Wall pošalji kopiju na vašu email adresu. Netko šalje poruke s moje e-pošte - lažiranje

Svaki dan šaljemo desetke e-mailova. Ponekad su to vrlo kratke poruke, na primjer: “Hoćemo li na ručak?”. Ponekad – uz pomoć kojih predstavljate svoju tvrtku ili web stranicu. Kad ima puno pisama, a malo vremena, počinjemo žuriti i griješiti. Obično su trivijalne, poput pogrešaka u kucanju, ali ponekad postoje neke koje mogu naštetiti vašem ugledu i uništiti vaš odnos s klijentom ili zaposlenikom.

To se može izbjeći, samo trebate biti sabrani i znati za neke zamke. Evo najčešćih pogrešaka pri slanju e-pošte. Pažljivo pročitajte i zapamtite da prvo trebate napraviti kratku pauzu, provjeriti je li sve u redu i tek onda kliknuti na gumb "Pošalji".

Upisujete pogrešnu adresu

Najčešća i najneugodnija pogreška. Zamislite da želite poslati neke lijepe osobne fotografije prijatelju ili djevojci, ali automatski upisujete adresu svog šefa ili kupca. I tek nakon što pismo ode, s užasom shvaćate što se sada dogodilo. Ako će vas ovo tješiti, onda se svatko od nas barem jednom u životu našao u takvoj situaciji: odvjetnici su poslali povjerljive dokumente na suprotnu stranu, dizajneri - izgled stranice pogrešnom klijentu itd. Ali kad nam se to dogodi, čini se da nam zemlja izmiče ispod nogu.

Srećom, mnoge e-mail usluge, na primjer, u istom Gmailu, imaju funkciju. Uključite ga i odredite veliki vremenski interval - tako, znate, tiši.

Zaboravili ste na prilog

Napisali ste da je uz pismo priložena određena datoteka, ali ste je zaboravili priložiti. Još jedna česta pogreška koja često dovodi do nesporazuma i isprika. S jedne strane, u redu je, nitko nije savršen, ali bolje je prvo sve provjeriti, pa tek onda poslati dopis. A kako biste izbjegli pitanja primatelja, preporučujemo da sve priložene datoteke navedete u tijelu pisma. Na primjer, ovako:

Pozdrav Maxime! Šaljem vam nekoliko datoteka, u prilogu su:

Ugovor o usluzi

GIF s mačkom

Ne razmišljate o dekoraciji

Dočekuje ih, kao što se sjećate, njihova odjeća. Ako ne želite da vaše pismo bude zatraženo da ga odmah izbrišete, poradite na njegovom obliku. Kažu da joj treba posvetiti koliko vremena toliko sadržaja. Srećom, danas je to lako. Da biste to učinili, preporučujemo korištenje aplikacije Wix ShoutOut, odabirom odgovarajućeg predloška i dodavanjem teksta u njega. Nije potrebno posebno znanje, samo pazite da sve izgleda uredno i lijepo. Inače, dobri newsletteri imaju svoje tajne i pravila, stoga preporučamo da pročitate našeg email marketing direktora. Nemoj zahvaljivati.

Ne uključujete predmet

Predmet e-pošte ima približno istu ulogu kao i naslov teksta. Pojavljuje se pored vašeg imena, primatelj ga vidi i razumije što ste mu poslali: račun, rezultate sastanka, ponudu za posao, izgled stranice itd. Zapamtite da tema treba biti jasno formulirana tako da, ako je potrebno, osoba može brzo pronaći vaše pismo, i uvjerljivo, tako da ga zanima, recimo, mailing lista. Ne tako davno napisali smo da ako ste zaboravili vrijedi ga ponovno pročitati.

Ne spremate skice

Ako volite pisati slova u uređivačima teksta, onda spremajte češće, inače će se ispostaviti da ste cijeli dan proveli nad pismom, a onda se odjednom računalo zamrznulo i sve je nestalo. Ili pišite izravno na poštu - tada će sve vaše skice automatski biti spremljene u mapu "Nacrti".

