Pse nuk shfaqen kanalet televizive me tre ngjyra? Rivendos listën e kanaleve televizive me tre ngjyra

Nuk është gjithmonë e mundur të paguash për kanalet në kohë. Dhe nëse jeni abonent i Tricolor TV, atëherë pas skadimit të periudhës së paguar, mund të shikoni vetëm dhjetë kanale falas.

Megjithatë, çka nëse në një situatë të tillë, shikimi i kanaleve bazë nuk është i disponueshëm (zakonisht shfaqet një dritare me shprehjen "pa sinjal")?

Përdoruesit e TV Tricolor fillojnë të shqetësohen, ndonjëherë edhe kërkojnë mjeshtra për të kuptuar "prishjen". Nëse edhe ju hasni në një fenomen të tillë jonormal, mos u shqetësoni. Ju madje mund ta rregulloni atë me duart tuaja.

Para së gjithash, duhet të diagnostikoni plotësisht pajisjen, të kontrolloni të gjithë përbërësit. Sepse shumë shpesh shkaku i një problemi të tillë është vetëm një kabllo e lidhur gabimisht - kështu që ju mund ta korrigjoni shpejt dhe në mënyrë të pavarur situatën pa pasur nevojë ndihmë nga jashtë.

Kontroll i detyrueshëm i sistemit në Tricolor

Për raste të tilla (kur ka një lloj dështimi të sistemit), sigurohet një rindezje. Pra, është më mirë të rindizni pajisjen së pari. Ndoshta pas kësaj do të fillojë të funksionojë siç duhet. Ju duhet:

• Mbylleni plotësisht sistemin.
• Prisni pesë deri në dhjetë minuta.
• Lidheni me furnizimin me energji elektrike dhe ndizni pajisjen.

Shpesh, pas këtyre veprimeve, dështimet e sistemit zhduken.

Nëse rindezja nuk ju ndihmon, duhet të kontrolloni nëse kanali kryesor i informacionit të Tricolor TV po funksionon (duhet të funksionojë gjatë gjithë orës). Megjithatë, është e mundur që edhe kur e ndizni, dritarja "pa sinjal" të shfaqet papritmas. Për çfarë arsye mund të ndodhë kjo?

Nëse edhe kanali i informacionit televiziv Tricolor nuk funksionon kur televizori është i ndezur, atëherë ka shumë të ngjarë që ata të kenë humbur rrugën cilësimet e instaluara... Në një situatë të tillë, më së shumti në një mënyrë të thjeshtë ndreqja e përplasjeve është rivendosja e cilësimeve në ato të vendosura nga vetë zhvilluesi. Ky funksion do të rivendosë sinjalin, kështu që kanalet televizive do të funksionojnë përsëri.

Si të rivendosni preferencat e përdoruesit

Funksioni i rivendosjes së cilësimeve në ato të vendosura nga vetë zhvilluesit është një prej tyre funksionet më të dobishme, pasi mund të përdoret për të rregulluar një sërë dështimesh të sistemit.

Për të përdorur këtë opsion, duhet të ndiqni këto hapa:

Pasi të konfirmoni rivendosjen, marrësi do të fillojë të rindizet sistemin dhe të gjitha cilësimet do të jenë ashtu siç ishin vendosur automatikisht përpara se të bëni ndonjë ndryshim.

Shumë shpesh, ky opsion ju lejon të shpëtoni plotësisht nga dështimet e sistemit. Kështu, fraza e lodhshme "Pa sinjal" zëvendësohet me imazhe të këndshme HD nga kanali televiziv.

Megjithatë, tani për punë normale Kanalet televizive, ju duhet të sintonizoni kanalet duke kërkuar kërkimin automatik. Kështu që vetë Tricolor TV do të kërkojë gjithçka që ju nevojitet dhe gjithçka që duhet të bëni është të ruani kanalet televizive.

Shumë shpesh, në rastet kur mbaron afati i punës me pagesë, sistemi automatikisht kanalet bazë shkoni në fund të listës. Për shumicën e abonentëve, ata dalin duke filluar nga kanali i njëqind e parë televiziv.

Kanali informativ Tricolor TV po funksionon, por ato themelore jo

Më rrallë, abonentët kanë të tillë që kanal informacioni funksionon, ato themelore nuk ndizen - kur përpiqeni t'i shikoni ato, shfaqet dritarja "Pa sinjal". Më shpesh, ky problem shfaqet për faktin se pajtimtari nuk ka treguar të dhënat e tij ose nuk e ka instaluar plotësisht kartën inteligjente, kjo është arsyeja pse marrësi nuk mund ta shohë atë.

Si të futni të dhënat tuaja

Në rast se dështimi shkaktohet nga të dhëna të paspecifikuara, nuk është aq e vështirë - thjesht duhet ta konfirmoni atë. Dhe ju mund ta bëni këtë në dy mënyra:

Çfarë duhet të bëni nëse të dhënat verifikohen dhe kanalet nuk funksionojnë

Megjithatë, ka shumë mundësi që shprehja “Pa sinjal” të jetë provokuar instalim i gabuar kartat inteligjente, kjo është arsyeja pse marrësi thjesht nuk mund ta lexojë atë. Ju mund ta kontrolloni këtë version si më poshtë:

• Hapni menunë
• Kërkoni një opsion të quajtur " Qasje me kusht».
• Gjeni dhe shkoni te Moduli DRE.
• Këtu gjeni vlerën e ID-së së kartës, e cila domosdoshmërisht duhet të korrespondojë me numrin e kartës (treguar në kartën inteligjente të instaluar në marrës).

