Canalele HD Tricolor 6301 nu sunt afișate. Încercuiește cu litera i în engleză

Este posibil ca receptorul Tricolor GS 8306 să nu pornească din multe motive. Majoritatea receptoarelor operator au defecte similare.

O caracteristică caracteristică a GS 8306 este lipsa unui afișaj. Pornirea și oprirea sunt identificate prin două becuri LED. Operatorul mai are și alte set-top boxe care nu au panou digital, de exemplu: GS B211, GS B520.

Pentru a înțelege natura defecțiunii, este necesar să efectuați verificare completă tehnologie. Deoarece problemele cu dispozitivul pot apărea din mai multe motive.

1. Probleme de putere.
2. Defecțiune și defecțiune.
3. Instalare incorectă a software-ului.
4. Eroare de setări hardware.

Acestea sunt principalele motive pentru care receptorul model GS 8306 al operatorului Tricolor nu pornește.

Cum să determinați sursa problemelor

Pentru a afla de ce set-top box-ul nu funcționează, ar trebui să studiați fiecare posibil factor în detaliu.

Alimentare electrică

Dacă receptorul Tricolor nu pornește, atunci primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați sursa de alimentare a echipamentului:

• funcționalitatea prizelor;
• Adaptorul de alimentare este conectat corect la priză?
• dacă cablurile de conectare sunt conectate la dispozitiv.

Defecțiune a panoului de control

O altă problemă comună este că dispozitivul poate să nu pornească din cauza unei telecomenzi defectuoase. Este posibil ca receptorul să nu răspundă la apăsarea tastelor de pe telecomandă, motiv posibil– uzura bateriei. Dacă după înlocuirea bateriilor din nou Receptorul tricolor nu pornește, se recomandă să contactați un centru de service pentru depanarea sau înlocuirea telecomenzii.

Nu există nicio imagine la televizor

Dacă nu există nicio imagine pe televizor sau imaginea îngheață, este necesar să excludeți funcționarea în modul de așteptare Așteptare, De asemenea, este recomandat să verificați dacă firele sunt conectate corect.

Pe televizor apare mesajul „Fără semnal”.

Dacă pe ecran apare următorul mesaj: „Fără sunet”, „Fără imagine”, aceasta înseamnă că tunerul primește semnal slab.

• Cablul antenă de satelit este deteriorat;
• defectarea convertorului;
• există un obstacol pe calea semnalului.

Dispozitivul nu pornește după o actualizare de software

Dacă set-top box-ul nu pornește după actualizare software, atunci cel mai probabil acesta este rezultatul instalare incorectă sau erori. Se recomandă revenirea la setările vechi.

1. Apăsați tasta „Meniu” de pe telecomandă, apoi selectați fila „Setări” ↦ „Resetare” ↦ „Resetare setări”. Ar trebui să faceți clic pe butonul „OK”.
2. Când vi se solicită să introduceți o parolă, introduceți patru zerouri, apoi dispozitivul ar trebui să repornească, echipamentul se va opri și va porni.
3. După repornire, pe ecranul televizorului va apărea o solicitare de setări, faceți clic pe „OK”. Selectați furnizorul dvs. și faceți clic pe „OK” ↦ selectați o regiune, faceți clic pe „OK”.
4. După finalizarea procedurii de căutare a canalelor, pe ecranul televizorului va apărea o notificare despre finalizarea căutării.
5. Trebuie să salvați canalele făcând clic pe „Salvați” și apoi pe „OK”.

Din cauza acestor defecțiuni, este posibil ca GS b211 să nu pornească.

Cauzele problemelor cu alte modele populare de console Tricolor

Model GS 8300

Principalele cauze ale defecțiunii receptorului GS 8300 sunt identice cu celelalte dispozitive operator. Dar GS 8300 are o caracteristică; utilizatorii observă adesea că receptorul se poate porni și opri automat în mod constant. Motivul poate fi în firmware sau adaptorul de alimentare este defect. Dispozitivul se poate opri și din cauza desprinderii elementelor de conectare. De asemenea, acest succesor poate reporni, reseta și porni din nou.

Principalele motive:

• probleme cu cablul sau conectorul f;
• Sursa de alimentare a eșuat.

Model GS 6301

Unul dintre principalele motive pentru care receptorul GS 6301 se poate opri este software-ul învechit. Pentru a-l actualiza, aveți nevoie de:

1. Descarca firmware actualizat pe o unitate flash.
2. În același timp produc oprire completă dispozitive din rețea.
3. Introduceți unitatea și apoi porniți receptorul.
4. Va avea loc o actualizare, trebuie să eliminați unitatea flash.
5. După aceea, prima instalare va începe pe monitorul televizorului, trebuie să faceți clic pe „OK”.
6. Așteptați actualizarea listei de canale și confirmați-o.

Dacă receptorul încă se oprește după actualizarea modelului, este recomandabil să contactați un reparator.

Acestea sunt principalele motive pentru care receptorul Tricolor TV GS 6301 nu pornește.

Ce trebuie să faceți dacă tunerul nu găsește canale Tricolor

Dacă nu puteți găsi canale, motivul poate fi următorul:

1. Este necesar să reîncărcați dispozitivul.
2. Convectoarele de antenă nu au suficientă putere.
3. Cardul inteligent este introdus incorect.
4. Echipamentul nu este bine conectat.
5. Abonamentul nu este plătit.

