Uzorak službeničkog programa. Kratak opis proizvoda

Potreban element uspješno poslovanje

Programski paket "Uredski rad 3.0" dizajniran je za automatizaciju standardnim procesima uredski rad u poduzeću u skladu s GOST R 6.30-2003 “Jedinstveni dokumentacijski sustavi. Zahtjevi za papirologiju", kao i GOST R 51141-98 "Uredski rad i arhiviranje". Program koristi pojmove i definicije prema GOST R51141-98.

Program radi na platformi moderne MS baze podataka SQL Server 2005. i maksimalno iskorištava svoje performanse i skalabilnost.

Tehnologija razvoja koju smo odabrali omogućuje nam izbjegavanje dodatnih troškova za kupnju licenci i nadogradnju računala. Vaša računala su sasvim dovoljna, primjerice, s Pentium IV procesorom i 256 MB RAM-a. Svi uredski radni procesi mogu se organizirati kao u lokalna mreža, a na računalu jednog službenika.

Kompleks je izrađen pomoću intuitivnog sučelja i ne zahtijeva posebnu obuku zaposlenika. Prema našem iskustvu, prosječan, neiskusan korisnik računala uči samostalan rad s programom za oko 1 sat.

Uz glavnu funkciju obavljanja uredskog rada, program pruža široke mogućnosti za organiziranje kolektivnog rada radi ispunjavanja uputa i zapovijedi vodstva i poboljšanja izvršne discipline. Tako se od jednostavnog uredskog posla može prijeći na razinu formiranja i automatskog slanja instrukcija izvršiteljima te osigurati kontrolu nad njihovim izvršenjem.

Primjena komponenti "Predlošci i STP" softverski paket"Uredski rad 3.0" namijenjen je organiziranju rada izvođača s jedinstvenim oblicima dokumenata odobrenih u organizaciji, kao i korištenju u praksi standarda poduzeća (STP) koji određuju postupak organiziranja i provođenja procesa proizvodnje i upravljanja.

Uz referenta, programom mogu uspješno upravljati pomoćnici i pomoćnici direktora, djelatnici aparata gena. ravnatelja i tajništva. Dodatna komponenta "tajnik-pomoćnik" omogućuje vam organiziranje sastanaka, zakazivanje ravnatelja, organiziranje kontrole provedbe skupnih događanja, praćenje tekućih zadataka tajnika itd.

Glavni računovodstveni objekti "Uredski rad 3.0"

Glavni računovodstveni objekti u programu su:

• Dolazni dokumenti
• Odlazni dokumenti
• Narudžbe
• Zadaci

Dodatna (komponenta "tajnik-pomoćnik)

Usluge podrške

U sustavu postoje 4 kategorije korisnika:

Prednosti programskog paketa "Uredski rad 3.0"

• Automatizacija uredskog rada u kratkom roku i uz minimalni trošak;
• Prisutnost postupaka koji omogućuju jačanje izvršne discipline, preuzimanje kontrole nad izvršenjem naloga i naloga;
• Prisutnost u jednom softverskom paketu funkcija uredskog rada i upravljanja procesom provedbe mjera naloga;
• Mogućnost pohranjivanja velikih količina trenutnih kartica i arhiva;
• Velika brzina traženje dokumenata;
• Dostupnost standardnih oblika izvješća;
• Niska cijena posjed, jer kompleks djeluje na platformi besplatna verzija MS SQL Server 2014 baza podataka.

Arhitektura programskog paketa:

"Uredski rad 3.0" su dvije međusobno povezane automatizirane radne stanice (AWS): AWP "Službenik" i AWP "Izvršitelj". Ispod su njihove glavne funkcionalnost:

• Pogodan pregled rasporeda (za dan, tjedan, mjesec);
• Zakažite sastanke;
• Pratiti tijek izvršenja odluka i naloga;
• Ako je potrebno, pogledajte Zapisnik bilo kojeg sastanka i njegovu povijest (kartica koja odražava sudionike, pitanja, govornike);
• Pregledavanje korespondencije.

Osnovni komplet uključuje poslužiteljski dio i 3 klijentske licence.