Nëse pas kalimit nuk mund ta gjeni vlerën e kartës, atëherë marrësi juaj thjesht nuk e lexon atë. Mos u shqetësoni, në një situatë të tillë ju vetëm duhet të kërkoni nga qendra e mbështetjes për një kartë zëvendësimi.

Pse nuk funksionon paketa bazë?

Fraza si "Pa sinjal" dhe "Pa qasje në kanal" mund të shfaqen gjithashtu për faktin se kompania thjesht ndryshoi paketën e kanaleve falas dhe koston për shërbimet e ofruara.

Mos harroni se çdo kompani herë pas here ndryshon koston dhe gamën e shërbimeve të saj, përfshirë Tricolor TV. Në vitin 2015 u bënë ndryshime në të. paketat tarifore HD. Për shembull, nëse më parë keni përdorur shërbimet "Optimum", "Maximum HD" dhe të tjera, tani do të kaloni automatikisht në një tarifë tjetër - "Single.

Për më tepër, Tricolor TV është rishikuar dhe ndryshuar plotësisht jo vetëm planet tarifore, por edhe koston e shërbimeve. Tani, si më parë, pajtimtarët nuk mund të instalojnë një paketë me çmimin prej gjashtëqind, nëntëqind ose një mijë e dyqind rubla. Tani mund të zgjidhni vetëm një paketë të kanaleve HD për një mijë e dyqind rubla. Kjo kosto është vendosur për pajisjet e vjetruara dhe ato aktuale.

Megjithatë, ka edhe disa dallime. Në rastet kur abonenti nuk dëshiron ose nuk mund të paguajë të gjithë koston e shërbimeve menjëherë, i jepet mundësia të paguajë në shuma të vogla. Për të parë kanale televizive në cilësi HD për gjashtë muaj, duhet të paguani gjashtëqind rubla, dhe për nëntë muaj duhet të paguani nëntëqind rubla.

Mbani parasysh!

Në vitin 2015, kompania TV Tricolor njoftoi zyrtarisht se nëse skadon afati i punës së paguar nga pajtimtari, atëherë nuk ka asnjë garanci që atij do t'i shfaqet një demon kanalet e pagesës në cilësi HD. Më parë, funksionimi i tyre i domosdoshëm përshkruhej në detaje në dokumentin e Tricolor TV, por tani ky seksion është hequr plotësisht nga marrëveshja.

Pra, mbani në mend, nëse nuk keni paguar për punën e kanaleve televizive në shumën prej një mijë e dyqind rubla në kohë, atëherë është mjaft e mundur që të mos jeni në gjendje të shikoni as kanale falas, sepse kur i aktivizoni, do të shfaqet një dritare me shprehjen “Pa sinjal.

Probleme me përditësimin e softuerit

Kjo është edhe arsyeja pse trengjyrëshi nuk shfaq kanale pa pagesë.

Në rastet kur abonentët nuk kryejnë përditësime në kohë të softuerit, Tricolor TV nuk garanton funksionimin e duhur të sistemit. Prandaj, për të shmangur ndërprerjet gjatë shikimit të kanaleve, rekomandohet përditësimi i rregullt i softuerit.

Për shkak të kësaj, lindin probleme kur shikoni jo vetëm kanale falas, por edhe me pagesë, kur periudha e pagesës nuk ka skaduar ende. Pra, mos harroni të përditësoni tuajin software kur del një e re.

Siç e dini, pas përfundimit të periudhës së paguar shërbimi i abonimit ofruesi Tricolor duhet të vazhdojë të ofrojë dhjetë kanale televizive falas... Sidoqoftë, ndonjëherë ndodh që kanalet falas të mos shfaqen në Tricolor TV. Cfare ndodhi? A duhet të telefonoj menjëherë mbeshtetje teknike apo mund të rregulloni diçka vetë?

Filloni diagnostikimin nga fillimi. Duke kontrolluar në mënyrë të vazhdueshme dhe metodike çdo pjesë të qarkut nga studioja televizive në ekranin e televizorit, ju mund të zgjidhni shumicën e problemeve me Tricolor pa përdorur ndihmën e jashtme. E cila nuk është gjithmonë e shpejtë dhe më shpesh se jo falas.

Procedura për kontrollin e funksionimit të pajisjeve të sistemit

Së pari, provoni të rivendosni marrësin. Fikeni, ndizni përsëri. Ndoshta diçka shkoi keq gjatë procesit të lidhjes, cilësimet automatike përfundoi gabimisht.

Hapi dy. Kanali i informacionit Tricolor duhet të funksionojë edhe nëse një kartë aksesi hiqet nga marrësi juaj. Nëse nuk funksionon, ekrani duhet të thotë "Nuk ka sinjal".

