Numri i operatorit MTS është një person i gjallë. Si të telefononi Qendrën e Ndihmës nga një telefon celular MTS? Numri i unifikuar i mbështetjes së klientit pa pagesë për pajtimtarët MTS

Çdo kompani që respekton veten dhe klientët e saj ka qendrën e saj të ndihmës 24 orëshe. Sigurisht, MTS nuk bën përjashtim. Çdo abonent i këtij operatori mund të kontaktojë pa pagesë me një specialist të mbështetjes së klientit në çdo kohë. Duke telefonuar qendrën e ndihmës, mund të merrni një përgjigje për pothuajse çdo pyetje. Problemi është se shumë thjesht nuk dinë të telefonojnë operatorin MTS. Ka disa numra për të kontaktuar një specialist mbështetës. Të gjitha ato janë falas dhe të disponueshme 24 orë në ditë.
Mund të telefononi operatorin MTS duke përdorur një nga numrat e mëposhtëm:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - numrin për të kontaktuar operatorin MTS në roaming ndërkombëtar;
• 8 800 250 09 90 - numri i mbështetjes për klientët e korporatës;
• 0 800 400 000 - (thirrje falas nga çdo numër) ose 111 (vetëm brenda rrjetit MTS) - Qendra e kontaktit MTS Ukrainë;
• +375 17 237 98 98 - Numri i operatorit MTS Bjellorusi.

Siç mund ta shihni, shërbimi mbështetës MTS ofron një numër mjaft të madh numrash. Para se të telefononi operatorin MTS, ju rekomandojmë të lexoni plotësisht këtë artikull. Fakti është se kur telefononi ndonjë nga metodat e mësipërme, nuk do të dëgjoni një përgjigje të specializuar. Fillimisht do të çoheni në automatik menyja zanore, atëherë ju duhet të hyni kombinim i caktuar numrat dhe vetëm pas kësaj mund të bëni pyetjen tuaj. Vlen të përmendet se shpesh duhet të prisni një kohë të gjatë për përgjigjen e një specialisti. Ne do t'ju tregojmë se si të kontaktoni operatorin më shpejt, dhe gjithashtu do të shqyrtojmë mënyra alternative për të kontaktuar mbështetjen.

Si të telefononi operatorin MTS Rusi

MTS ofron shërbimet e saj në disa vende, për shembull, në Bjellorusi dhe Ukrainë, por numri më i madh klientët janë të vendosur në Rusi. Kjo është arsyeja pse rusët më shpesh mendojnë se si të telefonojnë një operator në MTS. Nëse keni blerë një kartë SIM MTS në çdo rajon të Rusisë, atëherë numrat më poshtë do t'ju ndihmojnë të merrni këshilla nga një specialist në qendrën e ndihmës MTS. Numri i vetëm, i cili do t'ju lejojë të kontaktoni operatorin falas nga çdo numër dhe kudo në botë, për fat të keq, nuk ekziston. Prandaj, duhet të dini të gjithë numrat e qendrës së ndihmës dhe qëllimin e tyre.
Para se të kontaktoni operatorin, duhet të përpiqeni ta zgjidhni vetë problemin, natyrisht, nëse është e mundur. Për shembull, nëse doni të dini, mund të lexoni rishikimin tonë të veçantë. Faqja jonë e internetit përmban gjithashtu shumë artikuj të tjerë të dobishëm që do t'ju ndihmojnë të shmangni nevojën për të humbur kohë duke pritur që një operator të përgjigjet. Gjithashtu, mos harroni se numri mund të menaxhohet përmes llogarisë tuaj personale; meqë ra fjala, ne do t'i kthehemi kësaj çështje më vonë, por tani për tani le të kalojmë në temë kryesore artikuj.

Numrat e operatorit MTS Rusi:

• 0890 - vetëm për thirrje nga numrat MTS Rusia;
• 8 800 250 08 90 - shumëkanalësh numri federal(mund të telefononi nga numrat e çdo operatori dhe telefoni i shtëpisë);
• +7 495 766 01 66 - numri për të kontaktuar operatorin MTS në roaming ndërkombëtar.

Kjo do të thotë, nëse telefononi nga një numër MTS, mund ta përdorni numër i shkurtër 0890 , nëse keni nevojë të kontaktoni një specialist nga një operator fiks ose celular, atëherë numri duhet të jetë i përshtatshëm (shih numrin më lart). Nëse jeni jashtë vendit, atëherë duhet të telefononi +7 495 766 01 66 , kjo është e vetmja mënyrë që mund të komunikoni me një specialist të qendrës së ndihmës dhe të mos paguani për thirrjen.

