Ciljevi: osigurati mogućnost korištenja elektroničke korespondencije kao dokaza na arbitražnom sudu, dati dopisima status pravno značajnih dokumenata.
Kako postupiti: izjednačiti e-mailove u ugovoru s papirnatom korespondencijom, upućivati na njih u službenoj korespondenciji, ovjeriti sadržaj poštanskog sandučića kod svog internet provajdera, javnog bilježnika ili stručnjaka.
Kao što znate, prevencija je jeftinija od liječenja. Moguće je dati pravnu snagu elektroničkoj korespondenciji u najranijoj fazi odnosa s drugom stranom, odnosno prilikom sastavljanja ugovora. Naime, utvrditi u njemu da stranke priznaju jednaku pravnu snagu korespondencije i dokumenata primljenih faksom ili internetom s izvornicima (čl. 3. članka 75. APC-a RF). Istodobno, u ugovoru mora biti navedena adresa elektroničke pošte s koje će se slati elektronička korespondencija, te podaci o ovlaštenoj osobi za njeno vođenje. U tekst dokumenta možete uključiti nešto poput ovoga.
Primjer
„Korespondencija i razmjena potrebnih dokumenata između stranaka obavlja se elektroničkom komunikacijom putem e-mail adrese...koja je prijavljena na djelatnika tvrtke [ime i prezime, radno mjesto]...”.
Poželjno je dodatno napomenuti da će ova e-mail adresa služiti strankama ne samo za radnu korespondenciju, već i za prijenos rezultata rada, odobravanje projektnog zadatka i pritužbe na kvalitetu pruženih usluga (Rezolucija 2008. godine). Deveti arbitražni prizivni sud od 24. prosinca 2010. broj 09AP-31261/2010 -GK).
Osim toga, stranke mogu ugovorom predvidjeti da se obavijesti i poruke poslane e-poštom priznaju, ali moraju biti dodatno potvrđene u određenom roku kurirskom ili preporučenom pošiljkom (Rješenje Trinaestog prizivnog suda od 25.04. 08 br. A56-42419 / 2007) ...
Pogledajte službenu korespondenciju
Čak i ako ugovor s drugom stranom sadrži klauzulu o zakonitosti dopisivanja i slanja dokumenata e-poštom, to možda neće biti dovoljno za sudsku odluku. Nije dovoljno ići na sud s uobičajenim ispisima mailova i ugovora - suci će vjerojatno dovesti u pitanje autentičnost korespondencije.
Naravno, internetska korespondencija je praktičnija i brža, ali ne biste trebali potpuno zanemariti tradicionalnu papirnatu korespondenciju. U njemu se pozivajte na sporazume spomenute u e-porukama. Zabilježite prekretnice. Pritom nije potrebno ispisivati slova i stavljati ih u omotnicu. Primjer veze e-pošte u papirnatom pismu bila bi sljedeća fraza.
Primjer
“Kao što ste izvijestili u e-mailu od 7. svibnja, poslanom iz poštanskog sandučića ... i potpisanom [ime i prezime, pozicija], u poštanski sandučić ... registriran za zaposlenika naše tvrtke [puno ime, radno mjesto] . .." ...
Međutim, ne može se jamčiti da će se sud nužno složiti s takvim dokazima. On će to samo uzeti u obzir, te donijeti odluku na temelju sveobuhvatne analize svih predočenih dokaza.
PROVJERITE KOD DOBAVITELJA
Autentičnost e-pošte možete provjeriti tako da ih potvrdite kod svog davatelja internetskih usluga ili registra imena domene. Pritom je važno da u ugovoru s njima stoji da su oni odgovorni za upravljanje mail serverom. U pravilu se usluga osiguranja pruža na pisani zahtjev naručitelja bez naknade, čak i ako to nije izravno navedeno u ugovoru. Štoviše, to se može učiniti i prije početka postupka u predmetu na sudu i nakon toga. Naravno, bolje je prethodno voditi računa o legitimnosti e-mail korespondencije.
Sama procedura ovjere je sljedeća: uz prijavu ponesite ispise e-mailova i dokumenata, a djelatnik internetskog davatelja (matičara) papire pečati i na njih stavlja datum, vrijeme i njihova imena. i položaj.
Usput, može biti previše e-pošte, pa se neki sudovi sastaju na pola puta s tvrtkama i dopuštaju im da dostave dokumente na digitalnim medijima (rezolucija Federalne antimonopolske službe Moskovskog okruga od 29. siječnja 2009. br. KG-A41 / 13088-08). U ovom slučaju samo ona pisma koja se izravno odnose na predmet spora tiskaju se i ovjeravaju davatelji. Na primjer, o bitnim uvjetima ugovora (predmet, uvjeti, cijena, kao i uvjeti plaćanja). A svu ostalu radnu korespondenciju (upiti, obavijesti, žalbe, podaci o stranci ili podaci o osobama koje izvršavaju obveze i sl.), tvrtka prenosi u elektroničkom obliku.
KONTAKTIRAJTE BILJEŽNIKA
Ako postupak po predmetu još nije započeo, ali se želite unaprijed osigurati i ovjeriti dopisivanje, možete koristiti usluge javnog bilježnika. U prijavi morate objasniti zašto ste mu se upravo sada obratili i koje dokumente želite ovjeriti, a također potvrditi da u trenutku kontaktiranja javnog bilježnika predmet još nije ušao u postupak.