Me shumë mundësi, cilësimet nuk janë në rregull. Para së gjithash, rivendosni cilësimet e harduerit në cilësimet e fabrikës. Nëse ka shkelje në cilësimet e kanalit - pas kthimit në cilësimet e paracaktuara, sinjali duhet të shfaqet.

Si të rivendosni cilësimet e fabrikës

Sipas udhëzimeve, rekomandohet që të gjitha të rivendosni cilësimet në cilësimet e fabrikës situata problemore me trengjyrësh. Hapni menunë, gjeni Cilësimet, shkruani PIN-in tuaj. Pas kësaj, zgjidhni artikullin Cilësimet e fabrikës, konfirmoni zgjedhjen. Do të ketë një paralajmërim për rivendosjen e afërt të të gjithëve cilësimet e personalizuara... Konfirmoni sërish vendimin tuaj. Marrësi do të rindizet brenda dhjetë ose pesëmbëdhjetë sekondave.

Tani duhet të specifikoni rajonin tuaj dhe të kryeni përsëri kërkimin automatik të kanalit. Pasi të gjenden të gjitha kanalet e punës, ruani cilësimet aktuale.

Shënim. Nëse deri në këtë kohë e keni skaduar tashmë periudhën e shërbimit me pagesë, kanalet me pagesë nuk do të shfaqen më dhe ato falas do të hidhen në fund të listës. Prandaj, nëse nuk gjeni menjëherë kanale të rregullta falas në krye të listës, ka shumë të ngjarë që ato të zhvendosen automatikisht deri në fund. Tani kërkoni për ato pas kanalit njëqind e një.

Nëse nuk ka ende sinjal pas rivendosjes së cilësimeve, duhet të kontrolloni shtegun nga pjata te marrësi - a ka një ndërprerje në lidhjen me kabllo? Nëse telat janë në rregull, mund të ketë një shkelje të instalimit dhe orientimit të vetë pllakës. Përpiquni ta riorientoni vetë pjatën sipas udhëzimeve ose, nëse nuk dini si ta bëni këtë, telefononi teknikun nga departamenti i shërbimit.

Kanalet falas nuk shfaqen, ndërsa kanali i informacionit është duke punuar

Këtu ka tre mundësi.

1. Kjo situatë mund të nënkuptojë që përdoruesi nuk e ka konfirmuar ende informacionin e pajtimtarit të tij.
2. Marrësi nuk e sheh kartën e aksesit.
3. Karta është vendosur gabimisht.

Me të dhëna të pakonfirmuara të përdoruesit, kanalet me pagesë mund të shkëputen gjithashtu gjatë periudhës së vlefshmërisë me pagesë të Tricolor TV. Si mund të verifikoj të drejtat e mia të përdoruesit?

• Thirrni telefon falas 7.800.500.01.23, kërkoni operatorin të konfirmojë të dhënat tuaja personale.
• Vizitoni faqen zyrtare të ofruesit të shërbimit. Shkoni tek e juaja Zona Personale parapagues në faqja kryesore faqe. Konfirmoni të dhënat tuaja në llogarinë tuaj personale.
• Për të marrë një fjalëkalim nga llogaria juaj personale, duhet të futni ID-në e marrësit tuaj ose të specifikoni numrin marrëveshje abonimi dhe më pas porosisni një fjalëkalim. Ju mund ta merrni fjalëkalimin ose te marrësi ose te ai i specifikuar në kontratë telefon celular mesazh me tekst, mund të kërkoni gjithashtu të dërgoni një fjalëkalim me email.

Tani është koha për të kontrolluar nëse marrësi e sheh kartën e aksesit. Për ta bërë këtë, hapni Menunë, shkoni te Access Conditional, më pas Moduli DRE. Shikoni - në artikullin e menusë ID e kartës së aksesit duhet të ketë një numër, të njëjtë me atë të shkruar në kartën e instaluar në marrës. Nëse nuk ka numër, do të thotë që marrësi nuk mund ta gjejë kartën.

Ndonjëherë përdoruesi e fut pa dashje kartën ana e kundërt... Kjo gjithashtu duhet të kontrollohet. Nëse është instaluar saktë, kontrollojeni në një pajisje tjetër. Nëse është e mundur, sigurisht.

Nëse karta juaj u zbulua normalisht në pajisje alternative, gjithçka funksionoi - marrësi është i gabuar dhe duhet të dërgohet në Qendra e Shërbimit për diagnostikim dhe riparim.

Softuer i vjetëruar

Për të përditësuar softuerin, duhet të gjeni artikullin e përditësimit në meny dhe të filloni procesin. Kini kujdes: gjatë përditësimit, mos i fikni pajisjet, sepse programi do të mbishkruajë skedarët dhe nëse ato janë vetëm pjesërisht të mbishkruara, atëherë ata do të punojnë pjesërisht - d.m.th. nuk do të funksionojë fare dhe pajisjet do të çaktivizohen për fajin tuaj!

Arsyet e tjera të mundshme për mungesën e transmetimit të kanaleve pa pagesë

Transmetimet u ndërprenë për disa orë sipas programit punë parandaluese ose për rinovim. Në këtë rast, ju vetëm duhet të prisni pak. Mundohuni të kontaktoni pajtimtarët e tjerë dhe të zbuloni nëse televizori i tyre po funksionon. Shkoni në faqen zyrtare të Tricolor dhe shikoni nëse ka një ndërprerje teknike.
Ju marrës i vjetër, është dobët në përputhje me teknologjitë e përditësuara transmetim televiziv- është koha për të përmirësuar pajisjet tuaja.

