صاحبان دستگاه های Android اغلب با مشکل نسبتاً ناخوشایندی مواجه می شوند: Play Market کار نمی کند، بدون آن گوشی هوشمند یا تبلت به روز رسانی برنامه ها را دریافت نمی کند و کاربر نمی تواند بازی مورد علاقه خود را دانلود کند. اگر از شما نیز عبور نکرده است، پس از مقاله امروز نحوه برخورد با آن را خواهید آموخت. باور کنید، هیچ چیز پیچیده ای وجود ندارد، اما قبل از رفتن به راه حل ها، باید بفهمید به چه دلایلی Play Market کار نمی کند.
دلایلی که چرا Play Market در اندروید کار نمی کند
عکس: بازار بازی کار نمی کنددر واقع ده ها، اگر نگوییم صدها دلیل وجود دارد. رایج ترین و متداول ترین موارد:
- Play Market ممکن است به دلیل کارهای فنی کار نکند. البته، این اتفاق بسیار نادر است، اما نباید آن را خط بزنید. به عنوان یک قاعده، آنها برای مدت کوتاهی انجام می شوند، بنابراین کافی است کمی صبر کنید و سعی کنید دوباره وارد Play Market شوید.
- به دلیل زمان یا تاریخ اشتباه. یک دلیل بسیار رایج زمانی است که کاربر به سادگی متوجه نمایش نادرست زمان نمی شود. به عنوان یک قاعده، Play Market کار نمی کند و به عنوان توضیح، خطای عدم وجود اتصال نمایش داده می شود.
- مشکلات اتصال به اینترنت اغلب اوقات Play Market به دلیل عدم پوشش شبکه یا اتصال به یک نقطه دسترسی کار نمی کند.
- در فایل هاست تغییراتی ایجاد شده است. برنامه های نصب شده روی دستگاه می توانند فایل های سیستم اندروید را تغییر دهند. در نتیجه، ممکن است راه اندازی فروشگاه Play متوقف شود. برای رفع این وضعیت، باید فایل را ویرایش کنید که در زیر توضیح داده شده است.
- Play Market در اندروید ممکن است به دلیل برنامه های مختلف مانند Freedom که دسترسی به آن را مسدود می کند کار نکند.
چه باید کرد. راه های رفع خطاها
بنابراین، ما دلایل را کشف کردیم. به طور طبیعی، تعداد آنها بسیار بیشتر است، ما فقط متداول ترین آنها را انتخاب کرده ایم. با این حال، روش های "احیای" بازار بازی، که ما تجزیه و تحلیل خواهیم کرد، در بیشتر موارد کار می کنند.
بررسی اتصال به شبکه
اول از همه، مطمئن شوید که دستگاه شما به اینترنت متصل است و واقعاً کار می کند. بررسی این موضوع بسیار آسان است - مرورگر خود را راه اندازی کنید و سعی کنید هر صفحه ای را بارگیری کنید. اگر همه چیز شکست خورد، به تنظیمات بروید و مطمئن شوید که انتقال داده فعال است. اگر از Wi-Fi استفاده می کنید، اتصال را مطابق با آن بررسی کنید.
دستگاه را راه اندازی مجدد کنید، زمان را تنظیم کنید
ساده ترین روشی که می توان در زمانی که پلی استور کار نمی کند و زمانی که گوشی هوشمند یخ می زند و برای بسیاری از مشکلات دیگر استفاده کرد. ممکن است در مورد این روش شک داشته باشید، اما در 50٪ موارد، راه اندازی مجدد به حل مشکل کمک می کند.
اگر مطمئن هستید که همه چیز با اتصال به اینترنت درست است، ارزش آن را دارد که تنظیمات زمان و تاریخ را بررسی کنید. این اتفاق می افتد که کاربر به سادگی ماه یا روز را به اشتباه تنظیم کرده است که منجر به خطای "بدون اتصال" می شود. داده های وارد شده را به دقت بررسی کنید.
تنظیمات را بازنشانی کنید و کش را پاک کنید
- به تنظیمات دستگاه (تصویر چرخ دنده) بروید.
- مورد «برنامه‌ها» یا «مدیر برنامه» را پیدا کنید که همه برنامه‌های نصب شده را فهرست می‌کند.
- بازار Google Play را با نماد مربوطه پیدا کنید.
- در اینجا ما به دنبال دکمه های "پاک کردن حافظه پنهان"، "پاک کردن داده ها" و "حذف به روز رسانی ها" هستیم - روی همه چیز کلیک کنید.