Javni bilježnik će pregledati sadržaj poštanskog sandučića i sastaviti protokol u kojem će, uz detaljan opis svojih radnji, navesti datum i mjesto očevida, podatke o sebi i zainteresiranim osobama koje u njemu sudjeluju, te također navesti otkrivene okolnosti. Zatim zapisnik potpisuju svi sudionici očevida, a bilježnik arhivira ispise e-mailova i stavlja svoj pečat. Sud je dužan prihvatiti takav protokol pregleda elektroničkog poštanskog sandučića kao dokaz (odluka Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 23. 4. 10. br. VAS-4481/10).
Potrebno je obavijestiti sve zainteresirane strane o vremenu i mjestu inspekcije (članci 102., 103. Osnova zakonodavstva Ruske Federacije o notarima, odobrenih od strane Oružanih snaga RF 11.02.93. br. 4462-I) . Događa se da je stvar hitna, na primjer, tražite certifikaciju stranica web-mjesta na Internetu, informacije o kojima se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku. Tada se očevid može obaviti bez obavještavanja druge strane, ali postoji opasnost da sud neće prihvatiti protokol kao dokaz.
ŠTO BOLJE
Prilikom razmjene datoteka e-poštom izuzetno je teško dokazati da samo primatelj zna lozinku za svoje računalo i da nitko nije imao pristup njegovom poštanskom sandučiću. Stoga je sigurnije koristiti elektronički digitalni potpis.
E-pošta može biti pohranjena na računalu primatelja, poslužitelju pošte pošiljatelja ili poslužitelju primatelja, kao i na računalu osobe kojoj je korespondencija upućena. S tim u vezi, javni bilježnici pregledavaju sadržaj e-mail pretinca bilo daljinski, odnosno koriste daljinski pristup poslužitelju pošte (može biti poslužitelj davatelja koji pruža elektroničku komunikacijsku uslugu prema ugovoru; poslužitelj pošte registra naziva domene ili besplatnog internetskog poslužitelja e-pošte) ili izravno s računala dotične osobe na koje je instaliran program za e-poštu. Za daljinski pregled, osim aplikacije, bilježniku će možda trebati dopuštenje vašeg registra imena domene ili davatelja internetskih usluga. Sve ovisi o tome tko točno pruža podršku za rad poštanskih sandučića ili poslužitelja elektroničke pošte prema ugovoru.
Ova metoda ima dva glavna nedostatka: samo nekoliko javnih bilježnika ovjerava e-poštu. Štoviše, javnobilježnička tarifa nije zakonski utvrđena, takve se usluge pružaju na eksperimentalnoj osnovi. Na primjer, u Moskvi će jedna stranica opisnog dijela protokola koštati oko 2 tisuće rubalja, što nije puno skuplje od opće punomoći. Broj stranica u javnobilježničkom protokolu za ispitivanje dokaza ovisi o količini podataka koji se ispituju, ali ne može biti manji od dvije.
NALOŽITI VJEŠTAČENJE
Ako je postupak u slučaju već započeo, da biste dali pravnu snagu elektroničkoj korespondenciji, možete iskoristiti pravo da uključite stručnjaka (rezolucija Federalne antimonopolske službe Moskovskog okruga od 20.01.10. br. KG-A40 / 14271 -09). Sud ima pravo imenovati ispitivanje na vlastitu inicijativu, ali je bolje podnijeti zahtjev (čl. 82. APC RF, čl. 79. Zakona o građanskom postupku RF).
U prijavi se navodi organizacija i konkretni stručnjaci koji će je provoditi, kao i okolnosti koje je potrebno potvrditi uz njihovu pomoć. Na primjer, jesu li napravljene promjene u elektroničkim datotekama ili iz čijeg je poštanskog sandučića pismo poslano. Informacije o trošku takve provjere i njezinom vremenu također će se morati prijaviti sudu, a puni iznos plaćanja troškova usluga stručnjaka mora se položiti na njegov depozit. Valja napomenuti da pregled elektroničke korespondencije mogu obavljati razne forenzične institucije. U prosjeku je potrebno 10 dana u vremenu, ali sve ovisi o obimu i hitnosti posla. Trošak je oko 25 tisuća rubalja.
Elektronsku korespondenciju sud uzima u obzir samo ako ima pravnu snagu. Bilo koja od gore navedenih metoda ispitana je u praksi i može se sigurno primijeniti. No, kako bi se izbjegle neželjene posljedice u budućnosti, u slučaju spora, sigurnije je u pravilu postaviti poveznice u papirnatu korespondenciju s e-mailovima i potonje ovjeriti kod davatelja.
Ovjera e-mail korespondencije - Yandex, Google, Outlook itd.
Ovjera e-mail korespondencije sastoji se od sastavljanja protokola o uvidu i posebnog pregleda svakog snimljenog fragmenta e-mail korespondencije. Ukupni trošak ovjere sastoji se od cijene protokola inspekcije i troška pregleda svakog fragmenta e-mail korespondencije. Izvještaj o inspekcijskom pregledu, u pravilu, odražava takve nepotrebne i nevezane za predmet certificiranja, tehničke karakteristike računala, kao što su: suglasnost internet provajdera s koje je ip adrese upisan osobni e-mail račun , itd. Nakon sastavljanja zapisnika o uvidu, javni bilježnik ili vršitelj dužnosti bilježnika prelazi na sam uvid u e-mail korespondenciju. Snimanje se vrši fotografiranjem vaših e-mailova digitalnim fotoaparatom. Kao rezultat, dobivate u ruke ovjeru e-mail korespondencije.