Nëse asnjë nga sa më sipër nuk ndihmoi për të zgjidhur problemin tuaj, mbetet të shkruani email shërbimi ndaj klientit ose provoni të telefononi operatorin.

Të gjithë abonentët e Tricolor TV e dinë se nëse afati i pagesës i ka skaduar, atëherë mbeten 10 kanale bazë, të cilat mund t'i shikojnë vazhdimisht. Por nëse Tricolor TV nuk tregon një paketë kanalesh bazë (ka një mbishkrim "pa sinjal), çfarë të bëni? Në këtë rast, klientët menjëherë kanë shumë pyetje, shumë nuk dinë si ta zgjidhin problemin dhe nëse mund të bëhet vetë.

Për të filluar, duhet të kryeni të gjithë diagnostifikimin e pajisjes. Ka situata kur i gjithë problemi qëndron në një kabllo të lirshme, në këtë rast ju mund ta zgjidhni të gjithë këtë vetë dhe pa ndihmë nga jashtë.

Si të kontrolloni funksionalitetin e të gjithë sistemit?

Si fillim, mund të përdorni më së shumti metodë standarde- rinisni pajisjen marrëse. Për ta bërë këtë, duhet të fikni dhe pastaj të ndizni energjinë elektrike. Këshillohet që ta bëni këtë për 5-10 minuta. Në këtë rast, të gjitha kanalet me siguri do të rikuperohen vetë.

Hapi i dytë është të kontrolloni nëse kanali kryesor i informacionit Tricolor TV po funksionon. Ai duhet të punojë vazhdimisht. Po sikur ky kanal të ndalonte transmetimin dhe të shfaqte mbishkrimin "pa sinjal"? Pse mund të ndodhë kjo?

Ndoshta cilësimet janë humbur dhe për shkak të kësaj kanali nuk shfaqet. Në këtë rast, mund t'i rivendosni cilësimet në cilësimet e fabrikës. Kjo mund të ndihmojë në rivendosjen e sinjalit dhe kanalet do të shfaqen përsëri.

Po nëse nuk dini si të rivendosni cilësimet e fabrikës? Tricolor TV rekomandon ta bëni këtë pothuajse në të gjitha situatat problematike, kështu që çdo pajtimtar duhet të dijë se si ta bëjë këtë. Për të rivendosur cilësimet në cilësimet e fabrikës, ju duhet:

• hapni menunë kryesore të televizorit;
• gjeni artikullin "Cilësimet";
• shkruani kodin tuaj pin të TV Tricolor (ai duhet të tregohet në anën e pasme të kartës suaj smart);
• zgjidhni artikullin "Cilësimet e fabrikës";
• konfirmoni zgjedhjen tuaj duke shtypur butonin "OK";
• atëherë do të merrni një paralajmërim për rivendosjen e cilësimeve, ai duhet të konfirmohet përsëri.

Pas gjithë këtyre hapave, marrësi do të riniset dhe cilësimet do të kthehen në vlerat e fabrikës. Ndoshta rivendosja e cilësimeve do të ndihmojë në rregullimin e problemit dhe në vend të mesazhit "pa sinjal", do të mund të shikoni sërish kanalet tuaja të preferuara televizive në format HD.

Tani ju duhet të rikonfiguroni kanalet me kërkimi automatik... TV Tricolor do të gjejë në mënyrë të pavarur paketën e kërkuar, dhe ju duhet vetëm të kurseni kanale televizive të instaluara... Nëse periudha juaj e paguar nuk është e vlefshme në këtë moment, atëherë, ka shumë të ngjarë, Tricolor TV do të heqë të gjitha kanalet falas deri në fund të listës. Për shumë njerëz, ato fillojnë rreth kanalit 101.

Kanali i informacionit funksionon, por ai bazë nuk funksionon.

Pse funksionon kanali i informacionit, por ato bazë nuk shfaqen (vetëm mbishkrimi "pa sinjal" është i dukshëm dhe çfarë të bëni në këtë rast? Kjo situatë është e mundur nëse pajtimtari nuk ka konfirmuar të dhënat e tij ose nëse karta inteligjente është instaluar gabimisht dhe marrësi nuk e sheh atë.

Nëse problemi ka lindur për shkak të të dhënave të pakonfirmuara, atëherë ato duhet të konfirmohen. Ka disa mënyra për të bërë një konfirmim:

• telefononi qendrën e thirrjeve të kompanisë dhe kërkoni nga operatori ta bëjë këtë;
• bëjeni vetë në "Llogarinë Personale" në faqen zyrtare të Tricolor TV.

Përveç kësaj, mbishkrimi "pa sinjal" mund të tregojë që marrësi nuk e sheh kartën inteligjente. Ju mund ta kontrolloni këtë në meny duke shkuar te seksioni i quajtur "Qasje me kusht". Pastaj ju duhet të shkoni në modulin DRE. Aty do të tregohet numri i kartës së identitetit dhe duhet të përputhet me numrin e kartës që është instaluar në marrës. Nëse numri nuk shfaqet, do të thotë që marrësi nuk e sheh kartën inteligjente. Në këtë rast, duhet të kontaktoni qendrën e mbështetjes së klientit dhe të zëvendësoni kartën.

