از سال 2008 برای کاربران اندرویدیک فروشگاه اپلیکیشن آنلاین به نام وجود دارد بازار بازی. این واقعا راحت است: بسیاری از برنامه ها رایگان هستند، برنامه های پولی معمولاً هزینه زیادی ندارند و برنامه های دانلود شده از آنجا می توانند به طور خودکار به روز شوند. علاوه بر این، تمام دستگاه های اندرویدی از این فروشگاه پشتیبانی می کنند، بنابراین می توانید برنامه های کاربردی را هم در گوشی و هم در تبلت از آن دانلود کنید. اما گاهی اوقات هنگام دانلود یا راه اندازی Play Store، کدهای خطای 491، 492، 495، 497 و موارد دیگر ظاهر می شوند که مانع از دانلود یا به روز رسانی کافی برنامه ها می شود. به خصوص اگر این خطاها زمانی که زمان محدودی دارید و در حال دانلود یک برنامه بسیار ضروری هستید ظاهر شوند، آزاردهنده است. در واقع، در چنین شرایطی نیازی به نگرانی نیست: بیشتر مشکلات احتمالیبه راحتی خود به خود حذف می شوند.
نحوه شناسایی خطاهای Play Market در اندروید
اگر خطایی در Play Market پیدا شد، سیستم عاملفوراً به شما اطلاع خواهد داد. اعلان به شکل پنجره ای است که در آن کد خطا نشان داده شده است.
این همان چیزی است که پیام خطا به نظر می رسد
کد عددی نشان داده شده در پرانتز مشکل را مشخص می کند.با دانستن معنای کد خطای خاص، می توانید منبع مشکل را شناسایی کرده و در صورت امکان آن را برطرف کنید.
خطای 406
اغلب این مشکل با پیام "برنامه نصب نمی شود" همراه است. می توان آن را به روش زیر برطرف کرد: پاک کردن کش Play Market و حذف به روز رسانی های آن.
از طریق تب "برنامه ها" در تنظیمات، داده ها را پاک کرده و حذف می کنیم کش را پخش کنید بازار توسطفشار دادن دکمه هایی به همین نامخطای 409
اغلب زمانی ظاهر می شود که برنامه تقریباً بارگیری شده است. ما مشکل را با پاک کردن کش Play Market، غیرفعال کردن حساب و راه اندازی مجدد دستگاه حل می کنیم.پس از روشن کردن مجدد و همگام سازی مورد استفاده حساب بازیبازار باید کار کند
خطای 481
این نوع خطا مستقیماً به حسابی که فعالیت از آن روی می دهد مربوط می شود.دلایل ممکن است متفاوت باشد، اما چیزی که ما را مورد توجه قرار می دهد یک راه حل سریع و آسان برای خود مشکل است. این کار به صورت زیر انجام می شود:
خطای 489
این مشکل با بقیه متفاوت است زیرا معمولاً ناشی از دستگاه یا مقدار حافظه نیست. این می تواند در دو حالت ظاهر شود: اگر مشکلی در اینترنت وجود داشته باشد و اگر تشخیص حساب نادرست باشد:
اگر تغییر Wi-Fi به اینترنت تلفن همراه کمکی نکرد، می‌توانید از طریق تنظیمات => شبکه => APN به نقطه اتصال دیگری بروید.
خطای 490
اگر گوشی هوشمند شما را از خطای 490 مطلع کرد، به احتمال زیاد مشکلی وجود دارد اتصال شبکهدستگاه ها بعلاوه، دلیل احتمالیممکن است برنامه دانلود شده با دستگاه ناسازگار باشد یا سرویس هایی که مسئول دانلود آن هستند ناکارآمد باشد. گزینه های اصلی برای حل این مشکل به شرح زیر است: اولاً می توانید از Wi-Fi به اینترنت موبایل یا بالعکس سوئیچ کنید. اگر دستگاه دوباره این خطا را ایجاد کرد، حافظه پنهان Play Market و خدمات Google Play را پاک کنید. حتی پس از اقدامات انجام شده هنوز هم خطا می دهد - حساب را حذف می کنیم، دستگاه را راه اندازی مجدد می کنیم و دوباره حساب را اضافه می کنیم.
اگر پس از تمام مراحل انجام شده، خطا هنوز برطرف نشد، منطقی است که برنامه های اخیراً نصب شده را بررسی کنید. اگر پس از دانلود یکی از آنها، خطای 490 به طور سیستماتیک ظاهر می شود، باید برنامه را حذف کنید.
اگر خطا اخیراً ظاهر شده است، احتمالاً مربوط به یکی از برنامه های اخیراً دانلود شده است. برای عیب یابی آن را بردارید
خطای 491
ماهیت این شکست این است که برنامه دانلود یا به روز نمی شود. می‌توانید با حذف حسابی که دانلود از آن انجام شده و داده‌های برنامه Play Market آن را برطرف کنید.
روی دکمه "حذف همه داده ها" کلیک کنید
خطای 492
دلیل این مشکل، مانند بسیاری از مشکلات مربوط به Play Market، در شلوغی حافظه پنهان نهفته است. این کار از طریق "Settings" => "Applications" انجام می شود. پس از پاک کردن کش Play Market و خدمات مشکل گوگلباید ناپدید شوند اما این احتمال وجود دارد که حتی پس از پاک کردن حافظه نهان، دستگاه همان خطا را نمایش دهد.
در این مورد، شما باید عمیق تر کاوش کنید. این مشکل معمولاً با حافظه پنهان Dalvik همراه است.برای تمیز کردن آن، به حالت ریکاوری بروید (برای اکثر گوشی‌های هوشمند این کار با خاموش کردن آن و سپس فشار دادن همزمان دکمه افزایش صدا، دکمه پاور و دکمه Home انجام می‌شود). منویی که روی صفحه ظاهر می شود حالت بازیابی دستگاه است. برای پاک کردن کش، Wipe را انتخاب کنید پارتیشن کشو انتخاب خود را تایید کنید در این حالت، انتقال بین آیتم های منو با استفاده از دکمه های "ولوم بالا" - "کاهش صدا" انجام می شود و تایید انتخاب با کلید پاور انجام می شود.