Nepristojni ste

Uljudnost u dopisivanju jednako je važna kao i u životu. Evo osnovnih pravila za svakoga i svakoga:

Uvijek zahvalite pošiljatelju na pismu, pogotovo ako vidite da je dobro obavio posao. Sjećate li se kad su nas sve učili "čarobnim" riječima? Nemojmo ih zaboraviti, unatoč tome što smo već odrasli.

Ostanite mirni, čak i ako je stvar iznimno hitna i važna. Nervoza i prijekori definitivno neće dovesti do ničega dobrog.

Započnite i završite svoje pismo uobičajenim frazama. Stupanj formalnosti ovisit će o tome s kim šaljete poruke. Ako je vaš šef ili samo službena osoba, nemojte koristiti Pozdrav, Zbogom ili Poljupci. I obrnuto, ako pišete kolegi ili prijatelju, možete i bez tradicionalnog "S poštovanjem".

Ne lektorirate tekst

Greške mogu pokvariti cijelo iskustvo, stoga pažljivo pročitajte pismo, po mogućnosti nekoliko puta. Ako sumnjate u pravopis ili sintaksu, idite na Gramota.ru. Bolje je sedam puta izmjeriti, odnosno provjeriti, nego se onda ispričavati za pravopisne pogreške i dokazivati ​​da si zapravo pismen.

I usput: ako se bojite da slučajno pošaljete nedovršeno pismo, prvo napišite cijeli tekst u cijelosti, a tek onda upišite adresu primatelja.

Ne stavljate prave ljude u kopiju pisma

Da vidimo tko uopće može primiti vaše pismo. Polje Prima primarni je primatelj. Polje "Cc" je osoba koja će primiti kopiju. On se ne odnosi izravno na temu o kojoj se raspravlja, ali želi ili bi trebao biti svjestan. Polje "Bcc" su skriveni primatelji. Vi ih dodajete, ali ih primarni primatelj ne vidi. I ovdje morate biti oprezni: možete pobrkati Cc i Bcc, a onda će primatelj pomisliti da ga špijuniraju.

Imajte na umu da je važno da neki ljudi budu svjesni onoga što se događa. Ne želite čuti prigovore poput "Kako me ne biste dodali u kopiju ?! Radio sam na ovom projektu dva mjeseca!" Ako ste u nedoumici, dodajte sve koji imaju bilo kakve veze s pitanjem. Možda neće svi biti sretni što su rastreseni, ali protiv vas neće biti nikakvih pritužbi.

E-pošta se ne koristi samo za slanje poruka, već i za slanje datoteka (dokumenata, fotografija itd.). Zovu se ugniježđene ili pripojene.

Ugniježđeni ili Priloženi dokument(privitak) je neka vrsta datoteke s računala koju dodajemo u pismo kako bismo ga poslali e-poštom.

Kako priložiti datoteku e-poruci i poslati je

Recimo da želim da dokument na mom računalu završi na računalu kolege. Znam njegovu adresu e-pošte, što znači da mogu napisati pismo iz svog poštanskog sandučića i priložiti mu datoteku.

Kada kolega ode na svoju poštu, vidjet će novu poruku, unutar koje će biti dokument. Može ga otvoriti izravno poštom ili preuzeti na svoje računalo.

Tehnologija prijenosa datoteka je sljedeća:

1. Otvaramo naš email box.
2. Pišemo pismo: označavamo adresu pošte primatelja, predmet i, ako je potrebno, ispisujemo poruku.
3. Pritisnite poseban gumb za dodavanje datoteke.
4. U prozoru koji se otvori odaberite datoteku s računala.
5. Pismo šaljemo klikom na odgovarajući gumb.

Primjer

1. Otvaram svoj e-mail i kliknem na gumb za pisanje pisma.

2. Upisujem adresu osobe kojoj želim poslati datoteku i označavam predmet.

Ne morate upisivati ​​nikakav tekst, jer ja samo trebam poslati datoteku. Ali obično ga isprintam: pozdravim, objasnim što šaljem i zašto.

