iPad nu funcționează magazinul de aplicații. Nu s-a putut conecta la App Store

Cândva, am scris deja un articol. Azi am cheltuit mai mult munca globală. Timp de câteva ore la rând (aproximativ 8-9) am colectat și sistematizat erorile iTunes și soluțiile lor într-o formă separată. masă rotativă. Pentru a face acest lucru, am verificat simultan mai multe site-uri, care deja colectau aceste erori și, de asemenea, am clarificat informații despre aproape fiecare eroare de pe blogurile în limba engleză. Rezultatul este un tabel impresionant care conține toate erorile găsite care apar atunci când lucrați cu iTunes.

Pe site-ul webîn acest articol, plasez tabelul în sine, în care sunt trei coloane: eroare, motiv, soluție. Sub masa pe care o așez Fișier PDF, care conține a 4-a coloană - linkuri. Pentru unele erori (20 la sută) există destul de inteligibile Instrucțiuni Apple in rusa.

Printre altele, dau un cuplu Link-uri utile pentru a rezolva cele mai frecvente greșeli. Instrucțiuni în rusă.

Depanarea erorilor de actualizare și restaurare a datelor dispozitivului în iTunes http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=en_US - Acest ghid explică în termeni generali ce trebuie făcut dacă apare o eroare necunoscută. Utilizatori obișnuiți puteți începe cu acești pași.

• Actualizați iTunes
• Actualizați-vă sistemul de operare
• Verificați software-ul de securitate de pe computer (dezactivați temporar antivirusurile)
• Deconectați totul dispozitive suplimentare USB
• Reporniți iPad-ul (iPhone, iPod)
• Încercați să actualizați sau să restaurați din nou

Pentru mulți, acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a rezolva problema.

Depanarea anumitor erori de actualizare și restaurare http://support.apple.com/kb/TS3694?viewlocale=en_US . Al doilea articol acoperă o gamă largă de erori. Îl recomand pentru revizuire dacă aveți una dintre următoarele erori:

• Depanare de comunicare (3014, 3194, 3000-3999)
• Configurare software de securitate (2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844)
• Testarea conexiunilor USB (13, 14, 1600-1629, 1643-1650, 2000-2009, 4000-4016)
• Verificați hardware-ul pentru probleme (1, 10-47, 1000-1020)

Dacă nici primul, nici al doilea articol nu a ajutat, atunci puteți merge la tabel (puteți începe de la tabel).