ویدئو: پاک کردن حافظه پنهان Dalvik
خطای 495
این خطا هنگام دانلود برنامه ها یا به روز رسانی آنها قابل مشاهده است. باید با این نوع مشکلات به طور ریشه ای برخورد کرد. برای اصلاح این خطا، باید داده های Play Market را از طریق تنظیمات برنامه حذف کنید و حسابی را که دانلود یا به روز رسانی از آن در حال انجام است حذف کنید. ما دستگاه را راه اندازی مجدد می کنیم، دوباره وارد حساب خود می شویم و دوباره برنامه را دانلود می کنیم - در این صورت باید بدون مشکل ذخیره شود.
خطای 497
این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که مشکلی در به‌روزرسانی برنامه‌های نصب شده روی دستگاه وجود داشته باشد. ساده ترین راه حل، معمولی برای اکثر خطاهای Play Market، تمیز کردن است پخش حافظهخدمات مارکت و گوگل. اگر کمکی نکرد، می توانید کارت حافظه را در تنظیمات غیرفعال کنید و دوباره برنامه را به روز کنید. به عنوان یک قاعده، این برای اصلاح خطا کافی است.
برای غیرفعال کردن کارت حافظه در تنظیمات، برگه "Memory" را انتخاب کنید
خاموش شدن را تایید کنیدخطای 498
این خطا هنگام دانلود یک برنامه از Play Market رخ می دهد. این ممکن است به این دلیل اتفاق بیفتد که دستگاه حافظه کافی ندارد یا به دلیل پر بودن حافظه پنهان. بر این اساس، مشکل را می توان با حذف "درمان" کرد فایل های غیر ضروریو برنامه هایی با حافظه داخلیدستگاه (در مورد اول)، یا با پاک کردن حافظه پنهان. این کار در تنظیمات برنامه انجام می شود. پاک کردن کش برای مرورگرها، Play Market و بازی هایی که به اینترنت دسترسی دارند، ارزش دارد.
کش با کلیک بر روی دکمه "پاک کردن کش" پاک می شود
راه حل های کلی برای اکثر خطاهای Play Market
بیشتر مشکلات احتمالیمشکلات مرتبط با Play Market را می توان به چندین روش مشابه برطرف کرد. این:
در عین حال برای متفاوت نسخه های اندرویدطرح اقدامات ثابت باقی می ماند.
ویدئو: راه حل های معمولی برای مشکلات Play Market
Play Market بدون شک برای دانلود برنامه ها از جمله برنامه های رایگان و همچنین برای دانلود بسیار راحت است بازخورددر مورد کیفیت برنامه ها به طور مستقیم با توسعه دهندگان. اما اگر مشکلاتی با آن ایجاد شود، معمولاً به راحتی قابل رفع هستند. ساده ترین راه حل ها در این مقاله توضیح داده شده است. با این حال، بسیار بهتر خواهد بود که چنین مشکلاتی کمتر پیش بیاید یا اصلاً رخ ندهد.
آیا این تا به حال برای شما اتفاق افتاده است؟ پیدا کردن برنامه جالبو سعی کنید آن را نصب کنید، اما با کلیک بر روی دکمه "نصب"، یک پیام خطا دریافت می کنید. خیلی آزار دهنده است، اینطور نیست؟ بنابراین، تصمیم گرفتیم فهرستی از خطاهای رایج، معنای آنها و نحوه رفع آنها را تهیه کنیم.
راه حل ها مشکلات مشابهاساساً بر اساس تجربه خودو همچنین مدیران انجمن خوانندگان آنها. اگر با مشکلات دیگری در Google Play مواجه شدید، لطفاً آنها را در نظرات زیر ارسال کنید و ما سعی خواهیم کرد کمک کنیم.
خطای DF-BPA-09 (خطا در پردازش خرید)
هنگامی که می خواهید یک برنامه را دانلود کنید، اغلب یک خطای پردازش خرید اتفاق می افتد. مشکل به خودی خود برطرف نمی شود، بنابراین باید تنظیمات را باز کنید.راه حل:
این باگ مخصوص گوگل پلی است، بنابراین امیدواریم به زودی برطرف شود. در این بین موارد زیر را انجام دهید:
- تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید.
- به بخش "برنامه ها" و سپس به "مدیر برنامه" بروید.
- به تب "همه" بروید.
- "Google Play Framework" را در لیست پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
- با کلیک بر روی دکمه مناسب، داده های برنامه را پاک کنید.
کد خطا 194
زمانی که می‌خواهید بازی‌ها یا برنامه‌هایی را از Google دانلود کنید، خطایی رخ می‌دهد فروشگاه Playآ.راه حل:
برای خلاص شدن از شر این خطا، باید اطلاعات برنامه Google Play Services را پاک کنید.
- برنامه Settings > Applications > Application Manager را باز کنید.
- به برگه «همه» بروید و «خدمات Google Play» را پیدا کنید.
- روی آن کلیک کنید و سپس داده ها را پاک کنید.
- این روند را تکرار کنید، اما این بار "فروشگاه Google Play" را از لیست برنامه ها انتخاب کنید. حالا دوباره برنامه را نصب کنید.
کد خطا 495
این مشکل هنگام دانلود و به روز رسانی برنامه ها رخ می دهد.راه حل:
برداشتن داده های گوگل Play Store در Settings > Applications > Application Manager > All > Google Play Store. همچنین داده های گوگل را حذف کنید چارچوب خدمات.
برداشتن حساب کاربری گوگلدر دستگاه خود، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره آن را اضافه کنید.