Vlen të përmendet se pavarësisht ndryshimit në numra, të gjithë ju lejojnë të telefononi duke përdorur një meny të vetme zanore, domethënë, një lidhje e drejtpërdrejtë me një specialist nuk do të ndodhë menjëherë. Për të dëgjuar zërin e një personi të gjallë, do t'ju duhet të dëgjoni një auto-informator i cili do t'ju tregojë se cilët numra duhet të shtypni për të kontaktuar operatorin. Përveç kësaj, do t'ju duhet të kaloni kohë duke pritur që konsulenti të përgjigjet. Kjo është arsyeja pse ju rekomandojmë që përpara se të telefononi operatorin MTS, të përpiqeni ta zgjidhni vetë problemin. Nëse nuk mund të bëni pa ndihmën e një specialisti, atëherë përdorni udhëzimet e mëposhtme për të reduktuar të paktën kohën e pritjes për një përgjigje.

Për të kontaktuar operatorin MTS, ndiqni këto hapa:

1. Telefono 0890 , 8 800 250 08 90 ose +7 495 766 01 66 (kur dhe cili numër duhet të përdoret tregohet më lart);
2. Pasi të dëgjoni zërin e autoinformatorit, shtypni numrin 1, pastaj 0;
3. Zgjidhni nëse dëshironi të vlerësoni cilësinë e punës së operatorit duke klikuar në numrin përkatës;
4. Prisni përgjigjen e operatorit. Do të informoheni për kohën e përafërt të pritjes.

Nëse operatori nuk përgjigjet për një kohë të gjatë, atëherë mund të provoni të telefononi më vonë ose të përdorni metoda alternative të kontaktit qendra e kontaktit. Informacion rreth aktual mënyra alternative jepet në fund të artikullit.

Numri i operatorit MTS në Bjellorusi dhe Ukrainë

Operatori komunikimet celulare MTS ka një bazë të madhe klientësh. MTS ka pajtimtarë jo vetëm në Rusi, por edhe në vende të tjera, për shembull, ka një numër të mjaftueshëm të tyre në Bjellorusi dhe Ukrainë, prandaj, duhet të tregoni se si të telefononi operatorin MTS në këto vende.

Numrat e operatorit MTS Bjellorusi:

• 0880 - demon numri i paguar për të komunikuar me operatorin ndërsa jeni në rrjetin MTS;
• +375 17 237 98 98 - numër pa pagesë, duke ju lejuar të telefononi qendrën e ndihmës nga çdo numër, duke përfshirë një telefon fiks.

Duke thirrur në numrat e treguar Ju do të jeni në gjendje të menaxhoni shërbimet, të zbuloni bilancin tuaj dhe, natyrisht, të merrni këshilla të ekspertëve. Koha e përgjigjes së operatorit varet nga ngarkesa e rrjetit.

Numrat e operatorit MTS Ukraine:

• 111 - numër i shkurtër për thirrje nga numrat MTS;
• 0 800 400 000 - numrin për të kontaktuar operatorin nga çdo telefon;
• +38 050 508 11 11 - numrin e qendrës së ndihmës kur jeni në roaming jashtë vendit;
• 555 - një numër për lidhje të shpejtë me një operator (kosto - 0,47 UAH për thirrje).

Siç mund ta shihni, pajtimtarët e MTS Ukraine kanë mundësinë të mos humbasin kohë duke pritur përgjigjen e një operatori, por të marrin këshilla menjëherë, megjithatë, shërbimi paguhet. Pak kohë më parë diçka e ngjashme ishte në fuqi në Rusi. Nuk kishte një numër të veçantë, megjithatë, duke informuar pajtimtarin për kohën e pritjes, autoinformatori ofroi të merrte këshilla jashtë radhës për një tarifë.

Mënyra alternative për të kontaktuar operatorin

Ne ju thamë se si të telefononi operatorin MTS. Tani i dini të gjithë numrat aktualë. Duket se mund të përfundojmë këtu, por ka një problem - duke pritur përgjigjen e një specialisti. Fatkeqësisht, nuk është gjithmonë e mundur të arrihet shpejt një operator MTS. Ndonjëherë pritja zgjat më shumë se 10 minuta. Jo të gjithë kanë durimin të presin kaq gjatë. Nëse nuk doni të prisni, atëherë përpiquni ta zgjidhni problemin duke përdorur një nga metodat e mëposhtme. Për më tepër, gjithmonë mund ta zgjidhni vetë problemin përmes llogarisë tuaj personale MTS.

Mund të kontaktoni operatorin MTS në një nga mënyrat e mëposhtme:

1. Përdorni aplikacionin "My MTS" për t'i bërë një pyetje një specialisti të qendrës së ndihmës në modalitetin e bisedës;
2. Bëni pyetjen tuaj nga e-mail [email i mbrojtur]. Mund të kërkoni një email ose të telefononi përsëri;
3. Përdorni shërbimin " Rikthimi i telefonatës" Shërbimi nuk është i lidhur ose menaxhuar në asnjë mënyrë. Zakonisht autoinformatori ofron ta përdorë atë kur të gjithë specialistët janë të zënë.

