shfaqen gjithashtu për faktin se kompania thjesht ndryshoi paketën e kanaleve falas dhe koston për shërbimet e ofruara.

Mos harroni se çdo kompani herë pas here ndryshon koston dhe gamën e shërbimeve të saj, përfshirë Tricolor TV. Në vitin 2015 u bënë ndryshime në të. paketat tarifore HD. Për shembull, nëse më parë keni përdorur shërbimet "Optimum", "Maximum HD" dhe të tjera, tani do të kaloni automatikisht në një tarifë tjetër - "Single.

Për më tepër, Tricolor TV është rishikuar dhe ndryshuar plotësisht jo vetëm planet tarifore, por edhe koston e shërbimeve. Tani, si më parë, pajtimtarët nuk mund të instalojnë një paketë me çmimin prej gjashtëqind, nëntëqind ose një mijë e dyqind rubla. Tani mund të zgjidhni vetëm një paketë të kanaleve HD për një mijë e dyqind rubla. Kjo kosto është vendosur për pajisjet e vjetruara dhe ato aktuale.

Megjithatë, ka edhe disa dallime. Në rastet kur abonenti nuk dëshiron ose nuk mund të paguajë të gjithë koston e shërbimeve menjëherë, i jepet mundësia të paguajë në shuma të vogla. Për të parë kanale televizive në cilësi HD për gjashtë muaj, duhet të paguani gjashtëqind rubla, dhe për nëntë muaj duhet të paguani nëntëqind rubla.

Mbani parasysh!

Në vitin 2015, kompania Tricolor TV njoftoi zyrtarisht se nëse afati i paguar nga pajtimtari skadon, atëherë nuk ka asnjë garanci që atij t'i shfaqen kanale falas në cilësi HD. Më parë, funksionimi i tyre i domosdoshëm përshkruhej në detaje në dokumentin e Tricolor TV, por tani ky seksion është hequr plotësisht nga marrëveshja.

Pra, mbani në mend se nëse nuk keni paguar për punën e kanaleve televizive në shumën prej një mijë e dyqind rubla në kohë, atëherë është mjaft e mundur që të mos jeni në gjendje të shikoni as kanale falas, që kur të ktheheni në ato, do të shfaqet një dritare me frazën "Pa sinjal.

Probleme me përditësimin e softuerit

Kjo është edhe arsyeja pse trengjyrëshi nuk shfaq kanale pa pagesë.

Në rastet kur abonentët nuk kryejnë përditësime në kohë të softuerit, Tricolor TV nuk garanton funksionimin e duhur të sistemit. Prandaj, për të shmangur ndërprerjet gjatë shikimit të kanaleve, rekomandohet përditësimi i rregullt i softuerit.

Për shkak të kësaj, lindin probleme kur shikoni jo vetëm kanale falas, por edhe me pagesë, kur periudha e pagesës nuk ka skaduar ende. Pra, mos harroni të përditësoni softuerin tuaj kur të dalin të rinj.

Mosfunksionimet më të zakonshme që ndodhin kur shikoni televizion satelitor Tricolor TV ose NTV + dhe si të merreni në mënyrë të pavarur me to, si dhe çmimet e përafërta për riparime dhe Mirëmbajtja pajisje satelitore në rrethet Shchelkovsky, Pushkinsky, Noginsky dhe Mytishinsky të rajonit të Moskës.

1. Nuk ka sinjal.

Para së gjithash, duhet të siguroheni që sinjali video të dalë në televizor nga marrësi dhe vetë marrësi të jetë i ndezur. Kur shtypni butonin "menu" në telekomandë nga marrësi, "Menyja kryesore" duhet të shfaqet në ekranin e televizorit. marrës satelitor... Kjo do të sigurojë që ju të mos kaloni aksidentalisht televizorin në ndonjë hyrje tjetër video dhe marrësi po funksionon, dhe mesazhi për mungesën e një sinjali është një mesazh nga marrësi.

Rreth një herë në tremujor, ofruesit e TV satelitor kryejnë të planifikuar punë parandaluese pajisjet transmetuese, me heqjen e transmetimit. Më shpesh këto punime kryhen deri në orën 10 të mëngjesit, herë pas here deri në 14. Gjithmonë, disa ditë para profilaksisë, në kanalin Info në Tricolor TV, si dhe në NTV +, paralajmërohet për Puna e ardhshme përsëritet vazhdimisht, por kush po e shikon atë ...