کد خطا 941
وقفه در روند به روز رسانی.راه حل:
به Settings > Applications > Application Manager > All > Google Play Store بروید و روی دکمه های پاک کردن داده ها و پاک کردن حافظه پنهان کلیک کنید. در همان بخش، «دانلود منیجر» را پیدا کنید و اطلاعات و کش این برنامه را پاک کنید. دوباره سعی کنید به روز رسانی کنید.
کد خطا rh01 یا rpc:s-5:aec-0
خطا هنگام دریافت اطلاعات از سرور.راه حل:
به Settings > Applications > Application Manager > All > Google Play Store بروید و کش و داده ها را پاک کنید. این روش را با Google Services Framework تکرار کنید.
راه حل دیگر:
سعی کنید حساب Gmail موجود خود را حذف کنید، دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید و سپس آن را اضافه کنید.
کد خطا 504
برنامه به دلیل خطا بارگیری نشد.راه حل:
فقط داده ها و حافظه پنهان برنامه های Google Play Store و Google Services Framework را از تنظیمات پاک کنید. به Applications > Application Manager > All بروید و آنها را پیدا کنید.
راه حل دیگر:
سعی کنید اکانت جیمیل خود را حذف کنید.
کد خطا 491
دانلود و به روز رسانی برنامه امکان پذیر نیست.راه حل:
حساب Google خود را حذف کنید، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره آن را اضافه کنید. بعد، به "تنظیمات" بروید، مورد "Application Manager" را در بخش "Applications" باز کنید. در برگه «همه»، سرویس‌های Google را پیدا کنید، داده‌ها و حافظه پنهان آنها را پاک کنید و سپس به اجبار برنامه را ترک کنید.
کد خطا 498
قطع دانلود از فروشگاه Google Play.راه حل:
مشکل این است که پارتیشن کش در ابزار شما پر است. برداشتن برنامه های غیر ضروریو فایل ها و سپس راه اندازی مجدد به حالت بازیابی. برای انجام این کار، دستگاه را خاموش کنید، و سپس دکمه های "Volume Up"، "Home" و "Power" را نگه دارید. این حالت به شما امکان می دهد حافظه پنهان را پاک کرده و بسازید ریست کاملگوشی هوشمند یا تبلت
انتخاب کنید " پاک کردن کشپارتیشن» با استفاده از دکمه های صدا. برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
کد خطا 919
برنامه دانلود و نصب شد، اما شروع نمی شود.راه حل:
مشکل این است که دستگاه به اندازه کافی ندارد حافظه خالی، بنابراین داده های غیر ضروری مانند موسیقی، نوع برنامه را حذف کنید.
کد خطا 413
برنامه ها را نمی توان دانلود یا به روز کرد. اگر از پروکسی استفاده می کنید، توجه داشته باشید که ممکن است باعث ایجاد مشکل در آن شود کار گوگلفروشگاه Play.راه حل:
بخش «برنامه‌ها» را در تنظیمات پیدا کنید، به «مدیر برنامه» بروید و سپس تب «همه» را باز کنید. برنامه های «Google Services» و «Google Play Store» را در لیست پیدا کنید و داده های آنها را پاک کنید.
کد خطا 921
شما نمی توانید برنامه یا بازی را نصب کنید.راه حل:
سعی کنید ابتدا داده ها را پاک کنید و کش گوگل Play Store، اما اگر جواب نداد، حساب Google خود را حذف کنید، گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس دوباره آن را اضافه کنید.
فایل بسته آسیب دیده است
خطای فروشگاه Google Play App Store.راه حل:
تنظیمات را باز کنید، به Applications و سپس Application Manager بروید. در برگه "همه"، برنامه را پیدا کنید، ایجاد خطاو داده های آن را پاک کنید.
راه حل دیگر:
سعی کنید برنامه را از نسخه وب فروشگاه نصب کنید یا آن را از طریق اتصال تلفن همراه به جای اتصال Wi-Fi دانلود کنید.
کد خطا 403
بارگیری امکان پذیر نیست و درخواست "نامعتبر" است. این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که از دو حساب Google برای خرید برنامه‌ها در یک دستگاه استفاده می‌شود.راه حل:
با حساب Google صحیح وارد فروشگاه Google Play شوید. برنامه ای را که مشکل ایجاد می کرد حذف نصب کنید و با کلیک روی دکمه خرید دوباره آن را نصب کنید.
راه حل دوم:
برداشتن تنظیمات VPN. برای انجام این کار، به تنظیمات > تنظیمات دیگر > VPN بروید.
راه حل سوم:
شما باید کل تاریخچه جستجوی خود را به طور کامل پاک کنید، این کار را به راحتی می توانید در فروشگاه Play خودتان با انتخاب "پاک کردن سابقه جستجو" در تنظیمات برنامه انجام دهید.
راه حل چهارم:
ايجاد كردن حساب جدیدو از آن برای ورود به اپ استور استفاده کنید. سپس، این برنامه را دوباره نصب کنید.
کد خطا 923
بارگیری امکان پذیر نیست: در همگام سازی داده های حساب شما خطایی رخ داده است یا حافظه پنهان کافی وجود ندارد.راه حل:
اکانت گوگل و برنامه های غیر ضروری خود را حذف کنید. گام بعدیخواهد شد تمیز کردن کاملکش از طریق بازیابی: "wipe cache partition" را انتخاب کنید و سپس با کلیک روی "راه اندازی مجدد" دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. سیستم در حال حاضر" نگران نباشید، اطلاعات شما حذف نخواهد شد. دوباره حساب خود را اضافه کنید.
کد خطا 492
برنامه به دلیل خطای کش Dalvik قابل نصب نیست.راه حل:
بسیار ساده است - داده ها را از سرویس های Google و برنامه های فروشگاه Google Play پاک کنید. برای انجام این کار، به بخش تنظیمات "برنامه ها" و سپس به "مدیر برنامه" بروید و به آخرین برگه، "همه".
