عیب یابی در Play Market. گالری عکس: حذف کش با ابزارهای داخلی اندروید

بازار بازی - فروشگاه رسمیکه به شما امکان خرید کتاب، موسیقی، فیلم و نصب بازی و اپلیکیشن را برای تمامی کاربران دستگاه های اندرویدی می دهد. اما هنگام کار با آن، مشکلاتی ایجاد می شود که شما را از انجام برخی اقدامات باز می دارد. هنگامی که مانعی ظاهر می شود که دستگاه به تنهایی نمی تواند از آن عبور کند، یک اعلان روی صفحه ظاهر می شود که نشان می دهد کد منحصر به فردخطاها، که به تعیین علت مشکل و حل آن کمک می کند.

زمان احتمالی بروز خطا در Play Market

خطای Play Market که در این مقاله توضیح داده شده است، هنگام دانلود، نصب و به روز رسانی برنامه ها و بازی ها رخ می دهد. این خطاها دارای اعداد زیر هستند: 400، 404، 406، 409، 410، 420، 481، 489، 490، 491، 492، 495، 497، 498. آنها چیزی شبیه به این هستند (زبانی که اعلان در آن نمایش داده می شود بستگی به این دارد که کدام کشور در حساب Google شما فهرست شده است:

یک مثال گویا از یک خطا

دلایل بروز مشکلات در اندروید

هر یک از این خطاها می تواند به دلایل زیر ایجاد شود:

• ارتباط با سرورهای پخشبازار به دلیل بی ثباتی از هم پاشیده شد شبکه های وای فاییا شکستن اتصال به اینترنت موبایل(خطاهای با کد 400، 489، 406، 497، 410، 492، 481). در این مورد، راه اندازی مجدد دستگاه یا راه اندازی یک اتصال شبکه می تواند کمک کننده باشد.
• فایل های برنامه توسط یک ویروس یا مداخله کاربر خراب شده اند.
• فضای کافی در دستگاه برای نصب یا به روز رسانی یک برنامه وجود ندارد.
• حافظه نهان بیش از حد در Play Market انباشته شده است که در عملکرد آن اختلال ایجاد می کند (خطاهای کد 404، 490، 491، 420، 495، 409، 498). پاک کردن حافظه پنهان، توقف برنامه و حذف به‌روزرسانی‌ها به رفع این مشکل کمک می‌کند.

لطفاً توجه داشته باشید که خطای یک کد، به عنوان مثال، 489، در برخی موارد نه تنها با راه اندازی مجدد دستگاه و راه اندازی اتصال به اینترنت، بلکه با روش های دیگری که در زیر در مقاله توضیح داده شده است، قابل رفع است.

عیب یابی و عیب یابی

اگر در حین نصب، دانلود یا به روز رسانی یک برنامه یا بازی، روند کار قطع شد و با یکی از کدهای بالا خطایی ظاهر شد، همه موارد را دنبال کنید. دستورالعمل های زیرمطابق با کد خطای شما اگر هیچ یک از روش‌های مرتبط با خطای شما به رفع آن کمک نکرد، گزینه‌های دیگر را برای حل مشکل امتحان کنید، زیرا احتمال کمک آن‌ها زیاد است.

دستگاه را دوباره راه اندازی می کنیم

بررسی حافظه رایگان

قبل از شروع به حل مشکل، مطمئن شوید که دستگاه به اندازه کافی وجود دارد فضای خالیبرای برنامه در حال نصب یا به روز رسانی

راه اندازی اتصال به اینترنت

سعی کنید هر برنامه دیگری را دانلود کنید یا صفحه را در یک مرورگر باز کنید تا مطمئن شوید اتصال اینترنت شما پایدار است. اگر همه چیز مرتب است، اجرا کنید زیر دستورالعمل، اگر معلوم شد که مشکل در اتصال به اینترنت است، از قبل باید تصمیم بگیرید که چگونه آن را برطرف کنید و نه Play Market.

غیرفعال سازی آنتی ویروس

اگر آنتی ویروسی روی دستگاه شما نصب شده است، آن را اجرا کرده و مدتی حفاظت را غیرفعال کنید. اقدامی که باعث خطا شده را امتحان کنید. اگر مشکل حل شد، این آنتی ویروس را حذف کنید و از هر آنتی ویروس دیگری استفاده کنید. اگر خطا دوباره ظاهر شد، دستورالعمل های زیر را دنبال کنید.

آنتی ویروس را غیرفعال کنید

پاک کردن کش

پول نقد - فایل های موقتکه پس از تماشای فیلم، گوش دادن به موسیقی و استفاده بر روی دستگاه ظاهر می شوند برنامه های مختلفاز جمله Play Market. گاهی، تعداد زیادی ازکش می تواند منجر شود کار نادرستفروشگاه در این مورد، باید پاک شود:

توقف دستی فرآیندها

اگر پس از آزاد کردن حافظه و حذف حافظه پنهان، خطا همچنان ادامه داشت، مشکل در خود برنامه Play Market است. اولین کاری که باید امتحان کنید این است که همه چیز مربوط به عملکرد فروشگاه را غیرفعال و متوقف کنید.

1. در حالی که در تنظیمات دستگاه هستید، به بخش "برنامه ها" بروید.

   

   به بخش "برنامه ها" بروید

2. ما به بخش فرعی "همه" می رویم.

   

   به بخش "همه" بروید

3. ما در لیست کلی Play Market به دنبال آن هستیم و تنظیمات شخصی آن را باز می کنیم.

   

   Play Market را انتخاب کنید

4. به ترتیب روی دکمه های "Stop" و "Disable" کلیک کنید.

   

   روی دکمه های "Stop" و "Disable" کلیک کنید

5. به لیست کلی برمی گردیم و به تنظیمات می رویم سرویس گوگلچارچوب

   

   Google Service Framework را انتخاب کنید

6. ما از دکمه "توقف" و سپس "غیرفعال کردن" استفاده می کنیم.

   

   توقف چارچوب سرویس گوگل

7. دوباره به لیست برمی گردیم و به برنامه "خدمات". گوگل پلی».

   

   برنامه «خدمات Google Play» را انتخاب کنید

8. ما به طور متوالی همان دکمه ها را فشار می دهیم: "Stop" و "Disable". اکنون سعی می کنیم فروشگاه را مجدداً باز کنیم و کاری انجام دهیم که قبلاً به دلیل خطا کار نمی کرد.