Rad programskog paketa može se organizirati:

• u lokalnoj mreži s nekoliko desetaka korisnika
• na jednom računalu (na primjer, službenik)

To je važno:

Programeri programskog paketa vodili su se načelom "praktičnosti i pristupačnosti", stoga je izrađen pomoću intuitivnog sučelja i ne zahtijeva posebnu obuku zaposlenika- na temelju našeg iskustva, običan neiskusni korisnik računala uči približno samostalno raditi s programom za 1 sat... Konstantno radi" vruća linija"za klijente. Osim toga, komplet sadrži jasan i opsežan korisnički priručnik.

Klub korisnika računala "Office Work 3.0"

• OJSC "Mliječna tvornica" Yuzhno-Sakhalinsky "
• Odjel Ministarstva pravosuđa Ruska Federacija u Republici Baškortostan
• Kontrolirati Federalna služba o nadzoru u području upravljanja prirodom (Rosprirodnadzor) u regiji Oryol
• Zatvoreno dioničko društvo"Urengoygidromehanizatsiya"
• "MUP Energy of Novosibirsk"
• Agroindustrijska unija Rusije
• SoyuzMash of Russia LLC
• Kontrolirati javna služba zapošljavanje stanovništva Republike Adigeje
• "Čkalovskie brodogradilišta"
• GJ "Odjel za financije Gradske uprave Labytnangi" (75 korisnika)
• JSC "Volzhsky Electromechanical Plant"
• „Prvi granični kadetski korpus Federalne službe sigurnosti Ruske Federacije
• Federalna državna ustanova "Dalekoistočni OUMT i Oružane snage Ministarstva unutarnjih poslova Rusije"
• UBEP GUVD za oblast Volgograd.
• DOO "StroyAtlant"
• Društvo za upravljanje Kalmneft
• "Urangeo"
• Tajništvo Vijeća Međuparlamentarne skupštine država članica ZND-a
• Udruženje ruskih banaka
• "Multidisciplinarni koledž Yamal"
• "Nizhnekamsk Agroindustrial College"
• Općinsko poduzeće "Vsevolozhsk Electric Network Enterprise"
• Ured rada i socijalne zaštite stanovništva Uprave općine Salekhard
• FGOU SPO "Jekaterinburški fakultet ekonomije i tehnologije"
• Gazpromavia
• Grupa društava "Stomus"
• DOO "NTMK-Energo"
• GDOU Dječji vrtić №68
• ostalo...

Odgovornost za vođenje evidencije obično ima tajnik. Ova pozicija ne zahtijeva posebnu edukaciju, a često se za nju angažiraju kandidati s minimalnim radnim iskustvom. No, upravljanje dokumentima je odgovoran i važan posao, uvelike ovisi o njegovoj točnosti i ispravnosti. uspješan rad poduzeća.

Uredski poslovi mogu biti:

• opće – vezano uz glavnu djelatnosti poduzeća,
• osoblje - za dokumentaciju o osoblju, koju vodi kadrovska služba,
• tajna - nalazi se u nekim državnim strukturama i ima standarde ponašanja,
• elektronički – kada se dio informacije prenosi u digitalnom formatu.

Nije teško samostalno svladati osnove uredskog rada. Bolje je početi s najvažnijim i temeljnim dokumentom - nomenklaturom predmeta.

Nomenklatura slučajeva

Ovo je dokument koji navodi sve "slučajeve" u organizaciji. Pod "slučajem" u u ovom slučaju označava zbirku poslovnih papira iste vrste ili smjera.

Nomenklatura je sustav koji vam omogućuje analizu dokumentarnu djelatnost poduzeća. Da biste ga sastavili, morate odrediti popis svih dostupnih vrsta dokumenata. Zatim ih kombinirajte u uputama. Svakoj vrsti je dodijeljen broj - šifra, može se sastojati od nekoliko brojeva ili slova, na primjer, broj, godina ili čak mjesec izdanja, ako je volumen dokumenata značajan.

Na primjer: 01 / BU / 2017, gdje je 01 broj po redu, BU je računovodstvo, 2017 je godina. Također je naznačeno rok čuvanja i mjesto u arhivi kada će se predmet tamo predati. Stavku možete odobriti na određenom periodu- na godinu, 3 godine ili 5 godina, ako nisu predviđene promjene. Prije odobravanja sadržaj nomenklature trebaju provjeriti voditelji odjela u smislu svog rada.