Erorile iTunes și cum să le rezolvi
	Cauza probabila
Erori negative -98xx.
Eroare -9843	Această eroare apare dacă sunteți deconectat	Încercați să descărcați ceva din iTunes Store sau App Store. Sistemul vă va cere să vă conectați - introduceți ID-ul Apple și parola
Eroare -9815
Eroare -9814
Eroare -9812	Ora sistemului este setată incorect	Verificați ora sistemului. Resetați conexiunea la internet. Reîmprospăta certificate rădăcină.
Eroare -9808	Ora sistemului este setată incorect	Instalare data exacta. Reporniți computerul
Eroare -9800	Ora sistemului este setată incorect	Setați data exactă. Reporniți computerul
Erori negative -50xx
Eroare -5000	Există o problemă de permisiuni cu folderul aplicații mobile. Aplicația pe care ați încercat să o descărcați în iTunes nu a putut fi salvată
Erori negative -3xxx
Eroare -3259	Limita de timp de conectare a fost depășită
Eroare -3221	iTunes și iTunes Helper au fost blocate de firewall software	Schimbați nivelul de permisiune pentru iTunes și iTunes Helper în firewall. Oferă-le acces deplin
Eroare -3198	Eroare la încărcare. Sau dispozitivul dvs. nu este eligibil pentru ansamblul descărcat	Încercați să descărcați din nou aplicația
Erori negative -1…..-100
Eroare -54	a) Unele fișiere sunt blocate pe hard disk b) Eșecul transferului de date de pe iDevice pe computer. Apare adesea atunci când programele piratate sunt transferate pe computere neautorizate c) Apare în timpul sincronizării	a) Porniți simplu - reporniți computerul c) C iTools accesați dispozitivul de-a lungul căii: Sistemul de fișiere->iTunes_control->iTunes și ștergeți fișierele iTunesPrefs și iTunesPrefs.plst. Sincroniza
Eroare -50	Apare la descărcarea conținutului achiziționat din iTunes Store deoarece programul nu primește un răspuns de la server. Adesea cauza este antivirus sau firewall
Eroare -39	a) Apare în timpul sincronizării fotografiilor b) Apare în timpul descărcării de muzică sau podcasturi	a) Încercați să dezactivați sincronizarea fotografiilor. Dacă a ajutat, atunci utilizați metoda de excludere pentru a afla în ce album există fotografii problematice și ștergeți-le b) Dezactivați programele de accelerare a Internetului. Căutați muzică nedescărcată pe hard disk și ștergeți-o. Încercați să descărcați din nou muzică sau podcasturi
Eroare -35	Apare la descărcarea melodiilor achiziționate din iTunes Store	Conectați-vă la iTunes Store. Dezactivează firewall-ul și antivirusul. Încercați să descărcați din nou aplicația. Dacă nu funcționează, atunci șterge Aplicații Rapide Timp, iTunes. Reinstalați iTunes
Eroare -1	Problemă hardware. Apare ocazional pe iPhone la actualizarea iOS	Încercați un alt port USB. Dacă nu ajută, utilizați utilitățile Redsn0w sau TinyUmbrella pentru a ieși din modul de recuperare
Erori 1…..999
Eroare 1	b) Încercați să downgradezi firmware-ul	a) Actualizați iTunes b) Asigurați-vă că utilizați firmware-ul dorit. În cele mai multe cazuri, downgrade-ul firmware-ului pur și simplu nu este posibil. Descărcați cea mai recentă versiune de firmware pentru dispozitivul dvs. Încercați să comutați cablul la un alt port USB. Reporniți computerul
Greseala 2	Problema ASR. Apare cu firmware personalizat din cauza faptului că este asamblat incorect	Utilizați un firmware diferit
Greseala 6	Firmware-ul nu poate fi instalat. Probabil din cauza faptului că downgradezi firmware-ul	Încercați să comutați cablul la un alt port USB. Reporniți computerul
Eroare 9	Kernel Panic - eroare de kernel în timpul intermitent. Apare atunci când dispozitivul își pierde în mod neașteptat conexiunea USB. Este posibil să existe o problemă cu USB sau cablu	Reconectați cablul la portul USB. Încercați să comutați cablul la un alt port USB. Reporniți computerul. Dacă nu ajută, încercați un alt cablu.
Eroare 10	Bootloader LLB deteriorat din cauza firmware-ului compilat greșit	Utilizați un firmware diferit. Trucul de a ocoli această eroare nu mai funcționează
Eroare 11	Din firmware-ul lipsesc fișierele BBFW	Utilizați un firmware diferit. Încercați să clipiți în modul DFU
Eroare 13	a) Apare dacă utilizatorul încearcă să instaleze o versiune beta a firmware-ului de sub Windows b) Problemă USB c) Versiunea iTunes este depășită	b) Încercați alte porturi USB. Încercați alt cablu c) Actualizați iTunes
Eroare 14	a) Eroare în firmware-ul personalizat b) Problemă USB c) Încercați să actualizați firmware-ul beta în loc să îl restaurați	a) Utilizați un firmware diferit. Încercați să clipiți în modul DFU. b) Încearcă și altele porturi USB. Încercați alt cablu. c) Încercați să clipiți în modul DFU
Eroare 17	Probabil că există intrări suplimentare în fișierul hosts	Asigurați-vă că /etc/hosts pe OS X (pentru calea ferestrelor/Windows/System32/drivers/etc) nu aveți nicio intrare *.apple.com. Ștergeți aceste intrări, dacă există.
Eroare 18	Apare atunci când biblioteca media a dispozitivului este coruptă și nu poate fi actualizată	Actualizați iTunes la cea mai recentă versiune. Dacă nu ajută, atunci trebuie să restaurați dispozitivul
Eroare 20	Apare în timpul unei downgrade a firmware-ului sau dacă sunteți în modul Recuperare, în loc de DFU	Încercați modul DFU. Dacă nu ajută, atunci utilizați un alt firmware mai nou
Eroare 21	a) Apare când clipește la o versiune beta fără activarea UDID b) Eroare în modul DFU în timpul jailbreak-ului	a) Nu utilizați firmware beta. Găsiți un dezvoltator care vă va adăuga UDID-ul în baza de date b) Introduceți dispozitivul în modul DFU prin PwnageTool, sn0wbreeze sau redsn0w
Eroare 23	a) Probleme hardware (baterie, procesor, memorie) b) Probleme de software	Încercați un alt firmware cunoscut, actualizat și care poate fi reparat. Dacă problema persistă, duceți dispozitivul la service
Eroare 26	Versiune falsă a NOR în fișierul firmware	Încercați alt firmware
Eroare 27	a) Eroare de buclă de restaurare în iTunes versiunea 8 și 9b) Tentativa Instalări iOS de la iPhone 3GS la iPhone 3G	a) Actualizați iTunes la cel puțin versiunea 10
Eroare 28	Problemă hardware cu conectorul de andocare	Aduceți dispozitivul înapoi la magazin sau serviciu. Dacă aveți timp, puteți descărca iDevice-ul și îl puteți lăsa neîncărcat timp de cinci zile. Dacă există încă o eroare în timpul recuperării, atunci numai serviciul
Eroare 29	Dispozitivul este blocat în modul de recuperare. Adesea, eroarea este asociată cu o baterie defectă.	Poate fi necesar să înlocuiți bateria la un centru de service.
Eroare 31	Se întâmplă numai când dispozitivul este în modul DFU. Dispozitivul nu iese din modul DFU. Se numește DFU Loop (DFU loop)	Singura soluție este să actualizați iTunes la cea mai recentă versiune și să restaurați firmware funcțional
Eroare 34	Nu este suficient spațiu pe hard disk	Eliberați spațiu pe unitatea pe care este instalat iTunes
Eroare 37	O parte din fișierele firmware ale dispozitivului de la alt model. Apare când se utilizează PwnageTool și sn0wbreeze	Utilizați un firmware diferit
Eroare 40	a) Problemă cu accesul la serverele de activare b) Problemă hardware cu memoria flash	a) Încercați să vă dezactivați antivirusul și firewallul. Încercați să clipească în câteva ore b) Transportati la service
Eroare 46	Nu s-a găsit sau încărcat QuickTime ActiveX	Eliminați iTunes și QuickTime. Curățați urmele QuickTime din registrul Windows cu programe speciale. Instalați iTunes cu QuickTime
Eroare 414	Nu aveți drepturi de a încărca peste 17 conținut pe dispozitiv	Schimbați-vă vârsta în informațiile contului
Eroare 450	iTunes a fost deschis de un utilizator cu controlul parental aplicat	Relaxați restricțiile de control parental în sistemul de operare
Erori 10xx ... 99xx
Eroare 1002	Eroare de recuperare	Încercați din nou procesul de intermitent. Dacă nu ajută, clipește în modul DFU
Eroare 1004	Probleme temporare pe serverele Apple	Încercați să clipească mai târziu
Eroare 1008	a) ID-ul Apple conține caractere nevalide b) Informațiile Apple ID conțin informații de facturare învechite c) Caractere nevalide în numele computerului	a) Folosiți numai numere în ID-ul dvs. Apple și scrisori. b) Verificați dacă informațiile de facturare sunt corecte și actualizate c) Încercați să schimbați numele computerului astfel încât să conțină numai litere și cifre latine
Eroare 1011	Eroarea a apărut pe primele iPhone-uri. Nu este relevant acum
Eroare 1014	Apare atunci când încercați să downgradezi modemul
Eroare 1015	O eroare obișnuită atunci când încercați să faceți downgrade modemul iPhone sau iPad. Problema apare atunci când banda de bază a dispozitivului are un număr de versiune mai mare decât banda de bază a firmware-ului.	Doar setați pornirea automată la true în iRecovery sau utilizați iReb, TinyUmbrella, RecBoot
	Răspuns prost de la gs.apple.com sau aveți nevoie de utilitarul iReb pentru a pregăti dispozitivul pentru recuperare
Eroare 1394	Jailbreak nereușit	Reflash din nou dispozitivul. Jailbreak în moduri dovedite
Eroare 1413	Eroare necunoscută. Apare la clipirea unui iPod
Eroare 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436, 1439	Probleme cu transferul de date prin cablu USB. Probleme cu cablul USB.	Încercați să înlocuiți cablul USB. Încercați un alt port USB. Încercați alt computer. Linkul din coloana următoare oferă recomandări detaliate suplimentare.
Eroare 1450	Nu se poate modifica fișierul din biblioteca iTunes	Pe OS X, restaurați permisiunile. Pe Windows, verificați permisiunile folderului biblioteca media
Eroare 1600	Firmware-ul personalizat nu este proiectat pentru modul DFU	Încercați să flashați dispozitivul în modul de recuperare
Eroare 1601		Actualizați iTunes. Reporniți computerul. Încercați un alt port USB. Dezactivează-ți antivirusul
Eroare 1602		Reporniți computerul. Schimbați computerul pentru firmware sau reinstalați sistemul
Eroare 1603		Actualizați iTunes. Reporniți computerul. Încercați un alt port USB. Resetați istoricul de sincronizare. Încercați să flashați dispozitivul sub utilizatorul nou creat în sistem
Eroare 1604	Se poate întâmpla dacă există unele probleme cu firmware-ul	Încercați să redescărcați și să instalați un firmware cunoscut, actualizat și funcțional. Flash mai întâi în modul Recuperare. Dacă nu merge, atunci în DFU
Eroare 1611		Conectați dispozitivul la un alt port USB. Reporniți computerul. Lansați iTunes și încercați din nou
Eroare 1618	Componente iTunes deteriorate	Reinstalați iTunes
Eroare 1619	Versiunea iTunes este învechită	Actualizați iTunes la cea mai recentă versiune
Eroare 1644	Unele procese interferează cu lucrul cu fișierul firmware
Eroare 1646	a) Apare la restaurarea la firmware personalizat b) iTunes așteaptă dispozitivul într-o stare diferită	a) Încercați un alt firmware b) Încercați să reporniți dispozitivul iOS și să reporniți iTunes
Eroare 2001	Driverele OS X blochează accesul la dispozitiv	Actualizați OS X. OS X versiunea 10.5.7 și mai sus nu a întâmpinat eroarea
Eroare 2002	iTunes nu se poate conecta la dispozitiv deoarece un program sau un proces îl utilizează	Reporniți computerul. Scoate totul procese suplimentare. Dezactivează-ți antivirusul
Eroare 2003	Problemă de conexiune USB	Încercați un alt port USB. Încercați alt cablu
Eroare 2005	Problemă de conectare a dispozitivului. Posibilă defecțiune hardware	Încercați un alt port USB. Încercați să reinstalați driverele USB
Eroare 2006	Problema USB	Încercați alt cablu. Încearcă altul port USB. Deconectați alte dispozitive USB
Eroare 2009	Conflict cu dispozitive de la alți producători	Încercați să dezactivați totul înainte de a clipi dispozitive posibile de pe computer, lăsând doar iDevice-ul tău
Eroare 3002	a) Upgrade la mai multe firmware vechi nu funcționează b) Timeout conexiune c) De asemenea, eroarea apare dacă actualizați firmware-ul cu Cydia instalat	a) Utilizați noul firmware b) Încercați să clipească mai târziu c) Utilizați recuperarea
Eroare 3004	a) Fără conexiune la internet în timpul restaurării firmware-ului	a) Încercați să clipească mai târziu b) Deschideți porturile pe router
Eroare 3011	Eroare în fișierul hosts	Ștergeți linia de pe gs.apple.com
Eroare 3014	a) Eroare în fișierul Hosts b) Porturile 80 și 443 pot fi blocate	a) Eliminați linia din fișierul hosts de pe gs.apple.com b) Deschideți porturile pe router
Eroare 3123	Câteva probleme cu filmul închiriat	Dezautorizați computerul și reautorizați
Eroare 3191	Componente QuickTime deteriorate	Reinstalați QuickTime.Utilizatorii Windows încearcă, de asemenea, să dezactiveze Modul de compatibilitate pentru QuickTimeClic Click dreapta mouse-ul pe C:\ Fișiere de program\QuickTime\QuickTimePlayer.exe (Fișiere de program (x86) pentru Windows pe 64 de biți) și selectați Proprietăți din meniul contextual. În fereastra Proprietăți, accesați fila Compatibilitate. Debifați „Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru”Selectați „Windows XP”. Faceți clic pe butonul Aplicați. Închideți fereastra de proprietăți
Eroare 3194	Apare atunci când serverele Apple împiedică instalarea unui fișier firmware vechi	Ștergeți linia din fișierul hosts cu ...gs.apple.com
Eroare 3195	Hash-ul SHSH primit este corupt	Încercați să treceți prin iTunes
Eroare 3200	Eroare în firmware-ul personalizat	Încercați alt firmware
Eroare 4000	Conflict cu dispozitivele USB	Dezactivează totul dispozitive terțe părți USB
Eroare 4005, 4013, 4014	Apare dacă dispozitivul este deconectat brusc în timpul unei actualizări sau restaurări sau dacă iTunes nu reușește să pună dispozitivul în modul de recuperare. Caracterizat prin expresia: „Nu s-a restabilit iPhone-ul [numele dispozitivului]. S-a întâmplat Eroare necunoscută[număr eroare]"	Actualizați iTunes. Reporniți computerul. Actualizați-vă sistemul de operare. Încercați un alt cablu USB. Încercați să restaurați pe alt computer.
Eroare 5002	Apare atunci când există probleme cu informațiile de plată	Verificați detaliile contului și metodei de plată. Schimbați-le, dacă este necesar, cu cele actuale.
Eroare 8008	Problemă cu conținutul încărcat	În folderul în care se află biblioteca dvs. iTunes, găsiți Dosarul de descărcări. Ștergeți conținutul dosarului Descărcări
Eroare 8248	Apare atunci când există un conflict cu vechiul proces Memonitor.exe care a venit cu iTunes	Ștergeți memitor.exe. Ștergeți iTunes și instalați noua versiune
Eroare 9006, 9008	Eroare de încărcare	Dezactivează-ți antivirusul. Actualizați iTunes. Încearcă din nou
Eroare 9807		Dezactivează-ți antivirusul
Eroare 9813	Eliberarea certificatului de breloc	Închide iTunes. Deschideți Safari pe computer și ștergeți-i memoria cache. Reveniți la iTunes și vedeți dacă problema este rezolvată. Dacă nu, atunci reinstalați OS X
Erori mai mari de 10000
Eroare 11222	Instrumentele de securitate sunt în conflict cu iTunes	Dezactivează firewall și antivirus
Eroare 11556	Încercați să accesați o funcționalitate care nu este disponibilă în țara dvs. De exemplu, iTunes Radio în unele țări	Nu încercați să obțineți un astfel de acces sau să creați un cont care să aibă acces la funcționalitatea pe care doriți să o utilizați
Eroare 13001	Probleme de sincronizare
Eroare 13014, 13136, 13213	Caracterizat printr-un mesaj. Nu se poate sincroniza iPhone" numele iPhone". A apărut o eroare necunoscută	Dezactivează temporar antivirusul și firewallul. Actualizați iTunes. Reporniți computerul. Dezactivează Genius în iTunes
Eroare 13019	A apărut o eroare la încercarea de sincronizare. Cel mai adesea apare pe dispozitivele cu jailbreak	Soluție detaliată în coloana următoare de pe link
Eroare 20000	a) iTunes intră în conflict cu personalizarea tema grafica Windows b) De asemenea, eroarea poate fi cauzată în timpul repornirii dispozitivului în timpul recuperării	a) Utilizați tema implicită b) Încercați să restaurați din nou dispozitivul
Eroare 20008	Conflict cu utilitarul TinyUmbrella	Actualizați TinyUmbrella
"Necunoscut eroare iTunes» 0xE8……
Erori 0xE8000001, 0xE800006B	Dispozitivul a fost oprit brusc	Încearcă din nou
Eroare 0xE8000022	Eroare în fișierele firmware	Restaurați firmware-ul
Eroare 0xE800003D	Drepturi de acces incorecte la fișierele de setări ale operatorului	Remediați permisiunile dacă dispozitivul este jailbreak. Ștergeți toate setările personalizate ale operatorului. Dacă nu ajută, restaurați firmware-ul
Eroare 0xE8000065	Apare la instalarea firmware-ului personalizat prin sn0wbreeze	Reporniți dispozitivul. Încercați să clipească din nou. Dacă eroarea persistă, atunci utilizați un alt firmware
Eroare 0xE8008001	Apare atunci când încercați să instalați software piratat pe iPad	Nu instala software piratat sau citește despre jailbreak

