Chiama l'Help Desk MTS e ottieni una risposta alle tue domande! Il supporto è disponibile attraverso diversi servizi gratuiti e Numeri 24 ore su 24. Ma prima di iniziare a chiamare, ti consigliamo di utilizzare il self-service online nel sistema dal sito ufficiale dell'operatore. Pertanto, MTS ha diversi numeri di supporto, ciascuno destinato a uno scopo specifico:
I principali tra questi sono il numero breve 0890 , e universale 8 800 250 0890 . C'è anche stanze private per le chiamate al supporto MTS se ti trovi in un altro paese (roaming), un help desk separato per clienti aziendali e altri numeri altamente specializzati. Li imparerai tutti di seguito nell'articolo.
Quali domande possono essere risolte nell'help desk MTS?
A chiamata centralino MTS, con l'aiuto di uno specialista del supporto, potrai ricevere sia consulenza che determinati servizi.
Servizi call center MTS (solo per privati):
- bloccare il telefono per un certo periodo
- cambiare senza cambiare numero
- emissione del codice PIN e del codice PACK
- cambiando il tuo numero di telefono
- connettere o disattivare alcuni servizi Mobile TeleSystem
- supporto tecnico per altri servizi MTS: Internet, televisione e altri.
Gli specialisti dell'help desk MTS ti forniranno consulenza sui seguenti problemi:
- dettagli piani tariffari, compreso il tuo
- modalità di pagamento dei servizi
- ottenere un riepilogo dettagliato delle tue conversazioni
- scollegare o connettere numeri
- sull'addebito di fondi (denaro) dal tuo conto MTS
- sulla suddivisione o sulla fusione dei tuoi account personali
Help desk MTS da cellulare gratuitamente
È meglio chiamare l'help desk MTS da un telefono cellulare al numero breve 0890 . Questa linea di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è gratuita per gli abbonati MTS. L'algoritmo per contattare il supporto tecnico è semplice: componi il numero, effettua una chiamata, quindi ascolta il menu dei toni della segreteria telefonica, premi il pulsante 2, quindi il pulsante 0 (zero). Successivamente, attendi di essere messo in contatto con un consulente.
MTS: supporta il numero di telefono per le chiamate da un numero di rete fissa e da numeri di altri operatori di telecomunicazioni
Se non riesci a chiamare l'aiuto MTS dal tuo telefono (forse è successo qualcosa), per questo esiste un numero di supporto MTS universale tutto russo: 8-800-250-0890 La sua caratteristica principale è che puoi chiamare questo numero di supporto da qualsiasi telefono in Russia ed è assolutamente gratuito!
Questo è utile: veloce
Numeri verdi di supporto MTS
Molti utenti sono preoccupati per il costo di una chiamata alla linea di assistenza MTS. Osiamo rassicurarti che le chiamate al servizio di supporto Mobile TeleSystems sono generalmente gratuite. Perché "di solito"? Perché esiste ancora alcuni casi quando potrebbero essere applicate commissioni. Si tratta, ad esempio, delle chiamate verso un telefono di supporto da un altro paese NON dotato di SIM Carte MTS. Ma quando si chiama in Russia (così come in Bielorussia e Kazakistan) ai numeri 0890 e universale 8-800-250-0890, sarai servito gratuitamente.
Questo è utile: corretto
Numero di riferimento MTS Russia all'estero
Se ti trovi in un altro Paese (ad eccezione di Kazakistan e Bielorussia) e devi contattare l'help desk MTS (e gratuitamente), allora no migliore opzione quindi chiamare il servizio di supporto MTS al numero +7 495 76 601 66. L'algoritmo per chiamare un consulente è lo stesso degli altri telefoni: premi 2 nella segreteria telefonica, quindi zero.
Nota inoltre: le chiamate saranno gratuite solo se chiami in roaming con una SIM card MTS. In caso contrario il pagamento verrà effettuato secondo i termini del vostro piano tariffario
Cosa fare se il servizio di supporto MTS non risponde
Se non è la prima volta che chiami la linea di assistenza MTS, probabilmente sai che non sempre riesci a farcela, inoltre a volte il tempo di attesa per una connessione con il supporto tecnico è troppo lungo. Cosa fare in questo caso? Ovviamente, prima di tutto, devi provare a chiamare l'Aiuto più volte, in un momento diverso. Leggilo direttamente. Forse allora la linea non sarà così occupata. Puoi anche utilizzare metodi alternativi per contattare l'assistenza.