توجه داشته باشید:اگر مشکل حل نشد، باید کش Dalvik را پاک کنید. ابتدا گوشی هوشمند خود را با خاموش کردن و سپس نگه داشتن دکمه های "Volume Up"، "Home" و "Power" در حالت بازیابی راه اندازی کنید. در منویی که ظاهر می‌شود، با استفاده از دکمه‌های میزان صدا برای حرکت، «wipe cache partition» را انتخاب کنید و با فشار دادن دکمه پاور تأیید کنید. به عنوان آخرین راه‌حل، می‌توانید دستگاه را بازنشانی کنید.
کد خطا 101
برنامه را نمی توان نصب کرد زیرا مقدار زیادی از قبل نصب شده است.راه حل:
برنامه های قدیمی و استفاده نشده را حذف کنید.
کد خطا 481
مشکلی در حساب Google Play شما وجود دارد.راه حل:
حساب Google فعلی خود را حذف کنید و حساب دیگری اضافه کنید.
کد خطا 927
دانلود امکان پذیر نیست زیرا فروشگاه Play در حال به روز رسانی است.راه حل:
چند دقیقه صبر کنید تا فروشگاه Google Play به روز شود. اگر مشکل ادامه داشت، به برنامه «تنظیمات» بروید، به بخش «برنامه‌ها»، «مدیر برنامه» بروید و سپس به تب «همه» بروید. برنامه‌های Google Services و Play Store را در اینجا پیدا کنید و داده‌های آنها را پاک کنید و متوقف کنید.
کد خطا 911
شما نمی توانید برنامه را دانلود کنید.راه حل:
ابتدا سعی کنید داده های سرویس های Google خود را پاک کنید. اگر این کار نکرد، سعی کنید برنامه را با اتصال به دیگری دانلود کنید شبکه های وای فای. همچنین می توانید آن را با استفاده از داده های تلفن همراه خود دانلود کنید.
کد خطا 920
برنامه یا بازی قابل دانلود نیست.راه حل:
Wi-Fi را خاموش و روشن کنید، سپس دوباره برنامه را نصب کنید. داده‌های فروشگاه Google Play را پاک کنید، به‌روزرسانی‌ها را حذف کنید و دستگاه خود را راه‌اندازی مجدد کنید.
راه حل دیگر:
سعی کنید حساب Google خود را حذف کنید، سپس گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره آن را اضافه کنید. همچنین می توانید حساب دیگری اضافه کنید.
کد خطا -24
مشکل ناشناخته است.راه حل:
برای رفع این خطا، به حقوق superuser نیاز دارید. نصب روت اکسپلورر، به Data/data بروید و در آنجا پوشه ای با نام برنامه ای که دانلود نمی شود پیدا کنید. آن را بردارید و دوباره امتحان کنید.
کد خطا pc:aec:0]
راه حل:
تمام حساب های همگام سازی شده را حذف کنید. تنظیمات را باز کنید، به بخش با بروید برنامه های نصب شده، و فروشگاه Google Play را در لیست همه پیدا کنید. داده های آن را حذف کنید و دستگاه را راه اندازی مجدد کنید و دوباره امتحان کنید.
کد خطای RPC: S-3
برنامه قابل بارگیری نیست.راه حل:
اکانت خود را حذف کنید ورودی گوگل، سپس دوباره آن را اضافه کنید. همچنین می توانید یک حساب جایگزین اضافه کنید.
اگر مشکل دیگری دارید، نظر دهید و ما سعی خواهیم کرد به شما کمک کنیم.
به روز شده در 2017/02/22
کد خطا 975 در گوگل پلی
خبر خوب این است که خطای 975 به ندرت رخ می دهد و خبر بدمشکل اینجاست که هنوز راه حلی وجود ندارد. اگر با این مشکل مواجه شدید، با پشتیبانی فنی گوگل تماس بگیرید.کد خطای 963 گوگل پلی در گوگل پلی
بیشتر مالکان با این خطا مواجه می شوند. اچ تی سی وان M8 و M9 هنگامی که می خواهید چیزی را از فروشگاه برنامه Google Play نصب کنید یا فقط یک برنامه را به روز کنید.راه حل اول
سعی کنید کش خود را پاک کنید برنامه های گوگل Play Market، و همچنین یک مدیر دانلود داخلی. به دنبال این برنامه ها در Application Manager بگردید، جایی که همه برنامه های نصب شده در آن قرار دارند.
راه حل دوم
اگر این خطا همچنان وجود دارد، اکنون سعی کنید آن را حذف کنید به روز رسانی های گوگل Play Store و سپس داده های آن را پاک کنید.
راه حل سوم
کارت را غیر فعال کنید حافظه microSD. برای انجام این کار، تنظیمات را باز کنید، به بخش "حافظه" بروید و سپس روی دکمه "غیرفعال کردن" کلیک کنید. اکنون Play Store را راه اندازی کنید و دوباره برنامه را به روز رسانی/نصب کنید. اگر کار کرد، می‌توانید microSD را دوباره فعال کنید.
راه حل چهارم
به دلیل قرار گرفتن برنامه روی کارت حافظه ممکن است یک خطای به روز رسانی رخ دهد. سعی کنید آن را به حافظه تلفن خود منتقل کنید و سپس آن را از طریق بازار به روز کنید. اگر فرآیند موفقیت آمیز بود، می توانید برنامه را به عقب منتقل کنید.
کد خطا 944 در گوگل پلی
این مشکل در هنگام به روز رسانی برنامه رخ می دهد. کاربران زمانی با آن مواجه می شوند که فروشگاه اپلیکیشن کار نمی کند، یعنی مشکل در سرورهای شرکت است.راه حل
کمی بعد به Play Store بروید. این یک مشکل موقتی است، بنابراین شما فقط باید کمی صبر کنید.