Më tërheqëse është metoda e parë, e cila përfshin përdorimin e aplikacionit "My MTS". Ju mund të korrespondoni me një konsulent nëpërmjet këtë aplikacion absolutisht falas.

Shumë njerëz po bëjnë disa përpjekje në këtë drejtim, por jo të gjithë po arrijnë rezultate. Kjo për faktin se operatorët qëllimisht shmangin zgjidhjen problemet e përdoruesit, duke besuar se shërbimi i tyre është i përsosur. Megjithatë, shpesh nuk është kështu. Prandaj, edhe nëse përdoruesi është klient i operatorit kryesor MTS, ai ende duhet të dijë se si të telefonojë operatorin MTS.

Sigurisht, ju mund t'i kuptoni ofruesit: çdo ditë dhjetëra mijëra përdorues të pafat u drejtohen atyre për të zgjidhur problemet e tyre. Ju nuk mund të gjeni specialistë të mjaftueshëm dhe ndonjëherë vetë problemi mund të zgjidhet në asnjë kohë. Thjesht duhet të dëgjoni menunë e informacionit ose të ecni nëpër faqen zyrtare të internetit. Megjithatë, jo të gjithë janë kaq të përfshirë në botë teknologjive dixhitale për të bërë pa ndihmën e një personi "të gjallë". Një auto-informator mund të jetë një detyrë dërrmuese për të moshuarit dhe qasja në internet thjesht mund të mos jetë e disponueshme. Kjo është arsyeja pse ne do t'ju tregojmë më tej se si të telefononi një operator MTS nga një telefon celular, në mënyrë që të mos e mundoni më veten me pyetje urgjente.

Si të kontaktoni një konsulent të vërtetë

Këtu, ndoshta, është e nevojshme të paralajmëroni menjëherë se nuk ka asnjë mundësi të menjëhershme. Në një mënyrë apo tjetër do të duhet të jeni të durueshëm. Në disa raste, klienti do të duhet të presë një kohë shumë të gjatë për lidhjen e lakmuar. Nuk dua t'ju tremb, por ndonjëherë zëri i operatorit MTS kalon nëpër intervale të tilla kohore që mund të keni kohë për të parë një ndeshje futbolli. Por nuk ka nevojë për dëshpërim, njohuri thirrja e shpejtë kombinimet nga operatori MTS mund të ndihmojnë të paktën pak. Pra, ekzistojnë metodat e mëposhtme:

Metoda 1. Si të telefononi operatorin tuaj të preferuar MTS falas. Për këtë është dhënë një numër i shkurtër. Për ta aktivizuar, do t'ju duhet të telefononi 0890 dhe më pas ta shpejtoni pak kalimet automatike menu. Për shembull, shtypni numrin 2 dhe menjëherë pas shtypjes zero. Ose, në vend të butonit 2, provoni të shtypni përsëri 5 dhe të përfundoni me 0. Një nga dy opsionet duhet t'ju ndihmojë të kontaktoni një konsulent falas. Kjo do të thotë, përdoruesi nuk duhet të dëgjojë me kujdes atë që roboti po llafazan: mjafton të kufizohet numri i shkurtër. Le ta sqarojmë atë këtë shërbim në dispozicion për qytetarët e Rusisë, Uzbekistanit dhe Bjellorusisë.

Metoda 2. Si të kontaktoni operatorët MTS përmes një numri fiks. Këtu skema është në thelb e njëjtë. Ekziston një numër federal 88002500890, i cili mund të arrihet nga telefonat celularë dhe fiks. Për t'u lidhur, do t'ju duhet të kryeni të njëjtat hapa: thirrni numrin 2 dhe më pas zero. Ndoshta aparati telefonik në meny do të dëshirojë të pyesë për mundësinë e vlerësimit të shërbimeve të ofruara. Kjo do të thotë, do t'ju duhet t'i përgjigjeni atij pozitivisht (0) ose negativisht (1). Dhe atëherë mund të mbështeteni me siguri në paraqitjen e konsulentëve në telefon. Ky numër shumëkanalësh shpesh funksionon më shpejt se homologu i tij i shkurtër. Këtu operacioni mund të zgjasë vetëm disa minuta.

Shume e rendesishme. Megjithatë, këtu ka një kapje. Ky opsion i arritshëm për absolutisht këdo, përveç vetë përdoruesit të MTS. Kjo është një mundësi e tillë. Abonentët MTS janë të detyruar të përdorin vetëm një numër të shkurtër. Ai federal është i disponueshëm për të gjithë ofruesit e tjerë (madje mund të telefononi nga Megafon, një konkurrent i MTS) dhe rrjetet fikse përveç vetë sistemit televiziv.