Metodi alternativi di comunicazione con il supporto MTS
Feedback sul sito ufficiale MTS.. Vai all'indirizzo https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/, quindi seguire il menu e scrivere appelli all'azienda
Conto personale MTS. Accedi al sistema di servizi online e risolvi i tuoi problemi senza contattare! Questo è comodo e veloce: puoi accedere al tuo account personale in qualsiasi momento della giornata.
e-mail MTS. Puoi anche scrivere una richiesta a MTS via e-mail:
Recarsi alla filiale del centro servizi. Una delle più modi affidabili Ottenere supporto necessario— contatta direttamente la filiale MTS della tua città. Se non sai esattamente dove si trova, invia un SMS con il testo "MTS" (senza parentesi) al 6677.
FAQ: domande private dei clienti sul servizio di supporto MTS
Qual è il numero dell'Help Desk MTS per le chiamate da un telefono cellulare?
Numero di riferimento MTS n. 1 - 0890
Numero di riferimento MTS n. 2 - 8-800-250-0890
Come chiamare gratuitamente l'Help Desk MTS
Il numero verde di supporto MTS è 0890, 8-800-250-0890. Sappi inoltre che tutti i numeri che iniziano con 8800 sono gratuiti.
Come chiamare gratuitamente il servizio di supporto MTS all'estero
All'estero puoi chiamare l'help desk MTS al numero +7 495 76 601 66 . Tuttavia, le chiamate gratuite saranno disponibili solo se chiami da una scheda SIM MTS.
Come chiamare la linea di assistenza MTS da rete fissa, numero di rete fissa
L'help desk MTS da un numero di rete fissa è disponibile tramite un unico telefono gratuito 8-800-250-0890
Come chiamare Supporto MTS da un numero di un altro operatore russo(Beeline, Megafon o altro)
A quanto pare, come me, anche tu pensavi che le comunicazioni cellulari di MTS fossero le migliori? E, dicono, il supporto tecnico di MTS è generalmente eccellente. E' quello che pensavi? Ho pensato.
E ho creduto in tutto questo fino a dovermi confrontare io stesso con la ricerca di una risposta ad una domanda apparentemente semplice: come è possibile?
Bene... Questo è completamente giustificato e meritato: la connessione di MTS è davvero stabile e affidabile.
Ma se sorgono problemi, si scopre che il servizio di MTS non è così brillante e roseo. E dobbiamo ammettere che può essere piuttosto difficile contattare un operatore MTS e ottenere una consulenza “dal vivo” con uno specialista. Perché la società MTS ha fatto quasi tutto il possibile affinché tu non potessi chiamare l'operatore MTS.
Di conseguenza, quando chiami l'ufficio MTS, invece della voce gioiosa di una persona vivente che ti saluta con tutto il calore e la cordialità, senti in risposta la voce di una segreteria telefonica. Inoltre, ovviamente, simile a un essere umano, ma indifferente ai tuoi problemi, giusto?
Ma volevo davvero qualcos'altro... In modo che MTS avesse una hotline il cui numero di telefono fosse disponibile 24 ore su 24, giusto? 😉
Ebbene, è impossibile contattare l'operatore MTS ed è ora di cadere nella disperazione? Ma no! C'è una via d'uscita, perché presso MTS esiste un telefono di supporto, creato appositamente per questi casi.
Inoltre. In MTS il numero di telefono dell'operatore è abbastanza semplice e puoi quasi sempre chiamare l'operatore gratuitamente sia da un telefono cellulare che da un numero di rete fissa.
In generale, quando conosci la soluzione, chiamare l'operatore MTS non è così difficile. Esistono 4 metodi di questo tipo, parliamo di ciascuno di essi in ordine.
Il modo più semplice per chiamare l'operatore MTS
Per ascoltare un "operatore dal vivo", è necessario chiamare il numero unico del servizio di supporto MTS 0890 .