Sinjali mund të zhduket për një nga disa arsye:

1.1 Pjata (pjata) satelitore është palosur pak anash.

Mjafton një kompensim prej 1 cm dhe nuk ka asnjë sinjal. Nuk rekomandohet fuqimisht të ktheni antenën, në 99% të rasteve, pas një përpjekjeje të pavarur për të akorduar pjatën satelitore në satelit, do t'ju duhet të telefononi një instalues ​​profesionist, edhe nëse problemi ishte një ndërprerje afatshkurtër në transmetim nga ofruesi. Nëse diçka bie në pjatë nga lart dhe ka dëmtime të dukshme, atëherë duhet të ndryshohet. Ndryshimi i gjeometrisë pjatë satelitore Tricolor ose NTV + përjashton përdorimin e tij të mëtejshëm.

Vendosja e një pjate satelitore të vendosur në një vend lehtësisht të arritshëm kushton rreth 1500 rubla, duke zëvendësuar konvertuesin + 500 rubla. Zëvendësimi i plotë i antenës 2500 - 3000 r.

1.2 Kablloja nga antena te marrësi është dëmtuar.

Nëse mund të gjeni vendin e dëmtimit, atëherë duke pasur një përshtatës të veçantë F femër - F femër (fuçi) dhe dy lidhës F, është e lehtë të lidhni kabllon e dëmtuar.

1.3 Kablli sapo doli pak nga lidhësi F i vidhosur në marrës.

Në këtë rast, mjafton të shtyni me forcë kabllon nga brenda, si të thuash.

1.4 Konvertuesi është jashtë funksionit.

Standard periudha e garancisë konvertuesit - 1 vit. Mesatarisht, ata punojnë 3-5 vjet. Ka raste pune 10 vjecare, por kjo me konvertues te bere me heret, dhe me heret, sic e dini, uji ka qene me i embel... Nderrimi i konvertorit eshte i lehte, mund te jete me i veshtire ta gjesh. Nëse e blini dhe e ndryshoni vetë, ju lutemi vini re: konverteri duhet të thotë CIRCUAR.

1.5 Ka ndodhur një pengesë ndërmjet antenës marrëse satelitore dhe satelitit.

Mund të jetë një ndërtesë 16-katëshe, një pemë që është rritur ose bora që ngjitet në antenë, në asnjë nga këto raste sinjali nuk kalon. Mjafton vetëm të shkundësh borën, pema është pak më e vështirë, shtëpia është zhdukur. Mund të shfaqet një pengesë e përkohshme për shkak të kushteve të motit: sinjali nuk kalon nëpër renë e bubullimës, duhet të prisni derisa të largohet nga linja imagjinare nga antena në satelit, dhe gjithçka do të funksionojë mirë më tej. Gjithashtu, sinjali nuk kalon nëpër borë ose shi shumë të rëndë, nëse asgjë nuk është e dukshme në rrugë dhe është errësuar për shkak të një stuhie tropikale shiu ose stuhie, atëherë thjesht duhet të prisni. E njëjta gjë (kushtet e motit) mund të jetë në vendin ku sinjali transmetohet në satelit.

1.6 Vetë marrësi, ose më mirë motherboard në të, është jashtë funksionit.

Jo shpesh, por ndodh. Nëse periudha e garancisë është e vlefshme, marrësi duhet të dërgohet në qendrën e shërbimit, duke mos harruar kartën e garancisë... Nëse garancia ka mbaruar, në varësi të modelit, duhet të shikoni se sa e përshtatshme është të riparoni marrësin. Në marrësit Tricolor, Kohët e fundit, prodhuesi GS vendos një periudhë garancie prej 3 vjetësh. Nuk ka kuptim të riparoni marrës të vjetër NTV, në tregjet e pleshtave në internet është mjaft e mundur të blini për 1000 - 1500 rubla. një marrës i përdorur në punë, riparimi i të cilit mund të kushtojë 3-4 tr. Marrës i ri NTV + kushton 6-7 tr. në varësi të modelit. Një marrës i ri për shikimin e TV Tricolor zakonisht kushton midis 7-8 mijë rubla, në varësi të modelit dhe abonimeve të përfshira në çmim. Zëvendësimi motherboard në marrës Tricolor të markave 5000, 5001, 5003, 7300 mund të prodhohen me një vizitë në shtëpinë tuaj për rreth 2 - 3 mijë rubla.