3. Da priložim datoteku, kliknem na poseban gumb iznad ili ispod (iznad ili ispod dijela za unos teksta).

4. Otvara se mali prozor s datotekama i mapama na mom računalu. U njemu moram pronaći ono što želim poslati.

Recimo da moram proslijediti dokument koji se nalazi na mom računalu na lokalnom D disku u mapi Ugovori. Dakle, u prozoru otvaram Lokalni disk D:

I otvaram mapu Ugovori:

Prikazane su datoteke koje se nalaze u ovoj mapi. Među njima pronađem onu ​​koju želim poslati i dvaput kliknem na nju lijevom tipkom miša.

Prozor nestaje, a moj dokument se pojavljuje iznad ili ispod gumba za prilaganje.

Odmah nakon toga moja poruka s priloženim dokumentom će ići na navedenu adresu. Ovako će to vidjeti primatelj:

Obratite pažnju na ikonu spajalice na kraju. Dakle, stranica pošte pokazuje da se unutra nalazi priložena datoteka.

Nakon otvaranja pisma, primatelj će vidjeti i tekst i dokument, koje može pogledati ili preuzeti na svoje računalo.

Kako dodati više datoteka u e-poštu

Jednom slovu možete dodati nekoliko datoteka bilo koje vrste. To mogu biti fotografije, dokumenti, glazba, pa čak i videozapisi.

Da biste to učinili, uopće nije potrebno slati nekoliko pisama - možete napisati jedno i dodati sve što želimo poslati. To se događa ovako: napišemo pismo, dodamo mu jednu datoteku, zatim, na isti način, drugu, treću i tako dalje.

A što ako ih je više od jednog ili dva, ali više od deset? Mogu li dodati cijelu mapu umjesto svake datoteke zasebno?

Nažalost, mapu ne možete poslati e-poštom. Ali može se arhivirati i priložiti uz pismo.

To se može učiniti upravo u prozoru kroz koji dodajemo datoteku za slanje. Desnom tipkom miša kliknite mapu, odaberite 7-Zip ili WinRAR s popisa i stvorite arhivu.

Zatim na istom mjestu odabiremo novostvorenu arhivu, odnosno dvaput kliknemo na nju lijevom tipkom miša.

Uz pismo je priložena arhiva koja sadrži mapu potrebnu za prosljeđivanje. Ostaje ga samo poslati.

Nijanse

Ako planirate poslati više od tri datoteke u jednom pismu, smatra se dobrom praksom da ih arhivirate.

Na primjer, želim poslati deset fotografija prijatelju. Možete, naravno, poslati deset pisama, od kojih svako dodaje fotografiju. Ali to nije nezgodno ni za mene, ni, još više, za njega. Stoga odlučujem poslati jedno pismo uz koje prilažem sve fotografije.

U ovom slučaju bilo bi ispravnije staviti ih u hotelsku mapu na samom računalu, zatim arhivirati i dodati dobivenu arhivu prilikom slanja pisma.

Kao rezultat toga, bit će poslana jedna datoteka, a ne deset. Prijatelju će biti lakše preuzeti i raspakirati je nego gledati (skinuti) svaku fotografiju zasebno.

Komprimirajte (smanjite) svoje fotografije prije nego što ih pošaljete e-poštom.

Ovo je više od pravila dobre forme. Ovo je obavezno! Ali, nažalost, mnogi korisnici i ne znaju za to.

Više o tome zašto je to potrebno i kako to učiniti naučit ćete u lekciji "Kompresiranje fotografije".

Vježbajte

1. Pošaljite pismo sa svoje e-pošte s priloženom datotekom na vlastitu adresu. Odnosno, u polje "Za" upišite svoju adresu e-pošte. Nakon slanja dobit ćete od sebe isto pismo s ovom priloženom datotekom.
2. Otvorite svoje pismo i pokušajte pogledati poslanu datoteku izravno u pošti. Zatim ga preuzmite na svoje računalo i otvorite ga izravno s njega.
3. Šaljite pisma na svoju adresu s nekoliko priloga (pojedinačno i zip).
4. Pokušajte poslati fotografije nakon što ih komprimirate.