Una chiamata a questo numero di “servizio” dell'operatore MTS è gratuita! Non è addebitato.
Tuttavia, devi trovarti nel territorio di Ucraina, Russia, Uzbekistan o Bielorussia. Ma crediamo che questo sia vero al 99,9% e continuiamo ad agire ulteriormente.
Dopo che l’autoinformatore inizia a dettare il menu, non aspettate che finisca la sua diarrea verbale! Premere immediatamente 2, quindi 0.
E qui finalmente avverrà il miracolo tanto atteso. L'interruttore passerà alla connessione con l'operatore MTS “live”.
Facciamo chiarezza. Potrebbe non accadere subito. Potrebbe essere necessario attendere un po' in fila. Verrete gentilmente informati sulla durata di tale operazione. Ma comunque il compito principale completato: puoi parlare con l'operatore MTS.
Come contattare l'operatore MTS da un telefono fisso
Bene, se chiami numero breve 0890 Non puoi? Se un telefono con una scheda SIM MTS non è disponibile. Cosa fare allora?
Il compito diventa leggermente più complicato. Dopotutto, MTS ha creato un numero di telefono di supporto anche per questo caso. Puoi chiamare l'operatore MTS sia da un telefono fisso che da un telefono cellulare di qualsiasi altro operatore.
Devi solo comporre non 0890, ma 8 800 250 08 90 .
In questo caso chiamerai allo stesso tempo. Call center, come per numero 0890 . Pertanto, l'ulteriore procedura sarà esattamente la stessa.
Per prima cosa sentirai un menu vocale che ti detterà la massa varie informazioni. Non devi ascoltare tutto, semplicemente Premere immediatamente il pulsante 2, quindi 0. E dopo un po 'sei in contatto con un rappresentante del call center MTS.
Inoltre. Questo telefono operatore MTS è gratuito allo stesso modo di 0890.
Nota!
Se sei uno dei clienti aziendali di MTS, per te è stato creato un numero di telefono separato: 8 800 250 09 90 .
O è solo breve - 0990 . Ti risponderà anche un operatore MTS “live”. Il numero di telefono è gratuito per le chiamate da cellulari collegato a MTS
Come chiamare un operatore MTS durante il roaming?
Resta fuori Federazione Russa? Neanche un problema! Anche in questo caso l'operatore MTS ha assegnato un numero di telefono per contattare uno specialista dell'assistenza.
Hai sempre la possibilità di ricevere una consulenza altamente qualificata da un “operatore dal vivo” anche in roaming internazionale.
basta chiamare il numero di telefono +7 495 766 01 66 .
La parte migliore:
Anche tutte le chiamate verso questo operatore telefonico creato da MTS sono assolutamente gratuite!
Anche se sei in roaming internazionale o a lunga distanza
Come contattare l'operatore MTS senza telefono
Bene, come ultima risorsa. Quando all'improvviso non puoi assolutamente effettuare una chiamata.
Ti aiuterà un metodo necessario nel caso in cui il numero di supporto MTS non sia disponibile per qualche motivo. Se improvvisamente hai difficoltà con comunicazione telefonica, contattare il sito Web ufficiale di MTS per assistenza.
Sul sito puoi scrivere messaggio al servizio Servizio Clienti – puoi richiederlo in un apposito modulo feedback. E in brevissimo tempo riceverai una risposta alla tua domanda.
È completamente gratuito e il numero di domande è illimitato.
Alcuni problemi con la comunicazione cellulare possono essere risolti solo con l'aiuto di specialisti del supporto tecnico. Questi specialisti hanno accesso al sistema di fatturazione e, se necessario, possono inviare l'una o l'altra domanda all'uno o all'altro servizio tecnico o finanziario. Ogni operatore ha la propria hotline comunicazione cellulare, incluso MTS. Come contattare gli specialisti del supporto tecnico di certain numeri di telefono– te lo dirà la nostra recensione.