Ndryshimet e çmimit të paketës bazë

Shfaqja e mbishkrimit "pa sinjal" ose "pa qasje në kanalet e shikimit" mund të shfaqet për shkak të një ndryshimi në çmimet për shërbimet e kompanisë. Fakti është se që nga viti 2015, Tricolor TV ka ndryshuar të dhënat për paketat tarifore HD. Kjo do të thotë se nëse më parë keni aktivizuar paketën e shërbimeve "Optimum", "Super-Optimum" dhe "Maximum HD", atëherë do të keni tarifë e re- "Një".

Përveç kësaj, Tricolor TV hoqi të gjitha ndarjet e tarifave dhe gradimet e çmimeve. Tani nuk mund të zgjidhni një paketë shërbimesh si më parë për 600, 900 dhe 1200 rubla. Në ky moment ekziston vetëm një paketë e kanaleve televizive HD për 1200 rubla. Ky çmim vlen si për pajisjet e reja ashtu edhe për ato të vjetra.

Por ka një ndryshim të vogël. Nëse nuk dëshironi të paguani të gjithë shumën për paketën menjëherë, mund ta paguani me këste. Për gjashtë muaj shikimin e kanaleve televizive në cilësi HD, do t'ju duhet të paguani 600 rubla, dhe për 9 muaj - 900 rubla.

Gjithashtu, që nga viti 2015, Tricolor TV nuk garanton që nëse pajtimtari nuk ka paguar paketën, atëherë për të do të funksionojnë 10 kanale bazë në cilësi HD. Më parë, kjo ishte shkruar qartë në dokumente, por tani Tricolor TV është hequr këtë artikull për paketat tarifore nga marrëveshja. Kështu, nëse nuk keni paguar me kohë pagesën prej 1200 rubla për shikimin e kanaleve televizive në format HD, atëherë në vend të një "fotografie" në ekranin e televizorit tuaj, do të shfaqet mesazhi "pa sinjal".

Problem me përditësimin e softuerit

Ky është një problem tjetër pse kanalet tuaja bazë mund të ndalojnë së punuari. Nëse nuk e përditësoni softuerin në kohë, mund të shkaktojë keqfunksionimin e kanaleve.

Si rezultat, transmetimi i kanaleve në cilësi HD do të ndërpritet dhe mesazhi "pa sinjal" do të shfaqet në ekranin e televizorit tuaj. Prandaj rekomandohet sapo të dalë. Kjo do të ndihmojë në shmangien e problemeve në të ardhmen me transmetimin e kanaleve HD dhe mungesën e sinjalit. Përditësimi mund të bëhet në mënyrë të pavarur përmes cilësimeve të televizorit Tricolor.

nëse kanalet bazë televizive Tricolor nuk funksionojnë, KA NJË KONKLUZION: - Tricolor TV është një organizatë shumë e pangopur, jo më kot thotë N. Mikhalkov se problemi në Rusi nuk është të ushqehen të varfërit, por SE TË PASURIT. NUK HANI !!!

ligji federal Federata Ruse datë 13 korrik 2015 Nr. 257-FZ "Për Ndryshimet në Ligjin e Federatës Ruse" Për fondet masmedia"Dhe Ligji Federal i Federatës Ruse" Për Komunikimet "" A nuk ka një ligj të tillë për TV Tricolor?

Pagesa GS 8306 për vitin u konfirmua më 22 prill dhe më 9 maj fikën gjithçka dhe prishën festën. Faleminderit! Dhe atyre e njëjta gjë për paratë tona. Përfundova në një fshat të largët pa një kanal informacioni, por me 2 kanale "shfaqje filmi". Në përgjithësi, gjithçka nuk është e qartë për mua.

ID 331308013296. Paketa Single e paguar, për javën e 3-të tashmë, nga 15 maj 2017, në ekran - një kanal i koduar !! Kanalet federale nuk punon.
E pamundur te kalosh!! Më në fund, bëni një call center normale, operatorët e së cilës mund të telefononi dhe të merrni një konsultë normale !!!
Dhe kështu - ju merrni para për shërbime që nuk jepen, keni një punë të shkëlqyer!

Nuk është gjithmonë e mundur të paguash për kanalet në kohë. Dhe nëse jeni abonent i Tricolor TV, atëherë pas skadimit të periudhës së paguar, mund të shikoni vetëm dhjetë kanale falas.

Megjithatë, çka nëse në një situatë të tillë, shikimi i kanaleve bazë nuk është i disponueshëm (zakonisht shfaqet një dritare me shprehjen "pa sinjal")?

Përdoruesit e TV Tricolor fillojnë të shqetësohen, ndonjëherë edhe kërkojnë mjeshtra për të kuptuar "prishjen". Nëse edhe ju hasni në një fenomen të tillë jonormal, mos u shqetësoni. Ju madje mund ta rregulloni atë me duart tuaja.