Nedavno sam ovo proradio, pa iako bih podijelio:

Slanje sve odlazne pošte u mape Poslano s postfixom i cyrus imap.

Učinite da postfix šalje kopije kopija svih odlaznih poruka na poseban račun "poslane" pošte. Upotrijebite sito na ovom posebnom računu za preusmjeravanje svih e-poruka u mapu Poslane stavke povezane s računom.

Izradite korisnički račun e-pošte za poslano

Najlakši način da to učinite je da napravite novi unix račun za podneske, postavljajući ljusku na / bin / false tako da se nitko ne može prijaviti:

Host $ sudo useradd poslao host $ sudo chsh -s / bin / false poslano

Konfigurirajte imap za poslanog korisnika

Koristeći cyradm, kreiramo novi poštanski sandučić (tj. korisnika) i ovom korisniku dajemo pristup svim našim mapama za Sent Items:

Host $ $ cyradm -korisnik cyrus Localhost Lozinka: localhost> createmailbox user.sent localhost> setaclmailbox user.%. Poslano poslano append Postavljanje ACL-a na user.userx.Sent ... OK. Postavljanje ACL-a na user.usery.Sent ... OK. ... ... ... Postavljanje ACL-a na user.userz.Sent ... OK. localhost> izlaz

Izradite skriptu sita za poslani račun

Ova skripta preusmjerava svu dolaznu e-poštu na poslani račun, u mapu Poslano u pristigloj pošti pošiljatelja.

Moja skripta se zove send.sieve i izgleda otprilike ovako:

# Skripta sita za poslano. Ako je odlazna e-pošta bcc "upisana na ovaj račun, # ova skripta sita će je preusmjeriti na mapu pošiljatelja Poslano zahtijeva [" fileinto "]; ako je adresa:: localpart" From "" userx "(fileinto" user.userx.Sent ";) elsif adresa: je: localpart" Od "" usery "(fileinto" user.userz.Sent ";) elsif adresa: je: localpart" From "" userz "(fileinto" user.userz.Sent ";)

Morat ćete unijeti unos za svakog od svojih korisnika (userx, usery, userz u gornjem primjeru). Nisam uspio pronaći bolji način da to učinim. Prijedlozi su dobrodošli [e-mail zaštićen]

Instalirajte skriptu sita ovako:

Host $ sieveshell localhost -user = poslano -a = Cyrus Lozinka: > stavi poslano.sito> aktiviraj poslano.sito> quit

Konfigurirajte bcc mapiranje za postfix

U postfix direktoriju (/ etc / postfix na debianu) kreirajte datoteku pod nazivom bcc_map koja izgleda ovako:

# kopirajte svu lokalno poslanu poštu na poslani račun @ yourdomain.com [e-mail zaštićen]

Prevedite ovo u postfix hash datoteku koristeći:

Host $ sudo postmap bcc_map

Dodajte sljedeću konfiguraciju u postfix main.cf konfiguracijsku datoteku:

Sender_bcc_maps = hash: / etc / postfix / bcc_map

I neka postfix ponovno učita svoju konfiguraciju:

host $ sudo / etc / init.d / postfix ponovno učitavanje

Testiranje i otklanjanje pogrešaka

Pošaljite e-poruku i provjerite je li kopirana u mapu Poslano.

U slučaju problema, trebali biste provjeriti cyrus i postfix zapisnike (svi su prijavljeni u / var / log / syslog na mom debian hostu). Greške i netočna dopuštenja pristupa obično rezultiraju slanjem nekih savjeta u zapisnike.

Sva dolje navedena osnovna pravila odnose se prvenstveno na poslovnu korespondenciju s vašim partnerima, kolegama, kupcima i izvođačima. Njihovo korištenje u osobnoj korespondenciji privatna je stvar svakoga. Međutim, pridržavanje ovih pravila u osobnoj korespondenciji samo će ostaviti dobar dojam o vama.