Nomenklatura se izrađuje u svrhu prikladnog arhiviranja radova, kao i za uvođenje predmeta u sustav. Pomaže da se sažeto ocrtaju osnove uredskog rada, odražava glavne vrste poslovnih papira, uzimajući u obzir karakteristike poduzeća. Obično se sastavlja u obliku tablice - naziv predmeta, šifra (broj), mjesto u arhivi, razdoblje skladištenja. Bolje je grupirati slučajeve po vrstama, odjelima njihove objave.

Vrste dokumenata u organizaciji

Broj predmeta i vrsta dokumenata izravno je povezan sa specifičnostima djelatnosti tvrtke. Često je tijek rada podijeljen u blokove koje provode stručnjaci u područjima rada. Ali postoji popis koji je tipičan za svaku tvrtku, bilo komercijalnu ili državnu:

Inbox - pristiglo u organizaciju izvana - sve što je stiglo poštom, kuririma, osobno dostavljaju predstavnici drugih organizacija.

Outbox – poslano iz organizacije – sve upućeno drugima pravna lica, kao i pojedinci(odgovori, pisma, odluke).

Interni - ne izvan organizacije, regulira rad poduzeća (naredbe, naredbe, propisi, propisi itd.).

U pravilu se za svaku vrstu vodi poseban upisni dnevnik u koji se upisuje redoslijed, datum, naziv, odakle je dokument došao ili gdje je poslan te ime odgovorne osobe.

Ako se u časopisu evidentiraju dokumenti predani zaposlenicima, u primitku se ostavlja polje za potpis. Također, može se napraviti bilješka u časopisu, u kojem slučaju se, prema nomenklaturi, kopija predaje na pohranu.

Organizacija također može voditi dnevnike internih poslovnih putovanja, evidentirati isporuku ključeva, vrijeme dolaska u radno mjesto pa čak i telefonske pozive. Ponekad broj upisnih knjiga dovodi do uspostavljanja dnevnika. Sve ovisi o potrebi i postojećoj praksi u poduzeću.

Časopisi moraju biti numerirani, prošiveni i zapečaćeni, to je učinjeno kako bi se isključila mogućnost zamjene lista.

Vođenje evidencije – osnove uredskog rada i tijeka rada. Broj časopisa i predmeta ovisi o potrebama tvrtke i želji za evidentiranjem svih radova.

Uredba o tijeku dokumenata

Nakon izrade nomenklature predmeta i popisa potrebnih časopisa, razumno je izraditi Pravilnik o tijeku rada organizacije. Riječ je o propisu koji objašnjava pravila sastavljanja, prijenosa, arhiviranja svih dostupnih radova. Opisuje postupak za svaki tok dokumentacije i postavlja vremenski okvir za prijenos iz jednog odjela u drugi.

Uzorak izjave

Uredba će pomoći u izbjegavanju zabune, prebacivanja odgovornosti i gubitka važnih poslovnih dokumenata. Za svaki tok propisana je ruta - na primjer: objava, odobrenje, registracija, slanje primatelju, pohranjivanje u arhivu.

Pečati i žigovi

Često pridošlice, i ne samo oni, ne mogu shvatiti u kojim slučajevima je potreban pečat organizacije, a u kojim ne. Odgovor je vrlo jednostavan: izlazni obrasci ovjereni su pečatom, jer prisutnost pečata potvrđuje podrijetlo pisma. Interni papiri ne zahtijevaju ispis kao što jesu u ovom slučaju dovoljan je potpis priručnika.

Ulazni dokumenti nakon registracije prenose se upravitelju radi donošenja odluke i imenovanja osobe odgovorne za izvršenje ili odgovor. Također ne trebaju pečat. Pečat i žig ne treba miješati. Pečati mogu biti vrlo različiti, od "Dolazni broj ..." do "Kopija je točna" i ne pravnu snagu oni nemaju. To je samo pomoćni alat za tajnikov rad.

Ovaj program je osmišljen za obuku tajnika (kompjuterski uredski rad) na bazi Taksimov srednje škole br.

Kvalifikacijske karakteristike uključene u program izrađene su u skladu s kvalifikacijskim vodičem radnih mjesta rukovoditelja, stručnjaka i zaposlenika.