U skladu s člankom 24. članka 35. "Osnove zakonodavstva Ruske Federacije o notarima" (odobrene od strane Oružanih snaga RF 11.02.1993. N 4462-1) (sa izmjenama i dopunama od 31.12.2017.) (sa izmjenama i dopunama, stupio na snagu od 11.01.2018.) javni bilježnici ovjeravaju istovrijednost papirnate isprave s elektroničkom ispravom. Kao što možemo primijetiti iz spomenutog zakona o osnovama javnih bilježnika, najviše što javni bilježnik može učiniti je slikati ekran monitora i sastaviti zapisnik o pregledu plus pregled svake stranice, bilo da se radi o e-mailu ili web stranica. Prosječna cijena ovjere 1 stranice kod javnog bilježnika (u Moskvi) je: izrada protokola inspekcije od 10.000 rubalja, plus od 1.500 rubalja 1 A4 list e-pošte ili internetska stranica. Također možete preplatiti izvođaču koji je otvorio jedan od oblika vlasništva organizacije (bilo to "LLC" ili "ANO"). U ovom slučaju, "LLC" djeluje kao posrednik koji će uzeti novac od vas ne samo za javnobilježničke usluge, već i za proviziju !!! Ukratko, kako to funkcionira: u početku se prijavljujete organizaciji koja pruža usluge ovjere digitalnih sadržaja, zatim dajete svoje korisničko ime i lozinku sa svoje e-pošte, nakon čega uplaćujete trošak takve certifikacije na račun organizacije. Zatim ćete dobiti ovjerenu potvrdu vaše e-mail korespondencije, ALI podnositelj zahtjeva za ovjeru vaše korespondencije bit će "LLC", a ne vi !!! Povrat novca u ovom slučaju neće biti moguć, nažalost. Uz sve, platit ćete ne samo "čist" rad bilježnika, već i to što ste se obratili posredniku koji vam je uzeo proviziju. Dakle, između vas (kao klijenta) i bilježnika, između vas stoji sama organizacija ("LLC") koja traži vašu prijavu i lozinku s vaše pošte, a u ime organizacije (a ne od vas !!!) uložit će žalbu javnom bilježniku. Kao rezultat toga, preplatit ćete najmanje 2 puta.
Kako pravilno dostaviti e-mailove da budu prihvaćeni na sudu kao dokaz?
Javni bilježnik nema posebna znanja i nema pojma što je to elektronička poruka, kako funkcionira i funkcionira informacijska i telekomunikacijska mreža i što su, u principu, mrežne tehnologije. Budući da smo došli do zaključka da, s procesnog gledišta, javni bilježnik nije ovlašten provoditi procesne postupke kao što su: otkrivanje, objedinjavanje i oduzimanje digitalnog sadržaja, te radnje ovlašteni su provoditi stručnjaci ili stručnjaci s odgovarajuće kvalifikacije. Stručnjaci naše organizacije potvrđuju svoju kvalifikaciju "forenzičnog vještaka" državno priznatim dokumentima, što je glavna i neosporna prednost u izradi ovjere e-mail korespondencije. Zaključak stručnjaka koji provodi istraživanje (uvjeravanje) u pravilu sadrži sljedeća pitanja:
- Je li e-mail dostavljen za studiju bio podložan promjenama (kompromisu podataka), zbog čega bi se dostavljena korespondencija mogla promijeniti (abecedni znakovi)?;
- Utvrdite tko je pošiljatelj e-pošte, je li moguće ustanoviti adresu e-pošte pošiljatelja? Je li moguće utvrditi njegovo ime?;
- Utvrditi kada je e-mail korespondencija poslana/primljena?
Sud vrlo pažljivo obraća pozornost na gore navedene kategorije pitanja i naknadno u spis prilaže vašu e-poruku ovjerenu od strane stručnjaka s kvalifikacijom sudskog vještaka.
Dakle, možemo zaključiti da za prilaganje e-mail korespondencije u spis predmeta nema potrebe pribjegavati uslugama javnog bilježnika, dovoljno je provesti cjelovito istraživanje, postaviti prava pitanja i dati detaljne odgovore na njih. Ukratko rečeno, ovjera korespondencije od strane sudskog vještaka bit će otprilike sljedeća:
- E-mail kupca/pošiljatelja se snima;
- Elektronska korespondencija se bilježi;
- Datum i vrijeme slanja poruka je fiksno
- Ispitivanje izvornog koda softvera na kojem je instalirana e-pošta. Ako se koristi web verzija e-pošte, utvrđuje se pouzdanost programabilnog dijela stranice;
Može li sud ne prihvaćati e-mailove ovjerene kod javnog bilježnika?
Naravno, takva praksa postoji. Da biste igrali na sigurno i zaštitili se od takvih rizika, trebate potražiti savjet naše organizacije. Uvjeravanja forenzičkog stručnjaka o elektroničkoj korespondenciji prihvaćena su u svjetskim, okružnim i arbitražnim sudovima u Moskvi i Moskovskoj regiji. Ne samo da vas možemo savjetovati, već vam i pružiti točne informacije, jesu li naša jamstva dostavljena sudu koji vas zanima u Moskvi ili Moskovskoj regiji.