Metoda 3. Si të kontaktoni punonjësit e MTS për klientët korporativë. Dhe gjithçka ndodh saktësisht njësoj si në paragrafin e mëparshëm, vetëm një numër federal paksa i modifikuar do të funksionojë për lidhjen - 88002500990. Nuk ka nevojë të përshkruani më tej këtu se si të telefononi MTS.

Metoda 4. Si të telefononi operatorin në MTS nëse Rusia është lënë diku në shtëpi. Bëhet fjalë për për roaming, i cili është i nevojshëm për ata që udhëtojnë jashtë vendit. Për të kontaktuar operatorin për të dëgjuar zërin tuaj amtare, do t'ju duhet të telefononi numrin 84957660166. Të sjell gëzim që thirrja është falas. Nuk ka rëndësi se nga ka një thirrje, gjëja kryesore është të ndiqni rregullin format ndërkombëtar: përpara numrit tregoni +7.

Metoda 5. Opsione të tjera. Nëse pikat e mëparshme nuk e justifikuan veten, atëherë pse të mos e ktheni vëmendjen tuaj në faqen e internetit të MTS. Aty mund të bëni edhe pyetje që i interesojnë përdoruesit. Për këtë qëllim, ofrohen komente, të cilat mund të gjenden në lidhjen https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/. Për të zvogëluar periudhën e pritjes, rekomandohet që fillimisht të vendosni për temën e pyetjes. Opsionet e mundshme do të paraqitet në listë. Për më tepër, aty mund të gjeni edhe video edukative që shpjegojnë mekanizmin se si të telefononi një operator të vërtetë MTS.

Metoda 6. Si të kontaktoni drejtpërdrejt operatorin MTS. Meqenëse klienti ka nevojë për një përfaqësues të drejtpërdrejtë të MTS, pse të mos e vizitoni personalisht? Dega do të jetë gjithmonë e lumtur të shikojë foton në pasaportën e klientit për të verifikuar vërtetësinë e kartës SIM. Dhe operatori i zyrës MTS do t'ju tregojë se si ta telefononi operatorin, tashmë në vend.

Metoda 7. Avantazhi i LC. Ata djem që nuk duan të humbin kohë duke komunikuar me një konsulent referues, mund të marrin në mënyrë të pavarur shumicën e përgjigjeve duke u regjistruar në një vend të përshtatshëm. llogari personale. Thjesht telefonohu shiriti i adresave login.mts.ru, dhe, kush e di, mbase klienti MTS nuk do të dëshirojë të telefonojë më operatorin.

Si të bëni një telefonatë nga gadishulli i Krimesë

Kjo pikë duhet të konsiderohet veçmas, pasi shumë janë të hutuar nga konflikti kompleks politik dhe statusi i pasigurt i gadishullit brenda Rusisë. Disa abonentë ndoshta janë të hutuar, nga të cilat vetëm një përfaqësues i drejtpërdrejtë mund të heqë qafe, dhe për këtë arsye, ata kanë nevojë për numrin e operatorit MTS. Për të ndihmuar përdoruesin të kuptojë se si të kontaktojë operatorët vendas MTS, së pari do t'ju duhet të vendosni për rajonin ku është regjistruar karta SIM.

Për shembull, pronarët e numrave që janë blerë tashmë në vend, në vetë Krime ose në ndonjë rajon tjetër të Rusisë, nuk kanë asgjë për t'u shqetësuar: pasi komunikimi do të kryhet duke përdorur të njëjtat metoda siç tregohet më lart. I njëjti numër i shkurtër, i njëjti federal (nëse përdoruesi është një klient i ndryshëm kompani celulare). Dhe po, telefonata këtu do të jetë falas.

Por nëse përdoruesi është një nga pronarët "fat" të një numri të ofruesit ukrainas, atëherë rregullat zbatohen për të roaming ndërkombëtar. Për të kontaktuar operatorin MTS, do t'ju duhet një numër i paguar +38-050-508-1111. Për më tepër, klientët MTS nga një vend fqinj mund të provojnë të telefonojnë operatorin MTS përmes 111. Ky numër është i disponueshëm ekskluzivisht për pronarët e telefonave celularë. Në këtë rast, lidhja nga gadishulli i Krimesë do të paguhet.

konkluzioni

Natyrisht, ka shumë mënyra për të vendosur se si të kontaktoni operatorin MTS. Pyetja e vetme është se sa kohë është i gatshëm pajtimtari të presë për një lidhje dhe cilat janë aftësitë e tij. Për shembull, pronarët e telefonave celularë nuk mund të mbështeten në një numër federal, por ata kanë një mundësi të shkëlqyer për të thirrur operatorin MTS falas në një numër të shkurtër. Por për përdoruesit e MTS të një vendi dikur miqësor lidhje falas do të jetë i paarritshëm nga territori i Krimesë. Të gjitha nuancat se si të telefononi MTS u përshkruan në detaje më lart.