1.7 Një lloj dështimi në marrës ose dikush ndryshoi aksidentalisht cilësimet.

Ju duhet të shkoni te menyja, cilësimet, të gjeni cilësimet e fabrikës dhe të rivendosni cilësimet e fabrikës. Pastaj provoni të riakordoni kanalet.

2. Sinjali i koduar ose pa akses.

Problemi është më i zakonshëm në mesin e abonentëve të Tricolor TV. Për NTV +, nëse lexuesi i kartave ose moduli i aksesit nuk funksionon, ai zakonisht ndizet: karta inteligjente nuk është futur, nëse marrësi në vend të figurës jep një mbishkrim - një kufizim gjeografik, duhet të zbuloni disponueshmërinë e para në llogarinë me shërbimin e pajtimtarëve NTV +. Përdoruesit e Tricolor TV duhet të dinë se Tricolor ka një paketë Basic, e cila duhet të funksionojë pa asnjë pagesë. Rreth një duzinë kanale federale duhet të funksionojnë gjithmonë, kështu që nëse asgjë nuk funksionon fare për ju, nuk keni nevojë të vraponi për të paguar paketat me pagesë, të paguani për një marrës të prishur, është si të hidhni para në kosh.

Mund të provoni ta shkëputni marrësin nga rrjeti dhe ta ndizni pas 5 sekondash (rinisni). Ndihmon në 99% të rasteve, të gjitha teknologji kompjuterike tenton të varet ndonjëherë. Rindezja është shumë e thjeshtë dhe metodë efektive përleshje.

2.2 Nëse rindezja nuk ndihmoi: para së gjithash, sigurohuni që marrësi të shikojë numrin e kartës inteligjente ose të modulit të integruar akses i kushtëzuar... Në Tricolorovskin e vjetër marrës DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 dhe GS 8300M relativisht e re, duhet të shtypni butonin "Status" në telekomandë nga marrësi ose të gjeni statusin në "Menu". Ka shumë në status informacione të ndryshme në lidhje me softuerin dhe vetë marrësin, duke përfshirë ID DRE duhet të theksohet, përkundrazi duhet të ketë një numër 12-shifror. Nëse nuk ka numër, mund të provoni ta shkëputni marrësin nga rrjeti dhe ta ndizni pas 5 sekondash (rindizni). Nëse pas disa rindezjeve, numri nuk shfaqet, ky është shenjë e sigurt prishja e modulit të integruar të aksesit të kushtëzuar. Nëse numri i ID DRE nuk është përcaktuar, por ju e dini, ekziston një mundësi për të përdorur promovimin "Shkëmbimi i pajisjeve". Nëse numri nuk dihet ose nuk ka ofertë speciale, ka vetëm një rrugëdalje - të blini një marrës të ri. Nuk ka asnjë pikë për të riparuar ... Zëvendësimi i një moduli në një qendër shërbimi kushton 4000 rubla, një garanci 3-mujore. Por nuk ka asnjë garanci që në dy muaj, motherboard me vlerë 2-4 tr nuk do të dështojë. ose një njësi furnizimi me energji elektrike - 1500 r. Marrës i ri i markës GS U510 HD me pagesë abonim vjetor"Maximum HD" kushton rreth 8000 rubla, do të tregojë menjëherë rreth 160 kanale, 25 prej tyre janë në cilësi HD.

2.3 Shfaqet numri DRE ID, por marrësi nuk i deshifron kanalet. Me shumë mundësi, çështja është version i vjetëruar software. Për vetë zëvendësim Software ju duhet të gjeni versionin aktual të softuerit dhe duke përdorur një kompjuter dhe "Null modem kabllor" duke përdorur program të veçantë derdhe mbi version i ri në marrësin satelitor. Pas kësaj, duhet të shkruani në shërbimin qendror të mbështetjes teknike ose në mënyrë të pavarur, përmes llogarisë personale të pajtimtarit, të përsërisni "komandën e aktivizimit" te marrësi juaj. Pas kësaj, duhet ta lini marrësin të ndezur në një kanal të koduar derisa gjithçka të funksionojë ... Në fakt, pak abonentë mund të përballojnë vetë zëvendësimin e softuerit. Nisja, me diagnostifikim dhe zëvendësim të softuerit në shtëpinë tuaj, zakonisht kushton 1500 rubla.