Osnova stručnog osposobljavanja je osposobljavanje u čijem se procesu predviđa polaganje određene količine teoretskog i praktičnog materijala, čime se ostvaruje osposobljavanje kvalificiranih radnika u organizacijskom i upravljačkom području djelatnosti, sposobnih stručno pripremiti, uređivati, formatirati materijale pomoću računala; voditi poslovnu korespondenciju; Voditi se u izboru uredske opreme za opremanje ureda i znati je koristiti, osigurati racionalnu organizaciju rada u proizvodnim i upravljačkim djelatnostima, stupiti u poslovne kontakte s gospodarskim i komercijalnim partnerima.

Suvremena razina razvoja informatizacijskih sredstava i tehnologija pruža nove mogućnosti za organiziranje tajničkih poslova, a stručnjacima ovog profila nameće nove zahtjeve - sposobnost organiziranja računalnog uredskog rada. Ovaj program omogućuje osposobljavanje kvalificiranog stručnjaka u skladu s suvremenom razinom razvoja tehnologije i informacijske tehnologije.

Program je predviđen za 204 sata (3 sata tjedno, dvogodišnja obuka u 8,9,10,11 razredima), znanje učenika osnovni tečaj informatiku i uključuje sljedeće predmete:

1) strojopis (ruska i latinska tipkovnica);

2) uredski rad;

3) organizacijska i tehnička podrška ureda;

4) poslovna kultura

Studenti koji su uspješno savladali program, na kraju druge godine studija, moraju, prema utvrđenom postupku, položiti kvalifikacijske ispite, steći zvanje tajnika-daktilografa, referenta, uvjerenje utvrđenog obrasca.

Tajnica bi trebala znati:

• propisi i upute za obavljanje uredskog rada;
• struktura rukovodećeg osoblja poduzeća;
• strojopisna, pravopisna i interpunkcijska pravila;
• postupak raspodjele materijala pri izradi dokumenata;
• red stvaranja elektronički dokument te organizacija njegovog skladištenja i korištenja;
• pravila za rad računala, diktafona, kazetofona i druge uredske opreme;
• pravila za korištenje interfonskih sustava;
• standarde za jedinstveni sustav organizacijske i administrativne dokumentacije;
• interni propisi o radu, pravila i propisi zaštite na radu, sigurnosti i zaštite od požara.

Tajnik bi trebao biti sposoban:

• ispuniti tehničke funkcije osigurava i održava rad voditelja ili njegovog odjela;
• primati informacije potrebne za voditelja od odjela ili izvođača, pozivati ​​zaposlenike u njegovo ime;
• organizirati telefonski razgovori glava, primati i odašiljati telefonske poruke, podatke o prijamnim i odašiljačkim uređajima, zapis primljene poruke te njihov sadržaj skrenuti pozornost menadžerima;
• obavlja poslove na pripremi sastanaka i sastanaka koje vodi voditelj, vodi i sastavlja zapisnike;
• osigurati voditeljevo radno mjesto s priborom, organizacijskom tehnologijom, stvoriti uvjete pogodne za njega učinkovit rad;
• tiskati razne materijale prema uputama upravitelja: koristiti moderne vrste Uredska oprema;
• obavljati uredski rad; prihvaćati, sistematizirati informacije primljene u ime voditelja, usmjeravati ih na izvršenje, kontrolirati vrijeme izvršenja;
• prihvatiti dokumente za potpis voditelja i osobne izjave radnika;
• organizira prijem posjetitelja, ukazivanje pažnje i promicanje brzog razmatranja zahtjeva i prijedloga;
• formirati predmete u skladu s odobrenom nomenklaturom, osigurati njihovu sigurnost i pravovremeno ih dostaviti u arhiv.

Obuka za rad s tipkovnicom na računalu 102 sata

Tajnički rad 102 sata

Pravovremeno i brz pristup do informacija danas je potrebno stanje uspješno rješavanje cijelog niza problema s kojima se suočavaju poduzeća i organizacije. Stoga čimbenici poput učinkovitosti i kvalitete formiranja dokumenata, nesmetanog rada referentno-informacijske službe, jasne organizacije pohrane, pretraživanja i korištenja dokumenata izravno utječu na kvalitetu upravljanja, a posljedično i na ekonomsku učinkovitost poslovanja. poduzeća u cjelini.

Jedan od glavnih načina za poboljšanje produktivnosti zaposlenika i organizacijske učinkovitosti je smanjenje vremena koje se gubi na neproduktivno traženje. informacije koje su vam potrebne, za obavljanje određenih radnji u sklopu obrade poslovne dokumentacije.