Faleminderit per vemendjen! Nëse është e nevojshme informacion shtese, thjesht na kontaktoni!

Abonentët shpesh kanë pyetje në lidhje me komunikimet celulare, të cilat janë më të lehta për t'u zgjidhur në një bisedë me një person të gjallë nga shërbimi mbështetës sesa me një robot pa shpirt. Prandaj, është e rëndësishme të dini se si të telefononi operatorin MTS për të kontaktuar mbështetjen.

Ne telefonojmë nga një MTS celular

Nëse bëni pak përpjekje dhe gërmoni në faqen zyrtare të internetit, mund të gjeni një kod të shkurtër 0890 , të cilin mund ta përdorni për të arritur në qendrën e kontaktit. Nuk do të duhet të paguani për thirrjen.

Algoritmi i veprimeve është si më poshtë:

• Thirrni katër numrat e çmuar;
• Më pas, mund të dëgjoni produktet e reja të kompanisë dhe të prisni për një lidhje me operatorin, por nëse nuk ka kohë për lajme, kaloni në pikën tjetër;
• Për të deklaruar menjëherë nevojën për një bisedë të drejtpërdrejtë, shtypni 2 dhe më pas 0;
• Më pas, makina do t'ju kërkojë të vlerësoni cilësinë e shërbimit. Nëse jeni dakord apo jo, varet nga ju, thjesht shtypni 0 ose 1.
• Tani nuk ka mbetur asgjë për të bërë veçse të presësh për të kontaktuar operatorin MTS.

Koha e pritjes varet nga ngarkesa e qendrës së thirrjeve. Nëse jeni me fat, do të merrni një përgjigje brenda disa minutave, por në ditët e pikut, përgatituni të prisni shumë më gjatë.

Për ta bërë jetën më të lehtë për lexuesit tanë, ne do të ndajmë me ju disa numra të tjerë që do t'ju çojnë në një bisedë me mbështetje. Këto kontakte janë të destinuara për abonentët VIP, por çdo përdorues i rrjetit mund t'i telefonojë ato absolutisht falas.

Pra, për të bërë një telefonatë me operatorin MTS dhe për të kaluar shpejt, thirrni 08460 ose 0605. Algoritmi i telefonimit do të jetë i njëjtë si në rastin e mëparshëm.

Thirrni nga një numër tjetër

Për të kontaktuar mbështetjen e MTS, mund të telefononi gjithashtu nga telefoni juaj operatori celular një rrjet tjetër, si dhe nga çdo telefon fiks. Për raste të tilla ekziston një numër 8 800 250 0890. Thirrjet janë falas.

Udhëzim hap pas hapi:

• Thirrni numrat e treguar;
• Mund të prisni lidhjen zanore, të dëgjoni njoftimet ose të shtypni 2 dhe 0;
• Do t'ju kërkohet të bini dakord ose të refuzoni të vlerësoni performancën e kompanisë;
• Prisni përgjigjen e menaxherit.

Aktiv numër i gjatë Mund të telefononi vetëm nga burime alternative të komunikimit; vetëm numrat e shkurtër të mbështetjes janë të disponueshëm për pajtimtarët e sistemeve të telekomunikacionit celular.

Për komunikim në roaming

Roaming në Rusi përfshin shërbimin e të njëjtëve numra si në rajonin tuaj, d.m.th. 0890 dhe 8 800 250 0890.

Ndërsa jeni jashtë vendit, mund të kontaktoni ndihmë duke përdorur kontaktet e mëposhtme: +7 495 766 01 66 . Duhet patjetër të thirrni me +7. Nëse jeni klient MTS, nuk do të tarifoheni për thirrjen.

Si të telefononi nga Krimea

Në Krime, të njëjtat forma komunikimi funksionojnë si në të gjithë Rusinë: 0890 dhe 8800 250 0890.

Nëse keni një kartë SIM ukrainase, atëherë jeni në roaming dhe duhet të telefononi duke përdorur kontaktet ukrainase, por do të duhet të paguani për lidhjen. Numrat tuaj janë: +38050 508 1111 ose 111.

Si tjetër mund të kontaktoni

Për t'i lënë një mesazh shërbimit mbështetës, mund të plotësoni formularin në llogarinë tuaj personale. Aty ju pret chat online me menaxherin.