کد خطا 940 در گوگل پلی
برنامه قابل بارگیری نیست.راه حل
گاهی اوقات تنها کاری که باید انجام دهید این است که گوشی خود را ریستارت کنید، اما اگر چیزی تغییر نکرده است، این دستورالعمل ها را دنبال کنید:
- «Settings»، «Application Manager» را باز کنید و فروشگاه Google Play را در لیست پیدا کنید. کش این برنامه را پاک کنید.
- در اینجا، برنامه «مدیر دانلود» را پیدا کنید و داده های آن را پاک کنید.
- همین کار را با Google Services Framework، Chrome و Hangouts انجام دهید.
کد خطا 924 در گوگل پلی
معمولاً هنگام نصب برنامه‌هایی با داده‌های اضافی که بیشتر اشغال می‌کنند رخ می‌دهد فضای خالیدر حافظه گوشی برنامه بارگیری می شود، اما یک پیغام خطا روی صفحه ظاهر می شود که باعث می شود فرآیند متوقف شود.راه حل
برداشتن به روز رسانی های نصب شدهبرنامه های فروشگاه Google Play. پس از آن سعی کنید دانلود کنید برنامه های کاربردی مورد نیازاز نو.
کد خطا 906 در گوگل پلی (برای 906 و 963 راه حل یکسان است)
این خطا عمدتا در گوشی های هوشمند مانند HTC One M8 و M9 هنگام نصب برنامه ها یا به روز رسانی آنها رخ می دهد.راه حل
اگر در نصب یا به‌روزرسانی برنامه‌ها مشکل دارید، باید حافظه پنهان و داده‌های فروشگاه Play را پاک کنید. اگر این کمکی نکرد، باید به‌روزرسانی‌های آن را حذف کنید. اگر با این کار این خطا پاک نشد، سپس کارت حافظه را جدا کنید و تنها پس از آن باید فرآیند نصب/به‌روزرسانی را تکرار کنید.
کد خطا 905 در گوگل پلی
مشکل در دانلود برنامه ها یا نصب صحیحبه روز رسانی هاراه حل
تنظیمات را باز کنید و به قسمتی بروید که همه برنامه های نصب شده روی گوشی شما وجود دارد. فروشگاه Google Play را در آنجا پیدا کنید و به‌روزرسانی‌ها را حذف نصب کنید، سپس چند ثانیه صبر کنید. سپس به بازار زمان بدهید تا این به‌روزرسانی‌ها را دوباره نصب کند و سپس مشکل برطرف شود.
کد خطا 505 در گوگل پلی
دو یا برنامه های بیشتربا مجوزهای تکراریراه حل
شما باید دریابید که کدام برنامه دارای مجوزهای مشابه برنامه ای است که می خواهید نصب کنید و سپس باید آن را حذف کنید. برای این کار باید فایل APK اپلیکیشنی را که قرار است نصب کنید پیدا کنید و سپس با استفاده از ابزار سعی کنید آن را بازیابی کنید. لاکی پچر. یک هشدار با نام برنامه ای که مشکل دارد نمایش می دهد. همانطور که ممکن است حدس زده باشید، باید حذف شود.
کد خطا 501 در گوگل پلی
اگر نمی توانید فروشگاه Google Play را باز کنید یا نصب کنید، تقریباً مطمئن هستید که خطای 501 دارید.راه حل
برای حل این مشکل باید داده های این برنامه ها را پاک کنید: Google خدمات Playو فروشگاه پلی است. همچنین باید اکانت گوگل خود را حذف کرده و سپس گوشی خود را ریستارت کنید. اکنون می توانید دوباره حساب خود را اضافه کنید، اما 5 دقیقه صبر کنید تا همه چیز همگام شود (فقط گوشی هوشمند خود را لمس نکنید). پس از این، خطای 501 نباید شما را آزار دهد.
کد خطا 497
مشکلات به روز رسانی برنامه های نصب شدهراه حل اول
پاک کردن داده های بازار: تنظیمات را باز کنید، به برنامه ها بروید و سپس به منوی همه برنامه ها بروید. فروشگاه برنامه Google را در لیست پیدا کنید و داده ها را پاک کنید و به روز رسانی ها را حذف کنید.
راه حل دوم
کارت حافظه را از طریق تنظیمات حافظه غیرفعال کنید و سپس سعی کنید برنامه ای که با آن خطا رخ می دهد را به روز کنید. اگر کمکی نمی کند یا از microSD استفاده نمی کنید، راه حل سوم را بررسی کنید.
راه حل سوم
متأسفانه، این روش به حقوق superuser نیاز دارد. با کمک آنها می توانید حذف کنید برنامه کاربردی سیستم، که نمی خواهد به روز شود. از اپ استور نصب کنید برنامه ریشه Explorer و سپس به پارتیشن سیستمتلفن (سیستم/برنامه). در اینجا، برنامه را پیدا کنید و پوشه را با آن حذف کنید.
کد خطا 110 در گوگل پلی
برنامه قابل نصب نیست.
راه حل
فقط کش پلی استور را پاک کنید. اگر مشکل برطرف نشد، سعی کنید برنامه را از طریق نسخه وب فروشگاه برنامه نصب کنید.
Play Market اپلیکیشنی است که به عنوان مدیر تمامی برنامه های موجود در گوشی هوشمند عمل می کند. به همین دلیل است که خطاهای مرتبط با عملکرد Play Market به ویژه ناخوشایند هستند.
شرح رایج ترین خطاها هنگام کار با Play Market
آن را فراموش نکن اندروید مارکت، بازار گوگل پلی، فروشگاه گوگل، Play Market هم همین اپلیکیشن است. بنابراین از نام های نامتناسب نگران نباشید.
کدهای خطا 400، 410، 489 - مشکلات اینترنت
کدهای خطای 400، 410، 489 ناشی از مشکلات اینترنت هستند:
- کد خطای 400 ناشی از خرابی خود Play Market نیست. مشکلات دانلود به دلیل اتصال ضعیف یا شکست اتصال رخ می دهد.