2.4 Nuk ka akses ose kanal të koduar për marrës relativisht të rinj për shikimin e TV Tricolor GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS 9305. Të gjithë këta marrës përdorin një kartë inteligjente në dizajnin e tyre. Ashtu si në rastin e marrësve të vjetër, sigurohuni që marrësi të shohë kartën inteligjente (numri ID DRE dhe numri i kartës inteligjente janë të njëjta, është edhe numri i pajisjes). Marrës të rinj në telekomandë telekomandë ekziston një buton # ID, i cili kryen të njëjtin funksion si butoni "Status" në telekomandat e vjetra. Duke shtypur butonin ID ose duke shkuar te menyja, në seksionin e statusit, duhet të shihni nëse numri i kartës smart përcaktohet nga marrësi.

Nëse shfaqet ID DRE dhe kanalet janë të koduara, është e mundur që problemi të jetë një version i vjetëruar i softuerit.

Por së pari duhet të siguroheni që ka abonime, për këtë ju duhet të shkoni në menunë kryesore, të gjeni akses të kushtëzuar, abonime dhe të shihni nëse ka abonime të vlefshme. Klasa 000 është paketa "Bazë", nëse theksohet kjo klasë e abonimit, atëherë duhet të funksionojnë një duzinë kanalesh federale, të vendosura afërsisht në fund të listës së përgjithshme të kanaleve. Nëse këto kanale funksionojnë, dhe pjesa tjetër janë të koduara dhe në abonime vetëm klasa 000, atëherë pagesa për paketën e paguar ka përfunduar dhe duhet të paguani për paketën Optimum për marrësit 8300 dhe 8304 me vlerë 600 rubla. ose paketën "Maximum HD" për marrës 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 me vlerë 900 rubla. Pas pagesës, lini marrësin të ndezur derisa gjithçka të funksionojë.

Nëse karta inteligjente nuk zbulohet: fillimisht duhet të hiqni kartën dhe ta vendosni përsëri, ndërkohë që shkëputni marrësin nga rrjeti. Në të gjithë marrësit, me përjashtim të GS 8305 dhe GS 8306, karta inteligjente futet me çipin lart, në 8305 dhe 8306 karta smart futet nga anash dhe çipi poshtë. Nëse, pas këtyre manipulimeve dhe rindezjes, karta inteligjente nuk fillon të zbulohet, ka kuptim të përpiqeni të vendosni diçka në madhësinë e një karte, por pak më të hollë poshtë kartës, ndonjëherë ka një përshtatje të lirë të kontakteve në lexuesi i kartave dhe shtypja më e fortë e kartës mund të ndihmojnë në këtë rast.

Nëse numri DRE ID është përcaktuar dhe ka abonime, por kanalet janë të koduara, është e mundur që marrësi juaj për një kohë të gjatë nuk funksionoi dhe do të mjaftojë që ai të qëndrojë dhe gjithçka do të funksionojë. Kjo me kusht versioni aktual AKTIV. Nëse softueri është i vjetëruar, ai duhet të përditësohet. Nuk është e vështirë ta bësh vetë, natyrisht, nëse ke një kompjuter dhe aftësi të caktuara. Nisja, me diagnostifikim dhe zëvendësim të softuerit në shtëpinë tuaj, zakonisht kushton 1500 rubla.

3. Të gjitha shenjat pulsojnë në tabelën e marrësit.

Një tipar karakteristik për marrësit e vjetër me një furnizim të integruar me energji elektrike është dështimi i këtij furnizimi me energji elektrike. Më shpesh kjo ndodh nga një rritje e energjisë. Përdorimi i një mbrojtësi të mbitensionit ose rregullatorit të tensionit shpesh do të ndihmojë në shmangien e këtij problemi. Riparimi është i mundur pothuajse në çdo punëtori televizive. Zëvendësimi i njësisë së furnizimit me energji elektrike me diagnostikimin dhe diagnostikimin në vend të të gjithë sistemit të televizionit satelitor në shtëpinë tuaj kushton 1500 rubla.

