Ce trebuie să faceți dacă statutul Sosire la țară de tranzit nu apare sau nu se modifică pentru o perioadă lungă de timp? Ce înseamnă articolul sosit la OE în țara de destinație?

Statusurile din Aliexpress sunt informații despre stadiul în care se află comanda sau pachetul dvs. Este necesar să se facă distincția între stări Ordin(așteptarea plății, verificarea plății, procesarea comenzii) și stări colete(coletul a ajuns la punctul de sortare, a plecat din vama, export, import). Starea comenzii este atribuită comenzii de către site-ul propriu-zis și informații despre aceasta pot fi văzute în informațiile despre comandă. Statutul coletului este atribuit de către oficiul poștal și vamă și este urmărit pe site-uri de specialitate.

Ne vom uita la ambele tipuri de statusuri și ne vom da seama ce înseamnă acestea.

Starea comenzilor Aliexpress

Această stare este atribuită comenzii imediat după ce faceți clic pe butonul Plasați comandă - până la efectuarea plății. Timpul acordat cumpărătorului pentru a plăti comanda este indicat mai jos sub forma unui cronometru. Dacă comanda nu este plătită în acest interval de timp, se va închide automat și se va schimba în starea Închisă.

Plata este in curs de verificare– Aliexpress vă verifică plata.

Imediat după achitarea comenzii, plata este trimisă spre verificare de către site, iar starea comenzii se modifică în Plata Dvs. este în curs de verificare. Verificarea plății durează de obicei 24 de ore, după care este timpul ca vânzătorul să trimită comanda

– Vânzătorul procesează comanda dumneavoastră

Starea comenzii se schimbă în Furnizorul procesează comanda dumneavoastră . Ora de trimitere a unei comenzi este stabilită personal de către vânzător și este indicată pe pagina de descriere a produsului. În ordine, timpul alocat pentru trimitere este indicat sub forma unui cronometru. Dacă în timp specificat comanda nu va fi expediată, Aliexpress va anula comanda. Dacă vânzătorul nu are timp să trimită comanda la ora specificată, puteți prelungi timpul de procesare făcând clic pe „ Prelungirea duratei de procesare" situat sub cronometru. Dacă dintr-un motiv oarecare vă răzgândiți cu privire la plasarea unei comenzi, faceți clic pe „ Solicitați anularea comenzii" situat acolo. Mai mult informatii detaliate Puteți citi despre anularea unei comenzi în articolul nostru „Cum să anulați o comandă pe Aliexpress”.

The vânzătorul are v-a expediat comanda - vânzătorul v-a trimis comanda.

Comanda primește această stare după trimiterea comenzii și introducerea numărului piesei în sistem pentru a o urmări. În comandă apare un nou cronometru, care indică cât timp a mai rămas până la sfârșitul programului de protecție a cumpărătorilor de pe Aliexpress. Buton Solicitare de extindere a protecției la cumpărare vă permite să prelungiți durata Programului dacă, după 40 de zile, comanda nu a fost livrată. Buton Dispută publică vă permite să deschideți o dispută (dispută) dacă produsul sosit se dovedește a fi calitate slabă, sau nu va veni deloc

Toate condițiile au fost create pentru a face confortabil pentru clienți să plaseze comenzi și să le urmărească. Astfel, cumpărătorii au putut primi recent cont personal nu numai să completeze datele despre starea comenzii, ci și să vezi unde se află în prezent coletul. Dar cu stările de urmărire, totul nu este întotdeauna clar. Pentru a fi mai precis, acestea sunt afișate în limba engleză. Vom discuta astăzi despre unul dintre aceste stări. Se numeste " Țara plecată de origine".

Ce înseamnă statutul coletului „Țara de origine plecată” pe Aliexpress?

Vânzători, la expedierea mărfurilor din Aliexpress, confirmați întotdeauna Acest lucruîn sistem, astfel încât cumpărătorul să știe că totul este în regulă cu comanda și se poate aștepta în siguranță. În plus, vânzătorul, conform regulilor site-ului, este obligat să furnizeze un număr de urmărire urmăribil, astfel încât cumpărătorul să poată fi mereu la curent cu faptul că mărfurile îi sunt trimise. Toate urmărirea se bazează pe statusuri speciale, care arată că coletul a ajuns la un punct de sortare, apoi l-a părăsit, a ajuns la următorul și așa mai departe. Există și alte stări care arată unele acțiuni cu colete. Nu este întotdeauna clar pentru clienți ce ar putea să spună, deoarece sunt afișate pe Limba engleză. Oarecum confuz pentru cumpărători Aliexpressși statutul „Țara de origine plecată”.