   

   بر روی دکمه های "توقف" و "توقف" کلیک کنید

آموزش تصویری: "نحوه رفع خطا در Play Market"

پاک کردن دستی داده ها و کش

اگر توقف اجباری همه سرویس‌های مرتبط با Google Play کمکی نکرد، باید داده‌ها و حافظه پنهان همه این سرویس‌ها را پاک کنید:

بازگشت به‌روزرسانی‌های Play Market

شاید خطا ناشی از به روز رسانی ناموفقبرنامه ای که باعث خرابی فایل شده است. در این مورد، شما باید همه را حذف کنید Play را به روز کنیدبا بازگرداندن آن به اولین نسخه موجود، بازاریابی کنید.

اکانت گوگل را تغییر دهید

ممکن است دستگاه با حساب Google شما هماهنگ نباشد. برای بازیابی آن، باید دوباره وارد سیستم خود شوید حساب:

بازنشانی محتوا و تنظیمات

به این روشتنها زمانی باید به عنوان آخرین راه حل استفاده شود که هیچ یک از موارد فوق کمکی نکرده باشد. عیب اصلی تنظیم مجدد محتوا و تنظیمات این است که تمام تنظیماتی که از روزی که دستگاه را فعال کرده اید تغییر داده اید و تمام محتوای موجود در حافظه دستگاه به طور غیر قابل برگشتی از بین می رود. به دلیل اینکه خطا در Play Market به دلیل مشکلات ناشی از سیستم عامل رخ می دهد، باید از تنظیمات کارخانه استفاده کنید. سیستم نیز به نوبه خود به دلیل تغییرات ایجاد شده در آن با استفاده از تنظیمات تغییر یافته و برنامه های نصب شده به درستی کار نمی کند. قبل از ادامه بازنشانی، حتماً کل آن را دانلود کنید اطلاعات مهمروی گوشی یا تبلت شما در رسانه دیگری ذخیره می شود و همچنین سیم کارت و کارت حافظه را از دستگاه خارج کنید تا در هنگام بازنشانی به طور تصادفی آسیب نبینند.

ویژگی های عیب یابی نسخه های مختلف اندروید

دلیل دیگری وجود دارد که ممکن است خطای یکی از اعداد بالا رخ دهد - نسخه سیستم عامل قدیمی یا بیش از حد مدل قدیمیتلفن. اگر به دلیل دوم فقط یک راه حل وجود دارد - خرید دستگاه جدیدی که از برنامه مورد نظر شما پشتیبانی می کند، پس به دلیل اول راه حل دیگری وجود دارد - به روز رسانی نرم افزار.

بنابراین، اگر خطایی با کدهای 400، 404، 406، 409، 410، 420، 481، 489، 490، 491، 492، 495، 497، 498 در Play Market ظاهر شد، باید خودتان آن را برطرف کنید. این میتونه انجام بشه، این شدنیه، این امکان پذیره روش های زیر: دستگاه را راه اندازی مجدد کنید، اتصال اینترنت را راه اندازی کنید، تمام برنامه های مرتبط با Google Play را متوقف کنید، حافظه پنهان و داده های آنها را پاک کنید، نسخه سیستم عامل را به روز کنید. اما تنها کاری که قطعا می‌توان برای شما انجام داد، بازنشانی تنظیمات و محتوا است، زیرا برنامه با تنظیمات کارخانه نمی‌تواند از کار بیفتد.

Play Market اپلیکیشنی است که به عنوان مدیر تمامی برنامه های گوشی هوشمند عمل می کند. به همین دلیل است که خطاهای مرتبط با عملکرد Play Market به ویژه ناخوشایند هستند.

شرح رایج ترین خطاها هنگام کار با Play Market

آن را فراموش نکن اندروید مارکت، فروشگاه گوگل پلی، فروشگاه گوگل، Play Market هم همین اپلیکیشن است. بنابراین، از مشاهده ناهماهنگی در نام ها نگران نباشید.

کدهای خطا 400، 410، 489 - مشکلات اینترنت

کدهای خطای 400، 410، 489 ناشی از مشکلات اینترنت هستند:

• خطای کد 400 ناشی از خرابی خود Play Market نیست. مشکلات دانلود به دلیل اتصال ضعیف یا قطع شدن ظاهر می شود.
• خطاهای کدهای 410 و 489 - خرابی در خود برنامه Play Market رخ نمی دهد، بلکه در سطح اتصال به منبع اینترنت است.

راه حل چنین خطاهایی تغییر منبع دریافت کننده است:

1. اگر استفاده می کنید اتصال وای فای، قطع و سپس دوباره به منبع وصل شوید.
2. اگر خطا ادامه داشت، سعی کنید از طریق اینترنت موبایل وصل شوید.
3. وقتی در یک نقش منبع وای فایرایانه در حال صحبت است، باید صحت تنظیمات اینترنت را در خود رایانه بررسی کنید.

کد خطا 404: خطای دانلود اپلیکیشن

مشکل اینجاست که دانلود متوقف می شود. روند دانلود در 95٪ متوقف می شود. ممکن است بارگذاری برنامه را مسدود کند. کنترل والدینفروشگاه Google Play. برای خاموش کردن:

کدهای خطا 406، 409، 481 - مشکلات با حساب Google شما

این خطاها با این واقعیت متحد می شوند که همه آنها به مشکلات حساب Google مربوط می شوند:

• خطایی با کد 406 در حین به روز رسانی رخ می دهد و در این وضعیت مشکل در عملکرد نادرست حساب Google نهفته است.
• کد خطا 409 - علت این شکست مشکلات همگام سازی حساب Google است.
• کد خطا 481 - خطای حساب. این نوع خطا به دلیل مشکلات حساب Google رخ می دهد.

برای رفع مشکل:

اگر این روش مشکل را حل نکرد، تمام به‌روزرسانی‌های Play Market را حذف نصب کنید و دوباره آن را وارد کنید:

کد خطا 420: خطای دانلود برنامه/وقفه

این خطا به دلیل فضای ناکافی در دستگاه رخ می دهد. لطفاً حافظه دستگاه خود را برای ادامه دانلود آزاد کنید.

کدهای خطا 490، 491

خطای 490 - فرآیند دانلود برنامه متوقف می شود یا اصلا شروع نمی شود.

خطای 491 به دلیل تجمع بیش از حد "آشغال" در حافظه دستگاه رخ می دهد.

برای حل هر دو مشکل، باید کش را پاک کنید برنامه ها بازیبازار. برای دستورالعمل‌های مربوط به پاک کردن حافظه پنهان، به بخش «کدهای خطا 406، 409، 481 - مشکلات حساب Google شما» در این مقاله مراجعه کنید.

