Prezentare generală a telefoniei IP Zadarma. Preturi reduse pentru numere fixe

Bună prieteni!

Ai auzit ceva despre servicii cloud conexiuni? Pentru mine, lucrul la acest articol a fost prima cunoștință și a dat deja roade. Familia noastră a început să folosească serviciile de telefonie Zadarma, s-a rezolvat problema comunicării cu rudele din alt oraș (nu am vrut să o închidem cu prețurile operatorilor tradiționali de telecomunicații).

S-ar părea că la un astfel de familiar se poate adăuga ceva nou comunicatii mobileși mesagerie instant pentru comunicarea online? Progresul nu stă pe loc - adoptăm telefonia prin internet.

Proiectul Zadarma există de peste 10 ani și are utilizatori activiîn 160 de țări ale lumii. Reţea conexiune telefonică bazat pe Internet - asta este.

Serviciile oferite includ apeluri calculator personal, mobil cu internet, telefon obișnuit, mobil fără Internet), capacitatea de a trimite și primi mesaje SMS (activat numere de mobil 20 de țări), PBX virtuale și alte funcții vocale.

Unele dintre ele sunt furnizate de companie gratuit, altele - pt tarifele minime. Printre primele se numără următoarele:

• număr gratuit în rețea;
• apeluri vocale și video interne;
• apeluri gratuite primite către numere directe (cu excepția 800);
• Număr Moscova gratuit (apelurile primite trebuie să fie de cel puțin 700 de minute pe lună);
• widget-uri gratuite pentru site-urile „Call me” și Callback (call back);
• minute pentru apeluri în zonele selectate etc.

Pentru ce plătesc utilizatorii? De inchiriat numere de telefon legat de orice puncte de pe harta Pământului (din 70 de țări), precum și, ca în altă parte, pentru apeluri către telefoane din Federația Rusă și din alte țări.

Înregistrare: alegeți un tarif

Alegerea unui plan tarifar depinde de cât de mult și în ce direcții urmează să efectuați apeluri. Zadarma oferă 2 tarife cu plăți lunare obligatorii și 3 fără. Alegeți unul dintre cei din urmă dacă intenționați să vorbiți mai puțin de o oră pe săptămână.

Si aici tabel comparativ tarife de apel la tarife diferite. Prețurile sunt indicate în ruble, inclusiv taxele.

Nu există taxă de conectare, iar calitatea comunicării este la fel de ridicată pe orice plan tarifar (conform proprietarilor de proiect).

La trecere scurtă înregistrare se atribuie automat tariful „Standard”. Dacă alegeți un formular de înregistrare extins, puteți selecta imediat planul tarifar dorit.

20 de ruble pentru serviciile de testare vă stau la dispoziție după confirmarea numărului de telefon (sau achiziționarea unuia în rețea).

Puteți afla prețul unui apel astfel: accesați meniul Tarife - Apeluri, conduceți într-un număr (7 - prefix - număr de telefon) și faceți clic pe „Aflați costul unui apel”.

Cum să suni prin serviciu?

Primul apel îl puteți efectua direct de pe site-ul Zadarma. Pentru aceasta in cont personal selectați Servicii - Apel de pe site.

Pentru apelurile frecvente, un astfel de sistem nu este foarte convenabil - prin programe speciale, calitatea vocii va fi mult mai mare. Prin urmare, trebuie să decideți dacă intenționați să efectuați apeluri de pe un computer sau de pe un smartphone și să faceți setările.

De la computer la telefon

Pentru selecție program potrivitîn contul personal, accesați secțiunea Ajutor - Programe pentru apeluri.

Apeluri de pe un smartphone

Pentru a suna de pe telefon prin serviciul Zadarma, trebuie să descărcați o aplicație pentru iOS sau Android. Să vedem cum să-l configurați folosind acesta din urmă ca exemplu.

Configurarea unei aplicații pentru mobil

Zadarma oferă până la 5 programe pentru Android, menționând că puteți alege orice alte programe care sunt analoge cu telefonia IP (acestea trebuie să suporte protocolul SIP).

Zadarma pentru Android este aplicație proprie serviciu. Îl descarcăm de pe site (Servicii - Apel de pe un smartphone) sau în piata Google Joaca.

La prima pornire, ne integrăm cu sistemul Android și configurăm accesibilitatea în funcție de conexiunea la Internet.

Totul, numărul este înregistrat și poți efectua un apel de pe telefon prin intermediul serviciului.