Upravljanje organizacijama i poduzećima temelji se na sljedećim procesima:

• Primanje informacija i njihova obrada;
• Analiza, priprema i donošenje odluka;
• Izvršenje odluka;
• Računovodstvo i kontrola donesenih odluka.

Procesi uredskog rada i tijek rada se prvenstveno smatraju dokumentarnim odrazom i potporom procesa upravljanja. Upravljačka dokumentacija pokriva tri glavna zadatka u vezi sa sustavima za automatizaciju softvera:

• Dokumentacija (izrada pratećih dokumenata i registracija aktivnosti upravljanja, odnosno njihovu pripremu, projektiranje, odobrenje i proizvodnju);
• organizacija toka dokumenata (osiguranje kretanja, pretraživanja, pohrane i korištenja dokumenata);
• sistematizacija arhivske pohrane dokumenata (određivanje pravila za pohranu informacija stvorenih u organizaciji, njihovo pretraživanje i korištenje za potporu upravljačkim odlukama i poslovnim postupcima).

Kako bismo odgovorili na ove izazove potpora dokumentaciji menadžment razvijen Informacijski sistem"DeloPro". Sustav DeloPro dizajniran je za automatizaciju tradicionalnog modela kućnog uredskog rada. Ona pruža kontrola korak po korak kretanje i izvođenje cjelokupne dokumentacije u poduzeću, njegovim strukturnim odjelima i podružnicama u svim fazama životni ciklus dokumenti: od primitka ili stvaranja - do prijenosa u arhiv ili uništenja.

Sustav podržava tehnologiju koja je u potpunosti u skladu s tehnologijama uredskog rada koje se tradicionalno razvijaju u ruskim poduzećima. Razvijen je u skladu sa "Standardnom uputom za uredski rad u ministarstvima i agencijama Ruske Federacije" i drugim normativnim dokumentima koji reguliraju ovo područje djelovanja. Kao rezultat toga, stvoren je sustav koji, ako je moguće, reproducira organizaciju i atribute tradicionalne domaće tehnologije i u potpunosti je u skladu s regulatornim zahtjevima u pogledu registracije dokumenata, distribucije, kontrole izvršenja itd.

Sustav DeloPro najviše koristi moderne tehnologije rad s dokumentima. Izgrađen na bazi klijent-poslužitelj tehnologije, sustav podržava distribuiranu organizaciju korporativnog toka dokumenata. Sustav implementira mehanizam upravljanja napretkom rada za upravljanje prolaskom dokumenata za organiziranje i definiranje uloga korisnika pri radu na dokumentima. Funkcije upravljanja dokumentima (pohrana, pronalaženje, itd.) implementiraju se pomoću moderni sustavi upravljanje bazom podataka na razini poduzeća. Sustav također podržava razmjenu dokumenata putem e-pošte, što omogućuje izgradnju zemljopisno raspoređenih struktura upravljanja dokumentima na njegovoj osnovi.

Sustav je spreman za korištenje. Puštanje sustava u pogon ne zahtijeva programiranje. Dovoljno ga je samo ugraditi računalna mreža, uvesti parametre koji opisuju strukturu organizacije i prihvaćena pravila uredskog rada te provesti obuku osoblja. Dakle, sustav se može smatrati gotovom tehnologijom za uredski rad.

Kratak opis proizvoda

Glavni objekt automatizacije za DeloPro sustav je protok informacija povezan s registracijom i kontrolnim funkcijama uredskog rada. Kao rezultat toga, glavna jedinica za pohranu u bazi podataka sustava je kartica za registraciju dokumenata - elektronički analog tradicionalne registracijske i kontrolne kartice. Sama baza podataka, koja pohranjuje registracijske kartice dokumenata, po analogiji s tradicionalnim protokom dokumenata, naziva se kartoteka.

Funkcionalnost sustava podržava održavanje registracijske kartice u svim fazama izrade dokumenta i omogućuje sljedeći radni postupak:

• registracija isprave (uspostavljanje upisne iskaznice za ispravu);
• prijenos (izvješće) dokumenata voditelju;
• razmatranje dokumenata od strane voditelja (rezolucija);
• upisivanje podataka iz rješenja (imena izvođača, rokovi) u upisnu karticu;
• prijenos dokumenata izvođaču;
• kontrola izvršenja dokumenata;
• izvršenje dokumenta;
• otpisivanje dokumenta na predmet.

