RX4********CN primit în 35 de zile
Mi-a plăcut totul, calitatea este bună, Mulțumită vânzătorului, foarte receptiv, coletul a fost trimis fără defecte, jucăria a fost cusută cu grijă!
RP1********CN primit în 38 de zile
Am primit coletul, dar vânzătorul s-a dovedit a fi un escroc. Am comandat un multimetru și două seturi de cabluri de testare suplimentare. Pachetul era intact, dar conținea doar trei seturi de sonde. Drept dovadă, am făcut câteva fotografii ale plicului cu toate marcajele poștale și am atașat și un filmuleț cu momentul deschiderii coletului. Dar vânzătorul a refuzat să-mi ramburseze. Administrația Aliexpress mi-a satisfăcut pe deplin disputa.
RY4********CN primit în 39 de zile
Coletul a sosit bine ambalat. Fără daune. Perioada este lungă, desigur, dar mă bucur că a existat ocazia de a vedea mișcarea coletului
RX4********CN primit în 11 zile
Coletul a fost livrat foarte rapid, fara daune externe.In 12 zile! Am mai comandat mai multe articole în același timp până le-am primit. Aceasta este cea mai rapidă livrare. Coletul a fost urmărit până la capăt.
RX4********CN primit în 17 zile
Coletul a sosit neobișnuit de repede. Marfa nu este deteriorată, coletul a fost urmărit bine și constant pe tot parcursul călătoriei
RX8********CN primit în 90 de zile
3 luni de livrare, singurul lucru bun este ca in acest timp banii mi-au fost returnati si coletul a ajuns cand toata lumea uitase deja de el. S-a dovedit ca o surpriză)
RX4********CN primit în 16 zile
Foarte multumit de livrarea rapida, 16 zile de la Ali, totul a fost urmarit. Nu există plângeri cu privire la livrare. Bravo!!
UN8********CN primit în 30 de zile
Am comandat fatete, superioare si inferioare. Am o pereche de top. Materialul de fixare este separat de placa dentara. În general, fals!
UI1********CN nu a fost primit în 28 de zile
Coletul nu a ajuns, deși trebuia să ajungă pe 23 februarie, nu îl pot urmări ultimele informatii 31 ianuarie din China
LM8********CN nu a fost primit în 32 de zile
Produsul nu a fost livrat, cred că nici măcar nu a fost trimis. Deoarece vânzătorul a făcut imediat o rambursare în termen de 24 de ore pentru o dispută. Îmi pare rău că ți-am pierdut timpul.
RP0********CN nu a fost primit în 91 de zile
Vânzătorul a trimis coletul la o altă adresă și l-a primit acolo. Dar nu sunt, problema nu se rezolvă, promite că va ajunge coletul, dar nu...comandă din noiembrie 2018.
UN8********CN nu a fost primit în 40 de zile
Coletul nu a fost primit, dar termenul de livrare inca nu a expirat, la finalul acestuia voi deschide un litigiu pentru ca vanzatorul sa returneze banii.
A sosit rapid, urmarit normal, ambalajul a fost usor rupt si toata cutia era sifonata, dar continutul era in stare excelenta!
RP1********CN primit în 33 de zile
Nicio plangere. Pachetul a durat puțin peste o lună, dar a ajuns în stare bună. Ambalajul este ok, nimic din interior nu este spart sau stricat.
RP1********CN primit în 28 de zile
Coletul a fost livrat în 28 de zile de la data comenzii, a fost ambalat într-o pungă obișnuită de plastic, marfa a fost ambalată în interior. Coletul a fost urmărit până la destinație.
UN9********CN primit în 30 de zile
Coletul a sosit pentru exact o lună, fără avarii și nu a fost urmărit în Rusia. Magnetul este foarte bun, îl poți lua
RY4********CN nu a fost primit în 96 de zile
Acest produs nu a fost livrat și nu a fost emisă nicio rambursare de la AliExpress. E păcat. Nu recomand sa mergi la acest magazin.
RP1********CN primit în 41 de zile
Pentru prima dată în mulți ani de primire de colete de la Aliexpress, scriu o recenzie negativă! Coletul a ajuns în stare groaznică... Părea că niște capre sau oi sar pe ambalaj. Berbeci neterminați...
UN7********CN primit în 50 de zile
Două piese, negre. Fără miros, făcut cu grijă. Comand pentru a doua oară. Au ajuns în 50 de zile, ceea ce este foarte rapid pentru Kazahstan. Vânzător bun, ambalat în siguranță, expediat în aceeași zi. Tine cont de faptul ca daca ai mana mare vor fi prea mici, pentru mine este convenabil si nu ocupa loc in geanta. Recomand produsul si vanzatorul.
RX4********CN primit în 31 de zile
Vă mulțumesc foarte mult pentru urmărirea completă a comenzii, sunt complet mulțumit de munca dumneavoastră atât la livrare, cât și la notificare prin poștă. Am știut întotdeauna unde este pachetul.
RK6********CN primit în 37 de zile
Pachetul conținea ochelari. Am ajuns sănătoși și sănătoși. Îmi exprim recunoștința lucrătorilor poștali pentru munca lor de calitate.
RX4********CN primit în 18 zile
Am lăsat o recenzie, dar serviciul m-a dat afară. Acum pe scurt. Totul este super, pista a fost urmărită, ambalajul este excelent, rapid, produsul este excelent. Recomand atat produsul cat si vanzatorul.
UQ6********CN primit în 68 de zile
Am comandat produsul in cantitate de 3 bucati. Vânzătorul a trimis fiecare separat. Acesta a fost ultimul. Alte 2 au sosit deja. Multumesc oricum.
RV6********CN primit în 11 zile
Toate serviciile au funcționat perfect. Livrarea a fost rapidă, urmărirea pe site a fost convenabilă. Eram foarte nervos în legătură cu prima comandă cu Ali, îmi era mai frică.
UN9********CN primit în 29 de zile
A durat 29 de zile până la Ekaterinburg, normal, dar faptul că fără urmărire în Federația Rusă este foarte rău!!! Ambalat normal în folie cu bule, nimic deteriorat. Arată de foarte bună calitate și drăguț, foarte clar. Mulțumesc și respect vânzătorului!
UN8********CN primit în 22 de zile
Bara de protecție a sosit într-o culoare strălucitoare, dar există un lucru DAR vopseaua se desprinde foarte repede, de îndată ce am scos-o din pachet vopseaua a început imediat să se desprindă din colț (nu mult, dar totuși).