کد خطا 492: دانلود/به روز رسانی برنامه به دلیل خطا امکان پذیر نیست

خطا با کد 492 نشان می دهد که در حافظه پنهان Play Market مشکلی وجود دارد. از این نتیجه می شود که لازم است با مکان کش مقابله کرد، به طور دقیق تر، آن را به مکان دیگری منتقل کرد.

کد خطا 495: فایل یافت نشد

این خطا ممکن است در دو حالت رخ دهد:

• توسعه دهنده برنامه را از سرور حذف کرد. متأسفانه، در اینجا چیز کمی به ما بستگی دارد. منتظر بمانید تا توسعه دهنده برنامه را دوباره دانلود کند. این گزینه فقط زمانی مناسب است که چنین خطایی هنگام استفاده از یک برنامه خاص رخ دهد.
• بافر "مدیر دانلود" پر است. پاک کردن کش در اینجا به شما کمک می کند. برای دستورالعمل‌های مربوط به پاک کردن حافظه پنهان، به بخش «کدهای خطا 406، 409، 481 - مشکلات حساب Google شما» در این مقاله مراجعه کنید. پس از حذف ناخواسته ها، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

کدهای خطا 497، 498

خطاهایی با کدهای 497 و 498 هنگام دانلود برنامه از Play Market ظاهر می شود. انجام این عمل امکان پذیر نیست، زیرا Play Market ممکن است پیام "حافظه ناکافی" را حتی زمانی که فضای خالی زیادی روی دستگاه وجود دارد نمایش دهد. وضعیت اصلاح می شود:

• حذف کردن فایل های به درد نخوربرای آزاد کردن حافظه مطمئن شوید واقعا فضای کافی وجود دارد.
• تغییر مکان دانلود اپلیکیشن

روش های جهانی برای خلاص شدن از شر خطاها

منابع بسیاری برای خطاها و حتی راه های بیشتری برای حل آنها وجود دارد. اما چندین وجود دارد ترفندهای جهانی، که می توانید از آن برای رفع مشکلات در عرض پنج دقیقه استفاده کنید. توصیه می شود قبل از انجام عملیات سراسری چند مرحله را کامل کنید.

پشتیبان گیری

پشتیبان گیری است پشتیبان گیریداده ها. در طول فرآیند پشتیبان‌گیری، یک کپی ایجاد می‌شود که برای بازیابی فایل‌ها در صورت آسیب یا گم شدن طراحی شده است. در حین رفع مشکلات مربوط به سیستم عامل، احتمال از دست دادن تمام اطلاعات زیاد است، بنابراین باید آن را ایمن بازی کنید. به عنوان ابزاری برای ایجاد یک کپی، می توانید یک برنامه را از لیست انتخاب کنید:

• نسخه پشتیبان نهایی و غیره

هر یک از این برنامه ها رایگان و در دسترس هستند دسترسی رایگانبرخط.

گالری عکس: برنامه های پشتیبان

پشتیبان‌گیری GCloud به شما امکان می‌دهد اطلاعات را به سرعت از تلفن هوشمند خود به ابر انتقال دهید هلیوم به شما امکان می‌دهد از برنامه‌ها و داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید و در کارت SD یا در فضای ذخیره ابری سوپر پشتیبان گیریبه شما اجازه می دهد تا به سرعت ایجاد کنید پشتیبان گیریمخاطبین، پیام ها و گزارش تماس
پشتیبان گیری تیتانیوممی تواند از تمام داده های کاربر نسخه پشتیبان تهیه و بازیابی کند. Ultimate Backup می تواند داده ها را در آن کپی و بازیابی کند حالت خودکار Holo Backup به شما امکان می دهد از طریق اتصال بی سیم یک نسخه پشتیبان تهیه کنید

بررسی ارتباط پس زمینه

داده های پس زمینه برنامه است اطلاعات ویژه، که حتی در زمانی که برنامه آفلاین است در دو جهت از طریق اینترنت منتقل می شود. عملکرد صحیح Play Market بدون آن غیرممکن است تنظیم صحیحعملکرد این حالت

جدول: نحوه فعال کردن حالت پس‌زمینه در نسخه‌های مختلف اندروید

نسخه سیستم عامل	روش سوئیچینگ
اندروید 4.4 و پایین تر	بخش "شبکه های بی سیم" را انتخاب کرده و ویژگی "Transfer Data" را پیدا کنید. سمت راست گوشه بالایییک نماد به شکل یک بیضی عمودی وجود دارد - این یک منو است. روی آن کلیک کنید. در مقابل مورد «همگام‌سازی خودکار داده‌ها» باید علامت زده شود. اگر گم شد، آن را بپوشید. پس از آن، یک کادر محاوره ای ظاهر می شود که از شما می خواهد همگام سازی را فعال کنید - روی "OK" در آن کلیک کنید.
اندروید 5.0 - 6.0	به منوی "تنظیمات" دستگاه خود بروید. AT منوی زمینه«داده» و سپس «داده موبایل» را انتخاب کنید. اتصال مورد نظر را انتخاب کنید. پس از آن، Play Market را انتخاب کنید. به بخش «پس‌زمینه» بروید و به «انتقال نامحدود داده» بروید.
اندروید 7.0 و بالاتر	به منوی "تنظیمات" بروید. "Transfer Data" و سپس "Data Saver" را انتخاب کنید که باید فعال شود. اگر Data Saver غیرفعال است، به مرحله 4 بروید. گزینه «دسترسی نامحدود به داده» را انتخاب کنید. Play Market را انتخاب کنید - دکمه باید در موقعیت "فعال" باشد.

همگام سازی حساب گوگل

همگام سازی فرآیند تبادل داده بین دستگاه ها است. برای نمایش سریع و کارآمد تغییرات به طور همزمان در همه دستگاه های همگام مورد نیاز است. به این ترتیب می توانید با وارد نکردن مجدد همان داده ها در زمان زیادی صرفه جویی کنید.

برای همگام سازی حساب خود:

ویدئو: نحوه همگام سازی اندروید از طریق حساب گوگل

پاک کردن کش

برنامه های روی Android OC اغلب اطلاعات را از اینترنت دانلود می کنند. متداول ترین مثال، تصاویر است. آنها فقط در حافظه پنهان ذخیره می شوند. یعنی برنامه به جای هدر دادن ترافیک اینترنت و زمان دانلود مجدد، به سادگی تصویر دانلود شده قبلی را نشان می دهد. این یک ویژگی بسیار راحت حافظه کش است، زیرا بارگیری های مکرر منجر به ضررهای پولی به دلیل مصرف ترافیک می شود و همچنین کار سایر برنامه های متصل به اینترنت را کاهش می دهد. حافظه کش به مرور زمان مسدود می شود، از جمله داده های غیر ضروری و منسوخ. این امر باعث ایجاد ترمز در عملکرد دستگاه می شود که برای جلوگیری از آن لازم است حافظه پنهان پاک شود.