4. Të gjitha shenjat (tetë) janë ndezur vazhdimisht në tabelë.

Më shpesh, një shenjë e dëmtimit të softuerit, herë pas here dështimi i motherboard. Zakonisht, dëmtimi i softuerit ndodh kur rryma fiket gjatë përditësim automatik Softuer satelitor (OTA). Rezulton se programi i vjetër tashmë është fshirë, dhe i ri nuk është ngarkuar ende. Ju duhet të plotësoni me dorë. Çmimi i firmuerit në shtëpi është 1500 rubla.

5. Marrësi nuk i përgjigjet telekomandës.

Së pari, duhet të përdorni butonat e kontrollit në vetë marrësin për t'u siguruar që marrësi është funksional. Pastaj duhet të provoni të zëvendësoni bateritë në telekomandë, për të rindezur. Nëse kjo nuk funksionon, provoni një telekomandë tjetër. Në vetë marrësin, elementi që merr sinjalin nga telekomanda shumë rrallë dështon, por nëse telekomanda bie qoftë edhe pak në dysheme, atëherë probabiliteti i dështimit të tij është mjaft i lartë. Kostoja e telekomandës është mesatarisht 300 rubla.

6. Marrësi sipas të gjitha treguesve është duke punuar, por në ekranin e televizorit Ekran I kalter ose një mbishkrim - sinjali është i dobët ose mungon.

Shenja kryesore e një marrësi pune të të gjitha modeleve (përveç 8305 dhe 8306, ata nuk kanë një ekran) - ekrani tregon numrin e kanalit dhe në të majtë të numrave një ikonë që tregon praninë e një sinjali nga antena ( nëse ekrani tregon orën dhe ikonën në të djathtë, kjo do të thotë që marrësi është i fikur dhe është në modalitetin e gatishmërisë, duhet të ndizet nga telekomanda ose duke shtypur butonin + për të ndërruar kanalet).

Në telekomandën nga marrësi, shtypni butonin Meny. Menyja kryesore e marrësit satelitor duhet të shfaqet në ekranin e televizorit. Nëse në ekranin e marrësit shfaqet një drejtkëndësh me pika, por ende nuk ka asgjë në ekranin e televizorit, duhet të merrni telekomandën e televizorit dhe ta kaloni televizorin në hyrjen e videos me të cilën është lidhur marrësi satelitor.

Marrësit GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 kanë dy dalje video - HDMI dhe SD, ndërsa punojnë në mënyrë alternative! Nëse shtypni aksidentalisht butonin "Input signal" në telekomandën e marrësit, marrësi do të kalojë dhe do të dërgojë një sinjal në një dalje tjetër. Gjatë funksionimit HDMI, për GS 8305 dhe 8306 në treguesin e vendosur në panelin e përparmë në të majtë, drita ndizet në fund të treguesit, për marrësit GS 8307 dhe 8308 në anën e majtë të treguesit, përkatësisht, kur dalja SD është e ndezur, për 8305 dhe 8306 drita ndizet në krye dhe për 8307 dhe 8308 në të djathtë. Pasi të keni vendosur se cila dalje funksionon për ju, duhet të shihni se ku dhe me çfarë kablloje është lidhur marrësi me televizorin. Dhe nëse, për shembull, në marrësin tuaj 8306, drita në tregues ndizet në fund, dhe televizori i stilit të vjetër, në të cilin nuk ka Hyrja HDMI dhe marrësi është i lidhur me televizorin me një kordon 3 RCA - 3 RCA (tulipanët), atëherë duhet të shtypni butonin "Signal Input" në telekomandën nga marrësi, treguesi në marrës duhet të pulsojë, kjo do të thotë që marrësi ka marrë një sinjal, atëherë treguesi duhet të ndizet plotësisht, kjo është një gjendje e ndërmjetme ngarkimi, në këtë kohë marrësi nuk jep një sinjal video dhe nuk i përgjigjet komandave. Pas një kohe, marrësi duhet të kalojë në daljen e duhur, dhe nëse hyrja me të cilën është lidhur marrësi ndizet në televizor, atëherë gjithçka do të funksionojë.

Gjithashtu në Koha e punes mund të merrni këshilla nga stafi i shërbimit Mbeshtetje teknike TV Tricolor duke telefonuar: 8 800 500 01 23 (telefonatë falas) ose 8 812 332 34 98 (telefonata paguhet me tarifa ndërqytetëse).