UI0********CN nu a fost primit în 71 de zile
Coletul nu a ajuns niciodată. Au promis că mai așteptați puțin, ea va veni. Aștept, dar răbdarea mi se poate termina.
Mărfurile au fost primite în Novocherkassk la 29 de zile de la plată. Ambalat normal. Nu am comunicat cu vanzatorul.Produsul corespunde in totalitate descrierii
RX4********CN primit în 21 de zile
Pachetul din China către Ucraina a durat 21 de zile. Produsul a fost urmărit. Am primit coletul. Sunt multumit de produs. Totul este in stare perfecta. Mulțumesc Pochta pentru Buna treaba!!!
Am primit coletul după 35 de zile, ambalajul este intact, fără defecte, iar conținutul este intact. Urmărirea a fost bună.
RK6********CN primit în 35 de zile
Multă vreme nu au existat informații despre traseu....se pare că chinezii sărbătoreau, dar apoi au livrat rapid și clar.
RP1********CN primit în 50 de zile
Am primit coletul, dar a durat foarte mult timp - 50 de zile până la Izhevsk. Dintre acestea, 44 au fost cheltuite la export, cu 6 zile la import înainte de livrare. Nu voi subestima ratingul vânzătorului pentru că... A sosit în termenul de 60 de zile convenit. Am comandat o baterie pentru iPhone 4, o baterie nouă din 2018, 80% din încărcare a fost când am instalat-o în telefon. Timpul va spune cum se va comporta. In principiu sunt multumit de produs, daca ai timp si nu te grabi la livrare, pot recomanda vanzatorul. Vă mulțumim pentru atenție.
RU9********CN primit in 28 de zile
Coletul a fost urmărit pe site-ul „Unde este coletul”. Serviciul este excelent. Pachetul este in stare excelenta. Imediat am primit un SMS si un apel de la operatorul postal.
RX4********CN primit în 20 de zile
Coletul a fost primit in 2 saptamani. Ambalajul nu a fost deteriorat, urmărirea a fost excelentă și specifică. Mulțumesc!!!
RP1********CN primit în 32 de zile
Nu mi-a venit, a venit în celălalt capăt al țării, au primit-o acolo, dar am plătit. Ne vom da seama. ÎN În ultima vreme Există o tendință în creștere de pachete de la Ali care sunt de neînțeles în toate sensurile.
RP1********CN primit în 24 de zile
Cel mai uimitor lucru este că coletul a sosit rapid și a fost urmărit până la capăt! a sosit sănătos și sigur! ținând cont de faptul că aceasta este Poșta Rusă unde coletele dispar ca într-o gaură fără fund!
RX4********CN primit în 27 de zile
Bună ziua Coletul a fost urmărit pe site - Unde este coletul. Ambalajul este intact. Poștalii au trimis un mesaj și l-au primit imediat.
RP1********CN primit în 29 de zile
Am primit pachetul. Întreaga cutie era mototolită și ruptă, de parcă coletul ar fi fost folosit pentru fotbal. Este păcat că Russian Post este atât de disprețuitor de responsabilitățile sale de livrare trimiteri poştale
RP1********CN primit în 37 de zile
Foarte bun serviciu de urmărire a coletelor, cred că cel mai bun. Mi-a plăcut că serviciul raportează schimbări în starea coletului.
În prezent, comandarea diferitelor bunuri de larg consum pe site-urile web chineze și platformele virtuale de tranzacționare devine din ce în ce mai populară în rândul locuitorilor din Rusia și Ucraina. Cumpărătorii sunt atrași de gama uriașă de produse oferite aici, precum și de costul redus al acestora.
Informații generaleÎn ciuda faptului că China Post este o întreprindere de stat și este membră a Uniunii Poștale Universale aproape de la începutul secolului al XX-lea, infrastructura sa modernă a fost formată abia în 1949. Astăzi numărul oficiilor poștale Oficiul postal chinez depășește 82 de mii, iar industria are aproape 900 de mii de angajați.
Lista funcțiilor China Post include furnizarea de servicii către populație legate de înregistrarea, livrarea, sortarea, expedierea și emiterea trimiterilor poștale atât interne, cât și internaționale. Pentru a optimiza procesul, țara a creat peste două sute de centre de sortare și procesare poștale, dintre care cele mai mari sunt situate în Shanghai și Beijing. Cea mai mare parte a coletelor internaționale sunt livrate către aeroporturile acestor orașe pentru transport ulterioar.
Trimit mail din ChinaNu există nicio diferență specială între procesarea trimiterii de corespondență din China și din orice altă țară. Procedura este standard și se efectuează la fiecare oficiu poștal. În plus, este posibil să aranjați și să plătiți pentru trimiterea unui colet de la distanță prin Internet. Acest lucru este cel mai benefic atât în ceea ce privește economisirea timpului, cât și viteza de trimitere, deoarece cererile electronice sunt procesate mai întâi. De fapt, în acest caz, literalmente într-o oră sau două, expeditorului i se trimite deja numărul de urmărire al coletului.
O expediere acceptată și plătită trece prin aceleași etape pentru orice țară - sortare și vămuire, numai atunci este trimis direct la locul de reședință al destinatarului.
La fel ca toți operatorii poștali care sunt membri ai UPU, China Post este supusă regulilor care reglementează limita de greutate a coletelor acceptate (până la 20 kg). În cazul în care expedierea este efectuată prin serviciul EMS expres, această limită crește la 31 kg.
Clasificarea articolelorPrincipiul clasificării trimiterilor poștale internaționale în China este comun tuturor membrilor Uniunii Poștale: articolele cu o greutate de până la 2 kg se numesc pachete mici, peste 2 kg se numesc colete.
Pachetele mici pot fi înregistrate sau neînregistrate, dar coletele sunt înregistrate în mod implicit, iar orice articole trimise prin serviciul EMS expres sunt, de asemenea, înregistrate.
În consecință, o expediere înregistrată face posibilă urmărirea mișcării sale folosind servicii speciale de internet, atât oficiale, cât și independente, dar una neînregistrată nu o face.
În scopul urmăririi, expedierea este atribuită cod unic de 13 caractere, unde primul caracter indică în mod obligatoriu categoria (R - pachet mic, C - colet, E - expediere EMS), al doilea caracter se adaugă pentru a crește unicitatea și poate fi orice caracter latin, urmat de 9 cifre cod digital, iar ultimele două caractere indică țara expeditorului. Codul țării din care a fost trimis coletul este tipic conform standardelor UPU. În special, toate articolele trimise din China se termină cu literele CN.
