Parimi i funksionimit operatori më i madh TV satelitor Rusia do të ofrojë një sërë paketash kanalesh, të cilat përfshijnë zgjidhje me cilësi HD. "Mos shfaq kanale HD në Tricolor TV, çfarë duhet të bëj?" - pyetje popullore për shërbimin mbështetës, i cili kërkon konsideratë shtesë dhe mund të korrigjohet vetë.
Duke bërë një numër abonimesh, përdoruesi duhet të depozitojë çdo muaj një shumë të caktuar në një llogari personale për pagesa të mëtejshme shërbim specifik... Aplikimi në procesin e transmetimit të një imazhi kompleks pajisje teknike mund të shkaktojë dështim të papritur, i cili gjithashtu mund të shkaktojë mungesë fotografie në kanalet HD. V këtë material do të shqyrtojmë në detaje ky problem, do të identifikojmë metodat diagnostikuese dhe eliminimi i menjëhershëm keqfunksionim.
Kanalet e humbura HD në Tricolor TV në 2019
Është mjaft e vështirë të thuash pse nuk shfaqen kanalet HD të Tricolor TV. Arsyeja për mungesën e imazheve dhe zërit mund të jetë një numër i keqfunksionimeve teknike dhe softuerike që mund t'i diagnostikoni vetë. Më së shumti arsye e zakonshme zhdukja e kanaleve HD - pa pagesë për paketën e shërbimeve.
V në këtë rast ju duhet të kontrolloni statusin e llogarisë tuaj, kjo mund të bëhet në mënyrat e mëposhtme:
- duke shkuar në seksionin përkatës të faqes zyrtare të operatorit televiziv satelitor;
- duke përdorur funksionalitetin panel me porosi Menaxhimi me tri ngjyra, ku jo vetëm mund të shikoni bilancin, por edhe të personalizoni listën e shërbimeve të ofruara.
Faqja zyrtare e Tricolor TV ju lejon të zbuloni borxhin në llogarinë tuaj dhe ta kontrolloni shpejt atë. Për ta bërë këtë, duhet të futni numrin tuaj kontratë personale, ID e kartës inteligjente ose pajisjes. Numri i kontratës tregohet në një kopje letre të dokumentit dhe mund të humbasë, prandaj përdoruesit përdorin kryesisht opsionin e dytë për të paguar shërbimet.
Një ID unike i caktohet secilës kartë inteligjente ose marrës të lëshuar dhe vepron si identifikues i llogarisë suaj. Ky kod përbëhet nga një kombinim i 12 ose 14 karaktere dixhitale në varësi të vitit të prodhimit të pajisjes.
Mund ta shikoni numrin në vetë hartë ose në anën e pasme marrës.
Pas futjes së të dhënave në fushat përkatëse, do të ridrejtoheni në faqen e pagesës. Kini kujdes, fondet fillimisht transferohen në një llogari të përgjithshme personale, pas së cilës ato duhet të ridrejtohen në një paketë shërbimi specifik. Përdoruesit fillestarë të Tricolor TV shpesh bëjnë një gabim të tillë, i cili çon në bllokimin e disa paketave të shërbimeve.
Ju mund të transferoni fonde në një paketë kanalesh HD në llogarinë e përdoruesit, për këtë:
- Kaloni procesin e autorizimit dhe hapni menunë "Abonimi";
- Zgjidhni paketën e kërkuar të kanaleve HD dhe klikoni në butonin "Mbushje" ose "Paguaj";
- Fondet do të ridrejtohen automatikisht nga llogaria e përgjithshme në llogarinë e shërbimit. Konfirmo veprimin.
Rekomandohet të lidhni një kartë debiti plastike për të paguar automatikisht shërbimet. Fondet do të tërhiqen çdo muaj dhe sistemi do të tërhiqet modaliteti automatik do të rinovojë shërbimet. Kështu mund të mbroheni nga bllokimi i detyruar i televizionit.
Nëse shërbimi i kanalit HD ishte bllokuar më parë, për të riaktivizimi mund të duhen disa orë, rekomandohet që së pari të rindizni pajisjen. Nëse pas kësaj kohe, pas pagesës, asgjë nuk ka ndryshuar dhe kanalet nuk shfaqen, duhet t'i kushtoni vëmendje mosfunksionimeve të mundshme teknike.