Orice proprietar al unui Iphone sau al unui alt dispozitiv mobil de la Apple se poate întâmpla cu această problemă. Aici, ca într-o glumă despre extratereștri, există o șansă de 50/50. Orice utilizator o poate avea oricând, indiferent de generație sau tip de dispozitiv. Poate apărea pe orice produs Macintosh. Dacă apare o eroare pe un dispozitiv mobil, nu vă faceți griji și, cu atât mai mult, faceți o resetare hardware. Chiar dacă salvați datele importante în prealabil, după această operațiune va trebui să reinstalați totul din nou. aplicații terță parte si nu va rezolva problema. Deci, să începem să respirăm mai uniform și să citim mai departe? Eroarea poate arăta ca mesajul „Conexiune la App Store eșuată” sau sub forma unei ferestre „Nu se poate conecta la App Store”. Unii Icloud suferă de aceeași boală. iTunes și Mesaj.

De ce eșuează conexiunea la App Store

De obicei, problema apare atunci când încercați să descărcați o nouă aplicație sau să actualizați una deja instalată. Există mai multe opțiuni pentru apariția acestuia și, în majoritatea cazurilor, motivul constă în defecțiunea dispozitivului în sine.

De exemplu:

• Data și ora sunt setate incorect. Este important să fie specificat fusul orar corect.
• Numărul de serie al dispozitivului este ascuns. Numărul de serie trebuie să fie prezent în datele „Despre dispozitiv”. La număr ascuns dispozitiv serial sau afișând în schimb versiunea OS X sau numărul versiunii, serverul va refuza pur și simplu să autentifice dispozitivul. După actualizarea sistemului de operare, poate apărea o astfel de înlocuire a numerelor.
• Setări de rețea greșite. Când este conectat prin Wi-Fi, accesul la unele sau chiar la toate resursele poate fi restricționat. Poate că administratorul de rețea a schimbat setările sau accesul Wi-Fi este limitat la doar câteva servere sau domenii permise. În general, internetul ar trebui să fie!
• Certificate incorecte sau expirate pentru dispozitiv. Cu un certificat de securitate expirat, serverul va refuza să lase dispozitivul să treacă. Acest moment se referă, în primul rând, la computerele desktop. Se vindecă ștergând crlcache.db și ocspcache.db din folderul cu certificate /var/db/crls/ și apoi repornind sistemul. Există opțiuni pentru configurarea certificatelor și modificarea manuală a Keychain-ului care conține parole și certificate, dar, în primul rând, este posibil ca utilizatorul să nu aibă suficiente privilegii pentru a modifica certificatele, apoi va trebui să reinstaleze OS X, iar în al doilea rând, există soluții mai simple. De exemplu - un apel la serviciu Suport Apple.

Ce trebuie să faceți dacă conexiunea App Store eșuează pe un dispozitiv mobil

Primul pas este să verificați dacă este disponibil internetul. Poate că routerul trebuie repornit, sau poate traficul mobilîncheiat. Dacă există Internet, atunci ceva nu este în regulă cu setările din dispozitiv.

Există o modalitate destul de simplă disponibilă oricui Utilizator Iphone sau iPad. Vă permite să nu vă adânciți în setări pentru o lungă perioadă de timp și rezolvă problema în majoritatea cazurilor. Această metodă constă din două etape:

• Deconectați-vă de la ID-ul Apple din setările dispozitivului.
• Ne întoarcem la ID-ul nostru Apple.

Pentru a fi sigur, puteți reporni dispozitivul între aceste două etape. Totul este gata! Fără reinstalări, fără setări, poți accesa App Store.

Nu se poate conecta la magazinul iTunes

Mesajul de eroare poate arăta foarte diferit, dar în cele din urmă situația este aceeași. Pentru utilizatorii de dispozitive mobile, soluția este aceeași - verificați dacă internetul este disponibil, reconectați-vă la ID.

Nu se poate conecta la iTunes prin Apple TV. Aici totul este ceva mai complicat. Verificăm disponibilitatea internetului, actualizările pentru TV și setările de dată. Remediam erorile manual și obținem acces la iTunes. Dacă nu vă puteți conecta printr-un Macbook sau un Mac staționar, ar trebui să acordați atenție câteva puncte, în plus față de cele enumerate mai sus:

• Asigurați-vă că computerul are cele mai recente versiuni de Safari și iTunes.
• Dacă un firewall (firewall) este activat pe sistem, asigurați-vă că vă permite să vă conectați la iTunes. Acest lucru, desigur, se aplică atunci când vă conectați la acest sistem pentru prima dată sau dacă firewall-ul a fost instalat recent (activat).

Dacă problema apare atunci când încercați să accesați iTunes printr-un computer, verificați din nou dacă răspunde la acestea. Cerințe iTunes, actualizați sistemul de operare la cea mai recentă versiune, nu utilizați proxy-urile încorporate ale sistemului pentru a vă conecta la iTunes.

Pe lângă aceasta, pot apărea și alte probleme. Cel mai comun este conflict între iTunes și software, care monitorizează traficul pe computer. Poate arăta ca iTunes „Alb” sau poate fi însoțit de un mesaj cu numărul 0x80090318. Aceasta înseamnă că unii componente software PC-ul dvs. folosește tehnologia LSP. Într-un fel, acest mesaj poate fi chiar un semn bun. Poate că firewall-ul este din nou de vină, sau poate că Apple tocmai a găsit un troian pe sistemul dumneavoastră. În primul caz, rezolvăm problema cu permisiunile de firewall, iar în al doilea, trebuie să curățăm urgent sistemul.

Poate că acestea sunt toate cazurile în care poate exista o problemă de conectare la App Store. În majoritatea acestora, refuzul este însoțit de un mesaj mai mult sau mai puțin informativ, iar în marea majoritate, indiferent de conținutul acestui mesaj, repornirea ID-ului Apple va rezolva problema. Principalul lucru nu este să vă agitați, ci să verificați totul în ordine dacă a apărut o problemă. În caz contrar, acțiunile erupții cutanate pot duce la rezultate mult mai rele. Probabilitatea acestei probleme și a altor probleme este redusă măsuri preventive. Păstrați software-ul de pe dispozitivele dvs. cât mai actualizat posibil la cele mai recente versiuni, utilizați un antivirus de încredere.

Mulți proprietari de astfel de aparate moderne, precum un iPod, iPad sau iPhone, în timpul instalării oricăror aplicații din App Store, apare un mesaj care spune că nu este posibilă conectarea la iTunes Store, ceea ce face imposibilă descărcarea, actualizarea și instalarea aplicației dorite.

În prezent, nimeni nu știe sigur ce cauzează această problemă. Desigur, dacă găsești această problemă în tine, începi imediat să pui întrebări legate de modul de conectare la iTunes. Dar totuși există astfel de meșteri care au reușit să rezolve această problemă.

Esența problemei

Condițiile preliminare sunt utilizarea unei tablete iPad de a treia generație, versiunea Wi-Fi cu 32 GB de memorie internă. Utilizarea conexiunii la internet Router D-Link DIR-300. Nu au fost observate abateri în funcționarea tabletei în sine. După actualizarea versiunii și încercarea de a descărca aplicații gratuite, apare fraza că este imposibil să te conectezi la iTunes Store. Cu toate acestea, nimeni nu a închis accesul la magazin. Aplicații Store, adică puteți vizualiza adnotări pentru aplicații etc. Toate încercările de a reporni tableta etc. nu a ajutat. Cel mai interesant lucru este că nici măcar aplicațiile care se află în serviciul cloud Apple iCloud salvate anterior acolo nu sunt instalate. Și dacă treci de pe computerul personal la cea mai recentă aplicație iTunes, te poți asigura că totul este în ordine. Adică totul este în regulă pe computerul desktop, dar tableta dă o eroare. Și asta înseamnă că problema este în tabletă sau în actualizarea acesteia. Este de remarcat faptul că tableta nu a fost jailbreak (din engleză. Jailbreak).