نحوه پاک کردن کش

1. وارد منوی تنظیمات دستگاه شوید، بخش "برنامه ها" را در آن پیدا کنید.
2. در لیست برنامه های نصب شده، Play Market را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.
3. روی دکمه Clear Cache کلیک کنید.

گالری عکس: حذف کش با ابزارهای داخلی اندروید

پس از حذف زباله ها، گوشی هوشمند شما بسیار سریعتر شروع به کار می کند و تمام خطاها ناپدید می شوند.

ویدئو: حافظه پنهان را در اندروید پاک کنید

حذف داده های برنامه

داده های برنامه اطلاعاتی در مورد تمام عملیات از اولین راه اندازی برنامه است. تجمع زیاد این داده ها منجر به کند شدن برنامه می شود و اشتباهات مختلف. اطلاعات بیشتر می تواند فضای زیادی را اشغال کند. پس از حذف داده ها، برنامه به حالت قبل از اولین راه اندازی باز می گردد.

نحوه حذف داده های برنامه

اصل عمل شبیه به حذف حافظه پنهان است، فقط باید روی "حذف داده ها" کلیک کنید.

برای حذف اطلاعات اضافیباید روی دکمه "پاک کردن داده ها" کلیک کنید

اکثریت قریب به اتفاق خطاهای Play Market با استفاده از روش های شرح داده شده حل می شوند.

ویدئو: روش های جهانی برای خلاص شدن از شر خطاهای Play Market

می توانید با پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه، از شر اکثر خطاهای Play Market خلاص شوید. فراموش نکنید که همگام سازی حساب Google خود را بررسی کنید، به وضعیت تبادل داده های پس زمینه توجه کنید. خطاهای Play Market چیزی است که می توانید با آن مقابله کنید.

بیایید نگاهی دقیق تر به خطای 497 بیندازیم که در نتیجه نصب یا به روز رسانی برنامه ها از طریق Play Market غیرممکن است. بیشتر اوقات روی می دهد گوشی های هوشمند مقرون به صرفهو قرص، اما گاهی اوقات صاحبان پیشرفته دستگاه های شاخص. بیایید نگاهی دقیق‌تر به عوامل ایجاد خطای Play Market 497 بیندازیم و همچنین به چه روش‌هایی می‌توانید از شر آن خلاص شوید.

علل

گوگل مرتباً به‌روزرسانی‌هایی را برای محصولات نرم‌افزاری خود منتشر می‌کند، از جمله سیستم عاملاندروید و او اجزای فردی. آنها همچنین شامل فروشگاه برنامه Google Play Market هستند. و ممکن است پس از راه اندازی گوشی هوشمند یا تبلت برای فروش، چندین بسته به روز رسانی مشتری منتشر شود. به خصوص اغلب آنها رنج می برند دستگاه های بودجه، که به ندرت به روز رسانی های جدید را دریافت می کنند. بنابراین، هنگام تلاش برای دانلود نرم افزار به دستگاه از طریق یک نسخه قدیمی مشتری بازی کنیددر بازار، خطای 497 ممکن است رخ دهد. خوشبختانه، دستگاه های قدیمی نرم افزاربه ترتیب کمتر و کمتر می شود، چنین مشکلی کمتر ظاهر می شود.

بیشتر اوقات، خطای 497 هنگام استفاده از فروشگاه برنامه از طریق شبکه Wi-Fi بی سیم و همچنین هنگام تلاش برای نصب محصولات نرم افزاری محبوب مانند WhatsApp، Viber یا Facebook ظاهر می شود. اگر مرتباً از خطای 497 رنج می برید، از توصیه ها برای رفع این نقص استفاده کنید.

راه های رفع خطای 497 در دستگاه های اندرویدی

روش 1. حافظه پنهان و داده های Google Play Market را پاک کنید

یکی از بیشترین است راه های جهانیاز شر اشتباهات خلاص شوید بازی شغلیمارکت شامل مشکل کد 497 برای پیاده سازی آن مراحل زیر را انجام دهید:

1. در منوی تبلت یا گوشی هوشمند خود، به تنظیمات - برنامه‌ها - همه - بازار Google Play بروید.
2. روی دکمه "Erase data" یا "Clear Cache" یا بهتر است، هر دو را همزمان کلیک کنید.
3. مراحل برنامه Download Manager را تکرار کنید و خدمات گوگلچارچوب
4. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید دوباره از فروشگاه Play استفاده کنید.

معمولاً در حال حاضر در این مرحله امکان دستیابی وجود دارد عملکرد صحیح. اگر شکست همچنان در کار شما اختلال ایجاد می کند، از یکی از توصیه های زیر استفاده کنید.

روش 2: به روز رسانی فروشگاه Play را حذف نصب کنید

این به ویژه در مورد مدل های ارزان قیمت صادق است. ممکن است مدتی بین انتشار و فروش وجود داشته باشد که در طی آن نسخه Play Store ممکن است قدیمی شود. با توجه به این که از بین تمام محصولات Google، این مارکت است که در آن به روز می شود زمینه، بدون دخالت کاربر، ممکن است به روز رسانی ها به درستی نصب نشوند زیرا در این لحظه سعی می کنید از آن استفاده کنید. حذف آخرین به روزرسانی ها Play Storeبه ظاهر اصلی خود منجر می شود، همانطور که در ابتدا بود، که از برخی خطاها در کار جلوگیری می کند. برای این:

1. در لیست همه پیدا کنید Google Appsبازار بازی
2. روی دکمه Uninstall Updates کلیک کنید.
3. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
4. به اینترنت متصل شوید و چند دقیقه صبر کنید تا سیستم به طور خودکار فروشگاه برنامه را به روز کند.
5. دوباره سعی کنید نرم افزار را نصب یا به روز کنید.

روش 3: نصب مجدد برنامه مشکل ساز

بسیار ساده و راه قابل اعتمادخطای دور زدن 497 Play Market. خلاص شدن از نسخه قدیمیمحصول، از شر منبع مشکل خلاص می شوید. تنها منهای بزرگمی توان آن را در نظر گرفت حذف اجباریتمام داده های برنامه باشه، اگه مقداری باشه برنامه کاریاما اگر این یک بازی است؟ سپس تمام پیشرفت ها حذف خواهد شد. در اینجا شما برای خودتان انتخاب می کنید - یا کار بدون خطا، یا پیشرفت ذخیره شده.