Le t'i konsiderojmë ato në formën e një tabele:
- Transmetimi HD ka ndryshuar formatin e transmetimit. Kjo procedurë kontribuon në një përmirësim të përgjithshëm të cilësisë së shërbimit të transmetimit dhe kërkon zëvendësimin e pajisjeve me pajisje moderne. Ky proces ndodh pa pagesë dhe shoqërohet me oferta promocionale;
- Marrësi 8306 shpërndahet midis klientëve dhe përdor një kartë të integruar akses i kushtëzuar te qendra FULL HD,pune teknike ose keqfunksionimet e softuerit në leximin e çelësave të enkriptimit mund të bëjë të pamundur shfaqjen e kanaleve me format HD. Rekomandohet të rindizni pajisjen tuaj dhe të rivendosni cilësimet e softuerit në nivelin e fabrikës;
- Kanali i kërkuar nuk përfshihet në paketën tuaj të shërbimit. Informacion i detajuar për planet aktuale tarifore, mund të mësoni në seksionin përkatës të faqes zyrtare të internetit ose në panelin e kontrollit të përdoruesit. Ky artikull shpesh ju lejon t'i përgjigjeni pyetjes: "Ku u zhduk kanali Histori në TV Tricolor?";
- Kur instaloni pajisje të reja HD, do të kërkohet rikonfigurim shtesë i antenës suaj. Sinjali HD përdor protokolle speciale të kriptimit dhe deshifrimit, udhëzime për vendosje manuale mund të shihet në seksionin përkatës të informacionit të faqes së internetit Tricolor.
Çfarë duhet të bëni nëse paketa "Unifikuar" mungon
Nëse keni humbur kanalet 2 në paketën Tricolor TV "United", dhe udhëzimet e mësipërme nuk ndihmojnë për të zgjidhur problemin - kontaktoni shërbim zyrtar mbështetje nga ndonjë në mënyrë të arritshme... Kjo mund të bëhet si përmes telefonit ashtu edhe duke përdorur tuajin shërbimet virtuale... Formuloni qartë pyetjen tuaj dhe informoni specialistin se keni humbur kanalet HD dhe listoni përpjekjet tuaja për të rivendosur transmetimin. Konsulenti do të studiojë pyetjen tuaj dhe do t'ju tregojë se çfarë të bëni në këtë rast. Thjesht duhet të ndiqni me përpikëri udhëzimet e përcaktuara.
Madje më së shumti Teknologji moderne ndonjëherë keqfunksionon. Jemi të sigurt se shumë përdorues të televizionit satelitor e kanë hasur këtë. Do të relaksoheni në mbrëmje duke dëgjuar serialin tuaj të preferuar televiziv, por Tricolor TV nuk shfaqet. Eshte turp! Çfarë duhet të bëni në këtë rast, artikulli ynë do t'ju tregojë.
Çfarë duhet bërë së pari
Përpara se të telefononi mbështetjen teknike operator satelitor dhe ankohen për mungesën e transmetimit, ia vlen të kontrollohet më së shumti arsye të zakonshme keqfunksionim. Si rregull, abonentët i kujtojnë ato të fundit.
Kontrollimi i gjendjes së llogarisë
Ndoshta arsyeja e mungesës së transmetimit në të gjitha kanalet, përveç atyre federale, qëndron në faktin se shërbimi televiziv thjesht nuk paguhet. Ju mund ta kontrolloni këtë shumë thjesht - në faqen zyrtare të Tricolor. Për ta bërë këtë, thjesht shkoni te pajtimtari dhe kontrolloni bilancin llogari personale... Lidhja me LC ndodhet në këndin e sipërm të majtë në faqja kryesore faqe.
E rëndësishme! Mungesa e pagesës mund të jetë arsyeja pse nuk shfaqen kanalet HD të Tricolor TV ose disa kanale të veçanta që i përkasin të njëjtës paketë. Ndoshta pajtimtari ka harruar të paguajë për këtë paketë të veçantë.