- خطاهای با کد 410 و 489 - خرابی در خود برنامه Play Market رخ نمی دهد، بلکه در سطح اتصال به منبع اینترنت است.
راه حل چنین خطاهایی تغییر منبع دریافت است:
- اگر استفاده می کنید اتصال وای فای، قطع و سپس دوباره به منبع سیگنال وصل شوید.
- اگر خطا ادامه داشت، سعی کنید از طریق اینترنت موبایل وصل شوید.
- وقتی در نقش است منبع وای فایرایانه در حال عمل است، باید صحت تنظیمات اینترنت را در خود رایانه بررسی کنید.
کد خطا 404: خطای دانلود برنامه
مشکل اینجاست که دانلود متوقف می شود. روند دانلود در 95٪ متوقف می شود. ممکن است برنامه دانلود را مسدود کند. کنترل والدینبازار Google Play. برای غیرفعال کردن:
کدهای خطا 406، 409، 481 - مشکلات با حساب Google شما
وجه مشترک این خطاها این است که همه آنها مربوط به مشکلات حساب Google هستند:
- کد خطای 406 هنگام به روز رسانی رخ می دهد و در این شرایط مشکل وجود دارد عملکرد نادرستحساب کاربری گوگل؛
- کد خطا 409 - علت این شکست مشکلات همگام سازی حساب Google است.
- کد خطا 481 – خطای حساب. این نوع خطا به دلیل مشکلات اکانت گوگل رخ می دهد.
برای رفع مشکل:
اگر این روش مشکل را حل نکرد، همه را حذف کنید پخش به روز رسانیبازاریابی کنید و دوباره وارد آن شوید:
کد خطا 420: خطا/وقفه دانلود برنامه
این خطا به دلیل فضای ناکافی روی دستگاه رخ می دهد. برای ادامه دانلود، حافظه دستگاه را آزاد کنید.
کدهای خطا 490، 491
خطای 490 - فرآیند دانلود برنامه متوقف می شود یا اصلا شروع نمی شود.
خطای 491 به دلیل تجمع بیش از حد "زباله" در حافظه دستگاه رخ می دهد.
برای حل هر دو مشکل، باید کش برنامه Play Market را پاک کنید. برای دستورالعمل‌های مربوط به پاک کردن حافظه پنهان، به بخش «کدهای خطا 406، 409، 481 - مشکلات حساب Google شما» در این مقاله مراجعه کنید.
کد خطا 492: برنامه به دلیل خطا دانلود/به‌روزرسانی نمی‌شود
کد خطای 492 نشان می دهد که در حافظه پنهان Play Market مشکلی وجود دارد. نتیجه این است که درک مکان کش یا به طور دقیق تر، انتقال آن به مکان دیگری ضروری است.
کد خطا 495: فایل یافت نشد
این خطا می تواند در دو حالت ظاهر شود:
- توسعه دهنده برنامه را از سرور حذف کرد. متأسفانه، در اینجا کمی به ما بستگی دارد. لطفاً صبر کنید تا برنامه‌نویس برنامه را دوباره دانلود کند. این گزینه فقط زمانی مناسب است که چنین خطایی هنگام استفاده از یک برنامه خاص ظاهر شود.
- بافر «مدیر دانلود» پر است. پاک کردن کش در اینجا به شما کمک می کند. برای دستورالعمل‌های مربوط به پاک کردن حافظه پنهان، به بخش «کدهای خطا 406، 409، 481 - مشکلات حساب Google شما» در این مقاله مراجعه کنید. پس از حذف آشغال ها، دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید.
کدهای خطا 497، 498
هنگام دانلود یک برنامه از Play Market، خطاهایی با کدهای 497 و 498 ظاهر می شود. انجام این عمل ممکن نیست، زیرا Play Market ممکن است پیام "حافظه کافی نیست" را حتی زمانی که حافظه زیادی در دستگاه وجود دارد نمایش دهد. فضای خالی. وضعیت در حال اصلاح است:
- حذف فایل های غیر ضروری برای آزاد کردن حافظه مطمئن شوید که فضای واقعاً کافی وجود دارد.
- تغییر مکان دانلود برنامه
راه های جهانی برای خلاص شدن از شر خطاها
منابع بسیاری برای خطاها و حتی راه حل های بیشتری وجود دارد. اما چندین وجود دارد تکنیک های جهانی، با استفاده از آن می توانید مشکلات را در عرض پنج دقیقه برطرف کنید. توصیه می شود قبل از انجام تراکنش های جهانی چند مرحله را انجام دهید.
پشتیبان گیری
پشتیبان گیری است پشتیبان گیریداده ها. در طول فرآیند پشتیبان‌گیری، یک کپی ایجاد می‌شود که برای بازیابی فایل‌ها در صورت آسیب یا گم شدن در نظر گرفته شده است. هنگام رفع مشکلات مربوط به سیستم عامل، احتمال از دست دادن تمام اطلاعات زیاد است، بنابراین باید آن را ایمن بازی کنید. می توانید یک برنامه را از لیست به عنوان ابزاری برای ایجاد یک کپی انتخاب کنید:
- نسخه پشتیبان نهایی و غیره
هر یک از این برنامه ها رایگان و در دسترس هستند دسترسی رایگانبرخط.