Dacă, după eliminarea acestor factori, echipamentul nu găsește canalele, se recomandă să contactați un centru de service.

Garanție

Reparați gratuit receptorul defect serviciu posibil într-un an. Perioada de garanție începe de la data achiziției. Dacă cauza defecțiunii sunt elemente suplimentare: telecomandă, cablu, atunci perioada de garanție este de 6 luni. Puteți activa o garanție electronică pe site-ul Tricolor; în astfel de cazuri, nu este necesar să prezentați chitanță sau cupon de hârtie.

De asemenea, puteți verifica perioada de garanție pe site-ul operatorului; pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți codul decodificatorului într-un câmp special. Garanția nu se aplică smart cardului sau dacă defecțiunea s-a produs din vina cumpărătorului.

Receptoarele multor abonați Tricolor ar putea să nu mai pornească. Cum să verificați receptorul și ce măsuri să luați dacă este detectată o defecțiune.

Nepornirea echipamentului de recepție se poate datora:

• Furnizare de alimente;
• Comutarea televizorului la alt conector;
• Lucrari tehnice la furnizor;
• Probleme cu antena;
• Conversia semnalului în convertor sa oprit;
• Deteriorarea cablului sau conectorului F;
• Eroare software;
• Defecțiuni tehnice în funcționarea receptorului;
• Telecomanda nu funcționează.

Pentru a detecta problema, utilizatorul însuși poate efectua pași simpli, care implică echipamente de diagnosticare. Mai mult, este posibil să se evalueze performanța legăturilor individuale sau a întregului lanț de aprovizionare a semnalului de la antenă la receptor.

Informații de familiarizare înainte de autodiagnosticare - simboluri speciale

Un abonat Tricolor, dacă are anumite cunoștințe și abilități în scheme electrice sau circuite de alimentare, el poate diagnostica un receptor stricat cu propriile mâini. Acest lucru va evita restabilirea pe termen lung a funcționalității receptorului în centrele de service. Atunci când decide să deschidă echipamentul, utilizatorul ar trebui să știe denumiri speciale, folosit pe elementele interne.

Triunghi cu un semn de exclamare înăuntru

Sensul desemnării este siguranța. Dacă acest avertisment este marcat pe unele piese, manipularea acestor piese poate deteriora accesoriile sau receptorul însuși.

Triunghi cu fulger înăuntru

Sensul semnului este o amenințare. Fulgerele indică pericol în timpul deschiderii sau în situațiile în care sunt manipulate elemente. Pericolul implică vătămarea sănătății sau a vieții.

Cercul cu litera engleză i

Denumirea oferă informații despre problemele și defecțiunile care pot apărea în timpul lucrului.

Probleme de nutriție și soluțiile acestora

Prima prioritate este întotdeauna verificarea sursei de alimentare:

• Este ștecherul conectat la priză?
• Alimentarea este OK?
• Conectarea corectă a sursei de alimentare la rețea;
• Este firul deconectat de la consolă, deoarece uneori copiii îl pot îndepărta accidental;
• Comutatorul de pornire de pe panoul din spate trebuie să fie în poziția Pornit.

Modelele de receptoare mai vechi au de obicei o sursă de alimentare externă. Problema de alimentare poate fi o defecțiune a acestui element. Utilizatorul tricolor poate cumpăra bloc nouși bucurați-vă să vă uitați la televizor.

La modelele noi, sistemul de alimentare este amplasat în interiorul carcasei, ceea ce complică sarcina de reparație. Este posibil să nu fie furnizată energie din cauza capacității pierdute sau a zonelor defecte de pe punțile de diode. De asemenea, o unitate care este utilizată pentru o perioadă lungă de timp poate eșua în timp. În timpul reparațiilor, va trebui să înlocuiți condensatorul, care este umflat. După ce ați dezasamblat carcasa receptorului, puteți distinge imediat sursa de alimentare. Prin deconectarea acestuia de la toate plăcile, un meșter priceput va putea înlocui elementele eșuate.

Video: cum să înlocuiți sursa de alimentare a receptorului GS8300

Pentru a înlocui pur și simplu un condensator veți avea nevoie de:

• Ciocan de lipit;
• Şurubelniţă;
• Flux de lipit;
• Condensator nou.

Elementul de inlocuit se achizitioneaza dupa deschiderea carcasei. Ar trebui să achiziționați un condensator de aceeași capacitate care se potrivește cu elementul instalat anterior.

La deschiderea unei piese, trebuie respectată locația elementului. Când lipiți un nou condensator, respectați toate limitele.

Repararea sursei de alimentare va permite curentului să curgă din nou. Dacă este alimentată, indicația este activată. Menținerea stării „necomutabile” în prezența unei indicații este asociată cu alte defecțiuni.

Mai multe detalii in videoclip:

Mesaj Niciun semnal la televizor

Când apare un mesaj, abonatul verifică mai întâi probabilitatea ca acesta să provină de la receptor și nu de la televizor. Indicatoarele de pe receptor se aprind, iar când apăsați butoanele, apare un răspuns. Când apelați Meniul Receiver, dispozitivul afișează fereastra corespunzătoare. Aceasta înseamnă că echipamentul este conectat corect la televizor, iar eroarea este legată de funcționarea receptorului.