Nëse pagesa është bërë plotësisht dhe gjendja e llogarisë personale është negative, duhet të kontaktoni. Është e mundur që të ketë pasur një ndryshim të kushteve plani tarifor me një rritje të tarifës së abonimit, dhe shuma e paguar më parë nuk është e mjaftueshme. Në këtë rast, operatori do të duhet të paguajë ekstra. Si rregull, pas bërjes Paratë transmetimi rikthehet maksimumi brenda një ore. Nëse kjo nuk ndodh, ia vlen të kontrolloni nëse paratë kanë mbërritur në llogari. Ju gjithashtu mund ta bëni këtë në llogarinë tuaj personale.
Kontrolli i pajisjeve
Mosfunksionimet në funksionimin e televizorit mund të ndodhin për shkak të keqfunksionimeve në pajisjet e pajtimtarit. Prandaj, nëse me llogari personale gjithçka është në rregull, ka dy gjëra që ia vlen të kontrollohen:
- niveli dhe cilësia e sinjalit satelitor;
- gjendjen fizike të pajisjes.
Sinjali kontrollohet duke shtypur tastin i në telekomandë dhe duke vlerësuar leximet e shkallëve të shfaqura në ekranin e televizorit. Për punë normale Leximi i TV në të dyja shkallët duhet të jetë së paku 80%. Një përkeqësim i lehtë në komunikim është i mundur për shkak të një ndryshimi të motit. Retë dhe reshjet ndikojnë shumë në performancën e antenës. Por nëse gjithçka është normale me motin, dhe leximet e peshores kanë rënë nën normale, ka shumë të ngjarë, antena duhet të ri-akordohet. Si ta kryeni atë, ne përshkruam në detaje në artikull se çfarë të bëni nëse.
Për të vlerësuar gjendjen fizike të pajisjes, kontrolloni:
- integriteti i të gjitha telave;
- nuk ka mbeturina në enën e antenës;
- funksionueshmëria e të gjitha prizave dhe lidhësve;
- ngushtësia e prizave me lidhësit.
Vlen gjithashtu të kontrolloni funksionalitetin e kartës inteligjente të operatorit satelitor. Për ta bërë këtë, shkoni te menyja e marrësit dhe zgjidhni seksionet në të në sekuencë: "Access", DRE, "Smart card". V seksioni i fundit, fusha ID duhet të shfaqë numrin e kartës së operatorit. Mungesa e këtij informacioni atje tregon se karta ose vetë set-top box-i është jashtë funksionit. Në këtë rast, duhet të kontaktoni Qendra e Shërbimit operatori për të riparuar ose zëvendësuar pajisjet.
Nëse ka më shumë se një televizor në shtëpi
Më shpesh, mungesën e transmetimit të ndonjë kanali e hasin abonentët që kanë të instaluar disa televizorë në banesën e tyre. Për më tepër, problem urgjent bëhet nëse televizorët lidhen me antenën përmes një ndarësi satelitor. Me këtë lloj lidhjeje, pajisjet fillojnë të konfliktohen me njëra-tjetrën, për shkak të së cilës disa nga kanalet mund të zhduken. Është e thjeshtë ta kontrollosh - mjafton të shkëputësh të gjithë televizorët nga antena, përveç njërit, për t'u siguruar që transmetimi të rikthehet plotësisht.
E rëndësishme! Për të shmangur probleme të tilla, lidheni pajisje shtesë në antenë është më mirë përmes një konverteri me disa dalje.
Problemet pas përditësimit
Shpesh ndërprerjet në transmetim televiziv ndodhin në rastet e mëposhtme:
- abonenti i instaluar në shtëpi marrës i ri në vend të atij të vjetër;
- pajtimtari është lidhur së fundmi paketë e re kanalet.
Çfarë duhet të bëni nëse Tricolor TV nuk shfaqet në situata të tilla? Është mjaft e mundur të përballosh vetë, pa mbështetje teknike.
Dështimi pas instalimit të një marrësi të ri
Pas zëvendësimit të set-top box-it me një të ri, ai duhet të regjistrohet në faqen e internetit të operatorit dhe të rikonfigurohet. Pasi të keni lidhur dhe instaluar një marrës të ri, duhet të filloni kërkimin e kanaleve televizive në të përmes menysë dhe më pas të ruani përmbajtjen e gjetur. Por edhe si rezultat i këtyre operacioneve, disa nga kanalet mund të mbeten të paarritshme.
