Numero del servizio di assistenza Beeline. Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutti i clienti

Numeri di telefono di riferimento di Beeline - 3,3 su 5 basato su 7 voti

Molto probabilmente, ogni utente della rete mobile ha chiamato almeno una volta l'help desk dell'operatore. Questo è naturale, perché a volte sorgono difficoltà o domande che sono molto difficili da risolvere per una persona senza conoscenze e abilità speciali. Per risolvere tali problemi, il servizio di assistenza clienti è attivo 24 ore su 24, senza interruzioni o fine settimana.

Tutte le chiamate e le richieste di supporto tecnico sono assolutamente gratuite e disponibili in qualsiasi momento. Puoi contattare l'operatore per qualsiasi domanda o richiesta riguardante i termini di utilizzo delle comunicazioni mobili: ad esempio, come connettere o disconnettere qualsiasi servizio, ricaricare il tuo account o richiedere un prestito, cosa fare se si perdono le impostazioni e molte domande diverse. Contatta gli specialisti delle comunicazioni mobili Beeline Questo può essere fatto tramite telefono (quindi nella maggior parte dei casi si parla prima con una segreteria telefonica), oppure tramite e-mail o SMS. La maggior parte degli utenti preferisce chiamare l'help desk ed essere messa in contatto tramite segreteria telefonica con un dipendente per risolvere immediatamente il problema.

Numeri di telefono del supporto tecnico

Puoi parlare con uno specialista dal tuo smartphone, da qualsiasi telefono e tariffa (da un telefono cittadino o come abbonato di un altro operatore). Quindi, chiama uno dei seguenti numeri:

1. 0611 . Questo è il numero di assistenza standard dell'operatore Beeline, dove vengono risolti la maggior parte delle attività e dei problemi di base. Le chiamate vengono ricevute da una segreteria telefonica con conseguente possibilità di comunicare con i dipendenti dell'azienda.
2. 8-800-700-0611 o 8-800-700-0080. I numeri funzionano su tutto il territorio nazionale e anche in roaming all'interno della rete. Molto spesso utilizzato per rispondere a domande relative ai dispositivi modem.
3. 8-800-700-2111 . Il numero viene fornito per aiutare le persone che dispongono di Internet da casa e di un router Wi-Fi.
4. 8-800-700-8000 . Questa chiamata è stata introdotta per gli utenti del telefono domestico, di Internet e della TV.
5. 8-800-700-9966 . Puoi comporre questo numero se hai domande su un telefono fisso o su Internet domestico (Lite).
6. 88001234567 . Aiuto sui parametri per Internet mobile.
7. +74959748888 . Progettato per la comunicazione gratuita con gli utenti in roaming internazionale.

Brevi domande di aiuto

Oltre alle chiamate, ti viene data la possibilità di inviare semplici comandi che ti aiuteranno a risolvere da solo alcuni problemi: *110*09# (elenco dei servizi sul tuo numero), *110*05# (informazioni sul tuo TP), *111# (connessione/disconnessione dei servizi), *110*10# (il tuo numero di cellulare), 064012 (cosa fare se non ci sono soldi sul conto), 0676 (come risparmiare sul roaming), 0717 (impostazioni Internet mobile), 068044 (protezione dagli intrusi), 0603 (filtro numerico), 0533 (pagamenti tramite carta bancaria), 065050 (codici di paese e città), 0678 (chiamate e messaggi vantaggiosi).

La risposta alla richiesta potrebbe apparire immediatamente sullo schermo o presentarsi sotto forma di messaggio SMS, quindi dovrai attendere qualche minuto.

Opzioni di comunicazione alternative

Se hai la possibilità di attendere una soluzione, puoi utilizzare altri metodi per contattare il supporto tecnico: sul sito web sito web(la registrazione è facoltativa) nell'angolo seleziona “ Fai una domanda» e seleziona l'oggetto della domanda e del feedback (indica i tuoi contatti mobili o il link email). Se vuoi ricevere una risposta immediatamente, vai al modulo privato di comunicazione con un dipendente dell'azienda.