Să încercăm să luăm în considerare două metode pentru a rezolva această problemă.

Setări în magazinul de aplicații

• Mai întâi trebuie să accesați magazinul de aplicații App Store.
• Găsim secțiunea Featured, derulăm în partea de jos a paginii și facem clic pe parametrul Apple ID - acesta este parametrul care conține toate datele de conectare în magazinul de aplicații. Apoi, va apărea o fereastră în care trebuie să selectați Sigh Out.
• Din nou, accesați secțiunea Featured și introduceți din nou toate acreditările noastre pentru App Store. În cazul în care aveți un card de credit asociat, atunci trebuie să introduceți toate datele de pe acesta.
• Dacă pașii de mai sus nu au ajutat, și tu încă întrebându-se, de ce nu se conectează la iTunes, apoi încercați să reporniți dispozitivul. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul Sleep/Wake situat în partea dreaptă sus a tabletei. După apăsarea acestui buton, în partea de sus a ecranului va apărea o săgeată cu inscripția Oprire. Apoi, pur și simplu opriți dispozitivul apăsând din nou butonul Sleep/Wake.

Schimbarea fusului orar

• Trebuie să accesați Setări
• Apoi găsiți secțiunea General și mergeți acolo
• Apoi, căutați fila Data și Ora (Data și Ora)
• Aici ar trebui să dezactivați opțiunea Automat (Automat)
• Este necesar să setați anul 2038 în secțiunea Fus orar. Aici trebuie să aveți grijă ca parametrii anului setați să fie activi. Aceasta este determinată de culoarea numerelor și de dată. De asemenea, trebuie să schimbați numele orașului dvs. cu oricare altul.
• Apoi lăsăm totul în acest formular și mergem la magazinul de aplicații. Mergem la secțiunea Actualizări, unde probabil veți vedea o inscripție pe care nu o putem conecta la iTunes Store. Aceeași inscripție poate fi văzută accesând secțiunea Featured, dar acum cel mai probabil nici măcar nu veți putea intra în magazinul de aplicații.
• Apoi, trebuie doar să readuceți toate setările modificate la starea lor inițială.
• Apoi, mergeți înapoi la magazinul de aplicații pentru a verifica dacă ați introdus totul corect.

Și aici vine momentul mult așteptat. Reveniți la App Store, dar veți fi din nou dezamăgiți, pentru că din nou problema este că iPhone-ul nu se conectează la iTunes, de fapt, la fel ca și pe iPad și iPod. Dar nu ar trebui să cedeți imediat în panică și isterie, este mai bine să așteptați puțin. În acest caz, puteți continua să lucrați pe tabletă sau să o lăsați complet singură.

Și după ceva timp, după ce ai uitat deja de chinul tău cu instalarea aplicației, este mai bine după câteva ore, poți încerca din nou. Pentru a face acest lucru, accesați din nou App Store și selectați oricare aplicatie gratuita, veți observa imediat că sistemul nu mai scrie - iPad-ul nu se conectează la iTunes, ci pur și simplu cere să introduceți din nou parola contului nostru pentru magazinul de aplicații. Nu te speria, e în regulă. Apoi trebuie doar să introduceți parola și să descărcați cu calm aplicația de care aveți nevoie. Încercați din nou și veți reuși din nou.

Trebuie menționat că încă nu este clar ce a dus exact la un rezultat pozitiv, deoarece au existat încercări de a stabili 2013 și 2014 în loc de 2038. De asemenea, orașele s-au schimbat pe diferite continente de mai multe ori. Au existat încercări de deconectare de la router și chiar dezactivarea conexiunii Wi-Fi. Dar, până la urmă, rezultatul a fost încă obținut. Iar fereastra cu cuvinte de rău augur nu poate fi conectată la iTunes Store, nu a mai apărut, dar atât aplicatii necesare instalat cu succes pe tableta iPad. Aceasta înseamnă că puteți obține rezultatele dorite folosind diferite metode.

Când inginerii și programatorii Apple își iau o vacanță binemeritată, PR și marketerii merg mai departe. Nu am putut găsi alte scuze pentru o apariție atât de frecventă a diverselor defecte în activitatea sistemelor de operare „fructe”. Mai mult, afirmațiile sunt uneori valabile atât pentru desktop, cât și sisteme mobile. De data aceasta vom vorbi despre modalități de a le elimina în relație cu iTunes și App Store.

Lasă pe cineva să-mi arunce un iPhone care nu a experimentat niciodată alerta enervantă „Nu mă pot conecta la iTunes Store”. Această semnătură tinde să apară în orice moment, nefiind complet legată de problemele de conectare. În orice caz, a scăpa de ea este mult mai ușor decât crezi.

În ciuda naturii clar software a problemei, vă recomandăm insistent să vă asigurați că contul dvs. personal este reîncărcat și că routerul Wi-Fi funcționează în Mod normal. După ce v-ați asigurat că totul este în ordine cu Internetul, accesați „Setări” - „General” - „Data și oră”, unde setați setarea automată a orei. ÎN În ultima vreme iOS depinde în mod clar de punctualitatea proprietarului.

Relevanța firmware-ului joacă un rol nu mai puțin important în muncă stabilă iOS și serviciile sale decât o conexiune bună la internet sau fusuri orare. Gururii din Cupertino ne vorbesc neobosit despre asta, impunând direct următoarea actualizare, „corectând toate (!) Bug-urile”. Desigur, nu vom juca să credem sau să nu credem, dar ar trebui să instalați în continuare cea mai recentă versiune de iOS. Urmăriți acest lucru în aplicația „Setări” - „General” - Actualizare software.

Dacă totul este în ordine aici, principalul motiv pentru blocarea accesului la iTunes și App Store poate fi o restricție artificială impusă de funcționarea serviciului VPN. Accesați „Setări” și, numărând a șasea linie din stânga cu același nume, mutați glisorul de activare în poziția „oprit”. Valabil numai pentru dispozitivele cu modul LTE.

Cu toate acestea, se întâmplă ca inoperabilitatea iTunes și App Store să se datoreze motive obiective. Acest lucru este posibil în timpul munca preventiva. Pentru a verifica starea serverelor companiei, trebuie doar să vizitați pagina speciala pe site-ul oficial. Acolo veți obține toate informațiile necesare despre activitatea sau inactivitatea serviciului dorit.

P.S. Dacă toate cele de mai sus nu au ajutat, o repornire de urgență este totul.

Rată:

Articole

De obicei aplicația AppStore nu cauzeaza probleme. Cu o conexiune funcțională și de mare viteză la o rețea celulară sau Wi-Fi, App Store funcționează ca un ceas. Dar inca erori neașteptate intrarea și defecțiunile sunt alarmante.

Eșecul conexiunii App Store este după cum urmează:

nu se poate conecta la App Store din cauza unei erori de cont Înregistrările Apple ID;

Conectarea la App Store este posibilă, dar selecția aplicațiilor (serviciul App Store este de obicei încărcat din această filă) nu este afișată - o eroare de conexiune.

Eroare de conectare la App Store pe iPhone

Întotdeauna există o soluție! Este important să găsiți abordarea potrivită.

Eroare de conectare cu AppleID

Verificați dacă AppleID-ul dvs. funcționează și nu este blocat de Apple. Încercați să vă conectați la iCloud de pe computer la icloud.com. Dacă autentificarea a avut succes, verificați parametrii: parola pentru acest ID nu a fost schimbată. Verificați autorizarea iTunes pe computerul cu același AppleID.

Dispozitiv Apple în modul avion

Opriți modul avion - interzice utilizarea oricărei comunicări radio de către gadget, cu excepția receptorului GPS.

Nu activați modul avion în mod inutil

Acces App Store la rețeaua celulară

Deși App Store este aplicație standard iOS, poate fi dezactivat și din datele celulare. Verificați dacă aplicația App Store are date celulare activate în setările rețelei mobile.

Dacă dezactivați acest acces, nu va exista trafic

Conexiune VPN funcțională

În ciuda faptului că un VPN vă „ascunde” traficul de la cenzura serviciilor de pe Web, acest protocol vă poate „încetini” sarcinile din cauza redirecționării traficului și a încărcării „șoc” constante a serverelor VPN, mai ales dacă contul VPN este gratuit. Dezactivați profilurile VPN - atunci când utilizați un VPN, rata de eroare atunci când lucrați cu App Store crește adesea de până la 10 ori sau mai mult, iar viteza App Store scade considerabil.

VPN-ul deseori împiedică mai degrabă decât ajută

Când descărcați o aplicație iOS „grea” sub 200 MB din App Store, descărcarea poate eșua de mai multe ori; fără un VPN, o astfel de aplicație s-ar încărca mai repede și fără întreruperi.

Fara acces la internet

nici un abonament la serviciu (serviciul de comunicare de pachete este dezactivat în rețelele 3G/4G);

soldul de pe numărul cartelei SIM este negativ;

nu este conectat opțiune nelimitată de internet sau un pachet de trafic de mare viteză.

Încărcați soldul, verificați disponibilitatea opțiunii de Internet. Aflați dacă taxa de abonament la tariful dvs. este restante.

„Ars” tot traficul de mare viteză al pachetului de Internet

Poate ați epuizat traficul de mare viteză din „pachetul” tarifului dumneavoastră. La viteze de 32 și 64 kbps, intrarea în App Store poate dura mult timp.

Va rugam asteptati. Timp rămas estimat: 10 minute

Introduceți un alt SIM care are încă trafic, „extindeți viteza” pe tarif sau modificați tariful sau utilizați rețele Wi-Fi deschise.