De fapt, arată doar înfricoșător în engleză, în special cuvântul "A plecat". S-ar putea să credeți că transportul a revenit în China, dar de fapt nu este deloc așa. Dacă îl traduceți complet în rusă, obțineți - „A părăsit țara expeditorului”.

Acest lucru sugerează că totul verificările necesare la granița cu China au fost depășite și acum coletul este trimis în țara dumneavoastră, unde va fi din nou verificat și trimis către dvs.

Acest statut se schimbă de obicei la câteva zile după ce coletul ajunge la noua locație și este înregistrat acolo.

Video: Urmărirea pachetelor de la ALIEXPRESS. Cele mai populare metode

Foarte des, oamenii de pe site întreabă ce înseamnă acest sau acel statut de pachet. Și din moment ce ei întreabă, atunci trebuie să ne dăm seama.

Starea poștale și starea comenzii pe Aliexpress sunt două lucruri diferite!

Acest articol va discuta despre statusurile poștale , avem si un articol. Acestea sunt lucruri diferite. Starea comenzii este urmărită în . Și reflectă informațiile coletului din interior platforma de tranzactionare Aliexpress. Și starea coletului este urmărită servicii poștale(Posta Rusă, China Post etc.). Nu fi confuz.

Nu toate comenzile pot fi urmărite

Vă rugăm să rețineți că nu fiecare colet poate fi urmărit în timp ce se mută de la vânzător la dvs. Acest lucru este posibil numai dacă are o pistă urmăribilă. Dar cum poți afla despre asta ÎNAINTE de a comanda?

În cazul Aliexpress - deschideți , apoi faceți clic pe Livrare

Și după ce dai clic, vei vedea un meniu cu informații despre metodele de livrare. Ultima coloană va afișa informații despre disponibilitatea pistei (Informații de livrare).

Dacă acest câmp spune Indisponibil, atunci comanda dumneavoastră nu va avea urmărire când selectați această livrare, coletul nu va fi urmărit și starea poștală nu veți putea recunoaște coletele.

Cum să urmăriți un colet de pe Aliexpress

Dacă este prima dată când urmăriți un pachet și pachetul este de la Aliexpress, atunci citiți articolul nostru. Dacă coletul tău nu este deloc urmărit, atunci citește.

Vă rugăm să rețineți că articolul descrie cele mai comune stări. De fapt, există mult mai multe dintre ele, dar alte stări de coletă sunt mult mai puțin frecvente. Și totuși, pentru unele companii private de curierat, în special în China, pot fi desemnate aceleași stări cu cuvinte diferite. Dacă aveți o stare care nu este descrisă în acest articol, întrebați în comentarii, vom încerca să ne dăm seama. Asigurați-vă că indicați unde ați văzut această stare!

Starea coletelor în țara de plecare (de exemplu, în China)

În timp ce coletul se află în țara de plecare, acesta poate avea următoarele stări:

• Colectare, Acceptare – coletul a fost livrat la oficiul postal. Merită să rețineți că coletul nu începe imediat să fie urmărit folosind numărul de urmărire oferit de vânzător. Este nevoie de ceva timp pentru a procesa coletul și a-l introduce în baza de date. De obicei, pista începe să fie urmărită în 10 zile.
• Deschidere (Coletul a ajuns la punctul de tranzit) . De obicei lângă acest statut se scrie și cod poștal punct de tranzit. Pot exista multe astfel de stări. Mai mult, ordinea lor nu este întotdeauna corectă. Probabil operatorii punctelor de tranzit nu completează datele imediat. Prin urmare, nu trebuie să fii surprins de starea Deschidere după Export.
• Sosire la MMPO (Expediere, Procesare) . În această stare, coletul este în curs de pregătire pentru export și expediere în țara de destinație. Pentru unele companii de transport din China, acesta este ultimul statut care este urmărit.
• Export (plecare de la biroul de schimb extern, Export total) – înseamnă că coletul a trecut totul procedurile necesareși trimis în țara de destinație.