Dacă pe stradă vreme buna iar furnizorul nu efectuează lucrări tehnice (informații despre munca tehnica prezentate pe site-ul companiei sau afișate în prealabil pe Canalul Info), atunci mesajul poate apărea din următoarele motive.

Compensare antenă

Antena se rătăcește în următoarele condiții:

• Vreme rea;
• Fixare slabă;
• Funcționare pe termen lung;
• Căderea unui obiect greu.

O deplasare de 1 cm face ca semnalul să dispară. Utilizatorul trebuie să analizeze rigiditatea fixării. Dacă se constată că fixarea este slabă, reglarea vă va permite să atingeți domeniul de semnal dorit. Semnalul este monitorizat pe afișajul televizorului în perioada în care secțiunea „Setări” este activată în meniul receptorului.

Locația antenei se schimbă prin rotirea lent în planuri diferite. Nu trebuie să faceți pași de întoarcere mai mari de 1 cm. După întoarcere, așteptați 5-6 secunde până când semnalul este setat.

După ajustarea inițială, este necesar să se efectueze o operație de reglare fină, astfel încât scalele parametrilor de semnal corespunzătoare să fie umplute la nivelul de 70-80%. Pasul final implică fixarea șuruburilor stâlpului pe antenă.

Când un obiect mare cade pe antenă, aceasta duce la modificări ale geometriei, ceea ce necesită o schimbare a echipamentului.

Adesea, schimbări independente de poziție nu aduc rezultate pozitive. Un tehnician de instalare și configurare a antenei va putea configura rapid semnalul. Costul serviciilor depinde de regiune și locația instalării echipamentului.

Deteriorarea cablului

Abonatul ar trebui să verifice cablul de la antenă la receptor. Dacă se identifică o zonă ruptă, cablul trebuie restaurat folosind uneltele disponibile și un conector F (dacă există o singură zonă deteriorată). Etape de reparare:

• Tăiați firul în zona de restaurat;
• Curățați zonele de legătură;
• Utilizați conector F la capete dezlipite;
• După fixarea conexiunii, înșurubați banda electrică.

Operația nu se efectuează dacă ruptura apare din nou. Trebuie folosit un fir nou. Unii tehnicieni, fără a identifica vizual o întrerupere, identifică defecte ascunse ale cablului folosind un tester.

Probleme cu conectorul F

Un cablu care iese din conector poate cauza lipsa semnalului. Este necesar să-l înșurubați înapoi sub forță. Un conector deteriorat poate fi înlocuit.

Probleme cu convertorul

Convertorul este una dintre verigile de legătură în lanțul de transmisie a semnalului. Fiind în permanență afară, își asumă influențele vremii și Influență negativă Mediul extern. Când cumpărați echipament vi se oferă service in garantie in termen de 1 an. În practică, piesa este folosită timp de 3-6 ani.

Un utilizator obișnuit nu va putea detecta o defecțiune. Dacă sunt excluse alte opțiuni pentru deficiența semnalului, piesa trebuie înlocuită.

Un nou convertor poate fi achiziționat de la biroul de vânzări. Instructiuni de inlocuire:

• Deconectați elementul de prindere;
• Fără a muta antena, asigurați noul convertor;
• Verificați intervalul de stabilitate a semnalului pe scalele corespunzătoare afișate folosind meniul receptorului de pe televizor;
• Dacă setările sunt pierdute, reglați din nou placa.

Când apelați la un specialist de asistență, va trebui să plătiți pentru serviciile de identificare a problemei și instalarea unei piese noi dacă este necesară înlocuirea.

Interferență în drumul către satelit

Interferența reprezintă diverse obiecte care apar pe linia de transmisie a semnalului de la satelit la antenă:

• Ramuri de copac;
• Construcția unei clădiri înalte;
• Acumulare de zăpadă.

Metoda de îndepărtare a unui obstacol depinde de obiectul care a apărut. Abonatul poate pur și simplu să reinstaleze antena pentru a șterge calea semnalului. După transfer, va trebui să configurați din nou semnalul.

Verificarea funcționalității „capetelor” LNB

Funcționalitatea „capetelor” este determinată după ce unitatea de disc (mai multe convertoare) este oprită. După care fiecare este conectat la receptor.

Receptorul nu pornește de la telecomandă

Dacă nu există niciun răspuns la butoanele telecomenzii, ar trebui să efectuați acțiunea folosind panoul de butoane de pe receptor. Dacă acțiunile sunt efectuate, atunci receptorul funcționează. După schimbarea bateriilor de la telecomandă, verificați din nou controlul utilizând telecomandă. Operarea nu a fost reluată - trebuie să utilizați o altă telecomandă.

Meșterii pot încerca să verifice funcționalitatea telecomenzii în alt mod. Pentru aceasta se folosește o cameră telefon mobil. Îndreptați LED-ul telecomenzii către camera care este pornită.

În timp ce priviți în cameră și apăsați butoanele în același timp, monitorizați indicația LED:

Dacă după schimbarea bateriilor LED-ul nu începe să clipească, atunci ar trebui să cumpărați o nouă telecomandă.