Para së gjithash, duhet të diagnostikoni plotësisht pajisjen, të kontrolloni të gjithë përbërësit. Sepse shumë shpesh shkaku i një problemi të tillë është vetëm një kabllo e lidhur gabimisht - kështu që ju mund ta korrigjoni shpejt dhe në mënyrë të pavarur situatën pa pasur nevojë për ndihmë nga jashtë.

Kontroll i detyrueshëm i sistemit në Tricolor

Për raste të tilla (kur ka një lloj dështimi të sistemit), sigurohet një rindezje. Pra, është më mirë të rindizni pajisjen së pari. Ndoshta pas kësaj do të fillojë të funksionojë siç duhet. Ju duhet:

• Mbylleni plotësisht sistemin.


• Prisni pesë deri në dhjetë minuta.


• Lidheni me furnizimin me energji elektrike dhe ndizni pajisjen.

Shpesh, pas këtyre veprimeve, dështimet e sistemit zhduken.

Nëse rindezja nuk ju ndihmon, duhet të kontrolloni nëse kanali kryesor i informacionit të Tricolor TV po funksionon (duhet të funksionojë gjatë gjithë orës). Megjithatë, është e mundur që edhe kur e ndizni, dritarja "pa sinjal" të shfaqet papritmas. Për çfarë arsye mund të ndodhë kjo?

Nëse edhe kanali i informacionit të TV Tricolor nuk funksionon kur televizori është i ndezur, atëherë, ka shumë të ngjarë, cilësimet e instaluara kanë humbur. Në një situatë të tillë, mënyra më e lehtë për të rregulluar përplasjet është rivendosja e cilësimeve në ato të vendosura nga vetë zhvilluesi. Ky funksion do të rivendosë sinjalin, kështu që kanalet televizive do të funksionojnë përsëri.

Si të rivendosni preferencat e përdoruesit

Funksioni i rivendosjes së cilësimeve në ato të vendosura nga vetë zhvilluesit është një nga funksionet më të dobishme, pasi mund të përdoret për të rregulluar një sërë dështimesh të sistemit.

Për të përdorur këtë opsion, duhet të ndiqni këto hapa:

Pasi të konfirmoni rivendosjen, marrësi do të fillojë të rindizet sistemin dhe të gjitha cilësimet do të jenë ashtu siç ishin vendosur automatikisht përpara se të bëni ndonjë ndryshim.

Shumë shpesh, ky opsion ju lejon të shpëtoni plotësisht nga dështimet e sistemit. Kështu, fraza e lodhshme "Pa sinjal" zëvendësohet me imazhe të këndshme HD nga kanali televiziv.

Megjithatë, tani për funksionimin normal të kanaleve televizive, duhet t'i akordoni kanalet duke kërkuar kërkimin automatik. Kështu që vetë Tricolor TV do të kërkojë gjithçka që ju nevojitet dhe gjithçka që duhet të bëni është të ruani kanalet televizive.

Shumë shpesh, në rastet kur mbaron afati i punës me pagesë, sistemi i dërgon automatikisht kanalet bazë në fund të listës. Për shumicën e abonentëve, ata dalin duke filluar nga kanali i njëqind e parë televiziv.

Kanali informativ Tricolor TV po funksionon, por ato themelore jo

Më rrallë, për abonentët ndodh që vetë kanali i informacionit të funksionojë, por ato themelore nuk ndizen - kur përpiqen t'i shohin ato, shfaqet dritarja "Pa sinjal". Më shpesh, ky problem shfaqet për faktin se pajtimtari nuk ka treguar të dhënat e tij ose nuk e ka instaluar plotësisht kartën inteligjente, kjo është arsyeja pse marrësi nuk mund ta shohë atë.

Si të futni të dhënat tuaja

Në rast se dështimi shkaktohet nga të dhëna të paspecifikuara, nuk është aq e vështirë - thjesht duhet ta konfirmoni atë. Dhe ju mund ta bëni këtë në dy mënyra:

Çfarë duhet të bëni nëse të dhënat verifikohen dhe kanalet nuk funksionojnë

Sidoqoftë, është shumë e mundur që fraza "Pa sinjal" të provokohet nga një instalim i gabuar i kartës inteligjente, kjo është arsyeja pse marrësi thjesht nuk mund ta lexojë atë. Ju mund ta kontrolloni këtë version si më poshtë:

• Hapni menunë


• Gjeni opsionin e quajtur "Qasje me kusht".


• Gjeni dhe lundroni te moduli DRE.


• Këtu gjeni vlerën e ID-së së kartës, e cila domosdoshmërisht duhet të korrespondojë me numrin e kartës (treguar në kartën inteligjente të instaluar në marrës).

Nëse pas kalimit nuk mund ta gjeni vlerën e kartës, atëherë marrësi juaj thjesht nuk e lexon atë. Mos u shqetësoni, në një situatë të tillë ju vetëm duhet të kërkoni nga qendra e mbështetjes për një kartë zëvendësimi.

Pse nuk funksionon paketa bazë?

Fraza si "Pa sinjal" dhe "Pa qasje në kanal" mund të shfaqen gjithashtu për faktin se kompania thjesht ndryshoi paketën e kanaleve falas dhe koston për shërbimet e ofruara.