چگونه می توانم نرم افزار نصب شده را حذف کنم؟

1. تنظیمات را باز کنید محصول نرم افزاری، محصولی را که باعث مشکل شده است را پیدا کنید و روی "حذف" در منوی آن کلیک کنید.
2. صبر کنید تا حذف نصب تمام شود (زمان به اندازه برنامه یا بازی بستگی دارد).
3. وارد Play Market شوید و محصول حذف شده را دوباره نصب کنید.

بعد از نصب مجددمشکل ارور 497 Play Market نباید تکرار شود. اگر او همچنان خود را نشان می دهد و شما را آزار می دهد، ادامه دهید.

روش 4. حذف فایل apk اصلی برنامه

برای انجام این کار، شما قطعا به حقوق ریشه و همچنین نیاز خواهید داشت مدیر فایلبا قابلیت دسترسی به پارتیشن سیستم سیستم فایلدستگاه ها سپس دستورالعمل ها را دنبال کنید:

1. در فهرست اصلی فایل سیستم، وارد پوشه System/app شده و دایرکتوری محل ذخیره فایل ها را پیدا کنید برنامه نصب شدهیا بازی ها
2. در هر صورت، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
3. وارد اپ استور شوید و دوباره نصب کنید.

یک گزینه جایگزین این است که در صورت ادامه مشکل از هر فروشگاه برنامه دیگری مانند Yandex.Market استفاده کنید.

روش 5: تنظیم مجدد کارخانه

اگر هیچ روشی کار نکرد، کافی است تمام تنظیمات را به تنظیمات اصلی بازنشانی کنید. اما برای از دست دادن تمام داده ها آماده باشید.

آیا این برای شما اتفاق افتاده؟ پیدا کردن برنامه جالبو سعی کنید آن را نصب کنید، اما پس از کلیک بر روی دکمه "نصب" با پیغام خطا مواجه می شوید. خیلی آزاردهنده است، اینطور نیست؟ بنابراین، تصمیم گرفتیم فهرستی از خطاهای رایج، معنای آنها و نحوه رفع آنها را تهیه کنیم.

راه حل ها مشکلات مشابهاساسا بر اساس تجربه خودو همچنین مدیران انجمن خوانندگان آنها. اگر با مشکلات دیگری در Google Play مواجه شدید، لطفاً آنها را در نظرات زیر توضیح دهید و ما سعی خواهیم کرد کمک کنیم.

خطای DF-BPA-09 (خطا در پردازش خرید)

هنگامی که می خواهید یک برنامه را دانلود کنید، اغلب یک خطای پردازش خرید اتفاق می افتد. مشکل به خودی خود برطرف نمی شود، بنابراین باید تنظیمات را باز کنید.

راه حل:
این خطا مربوط به گوگل پلی است که امیدواریم به زودی رفع شود. در این بین موارد زیر را انجام دهید:

• "تنظیمات" را در دستگاه خود باز کنید.
• به بخش "برنامه ها" و سپس به "مدیر برنامه" بروید.
• به تب "همه" بروید.
• "Google Play Framework" را در لیست پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
• با کلیک بر روی دکمه مربوطه، داده های برنامه را پاک کنید.

اگر باز هم کار نکرد، از رایانه خود به وب سایت Google Play بروید و برنامه مورد نظر را از آنجا نصب کنید.

کد خطا 194

این خطا زمانی رخ می دهد که می خواهید بازی ها یا برنامه ها را از فروشگاه Google Play دانلود کنید.

راه حل:
برای خلاص شدن از شر این خطا، باید داده های برنامه Google Play Services را پاک کنید.

• برنامه تنظیمات > برنامه‌ها > مدیر برنامه را باز کنید.
• به برگه «همه» بروید و «خدمات Google Play» را پیدا کنید.
• روی آن کلیک کنید و سپس داده ها را پاک کنید.
• این روند را تکرار کنید، اما در این مورد، "فروشگاه Google Play" را از لیست برنامه ها انتخاب کنید. اکنون دوباره برنامه را نصب کنید.

اگر با این کار این مشکل حل نشد، سعی کنید با بارگیری، خود فروشگاه برنامه را به روز کنید آخرین نسخهارتباط دادن.

کد خطا 495

این مشکل هنگام دانلود و به روز رسانی برنامه ها رخ می دهد.

راه حل:
حذف داده های گوگل Play Store در Settings > Applications > Application Manager > All > Google Play Store. همچنین داده های Google Services Framework را حذف کنید.

حذف حساب کاربری گوگلدر دستگاه خود، دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره آن را اضافه کنید.

کد خطا 941

وقفه در روند به روز رسانی.

راه حل:
به تنظیمات > برنامه‌ها > مدیر برنامه > همه > فروشگاه Google Play بروید و روی دکمه‌های پاک کردن داده‌ها و پاک کردن حافظه پنهان کلیک کنید. در همان بخش، «دانلود منیجر» را پیدا کنید و اطلاعات و کش این برنامه را پاک کنید. دوباره سعی کنید به روز رسانی کنید.

کد خطا rh01 یا rpc:s-5:aec-0

هنگام دریافت اطلاعات از سرور خطایی روی داد.

راه حل:
به Settings > Apps > Application Manager > All > Google Play Store بروید و کش و داده ها را پاک کنید. این روش را با Google Services Framework تکرار کنید.

راه حل دیگر:
سعی کنید حساب Gmail موجود خود را حذف کنید، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس آن را اضافه کنید.

کد خطا 504

برنامه به دلیل خطا قابل دانلود نیست.

راه حل:
فقط داده ها و حافظه پنهان برنامه های Google Play Store و Google Services Framework را از تنظیمات پاک کنید. به Apps» > Application Manager > All بروید و آنها را پیدا کنید.

راه حل دیگر:
سعی کنید حساب جیمیل خود را حذف کنید.

کد خطا 491

دانلود و به روز رسانی برنامه امکان پذیر نیست.

راه حل:
حساب Google خود را حذف کنید، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره آن را اضافه کنید. سپس، به "تنظیمات" بروید، آیتم "Application Manager" را در بخش "Applications" باز کنید. در برگه «همه»، سرویس‌های Google را پیدا کنید و داده‌ها و حافظه پنهان آن‌ها را پاک کنید و سپس برنامه را به اجبار ترک کنید.

کد خطا 498

قطع شدن دانلودها از فروشگاه Google Play.