- برای رفع عملکرد، توصیه می کنیم دستگاه را مجددا راه اندازی کنید تا سیستم تغییرات را سریعتر ببیند
علاوه بر این، عملیات مشابهی را می توان با برنامه دیگری - "Google Play Services" انجام داد. میتوانید اینجا پیدایش کنید.
پس از آن، بررسی می کنیم که آیا Play Market کار می کند، مشکل حل شده است - عالی، نه - به مرحله بعدی بروید.
آنچه را خاموش کرده ایم روشن می کنیم
اغلب کاربران به طور تصادفی یا عمدی سرویس ها یا برنامه هایی را که برای سیستم مهم هستند غیرفعال می کنند و در نتیجه Play Market کار نمی کند. با انتخاب مورد مناسب از لیست برنامه ها، مطمئن شوید که برنامه حساب های Google فعال است. اگر غیرفعال است، فقط روی دکمه فعال کردن کلیک کنید. همچنین بررسی کنید که آیا برنامه Download Manager فعال است یا خیر، بدون آن، اتفاقاً، بسیاری از خدمات در یک دستگاه Android ممکن است کار نکنند. پس از انجام مراحل، سعی کنید Play Store را راه اندازی کنید. هنوز کار نمی کند؟ ناامید نباشید، ما تنها بخشی از روش ها را در نظر گرفته ایم.
حساب گوگل را حذف کنید
مشکلات دسترسی به Play Store در اندروید اغلب ناشی از تنظیم نادرست حساب Google است. این توسط حسابی نشان داده می شود که شامل ورود به سیستم و رمز عبور وارد شده در هنگام ثبت نام (اولین ورود به بازار Play) است. مشخص نیست چرا، اما این مشکلات حساب است که اغلب باعث خطاهای مختلفی می شود، از جمله خطاهای مربوط به Play Market، به خصوص در نسخه های قدیمی اندروید.
قبل از اقدام به حذف حساب Google خود، باید داده های مهم را ذخیره کنید (همگام سازی کنید)، در غیر این صورت ممکن است اطلاعات لازم را از دست بدهید.
- به تنظیمات می رویم.
- ما بخش حساب‌ها را پیدا می‌کنیم که تمام سرویس‌هایی را که داده‌های آن در حافظه دستگاه ذخیره می‌شود فهرست می‌کند.
- ما مورد "Google" را انتخاب می کنیم.
- همه حساب‌های مرتبط با سرویس‌های Google را خواهید دید.
- با کلیک روی آن موردی را که استفاده می کنید انتخاب کنید.
- یک منو ظاهر می شود که در آن اقدامات ممکن لیست شده است، "Synchronization" را انتخاب کنید.
- مواردی را که نیاز به همگام سازی دارند علامت گذاری می کنیم. به طور معمول، کاربران از مخاطبین یا داده های شخصی از حافظه دستگاه نسخه پشتیبان تهیه می کنند. به هر حال، در همان منو می توانید یک تیک در مقابل "همگام سازی خودکار" قرار دهید - مهمترین اطلاعات قطعاً حذف نمی شوند.
- کمی صبر کنید تا فرآیند تکمیل شود
اکنون می توانید با خیال راحت حساب خود را بدون نگرانی از از بین رفتن تمام داده ها حذف کنید. برای حذف، روی سه نقطه (منو) واقع در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید. "حذف" را از لیست انتخاب کنید. پس از تایید عمل، اکانت شما حذف خواهد شد. دستگاه را راه اندازی مجدد کنید و سپس با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور حساب، سعی کنید Play Market را راه اندازی کنید. معمولاً این روش به حل مشکل کمک می کند.
حذف برنامه های شخص ثالث
آیا چندین روش را امتحان کرده اید، اما Play Market هنوز کار نمی کند؟ ممکن است علت مشکل اقدامات شما بوده باشد که عملکرد سیستم را مختل کرده است. واقعیت این است که اندروید، برخلاف iOS، در مورد برنامه های ناشناخته چندان سخت گیر نیست. سیستم عامل، و همچنین فروشگاه App، هر برنامه را به دقت بررسی می کند و از موارد مشکوک در تلفن هوشمند جلوگیری می کند. در اندروید، می توانید هر چیزی را که بخواهید نصب کنید. همین پلی مارکت پر از برنامه های نامفهوم است.
اغلب اوقات، برنامه Freedom که در بین کاربران محبوب است، منجر به عدم کارکرد Play Store می شود. برای دور زدن بررسی مجوزی که Play Market انجام می دهد استفاده می شود. همچنین توسط کاربران برای تقلید از خریدها (آنها را به صورت رایگان) در بازی ها استفاده می شود. یعنی به طور خاص درخواست های برنامه به Google Play را رهگیری می کند. بنابراین، راه حل مشکل عدم کارکرد Play Market در صورت نصب Freedom، غیرفعال کردن یا حذف کامل برنامه است.