Pse nuk e shfaq kanalin e koduar në Tricolor TV, nëse të gjitha cilësimet janë bërë si duhet? Pajisja mund të mos ketë marrë ende kodet e aktivizimit nga operatori. Nëse ka kaluar më shumë se një ditë nga instalimi i set-top box-it, duhet t'i kërkoni përsëri këto kode. Për ta bërë këtë, shkoni në llogarinë personale të pajtimtarit në faqen e internetit të Tricolor dhe shtypni butonin "Dërgo komandat e aktivizimit" ose "Përsëritni komandat e aktivizimit" në të. Butoni ndodhet në seksionin "Shërbimet e mia" nën të dhënat e marrëveshjes së pajtimit.
Nuk ka akses në paketën e re
Nëse Tricolor TV ndaloi shfaqjen e kanaleve HD pas lidhjes së një pakete të re ose transmetimit në kanalet që i përkasin shërbim i ri, i padisponueshëm, arsyeja qëndron në të njëjtat kode aktivizimi. Si rregull, operatori i dërgon ato automatikisht brenda 24 orëve, direkt te marrësi. Por pajisjet nuk kanë gjithmonë aftësinë për të marrë komandat e dërguara.
Për të ndihmuar dekoderin tuaj të pranojë cilësimet e dëshiruara, duhet të bëni sa më poshtë:
- fikni dekoderin dhe televizorin nga furnizimi me energji elektrike;
- pas një minutë, lidhni pajisjen në prizë;
- prisni që tastiera të ngarkohet;
- kaloni në një nga kanalet e paguara / të lidhura rishtazi;
- prisni 3 deri në 8 orë.
Në këtë rast, televizori mund të fiket. Gjëja kryesore është që marrësi të vazhdojë të punojë.
E rëndësishme! Këto veprime janë absolutisht të nevojshme nëse një mesazh gabimi nr. 9, 10 ose 13 shfaqet në televizor kur përpiqeni të shikoni disa kanale.
Është gjithashtu e nevojshme të përditësohen kodet e aktivizimit nëse televizori shfaq një mesazh se kanali është i koduar dhe i padisponueshëm për t'u parë. Dhe arsyeja e fundit dhe më e zakonshme është se marrësi është fikur për disa ditë, për shembull, për shkak të mungesës së pronarëve në apartament. Si rregull, pa përdorim të rregullt, ndodh një dështim identifikimi në marrës, i cili bëhet shkaku i problemeve të transmetimit.
Kontrolloni për përditësime të softuerit
Kompania Tricolor përditëson rregullisht softuerin përgjegjës për funksionimin e marrësit. Nëse pajtimtari nuk i ka shkarkuar me kohë këto përditësime, disa nga kanalet mund të zhduken akses falas... Prandaj, nëse aktivitetet e përshkruara më sipër nuk patën efekt, ia vlen të kontrolloni për përditësime. Kjo mund të bëhet:
- në faqen zyrtare të operatorit;
- duke shkuar në kanalin 333.
Pas kalimit në kanalin e dëshiruar, nëse ka një softuer më të ri sesa i instaluar në pajisjen e klientit, sistemi do të ofrohet vetë. Ky proces mund të zgjasë rreth gjysmë ore. Përshkruhet më në detaje në një artikull të veçantë në faqen tonë të internetit.
Zakonisht përdoruesit e Tricolor TV që paguajnë shërbimet në kohë nuk kanë asnjë problem. Por megjithatë, ka situata më pak standarde kur, pasi paguajnë për TV Tricolor, ata nuk shfaqin kanale. Le të shqyrtojmë shkaqet e këtij mosfunksionimi dhe çfarë masash mund të merren për t'i përballuar ato.
Burimet e gabimit
Le të hedhim një vështrim në faktorët më të mundshëm që mund të ndërhyjnë në shikimin e TV dhe si t'i trajtojmë ato.