گالری عکس: برنامه های پشتیبان
پشتیبان‌گیری GCloud به شما امکان می‌دهد خیلی سریع اطلاعات را از گوشی هوشمند خود به ابر انتقال دهید هلیوم به شما این امکان را می‌دهد تا از برنامه‌ها و داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید و در یک کارت SD یا فضای ذخیره ابری
سوپر پشتیبان گیریبه شما امکان می دهد سریع ایجاد کنید نسخه پشتیبانمخاطبین، پیام ها و گزارش تماس ها
پشتیبان گیری تیتانیوممی تواند از تمام اطلاعات کاربر نسخه پشتیبان تهیه و بازیابی کند. Ultimate Backup می تواند داده ها را کپی و بازیابی کند حالت خودکارپشتیبان گیری Holo به شما امکان می دهد از طریق یک اتصال بی سیم پشتیبان تهیه کنید
بررسی ارتباط پس زمینه
داده های پس زمینه برنامه است اطلاعات ویژه، که در دو جهت از طریق اینترنت حتی زمانی که برنامه آفلاین است منتقل می شود. درست کار بازیبازار بدون آن غیر ممکن است تنظیمات صحیحعملکرد این حالت
جدول: نحوه فعال کردن حالت پس‌زمینه در نسخه‌های مختلف اندروید
| نسخه سیستم عامل | روش سوئیچینگ |
| اندروید 4.4 و پایین تر |
|
| اندروید 5.0 - 6.0 |
|
| اندروید 7.0 و بالاتر |
|
همگام سازی حساب Google
همگام سازی فرآیند تبادل داده بین دستگاه ها است. برای نمایش سریع و کارآمد تغییرات به طور همزمان در همه دستگاه های همگام مورد نیاز است. به این ترتیب می توانید پس انداز کنید تعداد زیادی اززمان، بنابراین لازم نیست همان داده ها را دوباره وارد کنید.
برای همگام سازی حساب خود:
ویدئو: نحوه همگام سازی اندروید از طریق اکانت گوگل
در حال پاک کردن کش
برنامه های سیستم عامل اندروید اغلب اطلاعات را از اینترنت دانلود می کنند. رایج ترین مثال، تصاویر است. آنها دقیقاً در حافظه کش ذخیره می شوند. یعنی برنامه به‌جای هدر دادن ترافیک اینترنت و زمان برای بارگیری مجدد، به سادگی تصویری را که قبلا دانلود کرده‌اید نشان می‌دهد. این یک ویژگی بسیار مناسب حافظه کش است، زیرا بارگیری مکرر منجر به ضررهای پولی ناشی از مصرف ترافیک می شود و همچنین عملکرد سایر برنامه های مرتبط با اینترنت را کند می کند. حافظه کش به مرور زمان مسدود می شود، از جمله با داده های غیر ضروری و قدیمی. این منجر به کندی در عملکرد دستگاه می شود که برای جلوگیری از آن لازم است حافظه پنهان پاک شود.
نحوه پاک کردن کش
- وارد منوی تنظیمات دستگاه شوید، بخش "برنامه ها" را در آن پیدا کنید.
- در لیست برنامه های نصب شده Play Market را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.
- روی دکمه Clear Cache کلیک کنید.
گالری عکس: حذف کش با استفاده از ابزارهای داخلی اندروید
پس از حذف زباله ها، تلفن هوشمند شما بسیار سریعتر شروع به کار می کند و تمام خطاها ناپدید می شوند.
ویدئو: پاک کردن کش در اندروید
حذف داده های برنامه
داده های برنامه اطلاعاتی در مورد تمام عملیات از اولین راه اندازی برنامه شروع می شود. تجمع زیادی از این داده ها باعث کندی برنامه می شود و خطاهای مختلف. اطلاعات همچنین می تواند فضای بسیار زیادی را اشغال کند. پس از حذف داده ها، برنامه به حالت قبل از اولین راه اندازی باز می گردد.
نحوه حذف داده های برنامه
اصل عملکرد مشابه حذف حافظه پنهان است، فقط باید روی "حذف داده ها" کلیک کنید.
برای حذف اطلاعات غیر ضروریباید روی دکمه "Erase data" کلیک کنید
اکثریت قریب به اتفاق خطاهای Play Market را می توان با استفاده از روش های توضیح داده شده حل کرد.
ویدیو: روش های جهانی برای خلاص شدن از شر خطاهای Play Market
با پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه، می توانید از شر اکثر خطاهای Play Market خلاص شوید. فراموش نکنید که همگام سازی حساب Google خود را بررسی کنید، به وضعیت توجه کنید حالت پس زمینهتبادل اطلاعات. خطاهای بازیبازار چیزی است که می توانید از عهده آن برآیید.
بسیاری از ما دیر یا زود با موقعیتی مواجه می شویم که وقتی می خواهیم برنامه ای را از فروشگاه Google Play دانلود یا به روز کنیم، گوشی هوشمند یا تبلت ما از انجام این کار امتناع می ورزد و یک پیام خطا و شماره آن را نمایش می دهد، مشابه آنچه در زیر می بینید. اسکرین شات
متاسفانه، لیست رسمیهیچ شماره خطای پلی استور و همچنین رمزگشایی کدهای آنها وجود ندارد، ناگفته نماند که برای از بین بردن آنها چه کاری باید انجام شود. اما، خوشبختانه، توسعه دهندگان مستقل از انجمن XDA-Developers، خود را جمع آوری کرده اند. لیست خودخطاهای Play Market، طبقه بندی شده بر اساس کدهای عددی و روش های حل آنها.
بنابراین، با خطاهای Play Market آشنا شوید. رمزگشایی کدها و اگر Play Market کار نمی کند چه باید کرد
اول از همه، قبل از شروع به جستجوی راه حلی برای یک خطای خاص، بررسی کنید که اتصال اینترنت دارید، فضای خالی در حافظه دستگاه وجود دارد و تاریخ و زمان دستگاه شما به درستی تنظیم شده است - این مجموعه ساده ابزار می تواند بسیاری از مشکلات ذکر شده در زیر را حل کند.