Mos harroni se çdo kompani herë pas here ndryshon koston dhe gamën e shërbimeve të saj, përfshirë Tricolor TV. Në vitin 2015 janë bërë ndryshime në paketat tarifore HD. Për shembull, nëse më parë keni përdorur shërbimet "Optimum", "Maximum HD" dhe të tjera, tani do të kaloni automatikisht në një tarifë tjetër - "Single.

Për më tepër, Tricolor TV ka rishikuar dhe ndryshuar plotësisht jo vetëm planet tarifore, por edhe koston e shërbimeve. Tani, si më parë, pajtimtarët nuk mund të instalojnë një paketë me çmimin prej gjashtëqind, nëntëqind ose një mijë e dyqind rubla. Tani mund të zgjidhni vetëm një paketë të kanaleve HD për një mijë e dyqind rubla. Kjo kosto është vendosur për pajisjet e vjetruara dhe ato aktuale.

Megjithatë, ka edhe disa dallime. Në rastet kur abonenti nuk dëshiron ose nuk mund të paguajë të gjithë koston e shërbimeve menjëherë, i jepet mundësia të paguajë në shuma të vogla. Për të parë kanale televizive në cilësi HD për gjashtë muaj, duhet të paguani gjashtëqind rubla, dhe për nëntë muaj duhet të paguani nëntëqind rubla.

Mbani parasysh!

Në vitin 2015, kompania Tricolor TV njoftoi zyrtarisht se nëse afati i paguar nga pajtimtari skadon, atëherë nuk ka asnjë garanci që atij t'i shfaqen kanale falas në cilësi HD. Më parë, funksionimi i tyre i domosdoshëm përshkruhej në detaje në dokumentin e Tricolor TV, por tani ky seksion është hequr plotësisht nga marrëveshja.

Pra, mbani në mend se nëse nuk keni paguar për punën e kanaleve televizive në shumën prej një mijë e dyqind rubla në kohë, atëherë është mjaft e mundur që të mos jeni në gjendje të shikoni as kanale falas, që kur të ktheheni në ato, do të shfaqet një dritare me frazën "Pa sinjal.

Probleme me përditësimin e softuerit

Kjo është edhe arsyeja pse trengjyrëshi nuk shfaq kanale pa pagesë.

Në rastet kur abonentët nuk kryejnë përditësime në kohë të softuerit, Tricolor TV nuk garanton funksionimin e duhur të sistemit. Prandaj, për të shmangur ndërprerjet gjatë shikimit të kanaleve, rekomandohet përditësimi i rregullt i softuerit.

Për shkak të kësaj, lindin probleme kur shikoni jo vetëm kanale falas, por edhe me pagesë, kur periudha e pagesës nuk ka skaduar ende. Pra, mos harroni të përditësoni softuerin tuaj kur të dalin të rinj.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Shumica pyetje e shpeshtë Shërbimi i mbështetjes së pajtimtarëve të Tricolor TV është një pyetje që lidhet me mungesën e marrjes së kanaleve televizive dhe radiofonike, në rast se në ekranin e televizorit shfaqet një shenjë "Kanali i koduar DRE", "Pa akses" ose "Pa sinjal".

Konsideroni situatat më të zakonshme që lidhen me mungesën e transmetimit të kanaleve televizive Tricolor.

1. Mbishkrimi në TV "Pa sinjal".

Është e nevojshme të zbuloni nëse ky mesazh është lëshuar nga një marrës satelitor ose TV. Mënyra më e lehtë për ta bërë këtë është të merrni në duar telekomandën e marrësit satelitor dhe të shtypni butonin "OK", marrësi duhet t'i përgjigjet shtypjes së këtij tasti, një listë e kanaleve televizive Tricolor duhet të shfaqet në ekranin e televizorit, ose një mbishkrim që thotë se lista e kanaleve është bosh.

Marrësi reagon kur shtypni "OK"
Në këtë rast, mund të ketë disa arsye për mbishkrimin "pa sinjal":

1. Nëse është instaluar një antenë satelitore me diametër të vogël (50cm-60cm), ose në rastin e një antene të akorduar keq, mungesa e një sinjali televiziv Tricolor mund të jetë për shkak të reshjeve (shiu, borës) ose reve të dendura.

2. Cilësimi i humbur pjatë satelitore, shkak mund të jenë erërat e forta ose stuhi bore. Duhet të telefononi një specialist ose të përpiqeni të vendosni vetë një sinjal satelitor. Për ta bërë këtë, duhet të ndryshoni gradualisht drejtimin me centimetër. pjatë satelitore, duke e fiksuar antenën në çdo pozicion për 3-5 sekondë. derisa të shfaqet një foto në kanalin Tricolor TV Info. Cilësia sinjal satelitor thjesht për të parë duke thirrur shkallën e sinjalit në ekranin e televizorit ( trokitje e dyfishtë në tastin e kuq "F1" ose "i" në telekomandën e marrësit). Shkalla e cilësisë dhe fuqisë së sinjalit satelitor mund të gjendet në fund të ekranit në të majtë (forca) dhe në të djathtë (cilësia e sinjalit). Për pritje të qëndrueshme kanalet televizive TV Tricolor, është e nevojshme që të dyja shkallët e cilësisë dhe fuqia e sinjalit të mbushen me më shumë se 70%.