راه حل:
مشکل این است که پارتیشن کش در ابزار شما پر است. برنامه ها و فایل های غیر ضروری را حذف کنید و سپس به حالت بازیابی راه اندازی مجدد کنید. برای انجام این کار، دستگاه را خاموش کنید، و سپس دکمه های "Volume up"، "Home" و "Power" را نگه دارید. این حالت به شما امکان می دهد حافظه پنهان را پاک کرده و بسازید ریست کاملگوشی هوشمند یا تبلت

"پاک کردن" را انتخاب کنید پارتیشن کش” با استفاده از دکمه های صدا. برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

کد خطا 919

برنامه دانلود و نصب شد، اما شروع نمی شود.

راه حل:
مشکل این است که دستگاه به اندازه کافی ندارد حافظه خالی، بنابراین داده های غیر ضروری مانند موسیقی، نمای برنامه را حذف کنید.

کد خطا 413

برنامه ها را نمی توان دانلود یا به روز کرد. اگر از پروکسی استفاده می کنید، توجه داشته باشید که می تواند باعث ایجاد مشکل در آن شود کار گوگلبازار بازی.

راه حل:
بخش «برنامه‌ها» را در تنظیمات پیدا کنید، به «مدیر برنامه» بروید و سپس تب «همه» را باز کنید. برنامه‌های «Google Services» و «Google Play Store» را در فهرست پیدا کنید و داده‌های آنها را پاک کنید.

کد خطا 921

شما نمی توانید برنامه یا بازی را نصب کنید.

راه حل:
ابتدا داده ها را پاک کنید و کش گوگل Play Store، اما اگر کمکی نکرد، حساب Google خود را حذف کنید، تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس آن را دوباره اضافه کنید.

فایل بسته خراب است

خطای فروشگاه برنامه Google Play.

راه حل:
"تنظیمات" را باز کنید، به بخش "برنامه ها" و سپس به "مدیر برنامه" بروید. در برگه "همه"، برنامه را پیدا کنید، ایجاد خطاو داده های آن را پاک کنید.

راه حل دیگر:
سعی کنید برنامه را از نسخه وب فروشگاه نصب کنید یا آن را نه از طریق اتصال Wi-Fi، بلکه از طریق تلفن همراه دانلود کنید.

کد خطا 403

بارگیری امکان پذیر نیست و درخواست "نامعتبر" است. این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که از دو حساب Google برای خرید برنامه‌ها در یک دستگاه استفاده می‌شود.

راه حل:
با حساب Google صحیح وارد فروشگاه Google Play شوید. برنامه ای که مشکل ایجاد می کرد را حذف نصب کنید و با کلیک بر روی دکمه خرید دوباره آن را نصب کنید.

راه حل دوم:
حذف تنظیمات VPN. برای انجام این کار، به تنظیمات > تنظیمات دیگر > VPN بروید.

راه حل سوم:
شما باید کل تاریخچه جستجو را به طور کامل پاک کنید، این کار را می توانید به راحتی در فروشگاه Play خودتان با انتخاب "Clear search history" در تنظیمات برنامه انجام دهید.

راه حل چهارم:
ایجاد کردن حساب جدیدو با آن وارد اپ استور شوید. سپس، این برنامه را دوباره نصب کنید.

کد خطا 923

دانلود نشد: هنگام همگام سازی داده های حساب یا حافظه پنهان کافی خطایی روی داد.

راه حل:
اکانت گوگل خود را حذف کنید و برنامه های غیر ضروری. گام بعدیخواهد شد تمیز کردن کاملحافظه پنهان از طریق بازیابی: را انتخاب کنید پاک کردن کشپارتیشن» و سپس با کلیک روی «راه اندازی مجدد» دستگاه را راه اندازی مجدد کنید سیستم در حال حاضر". نگران نباشید، اطلاعات شما حذف نخواهد شد. دوباره حساب خود را اضافه کنید.

کد خطا 492

به دلیل حافظه پنهان Dalvik، برنامه نصب نشد.

راه حل:
این بسیار ساده است - داده های برنامه های "Google Services" و "Google Play Store" را پاک کنید. برای انجام این کار، به بخش تنظیمات "برنامه ها" و سپس به "مدیر برنامه" بروید و به آن بروید آخرین برگه، "همه".

توجه داشته باشید:اگر مشکل ادامه داشت، باید کش Dalvik را پاک کنید. ابتدا گوشی هوشمند خود را خاموش کرده و سپس دکمه های ولوم بالا، صفحه اصلی و پاور را نگه دارید، در حالت ریکاوری قرار دهید. در منوی ظاهر شده، مورد "wipe cache partition" را انتخاب کنید، با استفاده از دکمه های صدا برای پیمایش، و با فشار دادن دکمه روشن/خاموش آن را تأیید کنید.

کد خطا 101

شما نمی توانید برنامه را نصب کنید زیرا در حال حاضر تعداد زیادی نصب شده است.

راه حل:
برنامه های قدیمی و استفاده نشده را حذف کنید.

کد خطا 481

اکانت گوگل پلی استور شما مشکلی دارد.

راه حل:
حساب Google فعلی خود را حذف کنید و حساب دیگری اضافه کنید.

کد خطا 927

دانلود امکان پذیر نیست زیرا فروشگاه Play در حال به روز رسانی است.

راه حل:
چند دقیقه صبر کنید تا فروشگاه Google Play به روز شود. اگر مشکل برطرف نشد، به برنامه تنظیمات بروید، به بخش Apps، App Manager بروید و سپس به تب All بروید. برنامه‌های Google Services و Play Store را در اینجا پیدا کنید و داده‌های آن‌ها را پاک کنید و متوقف کنید.

کد خطا 911

شما نمی توانید برنامه را دانلود کنید.

راه حل:
ابتدا سعی کنید داده های سرویس های Google خود را پاک کنید. اگر این کار نکرد، سعی کنید برنامه را با اتصال به یک شبکه Wi-Fi دیگر دانلود کنید. همچنین می توانید آن را با استفاده از داده های تلفن همراه خود دانلود کنید.

کد خطا 920

برنامه یا بازی قابل دانلود نیست.

راه حل:
Wi-Fi را خاموش و روشن کنید، سپس دوباره برنامه را نصب کنید. داده‌های فروشگاه Google Play خود را پاک کنید، به‌روزرسانی‌ها را حذف نصب کنید و دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.

راه حل دیگر:
سعی کنید حساب Google خود را حذف کنید و سپس گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره آن را اضافه کنید. همچنین می توانید حساب دیگری اضافه کنید.

کد خطا -24

مشکل ناشناخته است.

راه حل:
برای رفع این خطا، به حقوق superuser نیاز دارید. نصب روت اکسپلورر، به Data/data رفته و پوشه ای را با نام برنامه ای که دانلود نمی شود پیدا کنید. آن را حذف کنید و دوباره امتحان کنید.