خطای 491 / خطای 481 :
مسئله:برنامه ها را نمی توان دانلود یا به روز کرد
راه حل:با رفتن به منوی تنظیمات دستگاه -> بخش "حساب ها" -> نام گذاری حساب -> دکمه منو -> "حذف حساب"، حساب Google خود را حذف کنید. دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید، حساب خود را دوباره اضافه کنید و به تنظیمات -> برنامه ها -> همه -> خدمات Google Play -> دکمه "پاک کردن داده ها" و سپس دکمه "توقف" بروید.
خطای 498:
راه حل:ممکن است برنامه به دلیل پر بودن حافظه پنهان دستگاه شما بارگیری نشود. برنامه های غیر ضروری را از تبلت یا گوشی هوشمند خود حذف کنید و با خاموش کردن دستگاه و فشار دادن همزمان دکمه های کاهش صدا، پاور و هوم هنگام روشن کردن آن، آن را در حالت بازیابی مجدد راه اندازی کنید ( دستگاه های سامسونگ) یا دکمه های پاور و کاهش صدا (بیشتر دستگاه های دیگر) در بازیابی، گزینه “wipe / clear cache” را انتخاب کنید. دستورالعمل برای Clockworkmod و TWRP. بهبود.
خطای 919:
مسئله: برنامه دانلود می شود، اما راه اندازی نمی شود
راه حل:هیچ فضای خالی در حافظه داخلی دستگاه شما وجود ندارد. برنامه های غیر ضروری، عکس ها، موسیقی و فایل های دیگر را حذف کنید
خطای 403 / خطای 413 / خطای 504 :
مسئله:برنامه ها را نمی توان نصب یا به روز کرد
راه حل:اگر از پروکسی استفاده می کنید، سعی کنید آن را رد کنید. به منوی تنظیمات، بخش "Applications" -> All -> Google Play Services -> "Clear data" و سپس دکمه "Stop" بروید. همین کار را با برنامه Play Store انجام دهید. مطمئن شوید که فضای خالی در حافظه دستگاه وجود دارد. کش مرورگر اینترنت خود را پاک کنید. داده های برنامه Google Services Framework را پاک کنید.
خطای 923:
مسئله: خطای همگام سازی حساب Google یا کمبود فضای کش
راه حل:مانند خطای 491 اکانت گوگل خود را حذف کرده و دوباره ایجاد کنید. برنامه های غیر ضروری را حذف کنید. اگر این کار کمکی نکرد، کش سیستم را همانطور که در راه حل خطای 498 توضیح داده شده است پاک کنید.
خطای 921 / خطای rpc:aec:0] :
مسئله:نمی توان برنامه ها را از فروشگاه Play دانلود کرد
راه حل:اگر از پروکسی استفاده می کنید، آن را رد کنید. همانطور که در بالا توضیح داده شد، کش برنامه Play Store را پاک کنید. اگر این کار کمکی نکرد، داده های برنامه را پاک کنید، اما به خاطر داشته باشید که پس از این باید رمز عبور خود را دوباره وارد کنید و وارد شوید. حساب. اگر این کمکی نکرد، همزمان داده ها و حافظه پنهان برنامه Google Play Services و Google Services Framework را پاک کنید. به عنوان آخرین راه حل، حساب Google خود را حذف کنید، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره حساب خود را ایجاد کنید.
خطای 492:
مسئله:حافظه پنهان دالویک
راه حل:همانطور که در بالا توضیح داده شد، داده ها و حافظه پنهان برنامه های Play Store و Google Play Services را حذف کنید. اگر این کمک نمی کند، کسانی که دارند دسترسی ریشهمی تواند کش Dalvik را از بازیابی پاک کند. شدیدترین حالت این است که دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید، اما در این حالت تمام داده ها و برنامه های شما روی آن از بین می رود.
خطای 911 / خطای 919:
مسئله:برنامه ها دانلود نمی شوند
راه حل:معمولاً این مشکل به دلیل یک خطای احراز هویت هنگام دسترسی به آن رخ می دهد شبکه های وای فاییا اتصال به اینترنت موبایل. WiFi را خاموش کنید یا اتصال تلفن همراه خود را خاموش کنید و دوباره آنها را روشن کنید. بررسی کنید که تنظیمات آنها درست است و از مرورگر وب خود استفاده کنید تا مطمئن شوید که اتصال اینترنت برقرار است.
خطاrh01 / خطاrpc:s-5:aec-0/RPC:S-3 خطا در دریافت اطلاعات از سرور :
مسئله: خطا در دریافت اطلاعات از سرور
راه حل: با حذف برنامه ها و داده های غیر ضروری، مطمئن شوید که فضای حافظه خالی دارید. همانطور که در بالا توضیح داده شد، حافظه پنهان Play Store و Google Services Framework را حذف کنید. همانطور که در بالا توضیح داده شد، کش سیستم را از بازیابی پاک کنید.
خطا: فایل دسته ای نامعتبر:
مسئله: خطای حافظه پنهان یا فایل.
راه حل: اگر هنگام به روز رسانی یک برنامه خطایی رخ داد، به منوی تنظیمات سیستم، بخش "برنامه ها" -> همه -> این برنامه را پیدا کنید، آن را باز کنید و روی دکمه "پاک کردن کش" کلیک کنید.
اگر این کمکی نکرد، دانلود کنید فایل apkبه عنوان مثال، برنامه را به این ترتیب و به صورت دستی نصب کنید.
همانطور که در بالا توضیح داده شد سعی کنید داده ها و حافظه پنهان را پاک کنید. برنامه ها را پخش کنیدبازار و چارچوب خدمات گوگل.
حساب Google خود را حذف کنید، دستگاه های خود را راه اندازی مجدد کنید و دوباره حساب خود را ایجاد کنید.
همانطور که قبلا متوجه شدید، چندین راه اساسی برای حل مشکلات دستگاه شما وجود دارد فروشگاه Google Play کار نمی کندو اغلب می توانید با استفاده از یکی از آنها و در موارد شدید - با استفاده از این یا آن خطا خلاص شوید مجموعه کاملمنابع مالی.