Probleme teknike të marrësit
Ndoshta, nëse gjithçka paguhet, por kanalet nuk shfaqen, ka ndonjë problem teknik me marrësin tuaj. Si rregull, mjafton vetëm ta fikni, prisni 5 minuta dhe më pas ndizni përsëri. Nëse kjo nuk ju ndihmon, shanset janë të larta që do t'ju duhet të aplikoni.
Ndryshimi i tarifës
Ndonjëherë lista e kanaleve në paketën që keni lidhur ndryshon. Në këtë rast, lind një situatë që disa transmetime do të zhduken vërtet nga rrjeti juaj i transmetimit. Ju duhet të paguani për këto kanale veçmas ose të zgjidhni tarifën në të cilën ato përfshihen.
Probleme me kartën inteligjente
Karta inteligjente është një pjesë e rëndësishme e marrësit tuaj dhe gjithashtu mund të keqfunksionojë. Ja se si t'i dalloni ato:
- Shkoni te menyja kryesore e marrësit.
- Zgjidhni seksionin "Qasje me kusht".
- Shikoni këtë pikë për informacion rreth.
- Nëse shfaqet, atëherë mosfunksionimi është në diçka tjetër, nëse jo, atëherë problemi ka shumë të ngjarë në kartën inteligjente.
Një tjetër variant i mundshëm- karta inteligjente funksionon mirë, por nuk është futur siç duhet në marrës. Si rezultat, kontakti nuk është mjaft i ngushtë, dhe për këtë arsye kanalet nuk shfaqen.
Disa marrës mund të mos kenë nevojë për një kartë inteligjente. Prandaj, nëse, në parim, mungon, mos u habitni, kjo është normale në shumë situata.
Rivendos
Shpesh, kur kanalet nuk shfaqen pas pagesës, në televizor shfaqen imazhe të pakuptueshme dhe në ekranin e marrësit shfaqen katër tetë. Kjo do të thotë që ose për shkak të disa prej veprimeve tuaja, ose për shkak të një dështimi normal teknik, marrësi i ka rivendosur cilësimet e tij në cilësimet e paracaktuar, të fabrikës. Në këtë rast, është mirë që të mos ndërmerrni asnjë veprim vetë, por thirrni një specialist të televizorit Tricolor në shtëpi ose të paktën, ku do t'ju udhëzojë se si të konfiguroni saktë marrësin.
Pagesa dështoi
Ndonjëherë përdoruesi, duket se ka bërë pagesën e duhur për shërbimet Tricolor, por më pas kur vjen koha për një periudhë të re të paguar, kanalet nuk funksionojnë. Kjo thjesht mund të nënkuptojë që pagesa për ndonjë arsye nuk u krye. Në këtë rast, disa kanale federale duhet të vazhdojnë të punojnë për ju, të cilat ofrohen pa pagesë.
Ju mund të kontrolloni pagesën e faturës në faqen zyrtare të internetit. Ju do të duhet të specifikoni ID-në e pajisjes marrëse. Pas kësaj, duhet të shfaqet data e përfundimit të abonimit, që do të thotë se pagesa ka kaluar. Nëse shfaqet se paketa nuk është aktivizuar, do të thotë se pagesa nuk është marrë. 
Mënyra më e lehtë për të kontrolluar pagesën për shërbimet Tricolor TV është të telefononi numri i shërbimit 8-800-500-01-23 .
Softuer i vjetëruar
Ndonjëherë kanalet mund të mos shfaqen, sepse marrësi nuk është përditësuar për një kohë të gjatë software... Në këtë rast, duhet ta përditësoni duke ndjekur udhëzimet e pajisjes tuaj. Ju lutemi vini re se nuk mund ta fikni marrësin ndërsa përditësimi është në proces, përndryshe mund të ndodhin gabime.
Aktivizimi i kanalit televiziv
Pasi të keni paguar paketën, duhet të aktivizoni kanalet. Është shumë e thjeshtë të kuptosh se si ta bësh këtë, thjesht shkoni në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit Tricolor, atje kanalet e pagesës shoqëruar me butona aktivizimi. Nëse e keni harruar ose e keni bërë me marrësin e fikur, atëherë kanalet mund të mos shfaqen, në këtë rast duhet të provoni të aktivizoni përsëri. 