Numero di telefono della hotline MTS
0890 O 8-800-250-0890
Numero di telefono della hotline per gli abbonati MTS
La hotline MTS può risolvere quasi tutti i problemi degli abbonati. Chiunque abbia un telefono cellulare o fisso può raggiungerci qui. Il numero della hotline è indicato su ciascun kit di connessione: basta prendere la confezione della carta SIM e girarla tra le mani. Su uno dei lati sarà indicato il numero dell'help desk (non indicato sulle nuove SIM). A proposito, tutti Le chiamate qui sono assolutamente gratuite.
Uno dei primissimi numeri dell'help desk: 0890 . Ricordare questi numeri non è difficile, ma se hai difficoltà a ricordare, dovresti inserirli nel tuo rubrica telefonica. Un altro luogo in cui è indicato il numero di telefono del servizio dell'abbonato MTS è contratto di abbonamento- lo stesso pezzo di carta che tutti firmano senza guardare. Qui è dove puoi trovare il numero dell'help desk.
Non molto tempo fa è stata acquisita la società MTS numero universale in un formato familiare a molti, composto utilizzando il quadrante “otto”. È un duplicato del numero breve 0890. Si compone così: 8-800-250-0890 . Componendo questo numero arriviamo allo stesso help desk, che opera utilizzando il numero breve 0890. Chiamate dai telefoni MTS a questo numero vengono effettuati in maniera del tutto gratuita. Quando effettui una chiamata, devi essere pronto a farti strada attraverso i rami menù vocale– ascolta attentamente le istruzioni assistente vocale e segui le sue istruzioni.
Quando chiami la hotline MTS, dovresti comprendere che tutti i consulenti potrebbero essere occupati: ciò accade spesso durante le ore di punta quando si tenta di contattare l'help desk grande quantità iscritti. Devi essere paziente e aspettare che l'operatore risponda. Se non hai la forza di resistere e aspettare, prova a chiamare più tardi: capita spesso che dopo mezz'ora il tempo di attesa per una risposta da parte degli specialisti non superi un minuto. IN
Sei in roaming internazionale e hai problemi di comunicazione o di tariffe? Contatto operatori locali la comunicazione non ha senso: non risolvono i problemi degli abbonati ospiti. Devi chiamare la hotline MTS. Ma puoi dimenticare i numeri 0890 e 8-800-250-0890 che sono diventati familiari: sono inutili in roaming. Se hai intenzione di farlo lungo viaggio, scrivere a rubrica telefonica numero +7-495-766-0166 .
Vengono effettuate delle chiamate completamente gratuito da qualsiasi parte del mondo– chiama e fai le domande di cui hai bisogno.
Hotline MTS per abbonati di altri operatori
Per chiamare la hotline MTS dai telefoni di altri operatori di telecomunicazioni (da altri cellulari o telefoni fissi), è necessario utilizzare il numero 8-800-250-0890. Per quanto riguarda il numero breve 0890, è disponibile esclusivamente dai numeri MTS: è inutile chiamarlo da numeri di altri operatori.
Supporto tecnico online per i clienti MTS
Puoi anche ottenere risposte alle tue domande via Internet, sul sito ufficiale MTS. È presente una sezione Guida e Manutenzione in cui vengono pubblicate le risposte alle domande più frequenti. Evidenzia anche alcune domande confuse a cui può essere difficile trovare risposte. Se questa sezione non ha aiutato, forse fare clic sul pulsante “Fai una domanda”. e compila l'apposito modulo. Qui è indicato:
- Tipo di ricorso;
- Regione;
- Oggetto della domanda (dall'elenco);
- Testo della domanda (in ordine sparso);
- Informazioni di contatto (incluso l'indirizzo e-mail).
Quando utilizzi questo modulo, descrivi il tuo problema per intero per ricevere la risposta più dettagliata. Devi anche ricordare che questo non è un assistente online ed è impossibile ottenere una risposta immediata qui: aspetta, ti risponderanno sicuramente!
Spesso gli abbonati devono risolvere alcuni problemi urgenti. Pertanto, la hotline di MTS è operativa 24 ore su 24. Qui riceverai aiuto riguardo a:
- Tutto ciò che è in qualche modo legato al furto di un telefono o di una SIM. Non solo la carta verrà bloccata, ma suggeriranno anche un'ulteriore linea d'azione.