După ultima stare, poate dura destul de mult până când coletul începe să fie urmărit în țara de destinație. Dacă coletul a fost trimis fără pistă internațională, atunci este posibil să nu mai fie urmărit cu totul.

Starea coletelor în țara de destinație (de exemplu, Rusia)

• Import (Import) – coletul a ajuns în țara de destinație. Se procesează pentru transfer în vamă.
• Recepție la vamă – transfer în vamă pentru vămuire.
• Vămuire. Eliberarea vamală – coletul a trecut tot ce este necesar vămuireși se pregătește pentru lansare cu MMPO
• A părăsit locul schimb internațional MMPO – coletul a ieșit din vamă și a fost predat la oficiul poștal pentru expediere ulterioară.
• Stânga centru de sortare – coletul este sortat și trimis la destinație.
• A venit la locul de livrare – coletul a ajuns la oficiul postal. În principiu, îl poți primi deja. Sau așteptați o notificare.
• Produs livrat – coletul a fost DEJA livrat destinatarului.

Vă rugăm să rețineți că în interfața de urmărire a coletelor de la Poșta Rusă, pentru import, este indicat indexul destinatarului. Uneori, în cazul unei erori sau a unei piese false, poate fi vizibil că coletul vine nu la oficiul postal. Dacă pachetul a schimbat mai multe stări, dar indexul este încă incorect, atunci ar trebui să începeți să vă faceți griji.

Stări neplăcute ale coletelor

Stările coletului descrise mai sus sunt destul de standard. Înseamnă că pachetul este pe drum. Uneori, pachetul se poate bloca pe stări, uneori pierde unele, dar, în cele mai multe cazuri, totul este în regulă. Cu toate acestea, există stări care înseamnă clar probleme:

• Întoarcere. Alte circumstanțe - înseamnă că este ceva în neregulă cu pachetul tău. Și este returnat expeditorului. Ce este greșit trebuie clarificat. Cel mai bine este să începi cu linia fierbinte Poșta Rusă 8-800-2005-888. După ce ai aflat motivele și ai găsit vinovații, te poți gândi ce să faci în continuare.
• Întoarcere. Întoarcerea în vamă – asemănătoare punctul anterior. De obicei înseamnă că adresa nu este scrisă lizibil.
• Încercarea de livrare nereușită - de obicei însoțită de clarificări cu privire la motivele eșecului. Adresă inexactă, adresă incompletă, destinatar abandonat etc. În această situație, principalul lucru este să ajungeți la oficiul poștal înainte de expirarea termenului de depozitare a coletului - adică 30 de zile. De asemenea, verificați dacă coletul a ajuns la oficiul poștal. Ei bine, uneori la oficiul poștal astfel de statusuri sunt date de la o lanternă. Dar merită monitorizat.
• Întoarcere. Data expirării – evident, ai uitat sa primesti coletul la timp si a fost returnat.
• Dosil. Supunerea – coletul a ajuns la oficiul poștal greșit și a fost redirecționat. Adică coletul călătorește mai departe. Adică, aceasta nu este o problemă, dar trebuie să controlezi situația.

Ce înseamnă literele de la sfârșitul statutului (PEK, CAN etc.)

Aceste litere sunt adesea vizibile atunci când urmăriți starea unui pachet în China Posta Aeriană. Acestea indică denumirile aeroportului IATA unde a fost înregistrat coletul. Denumirile lor pot fi văzute pe orice serviciu de cumpărare a biletelor de avion (SkyScanner de exemplu;)).

Ce înseamnă starea NULL (NULL, PEK)

Această stare este vizibilă atunci când urmăriți starea coletului la China Post. Acestea sunt doar stări interne ale China Post pe care nu le-au tradus în engleză. Prin urmare, acolo unde ar trebui să existe o traducere, aceasta nu este acolo, ci în schimb NULL. Dacă nu suportați să aflați care este această stare, treceți la versiunea chineză a serviciului, copiați starea în hieroglife și traduceți-l folosind Google Translator. Adevărat, această metodă nu funcționează întotdeauna. Uneori în Versiunea chineză Unele statusuri pur și simplu nu există.