Unul dintre criteriile pentru ca App Store să funcționeze poate fi încărcarea șirului de căutare în fila de căutare pentru aplicații iOS noi sau cel puțin numărul de aplicații instalate iOS care au nevoie de o actualizare. Dacă s-a încărcat - totul, puteți intra interogare de căutareși începeți să utilizați App Store.

iPhone nu „vede” sau nu preia rețeaua celulară

fără acoperire 3G/4G sau foarte semnal slab, distanța până la cel mai apropiat turn este prea mare;

este imposibilă înregistrarea în rețea (roaming, scăderea pragului de dezactivare a serviciilor);

caracteristică tarifară (de exemplu, nu există acces selectiv la 3G sau 4G);

Cartela SIM a fost offline pentru o lungă perioadă de timp și a fost dezactivată pentru că nu a fost utilizată.

Verificați acoperirea ambelor rețele ale dvs operator mobil, disponibilitatea serviciilor, soldul contului (dacă roaming), află dacă există puncte ascunse în notele tarifului tău.

Este de dorit să existe o generație de rețea de cel puțin 3G

Dacă nu ați folosit de multă vreme serviciile de pe număr, aflați dacă cartela dvs. SIM a expirat (detașați acest cip SIM din număr și tarif). Introduceți o altă cartelă SIM funcțională cu date mobile profitabile și verificați cu ea serviciul App Store.

Blocare SIM pe iPhone sau iPad. Rețea indisponibilă

Dacă ești „norocos” cu SIM Lock (blocare pentru toți transportatorii – cu excepția celui deținut de compania de telefonie mobilă care ți-a vândut iPhone-ul sau iPad-ul). Au fost cazuri când, de exemplu, MegaFon ca distribuitor Gadget-uri Apple au blocat aceste dispozitive, astfel încât oamenii să nu poată folosi MTS, Beeline și alte rețele. De asemenea, dispozitivele „blocate” sub operatorii americani AT&T sau Verizon au intrat în Rusia.

Vă rugăm să contactați SC. Fie reprezentanții Apple, fie specialiștii de la sediul „principal” al operatorului sau centrul de service expres de unde ați achiziționat vă vor ajuta la „deblocarea” gadgetului. acest iPhone sau iPad.

Datele celulare au fost dezactivate pe gadget

Date celulare - acces la rețelele de pachete 3G/4G în rețelele mobile. Ei trebuie să fie activi. Dacă nu aveți internet Wi-Fi la îndemână, App Store nu va funcționa.

În absența Wi-Fi, acestea trebuie să fie active

Eroare de serviciu App Store

În ciuda putere uriașă Servere Apple slujind o armată de milioane de dolari posesorii de iPhoneși iPad din întreaga lume, serverul App Store (iTunes Store) se poate bloca singur. Poate că dezvoltatorii AppStore testează funcționalități noi, nou dezvoltate, întreținerea programată a serverelor App Store etc. În orice caz, aceasta nu este vina ta. Încercați să vă conectați la App Store mai târziu.

Pagina nu se poate încărca

Nicio conexiune la internet prin Wi-Fi

fără setări de la routere cunoscute sau hotspot-uri Wi-Fi;

Internetul nu funcționează pe routerul dvs. Wi-Fi de acasă sau mobil (aceleași probleme ca pe o cartelă SIM atunci când lucrați direct de la o conexiune celulară);

Wi-Fi nu este activat pe iPhone sau iPad.

Verificați dacă Wi-Fi este activat pe gadgetul însuși.

Amintiți-vă la ce rețele v-ați conectat. Din lipsa punctelor în apropiere Acces WiFi, parole pentru care le cunoașteți sau deschideți hotspot-uri (publice) iPhone sau iPad, nu există de unde să obțineți trafic de internet pentru a intra în App Store.

Folosit atunci când datele SIM nu sunt disponibile

Verificați disponibilitatea internetului de acasă (de la furnizor) sau celular (pe cartela SIM) pe routerele dvs. Wi-Fi.

Dacă vă conectați la un hotspot, este posibil să fi fost introduse restricții pe internet de către proprietarul acestui hotspot. cauta altul rețea deschisă Wifi.

Trebuie să aibă internet.

Eroare software a firmware-ului iOS de pe dispozitiv

Ca orice sistem de operare, iOS, în ciuda fiabilității sale și performanta ridicata, poate eșua cu ușurință. Cauze:

iOS beta (dacă sunteți un tester Apple beta)

iOS de „jailbreak” (hacking) de calitate scăzută, din care firmware pentru iPhone sau iPad-ul a devenit „prost”;

defecțiunea a apărut după o cădere sau lovire pe gadget;

versiunea software a modemului pe „personalizat” versiuni iOS găsit a fi incompatibil cu dispozitivul.

„Rollback” la cea mai recentă versiune stabilă, finalizată de iOS este posibilă atâta timp cât Apple o semnează.

Șterge jailbreak ios dacă problema a început imediat după ea. Restaurează-ți iPhone-ul sau iPad-ul prin iTunes sau iTools prin flash-ul din nou.

Rareori, dar se întâmplă atunci când software-ul - parțial sau complet - „prost” după ce dispozitivul este scăpat sau lovit. iOS pe Apple iDevices nu face excepție. Reporniți iPhone-ul sau iPad-ul.

Versiunea modemului (de exemplu, 6.0.0.0 - cea mai recentă pentru iPhone 4s pe iOS 9.3.5) a provocat un conflict cu versiunea „personalizată” a iOS. Un caz foarte rar.

Ele trebuie să fie compatibile

Actualizați gadgetul dvs. „de la zero” - trebuie să fie „proaspăt” lansare oficială iOS, și nu orice, asamblat oriunde și oricum. Tehnologia Apple- un produs închis „la cutie”, care reacţionează dureros la „Kulibinism”.

Modulele radio de pe gadget sunt deteriorate

Acest lucru se poate întâmpla din manipularea neglijentă a iPhone-ului sau iPad-ului: dispozitivul a căzut, lovit, „udă”, etc. Contactați un centru de service iStore sau similar, unde veți fi diagnosticat cu un modul 3G / 4G, modul wifi, modemul încorporat și alte noduri care sunt responsabile pentru „telecomunicații” (transfer de date) pe iPhone sau iPad. Înlocuirea și readerarea componentelor electronice este o muncă costisitoare de înaltă tehnologie, inclusiv costul componentelor în sine; este mai profitabil să investești într-un nou gadget.

Nu doar ecranul este spart

Vă dorim să nu rămâneți fără App Store - este un furnizor de încredere de aplicații iOS care sunt testate cuprinzător.

Nu este neobișnuit ca utilizatorii de iPhone și iPad să întâmpine o problemă cu App Store atunci când nu pot instala sau actualiza o aplicație. MacDigger oferă mai multe moduri simple, cu care puteți restabili accesul la magazinul online.

1. Verificați dacă App Store rulează

Poate că problema este de partea Apple și în acest moment nimeni nu poate accesa App Store. ÎN acest caz trebuie să verificați pagina, care indică starea tuturor serviciilor online ale companiei. App Store se află în partea de sus a listei. Dacă problema a început recent, este posibil să nu fie detectată încă. Pagina este actualizată la fiecare câteva minute.

Dacă cercul de lângă App Store nu este evidențiat în verde, rămâne de văzut când Apple rezolvă problema.

2. Verificați-vă conexiunea la internet

Evident, pentru a accesa App Store, dispozitivul trebuie să fie conectat la Internet. Pentru a vă asigura că internetul funcționează, încercați alte acțiuni, de exemplu, deschideți-l în browserul Google.

3. Conectați-vă la o altă rețea Wi-Fi

Chiar dacă Wi-Fi funcționează corect, pot exista restricții în setări care vă împiedică să accesați App Store. De exemplu, rețelele de lucru pot fi configurate pentru a bloca anumite site-uri și servicii pentru a conserva lățimea de bandă. În acest caz, conectarea la altul rețele WiFi poate rezolva problema.

4. Verificați setările DNS

Sistemul de nume de domeniu (DNS) permite Mac-urilor să rezolve nume de domenii(de exemplu, apple.com) la adrese IP (de exemplu, 17.172.224.47). Dacă serverul DNS pe care îl utilizați este defect, lent sau funcționează defectuos, este posibil să aveți probleme atunci când încercați să vă conectați la un site sau serviciu.

Poate că serverul DNS este configurat incorect sau blochează conexiunile la App Store prin porturile 80 și 443. Dar această metodă este recomandată utilizatorilor mai avansați, altfel nu poate decât să înrăutățească lucrurile.

5. Activați descărcarea prin 3G sau 4G

Acest lucru nu ar trebui să împiedice accesul, dar dacă dispozitivul dvs. este setat să descarce aplicații prin Wi-Fi, nu veți putea face acest lucru prin telefon mobil.
Încercați să vă conectați la o rețea Wi-Fi de încredere și să instalați aplicația. De asemenea, puteți accesa „Setări”, secțiunea „ celular” și asigurați-vă că comutatorul de lângă App Store este verde.

În plus, în secțiunea de setări „iTunes Store și App Store” există un element „Date celulare”, care trebuie de asemenea activat.

6. Rămâneți fără trafic?

Conexiunea dvs. de date mobile poate fi limitată din cauza depășirii unei limite. Puteți contacta furnizorul pentru a clarifica când va fi taxat traficul de internet.

7. Aplicația este mai acceptată

Problema poate sta în aplicație moștenită care nu este suportat versiunea instalată iOS. În acest caz, merită să încercați să descărcați orice altă aplicație pentru a verifica acest lucru.

8. Aplicația este prea mare pentru a fi descărcată prin telefon mobil

Verificați dimensiunea aplicației pe care încercați să o instalați. Cert este că iOS blochează descărcarea aplicații mari(mai mult de 100 MB) prin conexiune celulară.