Repararea unui dispozitiv cu străluciri rare se efectuează prin dezasamblarea carcasei și curățarea suprafeței plăcii cu o cârpă umedă, apă cu săpun și o cârpă uscată. După toate operațiunile de curățare, uscați piesele și asamblați telecomanda. Dacă blițul nu devine constant când este vizualizat prin cameră, este necesar un nou dispozitiv.

Defecțiuni tehnice ale receptorului

Receptorul este legătura responsabilă pentru recepția semnalului și transmiterea fluxului video. Dispozitivul se poate defecta elemente tehnice sau probleme cu software-ul. Receptorul propriu-zis are o perioadă de garanție (1 an), timp în care specialiștii trebuie să repare dispozitivul.

Dacă după terminare perioada de garantie Dacă apare o defecțiune, puteți efectua diagnostice independente sau o puteți trimite la un centru de service. Problemele care apar adesea sunt afișate ca erori pe ecranul televizorului sau pe dispozitivul însuși. Vă rugăm să rețineți că următoarele erori sunt specifice anumitor modele:

• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;
• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Pentru alte receptoare, pot apărea aceleași erori.

Când este pornit, ecranul receptorului clipește

Un afișaj intermitent indică o sursă de alimentare defectă. Acest lucru se poate datora unei supratensiuni. Aplicație val protector sau un stabilizator va proteja împotriva deteriorării.

Când este pornit, Boot apare pe ecran

Combinația de litere „BOOT” indică două probleme:

• Eroare software, care necesită flash-ul dispozitivului;
• Placa de baza nu funcționează corect sau este stricat.

Puteți să reîncărcați dispozitivul prin găsirea unui software pentru acest model de receptor. Într-o astfel de situație, utilizatorul pierde toate obligațiile de garanție ale furnizorului de echipamente. Dacă receptorul re-flashed nu începe să trimită un semnal, atunci recurg la înlocuirea plăcii de bază.

Placa de baza este inlocuita la un centru de reparatii. Sunt suflete curajoase care o fac cu propriile mâini. Apoi va trebui să dezasamblați receptorul și să îndepărtați elementul vechi. Astfel de acțiuni vor anula garanția.

Toate simbolurile de pe ecranul receptorului se aprind și acesta nu se aprinde

Iluminarea tuturor indicatoarelor și simbolurilor ne permite să concluzionam că a existat eroare software. În unele cazuri, placa de bază se defectează. După dezasamblarea receptorului, specialiștii vor putea determina adevărata cauză a defecțiunii. Dacă sursa de alimentare funcționează normal, placa de bază va fi înlocuită. Când și alte plăci sunt deteriorate, este mai bine să cumpărați echipamente noi, deoarece costul reparațiilor poate fi mare.

Pe ecranul receptorului apare mesajul „Scurtcircuit!”. Verificați cablul antenei!

Mesajul este tradus ca „scurtcircuit”. Procesul poate avea loc în mai multe zone. Etape de diagnostic:

• Dacă inscripția dispare după deconectarea firului antenei, atunci un convertor spart, o antenă sau un scurtcircuit în fir poate fi un motiv de îngrijorare;
• Verificați firul pentru semne de scurtcircuit, decuplându-l de la convertor;
• Când firul a fost scos, mesajul nu a dispărut - unitatea de tuner a eșuat.

Abonatul poate diagnostica singur defecțiunea.

Receptorul afișează „ER31”

Inscripția implică o defecțiune a plăcii de bază. Este mai bine să înlocuiți piesa la un centru de service.

Receptorul nu pornește după o actualizare a software-ului

Este posibil ca software-ul actualizat să nu se instaleze corect. Ca urmare, dispozitivul de recepție nu se va porni. Abonatul trebuie să urmeze pașii de resetare:

• În meniul receptorului, găsiți și deschideți secțiunea „Setări”;
• Selectați comanda „Resetare”;
• După confirmare, așteptați sfârșitul procesului și reporniți receptorul;
• La pornire, poate fi necesar să introduceți un cod de acces - apoi introduceți combinația „0000”;
• După conectare, sistemul este instalat parametrii necesari(limba, ora, locatia);
• Pentru a instala canale TV, trebuie să efectuați o operațiune de căutare și să salvați modificările.

Uneori, problema este rezolvată pur și simplu prin oprirea receptorului timp de 30-45 de minute și apoi pornirea în Mod normal. Această metodă poate fi folosită și de utilizatorii care au flash-ul pe dispozitiv pe cont propriu.

Ce să faci dacă niciuna dintre metode nu a ajutat

După diagnosticarea echipamentului și eliminarea tuturor defecțiunilor posibile, puteți contacta centrul de service. Mai întâi trebuie să vă amintiți despre garanție, dacă aceasta este încă valabilă. De obicei, perioada este de 12 luni. După ce ați găsit cardul de garanție, contactați cel mai apropiat centru de service. Angajații după diagnosticare rapida va putea repara piesa ruptă gratuit.

Când garanția a expirat deja, va trebui să luați produsul la service în condiții normale. Specialiștii pot deschide cazul și pot identifica cauza. După care se vor oferi să conducă lucrari de renovare, exprimând costul pieselor de schimb și al procedurilor de reparație. Merită luat în considerare faptul că o durată lungă de viață a receptorului duce la epuizarea resursei dorite. Prin urmare, pentru economii mai mari este mai bine să cumpărați receptor nou decât repararea unui receptor vechi.