Dacă numărul de urmărire pentru coletul dvs. nu v-a fost furnizat de magazin, merită să aflați - poate că achiziția acestuia este oferită ca un serviciu separat pentru taxa aditionala(de obicei nesemnificativ).
UrmărireÎn faza incipientă a trimiterii, puteți utiliza serviciile chinezești pentru urmărire, de exemplu, site-ul web oficial al China Post sau servicii independente:
Aici poți afla detalii despre fiecare etapă în care se află în prezent coletul tău, dacă nu a părăsit încă țara expeditorului.
Dacă contactați serviciul de livrare rapidă, adresele serviciului de urmărire vor fi următoarele:
Odată ce transportul a trecut granițele Chinei, va fi mai convenabil să-i urmăriți starea prin intermediul serviciilor operatori poştalițara destinatarului (Poșta Rusă, Ukrposhta, Kazpost etc.).
A afla ce site web puteți utiliza pentru a vă urmări corespondența din China este o sarcină ingrată. Mai mult, coletul poate fi trimis nu numai prin China Post, ci printr-una dintre „metodele non-standard”, adică. transportator privat. Aceasta este, de asemenea, o metodă de livrare foarte populară astăzi. Baolai, ZTO, Yanwen Express - și asta nu este tot, apar în mod constant altele noi (de obicei, împreună cu numărul de urmărire, vânzătorul trimite și numele serviciului de livrare, dar nu întotdeauna).
Pentru a urmări, puteți folosi trackerul nostru, care vă va ajuta întotdeauna să aflați starea curentă a articolului dvs. de e-mail. Program în mod automat va determina serviciul de livrare și va trimite o cerere către site-ul web corespunzător. Pe fiecare pagină a site-ului nostru veți găsi un formular în care puteți introduce un număr de urmărire.
Și în dreapta colțul de sus există un link către o pagină cu un formular extins unde puteți specifica țara de destinație a coletului. Și, de asemenea, citiți răspunsurile la cele mai frecvente întrebări. Introduceți numărul, așteptați până când sistemul stabilește serviciul de livrare. Specificați țara de destinație dacă este introdusă incorect și faceți clic pe „ track”. Dacă butonul este inactiv, înseamnă că tipul numărului piesei nu este recunoscut. Verificați din nou.
Exemple tipice de stări ale articolelor poștale
China Post folosește următoarele stări pentru a indica etapele de progres colet international călătorie lungă până la destinație:
- Colectare – expedierea este emisă și acceptată la oficiul poștal din China.
- Deschidere – transportul a ajuns la punctul de sortare.
- Expediere – expedierea se afla in stadiul de procesare si pregatire pentru expediere in afara tarii.
- Plecare din biroul de schimb ieșire – vămuirea a fost finalizată.
- NULL – desemnarea diferitelor tipuri de stări intermediare care nu sunt traduse în engleză. După această intrare, starea conține de obicei mai multe caractere chinezești. Motivul constă în faptul că coletele din China sunt supuse mai multor proceduri suplimentare în interiorul țării care nu sunt acceptate în alte țări. De aceea, aceste stări nu au traducere în limba engleză și sunt afișate doar pe site-uri web Servicii chinezești pentru urmărire sau în programe speciale precum TrackChecker.
În stările marcate NULL, codificări din trei litere sunt, de asemenea, folosite pentru a indica numele aeroporturilor internaționale către care sunt livrate coletele pentru transport ulterioar. Exemple de astfel de abrevieri pot fi găsite cu ușurință, de exemplu, pe site-ul web.
Ultimele simboluri de stare indică numele prescurtat al țării de destinație, de exemplu: RU - Rusia, UA - Ucraina etc.
Dacă sunteți confuz de hieroglife și doriți să aflați exact starea expedierii, utilizați doar un traducător electronic.
Uneori se întâmplă ca un articol poștal să fi primit deja un statut care indică faptul că a fost exportat, dar după ceva timp, folosind funcția de urmărire, puteți vedea că a revenit la punctul de sortare. În acest caz, nu trebuie să vă faceți griji, coletul pur și simplu nu a fost trimis la timp și acum așteaptă următoarea expediere poștală.
Tarife postaleTariful de bază pentru transportul internațional prin China Post este relativ scăzut. Trimiterea unui pachet mic cu 100 g undeva în Europa costă doar 18 yuani (1 yuan este aproximativ egal cu 5,4 ruble). Dar pentru fiecare 100 g de greutate suplimentară va trebui să plătiți încă 15 yuani. După cum am menționat mai sus, majoritatea pachetelor mici din China sunt trimise implicit neînregistrate, deoarece acesta este cel mai ieftin tip de expediere. Obținerea unui număr de pistă costă suplimentar (aproximativ 2-3 dolari), la fel ca și asigurarea de transport. Costul asigurării este calculat simplu: pentru fiecare 100 de yuani de valoare estimată - 1 yuan de asigurare.
Desigur, serviciile de livrare expres EMS China Post sunt mult mai scumpe. Pentru un calcul precis, puteți utiliza tabele tarifare sau calculatoare de costuri pe site-urile poștale din China sau Rusia. Ca o estimare aproximativă, putem spune că un colet cu o greutate de 1 kg către Rusia sau Ucraina, în acest caz, va costa expeditorul de la 300 la 450 de yuani.
Dacă un vânzător vă oferă transport gratuit, aceasta înseamnă cel mai adesea că costul de transport este deja inclus în prețul produsului. Cu toate acestea, China Post oferă reduceri semnificative la servicii clienților angro mari - prin urmare livrare gratuită și pret favorabil mărfuri în marile magazine online chinezești.
Termeni de livrareCu doar un an în urmă, trimiterile poștale din China au fost livrate destinatarului în timp record - în decurs de o lună. În prezent, datorită popularității tot mai mari a cumpărăturilor în magazinele online, operatorul China Post se confruntă cu aceleași probleme ca și Russian Post, care este în mod repetat „refuzat” de către consumatori. Organizarea rețelei poștale s-a dovedit a fi nepregătită pentru volumele înmulțite de corespondență internațională și, prin urmare, timpul de livrare pentru articolele din China a crescut semnificativ - până la două luni sau chiar mai mult în anumite circumstanțe. Nu trebuie să uităm de perioada, standard pentru orice țară, de creștere bruscă a numărului de colete - acestea sunt sărbătorile de Anul Nou, când corespondența este supraîncărcată cu o lună înainte și încă o lună după. Apropo, în China Anul Nou Ei sărbătoresc conform calendarului lunar, așa că China Post nu funcționează deloc timp de 2-3 săptămâni din februarie. Adăugați la aceasta sărbătorile naționale din China, care afectează și viteza de livrare - și se dovedește că livrarea rapidă este posibilă cu o probabilitate foarte mică.