- Problemi tecnici, arresti anomali, ecc. Molte cose possono essere risolte abbastanza rapidamente se descrivi chiaramente il problema e segui le istruzioni vocali.
- Furto di dati, sono sorti sospetti che la password per account personale qualcun altro avrebbe potuto scoprirlo, ecc. Tutto viene deciso individualmente.
- Collegare e disconnettere nuovi servizi, tariffe, transizioni da un piano all'altro, ecc.
- Eventuali altri punti relativi a comunicazioni mobili.
Quando chiamano, alcuni abbonati temono di dover aspettare a lungo. Ci sono infatti giorni in cui il contact center è sovraccarico di richieste. Ma nel complesso lo è linea multicanale comunicazione, che impiega un numero enorme di specialisti. E cercano di risolvere tutti i problemi il più rapidamente possibile.
Un modo semplice per chiamare un operatore MTS
Il modo più semplice è chiamare un numero breve
La connessione, come la conversazione stessa, è gratuita. Puoi contattarci, come già detto, in qualsiasi momento della giornata. Esistono altri modi per contattare l'operatore. Ma questo in particolare è il più semplice, se non altro perché il numero è facile da ricordare. Per la comunicazione c'è anche:
Come gli altri, è gratuito.
Un piccolo segreto per chi vuole contattare velocemente un operatore: non aspettare che ti cambino. Subito dopo l'attivazione del robot, comandi vocali, inizia a digitare dall'inizio 2 e poi 0. Inoltre, hai ancora tempo per aspettare.
È disponibile un numero di telefono di supporto separato per i clienti aziendali
E una versione breve
Il servizio funziona in modo simile, ma è più focalizzato fornire assistenza specificatamente alle persone giuridiche.
In generale, questa divisione aveva lo scopo di ridurre le code e alleviare il carico Linea diretta. Di conseguenza, ogni gruppo di clienti ora aspetta meno!
Come contattare un numero fisso
All'interno della rete è tuttavia possibile chiamare solo un numero breve. Cercare di mettersi in contatto da numeri di altri operatori, oltre che da rete fissa, è inutile. Per fare ciò, componi
Le reti di telecomunicazioni dell'operatore MTS si estendono in molte regioni del paese: i clienti utilizzano la telefonia mobile e connessione di rete fissa, Internet a casa e in viaggio, guarda televisione satellitare, sono collegati tramite modem in esecuzione su uno specifico frequenza mobile. È molto difficile comprendere da soli tutta la varietà di servizi e opzioni e accedere correttamente alla rete dell'operatore. Molte persone ne hanno bisogno assistenza qualificata specialisti di configurazione o connessione corretta. Per ottenere una consulenza specialistica, è necessario conoscere il numero del servizio di supporto MTS.
La nostra conversazione è dedicata all'assistenza con un'ampia varietà di opzioni e dispositivi utilizzati dagli abbonati come parte della fornitura di vari servizi da parte di MTS.
Molti abbonati non riescono a capire autonomamente i servizi forniti e le capacità della rete, sono confusi riguardo alle impostazioni e alle connessioni - di conseguenza, è impossibile chiamare ovunque, non c'è connessione al di fuori della regione, accedere a Internet o guardare un programma film dentro qualità digitale. In questi e altri situazioni similiÈ semplicemente necessario l’aiuto di uno specialista e i clienti pongono un’ampia varietà di domande:
- Come attivare, disattivare/connettere servizi utili e servizi in camera o attrezzature fisse.
- Come posso controllare il saldo del mio conto e dove posso farlo?
- Come cambiare tariffa attuale ad uno più ottimale e redditizio?
- Domande su problemi tecnici con le apparecchiature connesse dell'azienda o con la connessione cellulare.
Per risolvere tutti questi problemi, MTS ha creato un'unità speciale: un centro di help desk attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se avete domande, la prima cosa da fare è chiamarli ai numeri interurbani 8 800 250 8250 o tramite rete mobile 0890 .