Ei bine, prieteni, acum nu ar trebui să aveți întrebări despre cum să sunați prin Zadarma. Dacă există, întrebați-i în comentarii.

Cum să comanzi un apel invers?

Dacă nu sunteți sigur că veți folosi des programul, puteți să faceți fără el și să utilizați linkul de apel invers. De asemenea, este util pentru efectuarea unui apel în cazurile în care internetul poate eșua (de exemplu, când călătoriți).

Apare un link și butonul „Trimite-mi prin SMS”, dați clic pe el. Salvam linkul primit în marcajele smartphone-ului, iar în caz de urgență îl deschidem și introducem numărul de telefon pe care trebuie să-l sunăm în fereastră.

Sunați în ambele direcții (dvs. și la abonatul potrivit) vor fi taxate conform procedurii de plată selectate.

Oportunități de conectivitate pentru întreprinderi

Zadarma oferă un PBX gratuit bazat pe cloud pentru telefonie de birou. Rămâne gratuit la completarea contului pentru orice sumă o dată pe trimestru, altfel se percepe o taxă lunară de 180 de ruble.

Caracteristicile virtualului schimb de telefoane din Zadarma:

• telefonizarea biroului gratuit in cateva minute;
• capacitatea de a muta biroul oriunde în lume (numărul nu este legat geografic);
• conectarea unui număr multicanal;
• organizarea unui call-center bugetar;
• primirea apelurilor de pe site fără nicio taxă (prin widget-uri);
• redirecționarea apelurilor către numere interne și externe;
• utilizarea diferitelor numere de identificare (CALL) cu diferite direcții de apel;
• lucrați cu specialiști oriunde în lume (PBX vă permite să conectați până la 50 de numere interne).

Orice număr din SUA poate fi conectat gratuit, taxa de abonare –

de la 120 de ruble pe lună. Un număr din Moscova poate fi, de asemenea, conectat fără plată și utilizat gratuit (sau pentru 120 de ruble pe lună dacă există mai puțin de 700 de minute de apeluri primite pe lună).

Un exemplu de tarife pentru camere în alte orașe ale Rusiei.

Cloud PBX are opțiuni extinse de personalizare cu astfel de opțiuni caracteristici utile, la fel de meniul vocal, asistent automat, înregistrare apel, recepție după numărul apelantului și orele de funcționare, conferință și fax.

Beneficii de servicii

1. Economisiți bani pe comunicații în timp ce călătoriți. Conectați un număr virtual al orașului natal înainte de a călători în străinătate, primiți apeluri și sunați acasă ca și cum nu ați pleca niciodată.
2. Comunicarea în rețea este gratuită.
3. Portarea numărului oriunde în lume.
4. Asistență pentru utilizatori 24/7.
5. Tarife mici pentru apeluri la distanță și internaționale.
6. Opțiune de a trimite SMS internațional ieftin.
7. PBX virtual gratuit.
8. Posibilitatea de a utiliza orice număr confirmat sau achiziționat în CallerID (de exemplu, un apel dintr-un oraș din Moscova în Grecia).
9. Servicii suplimentare - meniu vocal, redirecționare și înregistrare a apelurilor.
10. Posibilitatea de a obține un număr internațional gratuit (cod +883, disponibil după prima reîncărcare).

Zadarma este lider pe piața de telefonie IP datorită celor mai bune oferte: apeluri gratuite, tarife nelimitate, contabilitate pe secundă, transmiterea unui număr în timpul unui apel (ID apelant). Experiența vastă și baza tehnică garantează servicii de înaltă calitate pentru fiecare client.

Alegând Zadarma, obțineți:

• Sistem flexibil de tarife favorabile.
• Calitate superioară conexiuni. Pentru toate tarifele, folosim numai rute premium cu cea mai bună calitate conexiuni.
• suport tehnicîntr-un format convenabil pentru dvs., disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
• Securitatea și confidențialitatea conversațiilor.
• Apeluri gratuite în cadrul rețelei, precum și în peste 100 de țări ale lumii și orașe mari din Rusia.
• Acces la numărul tău de oriunde în lume.
• O multime de capabilități tehnice Telefonie IP (suport trunk SIP, serviciu CallBack, transmisie CallerID și multe altele).

În instrucțiuni, vom lua în considerare modul de conectare și configurare a telefoniei în cloud Zadarma.

Pentru a activa telefonia IP, accesați elementul de meniu Setări-> Telefonie IP și selectați Zadarma (Fig. 1)

Poza 1.