3. Disa kanale po shfaqen, dhe në disa, të cilat më parë shfaqeshin normalisht, shenja nuk ka sinjal. Është e mundur që frekuencat e transmetimit (transponderët) të kenë ndryshuar. Në këtë rast, duhet të skanoni sërish kanalet televizive në modalitetin automatik ose kërkim manual... Duke përdorur telekomandën, futni menynë e marrësit, "Kërko për kanalet televizive Tricolor" dhe skanoni kanalet televizive Tricolor.

4. Mosfunksionim konvertues satelitor- është e nevojshme të zëvendësohet konverteri

5. Pushim kabllo koaksiale që vjen nga pjata satelitore te marrësi

Marrësi nuk i përgjigjet shtypjes së "OK"

1. Në këtë rast, mund të supozohet se asnjë mesazh sinjali nuk po gjenerohet nga marrësi juaj i televizorit. Arsyeja për mungesën e sinjalit mund të jetë se po ndërroni hyrjen e gabuar të televizorit me të cilin jeni lidhur marrës satelitor... Në rast se marrësi është i lidhur me televizorin duke përdorur kabllon RCA (këmbanat), Scart ose HDMI. Në telekomandën e televizorit, duhet të gjeni tastin "Burimi", i cili aktivizon një ose një tjetër hyrje marrës televiziv, dhe kalon në hyrjen e kërkuar.

2. Në rastin e një marrësi GS 8306, problem i shpeshtë ka një ndërrim të rastësishëm të daljeve të marrësit GS 8306, duke përdorur tastin "In.sign" i vendosur në pjesën e sipërme të majtë të telekomandës GS 8306. pjesa e sipërme treguesi (treguesi ndodhet në panelin e përparmë, në të majtë) - dalja RCA (këmbanat) është aktivizuar, është e ndezur Pjesa e poshtme tregues - Dalja HDMI është aktivizuar.

2. Mbishkrimi në TV "kanali i koduar DRE", "Nuk ka akses".

Duhet të zbuloni nëse keni një abonim aktiv në Tricolor TV, kjo mund të bëhet në disa mënyra:

Nëpërmjet llogarisë tuaj personale Tricolor TV, si të krijoni dhe përdorni

Në faqen e internetit të Tricolor TV, në seksionin "abonentët", duke futur numrin ID të marrësit satelitor, mund të zbuloni datën e përfundimit të pajtimit.

Nëse abonimi Tricolor TV është aktiv:

1. Kontrolloni nëse marrësi juaj "sheh" kartën inteligjente Tricolor TV dhe është përcaktuar numri ID i marrësit satelitor. Shkoni te menyja e marrësit, artikulli i menysë "Statusi". Nëse mungon numri i ID-së.

Nëse marrësi juaj ka një kartë inteligjente (modelet GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), shkëputeni marrësin nga furnizimi me energji elektrike, hiqeni kartën inteligjente nga foleja e lexuesit të kartave, kontrolloni nëse është futur saktë.

Nëse marrësi juaj nuk ka një kartë inteligjente Tricolor TV (të gjithë marrësit janë në format MPEG2, GS 8300, GS 8300M), ka shumë të ngjarë që problemi të lidhet me dështimin e modulit të integruar të hyrjes Tricolor TV, një marrës i tillë ka nevojë për riparim .

2. Marrësi zbulon numrin ID dhe abonimi është aktiv.

Rivendosni marrësin në cilësimet e fabrikës, fusha e rindezjes, magjistari do të fillojë konfigurimi fillestar, skanoni kanalet

Nese e jotja marrës satelitor ishte shkëputur nga furnizimi me energji elektrike për më shumë se 3 ditë, kanalet mund të kodoheshin. Në këtë rast, duhet të merrni çelësat e aktivizimit. Hiqeni marrësin nga priza për një minutë, më pas ndizeni sërish. Shihni nëse Info Channel po shfaq TV Tricolor. Pastaj kaloni marrësin satelitor në kanalin Kinopokaz. Lëreni marrësin në këtë kanal për 8 deri në 24 orë. Pas këtyre manipulimeve, kanalet televizive Tricolor duhet të deshifrohen.

Në të ardhmen, përpiquni ta lini marrësin në një nga kanalet televizive Tricolor për 8 orë një herë në javë (për shembull, mund ta bëni këtë gjatë natës

Ka akses vetëm në 10 kanale nga paketa Basic dhe pjesa tjetër nuk hapen. Arsyeja mund të jetë - ka skaduar fundi i periudhës së paguar për shikimin e kanaleve ose viti i parë i shikimit të kanaleve televizive Tricolor, gjatë së cilës qasja në paketën Optimum ose Maximum HD kryhet pa tarifë abonimi... Në këtë rast, rinovoni paketat e TV Tricolor.

Në këtë artikull, ne u përpoqëm të përshkruanim problemet më të zakonshme kur shikoni kanalet televizive Tricolor. Gjithmonë mund të përdorni shërbimet tona për konfigurimin e pajisjeve të marrjes së TV Tricolor, telefonat tanë në Murmansk janë 750-335 dhe 236-335.

Numrat e telefonit të mbështetjes së Tricolor TV:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98