Întrebări de la abonați

Ce ar trebui să fac dacă receptorul nu pornește după o întrerupere a curentului?

Ar trebui să verificați funcționalitatea sursei de alimentare.

Cum vă puteți da seama dacă receptorul este ars?

Dispozitivul nu răspunde când butoanele sunt pornite și indicația nu se aprinde.

De ce receptorul pornește și se oprește singur?

Cauza poate fi un software învechit, defecțiunea accidentală a adaptorului de alimentare sau probleme de contact.

Mulți utilizatori se confruntă cu problema defectării receptorilor de satelit. Eșuează în mod neașteptat și provoacă o mulțime de disconfort proprietarilor lor. Unii vor să evite călătoriile plictisitoare la centrele de service, așteaptă ca dispozitivul să fie reparat și preferă să cumpere receptor nou. Dar nu te grăbi, pentru că majoritatea problemelor pot fi rezolvate singur. În acest articol vom vorbi despre cauzele defecțiunilor, cele mai frecvente probleme și vom oferi câteva sfaturi practice. Și tu decizi dacă poți repara singur dispozitivul sau dacă mai trebuie să apelezi la ajutorul specialiștilor calificați.

Dacă decideți să dezasamblați receptorul și să remediați singur problema, acordați atenție următoarelor simboluri:
Triunghi cu Semnul exclamarii interior înseamnă Siguranță. Acest simbol avertizează că activitățile și situațiile care implică piesele marcate cu acest simbol pot duce la deteriorarea accesoriilor și a echipamentului în sine.

Un triunghi cu fulgere în interior înseamnă Amenințare. Semnul avertizează despre pericol. Dacă nu iei măsuri de precauție, îți poți dăuna sănătății sau vieții.

Cercul cu scrisoare engleză i interior înseamnă Informație. Acesta informează toți utilizatorii despre problemele care pot apărea.

Înainte de a căuta defecțiuni în receptorul în sine, verificați funcționarea cablului și a capetelor

Foarte des, firul antenei care conectează „capul” la decodificator este rupt sau deteriorat. Această defecțiune nu poate fi observată vizual; pentru aceasta aveți nevoie de un dispozitiv special - un multimetru digital. Dacă nu aveți un astfel de dispozitiv, puteți utiliza un bec obișnuit cu incandescență de joasă tensiune de la un telefon mobil sau lanternă. Conectați miezul testat într-un gol circuit electric cu baterie si bec. Dacă vezi că becul se aprinde, totul este în regulă; dacă nu, firul este deteriorat.

2. Verificarea funcționalității „capetelor” LNB

Pentru a verifica funcționarea „capului”, ar trebui să deconectați discurile (dacă aveți mai multe convertoare) și să conectați fiecare dintre ele la rândul său la set-top box.

Luați în considerare următoarele defecte tipice receptori:

1. Receptorul nu pornește când este conectat la rețea:

- Trebuie să verific panoul din spate Poate că comutatorul de acolo este în poziția „oprit”.
— Poate fi necesar să reparați sursa de alimentare a receptorului TV Tricolor.

2. Set-top box-ul se aprinde, dar ecranul clipește:

— sursa de alimentare nu funcționează.

3. Receptorul pornește și „boot” apare pe ecran:

— A apărut o eroare a software-ului la echipamentul de recepție; va trebui să returnați receptorul pentru a clipi.
— Placa de bază a eșuat.

4. Receptorul pornește și toate simbolurile se aprind pe ecran:

— Este necesar să reîncărcați receptorul deoarece a avut loc o defecțiune a software-ului.
— Placa de bază a receptorului dumneavoastră este defectă.

5. Set-top box-ul funcționează, iar pe ecran apare inscripția „Short circuit!”. Verificați cablul de antenă!”, tradus ca „ Scurt circuit! Verificați cablul antenei." În acest caz, puteți face singur un mic diagnostic.:
— Cablu antenă deconectați-vă de la receptor și dacă inscripția de pe ecran dispare, atunci problema este convertor prin satelit sau cablu de antenă.
— Verificați cablul antenei pentru scurtcircuit.
— Dacă deconectați cablul antenei de la receptor și inscripția de pe ecran nu dispare, atunci va fi necesară repararea unității tunerului.

6. Receptorul funcționează, dar imaginea de pe ecran se prăbușește, sunetul se întrerupe și periodic apar următoarele mesaje: „fără semnal”, „fără sunet”, „fără imagine”, „Canal codificat DRE”. Pentru dumneavoastră Receptor de satelit se primește un semnal slab:

— Cablul de antenă care duce de la antenă la receptor este deteriorat.
— Unitatea de tuner a eșuat.

— Convertorul prin satelit este defect.
— Au lucrat factori externi: Antena este ascunsă de un obstacol sau de condiții meteorologice nefavorabile.

7. Set-top box prin satelit funcționează, dar canalele nu pot fi decodificate, deoarece pe ecran apare textul „Canal codificat DRE”, iar în meniul „Stare” scrie „fără modul”:

— Criptomodulul a eșuat.

8. Receptorul pornește, iar afișajul său afișează mesajul „ER31″:

— Placa de bază este defectă.