În fereastra care se deschide, un formular cu setări (Fig. 2)

Figura 2.

Integrare cu PhonerLite- dacă bifați în acest câmp, atunci apelurile pot fi primite prin program special. Operatorul instalează programul PhonerLite pe computerul său. Când faceți clic pe un număr de telefon în panoul administrativîncepe apelul către client.

Puteți citi mai multe despre cum să conectați PhonerLite în instrucțiunile de la link.

Cheie și Secret– trebuie obținut de la Zadarma PBX.

Url pentru alerte- Pe adresa dată vor fi trimise alerte de apel. Trebuie să-l specificați în setările din contul dvs. Zadarma (Setări -> API-uri și integrări -> Notificări de apel PBX -> câmpul „Link-ul dvs. de resurse”)

Primul lucru de făcut este să vă înregistrați în PBX Zadarma.

Figura 3

O scrisoare de confirmare a înregistrării va fi trimisă prin e-mail (Fig. 4), trebuie să confirmați și să treceți la pasul următor.

Figura 4

Figura 5

Figura 6

Pe pagina care se deschide, faceți clic pe „Obțineți cheile”, verificați toate câmpurile și introduceți adresa URL pentru notificări din Figura 2 (Fig. 7)

Figura 7

E-mailul dvs. va primi o solicitare de a crea chei pentru API, trebuie să confirmați, după care cheia și secretul vor fi afișate pe pagina API și integrare (Fig. 8), care trebuie specificat în setările magazinului din Fig. 2 .

Figura 8

Gata. Setări de bază pentru conexiune IP PBX de telefonie Zadarma am revizuit, alte setări, cum ar fi crearea unei scheme de apel, conectarea Inregistrarea vocii la momentul apelului, toate acestea sunt configurate pe partea PBX-ului Zadarma.

Apel înapoi

Callback este o funcționalitate care este deja inclusă în setările PBX-ului dvs. virtual Zadarma sună din nou situat în același loc cu telefonia, elementul de meniu Setări->telefonie IP (Fig. 9)

Figura 9

Activați funcția- dacă bifați această casetă, atunci activați funcția de apel invers

Numar de telefon- numărul la care vor fi trimise datele aplicației

Modul de afișare- modul de afișare pe site, poate fi compact (Fig. 10) sau complet (Fig. 11). Comutarea acestei setări se aplică noilor vizitatori. Pentru cele vechi, starea este stocată în cookie-uri, deoarece clienții se pot prăbuși și se pot extinde. Pentru a verifica funcționarea opțiunii, trebuie să deschideți site-ul în navigare anonima browser.

Numărul de secunde- numărul de secunde de pe site pentru a fi afișat clientului. Nu afectează viteza serviciului.

Textul unei aplicații reușite în timp de lucru - acest text va fi afisat clientului atunci cand va lasa o solicitare in timpul programului de lucru. (Textul afișat după ce ați făcut clic pe butonul „Solicitați un apel” în timpul programului de lucru.)

Textul unei aplicații reușite în timp nelucrător - acest text va fi afișat clientului atunci când acesta lasă o solicitare în afara orelor de program. (Textul afișat după ce ați făcut clic pe butonul „Solicitați un apel” în timpul orelor de lucru.)

Ora apelului- setați cu casete de selectare și alegeți ora de primire a apelului, de ex. Practic, este un orar.

Figura 10.

Figura 11.

Urmărirea apelurilor Zadarma

Pe 25 septembrie 2018, Zadarma.com a introdus urmărirea apelurilor, datorită căreia clienții pot analiza diferite canale de publicitate. Potrivit companiei, urmărirea statică și dinamică a apelurilor Zadarma va ajuta la înțelegerea eficienței canalelor de promovare offline și online, fie că sunt contextuale sau banner publicitar, publicitate în ziare sau în directoarele companiilor.

După cum sa raportat, urmărirea apelurilor Zadarma poate fi asociată cu servicii aditionale, de exemplu, servicii de analiză web și sisteme CRM populare. Adică, afacerea va putea nu numai să numere clienții care au venit din această sau acea reclamă, ci și să vadă imaginea completă a comportamentului utilizatorului pe site - tipul de trafic, regiunea de vizită, adâncimea de navigarea pe site, timpul petrecut pagini de destinație, iar după aceea sistemul CRM va crea un card al următorului client și va ajuta la finalizarea tranzacției.