کد خطا pc:aec:0]

راه حل:
تمام حساب های همگام سازی شده را حذف کنید. تنظیمات را باز کنید، به بخش با برنامه های نصب شده بروید و فروشگاه Google Play را در لیست همه پیدا کنید. اطلاعات آن را حذف کنید و دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید.

کد خطای RPC: S-3

دانلود برنامه امکان پذیر نیست.

راه حل:
اکانت خود را حذف کنید ورودی گوگل، سپس دوباره آن را اضافه کنید. همچنین می توانید یک حساب جایگزین اضافه کنید.

اگر مشکل دیگری دارید، در نظرات با ما در میان بگذارید و ما سعی خواهیم کرد به شما کمک کنیم.

به روز شده در 2017/02/22

کد خطا 975 در گوگل پلی

خبر خوب این است که خطای 975 بسیار نادر است و خبر بدهستند که هنوز راه حلی وجود ندارد اگر با این مشکل مواجه شدید، با پشتیبانی گوگل تماس بگیرید.

کد خطای 963 گوگل پلی در گوگل پلی

این خطا عمدتاً توسط مالکان مواجه می شود اچ تی سی وان M8 و M9 هنگامی که می خواهید چیزی را از فروشگاه برنامه Google Play نصب کنید یا فقط یک برنامه را به روز کنید.

تصمیم اول
سعی کنید کش برنامه Google Play Store و همچنین مدیریت دانلود داخلی را پاک کنید. به دنبال این برنامه ها در مدیر برنامه، جایی که همه برنامه های نصب شده در آن قرار دارند، بگردید.

تصمیم دوم
اگر این خطا همچنان وجود دارد، اکنون سعی کنید آن را حذف کنید به روز رسانی های گوگل Play Store و سپس داده های آن را پاک کنید.

تصمیم سوم
کارت رو خاموش کن حافظه microSD. برای انجام این کار، تنظیمات را باز کنید، به بخش "حافظه" بروید و سپس روی دکمه "غیرفعال کردن" کلیک کنید. اکنون Play Store را راه اندازی کنید و دوباره برنامه را به روز رسانی/نصب کنید. اگر کار کرد، می توانید microSD را فعال کنید.

تصمیم چهارم
به دلیل اینکه برنامه روی کارت حافظه قرار دارد، ممکن است یک خطای به روز رسانی رخ دهد. سعی کنید دوباره آن را به حافظه گوشی منتقل کنید و سپس از طریق بازار آپدیت کنید. اگر فرآیند موفقیت آمیز بود، می توانید برنامه را به عقب منتقل کنید.

کد خطا 944 در گوگل پلی

این مشکل در هنگام به روز رسانی برنامه رخ می دهد. کاربران زمانی با آن مواجه می شوند که اپ استور کار نمی کند، یعنی مشکل در سرورهای شرکت است.

راه حل
کمی بعد به Play Store بروید. این یک مشکل موقتی است، بنابراین شما فقط باید کمی صبر کنید.

کد خطا 940 در گوگل پلی

دانلود برنامه امکان پذیر نیست.

راه حل
گاهی اوقات فقط راه اندازی مجدد گوشی کافی است، اما اگر چیزی تغییر نکرده است، دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:

• "Settings"، "Application Manager" را باز کنید و فروشگاه Google Play را در لیست پیدا کنید. کش این برنامه را پاک کنید.
• در اینجا برنامه «مدیر دانلود» را پیدا کنید و داده های آن را پاک کنید.
• همین کار را با Google Services Framework، Chrome و Hangouts انجام دهید.

کد خطا 924 در گوگل پلی

معمولاً در هنگام نصب برنامه‌هایی با داده‌های اضافی که بیشتر مصرف می‌کنند رخ می‌دهد فضای خالیدر حافظه گوشی برنامه بارگیری می شود، اما یک پیغام خطا روی صفحه ظاهر می شود که باعث می شود فرآیند متوقف شود.

راه حل
حذف به روز رسانی های نصب شدهبرنامه های فروشگاه Google Play. سپس سعی کنید دانلود کنید برنامه مورد نظراز نو.

کد خطا 906 در گوگل پلی (برای 906 و 963 راه حل یکسان است)

این خطا بیشتر در گوشی های هوشمند مانند HTC One M8 و M9 هنگام نصب برنامه یا به روز رسانی برنامه رخ می دهد.

راه حل
در صورت بروز مشکل در نصب یا به‌روزرسانی برنامه‌ها، باید کش و پخش داده هابازار. اگر این کمکی نکرد، باید به‌روزرسانی‌های آن را حذف کنید. اگر با این کار این خطا برطرف نشد، سپس کارت حافظه را جدا کنید و تنها پس از آن باید فرآیند نصب/به‌روزرسانی را تکرار کنید.

کد خطا 905 در گوگل پلی

مشکل در دانلود برنامه ها یا نصب صحیحبه روز رسانی ها

راه حل
تنظیمات را باز کنید و به قسمتی بروید که همه برنامه های نصب شده روی گوشی شما وجود دارد. فروشگاه Google Play را در آنجا پیدا کنید و به‌روزرسانی‌ها را حذف نصب کنید، سپس چند ثانیه صبر کنید. سپس به بازار زمان بدهید تا این به‌روزرسانی‌ها را دوباره نصب کند و مشکل برطرف شود.

کد خطا 505 در گوگل پلی

دو یا برنامه های بیشتربا مجوزهای تکراری

راه حل
شما باید دریابید که کدام برنامه دارای مجوزهای مشابه با برنامه ای است که می خواهید نصب کنید و سپس باید آن را حذف کنید. برای انجام این کار، باید فایل APK برنامه‌ای را که می‌خواهید نصب کنید پیدا کنید و سپس با استفاده از ابزار آن را تعمیر کنید. لاکی پچر. یک هشدار نمایش داده می شود که نام برنامه ای که با آن مشکل دارد در آن قرار خواهد گرفت. همانطور که ممکن است حدس بزنید، باید حذف شود.

کد خطا 501 در گوگل پلی

اگر نمی توانید فروشگاه Google Play را باز کنید یا نصب را کامل کنید، تقریباً مطمئن هستید که خطای 501 دارید.

راه حل
برای حل این مشکل، باید داده های این برنامه ها را پاک کنید: Google خدمات Playو فروشگاه پلی است. همچنین باید اکانت گوگل خود را حذف کرده و سپس گوشی خود را ریستارت کنید. اکنون می توانید دوباره یک حساب اضافه کنید، اما 5 دقیقه صبر کنید تا همه چیز همگام شود (فقط گوشی هوشمند خود را لمس نکنید). پس از آن خطای 501 نباید شما را آزار دهد.