مشکلات را می توان با برنامه های دیگر نیز مرتبط کرد. به این فکر کنید که قبل از اینکه Play Market روی رایانه لوحی یا تلفن هوشمند خود راه اندازی نشود، چه برنامه هایی را نصب کرده اید. در لیست برنامه های نصب شده پیمایش کنید، برنامه هایی را که فکر می کنید ممکن است بر عملکرد برنامه تأثیر بگذارند حذف کنید. در نهایت دستگاه را ریستارت کنید.
بررسی و تمیز کردن سیستم
در حین کار، زباله های مختلفی در سیستم عامل جمع می شود که در راه اندازی و عملکرد Play Store در اندروید اختلال ایجاد می کند. تمیز کردن بسیار ساده است: برنامه Clean Master را نصب کنید (از آنجایی که نمی‌توانیم Play Market را راه‌اندازی کنیم، آن را در رایانه دانلود کرده و روی تلفن هوشمند یا رایانه لوحی بیندازیم)، بررسی را اجرا کنید و منتظر بمانید تا فرآیند به پایان برسد. بررسی سیستم برای ویروس ها اضافی نخواهد بود. برای انجام این کار، آنتی ویروس را از وب سایت رسمی توسعه دهنده نرم افزار آنتی ویروس دانلود کنید - امروزه بسیاری از شرکت ها از دستگاه های تلفن همراه پشتیبانی می کنند، به عنوان مثال Dr. وب یا کسپرسکی
تعمیر فایل هاست
یک روش کاری که برای کاربران پیشرفته مناسب است. به هر حال، در صورتی که نمی خواهید Freedom را با امتناع از سکه های رایگان در بازی ها حذف کنید، آن را توصیه می کنیم. مشکل این است که برخی از برنامه ها "ریشه" خود را در فایل های سیستم عامل سیستم عامل اجرا می کنند و کمی آنها را تغییر می دهند تا راحت ترین شرایط را برای خود ایجاد کنند.
لطفاً توجه داشته باشید که این روش فقط با دستگاه هایی کار می کند که دارای ROOT (حقوق سوپرکاربر) هستند. دریافت آنها در واقع بسیار ساده و بسیار سریع است، به عنوان مثال، با استفاده از برنامه های: Framaroot، VRoot، King ROOT (آنها در همه دستگاه ها کار نمی کنند). اگر چه، اگر تغییراتی در فایل میزبان رخ داده باشد، به احتمال زیاد از قبل حقوق ROOT دارید.
بنابراین، برای شروع، اگر برنامه Freedom نصب شده است، آن را در منوی برنامه ها (تنظیمات) غیرفعال کنید.
- مطمئن شوید که حقوق ابرکاربر را دارید (می توانید برنامه Root Checker را نصب کنید).
- یکی از مدیران فایل را راه اندازی کنید و به آن حقوق ابرکاربر اعطا کنید (پنجره ای با یک پیشنهاد ظاهر می شود). توصیه می کنیم از ES Explorer یا Root Explorer استفاده کنید.
- پوشه System و سپس ets را باز کنید، جایی که فایل hosts در آن قرار دارد.
حتما یک کپی از فایل تهیه کنید و آن را در جای دیگری ذخیره کنید تا در صورت بروز مشکل بتوانید همه چیز را به حالت اولیه برگردانید.
- روی فایلی که انگشتتان را نگه داشته است کلیک کنید تا منوی ظاهر شود، که در آن روی آیتم «ویرایش» کلیک کنید.
- همه چیز را به جز "127.0.0.1 localhost" پاک کنید.
- ذخیره تغییرات در فایل را تایید کنید.
تبلت یا گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید، سپس بررسی کنید که آیا فروشگاه Play کار می کند یا خیر. اگر علت مشکل در فایل هاست باشد، برنامه تضمین شده است که شروع شود.
بازنشانی تنظیمات اندروید
اگر روش های بالا کمک نکردند و Play Market هنوز هم کار نمی کند، ما اقدامات اساسی را انجام می دهیم - بازگشت به تنظیمات کارخانه.
در طول عملیات، تمام داده ها و برنامه های حافظه تلفن (عکس، موسیقی، مخاطبین و غیره) حذف می شوند، تنظیمات به حالت اولیه خود باز می گردند (موضوع طرح، آهنگ زنگ تغییر می کند). به طور کلی، گوشی هوشمند شما مانند نو خواهد بود. پس با تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات خود مراقبت کنید. به هر حال، اطلاعات ذخیره شده روی کارت حافظه نیازی به حذف ندارند.