Urmărirea apelurilor este configurată folosind expertul de configurare, care vă va spune ce canale de publicitate pot fi analizate, aranjați etichetele dorite, rămâne doar să puneți codul pe site și să configurați scenarii de apel în PBX: cine și în ce secvență va primi apelurile primite de la clienții țintă.

Compania a introdus și widget-uri actualizate pentru site-uri - butonul „Apelează-ne” și un widget pentru apel invers. Produsele au primit un design diferit și utilizează tehnologia WebRTC în munca lor.

Integrare cu Neaktor

TADdetalii: Cum să alegi un PBX virtual?

De ce companiile au nevoie de PBX-uri virtuale

Clienții serviciului au acces la toate funcționalitățile de telefonie necesare în interfața sistemului CRM:

• crearea unui card de client,
• statistici și înregistrare a apelurilor,
• apel de la CRM
• alte caracteristici.

Legarea este implementată direct, fără module și intermediari suplimentari.

Integrare cu Telegram, Facebook messenger, Slack

Serviciul Zadarma a lansat în octombrie 2017 integrarea telefoniei în cloud cu mesagerie instantanee populare - Telegram, Facebook messenger, Slack. Acum clienții vor putea primi notificări importante direct în chat-ul messenger: apeluri pierdute către PBX, sold, SMS-uri primite către numere virtuale, importante notificări de sistem. Conexiunea se stabilește în câteva secunde. Puteți conecta mai multe conturi de mesagerie la un singur cont din serviciu simultan și puteți alege ce notificări ar trebui să vadă acest sau acel angajat.

Această integrare este relevantă în special pentru clienții cu serviciul activat. cloud PBX, acum nu mai este nevoie să accesați statisticile Zadarma sau să monitorizați sarcinile create în CRM, toate notificările vor fi trimise către messenger.

Reducerea costului veniturilor

La 1 septembrie 2017, serviciul de telefonie în cloud Zadarma a anunțat o reducere semnificativă a costului apelurilor primite de la telefoanele mobile din Rusia la numere 8800. Prețul actualizat pe minut este de 3,1 ruble, ceea ce este cu peste 20% mai mic decât costul anterior. de un minut de la telefoanele mobile.

Dragi cititori și toți cei interesați de apeluri gratuite prin Internet către linii fixe Moscova, Sankt Petersburg (cu tariful „Standard, promoțional”) și apeluri către preturi favorabileîn multe țări, recomand utilizarea telefoniei prin Internet din .

Datorită , fiind în străinătate, am sunat acasă absolut gratuit la liniile fixe din Moscova și la prețuri competitive la numerele de mobil din Rusia.
Tot ce este necesar pentru asta - internet de încredere. Apelurile către telefoane mobile și fixe necesită apelare format international, nu este necesar să tastați „+”.

După înregistrare, accesați contul personal. Dacă ați ales un tarif, atunci automat la completarea contului vi se va furniza 100 minute libere pentru apeluri către telefoane fixe din Moscova, Sankt Petersburg, Marea Britanie și către toate telefoanele din SUA, China și Canada. Pe lângă faptul că oferiți minute gratuite, veți putea să trimiteți SMS-uri, să adăugați o autentificare SIP suplimentară (voi vorbi despre asta mai târziu) și să sunați abonații Skype. Pentru a efectua un apel abonat Skype, trebuie să tastați text în format skype#subscriber_login. Apelurile între abonați sunt gratuite.
Reîncărcarea contului disponibilă căi diferiteÎn capitolul Contul meu - Încărcați contul.

Puteți efectua apeluri direct din contul personal din secțiunea Apel-Apel de pe site:

Instalați programul pentru apeluri către computer și conectați un cont la acesta.

Pentru a face acest lucru, în fereastra principală a programului, selectați Fișier - Adăugați un cont nou.

În fereastra care apare, în lista derulantă, selectați serviciul SIP și intrați în câmp ID SIP Autentificare SIP, în câmp Parola— Parola SIP. Vă rugăm să nu confundați datele dvs. de conectare SIP și parola SIP cu detaliile dvs. de conectare!

Autentificarea SIP și parola SIP pot fi obținute în contul personal din secțiunea Setări-SIP-setări:

00000 - Serviciu suport;
1111 — informații despre sold;
4444 — numărul testului ecou.

P.S. În partea următoare, voi scrie despre cum să configurați pe Android, iOS și Nokia cu suport SIP încorporat.