NULL, PEK înseamnă că coletul a fost pe aeroportul din Beijing. Ceea ce făcea ea acolo poate fi găsit în versiunea chineză China Air Post.

Ce înseamnă articolul sosit la OE în țara de destinație?

OE - birou de schimb - MMPO, Locul de schimb poștal internațional. Aceasta este o stare normală, ceea ce înseamnă că coletul a ajuns la vamă și este în curs de vămuire.

Traseul (starea pachetului) a încetat să se mai schimbe, coletul nu este urmărit

Foarte des, cumpărătorii neliniștiți încep să-și facă griji atunci când starea coletului încetează brusc să se schimbe. Acest lucru se întâmplă adesea după export. Se pare că de curând coletul s-a deplasat rapid în jurul Chinei, schimbându-și statutul aproape în fiecare zi și, brusc, după exportul de corespondență internațională, a ajuns în țara de destinație și coletul se oprește.

Dacă vă recunoașteți situația, am discutat despre această situație în detaliu în articol. Pe scurt, există două opțiuni:

• Dacă traseul dvs. este internațional și este urmărit cu succes pe site-ul oficial al corespondenței dvs. de stat (Poșta Rusă, UkrPochta, Belpochta) și din acest moment Ultima actualizare starea a trecut mai mult de 2-3 săptămâni, apoi bine - temerile tale nu sunt lipsite de motiv.
• Dacă traseul dvs. nu a fost niciodată urmărit pe site-ul de e-mail. Ați verificat starea coletului în contul dvs. personal Aliexpress sau într-un site specializat de verificare a urmăririi, sau formatul de urmărire este în general diferit de cel internațional (cel internațional corect este ceva de genul acesta RR123456789CN). Această cale se schimbă adesea în timpul exportului dacă coletul este transferat la oficiul poștal de stat. Adică, în țara dvs., un astfel de colet călătorește pe o altă cale (pe care nu o cunoașteți și, de regulă, nu o puteți afla). Ei bine, vechea pistă rămâne în starea cea mai recentă. Adică, nu este nimic de care să vă faceți griji aici. Această situație este normală.

Dar oricum ar fi. Indiferent dacă coletul tău de la Aliexpress este urmărit sau nu, principalul lucru pe care ar trebui să-l faci este să controlezi perioada de protecție și să o prelungești dacă este necesar sau să deschizi o dispută.

Verificarea vânzătorului pe Aliexpress

Cele mai multe probleme cu comenzile pe Aliexpress pot fi evitate dacă alegeți cu atenție un vânzător pe Aliexpress ÎNAINTE de a cumpăra. Nu este nimic complicat în asta și poți să-ți dai seama. Dar dacă timpul este prețios și nu ai timp să-l dai seama, atunci folosește serviciul nostru.

In cele din urma

Am scris în repetate rânduri părerea mea personală că atunci când comandați produse din China trebuie să aveți răbdare. Nu este nevoie să vă faceți griji dacă coletul nu își schimbă starea timp de trei zile, o săptămână sau două. Aceasta este o întâmplare comună. Și în sărbători, dintre care sunt destul de puține în China, totul se oprește. Când comandați bunuri pe Aliexpress, coletele dumneavoastră sunt protejate. Este mult mai important pentru o achiziție reușită să petreci mai mult timp alegând multe și apoi să controlezi doar data de expirare a protecției. Decat monitorizarea miscarii unui colet de 20 de ori pe zi.

Și folosiți servicii și programe pentru a controla mișcarea coletelor. Sunt destul de diferite acum.

P.S. din februarie 2018:

În comentarii vă întrebați adesea ce înseamnă cutare sau cutare stare de pachet. Cel mai adesea, semnificația neclară a statutului este asociată cu o traducere strâmbă a statutului emisă de transportatorul chinez. Adesea, starea actuală depinde de mișcarea anterioară a coletului și înțelegeți ce înseamnă că nu statut standard Acum este posibil doar prin înțelegerea modului în care coletul s-a mutat mai devreme. Prin urmare, dacă doriți să întrebați ceva despre coletul dvs.:

Scrieți numărul de urmărire al coletului dvs.

Și vom ignora sau șterge comentarii precum „Ce înseamnă starea XXX?” Îmi pare rău, dar m-am săturat să copiez și lipim „Scrie o piesă, vom vedea” în gol.