Puteți rezolva problema cu ajutorul jailbreak-ului și tweak 3GUnrestrictor, precum și conectarea la Wi-Fi.

9. Deconectați-vă și conectați-vă din nou la contul dvs.

Uneori, puteți depana prin deconectare și reconectare la profilul dvs. Pentru a face acest lucru, accesați „Setări” > „iTunes Store & App Store”. Faceți clic pe ID-ul dvs. Apple și selectați Deconectare din meniul care apare. Apoi conectați-vă din nou utilizând setările contului.

10. Eliberați memoria

Problema poate fi și lipsa memoriei pe dispozitiv. Acest lucru este valabil mai ales pentru modelele mai vechi cu o cantitate mică de RAM și memorie încorporată. Pentru a începe, atingeți de două ori butonul Acasă și închideți totul aplicații deschiseîn meniul multitasking. Dacă acest lucru nu ajută, reporniți gadgetul.

11. Actualizați App Store

De asemenea, puteți forța o reîmprospătare a App Store atingând de 10 ori pe bara de navigare (unde se află Featured, Categorii, Top Charts, Căutare și Actualizări). După aceea va apărea Ecran albși un mesaj de descărcare, iar aplicația se va actualiza.

12. Verificați setările pentru dată și oră

Data și ora pot fi relevante pentru această problemă, deoarece App Store le folosește pentru a determina locația. Accesați Setări > General > Data și ora și selectați opțiunea Automat. Astfel, dispozitivul va seta automat ora și data.

13. Resetați setările de rețea

Încercați să vă resetați setările de rețea. Pentru a face acest lucru, accesați Setări > General > Resetare > Resetare setări de rețea.

14. Actualizați software-ul

Putem vorbi despre general, dar deja problema cunoscuta pentru model specific dispozitive. Într-un astfel de caz, producătorul ar fi trebuit să lanseze o actualizare a sistemului de operare. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are cea mai recentă versiune a sistemului de operare. Pentru a face acest lucru, accesați „Setări” > „General” > „Actualizare software”.

15. Contactați Apple

Dacă nicio metodă nu ajută, contactați asistența Apple și spuneți-le despre problemă.

Articole și Lifehacks

Nu se poate accesa App Store: remedierea problemei

Dacă problema a apărut după o actualizare a sistemului, ar trebui să încercați următoarele. Intrăm în setările smartphone-ului sau tabletei și mergem la fila magazin, pe care o bifăm. Acum puteți încerca să reveniți la App Store.

Adesea, problema apare și la descărcarea actualizărilor aplicației din magazin. Dacă se întâmplă acest lucru, ar trebui să accesați fila, care se numește „Actualizări” și să așteptați dacă sistemul se reia lucru corectîn câteva minute. Dacă magazinul nu funcționează deloc, problema poate fi rezolvată prin instalarea unui alt firmware. În acest caz, ar trebui să aveți grijă de backup în avans - pentru a evita pierderea Informații importante. Dacă acest lucru nu ajută, ar trebui să încercați să resetați setările dispozitivului. Chiar mai mult mod radical– resetați setările de rețea.

Apropo, uneori problema se rezolvă și mai mult metoda simpla. Dacă utilizatorul nu este conectat la App Store, ar trebui să înceapă prin a se deconecta contși reintră în el. Uneori, o simplă repornire a dispozitivului ajută. Dacă problema nu a fost rezolvată, ar trebui să contactați asistența tehnică sau un centru de service.

Ce trebuie să faceți dacă utilizatorul nu poate accesa App Store folosind Touch ID

De regulă, utilizatorii celei de-a 8-a versiuni de iOS (cu lansarea uneia dintre actualizările de sistem) au început să se plângă de această problemă, care nu mai puteau folosi scaner de amprente pentru autorizare. De asemenea, este de remarcat faptul că o astfel de situație apare în rândul proprietarilor de gadgeturi „mere” din întreaga lume. Cum să o repar?

Intrăm în setările dispozitivului și mergem la meniul „Touch ID și parolă”. Acum introduceți o parolă din 4 cifre. Traducem glisorul magazinului în starea oprit, după care revenim la ecranul principal. Acum apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele de pornire / oprire și butonul Acasă. Introduceți parola pe ecranul de blocare care apare.

Deschideți setările și accesați meniul deja familiar „Touch ID și parolă”. Introduceți parola din nou și activați glisorul vizavi de App Store. Acum introduceți parola de identificare și confirmați acțiunile dvs. Dacă totul a fost făcut corect, scanerul de amprentă poate fi folosit din nou pentru a intra în magazin.

Verificați setările și conexiunile la rețea pentru a încerca să remediați problema dispozitiv iPhone, iPad, iPod touch , Apple TV sau Mac sau PC.

Când încercați să deschideți iTunes Store , iBooks Store sau App Store, este posibil să vedeți mesajul „Nu se poate conecta la iTunes Store” sau. De asemenea, este posibil ca descărcarea de conținut din iTunes Store, App Store sau iBooks Store să nu se termine deloc sau să se oprească în mod neașteptat.

Dacă există o singură problemă în care iTunes nu vă recunoaște iPhone-ul, iPad-ul sau iPod Touch conectat la un computer cu un cablu USB, vezi .

Dacă iTunes Store, App Store sau iBooks Store se încarcă conform așteptărilor, dar nu vă puteți conecta, puteți.

Disponibilitatea magazinului și funcțiile pot varia în funcție de țară sau regiune.

Test de conectare

Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la Internet. Încercați să deschideți un site web într-un browser. Dacă site-ul nu se deschide, încercați să faceți același lucru pe alt dispozitiv conectat la aceeași rețea. Dacă alte dispozitive nu au acces la internet, opriți și porniți din nou routerul Wi-Fi pentru a-l reseta. Dacă tot nu vă puteți conecta la o rețea Wi-Fi, contactați furnizorul de servicii de internet pentru asistență suplimentară.

Verificarea stării sistemului

Pe Mac sau PC

Urmați instrucțiunile pentru computerul dvs.

Pe un Mac

În mod implicit, aplicația Firewall încorporată în macOS permite automat aplicațiilor semnate de Apple să accepte conexiuni de intrare. Dacă setările paravanului de protecție pentru programe au fost modificate, poate fi necesar. Dacă problema persistă, resetați memoria cache a certificatelor acceptate:

• Faceți clic pe desktop pentru a accesa Finder.
• Din meniul din partea de sus a ecranului, alegeți Go > Go To Folder.
• Introduceți /var/db/crls/ în câmpul de introducere.
• Faceți clic pe butonul Go.
• Trageți fișierele crlcache.db și ocspcache.db în coșul de gunoi.
• Dacă vi se solicită, introduceți o parolă de administrator.
• Reporniți computerul, apoi încercați să vă conectați la iTunes Store, iBooks Store sau App Store.

Pe Apple TV-ul tău

• Dacă nu vă puteți conecta la iTunes Store, App Store sau servicii streaming video, asigurați-vă că aveți o conexiune de rețea activă în Setări > Rețea. Cm. .

Alte mesaje atunci când sunt conectate

Pașii din acest articol vă pot ajuta, de asemenea, să remediați următoarele mesaje de eroare.

Orice cetățean care deține un flagship scump de la măr, să fie un iPhone sau orice gadget poate întâmpina o astfel de problemă - „În ce să intri magazin oficial aplicațiile (App Store) vor fi imposibile.” După cum se spune într-o glumă: să dai peste un astfel de dezastru - toată lumea are șanse - 50 până la 50 la sută. Aceasta înseamnă că problema se poate întâmpla fiecărui utilizator, indiferent de dispozitivul utilizat și, de asemenea, indiferent de orice semne sociale sau de orice alt tip.

Dacă o astfel de eroare apare pe un dispozitiv mobil Apple, nu este nevoie să intrați în panică, cu atât mai puțin hard reset(ștergerea tuturor setărilor și a datelor personale de pe un telefon mobil), pentru că este suficient să rezolvi această problemă într-un mod diferit. O eroare pe fiecare dispozitiv Apple poate fi afișată diferit. Cu toate acestea, în nouăzeci la sută din cazuri, utilizatorii raportează mesaje legate de această problemă, cum ar fi - „Conexiune la App Store a eșuat”, „Nu se poate conecta la magazinul de aplicații” și așa mai departe.

De ce nu mă pot conecta la magazinul iTunes?

De obicei, această problemă apare după ce o persoană dorește să instaleze un fel de actualizare de program pe smartphone-ul său sau, în general, să descarce o aplicație (joc) complet diferită și afișează un fel de eroare, din cauza unor probleme care ar fi putut fi observate în mod repetat mai devreme. de către el însuși utilizatori.

Iată o listă de exemple de probleme care vă împiedică să vă conectați la magazinul iTunes:

• Data și ora nu au fost setate corect pe smartphone. Poate că nu există nicio legătură cu fusul orar corect.
• Numărul de serie al dispozitivului Apple ar putea fi ascuns și, din această cauză, apare de fapt eroarea - „nu se poate conecta la magazinul iTunes”. Cu toate acestea, tratarea acestei probleme este destul de simplă, trebuie doar să accesați mai întâi secțiunea „Setări”, selectați acolo elementul „Despre dispozitiv” și asigurați-vă că valorile de care avem nevoie sunt acolo.
• A treia problemă, din cauza căreia poate apărea eroare de informare denumită în mod obișnuit „Lipsa unei conexiuni normale la Internet”. Dezvoltatorii Apple au repetat în mod repetat: - „Pentru funcționarea normală a App Store, este necesar internet de înaltă calitate". Prin urmare, dacă există probleme cu rețeaua Wi-Fi de acasă, este probabil ca această eroare să apară în mod repetat.
• Certificatele rădăcină expirate (invalide) stocate pe dispozitiv pot fi, de asemenea, o problemă, din cauza căreia va apărea un mesaj informativ - itunes nu s-a putut conecta la magazinul itunes. Acest caz este tratat elementar. Este necesar să eliminați două fișiere din folderul de certificate, și anume „ocspcache.db”, „crlcache.db”. Apoi, trebuie să reporniți dispozitivul și să încercați din nou să intrați în App Store.