Në përfundim
Ka shumë situata kur ju duket se i keni paguar të gjitha faturat, por kanalet nuk po shfaqen. Dhe, siç mund ta shohim, mund të ketë shumë arsye për këtë, nga problemet teknike deri te dështimet në transaksione. Por ia vlen të filloni kontrollin njësoj me bazat dhe fillimisht të hiqni më së shumti opsione të thjeshta, domethënë, sigurohuni që i keni paguar me saktësi faturat. Ndonjëherë gabime shumë të thjeshta njerëzore janë shkaku i problemit.
Unë mendoj se shumë përdorues të televizionit satelitor Tricolor TV janë të njohur me situatën kur ndizni kutinë e vendosjes, por nuk ka asnjë sinjal prej tij në televizor. Çfarë të bëni, ku të vraponi, kë të telefononi?
Mos u frikësoni! Tani do ta kuptojmë vetë, do të identifikojmë shkakun dhe ndoshta edhe do ta rregullojmë.
Së pari, shikoni nëse televizori dhe marrësi janë ndezur me siguri. Pastaj shikoni ekranin e televizorit - çfarë po ndodh atje.
Ekzistojnë dy mundësi për zhvillimin e ngjarjeve: Së pari, le të përcaktojmë se çfarë nënkuptohet me konceptin "Pa sinjal".
Rasti 1. Ekrani thotë "Nuk ka sinjal"
Kjo është situata më e zakonshme. Shkaktohet në 75% të rasteve nga fakti se burimi i sinjalit të videos në televizor është përzgjedhur gabimisht. Këtë më së shpeshti e bëjnë fëmijët kur luajnë me telekomandën. Për të korrigjuar situatën, së pari duhet të shikoni në pjesën e pasme të kutisë së televizorit - në cilin prej lidhësve të tij është i lidhur marrësi TV Tricolor. Të gjitha portet janë të nënshkruara dhe madje kanë numërimin e tyre.
Tjetra, duhet të marrësh telekomandën dhe të gjesh butonin që ndërron burimet e sinjalit të videos. Ky buton zakonisht quhet Burimi ose Input.
Në përgjigje të këtij veprimi, televizori duhet të shfaqë menunë e mëposhtme ose të ngjashme, e cila do të listojë të gjitha hyrjet e disponueshme:
Ne zgjedhim atë që përfshin prefiksin e TV Tricolor. Zakonisht problemi zgjidhet me sukses pas kësaj.
Shënim: Në modelet e vjetra të televizorit, ku përveç hyrjes së përbërë (tulipanët) dhe SCART, nuk ka lidhës të tjerë, dalja ndërrohet me butonin "TV / AV". Kalo televizorin në AV-in dhe kontrollo nëse ka një imazh nga kutia e dekoderit. Në disa modele televizori ka disa hyrje AV (për shembull, përpara dhe pas), atëherë butoni "AV" do të duhet të shtypet disa herë për të kaluar midis tyre.
Gjithashtu, sigurohuni që ta kontrolloni atë marrësi satelitor është i ndezur me siguri dhe duke punuar. Ndonjëherë mund të ndodhë që treguesi i energjisë në të të jetë i ndezur, por vetë pajisja nuk ndizet. Pastaj mbishkrimi "Pa sinjal" në televizor do të ndizet gjithashtu. Provoni ta rindizni duke fikur energjinë dhe më pas duke e ndezur përsëri.
Nëse kjo nuk ju ndihmoi dhe mesazhi dhe kur përpiqeni të ndizni televizorin Tricolor, përsëri thotë "Nuk ka sinjal", atëherë provoni të zëvendësoni kabllon midis marrësit dhe televizorit. Ai zakonisht rrokulliset në dysheme dhe është i ekspozuar ndaj efekteve shkatërruese të fëmijëve dhe kafshëve shtëpiake - ai ose është i shtrydhur ose i gërryer.
Rasti 2. Mos shfaq kanale televizive
Nëse vetë ndërfaqja e marrësit është e disponueshme dhe shfaqet një listë e kanaleve, por nuk ka imazh dhe Tricolor shkruan "pa sinjal" në të gjitha kanalet, atëherë ka shumë të ngjarë që ka një problem me pajisjet.