Naši stručnjaci obavljaju posjetu teritoriju kupca. Osim toga, kod nas možete koristiti usluge kurirske službe. Vaše mišljenje će biti dostavljeno u vrijeme koje vam odgovara. Također, izdavanje uvjerenja vrši se 24 sata dnevno u našem središnjem uredu na adresi: Moskva, Kutuzovski prospekt, 36s4, ured 311
Ovdje možete dobiti besplatne konzultacije i pojasniti sve informacije koje vas zanimaju.
Certifikacija elektroničke korespondencije (e-mail korespondencija, dopisivanje u WhatsAp, Viber, Telegram messengerima ili sms-korespondencija) danas je relevantna i tražena usluga. Trenutno je korespondencija dokaz na sudu ako je propisno ovjerena - u skladu sa svim pravilima i propisima za rad s elektroničkim dokumentima.
Ako imate slučaj kada ste prevareni, iznevjereni, niste ispunili svoje obveze, možete sigurno ovjeriti svoju e-mail korespondenciju i ići na sud. 100% uspjeh slučaja vam je zajamčen, ali prvo morate dati ispravnu garanciju – naime, da ga provodi ovlašteni stručnjak koji ima pravo na ovu aktivnost, a ako je potrebna njegova podrška, on će biti prisutan na sudu.
Naš tim zapošljava samo certificirane stručnjake koji imaju specijalizirano visoko obrazovanje s pravom ovjeravanja e-mailova i zastupanja vaših interesa na sudu. Sva naša jamstva prihvaćaju sudovi opće nadležnosti i arbitražni sudovi Ruske Federacije. Ukoliko Vam je potrebna ovjera elektroničke korespondencije, naš tim ima javnog bilježnika i spremni smo Vam pružiti ovjeru elektroničke korespondencije.
Dobijte besplatnu konzultaciju od neovisnog stručnjaka odmah!
Pošaljite zahtjev za individualnu analizu vašeg slučaja - pomoći ćemo vam vratiti novac ili zamijeniti proizvod drugim.
Korespondencija putem e-pošte vrlo je popularna u mnogim područjima ljudskog djelovanja, a ponekad se koristi i za rješavanje vrlo važnih i kontroverznih pitanja.
U ovom slučaju, takav način elektroničke komunikacije mogao bi postati izvrsna dokazna baza na sudu tijekom postupka, ali kako pravilno ovjeriti yandex / gmail / google / mail.ru / Microsoft outlook korespondenciju e-poštom kako bi se stvarno mogla koristiti u proces i ima pravnu snagu?
Ovjera e-mail korespondencije
Naša tvrtka nudi usluge stručnih stručnjaka u području ovjere e-mail korespondencije, dok je cijena usluga relativno niska i bit će pristupačna svim klijentima. Jamčimo visoku kvalitetu usluga, pružajući vam time pouzdane dokaze koji će vam pomoći da dobijete slučaj u svoju korist.
Kako bi se pravilno izvršila ovjera elektroničke korespondencije, potrebno je poštivati sljedeće postupke:
- Nadalje, stručnjak unosi poštansku uslugu na osobni račun podnositelja zahtjeva sa svojim osobnim podacima koji odražavaju povjerljive podatke u dokumentu protokola.
- Ispitivač preuzima pisma podnositelja zahtjeva i analizira njihov sadržaj.
- E-mailovi se tiskaju na A4 listovima s točnim vremenom slanja.
- Isto se radi i s priloženim datotekama uz pisma, ako se ne mogu ispisati, onda se snimaju na elektronički medij.
- Posljednji korak je navođenje u protokolu informacija o korištenom softveru.
Danas nije neuobičajeno da sudovi prihvaćaju e-mailove kao pisani dokaz. Međutim, za to mora imati pravnu snagu. U međuvremenu, jasna i jedinstvena pravila i metode za utvrđivanje legitimnosti virtualne korespondencije još uvijek nisu razvijena, što dovodi do velikog broja problema.
Pogledajmo nekoliko načina da e-poštu učinimo pravno obvezujućom.
Davno su prošla vremena kada su pisma na papiru bila jedino sredstvo komunikacije. Razvoj gospodarskih odnosa između subjekata gospodarske djelatnosti već je nezamisliv bez korištenja informacijske tehnologije. To je osobito istinito kada se izvođači nalaze u različitim gradovima ili čak državama.
Komunikacija putem elektroničke komunikacije pomaže u smanjenju materijalnih troškova, a također vam omogućuje da brzo razvijete zajednički stav o određenim pitanjima.
Međutim, takav napredak ne treba promatrati samo s pozitivne strane. Često se javljaju različiti sporovi između subjekata gospodarskih odnosa, za njihovo rješavanje obraćaju se sudovima. Sud svoju odluku donosi na temelju ocjene dokaza koje su stranke pružile.
Istodobno se analizira relevantnost, dopuštenost, pouzdanost svakog dokaza posebno, te dostatnost i međusobna povezanost dokaza u njihovoj ukupnosti. Ovo pravilo je sadržano u Zakonu o arbitražnom postupku Ruske Federacije (članak 2. članka 71.) iu Zakonu o građanskom postupku Ruske Federacije (članak 3. članka 67.). U postupku utvrđivanja dopuštenosti i pouzdanosti izvedenih dokaza sud često postavlja pitanja čije rješenje bitno utječe na ishod predmeta.