Având în vedere că volumul comenzilor din magazinele online chinezești crește constant în fiecare an, nu ne putem aștepta ca situația să se îmbunătățească în viitorul apropiat. Dacă doriți să primiți comanda cât mai devreme posibil, acest lucru se poate face doar folosind serviciul EMS, care respectă termene de livrare relativ stricte și de obicei se încadrează în două până la trei săptămâni.
Alți factori care afectează viteza de livrarePe lângă suprasolicitarea generală a operatorului poștal și abundența sărbători, există și alte motive pentru care livrarea comenzii dvs. dintr-un magazin online chinez poate fi ușor întârziată.
Multe trimiteri poștale din China sunt trimise la destinație în tranzit prin alte țări, iar acestea nu sunt întotdeauna cele mai bune opțiuni atât în ceea ce privește viteza de livrare, cât și traiectoria de călătorie. in orice caz această schemă este reglementată de regulile UPU și nu reprezintă o încălcare. De exemplu, un colet din China până în Ucraina poate trece prin Ungaria, Germania sau alte tara europeana. Acest lucru se datorează lipsei unui număr suficient de zboruri directe între țări și direct din volumul de încărcare a aeronavelor (majoritatea transporturilor sunt transportate pe calea aerului).
În prezent, dificultățile cu expedierea directă apar mult mai des la trimiterea mărfurilor din China în Belarus și Ucraina decât în Federația Rusă. Se dovedește că un astfel de pachet va ajunge mai repede la destinatar dacă ocolește mai multe aeroporturi într-un tranzit bine organizat diverse tari Europa decât dacă ar aștepta pe aeroportul din Shanghai un zbor direct cu suficient spațiu liber. De aceea, nu ar trebui să vă alarmați dacă vedeți codul aeroportului francez în starea coletului dvs. trimis, de exemplu, de la Beijing la Minsk.
De o importanță nu mică este amplasarea depozitului din care sunt trimise mărfurile - mai exact, apropierea acestuia de centrele de sortare moderne. poștă internațională. Astfel de centre, dotate cu de toate echipamentul necesarși având un personal mare, fac față fluxului de corespondență destul de repede. Acestea sunt situate în Shanghai și Beijing, în imediata apropiere a principalelor aeroporturi internaționale ale țării, ceea ce accelerează și expedierea. De aceea, înainte de a plasa o comandă într-un magazin, este recomandat să aflați unde se află depozitul de produse. Aceste informații sunt de obicei disponibile gratuit.
Timpul de livrare este, de asemenea, afectat de un astfel de fleac precum metoda de procesare a expedierii. La începutul articolului s-a indicat deja faptul că expedierile procesate prin internet sunt procesate mai întâi. Mulți vânzători folosesc acest lucru, ceea ce economisește semnificativ timp și accelerează expedierea. Cu toate acestea, există adesea oameni cărora le place să efectueze înregistrarea „live”, apărând personal la oficiul poștal pentru aceasta. În zilele noastre, o astfel de schemă poate încetini expedierea unui colet pentru o perioadă de la una până la câteva zile.
Desigur probleme similare nu atinge companii mari cu volume mari de vânzări care își vând bunurile prin intermediul platformelor de tranzacționare. Astfel de companii folosesc intermediari logistici care efectuează cu promptitudine toate lucrările de procesare și trimitere a comenzilor finite.
Din diverse motive, un colet care a fost deja procesat și sortat poate fi trimis peste graniță nu la timp, ci cu întârziere. În acest caz, containerul pregătit pentru expediere trebuie desființat, iar trimiterile poștale din acesta sunt returnate la etapa anterioară. Atunci stările „sortare” și „export” apar din nou pe serverele de urmărire a e-mailurilor.
Informații de contact- Număr de telefon: +8610 11185
- Adresele principale ale site-urilor web oficiale ale China Post:
- Urmărirea expedierii:
- Adresele site-urilor web oficiale în limba engleză ale operatorului poștal chinez:
Cum să urmăriți mișcarea unui colet din străinătate?
Pentru a urmări mișcările trimiterilor poștale internaționale (IPO), a fost dezvoltat un sistem de monitorizare poștală, al cărui instrument principal este un număr unic de urmărire. Acest număr este format din caractere digitale și alfabetice și este, de asemenea, duplicat sub forma unui cod de bare. Terminalele moderne de logistică poștală sunt echipate cu scanere de coduri de bare și, atunci când MPO-ul trece printr-un astfel de terminal, datele numărului de urmărire sunt citite și trimise către serverele internaționale. sistem postal monitorizarea.
Datorită acestui sistem, este foarte ușor să aflați locația MPO. Acest lucru se poate face pe site-urile web ale serviciilor poștale guvernamentale sau ale companiilor private de logistică. În plus există servicii convenabile pentru urmărire - trackere care combină sisteme de urmărire din multe țări și transportatori privați.
Ce este un număr de urmărire?
Numărul de urmărire este un număr pentru urmărirea mișcării mărfii dumneavoastră, furnizat de serviciile poștale. Numărul de urmărire este standardizat de Uniunea Poștală Universală și are o structură strictă.
Standard număr internațional urmărirea arată ca XX123456789XX:
- primele litere indică tipul de expediere, de exemplu, CA-CZ – colet cu urmărire, EA-EZ – colet expres expediat de unul dintre serviciile internaționale de livrare rapidă, de exemplu EMS, RA-RZ – pachet mic înregistrat cu urmărire, LA-LZ – pachet mic fără urmărire
- Urmează un cod unic de opt cifre, iar a noua cifră este o valoare de verificare calculată folosind un algoritm special,
- cele mai recente scrisori indicați țara din care a fost trimis coletul, de exemplu, CN - China, SUA - SUA, DE - Germania.
Oficial și informatii complete disponibil aici (document PDF, engleză).
Pentru a verifica dacă numărul dvs. de urmărire este la standard, utilizați formularul furnizat pe site-ul UPU (foaia de calcul Excel).
Vânzătorul a furnizat un număr de urmărire, dar nu există nicio mișcare a coletului.
- Informațiile din sistemul de monitorizare a corespondenței pot fi întârziate. Situația normală este o întârziere de 3-5 zile.