Etika poslovne e-pošte

Ako odjednom ne želite dalje čitati, ograničite se barem na sljedeća osnovna pravila:

• Koristite gumb "Odgovori svima" kada odgovarate. Ovo će zadržati izvorne primatelje e-pošte u kopijama tako da vaš odgovor neće proći. Toplo preporučujem skrivanje gumba "Odgovori" u postavkama sučelja. Ako je potrebno, neželjene primatelje možete ukloniti "ručno".
• Ne ostavljajte polje "Subject" prazno. Ljudi s kojima se dopisujete mogu primati stotine e-poruka dnevno, a koriste ovo polje za brzu procjenu važnosti i sadržaja e-pošte.
• Citirajte slova. Nemojte započinjati odgovor s novim pismom, kliknite "Odgovori svima" na primljenom pismu i nemojte isključivati ​​funkciju citiranja za odgovore i prosljeđivanje u postavkama klijenta e-pošte.
• Kada se u potpunosti citira(ako je vaš odgovor na cijelo pismo u cjelini) napišite tekst odgovora na POČETKU slova, a ne na kraju, pri dnu.

NASTAVIMO?

Primanje pisama

1. Primljena pisma treba pročitati. Ako ste primili pismo, to znači da ga je netko poslao iz nekog razloga (naravno, spam se ovdje ne uzima u obzir). Ako osoba ima slova označena kao nepročitana, a starija su od jednog dana, ne zna raditi s poštom. Međutim, oprostivo je ako:
   • osoba je umrla ili se iznenada razboljela;
   • rad s poštom ne ulazi u njegove službene obveze (tada mu ne treba poslovni e-mail).
2. Ako niste menadžer, provjerite poštu barem 2 puta dnevno: ujutro i poslijepodne. Nedostatak vašeg odgovora na proizvodno pitanje može zaustaviti rad drugih ljudi i odgoditi rješavanje problema.
3. Ako ste upravitelj, vaš bi dan trebao započeti pokretanjem klijenta e-pošte koji ostaje neopterećen cijeli dan i automatski provjerava vašu poštu. Postavite automatsku dostavu/primanje pošte barem svakih 10 minuta (po mogućnosti 1-3 minute).
4. Primili ste pismo. Ako ste jako zaposleni, odmah procijenite od koga je, temu i preletite je očima - to će vam pomoći da brzo odlučite treba li pismo hitno odgovoriti ili možete malo pričekati.
5. Ako možete, odgovorite odmah. Ovo je najjednostavniji i najučinkovitiji način da premjestite svoj posao i izbjegnete skupljanje zaglavljenih pošte.
6. Ako shvatite da nećete moći odgovoriti u roku od 24 sata, bolje je odmah napisati "Odgovorit ću za par dana" ili barem "Odgovorit ću malo kasnije".

Za, Cc, Bcc polja

1. Zapamtite da postoje polja "Za", "CC" i "BCC". Vaše daljnje radnje (i radnje vaših dopisnih partnera) ovise o njima kada primite pismo:
   • “Prima” - pismo i informacije ili pitanja koje sadrži upućuju se izravno primatelju. Ako šaljete pitanje, čekate odgovor od primatelja navedenog u polju "Za". Ako ste primatelj, morate odgovoriti.
   • “CC” (“Kopija”) - primatelji koji stoje u kopijama primaju pismo “napomena” za informaciju ili su “pozvani da svjedoče”. Primatelj u kopijama općenito ne bi trebao odgovarati na pismo; štoviše, smatra se pristojnim započeti s frazom “Oprostite što smetam” kada postoji takva potreba.
   • "BCC" ("slijepa kopija") - polje za "intrigu u palači". Navođenjem primatelja u ovom polju "tajno" mu šaljete ovo pismo: glavni primatelj ili oni u kopijama neće znati za činjenicu slanja pisma toj osobi. Također se koristi za masovnu slanje poštom tako da svi primatelji ne znaju vaš adresar.
2. Koristite gumb "Odgovori svima" kada odgovarate. To će zadržati kopije primatelja početne e-pošte i vaš odgovor ih neće proći.
3. NEMOJTE uklanjati iz kopija pisma osobe koje je tamo dodao vaš dopisnik. Ako želite nešto osobno odgovoriti kako drugi dopisnici ne bi dobili vaš odgovor, izbrišite sve iz kopija, osim onoga koji je napisao pismo (da, nikada ne koristimo gumb Odgovori).
4. Ako se u primljenom pismu u polju “Prima” nalazi više od dva primatelja, to znači da oba dopisnika ili bilo koji od njih moraju odgovoriti. Uzmite u obzir da bi OBA trebala odgovoriti - ako je pismo upućeno vama i nekom drugom, odgovorite i vama (čak i ako se radi o odgovoru tipa “Ovo pitanje definitivno nije za mene, neka odgovori taj i taj”).
5. Zauzvrat, toplo se preporučuje da NE uključite više od jednog primatelja u polje "Prima". Na pismo poslano dvoje, nećete dobiti odgovor ni od jednog ni od drugog, jer će svaki misliti da će drugi odgovoriti. Nisu svi pročitali ovaj članak.
6. Prosljeđivanje privatne korespondencije na mailing listu bez pristanka dopisnika je neetično!