Korištenje elektroničkog upravljanja dokumentima u odnosima poslovnih subjekata regulirano je normama Građanskog zakonika Ruske Federacije. Konkretno, u stavku 2. čl. 434 stoji: ugovor u pisanom obliku može se sklopiti razmjenom dokumenata putem elektroničke komunikacije, čime se može pouzdano utvrditi da dokument dolazi od ugovorne strane.
U skladu sa stavkom 1. čl. 71. Zakona o građanskom postupku Ruske Federacije i čl. 1. 75. Zakona o arbitražnom postupku Ruske Federacije, pisani dokaz je poslovna korespondencija koja sadrži podatke o okolnostima važnim za razmatranje i rješavanje predmeta, sastavljena u obliku digitalnog zapisa i primljena putem elektroničke komunikacije.
Za korištenje elektroničkih dokumenata u pravnim postupcima moraju biti ispunjena dva uvjeta. Prvo, kao što je već navedeno, oni moraju biti pravno obvezujući. Drugo, dokument mora biti čitljiv, odnosno mora sadržavati općenito razumljive i razumljive informacije.
Ovaj zahtjev proizlazi iz općih pravila sudskog postupka, koja pretpostavljaju neposrednost percepcije informacija iz izvora dokaza od strane sudaca.
Često sud odbija u spis uvesti elektroničku korespondenciju koja ne ispunjava navedene uvjete kao dokaz, te nakon toga donese odluku koja ne zadovoljava legitimne zahtjeve zainteresirane strane.
Razmotrimo glavne načine legitimiranja e-mailova prije i nakon pokretanja postupka u predmetu.
Rad kod javnog bilježnika
Ako postupak još nije započeo, tada kako biste elektroničkoj korespondenciji dali pravnu snagu, trebate uključiti bilježnika. U stavku 1. čl. 102. Osnove zakonodavstva o javnom bilježništvu (Osnove) navodi se da javni bilježnik na zahtjev zainteresiranih osoba daje dokaze koji se traže u sudskom ili upravnom tijelu ako postoje razlozi za vjerovanje da će izvođenje dokaza naknadno postati nemoguće ili otežano. I u stavku 1. čl. 103 Osnove propisuje da javni bilježnik radi pružanja dokaza ispituje pismene i materijalne dokaze.
Prema stavku 2. čl. 102. Osnova javni bilježnik ne daje dokaze u predmetu koji se u trenutku pozivanja zainteresiranih strana nalazi u postupku pred sudom ili upravnim tijelom. Inače, sudovi priznaju javnobilježničku elektroničku korespondenciju kao nedopušteni dokaz (Rješenje 9. ASP-a od 11.03.2010. br. 09AP-656/2010-GK).
Vrijedi podsjetiti da na temelju dijela 4. čl. 103. Osnova, pružanje dokaza bez obavještavanja jedne od stranaka i zainteresiranih osoba provodi se samo u slučajevima koji ne toleriraju odgodu.
U postupku ispitivanja dokaza sastavlja se protokol koji uz detaljan opis postupanja javnog bilježnika mora sadržavati i podatke o datumu i mjestu očevida, javnom bilježniku koji obavlja očevid, zainteresiranima. osobe koje u njemu sudjeluju, te navesti okolnosti otkrivene tijekom očevida. Sami e-mailovi se tiskaju i prilažu protokolu, koji potpisuju osobe koje sudjeluju u očevidu, kod javnog bilježnika i ovjerava svojim pečatom. Odlukom Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 23. travnja 2010. br. VAS-4481/10, javnobilježnički protokol o pregledu elektroničkog poštanskog sandučića priznat je kao adekvatan dokaz.
Trenutačno ne pružaju svi javni bilježnici usluge ovjere e-mailova, a njihova cijena je prilično visoka. Na primjer: jedan od javnih bilježnika u gradu Moskvi naplaćuje 2 tisuće rubalja za jednu stranicu narativnog dijela protokola.
Osoba zainteresirana za osiguranje dokaza javlja se javnom bilježniku s odgovarajućom izjavom. Trebao bi sadržavati naznaku:
- dokazi koje treba osigurati;
- okolnosti koje potvrđuju ovaj dokaz;
- razlozi zbog kojih se zahtijevaju dokazi;
- odsutnost u trenutku obraćanja bilježniku predmeta u postupku pred sudom opće nadležnosti, arbitražnog suda ili upravnog tijela.
Javni bilježnici pregledavaju sadržaj e-mail pretinca ili daljinski, odnosno koriste daljinski pristup poslužitelju pošte (može biti poslužitelj davatelja koji pruža elektroničku komunikacijsku uslugu prema ugovoru; poštanski poslužitelj registrara domene ili besplatnog internetskog poslužitelja e-pošte), ili izravno s računala dotične osobe, na kojem je instaliran program za e-poštu (Microsoft Outlook, Netscape Messenger, itd.).
Za daljinski pregled, osim aplikacije, bilježniku će možda trebati dopuštenje vašeg registra imena domene ili davatelja internetskih usluga. Sve ovisi o tome tko točno pruža podršku za rad poštanskih sandučića ili poslužitelja elektroničke pošte prema ugovoru.
Certifikat od dobavljača
Rješenja Devetog ASP-a od 06.04.2009. Broj 09AP-3703/2009-AK od 27.04.2009. Broj 09AP-5209/2009., MO FAS-a od 13.05.2010. da sudovi priznaju i dopuštenost elektroničke korespondencije ako je ovjerena od strane davatelja internetskih usluga ili registra domena koji je odgovoran za upravljanje poslužiteljem pošte.