- Vânzătorul a furnizat un număr pre-rezervat, dar coletul nu a fost încă expediat. Așteptați 3-5 zile și clarificați situația cu vânzătorul.
Tocmai am plătit pentru comandă, iar vânzătorul mi-a dat deja un număr de urmărire. Toate acestea sunt suspecte.
Nu este nimic suspect în acest sens, deoarece în străinătate există de mult un sistem de rezervare a trimiterilor poștale care sunt achiziționate în avans. Vânzătorul trebuie doar să introducă detaliile destinatarului și să imprime formă gata făcută cu număr de urmărire.
Ce informații pot obține de la numărul meu de urmărire?
Prin numărul de urmărire puteți obține următoarea informație:
- metoda de trimitere MPO;
- unde (export) și unde (import) se mută MPO;
- afla etapele circulației mărfurilor internaționale - export, puncte intermediare de livrare, import, vămuire, livrare către destinatar pe teritoriul țării destinatarului;
- masa MPO (nu este întotdeauna furnizată);
- Numele complet și adresa exactă destinatar (de obicei, aceste informații sunt disponibile pe trackerii oficiale ale serviciilor poștale și de curierat).
Judecând după numărul pistei, coletul se îndreaptă către altă țară.
- Vânzătorul a furnizat în mod eronat numărul de urmărire al unui alt colet sau a confundat numerele. Cereți lămuriri cu privire la acest punct.
- A apărut o eroare în sistemul de monitorizare a e-mailului. Coletul va fi în continuare livrat la codul poștal și adresa sa.
- Vânzătorul a furnizat în mod deliberat un număr de urmărire diferit; coletul s-ar putea să nu fi fost trimis deloc, sperând în lipsa de experiență sau neatenția clientului. Vânzătorii chinezi păcătuiesc adesea cu asta.
Numărul de urmărire a IPO are un aspect nestandard. De ce?
Cameră standard tipul de urmărire XX123456789XX este tipic numai pentru operatorii poștali naționali care sunt membri ai Uniunii Poștale Universale (UPU). Există mai multe motive comune pentru a primi un număr de urmărire non-standard:
- Coletul a fost trimis prin mari servicii private de livrare - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest etc., care au propriile standarde interne pentru generarea unui număr de urmărire. De obicei, acest număr are doar format numericși este urmărit pe site-urile acestor servicii sau pe trackere de agregare;
- Pachetul a fost trimis din China prin transportatori locali.
- Vânzătorul a făcut o greșeală când a scris numărul de urmărire. Aici trebuie să verificați cu vânzătorul dacă numărul furnizat este corect;
- vânzătorul a furnizat cu bună știință un număr de urmărire fals pentru a înșela clientul. Acest lucru este tipic pentru vânzătorii chinezi de pe Aliexpress. În această situație, doar o dispută va ajuta.
Comanda mea a fost trimisă printr-un operator poștal național, dar numărul pt urmărire internațională nu e disponibil nu e asigurat nu e prevazut. De ce?
Nu toate trimiterile poștale primesc automat un număr de urmărire internațional. Faptul este că toate MPO-urile sunt împărțite în „pachete mici” și „colete”. Un pachet standard mic (colet) este considerat a fi un transport cu o greutate mai mică de 2 kg și nu i se atribuie un număr de urmărire. În unele cazuri, este posibil să înregistrați un astfel de IGO pentru o taxă suplimentară și să primiți un număr de urmărire. MPO-urile care cântăresc mai mult de 2 kg se încadrează în categoria colete și li se atribuie un număr de urmărire, dar nici în acest caz nu are întotdeauna un format internațional. Coletele sunt împărțite în regulate și prioritare (înregistrate). Acestea din urmă au un număr de urmărire internațional.
Cine ar trebui să-mi furnizeze numărul de urmărire?
In cazul achizitiilor in magazine online si licitatii straine, numarul de urmarire este furnizat de catre vanzator dupa plata comenzii.
Ce determină viteza de livrare MPO?
Există o mulțime de condiții și factori aici. Cele principale includ:
- alegerea modului de livrare - poștă obișnuită sau prioritară (express);
- alegerea operatorului de livrare - serviciu poștal de stat sau transportator expres privat. Viteza de livrare a serviciilor de curierat privat poate fi de 3-5 ori mai rapidă decât utilizarea serviciilor poștale obișnuite;
- caracteristici ale activității operatorilor poștali dintr-o anumită țară. De exemplu, USPS mail funcționează mult mai rapid decât Mail Rusia;
- distanța dintre expeditor și destinatar;
- in functie de perioada anului, conditiile meteo, dezastre. De exemplu, în timpul vânzărilor de Crăciun și al goanei de dinaintea Anului Nou, fluxul de colete crește brusc, iar operatorii poștali nu au timp să proceseze toate coletele la timp. Acest lucru duce la întârzieri.
Când îmi voi primi coletul exact?
Nu există un răspuns exact la această întrebare. În acest caz, este mult mai precis să folosiți conceptul de timp de livrare estimat. Pe site-ul fiecărui operator poștal național există informații despre timpul mediu de livrare printr-o metodă sau alta în anumită țară. Magazinele oferă și aceste informații atunci când aleg o metodă de livrare.
Situația este mai clară cu transportatorii de curierat - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR etc. În 80% din cazuri, livrarea se face în aceeași zi sau în următoarele 3 zile (dacă nu sunt probleme la vamă).
Timpul de livrare pentru MPO-urile standard către Rusia din SUA și țările europene variază în următoarele limite de timp:
- Expedieri EMS - 7–14 zile.
- Colete și colete înregistrate - 14–30 de zile (în funcție de distanța de la centrele cheie ale schimburilor poștale internaționale).
- Pachete și pachete simple - 18–40 de zile.
- Timpul mediu de livrare pentru colete și pachete din China și țările din Asia de Sud-Est este de aproximativ 21–40 de zile.
Mi s-a trimis un colet cu o greutate de 1 kg (de exemplu), dar, conform numărului piesei din Rusia, greutatea a devenit 0 (sau mult mai mică de 1 kg). Cu ce este legat asta?
Aceasta este o situație foarte comună când, după exportul în Rusia, coletul „pierde în greutate” până la 0 grame. Doar că unii sortatori sunt prea leneși să cântărească fiecare MPO și să introducă aceste date în sistemul de urmărire.