Predmetno polje

1. Nemojte ga ostaviti praznim.
2. Tema pisma treba biti kratka, ali odražava glavni sadržaj, predmet pisma. Naslovi poput "Pitanje", "Pozdrav!" ili prazni naslovi daju vam početniku koji nema osnovne vještine poslovnog pisanja.
3. Kada odgovorite na jednu od nekoliko e-poruka s različitim predmetima, odgovorite na one točne. Odgovorite na dopis s temom "Sastanak u utorak, 18.04" o sastanku i na dopis "Materijal za tisak" o materijalima za tisak. To je zbog citiranja prethodne korespondencije (vidi dolje odjeljak "Pisanje pisama").
4. Ako trebate povremeno slati e-poštu poput tjednih izvješća, pokušajte zadržati zaglavlje konstantnim ili barem dio treba biti konstantan kako bi primatelj mogao postaviti automatska pravila za razvrstavanje takve pošte.

Važnost pisanja

1. Ako pismo sadrži informacije o hitnim promjenama, tekst ugovora ili druge informacije na koje prije svega trebate obratiti pažnju - upotrijebite važnost "visoka", to će pismo istaknuti u "Pristigloj pošti".
2. Nemojte uzalud koristiti "visoku" važnost - "glasni" ljudi su dosadni, budite skromniji.
3. Označite osobno pismo poslovnom dopisniku ili pismo smiješnom slikom ili vezom s važnošću "niska".

Pisanje pisama (odgovori)