Atenţie: Dacă aveți o garanție, înainte de a duce receptorul la un centru de service și de a solicita repararea acestuia, card de garantie, vă rugăm să rețineți că garanția nu se aplică dacă:

• vizibil deteriorare mecanică, sigiliile, șuruburile și alte semne sunt rupte;
• echipamentul a fost instalat incorect sau de către personal neautorizat;
• set-top box-ul a fost programat incorect;
• a fost efectuată o comutare incorectă, dispozitivul a fost conectat incorect;
• au fost încălcate condițiile de utilizare a receptorului;
• cablurile sau cordoanele nu au fost conectate corect.

În ceea ce privește garanția la antene parabolice, aceasta nu este valabilă în circumstanțe de forță majoră (uragan, vandalism etc.) sau dacă acestea au fost instalate incorect sau de către personal necalificat.

Ce cauzează defecțiunile dispozitivului

Cel mai frecvent motiv pentru care un dispozitiv nu mai funcționează este o sursă de alimentare întreruptă. Funcționarea defectuoasă a acestuia poate fi cauzată de pierderea capacității, defecte punți de diode, perioada lunga utilizare constantăși alți factori.

O cauză la fel de comună este o defecțiune a antenei parabolice. Acest lucru este evidențiat de o imagine sărită, un semnal abia perceptibil de la satelit și dificultăți cu semnalul pentru majoritatea canalelor. Motivul pentru aceasta poate fi zăpada excesivă, care blochează conexiunea antenei și îngreunează recepția semnalului.

Dar dacă semnalul în sine este pur și simplu excelent, iar imaginea este de proastă calitate, atunci aceasta indică o defecțiune a plăcii de bază. Cu o astfel de defecțiune, este puțin probabil ca resetarea setărilor și intermiterea firmware-ului să fie eficientă. În acest caz, este mai bine să duceți receptorul la un specialist care va înlocui componentele și va repara echipamentul.

Acum, dragi utilizatori, după ce ați studiat cu atenție toate informațiile, puteți încerca să găsiți singur cauza defecțiunii receptorului.

Dar dacă nu ai încredere în abilitățile tale, contactează un profesionist. Și dacă ai întrebări suplimentare legate de receptorul tău, poți să întrebi și să scrii aici. Cineva vă va răspunde și vă va ajuta, nu ezitați, deoarece resursa noastră vă oferă toate informațiile de care aveți nevoie.

Pilot acum 2 ani

Nu trebuie să intri în panică. Setări - resetați la setările din fabrică, în setările antenei corectați „sus” și „jos” de la 10750 la 10751. Am instalat 10753. Toate canalele sunt în Mod normal 269 ​​de bucăți la tariful „unic”. Regiunea mea este cea principală. Nu stiu pentru alte regiuni.

Anonim acum 2 ani

Înlocuirea cablului a ajutat. Vom vedea.

Nikolay acum 2 ani

Trimis de: receptor GS8603. Versiunea software 1.9.160. Sunetul dispare din când în când prin HDMI. Ce este asta? Defecțiune software? Este celebru? Când o vor repara?

Trimis de: DREID:32002315155433 Bună ziua, Nikolay! Sunteți conectat, vă rugăm să așteptați să răspundă consultantul. Solicitarea dvs. este pe primul loc. Va rugam asteptati. Primul consultant disponibil iti va raspunde. Primit: Bună ziua, mă numesc Klychev Timur, specialist suport tehnic Abonați „Tricolor TV”.

Trimis: Salut.

Trimis: Sdraftfuiti Primit: Vă rugăm să comutați la canalul de informații Tricolor TV. Vă rugăm să apăsați butonul roșu de pe telecomandă de două ori (primul dintr-un rând de patru butoane colorate, „F1”) și butonul verde o dată (al doilea dintr-un rând de patru butoane colorate, „F2”). Două scale vor apărea în partea de jos a ecranului. Vă rog să-mi spuneți aproximativ cât de pline sunt?

Postat de: doar un minut

Trimis: 93 și 100

Postat de: Știți câți oameni se plâng de asta? Ce legătură are puterea semnalului cu el?

Trimis: Am verificat deja că totul este în regulă pe sonerie. Problema este HDMI. Înainte de actualizarea software-ului din septembrie, totul a funcționat.

Trimis: https://site/question/97177 Primit: Încercați să înlocuiți cablul HDMI Trimis: iată site-ul, uitați-vă la câți oameni se plâng de pierderea sunetului

Trimis: Cablul a fost deja înlocuit. Câte dintre ele ar trebui să cumpăr? Primit: puteți trimite comentariile și sugestiile dvs. prin scrisoare oficială către departamentul de reclamații la [email protected]. De asemenea, puteți completa un formular de comentarii, sugestii și reclamații pe site, urmând linkul: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1 (Link-ul trebuie copiat din fereastra de chat în browserul dvs. și apoi deschis).

Sent: Problema a apărut tocmai după actualizarea software-ului din septembrie a acestui an. Cablul nu are nimic de-a face cu el. Primit: În această situație, puteți contacta producătorul și dezvoltatorul software-ului. Primit: Mai există ceva cu care vă pot ajuta?

Trimis: Vfy nu m-a ajutat încă cu nimic.

Postat: Sunteți conștient de această problemă?