A doua variantă este mai tristă. Dacă în orice etapă de livrare sau vămuire coletul pierde brusc în greutate, acest lucru poate indica furtul investiției. Acesta este un motiv direct pentru a insista asupra deschiderii coletului la oficiul poștal la primire. Un colet cu o diferență de greutate trebuie să aibă un certificat corespunzător.
Coletul DHL Express, UPS, Fedex a fost reținut la vama rusă (trimis la magazin). Pentru ce motiv?
Cel mai frecvent motiv este depășirea limitei valorii investiției pentru MPO-urile de curierat, care pentru ruși este de 200 de euro. Puteți citi mai multe despre caracteristicile serviciilor de curierat în articolele noastre:
De asemenea, unele servicii de curierat organizează livrarea doar în orașele mari ale Federației Ruse și, dacă sunteți rezident oras micîn periferie și nu pot veni la sediul companiei, coletul va fi trimis înapoi.
Pachetul meu a ajuns în altă țară. Ce ar trebuii să fac?
Există două motive posibile pentru aceasta:
- Coletul este livrat în tranzit prin țări terțe, iar destinația finală nu s-a schimbat. Nu trebuie să vă faceți griji, aceasta este o practică normală. Mai ales când sunt livrate prin servicii de curierat.
- Vânzătorul a amestecat numerele de urmărire sau a introdus incorect adresa de livrare. Acest lucru se întâmplă extrem de rar și problema ar trebui rezolvată direct cu vânzătorul.
Pachetul a fost trimis din SUA prin USPS. Ce este asta și unde pot urmări astfel de colete?
Coletele trimise de USPS pot fi urmărite pe site-ul oficial USPS sau pe trackerul nostru.
Cele mai comune stări USPS
Informații de expediere electronice primite - informațiile despre trimiterea poștală au fost primite în formă electronică.
Livrare acceptată - acceptată de la expeditor.
Ajuns la Sort Facility - a ajuns la centrul de sortare.
Procesat la USPS Origin Sort Facility - articolul poștal a fost sortat la punctul de colectare poștală.
Expediat la unitatea de sortare - a părăsit centrul de sortare.
Notice Left (Business închis) - operatorul poștal a încercat să livreze coletul, dar livrarea nu a avut loc, deoarece Locatia de livrare a fost inchisa. A fost lăsată o chitanță destinatarului.
Procesat prin facilitate de sortare - E-mailul a părăsit facilitatea de sortare oficiu poștalîn direcția de livrare (export în țara de destinație).
Vămuire - transferat în vamă.
Întârziere la vămuire (Reținut în vamă) - coletul este reținut la vamă.
Procesare vămuire finalizată - vămuirea este finalizată.
Livrat - livrat.
Cum știu când poșta mea USPS a părăsit SUA?
Cel mai adesea, OIG părăsesc Statele Unite atunci când sunt atribuite următoarele statusuri:
- Procesat prin USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Procesat prin USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Procesat prin USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Procesat prin USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Procesat prin USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- sau Expediere Internațională
De unde pot obține informații despre activitatea oficiului poștal german Deutsche Post DHL și unde pot urmări coletele din Germania?
Informații detaliate despre activitatea postului de stat german și despre cum să urmăriți IPO-urile din Germania pot fi găsite în pagina noastră
Livrare din Anglia prin Parcel Force. Ce este asta?
Parcel Force este o divizie a Royal Mail din Marea Britanie posta Regala pentru livrarea rapidă a mărfurilor. În Rusia și țările CSI, expedierile Parcel Force sunt livrate local Servicii EMS. Puteți afla informații detaliate despre activitatea Royal Mail of Great Britain Royal Mail de la noi.
Metoda de livrare pe eBay este livrarea prioritară internațională în Rusia. Ce înseamnă?
În acest caz, livrarea în Rusia se efectuează în conformitate cu termenii Programului de expediere global eBay, ceea ce implică prezența unui intermediar în SUA în etapa de livrare. Mai mult informatii detaliate este la noi.
Magazinul online oferă livrare directă în Rusia (țările CSI) prin intermediul companiei Borderfree (FiftyOne). Ce fel de companie este aceasta și unde pot urmări progresul comenzii mele?
Borderfree este american Companie de logistica, care oferă magazinelor din SUA servicii de livrare către clienți internaționali. Compania funcționează conform unei scheme convenționale de expeditor de transpirație, adică colectează comenzile de la magazinele din depozitele sale din Statele Unite și apoi le trimite către un client din afara Statelor Unite. Compania percepe un comision pentru serviciile sale. Contractorii Borderfree pentru livrarea în Rusia și țările CSI sunt companiile de curierat DHL Express și SPSR. Puteți urmări mișcarea coletelor pe site-ul companiei folosind numărul de comandă și adresa de e-mail.
Livrare din China (Aliexpress și alte magazine) prin Swiss Post și posta suedeza
Recent, mulți vânzători de pe Aliexpress oferă o alegere de livrare prin operatorii poștale din Elveția și Suedia. Pentru mulți, acest lucru ridică o întrebare logică - ce legătură au China și Swiss Post cu asta?! Ideea aici este că Swiss Post și Sweden Post au reprezentanțe în China și livrează colete din Regatul Mijlociu cu punct de tranzitîn Elveția și respectiv Suedia. Chinezii au început să folosească serviciile transportatorilor europeni din cauza interdicțiilor serioase privind expedierea bateriilor Li-Ion de către China, Hong Kong și Singapore Post. Schema de livrare: Singapore - Elveția/Suedia - Rusia (alte țări). Numărul de urmărire pentru astfel de expedieri este RXXXXXXXXXXCH pentru Swiss Post și RXXXXXXXXXXSE pentru Sweden Post.
Îl puteți urmări pe site-ul web al Poștei Elvețiene www.swisspost.ch și pe site-ul Poștei Suedeze www.posten.se
Pachetul meu a fost pierdut (atașamentele erau deteriorate, lipseau complet sau parțial). Ce ar trebuii să fac?
Dacă coletul a fost pierdut, ar trebui să contactați oficiul poștal și să scrieți o cerere pentru a căuta coletul.
Pentru a evita să deveniți o victimă a lucrătorilor vamali sau poștali fără scrupule și pentru a evita să primiți o cărămidă în loc de un iPhone, ar trebui să citiți despre primirea coletelor la oficiile poștale ruse.
Ce înseamnă statutul „trimis la compania aeriană”? Cât timp va dura până sosește coletul după primirea statutului „trimis la compania aeriană”?