C'è un ufficio postale Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. Devi avere JavaScript abilitato per vederlo. , rispondendo a tutti i messaggi degli utenti. Al numero di riferimento 0611 invia un messaggio spiegando il tuo problema e in cambio riceverai un SMS con le informazioni sulla sua risoluzione. Se non hai aspettato di connetterti con uno specialista, ordina il servizio "Richiamami" e l'operatore disponibile comporrà lui stesso il tuo numero.

Oggi, i social network su Internet (ad esempio Vkontakte, Odnoklassniki e altri) sono molto popolari per la comunicazione semplice e aziendale, dove è possibile contattare anche il servizio online. Il canale Youtube pubblica video su tutte le funzionalità dell'operatore Beeline e sui social network è possibile non solo contattare gli operatori del gruppo (il gruppo è contrassegnato come ufficiale), ma anche tenersi aggiornati su tutte le novità (la stessa opportunità è fornito dal blog Twitter).

Sono a vostra disposizione anche delle camere 8-800-700-0628 (supporto per le persone giuridiche) e 8-800-700-7007 (per la consultazione di persone giuridiche con una determinata forma di comunicazione). Pertanto, hai tutte le opportunità per ricevere un aiuto “mobile” qualificato.

L'aiuto dei consulenti dell'help desk Beeline è inestimabile. Risolvono i nostri problemi con le comunicazioni cellulari, parlano delle caratteristiche di tariffe, servizi e opzioni, aiutano gli abbonati a far fronte ai pacchetti di traffico di connessione e forniscono persino informazioni sulle tariffe più recenti. Il servizio di assistenza Beeline è disponibile per ogni abbonato. L'importante è riuscire a contattare gli specialisti, il che spesso comporta diversi problemi. Ti diremo come chiamare il contact center e ottenere aiuto dai consulenti.

Chiama l'assistenza di Beeline

0611 O 8-800-700-0611

Un po' di self-service

Recentemente, tutti gli operatori di telecomunicazioni hanno notato la tendenza a introdurre servizi self-service per gli abbonati. In realtà, tutto si riduce all’utilizzo di servizi di aiuto automatizzati e applicazioni mobili. L'applicazione ufficiale di Beeline è un sistema completo per la gestione del tuo numero.

Qui si può:

• Specifica il tuo piano tariffario;
• Ottenere informazioni sui servizi connessi;
• Pagare per i servizi di comunicazione;
• Abilita o disabilita varie opzioni;
• Modifica piano tariffario;
• Specificare l'ubicazione degli uffici di servizio;
• Chatta con il team di supporto.

Come possiamo vedere, la funzionalità è molto buona.

Ma questo non basta. La funzionalità avanzata, che ci consentirà di fare a meno dell'help desk di Beeline, ci sarà offerta dall'“Account personale”, disponibile sul sito ufficiale dell'operatore. Effettuiamo qui l'accesso con il nostro nome utente e password (oppure seguiamo la procedura di registrazione), dopodiché ci ritroviamo in un vero e proprio pannello di controllo del nostro numero. Qui puoi anche ordinare i dettagli delle tue spese, cosa impossibile da fare tramite l'help desk.. Sono disponibili anche molte altre funzionalità che non sono disponibili su un telefono cellulare.

Numeri di riferimento di Beeline

Nessun servizio self-service può aiutare una persona lontana dalla tecnologia. E la maggior parte di questi abbonati sono persone che non riescono a capire né il proprio account personale né l'applicazione mobile. Ci sono anche una serie di questioni che solo i consulenti possono affrontare. Esempi tipici sono cancellazioni infondate, errori evidenti nei dettagli, mancanza di copertura in una posizione particolare.