Međutim, fokus na automatizaciju uredskih radnih funkcija ne znači da se sustav ne može koristiti izravni rad s dokumentima: svakoj registracijskoj kartici može se priložiti neograničen broj datoteka. elektronička verzija dokument. U tom slučaju datoteke mogu biti ne samo tekstualni, već i bilo koji drugi formati (na primjer: grafički, audio, video, itd.), koji podržava operativni sustav i kreirani pomoću bilo koje Windows aplikacije. Kada korisnik otvori dokument, ostvaruje se integrirani poziv odgovarajuće aplikacije.

Mehanizmi ugrađeni u sustav za generiranje standardnih izvješća i upita bazi dokumenata omogućuju operativna kontrola izvršenje dokumenata i brza pretraga potrebne informacije.

Korisnici DeloPro sustava su zaposlenici tvrtke koji imaju pravo na rad sa sustavom. Pri čemu različitim korisnicima može biti pružena različite mogućnosti... Na primjer, jednom korisniku može biti dopušteno registrirati dokumente, drugom će biti odbijen pristup ovim funkcijama. Takav mehanizam razgraničenja funkcionalne uloge korisnika u kombinaciji s prilagodljivim na više razina sustav pomoći omogućuje vam fleksibilnu prilagodbu programa osobitostima rada s dokumentima u određenoj organizaciji.

Prilikom automatizacije uredskog procesa rada korištenjem DeloPro sustava, različiti pristupi distribuciji prilagođene funkcije, koji predviđaju drugačiji stupanj uključenosti zaposlenika poduzeća kao korisnika sustava. Dakle, ako je predviđen red kojim izvođači nastavljaju raditi s papirnatih dokumenata, a funkcije registracije i kontrole podliježu automatizaciji, tada se kao korisnici sustava može uključiti ograničeni broj zaposlenika. Ako je cilj automatizacije prijelaz na bezpapirnu tehnologiju, t.j. rad izvođača predviđen je samo sa elektroničke kopije dokumenata, tada bi svi sudionici uredskog procesa, uključujući voditelje i izvršitelje, trebali postati korisnici sustava.

Sustav za uredsku automatizaciju i upravljanje dokumentima "DeloPro" pripada nizu softverskih proizvoda, razvijen uzimajući u obzir domaće specifičnosti i regulatorni okvir, a namijenjen je implementaciji upravo u domaćim poduzećima. Da još jednom naglasim ovu značajku potrebno je jer se tradicionalna pravila uredskog rada u Rusiji i inozemstvu bitno razlikuju jedno od drugog. I stoga zapadnjački softverski sustavi, usmjeren na automatizaciju uredskog rada, često se ne može izravno koristiti, t.j. bez mijenjanja (prilagođavanja) sheme tijeka rada i pravila uredskog rada na zapadni standard.

Glavna funkcionalnost DeloPro-a:

• registracija i pohrana u bazi podataka različiti tipovi dokumenti;
• formiranje uputa i rješenja uz dokument;
• formiranje popisa dokumenata koji se odnose na trenutni, te traženje dokumenata po popisu povezanosti;
• donošenje rješenja i naloga za kontrolu;
• održavanje registracijskih i kontrolnih datoteka s mogućnošću postavljanja složenih kriterija pretraživanja dokumenata, izrade vlastitih vrsta izvješća itd.;
• distribucija i primanje dokumenata između odjela organizacije (putem lokalne mreže) i drugim organizacijama (od strane e-mail);
• stvaranje arhive dokumenata na kraju kalendarske godine;
• postavljanje prava za unos, uređivanje i druge radnje na dokumentima za svakog korisnika.

Sustav zahtijeva:

• Računalo s procesorom i486 ili novijim, radna memorija najmanje 8 MB i slobodan prostor na tvrdom disku ne manjem od 4 MB.
• Operacijska soba Windows sustav 95/98 / Me / NT / 2000 / XP.
• SQL Server FireBird 1.5.
• Za primanje izlaznih obrazaca izvješća, korisnik mora imati bilo koji uređivač teksta podržavajući RTF format(preporuča se MS Word 6.0 ili noviji).