Qendra e kontaktit do të jetë në gjendje t'ju japë këshilla për çdo çështje që lidhet me Rrjeti celular. Do të interpretojë informacione të paqarta dhe do të ofrojë mbështetje në probleme teknike, do t'ju ndihmojë të lidhni dhe çaktivizoni shërbimet e vjetra. Nëse telefoni juaj humbet ose bllokohet, kontaktoni gjithashtu mbështetjen.

Mos harroni se operatori përpiqet ta bëjë jetën e përdoruesve sa më të thjeshtë që të jetë e mundur, kështu që ju mund të merrni çdo informacion në faqen e internetit të kompanisë ose në aplikacionin në llogarinë tuaj personale. Në këtë mënyrë nuk do t'ju duhet të qëndroni në linjë për një kohë të gjatë duke pritur për një përgjigje.

Gjithashtu, nëse ka një vendndodhje pranë jush dyqan zyrtar ose Qendra e Shërbimit, çdo punonjës do të jetë në gjendje t'ju orientojë në çdo situatë komunikimi të paqartë brenda pak minutash.
Sidoqoftë, çdo pronar i kartës MTS kërkohet të dijë numrin e operatorit.

Çdo pajtimtar duhet të dijë se si të telefonojë një operator MTS nga një telefon celular falas - ky nuk është vetëm një rekomandim, por një domosdoshmëri që mund të jetë e nevojshme në çdo kohë. NË bota moderne nuk ka asgjë më të rëndësishme se koha dhe, siç e dimë, për të zgjidhur një çështje që lidhet me komunikimet celulare, gjithmonë duhet të dini numrin MTS. Në fund të fundit, kur nuk është afër, duhet të kërkoni zgjidhje në rrjetet sociale ose të vizitoni personalisht dyqanin më të afërt të komunikimit.

Në faqen zyrtare të MTS dhe në vazhdim portale të specializuara mund të gjeni shumë informacione të dobishme në lidhje me tarifat, TV satelitor, cilësimet e roaming, lidhjen ose shkëputjen opsione shtesë në numrin dhe shumë më tepër. Fatkeqësisht, në shumicën e rasteve, një specialist i shërbimit mund ta zgjidhë problemin. mbeshtetje teknike të cilët duhet të telefononi drejtpërdrejt.

Udhëzime se si të telefononi operatorin MTS falas

Numrat e kontaktit të përdorur nga operatori mund të thirren ose nga telefon i rregullt, dhe nga celulari, gjithashtu i disponueshëm dhome private për abonentët që janë në roaming.

Mund të telefononi MTS duke përdorur numrat e mëposhtëm:

• 0890 - duhet ta mbani mend këtë numër të shkurtër. Është menduar për thirrje nga pajisje celulare në territor Federata Ruse. Kur bëni një telefonatë, asistenti automatik do t'ju tregojë me zë seksionet me të cilat lidhet tema e kërkesës. Për të kursyer kohë, rekomandohet të kaloni menjëherë robotin e ndihmës dhe të prisni lidhjen me operatorin; kjo mund të bëhet duke përdorur numrat 5 dhe 0 menjëherë pas lidhjes.
• 8 800 250 0890 - disa abonentë janë të interesuar: "Si të telefononi operatorin MTS nga një linjë fikse?" 8800 është një numër i drejtpërdrejtë që mund ta telefononi jo vetëm nga MTS, por edhe nga operatorë të tjerë celularë ose telefona fiks në Rusi.
• +7 495 766 0166 – ky numër duhet të shënohet në Libri i telefonit para se të udhëtoni jashtë vendit, sepse ky është numri që duhet të telefononi gjatë roaming.

Kujdes për abonentët: për fat të keq, çdo vit bëhet gjithnjë e më e vështirë për kompaninë të përballojë fluksin e thirrjeve hyrëse në linjën telefonike, kështu që koha e pritjes për një operator falas mund të variojë nga 5 deri në 40 minuta (ndonjëherë më shumë). Vendosni telefonin tuaj altoparlant për të ditur kur është në dispozicion një specialist i mbështetjes teknike.