برای انجام بازنشانی کارخانه، به تنظیمات دستگاه بروید و "بازیابی و بازنشانی" را انتخاب کنید (در نسخه های قبلی اندروید - "Privacy"). "تنظیم مجدد تنظیمات تلفن" را انتخاب کنید، هشدار را بخوانید و اقدام را تایید کنید. گوشی هوشمند راه اندازی مجدد می شود، پس از آن می توانید سعی کنید وارد Play Store شوید. در اکثر موارد، روش کار می کند، اما باید برنامه های مورد نیاز را دوباره نصب کنید.
پیکربندی نادرست برنامه های سیستم اغلب منجر به خرابی ها و نقص های مختلف کل سیستم عامل می شود. کاربران دستگاه های اندرویدی گاهی در حین راه اندازی فرآیند Play Market با تخلفاتی مواجه می شوند.
در زیر تمام دلایل احتمالی و همچنین راه های موثر برای حل مشکلی که هنگام بارگیری فروشگاه برنامه رخ می دهد را شرح خواهیم داد.
به چه دلایلی ممکن است Play Market باز نشود؟
برنامه Play Market یک برنامه استاندارد است. بر روی هر دستگاهی که دارای سیستم عامل اندروید است از قبل نصب شده است. این برنامه برای دانلود بازی ها و همچنین نرم افزار مورد نیاز است. یک حساب فروشگاهی قادر است تمام داده های مربوط به برنامه های خریداری شده را ذخیره کند. از این جا می توان نتیجه گیری کرد که می توانید برنامه را بر روی تمام دستگاه های کاربر که سیستم عامل اندروید دارند نصب کنید. بنابراین، نیازی به خرید چندین برنامه مشابه نیست. همه برنامه های کاربردی به طور دوره ای خراب می شوند، در نتیجه با خطا کار می کنند. دلایل اصلی باز نشدن Google Play Market به شرح زیر است:
آلوده شدن دستگاه به تروجان یا نرم افزارهای جاسوسی؛
انتقال اطلاعات بسیار کند است یا اصلاً اتصال اینترنتی وجود ندارد.
داده های گم شده برای ورود به حساب Google Play شما؛
کار مدیر دانلود گوشی هوشمند غیرفعال شده است.
کش برنامه بسیار بزرگ؛
نسخه های قدیمی داده های برنامه که سیستم را بیش از حد بارگذاری می کنند.
سرویس Google با نسخه Play Market سازگار نیست.
نقص سیستم عامل
آلوده کردن دستگاه به ویروس
اگر برنامه ها را از منابع نامعتبر دانلود می کنید، ممکن است این دلیلی باشد که Play Market نمی خواهد در اندروید باز شود. در این مورد، شما باید تمام برنامه های کاربردی را که از اپ استور دانلود نشده اند حذف کنید. از این گذشته، احتمال زیادی وجود دارد که آنها حاوی ویروس هایی هستند که دسترسی غیرمجاز به داده های شخصی، اعداد و رمزهای عبور کاربر از کارت های بانکی دارند. علاوه بر این، تروجان می تواند دسترسی به Play Market را رد کند، در حالی که پیشنهاد می کند برنامه های مورد نیاز را از یک منبع شخص ثالث دانلود کنید.
با این حال، تمیز کردن معمولی دستگاه از چنین برنامه هایی همیشه نمی تواند کمک کند، زیرا ویروس می تواند روی تلفن باقی بماند. برای حذف کامل آن، باید با استفاده از چندین آنتی ویروس اسکن کنید. سپس باید از شر تمام تهدیدات موجود خلاص شوید. لازم است لیست سفید برنامه های فایروال را بررسی کنید، زیرا می توان نرم افزارهای جاسوسی را به لیست های نادیده گرفتن آنتی ویروس اضافه کرد. علاوه بر این، ارزش دارد که کارت حافظه را با ایجاد یک نسخه پشتیبان از همه فایل های کاربر از قبل، فرمت کنید.
مشکلات اتصال به اینترنت
در نتیجه سرعت کم انتقال داده از طریق اتصال اینترنت، ممکن است Play Market باز نشود. این می تواند به برخی از خدمات شهری آسیب برساند. در نتیجه به روز رسانی ها به درستی نصب نمی شوند. این باعث می شود که برنامه در آینده دچار مشکل شود. زمانی که سرعت اینترنت بسیار پایین است استفاده از Play Market توصیه نمی شود.