MTS ha un'ampia base di clienti. Agli utenti vengono forniti tutti i tipi di servizi al massimo standard internazionali. Ma, nonostante alto livello supporto delle telecomunicazioni, molti degli abbonati dell'azienda hanno ripetutamente problemi urgenti che possono essere risolti rapidamente contattando uno specialista del servizio di emergenza all'indirizzo numero unico 0890 .
Assistenza tecnica mobile
L’operatore fornisce ai propri clienti un’assistenza completa su qualsiasi questione tecnica e di altro tipo; è sempre possibile contattare online il numero breve 0890; non ci sono addebiti sul conto del cliente per la chiamata. Puoi sbloccare/bloccare rapidamente un numero in caso di smarrimento dispositivo mobile. Se non riesci a contattare numero di cellulare MTS, puoi richiedere supporto da rete fissa telefono di casa 8-800-250-0890 e se hai bisogno di aiuto fuori dal telefono di casa o in roaming, il numero unico di supporto è: +74957660166.
Nota! Le chiamate da casa o da numeri di altri operatori potrebbero comportare costi. Tassa d'iscrizione per un importo di 80-100 rubli/chiamata.
Puoi ottenere aiuto tramite le comunicazioni mobili in altri modi:
- Invio di una richiesta tramite e-mail indirizzo di posta aziende [e-mail protetta].
- Attraverso l'assistenza clienti utilizzando il servizio "GUIDA".
Servizio di assistenza Internet e televisione domestica MTS
Per qualsiasi domanda relativa alla connessione a Internet, alla configurazione di router e reti, al blocco e allo sblocco delle apparecchiature, è possibile contattare il numero unico dell'assistenza clienti 0890 oppure formato completo 8 800 250 0890 .
Al numero 8 800 250 00 50 è disponibile un servizio specifico per le connessioni Internet e le impostazioni dei ricevitori televisivi e dei decoder.
Configurazione di modem e router per funzionare sulla rete MTS
Se è possibile accedere alla rete da altre apparecchiature, aiuto online aziende. Qui puoi scegliere tu stesso la tua attrezzatura e ricevere istruzioni in tempo reale. Vengono presentate le impostazioni delle apparecchiature più diffuse che possono funzionare utilizzando la tecnologia dell'azienda; è sufficiente selezionare il modello e aprire pagina desiderata– segui costantemente tutte le istruzioni e sarai in grado di andare online.
Puoi scoprire quali parametri sono necessari per le impostazioni del computer e tutte le risposte alle domande su televisione domestica da MTS è possibile visualizzare. Tutto è molto chiaro e accessibile anche per un utente inesperto, ma per poter fornire aiuto è necessario nominare il codice specificato nel contratto di servizio.
Numeri di aiuto utili per la telefonia domestica
Collegamento di dispositivi fissi a rete telefonica MTS, costi e possibilità di chiamate con saldo negativo, numeri servizio di emergenza e altre risposte possono essere ottenute chiamando il numero 8-800-250-23-28. Questo numero servizio in abbonamento MTS, come molti altri, è gratuito per gli abbonati dell'azienda. I dipendenti forniranno tutta l'assistenza possibile a qualsiasi ora del giorno e della notte e vi diranno cosa fare in caso di problemi di comunicazione.
Risoluzione dei problemi tramite MTS LC
A volte l'abbonato non può accedere pagina personale, oppure non riesce a gestire tutti i suoi servizi, in questo caso potete porre le vostre domande chiamando il numero breve 0890, dovrete fornire i dati del vostro abbonato e codice personale per informazioni di aiuto.
Per i clienti aziendali
Se sei un cliente aziendale di MTS, puoi ottenere risposte a tutte le tue domande se componi questo numero di telefono supporto tecnico - 8 800 250 0990 .
Anche il servizio è attivo gestore virtuale per i clienti rete aziendale– qui potete ottenere risposte a quasi tutte le domande relative alla telefonia, al fax e altro.
Se nessun metodo aiuta a risolvere il tuo problema, puoi contattare la direzione dell'azienda sul sito Web della società o utilizzare servizi disponibili– inviare per supporto, o aiuto online nella regione di Mosca aiuterà a risolvere i problemi.
In ogni caso, che tu sia fisico o entità, ti verrà fornita assistenza professionale in qualsiasi momento in caso di difficoltà.