1. Počnite s pozdravom, to je pristojno. "Zdravo gria!" sugerira da ste previše lijeni da napišete ime osobe. Čak i samo "Andrey!" ili "Dobar dan!" sasvim pristojan i dovoljan.
2. Razgovarajte s osobom na istom jeziku. To se ne odnosi samo na ruski/engleski jezik, već i na oblik teksta. Ako ste primili službeno pismo, neformalni odgovor na njega bit će nepoštovanje prema ispitaniku i demonstracija vaše vlastite niske kulture. Formalni odgovor na neformalnu žalbu je ili poziv na poštivanje propisa, ili ga jednostavno zahtijevaju korporativna pravila.
3. Pokušajte uvijek odgovoriti na zadnje slovo u lancu dopisivanja, a ne na neko srednje.
4. Ne ispolzuyte translit osim kod slanja slova iz uvjeta u kojima je teško drugačije upisivati ​​tekst (na primjer, s mobilnog telefona ili s računala bez ruskog rasporeda tipkovnice).
5. Ako vaš klijent e-pošte ne podržava ruski jezik ili kvari kodiranje, priložite tekst odgovora s privitkom.
6. Poslovno pismo treba biti precizno, sažeto i konkretno:
   • Točnost - uključite točne podatke na koje se pozivate (datum i predmet drugog pisma, datum sastanka, točka dnevnog reda sastanka, naziv datoteke, poveznica na dokument na webu, itd.).
   • Lakonski – neki izlažu na tri stranice ono što bi se moglo napisati u tri rečenice. Onaj koji jasno misli to jasno izražava, a vaš dopisnik to vidi.
   • Specifičnost - iz pisma bi trebalo biti jasno ŠTO SE TOČNO traži od primatelja, koje radnje žele od njega.
7. Poslovna korespondencija nije mjesto za epistolarne vježbe i nije mjesto za izražavanje emocija. Za to postoje forumi, chat sobe i druga sredstva elektroničke međuljudske komunikacije. Lakonski poslovni tekst nije suhoća, već ušteda vremena i preciznost misli.
8. Ako pismo sadrži nekoliko pitanja, tema ili zadataka, strukturirajte ih i odvojite odlomcima sa ili bez numeracije. Neprekidni tok misli teško je čitati, a lako je propustiti glavnu poantu pisma. Štoviše, neki ljudi imaju tendenciju da odmah pošalju loše strukturirano pismo u kantu za smeće (iako je to vjerojatno ekstremizam).
9. Imajte na umu da je odgovor na zahtjev ili zadatak "Učinimo to!" nepotpun. “Učinit ćemo to do tog i tog datuma”, “nakon toliko dana”, “nakon tog i takvog događaja” - to su konkretniji i točniji odgovori.
10. Ako je pismo sročeno na način da se na njega može odgovoriti jednostavno "ok", onda će odgovor vjerojatno biti primljen mnogo brže. Na primjer, ako imate više opcija za ono što učiniti, predložite zadanu.
11. Tekst mora biti bez grešaka. Očne jabučice nije strašno, ali ako napišete i napišete riječ pogrešno u svakom slovu, to postaje vrlo brzo uočljivo, a vaša "trojka" s minusom na ruskom postaje očita (kao i spekulativni daljnji zaključci o vašem općem stupnju obrazovanja i kulture) .
12. Pokušajte ne koristiti html-formatiranje pisma. Nažalost, ovaj format pisanja slova je zadani u Outlooku, no prilikom njegove uporabe, posebno kod citiranja (odgovaranja i prosljeđivanja), javlja se puno pitanja.
13. Ako ste primili e-poruku u html formatu, NEMOJTE je mijenjati u običan tekst, to narušava percepciju informacija pošiljatelja kada primi vaš odgovor. Što vam je vaš dopisnik važniji, to je važnije održati njegovu adekvatnu percepciju. Možete se nositi s isticanjem svojih odgovora u html citatima s bojom, ili također možete koristiti gumb "Smanji uvlačenje" na ploči za html formatiranje (iako postoje neke hirovite nijanse).
14. Citirajte tekst izvornog pisma. Što mislite da bi to značilo? Ne znam ni ja: Za: AIST - kreativna ptica Predmet: Re: Re: Re: Pitanje Ok! Vasya
15. Nikada nemojte uređivati ​​tuđi tekst prilikom citiranja! Ovo je vrsta krivotvorina pisma.
16. Uz puni citat (ako je vaš odgovor na cijelo pismo u cjelini), napišite tekst odgovora na POČETKU pisma, a ne na kraju.
17. Ako na znakove odgovarate citatima, odvojite citat praznim retcima IZNAD I DOLJE i upotrijebite velika slova na početku rečenica. Odgovore pokušajte pronaći ovdje:> predlažemo zamjenu logotipa s priloženim,> budući da ova vrlo šarena pozadina nije našla logo u prilogu> ispravite natpis - umjesto "riba" treba napisati "rob"! > inače ćemo biti krivo shvaćeni, natpis je ispravljen, sorry> i zadnji...

    Svidio vam se materijal? Autora možete počastiti šalicom aromatične kave i ostaviti mu dobru želju 🙂

    
    Vaša poslastica će sigurno biti dostavljena autoru. Šalica kave nije puno, ali zagrijava i daje snagu za daljnje stvaranje. Možete birati kako se ponašati prema autoru.
    

    Šalica kave iz PitStopa za 60 rubalja.