باید به اپ استور بروید و تنظیمات آن را فعال کنید. پس از آن، باید مورد "داده ها را با سرعت کم دانلود نکنید" را انتخاب کنید. در آینده، برنامه های جدید فقط با سرعت مطلوب اینترنت دانلود می شوند یا یک نقطه دسترسی Wi-Fi متصل می شود. در مواردی که فروشگاه اصلا کار نمی کند، باید بررسی کنید که آیا اینترنت روی دستگاه موجود است یا خیر. این احتمال وجود دارد که توسط ارائه دهنده خدمات شما غیرفعال شده باشد یا نقطه اتصال Wi-Fi موجود نادرست عمل کند. هنگامی که روتر روشن است، اما دسترسی به اینترنت وجود ندارد، باید مراحل زیر را انجام دهید:
1. گوشی را جدا کنید.
2. روتر را جدا کرده و آن را از برق بکشید.
3. بررسی کنید که آیا تمام سیم ها به پشت دستگاه متصل هستند یا خیر.
4. روتر را به پریز برق وصل کرده و راه اندازی کنید.
5. گوشی را وصل کنید و عملکرد جستجوی Wi-Fi را روی آن فعال کنید.
پس از انجام تمام مراحل ذکر شده در بالا، نقطه دسترسی باید دوباره در دسترس باشد.
آیا نام کاربری یا پسورد خود را فراموش کرده اید
گوگل راهنمایی ایجاد کرده است که راهنمایی هایی را ارائه می دهد که برای هر کاربری در دسترس است. می گوید اگر Play Market به دلیل گم شدن نام کاربری یا رمز عبور حساب باز نشد، چه باید کرد. همه سرویس‌های Google توسط یک نمایه کاربر پیوند داده می‌شوند. به لطف این، می توانید به سرعت عملیات های مختلف را با داده های خود انجام دهید. اگر نام کاربری و رمز عبور شما گم شود، ممکن است با این واقعیت روبرو شوید که "Play Market" در "Android" باز نمی شود. بنابراین، شرکت "گوگل" یک راه راحت و ایمن برای بازگرداندن دسترسی به صفحه ایجاد کرده است. دو گزینه برای این وجود دارد:
1. با استفاده از شماره تلفن مشخص شده در هنگام ثبت نام.
2. استفاده از آدرس ایمیل ارائه شده در هنگام ثبت نام.
گزینه اول امکان بازیابی اطلاعات ورود به سیستم را با ارسال کد دسترسی به شماره تلفن کاربر فراهم می کند. پیام کاملا رایگان است، از طریق یک کانال بسته منتقل می شود. گزینه دوم در صورتی امکان پذیر است که به شماره تلفنی لینک نکرده باشید. در این حالت، کنترل حساب با استفاده از ایمیل مجاور انجام می شود که در هنگام ثبت نام حساب مشخص شده است. از دست دادن اطلاعات ورود به سیستم رایج‌ترین دلیلی است که نمی‌خواهید Play Market را در اندروید باز کنید.
در این صورت کافی است یک کد مخصوص به پست یدکی ارسال کنید. پس از آن، باید آن را در کادر متنی در صفحه بازیابی وارد کنید، پس از آن سیستم پیشنهاد می کند نام کاربری یا رمز عبور فراموش شده را تغییر دهید. هنگامی که اطلاعات در نظر گرفته شده برای ورود به صفحه Google بازیابی شود، کاربر می تواند دوباره از اپ استور استفاده کند.
فعال کردن دانلود منیجر
این اپلیکیشن قادر است تمامی فایل های دانلود شده توسط دستگاه را کنترل کند. هنگامی که مدیریت دانلود از کار می افتد، ممکن است همه برنامه های مرتبط، از جمله فروشگاه، دچار مشکل شوند. به عنوان یک قاعده، Play Market دقیقاً به دلیل نقص در برنامه دانلود سیستم باز نمی شود. برای بازگرداندن ابزار به کار، باید دستورالعمل های زیر را رعایت کنید:
1. به تنظیمات گوشی یا تبلت خود بروید.
2. در قسمت system applications باید دانلود منیجر را پیدا کنید و پنجره ای با اطلاعات دقیق باز کنید.
3. برنامه باید فعال و فعال باشد. در غیر این صورت، باید برنامه را فعال کنید.
پاک کردن کش
در صورتی که همه روش‌های فوق برای عیب‌یابی مشکلات راه‌اندازی فروشگاه مؤثر نباشد، به احتمال زیاد مشکل از مقدار زیادی حافظه پنهان برنامه است که در مدت زمان معینی انباشته شده است. کش یک کلیپ بورد موقت برای برنامه ها است. هنگامی که داده های زیادی وجود دارد، آنها شروع به بارگیری ابزار می کنند و دلیلی می شوند که Play Market Android نمی خواهد باز شود. در این صورت باید رم را پاک کنید و سپس به پاک کردن کش اپلیکیشن اقدام کنید. برای انجام این کار، باید منوی تنظیمات را باز کنید و مورد "بازی ها و برنامه ها" را انتخاب کنید. در مرحله بعد، باید نماد فروشگاه را در بین لیست پیشنهادی پیدا کنید و روی آن کلیک کنید. سپس باید روی کلیدی که برای پاک کردن کش لازم است کلیک کنید و مدتی صبر کنید. فرآیند حذف می تواند حدود ده دقیقه طول بکشد.