Telefoni shërbimi i abonimit NTV + 8 495 755 67 89

Specialistëve të mbështetjes së abonentëve të Tricolor TV më shpesh u bëhet një pyetje në lidhje me faktin se nuk ka pritje të kanaleve televizive dhe radio, dhe mbishkrimi "Nuk ka qasje", "Kanali i fërguar", "Gabim" 0 "ose" Nuk shfaqet asnjë sinjal. ne televizor...

Gabim "0" në "Tricolor TV"

Çfarë duhet të bëj nëse ky mesazh shfaqet në ekranin e televizorit?

Më shpesh, gabimi "0" shfaqet kur qasja në kanalet e shikimit zhduket. Kjo është zakonisht për shkak të një mosfunksionimi të softuerit të marrësit. Mund të ketë shumë arsye, deri në një rënie të tensionit në rrjet.

Në çdo rast, nëse ndodh një gabim "0" në "Tricolor TV", ekspertët këshillojnë se çfarë të bëni. Para së gjithash, shkëputni marrësin nga furnizimi me energji elektrike për një kohë. Pastaj ndizeni përsëri. Kjo procedurë zgjat rreth pesë minuta. Kur përdorni një modul aksesi të kushtëzuar, duhet ta hiqni dhe më pas ta vendosni përsëri në marrës.

Shumë shpesh, në vend të mesazhit të gabimit "0", ekrani shfaq informacionin në formën e "kanalit të koduar DRE". Në të njëjtën kohë, është e pamundur të shikosh transmetime të drejtpërdrejta.

Pra, çfarë do të thotë gabimi "0" në Tricolor TV? Përgjigja gjendet në shkakun e problemit. ka mënyra universale për të zgjidhur këtë problem, të cilët janë të përshtatshëm për të gjitha llojet e marrësve që përdoren për të marrë kanale të ofruara nga Tricolor TV. Ato mund të përdoren kur kanalet nuk shfaqen, por "Kanali i informacionit" funksionon.

Korrigjimi i gabimit "0"

Nëse gjendet një gabim "0" në "Tricolor TV", si ta rregulloni vetë?

Së pari, duhet të kontrolloni nëse abonimi në shërbimet e paketës ka përfunduar papritmas. Kjo bëhet në llogarinë tuaj personale në faqen zyrtare të internetit ose në menunë e vetë marrësit. Nëse abonimi ka skaduar, atëherë mund të shkaktojë një gabim të ngjashëm.

Është e mundur që karta e aksesit të mos jetë instaluar siç duhet në marrës, kështu që duhet të kontrolloni nëse është instaluar saktë në folenë përkatëse të marrësit. Nëse në vend të një karte përdoret një modul aksesi i kushtëzuar, atëherë kontrolli duhet të kryhet në të.

Nëse karta është futur saktë, kur shtypni butonin ID në telekomandë, në ekranin e televizorit do të shfaqet një mesazh që shfaq numrin e saj.

Gjithashtu, nëse shfaqet një gabim, nuk do të jetë e tepërt të provoni të rivendosni marrësin në cilësimet e fabrikës. Me fjalë të tjera, rivendosni ato.

Është mjaft e mundur ta bëni vetë këtë operacion. Ju duhet të hyni në menunë e marrësit dhe të shkoni te seksioni "Cilësimet". Ju do të duhet të hyni kodi katërshifror- ne thirrim katër zero 0000. Pas kësaj, duhet të gjeni "Cilësimet e fabrikës" dhe të zgjidhni rreshtin "Fshi cilësimet", së bashku me listën e kanaleve. Nuk ka asgjë të rrezikshme në këtë operacion, pasi të rindizni marrësin duke përdorur kërkimin automatik, kanalet mund të gjenden përsëri. Më shpesh pas kësaj, gabimi zhduket.

Nëse abonimi ka përfunduar dhe nëse kanalet nga paketa "Unified" nuk pranohen, është e mundur të kërkoni kanale falas. Zakonisht ato gjenden në fund të listës.

Në një situatë kur marrësi është fikur kohe e gjate, mund të ketë gjithashtu një problem me gabimin "0" sapo marrësi të ndizet. Si të eliminoni gabimin "0" në "Tricolor TV"?