Nuk mund të telefonoj operatorin MTS

Kur shfaqet një problem me pajisjet për shkak të mbingarkesave të mëdha ose thjesht për shkak të një avarie ose mosfunksionimi, është pothuajse e pamundur të arrihet MTS, qoftë nga një telefon celular ose nga një telefon shtëpie. Në situata të tilla, ekzistojnë disa zgjidhje, nga të cilat opsionet e mëposhtme mund të konsiderohen si opsione pune:

• . Shërbim falas, ku mund të mësoni shumë në mënyrë të pavarur informacione të dobishme, lidhni ose shkëputni shërbimet, lexoni në detaje dhe, nëse është e nevojshme, konfiguroni gjithçka.
• Aplikacion " ". Këtu ju gjithashtu mund t'i zgjidhni vetë shumicën e çështjeve, pa ndihmën e një specialisti. Thjesht shkoni te aplikacioni dhe shikoni funksionalitetin e tij; 95 nga 100 pyetjet mund të përgjigjen këtu.
• Faqja zyrtare dhe shërbimi i saj mbështetës janë në dispozicion në internet. Shkoni dhe zgjidhni artikullin e dëshiruar nga seksioni "Ndihmë". Në këtë ekran do të shfaqen kategoritë kryesore, nën-artikujt e të cilave përmbajnë faqet "Pyetjet e bëra më shpesh" ku mund të merrni një përgjigje për pyetjen.
• Mediat sociale. Kompania " Sistemet e televizionit celular» po zhvillohet në mënyrë aktive mediat sociale. Aktiv ky moment ju mund të përdorni Vkontakte, Twitter, Odnoklassniki ose Facebook për të sqaruar informacionin përmes një bisede të veçantë. Kjo është shumë mënyrë e përshtatshme komunikimi, sepse koha mesatare e përgjigjes nuk kalon një minutë. Ju mund të gjeni lidhjet në fund të faqes.
• Sallon komunikimi MTS. Nëse nuk jeni në gjendje të kaloni, ose specifikat e problemit janë më komplekse (shërbimet, faqet e internetit dhe rrjetet sociale nuk ndihmuan), ju rekomandojmë të kontaktoni degën më të afërt të kompanisë. Këshillohet që të keni me vete një pasaportë, në të cilën është regjistruar numri, për të identifikuar klientin.

Informacion interesant: në Republikën e Krimesë gjatë viteve të para të punës operatori celular Kishte probleme me reagimet që u zgjidhën teknikisht. Zbuloni më shumë rreth kësaj në këtë lidhje.

MTS përpiqet të zhvillojë dhe përmirësojë cilësinë e shërbimeve të saj. Në një formular të veçantë më poshtë në këtë faqe, mund të lini një koment pozitiv ose negativ për punën e operatorit. Tregoni nivelin e ekspertizës dhe asistencës që është dhënë ose nuk është ofruar në zgjidhjen e çështjes. Ju gjithashtu mund të ndihmoni të tjerët duke iu përgjigjur komentit ose rishikimit të tyre.

MTS përfshin një funksion vlerësimi të ndihmës kur telefononi, kështu që ju mund të lini komente menjëherë pasi të përfundojë. Nëse roboti nuk ju ka njoftuar për këtë, mund t'i kërkoni operatorit ta aktivizojë këtë veçori ose të thirrni vetë numrat e kërkuar përpara se të telefononi.

Fakt interesant: për ata që vlerësojnë kohën dhe nuk u pëlqen të presin, operatori ka ofruar një funksion lidhje me pagesë me një specialist pa një pritje të gjatë. Ju mund të dëgjoni një robot që të thotë për këtë kur linja është e zënë.

Reagime për klientët e korporatës

Personat juridikë dhe ndërmarrjet të cilave u shërben kompania sipas një kontrate mund të telefonojnë numra të tjerë telefoni ose të përdorin bisedën në faqen zyrtare të internetit.

Përdorimi i komunikimeve celulare ka qenë prej kohësh një aktivitet i përditshëm. Edhe fëmijët tani mund të telefonojnë, të dërgojnë një mesazh ose të hyjnë në internet nga telefonat e tyre. Por ndonjëherë lindin pyetje për të cilat përdoruesit nuk mund të gjejnë përgjigje. Në këtë rast, keni nevojë për ndihmën e një specialisti MTS.

Sigurisht, sasi e madhe pyetjet dhe përgjigjet janë në faqen e internetit. Nëse shikoni mjaftueshëm, shpesh mund ta zgjidhni vetë problemin. Por ndonjëherë është e nevojshme që pyetjes suaj t'i përgjigjet jo një robot, por nga një bashkëbisedues i vërtetë, i gjallë. Çfarë duhet bërë në këtë rast?

Metodat e komunikimit me operatorin MTS

Do të dukej mjaft zgjidhje e dukshme pyetja "si të telefononi operatorin MTS" - thirrni numrin 0890 dhe prisni lidhjen. Por rishikimet nga njerëzit që u përpoqën të telefononin zyrën e MTS tregojnë se kjo nuk është gjithmonë e lehtë për t'u bërë. Përvoja e tyre tregon se nëse doni të komunikoni me një bashkëbisedues të drejtpërdrejtë, nuk duhet as të shikoni në drejtim të numrit të shkurtër. Ju duhet një numër "i gjatë". format federal. Atje, një person i gjallë do t'ju përgjigjet 100%, dhe ju nuk do të duhet të prisni gjatë.