Coletele din China către țările CSI nu merg întotdeauna direct - uneori sunt trimise prin puncte intermediare. Aceste puncte sunt țări de tranzit situate în Europa. În timp ce coletul se află pe aeroportul unei țări intermediare, locația sa este notă în urmărire mesaje separate. Cum se traduce în rusă Sosire in tara de tranzit- Voi descrie starea care apare imediat după exportul mărfurilor din China.

Să ne dăm seama ce înseamnă statutul Ajunge la țară de tranzit

Cum este tradusă Arrive at transit country în rusă?

Traducerea literală în limba rusă a statutului „Sosire la țară de tranzit” este „Sosire într-o țară de tranzit”.

Astfel, înseamnă că avionul din Hong Kong, Shanghai sau Beijing a sosit din China către una dintre țările europene, iar apoi coletul va fi supus verificărilor vamale pentru a fi trimis în țara de destinație. Unde se află exact produsul comandat? acest moment, este imposibil de știut până nu este primit în oficiu poștal la domiciliul destinatarului – index tara de tranzit va fi indicat în documentația de însoțire.

Trebuie luat în considerare faptul că statutul Arrive at de țară de tranzit nu apare întotdeauna - acesta, ca și utilizarea țărilor de tranzit în general, este utilizat numai în absența zborurilor directe din China către țara de destinație. Aproape întotdeauna există zboruri către țări mari, așa că atunci când comandați mărfuri de la Aliexpress către Rusia, acest statut poate fi întâlnit numai atunci când incarcatura grea Aeroporturile din China - de exemplu, în vacanțe. Mai des, coletul călătorește prin țări terțe atunci când este trimis în Ucraina, Belarus, Armenia etc.

Statutul Sosire la țară de tranzit apare după ce coletul părăsește China

În funcție de serviciul de urmărire și de metoda de livrare utilizată, pot fi utilizate stări alternative cu aceeași semnificație:

• Sosire în țara de tranzit - poate fi completată cu informații despre o anumită etapă a procedurilor pe aeroportul unei țări de tranzit (sosire, transfer la aeroport, înregistrare la un depozit de depozitare temporară etc.);
• A ajuns în țara de transfer;
• Pachetul a ajuns la nodul regional.

După coletul va trece toate procedurile la aeroportul unei țări de tranzit, iar pentru aceasta există un zbor potrivit în direcția țării de destinație, urmărirea va afișa următorul mesaj - Plecare din țara de tranzit. Știind cum este tradus statutul de țară de tranzit în limba rusă, în etapele rămase ale șederii coletului în punct intermediar ușor de înțeles.

Ce trebuie să faceți dacă statutul Sosire la țară de tranzit nu apare sau nu se modifică pentru o perioadă lungă de timp?

Absența acestui statut nu indică întotdeauna probleme cu coletul - poate că coletul a fost trimis direct în țara de destinație, iar după un timp va apărea un mesaj care indică sosirea avionului pe un aeroport rus sau ucrainean.

În unele cazuri, poate dura mai puțin de un minut pentru ca un colet să treacă printr-un punct de tranzit

Dacă starea nu se schimbă pentru o lungă perioadă de timp, aceasta poate indica:

• probleme la trecerea coletului control vamalîntr-o țară de tranzit;
• lipsa zborurilor adecvate pentru deplasarea ulterioară a coletului;
• pierderea unui colet în timp ce este depozitat într-un depozit de aeroport este puțin probabilă, dar posibilă.

Timpul normal necesar pentru ca o expediție să treacă prin toate puncte de tranzit, dacă una dintre țările europene acționează ca țară intermediară, 2–3 zile. Dacă statutul Sosire la țară de tranzit este întârziat semnificativ, trebuie să contactați vânzătorul pentru a afla în ce țară se află pachetul și să contactați aeroportul local. Dacă perioada de protecție a cumpărătorului se apropie de sfârșit, trebuie fie să deschideți o dispută cu vânzătorul, fie să solicitați prelungirea perioadei, altfel este posibil să nu primiți niciodată coletul.

Acum cunoașteți traducerea lui Arrive at transit country în rusă și vă puteți da seama cu ușurință cum să vă urmăriți coletul. Dacă aveți întrebări despre alte stări Aliexpress, adresați-le în comentarii.

In contact cu