داده های برنامه بیش از حد و به روز رسانی ناسازگار
همانطور که می دانید، بازار اغلب به روز می شود. گاهی اوقات می توان آن را روی دستگاه نصب کرد، اما همیشه با نسخه فعال "اندروید" سازگار نیست. بنابراین، این دلیل باز نشدن Play Market است. در نتیجه، ابزار و سیستم به دلیل نسخه ها و پیکربندی های مختلف نرم افزار می توانند با یکدیگر تضاد ایجاد کنند. این مشکل در حال حل شدن است. برای انجام این کار، باید آخرین به روز رسانی های برنامه نصب شده را حذف نصب کنید. ابتدا باید به تنظیمات بروید و نماد بازار را انتخاب کنید. پس از آن، باید بر روی دکمه "حذف به روز رسانی ها" کلیک کنید. سپس گوشی ریستارت می شود و تلاش دیگری برای ورود به فروشگاه انجام می شود. همچنین توصیه می شود نسخه های سیستم عامل مورد استفاده و فروشگاه برنامه را بررسی کنید. باید به تنظیمات گوشی یا تبلت خود بروید. سپس باید مورد منوی "System Information" را انتخاب کنید و نسخه سیستم عامل دستگاه را مشاهده کنید. وقتی تاریخچه نسخه سیستم عامل مورد استفاده مشخص شد، باید با استفاده از رایانه شخصی به سایت فروشگاه به روز شده بروید. در مرحله بعد، باید نسخه فعلی سیستم را با نسخه های پشتیبانی شده مقایسه کنید.
عملکرد نادرست سرویس‌های Google سرویس‌های Google برنامه‌های استانداردی در دستگاه‌هایی هستند که سیستم عامل اندروید دارند. فروشگاه یکی از این خدمات است. بنابراین، نقص در برنامه نظارت می تواند منجر به اختلال در عملکرد تجهیزات کودک شود. به همین دلیل است که Play Market باز نمی شود. برای رفع مشکل، باید کش را از ابزار خدمات حذف کنید.
تنظیم مجدد کارخانه
وقتی همه داده‌های دستگاه را حذف می‌کنید، همه تنظیمات تغییرات اصلی را که سازنده در طول ساخت دستگاه تنظیم کرده است، انجام می‌دهد. برای انجام این کار، به تنظیمات سیستم بروید و در لیست "بازیابی" همه تنظیمات تلفن را به تنظیمات اولیه بازنشانی کنید. این روش معمولا 5 تا 30 دقیقه طول می کشد.
کاربران ابزارهای موجود در سیستم عامل اندروید می دانند که بدون Play Market نمی توانند به جایی برسند. ارزش برنامه نه تنها در این واقعیت است که کامل ترین منبع کتاب، فیلم، بازی و برنامه های مفید برای یک گوشی هوشمند است، بلکه در سهولت استفاده از آن نیز هست. بر این اساس، می توان وحشتی را که هنگام کار نکردن Play Market گریبان کاربر را می گیرد، درک کرد. بیایید بررسی کنیم که چرا این اتفاق می افتد و چه باید کرد.
- اولین دلیل ممکن این است برنامه نصب نشده استیا از دستگاه شما حذف شود.
نحوه حل این مشکل را می توانید در مقاله نصب و ثبت نام در سرویس های گوگل مطالعه کنید. - نکته دوم با اصالت نمی درخشد، اما، با این وجود، اغلب یک دستگاه ساده می تواند کمک کند.
اگر Play Market به دلیل خرابی غیر بحرانی در سیستم کار نمی کند، دستگاه را خاموش و سپس روشن کنید. - شما همچنین می توانید امتحان کنید Google Play Market را مجدداً پیکربندی کنید:
1) به "تنظیمات" بروید،
2) ما به دنبال "مدیر برنامه" یا "برنامه ها" هستیم،
3) Google Play Market را از لیست انتخاب کنید،
4) دکمه "Erase data" را پیدا می کنیم (در برخی مدل ها به آن "Clear cache" می گویند).