Për më tepër, arsyeja mund të jetë cilësimet e fermentuara. marrës satelitor transponder i dëmtuar, i gabuar antenë e instaluar... Filloni duke kontrolluar vetë antenën për të parë nëse ajo është përkulur nga era apo diçka tjetër. Burimi i problemit, kur nuk ka sinjal, gjithashtu mund të jetë i grisur ose i përkulur kabllo koaksiale nga antena në marrës. Shqyrtoni me kujdes për dëmtime.
Nëse mbishkrimi "Pa sinjal" shfaqet vetëm në disa kanale, ndërsa të tjerët funksionojnë pa probleme, atëherë kjo mund të shkaktohet nga punimet teknike nga operatori, ose duke ndryshuar frekuencën e kanalit televiziv. Mundohuni të shkoni në faqen e internetit të operatorit dhe të lexoni lajmet - është atje punë parandaluese ose ndryshime në funksionimin e kanaleve individuale.
TV Tricolor ka një paketë kanalesh HD për të gjithë pajtimtarët "Ediny", kostoja e së cilës është 1200 rubla. në muaj. Por në të njëjtën kohë, çdo operator i televizionit dixhital sipas Ligjit Federal është i detyruar të transmetojë kanale falas i shikueshëm për të gjithë. Pse, atëherë, përdoruesit mund të kenë një mbishkrim "pa sinjal". programe falas... Si të diagnostikoni dhe rregulloni gabimin.
Paketa "bazë" e kanalit lidhet automatikisht me klientët pa pagesë. Faqja e internetit Tricolor TV përmban listën e mëposhtme të programeve televizive:
Gjith-ruse:
- Rusia 1;
- Ndeshje;
- E pesta;
- Rusia 24 dhe Kultura;
- Karuseli;
- ORT dhe TVts;
- RetTV;
- Të ruajtura;
- STS dhe Domashny;
- TV3 dhe Zvezda;
- TNT dhe e premte;
- Së pari dhe Mir, si dhe MuzTV.
- Dhe gjithashtu 4 kanale promo nga Tricolor TV.
Megjithatë, ka informacione se që nga viti 2017 lista transmetim falas do të ulet ndjeshëm në vetëm 8 programe televizive. Në paketën "Basic": tre kanale informative, ortodokse, dy promo dhe TV-TV, TV2-TV.
Le të shohim pse mund të ndodhë një mosfunksionim dhe si ta rregullojmë atë. Para së gjithash, ia vlen të kontrolloni performancën e vetë pajisjes.
Si të kontrolloni funksionimin e saktë të pajisjes
Nëse paketa "Basic" ka pushuar së punuari për ju, gabimi mund të lidhet me funksionimin e gabuar të pajisjes. Ndiqni këto hapa për të diagnostikuar dhe rregulluar problemin:
- Kryeni një kontroll funksional të pajisjes që në fillim. Opsioni i parë është të rindizni dekoderin për energji, d.m.th., ta nxirrni nga priza për 10 - 15 sekonda dhe më pas ta ndizni përsëri.
- Nëse metoda e parë nuk ka dhënë ndryshime pozitive, vazhdoni të kontrolloni kanalet Promo, të cilat duhet të funksionojnë edhe me kartën Smart të nxjerrë. Edhe nëse ai shkruan: "pa sinjal", rivendosni cilësimet e harduerit.
Si të rivendosni marrësin tuaj
Rekomandohet të rivendosni pajisjen në cilësimet e fabrikës në pothuajse të gjitha keqfunksionimet që lidhen me transmetimin e kanaleve televizive HD Tricolor. Për të kryer këtë operacion, duhet:
- Shkoni te menyja;
- Fut kodin pin.
- Shkoni te cilësimet e fabrikës.
- Dhe konfirmoni vendimin tuaj (dy herë).
- Pastaj, rihyni në rajonin e dëshiruar dhe klikoni në kërkimin automatik të kanaleve.
- Ruani cilësimet.