Il numero di riferimento principale di Beeline è il numero breve 0611. In precedenza veniva stampato su materiale pubblicitario e informativo. Ma il tempo è passato, l'operatore risparmia su tutto (consulenti compresi), quindi i contatti dell'help desk vengono accuratamente nascosti, probabilmente per non gravare il contact center con un numero limitato di specialisti.

Puoi chiamare l'help desk Beeline allo 0611 solo dai telefoni collegati alla rete di questo operatore. Se chiamiamo qui da telefoni di altri operatori di telecomunicazioni (MTS, MegaFon, Tele2, Yota), la composizione sarà impossibile. Se desideri chiamare l'help desk, ma non hai un telefono con una scheda SIM Beeline a portata di mano, utilizza il numero alternativo 8-800-700-0611.

Puoi chiamare il numero di assistenza specificato non solo da altri telefoni cellulari, ma anche da telefoni fissi e in modo completamente gratuito.

Recentemente è diventato impossibile contattare un consulente dal vivo chiamando la linea di assistenza Beeline 0611. Questo numero è occupato da un autoinformatore che si rifiuta ostinatamente di comunicare con gli specialisti dell'operatore. Una lunga esplorazione delle profondità dell'autoinformatore non ha prodotto nulla: sembra che qui non ci sia altro che un noioso robot. Pertanto, abbiamo preparato per te un metodo di composizione alternativo.

Consiste nel chiamare l'help desk di Beeline al numero 8-800-700-0611 da un portatile collegato a un altro operatore. In questo modo possiamo avere accesso agli specialisti del contact center. In alcuni casi è sufficiente cliccare tre volte sul numero “0”, dopodiché la segreteria telefonica “si offenderà” e ti collegherà a uno specialista.

Tieni presente che questo metodo potrebbe cessare di esistere in qualsiasi momento, ma al momento funziona.

In precedenza esisteva un altro metodo alternativo: chiamare un numero destinato ai clienti in roaming internazionale. Si scopre che l'aiuto è una priorità per loro, e anche gratuito, di cui potrebbero usufruire per i propri scopi mentre sono in Russia. Ma recenti esperimenti hanno dimostrato che questo metodo è inefficace.

La segreteria telefonica lì ti convince a chiamare lo 0611, dove un'altra segreteria telefonica ti convincerà a installare un'applicazione mobile - alla fine, tutto si riduce di nuovo al self-service. A proposito, il numero della linea di assistenza Beeline per gli abbonati situati al di fuori della Federazione Russa deve essere composto tramite +7. Cioè +7-495-974-88-88.

Directory di Beeline

Quindi conosciamo già il numero di telefono dell'operatore della linea di assistenza Beeline e sappiamo anche come raggiungerlo. Ma questo operatore ha un altro modo per ottenere informazioni: utilizzare il sito ufficiale. Qui è stato pubblicato un intero libro di consultazione di Beeline, che ti aiuterà a trovare le risposte alle domande più popolari. Per fare ciò è necessario accedere alla sezione “Aiuto” senza passare alle sottosezioni figlie.

• Connessione mobile;
• Modem e tablet;
• Internet domestico;
• Una televisione;
• Telefono di casa.

Dopo aver selezionato la sezione appropriata, vedrai molte sottocategorie con domande e problemi: come dimostra la pratica, la directory ti consente di risolvere i problemi anche più velocemente del servizio di assistenza Beeline. Le informazioni fornite qui non sono solo tecniche: la directory ti parlerà della sicurezza degli abbonati, ti aiuterà a scoprire dove può scomparire il denaro e fornirà informazioni sui comuni schemi di frode.

Se non riesci a trovare le informazioni di cui hai bisogno qui, puoi ottenere aiuto da Beeline gratuitamente dal tuo cellulare chiamando il numero 8-800-700-0611 (ricorda che è più facile chiamare da un altro cellulare o rete fissa).