Mos e fikni marrësin, por lëreni të ndezur për tetë orë dhe prisni derisa gabimi të zhduket. Më shpesh kjo ndodh shumë më herët, pas një ore e gjysmë. Por kjo është vetëm nëse antena dhe marrësi janë në gjendje të mirë pune.

Arsyet e tjera të gabimit

Nëse një gabim "0" u shfaq në "Tricolor TV", çfarë të bëni nëse shkaku i gabimit "0" rezulton të jetë cilësi të dobët ose nivel i ulët mori sinjal nga sateliti? Ose mungesa e çelësave të aktivizimit. Në këtë rast, nëse thjesht e lini marrësin të ndezur afatgjatë aktivizuar, nuk do të ndihmojë më.

Mund të dërgoni një kërkesë në shërbimin mbështetës ose të përpiqeni ta rregulloni vetë antenën.

Duhet mbajtur mend se kur pritet të aktivizohet marrësi, ai duhet të ndizet në kanalin e parë - domethënë në 1OPT, dhe jo në ndonjë tjetër. Pavarësisht nëse ka një transmetim në të apo jo.

Nëse moduli i aksesit të kushtëzuar dështon, ky gabim mund të shfaqet gjithashtu. Për të përcaktuar versionin e softuerit të instaluar në marrës, shtypni në telekomandë për të hyrë në seksionin "Status" të menysë. Ju mund ta rinovoni vetë softuerin, ndërsa është më mirë të bëni riparime në një qendër të specializuar shërbimi.

Në shumicën e rasteve, gabimi "0" shfaqet gjithashtu kur marrësi satelitor është i mbingarkuar.

Si ta rregulloni problemin

Duke u marrë me pyetjen se cili është gabimi "0" në "Tricolor TV", ne kryejmë disa veprime për ta eliminuar atë vetë:

• Prisni pak (zakonisht 8-10 minuta) dhe kanali ka shumë të ngjarë të fillojë transmetimin vetë.
• Rinisni marrësin duke e fikur për 3-5 minuta dhe më pas duke e ndezur përsëri.

Pra, në cilat situata shfaqet më shpesh ky gabim.

Mesazhi "Pa sinjal" shfaqet në televizor

Së pari, së pari duhet të përpiqeni të përcaktoni se kush e ka lëshuar këtë mesazh - televizori ose marrësi. Klikoni mbi telekomandë në butonin Ok "- nëse rezultati është i favorshëm, kanalet televizive Tricolor duhet të shfaqen në ekran. Përndryshe, do të shfaqet një mbishkrim që lista e kanaleve është bosh (që do të thotë gabim" 0 "në Tricolor TV).

Nëse marrësi normalisht reagon ndaj shtypjes së butonit, atëherë shkaku i gabimit mund të fshihet:

1. Nëse përdoret një diametër i vogël (nga 50 në 60 cm) ose është instaluar keq dhe i konfiguruar gabimisht, atëherë sinjali mund të mungojë për shkak të shfaqjes së reshjeve atmosferike. Mund të jetë shi, borë, madje edhe re të dendura.
2. Sintonizimi i antenës mund të humbasë. Për shembull, për shkak të erërave të forta ose stuhive. Ju ose do të duhet të korrigjoni vetë cilësimin e pjatës satelitore ose të telefononi një specialist.

Si ta akordoni vetë antenën

Në parim, nuk ka asgjë të vështirë në vendosjen. Thjesht duhet të ndryshoni pozicionin e antenës dhe të monitoroni ekranin e televizorit. Antena duhet të zhvendoset gradualisht, ngadalë, fjalë për fjalë një centimetër. Sapo të shfaqet një imazh në kanalin "Info", antena duhet të rregullohet.

Nëse thirrni një shkallë të veçantë që tregon fuqinë e sinjalit duke shtypur dy herë butonin e kuq "F1" ose "i" në telekomandë, fuqia e sinjalit do të jetë në fund të ekranit në të majtë dhe cilësia e tij në të djathtë. . Që kanalet të merren në mënyrë të qëndrueshme, niveli i sinjalit duhet të jetë së paku 70%.

Ekziston një situatë kur disa kanale nuk shfaqen, shfaqet një mesazh që thotë se nuk ka sinjal, ndërsa të tjerët shfaqen normalisht. Arsyeja për këtë mund të jetë se transponderët kanë ndryshuar - frekuencat në të cilat transmetohen kanalet. Ju duhet t'i skanoni ato në modalitetin e kërkimit manual ose automatik.