- اگر پاک کردن کش کمکی نکرد، سعی کنید از شر به روز رسانی برنامه خلاص شوید- در همان محل بند قبل:
1) دوباره به "تنظیمات" بروید،
2) "مدیر برنامه" را انتخاب کنید،
3) ما در لیست بازار Google Play جستجو می کنیم،
4) روی "حذف به روز رسانی ها" کلیک کنید.
بنابراین، برنامه به حالت اولیه خود باز می گردد. اگر پس از آن هنگام راه اندازی، Play Market از کار افتاد، به مرحله بعدی بروید. - بازنشانی تنظیمات سرویسگوگل پلی.
ما همه چیز را به همان روشی که در نکته سوم انجام می دهیم انجام می دهیم، فقط به جای "Google Play Market" "Google Play Services" را انتخاب می کنیم و در آنجا حافظه پنهان را پاک می کنیم. - دلیل دیگری که Play Market کار نمی کند ممکن است باشد غیر فعال "Boot Manager":
1) به "تنظیمات" بروید،
2) بیشتر در "ضمائم"،
3) در آنجا "همه" را انتخاب می کنیم،
4) در لیست "مدیر دانلود" را پیدا می کنیم،
5) اگر دیسپچر فعال نیست، آن را فعال کنید. ولی! اگر فعال باشد، به چیزی دست نمی زنیم و به دنبال علت دیگری برای مشکل خود هستیم.
- گاهی اوقات Play Market به این دلیل از کار می افتد برنامه غیرفعال "حساب های Google"... برای اجرای آن به همان قسمت پاراگراف قبلی بروید:
1) "تنظیمات"،
2) ما به دنبال "برنامه های کاربردی" هستیم،
3) تب "همه" را باز کنید،
4) "حساب های Google" را انتخاب کنید، اگر برنامه غیرفعال است، آن را روشن کنید... اگر همه چیز به همین شکل است، آن را به حال خود رها کنید و ادامه دهید.
به هر حال، می توانید اطلاعات بیشتری در مورد مدیریت حساب خود در بازار Google Play بخوانید. - اغلب دلیل خرابی بازار Google Play این است بدون اتصال به اینترنت.
برای آزمایش اتصال، به هر مرورگری بروید و سعی کنید از هر سایتی بازدید کنید. اگر سایت باز نشد به احتمال زیاد مشکل اینترنت دارید. اگر از اینترنت تلفن همراه استفاده می کنید، تعادل را بررسی کنید، اگر تلفن هوشمند یا رایانه لوحی شما به شبکه Wi-Fi متصل است، روتر را مجدداً راه اندازی کنید. - اگر Play Market باز نمی شود و می گوید "ارتباط وجود ندارد"، اما مطمئن هستید که همه چیز با اینترنت درست است، به احتمال زیاد موضوع این است. زمان اشتباه:
1) در تنظیمات ستون "تاریخ و زمان" را پیدا می کنیم،
2) کنار «تاریخ و ساعت شبکه» و «منطقه زمانی شبکه» یک تیک بزنید.
- می تواند به حل مشکل شروع نشدن برنامه کمک کند استاد تمیز... Ccleaner را نصب کنید، آن را اجرا کنید، روی "Clean" کلیک کنید، منتظر پایان مراحل باشید. آماده.
- یک روش ناامید کننده اما آزمایش شده - بازنشانی سخت، بازنشانی همه تنظیمات. پس از تنظیم مجدد، ابزار به تنظیمات کارخانه باز می گردد. نکته منفی این است که داده ها و برنامه هایی که نصب کرده اید از بین رفته اند. به علاوه - این واقعاً اکثر مشکلات سیستم را حل می کند و پس از آن دستگاه همانطور که باید کار می کند.
اگر نمی‌خواهید اطلاعات خود را از دست بدهید، در بخش «پشتیبان‌گیری از داده‌ها» یک نسخه پشتیبان از سیستم تهیه کنید.
بنابراین، بازنشانی کارخانه ای انجام دهید:
1) به "تنظیمات" بروید،
2) "بازیابی و بازنشانی" را انتخاب کنید،
3) ما به دنبال "تنظیم مجدد تنظیمات تلفن / رایانه لوحی) هستیم،
4) روی "Erase Everything" کلیک کنید.
پس از آن، ابزار راه اندازی مجدد می شود و به خوبی روشن می شود - در تنظیمات کارخانه.
درباره نحوه حذف کامل، و سپس بازیابی Play Market مطالعه کنید. - فراموش نکنید که وجود دارد برنامه هایی که عملکرد عادی بازار Google Play را مسدود می کنند... به عنوان مثال، اپلیکیشن محبوب Freedom که به شما امکان خرید رایگان درون برنامه ای را می دهد، اغلب در عملکرد عادی بازار اپلیکیشن گوگل اختلال ایجاد می کند.