„Trimis către compania aeriană” este ultimul statut pe care îl poate primi un colet în timp ce se află în China. Odată ce pachetul a primit statutul „trimis la compania aeriană”, acesta nu mai este sub controlul China Post. De regulă, coletul ajunge în țara de destinație în termen de 2-4 săptămâni de la data primirii statutului „trimis la compania aeriană”. De obicei, statutul „trimis la compania aeriană” nu se schimbă până când pachetul ajunge la destinație sau este livrat destinatarului.
Aveți grijă dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la primirea statutului „trimis la compania aeriană” și încă nu ați primit coletul. Poate s-a pierdut sau livrarea sa a fost întârziată în altă țară. Pentru ca vânzătorul sau magazinul să vă returneze banii, trebuie să depuneți o reclamație.
Ce înseamnă starea „Import Security Scan”?
Dacă pachetul dvs. a primit starea „Import Security Scan”, există trei opțiuni:
Ce înseamnă starea „Import Customs Scan”?
Dacă pachetul dvs. a primit starea „Import Customs Scan”, există trei opțiuni:
Ce înseamnă statutul „În depozit de control vamal”? Cât timp va dura?
Statutul „În depozit de control vamal” înseamnă că coletul se află într-un antrepozit vamal în așteptarea inspecției înainte de export sau poștă aeriană.
Ce ar trebui să fac dacă starea coletului meu nu se schimbă pentru o lungă perioadă de timp de la starea „Scanare de securitate export”, „Scanare vamală de export”?
Ce înseamnă starea „Găsire cu succes: 0 articole!”? sau „China Post nu a primit coletul”?
Dacă ați urmărit coletul după numărul de urmărire și starea coletului este „Poșta Chinei nu a primit coletul” sau „Găsire cu succes: 0 articole!” („Rezultat - 0 colete”), aceasta înseamnă că vânzătorul (furnizorul) v-a dat un număr de urmărire inexistent (invalid), care nu este atribuit niciunui colet trimis în baza de date China Post.
Pot exista mai multe motive:
Pentru a înțelege ce despre care vorbimîn cele trei puncte de mai sus, trebuie să știți cum funcționează sistemul de urmărire a coletelor după număr:
China Post poate atașa cu ușurință o etichetă cu un număr inexistent oricărui pachet. Numărul de urmărire este invalid și coletul nu poate fi urmărit până când China Post nu îi atribuie numărul de urmărire. Sistem de plata Paypal, ebay și Aliexpress primesc uneori numere de urmărire inexistente de la mulți escroci care trimit aceste numere pentru a completa informații de plată. Multe piețe, cum ar fi eBay sau Aliexpress, solicită vânzătorului să trimită comanda în 24 de ore de la plată, așa că unii vânzători pot furniza un număr de urmărire inexistent pentru a evita penalitățile. Ulterior, atunci când vânzătorul reaprovizionează bunurile, el folosește același număr de urmărire pentru a expedia mărfurile, iar folosind acest număr va fi posibil să urmărească coletul pe site în termen de 48 de ore de la data efectivă a expedierii.
Ce ar trebui să fac dacă starea coletului meu este „Găsire cu succes: 0 articole!” sau „China Post nu a primit coletul”?
- Dacă ați primit numărul de urmărire în termen de 48 de ore de la expediere, poate fi necesar să așteptați încă două zile până când baza de date China Post este actualizată.
- Dacă ați primit un număr de urmărire în urmă cu mai mult de două zile, poate fi necesar să contactați vânzătorul și să verificați cu el data reală de expediere și numărul real al coletului. Spuneți vânzătorului că doriți să urmăriți coletul folosind numărul de pe site în termen de 48 de ore de la expediere, în caz contrar veți depune o reclamație. De obicei, vânzătorul furnizează un nou număr de urmărire, data reală de expediere sau data planificată de expediere, care poate fi verificată ulterior pe site.
- Dacă vânzătorul vă oferă din nou informații de livrare incorecte sau nu răspunde deloc, ar trebui să depuneți o reclamație la ebay, Aliexpress sau Paypal și să solicitați o rambursare. De asemenea, puteți lăsa feedback negativ despre escroc după rambursare.
Ce înseamnă starea „Export Security Scan”? Cât timp va dura?
Ce înseamnă starea „Export Customs Scan”? Cât timp va dura?
„Export Customs Scan” înseamnă că pachetul este gata pentru inspecția vamală. Odată ce controlul vamal este finalizat, coletul va fi trimis prin poștă aeriană.
Ce înseamnă statutul „Sosire la biroul de schimb intern”?
„Sosire la biroul de schimb de intrare” înseamnă că coletul a fost livrat la biroul vamal al țării de destinație. Imediat ce vămuirea unui colet primit din străinătate este finalizată, coletul va fi livrat destinatarului serviciu poștalțările de destinație.
Ce înseamnă statutul „Plecare din biroul de schimb extern”? Cât timp va dura?
„Plecare de la biroul de schimb de ieșire” înseamnă că coletul este gata pentru inspecția vamală. După finalizarea inspecției, coletul va fi trimis prin poștă aeriană.
Ce înseamnă stările „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL”, „Deschidere”?
Unii utilizatori, după ce caută pe alte site-uri, văd că starea coletului este „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL” (“PVG NULL”) sau „Opening” ) etc. De fapt, aceste stări ciudate sunt erori rezultate din traducerea incorectă a bazei de date China Post.
Cum să depuneți o reclamație și să solicitați o rambursare pentru un număr incorect de colet și un colet care nu a fost primit?
Mulți destinatari ale căror pachete sunt livrate de China Post își pun adesea următoarele întrebări:
China Post nu are de-a face direct cu destinatarul. China Post acceptă cereri și revendicări numai de la furnizorul care are o chitanță originală pentru acceptarea mărfurilor pentru transport.
Așadar, este mai bine ca destinatarul să folosească mecanismele oferite de ebay, aliexpress, paypal și să depună o reclamație pentru neprimirea coletului cât mai repede posibil.
Odată ce ați depus o reclamație, vânzătorul trebuie să confirme că coletul a fost livrat cu succes cumpărătorului. Dacă nu poate oferi o astfel de confirmare, banii vor fi returnați automat cumpărătorului.
Cum să depun o astfel de reclamație pentru neprimirea unui colet?
Pe ebay, paypal și aliexpress există un link către o pagină web numită „centru de soluționare a litigiilor” sau „centru de reclamații”. Puteți depune o reclamație pentru neprimirea coletului acolo. Toate manualele detaliate pot fi găsite pe site:
Există o perioadă în care pot depune o reclamație pentru neprimirea unui colet?