Postat: Se va rezolva? Sau treci la NTV+? Primit: Necesitatea actualizărilor periodice de software este stipulată în termenii și condițiile Tricolor TV. Clauza 4.3. „Termeni și condiții”: NSC este exonerat de răspundere pentru nerespectarea termenilor și condițiilor în cazul: ... 4.3.10. neefectuarea sau executarea necorespunzătoare (inclusiv în timp util) a acțiunilor de către Abonat, furnizate de producator software integrat în software sau de către producătorul de software, în ceea ce privește modernizarea, actualizarea software-ului încorporat în software. - http://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/.

Trimis: Nu este realist să vizionați, sunetul de pe GS 8306 se oprește aleatoriu după actualizarea din septembrie a acestui an

Trimis: si ce conditie nu am indeplinit? Primit: Poate că în timpul actualizării a existat un eșec în primirea unei actualizări de la satelit. Primit: Puteți încerca să actualizați singur echipamentul sau să contactați un centru de service pentru diagnosticare Trimis: de la atât de mulți oameni încât v-am dat link-ul? Primit: nu avem capacitatea de a vă verifica link-urile. De asta se ocupă un alt departament.

Postat: Am această problemă la două tunere. In doua case independente.

Sent: După ce introduc o unitate flash cu fișiere software din septembrie a acestui an, tunerul nu începe să clipească. deoarece se potrivește cu versiunea mea. Primit: În această situație, vă rugăm să contactați centrul de service. Datele de contact ale celui mai apropiat centru de service Puteți afla mai multe accesând linkul: http://gs.ru/support/service-centres. De asemenea, puteți contacta Centrul de vânzări și service Tricolor TV. Pentru a găsi cel mai apropiat centru de vânzări și service, vă rugăm să urmați linkul: http://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/.

Sent: Serviciul era acolo și au spus că aceasta este o problemă cu software-ul pe care îl difuzați în septembrie a acestui an. De ce nu recunoști asta? Primit: „Tricolor TV” nu este producător de software pentru echipamente de recepție și nici nu este producător de echipamente de recepție.

Trimis: serviciul nu poate ajuta în această situație. Software de difuzare defect compania dvs nu o pot repara. Primit: Tricolor TV este doar un repetor de semnal.

Trimis: Când revind plăcinte, trebuie să fiu responsabil pentru calitatea acestor plăcinte. Si tu. Primit: Tricolor TV nu vinde echipamente de recepție.

Trimis: OK, sunteți de acord cu mine că software-ul are o eroare sau nu este corect. Chiar dacă nu e vina ta? Primit: Magazinele specializate fac asta. Primit: De asemenea echipamente de receptie a trecut testele de compatibilitate pentru vizualizarea corectă a canalelor.

Postat: Ce legătură are asta cu vânzarea de echipamente. Tocmai am dat acest exemplu cu creaturi naturale. Oferiți un serviciu și serviciul trebuie să fie de înaltă calitate. Primit: „Tricolor TV” oferă acces doar la vizionarea canalelor.

Trimis: Ei bine, dă-mi acces pentru a vedea canale. Spune-mi, au canalele tale coloana sonoră? Primite: Toate canalele au o pistă audio. „Tricolor TV” emite normal, fără întreruperi.

Trimis: Deci problema este că nu o pot reproduce pe echipamentul pe care îl recomandați. Primit: Pierzi sunetul de pe cablul HDMI. Pe clopote, el transmite corect

Postat de: Emiteți canale la calitate HD? Primit: Absolut corect. Primit: „Tricolor TV” oferă canale de calitate HD

Postat de: Cum pot vedea această calitate pe conectorii RCA? care in principiu nu suporta calitate HD? Primit: Puteți folosi adaptoare speciale.

Postat: iar acum întrebarea este despre HDMI. Vreau să aud un răspuns de la tine. De ce sunetul dispare prin această ieșire după o actualizare de software în septembrie a acestui an? Este aceasta o eroare de software? Primit: Aceasta informatie Puteți verifica cu dezvoltatorul de software.

Trimis: Spune-mi în formularul de chat că vorbim acum, există o secțiune pentru întrebări legate de funcționarea software-ului? Am venit exact pe problema asta. Deci, care este problema să răspund?

Trimis: Pentru ce este acest chat cu posibilitatea de a pune întrebări din secțiunea de software. Ar trebui să trimiteți această întrebare dezvoltatorului? Primit: Caracteristici ale versiunii 1.9.160: Interfața din această versiune de software este aceeași ca și înainte de versiunea 2.5... pe toate Stingray-urile. În această versiune a software-ului, cântarele sunt apelate apăsând butonul Roșu de două ori și butonul Verde o dată. Aplicațiile „Tricolor TV Magazine”, „Vânătoare și pescuit” și „Vremea” nu sunt disponibile pe această versiune de software. Această versiune nu acceptă conectarea unei tablete/smartphone în modul de vizualizare dependent (oglindă). Funcția de înregistrare nu este disponibilă pentru această versiune de software. Bannerele informative de pe această versiune a software-ului pot fi dezactivate prin completarea formularului, la fel ca la alte receptoare cu platforma software Stingray http://operatorscript/Questionary/Index Liste de favorite

Postat: Este la fel ca și cum ai mânca o plăcintă cu cartofi. Și cartofii s-au dovedit a fi viermi sau putrezi. Vii la mine și exprimi cererea ta. Și vă spun că unchiul Vasia a crescut cartofii, du-te la ei și întreabă-l de ce sunt putrezi. Şi ce dacă? Primit: ați primit deja un răspuns de la mine la această întrebare, dacă nu aveți alte întrebări, voi fi obligat să închei conversația.