Alcuni problemi possono essere risolti contattando direttamente l'operatore Beeline. Non è sempre possibile contattare subito uno specialista dell'assistenza, ma tra i tanti modi per contattare l'operatore Beeline, c'è sempre il migliore:

1. Chiama gratuitamente dal tuo cellulare il numero operatore 0611. Premere il tasto “1” o “2”, quindi “0”. A seconda della regione potrebbero essere apportate alcune modifiche al menu vocale: al posto dei numeri 1, 2 potrebbero esserci 3, 4, quindi “0”. Puoi contattare l'operatore Beeline Russia in questo modo abbastanza rapidamente.
2. Per contattare l'operatore, l'azienda fornisce i numeri dell'help desk disponibili per chiamare da un cellulare Beeline, da un altro operatore (Tele2, Megafon, MTS) o da un telefono fisso. Il cliente sceglie un numero di telefono per risolvere un problema specifico. Se questo riguarda:
   - Internet mobile e comunicazioni, quindi il numero della hotline è 8 800 7000 611;
   - rete wireless WI-FI Beeline - 8 800 70 02 11;
   - Modem USB -8 800 700 0080;
   - TV o Internet da casa - 8 800 700 8000.
3. Quando sei in modalità roaming, puoi parlare gratuitamente con un consulente del call center dal tuo cellulare chiamando il numero +7 495 97 48 888.
4. È stato aperto un nuovo canale per la comunicazione con un addetto all'assistenza: numero WhatsApp 968 600 06 11, a cui non si può chiamare, ma è possibile inviare un SMS con una domanda. Aggiungi il numero +7 968 ​​600 06 11 alla tua lista dei contatti.
5. Inviare una lettera con la descrizione dettagliata del problema a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. Devi avere JavaScript abilitato per vederlo. .
6. Sul sito web in alto a destra, clicca su Fai una domanda, inserisci la tua domanda nella casella e l'assistente elettronico ti risponderà immediatamente online.
7. Invia un messaggio all'operatore numero 0611. Un addetto al servizio fornirà consulenza gratuita in qualsiasi momento della giornata.

Post principali dei visitatori con metodi di composizione:

Ospite: Per raggiungere l'operatore comporre 0611, la segreteria dice, comporre 1; poi 0, dice la segreteria; ancora 0,... e ancora 0. Tre zeri e l'operatore è sulla linea.

Ospite: E in un minuto sono riuscito a contattare l'operatore....0611 aspettiamo, la segreteria ha parlato, premete “1”, aspetta, ha parlato, premete “0”...dice ancora...ancora “ 0” e voilà OPERATORE. È vero, avevo letto cinque siti prima di trovare questo consiglio.

Di tanto in tanto, qualsiasi utente di comunicazione mobile ha domande in cui ha bisogno dell'aiuto di specialisti. L'operatore Beeline ha fornito la possibilità di comunicare con una segreteria telefonica o un manager per risolvere problemi “mobili” in qualsiasi momento della giornata. Quanti numeri di operatori Beeline esistono e come contattare l'operatore Beeline, considereremo in questo articolo.

Numeri di supporto di Beeline

Per contattare il responsabile del supporto tecnico di Beeline, l'abbonato può utilizzare qualsiasi numero di telefono: Beeline, un altro operatore o anche un telefono fisso cittadino.

Quindi, quali sono i numeri principali degli operatori Beeline?