Do të duhet të hyni në meny dhe të zgjidhni artikullin "Kërko për kanalet televizive Tricolor". Më pas skanoni kanalet.

Mund të ndodhë një gabim edhe nëse antena dështon. Pastaj ju duhet të zëvendësoni vetë konvertuesin.

Kur arsyeja është se është e dëmtuar kabllo koaksiale, atëherë kablloja duhet të zëvendësohet. Mund të riparohet, por cilësia e sinjalit mund të jetë më e keqe. Kryqëzimi i kabllove mund të shkaktojë ndërhyrje shtesë në marrjen e kanaleve.

Marrësi nuk përgjigjet kur shtypet butoni "OK".

• Nëse përdoret marrësi GS 8306, atëherë shpesh ndodh lëvizje e rastësishme e daljeve të vetë marrësit. Fakti është se ka një buton në telekomandë në pjesën e sipërme të majtë të tij, një shtypje aksidentale e të cilit çon në një ndryshim në dalje, imazhi zhduket. Mund të kontrolloni vizualisht se cila dalje është aktive duke parë treguesin. RCA - shfaqen këmbanat, treguesi HDMI shkëlqen në fund të tij.
• Është e mundur që shkaku i gabimit të jetë vetë marrësi i televizorit. Është e nevojshme të kontrolloni nëse hyrja e ndërruar është lidhur gabimisht rastësisht. Ju duhet të gjeni butonin "Burimet" në telekomandë dhe shtypni në mënyrë që dalja të korrespondojë me modalitetin e zgjedhur - Scart, HDMI ose RCA.

Nëse ekrani marrës televiziv shfaqet një nga mbishkrimet si "Kanali i fërguar DRE", "Pa qasje", "Gabim" 0 "shfaqet, atëherë kontrollojmë sa vijon:

Aktiviteti i abonimit në TV Tricolor. Gabimi "0" në marrësin e dytë kontrollohet gjithashtu ose përmes llogarisë tuaj personale në faqen zyrtare të internetit, ose në seksionin " Zona Personale"marrësi.

Abonimi i shërbimit është aktiv

1. Sigurohuni që marrësi të zbulojë kartën inteligjente Tricolor.
2. Nëse ai identifikon numrin ID të marrësit satelitor.

Artikulli i menysë së marrësit "Statusi"

Nëse nuk ka numër ID, atëherë:

• Nëse jeni duke përdorur një marrës që përdor një kartë inteligjente për të marrë kanale - modelet GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, fillimisht duhet ta shkëputni marrësin nga rrjeti elektrik, ta hiqni kartën dhe të sigurohuni që të jetë futur. në mënyrë korrekte, futeni përsëri dhe ndizni marrësin në furnizimin me energji elektrike.
• Nëse marrësi punon pa kartë, dhe këta janë marrës që përdorin MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, ka shumë të ngjarë që moduli i aksesit të jetë prishur. Ne do të duhet të kontaktojmë Qendra e Shërbimit ku do të riparohet moduli.

Në situatën nëse përcaktohet numri i ID-së dhe abonimi nuk ka përfunduar, atëherë:

• Është e nevojshme të rivendosni cilësimet në cilësimet e fabrikës, të rindizni marrësin, pas së cilës do të aktivizohet magjistari i konfigurimit dhe kanalet do të skanohen përsëri.
• Nëse marrësi nuk është ndezur për më shumë se tre ditë, do t'ju duhet të merrni përsëri çelësat e aktivizimit. Për ta bërë këtë, pasi të keni mbingarkuar marrësin, duhet të ndizet në kanalin "Infochannel", dhe nëse shfaqet, atëherë shkoni në kanalin "Kinopokaz" - pas së cilës kanalet zakonisht deshifrohen vetë.

Kështu që gabimi "0" të mos shfaqet në "Tricolor TV" në të ardhmen, çfarë të bëni nëse marrësi megjithatë fiket, për shembull kur largoheni për një kohë të gjatë? Ju do të duhet të riaktivizoni çelësat.

Për të parandaluar shfaqjen e mesazhit të gabimit në të ardhmen, ndonjëherë duhet ta lini marrësin në prizë, për shembull, gjatë natës.