Ce trebuie să faceți mai întâi când întâlniți eroarea „Conexiune la App Store eșuată”.

Înainte de a urma recomandările sugerate sau de a solicita ajutor de la specialiști, este necesar să examinăm cu atenție routerul (modem-ul) disponibil acasă. Dacă conexiunea dvs. la internet funcționează corect, puteți încerca să vă conectați la ID-ul Apple într-un mod nou pe dispozitivul mobil, să reporniți telefonul mai târziu și să verificați dacă serverele App Store funcționează. Există cazuri în care procedura elementară „Deconectați-vă din contul dumneavoastră” și reintroduceți datele necesare a ajutat la rezolvarea acestei probleme și nu a trebuit să petreacă mult timp pentru eliminarea problemelor existente.

Concluzie

Poate că acest lucru a considerat că toate modalitățile de a rezolva problema conectării la App Store au eșuat. Dacă apare un mesaj, atunci nu ar trebui să începeți să vă faceți griji, doar trageți-vă împreună, încercați să intrați cont Apple ID într-un mod nou, reporniți telefonul mobil, încercați să actualizați software-ul (versiunea de operare sisteme iOS) și vedeți dacă problema este rezolvată. Uneori, acțiunile umane excesive pot face mai mult rău decât bine. Nu trebuie să o faci imediat hard reset(resetează setările), chiar dacă există o copie salvată a datelor personale și a aplicațiilor, deoarece pot apărea și unele probleme la restaurarea acestei copii. Cel mai bine este să începi puțin și să vezi rezultatele.

Conexiunea Wi-Fi nu încetează să uimească cu noi opțiuni pentru eșecuri. În scurta excursie de astăzi, luați în considerare problema „”. Cel mai probabil ai întâlnit-o când ai încercat să conectezi laptopul unui prieten la rețea sau după ce conexiunea la dispozitiv a fost întreruptă. Nu este nimic în neregulă cu asta, trebuie doar să corectați setările de rețea și va porni.

De ce nu mă pot conecta la o rețea Wi-Fi?

Windows nu s-a putut conecta la rețea din diverse motive, de obicei problema este defecțiunea routerului Wi-Fi în sine, probabil că setările automate au mers prost sau problema este în Windows. Cel mai adesea, scopul este să schimbați parola pentru rețea sau să schimbați tipul de criptare, poate chiar și fără participarea dvs. În orice caz, este suficient remediu eficient din această problemă, trebuie doar să vă reconectați la rețea, în timp ce o faceți ca un dispozitiv nou.

Înainte de a „sortați” sistemul, trebuie să încercați să reporniți dispozitivul, ceea ce ajută în majoritatea cazurilor. Uneori trebuie să repetați procedura de două sau de trei ori. Apoi executați:

1. Faceți clic pe pictograma din bara de conexiune Wi-Fi (desigur, inactiv);
2. Extindeți lista completă de setări făcând clic pe „Setări de rețea”;

1. Faceți clic din nou pe linkul „Gestionați setările rețelei Wi-Fi”;

1. Selectați o rețea cu o conexiune problematică și faceți clic pe „Uitați”;

1. Reconectați-vă la rețea.

Cel mai adesea, problema dispare în această etapă, dar numai dacă cauza este superficială și nu are legătură cu eșecul setărilor routerului, în caz contrar, diagnosticul ar trebui continuat.

În unele cazuri, se lansează un test care dezvăluie cerințele rețelei, fereastra de parole nici nu apare, iar testul este nesfârșit. Va trebui să îndeplinească repornire completă dispozitive.

Dacă tot scrie „Eșuat la conectare la rețea”, continuăm să eliminăm parametrii care au fost modificați și blocăm conexiunea folosind drivere. Cam asa ar trebui sa fie:

1. Faceți clic pe Start și RMB pe „Computer”, apoi „Properties”;
2. Selectați „Manager dispozitive”;
3. Extindeți lista „Adaptoare de rețea”;
4. RMB pe articolul solicitat și „Șterge”;

Așa pare să funcționeze un laptop (netbook etc.) cu o rețea Wi-Fi și fără întrebări. Și într-o zi îl porniți - și apare o eroare: „Windows nu s-a putut conecta la Wi-Fi...”. Ce sa fac?

Deci, de fapt, a fost cu laptopul meu de acasă. În acest articol vreau să vă spun cum puteți remedia această eroare (în plus, după cum arată practica, eroare dată destul de comun).

Cele mai frecvente cauze:

1. Lipsa șoferilor.

2. Setările routerului au mers prost (sau s-au schimbat).

3. Programe antivirusși firewall-uri.

4. Conflict de programe și drivere.

Și acum despre cum să le elimini.

Depanarea erorii „Windows nu s-a putut conecta la rețeaua Wi-Fi”.

1) Configurarea sistemului de operare Windows (de exemplu, Windows 7, în Windows 8 - în mod similar).

Dacă încă primiți o eroare că nu este posibil să vă conectați la rețea (ca în imaginea de mai jos), faceți clic pe " depanare„(Știu că mulți sunt foarte sceptici față de ea (eu însumi am tratat la fel până când ea a ajutat la restabilirea rețelei de câteva ori)).

Dacă diagnosticul nu a ajutat, accesați „ Centrul de rețea și partajare" (pentru a accesa această secțiune, trebuie doar să faceți clic dreapta pe pictograma rețelei de lângă ceas).

Acum doar ștergem rețeaua noastră wireless, la care Windows nu se poate conecta în niciun fel (apropo, veți avea propriul nume de rețea, în cazul meu este „Autoto”).

Din nou, încercăm să ne conectăm la rețeaua Wi-Fi pe care am eliminat-o la pasul anterior.

In al meu Carcasa Windows a putut să se conecteze la rețea și fără întrebări inutile. Motivul s-a dovedit a fi banal: un „tovarăș” a schimbat parola în setările routerului, iar în Windows, în setările conexiunii la rețea, vechea parolă a fost salvată ...

2) Configurarea unei rețele Wi-Fi în router

După verificarea setărilor wireless în Windows, al doilea lucru de făcut este să verificați setările routerului. În 50% din cazuri, ei sunt cei vinovați: fie s-au rătăcit (ceea ce s-ar putea întâmpla, de exemplu, în timpul unei pene de curent), fie cineva i-a schimbat...

pentru că nu v-ați putut conecta la rețeaua Wi-Fi de pe un laptop, atunci trebuie să configurați o conexiune Wi-Fi de la un computer care este conectat la router folosind un cablu (cablu torsadat).

Ca să nu mă repet, iată un articol bun despre. Dacă nu vă puteți autentifica, vă recomand să citiți asta:

În setările routerului ne interesează secțiunea „Wireless” (dacă în rusă - atunci setarea parametrilor Wi-Fi).

De exemplu, în routerele TP-link, această secțiune arată cam așa:

Configurarea unui router TP-link.

Apropo, în unele cazuri poate fi necesară resetarea routerului (routerului). Pe corpul lui este buton special pentru aceasta. Țineți-l apăsat și țineți apăsat timp de 10-15 secunde.

Sarcină: schimbați parola și încercați să configurați o conexiune wireless în Windows (vezi punctul 1 al acestui articol).

3) Actualizați driverele

Absența driverelor (totuși, precum și instalarea de drivere care nu sunt potrivite pentru echipament) poate provoca erori și defecțiuni mult mai grave. Prin urmare, după verificarea setărilor routerului și a conexiunii la rețea în Windows, trebuie să verificați driverele pentru adaptorul de rețea.

Cum să o facă?

4) Configurarea pornirii și dezactivarea antivirusurilor

Antivirusurile și firewall-urile (cu anumite setări) pot bloca toate conexiunile la rețea, presupunându-vă protejându-vă de amenințări periculoase. Prin urmare, cea mai ușoară opțiune este pur și simplu să le dezactivați sau să le ștergeți pe durata configurării.

În ceea ce privește încărcarea automată: pentru timpul de configurare, este, de asemenea, de dorit să eliminați toate programele care sunt încărcate automat cu Windows. Pentru a face acest lucru, apăsați combinația de taste „Win + R” (validă în Windows 7/8).

Foarte des, atunci când se conectează la o rețea fără fir, utilizatorii se întâlnesc diverse greseli. Probabil cea mai comună este că Windows nu s-a putut conecta la rețeaua WiFi. Ce este această eroare și cum o remediați? Acest lucru va fi discutat.

Dar înainte de a trece la problemele de conectare și la soluțiile acestora, mai întâi câteva cuvinte despre cum funcționează o rețea fără fir. Faptul este că routerele WiFi sunt de obicei folosite pentru a crea grupuri private. La ei este conectat ulterior computerul. Aceasta înseamnă că primul lucru de făcut dacă aveți probleme de conectare este să verificați punctul de acces (router).

Există motive mai mult decât suficiente pentru apariția unei astfel de erori. Este pur și simplu imposibil să luăm în considerare fiecare dintre ele. Prin urmare, să ne uităm la cele mai frecvente probleme legate de conectarea la o rețea WiFi și la soluția acestora. Deci, dacă computerul vede rețeaua, dar nu se poate conecta la ea, atunci ar trebui să verificați următorii parametri:

• Verificarea corectitudinii introducerii.
• Setări router.
• Verificarea driverelor.
• Setări wireless în Windows.
• Setări pentru firewall și antivirus.