• 0611 – questo numero è automatico e si chiama “consulente mobile”. Puoi chiamare gratuitamente a qualsiasi ora del giorno, ma solo dal tuo numero “nativo”. Una segreteria telefonica sarà in grado di rispondere alla maggior parte delle domande, ma, se necessario, sarai collegato a una linea di supporto tecnico.
• 8-800-700-0611 – un telefono distribuito a livello federale, le chiamate verso di esso sono gratuite quando si è in roaming intranet. Progettato principalmente per risolvere le difficoltà incontrate nelle comunicazioni mobili e in Internet da un modem USB.
• 8-800-700-0080 – un numero da chiamare in caso di problemi con il modem USB.
• 8-800-700-2111 – numero dell'operatore che aiuterà a risolvere eventuali problemi con Internet Wi-Fi.
• 8-800-700-8000 – numero telefonico di supporto dell'operatore per questioni relative alla televisione domestica, alla telefonia e ad Internet.
• 8-800-700-9966 – un numero per la risoluzione dei problemi relativi alla telefonia domestica e ai servizi Internet della tariffa “Lite”.
• 88001234567 – qui puoi contattarci in caso di problemi con l'installazione e la configurazione di Internet mobile.
• +74959748888 – numero se sei in roaming all’estero e hai bisogno di supporto tecnico per eventuali problemi mobili.
• 8-800-700-0628 – un telefono creato per risolvere i problemi di comunicazione degli abbonati aziendali.
• 8-800-700-7007 – Questo numero può essere utilizzato per chiamare gli utenti della rete aziendale che dispongono di servizi mobili di rete fissa.

Servizio di supporto informativo Beeline

Abbiamo esaminato i numeri di telefono con cui è possibile contattare l'operatore Beeline, tuttavia, oltre al supporto tecnico, l'azienda offre richieste in formato USSD. Con il loro aiuto puoi ricevere informazioni semplici e comprensibili da un servizio automatico in pochi secondi.

Quindi, per numero *110*00# puoi controllare la tariffa attuale di Beeline. Richiesta *110*09# ti consentirà di ricevere informazioni aggiornate sulle opzioni collegate al tuo numero. Per scoprire maggiori dettagli sui parametri dell'offerta tariffaria attuale, comporre *110*05# . Richiesta *111# aprirà le opzioni del menu per connettere o disabilitare in modo indipendente determinati servizi. Se hai dimenticato il tuo numero Beeline, componi *110*10# .

Per numero 064012 l'abbonato riceverà informazioni sulle capacità di comunicazione durante il periodo di saldo zero. Durante il roaming o il viaggio, componi il numero 0676 e ottenere informazioni sulle tariffe vantaggiose per le comunicazioni in roaming. Per ulteriori informazioni su Internet mobile, comporre 0717 . Per numero 068044 Ti parleranno dei modi per proteggerti dai truffatori mobili. Hai una lista nera collegata e vuoi chiarirne i membri? Numero 0603 ti aiuterà in questo.

Per numero 0533 puoi registrare una carta bancaria per pagare qualsiasi bene e servizio dal tuo cellulare su Internet. Numero 065050 sarà utile per chi vuole conoscere i prefissi telefonici interurbani e internazionali. A chiamata 0678 , riceverai informazioni sulla disponibilità di tariffe vantaggiose per chiamate e messaggi in un determinato momento.

Opzioni aggiuntive per contattare il supporto tecnico

Come contattare l'operatore Beeline oltre alle opzioni sopra descritte? Tra le opzioni alternative c'è il modulo di feedback, disponibile sul sito ufficiale dell'operatore. Sul sito, trova la scheda “fai una domanda” e seleziona la forma di contatto più conveniente, indica la domanda che ti interessa e qualsiasi modalità per contattarti. Puoi anche entrare in corrispondenza online con il manager: trova la scheda sul sito chiamata "Chatta con uno specialista".

Inoltre, puoi inviare un'e-mail a una casella di posta condivisa [e-mail protetta]. Ogni abbonato può inviare un SMS con una domanda riguardante la comunicazione allo 0611 e riceverai immediatamente una risposta. Questo servizio mobile funziona a qualsiasi ora del giorno. Se non hai raggiunto l'operatore e tutte le linee erano occupate, lascia il tuo numero di telefono sul sito nella sezione “Ti richiameremo”. Se lo desideri, puoi sempre contattare l'operatore tramite gli account ufficiali Beeline di tutti i social network più diffusi.

Se hai ancora domande sull'argomento "Numeri operatore Beeline. Come contattare un operatore Beeline?", chiedi loro nei commenti a questo articolo. Risponderemo a tutte le tue domande!