    Jaki espresso za 110 rubalja.

    Prekrasan latte za 175 rubalja.

    X Želite ostaviti želju za autora?

    Ostavite želju Preskoči

    U gotovo svim slučajevima komunikaciju s državnim tijelima ili pravnim osobama najbolje je ostvariti preporučenim pismom. Ovaj oblik komunikacije vam uvijek omogućuje da dokažete da ste odgovorili na svoje pitanje. Ali koji je ispravan način slanja pisama i potom dokazivanja?

    Obveza slanja korespondencije preporučenim pismom više puta se spominje u važećem zakonodavstvu Ruske Federacije. Na primjer, dio 3. čl. 125 Zakona o arbitražnom postupku Ruske Federacije utvrđuje da “ Tužitelj je dužan ostalim osobama koje sudjeluju u predmetu dostaviti prepis tužbenog zahtjeva i priloženih isprava koje nemaju, preporučenom pošiljkom uz potvrdu primitka.“, Ili dio 4. čl. 45. Zakona o stambenom zbrinjavanju kaže da “ vlasnik ... na čiju se inicijativu saziva skupština vlasnika prostora u stambenoj zgradi, dužan je obavijestiti vlasnike prostora ... poruku o održavanju glavne skupštine ... poslati svakom vlasnik prostora u ovoj zgradi preporučenom pošiljkom»Također slične norme sadrže i drugi normativni akti.

    Ispravna obavijest stranke postala je vrlo važna nakon promjene Građanskog zakonika Ruske Federacije 2013. godine i uvođenja novog članka 165.1 "Pravno značajne poruke" od tog trenutka odgovornost za neisporučene poruke pada na primatelja.

    Ranije su vam, kako je bilo, slali dopis na adresu registracije, ali ga niste dobili. Na primjer, ovo pismo je sadržavalo ponudu za otkup vašeg udjela u vlasništvu nad stanom. Jer Niste pokazali želju za otkupom udjela, tada se transakcija odvijala bez vas. Saznat ćete i poduzeti pravne mjere. Pokazujete dokumente da na adresi registracije ne živite 10 godina i sud je na vašoj strani, tk. prodavatelj je trebao poduzeti korake prema vašoj potrazi i transakcija je otkazana. Svojedobno, vrlo česta shema prijevare, budući da novac će nestati. A sada? A sada sve, takva je shema zatvorena upravo člankom 165.1 Građanskog zakona Ruske Federacije. Sada ste odgovorni za to da pismo primite.

    Od donošenja ove odredbe povećana je pozornost na činjenicu potvrde dostave pisma primatelju. Prije su postojale dvije opcije: obavijest o primitku, na što je trebalo dugo čekati; informacije sa stranice pošte Rusije. Druga opcija je brža obavijest, ali se postavilo pitanje o dokumentarnoj potvrdi ovog dokaza. Stranke su sudu počele slati kopije ekrana (screenshot) s web stranice Ruske pošte s podacima o primitku pisma, a sudac je tu informaciju morao provjeriti provjerom.

    Nedavno (početkom veljače 2016.) postalo je moguće primiti pisanu potvrdu sa stranice pochta.ru zaštićenu digitalnim potpisom. Ispisana potvrda ima poseban brojčani kod čija se valjanost može provjeriti.

    Naše preporuke: preporučamo da dopise pošaljete preporučenim pismom, sačuvate potvrdu kao dokaz o slanju i ispišete podatke zaštićene digitalnim potpisom s web stranice pochta.ru. Ako slijedite ovu preporuku, neće biti sumnje u vaš dokaz.

    Ako u budućnosti trebate dokazati primitak ne samo poruke, već i određenog dokumenta, na primjer, "Zahtjev za otkup udjela" ili "Pristanak na uvjete ugovora" ili "Povlačenje privole za obradu osobnih podataka", zatim pošaljite pismo ne preporučenim, već vrijednim. Prilikom slanja vrijednog pisma, popis će naznačiti naziv dokumenta koji šaljete, što će kasnije potvrditi činjenicu njegovog slanja.