DA. Pe ebay și paypal trebuie să depuneți o reclamație în termen de 45 de zile de la plată. Pe aliexpress, această perioadă este de 60 de zile.
Ce se întâmplă dacă am depășit termenul limită pentru revendicare, dar vreau totuși o rambursare?
Dacă ați ratat termenul limită pentru depunerea unei reclamații, singurul lucru pe care îl puteți face este să contactați vânzătorul. Marii vanzatori cu o cantitate mare recenziile pozitive îți vor oferi cel mai probabil o opțiune care ți se potrivește în schimbul unei recenzii pozitive. Acest lucru va crește vânzările în magazinul lor.
Ce se întâmplă dacă cumpăr articole de pe un site care nu are un „centru de reclamații” și nu am plătit prin PayPal?
Din păcate, în acest caz nu vă va fi ușor să vă recuperați banii, adesea imposibil. Prin urmare, vă sfătuim să cumpărați bunuri de la vânzători chinezi pe platforme mari de tranzacționare precum ebay, Aliexpress, Amazon, DX etc., cu un nivel ridicat de protecție a drepturilor cumpărătorului.
Dacă cumpărați bunuri pe site-uri puțin cunoscute, încercați să plătiți pentru achiziții prin Paypal. NU utilizați NICIODATĂ transferuri bancare, sisteme de transfer de bani precum Moneygram sau Western Union, monede electronice precum bitcoin pentru plata mărfurilor, chiar dacă faci cumpărături pe site-uri cunoscute – ebay sau Aliexpress, dar de la vânzători necunoscuti.
În cazul în care a apărut o problemă și ați plătit pentru achiziție card de plată, puteți contacta banca și puteți utiliza procedura de rambursare - chargeback. Procedura este descrisă în articol:
Starea coletului de la China Airlines, locul PEK. Ce este asta?
Codul PEK este atribuit de Asociația Internațională a Transporturilor Aeriene (IATA) aeroport internațional Beijing (Beijing). Această stare înseamnă că coletul a fost trimis de pe acest aeroport în țara de destinație.
Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principala
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.
Încearcă, nu este greu ;)
Dacă nu înțelegi mișcările dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.
Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.
Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.
Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.
În aceste blocuri de informații, Veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.
Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.
Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”
Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.
Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul, iar starea coletului este „articolul pre-avizat” / „Primit” notificare prin e-mail„nu se schimbă de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul: .
Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.
Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.
Dacă coletul a plecat centru de sortare, Vamă, punct intermediarși nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care aduce coletul dintr-un oraș la tine acasă. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.
Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:
În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.
Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)
China Post este acum un serviciu mare și influent. Produsele chinezești sunt foarte populare în zilele noastre; cea mai mare parte a lucrurilor de pe EBAY provine din China. Din acest motiv, mulți ar dori să afle mai multe despre caracteristicile activității sale, precum și despre cum să urmărească pachetele care provin din China. În acest articol vă vom spune pe scurt despre asta.
China Post are o istorie foarte veche, primele informații despre servicii poștale datează din timpurile primului mileniu î.Hr., în timpul dinastiei Zhou, când exista deja un serviciu de mesageri organizat. În secolul al XII-lea, serviciul militar regulat a fost activ în China. serviciu de curierat, care includea zece mii " poştale poştale. La începutul secolului al XX-lea, China a devenit parte a Uniunii Poștale Universale (CPU).
Din acel moment a început noua naștere a Postului Chinez. A parcurs un drum lung și a fost în cele din urmă format în 1949. În prezent, China Post are o infrastructură dezvoltată și este cea mai importantă întreprindere de stat. China Post este responsabilă atât pentru transporturile interne, cât și pentru cele internaționale.
China Post: recepție și expediere
Principalele centre poștale ale RPC sunt orașe precum Guangzhou, Shanghai, Beijing și Shenzhen. Dacă cumpărați ceva din China din magazinele online, trebuie să aveți în vedere că cele mai dezvoltate, moderne și mai rapide oficii poștale sunt situate în Shanghai și Beijing. În schimb, Guangzhou și Shenzhen sunt diferite prin faptul că procesarea e-mailului este foarte lentă. De regulă, în orice magazin online sunt disponibile informații despre locul în care se face expedierea și unde se află depozitele.
China Post este reglementată de standarde internaționale, conform cărora prin poștă obișnuită Este permis să trimiteți colete cu o greutate de până la 20 kg, iar dacă utilizați EMS - până la 31 kg.
Procesul de înregistrare a unui colet se desfășoară de la distanță, ceea ce înseamnă că vânzătorul poate nici măcar să nu plece de acasă pentru a înregistra expedierea și a primi număr special pentru urmărire. Acest lucru accelerează semnificativ procesul, iar cumpărătorul trebuie doar să plătească pentru comandă pentru a primi imediat numărul de pistă necesar. Desigur, acest lucru este valabil și pentru trimiterile online. În alte cazuri, când întregul proces are loc la oficiile poștale, poate dura câteva zile de la plata comenzii până la trimiterea coletului.
Este de remarcat faptul că marile companii comerciale, precum și magazinele online, folosesc serviciile intermediarilor - așa-numitele. servicii de logistică care se ocupă cu procesarea expedierilor și livrarea coletelor la oficiul poștal. Când pachetul ajunge în sfârșit la prima destinație - China Post, va trebui să treacă prin proceduri standard– vămuire, sortare și pregătire pentru export. Și, în sfârșit, după toate acestea, pachetul merge pe drumul său către destinatar.
China Post: Urmărirea coletelor
China Post permite tuturor clienților săi să urmărească scrisorile sau pachetele care au fost trimise cu ajutorul acesteia. Site-ul oficial al China Post are două versiuni: engleză și chineză. Serviciul are, de asemenea, un site web special conceput special pentru urmărire. Din păcate, ea este doar pornită chinez, totuși, totul este intuitiv acolo. Trebuie doar să introduceți numărul piesei în fereastra necesară, iar mai jos este codul de verificare. Apoi puteți afla cu ușurință despre soarta coletului.
În plus, merită menționată o ramură specială a China Post - EMS China Post. Acesta este un serviciu de livrare expres și numărul său de urmărire este diferit. EMS are propriul site oficial: cel principal în chineză și unul suplimentar în engleză. Desigur, are și o pagină separată concepută special pentru urmărirea trimiterilor poștale. Adresa ei: http://www.ems.com.cn/mailtracking/e_you_jian_cha_xun.html