Thjesht mos u përpiqni të telefononi atje nga një numër MTS, përdorni ndonjë numër tjetër, ka shumë burime që pretendojnë se është më e lehtë të kalosh duke përdorur këtë metodë. Këtu është një algoritëm i thjeshtë telefonimi:

1. Ne thirrim numrin 8-800-250-08-90, telefoni mund të jetë çdo tjetër përveç MTS.
2. Presim pak sa të dëgjohet një tingull i këndshëm në altoparlantin e pajisjes tuaj. zë femëror. Ju nuk keni pse ta dëgjoni atë, thjesht shtypni 1, pastaj 0.
3. Dëshironi të vlerësoni performancën e operatorit? Nëse dëshironi të shpenzoni edhe më shumë kohë, atëherë shtypni 1, nëse duhet ta zgjidhni problemin më shpejt, shtypni 0.
4. Në këtë fazë, asgjë tjetër nuk varet nga ju; thjesht duhet të prisni që operatori të përgjigjet.

Nëse për ndonjë arsye nuk mund të telefononi nga një kartë SIM e një operatori tjetër celular, do të duhet të telefononi përmes numrit të shkurtër MTS

Ne telefonojmë operatorin MTS duke përdorur një numër të shkurtër.

Një numër i madh njerëzish që lënë komente në internet pajtohen se është shumë e vështirë të arrihet një operator i drejtpërdrejtë duke përdorur një numër të shkurtër. Ndonjëherë është pothuajse e pamundur ta bësh këtë, por nëse nuk keni mundësinë të përdorni një metodë tjetër, mund të provoni.

Si të telefononi një operator MTS duke përdorur një numër të shkurtër? Për ta bërë këtë ju duhet të bëni këto hapa të thjeshtë:

1. Futni kombinimin e tastit 0890 në pajisjen tuaj.
2. Më pas, shtypni 5 dhe 0 me radhë.
3. Mund ta vendosni telefonin pranë jush, të ndizni altoparlantin dhe të bëni punët tuaja, për shembull, të pini një filxhan çaj. Ndonjëherë pritja arrin 20-30 minuta ose më shumë. Por ndoshta do të jeni me fat dhe do të kaloni më herët.

Si të telefononi operatorin MTS nga një telefon fiks?

Ndonjëherë nuk është e mundur të gjesh një telefon celular nga një operator tjetër celular. Si të telefononi operatorin MTS në këtë rast? Kjo nuk është e frikshme, pasi mund të kaloni me telefon duke përdorur një të rregullt telefon fiks. Metoda është e njëjtë me atë të përshkruar më parë, me numrin 8-800-250-08-90.

Nëse keni nevojë të telefononi shërbimin mbështetës gjatë udhëtimit jashtë vendit, atëherë duhet të përdorni numrin +7-495-766-0166. Vetëm sigurohuni që ta telefononi numrin duke përdorur prefiksin +7. Thirrje të tilla do të kushtojnë dukshëm më shumë pasi ato ndodhin gjatë roaming.

Çfarë duhet të bëni nëse nuk mund të shkoni te operatori MTS?

Çfarë duhet të bëni nëse nuk mund të kontaktoni një punonjës të MTS duke përdorur ndonjë nga metodat e përshkruara më sipër? Ka disa opsione. Të gjithë ata janë më pak të përshtatshëm, kërkojnë më shumë kohë dhe kërkojnë disa përpjekje. Këtu janë mënyra të tjera për të kontaktuar me përfaqësuesit e MTS:

1. Ekziston një formular në faqen zyrtare të MTS www.mts.ru reagimet, me të cilin mund të lini një kërkesë. Nëpërmjet tij ju mund të jepni të dhënat tuaja të kontaktit dhe të përshkruani shkurtimisht thelbin e çështjes. Disa kohë pasi të keni dorëzuar kërkesën tuaj, do të kontaktoheni.
2. Jo të gjitha pyetjet kërkojnë ndihmë të specializuar. Për shembull: merrni detajet e telefonatës, zbuloni gjendjen e llogarisë suaj, zbuloni detajet për tuajën plani tarifor dhe shumë më tepër në llogarinë tuaj personale në https://login.mts.ru. Ndonjëherë kjo mund të jetë edhe më e përshtatshme se thirrja e mbështetjes së klientit.
3. Nëse të gjitha metodat e përshkruara nuk mund ta zgjidhin problemin tuaj dhe qendra e thirrjeve nuk mund të arrihet, thjesht mund të shkoni në qendrën më të afërt të shërbimit të klientit dhe të zgjidhni të gjitha problemet tuaja atje. Ballë për ballë, duke komunikuar me një specialist.