Davatelj ili registrar naziva domene ovjerava elektroničku korespondenciju na zahtjev zainteresirane strane samo ako upravlja poslužiteljem pošte i takvo pravo je navedeno u ugovoru o usluzi.
Međutim, obujam elektroničke korespondencije može biti prilično velik, što zauzvrat može zakomplicirati proces podnošenja dokumenata na papiru. S tim u vezi, sud ponekad dopušta pružanje elektroničke korespondencije u elektroničkim medijima. Tako se Arbitražni sud Moskovske regije, u presudi od 01.08.2008. u predmetu br. A41-2326 / 08, pozvao na dopuštenost elektroničke korespondencije dostavljene sudu na četiri CD-a.
No, prilikom razmatranja predmeta u žalbenoj instanci, Deseti ASP je Rješenjem od 09.10.2008. u predmetu br. A41-2326/08 prepoznao vezu na e-mail kao neopravdanu i ukinuo odluku suda prve primjera, ukazujući da zainteresirana strana nije dostavila dokumente predviđene zaključenim ugovorom.
Dakle, e-mailovi koji se odnose na predmet spora moraju se dostaviti sudu u pisanom obliku, a svi ostali dokumenti mogu se dostaviti u elektroničkim medijima.
Dokazivanje činjenica navedenih u virtualnoj korespondenciji pomoći će da se potvrdi sadržaj pisama pozivanjem na njih u kasnijoj papirnatom dopisu. Korištenje ostalih pisanih dokaza prikazano je u Rješenju 9. ASP-a od 20.12.2010. godine broj 09AP-27221/2010-GK. U međuvremenu, sud, razmatrajući slučaj i ocjenjujući dokaze koje su stranke pružile, ima pravo ne smatrati dopuštenom papirnatu korespondenciju s poveznicama na elektroničku korespondenciju.
On to samo uzima u obzir i donosi odluku na temelju sveobuhvatne analize svih predočenih dokaza.
Za pomoć stručnjaka
Ako postupak je već započeo, tada kako biste elektroničkoj korespondenciji dali pravnu snagu, morate iskoristiti pravo uključivanja stručnjaka. U stavku 1. čl. 82. Zakona o arbitražnom postupku Ruske Federacije, propisano je da arbitražni sud imenuje vještačenje na zahtjev osobe koja sudjeluje u predmetu, kako bi se razjasnila pitanja koja nastaju tijekom razmatranja predmeta koja zahtijevaju posebna znanja, ili uz pristanak osoba koje u tome sudjeluju.
Ako je imenovanje vještačenja propisano zakonom ili sporazumom, ili je potrebno za provjeru izjave o krivotvorenosti izvedenih dokaza, ili ako je potrebno dodatno ili ponovljeno vještačenje, arbitražni sud može odrediti vještačenje vlastitu inicijativu. Imenovanje ispitivanja radi provjere izvedenih dokaza predviđeno je i čl. 79 Zakona o građanskom postupku Ruske Federacije.
U zahtjevu za imenovanje vještačenja potrebno je navesti organizaciju i konkretne vještake koji će ga provoditi, kao i krug pitanja za čije se rješavanje zainteresirana strana odlučila obratiti sudu za imenovanje ispita. Osim toga, potrebno je dostaviti informacije o trošku, vremenu takvog pregleda i uplatiti puni iznos na sudski depozit za njegovo plaćanje. Uključeni stručnjak mora ispunjavati uvjete utvrđene za njega u čl. 13. Federalnog zakona "O državnim sudskim vještacima u Ruskoj Federaciji".
Dodavanje u spis predmeta kao dokaza mišljenja vještaka o autentičnosti elektroničke korespondencije potvrđuje sudska praksa (Odluka Arbitražnog suda u Moskvi od 21.08.2009. u predmetu br. A40-13210 / 09-110-153; Rješenje FAS MO od 20. 01. 2010. broj KG-A40 / 14271-09).
Na temelju ugovora
U stavku 3. čl. 75. Zakona o arbitražnom postupku Ruske Federacije, napominje se da se dokumenti primljeni putem elektroničke komunikacije priznaju kao pisani dokaz ako je to navedeno u sporazumu između stranaka. Sukladno tome, potrebno je naznačiti da stranke priznaju jednaku pravnu snagu korespondencije i dokumenata zaprimljenih putem faksa, interneta i drugih elektroničkih sredstava komunikacije s izvornicima. Istodobno, u ugovoru mora biti navedena adresa elektroničke pošte s koje će se slati elektronička korespondencija, te podaci o ovlaštenoj osobi za njeno vođenje.
U ugovoru mora biti navedeno da naznačenu e-mail adresu stranke koriste ne samo za radnu korespondenciju, već i za prijenos rezultata rada, što potvrđuje i stav MO FAS-a u Rješenju od 12.01.2009. br. KG-A40 / 12090-08. Uredbom Devetog ASP-a od 24.12.2010. br. 09AP-31261/2010-GK naglašeno je da ugovorom treba predvidjeti mogućnost korištenja e-pošte za odobravanje projektnog zadatka i pritužbe na kvalitetu pruženih usluga i obavljenog posla. .
Osim toga, ugovorne strane mogu ugovorom odrediti da se obavijesti i poruke poslane e-poštom priznaju, ali moraju biti dodatno potvrđene u određenom roku kurirskom ili preporučenom pošiljkom (Rješenje Trinaestog ASP-a od 25. travnja 2008. br. A56-42419 / 2007.).