- ساکنان جمهوری خودمختار کریمه به دلیل تحریم های فدراسیون روسیه که گوگل نیز به آن ملحق شده است، ممکن است در استفاده از Play Market با مشکل مواجه شوند. اما شما در مورد آن خواهید خواند.
بسیاری از کاربران دستگاه های اندرویدی زمانی که PlayMarket (بازار Play) روی اندروید کار نمی کند، چه از طریق اینترنت موبایل و چه از طریق Wi-Fi، با مشکل مواجه می شوند. به همین دلیل، آنها نمی توانند هیچ برنامه معمولی را دانلود کنند و نصب برنامه ها از منابع شخص ثالث به عنوان تهدیدی برای امنیت تلفن هوشمند شناخته شده است. معمولاً وقتی Play Market روی اندروید کار نمی کند، می نویسد "بدون اتصال"، "خطای سرور"، "خطایی رخ داده است" یا "بررسی اتصال". فوراً باید توجه داشت که Play Market ممکن است به دلایل زیادی کار نکند. در این مقاله به بررسی همه این علل و نحوه رفع آنها می پردازیم.
بازار Google Play باز نمی شود - اگر متوجه شدید که Google Play روی تلفن هوشمند شما کار نمی کند، ابتدا دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید. به احتمال زیاد سیستم شما به تازگی فریز شده است. این اغلب در همه دستگاه های اندرویدی اتفاق می افتد. شایان ذکر است که راه اندازی مجدد دستگاه می تواند اشکالات را نه تنها در Play Market، بلکه در سایر برنامه هایی که متوجه کار نادرست آنها شده اید نیز برطرف کند. با این حال، ممکن است پس از راه اندازی مجدد مشکل حل نشود. در این صورت، راه حل دیگری را برای حل مشکل امتحان کنید.
- به بخش " برنامه های کاربردی”
- در لیست برنامه های نصب شده، پیدا کنید بازار بازی گوگل
- سپس بر روی "Clear Cache" کلیک کنید (اگر از نسخه قدیمی گوشی هوشمند خود استفاده می کنید، باید روی "کلیک کنید" پاک کردن داده ها”)
پس از پاک کردن کش برنامه، به شدت توصیه می شود تلفن هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید. این عمل به سیستم عامل اجازه می دهد تا تغییراتی که انجام داده اید را بسیار سریعتر تشخیص دهد. اگر همه چیز خوب پیش برود، Play Market کار می کند و می توانید برنامه ها و بازی های جدید را دانلود کنید. اگر باز هم از کار کردن امتناع کرد، ادامه مطلب را بخوانید.
با این کار برنامه به حالت اولیه باز می گردد.- برو" برنامه های کاربردی»
- در لیست پیدا کنید " خدمات گوگل پلی»
- در تنظیمات برنامه، روی ” کلیک کنید اطلاعات روشن" یا " پاک کردن حافظه پنهان”
خطا در تنظیمات برنامه می تواند بر این واقعیت تأثیر بگذارد که بازار بازی در اندروید کار نمی کند و اتصال از دست رفته است.
سپس فقط گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید و از فروشگاه Play استفاده کنید.
اکنون روی موردی که حاوی آدرس ایمیل شماست کلیک کنید. 
پس از آن، از شما خواسته می شود تا انواع اطلاعات شخصی را که می خواهید همگام سازی کنید، انتخاب کنید. حتما از اطلاعات شخصی و مخاطبین تلفن خود در گوشی هوشمند خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. اگر می خواهید همه برنامه های نصب شده را همگام سازی کنید، روی " کلیک کنید بر"(یا" گزینه ها "). اکنون باید حساب کاربری خود را حذف کرده و دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. 
همه برنامه ها و تمام اشکالاتی که می توانند در عملکرد عادی دستگاه شما اختلال ایجاد کنند از گوشی هوشمند شما حذف خواهند شد. سعی کنید به Play Market بروید. اگر خوب کار می کند، همه داده های خود را همگام سازی و بازیابی کنید.
تلفن یا رایانه لوحی، بخش " بازیابی و تنظیم مجدد" یا " پشتیبان گیری و تنظیم مجدد". سپس بر روی ” کلیک کنید بازنشانی کنید”.
قبل از انجام مراحل بالا، مطمئن شوید که تمام داده های ذخیره شده خود در حافظه دستگاه را همگام سازی کرده اید. نگران اطلاعات روی فلش کارت نباشید چرا که بازنشانی تنظیمات اندروید کوچکترین تاثیری روی آن نخواهد داشت. پس از انجام ریست، گجت را ریستارت کرده و نتیجه را مشاهده کنید.