Sipas rregullave të transmetimit televiziv dixhital, edhe me një paketë pa pagesë, duhet të aktivizohen kanalet federale falas, vetëm ato do të kalojnë në fund të listës dhe numërimi do të fillojë nga 100.
Nëse, pas të gjitha operacioneve, asgjë nuk ka ndryshuar për ju dhe paketa është ende e padisponueshme (është shkruar një mesazh se nuk ka sinjal), kontrolloni integritetin e kabllit në antenë për dëmtim mekanik ose pinches. Dhe gjithashtu ri-akordoni antenën sipas udhëzimeve të përfshira në komplet. Nëse nuk funksionon vetë, telefononi magjistarin.
Nëse kanalet promovuese nga Tricolor TV funksionojnë, por nuk ka ato themelore
Përdoruesit mund të pyesin veten pse kanale promovuese punojnë, por ato themelore nuk transmetohen dhe tregojnë "pa sinjal", dhe çfarë të bëni për të zgjidhur problemin. Mund të ketë tre arsye për mosfunksionimin:
- Nuk e keni konfirmuar regjistrimin e të dhënave tuaja të abonimit.
- Marrësi nuk e njeh Smart Card.
- Karta është instaluar gabimisht.
Në rastin e parë, thjesht duhet të telefononi Tricolor TV numër pa pagesë 8-800-500-01-23. Ose regjistrohuni përmes faqes zyrtare të kompanisë, nga ku mund të merrni një fjalëkalim llogari personale do t'ju duhet të vendosni ID-në e pajisjes.
Gabime në leximin ose njohjen e kartës
Çfarë duhet të bëni nëse pajisja është e regjistruar, shfaqen kanale promo HD, por të gjithë të tjerët shkruajnë se nuk ka qasje ose një kanal të koduar? Pse lind kjo situatë?
Para së gjithash, duhet të kontrolloni nëse marrësi e sheh kartën. Për ta bërë këtë, bëni sa më poshtë:
- Shkoni te menyja duke përdorur tastierën nga tastiera, klikoni në artikullin "Qasje e kushtëzuar".
- Zgjidhni modulin, kështu duhet të regjistrohet ID e kartës, nëse nuk është aty, atëherë provoni ta riinstaloni kartën inteligjente në pajisje.
- Fikni kutinë e dekoderit dhe më pas tërhiqeni kartën.
- Prisni pak, futeni përsëri në pozicionin e duhur derisa të ndalojë.
- Nis marrësin.
- Nëse veprimet nuk i korrigjuan gabimet, kontaktoni qendrën e shërbimit.
Ekziston një situatë tjetër që i përgjigjet pyetjes pse kanalet bazë nuk shfaqen - ky është softueri i marrësit të vjetëruar.
Si të përditësoni softuerin
Për të bërë përditësime, duhet të shkoni te menyja Tricolor TV, të zgjidhni artikullin e përditësimit dhe të klikoni përditësimin.
Kujdes! Mos e fikni pajisjen gjatë procesit të ngarkimit të moduleve të reja, përndryshe pajisja do të keqfunksionojë.
Dhe gjithashtu mund të jetë plotësisht arsye e thjeshtë pse nuk shfaqen kanale bazë ose disa HD - ekziston një përditësim i planifikuar në vetë kanalin televiziv, atëherë thjesht duhet të prisni pak. Ju mund të gjeni informacione për parandalimin përmes shërbimit mbeshtetje teknike ose duke telefonuar miq që gjithashtu kanë të instaluar TV Tricolor.
Nuancat e TV Tricolor
V Kohët e fundit u raportua se abonentët e Tricolor TV nuk do të mund të shikojnë kanale falas pa paguar paketën "United". Operatorët e mbështetjes teknike justifikojnë një mospërfillje të tillë për televizioni dixhital fakti që kontrata e ofrimit të shërbimeve parashikon që operatori nuk përgjigjet për korrektësinë e punës kanalet bazë, në rast të zgjidhjes së kontratës.
Tricolor TV mund të zgjidhë kontratën në në mënyrë të njëanshme nëse nuk kontribuoni tarifë abonimi në kohë. Kështu, ju mund të humbni edhe programet bazë televizive pa paguar paketën.