Trimis: doar un minut

Trimis: Puteți repeta răspunsul din nou. Primit: Vă mulțumim pentru mesaj. Pentru a salva o copie a dialogului, puteți copia textul pe dispozitivul dvs. Sesiunea de conversație este închisă. Multumesc pentru mesajul tau. Dacă trebuie să salvați informațiile furnizate, le puteți copia pe dispozitivul pe care îl utilizați într-un mod convenabil pentru dvs.

Anonim acum 2 ani

Nikolay, este mai bine să scrieți o plângere directorului lor general Kholodov. Noi, ca clienți ai lor, nu ar trebui să ne îngrijorăm că furnizorii lor de software au pregătit o actualizare proastă, ei lucrează cu ei, nu cu noi, nu știm cine este un satelit și nu vrem să știm, au un contract cu ei pentru furnizarea de software, să le plângă și să le prezinte, iar EI sunt cei care ne obligă să actualizăm receptorul. stau ca niște roboți (sau papagali), e imposibil să obții nimic, au condus mii de oameni într-o stare de căldură albă, ciudați.

ATENŢIE! Dacă receptorul nu găsește canale, atunci instrucțiunile de configurare

Versiunea actuală (cea mai recentă) de software din 27.07.2016

ATENŢIE!
Nu opriți niciodată receptorul până la finalizarea procedurii de actualizare! În caz contrar, receptorul poate defecta!

Întoarcere versiunea anterioara Software-ul va fi imposibil!

Actualizare software prin unitate USB (unitate flash)

Dacă receptorul nu este conectat la antenă de satelit, apoi puteți actualiza software-ul printr-o unitate USB. Înainte de a descărca software-ul pe o unitate flash, acesta trebuie formatat în FAT32. În fișierele descărcate veți găsi și instrucțiuni detaliate la instalare.

Actualizare software prin satelit

Pentru a actualiza software-ul prin satelit, receptorul trebuie să fie conectat la o antenă de satelit configurată.

Actualizarea receptorului are loc în patru etape.

PROCEDURĂ:

1.Căutați canale TV Tricolor. Pentru a face acest lucru, intrați în meniu, selectați „Tricolor TV” și apăsați OK de pe telecomandă. Apoi, selectați opțiunea „Da” și apăsați butonul „OK” de pe telecomandă. La sfârșitul procedurii de căutare, salvați canalele găsite.

2. Porniți și porniți receptorul.

3. Comutați receptorul pe canalul 333.

4.După câteva secunde, pe ecran va apărea următorul mesaj care indică necesitatea actualizării software-ului receptorului:

Când a acestui mesaj selectați opțiunea „Da” și apăsați butonul „OK” de pe telecomandă.

5. După ce ați acceptat actualizarea software-ului receptorului, va începe prima etapă a actualizării, iar pe ecranul televizorului vor apărea mesaje de service despre progresul procedurii.

6. După finalizarea primei etape a actualizării software, receptorul va reporni automat și va începe a doua etapă a actualizării. În această etapă, nu este necesară nicio acțiune din partea abonatului; procedura se efectuează în mod automat. În a doua etapă a actualizării, pe ecranul televizorului vor apărea mesaje de serviciu de următorul tip:

La sfârșitul celei de-a doua etape a actualizării, receptorul va reporni automat și va începe a treia etapă a actualizării.

7. La a treia etapă a actualizării nu este necesară nicio acțiune din partea abonatului, procedura este efectuată automat de către receptor. În această etapă, pe ecranul televizorului vor fi afișate mesaje de service de următorul tip:

La sfârșitul celei de-a treia etape a actualizării, receptorul va reporni automat și va începe etapa a patra a actualizării.

8. La a patra etapă a actualizării nu este necesară nicio acțiune din partea abonatului, procedura este efectuată de către receptor automat. Următoarele mesaje de service vor apărea pe ecranul televizorului:

La sfârșitul celei de-a patra etape a actualizării, receptorul se va reporni automat.

9.După finalizarea procedurii de actualizare a software-ului, trebuie să efectuați configurarea inițială a receptorului și să căutați canale TV Tricolor, după care receptorul va fi gata pentru operare ulterioară.

10. După finalizarea actualizării software-ului receptorului, trebuie să vă asigurați că versiunea software-ului receptorului este 1.8.337. Pentru a face acest lucru, trebuie să apăsați butonul „Nr. ID” de pe telecomandă și să verificați valoarea din al treilea paragraf.

Instrucțiuni video pentru actualizarea software-ului receptoarelor GS 6301

Cum se actualizează lista de canale Tricolor pe receptorul gs 6301

Pentru a găsi canale noi, procedați în felul următor:

De ce trebuie să actualizați lista de canale?

Actualizarea listei de canale poate fi necesară în mai multe cazuri:

1. Pentru a găsi noi canale TV Tricolor care nu sunt pe receptorul dumneavoastră
2. După munca preventivă pe satelit
3. Când configurare inițială echipamente
4. La modificarea parametrilor de difuzare (schimbarea frecvenţelor) ai unor canale
5. Preventiv de două ori pe an