کد خطا 497

مشکل در به روز رسانی برنامه های نصب شده

تصمیم اول
داده های بازار را پاک کنید: تنظیمات را باز کنید، به بخش "برنامه ها" بروید و سپس به منوی همه برنامه ها بروید. فروشگاه برنامه Google را در لیست پیدا کنید و داده ها را پاک کنید و به روز رسانی ها را حذف نصب کنید.

تصمیم دوم
کارت حافظه را از طریق تنظیمات حافظه غیرفعال کنید و سپس سعی کنید برنامه ای که با آن خطا رخ می دهد را به روز کنید. اگر این کار نمی کند یا اگر از microSD استفاده نمی کنید، راه حل سوم را بررسی کنید.

تصمیم سوم
متأسفانه، این روش به حقوق superuser نیاز دارد. می توانید از آنها برای حذف استفاده کنید برنامه کاربردی سیستم، که نمی خواهد به روز شود. از اپ استور نصب کنید برنامه ریشه Explorer، و سپس در آن به پارتیشن سیستمتلفن (سیستم/برنامه). در اینجا، برنامه را پیدا کنید و پوشه را با آن حذف کنید.

کد خطا 110 در گوگل پلی

برنامه قابل نصب نیست.

راه حل
فقط روشن کش بازیبازار. اگر مشکل ادامه داشت، سعی کنید برنامه را از طریق نسخه وب فروشگاه برنامه نصب کنید.

خطایی پیدا کردید؟ آن را انتخاب کرده و Ctrl+Enter را فشار دهید

گوگل پلی استور پرکاربردترین اپلیکیشن موجود در آن است بازار اندرویدگوشی های هوشمند معمولاً از قبل روی دستگاه نصب شده است و می توانید بلافاصله کار با آن را شروع کنید. اما گاهی اوقات از لحظه عرضه دستگاه و نصب اپلیکیشن تا فروش و بر همین اساس شروع استفاده از گجت، مدتی می گذرد که در طی آن گوگلزمان انتشار نسخه به روز شده برنامه است. هنگام استفاده از قدیمی نسخه های گوگل Play ممکن است در دانلود اپلیکیشن ها از بازار دچار مشکل شود و یکی از این مشکلات است خطای 497.

خطای 497 عمدتاً هنگام تلاش برای به روز رسانی رخ می دهد برنامه نصب شدهاز طریق وای فای پیامی روی صفحه دستگاه ظاهر می شود: "برنامه به دلیل خطای 497 دانلود نمی شود." این خطا هنگام تلاش برای به روز رسانی برنامه های اصلی از فروشگاه Google Play مانند WhatsApp یا Facebook رخ می دهد. ما عجله داریم تا به صاحبان خوشحال تلفن های هوشمند اطمینان دهیم سطح پرچمدار: بعید است در دستگاه های خود با این وضعیت مواجه شوید. ولی مدل های بودجهدر برابر این مشکل آسیب پذیر است. برای کسانی که در هنگام دانلود یا به روز رسانی یک برنامه از گوگل پلی در قالب خطای 497 با مشکل مواجه شده اند، توصیه هایی را برای رفع آن منتشر می کنیم.

راه های رفع خطای 497 در دستگاه های اندرویدی؟

روش 1: کش را پاک کنید و داده های فروشگاه Google Play را پاک کنید
1.

2.

3. بر روی "Clear Cache" و دکمه "Clear Data" کلیک کنید.

4. همین مراحل را برای Google Services Framework و Download Manager دنبال کنید.

این تمام چیزی است که در آن وجود دارد. اکنون برنامه را به روز کنید - مشکل باید حل شود. اگر همچنان پیغام «برنامه به دلیل خطای 497 دانلود نمی شود» را روی صفحه می بینید، توصیه های زیر را دنبال کنید.

روش 2: به روز رسانی فروشگاه Play را حذف کنید
1. از طریق زنجیره تنظیمات - برنامه ها بروید.

2. "همه" را انتخاب کنید و فروشگاه Google Play را پیدا کنید.

3. در آنجا گزینه "Uninstall updates" را مشاهده خواهید کرد. او را انتخاب کنید

حالا گوشی خود را ریستارت کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر. دوباره شکست؟ ناامید نشوید - راه های دیگری برای خلاص شدن از شر خطای 497 وجود دارد.

روش 3: نصب مجدد برنامه
اگر راه‌حل‌های بالا کمکی نکرد، باید برنامه را مجدداً نصب کنید تا خطای 497 برطرف شود ("برنامه به دلیل خطای 497 دانلود نمی‌شود"). اما، به خاطر داشته باشید که این روش شامل از بین بردن داده های برنامه (مثلاً پیشرفت در بازی) است.

برای نصب مجدد یک برنامه، به تنظیمات - برنامه ها - همه بروید و سپس برنامه مورد نظر را برای به روز رسانی انتخاب کنید. اکنون بر روی دکمه "حذف" کلیک کنید. پس از اتمام مراحل حذف، به Google Play بروید و برنامه را دوباره نصب کنید. این بار به صورت خودکار نصب خواهید کرد نسخه ی به روز شدهو شما به سادگی خطای 497 را دور خواهید زد. اگر حتی پس از نصب مجدد برنامه، مشکل همچنان در نرم افزارهای دیگر رخ داد، سعی کنید به روش زیر مشکل را حل کنید.

روش 4 - برای تلفن های هوشمند اندرویدی با حقوق ریشه از طرف مالک
اگر در گوشی هوشمند اندرویدی که حقوق ابرکاربر آن را دریافت کرده اید، با خطای 497 مواجه شدید، APK اصلی را حذف کرده و برنامه را مجدداً از فروشگاه Play نصب کنید. برای انجام این کار، به دایرکتوری اصلی دستگاه خود بروید ریشهکاوشگر یا موارد دیگر برنامه مشابه. اکنون به /System/app رفته و روی Mount R/W کلیک کنید تا حذف شود. (می توانید GoogleSearch.apk را با تغییر نام آن به GoogleSearch.apk.backup از قبل ذخیره کنید). بعد از apk را حذف کنیدباید آن را دوباره از Google Play نصب کنید.

جایگزین: استفاده از هر بازار اپلیکیشن دیگری
اگر هیچ یک از روش های بالا به حل مشکل خطای 497 کمک نکرد، تنها چیزی که باقی می ماند این است که از هر مارکت دیگری برای نصب برنامه اندروید استفاده کنید.