Pot exista, de asemenea, conflicte între programe și drivere și chiar defecțiuni ale adaptorului wireless. Să mergem în ordine.

Verificarea cheii de rețea

Foarte des, motivul blocării unei erori de conexiune este o nepotrivire a parolei. Aceasta înseamnă că pur și simplu ați făcut o greșeală când ați introdus cheia. Prin urmare, în primul rând, ar trebui să verificați corectitudinea scrierii codului. Încercați să vă conectați din nou la rețea, dar, în același timp, verificați cu atenție aspectul tastaturii și, de asemenea, dacă „Capslock” este activat.

Cum să aflați parola de la WiFi în setările routerului: Video

Configurare router

Dacă încă sunteți sigur că cheia introdusă este corectă, atunci ar trebui să verificați setările routerului. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la el cu un cablu. Apoi, deschideți browserul preferat și scrieți IP-ul routerului în bara de adrese. Este indicat pe panoul de jos al dispozitivului, precum și în instrucțiuni (dacă există).

Cum să aflați cu ușurință adresa IP a unui router WiFi: Video

Acum trebuie să introducem o parolă și să ne autentificăm. Inițial, acesta este admin, respectiv admin. Dacă ați modificat deja aceste date, atunci introduceți valorile. După aceea, accesați meniul de setări. Totul este simplu aici. Suntem interesați de configurarea unei rețele wireless (Wi-Fi). Găsim setări de securitate (Security Settings). În setările de securitate trebuie să găsiți cheia de rețea. Îl poți schimba dacă este necesar.

Apoi, ar trebui să verificați filtrul de adresă MAC. Este posibil ca dvs. sau altcineva care are acces la router (nu este exclus) să fi filtrat computerul după adresa MAC. Din această cauză, chiar și cu parola corectă, nu vă veți putea conecta la rețeaua WiFi.

Pentru a verifica acest lucru, trebuie să accesați elementul „MAC-Filtering” din setările rețelei fără fir și să verificați dacă există dispozitive acolo. Nu trebuie să aflați adresa MAC a computerului dvs., doar eliminați toate dispozitivele din listă din listă.

Cum să configurați un filtru MAC într-un router: Video

De asemenea, este recomandat să reporniți routerul, deoarece acestea pot eșua. Acest lucru este valabil pentru absolut toate modelele, de la buget la cele mai scumpe. Dacă ați făcut toți pașii de mai sus și Windows încă nu s-a putut conecta la rețeaua WiFi, atunci accesați setările sistemului de operare.

Verificarea driverelor

Articole similare

În primul rând este necesar. Faptul este că orice versiune de Windows are nevoie de software hardware, deoarece este necesar un program special pentru funcționarea unui anumit modul. Funcționarea echipamentului (în cazul nostru, modulul wireless) depinde și de funcționarea corectă a funcționării acestuia.

Deci, îl puteți verifica în managerul de activități. Puteți deschide acest serviciu în orice versiune de Windows prin proprietățile computerului meu. Găsim „My Computer” pe desktop sau în meniul de pornire, facem clic dreapta pe el și selectăm „Properties”. În fereastra care apare, în meniul din stânga găsim „Manager dispozitive”. Acum trebuie să găsim o ramură numită „Adaptoare de rețea” și să o deschidem.

Dacă nu există o astfel de ramură, atunci aceasta indică faptul că nu există drivere pentru plăcile de rețea. În acest caz, acestea trebuie instalate. Dar dacă puteți porni modulul WiFi și computerul vede rețele disponibile, dar nu se poate conecta la ele, atunci driverele trebuie instalate. Singura întrebare este dacă funcționează corect. Deci, deschideți ramura adaptoarelor de rețea. Trebuie să conțină cel puțin două dispozitive:

• adaptor de retea.
• Adaptor wireless ( Retea fara fir adaptor).

În plus, pot exista dispozitive Bluetooth și altele module de retea. Dacă adaptorul comunicații fără fir este evidențiat cu un semn de exclamare, înseamnă că driverele nu funcționează corect. Pot fi și alte probleme. Puteți afla eroarea făcând clic dreapta pe modul și selectând „Proprietăți”.

În fereastra care apare, în fila „General” (de obicei se deschide prima), veți găsi elementul „Stare dispozitiv”. Eroarea și numărul acesteia (dacă dispozitivul nu funcționează corect) vor fi indicate aici. Cunoscând eroarea, puteți găsi o modalitate de a o remedia. De regulă, reinstalarea driverului rezolvă toate problemele.

Reinstalarea driverului este extrem de ușoară. Este disponibil pe discul livrat cu laptopul. Dar chiar dacă nu există un astfel de disc, atunci le puteți descărca de pe site-ul oficial al producătorului de laptop. După descărcare și instalare, testați software-ul lor ca mai sus și încercați să vă conectați la rețea.

Cum se reinstalează driverul WiFi: Video

Configurarea unei conexiuni wireless în Consola de administrare Windows

În primul rând, trebuie să deschidem Centrul de rețea și partajare. Acest instrument vă permite să gestionați toate conexiunile de rețea, inclusiv cele wireless. Există mai multe moduri de a face acest lucru, dar o vom lua în considerare pe cea mai simplă.

Găsim pictograma de rețea în tavă (colțul din dreapta jos), facem clic dreapta pe ea și selectăm „Centrul de rețea și partajare”. În fereastra care apare, ne interesează în primul rând elementul „Schimbați setările adaptorului”. Acum suntem într-un serviciu care vă permite să gestionați conexiunile. Găsim eticheta „Rețea fără fir”. Faceți clic dreapta pe el și selectați „Proprietăți”.

În fereastra care apare, în fila „Rețea”, trebuie să găsiți versiunea 4 a protocolului de Internet TCPIPv4. Selectați-l și faceți clic pe „Proprietăți”. În meniul care apare, bifați caseta pentru „Obține automat o adresă IP”. Puțin mai jos, merită să puneți și un marker primire automată date. Faceți clic pe „OK”, închideți fereastra și încercați să vă conectați la rețea.

Dacă Windows încă nu se poate conecta la rețea, atunci reveniți la centrul de control și selectați elementul „ Gestionați rețelele wireless”. Găsiți în listă rețeaua dorităși faceți clic pe „Proprietăți adaptor”. Apoi, verificăm protocolul TCPIPv4, așa cum este descris mai sus. Încercăm să ne conectăm din nou.

Dacă problema nu este rezolvată, intrați în meniul „Management rețele fără fir”, găsiți și ștergeți rețeaua dorită. Nu vă faceți griji, Windows îl va găsi oricum. Acest lucru este necesar pentru a reseta toate setările de conexiune.

Diagnosticarea sistemului

Dacă ați parcurs toți pașii de mai sus și sistemul încă dă o eroare și Windows nu s-a putut conecta la rețeaua WiFi, atunci trebuie să rulați diagnosticarea. Îl puteți activa în mai multe moduri. Este demn de remarcat faptul că, în cazul oricăror erori, de regulă, sistemul însuși oferă diagnostice. Dar dacă acest lucru nu s-a întâmplat, atunci cel mai mult drumul rapid pentru a-l lansa este să faci clic dreapta pe pictograma de rețea din tavă și să selectezi „Diagnosticare probleme”.

După aceea, sistemul va începe automat să caute și să elimine erorile. Trebuie doar să urmați instrucțiunile de pe ecran. Trebuie remarcat faptul că astfel de diagnostice pot fi efectuate de mai multe ori la rând, deoarece Windows nu găsește și remediază întotdeauna eroarea prima dată.

Am analizat cele mai frecvente erori pe care le puteți remedia singur. Cu toate acestea, există erori mai grave care necesită o abordare individuală. Toate intrările despre probleme și defecțiuni sunt conținute în jurnalul Windows. Dacă este necesar, îl puteți privi și afla codul de eroare asociat conexiunii fără fir. Acest lucru vă va ajuta să găsiți o soluție mai rapid.

Cum să vizualizați jurnalul de evenimente Windows

Pe toate sistemele de operare, acest jurnal se află în același loc. Pentru a-l deschide, trebuie să găsiți comanda rapidă „Computerul meu”. Poate fi pe desktop, în meniul Start sau în managerul de fișiere. Faceți clic dreapta pe el și selectați „Gestionați”.

În fereastra care apare, în meniul din stânga găsim „Event Viewer”. Deschideți-l și găsiți folderul " Jurnalele Windows". O deschidem. Acum găsim elementul „Sistem”. Acesta este jurnalul necesar. O deschidem. La deschidere, va trebui să așteptați puțin, așa cum a făcut sistemul o cantitate mareînregistrări care durează ceva timp pentru scanare.

În acest jurnal, avertismentele sunt semnalate triunghiuri galbene din semne de exclamareîn interior, iar erorile sunt în cercuri roșii. Acum rămâne doar să găsiți în listă o eroare legată de conexiunea la Internet sau rețelele locale și să o deschideți făcând dublu clic pe butonul stâng al mouse-ului. În fereastra care apare, veți vedea toate informațiile despre eroare, precum și codul acesteia, prin care puteți găsi o soluție la problemă pe Internet.

Ce trebuie să faceți dacă Wi-Fi este conectat, dar încă nu există Internet: Video

Verificați setările și conexiunile la rețea pentru a încerca să remediați problema pe iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV sau computer Mac sau PC. Când încercați să deschideți iTunes Store, iBooks...

Verificați setările și conexiunile la rețea pentru a încerca să remediați problema pe iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV sau Mac sau PC. Când încercați să deschideți iTunes Store, iBooks...