Sumirajući, možemo reći da danas postoji praksa korištenja elektroničke korespondencije od strane sudova kao pisanog dokaza. Međutim, s obzirom na zahtjeve procesnog zakonodavstva u pogledu dopuštenosti i pouzdanosti dokaza, virtualnu korespondenciju sud uzima u obzir samo ako ima pravnu snagu.
S tim u vezi javlja se veliki broj problema, budući da još nije formirana jedinstvena metodologija za utvrđivanje legitimnosti elektroničke korespondencije. Osigurano je pravo zainteresirane strane da kontaktira bilježnika radi pružanja dokaza, ali ne postoji normativni akt Ministarstva pravosuđa Ruske Federacije koji regulira postupak pružanja takvih usluga od strane javnih bilježnika. Kao rezultat toga, ne postoji jedinstven pristup utvrđivanju njihove vrijednosti i formiranju jasnog mehanizma za provedbu ovog prava.
Postoji nekoliko načina da se elektronička korespondencija učini legalnom kako bi se mogla dati kao dokaz na sudu: osiguranje elektroničke korespondencije kod javnog bilježnika, ovjera od internetskog davatelja, povezivanjem na e-mailove u daljnjoj papirnatom dopisu, te potvrda njihove autentičnosti forenzičkim pregledom .
Kompetentan pristup pravovremenom pružanju elektroničke korespondencije kao pisanog dokaza omogućit će poslovnim subjektima da u cijelosti povrate svoja povrijeđena prava prilikom rješavanja sporova.
Materijal pripremio:
E-pošta je odavno sastavni dio poslovne komunikacije. Nije iznenađujuće što e-mail korespondencija često postaje dokaz koji potvrđuje njihov stav na sudu.
Kada se takva korespondencija može koristiti u procesu? Što je za to potrebno i koje značajke treba uzeti u obzir?
Prije svega, napominjemo da se za e-mailove vrijede opća pravila o dokazima. Istovremeno, kako bi se utvrdila pouzdanost elektroničke korespondencije, potrebno je:
A) Identificirajte pošiljatelja i primatelja;B) Utvrditi ovlasti pošiljatelja i primatelja za donošenje odgovarajućih odluka koje čine predmet korespondencije;
V) Uspostavite autentičnost (autentičnost) izravne poruke e-pošte.
A. Identifikacija pošiljatelja i primatelja
Registracija elektroničkog poštanskog sandučića u pravilu je anonimne prirode (nije potrebno predočiti dokumente kojima se dokazuje identitet pojedinca ili sastavne isprave pravne osobe), što je i sudska praksa prisiljena. To značajno otežava proces identifikacije pošiljatelja i (ili) primatelja elektroničke poruke, a to je utvrđivanje vlasništva elektroničkog poštanskog pretinca na određenu osobu (pošiljatelj, primatelj).
Ipak, na sudovima je moguće dokazati da elektronički poštanski sandučić pripada određenoj osobi. Na primjer, ako stranka u sporu tvrdi da poštanski sandučić ne pripada njoj, ali su plaćeni računi koje je druga strana poslala na ovu adresu, postoji rezultat rada za koji je izvršeno plaćanje, a također nema dokaza koji potvrđuju obavljanje takvog posla od strane bilo koje druge osobe, tada će takvoj stranci biti odbijen zahtjev za neosnovano bogaćenje, budući da je uskraćivanje vlasništva poštanskog sandučića u suprotnosti s drugim dokazima u predmetu (Rješenje Devetog arbitražnog suda). žalbe od 9. travnja 2013. N 09ap-9501/2013-gk u predmetu N A40-134500 / 12).
B. Utvrđivanje ovlasti pošiljatelja i primatelja za donošenje odgovarajućih odluka koje čine predmet korespondencije.
Analiza sudske prakse pokazuje da osoba koja vodi e-mail korespondenciju u ime druge osobe (ili u njezinom interesu) za to mora biti ovlaštena. Ako osoba poriče činjenicu slanja poruke na određenu adresu, a pismo primljeno na tu adresu je neosobno, tada bi takvo pismo mogao poslati bilo tko, uključujući i bez volje te osobe.
Međutim, ako e-mail sadrži konkretno prezime, ime i patronimiju pošiljatelja pisma, koji je u ime poduzetnika izravno sudjelovao u korespondenciji sa suradnicima (poslani nacrti ugovora, računi, stručna mišljenja), kao i ako ta osoba nastupa kao zastupnik poduzetnika (tužitelja) na sudu u slučaju neosnovanog bogaćenja, tada se takav zastupnik ne može priznati kao neovlaštena osoba za donošenje odluka koje su predmet dopisivanja (Rješenje Sedamnaestog arbitražnog suda). žalbe od 20. lipnja 2013. N 17ap-5881/2013-gk u predmetu n a60-50181/2012).
B. Utvrđivanje autentičnosti (autentičnosti) izravne elektroničke poruke.
Elektroničke poruke su vrlo osjetljive na neovlašteno djelovanje, jer su odjevene u nematerijalni oblik. Sukladno tome, teško je utvrditi činjenicu njihovog krivotvorenja bez posebnih znanja i tehničkih sredstava, budući da se elektronička poruka dostavlja sudu, u pravilu, u obliku ispisa stranica na Internetu (sam ispis ne smije biti biti krivotvorena, dok se stvarna elektronička poruka sadržana na Internetu može mijenjati).
Dokaz o vjerodostojnosti poruke može biti: javnobilježnički protokol uvida u elektronički poštanski sandučić, zaključak računalno-tehničkog pregleda, prisutnost elektroničkog potpisa.
U javnobilježničkom protokolu o pregledu elektroničkog poštanskog sandučića samo se navodi prisutnost elektroničke poruke određenog sadržaja na određeni datum, odnosno ne daje se potvrda o vlasništvu ove poruke nijednoj osobi. Stoga je učinkovitost ove metode utvrđivanja pouzdanosti elektroničke korespondencije ograničena uglavnom na slučajeve kada strane u sporu ne poriču da pripadaju e-mail pretincu, izravno dovodeći u pitanje sadržaj elektroničke korespondencije ili samu činjenicu slanja određenih elektroničke poruke.
Pouzdanost informacija koje čine elektroničku korespondenciju može se utvrditi računalno-tehničkim pregledom. To će ili potvrditi činjenicu krivotvorenja elektroničke poruke, ili, naprotiv, činjenicu njezine autentičnosti (Rješenje Trinaestog arbitražnog žalbenog suda od 27.10.2008. u predmetu br. A56-743 / 2008., Rješenje FAS TsO od 05.05.2011. u predmetu br. A68-4041 / 10) Vještaku se mogu postaviti sljedeća pitanja: jesu li pisani podaci identični onima iz spisa predmeta poslani s određene adrese u određene datume i vrijeme? Ako se sadržaj informacija primljenih s jedne e-mail adrese na drugu razlikovao od sadržaja informacija iznesenih u materijalima predmeta, kako se onda ta razlika izražava? Je li moguće promijeniti sadržaj e-pošte pohranjene u poštanskom sandučiću primatelja, i ako je moguće, postoje li tragovi promjena u sadržaju pisanih informacija primljenih s jedne e-mail adrese na drugu?
Potpisivanje takvih dokumenata elektroničkim potpisom pomoći će da se izbjegnu poteškoće u dokazivanju dopuštenosti elektroničkih dokumenata kao dokaza u arbitražnom postupku. U skladu sa Zakonom od 6. travnja 2011. N 63-FZ "O elektroničkom potpisu", elektronički potpis priznat je kao pravno ekvivalentan rukom pisanom potpisu u papirnatom dokumentu, podložno određenim zakonskim uvjetima za korištenje elektroničkog potpisa u razmjeni elektroničkih dokumenata. Danas je korištenje elektroničkog potpisa najpouzdaniji način identificiranja e-pošte.
Obrazac dostavljanja elektroničke poruke sudu.
Treba razlikovati dopuštenost dokaza i pravilan oblik njihovog izvođenja (dokazi mogu biti u načelu prihvatljivi, ali prezentirani u neprikladnom obliku). Postavlja se pitanje: koji je pravilan oblik predaje elektroničke poruke sudu?
Uz vještačenje i javnobilježnički protokol pregleda poštanskog sandučića, obrazac predaje poruke sudu je i ispis, odnosno kopija poruke koju na printer ispisuje sam korisnik elektroničke pošte. Ponekad takve ispise sudovi zapravo prihvaćaju kao dopušteni dokaz, unatoč temeljnom odsustvu bilo kakvih potrebnih znakova vjerodostojnosti (Uredba Devetog AAC-a od 17.01.2012. N 09AP-34143/2011-GK u predmetu N A40-65915 / 11-32-525) ...
Druga je mogućnost ponuditi samom sudu da pregleda e-mail pretinac, dajući mu lozinke, kao i tehnički uređaj. U tijeku je izrada protokola. Ako je potrebno, može se uključiti stručnjak (Rezolucija Federalne antimonopolske službe Moskovskog okruga od 20.10.2010. N KG-A40 / 12616-10 u slučaju N A40-17579 / 10-19-77). Stranka također ima pravo podnijeti zahtjev za istraživanje i ispitivanje dokaza na mjestu gdje se nalaze (članak 78. APC RF).
Osim toga, ako stranka ima razloga za strah da će u budućnosti predaja elektroničke poruke sudu iz nekog razloga postati nemoguća ili otežana, može podnijeti zahtjev za pregled elektroničkog poštanskog pretinca radi pružanja dokaza ( Članak 72. APC RF).
Kako se ne biste našli u situaciji da sud ne priznaje e-mail korespondenciju stranaka kao dokaz, morate se pridržavati sljedećih pravila:
- izbor načina komunikacije između stranaka u obliku e-maila;
- ovlaštene e-mail adrese s kojih će se odvijati korespondencija, kao i postupak promjene tih adresa;
- obvezu stranaka da čuvaju povjerljivost lozinki e-pošte i da osiguraju da nijedna treća strana ne može slati poruke;
- obveza hitnog obavještavanja o promjeni adrese pošte i kršenju režima povjerljivosti.
Također se preporuča upućivanje na e-mailove običnim papirnatim pismima drugoj strani kako bi se prepoznala točnost informacija sadržanih u e-mailovima. Ako ugovor nije sadržavao upute na e-mail, ili je sam ugovor sklopljen slanjem nacrta ugovora i naknadno plaćenih računa (prihvaćanje ponude), potrebno je pronaći druge dokaze koji potvrđuju podatke u korespondenciji ili potvrđivanje da je elektronička korespondencija ustaljena praksa odnosa između stranaka.
